第一篇：鏈家銷(xiāo)售管培生-常見(jiàn)問(wèn)題匯總(更新)

職位：鏈家地產(chǎn)銷(xiāo)售管理培訓(xùn)生

薪酬：實(shí)習(xí)期3個(gè)月，2000底薪+500生活補(bǔ)助+8%-30%的提成。

轉(zhuǎn)正后2000-5000底薪+8%到30%提成

工作時(shí)間：早九點(diǎn)到晚7點(diǎn)左右。單休，一周休息一天，周末不休息。工作地點(diǎn)：北京市600家店面里銷(xiāo)售業(yè)績(jī)前100的店面。具體分配到給你面試的區(qū)域經(jīng)理所管理的店面

崗位職責(zé)：1為到店客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)

2根據(jù)客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)達(dá)成房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù)

3推進(jìn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)辦理等服務(wù)工作

4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜素及社區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)行公司房源積累，并與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

更新問(wèn)題：

1.工作是要穿正裝嗎？正裝公司發(fā)嗎？

工作時(shí)是需要穿著正裝的，正裝由同學(xué)自己準(zhǔn)備，深色正裝淺色襯衫即可。男生的領(lǐng)帶公司統(tǒng)一發(fā)放。

2.我想知道我被分配到了哪個(gè)區(qū)域？

不清楚自己區(qū)域的同學(xué)可以單獨(dú)密管理員，我們會(huì)給大家查所分區(qū)域。

3.我與我的同學(xué)沒(méi)有被分配到一個(gè)區(qū)域，可以調(diào)整嗎？

不同區(qū)域的面試官篩選標(biāo)準(zhǔn)不同，A區(qū)域的面試官對(duì)你認(rèn)可，未必B區(qū)域的面試官同樣對(duì)你認(rèn)可。所以區(qū)域是不可以調(diào)整的。但是北京交通很便利，大部分的區(qū)域都在地鐵附近。關(guān)系比較好的同學(xué)仍舊可以在一起合租。

4.我要郵寄行李，我的郵寄地址是哪里？

在大家入職的當(dāng)周，會(huì)有區(qū)域經(jīng)理與大家取得聯(lián)系，同學(xué)們可以詢(xún)問(wèn)區(qū)域位置以及地址，郵寄行李。

5.培訓(xùn)都有哪幾種？

每周五公司接收入職的同學(xué)，當(dāng)周的周日會(huì)統(tǒng)一去培訓(xùn)基地培訓(xùn)，封閉式培訓(xùn)，時(shí)間為4天左右。管住，吃飯費(fèi)用為100元左右。從當(dāng)月工資中扣除。封閉式培訓(xùn)后上崗，有在崗培訓(xùn)，會(huì)有專(zhuān)業(yè)的師傅教大家。

6.工資如何發(fā)放，會(huì)壓我們的工資嗎？

工資按月發(fā)放，每月的15日以銀行匯款的方式打到同學(xué)們的賬戶(hù)中。不會(huì)壓同學(xué)們的工資，請(qǐng)放心。

7.我想知道我具體分到了區(qū)域中的哪個(gè)店面？ 所分店面由區(qū)域經(jīng)理來(lái)安排，入職當(dāng)周區(qū)域經(jīng)理會(huì)與同學(xué)們電話(huà)溝通具體分配事宜。越早入職的同學(xué)會(huì)被分配到所分區(qū)域相對(duì)業(yè)績(jī)更好的店面。

8.我們的提成怎么計(jì)算？

同學(xué)們的提成為業(yè)績(jī)的8%-30%，業(yè)績(jī)量越高，提成的百分比也越高。

9.我是否要經(jīng)常在外跑房源？

公司在北京市場(chǎng)已經(jīng)非常成熟，有固定的房源，大家入職后需要外出的情況有2個(gè)，第一個(gè)是在崗入職時(shí)需要對(duì)周?chē)臉潜P(pán)有所了解，需要知道自己經(jīng)營(yíng)的范圍等，所以需要外出。第二個(gè)需要外出的情況為陪同自己的客戶(hù)實(shí)際看房源。其他時(shí)間基本都在店面工作。

常見(jiàn)問(wèn)題

1.吃住公司管嗎？

首先同學(xué)們要提前確定可以入職的時(shí)間，最晚提前兩周告知我們。我們會(huì)有足夠的時(shí)間幫大家找工作地點(diǎn)附近的房源。4個(gè)人一個(gè)兩居室。月付租金，租金大概500-700元。如果你想和比較要好的同學(xué)住一起的話(huà)，那么你們可以提前在鏈家在線(xiàn)搜房源，找到你們認(rèn)為合適的房子，公司會(huì)免掉中介費(fèi)。吃飯的話(huà)北京一頓飯大概10元-15元左右。很好的盒飯了。五險(xiǎn)一金都有嗎？

由于大部分的同學(xué)是農(nóng)業(yè)戶(hù)口，國(guó)家規(guī)定，農(nóng)業(yè)戶(hù)口的同學(xué)已分配宅基地，則不上住房公積金。所以公司為了彌補(bǔ)這一缺憾，將五險(xiǎn)一金改為四險(xiǎn)（無(wú)生育險(xiǎn)）+額外的商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)+商業(yè)意外保險(xiǎn)。看病費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)90%，商業(yè)險(xiǎn)不需要大家繳納任何費(fèi)用。公司接收我們的檔案嗎？

只要是在戶(hù)口所在地以外的城市工作，那么任何一個(gè)公司都是沒(méi)有辦法接收同學(xué)們的檔案的。大家的檔案可以放在戶(hù)口所在地的人才市場(chǎng)，存放費(fèi)用很低。所有的干部身份以及保險(xiǎn)都是正常記錄的。大家不用擔(dān)心。

4.能落實(shí)戶(hù)口嗎？

北京市大部分的戶(hù)口名額都給了國(guó)企央企。余下的小部門(mén)戶(hù)口名額會(huì)因各個(gè)企業(yè)的納稅額度來(lái)分配，鏈家地產(chǎn)是納稅大戶(hù)，每年都會(huì)有戶(hù)口的名額，但是會(huì)優(yōu)先優(yōu)秀員工。如果大家努力工作成為優(yōu)秀員工的話(huà)，是有機(jī)會(huì)將戶(hù)口落戶(hù)北京的。

5.一個(gè)月2500元的工資夠在北京生活嗎？

前3個(gè)月實(shí)習(xí)的工資是2500元+8%-30%的提成，假設(shè)你只拿到500元的提成。那月3000元。700元房租，還剩2300元，水電生活用品300元還剩2000元。2000元全部用來(lái)吃的的話(huà)每天可以吃70元左右。每天吃麥當(dāng)勞都吃不了70元，所以大家來(lái)北京實(shí)習(xí)的話(huà)不用擔(dān)心，掙的錢(qián)是完全足夠大家生活的。平均入職半年的同學(xué)的月薪為7000-8000元

6.入職需要準(zhǔn)備什么材料？

入職需要準(zhǔn)備材料：1.鏈家地產(chǎn)實(shí)習(xí)協(xié)議原件或校方三方協(xié)議原件1份（個(gè)人信息齊全、需學(xué)校蓋章）2.在校證明原件（學(xué)校版本即可，需蓋章）3.學(xué)生證復(fù)印件1份 4.學(xué)信網(wǎng)學(xué)籍截圖打印件1份 5.身份證正反面復(fù)印件1份。鏈家總部地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)朝外大街乙12號(hào)昆泰國(guó)際大廈1706室。入職前幾天會(huì)有鏈家HR再次跟大家打電話(huà)進(jìn)行溝通住宿培訓(xùn)等事宜。

7.鏈家出具的實(shí)習(xí)協(xié)議學(xué)校不給蓋章怎么辦？

公司出具的實(shí)習(xí)協(xié)議主要目的是告知學(xué)校學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)。如果學(xué)校不給大家蓋章，同學(xué)可以帶著蓋好章的學(xué)校認(rèn)可的由學(xué)校出具的實(shí)習(xí)協(xié)議，或者帶著填好個(gè)人信息蓋好章的三方協(xié)議來(lái)公司辦理入職。如果這兩份學(xué)校都不提供的話(huà)可以讓學(xué)校出具一個(gè)蓋好章的同意同學(xué)外出實(shí)習(xí)的字條。同學(xué)們可以帶著該字條和沒(méi)有蓋章的實(shí)習(xí)協(xié)議過(guò)來(lái)辦理入職。等三方協(xié)議下來(lái)后補(bǔ)上即可。

8.我一月份考試能回來(lái)嗎？畢業(yè)要答辯能請(qǐng)假嗎？

我們當(dāng)然希望大家能夠在不影響學(xué)業(yè)的前提下過(guò)來(lái)實(shí)習(xí)，如果學(xué)校有事情，是可以請(qǐng)假回去的。明年的4月份，公司會(huì)給大家1-2個(gè)月的假期回學(xué)校答辯完成學(xué)業(yè)。

9.為什么要12月份入職，年后不可以嗎？

大部門(mén)在北京租房子的人都在過(guò)年時(shí)會(huì)退掉房子回到家鄉(xiāng)過(guò)年，年后會(huì)重新租房子。年后買(mǎi)房子的人也會(huì)比較多。所以年后是一個(gè)業(yè)績(jī)量比較大的的時(shí)候 我們希望大家在12月份入職，盡早接觸業(yè)務(wù)，那在年后業(yè)務(wù)量比較大的時(shí)候可以單獨(dú)接待客戶(hù)，這對(duì)大家轉(zhuǎn)正后的薪酬定級(jí)以及未來(lái)的發(fā)展都是有很大幫助的。那么大家肯定是要比4,5月份才入職的同學(xué)有優(yōu)勢(shì)。

10.聽(tīng)說(shuō)房地產(chǎn)行業(yè)的銷(xiāo)售淘汰率很高，我會(huì)被淘汰掉嗎？

大家應(yīng)聘的職位是銷(xiāo)售管理培訓(xùn)生，跟普通的置業(yè)顧問(wèn)也就是銷(xiāo)售是不一樣的。置業(yè)顧問(wèn)的淘汰率很高，置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職位就是要擇優(yōu)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好的才能留下。而管培生雖然最開(kāi)始做的是銷(xiāo)售，但是目的是為了讓大家快速的熟悉房地產(chǎn)行業(yè)，熟悉公司的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，與企業(yè)文化。然后轉(zhuǎn)為管理者。所以招收大家的目的是為了做管理而不是做銷(xiāo)售，銷(xiāo)售管培生與普通的職業(yè)顧問(wèn)是有本質(zhì)區(qū)別的。我們盡量不淘汰掉任何一名同學(xué)。

11.鏈家需要那么多管理者嗎？

鏈家地產(chǎn)目前在北京有611家店面，未來(lái)的幾年，北京市還會(huì)再擴(kuò)充400余家店面，每個(gè)店面至少有2個(gè)店長(zhǎng)，1個(gè)區(qū)域經(jīng)理管理5家店面左右，所以，未來(lái)的1-2年，鏈家地產(chǎn)最少需要800名店長(zhǎng)，80個(gè)區(qū)域經(jīng)理。未來(lái)擴(kuò)充的這400家店面的管理崗位都是空缺的。

12.用帶被褥嗎？

個(gè)人生活用品還是希望大家準(zhǔn)備，我們建議同學(xué)們提前告知入職時(shí)間，公司會(huì)聯(lián)絡(luò)你告訴你你入職的店面的地址，同學(xué)們可以提前郵寄被褥等較重的個(gè)人物品。

第二篇：管培生考察

管理培訓(xùn)生（MT）面試，HR 必問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題，命中率 100%！

找工作不是你一個(gè)人在戰(zhàn)斗，在你的身后有你的父母、你的GG or MM、你的同學(xué)、你的朋友、你的親戚、在面試過(guò)程中認(rèn)識(shí)的面友、HR,你認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友，還有cctv，mtv?? 你們的父母一直都在背后默默的支持著你們，關(guān)心著你們。他們也許在你找工作的時(shí)候會(huì)自私一點(diǎn)，但他們是真的愛(ài)你。

當(dāng)你彷徨，迷茫的時(shí)候，你的朋友會(huì)傾聽(tīng)你的痛苦??。

你與你的面友和平共處，因?yàn)槟銈儾恢皇歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你們還是群面中的合作伙伴。還有無(wú)數(shù)的網(wǎng)友，你們分享筆經(jīng)，面經(jīng)，最新的消息，你們一起緊張等待過(guò)，你們一起欣喜過(guò)。

拿到offer的，沒(méi)有拿到offer依然在奮斗中的，讓我們來(lái)感謝那些在求職路上幫助過(guò)我們的人們。

我在廣州工作5年做經(jīng)理3年，我的特別是“退”讀商學(xué)院后現(xiàn)在教書(shū)，教書(shū)好處之一是能讓人內(nèi)省，特別是和一些有管理經(jīng)驗(yàn)的 MBA 談起多年前“新來(lái)的日子”的迷茫、痛苦。今年支持一些“種子”面名企，一起研究面試必問(wèn)的問(wèn)題，用我的管理知識(shí)來(lái)攻其一點(diǎn)不及其余，管理培訓(xùn)生（MT）面試，HR 必問(wèn)的6個(gè)問(wèn)題，命中率 100%！

雖然我這么說(shuō)，但是你也應(yīng)該想得到！如果我一貫正確，那么，我就會(huì)從我自己森林豪宅里，而不是在我家餐廳里權(quán)作書(shū)桌的那張傷痕累累的餐桌上，寫(xiě)出這篇文章了。

所以，無(wú)論是什么恐怖的情景，反正你靠自己的技巧、堅(jiān)持不懈和運(yùn)氣得到了面試機(jī)會(huì)。所以，你馬上就要獨(dú)自面對(duì)面試官們的輪番“攻擊”，而且你無(wú)法依靠“退格鍵”來(lái)修改任何口誤。

那么，你應(yīng)該怎么辦呢？ 1．“在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己。”

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來(lái)重復(fù)你的簡(jiǎn)歷，恭喜你，你的印象加分沒(méi)有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專(zhuān)業(yè)。然后話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢(shì)或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對(duì)你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫XXX，英文名字XXX，XX省XX市人，今年6月將從XX學(xué)校XX專(zhuān)業(yè)本科（專(zhuān)科）畢業(yè)。除了簡(jiǎn)歷上您看到的介紹，我愿意特別說(shuō)一下我在XXX方面的特長(zhǎng)/我最大的特點(diǎn)是??（給出非常有感觸的事例：興奮到別人覺(jué)得你瘋狂的事）。正是基于對(duì)自己這方面的自信，使我有勇氣來(lái)應(yīng)聘貴公司的XXX這一職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒(méi)有超時(shí)。（很陽(yáng)光的微笑）

如果面試官不是EQ太低，會(huì)接著問(wèn)：“為什么你會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)努力推進(jìn)的人呢？”Bingo!你有機(jī)會(huì)操縱這次面試！

2.“你10年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么？”

這時(shí)展示了三條勝任力：prioritysetting；delegation和work/lifebalance

作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門(mén)架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門(mén)內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時(shí)候可以跳過(guò)）---專(zhuān)員---資深專(zhuān)員---主管---資深主管---部門(mén)副經(jīng)理/SectionManager---部門(mén)經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這是一個(gè)分水嶺。好，回過(guò)來(lái)談?wù)劽嬖嚂r(shí)如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問(wèn)題。其實(shí),這種問(wèn)題并不需要你回答得無(wú)懈可擊,這也辦不到---你說(shuō)得通俗了,認(rèn)為你胸?zé)o大志;回答太專(zhuān)業(yè)了,又覺(jué)得你好高鶩遠(yuǎn).回答這類(lèi)問(wèn)題，有以下一點(diǎn)可以幫你加分：

設(shè)定一個(gè)與自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因?yàn)榭臻g有限，會(huì)遭遇許多太過(guò)于細(xì)節(jié)的問(wèn)題）。例如，HR專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以說(shuō)，自己的目標(biāo)是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測(cè)評(píng)專(zhuān)家或者資深企業(yè)人力資源顧問(wèn)；工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，可以成為精益生產(chǎn)專(zhuān)家或者黑帶大師；IT專(zhuān)業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專(zhuān)家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級(jí)別。把這個(gè)目標(biāo)分解，以1年，3年，5年，10年的進(jìn)度，逐步推進(jìn)。這個(gè)就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。記住，每個(gè)階段都要說(shuō)明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn)，你能得到怎樣的提高，這與你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí)，可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門(mén)架構(gòu)。在此過(guò)程中，除了自己想辦法不斷充電，不要提希望公司會(huì)給你培訓(xùn)，要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長(zhǎng)。

最后要注意，在回答類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺(jué)得你還有學(xué)生的單純。“這個(gè)問(wèn)題很大，我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過(guò)，現(xiàn)在我簡(jiǎn)單的講一下，可能會(huì)顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個(gè)緩沖在許多時(shí)候很管用哦。

3．應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：“你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)呢？” 千萬(wàn)當(dāng)心，這個(gè)問(wèn)題的目的是考察你的“決策能力”（Decision Quality）這一項(xiàng)勝任力，所以不要簡(jiǎn)單的說(shuō)“感興趣”或者“就業(yè)前景樂(lè)觀”等。給大家一個(gè)成功的范例（同樣適用于諸如‘您所做過(guò)的一個(gè)成功/最大的決定是什么”）：

問(wèn)：“張先生，您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)呢？”

答：“的確，財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，這造成了就業(yè)時(shí)無(wú)可避免的激烈競(jìng)爭(zhēng)。可當(dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T(mén)程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料，園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企XXX家，而且每年以XXX%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算（總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個(gè)經(jīng)理），加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時(shí)，可以有XXX個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國(guó)有XX相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州，而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕稀Ｄ敲矗?/2的對(duì)手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí)，四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì)，所以，我很有信心的選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè)。”

其實(shí)，沒(méi)有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過(guò)如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路，所以可以加分。

記住：所有的回答要符合你專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)。不要說(shuō)得太到位，可以自圓其說(shuō)就行了，不然，他們會(huì)覺(jué)得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)的確感興趣，或者增加點(diǎn)戲劇效果：我本來(lái)理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬，所以開(kāi)始的時(shí)候還真后悔了一陣，直到大三時(shí)開(kāi)始了在企業(yè)的實(shí)踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專(zhuān)業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信，更重要的是，很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問(wèn)題：實(shí)習(xí)的收獲。

4．為了考察您“速成”（Learning on the Fly）這一條勝任力，通常問(wèn)我們會(huì)問(wèn)：“您在實(shí)習(xí)期間的收獲”。

此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說(shuō)一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí)）。記住 STAR：詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況（Situation），你要達(dá)到的目的（Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情學(xué)到了什么（Result），還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足。現(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。

5．“你有過(guò)和別人合作的經(jīng)歷嗎？（千萬(wàn)要回答‘有’）那么，在這過(guò)程中，你是如何處理意見(jiàn)分歧的呢？”

現(xiàn)在是考察你的“沖突管理”（Conflicts Management），現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞個(gè)性不鮮明的人。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要“用人所長(zhǎng)，掩其所短”。

我本人比較滿(mǎn)意的一個(gè)推進(jìn)者（SH）回答：

“每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽(tīng)，分析；但對(duì)于自己的意見(jiàn)我不會(huì)沒(méi)有原則的輕易放棄。我是學(xué)校英語(yǔ)俱樂(lè)部的主席，在組織校際聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見(jiàn)和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn)）我和他們開(kāi)了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒(méi)有說(shuō)服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見(jiàn)，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。”

在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

6．“有人問(wèn)起多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決。”

這就是PrioritySetting的勝任力。應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個(gè)思路，這會(huì)讓人覺(jué)得你不像應(yīng)屆生。

還是通過(guò)舉例說(shuō)明比較好。我面試過(guò)的一個(gè)比較好的例子：我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語(yǔ)6級(jí)考試，這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門(mén)助理，但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí)，每月一次的英語(yǔ)沙龍活動(dòng)要組織安排，還要(不好意思地說(shuō))抽空陪陪女朋友（最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例）。我當(dāng)時(shí)利用沒(méi)有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車(chē)上的30分鐘正好用來(lái)總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語(yǔ)沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事，他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會(huì)給他們一些建議。這樣，我沒(méi)有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上，可對(duì)整個(gè)過(guò)程都有了解和掌控。后來(lái)6級(jí)考試順利通過(guò)，那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高，我也學(xué)了很多東西；英語(yǔ)沙龍的活動(dòng)如期舉行，我和女朋友也沒(méi)有疏遠(yuǎn)。

下面這個(gè)題有是拔高題，不妨試試：

“能否講一件你獨(dú)自做過(guò)的最難或者最讓你記憶猶新的決策？”

一個(gè)真有做過(guò)管理的人，稍加思索就會(huì)把一個(gè)他或她曾做過(guò)的，比較難的決策講出來(lái)。在他敘述決策過(guò)程時(shí)，你只要做過(guò)管理，一定會(huì)從他講的那些故事細(xì)節(jié)中判斷出所講是否屬實(shí)。作家都知道情節(jié)可以編造，但和自己性格和當(dāng)時(shí)情景吻合的細(xì)節(jié)是不能杜撰的。比如，“那天接到客戶(hù)拒絕付款的通知，我真是走投無(wú)路了。一個(gè)人跑去桑那浴，平常最多蒸十幾分鐘，那天我竟蒸了半個(gè)小時(shí)都不沒(méi)察覺(jué)！”如果一個(gè)候選人，講來(lái)講去總是講到“我們或者我們公司”怎么樣，那說(shuō)明他還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)獨(dú)自決策的痛苦。一定會(huì)在追問(wèn)：“你犯過(guò)最大的錯(cuò)誤是什么？”

我敢保證有人聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，很可能一愣。這是因?yàn)樗赡軓膩?lái)沒(méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。對(duì)這樣的人，面試盡早結(jié)束！像上面所講：商業(yè)決策的性質(zhì)是不確定性。不確定性同風(fēng)險(xiǎn)不同，風(fēng)險(xiǎn)是能夠計(jì)算出來(lái)的，比如，吉大每年發(fā)生就業(yè)率是多少?

商場(chǎng)上沒(méi)人是常勝將軍！面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，總是顧左右言其他。只能說(shuō)明兩點(diǎn)，一，“牛糞”沒(méi)有獨(dú)自做過(guò)決策，二，他盡管獨(dú)自作過(guò)決策，但沒(méi)有承認(rèn)錯(cuò)誤的習(xí)慣。這兩點(diǎn)中任何一點(diǎn)都不適合擔(dān)當(dāng)管理崗位。一個(gè)人如果還沒(méi)有承認(rèn)錯(cuò)誤的自嘲能力，不可能是個(gè)自信的人。管理者必須有“歸零”的習(xí)慣。

第三篇：管培生工作總結(jié)

管培生工作總結(jié)為大家整理公司集團(tuán)管培生的工作匯報(bào)，管培生可以說(shuō)是實(shí)習(xí)生的一種說(shuō)法，是新入職員工進(jìn)入剛進(jìn)入公司的崗位工作，熟悉各個(gè)部門(mén)的基本工作情況，下面是這篇管培生工作總結(jié)范文

管培生工作總結(jié)

2010年12月16日，很幸運(yùn)的我成為了中國(guó)奧園地產(chǎn)集團(tuán)行政部的實(shí)習(xí)生，有機(jī)會(huì)進(jìn)入奧園地產(chǎn)集團(tuán)學(xué)習(xí)。六個(gè)月的學(xué)習(xí)，讓我獲益匪淺，在這里我收獲了友誼，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，更是學(xué)到了很多為人處世的方法。

作為行政部的實(shí)習(xí)生，我需要學(xué)的東西很多。行政工作強(qiáng)調(diào)的是工作的服務(wù)性，雖然它的工作不要求太高的技術(shù)含量，但是它的工作質(zhì)量卻不容忽視。進(jìn)入行政部學(xué)習(xí)，我才真正認(rèn)識(shí)到行政工作的繁瑣，作為一個(gè)后勤部門(mén)，行政部需要做的事情很多，需要管的范圍也很大。前臺(tái)、資產(chǎn)管理、車(chē)輛管理、辦公環(huán)境的維護(hù)、員工食宿、會(huì)議接待、檔案印章管理等等工作都在行政部管理工作的范圍內(nèi)。行政后勤工作，考驗(yàn)的是一個(gè)人工作的耐心與細(xì)心，工作的主動(dòng)性與積極性。瑣碎的工作讓你隨時(shí)都得保持清醒的頭腦，準(zhǔn)備隨時(shí)應(yīng)變。

剛進(jìn)入奧園學(xué)習(xí)，可能因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生的原因，需要做的事情不是很多，這就給了我足夠的時(shí)間去了解奧園的企業(yè)文化與發(fā)展歷史，以及一些規(guī)章制度，雖然都不精，但還是有所了解。雖然沒(méi)能參加奧園的員工入職培訓(xùn)，但是我都會(huì)利用有限的機(jī)會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)奧園的規(guī)章制度。實(shí)習(xí)期間，行政部的同事們給了我很多的幫助，教會(huì)了我很多東西。行政部是一個(gè)大家庭，在行政部，大家對(duì)我都很好，雖然偶爾會(huì)做錯(cuò)事，偶爾有很多工作不會(huì)做，但是大家都會(huì)幫助我改正，耐心的指導(dǎo)我，感謝大家一路上對(duì)我的幫助。

在行政部實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷了奧園集團(tuán)搬遷、總結(jié)大會(huì)、迎春晚會(huì)、公司入駐珠江新城兩次入伙儀式、21樓以及22樓辦公室集會(huì)所的裝修、季度營(yíng)銷(xiāo)總結(jié)大會(huì)等大事件，從這些比較重要的行政工作中，使我深刻的體會(huì)到行政部這個(gè)部門(mén)的重要性，行政人員重要性。在行政部實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)過(guò)資產(chǎn)驗(yàn)收、新進(jìn)員工辦公用品配置、集團(tuán)搬遷工作的協(xié)助、年會(huì)的相關(guān)事情的跟進(jìn)、檔案室的整理、員工訂餐、會(huì)議管理、前臺(tái)、接待等行政后勤工作，更深刻的明白這樣一個(gè)道理：隨時(shí)保持良好的心態(tài)，不要計(jì)較過(guò)程的得失。雖然不能樣樣都做得很好，但是我都會(huì)努力地去做，雖然經(jīng)常跑腿，但是我仍然過(guò)得很充實(shí)。

在這長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了蓓姐的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范與魄力;王經(jīng)理工作的認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心;曉敏姐的德才兼?zhèn)?平姐的嚴(yán)厲認(rèn)真;愉姐的和藹可親;霞姐的大方熱心;雅琪姐的樂(lè)觀親切;小朱的與菲菲姐的盡心盡責(zé);阿芳、阿敏的熱情;以及張輝等前臺(tái)保安的盡責(zé);還有司機(jī)們的幽默隨和;阿姨們工作的辛勤，其他實(shí)習(xí)生工作的熱情與沖勁，以及奧園集團(tuán)中其他員工的平易近人。作為一名行政部實(shí)習(xí)生，雖然很多事情自己還不能獨(dú)立完成，但是我還是學(xué)到了很多東西，在學(xué)習(xí)中不斷地積累知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，不斷地改進(jìn)、不斷地完善。在集團(tuán)辦公樓搬遷的過(guò)渡期間，以及年會(huì)的準(zhǔn)備期間，行政部的每位同事都盡心盡責(zé)，經(jīng)常加班到深夜。為了保證公司的財(cái)產(chǎn)，我們不顧嚴(yán)寒的站在新辦公樓廣場(chǎng)看守每位同事的物品;為了讓大家順利進(jìn)入新辦公樓工作，我們不辭勞苦主動(dòng)打掃新辦公樓;為了保證年會(huì)的精彩與順利進(jìn)行，我們忙東忙西連飯也吃不上，甚至連節(jié)目都沒(méi)時(shí)間排練就上臺(tái)表演;為了公司入伙儀式的順利召開(kāi)，我們加班到深夜，彩排了一次又一次;但是當(dāng)我們看到大家順利進(jìn)入新辦公樓工作，年會(huì)圓滿(mǎn)完成，公司順利入伙，大家臉上的笑容時(shí)，我們知道我們的付出值得。

行政部的工作很多，行政部的故事也很多，在長(zhǎng)達(dá)六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我與行政部的同事們一起經(jīng)歷了圣誕節(jié)禮物派送的興奮，節(jié)目排練的樂(lè)趣，制作節(jié)目道具的開(kāi)心，準(zhǔn)備禮糖、吹氣球的愉悅，行政部同事們的團(tuán)結(jié)努力，雖辛苦但快樂(lè)著。雖然自己在行政部中只是充當(dāng)著一個(gè)小角色，隨時(shí)等待調(diào)遣，隨時(shí)等待工作安排;雖然有時(shí)會(huì)因?yàn)楣ぷ魇д`而挨罵;雖然有時(shí)甚至充當(dāng)男生的角色，但我知道這就是行政，這就是我們的工作，無(wú)論做什么事情都好，一個(gè)人的心態(tài)最重要，心態(tài)擺正了，就無(wú)所謂輕重了。良好的心態(tài)使我能樂(lè)觀認(rèn)真的對(duì)待每件事情，在工作中尋找樂(lè)趣，努力認(rèn)真的對(duì)待每一件工作。經(jīng)常保持良好的心態(tài)，時(shí)刻充滿(mǎn)熱情，積極主動(dòng)，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，吃苦耐勞，你就能應(yīng)對(duì)所面對(duì)的困難。

雖然行政工作容易上手，自己在收獲的同時(shí)同樣存在許多不足。做每件事前應(yīng)該事先問(wèn)清楚，事先準(zhǔn)備充足，同時(shí)還要懂得信息的反饋。不懂就要問(wèn)，要學(xué)會(huì)問(wèn)人，更要主動(dòng)地去學(xué)習(xí)與吸收，要不斷加強(qiáng)自己的辦公能力，全面的熟悉工作的流程，有些不容易記清楚的事情就得寫(xiě)下來(lái)，要懂得分工作的輕重，什么時(shí)候該做什么，什么時(shí)候不該做什么，要按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，注意時(shí)間觀念，做事情應(yīng)該更細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。在工作失誤時(shí)，首先得自我反省，找出原因，適時(shí)補(bǔ)救改正，工作時(shí)應(yīng)該更加主動(dòng)，懂得隨機(jī)應(yīng)變，要大膽的進(jìn)行創(chuàng)新，發(fā)表自己的意見(jiàn)看法，增強(qiáng)與同事們之間的溝通，加強(qiáng)工作的對(duì)接，保證工作的順利進(jìn)行。

在實(shí)習(xí)期間，我得到了很多其他部門(mén)同事們的幫助，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，懂得了更多的辦公方法，工作越來(lái)越上手，但是還有很多東西等著我去學(xué)，去領(lǐng)悟。就像平姐寫(xiě)的《做奧斯卡最佳女配角》中所說(shuō)的那樣，雖然行政工作很繁瑣，很累，很辛苦，有時(shí)甚至得不到認(rèn)可，不能事事做到最全，但是我們都會(huì)努力做到更好，雖然我們不是集團(tuán)的技術(shù)骨干，做的只是一些手上功夫，一些日常工作，但是行政強(qiáng)調(diào)的就是服務(wù)，做不了主角，那么就做最佳配角，配角同樣重要，沒(méi)有配角的演出，怎么襯得出主角的重要，所以做配角，我們也要做最佳配角。

在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中積累，保持良好的心態(tài)，真誠(chéng)的對(duì)待每個(gè)人，認(rèn)真的對(duì)待每一件事，就是我在行政部實(shí)習(xí)期間最大的心得體會(huì)。不能事事做到最好，那就事事做得更好。

第四篇：管培生歡迎會(huì)議發(fā)言稿[范文]

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位帶教老師、各位同學(xué)：

大家上午好！

在這春意盎然的3月，我們迎來(lái)了新一屆的管培生。我是生產(chǎn)中心品質(zhì)管理部的***，很榮幸，受公司人力資源中心的委托，在此謹(jǐn)代表所有的帶教老師對(duì)新同學(xué)的到來(lái)表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的問(wèn)候，歡迎你們加入晨光大家庭！

同學(xué)們，今天的主題是起航，是你們?nèi)松械囊粋€(gè)重要的起點(diǎn)，從今天開(kāi)始，你們將正式從學(xué)校走向社會(huì)。你們將是我們未來(lái)工作中的小伙伴。為了讓你們能順利的完成這個(gè)轉(zhuǎn)型，公司為每個(gè)小伙伴都精心安排了帶教老師，每一位帶教老師基本都是由各部門(mén)的主管、經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)。

作為帶教老師，我們的職責(zé)有三：

一、我們是你們“生活的領(lǐng)航員”，我們每一位帶教老師都會(huì)與你們共話(huà)生活的主旋律，明辨是非曲直，同譜企業(yè)文化活動(dòng)，與你們做知心朋友，讓你們?cè)诒趟{(lán)天而又波濤洶涌的生活海洋里，豪情滿(mǎn)懷，穩(wěn)步前行；

二、我們是你們“工作的指導(dǎo)員”，你們來(lái)到晨光的頭等大事，就是盡快掌握并實(shí)踐晨光的企業(yè)文化，了解并創(chuàng)新晨光的生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品工藝、管理流程。因此，我們每一位帶教老師都有責(zé)任指導(dǎo)你們了解基礎(chǔ)，梳理脈絡(luò)，掌握規(guī)律，點(diǎn)撥你們方法和技巧，讓你們?cè)诠I(yè)化的知識(shí)學(xué)堂里，輕輕松松的成長(zhǎng)向上；

三、我們是你們“績(jī)效的督導(dǎo)員”，職場(chǎng)是也一個(gè)賽場(chǎng)，天道酬勤，逆水行舟。衡量你是否是一個(gè)合格的晨光人，就是要設(shè)定一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，去攻克它，超越它。因此，我們每一位帶教老師都有責(zé)任幫助你們?cè)谡_的時(shí)間節(jié)點(diǎn)走在正確的方向上。

我們帶教老師在此承諾：我們一定盡心盡責(zé)，技無(wú)保留，認(rèn)真履行我們的職責(zé)。

同時(shí)，我們也希望我們的小伙伴能夠完全發(fā)揮自己的聰明才智和書(shū)本知識(shí)，本著勤奮、刻苦、求知的態(tài)度，嚴(yán)格按照帶教計(jì)劃和帶教要求，完成整個(gè)帶教過(guò)程。

親愛(ài)的小伙伴們，今天，你們從這里起航！今天，你們從這里成長(zhǎng)！最后，也預(yù)祝所有的小伙伴都能在未來(lái)5個(gè)月的帶教過(guò)程中取得優(yōu)異的成績(jī)，順利扎根在****這片沃土上，開(kāi)始你們?nèi)松碌钠隆?/p>

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

第五篇：管培生理論模擬考試題

管培生筆試模擬考試題（專(zhuān)業(yè)部分）

一、填空題（每空2分，共60分）

1、鋼筋混凝土是由 和 制成的結(jié)構(gòu)。

2、住宅的開(kāi)間指住宅的 _ _。

3、住宅的_ 是指下層地板面或樓板面到上層樓層面之間的距離。

4、住宅的_ 是指下層地板面或樓板面到上層樓板下表層之間的距離。

5、建筑容積率是指項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi) 與

______________ 面積之比。

6、綠地率是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的____________與____________的面積之比。

7、綠化率是指 _____________ 與 _________________之比。

8、共有房產(chǎn)是指某一房產(chǎn)屬于_____或______以上的所有人共同所有。

9、契稅指房屋所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，就當(dāng)事人的所訂契約按_____的一定比例向產(chǎn)權(quán)承受人征收的一次性稅收。

10、公共維修基金是指住宅樓房的公共部位和____________設(shè)備的維修基金。

11、購(gòu)買(mǎi)房地產(chǎn)的條件，成年需要提供身份證明，未成年人需要提供________和_______的證明書(shū)。

12、業(yè)主是指物業(yè)的 _______或物業(yè)的使用人。

13、建筑間距是指_________________的距離。

14、商品房銷(xiāo)售面積是_____________與____________建筑面積。

15、五證包括建設(shè)用地規(guī)劃許可證、_____________許可證、建設(shè)工程規(guī)劃證、_____________證、建設(shè)工程開(kāi)工證。

16、兩書(shū)是指建設(shè)部為了加強(qiáng)對(duì)商品房的質(zhì)量管理與監(jiān)督，要求發(fā)展商必須提供的新建住宅質(zhì)量保證書(shū)和新建住宅 ____________。

17、______ 是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)不具備即買(mǎi)即可入住的商品房，及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商品房預(yù)售許可證開(kāi)始至取得房地產(chǎn)權(quán)證大產(chǎn)證為止。

18、在首套房的情況下，購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)不超過(guò)90平米的需要繳納的契稅是為房款的____ ；購(gòu)買(mǎi)的房產(chǎn)超過(guò)144平米的需要繳納的契稅為房款的 ______。

19、土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地____ 年；綜合用地或者其他用地 _____年。

20、層高小于或等于_______米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。