第一篇：創建全國文明城市工作總結

創建全國文明城市工作總結

年初以來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“三為”方向，堅持以改革促發展、保穩定的總體思路，突出建立與社會主義市場經濟發展相適應的社會保障體制為重點，按照市、區兩級創建工作安排意見和有關文件精神，始終堅持“三個文明”一起抓的方針，在抓好民政業務工作的同時，圍繞xx市創建全國文明城市目標，以“打造文明綿陽，構建和諧社會”為活動主題，結合我局實際，大力開展創建活動，機關干部職工在參與活動中思想感情得到升華，精神生活得到充實，誠信意識得到強化，道德素質得到提高，文明形象得到塑造，局機關建設得到全面加強。

一、切實加強領導，為搞好創建工作提供了組織保障

我局高度重視精神文明建設工作，指導思想明確，措施得力。建立了由局黨組書記、局長王德華同志任組長，其他黨組成員任副組長，各股室股長、主任任成員的局機關創建領導小組，人員隨缺隨補，始終保持了主要領導親自抓、分管領導具體抓、全體職工積極參與、領導到位、機構健全、人員落實的創建工作格局。局黨組把創建工作納入了重要議事日程，堅持同業務工作同部署、同落實、同檢查、同總結，納入目標管理，做到了年初有計劃、階段有安排、有檢查，保證投入，逗硬獎懲。“一班人”以建設“文明單位”為載體，努力踐行“三個代表”要求，大力開展以“學習、團結、勤政、廉潔”為內容的“四好”活動，內強素質，外樹形象。局機關創建辦年初制定了年度創建工作責任書，把創建任務進行具體化和量化，由局長分別與各股室責任人簽訂創建責任書，責任目標層層分解，既有分工，又有合作，齊抓共管，促進了各項創建工作落實。局創建辦還注意創建資料的收集歸檔，整理規范，為我局創建工作積累了豐富的資料。

二、不斷加強思想政治工作，為搞好創建工作夯實思想基礎

年初，局機關制定了理論學習安排計劃，不論工作再忙，每周均安排半天時間，按照計劃組織集中學習、討論。主要學習“三個代表”重要思想、黨章、時事政策、法律法規等；經常對干部職工進行形勢任務教育，積極開展愛國主義、集體主義、社會主義思想和艱苦創業精神教育，不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確處理好局部利益與全局利益、個人利益與集體利益的關系。局領導聯系實際開展思想政治工作，堅持解決思想問題與解決職工實際困難相結合，切實為職工排憂解難。通過學習教育，干部職工能夠完整、準確地領會上級精神，切實改進思想方法和工作作風，理論政策水平不斷提高，黨性觀念不斷增強。我們還利用創建工作專題會議或機關學習時間安排學習討論《xx市城市管理條例》、《xx市城區門前三包管理辦法》、《xx市文明市民讀本》、《公民道德建設讀本》以及市、區有關創建工作文件；制作了公民基本道德規范20字懸掛在局機關住宅樓樓頂顯著位置；利用板報、墻報等形式宣傳創建知識，平均每月一期。廣泛持久、形式多樣的宣傳教育，使創建意識深入到每個家庭、每個干部職工之中，增強了干部職工參與創建活動的自覺性和積極性，提高了對創建工作的認識。

三、認真履行職責，各項民政工作落實較好

我局干部職工以“上為政府分憂，下為百姓解愁，服務于游仙經濟建設和社會發展”為基本出發點，不斷提高民政業務水平，勤政務實，不斷進取，認真履行工作職責，切實轉變工作作風，經常深入基層調查了解民政工作的落實情況，掌握第一手資料，總結成功經驗，查找分析存在的問題，搞好督促檢查和指導工作，抓住熱點、突破難點，盡心盡職、任勞任怨，為群眾辦實事，圓滿完成了區委、區政府賦予的各項任務:一是狠抓抗震救災工作，切實解決受災困難群眾基本生活。同時，在災后重建工作中，積極爭取上級支持，想盡千方百計落實各項重建政策。二是大力開展擁軍優屬活動，想方設法解決重點優撫對象生活、住房、就醫的困難，“雙擁”和優撫安置工作成效明顯。三是依據《村民委員會組織法》，不斷加強村委會建設，促進了基層民主政治的發展；不斷完善機制，多方協調力量，加強指導，社區建設穩步推進。四是以落實“民生工程”為抓手，在城鄉低保、醫療救助，以及農村五保、農村貧困戶建房等方面積極探索好的辦法和措施，加大政策宣傳的力度，讓更多的貧困群眾受益，維護了社會穩定。五是婚姻登記、收養登記、地名設標、殯葬等社會事務工作辦理水平逐步提高；民間組織，管理規范有序。

年初以來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“三為”方向，堅持以改革促發展、保穩定的總體思路，突出建立與社會主義市場經濟發展相適應的社會保障體制為重點，按照市、區兩級創建工作安排意見和有關文件精神，始終堅持“三個文明”一起抓的方針，在抓好民政業務工作的同時，圍繞xx市創建全國文明城市目標，以“打造文明綿陽，構建和諧社會”為活動主題，結合我局實際，大力開展創建活動，機關干部職工在參與活動中思想感情得到升華，精神生活得到充實，誠信意識得到強化，道德素質得到提高，文明形象得到塑造，局機關建設得到全面加強。

一、切實加強領導，為搞好創建工作提供了組織保障

我局高度重視精神文明建設工作，指導思想明確，措施得力。建立了由局黨組書記、局長王德華同志任組長，其他黨組成員任副組長，各股室股長、主任任成員的局機關創建領導小組，人員隨缺隨補，始終保持了主要領導親自抓、分管領導具體抓、全體職工積極參與、領導到位、機構健全、人員落實的創建工作格局。局黨組把創建工作納入了重要議事日程，堅持同業務工作同部署、同落實、同檢查、同總結，納入目標管理，做到了年初有計劃、階段有安排、有檢查，保證投入，逗硬獎懲。“一班人”以建設“文明單位”為載體，努力踐行“三個代表”要求，大力開展以“學習、團結、勤政、廉潔”為內容的“四好”活動，內強素質，外樹形象。局機關創建辦年初制定了年度創建工作責任書，把創建任務進行具體化和量化，由局長分別與各股室責任人簽訂創建責任書，責任目標層層分解，既有分工，又有合作，齊抓共管，促進了各項創建工作落實。局創建辦還注意創建資料的收集歸檔，整理規范，為我局創建工作積累了豐富的資料。

二、不斷加強思想政治工作，為搞好創建工作夯實思想基礎

年初，局機關制定了理論學習安排計劃，不論工作再忙，每周均安排半天時間，按照計劃組織集中學習、討論。主要學習“三個代表”重要思想、黨章、時事政策、法律法規等；經常對干部職工進行形勢任務教育，積極開展愛國主義、集體主義、社會主義思想和艱苦創業精神教育，不斷加強社會公德、職業道德、家庭美德教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，正確處理好局部利益與全局利益、個人利益與集體利益的關系。局領導聯系實際開展思想政治工作，堅持解決思想問題與解決職工實際困難相結合，切實為職工排憂解難。通過學習教育，干部職工能夠完整、準確地領會上級精神，切實改進思想方法和工作作風，理論政策水平不斷提高，黨性觀念不斷增強。我們還利用創建工作專題會議或機關學習時間安排學習討論《xx市城市管理條例》、《xx市城區門前三包管理辦法》、《xx市文明市民讀本》、《公民道德建設讀本》以及市、區有關創建工作文件；制作了公民基本道德規范20字懸掛在局機關住宅樓樓頂顯著位置；利用板報、墻報等形式宣傳創建知識，平均每月一期。廣泛持久、形式多樣的宣傳教育，使創建意識深入到每個家庭、每個干部職工之中，增強了干部職工參與創建活動的自覺性和積極性，提高了對創建工作的認識。

三、認真履行職責，各項民政工作落實較好

我局干部職工以“上為政府分憂，下為百姓解愁，服務于游仙經濟建設和社會發展”為基本出發點，不斷提高民政業務水平，勤政務實，不斷進取，認真履行工作職責，切實轉變工作作風，經常深入基層調查了解民政工作的落實情況，掌握第一手資料，總結成功經驗，查找分析存在的問題，搞好督促檢查和指導工作，抓住熱點、突破難點，盡心盡職、任勞任怨，為群眾辦實事，圓滿完成了區委、區政府賦予的各項任務:一是狠抓抗震救災工作，切實解決受災困難群眾基本生活。同時，在災后重建工作中，積極爭取上級支持，想盡千方百計落實各項重建政策。二是大力開展擁軍優屬活動，想方設法解決重點優撫對象生活、住房、就醫的困難，“雙擁”和優撫安置工作成效明顯。三是依據《村民委員會組織法》，不斷加強村委會建設，促進了基層民主政治的發展；不斷完善機制，多方協調力量，加強指導，社區建設穩步推進。四是以落實“民生工程”為抓手，在城鄉低保、醫療救助，以及農村五保、農村貧困戶建房等方面積極探索好的辦法和措施，加大政策宣傳的力度，讓更多的貧困群眾受益，維護了社會穩定。五是婚姻登記、收養登記、地名設標、殯葬等社會事務工作辦理水平逐步提高；民間組織，管理規范有序。

四、積極開展文化活動，為搞好創建工作提供了活動平臺

我局以支部、工會活動為載體，積極開展豐富多彩的文化活動，努力建設民政文化，培育民政精神，陶冶職工情操，豐富職工的精神生活。年初，局機關黨支部、機關工會對全年的組織生活、工會活動制定了計劃安排，原則上按照計劃安排組織生活和工會活動。局機關建立了黨員活動室、工會活動室，逐年增加設施投入，硬件建設不斷加強。機關黨支部依托黨員活動室，利用組織生活時間組織干部職工開展群眾性讀書活動，引導干部職工多讀書、讀好書，自覺學習科技、經濟、法律知識，努力拓展視野。機關工會利用工會活動或業余時間，組織職工開展豐富多彩的文化、體育、娛樂活動，如組織開展郊游、參觀愛國主義教育基地等。通過開展活動，干部職工交流了思想、融洽了關系，增強了感情、振奮了精神。

五、強化效能建設，切實轉變工作作風

我局以機關效能建設為契機，開展了以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以“建章立制、職責到位、政務公開、內外監督”為內容，以“提高素質，轉變作風”的主要內容的活動。干部職工堅持崗位，切實提高效能，講文明樹新風，帶頭使用文明用語；積極參加社會公益活動，熱心為災區、殘疾人、困難戶捐款捐物，獻愛心；積極參加社區精神文明建設，移風易俗，倡導文明生活方式；計劃生育率、獨生子女率、晚婚晚育率達100%；牢固樹立了遵守社會公德，文明禮貌，助人為樂，愛護公物，保護環境的意識；機關黨支部經常組織職工深入到幫扶村、共建社區開展共建活動，先后幫助幫扶村、社區協調資金、項目，解決辦公設施、道路、水源、社區綠化，幫助優撫對象夏收秋播，為貧困黨員捐款捐物等。通過這些活動的開展，始終保持了我局與其他單位之間、與結對村和社區之間、機關內部同事與同事之間、機關宿舍鄰里之間團結友善，關系融洽。

六、深入開展普法教育，法制觀念不斷增強

我局不斷加強法制宣傳教育，努力提高干部職工的法律素質，增強法制觀念和依法辦事的能力，推進依法治理，為建設綿陽科技城、平安城、誠信城做出了積極貢獻。年初以來，我們積極引導干部職工結合自身工作性質和特點，本著干什么就學什么，需要什么就學什么的原則，聯系工作實際，自學有關的法律法規，積極參加法制講座，力求熟練掌握與本職工作密切相關的法律法規，干部職工學法、守法，法制觀念不斷增強。各股室根據工作職能和特點，認真按照法律法規的規定，修改和完善工作制度，努力達到制度條文化、內容合法化、管理規范化的工作目標，緊緊抓住以“公示、承諾、監督、追究”四個環節為內容的政務公開和執法過錯責任追究制的實行，加大執法檢查、執法監督、執法過錯責任追究、執法能力考核、執法環境凈化力度，促進了依法治理深入開展，著力建設法治政府、誠信政府，造應懂法律、會管理的干部隊伍。為營造“用心想事、用心謀事、用心干事”的濃厚氛圍，不斷增強依法行政意識，提高業務素質。

我們在加強法制教育的同時，以維護社會穩定為重點，采取多種形式，向局機關干部職工及家屬、門面承租者、暫住人口進行平安創建宣傳教育，增強守法和自我保護意識，增強見義勇為、同各種犯罪行為作斗爭的意識，積極參與社會治安綜合治理，正義感不斷增強。建立健全了安全保衛制度，防范措施落實。成立了治安保衛工作領導小組，落實了護院隊，輪流值班，聘請門衛一名，協助搞好安全工作，加強了護院工作；成立了調解工作領導小組，個體做好調解工作，將糾紛消滅在基層；成立了義務消防隊，經常學習消防常識。為將綜合治理工作落到實處，我局保證了綜合治理經費使用。加強了行政管理，各項管理制度健全并得到落實，對暫住人口，責成專人管理，并將管理情況隨時報告局機關綜合治理領導小組。建立起了信訪工作分級負責制，認真處理好來信來訪，堅持把問題處理在基層，把矛盾化解在萌芽狀態，沒有發生一例引發社會不穩定的事件。年初以來，局機關未發生一起刑事案件、重大人身傷亡事故和設備事故，無消防事故出現，無黃、賭、毒等社會丑惡現象發生，整個機關工作及生活秩序正常，職工安全感普遍很強。

七、強化衛生習慣，營造了優美的工作生活環境

我局不斷強化干部職工養成教育，保持良好的衛生習慣，營造了優美的工作生活環境。建立了衛生管理制度，明確了職責范圍，定期進行環境整治，保證衛生設施齊備，保持了工作和生活區環境綠化、凈化、美化、整潔舒適。成立了健康教育領導小組，落實了分管領導和工作人員，制定了年度健康教育計劃，經常對職工進行健康教育，職工及家屬子女具有良好的衛生習慣。開展了除“四害”工作，根除“四害”孳生場所，始終保持把“四害”密度控制在標準內。根據市、區創建工作領導小組關于重大節日、慶典、重要活動期間組織燈展、花展活動的通知精神，我局投入資金搞了立體綠化，在機關大門口和院內布置了花壇。年初和承租門面的業主簽定了“門前三包、門內達標”責任書，定期進行檢查，重點對戶外廣告、燈箱、標牌進行了整治，確保“門前三包”得到較好落實。

總之，我局抓創建全國文明城市工作的指導思想明確，認識清楚，措施得力，效果明顯。我們決心進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，為爭取更大的成績而努力!

第二篇：創建全國文明城市工作總結

2010年1月20日，在全國精神文明建設工作大會上，中央文明委授予滿洲里全國文明城市稱號，使滿洲里成為內蒙古自治區繼包頭之后第二個走進全國文明城市行列的城市，奪得了反映城市整體文明、科學發展水平的全國綜合性最高榮譽。回顧創建歷程，我市在自治區黨委政府支持關懷下，在自治區黨委宣傳部、文明辦和呼倫貝爾市委、政府的科學指導下，在市委市政府正確領導和堅強指揮下，創建全國文明城市工作具有創建工作起步早、規劃部署科學、調度推進有力、“六城聯創”格局大、“三大工程”載體實、對標達標力度強、重點難點熱點問題得到攻克、常態化程度高、長效機制建設到位的幾大特點。現以集中創建歷程和基本工作、創建工作十大成效、創建工作幾點體會為重點進行總結匯報。

一、集中性創建歷程和基本工作

滿洲里市具有對外代表中國的窗口意識，市委市政府歷屆領導班子秉持“一任接著一任干，一張藍圖繪到底”的理念，勵精圖治，勇創一流，自加壓力，唯標是奪，爭創工作起步早、成效大。在XX年獲得了創建全國文明城市工作先進市的基礎上，XX年全面發起創建全國文明城市3年攻堅戰。按照市委、市政府的統一部署，我市3年多的集中創建工作歷經了XX年5月-XX年6月的規劃部署、全面發動，XX年6月—XX年年12月底對標達標、全面實施落實，2010年1月—7月初的鞏固提高和迎檢自查，2010年7月-9月的迎檢組織四大工作步驟，取得了高點啟動、組織到位、設計科學、特色鮮明、環環相扣、波浪推進、實效突出的創建成績。

（一）規劃部署，全面發動。這一階段從XX年5月-XX年6月。主要做了以下幾項工作。

1、問卷調查，聽取民意。XX年5月，市委宣傳部組織了大規模問卷調查活動，圍繞滿洲里干部群眾關心的熱點問題，設計了包括120多個問題的問卷，分別在機關、社區、企業進行調查，并針對60個集中性熱點問題進行了分析，有圖表，有數據，提出了一整套對策分析與建議，形成了《滿洲里干部群眾關心的熱點問題分析報告》，充分反映了干部群眾的意見和加快發展的愿望。市委市政府高度重視這一調研成果，形成了“干部知識更新工程”、“市民文明素質教育工程”、“弱勢群體脫貧工程”決策基礎。此報告上報給自治區黨委，時任自治區黨委副書記的陳光林同志和自治區黨委常委、宣傳部部長分別作了重要批示。被稱作我市創建全國文明城市的基礎工程的滿洲里“三大工程”得以迅速啟動。

2、精細調研，思想先行。首批全國文明城市評選之后，我市一方面認真制定了《滿洲里市精神文明建設“十一五”規劃》，另一方面，積極調研爭創全國文明城市。市委宣傳部組織召開6個層面的調研座談會，認真分析了滿洲里市創建優勢，存在的問題，正視邊境口岸地區歷史欠賬多、自然條件先天不足、人口構成復雜等困難，梳理出6大類100多個問題與困難，提出“以創促建”的工作思路和一系列規劃性建議。

3、積極爭取，果斷決策。XX年3月，市委常委、宣傳部部長吳鐵城受市委委托向自治區精神文明委提出創建申請。5月，自治區黨委、政府和自治區精神文明委作出支持滿洲里市作為全區唯一的候選城市參評第二屆全國文明城市的部署。滿洲里市委、市政府更加認為爭創全國文明城活動，是把“三大文明”建設任務有機結合落實到基層的有效載體，是對群眾進行思想教育、提高邊境開放城市的市民素質和社會整體文明程度的有效途徑，對于內增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發展生產力，塑造中國改革開放良好形象，具有十分重要的戰略意義，因此在中共滿洲里市十三屆十二次全委（擴大）會議上，將XX年工作主題確定為“全國文明城創建年和滿洲里俄羅斯年”，作出了創建全國文明城市的重大決策。在同年8月召開的第十四次黨代會上再次明確了在2010年進入全國文明城市行列的目標。

4、科學謀劃，系統設計。XX年初，市委、市政府以增強城市綜合競爭力為主線，以“三大工程”為載體，圍繞中心、服務大局、重在建設、以人為本，不斷推進和深化自治區星級文明城和全國文明城創建工作，把精神文明建設納入經濟社會發展“十一五”規劃。按照全委會要求，市委宣傳部認真組織調研，從創建全國文明城市深遠戰略意義、現實意義和對推動經濟社會發展的巨大作用，從政治上、大局上、戰略上認真把握分析、吃透精髓、深刻理解，從而找準重點看準問題，突出措施，做到領先一步，搶前抓早。借鑒張家港、大連、青島等十幾個城市的成功經驗，形成了以創建自治區星級文明城市和全國文明城市為龍頭，統籌國家衛生城市、國家環保模范城市、國家雙擁模范城市、國家科普示范城市、中國最佳旅游城市創建的“一城帶五城、六城聯創”格局，認真制定了《滿洲里市精神文明建設“十一五”規劃》，編制了《創建全國文明城市XX-2010規劃》和XX年創建全國文明城市實施方案，受到市委高度肯定并予以轉發，從XX年開始連續3年印發了性實施方案。規劃和方案科學分析文明城建設的重大現實意義，客觀分析對經濟社會發展的巨大助推作用，把握制約創建的重大問題，用系統論的觀點突出重點，未雨綢繆，超前思考，超前運作，高點啟動，全程控制。并圍繞建設高效廉潔的城市管理、可持續發展的經濟結構、生態型的城市環境、文明型的居民素質、學習型的城市風氣、多元型的城市文化，突出重在做實、重在群眾參與，千方百計推進創建工作。從創建成功的結果看，當時的調研和規劃符合創建工作的規律和實質要求，起到了事半功倍的指導和推動作用，為創建成功奠定了科學的基礎。

5、召開大會，強勢啟動。XX年5月17日，市委市政府召開了2200人參加的規模空前的創建全國文明城市誓師動員大會，向全市發出號召，舉全市之力，力爭2010年進入全國文明城市行列。

6、統一思想，堅定信心。市委、市政府不斷深化對市情和創建全國文明城市特殊意義的認識。吳浩峰同志就滿洲里的創建工作提出要求。在市委14屆4次常委（擴大）會議上的講話中指出：“在市民素質教育方面，在與老干部座談時，他們提到滿洲里現在很美，但也存在一些不文明的現象。所以，我們要深入實施市民素質教育升級工程，以多種行之有效、喜聞樂見的方式，對市民進行思想道德教育，讓社會各個層面都從精神上、感情上熱愛滿洲里、熱愛自己的家園，為創建全國文明城市、提高城市的素質文明打好基礎”。通過市委、市政府領導的努力，全市上下明確了滿洲里在國家加快向北開放的前沿作用；認識到建設文明、富裕、和諧的滿洲里，具有對內展示我國民族區域自治政策成果，對外展示中國改革開放成就的窗口地位和特殊代表性；認識到滿洲里作為中國改革的縮影、向北開放的窗口和歐亞陸橋的樞紐，代表自身是小形象、小目標，而代表呼倫貝爾、內蒙古乃至全中國才是大形象、大目標；認識到創建全國文明城對打造中俄蒙交界地區中心城市，加強三國交界地區經濟、政治、文化交流合作，使滿洲里盡快成為多國合作多贏的亮點或典范區域的促進作用；認識到不僅要努力成為萬里邊境線“三個文明”協調發展示范城，而且也要以首批沿邊開放城市的形象豐富全國文明城總體構成的意義；認識到不僅要保持每年向國家提供幾十億稅收，大力繁榮口岸經濟，也要努力在文化方面為國家建設一個聚集多元、中西交融、取長補短、交流提高的大平臺；不僅認識到天時、地利、政通、人和的創建環境的基礎意義，也認識到全國最大陸路口岸、少數民族地區、沿邊開放城市所形成的綜合優勢和突出代表性，加快創建步伐成為全市上下的共識和30萬人民群眾的共同意志。

7、強化領導，高效組織。市委、市政府成立了以市委書記為總指揮、四大班子領導為副總指揮，市委常委、宣傳部長專抓創建工作，各責任單位為成員的創建全國文明城市工作領導小組。總指揮部下設創建辦公室，與宣傳部、文明辦三位一體，分設十個組，抽調有關部門領導和業務骨干，加強日常工作指導檢查。從組織上加強了文明辦機構，增加了領導職數，增設了未成年人教育處。根據精神文明建設經費隨財政收入增長逐年遞增的規定，明確了精神文明建設投入機制，使創建工作在組織、人員、經費上得到了保障。重申把創建工作列入干部實績考核的重要內容，實行一票否決制。及時調整及科學細分測評體系所要求的責任目標,從XX年起，由市委常委、宣傳部部長親自組織與有關責任單位進行溝通對接，共同研究，共同確定重點難點問題，使目標責任更加具體科學，提高了針對性、可操作性和實效性，達到了不走回頭路，不重復，不浪費，避免了紛亂和扯皮推諉現象，也使督查更有依據，為推動創建工作創造了條件。下發了《全國文明城市測評體系和滿洲里市責任分解一體表》，層層簽訂了《創建全國文明城市工作目標責任狀》，按照當時的《全國文明城市測評體系》，把體系中的7個大項、37個小項、118個標準指標，逐一分解到各有關部門，落實責任，明確工作任務、重點要求、關鍵措施和時間進度, 提出了具體可操作的創建工作目標和實施步驟，加強了督導檢查力度，形成了“黨委政府負責、部門各司其職、全民共創共為、上下聯動”的大創建格局。

8、廓清思路，科學行事；總體布局，全程設計。確立了“著眼于加快發展、統籌發展抓創建，著眼于三個文明協調發展抓創建，著眼于執政為民抓創建，著眼于提高人的素質抓創建，著眼于人與自然的和諧發展抓創建”五個“著眼于”的創建目標，長規劃和短安排有機結合，在制定《創建全國文明城市三年規劃（XX-2010）》、創建全國文明城市性實施方案的基礎上，以市委市政府名義下發了“三大工程”三年規劃和規劃。根據規劃，分步實施，做到了突出重點，全程掌控。XX年提出分三步走的設想：即XX年進入魅力城市行列，XX年年進入自治區九星級文明城市行列，2010年進入全國文明城市行列。XX年年，在中共滿洲里市十四屆二次全委（擴大）會議上，吳浩峰同志代表市委提出要求：“我們要按照文明城市創建的總體部署，緊密結合全市各項工作的實際，不斷完善創

第三篇：創建全國文明城市工作總結

創建全國文明城市工作總結5篇

【一】

市創建辦：

今年上半年，互貿區創建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導下，緊緊圍繞深化創建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現了時間過半任務完成過半，創建成果得以鞏固，各項創建工作得到不斷深化。

一、振奮精神，繼續完善體制機制

加強領導力度。根據區黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關于調整互貿區精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關于調整互貿區創建全國文明城市領導小組的通知》，并將文件下發到全區各單位、部門，保證基層在第一時間了解領導機構的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾帶回我市，區機關組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創建成功的好消息，區黨委要求全區各單位、部門進行廣發的宣傳，黨委工作部面向全區廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進

一步深入開展創建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經過三年的努力實踐，我區的創建工作已經形成了一整套比較全面的創建工作體制機制，但相關制度建設還需進一步與新的創建形勢相適應，為此區黨委制定了《互貿區“集中開展六優行動，大力提升公共文明指數”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優美環境、優良秩序、優質服務、優秀活動、優佳創評、優效組織等六個方面開展創建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區各單位、部門的具體工作任務，保證了全區共同參與合力的形成。

二、攻堅克難，繼續解決遺留問題

根據最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經濟社會發展的各個方面。互貿區根據測評體系的要求，結合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環節，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內容：

（一）打牢“三個基礎”

一是堅實的經濟基礎。

全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經濟發展的質量。因此，爭創文明城市，加快發展是前提。只有發展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環境，才能營造出更加安居樂業的生活環境。為了繼續深化創建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區深入實施了工業強區戰略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創業，狠抓節能減排工作，保持經濟又

好又快發展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發展經濟與創建文明城市的關系，堅持以發展促創建，以創建促發展，真正做到了發展與創建兩手抓、兩促進。

二是優美的環境基礎。

環境是城市文明最直觀的表現。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區黨委始終把打造潔凈優美的城市環境，作為文明城市創建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規劃設計，全面啟動封閉區陳舊樓體外立面改造工程，對海關社區文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內以華阜大街為主的道路，進行了基礎設施維修管理，對轄區內垃圾場進行了重點整治。環衛處不斷加大了環境衛生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區內廣場、步行街、農貿市場門前等重點區域、重點部位、薄弱環節抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛生環境得到了進一步的改善。進一步協助市交通局、交警強化了市區繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎。

創建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創建的主力軍，是創建的受益者，也是創建成效的檢驗者。區黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創建工作，依托群工部、社發局、街道辦事處和社區精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創建活動，調動廣大群眾投身創建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創建文明家庭、文明社區、文明單位、文明行業活動，深入組織開展了“我們的節日”群眾文化藝術節活動、“社區文藝集中展示”活動、“志愿者服務日”活動等具有特色的群眾性創建活動，打造一批文明城市創建品牌。同時，把創建的過程真正變為，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創全國文明城市成為全區人民共同的事業、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創建工作的基礎更加扎實，力量更加強大。

（二）實施好“三項工程”

一是服務提速增效工程。

服務單位和行業是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業服務以及群眾對黨政機關行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區各級黨政機關、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內容，繼續深化了行政審批制度改革，把全面推行機關軟環境建設作為檢驗創建成效的重點領域，制定下發了《關于調整互貿區軟環境和機關作風建設領導小組成員的通知》、《互貿區XX年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿區軟環境和機關作風建設考核領導小組及XX年軟環境和機關作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規范職工、環節干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確保互貿區的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優異成績。區黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規范了行政行為，結合“xx”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關、進進社區、進企業，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區市

場管理處將承擔的創建任務向涉外市場、私營企業和個體經營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務”的工作理念，大力加強行業管理，廣泛開展服務承諾、服務規范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經營、誠信經商”之風日益盛行。

二是市民素質提升工程。

市民文明素質是城市的靈魂。創建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質，促進人的全面發展。因此，在創建工作中，區黨委始終把市民素質的提升作為根本性工作來抓，在“培養人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續堅持以社會主義核心價值體系為根本建設和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規范，努力培養良好社會風尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的系列活動，引導人們增強文明意識、學習禮儀知識、遵守禮儀規范。繼續深入了開展道德建設實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務工人員的素質教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務行動，激發群眾參與志愿服務的熱情。

三是民生工程。

文明城市創建活動從興起到發展，從內容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關注民生問題，對醫療與公共衛生、社會保障作了明確規定。區黨委始終堅持“為民創建、創建為民、共

建共享”的指導思想，進一步明確了措施、細化了任務、嚴格責任、確保質量，扎實實施了一批事關群眾切身利益的突出問題。調整提高了機關單位職工養老保險、住房公積金繳納基數。強力推進農民工權益保障，針對轄區內建筑工程拖欠工資問題開展了維權行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發揮作用。深入推進就業再就業工作，開展就業和勞動技能培訓，強化對“零就業家庭”的就業援助，積極開展專項服務，為全區有勞動力需求的企業招聘了工作人員。

（三）狠抓“三個環節”。

一是全民行動。

群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創建難題的一大法寶。全區各單位、部門，特別是街道、社區做了大量卓有成效的工作，結合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯系，廣大人民群眾積極行動，發揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創建局面。

二是查擺整改。

在新的創建階段，區黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔的考核指標開展了自查活動。每個責任部門均明確了各項任務的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統籌規劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創建工作整體上水平、見成效。

三是迎檢驗收。

創建成功后，迎接每年的復檢工作，是創建工作不斷深化的重要保障。區黨委對此高度重視，做了精心準備。進一步加大工作巡視力度，搞好創建工作的查漏補缺，對測評體系中的“實地考察”項目及有關內容，逐項進行實地檢查，發現問題，及時通報，及時整改。認真做好測評材料的準備和上報工作，做好創建工作資料的收集、歸檔，使每一項創建工作、每一項創建指標都能在檔案材料中體現出來。尤其是對具有互貿區特色的創建工作，都加以整合提升，切實做到了優勢項目得滿分、創新工作能加分，實事求是、全面準確地反映了我區創建全國文明城市的工作情況。

【二】

自創建全國文明城市以來，文明辦和創城辦主動擔責、主動履責、主動作為，以“創建為民、為民創建”為理念，以提高廣大市民思想道德素質、核心價值觀、提升群眾參與度和滿意度為目標，努力共建城市花園、共享美好家園，全力開展創建工作。今年，我辦被市委市政府授予創建全國文明城市先進單位；被省文辦評為省級文明單位。

一、2020年工作總結

1、一絲不茍抓學習。始終把學習擺在頭版頭條、重中之重的位置，把學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，不斷增強

“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。把學習新思想、十九大報告、十九大二中、三中、四中、xxx大會精神、扶貧攻堅、黨的建設、創建全國文明城市等重要論述作為學習的重點，采取專家現場講、多媒體自學等方式，提高黨員干部理論素養。還專門聘請創城權威專家，“把脈問診”，實地看、入戶訪、集中講，讓參加創城黨員干部，清醒認識到創城的點位、方法、路徑，做到心中有底有數。

2、一往無前抓創建。創建全國文明城市工作頭緒多、任務重、時間緊、要求高，必須統籌謀劃、一往無前。主要體現在七個強力推進上。

一是強力推進宣傳氛圍營造。

創城期間，各社區、背街小巷、菜場等公共服務區共設置公益廣告牌2643個，景觀小品1231處，發放宣傳單15萬份，入戶宣傳10萬多戶。

二是強力推進網上申報與志愿者注冊及服務。

網上申報7個方面內容全部完成，志愿者注冊29000多人，居全市前列，活動按照每個月1-2次開展，有計劃有效果。還積極配合市創城辦高標準完成網上申報材料。

三是強力推進“門前三包”崗。

全辦背街小巷、社區服務中心、各小區、集貿市場等共103個點位，全部按“六個一”配置到位，90%的監督員為聘請人員。

四是強力推進環境秩序整治。

重點在集貿市場、城區核心區社區、背街小巷全面開展“十亂”整治，效果明顯。共清除垃圾雜物3129車，清洗垃圾桶365個，更換垃圾桶3000組，清理456個樓棟的牛皮癬，墻面涂白9100多平方，拆除亂搭亂建750

多平米。化解矛盾20多起。

五是強力推進小型基礎設施建設。

對社區、小區、背街小港的斷頭路、破損路面、井蓋、下水道、路燈等設施進行維修，維修道路4420米，修復井蓋59個，維修路燈172盞，維修管網3831米。六是強力推進亮化工程。轄區共有88處樓盤、賓館、酒店、學校、醫院等單位的亮化設施，全部亮化升級。七是強力推進階段性結賬。市委市政府每季度拉練一次，我辦按照時間節點，一周一交辦、一周一檢查、一周一通報、一周一短片，督辦轄區范圍內社區予以整改落實。創城期間，共發放整改通知單120份，全部整改到位。我辦在第二季度市委市政府組織拉練中，成績排名全市第一名。

3、一錘定音抓項目。為了積極參與創建全國文明城市，街道黨工委超前謀劃，積極爭取市委市政府補短板項目5100多萬元，爭取3個集貿市場改造600多萬元，爭取示范點黨員群眾服務中心建設1500多萬元。截止目前，完成背街小巷112條建設任務，包含下水管網、路面鋪樁、路牙、道路刷黑、空中管線等；完成3個集貿市場全部升級改造；完成2個示范社區打造和7個社區達標建設。

4、一針見血抓民生。創建就是解決老百姓實實在在存在問題，要讓老百姓看到實實在在效果。比如說：路不平、燈不亮、水不暢等群眾關注關切的小事和難事。

一是從群眾關注小事做起。

創城期間，共疏通下水管網4萬多米，新安裝路燈778盞，新植補植綠化800多處，更換自來水管網2萬多米，安裝背街小巷休閑椅130多個，空中管線入地

5萬多米，完善背街小巷盲道和無障礙通道5萬多米。

二是從群眾操心事、煩心事、揪心事做起。

重點解好“一老一小”的問題，全辦共建幸福食堂4個、四點半學校21個、文藝廣場30個，21個黨員群眾服務中心和文化中心基本達標。在創建文明城市期間，新建停車位1741個，科學規范劃線新增500多個，新建集中停車場3個、占地近30畝，總投資600多萬元。

三是從群眾關心社區治理和物業管理做起。

創城期間，我們對全辦物業小區進行統計，共有小區物業238個，其中有物業小區61個，無物業小區140個，單位宿舍96個，對這三類進行分類處理，分類管理，分類獎勵。改造老舊小區6個，明年將剩下76個老舊小區，全辦納入改造范圍，力爭用2年的時間全部改造達標。

二、存在問題

創建文明城市是一項系統全面的工程，需要常抓不懈、長期堅持，常態化管理。重點是發動群眾參與還存在差距，硬件投入資金存在差距，市民素質提升還存在差距，民生補短板項目推進速度還存在差距。

三、2021年工作安排

2021年我們將持續發力，綿綿用力、久久為功，直至創建成功。

一是堅持把依靠群眾、發動群眾作為文明創建的關鍵點。

沙嘴轄區現有76個老舊小區，改不改、怎么改?違建拆不拆，資金哪里來，長效怎么管?我們的原則是群眾說了算。以目標統一思想，用實踐創新模式。

二是堅持把完善功能、提升品質作為文明創建的著力點。

堅持分區規劃，拆建并舉，質效并重。城北小拆小建，做好微規劃，實施微改造，著力改善設施，完善功能；城南大拆大建，騰出國土空間，加速南城發展，強化中心城區帶動力，率先打造花園沙嘴。

三是堅持把體制改革、擴權賦能作為文明創建的支撐點。

認真落實市委九屆七次全體（擴大）會議精神，深入推進街道管理體制改革，形成文明創建常態長效，成果共建共享。

四是堅持把安全生產、信訪維穩作為文明創建的切入點。

深入推進安全生產集中專項整治，扎實開展信訪積案化解活動，增強底線思維，強化風險意識，為創建文明城市、打造花園仙桃作出沙嘴應有的貢獻。

【三】

2021創建文明城市工作總結團結街道黨工委立足于創建整潔、文明的工作生活環境，堅持不懈地抓好環境衛生綜合整治。

一、堅持做好城市保潔和管理工作。

繼續加大街路清掃力度，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產日清，實施經常性管理和突擊整治相結合，定期干部群眾對重點路段集中整治，清理衛生死角。強化責任意識和屬地管理，加強對居民、商戶、建筑企業的教育、管理，與相關人員簽定責任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現象。

二、抓好巷路的綠化美化工作。

實施“見縫插綠”工程，街道社區干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環境。

三、與相關部門密切配合。

進一步完善環境衛生基礎設施建設與管理，積極配合相關部門做好公廁、垃圾臺等環衛設施的選址、維修和群眾思想工作。

四、健全法律援助服務體系，強化社會治安綜合治理，營造和諧穩定環境。

一是健全法律援助服務體系。

成立了人民調解委員會和婦童站，弘揚尊老、助殘、的傳統美德，維護老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權益。二是強化社會治安綜合治理工作機制。我街建立了“四聯工作機制”(聯防、聯動、聯建、聯調)，實現“人防、物防、技防”有機結合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協防、全民聯防、自防、自控網絡。同時認真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發性問題解決在基層，控制在萌芽狀態，做到發現得早、控制得了、解決得好，確保無一例、越級和惡性事件發生，為維護轄區穩定打牢基礎。三是加強防范網絡建設。在治安巡邏隊、治安聯防組的基礎上，不斷吸納“”人員，發展狀大治安巡邏隊伍，實現轄區治安規范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區內有聯防隊伍，戶戶有防范網絡，達到專業防控和群防群治互補，警力和民力形成合力，構筑一支堅不可摧的綜合治理工作隊伍。

五、強化服務，繁榮街區文化，促進精神文明建設。

團結街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質量入手，把開展街區服務作為為居民辦實事的一個重要項目，作為提高街區文明程度的一個重要內容認真抓好落實。

一是廣泛開辟就業渠道，幫助下崗、失業居民再就業。

我街成立了家政服務臺中心，開展職業技能培訓和創業培訓，解決名下崗、失業居民實現再就業問題，得到下崗、失業居民的好評。

二是扎實開展扶貧濟困工作，積極開展結對幫扶活動，幫助貧困居民解決具體困難;

幾年來，共為名居民申請了最低生活保障，為戶無房戶申請了廉租房補貼，解決了他們的生活困難，促進了轄區的和諧穩定。

【四】

街道辦事處在區委、區政府的正確領導下，在市文明委和區文明辦的具體指導下，緊緊圍繞文明城市創建的總體目標，以市民綜合素質良好、基礎設施維護升級、環境整潔優美、宣傳教育深入為主要內容，抓重點，出實招，重特色，不斷將文明創建工作引向深入，力爭通過一項項務實之舉，使廣大轄區居民切實感受到文明城市創建帶來的變化和實惠。

一、率先垂范，鼓舞上下齊努力

街道黨工委高度重視文明城市創建工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。黨政主要領導親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實行領導包掛社區制度，以每日“三個一

:一調度、一匯報、一總結”為抓手，做到有人牽頭，有人落實，有人督查，推進了各項工作的高效落實。包掛領導廢寢忘食，多次深入社區調研，對照《全國文明城市測評標準》，徒步檢查迎檢社區工作準備情況，并現場指導、協調，為廣大黨員、干部、職工樹立了標桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創建斗志;機關干部職工放棄節假日和雙休日，帶領社區工作人員深入小區樓院、沿街店面等，對照考評標準，進行拉網式的檢查，并針對轄區內存在的問題，迅速力量進行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患，上下齊力扎實推進我處創建工作出實效。

二、傾力投入，軟硬件提檔升級

文明城市創建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進行基礎設施建設為重點的軟硬件系統提檔升級，特別是工院、綠地、民健社區三個迎檢社區的建設改造，進一步更新完善街道社區“六室四站兩欄一校一場地”的建設。一是社區未成年人活動場所建設出新，獨立開設未成年人活動室，并相應配套建設心理咨詢室、公益上網區等，進一步擴大完善社區未成年人的成長空間。二是辦事處投資萬元新建長約米的科普畫廊平米，并派專人定期更換內容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜個，新增圖書余冊，配置可供上網的電腦臺，進一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務室、調解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網絡。新增“軍、警、民”大聯防隊伍成員余人，調試、更新、升級街道，社區監控設施處，檢查、維修、新增消防器材余件。四是為優化、亮化、美化街道辦公環境，辦事處及社區維護、更新各項上墻規章制度、銅牌、指示圖標余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場所一時間煥然一新，讓前來辦理業務的居民耳目一新，心情愉悅。

三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心

為使全處上下凝聚創建合力、會集創建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創建、人人支持創建、人人參與創的濃厚氛圍。一是“靜態宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區范圍內重要路段、重要街區、農貿市場等居民活動集中區懸掛“創建全國文明城市”條幅余條。“一欄”即在辦事處，個社區及轄區企業單位的櫥窗宣傳欄放置有內容豐富、圖文并茂的文明創建相關宣傳展板余塊。“一屏”即辦事處，各社區及轄區內所有帶LED顯示屏的企事業單位一律全天滾動式播放文明城市創建口號、標語。“兩箱”即辦事處設立“創建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創建全國文明城市“，收集群眾的意見建議和投訴，接受轄區居民群眾監督。“兩平臺”即街道辦事處充分發揮傳統新聞媒體平臺、網絡媒體平臺的宣傳作用，將我處文明創建的相關動態（范本）信息及時通過媒體公開。創建期間，我處在各大傳統新聞媒體門戶投發稿件余篇，網絡媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創建宣傳的無盲點、全覆蓋的突出成效。二是“動態（范本）宣傳”有創意。由辦事處各社區老中青不同年齡層次的群體先后自發組建了“文明勸導隊”、“文

明在我身邊義務巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務隊”等，在轄區人群密集處設立移動宣傳站點，共發放“文明城市創建”相關宣傳單、宣傳畫、倡議書份，并通過“民情走訪進社區”活動，黨員深入到小區住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創建內容制作成錄音，利用宣傳車在轄區重要路口、居民小區、農貿市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創建”家喻戶曉。

四、立意深刻，群體活動有聲色

街道辦事處始終圍繞文明城市創建的核心主題，結合我處實際情況，以構建核心價值體系為根本，創新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標的特色活動，大力推進了文明城市創建。為激發廣大家庭參與“文明家庭”建設的積極性和主動性，我處大力開展“文明家庭”的評選活動，通過“文明家庭”創建拓展到“學習型”、“和樂型”等特色家庭的創建，影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風尚，共塑城市文明。為進一步深化全民創建意識，激發群眾投身創建的智慧和熱情，我處轄區的書畫藝術家和幼兒園的小舉辦了以“創建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的創建文化氛圍。為進一步促進黃山文明程度和道德水平的提高，我處開展了“我身邊的平民英雄”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創建特色，使創建工作突出了時代特征，彰顯了黃山特色，為推動文明城市創建工作提供了強大的精神動力。

五、治標治本，轄區環境換新顏

街道辦事處按照文明城市創建的測評要求，以“找準要點、抓好重點、攻克難點、創出亮點”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區”為目標，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環境品位。

一是進一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現象，同時加大對轄區流動攤點、“六小”行業等的專項督查和執法力度。

二是成立環境綜合整治督導組和專業清掃保潔隊伍，配有專人負責衛生工作。

經常街道單位、駐軍、轄區居民對各主次干道、小街巷、居住區進行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物余車，清理社區死角垃圾及建筑垃圾余噸。

三是始終對重點路段、社區堅持“4+”的衛生巡查機制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報。

截至目前共清掃道路萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告處，清理噴涂號碼余處。

四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經審批的燈箱廣告余處，規范廣告余家，拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規定、破損脫落的店招店牌余塊，面積余平方米。

五是加大包括開明市場在內的轄區大小農貿市場的內部環境保潔力度，實行定崗、定職、定時全日制保潔制。

市場集中采用高壓水沖刷地面及柜臺立面，集中滅蠅燈，為每位業戶配發蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善

了《市場日常巡查制度》、《農副產品質量安全第一責任人制度》、《上市商品準入規范》、《文明市場創建十標準》等項規章制度，并統一上墻，確保安全規范文明經營。真正實現由無序向有序、由室外向室內、由多頭管理向集中規范管理的根本性轉變，初步達到最高目標三個一樣，即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。街道辦事處在面對全國文明城市創建迎檢工作時間緊、壓力大、任務重的情況下，所有備檢點圓滿完成了預期的目標。但由于文明創建工作是一個與時俱進，不斷創新的過程，使得我們在迎檢的過程中也發現了我們自身存在的一些問題。如:老居民小區的各項管理與文明創建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區居民還存在著一些與文明城市發展樂章不和諧的音符等等。在今后的工作中，我們將繼續發揚成績，扎實工作，以個人創一流業績、單位創一流品牌、行業創一流環境，滿懷感恩，情系社會，為構建和諧黃山再立新功。

【五】

黃土坡街道在上級主管部門的強力領導下，緊緊圍繞創建全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經費保障，加大創建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區居民文明素質狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，扎實開展文明城市創建工作，現將工作情況總結如下:

一、工作開展情況

(一)、強化領導措施

為“創城”提供保證街道黨工委高度重視創建全國文明城市工作，將創建全國文明城市納入會議議程，真正做到領導負責、落實到人、責任到位。街道及時調整了創建全國文明城市工作領導小組。各社區及時成立了創建文明城市工作領導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區單位和居民群眾積極參與到創建之中，切實做到“四到位一確保”，即:思想認識到位、領導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。

(二)、加大宣傳力度

營造良好氛圍。街道落實市、區相關部門會議精神，結合實際，多形式大力開展創建國家文明城宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學校”為陣地，開展文明市民培訓班，至今，街道各社區共轄區居民、社區干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓班”次;二是制作創建文明城宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社區共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅;三是社區干部、志愿者，實地走訪轄區內的背街小巷、樓庭院落，向市民發放文明知識宣傳單，發放宣傳資料余份;四是開展創城宣傳志愿服務活動。環保志愿者深入社區，通過發放創城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區人流量較大的路段對市民進行創城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創城工作的知曉度、度、支持度和參與度，使創城活動和社會文明意識深入人心;六是開展文明勸導志愿服務活動。定期社區干部、志愿者在轄區人流密集區域進行文明宣傳

;并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進行現場勸止，大大提升了群眾的文明素質，營造了“全民參與文明城創建、人人為文明城創建作貢獻、個個為文明創建盡責任”的良好局面。

(三)、認真開展整臟治亂工作

①認真開展環境衛生整治。年至今，針對街道轄區環境衛生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期相關社區、兩個大隊、環管站、突擊隊開展專項整治行動余次。其中，川心小區整治余次、水城縣三角區次、便民疏導點次、火車站整治次、周邊校園整治次、馬路市場整治次、樓庭院落次，背街小巷余次、城郊結合部、城中村整治次、雙壩農村社區衛生整治次。野廣告專項整治余次、占道經營、店外店、店外棚整治余次，下水道疏通余條。覆蓋“野廣告”萬余條。②排查衛生死角。年至今來，街道各社區對轄區衛生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛生死角個，并對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。③大力開展義務勞動。年至今，街道定期不定期辦事處職工、干部、相關社區人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區、辦公區域垃圾、衛生死角”等為主題的義務勞動次。截止至今，清除生活垃圾余噸。

(四)、完善基礎設施建設

在市區上級部門領導下，街道積極與相關部門溝通協調、配合，加強基礎設施建設，有效解決了轄區垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區、轉運二巷改造、硬化等一系列問題。

(五)開展文明督導活動

為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，傳播全社會志愿服務理念，動員街道文明志愿者積極投身到“創城”中來。一是開展便民利民志愿服務活動。以學雷鋒紀念日、勞動節、青年節、母親節等節日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志愿服務活動。各行各業青年志愿者走上街頭，結合行業特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、家電維修、環保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創城氛圍，發揮積極的助推作用。二是社區在轄區紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規則行為進行監督，引導廣大市民自覺遵守交通法規、樂于助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質，積極參與創城活動。三是開展扶老助殘志愿服務活動。紅領巾志愿者采取結對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務、情感陪護等志愿活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。四是開展青年就業創業志愿幫扶活動。街道發揮優勢，重點面向下崗青年、應屆高校畢業生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業崗位信息以及合法權益保護等方面的志愿服務，有針對性地幫助他們提高就業創業能力，增強就業創業信心。

二、查漏補缺

完善“創建文明城市”文檔資料街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區整理檔案資料。

三、營造氛圍

提升青少年教育工作青少年是國家的（范本）希望和未來，關心和教育好青少年是關系國家前途命運的戰略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道開展了豐富多彩的青少年教育活動。一是開展愛國教育、創文明城宣傳活動。為激發青少年的愛國熱情提高青少年素質;二是開展公民道德宣傳教育活動，培養青少年優良品德，為培養學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優良品德，努力提高思想素質，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。

四、夯實載體

豐富“創城”活動內容圍繞“創建文明城市、構建和諧社區”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動,不斷深化文明社區、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務隊、黨員服務隊等群眾性創建活動，增強了創建實效。創城活動啟動以來，街道黨工委、行政創新工作思路，圍繞創城相繼開展了“創文明城市文藝匯演進社區”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創文明城市的宣傳工作。

第四篇：創建全國文明城市工作總結

成都市XXX區總工會

關于2008年上半年開展創建全國文明城市工作的情 況 總 結

2008年，區總工會按照區委、區政府創建全國文明城市工作要求，充分發揮工會組織的作用，教育引導廣大職工積極參與全國文明城市創建活動，努力提高男女同工同酬的認可度、滿意度，倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善等社會基本道德規范，開展以社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設為主要內容的實踐活動，宣傳道德模范、勞動模范，努力營造濃厚創建氛圍，提高廣大職工群眾對創建全國文明城市的知曉率、支持率和參與度。

一、發揮工會組織作用，教育引導廣大職工積極參與全國文明城市創建活動

1、開展“百城萬店無假貨”創建活動，加強行風建設。開展創建“百城萬店無假貨”示范街工作指導，建立健全了工會組織，開展了“誠信柜臺服務”活動，要求在服務中做到“文明禮貌、熱情大方、著裝整齊、明碼標價、語言清楚、周到細致、誠信服務”。使其人人參與創建活動，在創建活動中提高創建意識，在活動中增強服務觀念，在服務中增強誠信，在誠信服務中增強經濟效益，在職工心中樹立創建“全國文明城市從我做起”、“誠信柜組服務人人參與”的思想。12、強化職業道德，提倡男女同工同酬。組織企業工會干部職工認真學習貫徹《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》，不斷強化職業道德，提倡男女同工同酬，通過簽訂《女職工專項保護合同》，積極開展女職工才藝展示和女職工婦助保險等工作，切實維護職工的合法權益，充分發揮女職工委員會橋梁紐帶作用。配合相關部門做好職業道德模范，家庭道德模范，勞動模范等先進人物的推薦評選工作，通過工會關愛勞模活動，開展勞模體檢和送鮮花等形式，安排專題學習，大力宣傳勞模精神，用勞模無私奉獻、艱苦奮斗、愛崗敬業的精神教育和鼓舞職工。

3、著力推進廉政文化進企業活動，做好企業廉政宣傳教育工作。結合我區創建全國文明城市進一步做好反腐倡廉宣傳教育工作的要求，與區紀委聯合制定深入推進廉政文化進企業活動的實施方案，以“誠信廉潔、依法經營”為主題，開展企業廉政文化建設書畫（漫畫）征集和攝影大賽活動。加強廉政文化建設宣傳，在企業倡導和樹立“依法經營、規范運作、廉潔從業”的理念，形成“以廉為榮、以貪為恥”的文化氛圍，促進企業健康發展；要求各企業結合本企業實際，充分利用企業現有的宣傳文化陣地，不斷鞏固陣地、發展陣地、創新陣地，開展豐富多彩的廉政文化宣傳教育活動。

4、實施新市民素質教育培訓工作，幫助農民工融入城市。把創建全國文明城市宣傳教育工作納入新市民素質教育的重要內容，制定培訓工作計劃，建立1個區教育培訓基地，11個鄉級教育培訓站，建立15個以上的企業、園區、社區培訓（活動）點，年

內為1100名農民工提供素質教育培訓。逐步建立廣大社會團體、公益機構積極參與的新市民素質教育培訓網絡，使農民工能夠通過各種形式和途徑接受教育培訓。努力營造全社會共同關心幫助農民工提高素質、融入城市的良好氛圍。

二、創建和諧氛圍，推動文明城區建設

一是營造和諧勞動關系良好氛圍，推動和諧文化建立。和諧的勞動關系是城市文明的前提，工會組織是勞動關系的產物。區總工會從建立和諧穩定的勞動關系入手，積極參與城市文明建設，在巨石集團成都有限公司及恒正和有限公司等8家企業開展了創建和諧勞動關系企業試點工作，推動了和諧關系和文化建立。由于我區非公有制企業比例逐步提高，區總工會大力推動政府、企業家協會、工會三方勞動關系協調機制，把勞動關系調整納入社會化、制度化的軌道。推行了平等協商簽訂集體合同制度，促進了我區企業勞資關系的協調和諧，為城市文明建設打下了基礎。

二是建立完善維權機制，促進社會穩定。加強了工會法律援助工作站規范化建設，開通了維權舉報投訴電話12351，在部分建筑工地設立農民工維權舉報箱，選聘了3名農民工維權監督員，暢通了維權渠道，受理維權舉報，結案率達100%。將大量勞動糾紛化解在萌芽狀態，解決在基層，有效地維護了職工的合法權益和社會穩定。協助司法局成立了農民工法律援助應急服務隊，及時向需要法律援助的農民工提供便捷的法律咨詢和資助服務。協調有關部門對涉及職工、農民工的勞動爭議案件，開辟“綠

色通道”，實現了快速快審結。加大勞動保護監督檢查員的力度，積極參與勞動安全衛生監督檢查，推動建立健全安全生產檢查、安全事故調查處理，妥善處理工傷事故，使職工利益和權益得到維護。

三是落實創建包片責任。按照包片責任制，切實承擔起所負責區域衛生保潔和維持秩序得責任，加強對所負責的街段范圍的巡查及重點部位的檢查，及時處理和整改存在的問題。組織干部職工開展創建宣傳和勸導，向廣大市民宣傳解釋創建文明城市的目的意義和要求，對不文明行為進行規勸、教育和糾正。堅持每周五對本單位室內衛生和責任區域進行大清掃。

三、加強宣傳，營造氛圍

積極開展 “三下鄉”、“四進社區”活動，向廣大干部職工及家屬宣傳開展創建全國文明城市活動的目的和意義，提高廣大職工群眾對創建全國文明城市的知曉率、支持率和參與度。加大對道德模范，勞動模范，技術能手的宣傳力度，營造人人爭當先進的良好氛圍。通過開展新市民素質培訓，廉政文化進企業活動，創建勞動關系和諧企業，創建“工人先鋒號”等活動，不斷提高廣大職工群眾的整體素質，為創建全國文明城市打下堅實的基礎，為構建和諧XXX創造了良好環境。

成都市XXX區總工會

2008年6月26日

第五篇：街道創建全國文明城市工作總結

黃土坡街道創建全國文明城市工作情況

黃土坡街道在上級主管部門的強力領導下，緊緊圍繞創建全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經費保障，加大創建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區居民文明素質狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，扎實開展文明城市創建工作，現將工作情況總結如下：

一、工作開展情況

（一）、強化領導措施，為“創城”提供組織保證 街道黨工委高度重視創建全國文明城市工作，將創建全國文明城市納入會議議程，真正做到領導負責、落實到人、責任到位。街道及時調整了創建全國文明城市工作領導小組。各社區及時成立了創建文明城市工作領導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區單位和居民群眾積極參與到創建之中，切實做到“四到位一確保”，即：思想認識到位、領導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。

（二）、加大宣傳力度，營造良好氛圍。街道落實市、區相關部門會議精神，結合實際，多形式大力開展創建國家文明城市宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學校”為陣地，組織開展文明市民培訓班，至今，街道各社區共組織轄區居民、社區干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓班”6次；二是制作創建文明城市宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社區共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅；三是組織社區干部、志愿者，實地走訪轄區內的背街小巷、樓庭院落，向市民發放文明知識宣傳單，發放宣傳資料500余份；四是開展創城宣傳志愿服務活動。組織環保志愿者深入社區，通過發放創城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區人流量較大的路段對市民進行創城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創城工作的知曉度、關注度、支持度和參與度，使創城活動和社會文明意識深入人心；六是開展文明勸導志愿服務活動。定期組織社區干部、志愿者在轄區人流密集區域進行文明宣傳；并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進行現場勸止，大大提升了群眾的文明素質，營造了“全民參與文明城創建、人人為文明城創建作貢獻、個個為文明創建盡責任”的良好局面。

（三）、認真開展整臟治亂工作。

①認真開展環境衛生整治。2012年至今，針對街道轄區環境衛生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期組織相關社區、兩個大隊、環管站、突擊隊開展專項整治行動300余次。其中，川心小區整治50余次、水城縣三角區12次、便民疏導點10次、火車站整治8次、周邊校園整治8次、馬路市場整治10次、樓庭院落20次，背街小巷40余次、城郊結合部、城中村整治10次、雙壩農村社區衛生整治15次。野廣告專項整治80余次、占道經營、店外店、店外棚整治100余次，下水道疏通30余條。覆蓋“野廣告”10萬余條。

②排查衛生死角。2012年至今來，街道組織各社區對轄區衛生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛生死角63個，并對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。

③大力開展義務勞動。2012年至今，街道定期不定期組織辦事處職工、干部、相關社區人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區、辦公區域垃圾、衛生死角”等為主題的義務勞動80次。截止至今，清除生活垃圾100余噸。

（六）、完善基礎設施建設。在市區上級部門領導下，街道積極與相關部門溝通協調、配合，加強基礎設施建設，有效解決了轄區垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區、轉運二巷改造、硬化等一系列問題。

（四）開展文明督導活動。為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，傳播全社會志愿服務理念，組織動員街道文明志愿者積極投身到“創城”中來。一是開展便民利民志愿服務活動。以學雷鋒紀念日、勞動節、青年節、母親節等節日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志愿服務活動。組織各行各業青年志愿者走上街頭，結合行業特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、家電維修、環保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創城氛圍，發揮積極的助推作用。二是組織社區在轄區紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規則行為進行監督，引導廣大市民自覺遵守交通法規、樂于助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質，積極參與創城活動。三是開展扶老助殘志愿服務活動。組織紅領巾志愿者采取結對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務、情感陪護等志愿活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。四是開展青年就業創業志愿幫扶活動。街道發揮組織優勢，重點面向下崗青年、應屆高校畢業生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業崗位信息以及合法權益保護等方面的志愿服務，有針對性地幫助他們提高就業創業能力，增強就業創業信心。

四、查漏補缺，完善“創建文明城市”文檔資料 街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區整理檔案資料。

五、營造氛圍，提升青少年教育工作

青少年是國家的希望和未來，關心和教育好青少年是關系國家前途命運的戰略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道組織開展了豐富多彩的青少年教育活動。一是開展愛國主義教育、創文明城市宣傳活動。為激發青少年的愛國熱情提高青少年素質；二是開展公民道德宣傳教育活動，培養青少年優良品德，為培養學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優良品德，努力提高思想素質，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。

六、夯實載體，豐富“創城”活動內容

圍繞“創建文明城市、構建和諧社區”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動,不斷深化文明社區、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務隊、黨員服務隊等群眾性創建活動，增強了創建實效。創城活動啟動以來，街道黨工委、行政創新工作思路，圍繞創城相繼開展了“創文明城市文藝匯演進社區”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創文明城市的宣傳工作。

七、存在的問題

1、難以保持。經過整治，環境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除。

鐘山區人民政府黃土坡街道辦事處 二0一二年十月二十八日