第一篇：貸款逾期催收工作

貸款逾期催收工作

分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：

1.正常經營產生的資金周轉困難造成的逾期。包括欠費未收回、貨款未收回；支票、匯票未入賬；賬期未結款等。

2.市場的變化造成的資金周轉困難造成的逾期。包括種植、養殖產品價格的下浮、原材料價格的浮動、金融危機造成的影響等。

3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結婚、孩子上學、住房裝修等情況造成的資金困難。

4.客戶少存還款額造成的逾期。

5.客戶存錯存折、卡造成的逾期。

6.少數客戶惡意騙貸，用于不正常活動或不正常經營。包括賭博、酗酒、高檔消費等；用于國家禁止的其他非法經營的。

針對這些逾期情況，要結合以下幾種方式予以催要：

1.出現逾期后，要立即到客戶經營地查看客戶是否正常經營，并向客戶講明逾期后征信系統會立即產生逾期報告，對客戶信譽造成損害，影響以后的貸款，原來的正常還款的免息也不會執行了。同時，了解客戶的逾期原因，請客戶明確還款時間。

2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產生的后果將非常嚴重。

3.逾期4日后再去客戶經營場地與客戶交談，了解客戶經營情況和資金回收情況，加強催收；若客戶有擔保方可以與客戶的擔保方聯系一起催收。

4.逾期7日后，給客戶送達逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時間越長責任越大、罰息越多。

5.送達逾期催收函后，仍然每日電話聯系催收，直至還款。

6.送達逾期催收函后，客戶若有擔保方與客戶擔保方聯系，要求擔保方替其還款。

7.實在不能還款、長時間拖欠不能還款的，應抓緊時間提請進入司法程序。

但要注意，工作人員在催要過程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經營客戶的反感。而對長期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅決列入黑名單，以后不予放貸。

第二篇：淺談逾期貸款催收范文

催收心得淺談

貸款催收是銀行保全資產，降低風險的一項重要工作。多年來貸款催收手段可謂 “多姿多彩”，下面淺談幾點催收心得。

一、逾期貸款催收注意事項

對逾期未還的銀行貸款可通過各種方式催收。目前我行主要有通過行內力量-業務部門和資產保全部，如短信催收、電話催收、信函催收、上門催收等，也有通過第三方催收或公安機關、法院等機構的力量催收，來實現我行債權保全的過程。催收人員在電話催收貸款時需要注意以下事項。

1.牢記禮貌對待客戶。禮貌是文明的體現，體現一個人的道德修養。催收人員與債務人之間沒有利害關系，催收人員不應以不理性或不禮貌的方式來面對債務人，特別是電話催收人員在任何情況下不要用過激的語言，一定要重視基本禮貌，用積極和信任的方式對話，盡量維護和保全客戶面子，避免不必要的爭執發生。

2.動態關注客戶信息。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能聯系到貸款客戶。客戶貸款時留的聯系方式如手機號，可能會被其他人使用，諸如短信等影響到其正常生活，有部分客戶的手機號不容易聯系上。一旦聯系上客戶，要盡量讓客戶多提供幾個人及公司和家里的聯系方式如座機、手機號碼，催收人員需要在個人催收系統中及時修改其聯系方式。聯系方式及時修改不僅關系到電話催收的效率和效果，還關系到銀行的聲譽。

3.堅持學習業務知識。銀行催收人員要加強銀行貸款相關業務知識的學習，提高業務素質和能力。從某種角度上講，掌握一定的銀行貸款業務知識諸如金融知識、法律知識、經濟管理知識、商業貿易知識、財政稅收知識等對催款人來說相當于增加一種催款技巧。銀行催收人員通過不斷學習，及時掌握銀行貸款相關業務知識，并能很好地運用到實際操作中，才能達到為客戶提供更好貸后服務的目的。

4.培育自己的責任心。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態度，是能力發展的催化劑。在催收過程中會遇到各種挑戰和困難諸如客戶態度傲慢、蠻橫無禮、總找借口等，而催收人員對銀行負責任的認識和信念，以及承擔責任和履行義務的自覺態度對能否收回欠款起決定性作用。有責任心的催收人員一定會通過扮演多種角色，采取各種合法策略有效將每一筆貸款成功收回。

二、銀行逾期貸款催收工作策略

銀行逾期貸款催收工作是門技巧性很強的工作，是需要技巧和策略的。催收人員針對不同的逾期客戶合理合法地運用各種技巧將會使催收工作得心應手做到事半功倍。在各種催收方式中電話催收具有保障催收人員安全、避免面對面尷尬、方便快捷、成本低、效率高、效果明顯等等優勢。而今銀行逾期低風險貸款催收的主要方式也是電話催收。催收人員除了要謹遵催收基本原則，如及時性原則、合法性原則等，還需要注意采取不同的催收技巧和策略，以達到最好的催收效果。

1.催收前要做好充分的事前準備。在進行電話催收貸款前，要查看資料完整性，核對債務人聯絡電話及地址，了解債務人的有關背景，如戶籍地址、工作情況、學歷水平、收入水平、性格脾氣、信用能力、往期還款情況、可代償款項親屬情況等有用信息和分析可能遇到的拖欠借口。根據催收目標、催收成本、償付能力、是否影響今后關系等方面認真做出一個輕重緩急的貨款催收計劃和破解拖欠借口的相應策略，如客戶態度傲慢、蠻橫無禮，可避其鋒芒，用沉默策略或軟硬兼施策略；如客戶自我意識強、好表現喜歡浮夸，可采取合適話題策略或適度恭維策略等。

2.催收談話內容由催收人員主導。良好的溝通是說服貸款客戶按時還款的有利武器。銀行催收人員進行電話催收時請勿抽煙、吃東西等，溝通時一定要將你的注意力放在客戶上，盡可能地接近客戶的說話方式、速度以及音量，但要牢記你打電話的目的是什么，牢記打電話的重點是將貸款順利收回。也就是說催收人員要引導客戶沿著自己的思路向前發展，不要被客戶引到不相關的話題上，以節省談話的時間和提高每通電話的效率。

3.催收談判施壓階段要多措并舉。催收逾期貸款其實是一場心理戰，任何欠款人都有其弱點，仔細揣摩就能找出其“軟肋”，從而攻其薄弱之處，達到收款目的。催收人員在與客戶的溝通交流中要通過一些問題及客戶的回答了解客戶目前資金狀況、有無拖延思想和客戶性格脾氣等情況，針對不同情況采取不同的催收方式和措施。對有誠意還款的客戶，主要為其還款提供幫助；對無誠意還款的客戶要因勢利導，巧妙施壓，要從貸款協議、合作前景、商譽影響、法律后果等方面動之以情、曉之以理，以柔中有剛、軟中帶硬、客氣婉轉、誠懇友好的態度來感動客戶，以技巧施壓、精算細賬、利弊得失等來開導客戶，打消客戶拖延思想。

第三篇：逾期貸款催收通知單

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：

根據農借合字第號借款合同，〔或（）農借延協字第號還款協議書〕，你單位尚有本金（大寫）＿＿＿＿＿元，利息（大寫）＿＿＿＿＿元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行公章

年月日

借款人（公）章保證人（公）章

簽收人簽收人

年月日年月日

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

第四篇：貸款逾期催收通知書

貸款逾期催收通知書（存根）

鎮 村 同志：

截止

****年**月**日，你戶共積欠我岷縣蒲麻鎮崖寺村扶貧互助資金發展協會貸款本息合計 元，其中本金 元，利息 元，請抓緊籌措資金，盡快償還。否則，我社將采取下列相應措施：

1．報請人民銀行列入信用不良信譽名單，向社會公布。2．依法向法院申請支付令、申請強制執行或直接提起訴訟，追償欠息。

貸款人：（簽字）： 年

月

日

擔保人：（簽字）： 年

月

日

岷縣蒲麻鎮崖寺村扶貧互助資金發展協會

****年**月**日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執，借款人留存一份。

貸款逾期催收通知書

鎮 村 同志：

截止

****年**月**日，你戶共積欠我岷縣蒲麻鎮崖寺村扶貧互助資金發展協會貸款本息合計 元，其中本金 元，利息 元，請抓緊籌措資金，盡快償還。否則，我社將采取下列相應措施：

1．報請人民銀行列入信用不良信譽名單，向社會公布。2．依法向法院申請支付令、申請強制執行或直接提起訴訟，追償欠息。

貸款人：（簽字）： 年

月

日

擔保人：（簽字）： 年

月

日

岷縣蒲麻鎮崖寺村扶貧互助資金發展協會

****年**月**日

注：本通知書一式兩份，借款人簽收后退貸款人一份作為回執，借款人留存一份。

第五篇：逾期貸款催收通知單

逾期貸款催收通知單

：

根據農借合字第號借款合同，〔或（）農借延協字第號還款協議書〕，你單位尚有本金（大寫）元，利息（大寫）元逾期未歸還，請積極籌措資金，抓緊歸還。

特此通知。

行

公章

年 月 日

借款人（公）章

保證人

（公）章

簽收人

簽收人

年 月 日

年 月 日

此通知單由借款方、保證方簽收后，借、貸、保證方各留存一份。

.動產贈與合同

贈與人（以下簡稱甲方）、受贈人（以下簡稱乙方），雙方就贈與圖書事宜訂本合同，其條件如下：

第一條 甲方將以下圖書贈與乙方： 全套 卷 冊 出版社發行

2全套 卷 冊 書店發行

第二條 甲方于 年 月 日前將上述圖書交付予乙方。

第三條 乙方將受贈的圖書陳設于乙方協會的閱覽室，并委托管理員，提供會員閱覽，保管費用由乙方負擔。

第四條 乙方若未能履約、或善盡保管的義務時，甲方可撤銷合同。

第五條 乙方如欲解散協會，則對所受贈圖書的處理須遵照甲方的指示。

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份為憑。

贈與人（甲方）：

受贈人（乙方）：

年 月 日.