第一篇：2011年新江路社區(qū)和諧促進(jìn)工程工作總結(jié)

2014年新江路社區(qū)和諧工程工作總結(jié)

新江路社區(qū)位于慈溪市西部城鄉(xiāng)結(jié)合處,地理位置比較廣，區(qū)域面積共0.28平方公里。轄區(qū)內(nèi)有共建單位3家，居民小組20個，有住宅49幢，居民住戶813戶，居住人口3609人。在全體社區(qū)成員的共同努力下，今年，社區(qū)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“凝聚各方力量，創(chuàng)建和諧社區(qū)”的總體要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署，突出重點，發(fā)動轄區(qū)各單位和廣大群眾積極參與，努力創(chuàng)建市級和諧社區(qū)。我們的主要做法是：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，形成創(chuàng)建合力。

創(chuàng)建和諧社區(qū)工作，是一項社會性系統(tǒng)工程，它離不開嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)和有效的運行機制，更離不開社區(qū)單位、居民的支持和參與。

1、充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的核心作用。新江路社區(qū)黨總支在繼續(xù)做好黨員的教育管理、落實好黨內(nèi)關(guān)愛機制，做好轄區(qū)黨員服務(wù)工作的同時，在深入學(xué)習(xí)十八大和開展黨員承諾制活動的基礎(chǔ)上，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，在社區(qū)黨員中開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)樹形象，我為黨旗添光彩”的爭創(chuàng)活動，用創(chuàng)先爭優(yōu)活動推動各項工作，切實把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處。

2、充分發(fā)揮社區(qū)居干的表率作用。去年為了切實加強基層群眾自治組織的建設(shè)，以社區(qū)干部為片長開展網(wǎng)格化管理，劃分為20個小組，分設(shè)組長小組長。

3、充分發(fā)揮轄區(qū)單位的資源作用。充分利用社區(qū)單位的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，每年定期召開“社區(qū)黨建工作會”會議，吸收流動黨員參加會議，解決創(chuàng)建活動中的各種問題，有效地促進(jìn)了社區(qū)工作的開展。

3、提高服務(wù)質(zhì)量。針對各種人群的不同需要，采用不同的服務(wù)方式。一是對老年人、殘疾人的服務(wù)。由于我們社區(qū)是個老社區(qū)，老年人比較多，所以我們十分注重對老年人的服務(wù)，今年，在街道領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們社區(qū)開辦了居家養(yǎng)老愛心食堂，解決了社區(qū)60歲以上老年人吃中飯問題。

4、騰出場地開辦了娛樂為一體的小康家園。讓老年人、殘疾人在社區(qū)有了很好的活動場所，充分感受到社會對他們的關(guān)愛。成立“高血壓之家”、“健康俱樂部”。

5、利用社區(qū)資源成立了26度健康醫(yī)療隊，每月定期來社區(qū)為居民免費測量血壓和進(jìn)行健康咨詢，邀請了醫(yī)院的醫(yī)生開展衛(wèi)生健康知識講座4次；做好老年卡的登記、發(fā)放等工作，對社區(qū)內(nèi)的孤寡、空巢老人實行親情化關(guān)愛，為高齡孤寡老人發(fā)放了愛心聯(lián)系卡，與轄區(qū)金宣理發(fā)店聯(lián)系與五位行走不便的老人結(jié)對上門義務(wù)理發(fā)，開展定期走訪，節(jié)日問候、生病看望、臨終關(guān)懷等活動。

6、開展為低保戶、三無人員、優(yōu)撫對象，二勞釋放人員等送溫暖、獻(xiàn)愛心、談心談話活動。我們深化社區(qū)社會保障服務(wù)站的功能，促進(jìn)扶貧幫困。及時掌握社區(qū)內(nèi)困難家庭的信息，確保“應(yīng)保盡保、分類施保”，做到動態(tài)管理，今年新增3名低保人員，切實保障了低收入戶的生活。

7、在下崗失業(yè)人員的管理中，及時掌握就業(yè)動態(tài)，做到各類人員底子清、情況明。還利用招工信息櫥窗，每星期為下崗失業(yè)人員提供招聘信息，就業(yè)信息，與轄區(qū)單位聯(lián)系，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)崗位，鼓勵下崗失業(yè)人員主動創(chuàng)業(yè)。三是對社區(qū)育齡婦女的服務(wù)。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，四、創(chuàng)新社區(qū)教育，營造文明氛圍。

和諧社區(qū)建設(shè)的重點和難點在于人，提高居民的創(chuàng)建意識和創(chuàng)建積極性是創(chuàng)建活動成功的首要條件，社區(qū)教育是提高社區(qū)居民綜合素質(zhì)的重要途徑。

1、發(fā)展特色文藝團隊。創(chuàng)建并發(fā)展了社區(qū)腰鼓隊、舞蹈隊、民族器樂隊、太極拳隊等4支文藝團隊，各團隊成員現(xiàn)已發(fā)展到20余人。充分發(fā)揮社區(qū)舞蹈隊、腰鼓隊、老年大學(xué)藝術(shù)團等社區(qū)文藝組織的作用，經(jīng)常為社區(qū)居民表演喜聞樂見、寓教于樂的節(jié)目，如春節(jié)與老年大學(xué)學(xué)員聯(lián)合舉辦的迎春聯(lián)歡會，“八一”前夕的晚會，假期舉辦的老少同樂書畫筆會等等。使社區(qū)居民在欣賞節(jié)目的同時，學(xué)到各種知識。通過各種文藝宣傳活動，形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)社區(qū)文化的濃厚氛圍。

2、深化思想道德教育。在抓好黨員學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分重視社區(qū)居民的學(xué)習(xí)。成立了社區(qū)市民學(xué)校，舉辦各類培訓(xùn)班。依托社區(qū)教育學(xué)院，大力開展“三愛”（愛國主義、集體主義、社會主義）、“三德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德）、“三觀”（世界觀、人生面、價值觀）等教育活動，努力提高居民思想道德水平。

3、辦好各類教育學(xué)校。充分利用社區(qū)學(xué)習(xí)陣地，組織社區(qū)內(nèi)的居民群眾，按不同對象分層施教。1是重視社區(qū)老人的學(xué)習(xí)、開辦老年大學(xué)定期上課，開辦各種講座。還每不定期邀請校地共建專家學(xué)者到社區(qū)舉辦健康科普知識講座。2是重視未成年人的教育。我們在假期請來了關(guān)工委的老師給學(xué)生進(jìn)行法制教育、革命傳統(tǒng)教育、愛國主義教育，請來警務(wù)站的民警給孩子們上交通安全課，開展各種各樣有益孩子們身心健康的活動等等。

第二篇：新江社區(qū)簡介

新江社區(qū)簡介

新江社區(qū)居委會，位于吳中區(qū)城南街道，東至迎春南路、南至澄湖路、西至東吳南路、北至碧波街。轄區(qū)面積1.5平方公里，設(shè)有9個居民小組三個自然村（羅盛里、朱家上、迎春花園），共有住戶406戶，其中本村住戶298戶，人口1356，外來人口1.5萬余人。社區(qū)黨總支組建于2003年11月,下設(shè)3個黨支部,黨員60名，社區(qū)兩委班子高舉中國特色社會主義偉大旗幟，團結(jié)和帶領(lǐng)全社區(qū)干部群眾，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，堅持率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展，搶住機遇，迎難而上，全面加快推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),各項社會事業(yè)都取得了長足的發(fā)展社區(qū)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)廠房22000平方，三產(chǎn)用房、集宿樓21000平方，街道集團公司參股800萬元，租賃企業(yè)戶20戶，2012年集體收入1300萬元，居民人均收入達(dá)到25000元。并先后了獲得江蘇省民主法治示范社區(qū)，蘇州市實踐“三個代表”實現(xiàn)“兩個率先先鋒社區(qū)，蘇州市村級經(jīng)濟發(fā)展“百強村”、蘇州市新農(nóng)村建設(shè)示范村、蘇州市和諧示范社區(qū)、吳中區(qū)新農(nóng)村建設(shè)明星示范村（社區(qū)），吳中區(qū)先進(jìn)基層黨組織等榮譽。

第三篇：寺山路社區(qū)2011基層和諧促進(jìn)工程總結(jié)

寺山路社區(qū)2011“示范基層和諧促進(jìn)工程”工作總結(jié)

為了更好地讓基層和諧促進(jìn)工程在新老居民廣泛的社會活動中發(fā)揮積極的協(xié)調(diào)、中和作用、鼓勵創(chuàng)新、樹立標(biāo)桿，使和諧促進(jìn)工程工作進(jìn)一步得到鞏固、拓展和提高。現(xiàn)將2011寺山路社區(qū)“示范基層和諧促進(jìn)工程”建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)好、發(fā)揮好基層和諧促進(jìn)工程的作用為目標(biāo)，扎實開展創(chuàng)建示范基層和諧促進(jìn)工程，切實發(fā)揮典型的示范、引導(dǎo)、帶動和輻射作用，不斷完善和諧促進(jìn)會服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，做強基層綜治工作室平臺，更好地暢通群眾訴求渠道，有效化解基層社會矛盾糾紛，幫助解決群眾實際困難，引導(dǎo)群眾有序參與社會管理，扎實推動平安建設(shè)向縱深發(fā)展，努力維護(hù)我街道社會的和諧穩(wěn)定，為文明和諧新慈溪建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

二、具體工作

1、基層和諧促進(jìn)工程建設(shè)事關(guān)居民群眾的根本利益，扎實有效地推進(jìn)和諧促進(jìn)工程建設(shè)，將和諧促進(jìn)工程建設(shè)與平安社區(qū)、和諧社區(qū)建設(shè)結(jié)合起來，取得實效。我社區(qū)建立了以書記為第一責(zé)任人，班子成員全面參與，和促會成員為組員的維穩(wěn)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)隊伍，指導(dǎo)各片組管理服務(wù)工作，覆蓋影響整個社區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)矛盾加以解決，維護(hù)了社區(qū)安定。

2、做好發(fā)動宣傳工作，營造氛圍，以網(wǎng)絡(luò)化管理為單元，因地制宜劃分片區(qū)和組，形成以社區(qū)黨總支為核心，依托和諧促進(jìn)會，實施以和諧促進(jìn)會專職副會長為具體聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)，片區(qū)負(fù)責(zé)人、正副組長為骨干，和諧促進(jìn)員為基礎(chǔ)的區(qū)塊化、網(wǎng)格式的組織管理模式，真正形成“橫向到邊、縱向到底、直接到戶、覆蓋全員”的綜治維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)和社會服務(wù)管理格局。通過培訓(xùn)、橫幅、黑板報、宣傳窗、發(fā)放資料等形式，使得與新老村民的關(guān)系更加融洽，提高其防范意識，真正發(fā)揮和諧促進(jìn)工程的示范作用。

3、積極發(fā)動和促會成員，參與義務(wù)公益活動和抗擊臺風(fēng)的突擊行動。組織新老居民開展義務(wù)夜巡活動和積極參與“省級綠色社區(qū)”和“平安和諧社區(qū)”創(chuàng)建工作。為建設(shè)“平安、和諧、綠色”的滸山貢獻(xiàn)力量。

3、舉共建之力、筑和諧社區(qū)。社區(qū)組織轄區(qū)內(nèi)共建單位聯(lián)合舉辦文藝節(jié)目，為新老居民之間搭建相互溝通、增進(jìn)了解和友誼的平臺，營造文明和諧的社會環(huán)境。

4、積極發(fā)動社區(qū)新老居民參加美化環(huán)境、建設(shè)美好家園活動。在“森林慈溪”、“文明城市創(chuàng)建”、“6.5世界環(huán)境日”、“9.14世界清潔地球日”和“迎接省級綠色社區(qū)”專項行動和庭院整治活動中，社區(qū)組織新老居民、環(huán)保志愿者參加環(huán)境整治工作，通過宣傳使新老居民了解環(huán)保工作的重要性和必要性。

5、大力倡導(dǎo)和諧、文明社會新風(fēng)，營造互信、互愛的良好社會風(fēng)尚，社區(qū)組織開展了暑期文化體育活動、小手牽大手活動和預(yù)防青少年違法犯罪、不讓毒品進(jìn)我家、反對邪教等教育活動，倡導(dǎo)科學(xué)文明的生活。堅決同歪風(fēng)邪氣和違法犯罪現(xiàn)象作斗爭，凈化社會風(fēng)氣，建立團結(jié)、友愛、和諧的人際關(guān)系，樹立文明和諧的社會新風(fēng)。

6、進(jìn)一步加大消防宣傳教育活動的深度和力度，努力提高全社會消防安全意識和群眾防火滅火的能力。

7、加強外來務(wù)工人員素質(zhì)教育。外來務(wù)工者不僅是經(jīng)濟建設(shè)的重要力量，也是經(jīng)濟發(fā)展、政治文明、文化繁榮、社會和諧的共同建設(shè)者。是慈溪這個大家庭不可缺少的一部分，對我市的經(jīng)濟發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。社區(qū)多次組織外來務(wù)工人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容簡潔明了，通俗易懂，有較強的實用性。營造關(guān)愛、善待、尊重外來務(wù)工人員的良好社會氛圍，努力為他們的生產(chǎn)生活自身發(fā)展創(chuàng)造必要的社會環(huán)境，全面提升了暫住人口的整體素質(zhì)。

以堅持積極創(chuàng)建、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，把社區(qū)示范基層和諧促進(jìn)工程創(chuàng)建活動與創(chuàng)建平安社區(qū)建設(shè)緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)格化管理、互助式服務(wù)，提升和諧促進(jìn)會在基層平安建設(shè)的輔助作用。把寺山路社區(qū)建設(shè)成為一個民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、和諧穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化新型社區(qū)而努力。

寺山路社區(qū) 2011年11月

第四篇：加強社區(qū)文化共建促進(jìn)社區(qū)文化和諧

文章標(biāo)題：加強社區(qū)文化共建促進(jìn)社區(qū)文化和諧

近年來，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，城市社區(qū)文化蓬勃興起。社區(qū)文化作為新時期城市文化建設(shè)的重要方面，在豐富社區(qū)人民群眾的業(yè)余文化生活、促進(jìn)社區(qū)安定團結(jié)、推動社區(qū)精神文明建設(shè)、構(gòu)建社區(qū)和諧等方面，顯示出無法替代的功能和作用。加強社區(qū)文化建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)文化對社區(qū)建設(shè)的重要作用，已成為構(gòu)建和諧社會的必然要求。

廣陵區(qū)作為揚州政治、經(jīng)濟、文化的中心區(qū)域，是中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)和江蘇省先進(jìn)文化區(qū)，在這方水土孕育而成的揚州清曲也被國務(wù)院頒布為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。近年來，在社區(qū)文化建設(shè)中，我區(qū)以組織積極健康、豐富多彩、群眾喜聞樂見的群眾文化活動為主要內(nèi)容，以創(chuàng)建群眾文化網(wǎng)絡(luò)、文化設(shè)施和營造良好的社區(qū)文化環(huán)境為重要目標(biāo)，以培養(yǎng)建設(shè)高水平的社區(qū)文化工作干部隊伍為組織保證，社區(qū)和諧文化的基礎(chǔ)工作扎實推進(jìn)，使社區(qū)文化得到延伸和發(fā)展，更好地滿足了全區(qū)人民群眾日益增長的精神文化需求。

抓組織建設(shè)，建立社區(qū)文化工作機制。我區(qū)將社區(qū)文化建設(shè)作為推進(jìn)“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)和諧社會的一個重要組成部分，納入精神文明建設(shè)工作目標(biāo)和社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，量化硬件、軟件指標(biāo)，逐月、逐季考核，予以重點發(fā)展。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入社區(qū)調(diào)查研究，現(xiàn)場辦公，及時解決社區(qū)文化建設(shè)中遇到的困難和問題，并協(xié)調(diào)駐社區(qū)企事業(yè)單位支持社區(qū)文化建設(shè)，推動了社區(qū)文化工作的順利開展。成立了社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各街道和社區(qū)也配備了專職從事社區(qū)文化工作的人員，形成一個區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)動的文化工作格局和區(qū)文化館、文化站、文化室三級群眾文化組織網(wǎng)絡(luò)，為社區(qū)文化工作的開展提供了堅實的后盾。在社區(qū)文化建設(shè)過程中，形成了黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，文化部門牽頭，相關(guān)部門配合，駐區(qū)單位支持，社會廣泛參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，實現(xiàn)設(shè)施共建、資源共享、實事共辦，共駐一地、共謀發(fā)展，不斷把社區(qū)單位的資源優(yōu)勢整合為社區(qū)文化建設(shè)的優(yōu)勢，推動了社區(qū)文化共建工作不斷發(fā)展。

抓陣地建設(shè)，搭建社區(qū)文化發(fā)展平臺。社區(qū)文化陣地是開展社區(qū)文化工作的基本條件。為給社區(qū)居民提供必要的文化活動空間，本著資源共享的原則，結(jié)合轄區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢和社區(qū)實際，樹立“共建共享、共駐互助”的理念，一是積極爭取轄區(qū)內(nèi)單位、學(xué)校、企業(yè)的內(nèi)部資源對社區(qū)群眾開放；二是采取政府撥一點，社會籌一點，街道社區(qū)出一點，有關(guān)職能部門給一點的辦法，新建、擴建一批社區(qū)文化活動陣地。目前我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)的文化活動場所總面積約2萬平方米。許多社區(qū)翻新、改建了小廣場，新建了文化室和圖書室，建立了文化活動工程點、文化宣傳長廊，成立了社區(qū)黨校。各社區(qū)的陣地建設(shè)，為開展社區(qū)文化提供了較好的平臺，在這些平臺上，社區(qū)文化活動精彩紛呈，起到了凝聚人心、團結(jié)互助的良好功效。

抓隊伍建設(shè)，夯實社區(qū)文化基礎(chǔ)。社區(qū)文化隊伍是加強社區(qū)文化建設(shè)的中堅力量。我們建立了一支共有159名具有文藝特長、樂于奉獻(xiàn)、素質(zhì)較高的文化輔導(dǎo)員隊伍，組織他們參加崗位培訓(xùn)，充分發(fā)揮他們的主動性和積極性，社區(qū)文化活動有聲有色。在工作中，我們注重因勢利導(dǎo)，加強指導(dǎo)，廣泛吸引群眾參與到建設(shè)特色文化家庭戶和特色文化團隊活動中來。目前全區(qū)共有文化團隊134支，其中2個團隊被省文化廳命名為江蘇省特色文化團隊稱號，共有特色文化家庭510戶。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和社區(qū)在開展各類文化活動時，都安排特色文化家庭登臺競技，蔚然成風(fēng)。曲江街道在原有10支社區(qū)文體隊伍的基礎(chǔ)上，先后成立了社區(qū)老年腰鼓隊、老年歌舞隊、老年健身隊等，使業(yè)余文藝隊伍人數(shù)由300人發(fā)展壯大至500余人，共有腰鼓隊、民樂隊、戲曲隊、秧歌隊等15支，并涌現(xiàn)出一大批特色家庭戶，這對倡導(dǎo)文明生活方式，營造濃郁的文化氛圍起到了積極作用。

抓活動建設(shè)，豐富社區(qū)文化內(nèi)涵。活動是社區(qū)文化的生命。社區(qū)文化活動不僅成為精神文明的一種傳揚形式，也成為政府與群眾溝通的橋梁。在社區(qū)文化建設(shè)中，我們改變過去文化工作側(cè)重搞娛樂活動的做法，注重把先進(jìn)性和廣泛性、知識性和趣味性、教育性和娛樂性有機地結(jié)合起來，把思想道德教育、科教文化衛(wèi)生知識普及和開展群眾性體育活動等有機地結(jié)合起來。如利用社區(qū)學(xué)院這一載體，為下崗失業(yè)人員舉辦各類培訓(xùn)班，與勞動保障部門共同舉行“關(guān)愛在揚州，一對一幫扶”活動，與揚州日報社聯(lián)合舉辦“走出麻將室，實現(xiàn)再就業(yè)”的專題座談會等，引起了社會的廣泛關(guān)注。為了讓市民了解國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)這一優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，展示傳統(tǒng)文化的藝術(shù)魅力，開發(fā)與利用優(yōu)秀本土文化資源。我們舉辦了揚州清曲進(jìn)社區(qū)巡演20余場，既豐富了社區(qū)群眾文化娛樂生活，又讓更多的人關(guān)心、熱愛揚州清曲這一古老的藝術(shù)，自覺加入到保護(hù)和傳承這一藝術(shù)的行列中來。今年演唱會在夏季將走進(jìn)每個社區(qū)，同時還要進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廠區(qū)、進(jìn)園區(qū)和校園。

抓品牌建設(shè)，提升社區(qū)文化品位。近年來，我們始終圍繞不同時期的中心工作和重大活動，開展不同主題、多種形式的社區(qū)文化活動，社區(qū)文化活動不再僅僅限于繁榮文化、提高居民素質(zhì)，它已打破了文化視角狹窄的格局，積極介入諸如經(jīng)濟發(fā)展、鄰里團結(jié)、拆遷拆違、維護(hù)穩(wěn)定、和諧社會建設(shè)等工作中，使文藝節(jié)具備了盈實的文化內(nèi)涵和魅力。在各項重大活動和比賽中，我區(qū)金獎數(shù)多次位居全省城區(qū)之首，充分展示

了廣陵精品文化的魅力。

社區(qū)和諧文化建設(shè)是一項系統(tǒng)的工程，在三個文明建設(shè)、構(gòu)建和諧社會等方面起著十分重要的作用。作為政府的文化職能部門，我們將始終堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)真思考、統(tǒng)籌社區(qū)文化發(fā)展工作，創(chuàng)新工作機制，在創(chuàng)新發(fā)展中解決社區(qū)文化工作中所遇到的難題，努力打造一個個別具特色、群眾參與共建共享的和諧文化社區(qū)，共同營造出舒適、和諧的廣陵家園。

《加強社區(qū)文化共建促進(jìn)社區(qū)文化和諧》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀加強社區(qū)文化共建促進(jìn)社區(qū)文化和諧。

第五篇：創(chuàng)新社區(qū)管理促進(jìn)社區(qū)和諧

創(chuàng)新社區(qū)管理促進(jìn)社區(qū)和諧

高亭鎮(zhèn)南峰社區(qū)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

近年來，我們南峰社區(qū)始終圍繞“村民自治、管理有序、服務(wù)完善、文明祥和”的社區(qū)建設(shè)目標(biāo)，以社區(qū)平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，以服務(wù)群眾為抓手，不斷強化社區(qū)服務(wù)功能，提高社區(qū)干部素質(zhì)，在創(chuàng)新社區(qū)管理體制，促進(jìn)社區(qū)和諧方面進(jìn)行了一些探索。下面我把社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)和開展社區(qū)服務(wù)情況向大家作一匯報，不當(dāng)之處懇請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、基本情況

南峰社區(qū)成立于2006年6月，下轄南峰、黃官泥岙、板井潭3個村，現(xiàn)有總?cè)丝?957人，總戶數(shù)2235戶。社區(qū)主要產(chǎn)業(yè)以漁為主，農(nóng)鹽養(yǎng)殖多業(yè)并舉，歷史悠久。特別是南峰村，曾是上世紀(jì)六七十年代舟山漁業(yè)的一面旗幟，并在1958年獲得了由周恩來總理親自簽署頒發(fā)的“全國農(nóng)村社會主義建設(shè)先進(jìn)單位”。

近年來，隨著經(jīng)濟社會發(fā)展，群眾生活水平的提高，社區(qū)原有的管理服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前新漁農(nóng)村發(fā)展形勢，不能滿足群眾日益增加的生產(chǎn)生活等方面需求。面對社區(qū)群眾新的需求，我們在縣民政局和高亭鎮(zhèn)黨委政府具體指導(dǎo)下，對社區(qū)管理模式、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了探索。

二、主要做法

5（一）加大投入，著力建設(shè)溫馨服務(wù)平臺

社區(qū)綜合服務(wù)中心建設(shè)于2008年12月，南峰村放棄高額租金，把一樓七間門面房用作社區(qū)便民服務(wù)中心，面積240平方米，投入80余萬元。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)“一廳三室一站”。一廳為“便民服務(wù)大廳”。大廳設(shè)四個窗口，即民生服務(wù)、黨員服務(wù)、漁農(nóng)業(yè)服務(wù)、新居民服務(wù)；三室為：“兩代表一委員咨詢室”、“網(wǎng)格團隊工作室”、“社區(qū)警務(wù)室”；一站為“漁需品便民服務(wù)站”。服務(wù)中心功能布局上讓群眾一進(jìn)來就感到溫馨。寬敞明亮清潔的辦事大廳，兩側(cè)是辦公桌配有電腦、打印機、復(fù)印機，半身高一排隔柜，正好方便群眾坐著辦事。大廳正方配有座椅、飲水機、閱報欄等休憩設(shè)施。墻上整齊排列辦事流程、服務(wù)指南、工作制度，電子屏幕滾動就業(yè)信息、公示公告、通知等內(nèi)容讓人一目了然。服務(wù)中心工作人員都是由我們社區(qū)干部、村干部和社區(qū)大學(xué)生兼任。

（二）盡心盡力，為群眾提供全方位“零距離”服務(wù)

社區(qū)是漁農(nóng)村基層管理的基本單元，也是服務(wù)村民的主要平臺。為此，我們根據(jù)社區(qū)實際，按照“群眾辦事不出社區(qū)，糾紛調(diào)解不出社區(qū)，信息提供不出社區(qū)，致富服務(wù)不出社區(qū)”，一切方便群眾的原則，主要開設(shè)了以下六項服務(wù)內(nèi)容：

1、民生服務(wù)—即社會救助服務(wù)、社會養(yǎng)老保險服務(wù)、就業(yè)信息服務(wù)、計生服務(wù)、戶籍管理服務(wù)、代辦服務(wù)等。

2、黨員服務(wù)—即關(guān)心青年黨員成長、關(guān)愛中老年黨員生產(chǎn)生活等服務(wù)。

3、漁農(nóng)業(yè)服務(wù)—即漁農(nóng)民技術(shù)技能培訓(xùn)、職務(wù)船員安全知識培訓(xùn)、保險理賠、審換

證、船只轉(zhuǎn)港過戶等服務(wù)。

4、新居民服務(wù)—即新居民登記入冊、備案有效證件、上崗培訓(xùn)及安全知識教育等服務(wù)。

5、咨詢指南服務(wù)—即“兩代表一委員” 宣傳會議精神，傾聽群眾意見和建議，咨詢相關(guān)政策等服務(wù)。

6、漁需品便民服務(wù)—即提供漁民生產(chǎn)所需網(wǎng)具用品，組織婦女搶抓時間為漁船補網(wǎng)、裝網(wǎng)等全程服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心的工作人員對群眾要求辦的事情，做到“當(dāng)日事情當(dāng)日辦，當(dāng)日辦不了的事情盡快辦，服務(wù)中心辦不了的事情想方設(shè)法找上級爭取辦”，努力讓社區(qū)群眾通過我們社區(qū)服務(wù)中心這根針找到社區(qū)上面千條線，使群眾“只跑一次路，只進(jìn)一家門，只找一個人”就能把事辦完成，提高服務(wù)群眾的效率。如村里一位 87歲陳玲花老太太丟失了信用社存折而不能到信用社領(lǐng)取養(yǎng)老金等生活費，她非常著急，自己年紀(jì)大外出不便，子女又不在身邊也不知道該怎么辦，當(dāng)網(wǎng)格隊員了解到這一情況后向便民中心反映，便民中心馬上派工作人員鐘靜球上門到老太太家，她邊安慰老人邊拿了老人身份證，然后到社區(qū)備好證明去高亭信用聯(lián)社重新辦理了存折，辦妥后將身份證和存折一同送到了老太太家里，前后不到2個小時，老太太十分感謝。兩年多來我們共為群眾代辦各類事項850余件，為群眾提供全程服務(wù)680余人次。

（三）整合資源，完善功能解決群眾日常所需

社區(qū)充分發(fā)揮“網(wǎng)格團隊工作室”的作用，為使網(wǎng)格團隊工作室觸角延伸到戶，我們將社區(qū)劃分為16個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格團隊成員都有鎮(zhèn)干部、社區(qū)干部、村干部、黨員、村民代表、退休教師、醫(yī)生及社區(qū)民警。網(wǎng)格團隊成員定期挨家挨戶走訪群眾，搜集群眾在生產(chǎn)生活方面需求的意見和建議。兩年來共搜集到群眾需求和意見120余條。我們分類別門進(jìn)行了處理，對特別關(guān)系群眾切身利益的大事，社區(qū)千方百計、想方設(shè)法給予解決。一是解決了群眾漁港問題。南峰村擁有船只76艘，有下海漁民920人，歷年來沒有碼頭，漁民上下、物資補給都是靠小船駁運，很不安全，曾有漁民兄弟傷亡。建造南峰群眾漁港成了世世代代南峰漁民迫切愿望。社區(qū)千方百計爭取省級立項。去年已投入資金1380萬元，新建了棧橋長164米、寬8米，碼頭長88米、寬12米，漁用道290米、寬12米的群眾漁港，今年即將可投入使用。二是改善了群眾購菜等日常購物環(huán)境。南峰原菜場是臟亂差的露天菜場，地處交叉路口，場地狹小，品種單一，又沒有像樣超市，根據(jù)群眾生活的需求，社區(qū)投入70余萬元資金購入原南峰供銷社房子和場地并進(jìn)行翻建，改造成了菜場和日用品超市，既改善了環(huán)境又方便了群眾的生活。三是解決了群眾日常看病難問題。原南峰醫(yī)院合并到高亭鎮(zhèn)醫(yī)院后，房子陳舊，醫(yī)護(hù)人員少，常用藥品不多，我們社區(qū)積極同鎮(zhèn)政府、高亭鎮(zhèn)醫(yī)院聯(lián)系溝通，對南峰醫(yī)院300多平方米房子進(jìn)行裝修，增派了2名責(zé)任醫(yī)生，增加了醫(yī)療設(shè)備、常用藥種類，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每年為社區(qū)群眾免費體檢，并為群眾建立健康檔案。四是投入120萬元將閑置原南峰小學(xué)教育樓、食堂、排練廳等整合成群眾文化活動場所。場所內(nèi)有多功能教育室、老年活動室、圖書閱覽室、文藝活動室、應(yīng)急避災(zāi)室等，并根據(jù)群眾強身健體需求在場外設(shè)置了門球、籃球、舞池場，安裝了健身路徑，成立了腰鼓隊、健身隊、文藝小分隊。

每逢節(jié)假日活動中心開展各項文體活動，使社區(qū)群眾心靈得到了溝通，人際關(guān)系更加親和。五是對部分居住在偏僻地方的群眾，社區(qū)分別在黃官泥岙、板井潭投入60萬元資金新建公園、涼亭等活動休閑場所。使社區(qū)邊緣群眾也得到了同樣的享受。

新社區(qū)管理模式給我們提供了更多服務(wù)群眾機會，也使每個社區(qū)工作人員深刻認(rèn)識到不斷提高服務(wù)水平的必要性和緊迫感，這就需要我們平時加強學(xué)習(xí)、研究各種政策和法律知識，要掌握工作技巧、提高服務(wù)能力、成為社區(qū)工作多面手。服務(wù)中心運行兩年多來，我們得到了群眾普遍肯定和贊揚，群眾對我們干部的認(rèn)可度更高了。在剛剛結(jié)束的村兩委會換屆選舉中，我們?nèi)齻€村都進(jìn)行得十分順利。

三、今后打算

加強社區(qū)服務(wù)中心的建設(shè)，是社區(qū)改變管理方法的體現(xiàn)，通過建設(shè)服務(wù)中心，真正實現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變，即：理念的轉(zhuǎn)變——管理變服務(wù)；作風(fēng)的轉(zhuǎn)變——有事請找我，我為您服務(wù)；干群關(guān)系的轉(zhuǎn)變——群眾開心、干部舒心、政府放心。針對我社區(qū)服務(wù)中心當(dāng)前運作情況，下一步我們將主要抓好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)完善配套設(shè)施。為更好地給群眾提供服務(wù)，我們將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善一些設(shè)施，如青少年活動中心、新居民活動中心、養(yǎng)老中心等，使服務(wù)范圍更加廣，受益群眾更加多。

（二）提高工作人員的服務(wù)態(tài)度。我們要求服務(wù)大廳內(nèi)的工作人員在日常接待中，牢記服務(wù)宗旨，堅持做到多一句禮貌用語，以真誠的服務(wù)態(tài)度，為社區(qū)居民提供方便。同時將進(jìn)一步要求大

廳工作人員不僅有滿腔的工作熱情，同時還要有善于察言觀色，講究問詢技巧，換位思考來關(guān)心、體貼辦事群眾。

（三）拓展服務(wù)渠道。積極創(chuàng)造條件，分批分次將“社會服務(wù)、中介服務(wù)、法律服務(wù)、文教衛(wèi)生服務(wù)”等社會公共服務(wù)內(nèi)容逐步納入社區(qū)便民中心平臺，開通綠色通道，充分發(fā)揮兩代表一委員咨詢室、網(wǎng)格團隊工作室的作用幫助群眾解決困難，更加方便、快捷、高效服務(wù)群眾。

各位領(lǐng)導(dǎo)，我們南峰社區(qū)在創(chuàng)新社區(qū)管理模式，創(chuàng)辦社區(qū)服務(wù)中心方面做了一些工作，但離上級對我們要求還相差很遠(yuǎn)，與兄弟社區(qū)相比也存在著很多不足，我們將以這次現(xiàn)場會為契機，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，不斷加大創(chuàng)新力度，完善服務(wù)內(nèi)容，本著“服務(wù)無止境，滿意無止境”的目標(biāo)，努力使我們社區(qū)成為“群眾生活的好管家，創(chuàng)業(yè)就業(yè)的好幫手，幸福美麗的加油站”。