第一篇：快遞網點業務崗位職責

業務部崗位職責培訓

一 工作概述及崗位構成: 1 概念定義:快遞是兼有郵遞功能的門對門物流活動，快遞物流包含快件收取,分揀,中轉,派送四個環節,頭和尾的兩個環節收取和派送即屬于業務員的工作范疇 人員構成:**圓通業務部由收派業務員組成，人員數量按收派區域配置，目前是34個區域配置34個收派業務員.二 工作流程及規范標準：

1上班時間：業務員收件，派件上班時間集中于客戶工作時間，上午主要以派件為主,下午晚上主要以收件為主，具體分為3個時段：

上班時段：工作日早上7點30分打卡上班—晚上忙完收派工作，晚上20點前無條件收派件,下午14點打卡點名,保證中班件有足夠的時間分揀掃描，保障下午能夠3點30左右出門。

休息或請假：圓通總部要求各網點全年無休，我司根據業務員收派工作的實際情況周末互相頂班輪休。２工作內容：

業務部的工作，收派員負責收取和派送,都是直接接觸客戶完成,穿戴和言行，事關圓通形象和專業素質,直接決定客戶終端體驗，決定網點的營運質量和在當地的市場份額,務必增強自身的業務技能和業績開發能力。

一天從開始上班到結束下班的整個過程,我們以時間為主線,以收派為核心,收派工作中的基本內容和時間節點,需各業務員把握節奏: 7點30分前打卡,早會,設備物料是否齊全,電單車和PDA是否有電,早會結束后開始迅速分貨, 爭取8點45分左右分完貨，先批量掃描本區域派件然后在細分整理,9點前掃完出倉,交代司機并裝好自己區域的大貨,爭分奪秒早點出門.9點-12點左右主要工作是統籌安排時間,合理安排路線,將自己當天上午的派件逐一送完,同時兼顧收件．14點前派送PDA簽收上傳，因客戶原因不能派送的14點前上報問題件;盡早盡快完成送件同時,隨時做好散件的時間安排,需在２個小時內響應取件．

如中午這個時段沒在戶外派件,暫無客戶收件電話,可抓緊時間適量的午休，儲備好充沛的精力準備下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客戶溝通下午第一時間去取,如客戶急需取件的不準以午休拒絕取件.2點前打卡報到,做為下午準備工作的一個時間節點,開始迅速投入到當天中班件分貨當中 ,當值人員迅速掃描下車,全體共同分揀3點半前掃完派件出門.5點半-6點以前,即寫字樓客戶下班前,完成當天下午的派件,下午時段核心的工作是收件,下午的收件貨量直接決定網點當天的貨量和營業額,也直接決定業務員當天的提成收入.(6)晚上6點-9點,這個時段是有業績的業務員最為繁忙的時段,尤其是淘寶客戶多的業務員忙收件做單,這個時段也是接貨的高峰時期,如本人區域當天收件多到無法自己帶回,適當提前電話通知操作部司機,操作部應當在半個小時內響應接貨 ,正常情況下嚴禁超過1個小時還未到業務員接貨地點,（7）關于電話下單，客服文員需要在15分鐘-半個小時內接單下發并通知到此區域業務員，業務員接到信息后統籌安排時間，前日下午17點－今天上午１１點的訂單，今天中午１２點前完成攬收，今天上午１１點－下午17點的訂單，要在今天晚上18點前攬收

三 工作職責及營運質量： 業務員對一票收件或一票派件的責任范圍和責任界定：

（１）收件的責任范圍和責任界定：業務員從上門取件,100%驗視辨別違禁品，100％實名制寄遞，,pda攬收掃描,快件交給公司稱重收入掃描，以圓通速遞操作子系統收入為界限,正常情況下，收入掃描之前的遺失短少屬于個人責任,收入掃描之后的遺失短少屬于公司其他環節承擔，業務員對交件之前的貨物安全負責（貨物安全包含違禁品公共安全和貨物完好安全）。（２）派件責任范圍和責任界定：廣州中心上車掃描給**網點到**圓通下車掃描之后，全體業務員迅速分貨掃描,并仔細查看自己區域的大件和遺留角落的快件,早班件需在9點前掃完派件,正常到達的中班件需在3點半掃描派件,業務員對當班次下車掃描之后的自己區域的快件時效和安全負責,如發現本區域的派件有包裝破損和貨物破損等所有異常問題,必須第一時間稱重下車掃描并上報進港客服拍照上報問題件,對下車掃描時顯示提示的通緝件,務必交接給進港客服當個班次轉出退回,對通緝件卻還派送簽收負責由此產生的損失,對派件掃描之后整個過程的派送時效和貨物安全,必須規范操作和保證服務質量，基于下車掃描之后和派件掃描之前的責任歸屬難以明確認定,公司會用一個月或一個季度數據統計每個區域每個業務員出現有下車無派件的頻率和概率顯示對比出這個區域這個業務員凸顯的問題。

(3)網點業務員的另一工作職責是輪流負責早班件,中班件的下車掃描,輪流作為早班件,中班件的分貨主力分件

(4)如有業務員收件保價貨物價值超過5000元,為確保貨物安全,公司會要求業務員收入掃描后單獨交接給操作部當班司機或當值管理人員,操作部必需重點看護直到交接給華南中心收入掃描.如業務員沒有單獨交接的出現大額貴重物品丟件，即使業務員有收入掃描但不交接也需承擔一定的責任，如業務員有單獨交接出現貴重物品異常丟失的，當值操作部司機跟車承擔全部責任，具體責任金額由該票快件的價值和相關情形決定。

（5）業務員除了日常收派工作外，還對自己區域的市場調查，同行動態，市場開發，業務拓展負責，千方百計保證圓通速遞市場份額在本區域20%以上，不可一個季度或半年業務貨量停滯不前或出現滑坡，否則公司將調整個人區域更換更積極進取業務能力強的人替補。

四 時效保障及組織紀律：

業務部的工作質量標準和要求是及時，準確，安全，穩定，時效才是快遞的生命，平穩的時效才能占領市場，把收派工作當戰斗任務來抓，要快速出動,嚴禁拖拉散漫,對工作時段不在崗位或不聽調度指揮的，嚴格控制收5派3時間節點，每天8個節點的時間控制：

收件交貨時間控制：

（1）20點前無條件收件嗎，22點前業務員完成收入掃描，掃描務必掃入自己工號，掃描件數同自己所交面單比對，如亂掃到他人工號導致的統計錯誤由個人承擔責任，有如證據證明屬于他人行為可免除個人責任

（2）正常情況下必須保證當晚交單交款，當天收當天交，收多少交多少。如未嚴格執行財務紀律，也不次日第一時間主動補救處理，一經派件網點傳真證實，將給予嚴厲個人懲罰。

派件時間節點控制：

（1）工作日7點30分前打卡上班后，業務員迅速分揀9點前派件出倉：（2）2點前打卡報到，分完中班件，３點半盡早出門；

（3）3點半-3點45分前出門派件，及時減少騰空車上的派件，給下午逐漸增多的收件置換時間和體力，保障下午更高的效率收件。

務必保證每票快件做派件掃描，及時派送簽收和及時pda錄入簽收同等重要，兩者是內容和形式的關系，猶如操作部司機既要能熟練開車（內容）又要有駕駛證才是合法開車（形式）。

關于大貨，重貨，業務員必須主動查看大貨是否是自己區域的，漏件延誤屬于個人責任，漏件包括漏掉自己區域的派件，都將根據收件人地址對應業務員斷定責任歸屬，白班司機主要是協助裝好業務員大件，重件，運到業務員相對固定的指定地點，白班司機工作時段隨時待命，有大件送大件，有收件拉收件，白班司機的時間控制方面，上午總體保證9點30前裝完大件出發，11點前送完大件，確保業務員充足的派送時間，內勤和外務的工作關系是，內勤服務外務，外務配合內務，司機工作時段服務支持業務員，業務員在崗期間需聽從其他部門協調配合，高效協作。

白班司機下午和晚上的收件拉貨響應業務員時間應控制在30分鐘左右，嚴禁超過1個小時，遇到節假或上下班高峰時期或是天氣原因或是車輛故障，或是同時接到多個點接貨電話，司機預估不能在一個小時內響應，不能不管不問置之不理，讓業務員無端耗費時間，應通知操作主管，另外安排機動司機接貨，否則業務員有權向公司投訴該司機工作不力，但必須平靜理性申訴或書面表達訴求，不可對抗沖突加劇矛盾，不利于日后和諧的工作環境。

業務員的工作紀律主要是按圓通總部規范標準服務客戶，主要體現在遵守網點組織紀律，融入到圓通組織體系工作標準中來，對工作的看法可以暢所欲言發表自己的見解，但一個團隊的做法只能有一種標準一種做法；工衣工牌和＂你好圓通＂為基礎的專業形象同樣屬于工作紀律的組成部分。

業務員收派工作耗費大量體力，需要儲備充足的精力，為確保白天收派的安全和高效，務必要求和強調晚上12點后睡覺休息，不得凌晨打牌外出玩樂,請勿透支自己的身體健康。

業務員中不管有無駕駛證的都嚴禁擅自開車，更不可酒后駕車，酒后駕駛交通事故保險不賠，如公車私用擅自開到**圓通以外的區域,如有交通違章記錄的自行處理，公司給予罰處一個月工資,如發生重大交通事故的，由個人承擔民事責任和刑事責任。.五 工作培訓及職業成長：

業務員因收派體力勞動比較繁重這一客觀原因，有的是臨時轉行做快遞，業務常識普遍缺乏，盡管每天專職做著收派工作，但離專業化的水平還有很大的提升空間，業務員上班主要在戶外，但同樣可以量化管理，將對整月的考核情況做出培訓整改,。業務部一周一次的培訓工作由業務經理主持，可分期分批針對性展開培訓，必要時由公司總經理參與指導。

正常情況下每周二下午1點－2點操作場地開會,總結前段時間的工作經驗教訓,保持好的做法,改進不良的習慣,老的業務員需在現有效率的基礎上更加注重收派質量,幫教新的業務員盡快掌握快遞常識,使他們盡快熟練操作,不致拖網點整體營運質量的后腿，網點的中心任務是少罰款多收件，事前預防，事中控制，事后補救，在源頭上防范，控制問題件數量，不給客服和財務部門產生額外的工作負擔，少出問題件也可保證快件穩定的時效，維護鞏固現有客戶。.六 績效獎罰及末位淘汰：

目前網點業務員工資收入，根據不同區域按運費利潤提成，派件簽收率對應的扶持派費，減掉收件違禁品的總部罰款和收件遺失等其他明顯責任損失，減掉派件掉件延誤虛假代冒簽收服務態度類罰款，但對業務員個人的收派工作營運質量給予統計考核，公司將給予綜合評估，對于連續一個季度排名末尾，而給予培訓改正仍無效的，公司將給予調整區域或清退處理。

每項具體工作需有持續改進，穩步向前，按照總部要求我司的簽收率，問題件上報率，仲裁延誤率，仲裁遺失率，大頭筆錯寫率，升級投訴率，爭取每月都能達到合格水平以上． 七 其他事項：

未盡事項，照總部操作部標準化規范化要求，按**圓通員工手冊執行。

第二篇：快遞網點旺季承諾

快遞各網點旺季生產承諾書

為了確保各網點在業務旺季期間不出任何差錯，公司特組織承包區簽訂《各網點旺季生產承諾書》，各網點要嚴格按照承諾書執行。

1、各網點在旺季（11.11）到來之前要做好充足的人員儲備，以及人員培訓等相關工作，確保旺季人員需求。

2、各網點要做好所有人員的安全培訓工作，堅決杜絕重大安全事故，要最大限度的降低交通事故的發生率。

3、各網點要具備必要的消防用品，要全面消除火災隱患，嚴防火災。

4、各網點要嚴格執行快件100%開箱驗視工作，100%實名登記杜絕各類違法、違規物品流入公司網絡，造成相關責任的攬收快件本人要承擔一切責任。

5、在旺季期間各網點要配備足夠的人力及車輛，確保每天不積壓貨物，不爆倉。

6、各網點要杜絕露天操作，杜絕野蠻分揀，嚴防媒體暗訪，保證不遭曝光，不泄露公司及客戶的任何信息，因不遵守相關規定給公司造成損失的，責任自行承擔。

7、快速處理客戶來電事宜，及時回復處理狀態或處理結果，對事實上給客戶造成損失的，快速受理，快速理賠。

8、各網點要做好應急預案，當車輛，人員，電力，通信，倉儲，派送等某個環節出現問題，必須要有備用的方案能夠立即實行，以確保網點能夠正常高速運行。

9、確保各網點負責人手機24小時處于開機且有人接聽狀態。

10、做好人員情緒疏導工作，適當釋放壓力

11、落實“誰經營、誰負責,誰主管、誰負責”的原則，對于該網點因工作疏忽造成安全事故和重大服務質量事件，該網點需承擔一切經濟與法律責任。

12、各網點若違反《各網點旺季生產承諾書》，公司將視情節進行處罰，情節嚴重者將收回網點經營權。

各網點負責人簽字：

2016年11月

第三篇：快遞網點轉讓協議

________快遞轉讓協議

本協議系_______快遞公司_________區域經營權和租賃權的轉讓。則擬定以下合同：

轉讓方（以下簡稱甲方）：_____ 身份證號：___________________ 頂讓方（以下簡稱乙方）：_____ 身份證號：___________________

一、轉讓標的：甲方自愿將獨資設立，坐落于_______________________的 快遞網點（以下簡稱此網點），轉讓給乙方經營。

二、轉讓內容：

（一）《____快遞》___________區域的經營權和租賃權；

（二）此____快遞網點的營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證；

（三）此____快遞網點的全部生財器具、運營工具、存貨、老員工押金；

（四）此____快遞網點老客戶資源。

三、轉讓價款支付情況：

（一）經協商后轉讓價款為人民幣____元整（____整）和房租____元（____整），共計____元（____元整）。

（二）以上____元房租費為____年___月___日至____年___月___日的房租費。

四、特約事項：

（一）轉讓前，甲方結清：所有積欠的稅捐、水電費用、房租、員工薪資等一切費用和所欠債務。

（二）甲方現承租的坐落于_______________________的_____快遞租賃權和經營權，由甲方轉讓給乙方。并由甲方負責出租人與乙方辦理續租___年，且與乙方另行換立新的租約，如出租人不允許續租或要求增加租金或提出其他條件，致乙方經濟上的損害時，則甲方負責該部分賠償責任。

四、違約處罰：

（一）任何一方違反本合同各條情形之一的，即視違約論，則對方有權解除合同。

（二）如系乙方違約，則乙方已付款項由甲方沒收；如系甲方違約，則甲方按所收款項的兩倍返還給乙方，若有其他損害，仍得賠償。

此協議一式兩份，由甲、方雙方各一份，此協議從即日起生效！

甲方簽名： 乙方簽名： 日期： 日期：

第四篇：快遞崗位職責

運管部企劃科:

1、負責速遞業務經營分析報告的撰寫、速遞經營信息的編寫、交流與推廣；

2、具體負責全區速遞市場的調研、競爭對手的調研、提出針對性的競爭策略；

3、具體負責速遞大客戶的開發、大客戶資費協議的初步審批、大客戶的動態管

理；具體負責速遞營銷體系建設、客戶經理的培養、考核、日常管理；

4、具體負責速遞專業大項目的組織、開發、策劃方案的編寫、并組織實施；

5、擔任轄區內專職營銷人員的培訓、業務指導和考核工作；

6、完成領導交辦的其它工作。、運管部業務科：

1、完成公司規定的年營銷定額（營銷定額含存量和新增定額）；

2、負責本區域市場調研。了解和熟悉掌握國家本行業相關政策、法律、法

規。收集競爭對手信息，包括競爭對手的客戶、價格、營銷策略等信息，并進行分析提出競爭策略；

3、負責項目策劃開發。根據市場發展動態，對潛在客戶制定有針對性的項

目營銷和開發方案并組織實施；

4、負責本區域客戶管理和維護；收集客戶信息，建立客戶檔案，做好信息

資料和保密工作；了解并滿足大客戶用郵需求，為大客戶提供優質、優先服務；鞏固和拓展轄區內重要客戶，定期走訪客戶；

5、負責協調攬投人員及時攬收、投遞客戶的郵件，對重要郵件提供全程跟

蹤服務；

6、積極完成領導交辦的其他工作。

運管部it網絡科：

1、負責內部局域網絡維護和公司網站的及時更新等；

2、進行服務器、路由器等設備管理，以及網絡平臺的運行監控和維護；

3、進行辦公設備的日常維護及管理；技術檔案維護，4、負責病毒的查殺，維護網絡系統安全；

5、處理網絡及計算機故障；

6、負責內部信息系統建設、維護；進行域名、后臺數據、郵箱管理；

運管部車線科：

1、主要負責參與制定公司速遞物流專業的網路規劃；

2、負責本市速遞物流專業網路的組織和優化工作，制定網路運行計劃；

3、執行各項業務的全程時限、處理和運輸時限以及頻次規定；

4、負責網路運行質量監控和專業服務質量的監督檢查工作；

5、負責信息系統的應用和管理工作；

6、負責負責客戶咨詢、查詢、投訴、賠償和其他售后服務等工作；

7、負責速遞物流生產車輛的管理及安全生產工作；

綜合部后勤科

1、負責公共場所、辦公樓、綜合樓的環境衛生監督和管理

2、各類活動的組織工作及公司級各種會議的會務管理、3、會議室及其設備的管理、4、負責外來客人的接待安排工作

5、完成公司領導交辦的相關工作

綜合部行政科：

1、負責公司各項工作規則和辦公制度的具體落實工作；

2、負責公司人力資源管理具體事務性工作的開展；

3、負責公司日常公文的起早、收發、流轉、檔案管理等工作；

4、負責公司行政車輛的管理工作，后勤事務工作；

5、完成領導交辦的其他工作

綜合部物料科

1、負責倉庫內的輔料和工具保管工作。

2、嚴格領物制度，領物需填寫領料單。

3、倉庫進出物資要登記立帳，經常清點，做到帳物相符，月底盤存時，消耗物資必須與領料單匯總后的品種數量相符。

4、做好物品計劃工作，做到物資不缺、不積壓。

5、做到6s即整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全！

6、完成領導交辦的其他工作

出納

1、負責速遞業務量、業務收入的統計和各項新業務業務量、業務收入的統

計、分析工作；負責各類統計報表的匯總、上報，統計資料的編制、保管工作；

2、嚴格執行國家的現金管理、銀行結算制度，根據會計審核正確的收付款

憑證辦理款項的收付；

3、妥善保管庫存現金，每日終了及時盤點現金，做到賬款相符，確保資金

安全和完整；

4、負責保管好有關印章、空白收據、空白支票，嚴格執行支票管理、使用

制度，嚴格執行操作規范，確保資金和重要憑證安全；

5、負責與綜合會計的對帳工作，確保業務數據與財務數據的一致性；

6、做好銀行對賬工作，按月編制“銀行余額調節表”，及時清理未達賬項，發現錯誤及時通知會計調賬；

7、負責欠費管理；每日收取營業款和欠費款，及時催繳用戶欠費，及時督

促核銷用戶欠費；認真核對量收系統數據，做到量收數據和實際數據相符；及時分析全區速遞專業用戶欠費工作，實行用戶欠費動態管理； 8完成公司領導交辦的其它工作。

會計：

1、正確核算稅金，并及時上繳各種稅款。

2、認真執行財務管理規定、財務核算辦法及專業會計制度，正確核算專業生產經營活動，準確反映經營成果，加強財務監督，做好支撐服務；

3、完成公司的收入、成本、費用的會計核算。

4、負責匯總、通報用戶欠費、懸記賬款的清理情況，督促相關人員并及時清理；

5、及時辦理各種請款報銷業務

前臺操作

1、負責及時辦理各類特快郵件信息的查詢、處理、反饋工作；

2、負責全區查驗平臺的日常管理，應用指導、培訓；

3、負責各類業務檔案的收繳、歸類、整理、保管工作；

4、負責電子平臺系統的日常管理工作；

5、負責特快投遞詳情單的裝訂、保管和上繳工作； 6完成領導交辦的其它工作。

客服咨詢

1、通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理

2、及時處理工作中出現的重大或突發性問題

3、貨物轉運信息的及時更新。

4、不斷發現問題，總結問題，給客人發貨做指導。

5、耐心解答客人的詢問，獲得客人滿意。

6、接受客人訂單，傳達相應的取貨信息至作業部。

經理

1、負責制訂工作（經營）、經濟指標制訂，并組織檢查落實；

2、負責設定分公司內部機構，并制定其職責；

3、建議任命各部門負責人，并規定其職責權限和相互關系；

4、具有較強的市場預測和分析能力，提供所轄區域的市場經營狀況信息，編制

較準確的供需計劃，為公司的總體經營布置提供可靠的依據；

5、組織制定各部門、各崗位的工作標準，并會同有關人員檢查落實，以身作則，率領屬下完成公司的各項目標。

6、負責定期組織對員工的思想品德、業務水平、工作業績等進行綜合考核，負

責完善培訓制度，不斷促使人員素質的全面提高，為公司培育具有豐富創造力的人力資源；

7、負責經濟合同有關事宜的總體協調和審定，并督促合同的執行完畢；

8、根據市場變化，及時了解同行業產品價格的變化情況，在預算內控制成本增

長點；

9、認真掌握各項業務，財務統計數據，進行財務狀況分析，監督財務管理，一

切費用及報表應確實過目，再予簽章，嚴格控制不合理費用開支，嚴禁利用公司獲取利潤，設小金庫等；

10、以“公開、公正、公平”為處事基本準則；

11、及時察看員工思想動態，將不良傾向行為解決在萌芽狀態之中；

12、對公司的資金、固定資產及一切公物具有監督管理責任。盤活資金運行，及

時回收款，防止呆、壞帳發生，嚴肅財經紀律。篇二：速遞崗位職責 速遞業務部經理

1、負責制定全區速遞業務發展規劃、制定各項業務發展目 標，并組織實施；

2、負責制定全區速遞業務經營發展具體措施；負責全區速遞市場的調研、競爭對手的調研、并提出針對性的競爭策略；

3、負責全區速遞專業大項目的組織、策劃、實施；

4、負責速遞新產品在本轄區的推廣；

5、負責速遞大客戶的開發、大客戶資費協議的最終審批；負責大客戶維護方案的制定；

6、負責全區速遞營銷體系建設；

7、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部業務管理

1、在速遞業務部經理的直接領導下開展具體工作；

2、負責速遞業務經營分析報告的撰寫、速遞經營信息的編寫、交流與推廣；

3、具體負責全區速遞市場的調研、競爭對手的調研、提出針對性的競爭策略；

4、具體負責速遞大客戶的開發、大客戶資費協議的初步審批、大客戶的動態管理；具體負責速遞營銷體系建設、crm系統的管

理、客戶經理的培養、考核、日常管理；

5、具體負責速遞專業大項目的組織、開發、策劃方案的編寫、并組織實施；

6、具體負責速遞同城、禮儀項目的開發，業務流程的制定，同城 禮儀業務的經營分析、經驗交流、推廣；

7、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部國內業務管理

1、在速遞業務部業務管理的直接領導下開展具體工作；

2、負責全區速遞國內業務的經營管理和業務管理工作；

3、負責全區速遞國內業務目標的分解、下達，發展措施的制

定和組織實施，確保國內業務發展目標的完成；

4、負責全區速遞國內市場和競爭對手的調查、分析，研究制定發展對策,并做好先進經驗的總結、交流、推廣；

5、負責全區速遞國內項目的開發流程、管理辦法的制定和組織實

施；根據業務發展需要，負責提出國內業務網絡支撐需求方案；

6、負責全區速遞國內業務經營發展的服務支撐、業務宣傳策劃和業務培訓；

7、負責經濟快遞、電子商務、代收貨款等業務的市場開發、營銷

策劃和營銷組織工作；

8、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部國際業務管理

1、在速遞業務部業務管理的直接領導下開展具體工作；

2、負責全區速遞國際業務的經營管理和業務管理工作；

3、負責全區速遞國際業務目標的分解、下達，發展措施的制

定和組織實施，確保國際業務發展目標的完成；

4、負責全區速遞國際市場和競爭對手的調查、分析，研究制定發展對策；

5、負責全區速遞國際業務發展情況的調研和分析，并做好先進經驗的總結、交流、推廣；

6、負責全區速遞國際各重點項目的開發和組織實施；根據業務發展需要，負責提出國際業務網絡支撐需求方案；

7、負責全區速遞國際業務經營發展的服務支撐、業務宣傳策劃和業務培訓；

8、負責國際ems業務、非郵渠道業務的經營管理、營銷策劃和營銷組織工作；

9、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部同城禮儀業務管理

1、在速遞業務部業務管理的直接領導下開展具體工作；

2、負責全區速遞同城、禮儀業務的經營管理和業務管理工作；

3、負責全區速遞同城、禮儀業務目標的分解、下達，發展措

施的制定和組織實施，確保同城、禮儀業務發展目標的完

成；

4、負責全區速遞國內市場和競爭對手的調查、分析，研究制定發展對策,并做好先進經驗的總結、交流、推廣；

5、負責全區速遞國內項目的開發流程、管理辦法的制定和組織實施；根據業務發展需要，負責提出國內業務網絡支撐需求方案；

6、負責全區速遞國內業務經營發展的服務支撐、業務宣傳策劃和業務培訓；

7、負責禮儀平臺的管理、使用及相關信息的收集、整理和上報；

8、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部大客戶及資費管理

1、負責速遞大客戶審批、報備及速遞大客戶攬收系統的錄入；

2、負責新批大客戶的客戶信息核實工作；

3、負責規范整理并建立速遞大客戶檔案資料，施行動態管理，并做好保密管理；

4、負責速遞大客戶攬收系統的維護、管理，積極指導運用；

5、負責速遞大客戶系統（crm）管理及日常維護，負責好系統應

用培訓指導工作；

6、負責大客戶用郵動態分析；

7、負責專職營銷人員業績統計；

8、完成領導交辦的其它工作。

速遞業務部代收貨款管理崗位職責

1、嚴格執行各項代收貨款、考核規定，加強業務資金管理；

2、負責市本身代收貨款、代收費郵件資金的及時、全額上繳；

3、負責全區代收貨款、代收費郵件的監督、催繳及業務指導；

4、負責代收貨款業務各種報表、基礎性資料的日常管理工作；

5、配合業務檢查員，對全區代收貨款、代收費業務資金進行定期

檢查，做好代收貨款投遞的培訓和業務指導工作；

6、做好與省公司和金融機構的對賬及異常情況的登記、上報、處理工作；

7、向檢查人員按周提供各單位代收貨款回款率，按月提供各單位退回率和一個月以上未妥投不明郵件；

8、積極完成領導交辦的其他工作。

速遞分公司經理

1、負責分公司的市場研究、重點項目開發推廣，研究制定分公司發展措施；

2、負責對分公司重點大客戶的開發、維護和管理；

3、負責制定分公司業務人員培訓計劃并組織實施；

4、負責組織落實分公司的各項收入計劃，確保完成；

5、負責強化各項基礎管理工作，確保通信服務質量；

6、負責分公司日常事務管理、人員管理；

7、完成領導交辦的其它工作。

速遞物流綜合部經理崗位職責

1、負責協調與上級單位、公司內各部門和各單位的工作關系；

2、負責制定公司工作規則和辦公制度；

3、負責公司人力資源管理相關制度的制定；

4、負責公司財務管理工作；

5、負責信息管理、新聞宣傳、信訪、檔案管理和文件工作；篇三：快遞業務員的崗位說明書

作為hr，如何去描述快遞業務員的崗位說明書呢？韶關家園招聘網認為一份好的崗位說明書，是對該崗位工作要求的說明，讓求職者清晰知道該崗位是否適合自己。那么，快遞業務員的崗位說明書包括哪些內容呢？韶關家園招聘網和小編說一下。

崗位名稱：快遞業業務員

所屬部門：業務部

直屬上司：快遞業務主管

快遞業務員的崗位職責：

1、安全、準時收送快件，及時把活檢送到客戶，及時返回貨款；

2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回；檢查發送貨件是否有錯，及時反饋。

3、檢查資料是否出差并整理并呈遞相關業務單據和資料；

4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；

5、開拓新市場,發展新客戶，發掘潛在客戶；

6、突發事件的處理，如客戶貨件的遺失、損壞等。快遞業務員的工作內容：

1、完成上級下達的銷售回款與工作目標；

2、在所轄的縣級市場完成鄉鎮市場的分銷與縣級市場的鋪貨

陳列等工作；

3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表；

4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系；

5、收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導；

6、進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶；

7、按規定與要求張貼公司推出的各種宣傳品；

8、完成上級領導交給的其他工作任務。

推薦閱讀：什么是快遞業務員

什么是崗位說明書？崗位說明書包括的內容有哪些？據韶關人才市場了解，崗位說明書主要包括崗位職責、任職資格、工作內容。那么，教師崗位說明書又是怎樣的呢？內容又是什么呢？韶關人才市場告訴你！教師崗位職責：

1、堅守工作崗位，搞好本職工作，自覺遵守學校規章制度，發揚無私奉獻精神，堅持教書育人，注重言傳身教;

2、做好學生的思想政治工作，形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;

3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況，培養學生良好的行為習慣，發展學生的個性，促進學生的全面發展;

4、負責備課、上課、作業批改、深入了解學生，堅持由

循序漸進因材施教原則，精講多練，重點突出，努力提高課堂教學水平，逐步形成個人教學特色。

5、結合工作需要，要不斷進修，參與科研、培訓，提高教學各方面的水平，無論是德、智、體等方面的教育。

6、關心和愛護學生，為學生提供更多的實踐平臺和學習的平臺，讓學生真正去學到東西。

7、指導學生的思想道德修養，讓學生成為四有青年，成為國家、社會的棟梁。

教師任職資格：

1、取得相關教育的教師資格證和普通話證書，執教要對應相關專業，熟悉該課程或者專業的教程。

2、性格開朗、大方得體，有豁達胸襟，待人友善，對學生認真負責，有責任心。

3、知識點講解通俗易懂，能讓學員輕松掌握知識。

4、總結概括能力強。親和力強，有一定的青少年教育理念。什么是崗位說明書？崗位說明書包括的內容有哪些？據韶關人才市場了解，崗位說明書主要包括崗位職責、任職資格、工作內容。那么，教師崗位說明書又是怎樣的呢？內容又是什么呢？韶關人才市場告訴你！

教師崗位職責：

1、堅守工作崗位，搞好本職工作，自覺遵守學校規章制

度，發揚無私奉獻精神，堅持教書育人，注重言傳身教;

2、做好學生的思想政治工作，形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;

3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況，培養學生良好的行為習慣，發展學生的個性，促進學生的全面發展;

4、負責備課、上課、作業批改、深入了解學生，堅持由循序漸進因材施教原則，精講多練，重點突出，努力提高課堂教學水平，逐步形成個人教學特色。

5、結合工作需要，要不斷進修，參與科研、培訓，提高教學各方面的水平，無論是德、智、體等方面的教育。

6、關心和愛護學生，為學生提供更多的實踐平臺和學習的平臺，讓學生真正去學到東西。

7、指導學生的思想道德修養，讓學生成為四有青年，成為國家、社會的棟梁。

教師任職資格：

1、取得相關教育的教師資格證和普通話證書，執教要對應相關專業，熟悉該課程或者專業的教程。

2、性格開朗、大方得體，有豁達胸襟，待人友善，對學生認真負責，有責任心。

3、知識點講解通俗易懂，能讓學員輕松掌握知識。

4、總結概括能力強。親和力強，有一定的青少年教育理

念。

5、職業道德高尚、為人師表、教書育人履行教師職責、積極承擔工作任務。

6、形象良好、專業能力強，做事認真負責、踏實肯干，有成功教學經驗者優先。

7、應聘英語老師者，英語專業四級以上，形象良好，有較好的溝通能力，熱愛教育喜歡小孩，有相關工作經驗者優先。

以上是教師崗位說明書，要寫好崗位說明書，首先要學會崗位職責怎么寫，這樣才能更深入地區了解。

什么是崗位說明書？崗位說明書包括的內容有哪些？據韶關人才市場了解，崗位說明書主要包括崗位職責、任職資格、工作內容。那么，教師崗位說明書又是怎樣的呢？內容又是什么呢？韶關人才市場告訴你！

教師崗位職責：

1、堅守工作崗位，搞好本職工作，自覺遵守學校規章制度，發揚無私奉獻精神，堅持教書育人，注重言傳身教;

2、做好學生的思想政治工作，形成一個遵紀守法、團結奮進、勤奮學習、朝氣蓬勃的良好班集體;

3、關心和了解學生的學習、生活、身體情況，培養學生良好的行為習慣，發展學生的個性，促進學生的全面發展;篇四：快遞人員崗位職責

快遞員崗位職責

1、快遞人員對配送商品按照配送單及時核對，發現問題按規

定反饋要求倉管補救，無誤要封裝到位。

2、根據客戶配送地點及時和客戶聯系，聯系時必須使用工作

號并規范用語。

3、按照業務流程，在一個小時內準確、及時把商品送達，指

導客戶填寫相關資料并及時取回。

4、整理個人相關業務單據、資料和貨款并呈遞給班長。

5、反饋客戶提出的問題和建議，保持良好的客情關系；進行

市場調查，發掘有市場潛力的地區和客戶。

6、按照公司規定推出各種宣傳品。

7、對各自負責的配送地區負責，對所配的的車輛保管、保養、維護到位，在配送過程中遵守交通安全規則，保證人員、商品和車輛的安全。

8、定期進行業務和安全培訓，提高服務質量。篇五：物流快遞崗位職責-宅急送 配送中心、營業所、廳、點崗位職責

一、管理體系

（一）經理崗位職責

1、負責本單位的業績指標的完成，運營質量的監控，督促各種操作規范的落 實；

2、嚴格落實分公司的各項文件，全面負責本單位相關人員及事務的管理；

3、負責人員日常業務的協調，工作單領用，操作點的6s管理；

4、負責配合市場部進行相關重點區域的推廣活動；

5、根據分公司的要求，對業務人員日常操作規范進行培訓；

6、負責全體人員的團隊建設、優化配置和培訓，提升員工的綜合素質；

7、負責對本單位內面板的管理以及分公司下發文件及時打印及張貼；

8、負責完成上級領導交辦的其他工作。

（二）副經理崗位職責

1、協助經理處理分管的日常工作；

2、負責所轄人員的流暢輪替，保證業務正常、合理操作；

3、負責落實上級各單位要求的作業標準和相關流程；

4、負責對異常運營時間進行處理協調；

5、負責包裝質量的一線檢測；

6、負責所轄車輛的合理調配使用；

7、負責落實各項規章制度的傳達到位；

8、協調各單位之間的操作對接；

9、協調本單位與運管體系的相關業務對接；

10、管理、考核下屬人員，培養基層人員的發展。

（三）廳、點經理崗位職責

1、負責廳、點運營質量控制及客戶服務質量提升；

2、負責廳、點財務管理，控制好各項費用開支，及時收回應收款；

3、負責廳、點團隊管理，保持團隊的人員穩定；

4、負責廳、點客戶的咨詢和簡單投訴處理的相關事宜；

5、負責本單位的財務和客戶委托暫存的物品負有安全管理的責任；

6、負責對劃分的區域內進行市場開發和客戶維護；

7、完成上級領導交辦的其他工作。

（四）項目經理崗位職責

1、完成項目客戶的日常管理與維護工作；

2、按時上報客戶《月度分析報告》；

3、協助處理客戶的投訴理賠工作，使客戶滿意度達標；

4、完成項目組所維護客戶的新增計劃；

5、完成公司下達的客戶投保率；

6、完成項目組的日常管理及相關考核；

7、負責與運轉中心網絡的協調；

8、負責應收賬款的按時回收；

9、完成上級交辦的其他工作。

（五）人事行政主管崗位職責

1、負責貫徹落實分公司制定的人力資源策略及計劃；

2、牽頭公司員工的招聘、晉升、調動、輪崗等工作；

3、負責公司員工檔案及合同管理；

4、負責制定公司的培訓計劃并實施培訓；

5、負責公司的薪酬福利及崗位績效管理工作；

6、負責公司文化的推廣和落地；

7、負責為公司提供各項后勤保障服務；

8、負責公司重要文件的歸口管理；

9、為公司領導提供秘書服務；

10、負責對公司的各項辦公成本進行控制與管理；

11、負責公司的安全保衛工作，及時參與處理本單位發生的安全事故；

12、負責協調人事行政科與其他部門的關系；

13、履行其他部門職責達成所需配合的工作；

14、完成上級領導交辦的其他工作。

（六）人事行政專員崗位職責

1、每月按時上報考勤、績效、提成等相關數據；

2、準確操作人事系統，確保錄入、調崗、轉正及離職信息的準確無誤；

3、每月按時提交新員工入職資料，并確保資料的真實性，并按時提交員工轉正申請表、離職審批表等相關材料；

4、合理利用績效公示欄，按時完成每月績效面談工作；

5、及時解答員工對工資、績效、培訓等相關疑問，如不能解決講問題反饋給分公司人資部；

6、每月按時提交培訓計劃并監督相關科室按時完成；

7、每月水、電、通訊費用、行政費用的監控；

8、辦公用品的統計、申領、發放；

9、完成分公司人資部交辦的其他工作任務。

（七）行政主管崗位職責

1、在經理的領導下，協調各部門的工作，發揮參謀助手作用；

2、監督、檢查公司各項指示、重要決議的執行情況，組織制定本單位規章制度，并檢查督促落實；

3、負責管理公司工商證照等法律性文件的原件，并負責督促辦理和年審工作；

4、總體負責食堂、衛生以及水、暖、電的供應保障；

5、控制本單位電話費、水電費等各項非生產性開支的標準；

6、各種會議的組織及會議紀要等文件的撰寫；

7、負責跟進所屬廳、點的房屋合同鑒定；

8、負責本單位日常零散急需采購工作；

9、負責公務用車的管理；

10、完成經理臨時交辦的任務。

（八）信息專員崗位職責

1、負責公司的硬件維護，保證各部門的計算機系統網絡正常使用；

2、負責本單位內網絡線路的優化和改造；

3、及時發現并排除信息網絡發生突發的故障；

4、負責本單位bos系統及辦公軟件正常使用以及培訓工作；

5、各種軟件的安裝及使用培訓，并對使用情況進行監控和收集意見；

6、負責本單位運營設備的保管和維護。

（九）財務主管崗位職責

1、負責本單位的財務管理與會計核算工作；

2、負責本單位應收款回收的把控；

3、對提供核算資料的真實性、準確性、及時性負責；

4、進行資金預算、控制資金支出；

5、監督、考核本單位的各項收款情況，定期檢查出納現金明細賬，保證賬賬、賬實相符；

6、維護本單位財產安全完整；

7、負責總公司以及分公司本部下發各種文件的落實與推進，強化本單位財務人員的工作作風與工作風格；

8、監督、考核本單位其他財務崗位工作，保證各項財務工作達標；

9、完成上級交辦的其他工作。

（十）應收賬款會計崗位職責

1、負責公司的應收賬款核算和管理工作，對應收賬款負直接責任；

2、建立分類匯總明細賬，監督、核算營業所的應收賬款增減變動情況，并保證賬賬、賬表、賬實相符，督促按時收款，防止壞賬發生，按月編制分賬齡期的應收賬款報表，報總公司財務部結算中心；

3、負責客戶設立并登記明細賬，按合同約定及時收款，按月編制分賬齡期的應收賬款報表，報分公司財務；

4、負責提供應收賬款賬齡和狀況分析，對超期應收賬款和有問題的應收賬款及時編制專題報表和專題報告，報送分公司并抄送總公司財務部結算中心；

5、負責結賬員的管理；

6、每月對現結收款進行監控，一旦發現假現結應取消營銷人員的提成；

7、完成上級交辦的其他工作。

（十一）資金監控崗位職責

1、按照bos系統數據核實收款核銷的準確性和及時性；

2、核對上交網銀系統款項與收款核銷金額的一致性；

3、對出庫未簽收貨物提示操作科進行貨物入庫、盤庫。

（十二）出納崗位職責

1、熟悉有關會計法規和會計制度，敬業愛崗、客觀公正；

2、嚴格執行公司財務制度，對各種報銷單據嚴格審查，符合公司規定手續方可支出；

3、根據已收、已付款項的憑證，按照日記賬規則，逐日逐筆登記現金和銀行日記賬，每日終了，編制現金日報表與庫存現金核對，做到日清月結。第二天上午九點前將前一天的現金日報表交主管會計核對；

4、嚴格按照“收支兩條線”的各項規定，確保當日收到的款項及時存入銀行，不得以“白條”抵庫，不得坐支，更不得任意挪用資金；

5、認真核實各種收款的準確性，保證在規定時間內核銷完畢；

6、監控本單位現結、進港到付、各種代收款項的實際完成情況，保證應收金額與實收金額達到一致；

7、負責本單位各種票據的使用與管理；

9、完成上級領導安排的其他工作。

（十三）統計崗位職責

1、負責本單位日常工作單的收繳、收入核算及系統確認工作，廳兼職統計至少要承擔負責本廳的現結、到付的核算確認工作；

2、負責每月編制本單位業務統計報表；

3、負責本單位未確認工作單收入催收及問題解決；

4、負責本單位工作單財務聯的裝訂、保管；

5、協助出納、結算崗位對零散現結、后結等業務進行監控；

6、完成上級交辦的其他工作。

第五篇：快遞業務承包合同

快遞業務承包合同

在人民愈發重視法律的社會中，合同的使用頻率呈上升趨勢，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務。你所見過的合同是什么樣的呢？以下是小編精心整理的快遞業務承包合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

甲方：________________________(以下簡稱甲方)

身份證號：____________________

聯系方式：____________________

乙方：________________________(以下簡稱乙方)

身份證號：____________________

聯系方式：____________________

風險告知：應當認真審核主體資質及資信。除了審查由合同簽訂對方所提供的證件，必要時，應到相應的工商登記部門進行調查了解，以掌握主體的詳細登記情況，了解承包方的資質情況。

經甲、乙雙方充分協商，依據《合同法》、《郵政法》等法規，本著互利互惠、充分發展業務的原則，現就甲、乙雙方的承包經營范圍和承包經營方式簽訂本合同。

一、協作經營范圍:甲方劃定__________區域為乙方的經營范圍，并從事經營快件活動。乙方不得超區域經營，否則產生的后果對方負責。

二、乙方在協作經營期內每天按公司規定操作并領取所承包經營區域內所有快件，并按相關公司要求12:00前送達 ,22:00前送達。如確有某些原因不能派送到位的快件要于當日移交至甲方帶回公司處理并注明原因。因乙方在派送過程中發生快件延誤、遺失、短滅而產生的費用和相關責任由乙方自行承擔，并接受延誤、遺失、短滅造成的信譽下降的相關處罰。乙方必須按照《郵政法》的部分相關法律組織派送、攬收業務，必須服從上海總公司及相關部門的法律規章，服從甲方上級公司統一管理和調度，否則甲方有權解除協議。

三、風險保證金及協作經營費、其他核算方式:

風險:由于快件存在延誤、遺失等相關風險，乙方與鑒定合同時主動自愿交納 元為其承擔風險。合同期結束，與公司財務結清，不再續約憑相關收據一次性退回。承包經營費:甲方按 元/年向乙方征收其快件運輸管理及承包等相關費用，并于簽訂合同時一次性支付。合同期內協作經營費用不予加收，次年協作費用則按上增長率同步遞增并適當修改。

發票由公司統一代開、代購。嚴禁購買、使用違規票據，否則違反任何法律后果由乙方完全承擔責任。

四、乙方相關的相關責任

乙方在承包經營期間各項費用均由乙方承擔，與客戶的任何經濟糾紛與甲方無關。

乙方在承包經營期間，任何行為及經營活動必須符合國家相關法律規定，否則自行承擔產生的法律責任。

為保障勞動者權益，乙方在協作經營期間，用工必須符合《勞動法》等相關規定，產生的勞動糾紛、人身安全等糾紛由乙方全權負責。

為保障消費者權益和郵路安全，乙方在協作經營期間，經營活動必須符合《郵政法》等相關規定、必須做到驗視等各項安全制度，不得攬收不符合國家相關法律禁止攬收的快件。

乙方依據賬單及時結清相關賬款。如有誤差應在十日內相互協調完畢。

甲方：

乙方：

日期：

甲方：__________________

乙方：__________________

經過甲乙雙方協商達成以下協議，甲方授權乙方經營新城子片區的快遞業務，承包期為一年。

一、乙方必須按照甲方規定的時間派送完成所承包區域的派件，甲方支付乙方沒票____元，如乙方在甲方規定的時間內沒有送到或遺失其損失由乙方承擔。

二、乙方所收快遞業務必須按照雙方協商的價格按時送到甲方公司上交，乙方必須按照郵政法郵寄業務，如有禁忌品后果自負。

三、乙方在承包期內不得經營其它快遞公司業務，如有違約行為，甲方有權終止合同并追究其責任。

四、甲方在授權其內必須保障對乙方所經營區域的快遞業務的正常運轉，為了保證甲方的市場，乙方必須交納甲方保證金一萬元。合同期不滿一年保證金一萬元不退。

五、甲方授權期內不得在乙方所承包范圍內開設任何分部及代理商。

六、甲方向乙方承包期一年承包費用叁萬。

七、派費項目件：95%2元每票、90%1。5元每票、50%以下1元每票。

此協議一式兩份雙方各執一份，此協議雙方簽字后即生效，雙方如有爭議可向人民法院提起訴訟并以此協議作為起訴依據。

甲方：__________________（簽字蓋章）

乙方：__________________（簽字蓋章）

日期：__________________

日期：__________________

發包方：__________________（簡稱甲方）

負責人：__________________

承包方：__________________

負責人：__________________（簡稱乙方）

甲方本著開拓公司業務、提升申通品牌、提高派送時效、加強公司管理等綜合調控能力的宗旨，經甲、乙雙方協商，自愿簽訂承包合同如下：

一、承包范圍：

甲方現將之內的快遞業務發包與乙方，除該區域外乙方一概不得超范圍經營。

二、承包期限：自______年_____月_____日至______年_____月____日止，承包期滿后，雙方協商重新簽訂承包合同。

三、承包費用、發貨費用

1、乙方須向甲方繳納承包期間的快遞風險押金人民幣____________元，作為乙方違約保證金以及其他依法應當承擔法律責任的擔保。

2、甲方給乙方的發貨價格（見附件一：北京申通西北分公司發貨價格表），乙方應及時按公司規定時間結算發貨費。

3、對淘寶客戶，由公司統一制定發貨價格，費用結算，乙方在次月十號前必須將淘寶客戶賬款上交甲方，如有違約甲方有權從次日起停止發貨，并由乙方承擔造成的損失。

四、權利和義務

1、甲方確定本合同所劃定的區域與甲方其他承包區無重疊和交叉。

2、甲方負責統一發送乙方所收全部郵件物品，乙方應每日及時向甲方支付發貨款。如拖延不交，甲方有權停止乙方的快件發送，嚴重的終止合同，押金不予退還，由此產生的損失由乙方承擔。

3、乙方應當及時收取，派送承包區范圍的快件。

4、乙方必須服從甲方的內部管理，遵守甲方所定的各項管理制度（以北京申通總公司管理為準）。

5、乙方應當嚴格遵守法律法規和行業規范，合法經營，維護公司形象和聲譽，接受甲方監督與管理，并獨自承擔生產經營過程中所產生的民事，行政和刑事責任，造成甲方損失的，負責賠償。

6、乙方獨立核算，自負盈虧，承擔承包期間的一切費用開支，包括各項行政稅費，生產經營費用，人員工資與福利，罰款，罰金等。

7、乙方自行聘用工作人員，所聘人員與甲方無勞動關系，發生安全及其他事故甲方不承擔任何責任，在經營過程中，不論是政策法規或者是區域性因素造成快件無法派送的，公司只負責協調，不承擔任何費用，由此產生的費用由乙方全額承擔。

8、乙方必須在甲方規定的范圍內經營，不得跨區域取件，不得將自己所取快件通過其他快遞公司進行發寄。

9、乙方在每天的收件掃描中不能漏掃，查出每票罰款100元，年累計100票次或以上，取消承包資格，風險押金不予退還。

10、乙方必須將每日的到付款、代收貨款及時上交公司財務，拒不上交的每一次處罰100元。

五、管理要求

1、乙方必須自行配置符合工作量的人員、車輛，尤其在雙十一、十二期間，不得因人員配置不夠造成壓貨的情況，否則將給予重罰，由公司聘用臨時工所產生費用由乙方承擔。

2、年終放假與年后上班，必須嚴格遵守公司規定時間，否則將給予重罰，由公司聘用臨時工所產生費用由乙方承擔。情節惡劣的`取消合同，扣除押金。

六、合同的解除與變更

1、乙方不服從甲方的管理，嚴重違反甲方所制定的承包區管理制度的（管理制度以北京申通總公司為準）甲方有權單方解除合同，取消乙方的承包資格，乙方所交快遞風險押金不予退還，造成甲方損失的負責賠償。

2、乙方不得在承包期間內終止合同，到期終止合同應提前三個月通知甲方，在到期后結清各項賬款后本合同終止，終止合同之日起六個月后退還乙方承包風險金，否則，乙方所交快遞風險押金甲方不予退還。

3、乙方在承包期間，未經甲方同意擅自將所承包的區域轉包給他人的，甲方有權終止合同，乙方所交快遞風險押金不予退還。

七、本合同未盡條款，由雙方另行協商解決。

八、本合同一式二份，合同有效期暫定一年，合同期滿后，在續簽前提下乙方擁有優先承包權，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字之日生效。

九、補充條款：自承包區簽訂本合同之日起三個月內，如乙方經營管理和業績達不到基本要求，甲方有權解除該合同。

甲方（簽字蓋章）：__________________

乙方（簽字蓋章）：__________________

________年_____月_____日

________年_____月_____日

甲方：_________（______公司）

乙方：_________（____承包區）

經過甲乙雙方協商達成以下協議，甲方授權乙方經營復興片區的快遞業務，承包期為2年。

一、乙方必須按照甲方規定的時間派送完成所承包區域的派件，甲方支付乙方每票1．5元，如乙方在甲方規定的時間內沒有送到或遺失其損失由乙方承擔。

二、乙方所收快遞業務必須按照雙方協商的價格按時送到甲方公司上交，乙方必須按照郵政法郵寄業務，如有禁忌品后果自負。

三、乙方在承包期內不得再經營其它快遞公司業務如有違約行為甲方有權終止合同并追究其責任。

四、甲方在授權其內必須保障對乙方所經營區域的快遞業務的正常運轉，甲方在兩年內不得收取乙方其它任何費用，為了保證甲方的市場，乙方必須交納甲方保證金兩千元。

五、甲方授權其內不得在乙方所承包范圍內開設任何分部及代理商。

此協議一式兩份雙方各執一份，此協議雙方簽字后即生效，雙方如有爭議可向人民法院提起訴訟并已此協議作為起訴依據。

甲方：__________

乙方：__________

甲方：

乙方：

乙方在全面了解甲方的經營狀況、運作模式等基礎上，自愿遵守甲方的各項規章制度以及服從甲方統一品牌、統一公司形象、統一運作模式、統一價格結算、統一服務標準等有關規定，申請作為甲方的區域承包人，雙方根據合同法及有關法律規定，經協商特訂立如下合同：

第一條 經營范圍及特別約定

1、甲方授權乙方在 省 市(區/縣)雙方確認的區域范圍內經營取派件(操作區域明細見附件)，乙方不得超出此區域經營業務，業務經營范圍不得超過甲方營業執照的經營范圍。乙方變更、新增經營場所以及在甲方的備案信息發生變化時均需及時(最遲兩日內)書面通知甲方。

2、在本合同約定范圍內從事業務，乙方作為獨立的法律主體進行活動，獨立核算、自擔風險、自負盈虧。

第二條 合同變更、終止和續簽

1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、本合同簽署后按規定或約定時間內乙方須將風險保證金、首次物料費匯入甲方指定賬號，如違反則視同合同未生效。

3、在合同正常執行期間，如乙方提出終止或變更，需提前30天書面通知甲方，并繼續保障操作，最長不超過30天。甲方確定乙方停止操作后，在30天內與乙方清理完畢所有的賬務。如乙方故意拖欠甲方費用，自停止貨物操作之日起，每日按甲方提供的欠款數額收取乙方千分之三的滯納金。

4、雙方終止合作并解決完所有爭議后，甲方抵扣乙方所欠費用后將剩余的保證金、于30個工作日內無息返還乙方。

5、合同簽訂后，若乙方在合同生效協議時間內仍不能運作的，甲方有權終止本合同。

6、合同期滿后，甲方在同等條件下，優先選擇乙方為甲方的區域承包人。

第三條 相關費用及支付

1、乙方在簽訂合同后當日內向甲方支付人民幣______元作為保證金，以確保乙方對本合同的履行。雙方合作中，甲方有權根據業務量要求乙方增加保證金，按日均到付代收金額的3倍增收，但最高不超過月代收貨款總額的50%。

2、甲方有權要求乙方規范經營，維護公司的聲譽，如果出現丟件，損壞件，不及時派送，以及引起客戶投訴的，甲方有權讓乙方承擔相應的費用，或從保證金中扣除。

5、乙方在簽訂合同后3日內向甲方支付運營所需的物料費 元。

6、車輛使用押金為：電動車 元/輛，面包車 元/輛。第四條雙方的權利和義務

1、甲、乙雙方在開展門到門服務中，應遵守國家法律、法規，維護 “郵政速遞”的形象、聲譽，切實保障雙方的利益，嚴格保守商業秘密。

2、甲方對乙方的工作人員進行培訓、指導，提供相關資料，配合指導使用相關軟件、系統等;乙方必須遵守甲方制定的操作規定、考核要求和服務規范等，如乙方達不到甲方規定的質量標準，甲方有權單方解除本合同或在本合同指定區域內，甲方可增設加盟商，該加盟商須與甲方直接簽訂加盟合同。

3、乙方須接受甲方統一管理與業務指導，并承諾無條件實施約定服務區域內的派送(詳見附件)，及時、高效完成甲方賦予的任務，乙方不得以任何形式與理由加以拒絕或延遲派件義務。

4、甲乙雙方應嚴格遵守郵政快遞相關操作規定和雙方簽訂的《運營守則》，乙方將已派送貨物簽單全部返還甲方;甲方對乙方的經營行為監督、檢查。

5、甲方根據乙方要求，提供電動三輪車 輛，面包車輛。甲方負責承擔車輛的保險(保險內容包括：交強險、第三者責任險、等)、日常維護費用，因乙方使用原因造成車輛損壞、損毀的，由乙方承擔全部損失。由乙方承擔電動車輛的日常維護、維修、保養、充電費用。乙方使用車輛發生交通肇事的，所有損失均由乙方承擔。

6、乙方使用甲方工作單承攬的業務，必須通過甲方承運，不得通過其它快遞公司或貨運代理承運;除到付運費和代收貨款外，送貨方不得向收貨人收取任何費用。

7、乙方對消費者的投訴應當及時處理，對造成消費者權益損害的，應及時采取補救措施。因乙方的原因，消費者直接向甲方投訴的，甲方認為乙方確有過錯，甲方直接向消費者償付的，甲方有權直接從保證金中扣除。

8、因乙方或其職員的故意或過失行為給乙方造成損失，或者存在其雇員違法或侵害他人權利的行為，由乙方自行承擔法律責任，與甲方無關。如因此使甲方的合法權益受到損害，乙方應承擔全部賠償責任，甲方有權解除合同并向乙方追償。

9、在本合同有效期內，乙方應及時向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對甲方有重大影響的信息。乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息，致使甲方遭受經濟損失的，甲方有權解除本合同，乙方已支付的保證金不予返還，并有權要求其賠償甲方所造成的損失。

10、乙方的經營風險、法律責任和所承包經營區域的業務開發等均由乙方承擔，甲方不承擔任何有關或相關連帶責任。

11、在本合同有效期內及終止后，乙方及其雇員未經甲方書面同意，不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業秘密。

12、未經甲方允許，乙方不得私自轉包給第三方。

第五條 結算條款

1、代收款與其它費用分別結算。乙方將當天收到的代收款及時上繳甲方財務，并做好交接，最晚不得超過次日12：00，任何情況下均不得拖延或抵扣。

2、派送費、稅金，甲方每月與乙方結算一次，結算周期以郵政結算日期為準。

3、結算業務時，如發生價格糾紛、服務質量糾紛、服務事故等情況，責任雙方已協商一致的應在本月結算完畢。如果糾紛、事故未能解決或雙方未能取得一致意見則相關問題件的費用結算順延至糾紛、事故解決后再行結算，最遲不超過結算期滿后1個月，不得影響其它正常件的結算。

4、乙方購買甲方工作單、物料、裝備時，應先將款項存入甲方網銀賬戶，甲方確認到款后再行發貨。

5、甲方支付給乙方派送費為1.5元/票。

6、乙方賬戶

戶 名：

開戶行:

帳 號:

第六條 違約責任

1、乙方未按合同約定時間將風險保證金等費用支付給甲方以及簽約后7日內仍不能運作的，甲方有權終止本合同，乙方按照保證金的50%承擔違約責任。

2、乙方應妥善保管甲方的運單，每丟失一份乙方應向甲方支付20元/單的違約金，如因此給甲方造成損失的，由乙方承擔全部賠償責任。已派送貨物乙方不能按規定返回簽收單的，乙方承擔50元/單的違約金，造成甲方無法收款的，甲方的損失由乙方承擔。

3、乙方使用甲方工作單承攬業務，若未通過京鑫港轉運的，乙方支付甲方違約金500元-1000元。

4、乙方私自印刷甲方工作單的，需向甲方支付違約金1000元-10000元。5、乙方不能按照規定返回到付款、代收款的，甲方將根據200元/天的標準進行處罰。超過2天未返款的，甲方暫停合作;超過7天未返款的，甲方有權解除合同，并扣除保證金不予返還。

6、因派送方責任造成貨物延誤、丟失或破損的，嚴格按照《郵政法》的相關規定確定責任及賠償，責任方在事故發生之日起15日內按照裁定的應賠付總額賠償給受損方，延期賠償的，每遲延一天支付給損失金額1%的滯納金，超過15天沒有賠償的，甲方有權解除合同，并扣除保證金不予返還。

7、雙方共同遵守甲方制定的考核標準和操作要求，如考核不達標或操作不能達到的應在一周內整改，一個月內仍不達標，對方可單方終止合同，并無需向對方進行賠償或補償。

第七條 風險轉移

貨物交接后，由接收方對貨物的安全(包括但不限于：破損、丟失等)承擔全部賠償責任。

第八條 爭議解決

雙方發生爭議協商解決，如協商不能解決的，任何一方可向甲方注冊地人民法院提起訴訟。

第九條 附則

1、本合同附件以及甲方在管理過程中公示的各項管理規定和發文是本合同的有效補充，與本合同有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可以協商附加，所附合同與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式兩份，具有同等法律效力。

附件一：《物資收錄表》

附件二：《業務考核表》

附件三：《結算價格表》

附件四：《財產擔保承諾書》

附件五：《業務操作委托函》

附件六:《擔保書》

附件七：《中轉費用價格表》

附件八：企業營業執照復印件

附件九：法定代表人(或負責人)身份證復印件

附件十:戶口本復印件

附件十一: 財產證明(房產證明/機動車證明)

甲方：

乙方：

甲方代表：

乙方代表：

簽約日期：

簽約日期：

甲方地址：

乙方地址：

經營守則

1、甲方有償授權乙方使用甲方商標，標識，對外張貼、懸掛以及從事業務等。

2、甲乙雙方簽訂的承包合同終止后，乙方應立即停止使用“中國郵政”及其他與承包有關的任何標識。

3、乙方有權使用甲方提供的“中國郵政”商標和標志及甲方提供的統一標記的工作單、資料袋等相關物品(詳見附件)。有關甲方商標、標志和標記的物品由甲方統一印制并有償供應，乙方不得擅自印刷。甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后，甲方收回乙方未使用的帶有“中國郵政”商標和標志及甲方提供的統一標記的相關物品。

4、甲方授權乙方在當地服務區域內使用“中國郵政”商號，甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后甲方收回使用權。乙方應立即停止使用注冊商標、商號、加盟標識及其他與加盟體系有關的任何標識，帶有“中國郵政”名稱的商號。

甲方：

乙方：

甲方代表：

乙方代表：

簽約日期：

簽約日期：

甲方地址：

乙方地址：

經甲乙雙方友好協商，確定乙方服務區域為 市/地/縣 區域。具體服務區域如下:

注：1、以上可操作區域，原則上只能增加不可減少。

2、嚴格遵守郵政速遞網絡規劃要求。

3、服務區域表述采用列舉關鍵字的原則，以_大廈、_街、_路、_鎮、_村 等常用的地址信息作為關鍵字。

4、可服務區域和不可服務區域二者可詳細具體填寫一項，不需要兩者都逐一列清。

甲方：

乙方：

甲方代表：

乙方代表：

簽約日期：

簽約日期：

甲方(托運人)：

法定代表人：

職務：

聯系方式：

委托代理人：

地址：

乙方(承運人)：

法定代表人：

職務：

聯系方式：

委托代理人：

地址：

甲乙雙方在公平自愿的基礎上經協商一致,就乙方向甲方提供承運服務事宜簽署如下合同：

第一條 甲方同意委托乙方為其提供國內快遞運輸服務，具體標的及數量見乙方各批次運單。

1.1甲方同意乙方授權旗下的子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算;

1.2乙方的運單是本合同有效組成部分，與本合同具有同等效力，本合同未約定的，以運單為準。

第二條 雙方的權利義務

2.1甲方在乙方將貨物交付收貨人之前，可要求乙方中止運輸、返還貨物、變更到達地或者將貨物交給其他收貨人，但應賠償乙方因此受到的損失。

2.2甲方按本合同規定使用乙方所提供的專屬快遞賬號支付相關費用并對其負保密責任。

2.3甲方必須根據要求認真、準確填寫快遞運單，準確表明收貨人名稱(或姓名)或憑指示的收貨人以及貨物名稱、性質、重量、數量、收貨地點等有關情況，必要時應向乙方提供與貨物運送有關的資料和文件。

2.4甲方應遵守國家對于禁運品的有關規定，應保證其交寄的快件符合國家產品質量、衛生許可等相關規定;不得交寄國家禁止寄遞的物品、文件材料及其他危害運輸安全的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況，否則承擔相應責任。

2.5 甲方托運的貨物需要辦理審批、檢驗等手續的，托運人應向承運人提交有關審驗文件。

2.6乙方認為甲方交寄物包裝不當可能致損，為避免損失的發生應采取相應措施，同時可通知甲方重新包裝，因此產生的費用由甲方承擔。

2.7乙方在甲方或其指定收貨人不支付運費、保管費等運輸費用時，對相應的運輸貨物享有留置權，雙方另有約定的除外。

2.8乙方有權選擇合適的方式運輸，乙方對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但能證明該毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。

2.9乙方應按照約定時間向甲方或其指定的收貨人送達貨物且使貨物保持完好無損。

第三條 承運價格及結算方式

3.1承運快遞價格見附件價格表，未涉及的價格以宅急送商務網站公布價格為準，異地調貨報價采用操作地標準價格上浮10%。

3.2結算方式：乙方于每月的8日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在5日內核對并確認，如有異議請于收到賬單7個工作日內提出，逾期即視為已確認。甲方確認后乙方即應向甲方提供費用發票，甲方于當月20日前將上月運輸費用支付給乙方，逾期支付則自次月1日起按應付款項的0.3%/天向乙方支付滯納金。

第四條 保價及保險條款

4.1甲方委托乙方保價的交寄物，保價費率為5‰，最低收費1元/票，不足1元按1元收取，出險賠付時無免賠額(新品：僅限單票聲明價值在5000元(含)以內的快件);甲方委托乙方保險的交寄物，保險費率為3‰，最低收費1元/票，不足1元按1元收取。出險時，按照保險公司有關規定賠償，免賠額200元/票。

4.2甲方自行投保貨物發生丟失、破損等服務事故時，乙方承擔責任和范圍見宅急送工作單背書條款，乙方有責任和義務協助甲方提供丟失證明文件和理賠資料。

4.3甲方未委托乙方投保的交寄物(包括甲方自行投保或未辦理任何保險的貨物)、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物發生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。

第五條 違約責任

5.1甲方違規交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、交寄物的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。

5.2乙方應在天內將貨物運達目的地，承運人每逾期一天按照運費的3%支付違約金，如收貨人拒不提貨的，由托運人支付運輸費用，逾期支付的每日按運費的3%支付違約金。

5.3非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受7日以內的免費倉儲保管，過期甲方未處理，乙方取得甲方同意后有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔;調回快件甲方應及時取回，否則甲方按每日元/件向乙方支付倉儲保管費用。

5.4因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人，并賠償因此給對方造成的損失。

5.5收件人在簽收貨物時，應當面開包檢查、核對貨品后再簽收，若收受交寄物而未提出異議并簽收的，視為交寄物已經完好交付，乙方已正確履行了合同義務。

第六條 其它約定

6.1本合同簽訂后次月起若甲方連續兩個月運費均不足300元，則在第三個月起經雙方確認后取消月結，改為發貨時現結，價格按照乙方現行標準價格執行。

6.2甲乙任何一方需變更公司名稱、聯系地址、付款方式等可能影響本合同履行的內容時，應于變更后5個工作日內書面告知對方，如變更方未及時告知，則自行承擔自身損失并賠償因此給對方造成的損失。

6.3在合同執行期間，任何一方如提出修改或終止本合同，應提前30日以書面形式通知對方。合同的提前終止，不影響雙方于合同終止前已產生的權利和義務。

6.4補充約定:。

第七條 爭議解決

本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成任何一方均可向合同簽訂地人民法院起訴。

第八條 本合同期限為 年 月 日至 年 月 日，如到期雙方均無異議，則合同期限自動順延一年。

第九條 本合同一式貳份，雙方各持一份，經雙方簽字或蓋章生效。

第十條 本合同附件包括：乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業執照復印件;甲方營業執照復印件、身份證復印件。

甲 方：

乙 方：

法定代表人：

法定代表人：

聯系方式：

聯系方式：

年 月 日

年 月 日