第一篇：鏈家是如何玩轉(zhuǎn)微信公眾平臺的[最終版]

鏈家是如何玩轉(zhuǎn)微信公眾平臺的

微信的使用已經(jīng)從用戶最初的好奇期真正的過渡成為了一個用戶無法舍棄的應用，張小龍的成功改變了數(shù)以億萬計的人的生活。作為微信內(nèi)置的一個功能，微信公眾平臺也給媒體、企業(yè)、個人帶來了巨大的改變。

有別于微博的開放性特點，微信公眾平臺的一個封閉的環(huán)，鏈家深深認識到只有真正的對用戶有用的東西才能給留住用戶的心。根據(jù)微信使用方便的特點，建立微信公眾平臺服務賬戶，將房源數(shù)據(jù)與微信進行對接，最大化的簡化用戶使用流程，確保用戶只要拿起手機輕輕一點就可以搜尋到自己想要的內(nèi)容，根據(jù)微信LBS定位的功能，還可以隨時查看自己身邊的房源和靠譜經(jīng)紀人。

經(jīng)過了十幾年的發(fā)展，鏈家已經(jīng)形成了龐大的線下資源，鏈家的理念是以用戶為核心，但是由于下屬經(jīng)紀人的基數(shù)過大，很多客戶在找尋中介服務時仍然難免心中犯嘀咕，鏈家客服部門據(jù)此找到了方向，在公司內(nèi)部的20000多名經(jīng)紀人中進行評比，找出最靠譜的經(jīng)紀人，當客戶在微信上提出需求的時候，給用戶匹配最靠譜的經(jīng)紀人，確保交易的靠譜、迅速，便捷。

鏈家微信客服--鏈家小秘書自從出生以來迅速的成長，現(xiàn)在已經(jīng)形成了移動端一個強大的委托渠道。與鏈家在線，掌上鏈家等相互呼應，建立起從從線下到線上，從web到app，到輕量級應用的全方面覆蓋的渠道，讓有需要的客戶能夠在任何一個渠道中再最短的時間中達到最佳的目標。

第二篇：玩轉(zhuǎn)微信公眾賬號

微信公眾賬號的玩法 ynuefng 目前微信公眾賬號隨著微信的普及越來越被人們所熟知，很多人的微信里面有都有好多的微信訂閱號，大家每天除了刷朋友圈之外就是看微信公眾賬號推送的文章看到好的在去朋友圈分享。這已經(jīng)成為很多人每天的必修課。那么如果你也有了自己的公眾賬號，那應該怎么推廣他呢？下面和大家分享一些方法： 首先，玩微信大號的那些人，都是來自新浪微博的那些人，還是那些大號，還是那些內(nèi)容和段子。用戶在轉(zhuǎn)移，內(nèi)容也跟著在轉(zhuǎn)移，滿足用戶在各終端平臺的碎片化閱讀需求。

這些大號，對微博來說，活躍了用戶，但微博平臺沒有賺到錢。同樣的問題，微信公眾平臺顯然很謹慎，每天限制推送的數(shù)量。

做微信公眾大號，無非是要吸引粉絲眼球。積累海量用戶進而實現(xiàn)商業(yè)價值，目前變現(xiàn)方式無非這幾種，植入廣告、品牌廣告、電商導購、銀行支付和生活服務。峰哥的云科技是微信平臺上面公開賣廣告第一人，明碼標價一天一萬，每天推送1-2篇文章。

目前，我認為按照用戶群體來劃分的話，可以按照行業(yè)、職業(yè)、愛好、年齡階段等信息。比如，科技互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)著、其他傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者、還有80后，90后，屌絲、高富帥、小清新、文藝范、音樂愛好者、美劇愛好者。

每類的用戶，都可以實現(xiàn)商業(yè)價值。商業(yè)的估值和定價是和粉絲量，直接掛鉤。粉絲多，價格貴；粉絲小，價格便宜。

現(xiàn)在連房產(chǎn)開發(fā)商都開始用微信公眾賬號在做營銷，比如看到好多家用開發(fā)商都在用點點客的叫微房產(chǎn)的產(chǎn)品。

現(xiàn)在把我看到玩微信的，或者說這些賬戶做的比較好的、有特色的，來梳理一下：

1自己寫+精選。

2語音+文章Push，死磕自己，幫助粉絲學習知識，給讀者念書聽。不注重新聞時效性，重在知識的傳遞和分享。3不按時間，時不時的冒出幾句。

4是科技媒體的微信賬戶，騰訊科技、搜狐新聞，創(chuàng)業(yè)家等微信賬戶都有妹子播報新聞。

5是科技博客、自媒體的原創(chuàng)文章推送。比如36Kr的八點一氪，虎嗅網(wǎng)的早報。6是微博營銷公司、美麗說、蘑菇街、逛和皮皮等專業(yè)的商業(yè)機構來運作，做冷笑話、星座、音樂、電影、女性、時尚、旅行等。

7是媒體公司的記者、公司的技術搞的微信公眾號，比如曾航的“移動觀察”、劉琪的“劉琪的商業(yè)觀察”、Fenng的“小道消息”等等。

目前，我個人認為科技自媒體里面，云科技、36氪、愛范兒、虎嗅網(wǎng)、雷鋒網(wǎng)做的不錯。品牌商里面，阿杜也不錯。可以借鑒學習。

移動端和PC端的閱讀習慣不一樣，微信推送的文章，要獨家、要精選、要有料。個人的爆料，肯定也不多，可以走少量原創(chuàng)+精選加工。精編、整理、歸納出文章的要點，不超過十條為佳。

第三篇：微信公眾平臺管理辦法

微信公眾平臺管理辦法

作為新興、便捷的通訊方式，近年來微信軟件迅速崛起，至今用戶總量已突破6億。而微信官方所提供的微信公眾訂閱號、微信公共平臺等信息平臺，作為一個穩(wěn)定可靠的宣傳推廣手段，不但可以實現(xiàn)文字文本、圖片、語音等信息與訂閱者之間的快速通訊，也極大的改變了傳統(tǒng)宣傳的單一指向向性模式，為宣傳工作注入新的活力。現(xiàn)為規(guī)范學校微信公眾平臺的管理，充分發(fā)揮學校微信公眾平臺在對外宣傳和信息交流中的積極作用，樹立良好的學校形象，特制定本辦法。

一、微信平臺的定位及管理

（一）學校微信公眾平臺主要是面對全校教職工、在校學生、畢業(yè)學生、二級學院教職工及教學點工作人員。是以宣傳報道學校最新動態(tài)，樹立學校形象，提供便捷服務，不斷提高信息溝通，促進學習為主要目的的信息交流平臺。

（二）校黨委宣傳部為微信平臺建設發(fā)布唯一官方機構，學校各部門所有使用的包含“云南開放大學”稱謂字樣及校徽標志的微信平臺皆需在黨委宣傳部申請并備案。

（三）學校微信公眾平臺管理及信息維護遵循統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、分級負責的原則。學校黨委宣傳部是學校微信公眾平臺的主管部門，負責微信公眾平臺的日常管理。主體板塊由學校黨委宣傳部負責后臺操作和信息發(fā)布，分版塊帶建設完成后由學校黨委宣傳部派專人為工作聯(lián)系人，負責資料收集，督促各部門及時遞交新信息，（四）學校微信公眾平臺信息供稿實行分工負責制，校黨委宣傳部為微信平臺推送信息發(fā)布唯一官方機構，學校各相關部門分別負責所屬工作范圍的信息報送工作，及時提供應最新的信息資料。各部門負責人必須對提供的信息進行審核簽名，并對上網(wǎng)信息的真實性、可靠性和合規(guī)性負責。

（五）各部門應根據(jù)實際情況安排1名兼職信息員，負責本部門信息內(nèi)容的策劃、搜集、整理和編輯工作，并定期向校黨委宣傳部報送。黨委宣傳部將對信息員及部門負責人信息進行備份，信息員工作變動應及時通知校黨委宣傳部。

（六）各部門（學院）的微信公眾平應建立相應管理制度，嚴格信息發(fā)布審核。

（七）開大咨詢：設學校簡介、校園新聞、八方來風（二級學院動態(tài)）、就業(yè)信息、招生動態(tài)、喜訊、開大學堂、學子風采、美圖欣賞（由學校教師、學生共同投稿）等欄目。

（八）便捷查詢：設校歷、呈貢交通、網(wǎng)站導航、辦公電話查詢等欄目（該功能待二次開發(fā)完成后上線），學校結合工作需要，認定需要發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)的通知、公告及其他信息；

二、信息發(fā)布程序

（—）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息應嚴格履行審核程序，未經(jīng)審核的信息不得發(fā)布，涉密信息不得發(fā)布。

（二）各部門要確保信息的準確性、時效性和適用性。要注明信息來源，對于來源不明、內(nèi)容不準確的信息不予發(fā)布；內(nèi)容應簡潔、文字表達要清晰，盡量達到圖文并茂，文字內(nèi)容控制在700字以內(nèi)。

（三）在學校微信公眾平臺發(fā)布信息，由各部門信息員收集、整理并提出發(fā)布申請，所在部門負責人審核，黨委宣傳部進行收集整理，擇優(yōu)遴選擬發(fā)布信息，編輯并確定發(fā)送范圍，經(jīng)宣傳法制科科長初審，并報請宣傳部部長或部長委托的副部長審核同意簽字后方可發(fā)布。

（四）各部門應結合本部門工作需要，制訂信息發(fā)布計劃，需要通過學校微信平臺發(fā)布的重要或緊急信息需提前一個工作日提出發(fā)布需求。

（五）審核通過的信息內(nèi)容，由黨委宣傳部指定專人統(tǒng)一操作發(fā)布。

四、信息發(fā)布平率1-3天發(fā)布一次為基礎，并根據(jù)根據(jù)學校工作情況和宣傳需要調(diào)整。

五、其他事宜

（一）任何人未經(jīng)學校授權，不得在學校微信公眾平臺上發(fā)布信息或更改微信公眾平臺資料。

（二）微信公眾平臺登錄密碼由學校辦公室指定專人負責管理，不得向任何部門或個人泄漏。

(三)對于未通過審核批準而私自在平臺上發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)、評論或者泄漏學校機密、損害學校形象、引發(fā)網(wǎng)絡事件的信息，學校將對責任人作嚴肅處理；構成犯罪的，將交由司法機關處理。

六、附 則 本辦法由學校辦公室負責解釋，自發(fā)布之日起施行。

第四篇：微信公眾平臺文章

微信公眾平臺文章

真功夫VS海底撈

這個世界上，最差的股權結構是：兩個股東各占50%的股權。我們通過兩家中國餐飲企業(yè)真功夫和海底撈，來看最差股權結構公司的不同命運。

一、真功夫

真功夫是中國規(guī)模最大、發(fā)展最快的中式快餐企業(yè)，也是中國五大快餐企業(yè)中唯一一家本土企業(yè)。

中式快餐市場的廣闊發(fā)展前景以及真功夫出色的商業(yè)模式和真功夫的發(fā)展業(yè)績，吸引了眾多股權投資基金的青睞。2007年10月，今日資本和聯(lián)動投資兩家PE投資真功夫，企業(yè)和資本方的目標是，2010年真功夫?qū)崿F(xiàn)上市。

但是，之后股東之間的矛盾糾紛，卻為真功夫的發(fā)展打上了問號，上市之路也愈發(fā)遙不可及。正如我們前面所說，一家好的企業(yè)在股權方面至少應該具備以下特點：股權結構簡單明晰；存在一個核心股東；股東資源互補；股東之間信任合作。

但是真功夫除了股權結構簡單明晰之外，其他三個方面都存在問題。回顧真功夫的案例，能夠讓我們對股權結構給企業(yè)和資本的影響進行深入的思考。

1、初期發(fā)展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在東莞長安鎮(zhèn)107國道旁邊開的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡達標加入，投資了4萬元，潘宇海自己也出資4萬元，把168甜品店改為168快餐店。股份結構是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企業(yè)經(jīng)營以小舅子為主，姐姐管收銀，姐夫做店面擴張。潘宇海掌握著企業(yè)完全的主導權。

1997年，真功夫借助其“電腦程控蒸汽設備”，攻克了中式快餐業(yè)的“速度”和“標準化”兩大難題，開始在全國各地企業(yè)開設連鎖店，企業(yè)快速發(fā)展起來。在這個階段，負責店面擴張的蔡達標對企業(yè)的貢獻越來越大。2003年，企業(yè)的主導權從潘宇海的手中轉(zhuǎn)到了蔡達標手中。

2006年9月，蔡達標、潘敏峰夫婦離婚，潘敏峰所持有的25％股權歸蔡達標所有。

2、股東矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日資本和中山聯(lián)動兩家PE的投資，兩家PE對真功夫估值高達50億元，各投1.5億元，各占3%的股權，蔡達標和潘宇海的股權比例都由50%攤薄到47%。

PE作為資本方，逐利是其最大目的，因此，投資一家企業(yè)后，一定會支持能力較強、對企業(yè)發(fā)展作用更大的一方。PE投資真功夫，主要看中的是蔡達標的能力，因此，無論在股東會還是董事會，PE都支持蔡達標，力圖企業(yè)經(jīng)營確立蔡達標的核心地位。這樣一來，本來平衡的天平，倒向了蔡達標，而潘宇海被逐步邊緣化。

在PE的建議下，蔡達標開始著手“去家族化”改革，從肯德基、麥當勞等餐飲連鎖企業(yè)挖來眾多職業(yè)經(jīng)理人，而在此過程中，真功夫多位與潘宇海關系密切的中高層離職或被辭退，這使得潘宇海被進一步邊緣化。這無疑也引起了潘宇海的反彈，股東沖突由此引爆。

2009年初，真功夫向銀行申請1億元貸款，潘宇海卻向銀行稱“兩大股東有矛盾，貸款有風險”，銀行只能停止貸款，最后還是真功夫的兩名來自PE的董事?lián)＃J款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海將真功夫告上法庭，要求履行公司股東知情權，并請求法院查封該公司2007年7月至2008年12月的財務報告、財務賬冊以及會計憑證。

2010年2月，廣州市天河法院作出判決，判定真功夫拒絕大股東查賬審計屬于違法，要求

真功夫?qū)⒇攧請蟾妗⒇攧召~冊、會計憑證、銀行對賬單提供給股東潘宇海委托的會計師事務所進行賬目審計，并提供不少于10平方米的辦公場所。

隨后，潘宇海向公安報案。2011年3月17日下午，蔡達標和真功夫的部分公司高管被公安部門“帶走”。當晚11時，廣東省公安廳在其網(wǎng)站發(fā)布公告稱，“廣州市公安局對廣州市真功夫餐飲連鎖有限公司個別高管人員涉嫌經(jīng)濟犯罪展開調(diào)查，已在廣州、東莞兩地與該公司部分管理人員接觸并核實情況。目前案件仍在進一步調(diào)查中。”

3、世上最差股權結構

真功夫事件發(fā)生后，很多人認為這是因為家族企業(yè)所導致的，特別是蔡達標和潘敏峰的離婚是關鍵。

但我個人認為，真功夫的問題不在于家族企業(yè)，而在于股權結構，家族矛盾只是進一步加劇了股權結構不理想所導致的矛盾。正如某家媒體所報道的：“蔡潘婚變并不是蔡達標與潘宇海翻臉的本質(zhì)原因，2007年真功夫年會時，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的現(xiàn)職監(jiān)事竇效嫘四人還在一起其樂融融，有說有笑。”

全世界最差的股權結構就是兩個股東各占50%，如果兩個股東意見一致還好，不一致就很麻煩。而真功夫正是這種情況，蔡達標離婚后，前姐夫蔡達標和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投資者之一今日資本的總裁徐新，早在2005年就向蔡達標表達了對真功夫蔡潘兩人各占50%股權的憂慮，徐新以自己多年的經(jīng)驗告誡蔡達標，這是一枚定時炸彈。即使引入PE以后，蔡達標和潘宇海的股權比例仍然是47%對47%。

企業(yè)的每個股東對企業(yè)的貢獻肯定是不同的，而股權比例對等，即意味著股東貢獻與股權比例不匹配，這種不匹配到了一定程度，就會造成股東矛盾。另外，這種股權結構沒有核心股東，也容易造成股東矛盾。因此說，這種股權結構，出問題是早晚的事，不出問題才是不正常的。真功夫最后股東之間不信任合作，并最后導致激烈沖突，應該是意料之中的事。其實從投資之初，兩家PE就一直為改變這種股權結構而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和兩大股東蔡達標、潘宇海達成協(xié)議，由PE逐漸受讓潘宇海的股份，從而降低潘宇海股權比例，使得真功夫的主要貢獻者蔡達標成為核心股東。

但股權變更尚未完成，蔡達標卻已入監(jiān)獄。

二、海底撈

海底撈則給我們提供了一個成功解決股權結構問題的案例。

1、也是世上最差股權結構

1994年，四個要好的年青人在四川簡陽開設了一家只有4張桌子的小火鍋店，這就是海底撈的第一家店。現(xiàn)在的海底撈董事長兼總經(jīng)理張勇沒有出一分錢，其他3個人湊了8000元錢，4個人各占25%的股份。后來，這四個年青人結成了兩對夫妻，兩家人各占50%股份。隨著企業(yè)的發(fā)展，沒出一分錢的張勇認為另外3個股東跟不上企業(yè)的發(fā)展，毫不留情面地先后讓他們離開企業(yè)，只做股東。張勇最早先讓自己的太太離開企業(yè)，2004年讓施永宏的太太也離開企業(yè)。2007年，在海底撈步入快速發(fā)展的時候，張勇讓無論從股權投入還是時間和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也離開企業(yè)。

2、匪夷所思的股權轉(zhuǎn)讓

張勇在讓施永宏下崗的同時，還以原始出資額的價格，從施永宏夫婦的手中購買了18%的股權，張勇夫婦成了海底撈68%（超過三分之二）的絕對控股股東。

2007年，在海底撈成立13年后、并且快速發(fā)展的時候，一方股東卻將18%的股權，以1

3年前原始出資額的價格，轉(zhuǎn)讓給了另一方股東，這簡直就是匪夷所思。

但是，施永宏卻如此回答：“不同意能怎么辦，一直是他（張勇）說了算??后來我想通了，股份雖然少了，賺錢卻多了，同時也清閑了。還有他是大股東，對公司就會更操心，公司會發(fā)展得更好。”

海底撈以匪夷所思的方式解決了股權結構不理想的問題。這一方面得益于海底撈從一開始就是張勇為主、施永宏為輔，形成了張勇是核心股東的事實，另一方面也得益于施永宏的大度、豁達與忍讓。

第五篇：微信公眾平臺需求文檔

微信公眾平臺需求文檔

1.服務種類

種類都包括保潔、上門干洗、小時工、家電維修及保養(yǎng)、月嫂、保姆、老人陪護及醫(yī)院護工。

2.具體服務分類

（1）保潔：包括日常保潔、新居開荒、擦玻璃（2）上門干洗：衣物、鞋、家紡

（3）小時工：單次小時工、長期小時工

（4）家電維修及保養(yǎng):家電清洗、家居養(yǎng)護、家電維修服務。

①家電清洗：包括油煙機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、微波爐 ②家居養(yǎng)護：包括地板打蠟、沙發(fā)護理、除塵除螨、燈具養(yǎng)護

3.支付需求

保潔、上門干洗、小時工、家電清洗、家居養(yǎng)護需要在線微信支付，其他只需提交預約。

4.后臺管理

①網(wǎng)頁、app和微信公眾平臺實現(xiàn)后臺統(tǒng)一管理。（包括用戶選擇的服務種類、姓名、聯(lián)系電話、住址、預約時間、處理時間、進度、負責人等）②查看資金流水、用戶留言等。

5.模塊管理

模塊一

1.名稱：管理員模塊

2.簡介：管理員的登錄，對相應信息操作

管理員的操作：對用戶的查詢，刪除（必要的刪除），使用分頁技術給管理員更好的視覺效果。

模塊二

1.名稱：新聞模塊

2.簡介：新聞展示，更新，增加和刪除

1.對新聞的查詢和刪除，使用分頁技術給管理員提供更好的操作性能 模塊三

1.名稱：商品模塊

2.簡介：商品展示，更新，增加和刪除

1.對商品的查詢、刪除、增加和更新，分別使用分頁技術給管理員提供更好的操作 模塊四 1.名稱：用戶模塊 2.簡介：可以進行授權的操作，登錄在線聊天進行交流，登錄購物臺進行選，購。模塊五

1.名稱：論壇模塊

2.簡介：可以查看所有的論壇信息，并進行篩選，刪除不健康、不文明留言

6.其他需求

用戶登錄、位置定位、查看訂單、