第一篇：矛盾調解工作總結

二○一一年工作總結

——調解中心

二○一一年，我院調解中心在區委大力支持、人大依法監督、上級法院的關心指導和院黨組的正確領導下，以“三個至上”指導思想為核心，嚴格按照社會矛盾化解、社會管理創新、公正廉潔司法和法院基礎建設的要求，緊緊圍繞審判業務、隊伍建設工作主題，全面加強審判工作，審判質量和效率進一步提高。先將我庭2011年全年各項工作總結如下：

一、審判工作指標完成情況

2011年以來，我庭共受理各類民事案件 件（含舊存 件），審結 件，結案率為 %。其中判決 件，調撤 件，調撤率為 %；上訴案件 件，上訴率為 %；二審維持原判 件，維持率 %；改判案件 件，改判率為 %；部分改判 件，部分改判率%；全部改判 件，全部改判率 %：發回重審 件，發回重審率為 %。

二、堅持社會矛盾化解不動搖，調判結合，加強民事審判工作，依法及時調處社會矛盾

充分發揮民商事審判在化解矛盾，促進和諧、推動發展方面的職能作用，以“案件事了人和”為目標，堅持“四個結合”（即：判前釋明與判后答疑相結合、公正審理與全程

調解相結合、訴前指導與案后回訪相結合、司法救助與扶貧濟困相結合），深化調解意識，將調解貫徹到案件審結的全過程，全年共調解、撤訴結案 件，占全庭民商事案件的%。在審判實踐中，我庭總結了批評教育法、緩和矛盾法、心理疏導法、親情感化法等調解工作四法，針對不同案件施以調解；同時要求全庭干警光用社會資源，拓寬調解渠道，注重開庭前、判決前、送達時等重要節點的調解工作。加強巡回審判，通過采取固定審判點與臨時審判點相結合的方式，深入到鄉鎮村組，在糾紛發生地就地審判、現場調解，化解糾紛。全年我庭共開展巡回審判 次，在及時妥善化解矛盾糾紛的同時，還借機進行司法公開宣傳，是老百姓零距離、無障礙了解司法、參與司法，真正做到“審結一案教育一片，法制宣傳普及一村”的目的。

三、堅持社會管理不動搖

二、加強隊伍建設，加強政治理論學習，提高業務素質，努力造就一支高素質的法官隊伍。

為了貫徹、鞏固“公正司法、一心為民”的指導思想，我庭積極組織庭內所有工作人員加強政治理論的學習，深入開展多種形式的學習活動，從而真正的提高同志們的政治理論素質與思想修養；同時，為了營造良好的學習風氣，調解中心開展實施了每月讀一本專業書籍，每季度讀一本社會綜合類書籍的活動，干警們在工作之余開始給自己充電、儲備。

另外，針對最高人民法院出臺的有關民事訴訟方面的較新的司法解釋，當事人不清楚，審判人員掌握不透，導致審判過程中出現程序掌控不精，影響了審判的公正與效率的問題，我庭開展多次專題討論會，總結經驗，解決實際問題。

回顧過去半年來的工作，雖然在全庭干警的共同努力下，取得了一定的成績，但是，也反映出我們還存在著一些不容忽視的問題，這些問題的存在一定程度上影響了我庭的整體形象。如部分審判人員對學習、研討法律知識重視不夠，缺乏文化氛圍。這些問題，還需要我們在下半年的工作中努力加以改進。案件審理過程中別案件久拖不決、久拖不執的問題仍然存在等問題。

三、下半年主要工作

圍繞年初制定的工作規劃，強審判管理，加大評查力度，加強、促進隊伍建設著重做好以下幾方面的工作：

1、大力加強審判工作，力爭在質量和效率上有新突破。提高案件審判質量、提升管理層次，增強隊伍素質。加強對二審改判、發回重審案件的監督管理，以確定審判人員的審判責任。

2、牢記“公正司法、一心為民”指導思想，加大司法為民各項措施的落實力度，將司法為民的要求落到實處。

3、下半年要著重教育預防、案件查處、制度落實，努力推進黨風廉政建設。

4、加大信息化建設，提高審判管理水平。

第二篇：矛盾糾紛調解工作總結

鳳凰社區矛盾糾紛調解工作總結

近年來隨著經濟社會的快速發展，各類社會矛盾日益增多，其中不乏重大疑難糾紛，如何充分發揮社區人民調解委員會在化解重大疑難糾紛的主力軍作用，確保全社區的平安和諧成為亟待破解的課題。社區調委會在社區黨委的領導下，在上級領導的指導下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。一年來，社區調委會共調處各類重大矛盾糾紛14起，調解合格率98%，未發生因調處工作不力而導致事態進一步擴大和“民轉刑“案件的發生。

一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。

二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節”等重大節日前開 1

展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

三、強化疑難案件聯合調處制度。在社區調委會直接受理糾紛中，有一些糾紛經調委會多次調解，形成客觀上的疑難問題，如何以調解方式化解矛盾平息紛爭呢？我們主要通過“部門聯動、司法為主”的聯合調處方式來解決疑難問題。

四、有效落實調解回訪工作制度。在一些撫養、贍養糾紛中，因為調解協議的履行是一個長期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。通過回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。

鳳凰社區人民調解委員會在實際工作中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發揚優勢，改進不足之處，為維護全社區社會穩定、構建和諧社會作出新的貢獻。

鳳凰社區

2008年11月

第三篇：2011上半年矛盾調解工作總結

鹽龍街道蟒南村2011年上半年矛盾調解工

作總結

為進一步規范、強化人民調解會的工作，充分發揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩定服務，半年來，我村制訂了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安臵幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。半年工作總結如下：

一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態。

二、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規，并結合本轄區的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。

三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合 村人民調解工作的實例，以及借鑒鄰村調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。

四、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我村共調解各種矛盾糾紛30余宗，其中20余宗在調解員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地環節了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。

今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，力求做到“一般矛盾不出村”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環境。

鹽龍街道蟒南村村民委員會

二〇一一年七月三日

第四篇：2011年矛盾糾紛大調解工作總結

2011年聶家鄉矛盾糾紛大調解工作總結

為有效預防和化解社會矛盾，維護社會穩定和諧，根據《關于深入推進矛盾糾紛大調解工作的指導意見》精神和相關要求，今年我鄉深入推進矛盾糾紛大調解工作堅持調解優先，依法調解，充分發揮人民調解、行政調解、司法調解的作用。把人民調解工作坐在行政調解、司法調解、仲裁、訴訟等方法前，立足預警、疏導，做到了對矛盾糾紛及時發現及時調解。全面貫徹落實了《中華人民共和國人民調解法》使我鄉矛盾糾紛大調解工作有序進行。

一、建立健全各村人民調解委員會

為切實有效的化解矛盾糾紛，進一步加強和改進基層矛盾糾紛排查調解工作，我鄉已經全部成立矛盾糾紛排查調解委員會，主任、成員等人員全部配齊，對于調解的一般民事案件及輕微刑事案件結案了事更加具有法律效力。對于推動人民調解、行政調解等各類工作的發展與完善，主動吸納行政職能部門起到了重要作用。

二、建立健全行之有效的運行機制

一是今年我鄉繼續實行和完善統一受理、集中管理、分級調處、依法辦理、限期處理的工作運行機制以及調處中心合署辦公等新工作制度，舉辦了有關于大調解業務培訓班，大大增強了基 1

層調解人員的業務素質，落實大調解工作責任。把矛盾糾紛包干到責任人，切實做到小事不出村、大事不出鄉，把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態。綜治工作中心指導村調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節日和敏感期必須及時排查矛信息員、調解員發現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告。

二是考評機制，我鄉明確了關于考評考核標準，把大調解的各項指標寫進了《維護和社會穩定社會治安綜合治理責任狀》中。并進行量化考評考核。各單位對屬于本轄區內調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解。

三是對于矛盾糾紛做到統一受理、集中梳理、歸口管理、依法處理、限期辦理，實現了受理、登記、交辦、承辦、結案各個環節工作銜接，落實到了調解責任單位和責任人。

三、取得初步成效

今年，通過整合資源、規范運行，我鄉大調解工作取得了明顯成效，截止11月末全鄉共發生矛盾糾紛21起，調解21起，調解成功21起，成功率達到100%。多次有效的阻止越級上訪事件，和“民轉刑”案件的發生。綜治宣傳月時機對綜治工作中心、和綜治工作站進行宣傳，對于出現的一般民事案件和輕微刑事案件，鼓勵當事人積極到工作站和綜治工作中心進行調解。對于情況復雜、涉及面廣的矛盾糾紛，由綜治工作人員主動與相關部門進行協調和溝通，充分發揮自身優勢行之有效進行解決。

聶家鄉社會治安綜合治理委員會

2011年11月27日

第五篇：社區矛盾調解中心2004工作總結

社區矛盾調解中心2004工作總結

開發區社區矛盾調解中心自成立以來，在開發區黨工委和管委會的正確領導下，圍繞“抓信訪、保穩定、促發展”的戰略目標，努力開展扎實有效的工作，取得了一定成績，促進了全區經濟建設，維護了社會穩定。

一、基本情況

近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現象仍有發生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發區投資環境。此外、赴京、省、市上訪現象仍時有發生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯、對政府施加壓力。

二、主要措施

1、加強領導，落實信訪工作責任制

開發區黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區辦、各居委會繼續落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態。

2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

隨著開發區經濟社會的快速發展，拆遷征地數量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發區潛在的不穩定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

3、規范信訪工作，切實提高信訪工作效率

為充分發揮信訪調解中心的職能作用，按照《信訪條例》要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

三、工作打算

1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發現和掌握可能引發群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，制定工作預案，超前做好工作。

3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好《信訪條例》宣傳工作，堅持依法規范信訪秩序。

5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。2004年12月12日