第一篇：關于數碼快印、圖文快印公司的一些規章制度

關于圖文快印企業加強員工管理的制度：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。

三、周一至周五(周六)為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。

四、嚴格請、銷假制度。

員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。

六、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。

七、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。

十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。

十一、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。)

十二、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。

圖文店獎罰條例基本原則

一、獎罰總則

1、為了更加貫徹公司的各項規章制度，及鼓勵先進、懲罰落后，特制定本條例。

2、根據錯誤的嚴重性（實際損失的金額，客戶的重要性，對公司的影響），錯誤的原因來處罰責任人。

3、根據員工的表現及對公司的貢獻來獎勵員工。

二、處罰分為3類：

1、由直接領導或當事領導發現問題，屢教不改者，給當事責任人提出口頭警告，扣除績效分20分。

2、人為原因的錯誤造成公司損失金額500以上（以客戶協議價為準），處罰固定金額50-100元。金額超過1000元以上按成本價的80%處罰。

3、根據當月客戶投訴及當班營業經理提出服務質量和態度問題三次以上視情節嚴重性，給予100元的處罰。

三、設立獎勵事項：

1、貢獻獎：提前發現錯誤并及時制止和解決問題，由營業經理及美工主管提出獎勵，給予50-100元獎勵。

2、全勤獎：當月無遲到、早退、曠工、請假、換班、正常簽退、簽到者，獎50元（由當月獎勵基金中發放）。

3、月優秀員工獎：按績效50%，考勤10%，平常表現40%，評選ABC檔發放工資，連續三次被評A檔，可帶薪休假一天。連續三次被評C檔者，實行淘汰。

4、單項獎：

1）、服務獎（優秀員工獎）：當月受到不同客戶口頭表揚（必須由營業經理核實）或投稿表揚其服務態度三次以上者，獎300元。

2）、杰出貢獻獎：改良某項技術、流程或對公司管理提出合理意見被采納實施者，單條獎勵400元。

3）、最快進步獎：星級考核后進步最快的員工將獎勵200元。（星級考核時間為每單月20日~25日）

崗位處罰條例

一、前臺：

1．接待客戶須起立，面帶微笑說：“您好”！客戶臨起應說“再見”或請慢走，未達到此要求每次扣除10元。

2．前臺在空閑時，隨時清理客戶休息區，在安排好客戶打印的同時，必須為客戶倒水。

3．前臺不得與客戶發生任何爭執，與客戶交談必須用禮貌用語，語氣親切，不得與客戶堵氣。遇到特殊情況應第一時間通知營業經理，與客戶以任何理由爭執者扣100元。

4．嚴把質量關：在接待客戶或接收文件時，必須詳細詢問客戶要求、電話、取件時間，并與技術員工美工交接清楚完整。在工作完之后，必須核對數量、金額，對于完工的成品，要做到嚴格的檢查，和必要的清潔整理，晚班的前臺，必須在早晨6：30-7：30之間整理好完工與未完成的工作任務，對已完工的成品進行檢查整理，對未完成的任務必須及時通知營業經理跟進處理。

5．前臺必須做好4個記錄：

1）．取送件的記錄。2）．錯誤任務，原因的記錄。

3）．前臺用品的記錄（移動硬盤、光盤、IC卡）。

6．前臺結算漏收或少收的金額由責任人全額賠付，客戶結算時持底聯結算在當班前臺下班前必須交接所有已開出的流程單的底聯（黃單），由前臺紀錄黃單的流失，給當事人5元/張的罰款。

7．營業經理：

1）．跟單：營業經理必須清楚所有完工或未完工的任務，包括客戶名稱，大概的工作內容，取件時間等，對于未完成的工作及時的安排，如果由于營業經理疏乎造成工作未及時完工或送貨時間延誤，視情況嚴重每次扣除100-300元，由客戶投訴及店經理監督。

2）．對員工的工作合理安排： ①空閑時的工作； ②工作任務的合理分配； ③本組員工特長的培養。以上三點每月由店經理及相關人員評定，給予營業經理100元的獎勵。

3）．對浪費量的控制及監督：虛報、漏報本組浪廢量按成本的150%進行處罰。

4）．電腦、打印設備的管理及耗材及時補充，如發生本組在工作中電腦、打印設備損壞而未及時申報，按50元/次處罰。

5）．清潔衛生： ①大掃除：由店經理檢查合格方可下班，每周由白班大掃除，如本周未大掃除給予連續兩周大掃除處罰。②日常衛生：組與組相互檢查監督。6）．質量及返工次數的控制和處罰：人為原因出現錯誤或問題未發現送出公司被退回返工的，按問題大小進行50-200元處罰（包括前臺）。

7）．交接的內容：

1)機器設備的使用情況及狀態。

2）當班各機器的打印讀數。

3）下班時未完成的工作交接（以流程單底聯接接）。

8）．員工向營業經理提出問題而營業經理未及時反映，不予理會和營業經理反映后未能跟進的給予通報批評。9）．當月客戶投訴本組員工超過三次，視給予200元處罰，同樣，表揚達5次以上給予400元獎勵。

10）．每周必須寫總結及計劃，于每周四交于店經理，于下周一開例會時檢查計劃實施情況，一次不交警告一次，三次警告后給予200處罰。

倉庫管理

1．倉庫主要負責人為美工主管

2．管理主要工作： 1）倉庫必保證所存耗材合理擺放，數量不短少，質量無損壞。2）材料的驗收和入庫管理，確保材料的質量符合公司生產要求。3）耗材的領用和出庫必須數量準確無誤（填寫表格）。4）每月29日上午12：00前必須做當月倉庫盤存交于財務。5）保證倉庫不出現蟲蛀：不發生火災、物品不受潮。

3．如由于倉庫備貨不及時導致公司不能正常運作，罰款100-300元。

4．領用及出庫數量有誤，未給公司造成損失的給予口頭批評，情節嚴重給予100-300元罰款。

5．當月倉庫管理無出錯，無災情，給予100元獎勵。

常規錯誤處罰及日常行為規范

1．上班必須穿戴整潔，言談舉止文明，不得講粗話、臟話，不得與客戶爭吵。

2．員工不得在公司內吃早點，在任何工作場所不允許吃零食、嚼口香糖、不得大聲喧嘩、打鬧。

3．員工上班時間不得看與工作無關的雜志、報紙、不允許上網（因工作需要上網除外），長時間打私人電話、嚴禁玩游戲。

4．員工必須隨時保持工作場所的整潔，及時主動做好清潔工作，分配到個人的電腦必須保持外觀整潔，電腦內文件存放合理，無游戲和雜散文件。

5．公司所有人員進公司必須穿戴工作牌。工作牌佩戴于左胸前。

6．員工嚴禁在美工間吸煙，上班人員嚴禁喝酒。工作場所不得吸“游煙”。

7．嚴禁員工利用公司設備和條件做私活或任何營利性私活，以及利用公司設備做一些違法的文件涂改（發現后查核屬實給于營利金額200%處罰，嚴重者除名以營利500元為限）。

8．公司所有人員應嚴格遵守公司的保密制度，防止公司內部資料和客戶資料泄密，嚴禁將上述資料傳遞給他人或帶公司（一經查實，給予當事人300-500元罰款，情節嚴重做除名處理）。

9．公司任何員工在工作時間嚴禁睡覺。

10．當月工作中同一錯誤出現二次或二次以上者，罰款100-200元。11．同一工作任務，連續出錯三次以上（包括三次），罰款100元。

12．出現錯誤，推卸責任，經核實，視情節嚴重性，處以500元以上罰款。

13．以上1-6條，以每次10元予以罰款，上班喝酒處以100-200元罰款（工作原因除外），與客戶爭吵，情節嚴重，作除名處理。

14．遺失或損壞公司財物按市場價格全額賠付或從當月工資中扣除。

致新員工

歡迎您加入長沙千百印圖文!希望您的到來給公司增添一份新的活力!通過公司新老員工的不懈奮斗，公司獲得了源源不斷的發展動力。

現在您已加入公司這個富有理想和挑戰的團隊，很快您也會被這種蓬勃向上的朝氣所感染希望您把握住一切機會，虛心向老員工請教，他們的指點會使您獲益匪淺。更重要的是，學習的心態本身就是獲得成功的要素。

在公司，晉升和發展都是建立在出色的工作實績和良好的實務操作能力基礎上的。即使您能力出眾，具備良好的技能和高漲的工作熱情，也不要期望一步到位，每個成功都是一步一個腳印地累積下來的，機會掌握在您手中。如果您在壓力下選擇自我調節并繼續付出誠意、思考和努力，您的同事、上級主管會感受到的，最終您必獲得公正的評價。

團隊意識和強烈的事業心是公司力量不竭的源泉。您會發現個人的聰明才智只有融入團隊才會獲得更好的發揮，伴隨著企業發展的是您的成熟和成功。

公司追求的價值觀在于保持昂揚的工作熱情、健康的體魄、樂觀向上、團結友愛的團隊精神。這些都具有金錢無法替代的價值。

作為一個服務行業，就必須具備高素質的服務人才，在這個溫馨的大家庭里，每一個員工都發揮著重要的作用，都是直接影響我們公司形象的紐帶。要想成為一名公司的優秀員工，必須認真學習本手冊，不斷從實踐中摸索經驗。我們的員工，聚在一起形成的就是整個千百印，如是小溪匯入河流，河流融入大海，是一個息息相連、缺一不可的整體。每一個員工都要不斷努力學習，提高自身的素質和服務質量，從而提高整個團隊的素質和服務質量，這不僅是公司在行業競爭及發展上的要求，更重要的是員工自己在職業生涯以及激烈的職場競爭中的要求。

本手冊，介紹公司的文化及相關制度，認真閱讀，將對您有所幫助。如有疑問，歡迎隨時與您的主管或公司領導坦誠交流。今后您會逐漸熟悉公司，我們期待看到您在這和諧而富有激情的環境中一展才華。

歡迎您加入我們的行列!

前言

1、本手冊是根據公司規定做出的正確理解，本手冊就公司人力資源

管理的基本事項而制訂，主要包括公司內部政策、薪金福利以及

員工紀律等重要事項，并為您提供有關權利、責任和義務的詳盡

資料。

2、本條例適用于與公司簽訂《勞動用工合同》的員工。

3、本條例所稱的“公司”是指“長沙千百印數碼圖文”。

4、本員工手冊解釋權歸“長沙千百印數碼圖文”所有。

第一章

入職指引

一、簽訂勞動合同

（1）員工承諾無原單位或已與原單位依法解除勞動合同關系，在進入公司之前對所有以前的工作單位或任何第三方均未承擔(或不再承擔)任何有關秘密的保密或不使用義務，也未承擔(或不再承擔)任何事業禁止義務，方可與公司簽訂勞動合同，否則，由此引起的法律及經濟責任由員工自行承擔。

（2）簽訂的勞動合同，一式兩份。一份由公司，一份由員工自留。

二、領取《員工手冊》

員工簽訂勞動合同時，領取《員工手冊》一份。《員工手冊》為公司基礎制度之有效補充，員工須認真學習，并遵照執行。

三、崗前培訓

新入職員工辦理完報到等手續后，公司負責人就公司的規章制度、業務流程、員工手冊等與新員工切身相關的內容組織新員工入職培訓。同時安排您到與工作崗位相符的職能部門學習，熟悉相關的業務知識。崗前培訓的方式及時問安排由公司結合崗位性質、工作內容、新入職員工的人數等因素綜合考慮后確定。

四、試用期

（1）新入職員工經崗前培訓后，將被安排到指定崗位。

（2）勞動合同期限：新員工無本行業工作經驗者，一律試用期三個月，有行業工作經驗者，酌情而定。

（3）試用期間公司將按照公司的試用期考核制度對員工的表現及其工作適應程度進行考核，如果您的表現不能勝任崗位要求，或者有違《勞動合同法》的行為，供一份解除勞動合同的書面證明給您。

（4）試用期間工作業績突出者可申請提前轉正。

（5）每月28號考核一次(轉正式員工考試)，實習生是為期3個月，期間可以提前申請轉正考核．

（6）實習生可以認一個本部門找一個師傅．在實習期間均由師傅做技能水平培訓和教導，可以由師傅考核，再由經理審核通過后方可轉為正式員工同時，也可以自己提出申請考核，如果3個月內考核均沒有通過，作辭退處理。

（7）實習生享受公司實習工資待遇1000元／月

第二章

基本規范

第一條：遵守國家法律法規，遵守公司規章制度，令行禁止。

第二條：熱愛公司、熱愛本職工作。

第三條：嚴格執行作息制度，不遲到、不早退、不無故曠工，中午無故不得出外就餐。

第四條：員工因事因病必須親自請假(因病請假須持有市級以上醫院診斷注明)，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續(因急診來不及履行請假手續的，可用電話告之，待病情穩定后履行請假手續)，未履行書面請假手續或請假未批準者離崗視為曠工。第五條：儀容規范

衣著整潔

服飾大方

精神飽滿

您上班時：

不遲到不串崗

不怠工不務私

您下班時：

不早退不拖拉

關好水電門窗 保證安全

您打電話時：

不閑談

不泄密

您接電話時：

先答：“您好，千百印，有什么可以幫到您，您開會時：

準時到場

認真記錄 積極參與

您與同事們：

不過問工資、獎金及其它機密事宜 不傳遞小道消息

主動關心和幫助別人的病痛疾苦及其它困難

第三章

員工紀律

一、員工工作守則

1、熱愛公司聲譽，熱愛本職工作，自覺維護公司利益。

2、盡忠職守，嚴格遵守公司的一切規章制度。

3、不得私自經營與公司類似的業務或在公司以外兼任其他職務。不得將公司業務客戶轉介其他同行。除辦理公司業務以外，不得對外擅用本公司名義。

4、平日言行應誠實、謙和、廉潔、勤勉，注意提高個人品德涵養，切忌不良嗜好。

5、同事之間應團結一致，努力合作，互相關心，真誠相待，和睦相處，同舟共濟，不得吵架、斗毆、搬弄事非、擾亂辦公秩序。

6、尊重上司，服從領導，聽從指揮。如對工作問題有不同之個人見解可婉言或以書面形式陳述意見，不得當面頂撞。

7、嚴謹個人操守，不得索取或收受客戶、或與公司業務相關之個人或單位的小費、賄賂或向其挪用款項。

8、準時上班，對所擔任的工作或上司及客戶委辦事務應爭取時效，不拖延，不積壓，當日事務力求當日辦清。有臨時性或重要性事務需加班處理的，不得借故推諉。

9、在辦公時問內不得閑談、搭訕，不得閱讀報紙、雜志或與業務無關的書籍，不得用公司電話與朋友、家人長時時聊天。

10、不得任意翻閱不屬于自己負責的文件、帳簿、表冊或函件。

11、不得攜帶違禁品或非必要物品進入辦公場所對所保管的文書財物及一切公物應善盡保管之責，不得遺失、私自攜出或出借。

12、艱苦樸素、勤儉節約、愛護公物，不鋪張浪費。非職務需要不得使用公物或支用公款。

13、認真學習業務知識，注意總結工作經驗及教訓。努力提高工作能力及工作效率。

14、勤奮工作，兢兢業業，積極上進，不怕困難，努力開拓，精益求精。

15、每天下班前，整理個人桌面，按值日表安排整理公共區域。

16、公司沒有規定加班，任何人在下班后不準逗留辦公室。

17、不準在公司大聲喧嘩、打鬧、賭博等一切違法行為；嚴禁在辦公吸煙．除客戶以外的特殊情況。

18、公司的辦公用品及書籍，不準挪作私用及帶回住所，如工作需要借閱，必須經過公司主管同意、簽借閱條后方可帶回。否則，視為偷公司財物處理。

二、計算機管理

1、計算機存檔文件目錄、名稱應統一制定標準化。

2、客戶資料保存在規定的盤，不得隨便存放。

3、電腦每周掃描殺毒一次。

4、電腦里不準保存與工作無關的資料，包括電影，小說，不健康圖片、網站。

三、原材料管理：

1、公司設立原材料賬，由前臺財務專人分別負責帳目和原材料保管，各部門原材料自行制訂保管方法，但必須填寫《部門原材料登記表》在公司前臺財務備案。

2、領用原材料要填寫領用單，由部門主管簽字后領取。

3、各部門主管定期(每周一次)進行原材料清查，結果由各主管報給公司經理。

4、若發生原剌料丟失或損壞，追究責任人的全額賠償責任，如找不到責任人，則追究保密人與相關人員，各負一半賠償責任。

四、報廢處理

因機器原因或客觀原因造成的浪費由主管簽字，方可做報廢處理。

五、設備維護管理

1、愛護公司設備，每天清潔設備，輕拿擺放，設備出現問題，應及時向主管報告，主管不在時，必須盡快通知公司維修部人員，對設備進行檢查和維修，以免對公司運作帶來困擾。

2、保養設備，對設備的清潔，不可用濕抹布及對設備有直接損害的化學用品進行擦拭，如需專業性的保養及檢查，應該由公司專業維修隊伍來處理。

各：對設備不愛護者，發現一次罰款50元，設備出現問題，不通知專業維修人員，自作主張，損壞設備，由當事人按損失輕重大小賠償。

六、資金費用管理制度

1、公司預算內費用分公司負責人審批使用。

2、公司各部門預算內費用，由各部門主管提出申請，直接請示負責人批準，審核簽字使用。

七、日常費用管理

1、給客戶寄郵件要求平信，報銷范圍為重要票據，合同文本，客戶重要資料。

2、交通費：

原本送貨員騎單車送貨，如特殊情況，核實后，坐公交車評票報銷，乘坐出租車費用，須負責人同意，簽字，報銷。

3、辦公用品及日常用品：

由主管申請，經負責人同意、簽字，才能報銷。

4、原材料費用：

公司如有缺原材料，由各部門主管做好登記，申請進貨，由負責人簽字，同意付款。

八、公司文件的管理

1、保管資料包括：公司結現合同、用結合同、客戶資料、勞動合同、及公司方案等相關資料，進貨單由行政部保管。

2、所有保管資料均應保存正本。

3、未經公司負責人批準，資料及書籍一律不外借。

九、費用報銷制度：

l、費用報銷單手續、單據齊全，對于手續不齊全，公司不給予報銷。

2、所有費用應于費用發生日一周內報銷，愈期一律不給予報銷。

3、報銷單據必須字跡工整，清楚填寫消費來歷，大小寫均無誤，否則退回重新填寫報銷單。

4、所有報銷單據必須經負責人批準，未審批先支出者，將由當事人

5、報銷內容必須屬實，一旦查出有虛假，公司將給予報銷金額三倍的罰款，周會公開批評并以開除處理。

十、保密制度

1、公司客戶檔案，客戶名稱，聯系地址，電話號碼及公司聯系工具及客戶系統，產品定價，銷售量等信息。

2、公司年度、月底、銷售狀況，員工培訓及內部管理制度手冊等資料不能向外涉漏。

3、公司的營運運作流程，及公司的重要有關機密不能外傳。

4、員工違反保密制度，給公司帶來直接或間接損失，記大過一次。罰款100元/次，并以損失的輕重賠償實際損失，情節嚴重，作開除處理，并追究相關人的法律責任。

5、客戶的有關重要資料及文件，當事操作人員應嚴格要求自己，對工作認真負責，按客戶的要求保守有關機密，操作完后，問清客戶，是否需要保存，或者按客戶的要求將資料刪除。

6、標書客戶需要進行裝訂，完畢后，裝訂部人員應立即把資料放存，客戶資料儲存柜放存，如急需的客戶，應馬上通知前臺跟單人員，檢查結算后，再交給客戶。

7、客戶結算后，前臺跟單人員，應提醒客戶的重要文件及有關物品，是否已．記住帶走，如U盤，光盤等文件工具。

8、技術部人員操作中，有關重要文件，防備非本人客戶在旁邊偷看資料，如有此類，當事人應想辦法讓此人物離開，有不能解決，及時請示上級處理。

9、裝訂部一般為標書裝訂客戶多，為了維護客戶的保密要求，裝訂部各人員切記，禁止非內部人員及客戶入內。

各：維護客戶保密制度，公司員工有違規者，唰以上保密制度同樣 處罰，罰款100元。

十一、辦公規范

1、文件不能隨意擺放，應放入文件夾內，恰當分類，擺放整齊。

2、工作臺上不能擺放與工作無關的物品。

3、辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可。

4、借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸帶原處。

5、未經同意不得翻閱同事的文件、資料及其它物品。

6、必須統一用公司聯系工具，如QQ、MSN、硬盤等，如有需要，要向公司負責人申請。違者罰款100元／次。

7、客戶的重要文件必須保存到規定的期限，必須交給辦公室由負責人保管。

8、處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。

十二、接聽電話規范

1、聽到鈴響，應在第三聲鈴響前拿起話筒，并使用文明語言“您好，千百印，有什么可以幫到您?”

2、遇尋找人不在時說：“對不起，某某有事離開了，方便的話請留下您的電話。”

3、對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方。

4、如遇員工咨詢或反映問題，必須認真記錄咨詢的問題和聯系方式，并在最短的時間處理，涉及到其他部門的轉交相關部門處理。

5、通話完畢后請說“再見”并后于對方掛機。

6、接聽電話就保持恰當的聲音和態度，如遇顧客咨詢或反映問題，無論何種情況都不得爭吵或掛斷電話。

7、通話應簡明扼要，不得在電話中聊天。

8、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，應坦白告訴對方，并馬上將電話交給能處理的人。在轉交前，應簡明扼要把對方所談內容告訴接收人。

9、工作時間內，不打私人電話。當接到私人電話時，應簡要交談并迅速掛斷電話。

十三、舉止規范

1、不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物。

2、女員工應避免當眾化妝。

3、不可當眾挖鼻孔、修剪指甲、染發、不可抓撓身體隱蔽部位及夸張抓撓其他部位。

4、會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把雙手抱在胸前。

5、接待客人或領導一般要起立，臉部自然，眼睛平視對方，若因工作需要坐著時，不許不抬頭、左顧右盼或漫不經心，決不許上下打量客人。

6、不得隨意翻閱客人或領導的文件、資料，如因工作需要需征得客人或領導同意。

7、公司內與同事相遇應點頭微笑以表示致意。

8、與客人或領導迎面相遇時，要靠右側行走，若道路較窄，應主動讓路。與客人或領導同行時，要讓客人或領導走在前面，并主動為客人開門。

9、進入領導辦公室前須先敲門，得到允許后方可進入，在指定位置(辦公桌對面)就坐，注意隨手關門。

10、經過通道、走廊時要放輕腳步，嚴禁一邊走一邊大聲說話、唱歌或吹口哨。

11、不打人、不罵人、不鬧事、不做違法亂紀的事。不得大力關門，影響他人。不賭博、不酗酒、不在禁煙區吸煙

12、保持工作環境整潔，保持倒班宿舍和員工宿舍的清潔衛生，文明進餐，文明就寢，維護公司整體形象。

13、愛護公共設施，不私自挪用公司錢和物，損壞公物要照價賠償。

14、節約用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。

第二篇：數碼快印（小編推薦）

“數碼快印”，又稱“短版印刷”或“數字印刷”，它與傳統印刷不同之處在于數碼快印可以一張起印、邊印邊改，還可使圖文以各種介質進行傳播，大大提高了數碼成像的商業運用范圍。數碼快印就是利用印前系統將圖文信息直接通過網絡傳輸到數字印刷機上印刷出彩色印品的一種新型印刷技術。基本信息

彩色印刷市場現在呈現兩個極端，高端市場被印刷廠和噴繪寫真等占據，其特點是大批量印刷成本低，但設備投資大，生產工序復雜，難以承接小批量印品。低端市場是復印打字社等，其特點是投資小，技術含量低，但只能輸出小幅面產品，品種單一，質量差，無法滿足市場對高質量、多品種、小批量印品的需求。在高端和低端均有大量的公司和個人充斥，競爭激烈，利潤菲薄，但中端市場還是空白。中端市場，服務面非常廣泛。商機無可限量，它能為加盟商帶來意想不到的高額利潤。

分類

事業部分：標書、產品手冊、銷售報告、史料圖集、產品說明書、工作證、會議資料、企業期刊、培訓手冊、企業年報、財務報告。商業部分：POP海報、彩色名片、畫冊、彩頁、說明書、掛旗、促銷臺歷、展會門票、價目表、菜譜、酒水單、邀請函、優惠券、節日賀卡、貴賓卡、桌牌。學校部分：論文、資料、培訓手冊、招生簡章、講義、校刊、畢業作品、畢業紀念冊、學報、同學錄。不干膠部分：不干膠標簽、光盤標簽、產品標簽、各種背膠紙等。個人部分：個性掛歷、臺歷、畢業自薦書、個人作品集、寫真集、個性化結婚請柬、互聯網下載圖文、賀卡、明信片。出版部分：出片打樣、樣

書、斷版圖書、試刊書、按需印書。廣告部分：VI手冊、設計效果圖、設計樣冊、策劃書、包裝、所有平面范疇。工作原理

數碼快印系統主要是由印前系統和數字印刷機組成。有些系統還配上裝訂和裁切設備。其工作原理是：操作者將原稿（圖文數字信息），或數字媒體的數字信息，或從網絡系統上接收的網絡數字文件輸出到計算機，在計算機上進行創意，修改、編排成為客戶滿意的數字化信，經RIP處理，成為相應的單色像素數字信號傳至激光控制器，發射出相應的激光束，對印刷滾筒進行掃描。由感光材料制成的印刷滾筒（無印版）經感光后形成可以吸附油墨或墨粉的圖文然后轉印到紙張等承印物上。

傳統印刷與數字印刷

傳統印刷比數字印刷工藝流程復雜。傳統印刷工藝流程：原稿經電腦制作、輸出分色軟片、打樣、拼版、曬PS版、上版、四色印刷。前后工序多，如果在這些過程中出現網點丟失或套色不準等問題，就會造成部分或全部返工。而數字印刷工藝流程只需原稿電腦制作和印刷兩個工序。操作簡便，從設計到印刷一體化，不需要軟片和印版，無水墨平衡問題，一人便可完成整個印刷過。

編輯本段數碼快印的應用領域

商務印刷高品質的印品是加強企業與用戶之間進行溝通、改善企業形象的重要手段，許多原本不受重視的細節，如（時效性印品、產品說明書、用戶培訓手冊、）等，現已成為體現產品品質，提高客戶滿意度，進而提高企業競爭力的重要因素。他們通過專業的數碼短版印刷服務機構來滿足自身對各種文件處理方面的需求，從市場發展的角度出發，外包服務將是企業印品

需求的趨勢，通過此種方式，企業可以將大量的文件與宣傳品外包給相應的服務供應商，從而降低其運營成本，企業利用資金，集中致力于自身的業務，同時更能夠從專業的供應商那獲得高質量、高效率的印品。個性化印刷數碼短版印刷行業的業務多為周期短、數量靈活、無須制版的商務文件，但也是由于這些特點，使得個人化的印品成為可能！隨著人們的生活水平與消費水平的不斷提高，在許多方面都凸現出明顯的個性化需求！個性化印刷已在我國逐步發展成為短版印刷業的重要分支。個性化印品如：（個人書畫攝影作品集、個人明信片、個性化請柬及邀請函、個人掛歷、年歷、節日賀卡、個性化證書等）編輯本段數碼快印較傳統印刷的優勢

工序簡單，節省時間。工藝流程對比圖傳統印刷設計→客戶審稿→出片→曬版→打樣→客戶審驗→印廠曬板→追色→成品數碼印刷設計→客戶審稿→成品成本低廉a.投資者：四色印刷設備投資大多在幾百萬元，設備占地面積大，生產場地投資大，配置人員多，一臺四色印刷機須配置3-4人，技術要求高，輔助設備多，如曬版機，照排機，打樣機等。而數字印刷設備投資多在幾萬-幾十萬，多數設備占地面積較小，數碼印刷機占地面積小，對印前制作有了解的人員都能簡單操作，無須輔助設備。b.客 戶： 現代商業活動需要即時性強、靈活多變的印品，而傳統膠印5000份以下的印品需要承擔5000份的印刷費用，一次性印刷大量實效性不強的印品，雖然會減低單張成本，但同樣會提高倉儲成本。數碼短版印刷真正迎合日新月異的商業印品需求，快速印刷如數量少、品種靈活的印品。靈活性高1.可變資料印刷（傳統印刷無法解決）2.及時更正印刷錯誤（傳統印刷發現錯誤須

重新發片、重新印刷）3.品種多數量少的印品（傳統印刷解決困難，而且成本極高如：出版社樣書）

編輯本段萬能數碼快印機

萬能數碼彩色印刷機更是讓數碼印刷界涌現出一股新的力量，在數碼印刷的道路上為企業、工廠、個人創業開辟了一條時尚新穎的道路。萬能數碼彩印機具有投資極少，印刷成本極低，印刷尺寸可選，印刷質量高，占用空間小，操作人員少及運行成本極低，印刷材質類型厚度選擇性大，有很大的投資優勢。再加上專業的數碼印刷墨水，可以實現顏色飽和艷麗，色域寬廣，過渡性好，遠遠超過傳統印刷效果。與國外昂貴的數碼快印機相比，具有投資料少，見效快，SLONG數碼印刷機是你從事實物直接印刷，數碼快印行業的首選。萬能數碼彩印機，可印刷任何材質，包括皮革、金屬、亞克力、PC/PE/PP/PBT/PVC塑材、玻璃水晶、有機玻璃、KT板、瓷磚等各種材質，市場空間超乎想象石頭、貝殼、板材、竹工藝、手機、杯子、打火機、鑰匙、文具、筆記本電腦、CD機、MP3、水晶像章、智能卡、名片、證卡。照、牌匾、鮮花、情侶套裝、光盤??印制范圍涵蓋個人用品、工藝禮品、辦公用品、文具標牌、家裝建材、鮮花布藝、服飾鞋帽等幾十類數萬種物品，可用于任何行業，使用范圍之廣，已被全國的朋友所親睞。2010年SLONG最新研發出的大幅面萬能打印機更是為批量生產錦上添花，高效的生產量，讓萬能打印機設備在印刷行業已經獨當一面，萬能打印機即將領航數碼印刷行業。數碼印刷機在未來一定會取代傳統印刷，從而創造效果更好、成本更低、材料更環保、更符合世界的發展，萬能數碼印刷機這種與時俱進的力量將為社會慢慢展現其強悍的戰斗力。

編輯本段數碼快印使用范圍

1.個性化的禮品市場

國內禮品市場規模達98億，已經成為禮品流行趨勢。在禮品上印上自己的照片或者喜歡的圖片、圖標、文字，擺脫禮品千篇一律的面孔，更能體現禮品的價值和送禮者獨具匠心。

2.家庭裝修裝飾及家具市場

國內家庭裝修市場達數百億，家庭個性化的裝修也正在悄然流行。用戶按照自己喜好的家居風格，在裝飾畫、瓷磚、家具、地板上印制自己喜歡的照片或者圖像，用自己喜愛的風格裝飾自己的家，營造真正屬于自己的個性空間?

3.個性化用品市場

時下流行的手機和數碼產品市場的用戶中相當一部分是年輕時尚的群體，在這些產品上印制自己的標志是彰顯個性的最好體現。一些隨身攜帶的物品，如化妝鏡、打火機、錢包、背包等也是這些用戶體現自我個性的很好方式?

4.個性化影像消費品市場

數碼影像飛速發展，人們已經不再局限在把自己的照片印在相紙上。萬能數碼印制系統可以將任何圖像印在水晶、玻璃、壓克力、金屬、陶瓷、油畫布等等上。不同材質上印制的產品效果和給人的感覺是不一樣的，人們可以將自己的照片印制在不同的材質上，豐富了照片的表現形式和效果。

5.電影、游戲、動漫、流行文化周邊產品市場

萬能數碼印制系統還可以根據的流行趨勢，方便地將當前流行一些電影、動漫、HIP-HOP等圖片或流行元素印制在一些物品上。

6.廣告及標牌市場

高質量、高價格、中小批量廣告及標牌制作，如各種金屬會員卡、考勤卡、胸牌、掛牌、授權牌等全彩色印制，這是目前的印刷技術難以達到的。

7.專業打樣

一次成型，無需制版，部分材料可反復使用，成本低；電腦直接排版、修改、制作，操作簡單，效率高，大幅降低成本。

第三篇：印得來圖文快印簡介

印得來圖文快印簡介

一、企業簡介

印得來圖文快印成立2014年，秉承“誠信、專業、高效”的品牌經營理念，按規模化、網格化的市場理念規范運作，資金及設備數百萬元的保障性投入，全面提高制作及服務的競爭力，廣泛服務于各型設計機構、水利、電力、交通、通訊、地產、國土資源、廣告印刷業、醫療、旅游餐飲、企事業單位。

印得來圖文快印開通24小時預約熱線，夜間為廣大客戶解決緊急資料的高質、高效、裝訂服務。（如招（投）標書、報告、會議資料等）以“全心服務、全力以赴”的宗旨服務于社會大眾。無論您的期待是方便迅捷，品質優良，還是價格低廉，選擇我們，您盡可一次滿足！印得來圖文快印一貫注重自己的品質、服務及良好的形象，力求做到物超所值、不斷超越。把數碼印刷的價值最短時間內傳遞給每一位顧客，這是我們努力不懈的核心目標。

二、經營理念

? 品牌宗旨

品質 成就價值

? 品牌使命

成就社會價值

創造企業價值

實現伙伴價值 ? 品牌精神

專注專心專業

誠信奉獻卓越 ? 品牌核心價值觀

發展

共贏 ? 品牌經營理念

誠信

專業

高效

? 品牌管理理念

人為本

誠為基

信至高

質至上 ? 品牌領導理念

同舟共濟

人盡其才

有容乃大

共榮共損 ? 品牌營銷理念

開拓

創新

共進

共贏 ? 品牌市場理念

規模化

網絡化 ? 品牌服務理念

全心服務

全力以赴

第四篇：商務數碼快印行業現狀及發展方向 （寫寫幫推薦）

商務數碼快印行業現狀及發展方向

行業概況

隨著國民經濟發展和人民生活水平提高，社會各界對廣告宣傳和印刷制品的重視程度不斷提升，而傳統印刷企業的大批量印刷業務越來越無法滿足新興客戶對印刷制品交貨速度、個性化服務和頻繁修改等特點的需求。在此背景下，近年來商務數碼快印行業不斷興起，發展迅速。這類快印業務采用與傳統印刷業務不同的機器、工藝和營銷手段，具有快速產出、小批量、個性化等特點，主要涉及平面設計、制作、印刷、包裝等工序范疇。

傳統印刷企業的接單模式普遍在單筆1,000份以上，有的甚至只承接單筆3,000份以上的批量印刷。因為傳統印刷復雜的前道工序，如排版、開模等，會耗費一定的工時和成本，如果單筆業務份數過少，會極大增加單位印刷成本。與該類印刷相比，商務數碼快印采用與傳統印刷不同的工藝和機器，能夠靈活滿足1~1000份以內的各類印刷要求，而且可以根據客戶需要不斷修正和改動。這種印刷特點更適合目前社會上印刷制品小批量、多變的特點。商務數碼印刷的普及，極大的便利和滿足了各類企事業單位、家庭和個人的日常需求。

與傳統印刷相比，商務數碼快印易實現自動化操作。由于采用數字化的圖像直接轉移到紙張或有形介質上的印刷方式，因此印刷周期短、印刷裝置小、操作控制方便；其印刷速度可以達到每分鐘數百張；此外，在不斷的技術創新和機器設備更新換代下，商務數碼快印質量也在不斷提高；同時，其價格也已經到了市場可以廣泛接受的程度。而最重要的是，商務數碼快印可以按照用戶的時間要求、地點要求、數量要求、成本要求等為用戶提供個性化服務，不會出現傳統印刷生產方式中對市場需求估計不準造成的產品積壓或脫銷。因此現今市場普遍認為：“傳統印刷是生產，數碼快印是服務”，后者代表著印刷行業未來的發展方向。

數碼快印行業的協會組織為中國快印行業協會。該協會于2011年1月由數家知名快印店共同倡議創立，并在有關部門備案，該協會致力于國內快印企業的溝通交流和高品質生存，減少惡性競爭。

主要產品及服務對象

商務數碼快印涵蓋的產品形態多樣，印刷介質包括各類紙張、布料和塑料塑膠等。主要產品類型有：視覺設計及應用、名片、信封、信箋、證件卡、臺卡、胸卡、請柬賀卡、明信片、節目單、通訊錄等等、X展架、易拉寶、海報、展板、橫幅、臺（掛）歷、文件夾、各類紀念冊、像冊、畫冊、宣傳單頁、不干膠貼、手袋、專業工程掃描出圖、復印、打印、噴繪寫真、各類文本裝幀等等。

從客戶對象上來看，商務數碼快印可以服務社會各界、各種類型的單位和個人。對象分類和對應需求大致為：

政府機關：各種資料、檔案、證書、獎狀、手冊、畫冊、橫幅、展示牌、包裝盒等；

企業單位：產品樣本、說明書、招投標書、標牌標貼、工程出圖、產品攝影、企業宣傳畫冊、資料手冊、宣傳圖板、企業形象墻制作、證件卡類等等；

教育培訓：試卷教材、講義、畢業照影集、證書獎狀、簡歷、論文、畢業設計書、培訓資料、宣傳材料等等；

商貿服務：各類餐劵、優惠劵、商品價目單、促銷手冊、彩噴、POP海報、各類活動資料、吊旗吊牌、標簽貼紙、包裝袋、文件夾等等；

銀行投資：培訓資料、服務卡片、財務報告、各類表單、活動海報、宣傳彩頁、資料袋等等；

房地產業：各類標書、建筑施工圖、效果圖、設計規劃書、宣傳樣本、CAD出圖、曬圖、各類報告書、噴繪寫真、展版等等；

生活服務：像冊、影集、酒水單、點歌單、個性菜單、宣傳冊、個性臺（掛）歷、請柬賀卡等；

科研設計：各類研究報告檔案、報表報告、會議資料、投標書、科研成果畫冊、展板等等；

新聞出版：廣告發布手冊、項目報告、樣本樣稿、資料匯編、項目審報、宣傳海報等等；

醫療福利：醫院資料裝訂、各類病歷冊、資料表單、醫療論文、宣傳手冊、卡片等等。

行業經營模式

商務快印行業的經營模式有別于傳統印刷的批量生產，是建立在印刷業務上的服務。一個成熟的商務快印企業，首先會注重公司業務宣傳和產品展示，做好市場推廣。在客戶來源上，一般有兩種主要方式，分別為上門尋求快印服務的散客和企業主動挖掘的大客戶。上門需求服務的散客有個人需求、家庭需求、代表企業需求幾大類；主動挖掘的大客戶包括各種企事業單位，它們擁有長期的宣傳展示需要，對產品的數量要求一般較高。成熟快印企業可以根據不同客戶的不同需要，提供不同風格、價格、檔次的快印產品。經過與客戶的反復溝通，快印企業前臺工作人員會確定最終的生產方案，包括產品樣式和內容，產品數量，產品價格以及交貨時間，然后交付后臺部門生產加工。為了應對客戶對快印產品紛繁的改動需求和緊迫的時間要求，成熟的快印企業還會成立24小時加工中心，以確保客戶能及時拿到產品。在服務結束后，快印企業還需要做好售后服務、跟蹤評價、關系維護等工作。經營模式及主要流程見下圖。

行業規模及發展空間

2012年，我國數碼快印市場的銷售總額約在100億元左右，占全國印刷市場總額的5%～7%。而據統計，2010年，美國的數碼快印零售額將近480億美元，約為中國數碼快印市場總量的40倍。而對比美國與中國巨大的人口數量差距，可以看到未來國內數碼快印市場的發展前景是廣闊的。

據史密斯派諾公司最新公布的《2018年：膠印與數字印刷的未來》統計報告顯示：全球數碼快印市場規模將從2013年的1,315億美元增長到2018年的1,877億美元，年均復合增長率為7.4%。隨著噴墨技術的快速發展，數碼快印在整個印刷市場上的份額也將從2008年的9.8%增至2018年的20.6%。由于數碼快印更適合服務于現代社會那些需求總是在不斷變化的印刷買家以及終端消費者，而印刷買家對短版和快版印刷活件的需求將繼續增加，并且個性化印刷品的市場也將進一步擴大，因此，最近時間直至未來，數碼快印業的高速增長是可以預見的。

目前，國家正逐步加大對數碼快印的扶持力度，并且提出將數碼快印的比重逐步提升到印刷總量的20%這一標準。由此可見，數碼快印行業將迎來快速發展時期，未來的發展空間較大。

業內企業基本風險

1、政策風險

快印行業數碼印刷目前來看雖然是國家政策鼓勵的行業發展方向，但隨著現代社會對綠色環保等概念的不斷普及和強化，以及“無紙化辦公”等概念的深入，該行業的經營情況有一定可能在相關政策影響下波動。

2、行業風險

快印行業雖然在市場上運營情況成熟穩定，但許多高質量的先進機器設備還是依靠進口，國內企業并不完全掌握該行業內所有核心技術。如果遭遇上游產業的行業風險，會在一定程度上影響國內快印行業的正常經營。

3、市場風險

快印行業準入門檻較低，競爭者眾多，價格戰頻現。如快印企業在未來無法繼續有效維持與老客戶的穩定合作，并開拓新客戶，將面臨被新老競爭對手擠占市場份額的風險。

行業發展方向展望

1、增設線上個性化訂制服務，完善服務方式

為了迎合目前流行的網購潮流，同時升級營銷模式及品牌推廣策略，快印企業可以適時推出線上個性化訂制服務。即：設立專門的在線網站或網店，供客戶在線挑選印刷品模板并配合自己需要的圖文內容，組成電子版的印刷品樣本，提交網站后臺。快印企業相關部門收到訂單后進行生產印刷，并由郵件快遞方式發貨。該營銷模式有以下幾個主要優點：

（1）節省了客戶前往快印門店溝通制作的時間和精力，更便捷；

（2）節約了快印企業的服務人員支出，設計環節由客戶自主完成，快印企業只負責專業制作和發貨；

（3）相比實體店面，網站地址和網絡購物可以以較低成本為快印企業增加多樣化、多種類的產品及服務，且通過互聯網更好、更快的迅速推廣，有效擴大企業品牌影響力及銷售規模，實現企業由單純的線下銷售向線上、線下相結合進行市場推廣及服務延伸的轉型。

2、注重印后增值服務，增加產品收益率

隨著時代的進步和客戶對快印產品要求的提高，印后工藝成為新的發展聚焦地。在上光、裝訂、精準剪裁、高效模切與壓痕等技術領域上，快印企業均可加以研究并提高產品品質。在某些快印產品上，印后工藝的利潤甚至能夠占到全部利潤的70%左右。在保證質量的前提下，追求更精美，更奢華，更吸引眼球的數碼快印產品，成為許多客戶對快印材料尤其是市場推廣、營銷類材料的新要求。如果快印企業能夠迎合這部分高端客戶的要求，增加印后工藝的選擇性，展示高端印后工藝產品的效果，并在穩定的大客戶群中適時推廣，在目前快印市場競爭日趨白熱化的情況下將為自身發展帶來新的利潤點。

3、強化技術儲備，提升設計能力

在快印企業服務內容同質化日趨嚴重的今天，技術能力和設計能力成為了區別優質企業與普通企業的重要標準。通過技術改造，機器升級換代，人員培訓等手段，企業可以在完成每天的經營活動基礎上不斷提升自己的服務品質。服務人員不應該滿足于完成快印任務，還需要在每一件快印產品上體現自己的核心技術和設計能力。逐步把“做出產品”變為“做好產品”，把“聽客戶的要求”變為“為客戶提供建議”，長此以往，通過優質的服務和優秀的產品，為客戶帶來效益，為自己帶來好評。不但能使自己在市場競爭浪潮中立于不敗之地，更能為整個快印行業的跳躍式發展提供動力。

第五篇：快印操作員崗位職責

PS操作員崗位描述

崗位名稱：PS操作員

直接上級：PS主管

本職工作：負責電腦輸出和文件處理工作

工作責任：

⑴ 熟知公司各項規章制度；

⑵ 了解公司流程及規章制度，嚴格按照流程辦事;

⑶ 對客戶拿過來的文件進行檢查，看是否文字未轉曲等，并予以解決； ⑷ 詢問客戶，就輸出問題進行溝通；

⑸ 針對客戶的制作要求予以操作；

⑹ 熟悉本職工作，做好本職工作;遇到不懂的問題，隨時記錄下來，定時跟公司員工一起討論，以免發生下次同一個錯誤；

⑺ 橫向配合其他部門工作，主動協助其他部門的工作;

⑻ 需要交班時交班清楚；

⑼ 客戶要保留的文件保存好，不須保存的及時清除；

⑽ 做好產品宣傳、產品介紹及客戶引導工作；

⑾ 熱愛集體，愛護集體的公共財產;

⑿ 做好機器及工作區的保潔工作;

⒀ 上下班負責電腦文件整理及清除；

⒁ 不斷的學習，努力提升自身素質;

⒂ 做好保密工作。

工作范圍：

⑴ PS部;

⑵ 所負責衛生區域。

崗位人員簽名：