第一篇：區(qū)市政公用局2009年統(tǒng)戰(zhàn)工作總結

區(qū)市政公用局2009年統(tǒng)戰(zhàn)工作總結

范文作者：佚名

范文來源：不詳

范文欄目：年終工作總結

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2009年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，不斷完善統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，提高統(tǒng)戰(zhàn)工作干部的理論政策水平和管理水平，加強了黨員干部的統(tǒng)戰(zhàn)觀念和對統(tǒng)戰(zhàn)工作的高度重視，統(tǒng)戰(zhàn)工作取得了一定的成績。現(xiàn)將統(tǒng)戰(zhàn)工作總結如下：

一、加強領導，提高統(tǒng)戰(zhàn)工作水平

1、深入貫徹落實省、市、區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)工作會議精神和《關于2009年統(tǒng)戰(zhàn)工作專項目標及考核細則通知》（溫委統(tǒng)發(fā)[2009]1號）文件要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結合我局工作實際，制定了統(tǒng)戰(zhàn)工作要點，進一步明確工作目標，使統(tǒng)戰(zhàn)工作做到年初有計劃，年終有總結。

2、健全了統(tǒng)戰(zhàn)工作機制。將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入專項目標管理和單位中心組學習內(nèi)容，并納入單位培訓計劃和教育內(nèi)容，列入單位重要議事日程，落實專人具體負責，確保統(tǒng)戰(zhàn)工作順利開展。

3、完善制度管理。強化統(tǒng)戰(zhàn)制度建設，制定工作要點，做到工作心中有數(shù)，有的放矢。建立統(tǒng)戰(zhàn)工作例會制度，總結階段性工作情況，探討下階段工作思路，提高工作水平和工作效率。

4、單位主要領導帶頭學習宣傳《關于進一步加強中國共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度建設的意見》（溫委發(fā)[XX]53號）等統(tǒng)戰(zhàn)方針政策和統(tǒng)一戰(zhàn)線先進事跡、典型經(jīng)驗，認真貫徹落實統(tǒng)一戰(zhàn)線方針政策，積極參加統(tǒng)一戰(zhàn)線工作會議和重要活動，支持民主黨派、黨外代表人士開展促進地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的活動，發(fā)揮他們在推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的作用，并及時上報了相關工作信息。領導班子研究統(tǒng)一戰(zhàn)線工作兩次。

5、建立并完善了單位民主黨派、無黨派人士、少數(shù)民族人士信息庫，定期開展談心活動，深入開展統(tǒng)戰(zhàn)調(diào)研工作，了解他們的思想，關心他們的工作和生活，積極為他們排憂解難。

二、重視統(tǒng)戰(zhàn)工作，注重培養(yǎng)民主黨派人士

堅持尊重知識、尊重人才的原則，積極探索做好黨外知識分子和各民主黨派知識分子工作的新路子，加強黨外干部的培訓力度，改進培訓方式，提高培訓質(zhì)量。按照區(qū)政協(xié)、區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部、組織部的安排，我局先后派員參加了黨外后備干部培訓班等各類組織培訓學習、專題輔導及各類政治活動，在時間與經(jīng)費等方面給予了大力支持。從而，使黨外干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務能力得到進一步提高。

三、發(fā)揚民主，調(diào)動民主黨派人士參政議政的熱情和責任感

為使民主監(jiān)督、參政議政更加規(guī)范化、制度化、長期化，形成良好的黨外人士參與機制。我局在市政管理及干部人事制度改革等重大決策上充分發(fā)揚民主與協(xié)商，讓黨外人士積極參與，廣開言路、各抒己見、建言獻策，收到了很多寶貴可行性意見和建議，對我局開展好市政管理工作的深入推進起到了積極作用。

第二篇：市政公用局工會工作總結

市政公用局工會工作總結

在市住建局系統(tǒng)工會的正確領導、支持下，我局工會工作扎實有效的開展，貫徹落實黨的路線、方針、政策和上級工會的決議下，工會組織不斷成長壯大，工作不斷完善、提高。我局全體干部職工全部為工會會員，并建立規(guī)范合理的工會組織，很好的發(fā)揮了應有作用。我局工會工作的指導思想是堅持黨的基本路線，依法獨立自主地開展工作，切實維護職工合法權益，共謀我局健康、快速發(fā)展之路。

一、基層工會組織規(guī)范化建設方面

我局工會自成立以來，始終把工會陣地工作做為重中之重常抓不懈。我局對工會組織的進行規(guī)范化建設嚴格要求、規(guī)范管理、統(tǒng)一達標。到目前已全部完成了“建檔掛牌”。工會有分工明確的工會委員會、女職工委員會。都有組織機構、有公章、有工作計劃、有陣地、有活動，完整的組織機構。我們得到了局領導的大力支持，即保證了工作進度，又達到了規(guī)范、制度化的要求。

二、扎實推進開展社會主義勞動競賽活動

貫徹“抓落實、全覆蓋、求實效、受歡迎”的工作要求，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以學習貫徹黨的十八大精神為主線，以樹立政府公共服務形象為己任，以群眾滿意為工作第一標準，把改善民生作為推進各項工作的抓手和載體，作為實現(xiàn)工作又好又快發(fā)展的支撐和保障，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，用真心、真情服務城市、方便市民。為推動我市公用事業(yè)工作更好更快的發(fā)展，展現(xiàn)風清氣正的新形象做出自己應有的貢獻。

1、以“十項民生工程”為主題，認真開展社會主義勞動競賽。我局結合實際，細化工作任務，明確工作責任，緊緊圍繞自身實際，引深開展了“水質(zhì)放心工程、二次供水安全工程、誠信供水工程、小巷亮化工程、綠色照明工程、舒心廣場工程、道路無坑槽工程、井蓋安全工程、安全用氣工程、安全防汛工程”十項民生工程。

2、圍繞“建功十二五”，在機關各科室之間開展勞動競賽。機關各科室通過改善工作作風、干部做榜樣，黨員發(fā)揮模范作用，端正工作態(tài)度，認真執(zhí)行機關制度，不遲到、不早退、無缺勤，增強服務意識，提高辦事效率。

為使我局開展社會主義勞動競賽活動落到實處，我局成立了有一把手親自掛帥的領導組，并把競賽內(nèi)容層層細化，分工到人，并通過有效載體對活動開展情況進行詳細報道。

三、加強職工素質(zhì)教育，使職工用好自身的權利，維護好自身的利益 加強對職工的素質(zhì)教育，以國家的有關法律政策作為學習內(nèi)容，提高職工的法律意識，維護好自身的權利。

1、加強工會組織的自身建設，學好用好《工會法》，自覺維護職工的合法權益。做好職代會工作，搞好源頭維護。

2、配合黨組織認真開展好：機關作風整頓、創(chuàng)建學習型機關、深入貫徹省紀委“五不準”工作條例;《黨員領導干部廉潔從政若干準則》袁純清同志在全省領導干部大會上的講話精神、以及國家的有關政策方針為學習內(nèi)容擺放到學習日程當中，既提高了廣大職工對我黨有關政策的進一步了解，又提高了職工自身的法律意識、反腐倡廉意識。我局工會定時召開工會全體會員大會。今年，我局機關工會保證定時召開兩次以上的全體職工會議。做到保證會議人數(shù)、保證會議質(zhì)量，切實把這個民主管理、政務公開的有效載體搞好、做實。使職工大會制度不流于形式，維護好職工自身的根本權利。

四、建好企業(yè)文化，給職工送好“溫暖”

先進的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。面對國內(nèi)外市場競爭日益激烈的新形勢，如何將企業(yè)文化建設與市場推廣等方面有機結合起來，相互促進，是擺在我們面前的一個重要課題。我局機關工會把建設好機關企業(yè)文化，豐富職工業(yè)余生活;為職工服務好、保障好作為首要工作，時刻發(fā)揮好工會作用。

1、搞好新年、春節(jié)退休職工的慰問走訪。參加好XX市總工會的大病醫(yī)療互助，搞好職工福利工作。

2、我局機關工會，每年把“三八”婦女節(jié)都運用起來，把慶祝“三八”婦女節(jié)，召開專題座談會當作一項工作，更好的給女職工送去了溫暖，豐富了女職工的業(yè)余生活。

3、在我黨“十八大”勝利召開后，我局工會配合局黨委組織全體人員對“十八大”精神進行學習。要求每個員工都必須寫出學習筆記、心得體會、發(fā)言交流材料，通過學習進一步加深對弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系重大意義的認識;進一步統(tǒng)一思想、振奮精神、齊心協(xié)力、攻堅克難，推動我市公用事業(yè)建設與管理各項工作的有序開展;進一步明確和把握我市公用事業(yè)建設工作的目標和任務，真正達到凝聚力量、增強信心、激發(fā)熱情。為使學習落到實處，我局建立完善了“五有五落實”學習制度，(即：有學習計劃、有學習筆記、有學習考勤、有學習心得、有理論聯(lián)系實際做法，做到人員落實、時間落實、主題落實、活動落實、效果落實)。通過采取集中學與分散學的方式，每名干部職工均寫出了學習筆記和心得體會。同時，我們在學習教育階段中開展了“學雷鋒做貢獻”活動，廣大干部職工的責任意識和奉獻意識明顯增強。

雖然局工會做了大量的工作，但與上級領導要求還有一定差距。我們努力在今后的工作中做到以下五點：第一，工會組織進一步完善提高。第二，進一步提高自身業(yè)務素質(zhì)。第三，進一步維護職工權益。第四，開展各項活動豐富職工生活。第五，堅持不懈的深入企業(yè)搞好調(diào)研，服務于全局的各項工作。

總之，我們要緊緊依靠黨的領導，貫徹上級決議精神，轉(zhuǎn)變作風、扎實工作，把工會工作推向前進，努力把工會建成職工依賴的“職工之家”，廣大工會工作者成為“職工之友”，更好地發(fā)揮黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶作用。

第三篇：市政公用局半年工作總結

市政公用局半年工作總結

半年，市市政公用局在市委、市政府的正確領導下，以黨的十八屆三中全會精神為指引，以保障城市安全運行、居民安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定為主題，進一步提升城市承載力，提高群眾宜居幸福指數(shù)，順利完成了各項工作任務，為圓滿完成工作目標打下了堅實基礎。

一、上半年工作完成情況(一)市政公用工程建設穩(wěn)步推進

2014年，建設市政公用工程21項，其中，續(xù)建項目3項，新建項目18項，目前已完工3項，城市承載力得到進一步提升。

1.供水工程建設：加快推進處理能力2萬立方米/日的開發(fā)區(qū)泥布灣再生水廠、3萬立方米/日李村河再生水廠建設，目前，前期準備工作已完成，下一步將進行公開招標，年內(nèi)開工建設。

2.供熱工程建設：計劃新增供熱面積500萬平方米，已累計開工430萬平方米，占年計劃86%，其中已完工270萬平方米，占年計劃54%。3.供氣工程建設：完成天然氣中低壓管道工程40公里，發(fā)展用戶2.8萬戶，分別占年計劃57%和54%。完成灰口鑄鐵管改造90.2公里，建成天然氣汽車加氣站3座，在建2座。

4.排水工程建設：完成市內(nèi)三區(qū)排水管網(wǎng)立項、環(huán)評批復，其他區(qū)市累計完成排水管網(wǎng)建設112.5公里;完成李村河、婁山河污水處理廠擴建工程環(huán)評、能評等前期工作;啟動麥島和沙子口污水處理廠升級改造任務。5.環(huán)衛(wèi)工程建設：完成新建公廁16座，開工新建29座，對150余座公廁設施進行了改造。(二)行業(yè)監(jiān)管水平不斷加強

1.供水行業(yè)。落實飲用水水質(zhì)三年提升計劃，目前，我市大部分水廠已具備10項日常指標檢測能力，出廠水濁度、ph、余氯基本實現(xiàn)在線監(jiān)測;完成對城陽、嶗山、黃島等6家供水企業(yè)檢測中心評級;上半年，我市水質(zhì)綜合合格率保持100%。

2.燃氣行業(yè)。開展《XX市燃氣管理條例》修訂調(diào)研工作，起草《XX市燃氣行業(yè)重大危險源管理辦法》、《XX市居民用戶燃氣設施安全管理規(guī)定》等規(guī)范性文件，完善行業(yè)法規(guī)政策體系，促進行業(yè)安全規(guī)范發(fā)展。完成推進“氣化市”建設的指導意見，積極協(xié)調(diào)上游企業(yè)落實氣源供應，與中石化簽訂了《天然氣供應戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，大力推進“氣化市”建設工作。

3.供熱行業(yè)。完成《XX市供熱條例》(修訂草案)和《供熱企業(yè)考核標準》(初稿)，增加對清潔能源的考核比重;完成在線監(jiān)測系統(tǒng)三期改造計劃方案編制，將市內(nèi)三區(qū)熱源及尚未納入系統(tǒng)的換熱站全部接入在線監(jiān)測平臺。規(guī)范計量裝置驗收及資金撥付流程，目前，已啟動10批次熱計量裝置招標工作，完成招標4批次。完成市內(nèi)三區(qū)計劃實施供熱老舊管網(wǎng)改造15公里改造計劃制定工作，部分項目已完成設計、招標等前期工作。

4.排水行業(yè)。積極推進排水防澇治理，完成《城市排水(雨水)防澇綜合規(guī)劃大綱》編寫工作;深入推進隱患排查治理活動，全行業(yè)共組成451個檢查組對950余處場所進行了檢查，發(fā)現(xiàn)409個一般隱患，均已整改或落實整改措施。

5.環(huán)衛(wèi)行業(yè)。加強餐廚垃圾收運管理，目前，共有1884家單位簽訂餐廚垃圾收運協(xié)議，收運量達71.4噸/日。加大機械化保潔力度，市區(qū)道路保潔實行“高壓沖洗—機械化清掃—灑水降塵”的一體化作業(yè)模式，市區(qū)主干道機械化清掃率達到100%，次干道達到75%;市區(qū)主、次干道機械化清掃、灑水和高壓沖洗面積達到1918.1萬平方米。(三)生態(tài)文明建設更加突出

1.清潔能源利用實現(xiàn)重大突破。編制完成《清潔能源供熱專項規(guī)劃》，并通過專家評審，明確“四改造、三開發(fā)、二替代、一建立”的工作思路，全面推廣清潔能源供熱工作。

一是實施“四改造”。對原有燃煤鍋爐煙氣排放系統(tǒng)進行改造，實現(xiàn)清潔排放;對具備條件的鍋爐，實施“煤改氣”或潔凈煤燃燒改造，對非節(jié)能建筑進行墻體保溫改造，降低能耗;實施熱計量改造，鼓勵用戶節(jié)能行為。

二是推進“三開發(fā)”。大力開發(fā)利用海水源、污水源、土壤源、太陽能、空氣源等可再生能源;積極推進通過移動蓄能、熱泵技術等，開發(fā)利用工業(yè)生產(chǎn)余熱實施供熱;探索嘗試通過大溫差運行方式，開發(fā)利用低品位熱能。

三是實行“二替代”。對具備條件的單位用戶，采用冷熱電三聯(lián)供分布式能源技術或冷熱聯(lián)供技術替代集中供熱;對新建居住建筑實現(xiàn)清潔能源供熱方式對替代集中供熱。

四是實現(xiàn)“一建立”。綜合利用多種清潔能源技術，實現(xiàn)對現(xiàn)有供熱系統(tǒng)的補充和替代，滿足不同用戶對于冷、熱、電的差異化需求，最終建立智慧能源網(wǎng)，提高系統(tǒng)能效，降低煤炭消耗，減少大氣污染。2.再生水利用率不斷提高。積極推進再生水綜合利用水平，不斷加大綠化、河道景觀再生水用量，目前，已取用再生水5萬立方米。再生水源熱泵建設較快發(fā)展，今年，計劃在市區(qū)建設6個再生水源熱泵項目。3.污泥處置工作不斷規(guī)范。強化污泥生產(chǎn)、運輸、處置的全過程監(jiān)管，積極推動、強化小澗西、中恒能等污泥處置項目的建設、監(jiān)管，積極籌備污泥招標等相關工作，確保污泥處置的安全性和有效性。目前，小澗西市政污泥綜合處置工程項目已完成設備安裝;中恒能、綠利源污泥應急處置項目日均污泥處理量達到350噸/日，有效地緩解了我市污泥處置壓力。

4.生活垃圾分類收集順利推進。按照我市實際，提出“干濕分類”重點，指導除XX區(qū)以外的其他區(qū)域重點對“餐飲飯店垃圾、單位食堂垃圾、家庭廚房垃圾、農(nóng)貿(mào)市場垃圾、廢棄食物油脂”等濕垃圾進行分類收運處理。構建覆蓋全市的再生資源回收系統(tǒng)、有毒有害垃圾單獨處理系統(tǒng)、大件(裝修)垃圾單獨收運體系“三大”處置體系，實現(xiàn)了紙類和廢金屬等可回收物資、有毒有害垃圾、居民大件(裝修)垃圾分類收運、資源化處理。(四)城市平穩(wěn)運行保障有力

1.安全生產(chǎn)責任體系進一步健全。與相關單位、企業(yè)簽訂2014年安全生產(chǎn)目標責任書和安全生產(chǎn)承諾書，制定了2014年應急演練計劃，開展應急演練7次，并進一步完善了專家?guī)旌蛽屝拶Y源庫，應急處置能力進一步提高。對局安全生產(chǎn)委員會組成人員進行了調(diào)整，落實了一把手主管安全、分管領導對行業(yè)領域直接監(jiān)管的安全生產(chǎn)管理體系。做好數(shù)字化城管信息采集，在全市數(shù)字化績效考核中名列第一。2.安全保障措施進一步落實。編制供水、供氣等5個世園會專項保障方案和專項應急預案，建立10分鐘應急保障圈;apec會議期間，編制環(huán)境衛(wèi)生、供水、排水、供氣、供熱、水質(zhì)監(jiān)測6個專項保障方案，對供氣、供水管線實施24小時在線監(jiān)測、監(jiān)控，確保管線設施安全運行和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)供應。被評為“2014年XX市重大活動組織保障工作先進單位”。

3.積極開展專項整治行動。積極開展專項整治行動。上半年，組織開展了市政公用管網(wǎng)隱患排查整治行動，對市政公用設施、管網(wǎng)等進行了清單式、拉網(wǎng)式大檢查，共排查管線1.5萬余公里、整改隱患710處。開展了水質(zhì)安全等5個行業(yè)性安全整治專項行動，共檢查單位700余個，場所1511余處，整改隱患200余處。

二、下一步工作打算

下半年，市市政公用局將在市委、市政府的正確領導下，繼續(xù)解放思想，更新觀念，凝心聚力，攻堅克難，為建設宜居幸福城市做出積極貢獻。

(一)進一步加快工程建設

1.積極推進唐山路天然氣輸配保障基地項目、大唐青島天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)項目和膠州灣海底天然氣管線項目，完成新建、改造燃氣管道90公里、開工建設10座天然氣汽車加氣站、新增管道燃氣用戶7萬戶的目標。同時，積極推廣大型公共建筑天然氣“三聯(lián)供”試點，大大提高天然氣一次能源利用率。

2.加大樓院排水設施整治力度，全年完成100處樓院排水設施改造的目標;繼續(xù)推進李村河和婁山河污水處理廠擴建工程、麥島和沙子口污水處理廠升級改造工程進度，確保年底前開工建設，對尚未啟動升級改造的靈山衛(wèi)和膠南污水處理廠，盡快啟動建設任務，確保2015年前污水處理廠全部達到一級a排放標準。

3.全力加快熱源新建、改擴建和換熱站建設，全力完成新增集中供熱面積500萬平方米市辦實事目標。推進供熱設施向農(nóng)村延伸工作。完成供熱管網(wǎng)“汽改水”和陳舊老化管網(wǎng)改造15公里，提高能源利用效率，保證供熱安全運行。

4.加快推進全市生活垃圾處理設施規(guī)劃建設工作，協(xié)調(diào)指導XX市、XX市完成焚燒發(fā)電項目的招投標和開展項目前期工作，推進小澗西焚燒發(fā)電廠二期項目前期工作。(二)著力加強行業(yè)監(jiān)管

一是做好行業(yè)監(jiān)管工作，完善城市供水行業(yè)監(jiān)管考核辦法，充實水質(zhì)公示內(nèi)容，完善供水水質(zhì)公報制度;研究制定排水行業(yè)監(jiān)管考核細則;進一步完善水質(zhì)在線監(jiān)控系統(tǒng)、水質(zhì)預警、應急處置、調(diào)度調(diào)配系統(tǒng);推進供水管網(wǎng)改造和水質(zhì)監(jiān)測試驗室、污泥處置項目等建設。二是續(xù)抓好“星級工地”建設和“改進百個服務細節(jié)大行動”活動，不斷提升監(jiān)管水平。嚴格按照星級工地評選條件，加大工程建設網(wǎng)格化監(jiān)管的力度，對各項工程建設實施無縫隙、全過程監(jiān)管，確保每一個在建工程項目都能出精品、創(chuàng)一流，打造市政公用精品工程。

三是落實部門監(jiān)管責任、行業(yè)監(jiān)管責任、屬地監(jiān)管責任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，通過安全專項整治、隱患排查治理、安全教育培訓和安全生產(chǎn)標準化企業(yè)創(chuàng)建等工作，提升行業(yè)整體安全管理水平。切實做好應急、防汛安全、保衛(wèi)與重大活動保障、科技研究與技術推廣、職業(yè)安全健康、節(jié)能減排、數(shù)字化城管工作。

四是不斷提升審批服務效能，進一步做好優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境工作;做好執(zhí)法監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)規(guī)范三步式處罰、涉企檢查等;做好法規(guī)政策的調(diào)研及制定、備案，做好執(zhí)法證件管理、執(zhí)法案件移送及合同審查等工作。

(三)進一步加快推進清潔能源項目

近三年，我市將實施52項清潔能源供熱項目，優(yōu)先發(fā)展“一谷兩區(qū)”、前海一線等重點區(qū)域，這些項目建設后，預計可形成清潔能源供能能力2323萬平方米，每年將減少生產(chǎn)用原煤72萬噸，減排二氧化硫1436噸、氮氧化合物1130噸、煙塵359噸，為我市清潔能源供熱項目建設起到積極示范作用。

一是將藍色硅谷新建區(qū)域打造成全清潔能源使用區(qū)，啟動紅島經(jīng)濟區(qū)“非煤化”示范區(qū)建設，全面推行清潔能源、可再生能源供熱。二是劃定黃島國際經(jīng)濟合作區(qū)(含中德生態(tài)園)、鳳凰島旅游度假區(qū)、唐島灣cbd片區(qū)、中央文化區(qū)、瑯琊臺旅游度假區(qū)、大學城周邊等六大片區(qū)，作為第一批“清潔能源供熱試點區(qū)域”。

三是開展多種可再生能源試點。計劃在八大關、太平角區(qū)域試點海水源、空氣源和移動儲熱車聯(lián)合供熱，在即墨、城陽、萊西和李村河口等地建設污水源熱泵。

四是推進天然氣分布式能源項目建設。目前青島北客站動車所等9個天然氣冷熱聯(lián)供、天然氣采暖項目已建成運行。

五是實施燃氣替代燃煤。目前已完成市區(qū)北部海琴廣場等15家工商蒸汽用戶的天然氣替代改造，今年將對臺東、遼寧路、清江路以及香港路的25家用戶實施置換天然氣改造，徹底停止夏季燃煤蒸汽供應。

第四篇：市政公用局半年工作總結

2012年上半年，市市政公用局在市委、市政府的正確領導下，以提升群眾幸福感和滿意度為目標，以“用心惠民”為統(tǒng)領，以加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實為著力點，持之以恒地尋標、對標、達標、奪標、創(chuàng)標，加快“六項工程建設”，建設“六大管理體系”，深化“三大服務模式”，順利完成了各項工作任務，實現(xiàn)了

保障民生新突破，為圓滿完成工作目標奠定了堅實的基礎。

一、全面推進“六項工程建設”，市政公用基礎設施建設取得新發(fā)展

為全面貫徹落實市委第十一次黨代會及市“兩會”確定的目標任務和部署要求，我局圍繞構建市政公用綜合保障格局，推進實施了44項民生工程建設，城市承載力取得了進一步提升。

——供水工程建設方面。新建、改造供水管網(wǎng)50.5公里，完成年計劃50.5%；完成自來水一戶一表用戶改造1.6萬戶，完成年計劃52%，保障滿足群眾用水需求。

——供氣工程建設方面。新建、改造燃氣管網(wǎng)138.7公里，完成年計劃60.3%；發(fā)展管道燃氣用戶3.7萬戶，完成年計劃52.4%；開工建設天然氣汽車加氣站6座，完成年計劃60%，其中兩座已發(fā)證運行。

——供熱工程建設方面。開工建設供熱管網(wǎng)246公里，完成年計劃60%；市區(qū)新增集中供熱面積490萬平方米，完成年計劃55%，為基本解決老城區(qū)供熱問題奠定了堅實基礎。

——排水工程建設方面。海泊河污水處理廠擴建項目建成并通水調(diào)試；完成萍鄉(xiāng)路、宜陽路等16處積水點改造，對90條道路和280個樓院的排水管道進行了清淤作業(yè)，確保城市道路排水暢通、安全度汛。

——環(huán)衛(wèi)工程建設方面。國內(nèi)最大規(guī)模的日轉(zhuǎn)運能力4000噸的垃圾中轉(zhuǎn)站建成并投入使用；首批40輛建筑垃圾運輸車輛完成密閉化改裝，有效提升城市環(huán)境衛(wèi)生水平。

——生態(tài)工程建設方面。建成中水泵站兩座，敷設中水管道8.1公里，分別完成年計劃67%和98%，城市再生水利用率達到21%。

二、大力建設“六大管理體系”，行業(yè)管理取得新提升

（一）建設“三大水源”原水供應、主城區(qū)“四縱三橫”管網(wǎng)輸配、全市“一環(huán)三線”統(tǒng)一調(diào)配的供水管理體系。制定實施《關于建設水源地改造保護工程實施意見》，貫通嶗山水廠、仙家寨水廠、白沙河水廠等市區(qū)三大供水水源，實現(xiàn)合理調(diào)配、優(yōu)化利用；具有國際先進水平的城市供水水質(zhì)監(jiān)測中心工程已完成年計劃工程量64%，確保群眾用水放心。

（二）建設以管輸天然氣為主的“多氣源”供應、全市“一主三支”和環(huán)膠州灣輸配、主城區(qū)“雙路”保障的供氣管理體系。建設膠州門站—城陽門站高壓燃氣管線13.6公里，完成年計劃50.4%；市區(qū)新建天然氣管線39.2公里，完成年計劃74%；改造燃氣灰口鑄鐵管道80公里，完成年計劃50%，為盡快形成全市統(tǒng)一調(diào)控的輸配網(wǎng)絡夯實基礎。

（三）建設“兩聯(lián)三線多點”聯(lián)網(wǎng)環(huán)網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)配運行的供熱管理體系。制定《推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供熱發(fā)展實施意見》，加快建立城陽區(qū)、黃島區(qū)及五市各自獨立的熱源和管網(wǎng)輸配系統(tǒng)，提高區(qū)域內(nèi)供熱普及率；完成XX大學供熱站整體移交，8家轉(zhuǎn)供熱單位達成交接意向，進一步提高供熱質(zhì)量和服務水平。

（四）建設“截污納管、雨污分流、廠網(wǎng)協(xié)調(diào)、泄洪順暢”的排水管理體系。制定實施《流域河道、明溝、暗渠內(nèi)臨時截污措施巡視監(jiān)管考評辦法》，完成整改29處，確保截污設施穩(wěn)定運行；建立排水管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)，加強污水處理廠監(jiān)管，確保達標排放；開展“進社區(qū)、解民憂、保暢通”惠民活動，走訪163個社區(qū)，解決古力冒溢、排水不暢等問題134個。

（五）建設“監(jiān)管有力、作業(yè)規(guī)范、密閉轉(zhuǎn)運、多元處理”的環(huán)衛(wèi)管理體系。起草制定《XX市環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)市場化工作實施方案》

及《作業(yè)標準》、《考核辦法》等，加快推進環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革。組織開展“大干300天”環(huán)境衛(wèi)生和城鄉(xiāng)結合部環(huán)境整治行動，評選出3批環(huán)境衛(wèi)生“百千萬”競賽活動達標項目，其中達標居民樓院131個、達標道路133條，達標廣場5個、達標公廁40座；先后與市婦聯(lián)、團市委、市總工會、市雙擁辦以及各區(qū)市，聯(lián)合組織開展了9次“潔凈家園”環(huán)境衛(wèi)生集中

整治行動，發(fā)動社會各界力量17萬人次，清理居民樓院3500個、衛(wèi)生死角1.2萬處，清運垃圾1.3萬噸，全市環(huán)境衛(wèi)生面貌顯著改善。

（六）建設完善管理、巡檢、應急處置“三位一體”的安全運行體系。制定實施《XX市市政公用局季度安全月、月度安全周實施方案》，完成重要部位雙電源改造13處，開展管道占壓、銹蝕架空管防腐等專項整治9次，組織應急演練48次，實現(xiàn)本質(zhì)安全。運用地理信息系統(tǒng)，對市政公用管網(wǎng)進行普查，調(diào)整增加搶修站點9個，建立供水、供氣、供熱的區(qū)域用戶數(shù)據(jù)庫，第一時間利用短信通知用戶，最大限度減少事故對群眾生活影響。

三、不斷深化“三大服務模式”，民生服務取得新成效

（一）深化親情化服務，以微笑服務為切入點，實行“如家服務”。進一步強化“三心”服務理念，開展以“智商、情商、責商”為主題的教育培訓32批次，培訓一線員工1400余名，不斷提高服務服務質(zhì)量和水平。建立分級客戶信息庫和個人客戶群，實施“電話簽約抄收”、“一鍵報修”等服務新模式，為特需用戶提供足不出戶的個性化服務。利用銀聯(lián)“e城通”、手機上網(wǎng)、支付寶等形式，完成公用事業(yè)收費充值3.5萬筆，滿足群眾的差異化需求。

（二）深化精細化服務，按照“精、快、細、嚴”的要求，實行“星級服務”。制定實施《星級服務人員考核評比辦法》和《星級服務窗口評選創(chuàng)建方案》，推行6個大項、5個層次的星級管理評定標準，在全系統(tǒng)開展“星級服務大比武”，不斷提升服務的規(guī)范化、標準化、精細化水平。組織開展“微笑服務季—解決服務百個細節(jié)問題”行動和“星級工地”創(chuàng)建活動，全面實行快速轉(zhuǎn)辦、預約服務、無塵施工等措施，大大解決道路施工、庭院施工、入戶施工等方面存在的突出問題，最大程度減少擾民。

（三）深化承諾制服務，以群眾滿意為標準，實行“滿意服務”。進一步拓寬社情民意溝通渠道，通過12319熱線、民生巡查、“兩線一網(wǎng)”、局長接線日、市民開放日等方式，發(fā)放宣傳材料4.4萬份，收集群眾意見建議860余份，全部進行了跟蹤回訪，一次答復滿意率達到95%。開展“解決問題大行動”，組織進社區(qū)服務245批次，對群眾反映的問題實行“當場承諾、限時承諾、延伸承諾、回訪承諾和承諾考核”新機制，累計走訪用戶2900余戶，當場承諾解決問題490個，提供延伸服務430余次，受到廣大群眾和社會各界的廣泛好評。

下半年，我局將按照市委市政府的決策部署，進一步強化建設管理、強化協(xié)調(diào)保障、強化進度督查，確保各項重點任務目標順利實施、圓滿完成，實現(xiàn)市政公用事業(yè)科學發(fā)展，為把XX建設成為宜居幸福的現(xiàn)代化國際城市作出積極貢獻，以優(yōu)異成績迎接黨的十八大勝利召開！

第五篇：市政公用局工作總結

按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)小流域治污領導小組辦公室工作安排，我局高度重視，認真貫徹落實，切實有效地開展小流域治污工作，確保該項工作順利完成。

一、加強領導，落實責任

我局領導高度重視小流域治污工作，成立了以局主要領導**任組長，副局長**任副組長，***及相關科室負責人為成員的小流域治污工作領導小組，“一把手”親自抓，相關領導分工負責，層層落實，并將小流域治污工作納入全年目標考核，每周對小流域的工作進展情況進行督促。

二、小流域治污完成情況

我局堅持“多管齊下、綜合治理”的原則，以有效解決流入河渠的排水污染問題為目的，結合我局工作實際積極思考，主動出擊，創(chuàng)造性地開展工作，已超額完成了我局小流域治污的目標任務。

1.污水排放口截流整治工程。完成長安路污水從二號景點處截入已建好的污水主管，投資1.3萬元；完成德通橋路口及其東側污水排放口截流工程，共投入資金7萬元，將德通橋路252號污水接入德通橋路的污水管中, 在德通橋路口鋪設污水管道13米；完成楊柳河東岸食研院污水排放口截流工程，將污水接入楊柳河東岸污水管網(wǎng)，鋪設污水管道6米，投資1萬元；完成楊柳河西岸污水截流工程，清掏污水管道1300米，新增新型雨水篦子1套，埋設直徑為200毫米的鋼筋混凝土管2米，投資1.1萬元；實施七中門口160米長溢流管鋪設工程，現(xiàn)已確定了實施方案，預計投資5萬元。

2.實施鳳溪大道中段（金強廣場至南熏大道，全長1.2公里）雨污水管網(wǎng)建設工程，5月12日進行打圍封閉道路施工，建成管徑400-1200毫米的管網(wǎng)2150米，已于6月30日竣工，投入資金約500萬元。

3.管道及河渠清淤。對全城174.57公里的排水管道進行了疏通清淘，并對鳳溪河、團結渠河道全段（5公里）進行清淤，共計清淘雨污水檢查井蓋4310座、雨水篦子5150個，疏通雨污水管道125米，鋪設管道97米，共清淤泥3200余方，投入資金47萬元。

三、下一步工作打算

下一步，我局將繼續(xù)抓緊水環(huán)境治理工作，全面組織城區(qū)污水管網(wǎng)及河道清淤工作，完成七中門口溢流管建設，解決污水管堵塞問題，并按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)小流域治污領導小組辦公室工作安排，對和寧街等城區(qū)街道實施污水排放口截流整治工程，加強污水管網(wǎng)優(yōu)化，實現(xiàn)水環(huán)境長效管理。