第一篇：創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

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創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

2013年，我們認真貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，以迎接全國城市文明程度指數(shù)測評為契機，強力推進文明城市創(chuàng)建工作，呈現(xiàn)出了領導重視、工作扎實、市區(qū)聯(lián)動、效果良好的發(fā)展態(tài)勢。2013年全國城市文明程度指數(shù)測評xx個地級提名資格城市中，我市排名第xx位，較去年進位xx名；未成年人思想道德建設測評排名xx位，較去年進位xx名。

一、主要成效

2006年我市啟動了文明城市創(chuàng)建工作，2008年被xx省委、省政府授予省級文明城市榮譽稱號，2009年被評為創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市，2011年獲得全國文明城市提名資格城市。今年以來，市委、市政府提出了到2017年把xx建成全國文明城市的奮斗目標，召開了“全市創(chuàng)建全國文明城市工作推進大會”，落實了創(chuàng)建責任，強化了督查考核，各行業(yè)單位迅速行動，廣大干部群眾積極參與，形1

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成了全城動員、全民參與、人人動手、共建共享的良好氛圍。

一是市民知曉率顯著提高。2008年創(chuàng)建省級文明城市文明程度指數(shù)測評市民知曉率為xx%。2012年全國文明城市文明程度指數(shù)測評市民知曉率xx%，今年為79%，較上年提高了十個百分點。

二是群眾參與熱情高漲。今年10月31日，成立了xx市志愿者協(xié)會，印發(fā)了《xx市2013年關(guān)于開展志愿服務工作的實施意見》，組建起了“青年志愿者”、“巾幗志愿者”、“平安志愿者”、“綠色生態(tài)志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服務隊，注冊會員達到4萬多人，分別在城鄉(xiāng)的紅色旅游、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護、清潔衛(wèi)生、治安巡邏、公益文化、交通勸導、社會救助等方面開展志愿服務活動。xx區(qū)從2011年開始，以機關(guān)干部職工為骨干，成立了xx多人的志愿服務隊伍，在近3年的時間里，堅持每天上街，分段包片，清掃衛(wèi)生，維護交通，治安巡邏，清理沿街店牌，規(guī)范馬路市場等，受到社會各界的關(guān)注和好評。11月29日，市創(chuàng)文辦、市志愿者協(xié)會組織各行各業(yè)xx多名志愿者走進新區(qū)，參與了“建設美麗新區(qū)，創(chuàng)建文明城市”志愿植樹義務勞動。xx縣的xx、xx區(qū)的杜鵬，先后建立了QQ青年服務群和大xx愛心公益協(xié)會群，分別發(fā)展成員xx人和xx人，制作了志愿服務標志服裝，定期籌集善款，給貧困學生、老人捐款捐物，參與文明城市公益活動。

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三是各行業(yè)積極行動。全市76個承擔創(chuàng)文工作任務的行業(yè)單位，成立了領導小組，制定了本部門的實施意見，把創(chuàng)文的各項任務落實到業(yè)務科室和干部身上，與本單位的業(yè)務工作有機結(jié)合，做到了同部署、同檢查、同考核。市商務局組織成立了家俱建材、金銀首飾、外貿(mào)企業(yè)、家政服務、住宿餐飲、商務學會等5個商務協(xié)會，把零散的私營業(yè)主通過協(xié)會的形式組織起來，參與城市建設，倡導文明經(jīng)商，捐資服務社會，僅住宿餐飲協(xié)會今年為孤寡老人、貧困學生、在崗清潔工、流浪人口等免費提供餐飲達xx多萬元。市客運辦印發(fā)了《創(chuàng)建全國文明城市知識學習資料》。市住建局開展了“文明工地”創(chuàng)建活動。市人口和計劃生育局在北關(guān)延河西岸綠化帶安置大理石塑像xx座，建立起生育藝術(shù)綠化長堤，成為市區(qū)一道靚麗的風景線。

四是城市設施進一步改善?！秞x市城市總體規(guī)劃》（2013-2030）已經(jīng)通過省住建廳專家的技術(shù)評審。南溝門水庫、黃河引水等城市供水工程進展順利。馬家灣河西路、東繞城過境路、楊家?guī)X大橋建成通車。延河大橋東側(cè)地下通道交付使用。南區(qū)和孔家溝供熱網(wǎng)點投入運營，鍋爐、汽車煤改氣、油改氣工程成效顯著。北關(guān)街、東關(guān)街、馬家灣等人行道維修建設完畢。南橋東側(cè)、楊家?guī)X大橋東側(cè)、210國道延河游園交付使用。新增公交線路x條，延伸調(diào)整線路xx條，購置環(huán)保公交車xx輛，建成GPS監(jiān)控和語音報站系統(tǒng)，城內(nèi)公交車xx%實行了無人售票和I卡。建成安全檢查站xx個，治安卡口xx個，電子圍欄xx個，新增高清晰視頻探頭xx個。

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五是道德領域突出問題治理效果明顯。按照中省文明辦關(guān)于道德領域突出問題專項治理與教育的總體部署，4月份制定下發(fā)了《xx市道德領域突出問題專項治理與教育實施意見》，重點就食品藥品、公共場所、窗口行業(yè)的誠信缺失、公德失范、道德滑坡問題進行專項整治。7月19日，召開了相關(guān)部門聯(lián)席會議再安排再落實，推進誠信xx建設。先后組織專項執(zhí)法檢查4次，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位7800家（次），取締非法經(jīng)營企業(yè)xx家，查處xx起，行政處罰xx萬元，破獲xx首例“毒豆芽”案件，搗毀“黑作坊”xx個，刑拘xx人，對全市xx所學校、xx家餐飲單位實行了分級管理和量化等級評定，對xx個特色小吃、肉制品、大米皮等重點品種進行了抽檢，凈化了食品藥品市場。同時，公共場所倡導文明風尚，窗口行業(yè)開展“優(yōu)質(zhì)服務競賽活動”，凡人善舉不斷涌現(xiàn)，道德風尚普遍形成，涌現(xiàn)出李科義、常再來等五名xx省道德模范，xx兩名全省道德模范提名獎。在6月份公布的中國好人榜中，我市有10名好人榜上有名。

六是市區(qū)聯(lián)動機制初步形成。市區(qū)同處一城，xx區(qū)又是xx唯一的一個區(qū)，既是創(chuàng)建的主陣地、主戰(zhàn)場，又是主體、主力軍。按照“市區(qū)聯(lián)動、以區(qū)為主，部門參與、社區(qū)牽頭，劃片分段、夯實責任”的工作思路，在xx區(qū)部門包抓環(huán)境衛(wèi)生整治責任區(qū)的基礎上，堅持“便于管理、就近參與、相對平衡”的原則，把xx城區(qū)劃分為60個責任區(qū)，將市區(qū)部門機關(guān)、企事業(yè)單位、中省駐延單位、規(guī)模以上私營4

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企業(yè)安排在劃定區(qū)域，全程、全面參與文明城市創(chuàng)建工作。建立了定期召開市區(qū)聯(lián)席會議制度，通報情況，研究問題，推進工作，形成了市區(qū)聯(lián)動、齊抓共管的生動局面。

二、主要工作

（一）健全機構(gòu)，組織保障有力

為了進一步加強對創(chuàng)建全國文明城市工作的領導，市上成立了創(chuàng)建工作指揮部，市委、市政府主要領導分別擔任政委、總指揮，市委、人大、政府、政協(xié)、軍分區(qū)分管領導和xx區(qū)主要領導擔任副總指揮，辦公室主任由市委一名副秘書長擔任，副主任由17個承擔創(chuàng)建任務較多的部門主要領導擔任。領導和工作機構(gòu)的調(diào)整和組建，為推進創(chuàng)建工作提供了有力的組織保障。

（二）夯實責任，督促檢查到位

根據(jù)中央文明委制定下發(fā)的2013版文明程度指數(shù)測評體系，市委、市政府下發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國文明城市任務分解表》和《xx市創(chuàng)建全國文明城市未成年人思想道德建設任務分解表》，把xx條創(chuàng)建任務細化分解到xx個責任單位，總指揮與責任單位主要領導簽訂了創(chuàng)建目標責任書，將創(chuàng)建任務落到了實處。為了強化督查考核，制定5

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下發(fā)了《xx市創(chuàng)建全國文明城市工作督查考核暫行辦法》，將創(chuàng)建工作考核結(jié)果納入全市年度目標責任考核體系，并加大了相關(guān)權(quán)重分值。創(chuàng)文辦按照“天天有督查，月月有通報，季度排名公布，年終考核評比”的工作思路，加大日常督促檢查，對沒有完成任務、行動遲緩的單位，及時下發(fā)督辦函，限期整改。8月份以來，創(chuàng)文辦共發(fā)出督辦函16份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、xx區(qū)等11個部門單位的50項工作。為了加強創(chuàng)文工作的社會監(jiān)督，還聘請33名市區(qū)人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士為義務監(jiān)督員，參與日常視察和年終考核。

（三）大力宣傳，營造良好氛圍

一是加強主流媒體宣傳。xx日報7月份以來，在一版設置通欄壓題“創(chuàng)建全國文明城市，建設圣地xx幸福xx”，開設了“志愿者在基層”、“加強未成年人思想道德建設”、“我身邊的好人”、“共建文明xx、共享xx文明”、“曝光臺”等欄目，刊發(fā)稿件xx篇，刊登公益廣告xx個整版。xx電視臺開設了“今晚十點”、“今日聚焦”、“百姓關(guān)注”欄目，“xx新聞”也加大了創(chuàng)文工作的播報。xx文明網(wǎng)、xx公眾信息網(wǎng)和行業(yè)單位網(wǎng)站，都進行了廣泛宣傳。《精神文明報》刊登了xx專版。二是加大公共場所宣傳。市區(qū)xx多塊大型戶外廣告的公益廣告數(shù)量超過了x%的規(guī)定，所有建筑工地圍墻圍擋均達到了三分之一的公益廣告宣傳要求；鳳凰廣場、延河大橋廣6

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場、火車站廣場等大型廣場添置了大型電子顯示宣傳車和移動展板；公交車、出租車和沿街門店的LED顯示屏滾動字幕都設置了公益廣告和創(chuàng)文知識宣傳內(nèi)容；王家坪、棗園、楊家?guī)X、xx山等主要旅游景點，在醒目位置設置了“創(chuàng)文明城市，做文明游客”宣傳提示牌；所有星級賓館、小餐飲門店全部設立了“不剩飯，不剩菜”的光盤行動提示牌，倡導節(jié)約、文明用餐。三是利用網(wǎng)絡雜志宣傳。市創(chuàng)文辦編印“創(chuàng)文工作動態(tài)”xx期，發(fā)稿xx篇，新浪官方微博發(fā)信息xx條，有粉絲xx個；在《xx日報》刊出創(chuàng)文知識問答，收回答卷xx多份。《xx人大工作》、《xx政協(xié)》、《xx環(huán)境》、《xx司法》等機關(guān)刊物，都刊發(fā)了創(chuàng)文內(nèi)容。xx區(qū)舉辦演講比賽、知識競賽40多場。四是設立道德講堂。按照“唱一首歌曲，講一個故事，誦一段經(jīng)典，作一番點評，談一點感悟，行一個德字禮”六個環(huán)節(jié)要求，一講一主題，一堂一檔案，認真開展道德講堂活動。xx區(qū)在黨政機關(guān)、事業(yè)單位、廠礦企業(yè)，學校社區(qū)，開設了200多個道德講堂。市人大副主任、xx區(qū)委書記祁玉江帶頭上課，先后給殘疾人、文學愛好者、社區(qū)網(wǎng)格員、公交系統(tǒng)等行業(yè)人員進行了文明禮儀、社會公德、職業(yè)道德輔導。xx區(qū)其他區(qū)級領導先后赴基層、單位宣講50余場，受教育人數(shù)達5萬人次。

（四）突出重點，開展專項整治

1、以“治理亂扔垃圾”為主的環(huán)境衛(wèi)生整治

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以xx區(qū)為主，落實了“一級負責，三級掛鉤，五定到位”（一級負責，即從上到下，各級“一把手”都是第一責任人，實行下級“一把手”向上級“一把手”交賬的工作責任制；三級掛鉤，即區(qū)級四大班子領導與xx個督查組掛鉤，督查組與市、區(qū)各部門領導掛鉤，各部門單位與各社區(qū)掛鉤；五定到位，即定任務、定進度、定責任、定考評、定獎懲）的工作機制，保證了環(huán)境衛(wèi)生整治工作的順利推進。xx份，又集中開展了“車輛、行人亂扔垃圾專項整治”行動和“創(chuàng)建文明示范街”活動，加大了教育處罰力度，全面提升管理水平。一年來共處罰拋沙垃圾車輛xx多輛，在主要街道、道路處罰行人亂扔紙片、煙頭x萬人次，批評教育x萬人次，罰款x萬元。

2、以“治理行人亂穿馬路”為主的交通秩序整治

一是實施“文明交通出行計劃”。市文明辦與市公安局、交警支隊、教育局、交運局、安監(jiān)局聯(lián)合行動，先后組織了文明交通行動計劃進校園、進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進車隊“五進”活動。12月2日，六個部門又聯(lián)合在解放劇院廣場舉行了“xx市文明交通安全日集中宣傳活動”啟動儀式。交警部門針對市區(qū)路窄車多、人車爭路的現(xiàn)狀，重新設置了行車路線、什字路口紅綠燈、路間護欄，加大了對酒駕、亂停車、行人闖紅燈等不文明行為的處罰力度。二是開展文明交通引導活動。以“要看紅綠燈、要走地下通道、要走斑馬線、要8

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走人行道，不要闖紅燈、不要橫穿馬路、不要翻越護欄、不要走機動車道”“四要四不要”為主要內(nèi)容，以中心街、東關(guān)街、百米大道、北關(guān)街、南關(guān)街、七里鋪街的什字路口為重點，組織市區(qū)機關(guān)單位、街道社區(qū)，從12月6日開始，每天上午10時到下午14時，上街開展文明交通引導志愿服務活動。

3、以“改善出行環(huán)境”為主的客運秩序整治

市公安、交運、工商部門對xx市區(qū)的客運秩序進行了為期5個月的集中整頓，主要解決群眾反映強烈的出租車拒載、拼座、吸煙、強超搶會、接打手機、不主動出具票據(jù)、服務質(zhì)量差；公交車甩站、扎堆進站、拒載老年人等違規(guī)經(jīng)營和不文明行為。到12月20日，交警部門共拖移違章停車11萬輛，治理酒駕394起，查處涉牌涉證12000起，暫扣車輛1290輛，交通秩序、出行環(huán)境有了明顯改善。

4、以“校園安全”為主的校園周邊環(huán)境整治

采取“齊抓共管，整體聯(lián)動”的整治方法，針對xx市區(qū)30多所中小學周邊存在的亂擺攤點問題，開展集中整治。食品藥品監(jiān)督管理局、工商局對校園周邊餐館、商鋪、無證經(jīng)營商戶進行了徹底清查，共查處無證商戶50余家。學校及各社區(qū)聯(lián)手對“游商小販”進行了整治，清理整治小販80余（人）次。環(huán)衛(wèi)局、社區(qū)、學校共同監(jiān)管9

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校園周邊環(huán)境衛(wèi)生，加大了日常保潔力度。交警支隊全面排查校園周邊交通設施、標志標線、減速帶、警示牌、紅綠燈、電子監(jiān)控等設施，全部進行配套完善，并對校園周邊接送學生車輛亂停亂放現(xiàn)象加大了整治力度。

5、以“提升游客滿意度”為主的旅游環(huán)境整治

今年以來，先后分三批對300多名星級酒店、旅行社的從業(yè)人員，進行了“知xx、為xx、文明出行、文明旅游”業(yè)務大培訓，全面提高從業(yè)人員素質(zhì)。工商部門對游客反映強烈的紅棗市場進行了專項整頓，共取締無證生產(chǎn)紅棗黑窩點2個，吊銷銷售過期紅棗商店執(zhí)照6戶，處理旅客投訴案件102件，罰金80萬元。

（五）、創(chuàng)新載體，深入開展“四抓四帶四促”活動

為了提高市民城市意識和文明素質(zhì)，實現(xiàn)全城動員、共建共享的目標，從10月份開始，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了“四抓四帶四促”活動。一是抓機關(guān)帶干部促社會。要求各機關(guān)單位及干部職工率先垂范，帶頭建文明單位，帶頭做文明市民。各機關(guān)單位積極行動，做安排，定計劃，建制度，層層開會動員，落實專人負責，改進工作作風，治理臟亂差，積極參加志愿服務活動，起到了良好的示范作用。二是抓窗口帶職工促行業(yè)。醫(yī)療、稅務、通訊、交通、公安、教育、金融等“窗10

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口”行業(yè)部門，首先從服務大廳開始抓起，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，推行文明服務承諾，設立“委屈獎”，開展文明職工、文明科室、衛(wèi)生流動紅旗、青年文明號、三八紅旗手等優(yōu)質(zhì)服務競賽活動，優(yōu)化了服務環(huán)境，提升了服務質(zhì)量。今年，全市推薦申報省級文明單位16個、文明機關(guān)3個，市級文明單位19個、文明機關(guān)13個。三是抓學校帶學生促家庭。市區(qū)30多所中小學分階段分層次開展了“xx精神進課堂”、“小手拉大手，共建文明城”、“學雷鋒、做美德少年”、“陽光少年”、“文明小公民”等活動，舉辦了“經(jīng)典誦讀”、“我們的節(jié)日”校外活動，組織市區(qū)部分五年級以上學生參與城市的撿拾垃圾、擦洗護欄等義務勞動，通過學生帶動家長，促進家庭，共建文明城市。四是抓社區(qū)帶居民促小區(qū)。各街道社區(qū)，以倡導遵紀守法、友善互助、關(guān)愛感恩為主要內(nèi)容，發(fā)揮志愿者、“五老”等熱心公益的積極分子作用，大力開展“三關(guān)愛”志愿服務活動。整合社區(qū)各類資源，豐富思想道德建設內(nèi)容，開展靈活多樣的宣教活動，使居民在主動參與中受到教育感化。同時，深入開展文明市民、文明家庭、文明樓院等評比活動，努力營造環(huán)境整潔、秩序安定、服務完善、活動豐富、管理規(guī)范的文明社區(qū)，文明街道。

三、今后工作

經(jīng)過一年的努力，我市創(chuàng)文工作取得明顯進展，在全國城市文明程度指數(shù)年度測評中的排位大幅度提升，完成了確?！疤崦Y格城市”11

更多精彩范文點擊主頁搜索 的任務。但與全國文明城市標準和人民群眾的愿望相比，仍然存在不小的差距：一是科學有效的創(chuàng)建長效機制雖然做了不少工作，但尚不健全；二是創(chuàng)建工作還存在著發(fā)展不平衡的問題，創(chuàng)建成效不穩(wěn)定，薄弱時段、薄弱環(huán)節(jié)還沒有從根本上解決；三是對照《全國文明城市測評體系》，一些硬性指標仍有差距；四是個別部門領導認識不到到位，重視不夠，敷衍應付，工作不扎實；五是城市管理相關(guān)部門之間缺乏溝通和相互支持，沒有形成合力，布置的創(chuàng)文工作避重就輕，使得一些問題不能及時解決；六是一些企業(yè)單位、社區(qū)和背街小巷的宣傳較少，工作薄弱，人員短缺，經(jīng)費不足，市民知曉率、支持率和參與率距離85%的要求還有距離；七是行人不遵守交通規(guī)則，司乘人員素質(zhì)差，出租車亂象嚴重，“中國式過馬路”現(xiàn)象普遍，學校周邊接送學生的車輛違規(guī)停放嚴重等。對以上這些問題，我們將積極協(xié)調(diào)爭取，采取有效措施，切實加以解決。

2014年，我們將繼續(xù)堅持“全面推進，重點突破”的原則，對照《全國文明城市測評體系》各項任務，在鞏固提高已有成果的基礎上，注重長效機制建設，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，以深入開展“四抓四帶四促”活動為載體，著力在環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、出租車管理、市民文明素質(zhì)養(yǎng)成、未成年人教育等方面下功夫，力爭在新的一年里，推動創(chuàng)文工作開創(chuàng)新局面，再上新臺階。

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xx市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室

第二篇：創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

2010年1月20日，在全國精神文明建設工作大會上，中央文明委授予滿洲里全國文明城市稱號，使?jié)M洲里成為內(nèi)蒙古自治區(qū)繼包頭之后第二個走進全國文明城市行列的城市，奪得了反映城市整體文明、科學發(fā)展水平的全國綜合性最高榮譽?；仡檮?chuàng)建歷程，我市在自治區(qū)黨委政府支持關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委宣傳部、文明辦和呼倫貝爾市委、政府的科學指導下，在市委市政府正確領導和堅強指揮下，創(chuàng)建全國文明城市工作具有創(chuàng)建工作起步早、規(guī)劃部署科學、調(diào)度推進有力、“六城聯(lián)創(chuàng)”格局大、“三大工程”載體實、對標達標力度強、重點難點熱點問題得到攻克、常態(tài)化程度高、長效機制建設到位的幾大特點?，F(xiàn)以集中創(chuàng)建歷程和基本工作、創(chuàng)建工作十大成效、創(chuàng)建工作幾點體會為重點進行總結(jié)匯報。

一、集中性創(chuàng)建歷程和基本工作

滿洲里市具有對外代表中國的窗口意識，市委市政府歷屆領導班子秉持“一任接著一任干，一張藍圖繪到底”的理念，勵精圖治，勇創(chuàng)一流，自加壓力，唯標是奪，爭創(chuàng)工作起步早、成效大。在XX年獲得了創(chuàng)建全國文明城市工作先進市的基礎上，XX年全面發(fā)起創(chuàng)建全國文明城市3年攻堅戰(zhàn)。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我市3年多的集中創(chuàng)建工作歷經(jīng)了XX年5月-XX年6月的規(guī)劃部署、全面發(fā)動，XX年6月—XX年年12月底對標達標、全面實施落實，2010年1月—7月初的鞏固提高和迎檢自查，2010年7月-9月的迎檢組織四大工作步驟，取得了高點啟動、組織到位、設計科學、特色鮮明、環(huán)環(huán)相扣、波浪推進、實效突出的創(chuàng)建成績。

（一）規(guī)劃部署，全面發(fā)動。這一階段從XX年5月-XX年6月。主要做了以下幾項工作。

1、問卷調(diào)查，聽取民意。XX年5月，市委宣傳部組織了大規(guī)模問卷調(diào)查活動，圍繞滿洲里干部群眾關(guān)心的熱點問題，設計了包括120多個問題的問卷，分別在機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)進行調(diào)查，并針對60個集中性熱點問題進行了分析，有圖表，有數(shù)據(jù)，提出了一整套對策分析與建議，形成了《滿洲里干部群眾關(guān)心的熱點問題分析報告》，充分反映了干部群眾的意見和加快發(fā)展的愿望。市委市政府高度重視這一調(diào)研成果，形成了“干部知識更新工程”、“市民文明素質(zhì)教育工程”、“弱勢群體脫貧工程”決策基礎。此報告上報給自治區(qū)黨委，時任自治區(qū)黨委副書記的陳光林同志和自治區(qū)黨委常委、宣傳部部長分別作了重要批示。被稱作我市創(chuàng)建全國文明城市的基礎工程的滿洲里“三大工程”得以迅速啟動。

2、精細調(diào)研，思想先行。首批全國文明城市評選之后，我市一方面認真制定了《滿洲里市精神文明建設“十一五”規(guī)劃》，另一方面，積極調(diào)研爭創(chuàng)全國文明城市。市委宣傳部組織召開6個層面的調(diào)研座談會，認真分析了滿洲里市創(chuàng)建優(yōu)勢，存在的問題，正視邊境口岸地區(qū)歷史欠賬多、自然條件先天不足、人口構(gòu)成復雜等困難，梳理出6大類100多個問題與困難，提出“以創(chuàng)促建”的工作思路和一系列規(guī)劃性建議。

3、積極爭取，果斷決策。XX年3月，市委常委、宣傳部部長吳鐵城受市委委托向自治區(qū)精神文明委提出創(chuàng)建申請。5月，自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)精神文明委作出支持滿洲里市作為全區(qū)唯一的候選城市參評第二屆全國文明城市的部署。滿洲里市委、市政府更加認為爭創(chuàng)全國文明城活動，是把“三大文明”建設任務有機結(jié)合落實到基層的有效載體，是對群眾進行思想教育、提高邊境開放城市的市民素質(zhì)和社會整體文明程度的有效途徑，對于內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力，塑造中國改革開放良好形象，具有十分重要的戰(zhàn)略意義，因此在中共滿洲里市十三屆十二次全委（擴大）會議上，將XX年工作主題確定為“全國文明城創(chuàng)建年和滿洲里俄羅斯年”，作出了創(chuàng)建全國文明城市的重大決策。在同年8月召開的第十四次黨代會上再次明確了在2010年進入全國文明城市行列的目標。

4、科學謀劃，系統(tǒng)設計。XX年初，市委、市政府以增強城市綜合競爭力為主線，以“三大工程”為載體，圍繞中心、服務大局、重在建設、以人為本，不斷推進和深化自治區(qū)星級文明城和全國文明城創(chuàng)建工作，把精神文明建設納入經(jīng)濟社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃。按照全委會要求，市委宣傳部認真組織調(diào)研，從創(chuàng)建全國文明城市深遠戰(zhàn)略意義、現(xiàn)實意義和對推動經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大作用，從政治上、大局上、戰(zhàn)略上認真把握分析、吃透精髓、深刻理解，從而找準重點看準問題，突出措施，做到領先一步，搶前抓早。借鑒張家港、大連、青島等十幾個城市的成功經(jīng)驗，形成了以創(chuàng)建自治區(qū)星級文明城市和全國文明城市為龍頭，統(tǒng)籌國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家雙擁模范城市、國家科普示范城市、中國最佳旅游城市創(chuàng)建的“一城帶五城、六城聯(lián)創(chuàng)”格局，認真制定了《滿洲里市精神文明建設“十一五”規(guī)劃》，編制了《創(chuàng)建全國文明城市XX-2010規(guī)劃》和XX年創(chuàng)建全國文明城市實施方案，受到市委高度肯定并予以轉(zhuǎn)發(fā)，從XX年開始連續(xù)3年印發(fā)了性實施方案。規(guī)劃和方案科學分析文明城建設的重大現(xiàn)實意義，客觀分析對經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大助推作用，把握制約創(chuàng)建的重大問題，用系統(tǒng)論的觀點突出重點，未雨綢繆，超前思考，超前運作，高點啟動，全程控制。并圍繞建設高效廉潔的城市管理、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生態(tài)型的城市環(huán)境、文明型的居民素質(zhì)、學習型的城市風氣、多元型的城市文化，突出重在做實、重在群眾參與，千方百計推進創(chuàng)建工作。從創(chuàng)建成功的結(jié)果看，當時的調(diào)研和規(guī)劃符合創(chuàng)建工作的規(guī)律和實質(zhì)要求，起到了事半功倍的指導和推動作用，為創(chuàng)建成功奠定了科學的基礎。

5、召開大會，強勢啟動。XX年5月17日，市委市政府召開了2200人參加的規(guī)?？涨暗膭?chuàng)建全國文明城市誓師動員大會，向全市發(fā)出號召，舉全市之力，力爭2010年進入全國文明城市行列。

6、統(tǒng)一思想，堅定信心。市委、市政府不斷深化對市情和創(chuàng)建全國文明城市特殊意義的認識。吳浩峰同志就滿洲里的創(chuàng)建工作提出要求。在市委14屆4次常委（擴大）會議上的講話中指出：“在市民素質(zhì)教育方面，在與老干部座談時，他們提到滿洲里現(xiàn)在很美，但也存在一些不文明的現(xiàn)象。所以，我們要深入實施市民素質(zhì)教育升級工程，以多種行之有效、喜聞樂見的方式，對市民進行思想道德教育，讓社會各個層面都從精神上、感情上熱愛滿洲里、熱愛自己的家園，為創(chuàng)建全國文明城市、提高城市的素質(zhì)文明打好基礎”。通過市委、市政府領導的努力，全市上下明確了滿洲里在國家加快向北開放的前沿作用；認識到建設文明、富裕、和諧的滿洲里，具有對內(nèi)展示我國民族區(qū)域自治政策成果，對外展示中國改革開放成就的窗口地位和特殊代表性；認識到滿洲里作為中國改革的縮影、向北開放的窗口和歐亞陸橋的樞紐，代表自身是小形象、小目標，而代表呼倫貝爾、內(nèi)蒙古乃至全中國才是大形象、大目標；認識到創(chuàng)建全國文明城對打造中俄蒙交界地區(qū)中心城市，加強三國交界地區(qū)經(jīng)濟、政治、文化交流合作，使?jié)M洲里盡快成為多國合作多贏的亮點或典范區(qū)域的促進作用；認識到不僅要努力成為萬里邊境線“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展示范城，而且也要以首批沿邊開放城市的形象豐富全國文明城總體構(gòu)成的意義；認識到不僅要保持每年向國家提供幾十億稅收，大力繁榮口岸經(jīng)濟，也要努力在文化方面為國家建設一個聚集多元、中西交融、取長補短、交流提高的大平臺；不僅認識到天時、地利、政通、人和的創(chuàng)建環(huán)境的基礎意義，也認識到全國最大陸路口岸、少數(shù)民族地區(qū)、沿邊開放城市所形成的綜合優(yōu)勢和突出代表性，加快創(chuàng)建步伐成為全市上下的共識和30萬人民群眾的共同意志。

7、強化領導，高效組織。市委、市政府成立了以市委書記為總指揮、四大班子領導為副總指揮，市委常委、宣傳部長專抓創(chuàng)建工作，各責任單位為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組。總指揮部下設創(chuàng)建辦公室，與宣傳部、文明辦三位一體，分設十個組，抽調(diào)有關(guān)部門領導和業(yè)務骨干，加強日常工作指導檢查。從組織上加強了文明辦機構(gòu)，增加了領導職數(shù)，增設了未成年人教育處。根據(jù)精神文明建設經(jīng)費隨財政收入增長逐年遞增的規(guī)定，明確了精神文明建設投入機制，使創(chuàng)建工作在組織、人員、經(jīng)費上得到了保障。重申把創(chuàng)建工作列入干部實績考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制。及時調(diào)整及科學細分測評體系所要求的責任目標,從XX年起，由市委常委、宣傳部部長親自組織與有關(guān)責任單位進行溝通對接，共同研究，共同確定重點難點問題，使目標責任更加具體科學，提高了針對性、可操作性和實效性，達到了不走回頭路，不重復，不浪費，避免了紛亂和扯皮推諉現(xiàn)象，也使督查更有依據(jù)，為推動創(chuàng)建工作創(chuàng)造了條件。下發(fā)了《全國文明城市測評體系和滿洲里市責任分解一體表》，層層簽訂了《創(chuàng)建全國文明城市工作目標責任狀》，按照當時的《全國文明城市測評體系》，把體系中的7個大項、37個小項、118個標準指標，逐一分解到各有關(guān)部門，落實責任，明確工作任務、重點要求、關(guān)鍵措施和時間進度, 提出了具體可操作的創(chuàng)建工作目標和實施步驟，加強了督導檢查力度，形成了“黨委政府負責、部門各司其職、全民共創(chuàng)共為、上下聯(lián)動”的大創(chuàng)建格局。

8、廓清思路，科學行事；總體布局，全程設計。確立了“著眼于加快發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于執(zhí)政為民抓創(chuàng)建，著眼于提高人的素質(zhì)抓創(chuàng)建，著眼于人與自然的和諧發(fā)展抓創(chuàng)建”五個“著眼于”的創(chuàng)建目標，長規(guī)劃和短安排有機結(jié)合，在制定《創(chuàng)建全國文明城市三年規(guī)劃（XX-2010）》、創(chuàng)建全國文明城市性實施方案的基礎上，以市委市政府名義下發(fā)了“三大工程”三年規(guī)劃和規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，分步實施，做到了突出重點，全程掌控。XX年提出分三步走的設想：即XX年進入魅力城市行列，XX年年進入自治區(qū)九星級文明城市行列，2010年進入全國文明城市行列。XX年年，在中共滿洲里市十四屆二次全委（擴大）會議上，吳浩峰同志代表市委提出要求：“我們要按照文明城市創(chuàng)建的總體部署，緊密結(jié)合全市各項工作的實際，不斷完善創(chuàng)

第三篇：創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)5篇

【一】

市創(chuàng)建辦：

今年上半年，互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作，在市委宣傳部、市文明辦的指導下，緊緊圍繞深化創(chuàng)建九大工程和三十項專項提升開展工作，實現(xiàn)了時間過半任務完成過半，創(chuàng)建成果得以鞏固，各項創(chuàng)建工作得到不斷深化。

一、振奮精神，繼續(xù)完善體制機制

加強領導力度。根據(jù)區(qū)黨政班子成員的新近變化，及時制定了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)精神文明建設指導委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領導小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門，保證基層在第一時間了解領導機構(gòu)的變化情況，推動形成了一級抓一級、一級對一級負責的工作機制，進一步明確了工作任務、具體要求，較好地保證了各項創(chuàng)建任務落到實處。加大宣傳覆蓋。1月20日市委吳書記將“全國文明城市”的牌匾?guī)Щ匚沂?，區(qū)機關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進

一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷增強。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機制，但相關(guān)制度建設還需進一步與新的創(chuàng)建形勢相適應，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū)“集中開展六優(yōu)行動，大力提升公共文明指數(shù)”工作方案》，分四個階段逐步推進實施，重點針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務、優(yōu)秀活動、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個方面開展創(chuàng)建活動，《工作方案》還詳細劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。

二、攻堅克難，繼續(xù)解決遺留問題

根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標準，共7個方面、33項指標、111個測評項目，涵蓋了城市經(jīng)濟社會發(fā)展的各個方面?；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求，結(jié)合自身實際，逐項進行梳理，逐條開展自查，找準薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅達標。在具體工作中，重點突出以下幾個方面的內(nèi)容：

（一）打牢“三個基礎”

一是堅實的經(jīng)濟基礎。

全國文明城市測評體系對人均gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位gdp能耗等多項指標都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實施了工業(yè)強區(qū)戰(zhàn)略，深入推進改革開放，加快重點項目建設步伐，強力推進群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟又

好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進。

二是優(yōu)美的環(huán)境基礎。

環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務，下大氣力抓好改造工作。高標準規(guī)劃設計，全面啟動封閉區(qū)陳舊樓體外立面改造工程，對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進行了平整、硬化，對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進行了基礎設施維修管理，對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進行了重點整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場門前等重點區(qū)域、重點部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進一步的改善。進一步協(xié)助市交通局、交警強化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進一步規(guī)范交通秩序。

三是廣泛的群眾基礎。

創(chuàng)建全國文明城市是一項群眾性實踐活動。群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動，調(diào)動廣大群眾投身創(chuàng)建活動的積極性和主動性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動，深入組織開展了“我們的節(jié)日”群眾文化藝術(shù)節(jié)活動、“社區(qū)文藝集中展示”活動、“志愿者服務日”活動等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時，把創(chuàng)建的過程真正變?yōu)?，為群眾辦實事、解難事、讓群眾得實惠的過程，使爭創(chuàng)全國文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎更加扎實，力量更加強大。

（二）實施好“三項工程”

一是服務提速增效工程。

服務單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及“窗口”行業(yè)服務以及群眾對黨政機關(guān)行政效能的滿意度等多項指標。因此，全區(qū)各級黨政機關(guān)、地稅、公安、邊防等服務部門，把切實增強服務意識，改進工作作風，加強與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務水平作為一項重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革，把全面推行機關(guān)軟環(huán)境建設作為檢驗創(chuàng)建成效的重點領域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風建設領導小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū)XX年黨風廉政建設和反腐敗任務分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機關(guān)作風建設考核領導小組及XX年軟環(huán)境和機關(guān)作風建設長效管理考核辦法的通知》，進一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實有效工作，確?；ベQ(mào)區(qū)的知名度、美譽度不斷提高，“民評官”測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅持認真聽取群眾的意見和建議，進一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合“xx”普法，扎實推進了法制宣傳教育進機關(guān)、進進社區(qū)、進企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務水平不斷提高。旅游區(qū)市

場管理處將承擔的創(chuàng)建任務向涉外市場、私營企業(yè)和個體經(jīng)營者延伸，牢固樹立“小窗口、大服務”的工作理念，大力加強行業(yè)管理，廣泛開展服務承諾、服務規(guī)范化活動，服務水平得到了提升，群眾滿意度進一步提高，“文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商”之風日益盛行。

二是市民素質(zhì)提升工程。

市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來抓，在“培養(yǎng)人、塑造人、提高人”上下功夫。繼續(xù)堅持以社會主義核心價值體系為根本建設和諧文化，強化市民對核心價值體系的認同，保持全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會風尚的形成。廣泛開展了以“迎國慶、講文明、樹新風”為主題的系列活動，引導人們增強文明意識、學習禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設實踐活動，組織開展好“五十佳”評比，著重加強對外來務工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護公共秩序中來。大力弘揚了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，扎實推進社會志愿服務行動，激發(fā)群眾參與志愿服務的熱情。

三是民生工程。

文明城市創(chuàng)建活動從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關(guān)注民生問題，對醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅持“為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共

建共享”的指導思想，進一步明確了措施、細化了任務、嚴格責任、確保質(zhì)量，扎實實施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題。調(diào)整提高了機關(guān)單位職工養(yǎng)老保險、住房公積金繳納基數(shù)。強力推進農(nóng)民工權(quán)益保障，針對轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問題開展了維權(quán)行動，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補助標準，社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進一步發(fā)揮作用。深入推進就業(yè)再就業(yè)工作，開展就業(yè)和勞動技能培訓，強化對“零就業(yè)家庭”的就業(yè)援助，積極開展專項服務，為全區(qū)有勞動力需求的企業(yè)招聘了工作人員。

（三）狠抓“三個環(huán)節(jié)”。

一是全民行動。

群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標準，因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合“三貼近”的原則，進一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。

二是查擺整改。

在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認真對照全國文明城市的標準和要求，對照測評體系中所承擔的考核指標開展了自查活動。每個責任部門均明確了各項任務的具體要求，量化分解了指標，制定了工作標準，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設的硬件項目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實項目、責任到人、加緊實施。對必須完善的軟件項目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準行之有效的活動載體，促進了創(chuàng)建工作整體上水平、見成效。

三是迎檢驗收。

創(chuàng)建成功后，迎接每年的復檢工作，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對此高度重視，做了精心準備。進一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補缺，對測評體系中的“實地考察”項目及有關(guān)內(nèi)容，逐項進行實地檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時通報，及時整改。認真做好測評材料的準備和上報工作，做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔，使每一項創(chuàng)建工作、每一項創(chuàng)建指標都能在檔案材料中體現(xiàn)出來。尤其是對具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升，切實做到了優(yōu)勢項目得滿分、創(chuàng)新工作能加分，實事求是、全面準確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的工作情況。

【二】

自創(chuàng)建全國文明城市以來，文明辦和創(chuàng)城辦主動擔責、主動履責、主動作為，以“創(chuàng)建為民、為民創(chuàng)建”為理念，以提高廣大市民思想道德素質(zhì)、核心價值觀、提升群眾參與度和滿意度為目標，努力共建城市花園、共享美好家園，全力開展創(chuàng)建工作。今年，我辦被市委市政府授予創(chuàng)建全國文明城市先進單位；被省文辦評為省級文明單位。

一、2020年工作總結(jié)

1、一絲不茍抓學習。始終把學習擺在頭版頭條、重中之重的位置，把學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務，不斷增強

“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。把學習新思想、十九大報告、十九大二中、三中、四中、xxx大會精神、扶貧攻堅、黨的建設、創(chuàng)建全國文明城市等重要論述作為學習的重點，采取專家現(xiàn)場講、多媒體自學等方式，提高黨員干部理論素養(yǎng)。還專門聘請創(chuàng)城權(quán)威專家，“把脈問診”，實地看、入戶訪、集中講，讓參加創(chuàng)城黨員干部，清醒認識到創(chuàng)城的點位、方法、路徑，做到心中有底有數(shù)。

2、一往無前抓創(chuàng)建。創(chuàng)建全國文明城市工作頭緒多、任務重、時間緊、要求高，必須統(tǒng)籌謀劃、一往無前。主要體現(xiàn)在七個強力推進上。

一是強力推進宣傳氛圍營造。

創(chuàng)城期間，各社區(qū)、背街小巷、菜場等公共服務區(qū)共設置公益廣告牌2643個，景觀小品1231處，發(fā)放宣傳單15萬份，入戶宣傳10萬多戶。

二是強力推進網(wǎng)上申報與志愿者注冊及服務。

網(wǎng)上申報7個方面內(nèi)容全部完成，志愿者注冊29000多人，居全市前列，活動按照每個月1-2次開展，有計劃有效果。還積極配合市創(chuàng)城辦高標準完成網(wǎng)上申報材料。

三是強力推進“門前三包”崗。

全辦背街小巷、社區(qū)服務中心、各小區(qū)、集貿(mào)市場等共103個點位，全部按“六個一”配置到位，90%的監(jiān)督員為聘請人員。

四是強力推進環(huán)境秩序整治。

重點在集貿(mào)市場、城區(qū)核心區(qū)社區(qū)、背街小巷全面開展“十亂”整治，效果明顯。共清除垃圾雜物3129車，清洗垃圾桶365個，更換垃圾桶3000組，清理456個樓棟的牛皮癬，墻面涂白9100多平方，拆除亂搭亂建750

多平米?；饷?0多起。

五是強力推進小型基礎設施建設。

對社區(qū)、小區(qū)、背街小港的斷頭路、破損路面、井蓋、下水道、路燈等設施進行維修，維修道路4420米，修復井蓋59個，維修路燈172盞，維修管網(wǎng)3831米。六是強力推進亮化工程。轄區(qū)共有88處樓盤、賓館、酒店、學校、醫(yī)院等單位的亮化設施，全部亮化升級。七是強力推進階段性結(jié)賬。市委市政府每季度拉練一次，我辦按照時間節(jié)點，一周一交辦、一周一檢查、一周一通報、一周一短片，督辦轄區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)予以整改落實。創(chuàng)城期間，共發(fā)放整改通知單120份，全部整改到位。我辦在第二季度市委市政府組織拉練中，成績排名全市第一名。

3、一錘定音抓項目。為了積極參與創(chuàng)建全國文明城市，街道黨工委超前謀劃，積極爭取市委市政府補短板項目5100多萬元，爭取3個集貿(mào)市場改造600多萬元，爭取示范點黨員群眾服務中心建設1500多萬元。截止目前，完成背街小巷112條建設任務，包含下水管網(wǎng)、路面鋪樁、路牙、道路刷黑、空中管線等；完成3個集貿(mào)市場全部升級改造；完成2個示范社區(qū)打造和7個社區(qū)達標建設。

4、一針見血抓民生。創(chuàng)建就是解決老百姓實實在在存在問題，要讓老百姓看到實實在在效果。比如說：路不平、燈不亮、水不暢等群眾關(guān)注關(guān)切的小事和難事。

一是從群眾關(guān)注小事做起。

創(chuàng)城期間，共疏通下水管網(wǎng)4萬多米，新安裝路燈778盞，新植補植綠化800多處，更換自來水管網(wǎng)2萬多米，安裝背街小巷休閑椅130多個，空中管線入地

5萬多米，完善背街小巷盲道和無障礙通道5萬多米。

二是從群眾操心事、煩心事、揪心事做起。

重點解好“一老一小”的問題，全辦共建幸福食堂4個、四點半學校21個、文藝廣場30個，21個黨員群眾服務中心和文化中心基本達標。在創(chuàng)建文明城市期間，新建停車位1741個，科學規(guī)范劃線新增500多個，新建集中停車場3個、占地近30畝，總投資600多萬元。

三是從群眾關(guān)心社區(qū)治理和物業(yè)管理做起。

創(chuàng)城期間，我們對全辦物業(yè)小區(qū)進行統(tǒng)計，共有小區(qū)物業(yè)238個，其中有物業(yè)小區(qū)61個，無物業(yè)小區(qū)140個，單位宿舍96個，對這三類進行分類處理，分類管理，分類獎勵。改造老舊小區(qū)6個，明年將剩下76個老舊小區(qū)，全辦納入改造范圍，力爭用2年的時間全部改造達標。

二、存在問題

創(chuàng)建文明城市是一項系統(tǒng)全面的工程，需要常抓不懈、長期堅持，常態(tài)化管理。重點是發(fā)動群眾參與還存在差距，硬件投入資金存在差距，市民素質(zhì)提升還存在差距，民生補短板項目推進速度還存在差距。

三、2021年工作安排

2021年我們將持續(xù)發(fā)力，綿綿用力、久久為功，直至創(chuàng)建成功。

一是堅持把依靠群眾、發(fā)動群眾作為文明創(chuàng)建的關(guān)鍵點。

沙嘴轄區(qū)現(xiàn)有76個老舊小區(qū)，改不改、怎么改?違建拆不拆，資金哪里來，長效怎么管?我們的原則是群眾說了算。以目標統(tǒng)一思想，用實踐創(chuàng)新模式。

二是堅持把完善功能、提升品質(zhì)作為文明創(chuàng)建的著力點。

堅持分區(qū)規(guī)劃，拆建并舉，質(zhì)效并重。城北小拆小建，做好微規(guī)劃，實施微改造，著力改善設施，完善功能；城南大拆大建，騰出國土空間，加速南城發(fā)展，強化中心城區(qū)帶動力，率先打造花園沙嘴。

三是堅持把體制改革、擴權(quán)賦能作為文明創(chuàng)建的支撐點。

認真落實市委九屆七次全體（擴大）會議精神，深入推進街道管理體制改革，形成文明創(chuàng)建常態(tài)長效，成果共建共享。

四是堅持把安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)作為文明創(chuàng)建的切入點。

深入推進安全生產(chǎn)集中專項整治，扎實開展信訪積案化解活動，增強底線思維，強化風險意識，為創(chuàng)建文明城市、打造花園仙桃作出沙嘴應有的貢獻。

【三】

2021創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)團結(jié)街道黨工委立足于創(chuàng)建整潔、文明的工作生活環(huán)境，堅持不懈地抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。

一、堅持做好城市保潔和管理工作。

繼續(xù)加大街路清掃力度，實施全天候保潔，實行生活垃圾日產(chǎn)日清，實施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期干部群眾對重點路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。強化責任意識和屬地管理，加強對居民、商戶、建筑企業(yè)的教育、管理，與相關(guān)人員簽定責任書，杜絕亂潑亂倒、亂貼亂畫、隨意傾倒建筑垃圾的現(xiàn)象。

二、抓好巷路的綠化美化工作。

實施“見縫插綠”工程，街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。

三、與相關(guān)部門密切配合。

進一步完善環(huán)境衛(wèi)生基礎設施建設與管理，積極配合相關(guān)部門做好公廁、垃圾臺等環(huán)衛(wèi)設施的選址、維修和群眾思想工作。

四、健全法律援助服務體系，強化社會治安綜合治理，營造和諧穩(wěn)定環(huán)境。

一是健全法律援助服務體系。

成立了人民調(diào)解委員會和婦童站，弘揚尊老、助殘、的傳統(tǒng)美德，維護老人、婦女、未成年人和殘疾人的合法權(quán)益。二是強化社會治安綜合治理工作機制。我街建立了“四聯(lián)工作機制”(聯(lián)防、聯(lián)動、聯(lián)建、聯(lián)調(diào))，實現(xiàn)“人防、物防、技防”有機結(jié)合，形成居民互防，鄰里共防、群眾協(xié)防、全民聯(lián)防、自防、自控網(wǎng)絡。同時認真做好矛盾糾紛排查工作，把苗頭性、突發(fā)性問題解決在基層，控制在萌芽狀態(tài)，做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得了、解決得好，確保無一例、越級和惡性事件發(fā)生，為維護轄區(qū)穩(wěn)定打牢基礎。三是加強防范網(wǎng)絡建設。在治安巡邏隊、治安聯(lián)防組的基礎上，不斷吸納“”人員，發(fā)展狀大治安巡邏隊伍，實現(xiàn)轄區(qū)治安規(guī)范管理。做到街面上有巡邏民警，小巷里有治安委員，社區(qū)內(nèi)有聯(lián)防隊伍，戶戶有防范網(wǎng)絡，達到專業(yè)防控和群防群治互補，警力和民力形成合力，構(gòu)筑一支堅不可摧的綜合治理工作隊伍。

五、強化服務，繁榮街區(qū)文化，促進精神文明建設。

團結(jié)街黨工委從滿足居民生活需求和提高居民生活質(zhì)量入手，把開展街區(qū)服務作為為居民辦實事的一個重要項目，作為提高街區(qū)文明程度的一個重要內(nèi)容認真抓好落實。

一是廣泛開辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。

我街成立了家政服務臺中心，開展職業(yè)技能培訓和創(chuàng)業(yè)培訓，解決名下崗、失業(yè)居民實現(xiàn)再就業(yè)問題，得到下崗、失業(yè)居民的好評。

二是扎實開展扶貧濟困工作，積極開展結(jié)對幫扶活動，幫助貧困居民解決具體困難;

幾年來，共為名居民申請了最低生活保障，為戶無房戶申請了廉租房補貼，解決了他們的生活困難，促進了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。

【四】

街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎設施維護升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點，出實招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭通過一項項務實之舉，使廣大轄區(qū)居民切實感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實惠。

一、率先垂范，鼓舞上下齊努力

街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。黨政主要領導親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實行領導包掛社區(qū)制度，以每日“三個一

:一調(diào)度、一匯報、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實，有人督查，推進了各項工作的高效落實。包掛領導廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對照《全國文明城市測評標準》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準備情況，并現(xiàn)場指導、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹立了標桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對照考評標準，進行拉網(wǎng)式的檢查，并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題，迅速力量進行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患，上下齊力扎實推進我處創(chuàng)建工作出實效。

二、傾力投入，軟硬件提檔升級

文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近萬余元進行基礎設施建設為重點的軟硬件系統(tǒng)提檔升級，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個迎檢社區(qū)的建設改造，進一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設。一是社區(qū)未成年人活動場所建設出新，獨立開設未成年人活動室，并相應配套建設心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進一步擴大完善社區(qū)未成年人的成長空間。二是辦事處投資萬元新建長約米的科普畫廊平米，并派專人定期更換內(nèi)容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜個，新增圖書余冊，配置可供上網(wǎng)的電腦臺，進一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊伍成員余人，調(diào)試、更新、升級街道，社區(qū)監(jiān)控設施處，檢查、維修、新增消防器材余件。四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護、更新各項上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標余處，重新粉刷墻面平方米，擦拭玻璃平方米，辦公場所一時間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務的居民耳目一新，心情愉悅。

三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心

為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅余條?！耙粰凇奔丛谵k事處，個社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板余塊?！耙黄痢奔崔k事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動式播放文明城市創(chuàng)建口號、標語?！皟上洹奔崔k事處設立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“，收集群眾的意見建議和投訴，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督。“兩平臺”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺、網(wǎng)絡媒體平臺的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動態(tài)（范本）信息及時通過媒體公開。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件余篇，網(wǎng)絡媒體門戶上傳稿件余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點、全覆蓋的突出成效。二是“動態(tài)（范本）宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導隊”、“文

明在我身邊義務巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務隊”等，在轄區(qū)人群密集處設立移動宣傳站點，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書份，并通過“民情走訪進社區(qū)”活動，黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。

四、立意深刻，群體活動有聲色

街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我處實際情況，以構(gòu)建核心價值體系為根本，創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標的特色活動，大力推進了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設的積極性和主動性，我處大力開展“文明家庭”的評選活動，通過“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學習型”、“和樂型”等特色家庭的創(chuàng)建，影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風尚，共塑城市文明。為進一步深化全民創(chuàng)建意識，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情，我處轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進一步促進黃山文明程度和道德水平的提高，我處開展了“我身邊的平民英雄”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色，使創(chuàng)建工作突出了時代特征，彰顯了黃山特色，為推動文明城市創(chuàng)建工作提供了強大的精神動力。

五、治標治本，轄區(qū)環(huán)境換新顏

街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測評要求，以“找準要點、抓好重點、攻克難點、創(chuàng)出亮點”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環(huán)境品位。

一是進一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象，同時加大對轄區(qū)流動攤點、“六小”行業(yè)等的專項督查和執(zhí)法力度。

二是成立環(huán)境綜合整治督導組和專業(yè)清掃保潔隊伍，配有專人負責衛(wèi)生工作。

經(jīng)常街道單位、駐軍、轄區(qū)居民對各主次干道、小街巷、居住區(qū)進行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物余車，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾余噸。

三是始終對重點路段、社區(qū)堅持“4+”的衛(wèi)生巡查機制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報。

截至目前共清掃道路萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告處，清理噴涂號碼余處。

四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告余處，規(guī)范廣告余家，拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規(guī)定、破損脫落的店招店牌余塊，面積余平方米。

五是加大包括開明市場在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場的內(nèi)部環(huán)境保潔力度，實行定崗、定職、定時全日制保潔制。

市場集中采用高壓水沖刷地面及柜臺立面，集中滅蠅燈，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善

了《市場日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責任人制度》、《上市商品準入規(guī)范》、《文明市場創(chuàng)建十標準》等項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營。真正實現(xiàn)由無序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達到最高目標三個一樣，即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。街道辦事處在面對全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作時間緊、壓力大、任務重的情況下，所有備檢點圓滿完成了預期的目標。但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程，使得我們在迎檢的過程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問題。如:老居民小區(qū)的各項管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂章不和諧的音符等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，滿懷感恩，情系社會，為構(gòu)建和諧黃山再立新功。

【五】

黃土坡街道在上級主管部門的強力領導下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經(jīng)費保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，扎實開展文明城市創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、工作開展情況

(一)、強化領導措施

為“創(chuàng)城”提供保證街道黨工委高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，將創(chuàng)建全國文明城市納入會議議程，真正做到領導負責、落實到人、責任到位。街道及時調(diào)整了創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組。各社區(qū)及時成立了創(chuàng)建文明城市工作領導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區(qū)單位和居民群眾積極參與到創(chuàng)建之中，切實做到“四到位一確?！?，即:思想認識到位、領導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。

(二)、加大宣傳力度

營造良好氛圍。街道落實市、區(qū)相關(guān)部門會議精神，結(jié)合實際，多形式大力開展創(chuàng)建國家文明城宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學校”為陣地，開展文明市民培訓班，至今，街道各社區(qū)共轄區(qū)居民、社區(qū)干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓班”次;二是制作創(chuàng)建文明城宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社區(qū)共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅;三是社區(qū)干部、志愿者，實地走訪轄區(qū)內(nèi)的背街小巷、樓庭院落，向市民發(fā)放文明知識宣傳單，發(fā)放宣傳資料余份;四是開展創(chuàng)城宣傳志愿服務活動。環(huán)保志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區(qū)人流量較大的路段對市民進行創(chuàng)城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創(chuàng)城工作的知曉度、度、支持度和參與度，使創(chuàng)城活動和社會文明意識深入人心;六是開展文明勸導志愿服務活動。定期社區(qū)干部、志愿者在轄區(qū)人流密集區(qū)域進行文明宣傳

;并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進行現(xiàn)場勸止，大大提升了群眾的文明素質(zhì)，營造了“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻、個個為文明創(chuàng)建盡責任”的良好局面。

(三)、認真開展整臟治亂工作

①認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治。年至今，針對街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期相關(guān)社區(qū)、兩個大隊、環(huán)管站、突擊隊開展專項整治行動余次。其中，川心小區(qū)整治余次、水城縣三角區(qū)次、便民疏導點次、火車站整治次、周邊校園整治次、馬路市場整治次、樓庭院落次，背街小巷余次、城郊結(jié)合部、城中村整治次、雙壩農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生整治次。野廣告專項整治余次、占道經(jīng)營、店外店、店外棚整治余次，下水道疏通余條。覆蓋“野廣告”萬余條。②排查衛(wèi)生死角。年至今來，街道各社區(qū)對轄區(qū)衛(wèi)生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛(wèi)生死角個，并對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。③大力開展義務勞動。年至今，街道定期不定期辦事處職工、干部、相關(guān)社區(qū)人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區(qū)、辦公區(qū)域垃圾、衛(wèi)生死角”等為主題的義務勞動次。截止至今，清除生活垃圾余噸。

(四)、完善基礎設施建設

在市區(qū)上級部門領導下，街道積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)、配合，加強基礎設施建設，有效解決了轄區(qū)垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區(qū)、轉(zhuǎn)運二巷改造、硬化等一系列問題。

(五)開展文明督導活動

為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，傳播全社會志愿服務理念，動員街道文明志愿者積極投身到“創(chuàng)城”中來。一是開展便民利民志愿服務活動。以學雷鋒紀念日、勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志愿服務活動。各行各業(yè)青年志愿者走上街頭，結(jié)合行業(yè)特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、家電維修、環(huán)保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創(chuàng)城氛圍，發(fā)揮積極的助推作用。二是社區(qū)在轄區(qū)紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規(guī)則行為進行監(jiān)督，引導廣大市民自覺遵守交通法規(guī)、樂于助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質(zhì)，積極參與創(chuàng)城活動。三是開展扶老助殘志愿服務活動。紅領巾志愿者采取結(jié)對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務、情感陪護等志愿活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。四是開展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿幫扶活動。街道發(fā)揮優(yōu)勢，重點面向下崗青年、應屆高校畢業(yè)生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業(yè)崗位信息以及合法權(quán)益保護等方面的志愿服務，有針對性地幫助他們提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心。

二、查漏補缺

完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區(qū)整理檔案資料。

三、營造氛圍

提升青少年教育工作青少年是國家的（范本）希望和未來，關(guān)心和教育好青少年是關(guān)系國家前途命運的戰(zhàn)略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道開展了豐富多彩的青少年教育活動。一是開展愛國教育、創(chuàng)文明城宣傳活動。為激發(fā)青少年的愛國熱情提高青少年素質(zhì);二是開展公民道德宣傳教育活動，培養(yǎng)青少年優(yōu)良品德，為培養(yǎng)學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優(yōu)良品德，努力提高思想素質(zhì)，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。

四、夯實載體

豐富“創(chuàng)城”活動內(nèi)容圍繞“創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社區(qū)”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動,不斷深化文明社區(qū)、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務隊、黨員服務隊等群眾性創(chuàng)建活動，增強了創(chuàng)建實效。創(chuàng)城活動啟動以來，街道黨工委、行政創(chuàng)新工作思路，圍繞創(chuàng)城相繼開展了“創(chuàng)文明城市文藝匯演進社區(qū)”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創(chuàng)文明城市的宣傳工作。

第四篇：創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

成都市XXX區(qū)總工會

關(guān)于2008年上半年開展創(chuàng)建全國文明城市工作的情 況 總 結(jié)

2008年，區(qū)總工會按照區(qū)委、區(qū)政府創(chuàng)建全國文明城市工作要求，充分發(fā)揮工會組織的作用，教育引導廣大職工積極參與全國文明城市創(chuàng)建活動，努力提高男女同工同酬的認可度、滿意度，倡導并自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善等社會基本道德規(guī)范，開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設為主要內(nèi)容的實踐活動，宣傳道德模范、勞動模范，努力營造濃厚創(chuàng)建氛圍，提高廣大職工群眾對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、支持率和參與度。

一、發(fā)揮工會組織作用，教育引導廣大職工積極參與全國文明城市創(chuàng)建活動

1、開展“百城萬店無假貨”創(chuàng)建活動，加強行風建設。開展創(chuàng)建“百城萬店無假貨”示范街工作指導，建立健全了工會組織，開展了“誠信柜臺服務”活動，要求在服務中做到“文明禮貌、熱情大方、著裝整齊、明碼標價、語言清楚、周到細致、誠信服務”。使其人人參與創(chuàng)建活動，在創(chuàng)建活動中提高創(chuàng)建意識，在活動中增強服務觀念，在服務中增強誠信，在誠信服務中增強經(jīng)濟效益，在職工心中樹立創(chuàng)建“全國文明城市從我做起”、“誠信柜組服務人人參與”的思想。12、強化職業(yè)道德，提倡男女同工同酬。組織企業(yè)工會干部職工認真學習貫徹《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》，不斷強化職業(yè)道德，提倡男女同工同酬，通過簽訂《女職工專項保護合同》，積極開展女職工才藝展示和女職工婦助保險等工作，切實維護職工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮女職工委員會橋梁紐帶作用。配合相關(guān)部門做好職業(yè)道德模范，家庭道德模范，勞動模范等先進人物的推薦評選工作，通過工會關(guān)愛勞?；顒樱_展勞模體檢和送鮮花等形式，安排專題學習，大力宣傳勞模精神，用勞模無私奉獻、艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的精神教育和鼓舞職工。

3、著力推進廉政文化進企業(yè)活動，做好企業(yè)廉政宣傳教育工作。結(jié)合我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市進一步做好反腐倡廉宣傳教育工作的要求，與區(qū)紀委聯(lián)合制定深入推進廉政文化進企業(yè)活動的實施方案，以“誠信廉潔、依法經(jīng)營”為主題，開展企業(yè)廉政文化建設書畫（漫畫）征集和攝影大賽活動。加強廉政文化建設宣傳，在企業(yè)倡導和樹立“依法經(jīng)營、規(guī)范運作、廉潔從業(yè)”的理念，形成“以廉為榮、以貪為恥”的文化氛圍，促進企業(yè)健康發(fā)展；要求各企業(yè)結(jié)合本企業(yè)實際，充分利用企業(yè)現(xiàn)有的宣傳文化陣地，不斷鞏固陣地、發(fā)展陣地、創(chuàng)新陣地，開展豐富多彩的廉政文化宣傳教育活動。

4、實施新市民素質(zhì)教育培訓工作，幫助農(nóng)民工融入城市。把創(chuàng)建全國文明城市宣傳教育工作納入新市民素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，制定培訓工作計劃，建立1個區(qū)教育培訓基地，11個鄉(xiāng)級教育培訓站，建立15個以上的企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)培訓（活動）點，年

內(nèi)為1100名農(nóng)民工提供素質(zhì)教育培訓。逐步建立廣大社會團體、公益機構(gòu)積極參與的新市民素質(zhì)教育培訓網(wǎng)絡，使農(nóng)民工能夠通過各種形式和途徑接受教育培訓。努力營造全社會共同關(guān)心幫助農(nóng)民工提高素質(zhì)、融入城市的良好氛圍。

二、創(chuàng)建和諧氛圍，推動文明城區(qū)建設

一是營造和諧勞動關(guān)系良好氛圍，推動和諧文化建立。和諧的勞動關(guān)系是城市文明的前提，工會組織是勞動關(guān)系的產(chǎn)物。區(qū)總工會從建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系入手，積極參與城市文明建設，在巨石集團成都有限公司及恒正和有限公司等8家企業(yè)開展了創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系企業(yè)試點工作，推動了和諧關(guān)系和文化建立。由于我區(qū)非公有制企業(yè)比例逐步提高，區(qū)總工會大力推動政府、企業(yè)家協(xié)會、工會三方勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，把勞動關(guān)系調(diào)整納入社會化、制度化的軌道。推行了平等協(xié)商簽訂集體合同制度，促進了我區(qū)企業(yè)勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和諧，為城市文明建設打下了基礎。

二是建立完善維權(quán)機制，促進社會穩(wěn)定。加強了工會法律援助工作站規(guī)范化建設，開通了維權(quán)舉報投訴電話12351，在部分建筑工地設立農(nóng)民工維權(quán)舉報箱，選聘了3名農(nóng)民工維權(quán)監(jiān)督員，暢通了維權(quán)渠道，受理維權(quán)舉報，結(jié)案率達100%。將大量勞動糾紛化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層，有效地維護了職工的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。協(xié)助司法局成立了農(nóng)民工法律援助應急服務隊，及時向需要法律援助的農(nóng)民工提供便捷的法律咨詢和資助服務。協(xié)調(diào)有關(guān)部門對涉及職工、農(nóng)民工的勞動爭議案件，開辟“綠

色通道”，實現(xiàn)了快速快審結(jié)。加大勞動保護監(jiān)督檢查員的力度，積極參與勞動安全衛(wèi)生監(jiān)督檢查，推動建立健全安全生產(chǎn)檢查、安全事故調(diào)查處理，妥善處理工傷事故，使職工利益和權(quán)益得到維護。

三是落實創(chuàng)建包片責任。按照包片責任制，切實承擔起所負責區(qū)域衛(wèi)生保潔和維持秩序得責任，加強對所負責的街段范圍的巡查及重點部位的檢查，及時處理和整改存在的問題。組織干部職工開展創(chuàng)建宣傳和勸導，向廣大市民宣傳解釋創(chuàng)建文明城市的目的意義和要求，對不文明行為進行規(guī)勸、教育和糾正。堅持每周五對本單位室內(nèi)衛(wèi)生和責任區(qū)域進行大清掃。

三、加強宣傳，營造氛圍

積極開展 “三下鄉(xiāng)”、“四進社區(qū)”活動，向廣大干部職工及家屬宣傳開展創(chuàng)建全國文明城市活動的目的和意義，提高廣大職工群眾對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、支持率和參與度。加大對道德模范，勞動模范，技術(shù)能手的宣傳力度，營造人人爭當先進的良好氛圍。通過開展新市民素質(zhì)培訓，廉政文化進企業(yè)活動，創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)，創(chuàng)建“工人先鋒號”等活動，不斷提高廣大職工群眾的整體素質(zhì)，為創(chuàng)建全國文明城市打下堅實的基礎，為構(gòu)建和諧XXX創(chuàng)造了良好環(huán)境。

成都市XXX區(qū)總工會

2008年6月26日

第五篇：街道創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)

黃土坡街道創(chuàng)建全國文明城市工作情況

黃土坡街道在上級主管部門的強力領導下，緊緊圍繞創(chuàng)建全國文明城市這一中心工作，從強化領導措施、提供經(jīng)費保障，加大創(chuàng)建工作宣傳力度、加大整臟治亂工作等方面入手，著重在提高轄區(qū)居民文明素質(zhì)狠抓落實，營造“講文明，樹新風”良好氛圍，扎實開展文明城市創(chuàng)建工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作開展情況

（一）、強化領導措施，為“創(chuàng)城”提供組織保證 街道黨工委高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，將創(chuàng)建全國文明城市納入會議議程，真正做到領導負責、落實到人、責任到位。街道及時調(diào)整了創(chuàng)建全國文明城市工作領導小組。各社區(qū)及時成立了創(chuàng)建文明城市工作領導小組，在思想上高度重視，強化了工作的責任感和緊迫感。廣泛動員轄區(qū)單位和居民群眾積極參與到創(chuàng)建之中，切實做到“四到位一確?！?，即：思想認識到位、領導力量到位、措施保障到位、工作機制到位，確保迎檢工作順利進行。

（二）、加大宣傳力度，營造良好氛圍。街道落實市、區(qū)相關(guān)部門會議精神，結(jié)合實際，多形式大力開展創(chuàng)建國家文明城市宣傳活動，營造“全民參與”的良好氛圍。一是以“文明學?！睘殛嚨兀M織開展文明市民培訓班，至今，街道各社區(qū)共組織轄區(qū)居民、社區(qū)干部、職工、低保戶、志愿者、黨員開展“文明市民培訓班”6次；二是制作創(chuàng)建文明城市宣傳噴繪，張貼、懸掛宣傳標語、橫幅，至今，街道、各社區(qū)共制作宣傳噴繪3幅，懸掛宣傳標語16幅；三是組織社區(qū)干部、志愿者，實地走訪轄區(qū)內(nèi)的背街小巷、樓庭院落，向市民發(fā)放文明知識宣傳單，發(fā)放宣傳資料500余份；四是開展創(chuàng)城宣傳志愿服務活動。組織環(huán)保志愿者深入社區(qū)，通過發(fā)放創(chuàng)城宣傳資料，擺放宣傳欄、張貼宣傳畫，到轄區(qū)人流量較大的路段對市民進行創(chuàng)城知識宣傳及文明行為勸導，提高廣大市民對創(chuàng)城工作的知曉度、關(guān)注度、支持度和參與度，使創(chuàng)城活動和社會文明意識深入人心；六是開展文明勸導志愿服務活動。定期組織社區(qū)干部、志愿者在轄區(qū)人流密集區(qū)域進行文明宣傳；并通過自身文明的言行舉止向市民做好文明示范，對不文明行為進行現(xiàn)場勸止，大大提升了群眾的文明素質(zhì)，營造了“全民參與文明城創(chuàng)建、人人為文明城創(chuàng)建作貢獻、個個為文明創(chuàng)建盡責任”的良好局面。

（三）、認真開展整臟治亂工作。

①認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治。2012年至今，針對街道轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生薄弱、難以整治的路段、小巷、野廣告泛濫路段，街道定期或不定期組織相關(guān)社區(qū)、兩個大隊、環(huán)管站、突擊隊開展專項整治行動300余次。其中，川心小區(qū)整治50余次、水城縣三角區(qū)12次、便民疏導點10次、火車站整治8次、周邊校園整治8次、馬路市場整治10次、樓庭院落20次，背街小巷40余次、城郊結(jié)合部、城中村整治10次、雙壩農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生整治15次。野廣告專項整治80余次、占道經(jīng)營、店外店、店外棚整治100余次，下水道疏通30余條。覆蓋“野廣告”10萬余條。

②排查衛(wèi)生死角。2012年至今來，街道組織各社區(qū)對轄區(qū)衛(wèi)生死角定期或不定期逐一排查和整治。截止至今，共排查出背街小巷等衛(wèi)生死角63個，并對這些死角認真進行了整治，大部分死角形成了長效管理機制。

③大力開展義務勞動。2012年至今，街道定期不定期組織辦事處職工、干部、相關(guān)社區(qū)人員、街道突擊隊開展了以“定期清掃轄區(qū)、辦公區(qū)域垃圾、衛(wèi)生死角”等為主題的義務勞動80次。截止至今，清除生活垃圾100余噸。

（六）、完善基礎設施建設。在市區(qū)上級部門領導下，街道積極與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)、配合，加強基礎設施建設，有效解決了轄區(qū)垃圾池、垃圾斗、路燈、水城縣三角區(qū)、轉(zhuǎn)運二巷改造、硬化等一系列問題。

（四）開展文明督導活動。為進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者服務精神，傳播全社會志愿服務理念，組織動員街道文明志愿者積極投身到“創(chuàng)城”中來。一是開展便民利民志愿服務活動。以學雷鋒紀念日、勞動節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日為契機，積極開展“學雷鋒”愛心志愿服務活動。組織各行各業(yè)青年志愿者走上街頭，結(jié)合行業(yè)特點，為廣大市民提供科普宣傳、義診義療、家政服務、家電維修、環(huán)保宣傳、文明禮儀等多種形式的志愿服務活動，為倡樹社會文明新風，營造良好的創(chuàng)城氛圍，發(fā)揮積極的助推作用。二是組織社區(qū)在轄區(qū)紅綠燈路口對市民亂穿紅綠燈、橫跨綠化帶等違反交通規(guī)則行為進行監(jiān)督，引導廣大市民自覺遵守交通法規(guī)、樂于助人，從自我做起，從小事做起，提高文明素質(zhì)，積極參與創(chuàng)城活動。三是開展扶老助殘志愿服務活動。組織紅領巾志愿者采取結(jié)對幫扶等形式，為孤寡老人、空穴老人和殘疾人提供家政服務、情感陪護等志愿活動，使他們感受到社會大家庭的溫暖。四是開展青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)志愿幫扶活動。街道發(fā)揮組織優(yōu)勢，重點面向下崗青年、應屆高校畢業(yè)生等群體，開展各類實用技能培訓、提供就業(yè)崗位信息以及合法權(quán)益保護等方面的志愿服務，有針對性地幫助他們提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，增強就業(yè)創(chuàng)業(yè)信心。

四、查漏補缺，完善“創(chuàng)建文明城市”文檔資料 街道按照全國文明城市測評體系及文明單位評選標準指導各社區(qū)整理檔案資料。

五、營造氛圍，提升青少年教育工作

青少年是國家的希望和未來，關(guān)心和教育好青少年是關(guān)系國家前途命運的戰(zhàn)略工程。為了把青少年教育工作真正落到實處，街道組織開展了豐富多彩的青少年教育活動。一是開展愛國主義教育、創(chuàng)文明城市宣傳活動。為激發(fā)青少年的愛國熱情提高青少年素質(zhì)；二是開展公民道德宣傳教育活動，培養(yǎng)青少年優(yōu)良品德，為培養(yǎng)學生正直、廉潔、誠信、公正、簡樸的優(yōu)良品德，努力提高思想素質(zhì)，增強拒腐防變能力，爭做廉潔奉公的模范。

六、夯實載體，豐富“創(chuàng)城”活動內(nèi)容

圍繞“創(chuàng)建文明城市、構(gòu)建和諧社區(qū)”這一主題，廣泛開展了“知榮辱、除陋習，樹新風、促和諧”和群眾喜聞樂見的文體活動,不斷深化文明社區(qū)、文明單位、文明示范窗口、青年志愿者服務隊、黨員服務隊等群眾性創(chuàng)建活動，增強了創(chuàng)建實效。創(chuàng)城活動啟動以來，街道黨工委、行政創(chuàng)新工作思路，圍繞創(chuàng)城相繼開展了“創(chuàng)文明城市文藝匯演進社區(qū)”繁榮和活躍了群眾文化的同時有效的做好了創(chuàng)文明城市的宣傳工作。

七、存在的問題

1、難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些市民的陋習短時間難以根除。

鐘山區(qū)人民政府黃土坡街道辦事處 二0一二年十月二十八日