第一篇：我國月子會所經營環節分析探討

我國月子會所經營環節分析探討

說起在“佑生”月子會所的經歷，羅美英(化名)雖然對靜安希爾頓酒店的環境表示滿意，但還是有些后悔，因為她的寶寶在月子會所里被“照顧”得生病了，最終，“佑生”給予了一點補償平息此事。

上海高端月子會所上海寶瑞佳國際月子會所(下稱“寶瑞佳”，今年5月開始更名為“貝瑞佳”)近期發生嬰兒尿路感染引起發燒事件，而今年1月，該會所曾出現過多名兒童集體感染事件。

近幾年已漸入人心的月子會所，以其宣稱的“為產婦度身打造的營養餐、資深的母嬰保健專家、24小時專業護理服務”??正在形成一個市場容量超過30億元的產業，而且隨著越來越多的資本進入這一領域，預計規模會越來越大，而競爭也會越來越激烈。而按照專業人士預計，產后恢復的全國市場潛力超過600億元。

“整個行業并非如外界的刻板印象一般暴利。”有業內人士告訴《第一財經日報》。由于進入門檻低、監管缺失、各環節的不透明，讓月子會所經營的各環節都處于灰色地帶。

值得注意的是，上海市衛生和計劃生育委員會近期表示，目前已委托市優生優育科學協會組織有關專家，擬定登記和準入條件，也已行文向國家衛計委請示，是否可以參照護理機構加以監管，力爭今年在上海市政府統一協調下，明確“月子會所”的監管主體和管理機制。

價格相差上百倍

月子會所通常以28天或30天為一個周期，在這個周期里，為產婦與嬰兒提供吃、住、保健、產后恢復等一系列服務。這樣一個套餐在不同的會所，價格最低的僅8000元，而高端會所則需20萬~30萬元，更有甚者開出118萬的天價套餐。此外，同一個會所按照房間、樓層、配給的服務不同，價格也不盡相同。

“價格差異就像飛機的經濟艙、頭等艙，不過118萬元就是噱頭，我還沒聽說有誰去住過。”上海一家高端月子會所內部人士告訴。

對于不同月子會所價格差異如此之大，該人士解釋，這與會所的經營模式有關。

以上海一家高端月子會所為例，該會所租獨棟的建筑，聘請專職醫生和護士，餐飲也由內部膳食部門自行采購烹飪。為了保證一名顧客對應三四名服務人員，該會所共聘請超過110名全職員工。

而中低端的月子會所則會租借酒店樓層經營業務。對月子會所來說，租賃一幢商務樓的成本遠高于租賃酒店樓層的成本。而且獨棟建筑房間固定，若客源有限會造成空置率頗高，而租賃酒店客房，則可根客源情況隨時調節，不用擔心空置率問題，大大節省了成本。

市面上定價在5萬元以內的低端月子會所基本都采取了租借酒店客房的經營模式，這些會所也會打著五星級酒店的旗號對外宣稱提供五星級的服務環境，并且由于價格更“親民”而受到歡迎。

“我去的月子會所就租下了靜安希爾頓酒店的一個樓層，以希爾頓每天1500元左右房價計算，住一個月也需要4萬多元，而月子會所包括食宿和照看孩子在內，也就4萬元左右，算是性價比很高了。”羅美英告訴。

不過，租借酒店會所只能選幾個房間布置、安裝一些供產婦使用的恢復器械等。一些會所為了節約成本也無法做到護理人員對產婦一對一服務，并且在餐飲上和一些月子餐公司合作，由這些餐飲公司提供外送服務。

行業亂象

“其實這個行業不管是高端還是低端，外人都覺得暴利，想參與進來，但其實投入還是比較高的，也沒那么好做。這就出現一些月子會所為了吸引顧客，把價格壓得很低，但低價又無法提供所承諾的服務，無法支撐之后，一些會所不得不關門了。而另一些還在硬撐的低端會所，在無監管的狀態下，為了省錢，就會偷工減料，這也導致目前行業的混亂情況。”上述業內人士告訴。

從多方獲悉，一家月子會所租借酒店，不僅可作為長租客包下整個樓層的酒店，享有大幅折扣的協議價，從而賺取差價，還可以掛靠在酒店名下省去辦理食品安全許可證、消防安全許可證等證件的成本與精力。

事實上，與專業婦幼保健院和婦產科醫院不同，月子會所并非醫療衛生機構，這些機構的經營范圍通常為母嬰護理服務、母嬰用品銷售等，如果沒有取得相應的執照，照理說不得從事餐飲、住宿經營。但與原本就可經營餐飲業的酒店合作，月子會所就不再另行辦理許可證，上述租借希爾頓酒店的月子會所就租借了酒店內的小廚房，自行烹飪月子餐。

由于沒有任何硬性規定，月子會所聘請保健專家、護理人員與月嫂的標準、人員數量都由會所自行制定，因而在人員配備上，能否為顧客提供稱職的服務也全由會所自行決定。

上述業內人士透露，高端正規的月子會所一般聘請全職的退休資深醫生，或是從專門醫院挖角，但有些會所更多的是和一些醫院合作，醫生采取類似走穴的模式，一個星期來一到兩次統一為產婦檢查。

“聘請的醫生是取得了從業資質的，但在資歷與能力上能否與月子會所的承諾相匹配就不得而知了。”該人士表示。

醫護人員至少還有國家認證，需持證上崗，而照顧產婦與嬰兒的月嫂本身就沒有標準認證。事實上，盡管市場上有很多月嫂培訓機構，但目前還不存在國家認可的權威證書，一些所謂育嬰師培訓，往往是家政服務機構與一些行業協會、機構合作出具的證書。

從一家家政服務中心了解到，想去月子中心工作的月嫂需要有母嬰護理證書，但獲得證書十分簡單，只需交納350元報名費，在家政協會開辦的一所學校培訓12天，然后通過考核即可。培訓內容主要包括育嬰知識、母嬰護理等，而考核通過率高達99%。

“考核通過就能去了，我們跟一些月子會所是有合作的。”某家政中心人員告訴。

一些月子中心聘請了這些月嫂后，因為成本等因素無法做到一對一服務，一個月嫂常常需要同時服務幾名嬰兒。

“月子會所開的價格達不到成本，就會從各個環節克扣，各種服務和標準就降低了。按道理，寶寶要游泳、洗澡應該是一個寶寶用一缸水，但有月子會所為了節省成本，或者員工偷懶，就會讓多個小孩用一缸水，容易造成寶寶感染。”上述業內人士表示。

媒體報道，今年年初，常州一家月子會所內7名新生兒接連感染重癥肺炎，甚至被下發病危通知書；去年12月，武漢一家月子會所的護理人員將生理鹽水和醫用酒精搞混，用濃度為95%的酒精清洗嬰兒口腔，寶寶確診口腔黏膜受損和扁桃體發炎化膿。2011年8月，上海“月子喜喜”月子會所也曾發生6名嬰兒同時感染紅眼病。

上述人士告訴，3萬元左右差不多是一個盈虧平衡的價格，也較能保證月子會所承諾的服務。“低于這個價格就很難說了。”該人士表示。

監管缺失

“之所以月子會所有這么多負面，正是因為月子會所處于一個‘三不管’狀況，沒有一個明確的監管部門，不像醫院對應衛生局，醫藥企業對應藥監局，都有一個明確的直屬單位。月子會所只要在工商局注冊并獲得通過，就可以開。”上述業內人士告訴。

他透露，工商局也曾要求月子會所辦齊餐飲許可證等證件。一些正規的月子會所因為自己提供餐飲，所以衛生許可證、餐飲許可證都有，但一些中小型月子會所采取外包餐飲形式，就不愿意去辦這些證書。

而一些租借酒店廚房的月子會所，有關部門很難得知酒店將廚房外租，因為種種原因，酒店也沒有動力與能力對這些會所形成約束。

“月子會所通常會租下整個樓層一年，從酒店的角度來講，等于是接了一單一年長期租約的客戶生意，作為有700多間客房的靜安希爾頓酒店，將一個樓層出租一年的生意是完全可行的，而且希爾頓也有很多以年計算的長租客戶，這對酒店來說是一筆比較穩定的長期生意。”上海靜安希爾頓酒店市場部一位相關負責人告訴，而租賃小廚房專門用于烹飪月子餐對酒店而言則又是一筆收益。

“一家月子會所在我們酒店開業大半年了，生意一直不錯。他們的生意還帶動了我們的其他消費，因為每天都會有來月子會所探視產婦和寶寶的人，這些人不時也會在我們酒店內消費。”嘉匯華美達大酒店人員則表示。

隨著月子會所生意越來越熱門，不少酒店都開始將合作目光瞄向月子產業。寶瑞佳的地址就在上海百瑞佳行政酒店，而“佑生”此前則租借著上海天鑰橋路上的嘉匯華美達大酒店12樓。

發展瓶頸

由于監管缺失，不僅對消費者存在隱性傷害，反過來由于負面新聞不斷，行業無序生長，最終又傷害了行業發展。

從業內人士處了解到，近來月子會所行業有小幅收緊的趨勢。

上海市工商局今年年初的通知顯示，要“結合社會熱點和輿情專報，年檢期間加強對教育咨詢、月子會所、早教中心等機構的審查把關，對未經許可擅自超越經營范圍從事經營活動的，予以責令改正，拒不改正的，不予通過年檢”。

“今年有些想新開的月子會所已經無法通過上海市工商局的批準了。2007年底之前，上海的月子會所算在酒店管理、服務業類別之下，2008年之后有了專門的月子專業服務資質類別。而北京早就不再新批月子會所，我們去年想在北京新開一家連鎖分店，但是北京市工商局不批，我們只好在工商注冊時改叫月子酒店。”某高端月子會所人士說。

除了監管收緊，在自身經營不善及競爭激烈的大環境下，也有不少月子會所開始倒閉。

“有統計稱，目前上海的月子會所已經超過70家，雖然月子會所比以前普及了，但畢竟選擇去住的還是一小部分，受眾群有限。現在月子會所很難出現爆滿的情況，再加上行業里不斷爆出負面新聞，很多人對月子會所產生不信任感，甚至有已經住下的產婦選擇了退房。”上述業內人士表示。

第二篇：月子會所的經營方案

月子會所的經營方案

在現代社會里，女性們開始有很大的自主權，并且擁有獨立經濟，不再因經濟問題而限制了所有行動，也隨著社會的進步，女性注重起自身的保養，害怕老化、老來得病等等，而且女性在調養身體最好的三大時機就是青春期、生產過后及更年期，在這當中選擇生產過后的調養來做為本文章的探討主題。

坐月子是中國婦女特有現象，有別于歐美國家的產后休息幾天就正常工作，所以歐美國家婦女老化的快，也比較容易體力不佳以及容易生病，傳統說法是坐月子坐不好會影響婦女未來的身心健康（例：頭痛、腰酸背痛、視力減退等等），因此老一輩的人特別在意坐月子的相關問題，但老一輩的人畢竟生長在較困苦的環境里，能使用的資源有限或粗糙，以至于坐月子時必須特別注意，像是不能洗頭洗澡、最好不要喝生水等等，但看在資訊科技時代的新女性眼里，這些事根本就難以遵守。

過往的中國社會里大部分女性從小在家里就扮演著未來媽媽的角色，幫忙母親照顧弟弟妹妹、煮飯燒菜等一切事物，都是在懷孕、結婚、生子后，對自己、家人和孩子就像是一種先行演練。但是現在社會觀念變了，在一胎化的影響下，每個家庭里的小孩就像是小王子、小公主，在生小孩以前可能都沒照顧過任何人，而且隨著職業婦女的增加，婦女在家庭里所扮演的角色愈來愈模糊了，就連好好的照顧自己都可能有問題。所以在現代女性面臨到坐月子的問題時，通常是由婆婆或媽媽進行照料，但長輩老舊的坐月子觀念卻不一定能得到媳婦女兒的認同，使得在坐月子過程中出現了很多不必的爭議問題，而且老人家煮的食物偏向愈油愈好，也沒有考慮到產后的身材問題，這更是令現代新女性沒有辦法認同的。

因此，市場上因應而生出現了所謂的坐月子中心、產后護理之家，甚至有更方便的外送月子餐，這些都是希望去解決現代婦女生產后所面臨到的問題，在不懂如何坐月子及照料新生兒到來的情況下，或是在經濟條件的約束下，還是可以利用這些機構去選擇對自己最好的調養方式，這些機構多著重身體調養及新生兒照護，且有提供休養的空間，也可以兼顧希望調理身體又不讓身材變型的產婦心聲。

基于以上的闡述北京雅月匯健康科技有限公司旗下的雅月匯月子會所是為分娩后的準媽媽提供坐月子的服務機構，本會所將傳統坐月子的方法進行科學系統的總結，并結合了現代、健康、時尚的生活理念，從新媽媽護理、飲食、塑身、美容、心里、嬰兒護理、嬰兒SPA等方面進行全面呵護。

會所配備豐富經驗的婦產科、兒科、心理、營養等各學科專家和資深護理人員組成的專業團隊，定期母嬰專業巡視、專業指導，做到及時發現間題及時解決問題。專業的美容和美體塑身服務，為每位新媽媽在短期內重塑完美體態而努力。

會所擁有星級酒店多年經驗的專業廚師和營養專家的攜手，根據產婦的個體差異，制訂不同膳食調理方案。為確保母嬰健康，合理搭配營養膳食，確保每位新媽媽，擁有一個健康的體魄，迎接美好的生活！

(一)月子會所的定義

月子會所顧名思義是指一個提供讓產婦坐月子的場所，也就是提供產后未滿兩個月之婦女為期一至兩個月休養或療養的機構，由專業人員或有組織的團體提供正式、全天化、且常規化照顧，也提供照顧新生兒的服務及其他附帶的服務，而產婦只須負擔一筆費用，即可在此接受全套的坐月子服務，包括住宿空間、飲食料理、營養支持、新生兒照顧、產婦保健醫療資詢及瘦身美容等服務。(二)月子會所經營概況

目前國內月子會所提供舒適甚至媲美五星級旅館的寬敝舒適個人空間，精致專業的中醫養生調養藥膳，專業醫療護理服務，并不斷對周邊商品的推陳出新，并以高成本的商業包裝，使得月子會所成為一種提供高級享受的服務業，以下分別介紹月子會所的基本服務內容： 1.藥膳調養：

月子會所依循傳統脈絡，針對產婦的日常飲食及藥膳的需求，聘有專業的營養師與中醫師，調配產婦的日常飲食與坐月子藥膳，通常一天供三餐正餐，與二至三餐點心，其中包含產婦專用的產后藥膳補品，與數日的生化湯。2.舒適住宿：

月子會所提供舒適的住宿以及軟硬件設備（雅月匯月子會所位于北京四星級酒店里），以供產婦做適當的休息，甚至可以讓其家人一起陪宿，營造出高級套房的觀念，以吸引產婦及家人的入住意愿，因此在硬件設備上，可以說標榜著高檔次的住宿配件皆有，而其目的就是要產婦在坐月子的時候有充足的休息時間與人性化的空間，而來這里的家屬也有回家的感覺。3.育嬰照顧：

專業的護理人員提供24小時的照顧；產婦可依個人意愿決定是 否親自哺乳；并有小兒科醫師定期替嬰兒做健康檢查；也有提供產婦哺乳指導；若是有需要隔離照護者，為了避面感染的可能性，有設置隔離空間以保障其他健康嬰兒。4.保健諮詢：

聘請中醫師、小兒科醫師、婦產科醫師，針對產婦不同需求給予 產后護理咨詢，并依照醫師囑咐給藥、傷口換藥與檢查等服務，并提供產后運動、乳房護理、產婦與嬰幼兒營養咨詢等，并不定期舉辦媽媽教室或講座服務。5.其他服務：

月子會所除了提供依照合約規定上的服務項目外，基于商業 行為及消費者需求的考量，另外提供許多額外付費的服務，例如：洗頭服務、SPA瘦身美容護膚服務、待產服務、紀念品等，舉凡坐月子所需的商品與相關服務，消費者皆可在業者多角化的經營方式中取得滿足。6.計費方式： 月子會所依照本身的空間、硬件設備與提供的服務不同有所 差別，通常一天的費用約為1500-3000元不等，內容包括住宿費用、六餐伙食、營養藥膳、24小時母嬰精心照顧、衣服清洗消毒、保健咨詢、基本盥洗用品等等。其中合同的簽訂多以月計算，一個月下來約需要四萬多元上下不等。(三)坐月子之原因與重要性

1、坐月子的原因

坐月子文化是中國傳統農業社會中很重要的一項生活動態，亦被認為是有助于產后婦女的身體健康。所謂的「坐月子」，多指產婦自分娩到滿月為止，提供為期28到90天，包括食、衣、住、行等整體照顧，借著不受干擾、不必為外務分心的時機，取得生理、心理與社會角色的平衡，以利肩負新身份的責任，表現出適當的行為。但除非產婦或嬰兒特別衰弱，否則多以 30 天為限，恰為一月之期，故稱「坐月子」。

坐月子的方式主要核心內涵是來自中國人對陰陽冷熱的觀念，相信婦女生產過程中因為失血而導致身體變寒，在「療寒以熱藥」的中醫調養信念下，坐月子習俗就以此主要的原則，在地大物博的漢人民族社會中，被發展出不同坐月子的習俗而傳承至今，在現今的社會中，仍然扮演產后婦女調養最重要的核心。

其實女性在懷孕期間，子宮撐大，內臟都被胎兒壓迫變了型；一旦生產，子宮呈為真空狀態，內臟因不再受壓迫而產生松垮的狀態，此時內臟有急速要收縮回原來樣子的本能；若能夠在這個時候用正確坐月子的方法協助內臟恢復原有的狀態，就有機會讓內臟迅速的恢復到原來的彈性、高度﹝也就是位置﹞、及功能，這樣就是體質改變；而因為體質改變了，就有可能將原來身體的癥狀減輕甚至是消除，進而達到脫胎換骨的目的。

2、坐月子的重要性

坐月子期間因錯誤的飲食及生活方式，會破壞全身細胞和內臟收縮回來的本能，而造成內分泌、荷爾蒙嚴重失調以及內臟下垂，而內臟下垂就是所有婦女病的根源。產婦若在坐月子期間造成內臟下垂體型，內臟運作即不活潑且會產生脹氣，除了會壓迫神經產生腰酸背痛外，日積月累還會從最弱的器官開始產生癥狀，例如：生理不順、內分泌失調、潰瘍、腫瘤、體力及記憶力減退、眼睛疲勞、黑斑、掉發及皺紋等未老先衰的癥狀。所以產婦若是沒將月子坐好，便有可能生了一胎即老了十幾歲，或是變成老太太的體型、體力、骨質疏松、鈣質流失，甚至會提早更年期。

坐月子雖然不能直接治療任何癥狀，也不能減肥，但的確有機會因方法用對，而改善體質，讓細胞及內臟重新生長，恢復活潑及彈性，原本身體上的一些疾病，也可能隨之減輕或消除，同時將偏差的體型逐漸恢復成正常體型。若原本體質就不錯的女性，如果也能利用正確的方法，將月子坐好，那么自然能讓懷孕時撐大的肚皮消回去（但肚皮表層斷裂及松垮，則需約6個月的時間才會慢慢恢復），且體力也能恢復未懷孕前的活潑強健。

（四）產品4P/4C理論 營銷手法中常用的管理理論4P：產品、價格、通路、促銷，隨著時代進步現已轉向了4C：顧客需求、顧客成本、顧客方便性、顧客溝通。可以看到，4C的觀點中無處不體現「顧客是中心」，一切都以顧客為關注焦點。

「消費者為中心」已是當今營銷主要的側重要點，如仍停留在以企業為中心，營銷就往往便只能著重于生產觀念、產品觀念和推銷觀念；這些觀念集中在提高生產效率、產品質量和以自我為中心，在市場千變萬化的情況下，不再有能力影響顧客的行為，最終還是會造成營銷管理體系的停滯不前，面對激烈市場競爭往往無法克敵取勝，極易陷入困境。

轉向以消費者為中心，就應當視顧客需求，予以生產供應。也就是「顧客的需要，就是主要目標」，以消費者為中心是為最終實現一級差別價格銷售而向每位顧客索取所愿意支付的最高價格，并不是以企業產品成本為出發點。

（五）目前雅月匯月子會所的經營狀況：

規 模：總面積1000平方米，有擴展空間（會所入住在北京一家四星級酒店里，如果有需求，可以直接租樓下的客房）1、15間套房 2、1間配奶間，1間嬰兒室 3、1間膳食房、1間瑜伽室、2間美容室、1間洗滌間、1間接待室、1間消毒室

經營地點：四環內四星級酒店9層-10層

服務內容：對產婦及新生兒進行產褥期28天的照護服務； 人員配置：前臺2人;產婦護理人員10人（包括護士長）；

嬰兒護理人員10人（包括護士長）；

市場營銷人員：5人；

廚房：4人（廚師

1、面點師

1、營養師

1、雜工1）

保潔：2人

專家：3人（婦科、兒科）

美容師、形體塑造師：2人 管理人員2人 利潤分析/月：

一、收入及成本

1、營業額收入：15人次*40000元/人月，約60萬元/月；

2、費用約：41萬/月

房租金：8萬元/月；

人員工資：約計20萬元/月；

水電：約2萬元/月；

月子餐：約計3萬元+職工餐約2萬元/月；

稅收：1萬元/月；

市場營銷：2萬元/月 其它用品：3萬元/月；

3、年營業額:約720萬元.成本約492萬元

4、年利潤:228萬元.二、第一年內優惠價收入及成本

1、營業額收入：7人次*30000元/人月（前期優惠價格計算），約21萬元/月；

2、年營業額:約252萬元.成本約228萬元

3、年利潤:24萬元.三、其它增值服務：

1、嬰兒SPA：70元/次

同時可以接納未在我月子會所居住的嬰兒（出生后一至十個月的嬰兒）游泳、洗澡、撫觸，可以辦卡消費，分1000元、2000元、3000元的消費卡。

2、美容護理項目：根據項目不同收費100-200元/次，可辦卡消費 面部補水、祛斑消黃、眼部除皺、頸部收緊、玉手養護

3、塑身美體項目：根據項目不同收費100-400元/次，可辦卡消費 全身減肥、瘦腰腹、瘦胯部、瘦大腿

4、產后調理項目：根據項目不同收費100-300元/次，可辦卡消費 艾灸療法、五行經絡、全身排毒、背推拉筋、乳腺疏通

5、產后恢復項目：根據項目不同收費100-400元/次，可辦卡消費 祛妊娠紋、停乳回乳、卵巢保養、調理體質

5、產后瑜伽項目：100元/次

四、投資費用預計：

設施改造費用180萬元； 房屋押金、前期費用20萬元； 家具：家電： 50萬元；

被服、窗簾、兒童床上用品、服裝約 18萬元； 前期2011年11月份-2012年9月份人員工資約100萬元 房租14個月約96萬元； 流動資金：約30萬元；

因此，總投資約500萬元

第三篇：月子會所心得體會

月子會所----育嬰師心得

年開始從事育嬰師工 我是一名育嬰師，來自陜西西安市。2008作，五年多的育嬰師工作經驗使我開了眼界，增長了不少知識，從事家政服務的點點滴滴體會與感受讓我悟出來許多道理，也許我積累了一定的工作經驗，回首往事，我最大的感受就是我們的工作看起來普普通通，說起來簡簡單單，可實際上做起來并不是那樣簡單容易。這實際上關系著客戶的和諧與快樂，要真正做好這份工作，一定要按客戶的和諧與快樂，要真正做好這份工作，一定要按客戶的意愿辦事，主觀意識不能太強，要盡快熟悉了解客戶的生活習慣，飲食口味，愛好起居，作息時間，生活用品的擺設等。我們不但要擺正自己的位置，更要注意禮節，雇主交待囑咐的事情記清，做事情要有條理，不丟三落四，時刻注意安全問題，對孩子做到無微不至的關懷和照顧，做家務要開動腦筋，眼里有活，發揮自己的智慧 不斷提高育嬰師的技能。時刻保持良好態度，只有愛崗敬業，把客戶的事當自己的事，才能真的把育嬰師工作做好讓你服務對象滿意。由于我的工作認真，多年來無一例客戶投訴，而且得到了客戶的好評，我有今天的成績得感謝家政服務行業對我的培訓，給我這樣好的一個發展平臺，讓我和我的姐妹朋友們在這個平臺上發揮自己的特點，給更多家庭帶來便捷和溫馨，也給自己的生活帶來和諧和幸福。月子會所：www.tmdps.cn 電話:029--87263388

029---87267788

第四篇：天津月子會所總結

一,月子中心做月子原因

假設家里如果有醫療或懂行的人伺候，在家是最舒服的，但隨著人們對這事兒越來越重視，家里人手不夠也覺得不專業就會考慮請月嫂或月子中心，很多人說去月子中心不好，還不如在家，其實月子會所的環境肯定比家強，他們的意思不是不好而是不值，花了幾萬看不見什么東西。找月嫂風險大，找個靠譜的得1w，加上月子期間大人孩子的吃住用，月子餐、月子飲，煤水電等，再加全套的服務比如孕婦照、滿月照、游泳、開奶催乳等等消費，保守也大約1w5以上，月子中心省事兒，大人少受累，還能保持自己家里的環境。月子中心從產婦護理到調養到身體修復等比一個月嫂專業性上強太多了，尤其是2胎，所以越來越流行。目前的市場看，兩級分化比較嚴重，性價比高服務內容全的很搶手，提前半年訂都有些晚，不好的幾乎沒有住滿的時候（條件不好的感覺就像在酒店或別墅里請月嫂似的，還真不如在家）定月嫂可以參考未來之星的，地點在創展大廈。

二，選擇會所的思路

1，護理模式

目前主要有兩種護理模式Nv1或1v1：

Nv1或1v1兩種模式其實都是：你想看孩子，護理人員就給你推來，累了想休息，他們就給抱到嬰兒室，晚上你可以自己喂奶也可以托管，一般孩子洗澡游泳撫觸等都在嬰兒室進行，他們基本按流程進行該什么時候就干什么。區別： Nv1就是集中護理，幾個房間（比如一層），安排一個班N個護理人員（比如3~6個房間安排2~4個護理人員）需要他們時叫他們，經調查大部分平均是一個護理人員管1.5~3個孩子，感覺3個已經是最多了，不然忙不過來。1v1其實就是1個護理人員專門管你1家，相當于你住在月子中心顧專職月嫂，你可以要她跟你睡一屋，這樣會更及時照顧孩子的，也可以不讓她睡在一屋，覺得1v1更適合二胎或家屬大部分時間不能陪伴的情況

2，市場價位

首先說名那些貴族會所：如 和睦家，美中宜和，巍閣，巍閣特價78800其他的應該更高，本人工產階級，還是算了吧。

根據目前市場（2017年7月）情況看，基本上卡在3w，a：3w以上：基本是1v1，市場參考價35800左右，高檔點的有差不多4w5w的

b：3w以下：基本是Nv1：基本在18000~29000，市場參考價26800左右。趕上特價活動什么的最便宜可能會到1w8~2W

同一個月子會所根據房間不同（大小、朝向等）及套餐服務內容和附帶贈品不同等，價格會有浮動，除vip房間外一般每差一級不會超過2k左右，3，住

主要有別墅，酒店，寫字樓三種，各有利弊，跟據個人喜好看大小，格局、室內裝修和基礎設施（家具電器）、以及周邊環境，地里位置和交通（要考慮老人及常來的親朋）vip除外，一般3w以下 30平左右，3w以上50平左右，a：別墅大部分房間不大，大房間的不多，但環境大都不錯，b：寫字樓一般會稍微大一點，c：酒店大部分會所都在酒店，酒店要看星級，大小都差不多

4，吃

月子餐+月子飲 一般都是三餐三點（也有三餐兩點的），大鍋菜，特殊情況的特殊定制。好吃不好吃試過才知道，可以找會所要照片或試吃，問問如果有不愛吃的菜可不可以換，講究點兒的看看是否是自己的廚房廚師，是否有自己的農場菜園，干凈衛生消毒情況。還有家屬餐的問題有需要的也可以問問。

5,護理人員 + 專家巡檢（1）護理人員構成

縱觀大部分月子會所護理人員組成是： a月嫂干活+護士值班，b好點的有月嫂和護士不同分工的，c全護士的（很少）

注意一個誤區：護理人員的質量不一定價格越高越好。現在月嫂行業魚龍混雜，居委會培訓培訓就是月嫂了還不花錢，沒有行業證書等級證書什么的，月子中心招聘來的肯定都得現培訓但培訓結果如何，你不去探店觀察，不親自體驗，無法判定，況且一個會所里也有好的和不好的，還有即便是護士也不一定比月嫂強，你想三甲醫院產科護士會來辭了醫院的工作來會所上班嗎。好像一個大飯莊外表看上去豪華氣派，服務熱情到位，菜品也色香味，如果你到后廚去，也有可能把剛吃進去的再吐出來。

他們都說自己的好，說別家有的是臨時顧來的，說自己這是長期聘用的，自己的員工都有多少多少經驗，有考核績效云云。但是你是無法判斷的。只能參考網上的評價（如大眾點評，美團，天津媽媽網，百麗吧。。），你看到的好只是表面，當然看上去正規細致心里會覺得好一點。所以雖然重要單不要太糾結

（2）集中護理要問問他幾個房間，一個班幾個護理人員，知道大概平均1個護理人員管幾個客戶 本人覺得這是一個各會所橫向比較的參考點。

（3）專家巡檢：

a,月子會所基本都有如中心婦產，總醫院，一中心、一附屬xxxxx大醫院的主任，有來一個的有來兩個的還有帶中醫的，大部分是每周一次，也有每天上班的（一般是主任本人或家人開的會所），有就行了，基本都差不多，你或孩子有問題或特殊病癥都得去醫院解決。

b,小提示：有的會所有微信群之類平臺，可以讓你和主任進行一些日常咨詢，甚至出所后也可以提供服務（比如有兒童醫院的主任跟會所關系不錯，以后就省去我們大老遠去排隊掛號就為問個問題），有的會所像掛號啦，分娩醫院訂個房間。。都可以幫你運作。這個其實是看人情沒有約束力，不是業務合同范圍，在咨詢月子會所時如果需要的話可以問他們作為一個比較點。

c,注意：專家巡檢沒有不行，但28天才4-5次，但有的會所以此為噱頭說他們有多么多么了不起的專家權威。。沒有用，別上當

6,主要護理內容+附帶贈品

主要的服務內容及附帶贈品基本都是你學我，我學你，都是大同小異。基本3w以上的大多項目比較全。

這個是重點，雖然大同小異還是要盡量找出他們的異，選出重點項目或自己重視的項目比較全的。

（1）新生兒護理

基本都一樣，（游泳、撫觸、洗澡等）看看嬰兒室環境及消毒情況，如是否恒濕恒溫 一般游泳2周后每周1次（即一個月2次），黃疸檢測：有的用黃疸檢測儀，有的完全憑借巡查醫生或護士的經驗 有的帶點早早教如聽音樂等

小提示：護理臺上放濕巾的最好不要選，會紅屁股的，我目前沒發現

（2）產婦護理 a,開奶及催乳 這個是有區別的：根據自己的需求，可以算個重要參考點

有的是自己駐店的催乳師，有的是外請的（駐店的方便但不一定是專業的，得問清楚）有的催乳次數不限，有的催乳次數2次（多數產婦2次就夠了，不過也有部分人需要多次的）

有的跟著去分娩醫院開奶，有的不去醫院（其實孩子不必生了就喂奶，過兩三天開奶也來的及，只是現在醫院孩子一生下來就喂奶）。

b,產后修復

這是月子會所和請月嫂的主要區別。這個內容看個人需求。

恢復活動：無非是做形體操，瑜伽，有也不一定做的了，就當作玩吧，骨盆修復儀有的有，有的沒有

特殊的東西：有些會所會有自己特殊的東西如太空艙，臺式骨盆修復儀，除惡露的儀器等。洗澡：月子期間前期時不能洗澡的，有的會所會有中藥擦浴，洗頭，浴足。（3）附帶贈品

（這個其實就是錢，不能再劃價時，可以談這個，而且有的東西可以出所后回家用，當然越多越好）一般的有：

孕期服務：如：課程，孕婦照。。。等等

月子包：大人月子服，鞋，大人的洗漱用品，衛生巾，紙，盆，護理墊，寶寶的洗澡用品，紙尿褲（注意品牌和數量，有的是不限的，這個值點兒錢），還有就是補品（燕窩海參xx次）。。等等 出所后：滿月汗，滿月照，滿月慶生，出所后游泳，早教課。。等等

三，列出兩個月子會所的項目單，供參考

1，3w以下比較全

2，四、月子會所

推薦：不同的價位，性價比高的

貝瑞佳，馨愛陽光，愛悅尊享，一生優悅（喜來登店），寶緣，寶月，嬰之寶，佳嘉，湖畔陽光，貴族月子會所巍閣，和睦家，美中宜和禧月閣，不考慮

第五篇：月子會所調研3

準媽媽您好:

為了課題研究要求，需要對本市月子會所市場做調查，從而引導該行業能更好地滿足產婦的需求。所謂月子會所，是突破傳統在家做月子的模式，產婦生完孩子出院后，在專業的養護中心，由專業的護理人員、營養師、心理咨詢師和美體師對產婦和新生兒進行護理，并提供產婦體形康復、月子餐、心理咨詢及新生兒托管等服務，為產婦提供一個健康愉快的生活環境。我們將為您的私人信息保密，感謝您的配合！

1、您自己是否為獨生子女？

A、是B、否

2、孩子沒出生時您的家庭模式是:

A、和自己父母一起住B、和公公婆婆一起住C、夫妻兩人獨住、D、夫妻分居兩地E、其他，如

3、對于即將面臨的月子護理，您最擔心的事情是什么？（可多選）

A、父母缺乏照顧產婦和新生兒的經驗B、父母干預自己帶孩子，產生矛盾

C、父母不愿意照顧產婦和孩子D、保姆或者月嫂照顧不好產婦或者孩子

E、沒有人照顧產婦和孩子F、其他原因，如

4、您對目前市場上的保姆或月嫂有什么看法？（可多選）

A、很好B、專業程度不夠C．沒有規范管理

D、信譽度差，不能讓人放心E、價格太高F、不容易找到好的G、其他，如

5、您認為月子期間護理的專業程度對產婦和嬰兒的影響大嗎？

Ａ、影響很大B、有影響C、影響不大D、沒影響

6、您獲取產婦及嬰兒護理信息的方式通常是：（可多選）

Ａ、家庭成員B、親戚朋友C、廣播

D、電視E、報紙F、生活類雜志

G、網絡H、咨詢醫務人員

I、其他，比如

7、在月子護理的方式選擇上，您的家庭誰做主？

Ａ、自己做主B、夫妻兩人共同做主C、父母做主

D、其他，如

8、您準備選擇在哪里坐月子？

A、自己家里、B、父母家里

C、其他，如

9、月子期間，您準備讓誰來照顧自己和孩子？

A、孩子的爺爺奶奶B、孩子的外公外婆C、保姆

D、月嫂E．護理專業人士F．親戚朋友

G、其他人，如

10、生完孩子后，您最關心的是（請按重要程度排序）

A、產婦的身體是否能得到很好的調理B、產婦的體形是否能很好恢復

C、母乳或人工喂養是否順利D、孩子的身體、智力是否得到良好發育 E、產婦是否心情愉快F、家庭成員間是否和諧相處

D、如何獲得專業科學的育兒知識

（）（）（）（）（）（）（）

11、針對月子期間產婦的調理方式，您傾向于：

A、中醫調理B、西醫護理C、中西醫相結合D、他人的經驗傳授E、其他，如

12、您認為什么樣的月子餐您比較喜歡？(可多選)

Ａ、飯菜可口B、便于產奶C、具有調理功能的中藥藥膳

D、便于控制體重E、便于產后康復F、提供嬰兒喂養必須的營養成分

G、其他，如

13、如果經濟條件允許，您愿意接受家庭外專業化月子會所的服務嗎？

A、愿意、B、不愿意C、視情況而定

（請上題選擇答案B的客戶填寫，完成后請轉至20題）

14、請問您不愿意接受月子會所服務的原因是？

A、不了解B、不放心C、已找到合適的人照顧

D、價格太高E、沒有在家中自由、舒服F、家人不會同意

G、其他，如

15、您認為月子會所最吸引您的是什么？(可多選)

Ａ、優雅的環境B、節省家人的精力C、減少家庭矛盾

D、專業的母嬰護理E、產后體形塑造F、營養科學的月子餐

G、產后心理輔導H、早期嬰兒教育輔導I、有專家提供各種咨詢服務

J、有一個新媽媽交流群體

16、如果您愿意到家庭外專業的月子護理會所坐月子，您認為以下哪些服務是月子會所服務中很重要的？(可多選)

Ａ、產前咨詢，協助提供婦產專家B、專門交通接送

C、產婦身體護理D、產婦母乳及人工喂養指導

E、產婦體形康復訓練F、產婦及家庭成員心理輔導

G、營養科學配方的月子餐H、養生知識培訓

I、嬰兒日常護理J、嬰兒身體及智力訓練

K、中醫調理L、其他

17、您希望月子會所對嬰兒的護理是下列哪種模式？

A、母嬰24小時同室B、白天同室，夜晚托管

C、24小時托管D．視需要而定

18、如果您選擇一家月子會所服務，您愿意選擇哪種服務模式？

A、基本套餐：基本的產婦護理、嬰兒護理、月子餐系列

B、高級套餐：除基本護理外，有專業瘦身訓練、家庭心理課堂、中醫養生指導、嬰兒 早期氣質測評、嬰兒身體及智力訓練

C、豪華套餐：在高級套餐基礎上，提供豪華套房，一對一資深護理人員專人服務，高級儀器輔助瘦身，按摩、漢蒸、推拿，豪華月子餐

19、對于上題中您所選擇的服務套餐，您認為比較合理的價格是？

A、1.5——2萬B、2—2.5萬C、2.5—3萬

D、3—3.5萬E、3.5—4萬F、4.5—5萬

G、5—5.5萬H、5.5—6萬I、6萬以上

J、只要服務到位，價格不是問題

20、您的家庭年收入大約是多少？

Ａ、10萬以下B、10萬—30萬C、30萬—50萬

D、50萬—100萬E、100萬及以上

21、您的年齡：

Ａ、20—25歲B、25—30歲

C、30—35歲D、35歲及以上

22、您的教育程度：

Ａ、高中及以下B、大專C、本科

D、碩士E、博士及以上