第一篇：中介(二手房)部門職責
一、部門職責
1、掌握市場動態(tài)，搜集市場信息，做好本區(qū)域房源開發(fā)及客戶接待工作；
2、匯總并落實房源信息，并及時上報；
3、及時上報成交信息，便于公司市場信息庫信息的刷新；
3、定期向總公司、財務部上報實現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計報表；
4、配合公司客服部做好合同簽定工作，加強各類合同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常回訪客戶，反饋用戶對產品的意見；
5、努力做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度；
6、配合公司策劃部做好廣告宣傳工作；
7、負責傭金結算工作；
8、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質。
9、交納《誠意認購金》，應給予七天時間保留房源，轉為定金后應在七天內簽定買賣合同或租賃合同，否則不于保留房號或沒收定金
10、完成公司下達任務指標。
二、店面銷售構架及職能： 架構：
每個連鎖店下設店面經(jīng)理一名，店面經(jīng)理助理一名，售樓人員若干名，按揭人員公司統(tǒng)一調配。
（一）店面銷售經(jīng)理職責：
1、從全局觀點出發(fā)，維護公司的整體效益，同時安排好本部門工作；
2、忠于公司事業(yè)，嚴格要求自己，處處以身作則，嚴守公司規(guī)章制度，工作上起到模范帶頭作用；
3、加強本部門的內部管理，注意工作方法，講究領導藝術，深入實際，關心員工的思想動態(tài)和生活情況，加強政治思想教育，充分調動全體員工的積極性，保持一種團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛；
4、積極主動，高風格、高姿態(tài)地搞好部門之間的協(xié)調工作，做到相互配合，團結協(xié)作；
5、有權力、有責任、有利益、有義務，必須處理好責、權、利三者關系，嚴禁以權謀私、假公濟私，損害公司利益，敗壞公司聲譽，污染公司風氣；
6、審查房源信息的真實可靠性和成交房源，并及時上報；
7、組織召開本部門業(yè)務討論會，加強現(xiàn)場客戶信息管理，協(xié)助業(yè)務人員成交，同時加強學習，努力提高本部門業(yè)務素質；
8、配合公司客服部做好合同簽定工作。
9、積極主動核對傭金單并及時收回傭金。
10、嚴守企業(yè)秘密，不得擅自向無關人員泄露企業(yè)的業(yè)務信息、經(jīng)營情況、管理文件、經(jīng)濟數(shù)據(jù)等；
11、對于未在規(guī)定時間（三天）落實房源信息可靠性的房源，及時重新分配落實。
（二）店面經(jīng)理助理崗位職責
1、協(xié)助店面經(jīng)理做好市場新房源的開發(fā)和店面銷售管理工作工作；
2、堅持“顧客至上，科學管理”的宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境，充分調動各員工的積極性，并保持團結協(xié)作、優(yōu)質高效的工作氣氛；
3、協(xié)助公司客服部簽訂各類合同，并審核其它銷售人員簽訂合同的真實性；
4、協(xié)助店面經(jīng)理落實傭金的回收工作；
6、做好售后服務工作，并努力同新老客戶保持良好關系；
7、建立客戶檔案，妥善保管各類合同及客戶資料；
8、負責組織召開銷售人員業(yè)務會，總結交流營銷經(jīng)驗分析客戶，協(xié)助成交，不斷提高本部門業(yè)務水平。
9、店面經(jīng)理不在時，肩負店面經(jīng)理的職責，負責本部門全面工作。
（三）銷售人員崗位職責及用工原則： 銷售員崗位職責
1、利用房源信息，為客戶推薦房源并提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；
2、善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關系，為企業(yè)樹立良好形象；
3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷房源；
4、做好房源信息開發(fā)工作，并及時實地落實房源信息的真實可靠性，《繪制房源信息表》；
5、努力做好售后服務工作，及時回訪客戶，反市場信息；
6、每天向店面經(jīng)理匯報工作情況，上交接待情況登記表，每月進行工作總結，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行計劃，以提高工作的計劃性和有效性；
7、負責及時催收傭金，撮合客戶成交，督促客戶及時提交各種資料；
8、努力學習知識，提升知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務水平的提高。
銷售人員用工原則
1、公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應聘者是否適合應聘崗位職務的素質和培養(yǎng)潛質，并以該職位人員應具有的實務知識和操作技能作為考核準則，“公開招聘，擇優(yōu)錄用”。
2、應聘銷售人員其試用期均為1個月，經(jīng)試用期過后繼續(xù)聘用人員視為正式員工。
3、銷售人員在試用期內及正式聘用期工資、底薪、提成（待定）、獎金（1元/新房源信息）計算辦法如下：
試用期 第一、二個月
底薪300+提成
第三個月以后
底薪300+中餐交通補貼100+提成+獎金
4、在公司經(jīng)營良好狀態(tài)下，如銷售人員連續(xù)2個月內無業(yè)績即自動解聘。
5、每位銷售人員在公司工作滿一年，底薪上浮50元，以次類推。
（四）銷售人員形象要求：（1）銷售員儀表、儀容準則
1、衣著：店面銷售人員統(tǒng)一著裝，必須衣著干凈，無污漬和明顯皺摺。
2、化妝：女員工切忌濃妝艷抹，可化淡妝。忌用過濃香水或使用刺激性氣味強的香水。男員工頭發(fā)要常修剪，不留胡須，保證無頭屑。
3、工作環(huán)境：售樓部保持干凈、整潔，每日打掃環(huán)境衛(wèi)生。店面員工不得抽煙。
4、精神狀態(tài)：在對待客戶服務時，不得流露出厭煩，冷淡，憤怒、僵硬緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客戶服務。
（2）銷售人員工作態(tài)度準則
友善：以微笑迎接客戶與同事和睦相處。禮貌：任何時候均應使用禮貌用語。熱情：工作中應主動為客戶著想。
耐心：對客戶的要求應認真，耐心聆聽并介紹解釋。（3）銷售人員舉止：
站姿：軀干挺直，頭端正而露微笑，目視前方，兩臂自然下垂。坐姿：
1、兩手平放腿上，不得插入兩腿間，也不要拖腿或玩弄任何物件。
2、聽客戶講話時上身微前傾，不可滿不在乎，東張西望。
3、兩腿自然放平，不得蹺二郎腿，應兩腿并攏。交流：
1、與客戶交談時不得大聲說笑或手舞足蹈。
2、講話時用禮貌用語。
3、不得以任何借口頂撞、諷刺挖苦嘲弄客戶。
4、任何時候招呼他人時均選擇“您好”，不能用“喂”等不禮貌用語。三、二手房店面工作管理制度
1、銷售員之間應相互團結、互助互幫互學、共同進步，加強店面銷售員的團隊合作精神，嚴禁相互之間爭吵、打斗，遇有問題應及時向店面銷售經(jīng)理匯報，并由店面銷售經(jīng)理解決處理。
2、進入店面工作人員一定要穿工裝，配帶胸牌；
3、銷售員上下班實行簽到制，由經(jīng)理助理負責核實，作為當天的考勤記錄。因事、因病不到者，事先必須向店面經(jīng)理提交書面請假申請，經(jīng)店面經(jīng)理批準，方可休息。任何人不得代他人簽到或弄虛作假，否則作曠工一天論處。電話請假一月內不得超過1次。病假者需由市公立醫(yī)院出具病假證明，；
4、銷售員因業(yè)務需要不能簽到者，應提前店面經(jīng)理報告，得到批準后按批準時間到崗簽到；不能提前報告者，應在事后主動向考勤負責人報告，核實后由考勤負責人報告并如實登記；
5、員工實行輪休制，每星期由店面經(jīng)理按實際情況安排員工輪休（周六、周日及廣告日不安排休息），員工應準時上班，不準遲到、早退和曠工；
6、遲于規(guī)定上班時間之后到崗即為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位者或先休息后請假者作曠工處理；
7、必須按編排當值，不得擅離職守，個人調換更值時需先征得店面經(jīng)理同意；
8、凡上班時間因業(yè)務原因需要外出者，應在外出之前向店面經(jīng)理說明，如未經(jīng)準許離開崗位３０分鐘以上，事后又沒有合理解釋做曠工處理；
9、接、打私人電話不準超過3分鐘。
10、銷售員須自帶水杯，并置于指定位置，不準放在接待臺上，銷售員進餐應在指定區(qū)域。
11、銷售員不準在售樓處抽煙、打牌、下棋、高聲喧嘩、聊天、睡覺、吃零食，不準翻看與房地產無關的報刊、雜志，12、不得收取客戶的小費、紅包，如發(fā)現(xiàn)即刻辭退。
12、銷售員應保持店面的清潔衛(wèi)生工作，桌椅物品及資料擺放整齊，接待前臺應隨時保持清潔、整齊。
13、銷售員如發(fā)現(xiàn)宣傳品、收據(jù)、合同、飲用水等不足時應及時通知相關人員予以補足。
14、銷售員必須對公司機密、房源信息等保密；嚴禁外泄客戶資料，嚴禁傳播不利本公司的傳言；
15、業(yè)務員帶客戶看房時，應注意客戶及自身安全。在任何情況下，售樓處必須至少留一名業(yè)務員。
16、業(yè)務員填寫各類合同時，必須認真、仔細，字跡要清楚、工整、不得涂改。
17、業(yè)務員在成交前必須到店面經(jīng)理處確認房源，確認后再與客戶簽約，嚴禁賣錯房號或賣重房號。
18、嚴禁業(yè)務員私下將客戶房源轉賣或轉租的“炒房”行為，不得透漏公司相關客戶、房源信息給其他中介機構，違反者即刻辭退，嚴重者公司將有權要求其賠償經(jīng)濟損失。
19、當與客戶發(fā)生爭議時，嚴禁強辯、爭吵，影響公司形象。20、如業(yè)務員有誤導客戶的現(xiàn)象發(fā)生或因超范圍承諾引致糾紛或客戶投訴，店面經(jīng)理有權對該業(yè)務員停職、調離，嚴重者可上報公司解聘。
21、因人為原因給公司帶來經(jīng)濟損失的，本人照價賠償，故意破壞者，視情況處以２倍以上賠償，直至通報批評或開除；
22、切實服從上司的工作安排和調配，依時完成任務，不得拖延、拒絕或終止工作；
23、員工未經(jīng)公司批準，不得兼職；
24、在對待客戶服務時，不得因任何原因流露出厭煩、冷談、憤怒、僵硬和恐懼的表情，要友好、精神飽滿、風度優(yōu)雅地為客戶服務；講話時用禮貌用語，不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶；
25、員工對本部門的處罰行為有異議，可向上級公司部門申訴。
26、對違反本制度的部門視情況輕重給予通報批評、罰款；
27、負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)給予處分；
28、違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將要求其賠償。
四、獎勵制度
店面每月對售樓人員進行業(yè)績及考勤考核，并將考核結果與員工獎勵有利結合。
1、獎勵
（1）銷售人員對公司做出重大貢獻；（2）銷售業(yè)績突出；
（3）及時處理或完成銷售當中出現(xiàn)的重大問題；
（4）無違反銷售制度、準則情況下作出以上三種貢獻者獎勵。
2、處罰
（1）在業(yè)務活動中，銷售人員損害公司利益和公司形象者視情節(jié)嚴重扣除當月底薪100元至當月全部工資，由店面銷售經(jīng)理認可，上報公司當月扣除；
（2）遲到、早退者（規(guī)定工作時間）在30分鐘之內，按10元／次扣除，一個月內累計三次遲到、早退者，扣除當月底薪100元；30分鐘以上視為礦工。
（3）曠工一個工作日以上（含一個工作日），除名并扣除當月工資；
（4）病假超過一個工作日內扣除當日工資，超過三日每天按２倍日工資扣除，病假月累計達到７個工作日以上則予以解聘；（5）事假不超過１日則扣除當日工資，連續(xù)事假３日之內（超過一天）每天按２倍日工資扣除，連續(xù)超過３日每天按３倍日工資扣除，月累計達到５個工作日以上則予以解聘；
（6）蓄意爭搶客戶者，取消該單業(yè)績；私下為客戶更名、出租、轉讓等，除沒收所得外，并辭退。
（7）因與他人或客戶發(fā)生爭執(zhí)、爭吵，而影響公司形象者，扣工資50元/人次。嚴重者當場辭退。
（8）隨意泄露公司內部資料、客戶個人資料，造成不良影響者，扣工資100元/人次，造成經(jīng)濟損失的，將予以賠償。
（9）水杯、書刊、資料亂放，亂扔紙張、雜物，客戶離開后未及時整理桌椅、清理雜物者，扣工資10元/人次。
（10）未使用電話統(tǒng)一用語和在售樓處及附近大聲喧嘩者，店面經(jīng)理提出口頭警告，情節(jié)嚴重且屢教不改予以辭退。（11）上班時間看電視（廣告宣傳片除外）、吃零食、睡覺、著裝不符合要求者，項目經(jīng)理提出口頭警告，情節(jié)嚴重且屢教不改予以辭退。
五、房源開發(fā)制度
1、由公司指定各店面房源開發(fā)考核指標，各店面根據(jù)實際情況指定業(yè)務員開發(fā)考核指標，業(yè)務員應努力完成。
2、店面接待新房源應計入業(yè)務員個人指標。
3、業(yè)務員外出開發(fā)房源應填寫《銷售日志》，于晚會時反饋店面經(jīng)理處，并在落實自己所提交房源的真實可靠性后，填寫《房源情況表》，存檔。
4、店面經(jīng)理在匯總完信息后，及時上報公司，由公司信息管理人員及時錄入房源信息庫。
5、開發(fā)的房源的判定，以房源信息登記表為準。
6、由店面經(jīng)理或店面經(jīng)理助理負責各類出售或出租《委托書》的保存和簽定工作。并及時上報公司備案。
7、帶客戶看房，店面須于客戶簽定《看房確認書》，同時客戶交納看房費。
8、店面和店面銷售人員應保障信息的真實、合法性
六、店面客戶接待制度
1、業(yè)務員之間應團結互助、互相學習，發(fā)揚團隊精神，資源共享，努力做好接待工作。
2、來電要求接聽迅速，應答準確、簡短，統(tǒng)一文明標準用語“您好，×××（售樓處）”，保證最大進線量。
3、當客戶進入售樓處大門時，業(yè)務員須主動上前迎接，不允許坐等或采取觀望態(tài)度。
4、業(yè)務員接待客戶時，應禮貌微笑、熱誠周到、不卑不亢、大方得體。若業(yè)務員不了解情況或有疑問，應盡快查出答案及時回復，其間禮貌地請客戶稍候。
5、業(yè)務員在與客戶交談過程中，應禮貌婉轉地問客戶是否曾得到過其他同事的接待，成交前若發(fā)現(xiàn)該客戶是現(xiàn)場同事的有效客戶，應主動退出，轉交該同事接待。
6、公司鼓勵成交，若原業(yè)務員不在現(xiàn)場，其老客戶由輪到的業(yè)務員義務接待；如因義務接待錯過本人接待機會，可予以補足一次接待機會。若業(yè)務員有意不詢問客戶是否為其他同事的老客戶或明知是老客戶仍進行接待者，視為搶客。
7、一般情況下，一個業(yè)務員不能同時接待兩批或兩批以上不是一起的客戶，正在接待的客戶未離開售樓處（已成交的老客戶除外），此業(yè)務員不得中途再接待其他新客戶，除非當時沒有其他空閑業(yè)務員。
8、已下班的業(yè)務員不準坐在接待前臺。
9、在業(yè)務員接待客戶時，若未向其他業(yè)務員提出協(xié)助的請求，其他業(yè)務員不允許上前為客戶講解和遞名片。
10、如該業(yè)務員正在接待客戶，已定或未定老客戶上門，應由最后一名業(yè)務員義務接待。未下定的則算該業(yè)務員的一次接待機會。
11、接待過程中如其他業(yè)務員有疑義，不得上前打擾。事后以客戶登記為準，如發(fā)現(xiàn)該業(yè)務員刻意隱瞞，則扣罰該業(yè)務員壹佰圓，并讓出此客戶。
12、中午12點下班后，值班業(yè)務員不計指標，下午正常上班后，按上午下班后的順序進行接待。
13、如本業(yè)務員不在，下一業(yè)務員立即接待，本業(yè)務員自然輪空，除本業(yè)務員短時間離開，并和下一業(yè)務員打過招呼。
14、業(yè)務員接待的老客戶（包括分下來的客戶）如一個月內未進行跟蹤，如由其他業(yè)務員成交，則算成交業(yè)務員業(yè)績。
15、分組外銷的客戶以登記本上客戶登記為準。如未登記，該客戶在售樓部進門直接點名找該業(yè)務員，算該組業(yè)績。
16、業(yè)務員在接聽電話時，如客戶較有意向購房，可告知客戶該業(yè)務員電話和姓名，如客戶是電話咨詢后來售樓部進門直接點名找該業(yè)務員，算該業(yè)務員有效客戶。
17、依簽到次序最后兩位未接待客戶的業(yè)務員負責義務接待和接聽客戶來電。
七、接待順序
客戶接待應按輪序表上的順序依次接待。客戶接待分別分為正常接待、義務接待和輪空三種情況。
正常接待：新客戶上門，由輪到的業(yè)務員接待。公司奉行“進門既是客戶”的原則，對于進門的客戶，無論其有無登記，購樓意向如何，均應熱情接待，并占用一次接待機會。
義務接待：接待同事的老客戶和本項目的發(fā)展商視為義務接待，如果義務接待完畢，后面的業(yè)務員還沒有接待客戶的，即時補上，如果后面的業(yè)務員已經(jīng)進行接待，則在本輪的最后予以補上。輪空：如果客戶上門，輪到的業(yè)務員不在現(xiàn)場或是正在進行接待，則由后面的業(yè)務員進行接待，該業(yè)務員輪空。其他情況：
???????已落定的老客戶上門，由原業(yè)務員接待，不占用接待機會，如果被輪空，不補足機會；未落定的老客戶上門，由原業(yè)務員接待，占用一次接待機會，如果被輪空，不補足機會。
???????客戶指名的業(yè)務員或老客戶帶來的新客戶，若無其他同事在此之前留姓名及聯(lián)系電話，且該業(yè)務員在場未接待客戶時由該業(yè)務員接待，并占用一次接待機會。若該業(yè)務員不在現(xiàn)場或是正在進行其他接待，則由輪到的業(yè)務員義務接待，待該業(yè)務員接待完畢再轉交。
???????被接待過的客戶，如果沒有留下全名或者聯(lián)絡方式，視為新客戶。但接待過的業(yè)務員，如果第一時間認出客戶，或被客戶點名要求接待，可以提前進行接待，占用一次接待機會。
非客戶判定：有下列情況之一的，視為非客戶，不占用接待機會，業(yè)務員在接待之后，予以補足機會： 接待同事的老客戶； 發(fā)現(xiàn)是他人客戶并轉交； 詢問與本項目無關的人員；
廣告公司、裝飾公司、禮儀公司等工作人員；
八、有效客戶的鑒別（以有效來客登記為準）
?????????有效客戶登記：新客戶來訪，歸當值銷售員所有，來訪客戶在《客戶登記表》或《房源信息登記表》上登記姓名及聯(lián)系電話則為有效登記或房源基本信息。
?????????業(yè)務員在接待完有效客戶后，應該即時登記在自己的客戶登記本上，并進行跟蹤。
?????????客戶跟蹤期為30天，如果超過跟蹤期，客戶再次來訪，被其他業(yè)務員接待，則前面接待過的業(yè)務員視為放棄。即1號接待的客戶，如果沒有進行跟蹤，31號則過期，依次類推。
?????????連續(xù)跟蹤期為成交后3天內。在此期間，如跟蹤查明客戶已在其他業(yè)務員手上成交，且屬于跟蹤期的，則只算首次接待業(yè)務員的業(yè)績。如客戶與其他售樓員簽單，成交三天后原始接待者還不知道，客戶歸其他售樓員所有；
?????????凡同屬一個家庭單位或同一公司企業(yè)的客戶，當購買同一套單位時均視為同一客戶，屬于首次接待者的有效客戶 ?????????老客戶介紹新客戶來訪時，該新客戶歸其所介紹人的原始接待者所有；
?????????如因售樓員態(tài)度原因，遭客戶投訴，客戶中途主動要求更換接待人，由部門經(jīng)理重新分配該客戶，安排其他人員接待。
九、傭金分配：
1、來訪客戶成交后的傭金歸原始接待者所有；
2、不允許私自分傭，如有特殊情況，上報店面銷售經(jīng)理解決。
十、例會制度 每天由店面銷售經(jīng)理主持例會，布置銷售工作，溝通各種信息，了解客戶需求，組織培訓和小組討論。由專人做記錄，并在日報上摘要匯報。銷售經(jīng)理無法主持，由店面經(jīng)理助理主持或臨時指定主持人。
第二篇：中介二手房發(fā)展前景
首先：您說的二手房中介員真正的稱呼是房產經(jīng)紀人，在國內大家習慣叫房產中介。這是目前國內經(jīng)紀行業(yè)發(fā)展的限制，目前中介人員基本工作局限于：找房源，找客戶，帶看房子，談判，簽約，售后（繳稅、過戶、交房）幾個主要事件。但實際作為一個真正的房產經(jīng)紀其作用遠遠不止這些，相當于客戶房產理財顧問。所以國內經(jīng)紀傭金上限是房價的3%，但在國外房產經(jīng)紀人地位與注冊會計師、律師的地位差不多，其專業(yè)性非常強，所以國外買賣傭金可以收到6%甚至更高。
當然目前國內二手房中介員從業(yè)人員大多數(shù)并無真正執(zhí)業(yè)資格，從業(yè)人員素質參差不齊，所以很長一段時間口碑較差，從2006年起行業(yè)已向正規(guī)方向發(fā)展，口碑日益提高，接受經(jīng)紀人服務的越來越多，最近不少公司也提高了業(yè)務人員的底薪待遇也是很好的說明。記得05年剛來北京，某公司的底薪才240元，今非昔比了。當然該行業(yè)發(fā)展也不過10多年，發(fā)展需要一個過程。
其次：目前行業(yè)對于基礎之類已逐步提高，至少要能準確表達意思，能夠盡量滿足客戶需求或給客戶好的建議，與口才關系不大，重要的是思路清晰，能夠表達意思。之所以叫中介，也就是要真正架起業(yè)主與買方之間的橋梁，雖然傭金是目的，但如何恰單傳達雙方的意愿信息是有講究的，所以重要的是每次聯(lián)絡都需要仔細斟酌。當然良好的應變和口才對于成交是有幫助的。
然后，您說的工作經(jīng)驗，我想有不少公司，都希望是無行業(yè)工作經(jīng)驗的，因為目前行業(yè)初發(fā)展，每家公司都有不同的理念和自己的發(fā)展方向，所以都希望是一張白紙，用自己的培訓，培養(yǎng)自己需要的類型的人。有經(jīng)驗的尤其是有吃差價行為的經(jīng)紀人，在目前的規(guī)模經(jīng)紀公司并不是很吃香，因為吃家差價的時代過去了，現(xiàn)在的經(jīng)紀行業(yè)主流是拼服務，拼專業(yè)了。所以經(jīng)驗方面我想您肯學習夠刻苦，三個月時間入門是沒有問題的。
再次：人脈。目前行業(yè)內很多人員都是外地人，人脈幾乎沒有，反倒是本地人很多公司都看不上，其中原因是本地人缺乏了生活壓力，勤奮度上會有所降低。做房產，經(jīng)常的聯(lián)系客戶，您的人脈很快就會建立起來了，如果您選擇的是高端房產，也許有3-5個老的投資客戶完全新人您，您也許就忙不過來了哦。所以這個行業(yè)最重要的是勤奮，想客戶所想，保證客戶開發(fā)量，定期維護您的老客戶，人脈很快就會有了。當然還有您發(fā)自心底的認可這個行業(yè)，讓所有認識您的人知道您在從業(yè)，體現(xiàn)出您的專業(yè)度，您的人脈無處不在。
最后：具體的工作，作為初級業(yè)務員，每天跑盤（熟悉環(huán)境和社區(qū)）、培訓、上百個陌生電話，駐守（在社區(qū)擺展牌）是基本工作，之后會學習網(wǎng)絡發(fā)布帖子，再往后的就循序漸進了。房源如果沒有特別的資料，一般來說100個電話，2-3%的概率吧，駐守的話，要看主動性和運氣了，一般來說半天時間見到2-3個客戶是有可能的，但能不能是您的客戶，那就要看您的主動性了。網(wǎng)絡開發(fā)客戶也是個需要研究的課題，帖子的內容是否吸引人，刷新的時間等，需要研究您的客戶群去制作了。
至于業(yè)績收入這塊，只能給您參考了，目前多數(shù)公司提成在業(yè)績的10-30%左右，現(xiàn)在四環(huán)內的房子均價基本過3萬了，拿100平米房子來說，就是300萬，按照3%收取傭金，就是9萬業(yè)績，提成你算下就出來了。當然如果服務不到位，客戶是會要您傭金打折的，是否收到齊看你的服務了。
最后的注意情況，我希望您是真的喜歡這個行業(yè)，希望做好這個行業(yè)，才來從業(yè)的，不只是因為錢，當然這個行業(yè)我覺得是收入與付出相對成正比的行業(yè)，不只是靠死工資。對于不少人來說是獲取高收入的好途徑，但也需要知道，這個行業(yè)是非常辛苦的一個行業(yè)，我也曾簡單算過，即使公司按照勞動法規(guī)定了休息時間，但我們很多人還是自覺的節(jié)假日無休，與一般行政人員比，我們每周的工作時間是他們的兩倍還多，朝九晚九。另外一般都是周末時間較充裕，所以休息是在別人的工作日，也就是周末休息較少，不少人抱怨沒時間談戀愛，呵呵?？傊鲞@行您需要想好了，如果做得不好您很快會被淘汰，如果做好了，您想離開估計就難了，積累手上的資源太不易了，放棄太可惜，而且有那么些業(yè)主或客戶信任您，愿意把幾百萬的事委托您，身上的責任啊。
最后給您提個意見，愿意跟您說這些真不只是沖著您的分數(shù)來的，如果您真的有想法做這行，以后別再用“說的好+50以上”這行的話語，雖說重賞之下必有勇夫，但記住這個行業(yè)是服務行業(yè)，是為買賣雙方提供服務的，大家都是平等的。衷心的希望您能成為我們中的一員，也希望我們也有合作的機會。為行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。二手房的成交量逐步超過一手房，每年上百億的業(yè)績等著我們去服務，相信二手房的前景是非常美好的，只要我們努力，行業(yè)會給我們應有的回報的。希望以上的對您有幫助，祝您一些順利
第三篇：中介二手房買賣合同
中介二手房買賣合同15篇
中介二手房買賣合同1
出賣人（以下簡稱甲方）：_____________，身份證號碼：_____________地址：_____________電話：_____________
買受人（以下簡稱乙方）：_____________，身份證號碼：_____________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方將位于萬福店農場西環(huán)路住房一套及一樓中間門面一間售給乙方，現(xiàn)就房屋買賣事宜簽訂以下合同資料：
一、房屋位置、面積、價格：
1，房屋位置：_____________；
2，房屋面積：170平方米，其中三樓住房建筑面積140平方米（含公攤面積），一樓門面建筑面積30平方米；
3，房屋價格：壹拾伍萬元整。
二、房屋質量及裝修要求：
1，房屋建筑質量為合格等級，除人力不可抗拒的'自然災害等特殊狀況外如有房屋非人為質量問題甲方負責維修。
2，甲方負責所有塑鋼窗戶、進門防盜門、室內三套玻璃門、門面轉閘門、室內地板磚（客廳80x80mm，其他60x60mm）及水電安裝、廁所大便器安裝、墻壁普通裝修。甲方同時負責水過戶手續(xù)到位。
三、付款方式：首付捌萬元，第二次在年內付二萬，乙方付款時甲方另帶給房產證、土地使用證副本各一份。
四、其他：
1，房屋交付時實際面積如正負在2%以內房屋價格不變，如實際面積少于2%以上的甲方按單位價格找款給乙方；
2，該房屋相應的土地使用權取得方式為自購，甲方負責給乙方辦理土地證，房產證辦理由乙方出費用甲方協(xié)助；
3，甲方保證所售房屋沒有產權糾紛，否則一切職責由甲方承擔；
4，該房屋的所有稅費含在房屋價格中。
五、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具備同等的法律效力，協(xié)商不成時由當?shù)胤ㄔ号袥Q。
六、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報主管部門備案。
七、本合同雙方簽字之日起生效。
出賣方：（簽章）_____________
買受方：（簽章）_____________
_____________年_____________月_____________日
中介二手房買賣合同2
出賣人（甲方）：_____________
買受人（乙方）：_____________
鑒于：
1、甲方系本合同項下房屋的所有權人，甲方保證對所出賣的房屋享有完全的處分權并保證貼合國家有關規(guī)定，沒有產權及債務糾紛，且其對該房屋的處分已征得該房屋相關權利人的同意；
2、甲方愿意將房屋出賣給乙方；
3、乙方愿意購買上述房屋；
4、乙方已向甲方交付定金共_____________元整；
5、本合同項下房屋的《房地產權證》尚未辦理。
根據(jù)國家有關法律、法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、誠實信用的基礎上，為明確雙方權利義務，就乙方向甲方購買房屋訂立本合同，以資雙方共同信守履行。
一、標的房屋基本狀況
1、位置：_____________市_____________區(qū)_____________路_____________號。
2、戶型：_____________；建筑面積：_____________，套內面積：_____________。
3、本合同項下房屋相應的土地使用權隨房屋一并轉讓。
二、房屋價款
房屋的交易總價為：人民幣___________元整（大寫：____元整）。
本合同項下房屋相應的土地使用權價款已包含在交易總價中。
公共部位與公用房屋分攤建筑面積不再另行計價。
三、付款方式及期限
甲乙雙方同意以下列方式付款：
1、乙方已向甲方交付定金_____________元整，自本合同簽訂之日起____天內乙方支付首付款人民幣____元整給甲方；
2、剩余房款人民幣____拾____萬____仟____佰____拾元整于乙方取得該房屋的《房地產權證》之日起____天內支付。
四、房屋交付及產權登記的約定。
1、甲方應于本合同簽訂之日起____天內將本合同項下房屋全部交付給乙方，并應在交房當日將_________等費用結清。
2、甲方應當在房屋產權登記機關開始辦理產權登記后日內，及時辦理權屬登記（指房屋的《房地產權證》）。
3、甲方應當在取得房地產權屬證書（指房屋的《房地產權證》）之日起日內，及時將房屋權屬登記過戶至乙方名下。
五、稅費分擔約定
1、甲方辦理房地產權屬證書所需要的稅費、產權登記費、交易手續(xù)費等一切稅費由甲方承擔。
2、甲方將房地產過戶至乙方名下所花費的交易稅費、產權登記費、交易手續(xù)費等一切稅費由乙方承擔。
六、違約職責
1、乙方如未按本合同規(guī)定的.時間付款，自本合同規(guī)定的應付款期限之第二天起至實際全額支付應付款之日止，乙方按日向甲方支付逾期應付款萬分之_____________的違約金。
2、甲方如未按本合同規(guī)定的期限將該房屋交付，自本合同規(guī)定的交付期限的第二天起至實際交付之日止，甲方按日向乙方支付已支付房價款萬分之_____________的違約金。
3、如甲方違反本合同第四條房屋交付及產權登記的約定，乙方有權選取下列任一種方式處理：
a、乙方退房，甲方在乙方提出退房要求之日起日內將乙方已付房價款退還給甲方，并按已付房價款的_____________%賠償乙方房屋損失，同時按乙方投入房屋裝修的費用賠償乙方的裝修的損失。
b、乙方不退房，甲方按已付房價款的_____________%向乙方支付違約金。
七、爭議的解決方式
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，依法向房屋所在地人民法院起訴。
八、個性約定
房屋交付后，如發(fā)生房屋征收或拆遷等對房屋及相應土地的補償，由乙方所有。
九、免責條件
1、因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的.損失，甲、乙雙方互不承擔損失賠償職責；
2、不可抗力系指“不能預見、不能避免并不能克服的客觀狀況”。
十、本合同經(jīng)重慶周立太律師事務所見證。
十一、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份、律師事務所一份，具有同等法律效力，自甲乙雙方簽字后生效。
十二、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補充約定經(jīng)雙方簽章與本合同具有同等法律效力。
十三、雙方約定的其他事項：
甲方：_________________
乙方：__________________
簽訂日期：_____________
中介二手房買賣合同3
賣方：_____________________ (簡稱甲方)
買方：_____________________ (簡稱乙方)
根租房合同電子版本據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》合同大全、《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲租房合同、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方向甲方購買房產簽訂本合同，以資共租房合同樣板同信守執(zhí)行。
第一條 乙方同意購買甲方擁有租房合同的座落在_____縣_____區(qū)____擁有的房產住宅，建筑面積為____平方米。(詳見土地房屋權證第____號)。
第二條 上述房產的交易價格為：單價：人民幣_____元/平方米，總價：人民幣_______萬元整(大寫：____佰____拾____萬____仟____佰____拾____元整)。本合同簽定之日，乙方向甲方支付人民幣 _____萬元整，作為購房定金。
第三條 付款時間與辦法：
1、甲乙雙租房合同個人簡單方同意以租房合同寫好的范本銀行按揭方式付款，并約定在房地產交易中心繳交稅費租房合同范本簡單版當日支付首付款(含定金)人民幣____拾____萬____仟____佰____拾__合同格式規(guī)范__合同圖片元整給甲方，剩余房款人民幣________萬元整申請銀行按揭(如銀行實際審合同圖片批數(shù)額不足前述申請額度，乙方應在繳納稅費租房合同當日將差額一并支付給甲方)，并于銀行放款當日付給甲方。租房合同樣板
2、甲乙雙方同意以一次性付款方式付款，并約定在房地產交易中心繳交稅費當日支付首付款(含定金)人民幣____拾____萬____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房款
人民幣________整于產權交割完畢當租房合同沒到期退房押金退嗎日付給甲方。
第四條 甲方應于收到乙方全額房款之日起____天內將交易的房產全部交付給乙方使用，并應在交房當日將_________等費用結清。
第五條 稅租房合同費分擔 甲乙雙方應遵守國家租房合同怎么寫房地產政策、法規(guī)，并按規(guī)定繳納辦理房地產過戶手續(xù)所需繳納的'稅費。經(jīng)雙方協(xié)商，交易稅費由_______方承擔，中介費及代辦產權過戶手續(xù)費由______方承擔。
第六條 違約責任 甲、乙雙方合同簽定后，若乙方中途違約，應書面通知甲方，甲方應在____日內將乙方的已付款不記利息)返還給乙方，但購房定金歸甲方所有。若甲方中途違約，應書面通知乙方，并自違約之日合同怎么制作起____日內應以乙方所付定金的雙倍及已付款返還給乙方。
第七條 本合同主體
1. 甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。
2. 乙方是____________，代表人是____________。
第八條本合同大全合同如需辦理公證，經(jīng)國家公證機關____ 公證處公證。
第九條 本合同一式 份。甲方產權人一份，甲方委托代理人一租房合同怎么寫才能合法有效份，乙方一份,廈門市房地產交易中心一份、________公證處各一份。
第十條 本合同發(fā)生爭議的解決方式：在履約過程中發(fā)生的爭議，雙方可通過合同大全協(xié)商、訴訟方式解決。
第十一條 本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行約定，其補充約定經(jīng)雙方簽章與本合同同具法律效力。
第十二條 雙方約定的其他事項：
出賣方(甲方)： 購買方(合同怎么制作乙方)：
簽訂日期：_____________
中介二手房買賣合同4
甲方(賣方)：_______________
身份證號碼：_______________
乙方(買方)：_______________
身份證號碼：_______________
甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，簽訂本合同以共同遵守。
一、房屋基本情況
甲方自愿將其房屋出售給乙方，乙方也已了解該房屋具體狀況，并自愿購買該房屋，該房屋具體狀況如下;
房屋位置：_______________。
房屋占地面積：_______________。
房屋建筑面積：_______________。
房屋界線：_______________。
二、房屋價格及其他費用
甲、乙雙方協(xié)商一致，甲方所售房屋占地面積,建筑面積及土地流轉費用總金額為人民幣______(寫)(￥______元)。
三、付款方式
簽訂協(xié)議時付人民幣______(寫)(￥______元)，尾款于_________年______月___日付清，付款以甲方出示收據(jù)為證。
四、特別約定
1.甲方必須保證所賣房屋產權屬于甲方所有，因乙方所購房屋為農村土地建筑,該房屋現(xiàn)無房屋產權證，若以后因違章建筑拆除由甲方負責。
2.該房屋現(xiàn)水，電沒有到位，甲方應予配合安裝到戶，但相關費用由乙方負擔。
五、本協(xié)議自簽訂之日起，買賣雙方不得悔,如有一方悔，除退回房屋總價款以外，還必須賠償另一方房屋總價款的._%賠償金。
六、乙方所購房屋位置夾在其他相鄰房屋中間兩面共有墻體，若干年后相鄰房屋如拆遷但不能拆除共有墻體，若要拆除必須經(jīng)雙方同意。
七、本協(xié)議未盡事宜，由甲、乙雙方另行議定，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具同等法律效力。
八、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字之日起生效。
九、本協(xié)議一式二份，甲方執(zhí)一份、乙方執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：_______________
乙方(蓋章)：_______________
中介二手房買賣合同5
甲方：
乙方（個人）：
根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙三方本著誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
第一條中介服務內容
甲方A指派甲方B為乙方提供辦理房屋產權證及其應有手續(xù)辦理的中介服務，服務從本合同簽訂之日起至乙方取得第二條中房屋的所有權證書為止。
甲方為乙方提供從乙方簽訂房屋買賣合同至取得無瑕疵的房屋所有權之間的所有服務，包括但不限于：
1、開具空戶證明：為更快地辦理房屋過戶、落戶手續(xù)，甲方應為乙方辦理空戶證明。
2、房產查檔：甲方根據(jù)《房屋權屬登記信息查詢暫行辦法》對乙方房屋進行房屋權屬登記信息查詢，并將結果告知乙方。
3、查詢買家（乙方資料）限購、納稅記錄、核稅：在辦理房產證前，甲方應盡職調查乙方與購買房屋相關的個人資料、資產證明、收入證明、在房產所在地是否具備購買該房屋的條件、是否有限購情況、以及該房屋買賣的納稅記錄，并根據(jù)所查詢的納稅記錄核算乙方是否已根據(jù)法律正確、完整繳納了購買房屋所需稅費。
若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述不符合辦理房屋房產證的情況的，應及時告知乙方，并協(xié)助乙方解決。
4、銀行貸款按揭：甲方為乙方購買該房屋申請銀行貸款按揭，除乙方必須親自參加外，其余手續(xù)都由甲方負責辦理。
5、房屋買賣合同公證：甲方為乙方辦理房屋買賣合同公證，若法規(guī)、政策需要乙方親自辦理，則甲方應為乙方做好前期調查，將所需材料列制成表，悉心指導乙方辦理。
6、評估：甲方負責為乙方在可能涉及需要房屋評估的環(huán)節(jié)對房產進行評估，在評估期間對乙方房屋最可能實現(xiàn)的合理價格所作出的估計、推測與判斷，并出具專業(yè)評估報告。
7、房屋繳費：甲方為乙方繳納辦理房屋所有權證所需費用，包國土證所需費用，包括但不限于：登記發(fā)證費、地籍測量費、地籍檔案資料查詢費和證明費等。
8、遞交上述材料、領取房屋所有權證：甲方為乙方向有關部門遞交全部所需材料，使乙方順利領取房屋所有權證。
以上手續(xù)包括乙方獲得產權證所需全部前續(xù)查詢資料、證明、公證、評估、稅收、銀行按揭、政府政策要求等一攬子手續(xù)的中介服務。乙方同意授權甲方A代為辦理上述手續(xù)，并為甲方A提供辦理手續(xù)所需材料。
第二條接受本合同服務的房屋的基本情況
為乙方應承擔稅費。
第三條甲方權利、義務
1、甲方根據(jù)誠實信用原則為乙方提供上述已列舉和雖未列舉但為乙方取得房屋所有權證所需要的全部服務，有權向乙方收取中介服務費。
2、甲方根據(jù)合同開展中介活動，為乙方辦理購買房屋所需的一攬子手續(xù)辦理服務以及辦理手續(xù)所需的前續(xù)服務。
甲方為乙方提供的房產證辦理服務及前續(xù)服務主要指本合同第一條中的服務內容，包括但不限于代為辦理房屋過戶手續(xù)、查詢房產買賣相關的所有稅收繳納記錄、核稅、證明、公證、評估手續(xù)、為乙方購置該房屋辦理銀行貸款手續(xù)、解決乙方在房屋所在地購買房屋的政策限購問題、乙方取得無瑕疵的房屋所有權所需的其他手續(xù)。
3、甲方應當核實將手續(xù)辦理進展情況如實告知乙方，乙方要求甲方提供由政府相關部門出具的答復及證明資料，甲方應向政府相關部門申請辦理手續(xù)。
4、甲方應在簽訂合同后開始辦理任一手續(xù)前，向乙方出具乙方需提供的全部信息資料列表，以便乙方準備信息資料。
5、為乙方提供房地產交易及房地產產證辦理方面的咨詢。
6、除非辦理手續(xù)需要并經(jīng)乙方同意，甲方不得影印、復制、掃描乙方提供資料。
7、甲方應妥善保管乙方的信息資料。
非經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露乙方向甲方提供的所有信息資料、不得利用乙方提供的.信息資料為自己或他人牟利、不得利用乙方提供的信息資料損害乙方利益。
第四條乙方權利、義務
1、乙方有權向甲方詢問交易進展情況，甲方必須如實告知，不得隱瞞。
2、甲方為乙方提供中介服務過程中，若必須乙方親自辦理的手續(xù)，乙方應予配合并提供必要的協(xié)助。對于不需乙方親自辦理的手續(xù)，乙方應在甲方向其出具信息資料列表后將列表中信息資料遞交甲方。對于客觀無法獲取的信息資料，甲方應給出其他解決方案，使合同目的順利實現(xiàn)。
乙方不需親自到場，可以委托他人代為簽名、蓋章的文件或手續(xù)，委托甲方代為簽名、蓋章辦理的，甲方須在每項服務簽名、蓋章前向乙方出具書面申請授權文件，經(jīng)乙方書面同意后，方可代為簽名、蓋章。否則，因未取得許可而代為簽名、蓋章導致任何糾紛，由甲方A、B承擔連帶責任。
申請授權文件經(jīng)乙方簽名、蓋章后，乙方方為該經(jīng)授權的甲方簽名、蓋章負責。
申請授權文件一式一份，由甲乙三方簽名后，由乙方保管。
3、甲方根據(jù)誠實信用原則為乙方的房地產提供中介服務的，乙方應支付中介服務費。
第五條中介服務費給付：
1、雙方同意，本合同第三條中所包含的一攬子中介服務費用為外的其他所有費用。
2、本合同簽訂后，乙方應先向甲方支付中介服務費用的20％作為合同定金。
3、甲方成功為乙方辦理所有手續(xù)，實現(xiàn)合同目的后，乙方支付甲方剩余的80％中介服務費用。
第六條合同的解除和變更
甲乙三方除法定解除情形外，均不得解除本合同。
若任何一方對合同內容有增加或刪減需要，經(jīng)其余兩方同意，可增加補充協(xié)議變更。
第七條法律責任
1、甲乙三方不履行本合同規(guī)定或履行合同不符合約定的，應當承擔違約責任，違約方應支付違約金，違約金標準為中介服務費的50％；造成經(jīng)濟損失的，應當賠償損失及可期待利益。
2、若甲方A或甲方B違反本合同第四條第二款約定，未經(jīng)乙方許可濫用乙方簽名蓋章，發(fā)生任何糾紛的，甲方A和甲方B承擔連帶責任。給乙方造成損失的，賠償乙方雙倍損失。
3、甲方A或甲方B在提供中介服務過程中存在隱瞞或欺詐，致使乙方受到損失，甲方A、B均不得收取中介服務費，并應對乙方的損失和可期待利益承擔連帶責任。
4、保密條款：
雙方同意，由于乙方提交的信息資料對乙方重要性強，若甲方違反本合同第三條第7款的義務的，應賠償乙方雙倍損失。
第八條糾紛解決方式
因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關的爭議各方同意進一步協(xié)商解決。協(xié)商不成的，各方均可向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟解決。
第九條本合同未盡事宜，可由雙方約定后簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。合同附件與正文具有同等法律效力。
第十條本合同連同附件共6頁，一式叁份，甲乙三方各持壹份，具有同等法律效力。
甲方A（簽章）：乙方（簽章）：
甲方B（簽章）：
委托代理人：委托代理人：
簽約時間：簽約時間：
中介二手房買賣合同6
賣方：______________(簡稱甲方)
買方：________________(簡稱乙方)
甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方向甲方購買房產簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。
1.甲方將位于嘉峪關市房產出售給乙方。
2.房產的交易價格為：____________________(小寫：￥__________)。本交易價格包括房屋、房屋裝修、家具、家電及附屬物和地下室。在本協(xié)議簽訂之日起，無論任何原因，此價格均不做調整。
3.款項支付方式：
(1)本合同簽訂時，乙方給付甲方訂金_______________元整，甲方將房屋鑰匙交于乙方。
(2)__________年_____月_____日，乙方支付甲方房款壹拾萬元整后，甲方積極申辦房屋所有權的.相關證件。
(3)房屋所有權等相關辦證件到甲方名下后，甲方將房屋所有手續(xù)交由乙方保管，乙方支付房款萬元整。
4.乙方負責辦理房屋過戶手續(xù)，甲方予以配合。辦理過戶手續(xù)時發(fā)生的所有費用，由乙方承擔。
5.交付房屋之前，該房屋產生的水、電、暖氣費、燃氣費、物業(yè)費等相關費用由甲方承擔。交付房屋之后，該房屋產生的水、電、暖氣費、燃氣費、物業(yè)費等相關費用由乙方承擔。
6.違約責任：一方不履行本合同約定導致該合同不能完全履行的，承擔違約金__________元。
7.本合同自甲、乙雙方簽字之日起生效。
8.本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。
出賣方(甲方)：______________
購買方(乙方)：______________
日期：_______年____月____日
中介二手房買賣合同7
甲方(出讓方)：______身份證號：______
乙方(買受方)：______身份證號：______
甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方房產轉讓于乙方事宜達成如下協(xié)議，共同履行。
第一條房屋基本情況：
甲方房屋坐落在______，______樓______單元______層______室(東戶)經(jīng)濟適用房轉讓給乙方。房屋建筑面積為______平方米，公共部分及公用分攤面積為______平方米，該房屋土地使用期限為______年(自______年______月______日起至______年______月______日止)甲方出售房屋已征得房屋共有人的同意，并為此承擔相應的法律責任乙方對上述房屋已經(jīng)充分了解，同意購買上述房屋。
第二條房屋轉讓價格：甲方同意以元/建筑平方米將房產轉讓于乙方，乙方認可現(xiàn)有建筑面積，當測繪面積與現(xiàn)有建筑面積有誤差時，甲乙雙方不再追究，轉讓金總額為人民幣______元(大寫______)
第三條因該房產關系為“經(jīng)濟適用房”，在該房產未過戶前，乙方交付甲方房屋使用權轉讓金的同時，甲方應將該房交于乙方使用，并且購房合同由甲方交于乙方保管由于房產證尚未辦理，甲方應按有關規(guī)定及時辦理房產證，并且交與乙方保管。在該房產滿足過戶條件(包括但不限于購買時間超過5年以上)時，甲方應按乙方指示將該房產過戶至乙方名下若該房產過戶手續(xù)費用過大，乙方可以不辦理過戶手續(xù)，并且甲方無條件同意乙方享有該房產的一切權利。
第四條若過戶時相關機關要求甲乙雙方提交該房產轉讓協(xié)議，則甲方應配合乙方簽訂房產轉讓協(xié)議(該協(xié)議僅供過戶之用，不實際履行，乙方不必向甲方交付該房產轉讓款和相關費用)
第五條若過戶時因政府優(yōu)先回購或甲方違約從而導致乙方失去房產所有權，甲方應退還乙方的使用權轉讓金、利息(按照日0.04%的利率自支付支付轉讓金之日起計算)及房屋的增值價值外，還要承擔乙方添加的附屬設施及房屋裝修費用(不折舊)
第六條在該協(xié)議生效之后，若因政府等其他單位拆遷該房或其他原因，向該房產支付賠償?shù)南嚓P價款，甲方應以自己名義領取后全部交付給乙方。在該權屬未變更之前，甲方僅為該房產名義上的權利人，甲方不得再將該房產進行買賣、抵押等處分行為乙方為該房產的.實際權利人，該房產的一切權利由乙方行使，一切義務由乙方承擔。除上述所述購房手續(xù)外，乙方在使用、處分房產時需要甲方配合辦理相關手續(xù)的，甲方有義務予以配合。
第七條甲方保證該房屋權屬清楚，確保該房無抵押貸款等經(jīng)濟問題，并且保證已結清該房的全部房款，若發(fā)生該房屋權屬糾紛及債權債務等，由甲方負責清理，并承擔民事責任，與乙方無關。如由此給乙方造成經(jīng)濟損失的，由甲方負責賠償若致使本協(xié)議不能繼續(xù)履行，還應承擔違約責任。
第八條合同爭議的解決辦法：本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應及時協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按下述兩種方式解決：
1、提交仲裁委員會仲裁。
2、依法向人民法院起訴。
第九條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字確認后生效。
甲方：______(簽字)
乙方：______(簽字)
______年______月______日
中介二手房買賣合同8
注意事項一：合同中藥明確房屋坐落，產別，書證號等房屋基本概況的規(guī)定。其中包括告知租賃情況，以避免買方拿到了產權證但拿不到房屋使用權的情況;告知抵押情況，以免對對以后產權證的辦理時間以及房款的交付方式造成影響。
注意事項二：合同中應約定房屋按套轉讓，可避免因雙方對產權證上面積的理解不同而產生的糾紛。
注意事項三：合同中應明確產權證過戶方式及稅費支付方式的約定，能讓雙方對各自的權利義務做到心中有數(shù)。
注意事項四：合同中應明確房款的支付方式和時間的事先約定，以避免因約定不清而產生糾紛和糾紛發(fā)生后因無相應的約定而導致的'糾紛無法處理的情況。
注意事項五：合同中應明確房屋的交付方式，為買方什么時候能取得房屋的使用權提供了保證，也對因賣方逾期交房產生的糾紛如何處理提供了依據(jù)。
注意事項六：合同中應明確傭金的約定，提醒買賣雙方支付傭金是自己的義務，從而避免中介方因收不到傭金而與買賣雙方產生的糾紛。
注意事項七：合同中應明確對合同變更的相關規(guī)定要提醒三方，避免因不懂法而擅自改變合同引起的糾紛。
注意事項八：合同中要明確約定了中介方與買賣雙方之間以及買賣雙方自身之間什么情況該承擔什么樣的違約責任，這有效避免了糾紛產生后因約定不清而導致糾紛無法處理的情況。
注意事項九：合同中要明確雙方爭議的解決方式，確保一旦糾紛產生后能按照合法、有序的方式去解決。
注意事項十：合同中要有三方的簽字，以確保合同的有效及安全。
中介二手房買賣合同9
甲方（賣方）： 性別：身份證號：乙方（買方）： 性別：身份證號：丙方（中介方）：廣西來賓市佳福房產有限公司
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、公平、協(xié)商一致的基礎上，就甲、乙雙方共同委托丙方作為獨家中介方，向甲、乙雙方房屋買賣及提供中介事宜達成以下協(xié)議：
一、房屋基本情況
1、甲方有位于的房屋壹套（以下簡稱該房），
房產證登記面積為：平方米，房屋所有權證號為：來房權證來字第 號，該房產權屬 所有。
2、甲方自愿將該房出售給乙方，乙方亦了解該房屋的所有情況并自愿購買該房屋。
二、該房屋出售價定為人民幣元整（￥： 元）。
三、付款方式、時間及內容：
1、乙方分兩次付款，并約定在本合同簽訂當日由乙方支付購房首付款人民幣元整（￥： 元）給甲方------包含定金人民幣元整（￥：元）。
2、第二次付款：待乙方取到房產證后并從銀行申請貸款，銀行放款當日由乙方把該房屋的剩余購房款人民幣元整（￥：元）一次性付清給甲方。如因乙方信譽問題貸不了款，或不配合銀行工作，則由乙方負責在收到銀行通知后60日內籌備余款付給甲方。
四、甲方必須無條件協(xié)助乙方辦理上述房產過戶手續(xù)，房產過戶過程中所需交納的相關費用由 方承擔。
五、房屋買賣中介服務范圍，期限及中介費收取標準，支付方式及時間：
丙方應向甲、乙雙方各收取傭金為人民幣 元整（￥：元），在乙方全額付清甲方房款當日一次性付清。丙方負責辦理該套房房產證過戶、水電過戶手續(xù)及銀行貸款業(yè)務。
六、物業(yè)交割
1、甲方應于收到乙方全額房款之日起 日向乙方移交該房及該房屋附屬物，并保證房屋結構及水電、房屋衛(wèi)生等配套設施完整，保持原有裝修狀況。
2、甲方應結清在移交該房屋前所產生的水電、衛(wèi)生、物業(yè)管理等各項費用。
3、甲方移交該房屋時必須保持乙方購買時原房屋的`完整，否則按相應價值直接從房款中扣除。
4在簽訂購房合同當日，丙方應從乙方首付款中扣除人民幣 伍仟 元整（￥：5000.00元）作為甲方的售房保證金，待甲方結清該房產水電，衛(wèi)生、物業(yè)管理等各項費用，由丙方全額退還給甲方。
七、責任與權力
1、甲方保證該房屋產權的真實性與明晰性，沒有權屬糾紛或債權債務糾紛（集資房：甲方保證該房屋產權：房產證、個人住房檔案及單位同意售房所出示的有效證明的公章的真實性與明晰性，沒有權屬糾紛或者債權債務糾紛）。
2、甲、乙雙方應于本合同簽定之日移交辦理房屋產權轉移登記所需的各項
資料，并保證所移交的各項材料的真實性和準確性。
3、甲、乙雙方應按丙方通知的時間期限內到丙方指定地點辦理各項產權手續(xù)，領取有關資料。
4、甲、乙雙方均有權對丙方為其提供的房屋買賣期間服務工作進行監(jiān)督。
5、丙方對物業(yè)的交割擁有監(jiān)督權。
八、違約責任
自簽訂合同之日起，如甲方違約甲方則按乙方已交付的金額雙倍賠償給乙方，如乙方違約，甲方有權沒收乙方已交付全部金額。甲、乙雙方無論哪一方違約，違約方須向丙方支付成交房款價格的2%作為傭金、
九、該協(xié)議甲、乙雙方一經(jīng)簽字立即生效，不得反悔，該協(xié)議一式叁份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，均具同等法律效力。
甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 丙方（簽字）：
電話： 電話： 電話：
年 月 日
中介二手房買賣合同10
出賣人(甲方)：_______________(以下簡稱甲方)
買受人(乙方)：_______________(以下簡稱乙方）
根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就乙方向甲方購買房產簽訂本合同，以資共同信守執(zhí)行。
第一條、房屋的基本情況：
甲方房屋座落在_____________________________，位于第____層，房屋結構為________，建筑面積為______平方米，房屋用途為_______。
第二條、房屋內部設施設備：包括_____________________________。
第三條、本合同中所述房屋為拆遷安置房，該房屋沒有產權糾紛，不存在房屋抵押，債權債務，以及其他權利瑕疵。交易后如有上述未清事項，由甲方承擔，乙方不負任何責任。
第四條、上述房產的交易價格：成交價格為：人民幣___________元整(大寫：___元整)。
第五條、付款時間與辦法：甲乙雙方同意以現(xiàn)金付款方式一次性付款，付款于本合同簽訂三天內。
第六條、房屋交付：甲方應在交房當日(年____月____日)將拆遷安置房屋相關的所有手續(xù)和該房有關的'文件及票據(jù)交付乙方，(以各項文件及票據(jù)為證明)。甲方于房屋交付使用時將交易的房產及其附帶_______的鑰匙全部交付給乙方。
第七條、甲方逾期交付房屋的違約責任：除人力不可抗拒的自然災害等特殊情況外，甲方如未按本合同第六條規(guī)定的期限將該房屋交給乙方使用，乙方有權按已交付的房價款向甲方追究違約金，違約金為房價總額的2%。
第八條、如甲方故意隱瞞此房屋的原產權所屬人、房屋位置、質量問題，影響乙方的居住及使用時，乙方有權要求退房，一切損失由甲方承擔。
第九條、關于產權登記的約定：本房屋五年后若遇到需要辦理房屋產權證，土地證等其它手續(xù)，甲方無條件協(xié)助辦理，所產生的費用由乙方負擔。
第十條、本合同未盡事項另行協(xié)商，簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議同本合同具有同等法律效力。
第十一條、爭議解決方式：如發(fā)生雙方爭議，首先協(xié)商解決;協(xié)商不成任何一方向房屋所在地法院起訴。
第十二條、本合同自雙方簽字之日起發(fā)生法律效力，應共同遵守。
本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。
甲方：____________
乙方：____________
______年______月______日
中介二手房買賣合同11
出賣人姓名：_____________
身份證件號：____________________
買受人姓名：______________
身份證件號：___________________
中介人名稱：_____________________
營業(yè)執(zhí)照號________中介資質證書號_______________
根據(jù)《民法典》、《中華人民共和國房地產管理法》及其它有關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙、丙三方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上達成如下中介房屋買賣合同：
一、經(jīng)丙方介紹，甲方自愿將本條第二款所列房屋出售給乙方，甲方已將房屋狀況充分告知乙方，乙方對甲方所出售的房屋及附屬設施、裝潢情況已充分了解，愿意購買該房屋。
甲方出售房屋的情況：
房屋坐落___，房屋所有權證號____，產權性質___，建筑面積____平方米。
附屬設施、裝潢情況_____________。
二、甲、乙雙方約定上述房屋成交價款為人民幣____元，附屬設施、裝潢價款___元，總計____元。合同簽訂之日，乙方支付給甲方定金____元，由丙方代為保管。
三、付款方式、期限及房屋交付：
乙方按下列第___種方式付款。
1、本合同簽訂之日起____日內，乙方將上述房款付清，交付給____方，購房定金在付款時沖抵房款，如房款交付給丙方，丙方應在____將房款轉交給甲方。
2、乙方在到市房地產交易所交納稅費當日將房款付清給甲方，購房定金在付款時沖抵房款。
甲方按下列第______種方式將房屋交付給乙方。
1、在乙方房款付清之日交付。
2、______。上述房屋交付給乙方之前發(fā)生的該房屋的物業(yè)管理費、水電費、煤氣費、電訊費及其它有關費用，由甲方繳納。
四、房屋建筑面積以市房管部門按現(xiàn)行的房屋測量規(guī)范測量的為準，如與原產權證記載面積不一致，甲、乙兩方約定按下列第________種方式處理：
1、按套計件，房價款不變，互不退補。
2、_______。
五、甲方應保證上述房屋權屬清楚，無產權糾紛，符合房屋轉讓條件。自本合同簽定之日起，該房屋若發(fā)生與甲方有關的房屋產權糾紛或債權債務概由甲方負責清理，并承擔相應的法律責任，由此給乙方造成損失的，由甲方賠償。
如甲方出售房屋為房改房的，應由甲方辦理完畢房改房上市交易審批手續(xù)。
甲方應在本合同簽定之日向乙方或丙方提供房屋交易所需資料，協(xié)助辦理上述房屋的交易、權屬登記手續(xù)。
六、丙方應提供良好的中介服務。丙方應將其所知道的出售房屋狀況向乙方作充分說明同時應將辦理房產交易、權屬登記所需資料、程序以及應繳納的營業(yè)稅、個人所得稅、契稅、交易綜合服務費和其它有關費用的種類和標準充分告知甲、乙兩方。
七、本中介房屋買賣合同簽訂后____日內，應向市房管部門申請辦理該房屋的交易、權屬登記手續(xù)，上述房屋在辦理交易、權屬登記手續(xù)所發(fā)生的稅、費，甲、乙雙方約定由____方承擔，如無約定，按國家規(guī)定由各自承擔。
辦理登記后，三方約定市房管部門出具的收件收據(jù)由____方收執(zhí)，并由___方憑此收據(jù)及相關證件領取房產證。如由丙方領證，丙方應當在____日內將房產證交給乙方。
八、甲、乙兩方應各自按上述房屋價款的____%支付給丙方中介服務費，各為___元。
給付方式和期限：________________。
九、中介房屋買賣合同的違約責任：
1、本合同簽定后，乙方中途悔約的，應及時通知甲、丙兩方，購房定金歸甲方所有甲方中途悔約的，應及時通知乙、丙兩方，并應在悔約之日起____日內雙倍返還購房定金給乙方。
本合同簽訂后，甲、乙兩方中一方悔約的，違約方應承擔雙方的中介服務費，丙方有權在定金中優(yōu)先收取。
2、甲方未履行房屋權屬狀況的告知義務而導致乙方發(fā)生重大誤解并造成損失的，由甲方承擔相應的法律責任，丙方如未將其所知道的房屋權屬狀況向乙方作充分說明的，承擔連帶責任。
3、乙方未按期向甲方付清購房款或甲方未按期向乙方交付房屋的，每逾期____日，由違約方給付對方該房屋總房款萬分之____的違約金。逾期____日未付清房款或未交付房屋的，對方有權解除本合同，違約方應承擔違約責任并對由此造成的損失承擔賠償責任。
四、房屋建筑面積以市房管部門按現(xiàn)行的房屋測量規(guī)范測量的為準，如與原產權證記載面積不一致，甲、乙兩方約定按下列第_____種方式處理：
1、按套計件，房價款不變，互不退補。
2、________________________________。
五、甲方應保證上述房屋權屬清楚，無產權糾紛，符合房屋轉讓條件。自本合同簽定之日起，該房屋若發(fā)生與甲方有關的房屋產權糾紛或債權債務概由甲方負責清理，并承擔相應的法律責任，由此給乙方造成損失的，由甲方賠償。
如甲方出售房屋為房改房的，應由甲方辦理完畢房改房上市交易審批手續(xù)。
甲方應在本合同簽定之日向乙方或丙方提供房屋交易所需資料，協(xié)助辦理上述房屋的交易、權屬登記手續(xù)。
六、丙方應提供良好的中介服務。丙方應將其所知道的出售房屋狀況向乙方作充分說明同時應將辦理房產交易、權屬登記所需資料、程序以及應繳納的營業(yè)稅、個人所得稅、契稅、交易綜合服務費和其它有關費用的種類和標準充分告知甲、乙兩方。
七、本中介房屋買賣合同簽訂后____日內，應向市房管部門申請辦理該房屋的交易、權屬登記手續(xù)，上述房屋在辦理交易、權屬登記手續(xù)所發(fā)生的稅、費，甲、乙雙方約定由_________方承擔，如無約定，按國家規(guī)定由各自承擔。
辦理登記后，三方約定市房管部門出具的收件收據(jù)由_____方收執(zhí)，并由____方憑此收據(jù)及相關證件領取房產證。如由丙方領證，丙方應當在____日內將房產證交給乙方。
八、甲、乙兩方應各自按上述房屋價款的_____%支付給丙方中介服務費，各為_____元。
給付方式和期限：_______________。
九、中介房屋買賣合同的違約責任：
1、本合同簽定后，乙方中途悔約的.，應及時通知甲、丙兩方，購房定金歸甲方所有甲方中途悔約的，應及時通知乙、丙兩方，并應在悔約之日起____日內雙倍返還購房定金給乙方。
本合同簽訂后，甲、乙兩方中一方悔約的，違約方應承擔雙方的中介服務費，丙方有權在定金中優(yōu)先收取。
2、甲方未履行房屋權屬狀況的告知義務而導致乙方發(fā)生重大誤解并造成損失的，由甲方承擔相應的法律責任，丙方如未將其所知道的房屋權屬狀況向乙方作充分說明的，承擔連帶責任。
3、乙方未按期向甲方付清購房款或甲方未按期向乙方交付房屋的，每逾期____日，由違約方給付對方該房屋總房款萬分之____的違約金。逾期____日未付清房款或未交付房屋的，對方有權解除本合同，違約方應承擔違約責任并對由此造成的損失承擔賠償責任。
甲、乙兩方或一方未按期給付丙方中介服務費的，每逾期____日，違約方應按中介服務費的___%給付丙方違約金。
因甲乙兩方其中一方的原因逾期未申請辦理房屋交易、權屬登記手續(xù)的，每逾期____日，由違約方給付對方總房款萬分之___的違約金因丙方原因逾期未申請的，每逾期____日由丙方按中介服務費的百分之_____分別付給甲、乙兩方。
十、本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由合同當事人協(xié)商解決協(xié)商不成的，可以向鎮(zhèn)江仲裁委員會申請仲裁，也可以直接向人民起訴。
十一、本合同內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，如手寫項填寫內容與印刷文字內容不一致，以手寫項為優(yōu)先。
十二、丙方應保證甲、乙兩方及上述房屋的其它權利人簽名屬實，如因簽名不實引起糾紛的，由過錯方與丙方共同承擔由此而引起的民事責任。
十三、本合同一式四份，甲、乙、丙方各執(zhí)一份，一份送交市房地產交易所。
十四、本中介房屋買賣合同自三方簽字訂之日起生效。
十五、當事人自行約定的其它事項：
甲方：_________乙方：________
身份證件號碼：_______身份證件號碼：_______
甲方配偶：______委托代理人：____
身份證件號碼：_______身份證件號碼：______
委托代理人：______________
身份證件號碼：_________________
________年____月____日________年____月____日
丙方：____________________________
法定代表人：____________________________
經(jīng)辦人：________________________________
身份證件號碼：__________________________
鑒證機關
________年____月____日
中介二手房買賣合同12
甲方A：
甲方B：
乙方：
根據(jù)有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙三方本著誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致達成如下協(xié)議：
第一條中介服務內容
甲方A指派甲方B為乙方提供辦理房屋產權證及其應有手續(xù)辦理的中介服務，服務從本合同簽訂之日起至乙方取得第二條中房屋的所有權證書為止。
甲方為乙方提供從乙方簽訂房屋買賣合同至取得無瑕疵的房屋所有權之間的所有服務，包括但不限于：
1、開具空戶證明：為更快地辦理房屋過戶、落戶手續(xù)，甲方應為乙方辦理空戶證明。
2、房產查檔：甲方根據(jù)《房屋權屬登記信息查詢暫行辦法》對乙方房屋進行房屋權屬登記信息查詢，并將結果告知乙方。
3、查詢買家(乙方資料)限購、納稅記錄、核稅：在辦理房產證前，甲方應盡職調查乙方與購買房屋相關的個人資料、資產證明、收入證明、在房產所在地是否具備購買該房屋的條件、是否有限購情況、以及該房屋買賣的納稅記錄，并根據(jù)所查詢的納稅記錄核算乙方是否已根據(jù)法律正確、完整繳納了購買房屋所需稅費。
若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有上述不符合辦理房屋房產證的情況的，應及時告知乙方，并協(xié)助乙方解決。
4、銀行貸款按揭：甲方為乙方購買該房屋申請銀行貸款按揭，除乙方必須親自參加外，其余手續(xù)都由甲方負責辦理。
5、房屋買賣合同公證：甲方為乙方辦理房屋買賣合同公證，若法規(guī)、政策需要乙方親自辦理，則甲方應為乙方做好前期調查，將所需材料列制成表，悉心指導乙方辦理。
6、評估：甲方負責為乙方在可能涉及需要房屋評估的環(huán)節(jié)對房產進行評估，在評估期間對乙方房屋最可能實現(xiàn)的合理價格所作出的估計、推測與判斷，并出具專業(yè)評估報告。
7、房屋繳費：甲方為乙方繳納辦理房屋所有權證所需費用，包國土證所需費用，包括但不限于：登記發(fā)證費、地籍測量費、地籍檔案資料查詢費和證明費等。
8、遞交上述材料、領取房屋所有權證：甲方為乙方向有關部門遞交全部所需材料，使乙方順利領取房屋所有權證。
以上手續(xù)包括乙方獲得產權證所需全部前續(xù)查詢資料、證明、公證、評估、稅收、銀行按揭、政府政策要求等一攬子手續(xù)的中介服務。乙方同意授權甲方A代為辦理上述手續(xù)，并為甲方A提供辦理手續(xù)所需材料。
第二條接受本合同服務的房屋的基本情況
為乙方應承擔稅費。
第三條甲方權利、義務
1、甲方根據(jù)誠實信用原則為乙方提供上述已列舉和雖未列舉但為乙方取得房屋所有權證所需要的全部服務，有權向乙方收取中介服務費。
2、甲方根據(jù)合同開展中介活動，為乙方辦理購買房屋所需的一攬子手續(xù)辦理服務以及辦理手續(xù)所需的前續(xù)服務。
甲方為乙方提供的房產證辦理服務及前續(xù)服務主要指本合同第一條中的服務內容，包括但不限于代為辦理房屋過戶手續(xù)、查詢房產買賣相關的所有稅收繳納記錄、核稅、證明、公證、評估手續(xù)、為乙方購置該房屋辦理銀行貸款手續(xù)、解決乙方在房屋所在地購買房屋的政策限購問題、乙方取得無瑕疵的房屋所有權所需的其他手續(xù)。
3、甲方應當核實將手續(xù)辦理進展情況如實告知乙方，乙方要求甲方提供由政府相關部門出具的答復及證明資料，甲方應向政府相關部門申請辦理手續(xù)。
4、甲方應在簽訂合同后開始辦理任一手續(xù)前，向乙方出具乙方需提供的全部信息資料列表，以便乙方準備信息資料。
5、為乙方提供房地產交易及房地產產證辦理方面的咨詢。
6、除非辦理手續(xù)需要并經(jīng)乙方同意，甲方不得影印、復制、掃描乙方提供資料。
7、甲方應妥善保管乙方的信息資料。
非經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露乙方向甲方提供的所有信息資料、不得利用乙方提供的信息資料為自己或他人牟利、不得利用乙方提供的.信息資料損害乙方利益。
第四條乙方權利、義務
1、乙方有權向甲方詢問交易進展情況，甲方必須如實告知，不得隱瞞。
2、甲方為乙方提供中介服務過程中，若必須乙方親自辦理的手續(xù)，乙方應予配合并提供必要的協(xié)助。對于不需乙方親自辦理的手續(xù)，乙方應在甲方向其出具信息資料列表后將列表中信息資料遞交甲方。對于客觀無法獲取的信息資料，甲方應給出其他解決方案，使合同目的順利實現(xiàn)。
乙方不需親自到場，可以委托他人代為簽名、蓋章的文件或手續(xù)，委托甲方代為簽名、蓋章辦理的，甲方須在每項服務簽名、蓋章前向乙方出具書面申請授權文件，經(jīng)乙方書面同意后，方可代為簽名、蓋章。否則，因未取得許可而代為簽名、蓋章導致任何糾紛，由甲方A、B承擔連帶責任。
申請授權文件經(jīng)乙方簽名、蓋章后，乙方方為該經(jīng)授權的甲方簽名、蓋章負責。
申請授權文件一式一份，由甲乙三方簽名后，由乙方保管。
3、甲方根據(jù)誠實信用原則為乙方的房地產提供中介服務的，乙方應支付中介服務費。
第五條中介服務費給付：
1、雙方同意，本合同第三條中所包含的一攬子中介服務費用為外的其他所有費用。
2、本合同簽訂后，乙方應先向甲方支付中介服務費用的20%作為合同定金。
3、甲方成功為乙方辦理所有手續(xù)，實現(xiàn)合同目的后，乙方支付甲方剩余的80%中介服務費用。
第六條合同的解除和變更
甲乙三方除法定解除情形外，均不得解除本合同。
若任何一方對合同內容有增加或刪減需要，經(jīng)其余兩方同意，可增加補充協(xié)議變更。
第七條法律責任
1、甲乙三方不履行本合同規(guī)定或履行合同不符合約定的，應當承擔違約責任，違約方應支付違約金，違約金標準為中介服務費的50%;造成經(jīng)濟損失的，應當賠償損失及可期待利益。
2、若甲方A或甲方B違反本合同第四條第二款約定，未經(jīng)乙方許可濫用乙方簽名蓋章，發(fā)生任何糾紛的，甲方A和甲方B承擔連帶責任。給乙方造成損失的，賠償乙方雙倍損失。
3、甲方A或甲方B在提供中介服務過程中存在隱瞞或欺詐，致使乙方受到損失，甲方A、B均不得收取中介服務費，并應對乙方的損失和可期待利益承擔連帶責任。
4、保密條款：
雙方同意，由于乙方提交的信息資料對乙方重要性強，若甲方違反本合同第三條第7款的義務的，應賠償乙方雙倍損失。
第八條糾紛解決方式
因履行本協(xié)議所發(fā)生的或者與本協(xié)議有關的爭議各方同意進一步協(xié)商解決。協(xié)商不成的，各方均可向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟解決。
第九條本合同未盡事宜，可由雙方約定后簽訂補充協(xié)議作為本合同附件。合同附件與正文具有同等法律效力。
第十條本合同連同附件共6頁，一式叁份，甲乙三方各持壹份，具有同等法律效力。
甲方A(簽章)：乙方(簽章)：
甲方B(簽章)：
委托代理人：委托代理人：
簽約時間：簽約時間：
中介二手房買賣合同13
甲方（出賣人）：_________（本人/法定代表人）姓名：_________國籍：_________（身份證/護照）：_____________________
地址：______________________________________郵政編碼：_________聯(lián)系電話：_________
委托代理人姓名：_________國籍：_________（身份證/護照）：_____________________
地址：______________________________________郵政編碼：_________聯(lián)系電話：_________
乙方（買受人）：_________（本人/法定代表人）姓名：_________國籍：_________（身份證/護照）：_____________________
地址：______________________________________郵政編碼：_________聯(lián)系電話：_________
委托代理人姓名：_________國籍：_________（身份證/護照）：_____________________
地址：______________________________________郵政編碼：_________聯(lián)系電話：_________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國房地產管理法》及其他相關法律、法規(guī)之規(guī)定，甲、乙、丙三方在平等、自愿和協(xié)商一致的基礎上，就甲、乙雙方共同委托丙方從事房產經(jīng)濟事項達成一致意見，特訂立如下協(xié)議：
第一條房屋的基本情況
甲方房屋（以下簡稱該房屋）坐落于____________________________________________；位于第_________層，共_________（套/間），房屋結構為_________，建筑面積_________平方米（其中實際建筑面積_________平方米，公共部位與公用房屋分攤建筑面積_________平方米），房屋用途為_________（房屋所有權證號、土地使用權證號/房地產權證號）為________________。
第二條房屋面積的特殊約定
1、本合同第一條所約定的面積為（甲方暫測/原產權證上標明/房地產產權登記機關實際測定）面積。如暫測面積或原產權證上標明的面積（以下簡稱暫測面積）與房地產產權登記機關實際測定的面積有差異的，以房地產產權登記機關實際測定面積（以下簡稱實際面積）為準。
2、該房屋交付時，房屋實際面積與暫測面積的差別不超過暫測面積的±_________%（不包括±_________%）時，房價款保持不變。
3、實際面積與暫測面積差別超過暫測面積的±_________%（包括±_________%）時，甲乙雙方同意按下述第_________種方式處理：
（1）乙方有權提出退房，甲方須在乙方提出退房要求之日起_________天內將乙方已付款退還給乙方，并按_________利率付給利息。
（2）每平方米價格保持不變，房價款總金額按實際面積調整。
第三條土地使用權性質
1、該房屋相應的土地使用權取得方式為_________。
2、土地使用權年限自_________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。以劃撥方式取得土地使用權的房地產轉讓批準文件號為_________；該房屋買賣后，按照有關規(guī)定，乙方（必須/無須）補辦土地使用權出讓手續(xù)。
第四條價格
按（總建筑面積/實際建筑面積）計算，該房屋售價為（_________幣）每平方米_________元，總金額為（_________幣）_________元整。
第五條付款方式
1、乙方應于本合同生效之日向甲方支付定金（_________幣）_________元整，并應于本合同生效之日起_________日內將該房屋全部價款付給甲方。
2、已付定金將在最后一期付款時沖抵，支付方式為以下第_________種：
（1）現(xiàn)金_________；
（2）支票_________；
（3）匯款_________。
第六條交付期限
甲方應于本合同生效之日起_________日內，將該房屋的產權證書交給乙方，并應收到該房屋全部價款之日起_________日內，將該房屋付給乙方。
第七條乙方逾期付款的違約責任
1、乙方如未按本合同第五條規(guī)定的時間付款，甲方對乙方的逾期付款有權追究違約利息。自本合同規(guī)定的應付款限期之第二天起至實際付款之日止，月利息按_________計算。
2、逾期超過_________天后，即視為乙方不履行本合同。屆時，甲方有權按下述第_________種約定，追究乙方的違約責任。
（1）終止合同，乙方按累計應付款的_________%向甲方支付違約金。甲方實際經(jīng)濟損失超過乙方支付的違約金時，實際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由乙方據(jù)實賠償。
（2）乙方按累計應付款的_________%向甲方支付違約金，合同繼續(xù)履行。
第八條甲方逾期交付房屋的違約責任
1、除人力不可抗拒的自然災害等特殊情況外，甲方如未按本合同第六條規(guī)定的期限將該房屋交給乙方使用，乙方有權按已交付的房價款向甲方追究違約利息。按本合同規(guī)定的
交付期限的第二天起至實際交付之日止，月利息在_________個月內按_________利率計算；自第_________個月起，月利息則按_________利率計算。
2、逾期超過_________個月，則視為甲方不履行本合同，乙方有權按下列第_________種約定，追究甲方的違約責任。
（1）終止合同，甲方按乙方累計已付款的_________%向乙方支付違約金。乙方實際經(jīng)濟損失超過甲方支付的違約金時，實際經(jīng)濟損失與違約金的差額部分由甲方據(jù)實賠償。
（2）甲方按乙方累計已付款的_________%向乙方支付違約金，合同繼續(xù)履行。
第九條關于產權登記的約定
在乙方實際接收該房屋之日起，甲方協(xié)助乙方在房地產產權登記機關規(guī)定的期限內向房地產產權登記機關辦理權屬登記手續(xù)。如因甲方的過失造成乙方不能在雙方實際交接之日起_________天內取得房地產權屬證書，乙方有權提出退房，甲方須在乙方提出退房要求之日起_________天內將乙方已付款退還給乙方，并按已付款的_________%賠償乙方損失。
第十條保證
甲方保證在交易時該房屋沒有產權糾紛，有關按揭、抵押債務、稅項及租金等，甲方均在交易前辦妥。交易后如有上述未清事項，由甲方承擔全部責任。
第十一條稅費的交納
因本房屋所有權轉移所發(fā)生的土地增值稅由甲方向國家交納，契稅由_______方向國家交納；其他房屋交易所發(fā)生的稅費除另有約定的外，均按政府的規(guī)定由______________交納。
第十二條費用交接時間
水、電、煤氣、物業(yè)、供暖等各項費用的'交接日期為_________年_________月_________日。
第十三條聲明及保證
甲方：
1、甲方有權簽署并有能力履行本合同。
2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
乙方：
1、乙方有權簽署并有能力履行本合同。
2、在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監(jiān)管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
第十四條保密
甲乙雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料（包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務信息、技術信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第十五條通知
1、根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________（書信、傳真、電報、當面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
2、各方通訊地址如下：_________。
3、一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔由此而引起的相關責任。
第十六條合同的變更
本合同履行期間，發(fā)生特殊情況時，甲、乙任何一方需變更本合同的，要求變更一方應及時書面通知對方，征得對方同意后，雙方在規(guī)定的時限內（書面通知發(fā)出_________天內）簽訂書面變更協(xié)議，該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書面文件，任何一方無權變更本合同，否則，由此造成對方的經(jīng)濟損失，由責任方承擔。
第十七條合同的轉讓
除合同中另有規(guī)定外或經(jīng)雙方協(xié)商同意外，本合同所規(guī)定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經(jīng)征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經(jīng)另一方書面明確同意，均屬無效。
第十八條爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關部門調解；協(xié)商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
（1）提交_________仲裁委員會仲裁；
（2）依法向人民法院起訴。
第十九條不可抗力
1、如果本合同任何一方因受不可抗力事件影響而未能履行其在本合同下的全部或部分義務，該義務的履行在不可抗力事件妨礙其履行期間應予中止。
2、聲稱受到不可抗力事件影響的一方應盡可能在最短的時間內通過書面形式將不可抗力事件的發(fā)生通知另一方，并在該不可抗力事件發(fā)生后_________日內向另一方提供關于此種不可抗力事件及其持續(xù)時間的適當證據(jù)及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料。聲稱不可抗力事件導致其對本合同的履行在客觀上成為不可能或不實際的一方，有責任盡一切合理的努力消除或減輕此等不可抗力事件的影響。
3、不可抗力事件發(fā)生時，雙方應立即通過友好協(xié)商決定如何執(zhí)行本合同。不可抗力事件或其影響終止或消除后，雙方須立即恢復履行各自在本合同項下的各項義務。如不可抗力及其影響無法終止或消除而致使合同任何一方喪失繼續(xù)履行合同的能力，則雙方可協(xié)商解除合同或暫時延遲合同的履行，且遭遇不可抗力一方無須為此承擔責任。當事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。
4、本合同所稱不可抗力是指受影響一方不能合理控制的，無法預料或即使可預料到也不可避免且無法克服，并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的，使該方對本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災害如水災、火災、旱災、臺風、地震，以及社會事件如戰(zhàn)爭（不論曾否宣戰(zhàn)）、**、罷工，政府行為或法律規(guī)定等。
第二十條合同的解釋
本合同未盡事宜或條款內容不明確，合同雙方當事人可以根據(jù)本合同的原則、合同的目的、交易習慣及關聯(lián)條款的內容，按照通常理解對本合同作出合理解釋。該解釋具有約束力，除非解釋與法律或本合同相抵觸。
第二十一條補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第二十二條合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議一式_________份，甲方、乙、丙三方各_________份，具有同等法律效力。
3、本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
簽訂地點：________________
法定代表人（簽字）：_________
委托代理人（簽字）：_________
簽訂地點：________________
_________年____月____日
中介二手房買賣合同14
甲方（賣方）：____________________身份證號碼：
乙方（買方）：____________________身份證號碼：
丙方（中介方）：__________________身份證號碼：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國城市房地產管理法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)丙方提供居間服務，甲、乙雙方在平等自愿的基礎上，就乙方購買甲方房產事宜，為明確雙方權利義務，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。
第一條房地產基本情況
甲方同意將其所擁有的佛山市______區(qū)路______號號樓單元______戶住房出售給乙方。該房地產基本情況如下：建筑面積：___________㎡，房屋所有權證號：______________________。附隨該房屋一并轉讓的設施、設備包括：
第二條甲方承諾
甲方對轉讓房地產的權屬提供如下承諾：
1、保證該房地產一切情況介紹屬實，符合國家及本市關于房屋上市的有關規(guī)定及政策，否則，由甲方承擔全部責任；
2、若該房地產在交易前已存在有關稅費及設施安裝費等債務糾紛，甲方應在申請辦理房屋產權過戶前辦妥結清并辦理好過戶手續(xù)（將產權和房屋一并過戶到乙方名下為準），如有未清事項，由甲方承擔全部責任。
第三條成交價格
經(jīng)買賣雙方協(xié)商一致，該房屋成交總價為人民幣元整【￥】，該成交價款包括：【A僅指該房地產及其附屬設施本身價格；B還包含附隨房屋一并轉讓的設施、設備價格】
第四條付款方式
（一）本合同簽訂之日，乙方應向甲方支付定金元整，作為購房擔保。在申請辦理房屋產權過戶前，甲方毀約的，雙倍返還乙方定金，乙方毀約的，無權要求甲方返還定金。完成房屋產權過戶申請手續(xù)簽字后，定金抵作購房款。
（二）為督促甲方及時履約，乙方可以預留元整作為履約保證金，此款在甲方實際交付房屋、結清應付費用、房地產權全部過戶至乙方名下之日結清。
（三）除定金、保證金之外的剩余房款元整【￥】，甲乙雙方約定采取以下第種付款方式：
A、乙方應于甲乙雙方完成房屋產權交易過戶申請手續(xù)簽字之日一次性付清。B、乙方采取貸款方式付款
1、乙方應于給付甲方首付款元整，剩余房款元整申請貸款。
2、乙方應于向貸款機構提交貸款申請的相關資料，并配合貸款機構進行貸款調查、審查和審批等手續(xù)，甲方應協(xié)助乙方辦理貸款手續(xù)。貸款部分的房款應于貸款機構放款的當日直接給付甲方。
3、如貸款機構實際審批貸款額不足以支付房款余額或貸款未獲批準的，雙方約定按以下第種方式處理：
a、乙方應于貸款機構出具貸款承諾函之日起三個工作日內補足應交款。
b、合同終止，甲方應在合同終止之日起三個工作日內退還乙方已付所有款項，雙方互不承擔違約責任。
C、甲乙雙方約定的其他付款方式：。
第五條產權過戶
（一）甲乙雙方同意于，共同應攜帶相關資料向房屋權屬登記機關申請辦理房屋所有權轉移登記。
（二）房產登記機關準予登記的，雙方提出申請的時間為該房屋權利轉移時間。
（三）辦理產權交易過戶手續(xù)所發(fā)生的稅費，由__承擔，合同簽訂后如遇到國家及本市稅費調整，增加的部分，由甲乙雙方協(xié)商按規(guī)定繳納，退還的部分歸繳納者所有。
（四）在房地產權過戶未辦理完畢前，如遇規(guī)劃拆遷，甲方應積極協(xié)助乙方辦理相關拆遷手續(xù)，有關拆遷安置補償?shù)臋嗬土x務均歸乙方享有和承擔。
第六條房屋交付
（一）甲方應于騰出該房屋，交付給乙方占有、使用，并移交該房屋房門鑰匙，作為房屋轉移占有的標志。
（二）該房屋交付時，甲乙雙方應共同對附隨該房屋一并轉讓的設施、設備及裝飾裝修情況進行清點查驗，并辦理書面交接手續(xù)。
（三）交付日前，房屋所產生的水、電、有線電視、通訊、物業(yè)等各項費用由甲方承擔，應在房屋交付前結清；以上費用的付訖憑證交乙方查驗，如有未清事項，乙方有權從履約保證金中直接抵扣上述欠費。交付日后所產生費用由乙方承擔。
（四）房屋風險責任自房屋交付之日起轉移給乙方承擔。
（五）甲方應于前將落戶于該房屋的戶籍關系遷出。
第七條違約責任
（一）除貸款機構的原因外，乙方未按本合同約定期限付款的，每逾期一日，乙方應按逾期未付款的萬分之五向甲方加付違約金；逾期超過日的，甲方有權解除本合同；甲方解除合同的，應書面通知乙方。乙方應按該房地產成交總價的20%向甲方支付違約金，并承擔此次交易中雙方的全部交易稅費。甲方應自解約通知送達之日起三個工作日內退還乙方除違約金和應付稅費之外的已付款。
（二）除不可抗力影響外，甲方未按本合同約定期限交付房屋或遷出戶籍關系的.，每逾期一日，甲方應按乙方已付房款的萬分之五支付違約金，違約金可從履約保證金中直接抵扣；逾期交房超過日的，乙方有權退房；甲方應自退房通知送達之日起三個工作日內退還乙方全部已付款及利息（按月利率1%計算），并按該房地產成交總價的20%向乙方支付違約金，且承擔此次交易中雙方的全部交易稅費。
（三）甲方或乙方未如約履行義務，造成交易過戶延期的，每逾期一日，違約方應向對方支付100元違約金，直至實際履行完畢之日止。因甲方過錯造成乙方不能在本合同簽訂之日起天內完全取得房地產權屬證書的，乙方有權退房。甲方應自退房通知送達之日起三個工作日內退還乙方全部已付款及利息（按月利率1%計算），并按該房地產成交總價的20%向乙方支付違約金，且承擔此次交易中雙方的全部交易稅費。
（四）本合同簽訂時甲方故意隱瞞該房屋已出賣給第三人或已抵押的事實，或者本合同簽訂后甲方又將該房屋出賣或抵押給第三人，導致本合同目的不能實現(xiàn)的，乙方有權退房。甲方應自退房通知送達之日起三個工作日內退還乙方全部已付款及利息（按月利率1%計算），并按照乙方已付購房款的一倍支付違約金。
（五）甲方或乙方不履行本合同其它約定或違背誠信原則，導致本合同目的不能實現(xiàn)的，另一方有權解除合同；本合同被解除的，參照本條第1、2款執(zhí)行。
第八條中介服務
（一）丙方為甲乙雙方提供以下服務：充當訂約介紹人和撮合人；提供法律咨詢，擬定合同文本并協(xié)助、指導訂立合同；協(xié)助辦理或代辦交房、過戶及貸款等手續(xù)；為雙方簽訂和履行房屋買賣合同創(chuàng)造便利。
（二）中介服務費按房屋成交總3%收取，共計元整【￥】，由承擔，應于甲乙雙方達成本協(xié)議并簽署后付清或是在付清甲乙雙方未能交易成功的，中介費不予減免；甲乙雙方自愿解除合同的，雙方各承擔50%；若甲方或乙方違約或違背誠信原則導致未能交易成功的，由違約方或過錯方承擔全部中介費。
（三）甲方或乙方不按時支付中介費的，每逾期一日，應按未付費用的3%向丙方加付違約金；本合同簽訂后，甲乙雙方不付清中介費而私下交易或通過其他居間方成交的，應共同向丙方承擔雙倍中介費。
（四）在本合同簽訂之日，甲方應將房屋所有權證、土地使用權證、原購房合同書及房款（含車庫等）交付憑證、契稅發(fā)票以及其它一切交易過戶所需的資料交給丙方暫時代為保管，丙方出具收到憑證。辦理產權過戶手續(xù)時，丙方及時提供。若以上證件不能交給丙方保管，甲乙雙方商定，將定金交給丙方代為保管，待房屋產權過戶至乙方名下后，丙方將定金交付給甲方抵作購房款，若甲方或乙方毀約，適用定金罰則。
第九條補充或變更約定事項（對以上條款的變更約定，效力優(yōu)先于原約定）。
第十條其他條款
（一）本合同未盡事項，由當事方另行議定，簽訂補充協(xié)議。
（二）本合同在履行中發(fā)生爭議，三方應協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可依法起訴。
（三）為辦理貸款或產權過戶手續(xù)，甲乙雙方另行簽訂的房屋轉讓合同與本合同不一致的，以本合同為準。
（四）本合同自三方簽字或蓋章之日起生效；本合同一式三份，三方各執(zhí)一份。
甲方：
甲方代理人：
乙方：
乙方代理人：
丙方代表：
簽約時間：年月日
中介二手房買賣合同15
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方自愿將位于內樓房一套出售給乙方達成協(xié)議如下：
一、甲方自愿將家樓房一套（樓室），面積為平方米，包括儲藏室一間，出售給乙方，
二、房屋價格為元，自本協(xié)議簽訂之日乙方將房款一次xxx付給甲方，甲方向乙方出具收款條。
三、甲方在收到乙方款當日須將房屋鑰匙交給乙方，并將原購買房屋的'收款條等有關資料一并交給乙方。
四、甲方應協(xié)助乙方辦理房屋登記手續(xù)。
五、甲方向乙方交付房屋鑰匙時，房屋所有權轉移給乙方所有。
六、甲方保證房屋產權無爭議。
七、本協(xié)議一式兩份，自甲乙雙方簽字后生效。
甲方：
乙方：
日期：
第四篇：二手房中介規(guī)章制度
篇一：二手房中介門店管理制度
二手房門店管理制度
一、考勤制度細則：
1、★ 本店員工保持24小時手機聯(lián)絡通暢；
★ 員工每日上下班必須打卡、并如實進行考勤表登記；
★ 員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班
未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；
★ 員工外出必須在本店系統(tǒng)內打卡，并標明外出所辦理的業(yè)務；回店內后及時登陸后臺打卡
確認；忘記打卡者每次罰款5元；
2、員工完成工作考核細則：
（1）有效客戶必須每3天跟進1次；（登記的客戶必須寫清來源）
（2）房源必須7天回訪1次；
（3）每人每月開發(fā)60條真實有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項要求；（4）每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內圖片6張，園區(qū)圖2張；（5）每人每月必須完成30組真實帶看；（6）每人每天必須完成房源有效回訪跟進10條；
（7）每人每天下班前必須寫工作總結和第二天工作計劃，組長或店長簽字方可下班；
備注： 以上7條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元，第三次(第三次以
上)者罰款50元。
3、上班時間細則：
上下班時間：春季（3、4、5月）8:30~5:30，值班到6:30下班
夏季（6、7、8月）8:30~5:30，值班到7:00下班
秋季（9、10月）8:30~5:30，值班到6:30下班
冬季（11、12、1、2月）8:30~5:00，值班到6:00下班
午休時間為12:00~13:00，當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；
4、上班必須打卡，遲到5分鐘之內者罰款5元，遲到20分鐘以內者罰款20元，遲到20分鐘以 上者按曠工半天處理；
5、公司所有員工不得代替他人打卡，違者罰款50元；
6、一個月4天休息時間，不允許3天以上連休，如連休3天以上按事假處理，任何員工不得無故
請假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒
來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；每月事假超出5天者，當月休
息減半（4天改為2天）。
二、日常管理制度
1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準時進入前臺值班；
2、值班人員負責當日店內及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；
3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；
4、值班人員下班前將所有店內及店面衛(wèi)生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；
5、所有進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說“您好！”，違者每次罰款5元； 備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格或電源未按時關閉者，每次罰款5元。
6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新
增房源及客戶均屬替值人員；
7、經(jīng)紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違反者每人每次罰款5元；
早會內容：安排當日工作；
夕會內容：總結一天工作；
備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；
8、經(jīng)紀人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上，公司提供一個付費端口（所有員工在本公司
工作滿三個月者工資免費提供付費端口，如工作不滿3個月，公司將按每月100元收取費用）：
9、經(jīng)紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；
10、帶看前做好準備工作（包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房 確認單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達約定地點。）；
11、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當月工資，并追究
相應法律責任；
12、每周日大掃除，4:00~5:00；
三、店面店規(guī)
1、電腦使用制度：
（1）禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的
事情；不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁；
（2）電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相
關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；
備注：未經(jīng)允許安裝無關軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊
天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以上罰款200元。
2、電話使用制度：
（1）接聽電話是自報“您好！這里是萬信房產??..”結束通話時要說“再見 ”；
（2）與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。
（3）不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后
不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務；
3、辦公用品管理制度：
（1）領取辦公用品需登記；
（2）領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違
者罰款100元；
（3）領取看房確認單需登記，丟失者每張50元；
（4）所有費用款項交接必須登記簽字備案；
4、店面形象制度：
（1）窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；（2）在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；
（3）非工作人員不得進入接待桌內，未經(jīng)允許不得進入員工辦公區(qū)。
（4）所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；
（5）店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間
禁止喝酒（包括午休時間在內）；
5、資源保密及歸屬問題：
（1）經(jīng)紀人在職期間資源歸經(jīng)紀人及店內共同所有；
（2）當天新增資源不需當天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報資源等情況，第一次警告，第
二次罰款50元，第三次直接辭退，并扣除當月工資）。
（3）發(fā)現(xiàn)房源、客戶外泄問題，相關經(jīng)紀人直接辭退，扣罰當月工資，并進行行業(yè)通報，情節(jié)嚴重者追究相應法律責任；
篇二：房屋中介公司員工管理規(guī)章制度
密級: 緩急: 字
[2010]第1號 簽發(fā)：
關于印發(fā)《員工管理規(guī)章制度》的通知
為加強規(guī)范化管理，完善員工日常行為標準，充分體現(xiàn)安居客中介服務中心
的專業(yè)性和規(guī)范性，并促進中心發(fā)展壯大、提高中心經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關法
律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂《公司員工管理規(guī)章制度》，現(xiàn)統(tǒng)一印發(fā)，請嚴格遵照執(zhí)行。
附件：《員工管理規(guī)章制度》
主題詞： 員工管理 制度 主 送：
發(fā) 送：全體員工 簽發(fā)時間： 2010年10月01日 打 ?。?校 對： 份 數(shù)： 共印 份
附件
員工管理規(guī)章制度
第一章 崗位規(guī)范
第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發(fā)現(xiàn)代打考勤者，一次處罰200元。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條 工作中不扯閑話，不要隨便離開自己的崗位。
第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規(guī)范者，每次處罰20元。
第五條 上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
第六條 公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。
第七條 搜房幫等網(wǎng)絡端口為公司重要業(yè)務渠道，必須規(guī)范使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰100元。
第八條 房源、客源為公司重要商業(yè)機密，僅限本公司人員業(yè)務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規(guī)者，處罰500元，并以開除處理，如觸犯國家法律法規(guī)者，依法追究法律責任。
第九條 業(yè)務人員不得私藏房源，系統(tǒng)上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰200元，如再次違反，則處罰500元，并以開除處理。
第十條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢后，應立即整理。
第十一條 店面玻璃門內側為房源墻，店內業(yè)務人員應及時完善房源信息上墻，并保持房源墻的整齊。
第十二條 在辦公區(qū)域內應保持安靜，不得大聲喧嘩。
第十三條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。并考慮好第二天的任務，記錄在本子上。
第二章 辦公用品和文件的保管
第十四條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書柜中。違反本條規(guī)定者，每次處罰10元。
第十五條 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
第三章 形象規(guī)范
第十六條 在上班時著裝要得體、正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。
第十七條 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露，并做到袖口和褲腳，鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈。
第十八條 儀容自然、大方、端莊，頭發(fā)梳理整齊。男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側不掩耳、后不觸領，嘴上不留胡須。女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。顏面和手臂保持清潔。
第十九條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿,注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。
第四章 語言規(guī)范
第二十條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。要根據(jù)情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，并確定姓
名的正確讀法。
第二十一條 不要隨意打斷別人的話。盡量少用生僻的專業(yè)術語，以免影響與他人交流效果。
第二十二條 盡量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁說臟話、忌語。
第五章 社交規(guī)范
第二十三條 接待客戶，采取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業(yè)務員有該客戶的業(yè)務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。第二十四條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。
第二十五條 使用電話
1、接電話時，要先說“您好”。再報公司名稱、自己的姓名，標準規(guī)范為：你好，××為您服務。
2、使用電話應簡潔明了。如接的電話是陌生客戶的電話，則先要留下客戶的姓名、聯(lián)系方式和大致需求，再約見面約談的時間。
第六章 安全衛(wèi)生環(huán)境
第二十六條 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。下班后鎖好店門，如發(fā)生未鎖門造成財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。
第二十八條 員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，辦公區(qū)域內禁止隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發(fā)現(xiàn)一次處罰15元。
第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，并保持店內清潔整齊，如發(fā)現(xiàn)店內桌子未擦干凈、地面未打掃干凈，處罰20元。篇三：房產中介公司規(guī)章制度
員工日常行為規(guī)范 一 在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四
工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五 工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電 話時應盡量縮短時間。六
必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。
十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四
員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。
十七
節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態(tài)。
二十 發(fā)生傳染病立即報告
行政辦公紀律管理規(guī)定
第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。
第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。
第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。
第六條接待來訪和業(yè)務洽談應在會議室進行。
第七條不要因私事長期占用電話。
第八條不要因私事找公司長途電話。
第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準不得隨意上網(wǎng)。
第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。
第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。
第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準，事后備案公司不發(fā)加班費。
第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。
第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。
第十九條加班必須預先由部門經(jīng)理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。
第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。
第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。
第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。
第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。
第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。
第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準的出差證明單。
第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。
第二十七條不得將公司煙缸、考勤管理制度
考勤管理制度
為維護良好的科研生產經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關規(guī)定，結合本所的實際情況，特制定本制度：
考勤管理
1、所內各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。
2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領導匯報。
3、所內標準考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00 冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30 注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。
4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。
考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；
考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。
5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。
6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。
7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。
8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。
9、有以下行為之一者，記為礦工： 1）當日未到崗，且無正當理由的；
2）未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；
3）到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；
10、有關考勤管理的規(guī)定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元； 2）當月遲到、早退累計次數(shù)達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；
3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內的，每次扣除當月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當月獎金的10％；
4）礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；
5）當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；
6）當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；
7）職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領導研究批準，可嘉獎一次；
8）考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；
9）職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評； 10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。
11、脫產學習的有關規(guī)定：
1）上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務學習，按出勤管理。2）
其它的如成人學歷教育學習（包括函授、自學考試的短期的脫產學習等）及經(jīng)單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數(shù)扣除當月獎金。
請假管理
1、所內規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。
福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產假等。
非福利假包括：病假、事假等。
2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。
3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機構出具的診斷證明。
4、病假的批準權限為：
1）病假半日以內，由部室主任批準，報所勞資員備案；
2）病假5日以內，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；
3）病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。
5、事假須事前書面申請，經(jīng)批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。
6、事假的批準權限：
1）事假半日內，由部室主任批準，報所勞資員備案；
2）事假5日內，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；
3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。
7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。
8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經(jīng)批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。
9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。
10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。
11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。
12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。
13、在每周生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。
14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：
1、本條款所涉及的有關標準如下：
日工作時間： 8小時；
月實際工作日：22日。
2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。
3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規(guī)定執(zhí)行。
4、當月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
5、當月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實發(fā)，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。
勞動紀律管理：
1、各部室根據(jù)本制度的相關規(guī)定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規(guī)定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經(jīng)所負責人集體研究，所長批準后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。
2、職工違反上述勞動紀律管理規(guī)定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。
附則：
1、本制度經(jīng)所內職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責。
篇四：房產中介內部管理制度
房產中介內部管理制度
房產中介是服務性行業(yè)，每一個房地產經(jīng)紀人是服務輸出的最終載體，其個人素質的高低直接影響到服務質量的好壞。在現(xiàn)有投訴中，許多糾紛并不是由房產中介企業(yè)管理者造成的，更多的是房地產經(jīng)紀人個人因素而導致的違規(guī)。因此，健全房地產經(jīng)紀人管理制度，已成為本市房產中介行業(yè)的當務之急。筆者根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗，結合國外成熟市場的運作方式，建議主管部門對房地產經(jīng)紀人的管理可以采取以下兩種辦法：首先，建立一套完善的培訓制度，其主要目的是提高房地產經(jīng)紀人的專業(yè)素質。這個培訓系統(tǒng)應該是階梯形的、開放式的，每個從業(yè)人員可以根據(jù)自身實際情況選擇參加。其次，建立一個房地產經(jīng)紀人的征詢平臺（以網(wǎng)絡形式實現(xiàn)），并向社會各界公開，征詢內容可包括：房地產經(jīng)紀人的姓名、統(tǒng)一編號、學歷、專業(yè)培訓等級、交易業(yè)績、被投訴情況及消費者對其服務的評價等等。
通過健全上述制度，房地產經(jīng)紀人在從業(yè)過程中會主動地參加培訓，提高自身的專業(yè)素質，并用優(yōu)質服務為自己鋪平職業(yè)道路做保證。對企業(yè)來講，在人才引進方面，可以有的放矢，查看房地產經(jīng)紀人的從業(yè)經(jīng)歷，防止“游擊隊員”混入，使那些以往有劣跡的房地產經(jīng)紀人難以在行業(yè)內繼續(xù)生存。
如果可能的話，還可以建立一套退出機制，即有以下情況者需退出：
1、被消費者投訴，且違規(guī)行為經(jīng)查證情況屬實的；
2、一年內未有成交記錄的。如此一來，房地產經(jīng)紀人會把房產中介作為自己的職業(yè)，更是自己的事業(yè)來看待，本市房產中介行業(yè)也會隨之日趨規(guī)范與成熟。
隨著房產中介行業(yè)的迅速發(fā)展，想找一名優(yōu)秀的房產經(jīng)紀人是也各房產中介領導層最關注的問題。作為一名優(yōu)秀的房產中介經(jīng)紀人，每天都應該把自己的時間分配好，業(yè)務人員的素質的高低對中介行業(yè)的社會地位是有絕對的關系的。從而房產中介制度的形成，也是房產中介必不可少的一種管理方式。如果還在為房產中介制度而煩惱的，不妨參照一下：
1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻?。?/p>
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司新間公告、員工論壇等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的客戶回訪工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造專家形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上日常工作進行比較，檢查自己做到了什么，沒做到什么！建議將此日常工作摘錄于自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
失敗業(yè)務員的日常工作
1、常遲到，開小差。
2、望天打卦，無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過，毫無內容。
5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務的心態(tài)不夠強。
9、與分行同談天說地，但內容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產成交。
11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。
14、不會自我檢討做業(yè)務的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務技巧，去適應現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17、對所屬片區(qū)樓盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機玩短信息（在上班時間內）
20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。
篇五：房產中介規(guī)章制度
京房地產規(guī)章制度
1、每天準時到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時間，下午5.40下班）
2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閱公司新間公告、員工論壇等欄目，及時了解公司業(yè)務動態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。
4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認真按質清洗十五個盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客戶（暫時未需要，但半年內會買的客戶）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費及各項手續(xù)費的計算方法。
10、每天必須盡量保證帶兩個客戶看房。
11、每天必須即時跟進自己客戶及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客戶作配對，機會自然大增
14、跟進以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的客戶回訪工作。
15、跟進以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨家委托）
18、晚上是聯(lián)絡客戶與業(yè)主最佳時間，堅持在8-9點間跟客戶、業(yè)主溝通。
19、業(yè)務員應多了解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時更有內容，塑造專家形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經(jīng)驗），準備第二天工作計劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
失敗業(yè)務員的日常工作
1、常遲到，開小差。
2、望天打卦，無所事事。
3、一周看房次數(shù)不過三次。
4、洗盤工序得過且過，毫無內容。
5、主動性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。
6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應行動
7、陽奉陰違、只做表面功夫。
8、上班等下班，做業(yè)務的心態(tài)不夠強。
9、與分行同談天說地，但內容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務的。
10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產成交。
11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。
12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。
13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。
14做業(yè)務的能力。
15、從不提升自己的業(yè)務技巧，去適應現(xiàn)今行業(yè)的競爭。
16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善
17盤的售價、租金價不清楚。
18、在公司談私人電話較洗盤電話多。
19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機玩短信息（在上班時間內）20程不充分了解。、不會自我檢討、對所屬片區(qū)樓、對買賣手續(xù)流
第五篇：二手房中介業(yè)務培訓
二手房中介業(yè)務培訓
第一、業(yè)務員應具備沉穩(wěn)的心理素質
1、交易員要有一般人三倍的腦力、體力、耐力和意志力。
2、必須具備“賣東西”的狂熱性格，“瘋狂”其實是一種無價之寶，很難相信工作沒有激情的人能創(chuàng)造良好業(yè)績。
3、有“置之死地而后生”的決心。在灰心消沉時，必須要很快鼓起勇氣再出擊。這種失意也是一個難得的磨煉機會，不妨視為一種福氣。
4、保持樂觀的態(tài)度，要懂得“一勤天下無難事”的道理。
5、要有不服輸?shù)暮輨?，別人做得好，我要比他做得更好！
6、能應付超長的時間，每天工作十一小時，每周上班七天。
7、資深交易員，不可有職業(yè)老化癥，更不允許有職業(yè)倦怠感。
8、勤奮學習，苦練內功，交易員如同懸崖峭壁上練武功，功力不夠就會隨時接受陣亡。
9、不擇手段，適當?shù)穆駴]良心，善意的欺騙。
10、提醒自己的危機感。
11、只要你對某一事業(yè)感興趣，長久堅持下去就會成功。人生中有許多事，只要想做，就能成功。
第二．營業(yè)前的準備工作
1、上班前要自問一下自己：“今天我要做什么？”
2、到分行后與同事和經(jīng)理互問：“早上好！”堅信有好的心情，工作會更用心。
3、上機查新盤，跟進業(yè)主，第一時間掌握最新資源，若是荀盤，應寫在荀盤欄中，告知分行同事（懂得我?guī)腿耍藥臀业牡览恚?/p>
4、剪報、看報，留意行家廣告，做到人有我有，人有我新,人無我亦有。
5、時刻謹記：“主動出擊，才能爭取入息”的道理。
第三．如何接待客戶及業(yè)主
一、(客戶)類型/接待
（一）、上門客：1業(yè)務員在接待上門客時，應站起自我介紹，然后遞上名片，請客人就坐，其他同事幫忙奉上茶水，當聆聽過客人對物色樓盤聽要求，如：坐落之片區(qū)，樓盤名稱，預算購入價錢，面積，自住或投資，何時需要搬進去，是否換樓等（因為開始時對客人之要求清晰明確，日后作樓盤配對時則更易掌握）。
2、提問要點，業(yè)務員必須向客人提出：客人有否跟過其他地產公司看房，是否本區(qū)居民，辦公地點在附近嗎？了解客戶多一點，倘若客戶曾經(jīng)跟別的地產公司看房，應向客戶表示為節(jié)省時間，請客戶出示之前跟別家地產公司“看樓書”作參考，已看過的不再重復，未看過才介紹，客戶通常為節(jié)省時間，都會樂意出示的，這樣我們可了解行家盤源情況及做出相應行動。
3、業(yè)務員在得悉客人之要求后，應即時約業(yè)主安排看房，就算未能約到客人要求的房型，都要介紹類同而價錢相若的樓盤予客人作比較，用以更清楚客人之喜好（包括房型朝向，環(huán)境配套，裝修陳設等）假如未能當日約到，則應另約時間，盡快做出安排，因為客戶既然能抽空到本公司，便相信公司提供的盤源及資訊能滿足他，倘若未能如其所愿，客戶便會到其他地產公司了。
4、注意事項：
(1)通過短暫交流,了解客戶的購買意向；
(2)在最短時間內讓客戶能看到房(那怕出租盤)；
(3)與客戶建立初步的信任關系。
（二）廣告客（來電公司）
接待廣告電話難點在于不能形象知道對方的神情變化，但同樣可以通過聲音來辨別對方的心理過程，在過程中小心求證，大膽設想、主動出擊。
1、最終目的——讓客戶留下聯(lián)系電話。
2、中心思想——為客戶建立信任關系，讓客戶覺得你可以為他報務。（正直、專業(yè)）
3、技巧——在最短的時間內了解客戶的需求。（反映悟性）
4、問法舉例——
陳先生，你剛來電我公司的電話號碼是可以找到你對嗎？（來電顯示）——指令式向客戶套取電話號碼。
X先生你是不是在 XX上班的？你有去過XX花園嗎？（摸底，借此查找對方所需要了解的物業(yè)）
先生，廣告上的這套XX樓的（對號入座），不過此外我們還有XX棟XX樓的（讓對方覺得可以選擇的余地多）
X先生，這個價錢已經(jīng)相當便宜了，其它類似的都至少要XX 價錢呀！這個業(yè)主如果不是要調工作，急于出手，也不可能這么便宜（對比）
X先生，我們在XX棟XX房號還有一套，業(yè)主跟我很熟，只有我們XX公司才有，不過業(yè)主現(xiàn)在在北京開會，可能要過十幾天才會回來，你留個電話給我，業(yè)主一回來，我馬上通知你過來看（畫蛋糕）
X先生，不好意思，房號暫時不能告訴你，公司規(guī)定客人需要看房的一律由業(yè)務員親自帶領，并如果沒有我們的帶領，業(yè)主也不肯給你看的（借題發(fā)揮，杜絕跳單）
X先生，這套房比較多人看，因為樓盤素質不俗，我建議你盡快過來看，業(yè)主明天要出差了，要過二個星期才回來?。ūM快與客戶見面）
（三）店鋪外看廣告的客戶
業(yè)務員應時刻留意在店鋪外看廣告之客人，因為可能該客人不好意思入店鋪，或受門面廣告所吸引，業(yè)務員應立即出迎接待，繼而請客人入店內傾談，若客人真的沒有時間，可給予分行樓盤之宣傳單給客人參考，最后勿忘記取客人之聯(lián)絡電話作跟進。
舉例：a、你好！我姓陳，先生怎樣稱呼？王先生是嗎？對哪個樓盤有興趣呢？我可以作個介紹，不要緊的，談一下吧！店內電腦還有很多盤可作介紹的，進來坐坐吧！或/天氣這么熱，進來喝杯水吧！
b、王先生如果現(xiàn)時沒有空的話，不妨留個電話號碼聯(lián)系，好讓我知道有好的樓盤馬上電你。
c、如果王先生真的不方便留電話，不如這樣吧，你公司有傳真機吧？若我找到你想要的樓盤，我先傳真給你，你覺得有興趣的話才致電我?guī)湍愫脝幔浚ó攤髡嫣柎a告知后，才借意問客戶拿電話號碼，為了先電后傳真的妥善安排，免得其他人拿到客戶買房或賣房的資料）
注意事項：1.站好位置,搶前在客戶前進的方向,堵住客戶到周邊行家的可能，2.單刀直入的問法,提高客戶的興趣.3.在最短時間內吸引進入營業(yè)廳,以免有行家滋擾.4.留下聯(lián)系電話.（四）人際關系之客戶
業(yè)務員應當建立自己個人之人際關系網(wǎng)，令身邊之親朋知道自己是從事房地產的工作，平日亦可在社交聚會或應酬時多派發(fā)名片，從而在多方面取得新客戶，增加生意機會，達到業(yè)績提升之目的。例如：經(jīng)業(yè)務員自己租出的房，業(yè)主及租客定期的聯(lián)系，保持良好的售后服務都能穩(wěn)定業(yè)務員的客戶網(wǎng)的。
（五）公司現(xiàn)有的盤源內之客戶（洗盤，業(yè)主也是客戶）
公司擁有龐大的盤源，每一個業(yè)主售出單位后，很大機會成為準買家或租客的，所以業(yè)務員在平日“洗盤”時，勿忘記問多一句，究竟業(yè)主有否需要先買一間房子呢？總而言之，跟業(yè)主打好關系，是百利而無一害的，譬如日后在談價錢，售后買/租房，委托多一個盤等。但業(yè)務員有時覺得無從入手，不知從哪說起，其實“洗盤”不單只問業(yè)主售/租出單位沒有，價錢有否降低，還有幾種方法的。
舉例：a、王先生，你好，XX公司的小汪啊，剛收到消息，你居住的房子隔鄰六幢有一間平價放盤，三十二萬就肯出售，面積比你現(xiàn)在的大一點，向南，三個房間，裝修很好，你是否考慮這戶型呢？啊！你的房子還未售出，我會努力一點的，如果我有實客便馬上跟你談啊！
理由：剛才所問，可了解王先生現(xiàn)時情況及其心態(tài)。
i.單位尚未售出
ii.業(yè)務員提供市場資料給業(yè)主作參考。
iii.若業(yè)務員有實在客人，可大膽向業(yè)主殺價。
iv.未售出單位前，王先生沒準備先買后賣
舉例：a、王先生，你好！我是XX公司小汪，剛才我客人看過單位后，興趣是有，不過價錢方面未達到王先生你的價錢，客人還價三十萬包稅，我知道相差有八萬元，但市場成交不是很多，你不妨考慮一下，上落有多少可以商量，好嗎？反正機會不是經(jīng)常有，不要錯失售出之機會??！
理由：其實業(yè)務員是有客人看過王先生的房，但尚未還價，此舉只為日后談價錢鋪路，令王先生覺得市場實在客人不多，如果有客人加多一點價錢便有誠意售出算了。對于我們，可以了解業(yè)主放盤的急切性，業(yè)主的價錢底線，最重要的是令業(yè)主覺得XX公司是有很多客的，不斷重復試價，會導致日后業(yè)主可能在其他地產公司達成協(xié)議前，都會事先告知我們及了解當時我們有否實客可出高一點價錢，使我們可以馬上作出安排及部署,和業(yè)主打好關系等對我們很有利的。
（六）開放日/二級市場展銷會推廣
在樓盤開放日推廣中，業(yè)務員可從各方而來的客戶當中認識準買家，可能來自不同片區(qū)。業(yè)務員在推廣完結后，應整理手頭上的客戶，有系統(tǒng)有記下客戶對樓盤的要求，若客戶的選擇居所不是坐落在自己的服務范圍內，可以利用分行網(wǎng)絡跟隨別區(qū)同事合作促成，要知道，樓盤推廣日之好處可以吸客，吸盤，建立區(qū)內地位，最重要可以即時促成交易。
（七）網(wǎng)絡客戶
網(wǎng)絡客戶的最大特點就是比較時尚的，大部分屬于年輕一族，年齡大致在20歲到35歲之間，為主群，也有年紀比較大的，而一般年紀比較大的網(wǎng)絡客戶，一般來說都是比較外向型，比較容易溝通的人。
接待網(wǎng)絡客戶的最大難點就是，一般上網(wǎng)找房源的人，他們的置業(yè)范圍比較的廣，比較少特定一個地點找尋自己所需要的房子，這樣對于經(jīng)紀人來說比較困難。要了解的關于房產的信息要廣，了解的越多經(jīng)紀人能抓住客戶的機會就越大，反之亦然。
網(wǎng)絡客戶的類型一般來說投資的比較少，而居家為大比例。而且網(wǎng)絡客戶中同行探盤或者跳盤的比較少。大多數(shù)來說都比較實在。
當你接待一個網(wǎng)絡客戶的時候，你首先要對于盤源熟悉，而且登記的盤源要盡量真實準確，否則很難得到客戶的信任。同時經(jīng)紀人要在平時盡量充實自己的對于房地產知識的了解，對于樓盤的熟悉，不僅僅是周邊的樓盤，要擴大范圍的了解樓盤的基本信息，因為網(wǎng)絡客戶的選擇一般來說都是比較廣，都是在幾個片區(qū)甚至跨區(qū)域比較，如果經(jīng)紀人對于樓盤的了解比較多，那么就可以借助這個來推薦自己所在片區(qū)的樓盤，這樣你的成功率就比較大。
在我們登記網(wǎng)絡盤源的時候，要做到，第一真實性，第二詳細性，第三數(shù)量多。這兩點都很重要。
真實性 是說盡量做到實盤實放，這樣客戶會對于你更加信任，現(xiàn)在在網(wǎng)上很多經(jīng)紀人都是放虛假的信息來吸引客戶，但是因為這種現(xiàn)象越來越多，所以客戶也是慢慢明白了，一般很多客戶問了知道是虛假的信息以后就會掛了電話也不再多問下去了。真實性可以更加加強客戶對于你的信任。
詳細性 是說在登記樓盤信息的時候，要盡量做到把樓盤的資料說清楚，這就要在備注中多加解釋，一般要說格局，房屋外的風景，社區(qū)的配套，交通和購物都有哪些，如果可以的話可以寫出首期款數(shù)額，月供?，F(xiàn)在很多網(wǎng)站都可以上傳圖片資料，如果可以盡量上傳一些關于物業(yè)的實際圖片，這樣可以更加吸引客戶。這一項是非常重要的，很多經(jīng)紀人現(xiàn)在登記房源只是寫了大概情況，備注中基本是空的。
數(shù)量多 因為網(wǎng)絡越來越發(fā)達，普及性也廣了，網(wǎng)絡上的信息也越來越多，所以你想客戶更大機率看到你的信息，就只有靠大量來登記房源，這是唯一的辦法。
跟進網(wǎng)絡客戶的時候，要注意的是，很多客戶只是對著在網(wǎng)上的信息來看房，他不一定了解這個片區(qū)的特點和情況，所以經(jīng)紀人需要耐心去講解，不要認為客戶不實在而錯過成交的機會。
二、（業(yè)主）放盤
每一個業(yè)主都想自己的單位能賣出好價錢，是可以理解的，其實售價的高低是取決于市場的接受程度，能售出的價錢就是市價，業(yè)務員在處理業(yè)主放盤時，應多了解業(yè)主放盤目的及售出后的去向。
（1）上門放盤的業(yè)主：
（一）放盤的目的：業(yè)務員在填寫業(yè)主放盤資料同時，可詢問一下業(yè)主放盤的目的。例如：陳先生，是否現(xiàn)時居所不夠用，想售出之后換一間大點呢？或是：陳先生，是否要到別區(qū)工作，先放售單位呢？業(yè)務員從中可知悉業(yè)主經(jīng)濟狀況及日后會否再置業(yè)，根據(jù)以往慣例，業(yè)主放盤目的大致如下：
a、售出兩房，買一間三房（改善生活素質）
b、售出后，租住房子（減輕負擔）
c、套現(xiàn)（經(jīng)濟問題）
d、已買新房子，賣掉現(xiàn)住的房子（付房款）
e、移民（急售）
f、到價才售（不急售，可能業(yè)主有多套房子）
（二）簽署“業(yè)主放盤委托書”
業(yè)務員在初步了解過業(yè)主的情況后，應予業(yè)主簽署“委托書”目的是確定業(yè)主曾經(jīng)委托XX公司推銷住房，同時要求業(yè)主出示身份證明文件，如果業(yè)主拒絕提供，業(yè)務員可以對業(yè)主解釋清楚，此舉實為了保障業(yè)主利益的，因為可以證明業(yè)主之身份沒有被冒認。另外向業(yè)主取聯(lián)絡電話時，不妨向業(yè)主問多兩個電話號碼（手機，家中或公司）
（1）來電放盤的業(yè)主：
業(yè)務員在接到來電放盤時，應向業(yè)主問明其個人資料及詳細之樓盤狀況，如果是空房，則說服業(yè)主交鑰匙給我們?yōu)槠渫茝V摟盤。注意要多取業(yè)主聯(lián)系電話。因為到了簽約收訂的關鍵時刻，絕不能和業(yè)主失去聯(lián)系的。
注意：來電放盤的業(yè)主都要簽署“委托書”的，倘若業(yè)主無空來公司簽署的話，業(yè)務員可：
（2）親身送“委托書”予業(yè)主簽名
（3）將“委托書”傳真到業(yè)主公司，再傳真回我們公司，謹記要業(yè)主填清楚身份證號碼，姓名及聯(lián)系電話。
（4）委托人放盤：如果放盤者不是業(yè)主，而是業(yè)主委托其放盤的，可要求放盤者出示身份證明文件及“業(yè)主的委托書”，證明該放盤確實受業(yè)主所托放盤（資料不齊全可以后補，但簽署合同時必須提交原件證明）
第四、如何UPDATE（跟進）
UPDATE即是對樓盤動態(tài)進行跟進，掌握最新變化，包括價格、產權狀態(tài)、業(yè)主售房目的、家庭背景等，是業(yè)務員日常工作最主要的一環(huán)。
重要性：1.越了解所推薦的物業(yè)，越胸有成竹（體現(xiàn)專業(yè)）
2.有再多的實在客,不如有一個相信你的業(yè)主(掌握主動權)
3.荀盤是UPDATE出來的,收匙也是UPDATE出來的。
謹記：1.克服恐懼感,其實業(yè)主也不是上帝,他也有助于我們,否則他不會放盤.2.要成為業(yè)主的朋友,讓他知道我們是在為他服務.3.站在客戶的位置與業(yè)主溝通 ,讓他們知道我們是在工作(經(jīng)紀角色)
4.如果去殺價,最好用行家的身份進行,以免招來業(yè)主反感.跟進常用問法舉例:
我的客戶已經(jīng)看了你的房子，想了解一下其它方面的情況？
你的房了是一次性付款買回來的，還是做按揭的？
在什么銀行做按揭，還欠銀行多少錢？
如果可以成交的話，是你自己贖樓還是委托我們幫你贖樓？
請問下房產證登記價是多少？現(xiàn)在每月的月供是多少？是做多少年的按揭？
你與在辦了房產證了嗎？管理費是多少？是什么公司管理的？
你的房子是多少年產權的？土地證使用年限是從哪年開始的？
現(xiàn)在這個價格是配送家電嗎？
第五、如何說服業(yè)主簽獨家代理及獨家代理的重要性
通常，業(yè)主普遍拒絕簽署“獨家委托”的，原因可能是不太了解其中道理或認為這樣做的話會減少售出的機會，業(yè)務員應向業(yè)主請解委托獨家代理對業(yè)主的好處。
分行網(wǎng)絡——XX公司擁有龐大的分行網(wǎng)絡，“獨家代理”的樓盤會掛貼在店鋪廣告板的，所以有多達幾十多間分行協(xié)助業(yè)主作推廣。
報章廣告——公司會免費為業(yè)主在有名報章及公司網(wǎng)站刊登廣告。
辦推廣日——如業(yè)主放盤的單位是空房的話，我們會為其辦樓盤推廣日（開放日）之推廣，動用分行各同事力量做宣傳。
落力推廣——按正常情況下，獨家委托盤相比其他樓盤更容易售出。
不能壓價——售價往往比較理想，因為其他地產公司沒有這個樓盤，不能壓低此盤之售價，所以我們可以為業(yè)主售出理想價錢。
傭金不變——放盤單位經(jīng)本公司成功售出后，業(yè)主所應付之傭金不會因為公司付出較多宣傳廣告費而要求業(yè)主多給傭金的。
簽訂“獨家委托”對公司及員工的好處
a.家委托的樓盤是業(yè)主對公司有信心之表現(xiàn)，認同本公司員工之能力，所以業(yè)務員能令業(yè)主多簽“獨家委托”，公司的盤源實力便更強。
b.此消彼長的情況下，自然對其他地產公司造成盤源缺乏的壓力，公司的成盤機會便會增加，業(yè)績自然得到提升。
第六、如何說服業(yè)主放鑰匙
個別業(yè)主在放盤的同時，會主動留下單位鑰匙，但有時候，未必每個業(yè)主都放心放下鑰匙予地產公司的，所以如果放盤單位是空房的話，業(yè)務員應盡量要求業(yè)主放鑰匙給我們公司，方便帶客看房。如果業(yè)主拒絕，業(yè)務員可向業(yè)主解釋：
a、通常有鑰匙的樓盤會較快售出，因為方便看房。
b、如果業(yè)主不是住在附近，則較難安排預約看房，白白失去很多售出的機會。
此外，當我們取得業(yè)主鑰匙后，馬上提醒業(yè)主避免放出太多鑰匙在其他地產公司，如果其他地產公司要借鑰匙，都要經(jīng)我公司安排，例如，在看房之前公司會登哪間地產公司，哪個業(yè)務員，什么時間借出，什么時候歸還都一一記下，這樣不單對委托單位有保障，亦都容易管理。
第七、如何看房
一、看房目的：
1、加深客人對公司及個人服務能力的印象；
2、間接了解客人的工作、家庭、生活特點；
3、了解客戶的購買能力和需求點，指比較關注的問題；
4、利用所學習的銷售程序說服客戶購買產品。
二、準備工作
1、準備擬推各樓盤資料，并了解各樓盤的不同賣點，針對客戶擬定推廣的計劃。
2、分別給客戶和業(yè)主打預防針，要他知道我們是為他好，要他按你的意圖進行。
3、分別和業(yè)主和客戶約好看房時間（初約——再約——死約）
4、準備客戶和業(yè)主的提問的應對方法。
三、設計看房的程序
如何安排看樓的程序，事關推銷的成敗，通常在條件允許的條件下，會安排各方面的三兩套給客人選擇，但過程就大有文章可做。
1． 客戶第一次看房，可約價格稍高的物業(yè)，便于找出客戶的購買力和最高可支付的價格。
2． 選定重點推薦物業(yè)，對其余進行包裝，以襯托出你重點推薦物業(yè)的優(yōu)點（對比）
例如：先看28樓（樓層好、裝修好、價超貴）——再看4樓的（樓層差、裝修差、價格也不便宜，有意報高一點價）——最后看（重點）8樓的（樓層一般，裝修還可以，但價格比4樓的還低）
3． 制造看房障礙，看不到出不失為一種好的推銷手法，基于你之前不斷地說某物業(yè)如何好，給客戶一種懸念，而增加他看的欲望。例如：這套房了要是容易看到早就賣掉了，今天你一定要帶著錢來看，他會想，別人都想的，一定不會差到哪里去。
四、看房中處理
1． 盡量少說話，言多必失，學會聆聽，找出需求點。
2． 觀察客人的神情舉止上變化，找出客戶的購買欲望。
3． 盡量跟住人少的一邊，把握場面，分散雙方接觸的機會。
4． 切勿讓客戶用業(yè)主的電話（借電話給他），防止雙方互遞名片，婉言阻隔。
5． 速戰(zhàn)速決，不可長時間逗留，因為越看缺點就越多。
6． 盡量不要讓雙方當場議價，告訴他們委托我們就可以了。
五、看房后的工作
1． 送走客戶，最好是送上車，防止客戶回找業(yè)主和行家搶客。
2． 要客戶還價，帶客看房不還價還差過沒看房。
3． 如客戶有意向，可帶回公司幫他制定置業(yè)計劃（逼定）
六、注意事項
1． 不要過份介紹物業(yè)的優(yōu)點，因為沒有完美的東西。
2． 控制場面，特別是業(yè)主人多，或是客戶人多的時候，減少雙方接觸的機會。
3． 避免帶客戶經(jīng)過有行家的地方，降低被跳客的風險。
4． 有西曬的樓盤早上看房。
5． 有噪音，選擇噪音最小的時段，盡量不要開窗戶。
6． 有臟亂漏水的房子，主動承認錯誤。
7． 采光差，但價平，可在進門時先去打開燈，盡量晴天看房。
8． 守時，要比雙方先到，防止甩掉經(jīng)紀方。
第八、談判
通常在雙方意見不統(tǒng)一（交樓時間、支付方式、過戶時間、價錢等）便進入了談判階段。
一、談判的方式有：1.電話(客戶 經(jīng)紀人 業(yè)主)
2.經(jīng)紀人 客戶
業(yè)主
二、談判的技巧
① 適當?shù)臅r機向交易對方提出建設性意見；
② 盡量為雙方著想，尊重各方；
③ 引導交易雙方緊扣談判主題；
④ 提醒交易雙方讓情緒冷卻后再下決策；
⑤ 幫助雙方適度妥協(xié)、讓步
⑥ 公平、公正地表達意見。
三、注意事項
①平等、互利、互相尊重、意見容易接近；
②合法原則，使買方感到有保障；
③堅持原則，留有余地。第九、如何促成（逼定）
當客記戶對所推薦的物業(yè)發(fā)生興趣和意向時，應在最短的時間內促進成交，這就是我們通俗的“逼定”過程。
1．常見信號：①開始批評品質或環(huán)境、交通； ②開始與朋友低語商量；
③開始頻頻喝茶或抽煙； ④開始討價還價；
⑤提出“我要回去考慮時”； ⑥激勵提出反論后突然沉默不語時；
⑦ 反復詢問，巨細不遺，一付小心翼翼的樣子。
2．促成的方法：
①推定承諾法：即將顧客當作已接受我們的建議來行動。
A、“先生，我看三樓那一套好了；”
B、“訂金伍萬元，先生是付現(xiàn)金吧。”
②二選一法：此法是推定承諾法的引導，即視顧客已接受房子，而提出二個條件由客戶任選其一，如：
C、“你是喜歡A單元還是B單元；”
D、“房子登記時落誰的名?！?/p>
反復陳述優(yōu)點法：當顧客提出反論時，經(jīng)紀人應堅持不懈，克服并一而再、再而三的提出我們商品的優(yōu)點，并帶動顧客，讓其親自操作或觸摸，使其身臨其境，終至忘我境界。
③聚焦法：當客人對物業(yè)發(fā)生興趣，可能要求再次查看物業(yè)時，說明客人以有疑慮抓不定主意，此時，在帶客再看的同時，可以約另一個也有意向的客戶同時間看，或是叫人扮客戶，這種方法有點象二級市場的現(xiàn)場解籌，營造場面哄搶氣氛，逼使客戶下定主意，一般客人都會認為，別人也想要的，我為什么讓給他。
④拾到大便宜法：通常適用于業(yè)主急售下，運用語氣要果斷、急促、肯定，要讓他覺得，過了這個村就沒有那個店了。例如：陳生，下午2點如果不定下來，就沒了，你現(xiàn)在馬上帶錢過來等！
⑤狼狽為奸：與業(yè)主合作，達成統(tǒng)一戰(zhàn)線，在看房或在擺臺時，叫人猛打電話給業(yè)主，說：“我這個價根本不愁賣，你們考慮一下吧，XX時候我就要去XX公司簽合同了?！?/p>
4． 解決方法
（1）試探了解真相，如客戶說的是實話，那你就介紹一些別的價格較低的產品；
（2）把費用分解、縮小、以每年、每月甚至每天計算；
（3）掌握讓價方法
5．處理拒絕的方法：
（1）間接法：“您說得很有道理，但??”
“先生說得不錯，目前交通是差一點，但關于在這地方建一路公交車站的聽說政府已定下來了?！?/p>
“先生認為東西向的房子不好，較喜歡南北向的，的確大家都這么認為，但我個人認為這應與周邊環(huán)境配合以及與自然環(huán)境的搭配來講。東西向的房子陽光較充足且濕氣易消除，我們這里屬亞熱帶濕潤氣候，濕氣重。如西向反而可保持室內干燥，也不會患風濕、關節(jié)炎等。就地理風水而言，向東的房子最先到太陽，紫氣東來，前途無量，朝西則有“賺錢無人知”的意義，且西曬的墻也可以用建筑材料來克服。
（2）理由質詢法：
“先生認為價太貴，請教您認為什么價格合適”
“您說要考慮，這是應該的，我做這行很有經(jīng)驗，能否告訴我，我?guī)湍鷧⒖家幌隆！?/p>
（3）比較法：既以同類型、同區(qū)域等有可比性的產品比較，可以差異性突出我們的產品。
（4）避重就輕法：任何產品都不是十全十美的，將劣勢大化小，小化無，多強調房子的其他優(yōu)點。
（5）迂回法：將正在交談的主題暫擱在一邊不談，將話題轉換到與正事無關的地方，直至于顧客對抗較緩時再轉回主題。
“我得和我丈夫（或妻子）商量商量”（包括類型的話，如“我得和我的合作伙伴討論討論”，“我要和我的律師分析分析”“我得讓我的會計估算估算”等等）。解決方法：搞清楚誰是真正的決策人或鼓動在場的人自己做主。
“我有一位好朋友也在做這種生意”
“我只想四處轉轉（隨便看看）”
“我沒有帶錢”
當客戶說這話的時候，說明他的需求尚未明確，所以我們就問愿意買什么樣的房。
解決方法：顧客只會考慮對自己是否有利，他們不會因為朋友而掏錢買次品，但不要攻擊其朋友，可引導客戶還價之前的準備
如何引導客戶還價及收取誠意金
1、引導客戶還價之前的準備工作：
業(yè)務員在開始接待客戶時，應時刻觀察客戶的心態(tài)轉變及喜惡，我們其實可以從客戶的言談及動作行為上，洞悉“購買訊號”的出現(xiàn)。
（購買訊號簡單來說便是客戶在言談行為中表達對有興趣之樓盤，出現(xiàn)購買意欲及念頭的反應）
言談：
（a）業(yè)主這套房價格可降多少？實收多少？
（b）房子附近晚上嘈雜嗎？
（c）鄰居的素質如何？
（d）交通配套完善嗎？（如果乘車到西湖要多久？）
（e）傭金可否打折？
（f）這幢樓出售/出租的比率如何？（閑雜人多不多？）
（g）有沒有漏水，滲水的情況？
（h）管理費多少？
動作行為：a、開關水喉 b、拉水沖馬桶 c、量度房間放床位置 d、用手摸墻壁（查驗濕度）e、查看走廊端的“防火門”及走火通道
2、（誠意金）（訂金）
業(yè)務員在談判過程中，應明白客人一日未繳付誠意金，無論怎樣商討細節(jié)，都是空談的，客人可以隨時反悔。業(yè)務員應了解誠意金在談判時的重要性。
a、可以了解客人之實在程度。
b、客人交付誠意金后，再四處找其他地產公司的機會不大。
c、向客人解釋業(yè)主平日一天起碼接獲十個電話以上查詢及還價，但都是空談的，唯獨是客人已簽妥預售/租合同，并繳付誠意金，業(yè)主在看到現(xiàn)金及合同后，通常都會著實談價錢的。
d、誠意金的金額多少不重要（最好能計算我們傭金在內）
舉例：
（a）王先生：你還的價錢業(yè)主現(xiàn)階段不能接受，我明白客人盡量希望售價低一點，反正你都喜歡這套房，不如你付多少誠意金，讓我容易一點向業(yè)主爭取一個實在一點的價錢，好嗎？
（b）王先生，你嘗試付一萬元誠意金，我再向業(yè)主爭取低一點價錢，因為通常業(yè)主看到現(xiàn)金后，態(tài)度會軟化的，你給我三天時間努力吧！
（a）王先生，你喜歡的這套房在市場上比較罕有的，因為大部分業(yè)主都是自住而不愿出售的，原因是此房朝向佳，戶型靚，如果不是業(yè)主辦公地點要搬到別區(qū)方便小孩子上學，是不會放盤的，況且我亦知道這套房還有其他地產有客戶喜歡，這樣吧，你繳付點誠意金，我?guī)湍阆驑I(yè)主訂下這套房吧！千金難買心頭好??！
如何應付業(yè)主還價及說服業(yè)主收定
每一個業(yè)主都希望自己的單位能售/租出高價錢，是可以理解的，但要注意，當我們知道客戶所還給業(yè)主的價錢后，不用馬上照直匯報業(yè)主，我們應作好準備還價的程序，因為向業(yè)主還的第一口價很大程度上會影響整個買賣交易的成敗的。在還價之前，業(yè)務員首先要深入了解客戶及業(yè)主，如：家庭背景，經(jīng)濟狀況，工作地點，心態(tài)，急切程度等等，做出相應的行動。
業(yè)務員在還價過程中，要注意的事項：
a、興趣甚大：業(yè)務員切勿向業(yè)主表明客人對其單位十分有興趣，充其量表示在考慮之列，否則很難殺價。c、放價太快：就算客人肯付出的價錢跟售/租價相同（到價），亦不可放盡價錢予業(yè)主，（業(yè)主通常都會貪得無厭的）業(yè)務員盡量留價在手，作為談判籌碼，因為業(yè)主一日未簽合同及收取訂金，都會有機會出現(xiàn)變數(shù)而談不攏的。
c、害怕被拒絕：業(yè)務員通常都害怕被業(yè)主或客戶拒絕的，例如客戶還給業(yè)主的價錢偏低，業(yè)務員怕被業(yè)主責罵而不聯(lián)絡業(yè)主的情況時有所聞。其實無論客戶還的價錢多少也好，業(yè)務員都有責任令業(yè)主知道，可能業(yè)主肯接受此價錢也不定，業(yè)務員切勿將太多主觀的情感放在談判交易當中，應該客觀地，耐心地向業(yè)主解釋這是客戶的要求，我們中介是有責任將客戶的“價格進展”匯報給業(yè)主的。
d、懂得收放自如：業(yè)務員有時過分逼客戶加價及無理的要業(yè)主降價，令客戶及業(yè)主反感，因而令談判過程觸礁。業(yè)務員應懂得在談判中從雙方面的背景，目的，經(jīng)濟能力，家庭狀況等設定要客戶加價的原因，要業(yè)主降價的理由，例如提用成交價格作參考及雙方急切程序做出相應行動，若感覺客戶及業(yè)主開始不滿及抗拒時，便要停一下，再找機會“迫價”。
（1）說服業(yè)主收訂
業(yè)務員在完成客人單方面的工作后，繼而是說服業(yè)主接納客人的要求售價及附帶條款。所以業(yè)主收訂這個環(huán)節(jié)是非常重要的，雙方簽妥合同及業(yè)主收訂金后，才具有法律約束力，要知道公司是促成交易后才能收到傭金。
說服業(yè)主收訂有以下方法，業(yè)務員可因應客戶及業(yè)主的情況而選擇性運用的：
（一）為業(yè)主設定考慮時限：王先生，買家的訂金已在我手上，如果今晚9：00前價錢都談不攏的話，買家便會到別家地產公司簽下另一套房，其實大家都花了不少功夫，我不希望見到你白白失去售出的機會?。。ù四嗽谡勁羞^程中為業(yè)主設下考慮時限）
（二）錯失機會是損失：王先生，聽你所說，有其他地產公司有客人出價去到四十萬，我覺得你應該深入了解一下，現(xiàn)市場上同類物業(yè)售價最高可達三十九萬，我的客人出價三十八萬，已很接近你心目中的價錢了況且該地產公司的還價是真是假還不知道，但我的客人的定金是實實在在的，怕的是如果根本無出到四十萬元的客，而我客人又等不及而選擇別處，損失是王先生你??！
（三）客人買樓一時沖動：王先生，客人的購買欲都是我努力追出來的，可能是一時沖動也不定，我花了很大努力才令客人下定金的，王先生，收下定金吧！免得夜長夢多，因為曾經(jīng)有客人想清楚后或受家人及朋友影響而取消交易的。
（四）額外要求：還第一口價給業(yè)主時，倘若業(yè)主叫價50萬，客戶出價42萬，我們可以先還38萬，再加上附帶條款（業(yè)主單位內得全屋家電），此舉業(yè)主必定拒絕，但業(yè)務員都必須這樣做，反正還價49萬，業(yè)主都會拒絕得（業(yè)主覺得會否自己開價過低，令客戶還價便到價），這做法目的有四個：第一，打擊賣方士氣。第二，令業(yè)務員擴大議價空間。第三，令賣方感到壓力。第四，令賣方自動降價。
（五）逐步還價：業(yè)務員通常還價每一口價最少都是5000－10000的，業(yè)主以逸代勞的見到客戶加一次價都是10000，那么客戶很快便加到自己心中的理想價了，業(yè)務員再還價過程中太急進的話，往往令自己手上的 「談判籌碼」太快失去而令交易談不攏的。業(yè)務員可嘗試10000元分「5次」電話跟業(yè)主談判，不是每次都是談價錢的，有時要了解業(yè)主售出后的安排及去向，閑話家常都可以，要知道客戶的還價未達業(yè)主心中價有時是客戶能力的問題，不是業(yè)務員從中作梗，總之要令客戶及業(yè)主覺得業(yè)務員花很多功夫才令談判過程有進展，不要令他們感覺我們業(yè)務員很容易便賺取到他們的傭金。
（六）善用幸運號碼：業(yè)務員懂得靈活運用成交數(shù)字，在談判中起到一定的作用，例如：陳先生，客戶說34萬始終偏高一點，這樣吧!三十三萬三千八百元取價吉祥一點。
此外，例如價錢相差12000元，可以要求業(yè)主最后減多6000元，客戶最后一口提價加多6000元，這樣，總比單方面付出12000元來得容易，另外多說一些吉利的說話，用以緩和談判氣氛及促成交易。
（七）令業(yè)主希望落空，繼而主動求售：
如果雙方價格有距離，業(yè)主不能降價，業(yè)務員可嘗試向業(yè)主告知客戶在覺得談判沒有進展的情況下決定另選其他地方，但不是跟我們看的，是跟其他地產公司看，試探業(yè)主反應。部分業(yè)主覺得客戶目標改變而呈現(xiàn)焦急的態(tài)度，會主動來要求我們盡量將客戶從行家手中拉回來的，價格還可以降一點呢！
（八）突然回價：業(yè)主有權在客戶到價的時候反價，那么客戶亦有權在談價過程中回價的，例如：本來客戶是還價42萬的，但現(xiàn)在我們向業(yè)主說客戶只可以出價38萬了，業(yè)主一定覺得很奇怪，我們可以解釋，原因是客戶的融資問題，客戶的能力問題或客戶計算錯誤也可以，總之是業(yè)務員自己能控制談判局面。
（九）鋤弱扶強：若業(yè)主的態(tài)度比較強硬，便在客戶方面著手迫價，相反，便在業(yè)主方面著手迫價，雙方雖然在價格上有距離，但都有共同的目標，一方想買，一方想賣。業(yè)務員在此中尋找雙方的弱點下功夫。
(十)感同身受:在為主面前裝作業(yè)務員自己都是業(yè)主，明白到放盤的心態(tài)目的，帶入在業(yè)主的身份當中，令業(yè)主感到共鳴感，談判中容易套出業(yè)主心底話。在客戶方面，亦可照樣做，明白四處看房都很累，難得找到一個合適的單位，就算比市價貴一點，總之住得舒服一點都值得的。
(十一)接力談判：重復亦是力量，向業(yè)主重復價錢，令業(yè)主明白客戶最高的出價已是極限，業(yè)務員可連同分行經(jīng)理接力的與客戶及為主談判，交換談判者身份，令客戶及業(yè)主應接不瑕，從而接受業(yè)務員所訂出的成交價格及要求。
*在交訂金予業(yè)主時，切記要確定業(yè)主身份，房地產權證之真?zhèn)?，如果是授權人的代業(yè)主簽署，必須有業(yè)務之書面委托，及在合同上清楚列明授權人的個人資料，身份證號碼(身份證復印件)授權人在此交易中的法律責任，悔約賠償方案(包括傭金問題)。
如何應付傭金打折
業(yè)務員經(jīng)常遇到客人與業(yè)主要求傭金打折，我們應即時表明公司規(guī)定
如果在非打折不可的情況下應怎樣處理才能會打折的幅度或機會降低呢？以下幾種方面可作參考：
買家一開始時便對公司的傭金打折是毫無理據(jù)的，業(yè)務員應知道客人來我們公司目的是想到得市場樓盤的第一手資料及訊息，客人覺得XX公司確實幫到他們，除非客人是曾經(jīng)交易過的，否則都要付足傭金。
舉例：a、陳先生：你尚未跟我看房便要求打折，這樣吧！我?guī)憧催^房后，發(fā)覺有合適的，我盡量幫你向業(yè)主爭取低一點的價錢吧！我?guī)湍阆驑I(yè)主還的價錢都不止一萬元，是幾萬元上落的價錢啊！
b、陳先生：我們工作不單只介紹樓盤那樣簡單的，我們還要幫你處理買賣合同，房產過戶，辦理按揭及售后服務等多個部門的同事為你工作的。我盡量向為主爭取一個低一點的價錢劃算呢！
c、陳先生：我知道其他規(guī)模較小的地產公司可能給予客人很大的折扣，但是否有能力幫到你則成疑問，我曾經(jīng)有個客人誤信他們，卒之半年都未找到合適的房子，可能是盤源不足或他們覺得傭金少，不愿意用心去幫客找盤也不一定。
d、陳先生，我們業(yè)務員所收取的傭金只占成交金額的少部分，我們自己分成所得的只有很微利，這樣吧！成交后我請你去喝茶，當作恭喜你購買新居，好嗎？
e、陳先生，這樣吧！如果售出價是35萬的話，那你便付足傭金吧，否則我嘗試跟公司商量可否給與你熟客的折扣吧！
第十、合同簽署
1、填寫合約要極快而決。
2、填寫合約時應制造非樓市的話題。
3、讓雙方握手（取身份證）（避免雙方反口）。
4、解釋合約時照講中文，不宜多作解釋。
5、作特別條款前應先向律師/主管事先請教。
6、談判/扯價時無提到的地方于填寫時先自做決定，再行游說俗例方式，避免重新再制造制討論引發(fā)談判。
7、小心減傭。
8、小心老油條借機縮，必要時再強化擺上技巧。
9、訂金可大可小，只要1元亦可以。
10、叫雙方保持秘密，免同行滋擾。
總論:火車理論：接待客人如火車卡一般，一步接一步，按步就班，不用事先顧慮結局如何，只要先做好火車頭，進入第一卡才考慮第二卡，執(zhí)行隨機應變。
結束語:
成功業(yè)務員的心法：（快、準、狠、懇、貼）
快：速度要快，行動要快，約盤約客要快，迫客還價要快，迫客下訂金要快，簽合約要快，但要快而不亂。
準：射盤要準、不要射錯盤，開價要準，還價要準，話要準確說出對方心里所想。
狠：還價要狠，大膽還價，不要害怕業(yè)主罵，因為還價是客人，我只是幫客人出價的。
懇：每一步都要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，你可能心理很討厭這個客人，但不能表現(xiàn)出來。貼：跟貼客戶，不要讓客戶流失，售前及售后服務都要跟貼，客戶的口碑是最好的廣告。
*業(yè)主無“情”，客無“義”
*歡場無“真心”，地產無“真愛”
*不要“信”客，不要“信”業(yè)主。（相信自己的能力）
*大膽假設，小心求證，勇于嘗試，不怕失敗，敢于面對。
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