第一篇：海南省旅游協會2012年工作總結及2013年工作思路

海南省旅游協會2012年工作總結及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委為進一步貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發【2009】41號)、《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》（國發〔2009〕44號）和《國務院辦公廳關于加快推進行業協會商會改革和發展的若干意見》(國辦發【2007】36號)、《國家旅游局關于推進旅游行業協會改革發展的指導意見》（旅辦發【2012】371號）,加快政府職能轉變, 深化旅游管理體制改革,發揮旅游行業協會作用,加強和改善行業管理,建立和完善符合社會主義市場經濟體制要求的新型行業管理體制，推動我省旅游業持續健康快速發展。現就 海南省旅游協會今年以來的工作以及明年的工作思路匯報如下：

一、2012年的工作

（一）陸省助對協會工作做出明確指示，加大海南省旅游協會改革力度 2011年底和今年初，為貫徹國家旅游局的有關文件精神，圍繞省委主要領導推動旅游行業協會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協會會長陸志遠明確指示要加快推進省旅游協會改革，以改革促進省旅游協會發揮作用和走出困境。委黨組調整了協會分管領導以及協會秘書長，決定由省旅游委陳耀巡視員分管協會工作，陸志遠會長提名曾于2000年至2003年期間擔任海南省旅游協會秘書長、現任中國旅游報社海南記者站站長、海南省旅游發展研究會會長并榮獲“海南省社團工作先進個人”的王健生同志再次出任協會秘書長，并指示：“海南省旅游協會要開源節流，做活做強做大”，在提供政府決策咨詢、服務企業發展、推進行業自律、維護合法權益、促進產業發展等方面發揮重要作用。省旅游委巡視員、省旅游協會副會長陳耀要求協會要“靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大，實現自治自律自強”的目標，真正成為政府和行業之間的橋梁，行業和企業之間的紐帶，政府有關部門、會員和企業可以利用的多種功能的平臺。

（二）推進體制機制的改革,加強協會建設和規范管理

協會秘書處堅決落實省委省政府和省旅游委有關整治庸懶散貪的工作部署，按照自立、自主、自養的原則,建立和完善以章程為核心的內部管理制度。根據協會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度,依法保障工作人員合法權益;同時建立完善激勵機制，逐步建立一支數量適當、結構合理、精干高效的秘書處工作人員隊伍。

加強分支機構建設。督促和指導海南省旅游協會直屬的景區分會、飯店分會、旅行社分會、商務旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設,健全內設機構和工作體制,完善內部規章制度,規范辦事程序和工作流程,加強業務管理,不斷提升分支機構自身管理能力、服務水平和工作績效。

（三）積極配合省旅游委的各項工作

1、協助行管處全面推進海南旅游文明大行動以及品質旅游；協助行管處、質監所開展旅游市場整治，聯合印發《海南島旅游放心卡》、《海南旅游服務質量評價表》；根據省旅游委要求，協助籌備海南省旅游協會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導游分會。

2、協助行管處、信息中心全面推進海南旅游風險保障體系建設，先后主辦了“全面推進海南旅游風險保障體系建設座談會”和“國際旅游島建設與旅游保險座談會”。

3、派出兩名干事協助國內處完成2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

4、協助國際處成立海南國際旅游市場振興聯盟。先后組織、舉辦了“深化海南旅游營銷創新工作座談會”和“海南國際旅游市場振興聯盟成立大會暨第一旅游網海南頻道上線啟動儀式”，協助組團參加2012中國國際旅游交易會。

5、配合開發處圓滿完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織協調工作，篩選出我省旅游商品24種產品參展、參賽，我省旅游商品企業獲得一枚銀獎，一枚銅獎的好成績。

6、配合綜合處開展多主題的調研活動，以及“省長會網友”活動；派出一名干事協助綜合處完成信息搜集、整理、上報工作。

7、策劃、發動、引導海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯盟記者積極配合省旅游委各項工作，做好新聞宣傳報道。

8、配合省旅游委的國內外市場創新營銷，發起成立海南島十全十美婚慶產業聯盟，未來幾年重點推出“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”主題口號，策劃、宣傳、推廣海南島蜜月、婚慶產品。

（四）組建海南旅游宣傳和營銷的特色團隊。

配合省旅游委組建了海南國際旅游島媒體宣傳營銷聯盟、海南國際旅游市場振興聯盟。兩大聯盟日常服務機構均設在省旅游協會秘書處，由此構建“政府主導，協會組織，企業參與，各方支持、社會監督”的整合宣傳和協作營銷新機制，增強海南旅游吸引力和競爭力。

（五）構建省旅游協會基礎性服務平臺。

省旅游協會秘書處與中國旅游報社海南記者站合署辦公，更好地發揮省旅游協會“溝通、協調、服務、維權、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣傳營銷平臺——《中國旅游報》、第一旅游網?海南頻道www.tmdps.cn、海南省旅游協會新浪微博，及時推介海南品牌旅游企業和特色旅游產品，發布實時海南旅游資訊及協會的工作動態，使島外客源地與海南之間進行零距離互動、溝通，推進海南旅游宣傳營銷工作走上新臺階。

（六）將海南旅游消費指南信息及時采集與發布工作常態化。

今年春節、五

一、端午小長假、暑期和十一黃金周到來之前，協會提前引導、發動旅游企業，尤其是會員單位，收集、整理鮮活的海南旅游消費指南信息，并及時發布到協會網站、第一旅游網海南頻道上，此舉得到旅游主管部門、旅游企業、旅游媒體的高度認可。通過海南省旅游協會面向海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯盟的22家媒體，提前發布“假日期間海南旅游消費指南信息”，是海南省旅游協會為旅游界、為廣大游客服務的一大舉措。

（七）將海南旅游優質品牌企業和產品推介工作常態化。

海南是一個遠離客源市場的海島型度假旅游目的地，能否及時、準確地將可信賴的品牌旅游企業及其產品信息傳播給島外客源地商家和旅游消費者，是關系到海南旅游形象以及維護商家和消費者合法權益的一件大事。為此，海南省旅游協會將引領、支持全行業開展誠信服務品牌、特色產品品牌的創建活動作為一項日常性工作，并借助一年一度的中國國內旅游交易會、中國國際旅游交易會的促銷良機，在此間的《中國旅游報》、第一旅游網開設的旅交會宣傳特刊上，刊登“海南省旅游協會特別推介海南國際旅游島品牌企業及品牌產品”專版、專欄，引導客源地商家以及消費者放心地選擇海南的品牌企業及品牌產品。

（八）編印并向游客廣泛發放《海南島旅游放心卡》。配合海南省旅游發展委員會整治海南旅游市場，協會與省旅游委聯合編印《海南島旅游放心卡》，并通過機場、碼頭、高鐵車站以及全省各地的游客到訪中心向游客廣為散發，倡導“明明白白游海南，輕輕松松來體驗”的理念，通過旅游消費者對海南旅游服務質量的評價和監督，推進海南旅游服務走向文明、誠信和優質。

《海南島旅游放心卡》本著“為游客服務，請游客監督，讓游客滿意”的宗旨，圍繞維護游客旅游信息知情權、理性消費的選擇權、安全保障的行使權進行編排。內容包括：海南旅游資源及旅游六要素簡介、來海南旅游度假十大理由、海南國際旅游島發展戰略、海南島景點分布及交通示意圖、旅游者權利與義務、明明白白游海南溫馨提示、《海南旅游服務質量評價表》以及海南旅游服務熱線12301、省旅游質監所等管理部門和機構、有關海南旅游資訊的十大網站的聯系方式等。

（九）利用智力機構給力國際旅游島建設。海南省旅游協會智力機構——海南省旅游發展研究會，是“海南省先進社團組織”，多年來一直為海南國際旅游島建設提供智力支撐，僅今年就先后給海南省政府部門提交六大提案——《關于組建“海南島東環高鐵沿線市縣旅游營銷協作體”的建議》、《關于組建海南島神奇西岸旅游營銷協作體的建議》、《關于海南國際旅游島智慧旅游“三心”工程項目建議》、《關于把母瑞山革命老區“百里百村”建設為“國家鄉村度假實驗區”的建議》、《關于海南省發起成立泛絲綢之路區域旅游合作與發展組織的建議》、《關于由海南省旅游協會發起成立“海南十全十美婚慶產業大聯盟”的建議》，給力國際旅游島建設。

二、2013年的工作計劃

（一）舉行海南省旅游協會第五次會員代表大會，完成換屆工作

根據《海南省旅游協會章程》，2013年將召開海南省旅游協會第五次會員代表大會，選舉產生新一屆海南省旅游協會領導班子，修改《海南省旅游協會章程》，按照《國家旅游局關于推進旅游行業協會改革發展的指導意見》（旅辦發【2012】371號），進一步推進海南旅游行業協會的改革發展。

（二）強化行業自律，加強對協會分支機構的建設和規范管理

通過換屆民主選舉，將長期不參與、不支持協會工作的某些分會的“會長、副會長、秘書長”讓位給稱職的行業領袖，進一步督促和指導海南省旅游協會直屬的景區分會、飯店分會、旅行社分會、商務旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設,健全內設機構和工作體制,完善內部規章制度,規范辦事程序和工作流程,加強業務管理,不斷提升分支機構自身管理能力、服務水平和工作績效。

籌備成立海南省旅游協會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導游分會。

要求每個分會每年必須至少開展兩項行業性活動，否則更換分會會長人選。

（三）將今年業已創新開展的幾項基礎性工作進一步完善和常態化

1、將海南旅游消費指南信息及時采集與發布工作常態化。

2、將海南旅游優質品牌企業和產品推介工作常態化。

3、編印并向游客廣泛發放《海南島旅游放心卡》。

4、利用智力機構海南省旅游發展研究會給力國際旅游島建設。

5、用好、用足《中國旅游報》、第一旅游網?海南頻道www.tmdps.cn、省旅游協會官方微博等基礎性宣傳平臺為省旅游委及全行業服務。

（四）打造智慧旅游游客滿意的“三心”工程

省旅游協會以游客更加滿意為導向，借助現代信息技術，致力于打造讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的“三心”工程，實施品牌戰略，提供品質保障，創造優化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客滿意“三心”工程。目前，海南省旅游協會正在與中國電信、中國移動、中國聯通、中國銀聯等通力合作，打造海南智慧旅游公眾服務與公共營銷平臺，延伸《海南島旅游放心卡》的功能，開發《海南島旅游放心卡》電子版、手機報版遍及來瓊游客；建設目的地官方手機應用——“隨身游”平臺；創新旅游支付產品，推進海南智慧旅游銀聯服務卡在境內外的發行，切實體現旅游業與信息產業、金融業的融合發展，完善旅游公共服務體系，為中外游客提供一個更為便捷、安全、舒適的旅游環境，提高來瓊游客的滿意度。

（五）做大做強海南島婚慶旅游經濟 以海南島十全十美婚慶產業聯盟為載體，以打造海南島成為國內外知名的熱帶海島婚慶度假目的地為目標，整合多方力量，在省旅游委的領導下，做大做強海南島婚慶旅游經濟。

（六）打造海南多層次旅游目的地體系和多樣化旅游產品體系。積極配合省旅游委有計劃、有重點、分時序地推出一批別具特色的海南旅游目的地市縣，不斷提升海南旅游在國內外市場上的整體形象和知名度、美譽度、市場競爭力。

三、未來五年的工作思路

（一）指導思想和工作目標

指導思想:全面貫徹落實十八大精神,根據國務院有關文件,從協會的現實和長遠發展出發,堅持市場化、民間化、國際化的方向,循序漸進、逐步到位,積極推進協會的改革與發展,充分發揮協會的橋梁和紐帶作用,為把我省旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業作出積極貢獻。

工作目標。堅持協會改革與政府職能轉變相協調,培育發展與規范管理相并重,改革與建設相一致,強化協會“溝通、協調、服務、維權、自律”的基本功能,發揮協會聯系政府、服務會員、促進行業自律的優勢功能,逐步建立體制合理、功能完備、結構優化、行為規范的協會體系,實現《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發【2009】41號)提出的改革發展目標。

（二）承接行業主管部門的職能轉移

加快轉變政府職能。省旅游委將把協會作為加強和改善行業管理、促進我省旅游業發展的重要力量,把應由協會承擔職能和機構轉移到協會,把一些適宜于協會開展的工作委托和外包給協會,將管理企業的部分事項逐步轉移由協會自律性管理,支持和保障協會獨立開展活動。

對應以上的改革，協會要積極做好承接好政府主管部門轉移職能的準備,做到省旅游委轉移一項就努力通過行業組織的力量做好一項，呼應省旅游委的體制機制改革。

（三）建立協會與行業主管部門協調溝通機制

建立協會參與政策制訂的征詢機制和雙向交流制度。將行業主管部門與協會之間的溝通交流制度化、規范化。協會將主動與相關部門溝通,了解國家有關法律法規、政策和重要工作部署,及時向會員宣傳并協助貫徹執行。同時積極反映會員的愿望和訴求,爭取政策的支持。

加強和改善協會信息傳遞工作。圍繞行業發展動態、熱點難點問題以及協會工作等重點,積極做好有關信息工作。建立順暢的信息送達渠道, 及時向各級行業主管部門報送行業發展重大信息和協會會員的需求。

（四）加大發揮協會的自律、自治的作用

加強行業自律自治作用。建立和完善行業自律管理機制；制訂并組織實施行業規范,建立行業自律性管理約束機制,大力推動行業誠信體系建設;規范會員行為,維護旅游行業公平競爭的市場環境,維護市場秩序;加強協會公信力建設,公平、公正、公開地處理行業事務,協調好會員關系,協商解決會員間爭議,促進行業健康發展。

深入開展調查研究。圍繞旅游行業發展中的戰略性、前瞻性、綜合性的重大問題, 積極參與旅游主管部門和有關部門的課題調研和相關法規、政策及行業發展規劃的研究,為政府決策和旅游行業發展提出建議,協助推動行業協調發展。

積極推進產業融合發展。發揮行業組織的自治作用,按照市場要素整合資源,推進旅游產業與相關產業的融合發展,促進新業態的生成,豐富旅游產業內涵,優化旅游產業結構。

促進企業素質的提升。參與和組織制訂行業標準,參與行業資質認證工作;積極開展相關信息咨詢服務,推廣先進的質量管理方法和優質服務品牌;組織開展業務交流,推進旅游人力資源開發,提升企業管理和服務水平。

推動行業交流與合作。根據旅游市場和行業發展的需要,舉辦與旅游有關的特色活動;鼓勵各級各類協會加強合作,共享資源,形成合力;加強同國外相關協會的合作與交流,提升國際化水平,促進行業合作的發展;組織業內之間交流,推廣新經驗、新標準和科研成果。

（五）加強協會建設和規范管理

推進協會體制機制的改革,逐步健全協會法人治理結構，按照自立、自主、自養的原則,建立和完善以章程為核心的內部管理制度。嚴格按照民主程序落實選舉制度，根據協會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人員隊伍。

（六）提升協會活力，加強為會員、為行業的服務工作。

繼續推行“靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大”的原則，努力為會員和行業辦實事，以優質服務進一步取得廣大會員的支持；繼續推進各項工作和管理機制的改革，不斷拓展工作范圍好和服務領域，借助改革推動協會真正走出缺工作經費、缺高素質工作人員以及其他方面的困境，開拓出新局面；堅持不斷創新來提升協會活力，真正實現“做活做強做大”的目標。

第二篇：海南省旅游協會2012年工作總結及2013年工作思路[范文模版]

海南省旅游協會2012年工作總結及2013年工作思路

2012年，海南省旅游委為進一步貫徹落實《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發【2009】41號)、《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》（國發〔2009〕44號）和《國務院辦公廳關于加快推進行業協會商會改革和發展的若干意見》(國辦發【2007】36號)、《國家旅游局關于推進旅游行業協會改革發展的指導意見》（旅辦發【2012】371號）,加快政府職能轉變, 深化旅游管理體制改革,發揮旅游行業協會作用,加強和改善行業管理,建立和完善符合社會主義市場經濟體制要求的新型行業管理體制，推動我省旅游業持續健康快速發展。現就海南省旅游協會今年以來的工作以及明年的工作思路匯報如下：

一、2012年的工作

（一）陸省助對協會工作做出明確指示，加大海南省旅游協會改革力度2011年底和今年初，為貫徹國家旅游局的有關文件精神，圍繞省委主要領導推動旅游行業協會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協會會長陸志遠明確指示要加快推進省旅游協會改革，以改革促進省旅游協會發揮作用和走出困境。委黨組調整了協會分管領導以及協會秘書長，決定由省旅游委陳耀巡視員分管協會工作，陸志遠會長提名曾于2000年至2003年期間擔任海南省旅游協會秘書長、現任中國旅游報社海南記者站站長、海南省旅游發展研究會會長并榮獲“海南省社團工作先進個人”的王健生同志再次出任協會秘書長，并指示：“海南省旅游協會要開源節流，做活做強做大”，在提供政府決策咨詢、服務企業發展、推進行業自律、維護合法權益、促進產業發展等方面發揮重要作用。省旅游委巡視員、省旅游協會副會長陳耀要求協會要“靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大，實現自治自律自強”的目標，真正成為政府和行業之間的橋梁，行業和企業之間的紐帶，政府有關部門、會員和企業可以利用的多種功能的平臺。

（二）推進體制機制的改革,加強協會建設和規范管理

協會秘書處堅決落實省委省政府和省旅游委有關整治庸懶散貪的工作部署，按照自立、自主、自養的原則,建立和完善以章程為核心的內部管理制度。根據協會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度,依法保障工作人員合法權益;同時建立完善激勵機制，逐步建立一支數量適當、結構合理、精干高效的秘書處工作人員隊伍。

加強分支機構建設。督促和指導海南省旅游協會直屬的景區分會、飯店分會、旅行社分會、商務旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設,健全內設機構和工作體制,完善內部規章制度,規范辦事程序和工作流程,加強業務管理,不斷提升分支機構自身管理能力、服務水平和工作績效。

（三）積極配合省旅游委的各項工作

1、協助行管處全面推進海南旅游文明大行動以及品質旅游；協助行管處、質監所開展旅游市場整治，聯合印發《海南島旅游放心卡》、《海南旅游服務質量評價表》；根據省旅游委要求，協助籌備海南省旅游協會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導游分會。

2、協助行管處、信息中心全面推進海南旅游風險保障體系建設，先后主辦了“全面推進海南旅游風險保障體系建設座談會”和“國際旅游島建設與旅游

保險座談會”。

3、派出兩名干事協助國內處完成2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

4、協助國際處成立海南國際旅游市場振興聯盟。先后組織、舉辦了“深化海南旅游營銷創新工作座談會”和“海南國際旅游市場振興聯盟成立大會暨第一旅游網海南頻道上線啟動儀式”，協助組團參加2012中國國際旅游交易會。

5、配合開發處圓滿完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織協調工作，篩選出我省旅游商品24種產品參展、參賽，我省旅游商品企業獲得一枚銀獎，一枚銅獎的好成績。

6、配合綜合處開展多主題的調研活動，以及“省長會網友”活動；派出一名干事協助綜合處完成信息搜集、整理、上報工作。

7、策劃、發動、引導海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯盟記者積極配合省旅游委各項工作，做好新聞宣傳報道。

8、配合省旅游委的國內外市場創新營銷，發起成立海南島十全十美婚慶產業聯盟，未來幾年重點推出“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”主題口號，策劃、宣傳、推廣海南島蜜月、婚慶產品。

（四）組建海南旅游宣傳和營銷的特色團隊。

配合省旅游委組建了海南國際旅游島媒體宣傳營銷聯盟、海南國際旅游市場振興聯盟。兩大聯盟日常服務機構均設在省旅游協會秘書處，由此構建“政府主導，協會組織，企業參與，各方支持、社會監督”的整合宣傳和協作營銷新機制，增強海南旅游吸引力和競爭力。

（五）構建省旅游協會基礎性服務平臺。

省旅游協會秘書處與中國旅游報社海南記者站合署辦公，更好地發揮省旅游協會“溝通、協調、服務、維權、自律”基本功能，共同打造多元化海南旅游公共宣傳營銷平臺——《中國旅游報》、第一旅游網?海南頻道、海南省旅游協會新浪微博，及時推介海南品牌旅游企業和特色旅游產品，發布實時海南旅游資訊及協會的工作動態，使島外客源地與海南之間進行零距離互動、溝通，推進海南旅游宣傳營銷工作走上新臺階。

（六）將海南旅游消費指南信息及時采集與發布工作常態化。

今年春節、五

一、端午小長假、暑期和十一黃金周到來之前，協會提前引導、發動旅游企業，尤其是會員單位，收集、整理鮮活的海南旅游消費指南信息，并及時發布到協會網站、第一旅游網海南頻道上，此舉得到旅游主管部門、旅游企業、旅游媒體的高度認可。通過海南省旅游協會面向海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯盟的22家媒體，提前發布“假日期間海南旅游消費指南信息”，是海南省旅游協會為旅游界、為廣大游客服務的一大舉措。

（七）將海南旅游優質品牌企業和產品推介工作常態化。

海南是一個遠離客源市場的海島型度假旅游目的地，能否及時、準確地將可信賴的品牌旅游企業及其產品信息傳播給島外客源地商家和旅游消費者，是關系到海南旅游形象以及維護商家和消費者合法權益的一件大事。為此，海南省旅游協會將引領、支持全行業開展誠信服務品牌、特色產品品牌的創建活動作為一項日常性工作，并借助一年一度的中國國內旅游交易會、中國國際旅游交易會的促銷良機，在此間的《中國旅游報》、第一旅游網開設的旅交會宣傳特刊上，刊登“海南省旅游協會特別推介海南國際旅游島品牌企業及品牌產品”專版、專欄，引導客源地商家以及消費者放心地選擇海南的品牌企業及品牌產品。

（八）編印并向游客廣泛發放《海南島旅游放心卡》。

配合海南省旅游發展委員會整治海南旅游市場，協會與省旅游委聯合編印《海南島旅游放心卡》，并通過機場、碼頭、高鐵車站以及全省各地的游客到訪中心向游客廣為散發，倡導“明明白白游海南，輕輕松松來體驗”的理念，通過旅游消費者對海南旅游服務質量的評價和監督，推進海南旅游服務走向文明、誠信和優質。

《海南島旅游放心卡》本著“為游客服務，請游客監督，讓游客滿意”的宗旨，圍繞維護游客旅游信息知情權、理性消費的選擇權、安全保障的行使權進行編排。內容包括：海南旅游資源及旅游六要素簡介、來海南旅游度假十大理由、海南國際旅游島發展戰略、海南島景點分布及交通示意圖、旅游者權利與義務、明明白白游海南溫馨提示、《海南旅游服務質量評價表》以及海南旅游服務熱線12301、省旅游質監所等管理部門和機構、有關海南旅游資訊的十大網站的聯系方式等。

（九）利用智力機構給力國際旅游島建設。海南省旅游協會智力機構——海南省旅游發展研究會，是“海南省先進社團組織”，多年來一直為海南國際旅游島建設提供智力支撐，僅今年就先后給海南省政府部門提交六大提案——《關于組建“海南島東環高鐵沿線市縣旅游營銷協作體”的建議》、《關于組建海南島神奇西岸旅游營銷協作體的建議》、《關于海南國際旅游島智慧旅游“三心”工程項目建議》、《關于把母瑞山革命老區“百里百村”建設為“國家鄉村度假實驗區”的建議》、《關于海南省發起成立泛絲綢之路區域旅游合作與發展組織的建議》、《關于由海南省旅游協會發起成立“海南十全十美婚慶產業大聯盟”的建議》，給力國際旅游島建設。

二、2013年的工作計劃

（一）舉行海南省旅游協會第五次會員代表大會，完成換屆工作

根據《海南省旅游協會章程》，2013年將召開海南省旅游協會第五次會員代表大會，選舉產生新一屆海南省旅游協會領導班子，修改《海南省旅游協會章程》，按照《國家旅游局關于推進旅游行業協會改革發展的指導意見》（旅辦發【2012】371號），進一步推進海南旅游行業協會的改革發展。

（二）強化行業自律，加強對協會分支機構的建設和規范管理

通過換屆民主選舉，將長期不參與、不支持協會工作的某些分會的“會長、副會長、秘書長”讓位給稱職的行業領袖，進一步督促和指導海南省旅游協會直屬的景區分會、飯店分會、旅行社分會、商務旅游分會、旅游教育分會、溫泉旅游分會等六大分會加強制度建設,健全內設機構和工作體制,完善內部規章制度,規范辦事程序和工作流程,加強業務管理,不斷提升分支機構自身管理能力、服務水平和工作績效。

籌備成立海南省旅游協會團隊餐飲分會、團隊購物分會和導游分會。

要求每個分會每年必須至少開展兩項行業性活動，否則更換分會會長人選。

（三）將今年業已創新開展的幾項基礎性工作進一步完善和常態化

1、將海南旅游消費指南信息及時采集與發布工作常態化。

2、將海南旅游優質品牌企業和產品推介工作常態化。

3、編印并向游客廣泛發放《海南島旅游放心卡》。

4、利用智力機構海南省旅游發展研究會給力國際旅游島建設。

5、用好、用足《中國旅游報》、第一旅游網?海南頻道、省旅游協會官方微博等基礎性宣傳平臺為省旅游委及全行業服務。

（四）打造智慧旅游游客滿意的“三心”工程

省旅游協會以游客更加滿意為導向，借助現代信息技術，致力于打造讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的“三心”工程，實施品牌戰略，提供品質保障，創造優化海南旅游形象的新形式。

打造海南智慧旅游游客滿意“三心”工程。目前，海南省旅游協會正在與中國電信、中國移動、中國聯通、中國銀聯等通力合作，打造海南智慧旅游公眾服務與公共營銷平臺，延伸《海南島旅游放心卡》的功能，開發《海南島旅游放心卡》電子版、手機報版遍及來瓊游客；建設目的地官方手機應用——“隨身游”平臺；創新旅游支付產品，推進海南智慧旅游銀聯服務卡在境內外的發行，切實體現旅游業與信息產業、金融業的融合發展，完善旅游公共服務體系，為中外游客提供一個更為便捷、安全、舒適的旅游環境，提高來瓊游客的滿意度。

（五）做大做強海南島婚慶旅游經濟

以海南島十全十美婚慶產業聯盟為載體，以打造海南島成為國內外知名的熱帶海島婚慶度假目的地為目標，整合多方力量，在省旅游委的領導下，做大做強海南島婚慶旅游經濟。

（六）打造海南多層次旅游目的地體系和多樣化旅游產品體系。

積極配合省旅游委有計劃、有重點、分時序地推出一批別具特色的海南旅游目的地市縣，不斷提升海南旅游在國內外市場上的整體形象和知名度、美譽度、市場競爭力。

三、未來五年的工作思路

（一）指導思想和工作目標

指導思想:全面貫徹落實十八大精神,根據國務院有關文件,從協會的現實和長遠發展出發,堅持市場化、民間化、國際化的方向,循序漸進、逐步到位,積極推進協會的改革與發展,充分發揮協會的橋梁和紐帶作用,為把我省旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業作出積極貢獻。工作目標。堅持協會改革與政府職能轉變相協調,培育發展與規范管理相并重,改革與建設相一致,強化協會“溝通、協調、服務、維權、自律”的基本功能,發揮協會聯系政府、服務會員、促進行業自律的優勢功能,逐步建立體制合理、功能完備、結構優化、行為規范的協會體系,實現《國務院關于加快發展旅游業的意見》(國發【2009】41號)提出的改革發展目標。

（二）承接行業主管部門的職能轉移

加快轉變政府職能。省旅游委將把協會作為加強和改善行業管理、促進我省旅游業發展的重要力量,把應由協會承擔職能和機構轉移到協會,把一些適宜于協會開展的工作委托和外包給協會,將管理企業的部分事項逐步轉移由協會自律性管理,支持和保障協會獨立開展活動。

對應以上的改革，協會要積極做好承接好政府主管部門轉移職能的準備,做到省旅游委轉移一項就努力通過行業組織的力量做好一項，呼應省旅游委的體制機制改革。

（三）建立協會與行業主管部門協調溝通機制

建立協會參與政策制訂的征詢機制和雙向交流制度。將行業主管部門與協會之間的溝通交流制度化、規范化。協會將主動與相關部門溝通,了解國家有關法律法規、政策和重要工作部署,及時向會員宣傳并協助貫徹執行。同時積極反映會員的愿望和訴求,爭取政策的支持。

加強和改善協會信息傳遞工作。圍繞行業發展動態、熱點難點問題以及協會

工作等重點,積極做好有關信息工作。建立順暢的信息送達渠道, 及時向各級行業主管部門報送行業發展重大信息和協會會員的需求。

（四）加大發揮協會的自律、自治的作用

加強行業自律自治作用。建立和完善行業自律管理機制；制訂并組織實施行業規范,建立行業自律性管理約束機制,大力推動行業誠信體系建設;規范會員行為,維護旅游行業公平競爭的市場環境,維護市場秩序;加強協會公信力建設,公平、公正、公開地處理行業事務,協調好會員關系,協商解決會員間爭議,促進行業健康發展。

深入開展調查研究。圍繞旅游行業發展中的戰略性、前瞻性、綜合性的重大問題, 積極參與旅游主管部門和有關部門的課題調研和相關法規、政策及行業發展規劃的研究,為政府決策和旅游行業發展提出建議,協助推動行業協調發展。積極推進產業融合發展。發揮行業組織的自治作用,按照市場要素整合資源,推進旅游產業與相關產業的融合發展,促進新業態的生成,豐富旅游產業內涵,優化旅游產業結構。

促進企業素質的提升。參與和組織制訂行業標準,參與行業資質認證工作;積極開展相關信息咨詢服務,推廣先進的質量管理方法和優質服務品牌;組織開展業務交流,推進旅游人力資源開發,提升企業管理和服務水平。

推動行業交流與合作。根據旅游市場和行業發展的需要,舉辦與旅游有關的特色活動;鼓勵各級各類協會加強合作,共享資源,形成合力;加強同國外相關協會的合作與交流,提升國際化水平,促進行業合作的發展;組織業內之間交流,推廣新經驗、新標準和科研成果。

（五）加強協會建設和規范管理

推進協會體制機制的改革,逐步健全協會法人治理結構，按照自立、自主、自養的原則,建立和完善以章程為核心的內部管理制度。嚴格按照民主程序落實選舉制度，根據協會實際,采取多種形式的用人機制,全面實行勞動合同制度，逐步建立一支精干高效的工作人員隊伍。

（六）提升協會活力，加強為會員、為行業的服務工作。

繼續推行“靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大”的原則，努力為會員和行業辦實事，以優質服務進一步取得廣大會員的支持；繼續推進各項工作和管理機制的改革，不斷拓展工作范圍好和服務領域，借助改革推動協會真正走出缺工作經費、缺高素質工作人員以及其他方面的困境，開拓出新局面；堅持不斷創新來提升協會活力，真正實現“做活做強做大”的目標。

第三篇：海南省旅游協會工作總結2012-2014（范文模版）

海南省旅游協會工作總結2012-2014

認清會情 不等不靠 牢記使命 勇于擔當 錘煉隊伍 能打勝仗 把握機遇 乘風破浪 開拓創新 做大做強

2012年初，為貫徹國家旅游局的有關文件精神，圍繞海南省委省政府推動旅游行業協會改革的思路，海南省長助理、省旅游委主任、省旅游協會會長陸志遠要求加快推進海南省旅游協會改革，以改革促進省旅游協會發揮作用和走出困境。三年來，協會秘書處在分管領導陳耀巡視員、副會長的帶領下，認清會情，不等不靠，牢記使命，勇于擔當，錘煉隊伍，能打勝仗，把握機遇，乘風破浪，開拓創新，做大做強，翻開了省旅游協會以改革促發展的新篇章，成為只需省旅游委給點小錢（工作經費）就能撬動行業力量參與共同干成事的直屬單位、成為服務省旅游委和海南旅游業的一支“能打勝仗”的生力軍，受到全行業和社會各界的普遍好評。特別是在2014年1月5日召開的第三屆中國旅游產業發展年會上，榮獲中國旅游協會、中國旅游報社的四項表彰,分別是：海南省旅游協會主抓的三個項目榮登“2013年中國旅游風云榜”，“海南智慧旅游“三心”工程”，入榜“2013中國旅游公共服務十大創新項目”；“海南島十全十美婚慶產業聯盟”入榜“2013中國旅游營銷十大創新項目”；海南蜜月島婚慶公司推出的“美麗中國 幸福海南 愛你一生一世——海南島蜜月婚慶之旅”入榜“2013‘美麗中國’十佳主題旅游線路”；海南記者站以全年見報稿件量位居全國各省記者站排名的第四名而榮獲國家旅游局副局長杜一力頒發的2013新聞報道獎。

認清會情 不等不靠

2012年初省旅游委黨組明確陳耀巡視員分管協會工作、王健生再一次被受命于擔任協會秘書長時（王健生2000年被省旅游局正式調入進協會擔任秘書長，2003年辭職后一直專職擔任中國旅游報社海南記者站站長），協會是外有欠債、內有欠工資、秘書處士氣低落。協會的會情是：

一、經費緊缺，是一個自籌經費的“事業單位”，特別是隨著國家加快推進行業協會的改革步伐，原來下屬的分會要一個個獨立成為具有法人資格的專業性行業協會，導致協會原來賴以生存的會費收入每況愈下，例如2012會費收入25.42萬元，2013降為19.52萬元，2014再降為10.56萬元。

二、士氣低落，協會的七個事業編制人員僅有一個是協會的在職人員（劉桐風副秘書長），秘書處的絕大部分工作人員感到不是編制內人員而且進入編制內“遙遙無期”因而產生“低人一等”和“無所事事”的心態。

三、職責不清，等著委里給事做，沒有自生自立的決心和項目，委里也沒有明確協會常態化的職責事項，因此協會形成“等靠要”思想。

基于以上會情，秘書處的全體工作人員必須徹底樹立“不等、不靠”的思想。王健生本人從1995年擔任站長至今，海南記者站每年都是“先進記者站”而受到國家旅游局和中國旅游報社的表彰，而且王健生擔任會長的海南省旅游發展研究會每年均受到海南省社科聯表彰為“社會組織先進單位”、“先進黨支部”和“社會組織先進個人”，王健生立志將這兩個組織的光榮傳統帶入協會，人員三位一體（協會、研究會、記者站），成為服務省旅游委和海南旅游業的一支“能打勝仗”的生力軍。

牢記使命 勇于擔當

隨著黨中央對全面深化改革的部署，社會組織的發展和完善已經成為行政管理改革和國家治理結構的改革國家戰略的重要組成部分，成為推進國家治理體系和治理能力現代化的重要組成部分，因此，從《國務院關于加快發展旅游業的意見》、《國務院關于推進海南國際旅游島建設發展的若干意見》、《旅游法》、到《國務院關于促進旅游業改革發展的若干意見》，均對推進旅游行業協會改革發展明確提出了目標和任務。

2012年初，省長助理、省旅游委主任、省旅游協會會長陸志遠要求貫徹國家有關文件精神，圍繞海南省委省政府推動旅游行業協會改革的思路，加快推進海南省旅游協會改革，特別指示協會秘書處要把作風建設放在突出位置，發揚密切聯系群眾之風，發揚理論聯系實際之風，發揚艱苦奮斗之風，把協會做活做強做大。在2014年8月11日召開的海南省全面深化旅游行業協會改革工作會議上,陸省助進一步指出，海南將借鑒香港、新加坡經驗，通過政府放權、標準化規范、品牌化建設等三方面的推動，實現旅游行業組織的自治、自律、自立，并以此促進海南旅游產業提質增效升級。

陳耀巡視員、副會長明確要求協會要“面向市場，走近一線，深入基層，靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大，實現自治自律自強的目標，成為政府和行業之間的橋梁，行業和企業之間的紐帶，政府有關部門、會員和企業可以利用的多種功能的平臺。”

三年來，協會秘書處不折不扣地深刻領會、貫徹落實陸省助和陳耀巡視員的指示精神，牢記肩上的神圣使命，以勇于擔當的精神，艱苦奮斗，開拓創新，立志為全國旅游行業協會改革發展創造新范例。

錘煉隊伍 能打勝仗

2012年來，鑒于協會的經費嚴重不足，秘書處按照自立、自主、自養的原則，建立和完善了以《章程》為核心的內部管理制度。根據協會實際，采取多種形式的用人機制，全面實行勞動合同制度，依法保障工作人員合法權益；建立完善激勵機制，任人唯賢，優勝劣汰；逐步錘煉一支有記者的高度和視野、有專家的理性和深度、有干事的責任和實干的秘書處工作人員隊伍。

王健生常常提醒各位同事，大家能在一個單位共事是緣份，一定要珍惜共事的就職單位和共事的時光，一定要充分挖掘、發現就職單位平臺在“展現自己、提高自己、成就自己”方面的優勢和能量，這樣就會形成愛崗敬業、互幫互助的良好風氣。在這樣的氛圍下共事，“個人能力得到提高”的所有權屬于自己，就職單位只是“購買”“個人能力提高”的一段時間的“使用權”，因此大家明白愛崗敬業、積極進取不僅僅為了集體，也為了自己，成為每個人的自覺行為。目前，協會秘書處已經是一支“三位一體”的服務海南旅游業的特殊隊伍：作為全省旅游行業綜合性行業協會的秘書處干事隊伍、國家旅游局主管的《中國旅游報》、第一旅游網駐海南省記者站的采編隊伍、海南省旅游發展研究會的智庫隊伍。

協會秘書處依托省旅游發展研究會黨支部一直堅持每周一上午的例會學習制度，一方面學習國家旅游局、省旅游委的方針、政策，另一方面總結、評估、交流上周的工作、協調、部署、落實本周的工作，實行嚴格的量化考核制度，要求協會秘書處各位同志必須具備四項基本素質才能勝任本職工作：一是能寫，要過文字關；二是能說，要過語言交流關；三是能想，要具備符合行業發展的創新思維；四是能干，要能以主人翁的狀態干好本職工作。現在秘書處已經形成工作習慣：在我們每周一的例會上，每位干事必須向大家推薦兩篇好文章，分享兩個新觀點；每位干事每周必須深入基層采寫兩篇文章發到協會網站上。

俗話說，榜樣的力量是無窮的。秘書處同志深感自豪的是我們的陸會長、陳副會長既是德高望重的專家型領導，更是我們的學習榜樣，嚴于律己，身先士卒，清正廉明，一身正氣，面對挫折，樂觀以對，改革創新，與時俱進。因此，協會秘書處形成了你敢我拼的常態化，在三年來的年終無記名推選三四名先進工作者中，幾乎每個干事都被推選上了，而且，王趙洵、葛明明還被省社科聯表彰為我省社科聯社團“先進黨員”。王健生本人在協會每月領工資僅三千多元，但從來不報銷餐飲費，開自己的車子，油費都是自理，受到同事們的敬重。

把握機遇 乘風破浪

“靠服務求生存，靠改革求拓展，靠創新做活做強做大，實現旅游行業組織的自治、自律、自立”，這是陸省助和陳巡對協會工作的指示，我們認為不僅是為協會指明了方向和路徑，而且點透了協會發展的機遇所在。

在中國社會轉型升級的時代背景下，作為島嶼經濟體的海南省，如何以國際旅游島建設為抓手構建以現代服務業為龍頭的新型產業結構，如何靠提升服務有效對接國民旅游休閑消費新常態以實現富民強省的目標？——全行業急需告別窩里斗、零負團費式經營狀態，急需省旅游協會發揮作為全省綜合性行業協會的職能和作用凝聚行業力量、整合行業優勢、提升行業水平，目標向外，才能使海南島的旅游界更好地參與國內外市場競爭、承接國內外的消費需求，贏得生存和發展。

《國家旅游局關于推進旅游行業協會改革發展的指導意見》指出，積極推進協會的改革與發展,充分發揮協會的橋梁和紐帶作用,為把我國旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業作出積極的貢獻。加快轉變政府職能。行業主管部門要把協會作為加強和改善行業管理、促進我國旅游業發展的重要力量,切實將應當由協會承擔的職能和機構轉移到協會,把一些適宜于協會開展的工作委托給協會,將管理企業的部分事項逐步轉移由協會自律性管理,支持和保障協會獨立開展活動。

從協會的現實和長遠發展出發,堅持市場化、民間化、國際化是協會的發展方向。靠改革求拓展，也是協會發展的一大機遇。省旅游協會要逐步健全協會法人治理結構，按照自立、自主、自養的原則,進一步健全和完善各項管理制度，加強協會黨組織建設和隊伍建設，不斷提升協會自身管理水平、管理能力、服務水平和工作績效。

省旅游協會在建立和完善行業自律性管理機制、深入開展調查研究、積極推進產業融合發展、促進企業素質的提升、推動行業交流與合作，等等方面大有作為，完全可以乘風破浪，開拓創新，實現做活做強做大。

開拓創新 做大做強

現在，可以很自信地說，省旅游協會秘書處已經是一支開拓創新、能打勝仗的生力軍，可以實現做大做強的目標。

首先，協會已經探索出一套行之有效的工作指針——“六神由主、一脈貫通”，這是指導和檢測協會所開展的每項工作的方法論和標準，即：政府主導、協會主推、專家主謀、產業主唱、企業主體、產品主打，媒體放大貫穿全過程。

其次，協會已經有能力承接好政府轉移的職能，有能力承辦行業主管部門委托開展的部分行業管理基礎性工作，有能力承接政府購買服務。比如，2014，協會全面協助、配合省旅游委有關處室工作如下：

協助、配合管理處出色完成最美導游評選工作以及景區、旅行社、飯店協會的籌建工作；

協助、配合開發處完成2014中國旅游商品大賽、2014中國旅游產業博覽會的組織參展工作；

協助、配合國際處完成2014中國國際旅游交易會的組織參展以及“我夢想的海島婚禮全球評選”工作；

協助、配合教育培訓處完成郵輪培訓工作； 協助、配合規劃處完成海南鄉村旅游等級評定標準的制定工作，參與完成海南省鄉村度假示范村的策劃、規劃；

協助、配合綜合處完成《中國旅游報》聚焦海南國際旅游島專版的采寫工作；完成《中國旅游報》在海南落地印刷發行，使《中國旅游報》在海南實現全省全覆蓋；

協助、配合管理處、質監局開展市場治理工作，每月印發8萬份《海南島旅游放心卡》，開發上線“海南旅游投訴”公眾微信平臺。

第三，協會已經培育了既有利于引領行業健康發展又有利于自身發展的可持續性“品牌活動”。比如：常年采集、發布海南旅游消費指南性信息，定期發布《海南常規旅游線路團隊地接價的參考標準》，每月印發8萬份《海南島旅游放心卡》，一年一度的大學生海南旅游線路設計大賽，常態化的海南婚慶旅游主題月活動暨海南島十全十美婚慶旅游產業聯盟、天大喜事婚慶旅游合作組織、天大喜事旅游旅游論壇，海南智慧旅游“三心”工程，一鎮一特色的“瓊海味道”小鎮休閑游嘉年華活動，等等。

第四，協會已經培育了多個廣得業界歡迎的公共宣傳、營銷服務平臺，比如：《中國旅游報》，與中國旅游報社合作運營的第一旅游網海南頻道，得到省科技廳資助、支持的智慧旅游項目——海南島度假網、“深玩海南”公眾微信平臺、“海南旅游投訴”公眾微信平臺，以及海南省旅游發展研究會專家智庫，海南國際旅游島旅游宣傳媒體聯盟，海南島十全十美婚慶旅游產業聯盟，天大喜事婚慶旅游合作組織，深玩海南俱樂部、海南達人俱樂部，等等。

第五，協會已經培育了一批戰略合作市縣和企業，接受其委托開展海南國際旅游島新型旅游目的地體系和新型業態及產品體系的策劃、包裝、宣傳、營銷等全程服務。比如瓊海市、保亭縣、萬寧市，以及一批景區、飯店、旅行社、影樓等等婚慶旅游企業。

最典型案例當屬與瓊海的合作，協會為瓊海提供持續性服務，在瓊海的成就中分享莫大的喜悅和超常的收獲。兩年前，海南省旅游協會、海南省旅游發展研究會與瓊海市旅游發展委員會簽訂《關于共同推進“田園城市 ·幸福瓊海——瓊海旅游目的地及旅游產品體系建設與推廣”戰略合作協議書》，建立雙方戰略合作會商委員會，每半年召開一次聯席會議，共同研究瓊海市旅游業開發、建設、推廣、管理等等重要問題和重大事項；建立雙方聯動協作機制，就瓊海旅游目的地及旅游產品體系的建設與推廣、旅游行業規范、旅游市場互動、旅游開發合作等方面進行協作。合作目標是創新整合營銷機制，共同推進瓊海旅游目的地及旅游產品體系的建設與推廣，豐富和優化瓊海旅游產品，引領和帶動瓊海旅游客源的轉型升級，實現瓊海旅游的科學發展，把瓊海市建設成為海南國際旅游島的重要旅游度假目的地，爭創海南旅游創新發展實踐范例，譜寫“美麗中國 幸福海南 田園城市 休閑瓊海”新篇章。

第四篇：2012年海南省旅游協會工作大事記

2012年海南省旅游協會工作大事記

一月

1、發動會員單位、旅游企業隨時上報新的旅游線路、消費項目、優惠政策等信息，協會整理后向海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯盟發布“海南旅游消費指南信息”，為有關單位節省營銷成本，并產生巨大媒體關注和市場效應。

二月

2、海南記者站配合中國旅游報社，就三亞宰客事件積極主動引導社會輿論，有效舒緩行業熱點，受到國家旅游局邵琪偉局長、杜江副局長批示的高度評價。

3、召開2012春節黃金周景區接待交流會，總結春節旅游接待經驗和不足。三月

4、為加快海南省旅游協會改革創新步伐，省長助理、省旅游發展委員會主任、省旅游協會會長陸志遠決定王健生任代理秘書長。

5、協助定安縣政府策劃并參與舉辦母瑞山革命老區百里百村歡樂健康游活動，同時主辦母瑞山革命老區創建國家鄉村度假實驗區發展戰略研討會。四月

6、堅持協會市場化、民間化、國際化的方向,積極推進協會的改革與發展,秘書處加強完善管理制度，實行工資改革，優化用人機制。

7、協助省旅游委完成2012中國國際旅游商品博覽會及旅游商品大賽的組織工作。報送24件旅游商品參展，獲得一銀二銅好成績。

8、收集、整理會員、企業五

一、端午小長假旅游消費信息，提前面向海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯盟發布。此事成為暑期和節慶前的常態化工作。五月

9、配合省旅游委組建海南國際旅游市場振興聯盟，舉辦“深化海南旅游營銷創新工作座談會”，構建“政府主導，行會組織，企業參與，社會監督”的整合營銷新 1

機制。

10、同中國旅游報社合作建設、管理的第一旅游網?海南頻道，正式上線。依托第一旅游網?海南頻道和協會網站對海南旅游消費信息采集與發布工作常態化，為海南旅游面向國內外宣傳促銷增添了強大的E化翅膀。

11、配合省旅游委舉辦“全面推進海南旅游風險保障體系建設座談會”。

12、開通“海南省旅游協會官方微博”，實時發布旅游資訊和協會動態。六月

13、舉辦“國際旅游島建設與旅游保險座談會”。

七月

14、組織海南國際旅游島旅游媒體宣傳聯盟記者對旅游商品企業進行訪談報道，籌建旅游商品分會。舉辦“海南旅游商城”項目考察論證會。

15、與省旅游委共同舉辦“瓊海市旅游目的地建設研討會”，打造別具特色的海南旅游目的地市縣體系。

16、與省旅游委共同舉辦“海南省度假酒店市場開發工作會議”，分析和應對海南入境游形勢。

17、協助省旅游委組團赴日參加國際旅游展活動。

八月

18、在全國創新啟動讓游客放心而來、順心而游、稱心而歸的“三心”工程。與省旅游委共同編印《海南島旅游放心卡》向游客免費派發。

19、與省旅游委共同舉辦“海南省高爾夫旅游市場開發工作會議”，進一步促進海南高爾夫旅游市場開發，做大做強海南旅游新業態。

九月

20、協助省旅游委舉辦“省長會網友 樂享海南游”活動。

21、與省旅游委共辦“省會經濟圈旅游目的地體系建設和市場開發工作會議”。

22、籌備省旅游協會旅游團隊餐飲、旅游團隊購物分會。

十月

23、協助省旅游委組團參加上海2012中國國際旅游交易會。

24、協助省旅游委組織召開導游與旅游車調研座談會。

25、協助省旅游委完成騰訊網與旅游景區的合作對接。

十一月

26、協助省旅游委率團參加2012中國國際旅游交易會。并通過《中國旅游報》、第一旅游網隆重推介“海南國際旅游島品牌企業及品牌產品”。

27、協助省旅游委做好“泛珠大會”工作，并協辦云南旅游推介會。

28、舉辦“保亭新政鎮特色旅游小鎮建設創新研討會”，探討、引領創新發展旅游小鎮，帶動海南城鄉一體化統籌發展的“大區＋小鎮＋旅游村”的開發模式。

29、與省旅游委共同以“美麗中國 幸福海南——愛你一生一世”為主題，啟動海南婚慶旅游、婚慶產業的系統工程，經過大量籌備工作，成立“海南島十全十美婚慶產業聯盟”，全面謀劃和開展一系列婚慶主題游活動。

十二月

30、與省旅游委共同策劃和申報承辦2013中國海洋旅游年啟動儀式。

31、協助省旅游委開展旅館業調研活動。

32、此外，年內多次派出協會干事協助省旅游委進行旅游信息工作和2012國際旅游島全國巡回推廣活動。

第五篇：旅游協會工作總結

在市旅游局、市民政局的大力支持和關心指導下，我們旅游協會緊緊圍繞“自我管理、自我約束、自我服務”的辦會宗旨，以加強協會自身建設為突破口，帶領和團結會員單位，積極探索，扎實工作，較好發揮了協會作用，促進了全市旅游經濟發展，旅游協會工作總結。回顧2002年協會工作，我們主要做了以下工作：

第一，立足協會發展，加強了協會自身建設。首先，加強了協會組織機構建設。針對2002年是市民政局批準協會成立的第一年，我們組織召開了協會成立大會暨第一次全體會員大會，在充分醞釀的基礎上，選舉產生了協會領導機構，為協會順利開展工作提供了組織保證。其次，加強了協會制度建設。為確保協會工作有章可循，我們在充分借鑒外地經驗的基礎上，嚴格按照程序，起草修改了《襄樊市旅游協會章程》，制訂了《協會成員單位行業自律公約》。通過加強制度管理，使協會工作一開始就步入了正規化、科學化、規范化管理的軌道。

第二，立足發揮協調作用，加強了行業自律工作。為改變我市旅游企業惡性低價競爭，制約全市旅游經濟健康發展的不利局面，協會成立之初，我們積極主動與市旅游管理部門一道，以全國治理整不頓旅游市場秩序為契機，加強了行業自身管理，工作總結《旅游協會工作總結》。以遏制旅行社對外報價不統一為突破口，向會員單位發出了統一產品、統一價格、統一促銷的倡儀，得到了會員單位的響應和市旅游管理部門的支持。為使自律工作得到深入開展，我們還制訂了行業誠信公約，公開向社會承諾，接受社會監督，使行業自律邁向了更高層次，有力推進了全市旅游市場的規范化管理，受到市旅游管理部門的高度好評。

第三，立足發揮參謀助手使用，加強了調查研究。針對全市旅游企業經營一盤散沙、全市旅游發展水平不高的現實，與市旅游局一道，多次組織旅游企業召開聯誼會、座談會，了解情況，交流信息，加強調查研究。通過卓有成效的工作，搞清了我市旅游發展的癥結，撰寫出了《關于把我市建設旅游大市的對策措施建議》一文，得到了市委、市政府和市旅游局的高度重視，并被推薦給全市WTO研究會結集出版。

一年來，我們的工作雖然取得了一定成績，但是由于旅游協會是一個新生事物，在工作中也還存在著一些不足，主要表現為：協會開展工作的渠道比較單一，協會活動難以組織、難以開展等，影響了協會作用的發揮。這些，都是我們今后工作中將著力加以解決的。今后，我們將在市旅游局和市民政局的大力支持下，牢記協會宗旨，積極克服困難，力爭為會員服好務，為政府當好參謀助手，在新的起點上做出新的的成績。