第一篇：2014工作總結(jié)暨2015工作思路-綜合管理部

****年工作總結(jié)暨****年工作思路

尊敬的董事長： 同仁們：大家好！

今天我滿懷感激與喜悅之情，在這里做年終總結(jié)。

首先，感謝董事長、李總給予本人的信任和支持；再次感謝各位同仁，謝謝你們在這一年給予的關(guān)心和幫助。

展望2015，我和我的團(tuán)隊(duì)定在總結(jié)2014不足的基礎(chǔ)上不斷改革、改進(jìn)，相信一定會做的更好！下面就2014這一年工作做一總結(jié)：

一、回顧2014 綜合管部分管公司行政后勤、人事、開發(fā)（報批報建）、法務(wù)及政務(wù)外聯(lián)等主要五項(xiàng)工作，同時兼管突擊性采購。下面，我分以上幾個部分逐一做階段性工作匯報：

1.行政后勤工作：

日常行政后勤工作比較瑣碎，每天都面臨著大量瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。該項(xiàng)工作主要由行政助理車晴晴同志完成，該同志為了搞好工作，不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。后勤保障工作包含員工辦公用品及生活質(zhì)量的保障，行政后勤工作，看似簡單，由于項(xiàng)目所處特殊地理位置做好并不是一件容易的事。

2014年食堂根據(jù)大家階段性意見，不斷改進(jìn)，增加品種，提高菜品質(zhì)量，在現(xiàn)有的條件下基本滿足員工需求，食堂陳師傅、戴師傅從未因?yàn)樗绞露绊懙絾T工食堂的開餐，實(shí)屬不容易，也為能夠給大家吃的更好虛心聽取各方意見，盡心盡責(zé)。在這里，我代表公司員工向二位阿姨表示感謝。

后勤保障還有一項(xiàng)比較重要的工作就是車輛的使用，2014年是公司發(fā)展躍進(jìn)的一年，接待任務(wù)比較重，在以司機(jī)班長劉俊的統(tǒng)籌安排下也是出色的完成了任務(wù)。

此外，綜合部還在不同階段分別展開暑期防暑、防洪工作，為員工提供綠豆湯，購買防暑藥物、為室外工作人員提供相應(yīng)的防暑等等措施。汛期親臨一線參與、指揮抗洪工作等等。2014年食堂食材采買共計(jì)242817元（含生態(tài)農(nóng)產(chǎn)）；車輛使用費(fèi)用共計(jì)372095元（含過路費(fèi)、保養(yǎng)、油費(fèi)）；來人來訪行政接待住宿費(fèi)40958元，酒店接待11000元左右（不含會所接待），其它支出560000；總計(jì)2014年綜合管理部支出約120萬左右（含辦公耗材、租金、水電費(fèi)、會所接待、散客接待等等），在此真的要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對綜合部工作的支持，公司不論在任何困難下都首先保障了這部分的開支，所以才使各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行，在這里也要感謝兄弟部門的支持和理解，謝謝你們了！2.開發(fā)部

開發(fā)部2014年主要負(fù)責(zé)二期設(shè)計(jì)、突擊二期一標(biāo)段22棟房屋四證辦理及17#樓產(chǎn)權(quán)及土地分割辦理、一期竣工驗(yàn)收等工作，這里要感謝工程部、經(jīng)營部、財務(wù)部、營銷部的大力支持配合，沒有你們作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾，四證不可能取得這么快，一個月的時間取得這四證也可以說在開發(fā)企業(yè)里創(chuàng)造了奇跡。

本次取得四證按照國家規(guī)定應(yīng)繳納各種規(guī)費(fèi)為6460000元，其中經(jīng)過多方協(xié)調(diào)實(shí)際繳納1133408元，節(jié)省（含緩交部分）5300000元左右。開發(fā)另一項(xiàng)重要的工作就是一期工程的竣工驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收涉及部門也較多，前期主要涉及質(zhì)監(jiān)、檔案館、規(guī)劃局，后期主要涉及建設(shè)局、房產(chǎn)局、物業(yè)備案等等，由于一期工作上馬快，手續(xù)不齊全，所以在后期驗(yàn)收時存在很多問題。為了配合融資，加快一期竣工手續(xù)辦理的那一段時間真是寢食難安，經(jīng)常失眠。竣工驗(yàn)收也在句容開啟了先例，是為一個按照銷售面積繳納物業(yè)費(fèi)的開發(fā)公司，僅此一項(xiàng)就緩交費(fèi)用70多萬元。盡管過去幾個月了，但是失眠的癥狀還是沒有改變，睡眠質(zhì)量很差。3.采購工作

2014年主要采購工作為配合一期、二期樣板間園林苗木看苗、詢價，其次是配合樣板間裝飾材料、家具、配飾采買工作。

一期園林苗木采購做了大量的調(diào)研工作，跑遍了夏溪、唐陵及浙江蕭山整個苗木市場，真正做到貨比三家，物美價廉。

二期樣板間裝飾材料跑南京、走常州，充分利用客戶資源優(yōu)勢狠剎價格，達(dá)到了初衷效果。為了更好的選擇配飾，跟著兩位董事長去深圳，僅此一項(xiàng)就節(jié)省五六十萬。

三期酒店及花海工程從建筑設(shè)計(jì)開始，就陪同高野、中村先生及上海設(shè)計(jì)院現(xiàn)場勘查地形，配合設(shè)計(jì)與規(guī)劃進(jìn)行溝通，了解并反饋經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。與國土協(xié)調(diào)用地指標(biāo)與范圍事宜。4.人事工作

2014年度招聘共篩選2600份簡歷，面試117人，共到崗71人，其中總經(jīng)理1名，總監(jiān)級7名，經(jīng)理級10名，離職75人； 重點(diǎn)工作完成情況

1、梳理優(yōu)化人力資源管理流程；員工入、轉(zhuǎn)、升、離管理流程；

2、完善員工電子信息庫管理，建立員工信息采集制度；

3、按《勞動合同法》規(guī)范勞動合同內(nèi)容的填寫；完善用工制度；細(xì)分用工類別及崗位；

4、對公司人員社保繳納按戶籍劃分，解決了金壇籍員工在句容繳納社保不方便使用的情況，在金壇進(jìn)行開戶，現(xiàn)已將金壇籍員工的社保分批次由句容轉(zhuǎn)回金壇

5、從財務(wù)接手工資表制作，按規(guī)范進(jìn)行工資表的，并對基礎(chǔ)員工的網(wǎng)銀發(fā)放附帶工資條；

6、加強(qiáng)完善：《車輛管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》、《考勤制度》

7、根據(jù)《檔案管理規(guī)定》對各業(yè)務(wù)部門檔案進(jìn)行檔案管理核查工作。

5.外聯(lián)工作

與市、鎮(zhèn)兩級政府及公安、消防、規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)等業(yè)務(wù)部門建立長效機(jī)制，溝通及解決項(xiàng)目開發(fā)過程中存在問題，維護(hù)企業(yè)與政府關(guān)系。6.法務(wù)

①清華土建總承包訴訟終結(jié)。②上海滿飛終審及申請執(zhí)行落實(shí)

③其它日常合同評審、起草及公函的審議等常務(wù)性法律工作。

二．2014存在問題

新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

1.公司內(nèi)部管理方面存在問題：

綜合管理辦公室在招聘、職工福利、培訓(xùn)上存在嚴(yán)重缺陷，致使人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。

員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本；另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。

所以，針對此問題，2015年我們部門需要詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。2014年招聘力度、效果明顯不夠，2015年要強(qiáng)化該項(xiàng)工作。

2.公司規(guī)章制度不完善，監(jiān)督及執(zhí)行力度不到位。

①加大力度監(jiān)督和執(zhí)行現(xiàn)有的公司考勤、車輛管理、食堂管理及物品采購等一系列規(guī)章制度。②目前，《******地產(chǎn)句容分公司規(guī)章制度匯編》已形成草案，推行了2年都無疾而終，2015年3月份前必須形成定稿、執(zhí)行。

③、是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，“防火、防盜、防人為破壞”三防工作落實(shí)不到位。

3.開發(fā)部工作

開發(fā)部在土地指標(biāo)協(xié)調(diào)，花海土地的租賃、拆遷工作落實(shí)不到位，效果不理想。這充分說明我自身專業(yè)水平低，不能預(yù)知發(fā)現(xiàn)問題。政府公關(guān)過程中不能有效溝通、解決問題，體現(xiàn)出能力不足，協(xié)調(diào)力差。

三、2015工作思路

在總結(jié)2014年不足的基礎(chǔ)上，2015 整體工作分四大部分落實(shí)：

1.完善各項(xiàng)制度、落實(shí)培訓(xùn)工作； 2.加強(qiáng)內(nèi)部管理，拓展招聘渠道； 3.貫通外部環(huán)節(jié)，做到事物暢通； 4.防范風(fēng)險前置，嚴(yán)控各項(xiàng)成本；

在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，讓我們齊心協(xié)力，完成好公司的各項(xiàng)任務(wù)，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。

最后，祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬事如意！

綜合管理部：***** 201-2-4

第二篇：**街道工作總結(jié)暨工作思路

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市第四次黨代

會和區(qū)委工作會議的部署，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理和社會服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國戲劇獎，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對辦事處成立時間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂范。堅(jiān)持每周召開班子成員例會，匯報上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，每位班子成員掛點(diǎn)一個社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競爭機(jī)制，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會，由部門負(fù)責(zé)人匯報上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過季度例會，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互競爭，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動30余次，通過開展豐富多彩的文體活動，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“專啃硬骨頭”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺”的張保國同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺階

一年來，街道黨工委、辦事處把工作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安。“警力有限、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降15.4和5.8。以前治安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降52.6，今年9月份，另一個“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出專款80萬元裝修了8個社區(qū)綜治辦公室，每個辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設(shè)玉龍和龍湖兩個警務(wù)室；投入20多萬元為派出所購置了兩臺治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個新臺階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對紅崗花園和坭崗西村進(jìn)行

“圍合式”封閉管理，較好地改善了小區(qū)的治安環(huán)境。

三是建立排查預(yù)警機(jī)制，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。在維護(hù)社會穩(wěn)定中，我們不等不靠，主動出擊，街道綜治、司法、勞動等部門定期開展排查，及時掌握矛盾糾紛的新動向，做到“排查得早，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住，解決得好”。每逢重大節(jié)假日和敏感時期都積極組織力量進(jìn)行排查，并通過及時化解消除了

不穩(wěn)定因素。1—11月份，街道和社區(qū)兩級綜治部門共發(fā)現(xiàn)較大的矛盾糾紛12宗，如寶崗北立交橋建設(shè)引發(fā)的居民上訪、章輋股份公司部分股民聯(lián)合上訪、市一建公司企業(yè)改制引發(fā)的職工上訪等矛盾糾紛，都因調(diào)處及時得到了妥善解決。

（二）敢于碰硬，標(biāo)本兼治，城市管理有了新進(jìn)展

“清無”行動成效顯著。××轄區(qū)有各類無證無照門店1427家，其中屬于市里要求堅(jiān)決予以取締的“10類場所”就達(dá)500多家。在“清無”行動中，黨工委、辦事處堅(jiān)決貫徹市、區(qū)的決定，形成了由辦事處牽頭，各職能部門協(xié)同作戰(zhàn)的“大清無”格局，通過“打”、“疏”結(jié)合，取得了明顯成效。截至11月份，共組織“清無”行動50余次，查處、取締無證無照門店1019間，責(zé)令停止經(jīng)營185間，新發(fā)營業(yè)執(zhí)照200余份。

違法建筑防控有力。今年以來，城管、執(zhí)法部門加大了對轄區(qū)“違建”的巡查力度，建立了兩級巡控機(jī)制，并與各社區(qū)工作站簽定《防控違法建筑責(zé)任書》，確保責(zé)任落實(shí)到位，各類違法搶建行為得到有效遏制。今年共開展各類拆違專項(xiàng)行動10余次，出動400多人次，累計(jì)拆除亂搭建21處、近3000平方米，清理封存玉龍新村爛尾樓54棟。此外，年初被納入街道防控重點(diǎn)的20多處停建民宅，均未出現(xiàn)搶建，防控成功率達(dá)100％。

轄區(qū)環(huán)境明顯改善。為了配合我市參與“國家文明城市創(chuàng)建”工作，城管、執(zhí)法部門積極響應(yīng)號召，在轄區(qū)內(nèi)開展了全民參與的“清潔深圳月”活動，對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中清理整治。活動中共組織大型義務(wù)勞動4次，近2500名轄區(qū)居民主動參與；出動車輛150臺次，清理各種垃圾300余噸；清除亂張貼1500余處，清理大型臟、亂、差場所5處，疏通溝渠近500米；對市民舉報和投訴的12處衛(wèi)生死角進(jìn)行了徹底清理。通過開展各類整治工作，轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況發(fā)生明顯變化。

（三）出租屋綜合管理工作扎實(shí)到位

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加強(qiáng)了出租屋綜合管理工作，對租住人員信息采集、錄入這項(xiàng)基礎(chǔ)性、源頭性的工作常抓不懈。截止目前為止，共采集出租房屋信息33204間（套）；采集租住人員信息92438條，在“暫住人口和出租屋管理專項(xiàng)行動”中，共采集非出租屋暫住人員信息20090條，注銷人員信息74782條,采集率達(dá)98％，更新率81％，錄入照片總數(shù)84923張，上傳率92。管理員在日常采集信息的過程中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪跡象和行為，能及時報告社區(qū)民警并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理，發(fā)現(xiàn)出租屋內(nèi)有計(jì)劃外懷孕、生育人員，以及安全消防隱患、無證經(jīng)營等現(xiàn)象，能及時通報有關(guān)部門處理。截止目前，共向公安、計(jì)生、工商、消防等相關(guān)部門反饋各類特種信息3417條；協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法、犯罪嫌疑人155人，其中公安部通緝犯6人。

我們的做法得到了市、區(qū)主管部門的充分認(rèn)可并在全市推廣。下半年，南山區(qū)、寶安區(qū)、羅湖區(qū)的有關(guān)街道和職能部門到工作開展較好的玉龍新村參觀指導(dǎo)達(dá)20余次。今年3月份，我街道獲市出租屋清理整頓工作先進(jìn)單位。同時，街道出租屋管理所積極推進(jìn)“城中村”出租屋管理服務(wù)中心籌建工作。目前，玉龍、坭崗、××、章輋、鶴圍五個服務(wù)中心的工作人員和軟硬件設(shè)施全部到位，運(yùn)作良好，已經(jīng)率先通過全區(qū)第一批考核驗(yàn)收。

（四）計(jì)生各項(xiàng)工作指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)

計(jì)生部門全面落實(shí)計(jì)生與人口包干責(zé)任制“兩員一干”制度，深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。針對“插花地”、“城中村”

計(jì)生工作基礎(chǔ)薄弱的情況，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督與考核，實(shí)行“兩月一查一通報”制度，即每兩個月進(jìn)行一次工作考核，并將考核情況及時通報，對發(fā)現(xiàn)的問題立即整改，極大地促進(jìn)了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的成效，受到了上級部門的充分肯定。今年，我街道分別獲市維穩(wěn)與綜治計(jì)劃生育先進(jìn)單位、市流動人口計(jì)劃生育管理先進(jìn)單位、區(qū)計(jì)劃生育創(chuàng)新獎、區(qū)計(jì)劃生育優(yōu)秀組織獎等獎項(xiàng)。

充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會的作用，加強(qiáng)了青春健康教育，全年共舉辦教育培訓(xùn)54場，派發(fā)各類宣傳資料11萬份，宣傳品入戶率達(dá)97。今年我街道戶籍人口出生率13.16‰，自然增長率12.7‰；已婚育齡婦女綜合節(jié)育率87.22，查環(huán)查孕率90.68。所有指標(biāo)均達(dá)到上級的要求。

（五）堅(jiān)持預(yù)防為主，安全工作落到實(shí)處

一是深入開展社區(qū)安全隱患排查和整治工作。重點(diǎn)對“房中房”、“六小場所”、“地下加工廠”等進(jìn)行了安全排查，存在較大隱患的278家飲食店責(zé)令停業(yè)整頓，對10間非法煤氣店和31家地下加工廠堅(jiān)決予以取締。二是開展

“空樓”行動，治理危險邊坡，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。今年1月和12月，我街道在玉龍新村開展了兩次“空樓”，行動中充分體現(xiàn)出服務(wù)型政府的特點(diǎn)，提供免費(fèi)搬遷、法律咨詢、學(xué)生退學(xué)費(fèi)、代租房、墊付押金等服務(wù)。班子成員親自上門對住戶進(jìn)行思想動員，街道全體工作人員雙休日加班幫住戶搬家。第一次8棟186戶在一周內(nèi)主動搬離，第二次10棟315戶按期清空。9月份，玉龍新村南側(cè)危險邊坡治理工程正式動工，a10、a34兩棟危樓經(jīng)過做思想工作，由業(yè)主自行拆除。

（六）采取幫扶措施，關(guān)愛弱勢群體

積極組織開展“幫貧助弱”活動，關(guān)愛困難群體。一年累計(jì)發(fā)放低保金18萬元，臨時救助7.6萬元；春節(jié)、中秋節(jié)慰問轄區(qū)困難戶96戶，分別送去慰問金4.4萬元，以及油、米、月餅一批；慰問殘疾人120戶，發(fā)放慰問金18.3萬元；每逢節(jié)假日及時發(fā)放擁軍優(yōu)屬補(bǔ)助，召開優(yōu)撫對象座談會，了解和解決他們生活中的困難。

創(chuàng)造條件，開發(fā)崗位，促進(jìn)失業(yè)人員再就業(yè)。舉辦了街道第一屆現(xiàn)場招聘會，成功上崗16人；實(shí)施“零就業(yè)家庭”援助計(jì)劃，轄區(qū)21戶“零就業(yè)家庭”已全部實(shí)現(xiàn)就業(yè)；關(guān)愛外來工，為223名外來務(wù)工人員討回欠薪33萬元。

（七）關(guān)注外來工子女教育，幫扶轄區(qū)民辦學(xué)校。

我轄區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對薄弱，教育資源貧乏，約10.1萬外來人口子女的教育一直是個老大難問題。目前轄區(qū)只有3所公辦學(xué)校，只能提供4000個學(xué)位，約11000外來人員子女的教育任務(wù)都由民辦學(xué)校來承擔(dān)。而民辦學(xué)校的教育環(huán)境、教育質(zhì)量與公辦學(xué)校相差甚遠(yuǎn)，外來工子女享受不到平等的教育機(jī)會。

今年，由辦事處牽頭，聯(lián)合街道人大代表聯(lián)組、草埔小學(xué)，對轄區(qū)根洪學(xué)校、育龍實(shí)驗(yàn)學(xué)校、清秀小學(xué)、鶴圍小學(xué)等4所民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶試點(diǎn)工作。計(jì)劃在2年內(nèi)建立起公辦與民辦學(xué)校教育資源共享的平臺，開展教學(xué)交流、教學(xué)展示和文體互助等活動，鼓勵教職員工之間的交流，并號召轄區(qū)內(nèi)各企事業(yè)單位及居民個人從資金、設(shè)備、圖書等方面給予一系列幫扶活動。2006年，辦事處準(zhǔn)備在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全面進(jìn)行推廣，真正提高民辦學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（八）群團(tuán)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面開展工作

人大聯(lián)組密切聯(lián)系群眾，回訪、走訪選民132人次，接待來訪群眾60余人次；關(guān)心轄區(qū)各項(xiàng)工作的開展，經(jīng)常深入一線檢查、督促和指導(dǎo)工作，提出了很多合理化建議和意見，如對民辦學(xué)校進(jìn)行社區(qū)幫扶、××交通擁堵問題、××物流園區(qū)改造等，得到了黨委、政府及主管部門的高度重視。武裝部加強(qiáng)落實(shí)對民兵隊(duì)伍的教育整頓和管理工作，完成了2005冬季征兵工作任務(wù)，共輸送15名優(yōu)秀青年光榮參軍。工委會積極抓好工會組建工作，新組建工會58個，發(fā)展會員1120名；關(guān)心困難職工，完成女工互助安康保險計(jì)劃320份，推薦培訓(xùn)、就業(yè)27人次。團(tuán)工委不斷加強(qiáng)自身組織建設(shè)，共發(fā)展在冊義工426人，志愿者2250人；組織團(tuán)員青年參加區(qū)紀(jì)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的“反腐倡廉”主題辯論賽，獲得三等獎。社會事務(wù)科積極籌備成立了第一屆歸國華僑聯(lián)合會。婦聯(lián)以“提高女性素質(zhì)、為婦女解困辦實(shí)事、創(chuàng)文明家庭、促和諧社區(qū)”為目標(biāo)，先后在各社區(qū)開辦講座52次，共2萬多人參加；組織單親和下崗貧困婦女免費(fèi)參加體檢，受檢婦女達(dá)230人。街道殘聯(lián)在梅園社區(qū)建立了殘疾人工療站，安排了10余名殘疾人就業(yè)。

三、抓創(chuàng)新，促規(guī)范，建立社區(qū)管理新機(jī)制

2005年，我街道通過樹立“經(jīng)營政府”的理念，在社區(qū)管理與服務(wù)工作中，進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益的探索，通過政府與企業(yè)管理機(jī)制的融合、人力資源整合、工作量化考核和基層單位規(guī)范化建設(shè)等一系列嘗試，對部分基層管理體制進(jìn)行了改革，從而在實(shí)現(xiàn)政府在基層的管理目標(biāo)的同時，節(jié)約了行政資源，降低了行政成本，提高了工作效率。

（一）引進(jìn)正規(guī)物業(yè)公司，開創(chuàng)政府管理職能與企業(yè)服務(wù)理念相結(jié)合的管理模式

今年初，針對玉龍新村臟、亂、差的局面，率先在該社區(qū)引進(jìn)正規(guī)物業(yè)管理公司，并將計(jì)生、出租屋管理、城管等相關(guān)職能部門的服務(wù)項(xiàng)目與物業(yè)管理出租登記、維修、水電費(fèi)收取等集中起來，統(tǒng)一建立對外服務(wù)窗口，建立“公寓式”和“一站式”社區(qū)服務(wù)中心。通過專業(yè)化的物業(yè)管理，使社區(qū)面貌發(fā)生了新的變化：村容村貌更加干凈整潔，安全管理扎實(shí)到位，治安狀況更加良好，群眾在這里生活有了安全感和舒適感。

市長許宗衡、市委常委、副市長呂銳鋒在視察玉龍新村時指出，玉龍新村的做法值得我市其他地方借鑒和學(xué)習(xí)，并決定在2006年1月份作為全市老舊住宅區(qū)整治工作現(xiàn)場會的參觀學(xué)習(xí)點(diǎn)。

（二）實(shí)行出租屋管理與計(jì)生工作資源整合我們充分發(fā)揮街道房屋租賃管理所和8個社區(qū)出租屋管理站100多名管理員的人力資源作用，讓他們在信息采集時將計(jì)劃生育信息一并登記，按時提交到社區(qū)工作站。計(jì)生專干根據(jù)提交的流動人口計(jì)生信息分類建檔，逐個上門服務(wù)。通過資源整合，實(shí)現(xiàn)了人力與信息共享，避免了重復(fù)上門，減少了對住戶的煩擾，大大提高了工作效率。下半年，我們進(jìn)一步完善了信息報告、交換制度，初步形成了管理員上門登記資料，計(jì)生人員上門服務(wù)、信息反饋的合作互補(bǔ)機(jī)制。截止11月份，各社區(qū)工作站共收到12549條管理員所反饋的計(jì)生信息，上門服務(wù)率達(dá)到了100。這一做法，得到了國家及省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的認(rèn)可，并在全市推廣。

（三）推行社區(qū)“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作量化考核

為了強(qiáng)化責(zé)任，鍛煉隊(duì)伍，提高執(zhí)行力，黨工委、辦事處經(jīng)過反復(fù)調(diào)研，決定在8個社區(qū)推行“分片包干”工作責(zé)任制和重點(diǎn)工作季度量化考核，將一年的工作細(xì)化到每個季度、每個月、每周甚至每一天，一年的工作怎么樣，用每一天來說話。“分片包干”工作責(zé)任制，即各社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，將轄區(qū)分為若干個片區(qū)，每名或若干名工作人員負(fù)責(zé)1個片區(qū)，承擔(dān)片區(qū)內(nèi)所有工作；社區(qū)工作站站長對社區(qū)工作負(fù)總責(zé)，經(jīng)常查看各片區(qū)工作開展情況，各片區(qū)負(fù)責(zé)同志每周向社區(qū)工作站站長匯報工作進(jìn)展情況、工作中遇到的困難以及需要工作站解決的問題。這樣既推動了工作，又鍛煉了隊(duì)伍。重點(diǎn)工作量化考核，即根據(jù)街道制定的《××街道社區(qū)重點(diǎn)工作量化考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，將社區(qū)日常工作細(xì)化、量化為74項(xiàng)，各業(yè)務(wù)科室每季度對社區(qū)工作站的工作進(jìn)行不定期考核，每季度末報街道社區(qū)工作考核督導(dǎo)小組辦公室，經(jīng)督導(dǎo)小組辦公室匯總后予以通報。社區(qū)工作站每月根據(jù)工作分工和“分片包干”工作責(zé)任制落實(shí)情況，對社區(qū)工作人員進(jìn)行考核，每季度末匯總后報社會事務(wù)科。考核結(jié)果與站長的職務(wù)津貼和其他工作人員的崗位補(bǔ)貼掛鉤，并作為年終考核的主要依據(jù)。這一做法，使以前的年終考核變?yōu)榧径瓤己耍尶己烁鎸?shí)、更有激勵作用。通過量化考核，在社區(qū)初步形成了縱向有力、橫向周密的管理格局，把社區(qū)工作人員的責(zé)、權(quán)、利捆在一起，充分調(diào)動了工作人員的積極性，增強(qiáng)了建設(shè)社區(qū)的責(zé)任感。

（四）打造規(guī)范化辦公場所，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境

在街道社區(qū)管理與服務(wù)中心的裝修風(fēng)格上，我們進(jìn)行了創(chuàng)新：在一樓設(shè)立了服務(wù)大廳，提供人大（政協(xié)）接訪、法律援助、民政事務(wù)、計(jì)劃生育、勞動保障、出租屋管理等多種服務(wù)，進(jìn)一個門，辦所有事；六樓科室實(shí)行開放式辦公，節(jié)約了資源，降低了成本，提高了工作效率。

社區(qū)工作站以紅崗、龍湖為試點(diǎn)，提出了“兩明確”、“五規(guī)范”的新思路。“兩明確”即明確社區(qū)工作站的職責(zé)、明確工作站的權(quán)利和義務(wù)，“五規(guī)范”即規(guī)范工作站門牌設(shè)置、規(guī)范辦公場所布局、規(guī)范會議記錄、規(guī)范工作筆記、規(guī)范工作人員打卡考勤。通過實(shí)施嚴(yán)謹(jǐn)、有序、規(guī)范化的管理，提高了社區(qū)工作站的效能，讓群眾得到更便捷高效的服務(wù)。同時，配置了電子觸摸屏，將所有規(guī)章制度、辦事指南一并錄入，讓群眾一“觸”了然。

通過紅崗、龍湖兩個社區(qū)規(guī)范化管理試點(diǎn)，總結(jié)出一套管理經(jīng)驗(yàn)和制度，再結(jié)合不同社區(qū)的實(shí)際,因地制宜，分類分步向其他社區(qū)推廣，以點(diǎn)帶面，達(dá)到全面提升的效果。今年，轄區(qū)玉龍、龍湖兩個社區(qū)被市里授予“平安和諧社區(qū)”。

四、抓建設(shè)，打基礎(chǔ)，固本強(qiáng)基取得新進(jìn)展

（一）社區(qū)黨建全面加強(qiáng)

今年以來，結(jié)合先進(jìn)性教育活動和“

十、百、千、萬”干部下基層，街道黨工委聯(lián)系轄區(qū)實(shí)際，全面加強(qiáng)了黨建工作，形成了以街道黨工委為核心、社區(qū)黨支部為基礎(chǔ)、轄區(qū)黨員隊(duì)伍為主體、社區(qū)內(nèi)各單位黨組織共同參與的社區(qū)黨建工作格局。各社區(qū)黨組織著力創(chuàng)新組織形式和活動方式，將轄區(qū)內(nèi)離退休黨員、無固定單位的流動黨員有效組織起來，定期開展教育學(xué)習(xí)，舉辦各類公益活動，為社區(qū)群眾辦好事，充分發(fā)揮政治上引導(dǎo)、思想上指導(dǎo)、組織上保證、工作中服務(wù)的作用。進(jìn)一步落實(shí)了街道和社區(qū)黨建示范點(diǎn)考核項(xiàng)目，將“6個有”、“15項(xiàng)內(nèi)容”逐一完善充實(shí)，經(jīng)過努力，硬件建設(shè)方面，已有6個社區(qū)全面達(dá)標(biāo)，2個社區(qū)正在努力，軟件建設(shè)已基本按上級要求逐項(xiàng)抓落實(shí)，基本達(dá)到上級的要求。

（二）基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

針對我街道新成立，基礎(chǔ)薄弱的情況，繼去年之后，我們繼續(xù)加大了社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，一年來，落實(shí)完成了街道辦公樓的裝修和泥崗、玉龍、紅崗三個社區(qū)文體廣場的建設(shè)；購買了紅崗、泥崗、草埔西、龍湖四個社區(qū)綜合服務(wù)站用房，正在進(jìn)行裝修階段；六個星光老人之家已投入使用。以上項(xiàng)目合計(jì)25000平方米，投入約4500萬元。

五、抓重點(diǎn)，解難點(diǎn)，群眾真正得實(shí)惠

我們利用先進(jìn)性教育的契機(jī)，緊密結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事、辦好事，解決與群眾生活密切相關(guān)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。道路改造工程解決了社區(qū)群眾行路難。玉龍新村長期以來僅靠一條由沙土鋪成的簡易道路出入，給居民造成了極大的不便，紅崗社區(qū)內(nèi)的道路年久失修，居民要求整修的呼聲很強(qiáng)烈。今年，在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，投資360多萬元的玉龍道路改造工程歷時3個多月，已于2006年1月5日通車；紅崗社區(qū)內(nèi)的道路已于11月份改造完畢，現(xiàn)已投入使用。這些基礎(chǔ)設(shè)施的逐步完善，將從根本上解決老百姓行路難。開辦幼兒園，解決社區(qū)兒童入園難。居住2萬多人的紅崗社區(qū)沒有一間幼兒園，孩子們要跑到離家三四公里外。為解決這一難題，街道積極聯(lián)系相關(guān)部門申辦了紅崗幼兒園，并針對社區(qū)部分困難戶無力承受學(xué)費(fèi)的情況，推出了一系列減免學(xué)費(fèi)的優(yōu)惠政策，極大地方便了社區(qū)居民，解除了家長的后顧之憂。“一站式”服務(wù)，解決商家辦證難。在“清無”行動中，針對群眾反映辦證難的問題，街道領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研，并于今年8月份推出了全市首家“一站式”辦證服務(wù)窗口。辦證者只需來到辦事處一樓大廳的聯(lián)合辦證點(diǎn)，提交相關(guān)資料，就可以在家中等待聯(lián)合執(zhí)法人員的檢查驗(yàn)收，既方便，又快捷。

六、抓經(jīng)濟(jì)，促繁榮，轄區(qū)呈現(xiàn)發(fā)展新態(tài)勢

（一）營造良好的經(jīng)商環(huán)境

通過“創(chuàng)建文明城市”、查處違法建筑、“清無”行動等，切實(shí)解決了轄區(qū)環(huán)境、治安等存在的重點(diǎn)性和普遍性問題，改善了轄區(qū)投資和置業(yè)環(huán)境，給××轄區(qū)營造了一個整潔、安全、文明的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。環(huán)境改善了，安全了，人們自然安居樂業(yè)，經(jīng)濟(jì)也有序穩(wěn)定向前發(fā)展。

（二）工業(yè)生產(chǎn)保持穩(wěn)定增長

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1-9月份，轄區(qū)生產(chǎn)總值14.01億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值11.45億元，同比增長6.78；實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售產(chǎn)值11.04億元，同比增長4.01；工業(yè)產(chǎn)品銷售率為96.40。轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值為7.1億元，占轄區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的達(dá)93。

（三）完成了街道科協(xié)的成立和商會的籌備工作

為進(jìn)一步健全轄區(qū)科普網(wǎng)絡(luò)，普及推廣科學(xué)技術(shù)，提高居民科技素質(zhì)，經(jīng)區(qū)科技協(xié)會批準(zhǔn)，于12月29日成立了街道科技協(xié)會。同時，為充分發(fā)揮商會作為黨和政府聯(lián)系工商界的橋梁紐帶作用，切實(shí)完善政府對轄區(qū)企業(yè)的服務(wù)，推動轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)上級商會批準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)科著手組織商會的前期籌備工作，目前已基本就緒。

（四）加強(qiáng)對股份合作公司的監(jiān)督管理，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

為了使轄區(qū)股份公司經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，年初我們制定了《關(guān)于加強(qiáng)對轄區(qū)集體經(jīng)濟(jì)組織監(jiān)督指導(dǎo)的通知》，要求股份合作公司根據(jù)街道及上級的相關(guān)管理規(guī)定，查找企業(yè)自身的不足，該完善的完善，該整改的整改。同時制定了扶持股份公司發(fā)展的長期方案，加強(qiáng)了對股份公司經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)和扶持。今年辦事處為章輋等股份合作公司爭取到兩個扶持項(xiàng)目，政府財政下達(dá)扶持資金近200萬元。

（五）稅費(fèi)代征工作取得顯著成效

截至目前，街道共征收租賃合同管理費(fèi)250萬元，完成全年征收任務(wù)的113％，比去年同期增長22％；受理合同登記955份，面積14萬平方米；受理合同備案1494份，面積15萬平方米;代征稅190萬元，完成全年征收任務(wù)的119％，同比增長了55％

七、抓共建，創(chuàng)文明，打造××特色文化

（一）調(diào)動轄區(qū)資源，推動社區(qū)文體共建

街道文體站積極組織轄區(qū)各單位及居民群眾，共同參與轄區(qū)文體事業(yè)，文體隊(duì)成員單位增至42個，有文體責(zé)任人、文體骨干50余人。培養(yǎng)了2支腰鼓隊(duì)、1支搖滾樂隊(duì)、1支鑼鼓對、4支老年花劍秧歌隊(duì)、3支業(yè)余籃球隊(duì)、2支業(yè)余足球隊(duì)、1個老年合唱團(tuán)，形成了全民參與、共建的良好氛圍。

（二）大力開發(fā)文體場館建設(shè)

共建成玉龍、紅崗、梅園、泥崗、龍湖、草埔西、鶴圍等多個文體廣場（中心），總面積27500平方米，其中玉龍文體中心占地13000平方米，包括1個足球場、2個籃球場、3個網(wǎng)球場，配套設(shè)施逐步到位。在管理方面，采取三種模式：①“梳理行動”后的空置地，由政府出資建設(shè)，對外承包經(jīng)營；②股份公司提供場地，政府出資建設(shè)，由社區(qū)工作站管理和經(jīng)營；③轄區(qū)單位提供場地自建，自主經(jīng)營、對居民開放。所有場館的管理和經(jīng)營不用花政府一分錢。

（三）開展豐富多彩的文體活動，營造特色文化氛圍

一年來，文體站組織策劃了豐富多彩的群眾文體活動，豐富轄區(qū)居民的文體生活，培養(yǎng)良好的生活意識形態(tài)。8月10日，街道首屆文體節(jié)正式拉開帷幕，活動期間近1000人32個成員單位參加了各類競賽，共舉行各種比賽139場次。文體節(jié)期間，還開展了多場文藝演出、“百姓論壇”、“社區(qū)文化大家談”等活動，有效地繁榮了社區(qū)文化，促進(jìn)了精神文明的建設(shè)。取材于轄區(qū)出租屋的小品《四人空間》獲全國小戲小品大賽金獎，鳳光小學(xué)的兒童京劇《拾玉鐲》和辦事處精品創(chuàng)作歌曲《美麗的××》分別獲得深圳市鵬程金秋藝術(shù)節(jié)銀獎和銅獎。

一年來，我們雖然取得了較好的成績，但也存在不足的方面。一是各項(xiàng)規(guī)章制度有待健全和規(guī)范；二是各部門之間的協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；三是隊(duì)伍比較年輕，需進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉和培養(yǎng)；四是在節(jié)約政府資源，降低行政成本方面需要繼續(xù)探索；五是各部門、各社區(qū)比、學(xué)、趕、幫、超的意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)。這些都是我們在2006年需要努力的方面。

二〇〇六年工作要點(diǎn)

二〇〇六年街道工作的基本思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹十六屆五中全會精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的建設(shè)“二十個羅湖”、抓好“九個第一”、落實(shí)“七個更”和建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo)，推進(jìn)轄區(qū)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，不斷提高轄區(qū)的管理和服務(wù)水平，努力開創(chuàng)街道工作新局面。

一、繼續(xù)推進(jìn)固本強(qiáng)基工程。06年是城市管理年，也是基層基礎(chǔ)年，要在練好基本功上做文章，配齊配強(qiáng)“一把手”，落實(shí)“三定”方案（定人、定崗、定責(zé)任），切實(shí)提高基層組織和隊(duì)伍的執(zhí)行力；同時，對在建項(xiàng)目做好監(jiān)督，保證質(zhì)量，按期完成。對已立項(xiàng)的要盡快完善手續(xù)，爭取早日動工。

二、抓好轄區(qū)社會治安管理和人口管理。要發(fā)揮基層組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，全面落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任制，健全街道、社區(qū)治安防控體系，堅(jiān)持人防、物防、技防并重，有效發(fā)揮基層各類治安組織作用，形成群防、群治、群控的格局，實(shí)現(xiàn)街道、社區(qū)安全網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋。同時，要認(rèn)真落實(shí)好人口管理“1 5”文件和出租屋管理辦法，力保轄區(qū)派出所在06年連續(xù)第三年在十個辦事處轄區(qū)派出所年終考評第一名。

三、切實(shí)做好社會矛盾的排查和協(xié)調(diào)工作。小矛盾不解決最終會引發(fā)大問題，維穩(wěn)綜治等相關(guān)部門及工作站抓此項(xiàng)工作要從源頭抓起，進(jìn)一步建立和完善排查調(diào)處人民內(nèi)部矛盾、預(yù)防控制信訪突出問題及群體性事件的機(jī)制，采取工作站屬地為主、各部門配合、逐項(xiàng)排查、專人負(fù)責(zé)、逐項(xiàng)化解的辦法，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性、傾向性的問題，及時采取有效措施予以解決，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)的穩(wěn)定、和諧。

四、加強(qiáng)公共安全管理和環(huán)境綜合整治。對轄區(qū)內(nèi)道路交通、工廠、企業(yè)的安全生產(chǎn)、食品藥品、六小場所、危險邊坡、建筑等方面的安全隱患要嚴(yán)加整治。要抓好安全知識的宣傳教育，預(yù)防和減少安全事故，特別是要防止重、特大安全事故的發(fā)生，切實(shí)保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。要不折不扣落實(shí)市委、市政府的部署，服從城市規(guī)劃，堅(jiān)決清理違法建筑，加快城中村改造，加強(qiáng)環(huán)境臟、亂、差的整治，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的凈化、綠化和美化，完成老社區(qū)的改造和物業(yè)管理的引進(jìn)工作。

五、加強(qiáng)基層的依法管理。基層執(zhí)法工作直接面對人民群眾，面對當(dāng)事人，一定要做到依法辦事，有法必依。對上訪或以所謂“維權(quán)”為由，聚眾鬧事、擾亂公共秩序甚至暴力抗法的，必須依法查處。此外，要通過法制進(jìn)社區(qū)等多種有效形式，加強(qiáng)法治宣傳教育，增強(qiáng)轄區(qū)市民的法治觀念和法治意識。要用法律來武裝群眾，使群眾能夠自覺用法律來維護(hù)自己的合法權(quán)益，切實(shí)形成一個人人懂法、人人用法、人人守法的良好法制環(huán)境。

六、關(guān)心群眾安危冷暖。基層是聯(lián)系群眾的紐帶，基層的工作直接面對群眾，要特別關(guān)心困難群眾的生產(chǎn)生活，切實(shí)幫助他們解決居住難、就業(yè)難、就醫(yī)難、打官司難和子女上學(xué)難等實(shí)際問題。繼續(xù)開展“關(guān)愛行動”，注重實(shí)效，把黨和政府的溫暖送到困難群眾中去，使轄區(qū)市民都能共享改革發(fā)展的成果。

第三篇：--街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路

**街道工作總結(jié)暨工作思路2007-12-17 14:37:30第1文秘網(wǎng)第1公文網(wǎng)**街道工作總結(jié)暨工作思路**街道工作總結(jié)暨工作思路(2)

××街道二〇〇五年工作總結(jié)暨二〇〇六年工作思路規(guī)范管理創(chuàng)新機(jī)制全面履行街道各項(xiàng)行政和社會服務(wù)職能二〇〇五年是街道各項(xiàng)工作蓬勃發(fā)展的一年。一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的大力支持下，我街道按照“打造平安××”的既定目標(biāo)，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中全會精神，按照市第四次黨代會和區(qū)委工作會議的部署，樹立科學(xué)發(fā)展觀，以高度的政治責(zé)任感，迎難而上，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，執(zhí)行有力，全面履行街道各項(xiàng)行政管理

和社會服務(wù)職能，積極探索社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子，努力把上級黨委、政府的方針和決策落實(shí)到基層，竭誠為轄區(qū)單位和居民群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓老百姓真正得到實(shí)惠。一年來，玉龍新村引進(jìn)物業(yè)管理得以在全市推廣，社區(qū)網(wǎng)格化巡控得到市、區(qū)公安部門的認(rèn)可并普及到全市，社區(qū)工作量化考核機(jī)制全市首創(chuàng)，出租屋管理與計(jì)生工作資源整合得到國家及省、市計(jì)生部門的肯定，帶有濃厚××文化特色的小品《四人空間》獲中國戲劇獎，……轄區(qū)呈現(xiàn)出一派平安、繁榮、和諧，極具××特色文化的新景象。

二〇〇五年的主要工作

一、抓隊(duì)伍，求效率，營造干事創(chuàng)業(yè)的氛圍

針對辦事處成立時間短、隊(duì)伍新的狀況，為了提高執(zhí)行力，我們從抓隊(duì)伍建設(shè)這個關(guān)鍵入手，建章立制，規(guī)范管理，努力營造積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。

首先，班子成員以身作則，率先垂

范。堅(jiān)持每周召開班子成員例會，匯報上周工作情況，部署本周工作，加強(qiáng)溝通交流，相互了解情況。做到周周有計(jì)劃，事事有小結(jié)，既保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)，又提高了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，每位班子成員掛點(diǎn)一個社區(qū)，每周至少到社區(qū)檢查一次，督促落實(shí)工作，及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，推動各項(xiàng)工作。

二是制定了《干部職工考勤管理規(guī)則》，實(shí)行指紋打卡、考勤。干部職工從班子成員到普通員工全部實(shí)行上、下班打卡，每周匯總一次，遲到、早退者由部門負(fù)責(zé)人說明理由。這樣既保證了出勤率，又提高了工作效率，杜絕了上班散漫等一些不良現(xiàn)象。

三是引入競爭機(jī)制，營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。各科室和各社區(qū)工作站每季度召開一次例會，由部門負(fù)責(zé)人匯報上季度工作落實(shí)情況和下一季度工作打算。通過季度例會，促進(jìn)了工作的落實(shí)，同時各部門之間相互了解，相互促進(jìn)，相互

競爭，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)，“用心做事、以誠待人”真正得以體現(xiàn)，工作的自覺性和執(zhí)行力大大提高。

四是營造機(jī)關(guān)文化，培養(yǎng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神。在辛勤工作的同時，黨工委、辦事處非常重視和推崇人性化管理，關(guān)愛干部職工，豐富業(yè)余文化生活。一年來，共組織各類文娛活動30余次，通過開展豐富多彩的文體活動，增進(jìn)了同志們之間的團(tuán)結(jié)和友誼，更加激發(fā)了工作的干勁和熱情，使整個干部職工隊(duì)伍充滿了活力，各項(xiàng)工作蒸蒸日上。

通過抓隊(duì)伍，今年，我街道涌現(xiàn)出一大批好人好事：如分管城管工作、“專啃硬骨頭”的陸文祥同志，分管安全工作、“刮風(fēng)下雨睡不著覺”的張保國同志，“吃著抗癌藥上班”的劉曉英同志等，都是我們學(xué)習(xí)的榜樣。

二、抓管理，重服務(wù)，社區(qū)工作邁上新臺階

一年來，街道黨工委、辦事處把工

作重心轉(zhuǎn)移到社區(qū)管理和服務(wù)上來，把人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為工作重點(diǎn)，以“讓老百姓真正得到實(shí)惠”為根本出發(fā)點(diǎn)，著重在管理和服務(wù)上下工夫，努力探索新時期社區(qū)建設(shè)和發(fā)展的新路子。

（一）構(gòu)建立體防控體系，社會治安明顯好轉(zhuǎn)

一是推行社區(qū)治安網(wǎng)格化巡控和資源整合工作。為了徹底扭轉(zhuǎn)社區(qū)治安秩序，我街道推行了以社區(qū)警務(wù)室為陣地，資源整合與群防群治相結(jié)合的“網(wǎng)格化”立體防控體系。同時由綜治辦牽頭，組織物業(yè)管理處及轄區(qū)有關(guān)單位積極參與，籌建了治安聯(lián)防協(xié)會，設(shè)立治安聯(lián)防基金，有效整合巡防隊(duì)、出租屋管理員、物業(yè)管理處保安隊(duì)伍等人力資源，共同參與維護(hù)社區(qū)治安。“警力有限、民力無窮”，通過治安網(wǎng)格化巡控和資源整合，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，今年1—11月份，共立刑事案件527宗，治安案件516宗，與去年同比分別下降和。以前治

安案件高發(fā)的“插花地”玉龍社區(qū)，今年1—11月份僅發(fā)案9宗，同比下降，今年9月份，另一個“插花地”龍湖社區(qū)被市委政法委授予“百日無案件社區(qū)”和“無毒社區(qū)”。在羅湖區(qū)公安分局綜合考評中，××派出所連續(xù)兩年（04、05年）名列第一。

二是加大社區(qū)綜治硬件投入。街道撥出專款80萬元裝修了8個社區(qū)綜治辦公室，每個辦公室不小于50平方米；選擇最有利位置投入20多萬元建設(shè)玉龍和龍湖兩個警務(wù)室；投入20多萬元為派出所購置了兩臺治安巡邏車，使社區(qū)治安綜合治理硬件建設(shè)上了一個新臺階；投入315萬元在玉龍、坭崗、草埔西3個社區(qū)裝置了電子監(jiān)控系統(tǒng)，成為社區(qū)治安整治的“千里眼”。投入20多萬元對紅崗花園和坭崗西村進(jìn)

**街道工作總結(jié)暨工作思路

第四篇：綜合管理部2017年工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃

圍繞工作職責(zé)

提升質(zhì)量效果

——綜合管理部2017年工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃

2017年，綜合管理部在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和各兄弟部門的大力支持和積極配合下，通過規(guī)范和理順工作流程，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利完成了2017各項(xiàng)工作，取得了一定的成績，也反映了諸多不足，現(xiàn)將2017年工作總結(jié)暨2018年工作計(jì)劃匯報如下，不妥之處，敬請批評指正。

一、2017年工作回顧

綜合管理部工作，顧名思義就是雜、瑣，其核心就是搞好“服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為各部門服務(wù)、為全體員工服務(wù)。一年來，我們圍繞工作職責(zé)，在服務(wù)方面變被動為主動，力求考慮在前、服務(wù)在前，不斷提升工作的質(zhì)量和效果，使行政運(yùn)行工作、人力資源工作、企業(yè)文化工作、后勤安保工作圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作努力跟進(jìn)，取得了較好的結(jié)果。

（一）行政工作

2017年通過我部門起草印發(fā)文件46件，辦理宣傳欄1期，辦會30多次，整理總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要6份，整理周工作例會會議紀(jì)要15份，整理外部收文18份；開展了公司 1 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)和職責(zé)界定，并于7月份經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議研究啟動運(yùn)行；理順了公司發(fā)文程序，引入政府發(fā)文格式，在很大程度上提升了公司對外形象；完成了公司宣傳彩頁的設(shè)計(jì)及印制、廣告牌的設(shè)計(jì)、引導(dǎo)路牌的設(shè)計(jì)制作及微信宣傳材料的修改把關(guān)等行政事務(wù)性工作，在很大程度上提升了公司及公司品牌的對外認(rèn)知度，方便了客戶、業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系和對接；文案工作著重開展了以修改完善2017年51015城市生活商業(yè)圈建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案、起草公司2017年下半年工作計(jì)劃、2017年部門下半年工作計(jì)劃、公司2017-2018年經(jīng)營與發(fā)展重點(diǎn)工作推進(jìn)工作方案等為主的重要材料起草工作；按照公司安排順利組織完成了公司2018年元旦聚會，增強(qiáng)了員工之間的感情交流，提升了公司聚合力。同時籌備開展了2018年新春聯(lián)歡會各項(xiàng)工作，今天將得到與會人員的檢驗(yàn)，這次聯(lián)歡會是我們公司成立以來第一次盛會，也是凝心聚力、團(tuán)結(jié)向上、開拓進(jìn)取的一次盛會，聯(lián)歡會在公司董事長、總經(jīng)理的高度重視下，在各部門和全體員工的鼎力支持和積極配合下完成了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，即將拉開序幕；組織開展了2017先進(jìn)集體和優(yōu)秀員工的評選工作，將在今天的聯(lián)歡會上予以表彰。組織開展了目前正在進(jìn)行的2017工作總結(jié)會議；按照部門業(yè)務(wù)導(dǎo)向，積極做好投資客商調(diào)研、政府領(lǐng)導(dǎo)視察、行政職能部門工作檢查、審計(jì)部門審計(jì)等工作接待，并配合做好相關(guān)資料的準(zhǔn)備 和提供；按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合財務(wù)做好貸款文件的起草、配合企業(yè)管理部做好項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備及提供工作；耐心為各部門文件掃描、傳發(fā)以及用信、用印做好服務(wù)工作。

同時，為規(guī)范辦公秩序，按照公司統(tǒng)一安排，于9月份完成辦公室的重新設(shè)置和辦公家具的采購與配置，保障各部門辦公設(shè)備正常運(yùn)行；為提升公司行政性辦公人員整體形象，樹立精神飽滿的工作狀態(tài)，統(tǒng)一的視角識別，按照公司安排，配合企業(yè)管理部完成了行政性辦公人員制服的選樣、制作等工作；同時為規(guī)范辦公用品采購及領(lǐng)用，我部門自7月份以來開展控制性采購及領(lǐng)用，并建立采購領(lǐng)用臺賬，按照有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以來，截止12月31日辦公用品費(fèi)用70156元，其中綜合管理部13235元，資金財務(wù)部14525元，企業(yè)管理部13892元，生產(chǎn)管理部13578元，營銷中心14926元。

（二）人力資源工作

人力資源工作的重點(diǎn)就是人才的引進(jìn)招聘、解聘手續(xù)辦理、員工培訓(xùn)組織、薪酬待遇、社會保險金的繳納等日常性工作。2017年我部門在人力資源方面重點(diǎn)開展員工的引進(jìn)與招聘工作，通過人員介紹、固原大城小事、微信圈等手段，積極推進(jìn)公司業(yè)務(wù)人員的招聘工作，加強(qiáng)和組建公司人才團(tuán)隊(duì)，為公司的后續(xù)發(fā)展提供人才保障。先后招聘人員46名；另外，為結(jié)合近期員工招聘計(jì)劃的實(shí)施和內(nèi)部員工激勵機(jī)制、以及企業(yè)長期發(fā)展需要，制定并啟動了系統(tǒng)性較全面的 《薪酬制度》體系，并依照《薪酬制度》規(guī)定對等界定薪酬待遇；配合企業(yè)管理部開展員工培訓(xùn)工作，提升員工對公司的認(rèn)知度及業(yè)務(wù)技能水平。

（三）制度建設(shè)

制度建設(shè)是公司2017年的重點(diǎn)工作，也是公司步入規(guī)范化運(yùn)行所必須推進(jìn)的工作，我部門自7月份以來，結(jié)合部門職能相繼起草并印發(fā)了《績效考核辦法》《薪酬管理制度》《工作紀(jì)律管理制度》《管理層巡查管理制度》《辦公、后勤用品管理制度》《公務(wù)用車管理制度》《食堂管理制度》等七項(xiàng)管理制度，目前完成起草的《印信管理制度》《辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度》等二項(xiàng)管理制度正在審核之中。同時，配合其他部門審核把關(guān)完成了《連鎖超市店長崗位職責(zé)》《車間生產(chǎn)管理制度》《車間生產(chǎn)管理制度》《生產(chǎn)報表報送制度》《財務(wù)報銷及支付管理辦法》《營銷業(yè)務(wù)獎罰辦法》《生鮮存儲管理制度》《營銷管理制度》（暫行）、《貨品質(zhì)量檢驗(yàn)制度》（暫行）等9項(xiàng)制度。通過這些制度的建設(shè)，使公司運(yùn)行有章可循、有章可依，管理工作更加具有科學(xué)性、規(guī)范性、可操作性，向著現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行軌跡發(fā)展。

（四）企業(yè)文化工作

一個企業(yè)的經(jīng)營建設(shè)和發(fā)展，無疑是人的問題，人的問題關(guān)鍵是思想問題，企業(yè)的好壞就是要看是不是控制住了思想，占領(lǐng)了思想。國外企業(yè)在長期的企業(yè)運(yùn)行、演變過程中 為了抓住人的思想管理，就產(chǎn)生了企業(yè)文化，培育企業(yè)精神。隨著企業(yè)國際化的發(fā)展，“企業(yè)文化”一詞也引進(jìn)國內(nèi)，形成了我們現(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。我公司企業(yè)文化建設(shè)工作于2017年剛剛起步，但其內(nèi)在的、本職的企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念等是自創(chuàng)業(yè)以來蘊(yùn)含積累起來的，反映了我們企業(yè)昨天、今天的發(fā)展歷程，乃至明天的美好期望。這就需要我們在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理中通過不同的方式逐步灌輸和滲透，形成全體員工自覺遵守的道德行為準(zhǔn)則。2017年，我部門按照公司安排，圍繞企業(yè)文化重點(diǎn)開展了以下工作：一是開辦宣傳欄1期，重點(diǎn)宣傳公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、企業(yè)精神、發(fā)展理念等；二是舉辦元旦聚會，通過集體活動感染和激發(fā)員工對公司的認(rèn)同以及歸屬感，效果明顯；三是牽頭組織開展即將進(jìn)行的“喜慶十九大、歌唱祖國”聯(lián)歡會，進(jìn)一步教育全體員工熱愛祖國、熱愛企業(yè)，按照黨的十九大確定的方針政策，發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、發(fā)展六盤山冷涼蔬菜產(chǎn)業(yè)；四是配合企業(yè)管理部審核把關(guān)相關(guān)培訓(xùn)材料，由企業(yè)管理部牽頭開展連鎖超市店員思想教育、行為教育、以及專業(yè)技能培訓(xùn)等活動。

（四）后勤安保工作

后勤工作一方面是后勤資產(chǎn)的管理工作，另一方面是就是吃喝拉撒等服務(wù)工作。2017年我部門根據(jù)公司未建立后勤資產(chǎn)賬簿的實(shí)際情況，結(jié)合辦公室的調(diào)整和資產(chǎn)的補(bǔ)充配備，積極做好后勤資產(chǎn)的登記、界定、建賬工作，是后勤資產(chǎn)帳物相符、歸屬清楚；同時積極認(rèn)真預(yù)先做好各種后勤服務(wù)工作，一是保障一日兩餐的供應(yīng)工作，竭盡全力在變幻花色品種的基礎(chǔ)上，控制伙食費(fèi)用，通過幾個月的運(yùn)行平均伙食費(fèi)控制在每餐5 元以內(nèi)；二是做好衛(wèi)生間、洗漱間、區(qū)域衛(wèi)生等清掃清理工作，除日常安排人員清掃外，辦公室人員還開展階段性大掃除，為大家營造了一個良好的工作、生活環(huán)境；三是組織做好節(jié)假日福利發(fā)放工作，積極配合相關(guān)部門做好員工婚喪嫁娶福利、慰問和道喜工作；四是做好后勤用品、勞保用品的領(lǐng)用、建賬工作及后勤保障工作；五是做好安保值班工作。

二、存在的不足與改進(jìn)措施

一年來，我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認(rèn)識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）部門人員的業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)，服務(wù)水平有待提升。

由于部門員工隊(duì)伍的不穩(wěn)定，導(dǎo)致部門工作銜接斷續(xù)，使好多工作難以一以貫之的執(zhí)行，尤其是文件、會議紀(jì)要、材料的起草工作不能高效的進(jìn)入狀態(tài)，影響制約著公司的發(fā)展，影響著部門工作的推進(jìn)；人力資源工作我公司剛剛起步，加之缺少專業(yè)人員，涉及人力資源開發(fā)、人員考核機(jī)制建立等系統(tǒng)性工作成為空白，影響著公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)的進(jìn)度，使各司其職、各負(fù)其責(zé)的工作機(jī)制流于形式，在很大程度上不能發(fā)揮每名員工的最大潛能；同時，由于部門人員都是新手，在工作開展上處于適應(yīng)期，還不能很好的體現(xiàn)服務(wù)部門的職責(zé)，出現(xiàn)了工作過程中的生、冷、硬等表現(xiàn)，這些不足和問題我們將在2018年工作中逐步改進(jìn)。

（二）后勤管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

后勤工作是公司各項(xiàng)工作的門面，也是職工生活舒心、工作順心的環(huán)境氛圍，2017年我部門雖然在后勤工作上努力提升，但仍存在衛(wèi)生清理清掃不干凈、檢查督查不到位、設(shè)施維修維護(hù)不及時等弊端，這些問題我們認(rèn)識到了，將在2018年持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)然后勤衛(wèi)生、設(shè)施還需各位同事鼎力支持，比如說洗漱間衛(wèi)生的保持、大小便后的沖洗、院內(nèi)煙頭的亂扔等現(xiàn)象還需各位同事共同改進(jìn)，創(chuàng)建一個干凈、舒適的生活、工作環(huán)境。

（三）企業(yè)文化建設(shè)工作需要付諸更多精力推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)工作是公司的軟實(shí)力，開展好了將會拉動公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作，但2017年基本是初探性的開展，沒 有完全做起來。2018年我部門在各兄弟部門的配合下，將努力提升這方面的工作。

三、2018年工作計(jì)劃

我部門職責(zé)所承擔(dān)的行政工作、人力資源工作、后勤安保工作、企業(yè)文化工作均是日常性工作，計(jì)劃性工作很少，2018年，我部門將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照確定的企業(yè)“自身建設(shè)年”的總體要求以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度重點(diǎn)做好以下幾方面工作。

一是做好人才隊(duì)伍建設(shè)，通過招聘、引進(jìn)人才充實(shí)公司各部門人員力量。

二是更進(jìn)一步調(diào)整公司組織架構(gòu)，細(xì)化部門職責(zé)和職能，提升公司科學(xué)化管理水平。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際和需要，引入現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理方法，逐步完善和制定公司各項(xiàng)管理制度，規(guī)范過程管理，形成以制度管理為中心的管理體系。

四是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。通過形式多樣的文化宣傳、文化教育等正能量引導(dǎo)，增強(qiáng)公司凝聚力，提升公司整體團(tuán)隊(duì)效能。

五是提高行政服務(wù)和后勤服務(wù)能力。通過部門人員的充實(shí)和人員對業(yè)務(wù)能力的進(jìn)一步提高，部門將在行政服務(wù)和后勤服務(wù)上進(jìn)一步提升，真正體現(xiàn)服務(wù)一線的職能。

六是進(jìn)一步提升綜合協(xié)調(diào)能力，規(guī)范公司行政管理秩 序。通過加強(qiáng)部門對行文、印信的管理、以及上情下達(dá)和下情上報的規(guī)范，提升公司行政管理能力和水平。

第五篇：行政部上半年工作總結(jié)暨下半年工作思路

行政部2011年上半年工作總結(jié)暨

下半年工作思路

行政部是公司重要的綜合部門，對內(nèi)要求綜合管理協(xié)調(diào)水平不斷提升，對外要應(yīng)對工商、安檢、環(huán)保、建設(shè)、經(jīng)濟(jì)、發(fā)改、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。2011年上半年，行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作，對公司各項(xiàng)工作進(jìn)行部署。現(xiàn)將2011年上半年的工作做如下簡要總結(jié)。2011年上半年行政部工作大體可分為以下六個方面：

一、公司管理運(yùn)作方面

1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平。行政部在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《公司管理制度》、《公司辦公會議管理暫行辦法》、《沙場管理制度》、《考勤管理》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件，規(guī)范了工作程序。

2、完成公司組織構(gòu)架建設(shè)，任命公司高管人員，對公司管理流程進(jìn)行重組，強(qiáng)化責(zé)任意識，促進(jìn)公司高效運(yùn)作，為公司發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

3、今年以來，公司所有來文統(tǒng)一由行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率，對文件流程 1

進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，提高傳遞信息的效率。

4、總結(jié)上半年文件管理情況：截至7月14日行政部共下發(fā)文件42次（詳附件1、2011上半年下發(fā)文件明細(xì)表），共對外發(fā)函44次（詳附件2、2011上半年對外函件明細(xì)表），草擬紀(jì)要28次（詳附件3、2011上半年草擬會議紀(jì)要明細(xì)）。

5、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對員工的監(jiān)督治理力度。

6、加強(qiáng)對公司各個部門的治理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各部門每周上報反映有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的周報表。

二、行政人事方面

1、公司上半年根據(jù)各部門工作需求，通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、介紹等渠道，基本完成招聘任務(wù)。較好的完成了人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作。

2、證照辦理及年審工作。協(xié)助安裝公司資質(zhì)辦理的材料收集工作。公司組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢、工商行政年檢也全部完畢。

3、對外做好相關(guān)職能部門溝通協(xié)調(diào)工作，以使公司對外工作順暢。

4、對內(nèi)嚴(yán)格審核各部門的辦公用品使用情況，并做好辦公用品領(lǐng)用登記，合理采購辦公用品。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)辦公區(qū)規(guī)范管理，創(chuàng)建安全、文明、和諧的辦公環(huán)境。

6、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約、降低成本為第一原則。

7、做好公司后勤保障工作：機(jī)票預(yù)定、食宿安排、客戶接待等，及時、主動地處理日常工作中的各項(xiàng)事務(wù)。

三、車輛管理的工作方面

逐漸規(guī)范、完善公司公用車輛管理，制定了《車輛管理制度》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求的車輛登記制度，車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，使車輛始終處于良好狀態(tài)。嚴(yán)格登記每次加油記錄。對于車輛安全管理，行政部詳細(xì)根據(jù)每輛車的維修及年審檔案來做到有章可循確保車輛行駛安全。針對公司車輛緊張的情況，行政部合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序。

四、網(wǎng)絡(luò)管理的方面

1、行政部定期對公司網(wǎng)絡(luò)做全面檢查，把公司網(wǎng)絡(luò)安全放在首位。定期對公司網(wǎng)站進(jìn)行更新，及時將新政策、新文件上傳到公司門戶網(wǎng)站，努力做好公司對外網(wǎng)絡(luò)窗口建設(shè)，不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)平臺。

2、啟動育林精細(xì)化信息管理項(xiàng)目，為公司實(shí)施細(xì)化信息管理、提高企業(yè)管理水平、加快企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

五、后勤管理方面

1、上半年行政部根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示狠抓食堂飯菜質(zhì)量，降低飯菜價格，豐富了菜品，提高了飯菜質(zhì)量，這些改變得到了公司員工的好評。下一步食堂的工作還是關(guān)鍵，炎熱的夏季屬于疫情易發(fā)的季節(jié)，所以行政部將繼續(xù)監(jiān)督好食堂的飯菜質(zhì)量，讓職工們吃的放心，吃的舒心。

2、加強(qiáng)公司園林綠化管理，提升公司園林綠化水平；加強(qiáng)公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保持公司環(huán)境整潔；對公司衛(wèi)生間進(jìn)行改造，提升公司外部形象。

3、加強(qiáng)公司公共設(shè)施的維護(hù)與管理，零星小型維修自行動手，為公司節(jié)約維修費(fèi)用5000元以上。

六、勞動紀(jì)律的執(zhí)行

沒有規(guī)矩不成方圓，作為企業(yè)沒有規(guī)范的紀(jì)律是不能有好的發(fā)展的。行政部在4月份已經(jīng)將公司員工考勤打卡機(jī)全部配齊，4月29日已經(jīng)通知各部門執(zhí)行上下班指紋打卡。正人必先正己，行政部每位同志都例行打卡帶頭遵守公司的考勤制度。下一步行政部還將繼續(xù)在企業(yè)文化和規(guī)范企業(yè)管理上做文章，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下讓公司日趨規(guī)范化、制度化。

七、安全管理

1、組織公司相關(guān)人員參加縣安監(jiān)培訓(xùn)，一人取得安全員的合格證，加強(qiáng)安全教育，提高安全責(zé)任和意識。

2、制定安全管理相關(guān)制度，規(guī)范安全管理。

3、加強(qiáng)安全管理與檢查，更換防火設(shè)施，杜絕安全隱

患。

2011年已經(jīng)過半，在這段時間的工作中行政部還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在1、作為公司綜合治理部門，對各部門治理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門工作情況、人員工作情況、紀(jì)律的檢查力度還不夠；

2、缺乏對企業(yè)文化、工作氛圍的建設(shè)；

3、員工培訓(xùn)、安全教育機(jī)制有待完善和加強(qiáng)；

4、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事治理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事治理逐步向現(xiàn)代人力資源治理過渡；

5、行政部工作調(diào)度、車輛調(diào)度不妥的問題，反映了目前行政部的工作效率太低。綜合以上問題，行政部全體同志將在以后的工作中積極彌補(bǔ)不足，提高辦事效率，積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓職工舒心。

下半年計(jì)劃

一、完善行政人事方面工作

1、根據(jù)公司各部門實(shí)際需求，在公司完成管理體制改革后，確定組織構(gòu)架后：

（1）、對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé)；

（2）、員工勞動合同簽訂工作及社保辦理工作；

（3）、有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。

2、加強(qiáng)公司檔案管理，強(qiáng)化保密工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

3、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感。

二、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制、績效考核及薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。

三、網(wǎng)絡(luò)信息化管理

做好公司網(wǎng)絡(luò)管理平臺建設(shè)，推行OA系統(tǒng)，提高公司辦公效率，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

四、強(qiáng)化后勤管理，提供后勤保障。

五、強(qiáng)化工作督察力度，提高執(zhí)行力。

六、加強(qiáng)與省、市、縣相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系，創(chuàng)建公司發(fā)展的良好環(huán)境。

七、加強(qiáng)公司內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)與服務(wù)，增強(qiáng)公司員工的向心力、凝聚力。

八、加強(qiáng)行政部自身建設(shè)，提升自身整體素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

行政部

二0一一年七月十四日