第一篇：京東方企業文化建設的措施及體會-企業文化交流

培育具有核心競爭力的企業文化

——京東方企業文化建設的措施及體會

京東方科技集團股份有限公司（簡稱“京東方”）是北京電子控股有限責任公司下屬的一家高科技上市公司，創立于1993年4月，是在原北京電子管廠（774廠）基礎上重組改制設立的。經過17年的創業，通過實施國際化、培育核心競爭力等策略，京東方發展成為具有較強自主創新能力，全球知名、國內領先的顯示產品與解決方案供應商。主營業務收入從創業初期的八千萬元增長到一百多億元，股東價值從2億余元增長到200多億元。

京東方業務定位于一家顯示產品與解決方案的供應商，主要業務包括IT與電視用TFT-LCD（薄膜晶體管液晶顯示器）業務、移動與應用TFT-LCD業務、視訊與顯示系統業務、顯示光源業務、光伏業務、精密零件與材料業務、國際商務園業務等。截至2009年12月，公司注冊資本為82.8億元，凈資產180億元，總資產306億元。在北京、四川成都、安徽合肥、河北固安、江蘇蘇州、福建廈門擁有6個制造基地，營銷和服務體系覆蓋全球各主要地區，員工12906人。

自成立以來，京東方就一直極為重視企業文化建設，將企業文化作為核心競爭力的高度來看待。京東方集團董事長王東升曾這樣指出企業文化的重要性：“在企業的機制中，主要包括三個部分：機構、管理制度和企業文化。如果把企業機制比作一個人的話，那么機構相當于他的骨架，管理制度相當于他的血肉，而企業文化則相當于他的神韻。沒有神韻的人，只是一具行尸走肉；沒有文化的企業，只是一個沒有生氣的軀殼，不可能在激烈的市場競爭中永遠充滿活力?！眲摿?7年來，京東方圍繞企業文化做了大量工作，京東方企業文化不斷積累和發展，到目前已基本形成具有自身特點和特色的企業文化體系。

京東方企業文化建設的基本情況

京東方創立17年來的發展歷程，大致可以劃分為“轉型創業”、“發展主營”、“邁進前沿”三個階段。根據三個階段相應目標與任務，分階段實施了三大戰略，即生存戰略、提升戰略、核心競爭力戰略。1993-1997年為實施生存戰略階段，當時的目標主要是轉換機制，調整結構，扭虧為盈，推動上市。1997-2002年為實施提升戰略階段，其主要目標與任務是形成以顯示技術為核心的主營業務群，提升技術能力，拓展海外市場，樹立業內形象。2002年開始至今，為實施核心競爭力戰略階段，即以顯示領域世界領先企業為目標，全面強化與提升企業核心競爭力。

在三個不同的戰略發展階段，京東方企業文化建設呈現出不同的特點，同時，企業文化不斷積累和發展，并逐步走向成熟，形成具有自身特點和特色的企業文化體系。

一、生存階段的企業文化

京東方成立之初也是企業文化初步形成的時期。京東方的前身北京電子管廠是老國有企業，新的領導班子注重對原有企業文化的繼承與發展。大家認識到，作為一個歷史悠久、曾經為國家做出過重大貢獻的大型軍工企業，諸如嚴格流程、注重細節，專業、專注、求實的產業人本分等文化應繼續加以繼承；而對于在長期計劃經濟體制下形成的落后觀念、制度與習慣等，則必須堅決予以揚棄。當時，為了改變巨額虧損、機制僵化、產品老化等落后面貌，采取了一系列改革發展的措施，但要調動起大家的積極性，必須改變落后的觀念，建立起積極向上的企業文化。因此，領導班子從一開始就非常重視企業文化的建設。早在1992年11月，王東升董事長就號召全體員工“為在企業內部形成紀律嚴明、奮發向上、快速高效的精神風貌和文化做出貢獻”。這一階段的企業文化主要強調以下兩個方面的內容：

1、堅持走自己發展的道路。企業創業初期，針對員工在計劃經濟體制下所形成的“等、靠、要”和按政府指令辦事的思想觀念和工作習慣，提出了“聽黨的話，走自己的路”的方針。“聽黨的話”就是要堅持貫徹 2 落實黨的改革開放政策，堅持以經濟效益為中心，堅持按市場經濟原則改造企業。“走自己的路”就是堅持一切從京東方生存發展的實際出發，向市場要效益，向管理要效益，堅持管理創新、制度創新和技術創新，探索一條有自己特色的發展之路。企業在這一思想的指導下采取了一系列的措施，一年之后實現扭虧為盈。

2、樹立超前意識。集中體現在“人家走一步，我們走三步”的戰略思想中。針對當時的嚴峻形勢，公司強調必須改變多年來在計劃經濟體制下形成的的傳統思維方式、懶、散、慢的工作作風，盡快建立起適應現代市場競爭的良好工作秩序，樹立紀律嚴明、奮發向上、快速高效的精神風貌；只有大膽突破，以敢為天下先的創新精神，另辟蹊徑，才能加快發展的速度，實現既定目標。樹立了以人為本、科技為先、市場為源的基本經營理念。

此外，王東升董事長親自主持制定了公司的司旗、司歌（《東方之歌》）、司徽、管理者任職以及高級職員行為規范、中級職員行為規范、管理者十戒。制定了《員工守則》和《廉潔自律的規定》以及外事接待工作中的禮儀規范，從那時起，每當召開公司工作會，必須唱司歌、佩戴司徽，默誦高級職員行為規范、中級職員行為規范、管理者十戒。新干部就職，必須對著司旗頌讀管理者任職誓詞進行宣誓。公司在生存階段初步形成了“團結奮進、求實創新、誠實奉獻、個人心情舒暢、企業充滿活力”的新型企業文化理念。

二、提升階段的企業文化

經過生存階段的努力，京東方逐步擺脫困境，取得了可喜的成就，達成了“四五工程”的目標，成為一家上市公司。但企業的觀念和效率遠遠不能適應電子領域激烈的市場競爭和國際化的要求。為此，集團公司進一步推進企業的市場化改造。與此同時，在企業文化建設方面著力進行提升，主要內容有：

1、增強市場和客戶意識。提出“全力以赴推動客戶成功”，“客戶是我們最好的老師，客戶的需要是我們提升競爭力，改善贏利水平的動力和源泉”等理念。強調企業的一切工作流程均應服從滿足客戶需要的使 3 命，以優質的產品和快速的對應滿足客戶需求，適應市場變化，改善經濟效益。同時，要樹立強烈的競爭意識和危機感，提出向競爭企業學習，并努力超越他們。

2、樹立國際化的目標。集團公司始終將全球同行業里最先進的企業作為自己的標桿，努力學習并爭取最終超越它們；樹立全球競爭的意識，完成B股上市后，開始按國際慣例和國際標準改造企業；1997年，集團公司正式提出了建立國際化公司的目標。

3、強化凝聚力與向心力。堅持忠誠與感恩的原則：愛祖國、愛民族、愛父母、愛家庭，忠誠于企業、忠誠于事業，感恩于股東、感恩于客戶、感恩于同事，勤業、敬業、廉潔自律；堅持永續經營的原則；建立股東、經營者、員工利益共同體；堅持團隊合作原則，追求團隊的成功，才是真正的成功；認真扮演好自己在團隊中的角色，才是確保團隊成功的基礎。

這一階段，京東方初步形成了包括核心文化、制度文化和表層文化在內的完整的企業文化體系，其表現形式和產物就是制定了《京東方企業識別系統》（簡稱“CIS”）。1999年，公司在廣泛調研、訪談，收集整理各方面意見的基礎上，總結歸納出版了CIS。CIS內容包括理念識別（MI）、行為識別（BI）和視覺識別（VI）三個部分。其中，理念識別是京東方CIS的內在核心，包括企業理想、核心價值觀、人文環境等內容；行為識別是京東方理念識別的行為體現，由基本原則和行為規范兩部分組成；視覺識別是京東方理念識別的外在表現形式，包括公司名稱、標識、廣告語、商標等內容。

2001年下半年，公司聘請國際著名咨詢公司幫助梳理公司戰略，同時對公司愿景、理想、價值觀進行了再次梳理、總結和提煉，在此過程中使廣大員工、尤其是中層以上干部對企業文化的理論和在京東方如何建設企業文化有了更深刻的理解和統一的認識，為日后新一輪的企業文化建設奠定了基礎。

三、核心競爭力階段的企業文化

進入21世紀以后，面臨機遇和挑戰并存的國際經濟形勢，京東方領 4 導班子在對內外環境進行深入分析的基礎上，對公司進行了重新定位，提出成為“顯示領域世界領先企業”的奮斗目標。從2002年開始，京東方通過收購韓國現代公司的TFT-LCD業務，公司進入了業務飛速發展、全球化運作的新階段。建立與此相適應的更具全球視野的開放性企業文化，成為經營班子重點考慮的戰略問題。這一階段，企業文化被提高到核心競爭力的高度，成為企業核心競爭力的重要組成部分。王東升董事長指出，“京東方核心競爭力體系主要由三部分組成：獨特的不斷創新發展的企業經營模式，獨特的不斷創新發展的產業優勢與技術專長，以及獨特的不斷創新發展的企業文化與品牌精神。其中，獨特的不斷創新的企業文化是核心競爭力中的重要一環?！边@一階段的企業文化建設重點體現在以下方面。

1、重視企業核心價值觀的提煉和總結。在這個階段，京東方特別加強了對企業核心價值觀的總結、提煉、宣傳和貫徹工作。王東升董事長指出：“京東方的核心價值觀是貫徹企業核心競爭力戰略的需要；是理解過去、拓展未來、融入京東方文化的需要；是建立一支戰無不勝、攻無不克的京東方創業團隊的需要；是思想政治工作在企業的具體體現；是京東方企業文化的核心，是企業的精、氣、神?！?2002年，京東方首次將核心價值觀概括為“正直、誠信并始終如一；挑戰自我，不斷創新進??；尊重人的價值，崇尚歸屬與忠誠；以最大的熱情全力以赴推動客戶成功；簡單、快速、自信；貫徹忠誠主義、能力主義、成果主義原則”六個方面，2005年，核心價值觀進一步簡化提煉為“正直誠信、開發人才、傾情客戶、合作共贏、成果主義”，更為精煉，便于宣傳推廣。

2、重新修訂CIS。隨著公司海外收購業務的實施，京東方在產業規模、運營模式等方面都發生了較大的變化，尤其是跨國經營業務的開展給公司帶來了不同的氣息，公司員工的構成也發生了很大的變化。為了做好文化融合，讓不同國籍、不同文化背景下成長的員工在共同認同的理念與文化下工作，集團公司成立了由王東升董事長為領導小組組長，由兩位集團副總裁、公共關系總監、研修學院院長等組成的工作小組，組織了多批由中外籍干部參加的頭腦風暴會、研討會，對原版CIS進行 5 了全面深入的分析、充實與提煉。經過半年多的時間，在2005年10月修訂發布了2005版CIS。2005版CIS對原有CIS在理念識別、行為識別、視覺識別部分都進行了修訂，進一步明確了企業的愿景、使命、發展目標和核心價值觀，對企業的經營理念、責任和義務制定了更為明確和嚴格的標準，對員工的行為規范，職業操守等提出了具體要求。同時也對公司VI部分進行了修訂和完善。

2005版CIS是對京東方創立以來的優秀企業文化的系統概括和總結。為了宣傳貫徹CIS，公司制定了詳細的培訓計劃，將CIS編印成小手冊，員工人手一本，包括外籍員工，要求全體員工認真學習、深刻理解，統一認識，把它凝聚在思想里，落實到行動中，使廣大員工對自我的要求更加明確和具體。為了強化各級領導干部對CIS系統的理解和記憶，企業文化中心在集團工作會期間還舉行了企業文化知識測試。通過企業文化測試，集團的中層以上干部再次強化學習了CIS，取得了良好的效果。

在表層文化方面，京東方司歌由以前的《東方之歌》變為《這就是我們》，更具有時代感。在制度文化方面，形成了包括領導者標準、員工錄用標準及一系列管理制度；同時還編寫了眾多企業書籍，如《理想之路》、《京東方管理人員基本技能手冊》、《愉快的工廠生活——禮儀與修養》、《赴韓人員學習工作手冊》等。在全集團各子公司內部建立了內部宣傳刊物網絡，目前集團內有17家單位創辦了內刊，內刊已經成為京東方企業文化的一個重要載體和表現方式。

近年來，隨著企業文化體系逐步完善，京東方企業文化建設的重點放在對核心文化內容的補充和豐富上。京東方的企業文化建設一直是一個與時俱進的過程。根據形勢發展的要求和企業自身需要，不斷豐富、提升企業理念，促進企業持續、健康、快速發展。尤其是將“團隊、速度、品質”確定為京東方企業文化的基因，將其打造成競爭制勝的利器；另外，“立世三心”的理念（感恩之心、敬畏之心、超越之心）、“強企富民”的基本企業文化精神，以及“責任文化”的提出，都是對京東方企業文化建設的不斷豐富和發展。

京東方企業文化建設的特點

1、企業文化隨著公司的發展不斷豐富和完善

企業是不斷變化的，企業文化應該與企業發展相適應，不同發展階段企業文化建設的側重點應有所不同，應從企業發展的需要來確定企業文化建設的重點。企業文化不是自然形成或靠外部加工引入的文化，它需要長期的積累，更需要企業領導人對之加以總結、提煉和升華。京東方企業文化的形成，是伴隨著京東方近十五年來改革不斷深化，產業不斷發展、公司上市、以及員工結構變化而不斷進行補充、完善而形成，是改革發展中經驗及教訓的總結。是不斷地把中國大陸、臺灣省、日本、韓國等不同文化的精髓加以提煉、整合，海納百川、與時俱進、不斷豐富的文化。由此創造出更能適應全球競爭的新的京東方企業文化。

2006年，京東方在中期戰略行動綱領中提出了打造以“團隊、速度、品質”為特征的核心競爭力的文化基因，成為新階段企業文化建設的核心內容。“團隊、速度、品質”文化基因的提出，是對京東方原有企業文化理念，如“簡單和諧的人際關系、忠誠感恩的為人準則、競爭進取的人生態度、齊心協力的團隊精神”、“穩、準、狠”、“4小時2天復命制”、“日事日畢日升”、“人正品真”等內容的新的概括和提煉。是一次新的歸納、整理和提高。

作為一家負責人的上司公司，京東方不僅恪守“誠信、規范、透明、負責”的企業文化理念，也一直致力于在員工當中形成責任文化。2008年，京東方正式提出了員工責任文化的內涵，即“事事有人負責、人人盡心盡責、時時檢查問責、日日內省己責”，要求每個干部和員工都要對企業、領導、員工、客戶、社會和家庭負責。充分發揮企業網絡、內部刊物、展示標牌等宣傳工具作用，在企業營造勇于承擔責任氛圍，讓干部職工明白企業的責任，清楚自身承擔的責任，形成責任共擔、責無旁貸、不找借口、不打折扣的干事創業風氣，增強企業發展的動力。

2、企業文化建設服務于企業經營工作

在京東方，有一條重要的價值理念就是講求實效。公司始終強調企 7 業文化建設必須為企業經營服務，否則就會成為形式和擺設。多年來，我們始終把企業文化建設與企業經營工作緊緊結合在一起，注重通過企業文化工作來促進經營工作。企業文化建設著重提升員工的思想素質，轉變員工的工作作風，努力提高工作效率和效能。

比如，作為“我是京東方人，我為京東方做貢獻”主題企業文化建設活動的組成部分，京東方每年都要舉行若干項頒獎活動，對員工中涌現出來的先進典型給與精神和物質獎勵，包括 一年一度的“京東方人”系列獎、“五四”舉行的優秀團員和先進團組織表彰、“七一”舉行的優秀黨員和先進黨組織表彰等。這些企業文化活動，與企業生產經營密切結合，與宣傳推廣企業文化緊密結合，不是為了活動而活動，是把它作為企業文化建設的重要工作，在內容上使之緊密結合企業經營實際，在活動時形成一種積極向上的文化風氣，變成灌輸企業價值觀念、體現企業精神、宣傳企業理想追求的重要手段。通過活動，使企業的思想理念不斷深入人心，并由此產生潛移默化地培育人和凝聚人的持久力量，在先進企業文化的指導下，員工的工作激情和生產效率得到了提升，從而有力地促進經營工作。

3、黨工團工作與企業文化建設緊密結合

在京東方，通過黨委親自抓，黨、工、團結合的方式來推進企業文化建設，這既找到了企業文化建設的有效途徑，而不是停留在宣傳口號等表面文章上，而且也拓展了黨、工、團工作的領域，找到了黨工團工作與企業經營工作新的結合點。在組織架構方面，集團公司在總部專門成立企業文化中心總管企業文化建設工作，并與黨群工作部實行兩塊牌子一套人馬，通過與黨、工、團結合，形成合力來推進企業文化建設，真正找到了一條有京東方特色的企業文化建設的有效途徑。

企業文化宣傳不能僅通過灌輸的方式，更需要通過生動活潑互動式的多種形式使員工樂于主動、積極地參與和接受。京東方特別注重將各種活動作為載體，在活動中宣傳貫徹公司的文化理念，增強員工的凝聚力和向心力。比如，每年舉辦一次的“京東方人”表彰會就是黨工團協作的典范。另外比如，工會每年都為青年員工舉行集體婚禮，已經連續 8 舉辦九屆，成為集團關心青年員工生活，為員工辦實事、辦好事的傳統活動，深受員工的歡迎。工會和團委一起，舉行各種各樣的文體活動，如足球比賽、長跑比賽、卡拉OK比賽、單身員工聯誼、節日晚會等，通過這些活動加強了員工之間的溝通與交流，使員工感到公司溫馨如家，其樂融融。這些活動分別由行政、黨、團負責舉辦，每年舉行，成為優秀員工脫穎而出的舞臺，成為提高企業凝聚力和向心力的有效形式，成為企業文化建設和培育核心競爭力的重要內容。

在舉辦各項企業文化活動的過程中，京東方非常注重發揮黨、工、團的合力，黨、工、團各負其責，但又互相協調配合，通過黨、工、團各具特點的工作方式，激發員工的工作潛力，進一步促進企業經營發展目標的實現。

四、企業文化建設的幾點體會

1、企業文化的宣傳要形成長效機制

企業文化是企業在長期生產經營活動中形成的行為準則、道德規范、歷史傳統基礎上沉淀積累而成的，因此，對員工進行企業文化方面的宣傳灌輸要常抓不懈，形成長效機制。

京東方每年都要舉辦系列的企業文化培訓活動。培訓范圍不僅包括有集團公司副總裁和各級干部參加的京東方價值觀和管理理念的培訓，而且作為必修課程，每年都要分批對新員工進行京東方價值觀和管理理念培訓。比如，京東方光電有許多韓籍員工。為了促進韓籍員工與中國員工之間的交流與溝通，使現地和韓籍人員之間快速度過磨合期，提高團隊戰斗力，提升公司的經營效率，京東方光電定期組織“中韓文化融合研討會”培訓，中韓員工在一起學習公司CIS，討論出現的問題，進行團隊體驗活動，大家敞開心中的想法，消除存在的誤解，表達了對公司未來的期望，制定了團隊融合的行動方案。通過堅持舉辦文化融合活動，加深了大家對CIS的理解，中韓員工的心貼近了，有效地促進了京東方光電各項工作的開展。

在地域上，企業文化宣傳不僅要做北京地區子公司、事業部的培訓，而且也要對浙江京東方、蘇州京東方等外地單位的干部和員工進行培訓。使企業文化的宣貫工作覆蓋到集團的每個單位，不留死角。

公司通過各種宣傳方式將企業文化內容持續灌輸給員工，如在辦公場所、工廠車間、電梯等醒目位臵懸掛海報、標語口號等宣傳公司的經營理念、核心價值觀等內容。同時，每年都通過開展“司歌比賽”等主題企業文化活動，使企業價值觀念在企業的各個角落得以宣傳貫徹。由集團企業文化中心出版、分發到集團各單位的《京東方雜志》，以另一種方式宣傳企業經營形勢、經營理念、員工中的先進人物和事跡，取得了良好的宣傳效果。近兩年來，在集團企業文化中心的要求和指導下，各子公司、事業部都辦起了自己的小報刊，形成了覆蓋全集團的宣傳網，有力地促進了企業文化的宣傳。

只有做到企業文化的常抓不懈，才能使企業愿景、價值觀、經營理念、行為準則不斷滲入到干部員工的心靈中，并成為員工自覺的意識和行動。

2、企業文化建設必須從企業實際出發

如果說企業是一個生命體，那企業文化就是它的思維方式和行為舉止。現實生活中沒有完全相同的兩個人，同樣，完全相同的兩個企業文化也難以尋覓。建設企業文化，必須基于公司的實際，突出自身的特色和重點，對不同的價值觀念進行分析整合、精心提煉出最適應本企業發展、最有價值的精神，而不是簡單地模仿別人。

京東方的企業文化鮮明地體現了企業文化是個性文化這一重要特征。從核心價值觀到企業經營理念，從企業目標到道德標準，都有鮮明的京東方特色。首先，京東方的企業文化一開始就十分重視核心文化的建設，把企業價值觀、經營理念等放到第一位，使之有堅實的思想基礎。其次，京東方的企業文化是建立在制造業背景基礎之上的，有顯著的“工廠文化”的特征，具有嚴格、規范、認真、負責、一絲不茍的特征，集中表現為“盡產業人的本分”。第三，上市公司規范化運作的要求對京東方特色的企業文化形成打下了堅實的基礎，尤其是“誠信、規范、透 10 明、負責”這一經營理念的建立具有很強的促進作用。

3、普及企業文化最有效的方式是講自己的故事

企業文化的宣傳普及最有效的形式之一就是講自己企業內的故事，講員工身邊的事。如蘇州京東方在給員工培訓“誠信、人正品真”的企業文化理念時，就舉出發生在公司的實例。其客戶友達有一次發現蘇州京東方出貨的某背光源機種存在混料現象，并將情況緊急通報給公司客服人員，而客服人員對此并未引起重視，認為不就是一片混料嘛，無須小題大做，便私自將混料的那一片機種更換后交付客戶，以此想隱瞞客戶，不料很快就被客戶發現?？蛻舴矫娌]有把它僅僅看作一件產品混料的小事，而是認為蘇州京東方是一個不講誠信的企業。蘇州京東方以這件事為公司帶來的直接的經濟損失和惡劣影響入手，指出了“誠信、人正品真”的重要性，開展了以“誠信、人正品真”為主要內容的大討論，并組織了專題征文活動，在員工中引起了深思和強烈反響，使干部員工受到了教育。這個案例成為教育培訓員工遵守“誠信、人正品真”的典型事例。京東方在培訓中讓大家講自己熟知的故事取得了較好的效果，也豐富了京東方企業文化課程的案例庫，成為企業文化案例的重要來源。

因此，企業文化工作者必須了解、熟悉產品與業務，企業文化應回答和解決企業最關心的問題。在傳播推廣企業文化時，要更多地宣傳發生在企業和員工身邊的案例和故事。以此方法使企業文化充滿生機和活力，成為促進企業發展的強大精神動力。

京東方科技集團股份有限公司 2010年6月

第二篇：企業文化交流材料

創建特色文化 提升管理品質

九江長江公路大橋B3合同段項目經理部

福銀高速九江長江公路大橋是“7918”國家高速公路網規劃中福州至銀川主線的重要組成部分，也是江西省籌資建設的第一座具有世界領先水平的跨長江高速公路橋梁。其技術含量高、質量標準高、環保要求高。

由橋梁公司承建的大橋北引橋部分，線路全長為2.205Km，位于和江西省交界的湖北省黃梅縣境內，途經陶圩和圩壩兩個村莊、五大魚塘及一條鄉村公路，地理位臵復雜，既要跨105國道，還要跨長江黃廣大堤施工，拆遷及現場施工協調難度大； 而且我B3合同段既在江西的南大門，又是湖北的北窗口。是一個真正的形象工程，干好本項目，建設好本項目的企業文化直接關系到公司，乃至一局的信譽與發展。

面對重重的困難和挑戰，九江項目部不畏艱苦，迎難而上，緊密圍繞“高起點、嚴要求，又好又快建設九江大橋”的建設目標，結合項目實際，著力打造項目特色文化，以文化引領，以精神帶動，以管理控制，靈活措施，團結合作，披荊斬棘，很快掀起了施工生產的攻堅戰，確保了施工任務的順利完成。

項目開工至今，安全、質量、環保工作受控，其他工作進展良好，并取得了較好的成績。國家交通運輸部公路局局長李華、江西省交通廳領導多次來工地檢查指導，并對項目部所作出各項工作給予了充分的肯定；其他相鄰標段兄弟單位來工地參觀鋼筋加工場，也是對項目工作的一種認可；項目部嚴格按照“標準化管理、工廠化作業、精細化操作、責任化考核”的要求，使工地工廠化、作業規范化，在業主全線評比中，項目臨建工作評比榮獲單項第一的好成績，8月份全線勞動競賽考核評比第一名，8月份綜合治理及農民工管理工作評比第一名。這些成績，使“中鐵一局”這個品牌得到業主和監理共同認可，極大地鼓舞和增強了員工們的自信心和工作熱情。

回顧項目企業文化建設，我們主要做了以下工作：

一、因地制宜，全面加強項目文化建設工作

(一)加強領導、精心組織，開創項目文化建設新局面。

優秀的項目文化可對內可以增強凝聚力，對外可以樹立良好形象，是項目核心競爭力的重要組成部分。為此九江項目部在公司的正確領導下，以提升項目管理品質和提高經濟效益為中心，全面推進項目文化建設工作。一方面加強領導、落實責任。項目黨支部書記為項目文化建設的總負責人，項目綜合辦公室負責日常工作；一方面結合項目實際，制定項目文化為主題的項目精神、項目宗旨、項目經營理念、服務守則、質量方針、人才觀等文化發展理念；另一方面通過開展形式多樣的“創先

爭優”活動、文體娛樂活動，積極培育員工昂揚向上、務實進取的項目文化理念，不斷把項目文化建設融入到項目經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。

（二）全面推行標準化，高起點，建設九江新長江大橋。

標準化駐地建設。總體規劃、科學合理，辦公區與生活區緊密相連，但卻完全分開，生活與工作互不干擾，不僅提高工作效率，也為員工休息提供了一個寧靜和諧的環境；“公寓化”管理，員工宿舍實行標準三人間，并配備衣柜及桌椅，床單被褥由項目部免費提供，統一管理。項目在生產區、生活區裝設的四個監控器，有專人值守，形成了一套完整的安保系統。

標準化鋼筋加工廠。鋼筋加工廠和鋼筋數控彎曲中心作為項目部的一大亮點，也是項目實施標準化施工的新舉措，采用鋼筋籠自動化滾焊機進行鋼筋籠制作，不僅大大提高了鋼筋籠的制作效率，也提高了成品質量。硬化地面上，鋼筋原材、成品及半成品材料、鋼筋籠的擺放，都進行了合理的規劃，并設立齊全的材料標志牌，加蓋頂棚之后，讓整個加工過程如在室內，不受天氣影響，使工地變為“車間”。

不僅如此，項目部還相繼推出了標準化拌合站、標準化料倉、標準化梁場、標準化施工便道等系列“產品”，通過標準化建設，提升企業品牌。

在員工服裝統一方面，所有參建員工每人發放工裝兩套，確?！肮ぱb有換洗”，幫助員工培養“進入現場，必穿工裝”的良好習慣。

（三）不斷創新，以新的載體充分展示橋梁企業新形象。

從項目建點開始，就制定了《九江長江大橋項目文化宣傳策劃方案》，并且嚴格執行，從駐地建設到施工現場、從辦公區到生活區、從室外到室內、從地面到空中的每個關鍵部位，都進行了統一規劃，合理布局宣傳載體，通過彩門、標識標牌、橫幅、大型噴繪、文化墻、展板展牌充分展示企業文化理念，為企業樹立良好的外部形象，將中鐵一局企業文化理念、形象標識展示完全融入到施工生產中。截至目前，項目部已制作各類宣傳標牌標識200余塊，投入資金20多萬元。

（四）推行人性化管理，將企業文化建設工作落到實處。

1、如何吸引和凝聚職工忘我的工作，充分發揮他們的積極性和創造性，為項目施工做出巨大的貢獻，重要的一點就是為員工辦好事、辦實事，了解干部員工的疾苦，“想員工之所想、急員工之所急”。結合實際情況，項目部不斷加大物質投入，加強基礎設施建設，努力為員工創造一個整潔、安全、舒適、優美的工作、生活環境。增設洗衣房，建立了職工消費合作社、衛生室、圖書閱覽室、職工活動室、籃球場等場所及設施；對項目部進行了環境美化，綠化率可達15%，院內青松翠竹、紅花綠草、芬芳怡人；還安裝了指示牌、文明標語、宣傳照片等設施，為員工營造了和諧、舒適的辦公生活環境。

2、大力倡導“愛心捐助”，項目部積極組織員工向陜西災區共計捐款人民幣3600多元。從項目領導到一線員工的各類人員參與了本次捐款，真正體現出大家的強烈社會責任感和甘愿為社會奉獻愛心的高尚品德。

3、承擔社會責任，參與抗洪搶險，支持公共設施建設，為當地村民辦好事。7月2日，以強烈的責任感和使命感，憑著一股熱愛企業的澎湃熱情，臨危受命奔赴到鷹廈鐵路搶險奮戰一線的雷斌、王紅偉、韓紅衛、歐云峰四位同志，在經歷了8天的連續作戰后，凱旋歸來。項目部為他們舉行隆重的歡迎儀式。四位同志在鷹廈搶險過程中服從大局，服從工作安排，斗志旺盛，為搶險發揮了應有作用，為橋梁公司爭了榮譽，為中鐵一局爭了光。

項目部多次調配挖機、裝載機等機械設備，協助當地地村民拆除房屋、清理場地；并拉運混合料為當地村民平整道路，方便小孩上學。在群眾心中樹立“中鐵一局好”的形象。

4、積極做好夏季防暑降溫工作，確保員工職業健康安全和工作積極性。項目部多次組織為全體參建員工發放西瓜3次、冰糖和綠豆2次，防暑降溫五件套1次，并嚴格按照“五同”管理規定，為外協隊伍員工宿舍配備空調。

（五）積極做好培訓教育工作，努力提高員工的綜合素質。截止目前，共組織開展崗前及三級安全、特殊工種、專項施工等各類培訓班57次，內容主要涉及臨時用電、特種作業、車輛行駛、大臨設施、基坑開挖及防護、專項施工安全、質量控制、文明施工、環境保護、安全思想教育十項內容，培訓人次可達2135人；委外培訓17次，培訓人次26人。通過自培、委培相結合的方式，極大地增強了項目領導的靈活決策能力、業務管理人員的貫徹執行能力、技術人員的專業技術能力、一線員工的開拓創新能力、值班人員的現場檢查能力。

（六）做好“創先爭優”工作，通過“評先選優”活動，充分調動員工積極性，提升各項工作水平。項目員工團結協作，積極奮戰，在班子成員的堅強領導下，通過開展學習巨曉林同志先進事跡，組織觀看《遠山的紅葉》向王英同志學習、向“抗洪英雄”學習、爭創 “四強四優”、管理人員集體參與現場勞動等多種形式的活動，激發自身積極進取、敢于承擔、爭做先進、力評標兵的責任意識和先進思想，并取得了豐碩的成果。項目《精細化管理實施細則》獲得全線一等獎，獎勵5000元；《樁基施工首件工程施工方案》方案在業主方案評審活動中，獲得1000元獎勵；項目經理趙云峰獲公司“優秀共產黨員”光榮稱號；王?，|同志在橋梁公司青年安全演講比賽中榮獲二等獎。

（七）以開展豐富多彩的文娛活動為載體，全面推進項目文化建設。開展了職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動，極大地充實了職工的業余文化生活，激發了干部員工干事創業的工作熱情。即：元旦參加了由業主組織 的“首屆九江新長江大橋杯”籃球賽，并取得第三名的好成績；5月1日開展了 “建局60周年及五一國際勞動節拔河比賽、投擲飛鏢、快速搶答慶?；顒樱簧习肽陞⒓恿擞晒窘M織“青年安全演講比賽”； 9月9日參與了由業主組織“責任勝于能力”主題演講活動。通過此類活動的開展，不但使員工豐富了知識，愉悅了身心，增長了見識，更大的是讓員工感受到了九江項目大家庭的溫暖、和諧，增強了廣大員工為共建九江大橋而為之奮力拼搏、無私奉獻的決心和信心。

二、圍繞企業發展戰略，著力打造特色項目文化: 從建點開始，項目部就緊密圍繞公司“一二三四”總體發展戰略，在長江沿岸架橋鋪路，結合實際情況，致力于項目文化建設工作，尤其在駐地、拌合站、鋼筋加工場、梁場建設過程中，嚴格執行四個標準化（管理制度標準化、現場管理標準化、過程控制標準化、人員配臵標準化），通過多種宣傳載體，充分展示了公司及員工工作理念，并逐漸形成了獨具特色的九江項目文化體系，為創建橋梁品牌文化奠定基礎。

（一）是“以科學發展觀為統領，堅持創新理念，科學統籌，重點突破，全面推進”的指導思想。即：認真貫徹落實科學發展觀，并成功將其轉化為促進施工的實際生產力，推動各項工作向前發展。從管理策劃到施工操作各個環節，在創新方面都取得了顯著成效；科學合理，全面規劃，抓住重點，全力以赴，逐個突破。

（二）是“創一流管理，樹一流形象，建一流大橋，育一流人才”的四個建設目標。即：嚴格按照項目流程及項目管理要求，因地制宜，推行標準化管理、人性化管理、高效管理等一系列管理品牌；通過項目文化宣傳工作，重塑企業外部形象，提高企業知名度；嚴格管理，提高技術，加大過程監控，確保安全質量，建設一流大橋；通過集中培訓、現場指導和實際工作，為企業培養“品才兼優”的一流人才。

(三)是“圍繞重點，把握細節，依托科技，打造特色，追求卓越”的建設理念。即：理清工作思路，確定工作重心，分清主次矛盾，圍繞重點工作，不斷拓展延伸，實現全面“開工”；“細節決定成敗”，把握好每個細節，才能確保每道工序的順利完成，并實現工序間的成功轉換，從而提高整體工作成效；“建筑施工，科技先行”，技術作為建筑施工的龍頭，不斷加強學習和積累，提高技術人員的綜合素質，優化施工工藝，從技術角度，精簡工序，降低成本，提高利潤；持續創新，打造特色，學習標準、超越標準，追求完美。

(四)是“創優在我手中，國優在我心中”的建設口號。即：以“科學管理、首件示范、精細施工、嚴格控制”為質量方針；堅持“質量第一、以人為本、預防為主、科學、客觀、公正”的質量原則；努力實現“爭創國優”的質量目標。

(五)是“透明公開、廉潔高效”的廉潔理念。設立“十二公開”欄，動態展示月度勞務分包情況，農民工工資發放情況、主要物資設備月報表、月度安全費用表、項

目資金實際使用情況、便民利用措施的等內容，并設廉政監督舉報牌，加強廣大員工的監督力度。

三、結合施工生產，弘揚發展企業文化：

項目部自成立以來，在公司正確領導及業主大力支持下，通過開展實施標準化管理、人性化管理、大力倡導“愛心捐助”、加大現場宣傳、開展“創先爭優”、組織文化娛樂等一系列活動。順利完成駐地、鋼筋加工廠、拌合站等各項臨建工作，目前梁場建設和施工便道硬化兩項工作進展有序，預計在十月上旬全部完成，并在首件施工之后，樁基施工已完成20根。九江項目文化建設正在穩步發展，但文化建設是一個系統工程，涉及到方方面面，需要系統思考，把握適度，才能將項目文化建設工作扎實有效地推進下去。下一步項目部將著重從以下方面加強項目文化建設：

1、把握適度，協調關系。項目文化是思想政治工作與現代項目管理相結合的有效途徑和重要載體，是建設社會主義精神文明的重要內容和有效載體。加強項目文化建設，要正確把握項目文化建設與生產經營、管理之間的協調關系，緊緊圍繞生產經營中心工作，全面推進項目文化建設的蓬勃發展。

2、在繼承中創新，在創新中發展。項目文化建設要遵循“以人為本、鑄造和諧；誠信為基、創新為魂；打造特色、彰顯個性；積極引導、逐步推進的”指導方針，加強項目各項制度建設；堅持 “以人為本、強化責任、細化管理，狠抓落實”工作原則，進一步完善項目制度，崗位規范等相關規章制度，使項目管理和員工行為均有章可循，提高各項工作管理水平。倡導在共同的橋梁文化下完善激勵約束機制，不斷在繼承中創新，在創新中發展，全力打造適合項目自身特色的優秀項目文化，實現項目自我價值的升華。

四、對加強企業文化建設的建議：

1、進一步提高思想認識，加大項目文化建設的力度。項目部黨政正職及班子成員統一思想，加大號召動員與監督管理工作力度，要視項目文化建設作為項目管理重要工作之一，在文化建設工作方面，努力實現“全員大行動”；

2、對主抓文化建設的人員統一組織，定期培訓，提高能力，以便更好的開展工作；

3、因地制宜，大膽創新。組織相關人員到社會及公司其它先進的項目進行實地學習、參觀與交流，取長補短，通過觀察、揣摩其他單位文化建設的亮點，結合“中國中鐵”、“中鐵一局集團”的企業精神和文化內涵更新思路，圍繞目標，大膽創新，積極探索一條適合本項目特點的優秀項目文化。

第三篇：企業文化建設規劃措施

企業文化提升年活動規劃措施

為進一步提高全區員工的整體素質，不斷給員工充換新鮮血液，用企業文化力激活員工的思想，規范人的行為，以過去的管人、管物到現在管人的心，在全區員工中形成上標準崗、干標準活的良好氛圍，給員工創造一個優美的工作生活環境。特制定規劃措施如下：

一、指導思想

以黨的中紀委十七屆四次全會精神為指針，以構建和諧企業文化建設為目的，解放思想、實事求是、與時俱進、銳意創新。運用企業文化之魂，實現文化興企、提升區隊管理水平、凝聚員工思想、統一員工認識的目的，從而營造有利于我工區和諧發展的氛圍，不斷的樹立良好的外部形象、增強員工的競爭意識。

二、成立綜采一區企業文化提升年活動領導小組為了保證綜采一區企業文化建設，經工區研究決定，特成立以支部書記劉玉泉、區長楊繼文為組長，其他區隊副職為副組長，各班班長為成員的企業文化提升年活動領導小組。

三、具體做法

1)以網能大學為平臺，努力營造企業文化提升年活動的良好氛圍。以提高員工隊伍的綜合素質為目標，通過創建

學習型團隊、學習型組織等行之有效的形式，組織引導廣大員工用新思想、新知識、新技術武裝頭腦、提升素質，最大限度地發揮工作潛能。以提升企業的學習力和創新力為抓手，引導全區干部職工積極開展管理創新和技術創新。通過全面提升員工隊伍的學習力和創新力，為綜采一區各項事業的整體發展提供有力支撐。

2)加強文化陣地建設，形成健康向上的文化氛圍。在充分利用好現有的企業理念宣傳牌版、有線電視和黨團活動室等文體設施的基礎上，要根據企業文化建設需要，本著量力而行的原則，有計劃、有重點地調整、補充、完善文化設施和場所，以滿足職工群眾日益增長的文化需求。

3)加強學習，做到應知應會。要充分運用各種時間，組織干部員工學習我礦企業文化知識，嚴格學習制度，確保學習效果，使員工在崗位上時時以企業文化為思想指導，時刻按規程、措施施工，真正把企業文化之魂落實到現場。

4)加強以人為本的安全文化建設，重在提升員工安全素質。通過外培、內培、自培等多種形式對員工進行安全教育培訓，落實持證上崗，以員工安全技術素質的提高促進安全生產。

綜采一區

2010年

第四篇：企業文化建設個人體會專題

企業文化建設個人體會

企業文化建設個人體會

尊敬的各位領導，同志們，朋友們：

大家好！

今天，沐浴著明媚的陽光，踏著激昂奮進的步伐，我站在這神圣的>演講臺上，給大家帶來題為《農村信用社企業文化建設之我見》的>演講，如有不當之處，還請提出寶貴意見！

大家知道企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發展。隨著市場經濟的發展,培育先進的企業文化正為越來越多的企業所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰,更應該重視企業文化建設,培育出獨具特色的金融企業文化,從而推動農村信用社的改革與發展。在實踐科學發展觀的今天，這個問題很現實的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向！

第一個問題：一方水土，養一方人，繁榮一方經濟

應該首先明確xx農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業生產發展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明，傳統農業生產達不到這個目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業產品深加工及農產品大流通中去，促進農村產業的結構性調整和優化，從根本上促進xx“三農”事業的發展。

農村信用社作為主要為“三農”服務的、社區性地方金融機構，其機構遍布城鄉，是基層網點最多、規模最大、服務最廣、品種最全的金融機構，對農村經濟發展做出了巨大的貢獻，其悠久的歷史、廣闊的布局、復雜的演變歷程，使其企業文化蘊含了更為豐富的內涵。農村信用的存款才真正是取之于民，用之于民，一方面吸取農民的存款，另一方面支持好農村經濟的發展，并依托地方經濟，實現其自身業務的穩健發展。為xx的經濟發展作出了很大的貢獻

第二個問題：以人為本，強化管理，倡導人文文化

不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂的企業廠房、設備。但是，燒不了可口可樂公司的企業文化，自1885年由潘伯頓醫生組建起來的可口可樂公司，照樣屹立在世界各地?？梢娖髽I文化的偉大、卓越。

企業文化建設的主體是人，事業發展的關鍵在人，人是企業管理的出發點和歸宿。“以人為本”的理念就是要將管理的對象以“物”為中心轉向以“人”為中心，把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發點。在尊重人的價值，愛護人的成長，關心人的生活，滿足員工的物質和精神需求，規范員工行為的基礎上，培養員工積極向上的精神風貌，最大限度地激發和調動員工的積極性、主動性、創造性，增強凝聚力，發揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業的可持續發展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進步，進一步加深以“敬業”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創新”的企業精神的理解。廣泛開展愛崗敬業、無私奉獻教育，開展創建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創建活動，把員工的職業理想、職業道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來，發掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發進取的工作環境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實現經營性管理的目標。

所以，企業管理的關鍵是人的問題，管理者乃至全體企業員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學習時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發揮聰明才智，把自身價值與信合事業的發展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協作的良好風尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。

第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業文化建設

企業文化建設作為一種潛在的意識形態，它滲透于企業經營管理的每一個環節，企業的發展過程就是企業文化建設的過程。在企業發展過程中，如果沒有鐵的紀律, 沒有一套規范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的>規章制度來約束人，統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，要遵守作息時間，發揚信合人勤勞的優良傳統，為客戶提供一個良好的服務環境。上班時間不做與工作無關的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。

要建立真正有效的監督機制和考核機制。要建立監察機構負責人省派機制，規定各縣級聯社監事長、稽核部負責人由省聯社統一調配、任命。并規定本地人不得在本地任職；省聯社要統一規范所有的制度建設，并嚴格執行，建立健全有效的監督機制，讓廣大員工參與進來，規定信用社、縣級聯社負責人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規定實施非公開無記名票決制。

第四個問題：良好風貌，優質服務，是企業文化建設的基石

良好的風貌、優質的服務，不僅展

示員工的個人素質，也體現銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務環境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統一，服務時儀表整潔，姿態端正，尊重客戶。辦理業務時，應做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。企業文化是企業成長的靈魂，它是涵蓋經濟文化、管理文化、組織文化的復合體，也是推動企業不斷前進持續高速發展的強大精神力量和支柱。企業文化是一種無形資產，我們xx的農村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業理念，賦予企業在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業的制度文化和物質文化融入到企業理念之中，以此來塑造企業形象，凝聚團隊精神，提高農村信用社的知名度和影響力，最終實現xx農村信用社的持續、和諧、健康發展?！奥仿湫捱h兮，我將上下而求索?！弊屛覀優閤x的農村信用社的騰飛而努力奮斗吧！

第五篇：企業文化建設個人體會

尊敬的各位領導，同志們，朋友們：

大家好！

今天，沐浴著明媚的陽光，踏著激昂奮進的步伐，我站在這神圣的演講臺上，給大家帶來題為《農村信用社企業文化建設之我見》的演講，如有不當之處，還請提出寶貴意見！

大家知道企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,它的目的就是在于振奮

人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發展。隨著市場經濟的發展,培育先進的企業文化正為越來越多的企業所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰,更應該重視企業文化建設,培育出獨具特色的金融企業文化,從而推動農村信用社的改革與發展。在實踐科學發展觀的今天，這個問題很現實的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向！

第一個問題：一方水土，養一方人，繁榮一方經濟

應該首先明確xx農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業生產發展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明，傳統農業生產達不到這個目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業產品深加工及農產品大流通中去，促進農村產業的結構性調整和優化，從根本上促進xx“三農”事業的發展。

農村信用社作為主要為“三農”服務的、社區性地方金融機構，其機構遍布城鄉，是基層網點最多、規模最大、服務最廣、品種最全的金融機構，對農村經濟發展做出了巨大的貢獻，其悠久的歷史、廣闊的布局、復雜的演變歷程，使其企業文化蘊含了更為豐富的內涵。農村信用的存款才真正是取之于民，用之于民，一方面吸取農民的存款，另一方面支持好農村經濟的發展，并依托地方經濟，實現其自身業務的穩健發展。為xx的經濟發展作出了很大的貢獻

第二個問題：以人為本，強化管理，倡導人文文化

不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂的企業廠房、設備。但是，燒不了可口可樂公司的企業文化，自1885年由潘伯頓醫生組建起來的可口可樂公司，照樣屹立在世界各地?？梢娖髽I文化的偉大、卓越。

企業文化建設的主體是人，事業發展的關鍵在人，人是企業管理的出發點和歸宿。“以人為本”的理念就是要將管理的對象以“物”為中心轉向以“人”為中心，把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發點。在尊重人的價值，愛護人的成長，關心人的生活，滿足員工的物質和精神需求，規范員工行為的基礎上，培養員工積極向上的精神風貌，最大限度地激發和調動員工的積極性、主動性、創造性，增強凝聚力，發揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業的可持續發展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進步，進一步加深以“敬業”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創新”的企業精神的理解。廣泛開展愛崗敬業、無私奉獻教育，開展創建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創建活動，把員工的職業理想、職業道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來，發掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發進取的工作環境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實現經營性管理的目標。

所以，企業管理的關鍵是人的問題，管理者乃至全體企業員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學習時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發揮聰明才智，把自身價值與信合事業的發展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協作的良好風尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。

第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業文化建設

企業文化建設作為一種潛在的意識形態，它滲透于企業經營管理的每一個環節，企業的發展過程就是企業文化建設的過程。在企業發展過程中，如果沒有鐵的紀律, 沒有一套規范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規章制度來約束人，統一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，要遵守作息時間，發揚信合人勤勞的優良傳統，為客戶提供一個良好的服務環境。上班時間不做與工作無關的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。

要建立真正有效的監督機制和考核機制。要建立監察機構負責人省派機制，規定各縣級聯社監事長、稽核部負責人由省聯社統一調配、任命。并規定本地人不得在本地任職；省聯社要統一規范所有的制度建設，并嚴格執行，建立健全有效的監督機制，讓廣大員工參與進來，規定信用社、縣級聯社負責人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規定實施非公開無記名票決制。

第四個問題：良好風貌，優質服務，是企業文化建設的基石

良好的風貌、優質的服務，不僅展