第一篇：古城房產2013年度總結及展望(畢冬蘭)

2013年，開創鶴城安居服務新紀元

——古城房產年度總結及展望

古城房產2012年年度工作回顧

2012年是古城房產實現第二步跨越的重要一年。我們終于邁開步伐，開始了房產中介連鎖模式的探索。這一年對于鶴壁來說，已經來的太晚了，對古城來說，我們期待的太久了。我們終于站在了起跑線上。

2006年歲末，古城房產（原嘉聯房產）誕生，面對鶴壁當時沉寂的房產經紀市場，我們選擇了房產代理銷售營銷策劃為主營業務。2009年，我市存量房象新區的人口一樣，井噴式增長，面對日漸活躍的二手房交易，我們進行了第一步戰略調整，主營業務轉向二手房經紀服務。作為鶴壁第一家取得房產經紀資質的企業，作為從事房地產開發、銷售、經紀業務11年之久的經理人，我見證了鶴壁房地產的發展歷程。2012年，我們終于邁開步伐，開始了房產中介連鎖模式的探索。

2012年初，公司開始逐步向連鎖經營目標努力，從3月份開始，進行了人員招聘、培訓、試用調整階段，8月份開始分店選址、開業等工作。9月份鶴翔店開業、12月份鹿鳴店開業。公司從開始的4個人發展到了現在的16人。從房產交易大廳二個小格子間發展到了現在新區兩家店，老區一家店。親情式松散管理發展到了今天古城房產管理完全手冊幾十項制度千余條培訓內容全面施行。培訓考核制度得以建立實行，并積累了較完整的經驗。采用的電腦網絡房源管理系統為房源、客源、客戶管理帶來了方便。部門設置趨向完整，為五家以上分店的良性運營提供了后臺基礎。

但所有這些只標志著我們終于站在了起跑線上，能取得什么樣的成績，還需要全體同仁的共同努力！

2013年我市房地產市場發展趨勢

2012年漲了，2013年房價漲的會比2012年更多，這是我不得不面對的現實。

面對現實，剛需者，別在觀望了，趕緊買吧；投資者，大量吃進吧；享受者，放慢步伐，以后好房子多的是呢!未來10年是房地產的黃金時期。

2012年我市一手房市場價格上揚成交量萎縮，二手房市場則一路走高。新區的宜居的環境，超低的房齡，高起的房價，讓品質好、價位低、馬上入住的二手房成了活躍市場。二手房比一手房更實惠，成為很多買房人的共識。

2012年，全國的房地產在一輪又一輪的調控壓力下，完成了探底、筑底、復蘇。年末，一線城市的日光盤、月光盤再現，引起了部分恐慌，也有人還在關望。面臨過去的一年，土地供應量，土地成交量，增量房，存量房，這些數字一一呈現。面對過去的一年，調控、金融政策、貨幣政策、固定資產投??很多名詞，很多專家，很多政策，晃暈了大多數人的腦子，對調控、降價充滿著希望。年末了，我們不得不相信了自己的眼睛，房價還是漲了。

2012年，在全國，北京房價漲了不少，鄭州連二線城市還算不上，最多是2.5線城市，漲幅接近2009年的好行情，鶴壁也沒有懸念的漲了，這些都證明了，價格調控，只是控了上漲的速度，卻一點也阻止不了上漲的腳步。好在，在價格上漲的同時，我們也享受到了品質的提高，新區不斷涌現的新盤，不乏上乘之作，在科技、環保、人文等方面同樣提升迅速，在未來，房產不僅是一件金融產品影響著我們的生活，還將順應我們生活方式，給我們帶來更多驚喜。

2013年，經過兩年的調控，已經適應和不適應的人們，開始真情面對房價溫和上漲，那個房價會降的夢想，象那個瑪雅人的預言在信與不信間消失在了2012年。

影響未來10年房價的主要因素

董藩微博原文：1987年全國商品房每平米均價只有408元，北京500多，當時也都說買不起（那時是真買不起），若有人那時說25年后的2002年全國每平米均價6千元、北京2萬元、個別樓盤20萬，你信嗎？你比劉胡蘭都堅決：不信！全國無一人信；今天我說25年后全國均價每平米可能達到9萬，北京80萬，最高要千萬，信嗎？信吧！

上面是北師大教授，董藩的預言，駭人的如笑談，但真的是笑談嗎！

房產的功能早已不僅是居住，而是承擔起了資產保值增值的使命，在居住功能方面，房產也將隨著人們生活方式家庭結構的變化，發生巨大的改變。

未來10年是房地產的黃金10年。未來10年，中國新“四化”工業化、農業現代化、城鎮化、信息化將全面改變我們的生活。未來房價上漲無疑，原因太多，諸如城鎮化、對土地財政的依賴、熱錢、家庭結構生活方式改變、家庭投資渠道單

一、消費模式經營模式變革、房地產技術進步產品升級換代等等。目前，我們感受最深的首推城鎮化，目前鶴壁城鎮化水平51%，10年后全省將達到70%，鶴壁可能將達到80%。城鎮化帶來的房產剛需，是房地產價格上漲的主要因素，（當然城鎮化也成為了帶動中國經濟發展的主動力）。房價上漲的另一個主要原因，是印鈔的結果，國內、國際，此等熱錢后果，不言而喻。還有一個大家可以看的到的原因，便是目前投資渠道單一，股市一蹶不振、基金成為笑談、工業正在經歷最嚴峻的考驗，安陽作為投資公司跑路重災區，相臨的鶴壁連傷再怕。房產，已經不僅僅是居住的功能，更成為金融產品，擔負起了資產增值保值的功能。

夯實管理，打造房產專業團隊

誠信、專業，是2013年古城房產的品牌目標。幸福人生從安居開始，安居大業從古城開始，希望年末的時候，古城房產能深入人心，成為我市房產經紀行業最值得信賴的品牌。

2013年，依然是古城房產打基礎的一年。一是門店要繼續增加，在主要小區聚集地布點，為百姓房產交易租賃提供更便利的服務。二是繼續夯實管理，培養專業團隊。三是拓展房產經紀服務范圍，實現兩個突破，一是房產托管，房屋銀行方面實現突破，二是商鋪服務的突破。

我市二手房市場多年沉寂，市場認知度低，喚起市場需求需要時日。更缺乏二手房服務專業人才和經驗，如何建立一套適合鶴壁市場的二手房服務管理體系，是我們面臨的重要課題。這個管理體系的核心，首先是管理制度的建立，分

店行為規范是其核心中的核心，是公司形成良好工作作風的基礎。其次是培訓制度的落實，今年是新人招聘、培訓的重要一年，培訓任務繁重，在不斷調整更新中進行。培訓不僅是專業基礎知識的培訓，更包含企業管理制度的培訓，服務理念的培訓。第三是古城文化的深度落實，古城房產不同古城廣告，是一個嶄新的團隊，團隊理念、價值觀、服務理念、經營理念如何從晨會司訓口號，轉變為深入人心的內涵，需要通過多種競賽、激勵、座談、拓展培訓等多種形式來實現，制度化管理，家庭式關懷成長是我們目前可以學習試行的較好的模式。

誠信、專業，是2013年古城房產的品牌目標。幸福人生從安居開始，安居大業從古城開始，希望年末的時候，古城房產能深入人心，成為我市房產經紀行業最值得信賴的品牌。

第二篇：畢冬蘭總經理河南古城廣告輝煌五周年慶典致辭

畢冬蘭總經理在河南古城廣告輝煌五周年慶典上的致辭

尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的古城伙伴們

大家下午好！

人間四月芳菲盡，鶴城百花春正濃。我代表古城廣告全體員工，懷著比春花更濃厚的情誼，熱烈歡迎大家百忙之中前來參加我們的司慶五周年盛典，同時對五年來各位給予古城廣告的巨大支持表示衷心的感謝。

五年慶典，五次回眸古城廣告的發展歷程，幾多感慨，幾多艱辛，不知什么樣的語言能描述五年的心情，不知道什么樣的感情能表達五年來的歷程。今天我想用幾樣物品來說明。

第一件物品，這是一張普通的大紅紙，2007年的三月底四月初，古城廣告公司就是依靠這樣的紅色牛皮癬完成了二十多名員工的招聘。第二件物品，是古城廣告的第一期報紙，發行于2007年的4月16日，8個版，每周一期，這一期上面的信息量是280余條。第三件物品，是我們昨天的報紙，目前古城廣告每期信息量達到了500余條，每周發行三期。8-12個版，最高達到28個版。廣告信息量的大幅提高，這要感謝我們的城市，這座晶瑩、美麗、充滿著活力、散發著無窮魅力的城市，吸引了八方賓朋，給鶴壁工商業的發展帶來了無限生機，同時將我們廣告信息傳媒行業帶入了生機盎

然的春天，我為我們的城市驕傲，為我們古城廣告自豪。

第四件物品，這是一摞筆記本，上面記錄著鶴壁市城區內每一條街上的每一家企業、每一個門店、每一家機關、學校銀行、每一棟寫字樓里的每一家公司，每一座商場里的每家商戶。這是每一年春節過后報紙發行前每一位發行員認真從街上抄來的。這是我們發行數量、發行目標以及發行監察的依據。在古城廣告發行是天，客戶至上，讀者至上，幾萬家工商企業商戶，我們不僅抄在了本上，更鐫刻在了心里。你們的笑臉，是古城心中最美的畫面，你們的每一行訊息，是古城心中最美的詩篇。

第五件物品，這是我們五年來的文化手冊，每年一本，共有四本，每本上都被批注了很多，年底的時候整理調整后，就是新的一年手冊，這上面點點滴滴的批注，是古城員工用自己的淚水、汗水、成長、委屈、成功、失敗換來的，每一條規則后面都包含著一個令人興奮或心酸的故事，在此我真誠的向曾經的和現在的古城員工表示深深的敬意，你們每一位都是古城企業發展史上的豐碑。謝謝你們！

第六件是我們與1980創意工場的合作協議。在去年年末時候，一位大客戶非常客氣的拒絕了我，你們古城廣告作為DM報紙做的真的很不錯了，但我們要的是創意、是全方位立體式的創意，我們愿意不惜一切代價的投入廣告費，但一定要是與眾不同的創意。類似的話，一次次觸動著我，我配做一名合格的廣告人嗎？依靠優質的服務、優秀的發行只是萬里長征的第一步，沒有優秀創意的廣告公司無異于沒有靈魂。經過慎重選擇，我們與國內知名營銷策劃機構1980創意工場達成了合作意向，陳總帶領的1980創意團隊有著十余年的營銷策劃經驗，為紅星美凱龍、維雪啤酒等百余家企業成功合作，我們鶴壁的祥隆面包、幫太食品也正在與1980合作。今天我們特邀了陳總的團隊前來為我們分享一些品牌戰略的經典案例。做為平面廣告媒體，發行是天，希望與1980的合作，能使古城人成為天使，為廣大客戶打開財富的神殿，現多的付出，我們也心甘情愿。

最后，我再次感謝大家的光臨，感謝你們對古城廣告的支持與厚愛。謝謝大家！

第三篇：給力2011——河南古城廣告總經理畢冬蘭新年寄語

給力2011——河南古城廣告總經理畢冬蘭新年寄語

舊歷的新年，最象新年。陽歷的元旦好象只是開啟舊歷新年的標志。好了，大家迎來了兔年，終于可以收心了。

一年之際在于春，俏也不爭，只把春來報，待到山花爛漫時，她在叢中笑。

201年的春天，誰能開的更好，開的最俏呢？在這大年初一的晚上，我想就以下幾個問題，與古城團隊的朋友們齊分享，希望2011年共同實現我們的夢想。

一、路在腳下，每個人都會成功。

請大家在此和我一起許下新年的愿望，把愿望寫在沙發上，到年末的時候我們一起看看。不懂沙發的朋友可以找人幫忙上傳上去。

二、相信團隊的力量。

古城不是屬于某一個人的，更不是某一個人能夠成就的。古城的成就離不開每一位的努力。希望大家積極參與到公司的運營中，你的建議、信息、進步是對公司發展最給力的支持。

三、做好企業形象代言人

公司是我們每一個人的名片，我們每個人都是公司的形象代言人。

公司名氣的光鮮是我們的底氣，你的敬業與實力是公司形象最好的詮釋。

四、公司制度是員工行為的基本準則。

員工是公司制度的執行者與修正者。制度永遠不會是完美的，是一個動態發展的過程，因為企業是一直在發展。要遵守制度，但也要勇于打破制度，完善制度。向勇于完善制度的人致意。

五、道德無處不在。

道德品質是做人的底線，也是公司的基本要求。千萬不要行走在制度或道德的邊沿，還自以為聰明。更不要羨慕那些敢于站立到邊沿的人。中國有句古話：常在河邊走，哪有不濕鞋。那個時候，千秋功業將毀于一念。

六、對自己負責，不糊里糊涂過日子。

每天進步一點點，每周一個小目標，積小勝為大勝，你離成功就不遠了。

七、正確對待公平和吃虧。

古城號召要有吃虧精神，又強調說沒有絕對的公平，還說要力保公平。這是不沖突的，在明顯的原則問題面前，一定要一碗水端平，在有爭議的事情面前，我們要提倡吃虧精神，強調中國仁讓的禮義。還有一些時候，會發生合情的事情可能不合理，合理的的事情可能不合情。吃虧就是占便宜。大度一些，別為這些事情糾結。

八、公司的管理原則是公正、透明的。

相信自己的團隊，如有不相信，不理解，千萬別在自己心里做文章，一定大膽說出來，誤解會馬上消除。

九、正確理解服從

服從是無條件的，也是有條件的。有條件是指大家要對服從的內容充分理解充分了解，充分發表不同意見，領導要把不同意見考慮的充分再充分，到這個份上再談讓執行者服從的問題。無條件是指，一旦確立的方案，那么大家一定要服從。

當然特殊情況也是人的，比如真理掌握在少數人手里的時候。

十、再多嘗試三種方法

古城常說辦法總比困難多，但新員工還是常缺少辦法。其實缺少的不是方法，是探索方法的信心。給所有的員工一個方法，遇事不要輕易下定論，在你的解決辦法的后面再加上三個新辦法，有的，一定有的。

十一、不可能一招制勝

本人也常感覺這個方法好，那個方法好，想想都那么有道理，只想著把一種方法用精。其實多年的實踐使我明白，沒有哪一招能夠足以制勝，沒有哪一個人、哪一種方法、哪一件事，能夠改變一切。平時我們聽到的那些案例都只是故事。一個真正成功的案例背后，是由很多曲折很多困難組成的。

十二、2011年我們的目標一定會實現。

目標一：消滅2000元以下工資（限三個月以上員工）；人均業績達到8000元（自下半年始）；公司美譽度上到明顯區別于同行業的地位。

第四篇：畢冬云文檔

畢冬云:向社會獻出“母親”全部的愛

人物簡介:畢冬云，河南省南陽市臥龍區檢察院公訴局局長。1972年7月出生。榮獲“全國五一巾幗建功標兵”稱號、“中國好人榜”敬業奉獻好人、“南陽市十佳政法干警”、河南省“五一”勞動獎章、“河南省第五屆優秀青年衛士”等多項榮譽稱號。

從檢20年來，畢冬云辦理或指導助手辦理各類刑事案件1938件，位居全省基層檢察院之首。她探索創新的“兩非”處臵方式、“未成年人附條件不起訴規定”等制度被省市兩級院轉發推廣。1995年，一場突如其來的車禍奪去了她的左腿。18年來，因每兩年她都要更換義肢，殘肢末端增生的纖維瘤被義肢壓迫帶來的神經疼痛始終侵擾著她。對此，她采取“藥物止痛法”，平均4片藥支撐自己辦一起案件。

40歲的畢冬云,現任南陽市臥龍區檢察院公訴局局長。18年來,她克服精神和病痛帶來的雙重壓力,用忠誠和執著守護著社會的公平正義。

1999年,畢冬云被南陽市檢察院任命為“首批主訴檢察官”以后,她親自辦理或指導助手辦理各類刑事案件1000余件,位居全市檢察系統之首。

“逆境中奮起是人生的重要一課。畢冬云做到了,而且是拖

1著殘疾的身體做到了。她既是身殘志堅、挑戰自我的典范,也是愛崗敬業、秉公執法的典范!”臥龍區檢察院檢察長趙新強發出由衷的感嘆,同事們都稱她是一片“摧不垮的白云”。

“連死都不怕了,還怕干不好工作嗎?”

1995年4月,大學畢業兩年的畢冬云,在臥龍區檢察院刑事檢察科已經嶄露頭角。那時,她最大的夢想就是走遍全中國,然而一場突如其來的車禍無情地奪去了她的左腿。高位截肢讓這位年僅25歲的女檢察官精神幾近崩潰。“我的父母給了我兩次生命,領導同事再次燃起了我向往公平正義的火焰。”回想當年,畢冬云說。1995年10月,她安上假肢,毅然回到崗位上。她謝絕別人攙扶,堅持獨自上樓。為了去法院出庭、到看守所提審犯人,她開始學騎踏板摩托車,由于腿不能自由屈伸,身體稍不平衡便是一個跟頭;身體與假肢接合部位常常被磨破,滿腿是血,疼痛難忍,夏季汗水浸泡,奇癢難耐……但這一切都未能擊垮畢冬云,她成功征服了摩托車,更戰勝了自己。

命運對于強者的考驗往往不止一次。2005年10月的一個夜晚,第3次懷孕的畢冬云和同事們加班整理卷宗,忙碌中左腳絆到門檻,不慎摔倒,導致第三次流產,失去了做母親的可能。丈夫尹光超沒有報怨,而是噙著淚水安慰她:“只要你身體好,孩子我們寧可不要!”使她再次從痛苦中站起來,全身心投入工作。

18年來,因每兩年她都要更換義肢,殘肢未端增生的纖維瘤被義肢壓迫帶來的神經疼痛始終侵擾著她。對此,她采取“藥物

止痛法”,平均4片藥支撐自己辦一起案件。

“人生不完美”同樣帶出精品團隊

2011年6月,畢冬云辦理了余萬強團伙搶劫、盜竊案。余萬強等人采取入戶盜竊、威脅、毆打被害人等多種手段,搶劫、盜竊耕牛、家電等物品,被害人多為孤寡老人和留守婦女,案發地相對閉塞偏遠,一時在社會上引起很大恐慌。

這起案卷涉案人員達20余人,犯罪金額巨大,卷宗達18卷2000多頁。在公安機關提供的材料大量缺乏的情況下,她通過縝密審查,指導偵查機關補充偵查,完善、固定證據,一個半月內發出追訴建議書18份,先后追訴了郭十建等12名犯罪嫌疑人,制作了長達137頁的審查報告。公訴席上,面對眾多被告人和28名辯護律師,她運用嫻熟的法律知識、公訴技巧,通過2天控辨交鋒和精彩的公訴贏得了當庭法官、律師等人的贊賞。不久,余萬強等20余名被告人分別被判處有期徒刑6個月至20年不等的刑罰。

在依法從重從快打擊犯罪及黑惡勢力的同時,她更注重保護當事人的合法權益。2012年,在辦理張某涉嫌故意傷害致死一案時,畢冬云經過仔細閱卷和走訪調查,發現了張某是在被迫的情況下,用水果刀刺中死者的關鍵情節。據此,她大膽提出張某的行為屬正當防衛、不應被追究刑事責任的意見,得到了兩級檢察委員會的一致認可,依法保護了當事人合法權益。然而卻引起了死者張某家屬的強烈反應,他們糾集數十人到檢察院威脅要砸斷畢冬云的另一條腿。對此,畢冬云淡定地說:“就算坐在輪椅上,我也決不冤枉一個好人,決不放過一個罪犯!”

“能干好公訴局長,不脫一層皮是很難干好的。”近年來,臥龍區院一直承擔著南陽市區、周邊鄉鎮及鴨河、官莊工區的所有刑事案件,只有全市1/10的干警,承辦著占全市刑事案件的1/7。特別是2012年初,畢冬云通過競爭上崗,就任公訴局局長。當時,該局有5名骨干被提撥使用,補充5位新人,全局15人,僅女同志就8人。

如何帶好這支團隊,對于一個身有殘缺的女同志來說,又是何等的考驗?畢冬云沒有退卻,注重發揮公訴團隊團結互助的作用,親自指揮大伙辦理各類新型的、重大疑難的案件。一年下來,她的體重一下子減掉10多公斤,脫了一層皮,好幾次累得“脫了相”。局里3名50多歲的老干警,經常帶病堅持工作。

沒有完美的人生,只有完善的團隊。“2012年底,區院組織公開述職演講,全院共有36名先進個人,公訴局就拿走7個,其中4人進入前10名。”該院副檢察長婁全田說,2011年來,在她帶領下,該院提起公訴的案件全部做了有罪判決,追訴漏犯93人,提起抗訴21案21人,抗訴數量居全市第一,改判率100%。她帶領干警在全市檢察系統目標考核中,兩次被評為先進單位。她探索創新的“兩非”處臵方式、“未成年人附條件不起訴規定”等制度被省市兩級院轉發推廣。

愛的轉移,向社會獻出“母親”全部的愛

懷著對家人的愧疚和感激,畢冬云把更多的精力投入到檢察

工作上,把一份母親的愛轉移到青少年案件的辦理上。

2003年,該院負責受理南陽市城區、分公安局辦理的所有涉及未成年人刑事案件的審查起訴工作。畢冬云認為,未成年人犯罪案件關系著孩子一生的成長,因此必須給予依法、慎重、有別于成年人的處理。在她的積極建議和主動請纓下,臥龍區檢察院成立了以她為組長的全市首個未成年人刑事案件公訴組。

2012年7月,該院率先在公訴局設立了全省首個未成年人刑事檢察科。在工作中,畢冬云探索制定了《臥龍區檢察院辦理未成年人刑事案件適用全景式特殊司法保護實施意見》,在審查逮捕、審查起訴、出庭公訴以及偵查、審判、執行監督等各個環節提出了有別于成年人犯罪的特殊保護辦法。如運用量刑建議權探索出“兩非”處臵方式、“未成年人附條件不起訴規定”和“未成年被告人案件的分案起訴制度”被南陽市檢察院推廣,省院也予轉發。

2012年3月,該院受理了一起未成年人猥褻女性案。犯罪嫌疑人洪某因家庭不合造成性格缺失,仇視女性,加之高考臨近,壓力過大,一時沖動,對一名女生實施了猥褻,觸犯了法律。畢冬云了解到洪某在校平時表現尚可,成績不錯,屬于初犯,年僅17歲,如果對其采取強制措施,追究刑事責任,將會毀其一生。高考在即,畢冬云多次與學校、受害人及受害人家長聯系溝通,從情、理、法等方面反復做他們的工作,促使雙方達成和解,該院對洪某依法做出了附條件不起訴決定,給其三個月的考驗期。期間,她拖著

殘疾的軀體到學校做工作,要求學校師生不要歧視,鼓勵洪某認真備考。三個月后,洪某和家人拿著入學通知書專程向畢冬云表示感謝。

在她的教育、感化和挽救之下,多名失足涉案青少年重新回到正途上。

第五篇：房產行業總結及來年展望

總結及來年展望

時間如白駒過隙，在不知不覺中，我們已經送走了2011，迎來了充滿希望的 2012。回首2011，得到的很多、失去的很多、收獲的很多、錯失的也很多。

可以說，2011對于我是具有意義的一年，回顧一年來的工作，無論在思想上、學習上或是工作上我都取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，現代辦公技能還不強，在專業度上也有待加深。新的一年中，我一定認真克服缺點，刻苦學習專業技能、對待工作更加的細心努力，爭取做一名合格的行政女專，為目標作出自己的貢獻！還清楚的記得2011年9月7日我正式加入了這個大家庭，也是我第一次踏入這個具有挑戰性的房地產銷售行業。起初，我對房地產行業非常懵懂，連最基本的銷售流程都不清楚，但是在兩位主管的認真培訓下，4個月的時間很快過去了，我也逐漸的成長起來，加之自我的完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力能夠盡快的向公司要求的目標靠攏。在這4個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

1、專業知識、工作能力和具體工作。房產行業的行政助理有別于其他行業的，職責權限還是很大的，不僅對日常事務的處理還有對人員的監督管理等。行政工作是比較瑣碎的，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內我熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，也有一定的提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作，在這一個月的行政工作中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)每日每周每月的來電來人臺賬報表的更新錄入;(2)每日每周每月的銷售情況統計，包含VIP卡的辦理及退訂，認購協議的辦理，簽約等一系列事項的更新統計;(3)辦公明細等電子文檔的更新和調整；

(4)協助專案經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作；

(5)按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;(6)案場衛生及紀律的監督及執行(7)公司用車的違章及用車情況的管理;(8)協助好專案經理做好公司的人事工作：案場物品發放和整理統計，以及各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作，每月準時上繳員工考勤情況等;(9)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;(10)安排并做好每日的會議記錄；(11)日常打印、復印的事務及維護工作；(12)協助完成員工績效考核；

(13)日常員工，案場耗材的報銷申請等事務；(14)合同的裝訂，初步審核及歸檔事務；

(15)認真地做好公司領導及專案經理交辦的其它工作。

2、工作態度。

認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一個月的行政工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。相信新的一年里會有更多的機會和競爭在等著我，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績，計劃主要有幾下幾項內容：

1、要養成一個良好的工作心態，做事要做到不急不躁、仔細認真。在目前的工作中，我會涉及到一些資金的錄入，有時會不經意的把數字輸錯，雖然后面都能夠及時改正，但是我覺得這種情況還是不要發生的好，這個是我要多加注意的。另外從去年的工作中，我還發現了自己很不成熟，做事一點都不淡定，譬如：之前做業務的時候，參加過幾次房交會，發現很多事情還要等到領導現場安排、指導，我們才會去做，遇到了突發事件，大家也都很茫然，不知所措。對于之后轉作行政的一個月期間，在簽定41套合同的時候，感覺也是漏洞百出，既有合同打錯了，又有圖紙畫錯了，最后只好放棄休息時間把之前的過失彌補。在平時的工作也發現了，遇到很多客戶、很忙的時候，也都會出現手忙腳亂的現象，也說明了在任何時候，做任何事情保持好心態是很重要的。

2、同時要加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。畢竟我剛畢業不久，在社會閱歷及相關工作經驗方面，還是顯得非常的不成熟，充實自己也是今年必不可少的工作內容。例如以下幾點：

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;(3)加強文字功底，多看一些文學作品;(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

3、要樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

4、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。

5、在行政工作中，努力熟悉學習工作特點、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年工作貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和自我職責學習，不斷提高自己的水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設作應有的貢獻。

行政部

丁彤

2012年1月7日