第一篇：天瑞物流2011年年終工作總結

天瑞物流2011年年終工作總結

2011年是年輕的天瑞公司取得發展大跨越的一年。這一年里，在各級政府的支持和集團領導的關懷下，天瑞人憑借頑強的拼搏與勤奮的努力使公司在各個方面取得了一系列的重大突破，所取得的成績獲集團和政府的一致好評。現對公司2011年全年工作做如下總結：

一、抓機遇，猛發展，完成年內各項計劃目標

1、安全為首，致力完成年初既定工程任務。公司于2月25日和中鐵四局簽訂 “國際陸港項目一期工程”施工合同，4月15日前公司完成施工隊進場前所需的“三通一平”（即：水、電、路通和工地場平）等基礎配套設施工作，于5月4日舉行了項目開工慶典儀式。經過近6個月的緊張施工，海關、國檢辦公樓于11月初完成主體框架；監管倉庫

一、監管倉庫

二、檢查橋及門房的獨立基礎在10月底前全部完工；擋土墻的回填與圍墻于10月中旬全部完成；雨水及污水的地下管道鋪設已完成；弱電地下管網完成部門鋪設。

2、吸收各類人才，打造一流團隊。公司規模在今年發展迅速，各類人員增加至目前的15人，成立了“兩室兩科”，即綜合辦公室、財務室、工程科、業務科，且制定了各部門的管理制度，確定每位員工的崗位職責。目前公司人員齊備，職工各司其職，發展勢頭良好。

3、重視跟蹤辦理公司各類手續，落實到人。公司通過招拍掛方式取得10公頃建設用地與7.47公頃生活用地使用權，其中10公頃的建設用地在5月初辦理了《用地規劃證》和《土地使用證》。另有13公頃土地已通過自治區審批程序，現等待政府上土地平臺。政府還承諾給我公司10公頃的土地，現已進入土地預審階段。

另外，公司在9月份辦理了《中華人民共和國海關進出口貨物收發貨人報關注冊等級證書》與《自理報檢單位備案登記證明書》，這兩項手續的辦理標志著天瑞公司正式邁入國際貿易企業行列，為今后公司開展貿易交易打下了堅實的基礎。

4、與天津港方面展開積極地溝通、交流，雙方合作相關事宜已取得一定的進展。我公司和天津港（集團）有限公司成立合資公司的名稱為“鄂爾多斯市天瑞陸海物流有限責任公司”（名稱已在工商局核準），雙方確定注冊資金500萬元，我方出資70%，法人代表由我方出任，總經理由天津港派人出任。鄂爾多斯市天瑞陸海物流有限責任公司的可行性報告已于今年9月27日交給天津港孔部長，現正等待天津港方面的審批。

5、開展公司基地生態治理，改善周邊環境。公司位于沙漠邊緣，常年受風沙侵濁，為了公司的長遠發展，經集團領導同意扎防護林沙障帶，通過全體員工一個多月的緊張施工，公司扎沙障12萬多平方米，有效地遏制了風沙的侵襲，并且每逢陰雨天，公司均組織員工到沙障中播撒草籽。同時為美化環境，公司發揚艱苦奮斗精神，天瑞全體員工親自在辦公區域前種植楊樹100棵、小榆樹7萬株。這些做實事、表決心的舉措多次受到了各級政府領導的一致高度贊賞。

6、求發展，要政策，與政府積極溝通，尋求幫助。通過對國內相關物流園區的考察、調研，收集各地政府給予物流企業的優惠政策，公司撰寫《天瑞國際陸港申請政府給予八項政策優惠》，并于4月末報送至政府等相關部門。公司通過旗、市商務局向自治區商務廳申請第110屆春、秋廣交會席位，以此進行招商引資，吸引沿海進出口企業進駐我園區。

7、“走出去，請進來”，到外省市同行企業學習、考察。公司領導和旗政府領導參加了由自治區政府組織，于5月17日在重慶召開的“全球采購渝洽會”。此行了解了我國的物流業發展方向及今后的發展趨勢。此月間，旗政府組織公司領導去浙江、上海、深圳等沿海城市，以及華南物流集團考察、學習，并與深圳國際控股有限公司、深圳市深國際華南物流公司及浙江溪口民營企業達成初步區域合作協議。

8、樹立品牌與自信，將公司宣傳工作做好、做細。公司在大路新區主干道豎立擎天柱廣告牌，并在辦公區域前建立龍門架及宣傳牌，并于5月初與網絡制作公司達成合作意向，著手建立天瑞國際陸港的網站，屆時將聘請網絡人才負責天瑞智能物聯網絡的建設，并與全國物流企業進行互聯網對接，實現資源、信息共享。

9、注重企業文化培養，讓“快樂”元素充滿于工作與生活。天瑞公司地處沙漠邊緣，公司領導為培養員工積極樂觀的生活情操，特與聯通公司簽訂網絡服務協議，藉此使員工能用網絡來學習物流、建筑等各種專業知識，公司還購臵多種文體設備，成立職工之家，豐富了員工的業余生活，同時也為職工樹立了正確的價值觀與取向，一年來公司從未發生酗酒、鬧事、打架、斗毆等不良現象發生。

二、荊棘之路，任重而道遠，工作中的難點與不足依舊突出。

1、公司各類手續辦理相對滯后，潛在威脅巨大。施工場地的土地使用手續雖在積極地協調之中，但尚未辦理成功，這為今后的順利施工埋下了隱患。

2、公司基地沙化嚴重，治理困難。土壤的嚴重沙化給施工與日常工作生活帶來了很大的不便，此方面的治理須制定一個長期、有效的規劃。

3、與外省市貿易、物流企業溝通較少，對行業發展情況認識不充分。公司今后將把工作重點向此方面轉移，逐步將公司過渡到正規的貿易、物流企業。

4、專業物流人才緊缺，影響公司業務開展。天瑞公司現無一名高水平物流專業人才，這將是公司在物流行業做大、做強的一大桎梏。

5、在組建鄂爾多斯市天瑞陸海物流有限責任公司的時機選擇上與天津港方面存在分歧，天津港方面希望我公司擁有一定的物流業務以后再組建合資公司，此問題還需我公司與天津港方面再做深入地協調、解決。

6、公司屬新組建、十分年輕的團隊，初涉建筑行業，隊工程管理缺乏整體的思路，公司主要領導未能對集團公司的精神很好的理解、領會，致使工程建設方面出現不足。

三、困境中再度揚帆起航，在與風浪的搏擊中繼續前進。公司明年將在不足方面深刻、認真地領會集團的指示、指導，振奮精神，使公司在各個方面更上一層樓。藉此，公司2012年的工作計劃如下：

1、對國際陸港一期項目工程進行全面推進。

2、引進物流專業人才。

3、對項目建設用地手續進行攻關。

4、爭取完成天津港及海關國檢人員入駐園區。

5、建設天瑞公司智能物連網絡。

6、與天津港（集團）有限公司成立合資公司。新的一年我們面臨嚴峻考驗，但我們堅信只要堅持以集團指導、指示為工作的核心，以安全生產與完成任務為前提，加以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風，天瑞公司必將在下一年取得更加輝煌的工作成績，為集團公司的發展壯大獻上一份誠摯的厚禮！

第二篇：天客物流三季度工作總結

天客物流季度總結和計劃

（一）三季度總結

金九已逝、銀十已來。回顧第三季度以來的計劃執行情況，我司各項工作均逐步進入正常運行態勢。

一、在項目施工建設上

公司在確保安全、優質、高效的推進物流配送中心項目建設的前提下，充分調動施工單位積極性，及時處理和化解各個施工單位之間的矛盾，有效解決當地工農矛盾，從而使我司項目建設得以正常順利進行。

1、克服困難，確保開工時間。首先，對三季度以前土石方平整問題、施工單位進場后無法施工的問題等進行了深入分析，找出了制約我司項目建設的瓶頸。其次積極動員、溝通思想、做好開工準備，確保了計劃所確定的2011年7月18日順利開工。這是天客最值得慶賀的大喜事。

2、項目施工穩步推進。至9月30日止，1#倉庫已全部完成倉庫立柱混泥土澆筑；全部完成剛架構預埋螺桿焊接定位；完成了消防水池整體混泥土澆筑；倉庫地梁裝模及澆筑完成100%；立柱土方回填全部完成。卸貨平臺麻石護墻完成90%； 3、1#倉庫基礎工程順利驗收。盡管項目施工許證和消防手續沒有辦理好，但幾經努力我們爭取了萬寶新區建設分

局領導的大力支持，本著特事特辦的原則，在安全、質量不放松的情況下，倉庫基礎得以驗收通過。

4、輔助工程設施推進基本正常。由于受上半年土石方平整問題影響，圍墻工程進度相當緩慢。隨著土方平整完成和我司有效的組織和督促圍墻進度得以加快，目前處于正常施工階段。

5、變壓器工程進展基本順利。原本在8月底以前可以安裝的變壓器工程，因靠近華威段的擋土墻施工，影響了原有進度計劃。至9月30日止，電纜溝開挖、電纜管鋪設和土方回填已經全部完成，十月份即可完成安裝調試。

6、項目主干道建設問題，因涉及項目整體規劃修編和群益下灣組換屆問題，未能按計劃施工并決定暫緩建設。

7、配送中心冷鏈設備和倉儲設備選型考察如期進行。至9月30日止，已完成了制冷設備實例考察和廠家資信情況調查，計劃10月份經過廠家篩選即可簽訂設備采購合同，并做好冷鏈設備進場安裝準備。

二、在集團總部項目建設上

此項工作在梁董事長親自顧問和支持下，公司及時擬寫項目申請報告并呈報給市委市政府和萬寶新區。經過積極與各級政府部門爭取，我司集團項目用地報告，已由市政府秘書處、市規劃局、萬寶新區給出了初步意見，目前正由萬寶新區和市規劃局聯合擬定具體方案。

三、在配送中心規劃修編上

目前為止總體規劃修訂方案已經完成，國慶節前梁董組織部分高管及部分工程技術人員就公司辦公信息大樓建設等問題進行了討論，會議決定立即辦理信息大樓申報手續，按照修編方案要求準備建設。

四、在組織管理上

公司在人員少、任務重的情況下，明確任務分工和職責范圍，實行總經理全面把關制度。在公司基礎管理方面，率先做好財務票據報銷內容審核和對票據真實有效審核，同時 規范行政辦公管理制度和工程資料檔案管理，使公司逐步走向正常規范軌道。

（二）四季度工作計劃

四季度是今年最后一個季度，也是我司項目建設的攻堅階段。要做的工作非常多，要完成的任務也十分艱巨。為此公司上下須全心協力，下定決心、克服困難，確保主體工程完工并驗收，同時有計劃的組織實施好其他工作任務。具體工作計劃如下：

1、全面打好物流配送中心1#倉庫攻堅戰，爭取11月底12月初完成主體工程。

首先是安全、優質、高效的抓好1#倉庫施工質量和輕鋼架構的安裝工作。目前，面臨超高、重型件吊裝施工，因而安全工作顯得尤為重要，我司所在工地人員必須全力監督安

全文明施工，杜絕安全事故隱患；其次在強調安全文明施工的同時一定要監督好工程質量，確保優質高效建設好1#倉庫。

2、全面完成變壓器安裝工程。確保十一月中旬變壓設備調試驗收合格，并能保持正常使用狀態。

3、完成物流配送中心項目整體排水設計和施工。爭取10月底以前完成排水設計，11月份開始項目區域排水施工。

4、加快天客集團總部項目用地申報步伐 力爭10月份市規劃局和萬寶新區聯合拿出有利于我司的土地報批方案，本季度以前獲得市委或市政府領導的審批意見，并爭取項目用地能掛牌出讓。

5、完成天客信息綜合大樓報建和招投標工作。10月份進入項目報建程序，邀請設計單位進行方案設計、做好本項目招投標等準備工作。力爭本季度完成設計方案篩選和設計單位選定，同時對外進行建設單位項目招投標。

6、完成制冷設備和其他設備選型、采購和安裝。10月底前完成制冷設備合同簽訂和設備進場施工；11月份完成倉庫貨架選型、采購和安裝；12月份以前完成所有物流配送設備選型和采購、安裝、調試驗收工作。

7、圍墻等附屬工程全面竣工驗收。力爭11月底以前完成圍墻施工安裝和掃尾驗收，創造良好的物流環境和萬寶新區商貿物流新形象。

總之，四季度天客物流公司任務十分艱巨，在人員少、任務重、時間緊的情況下，公司全體員工須齊心協力、勤奮工作，安全、優質、高效的完成上述工作目標和計劃。

2011年10月6日

天客物流季度工作總結和計劃

湖南天客物流有限公司 2011年10月6日

第三篇：天瑞賓館經營計劃書

天瑞賓館經營計劃書 賓館是提供客人休息的場所，客人在精心勞累一天的情況下，回到賓館必然已是累不堪言的狀態，此時，客人最大的愿望便是有個舒適，優雅的環境提供他休息，以便與次日有更好的工作狀態去工作。因此，客房的衛生是否清潔，服務人員的服務態度是否熱情、周到、服務項目是否周全豐富等，對客人有著直接影響，是客人衡量“價”與“值”是否相符的主要衣據，所以客房服務質量是衡量整個賓館服務質量，維護賓館聲譽的重要標志。

賓館，餐廳，酒店，等等。都是以客人服務為職責，以良好的服務態度，優美，舒適，典雅的休息環境來贏得客人的好評。所以要想經營好一家賓館，必須以服務，環境，綜合為一體的經營理念去經營

因此，我建議，在大廳明顯處，有嚴格的管理制度表。

1、可以加深客人對賓館的第一影響，本賓館是有嚴格的員工管理條例，賓館管理制度，正道經營，以服務目的同類化賓館更有優質化。

2、對員工方面來說也具有時刻提醒以優良的服務態度去服務客人，從而達到，督促員工工作的目的。

對員工進行優良，服務標準化培訓。

1、無形中提高賓館的環境面貌。

2、也是一份無成本的，面向全社會的，廣告宣傳單。

3、員工服務態度，決定客人是否對賓館服務滿意心中有所好評的鍥機。收銀臺的管理

1、前臺收銀臺員工的標準用語，是客人是否留念，再次光臨賓館決定性的崗位。

2、收銀柜臺是否整潔，收銀員是否熱情，禮貌，是使客人第一影響最好的良好時機。

第四篇：瑞天廣場宣傳策劃

宣傳策劃

或許您認為你們的宣傳力度已夠大，宣傳范圍已夠廣，外界對你們已足夠了解，但這只是你們塑造的形象，你們眼中的自己，您真正了解顧客眼中的自己么？古語說：知己知彼，方能百戰不殆。座落于黃師門口的瑞天廣場，顧客當然是瞄準了我們廣大的學生消費群，但是要想完全的贏得顧客的心，對顧客百分百的了解工作是必須要做的，這樣才能知道顧客需要什么，商家又能提供什么。我們作為黃師的學生，瑞天的潛在顧客，我想站在學生的角度真切的談一下我眼中的瑞天廣場：

某天走西門過，偶然抬頭發現了四個大字——瑞天廣場；路過學校的某條路看見一條紅色橫幅后面落款——瑞天廣場；某條橫幅上寫著——9月28日，瑞天為您再造一條學生街。學生的了解，僅此而已?？匆娙鹛?，淡淡走過。

我們對于這種情況做出了一些分析，也看到了瑞天的一些優劣：

一．優勢

1． 臨近消費群體，地理位置優越。

2． 集購物，餐飲，娛樂與于一體，設備先進齊全。

3． 檔次優于學生街，距離近于步行街。

4． 環境優雅，不漏天購物，受天氣影響小。

二．劣勢

1.作為新生的購物城，瑞天相對于學生街的店鋪來說，缺少老顧客，打開市場需要一個較長過程。

2.宣傳方式單一而且粗略，學生消費群沒有真正了解瑞天的功能。

3． 師院廣大學生以北門為主，西門學生出入較少，只因西門外車輛較多，無紅綠燈，安全保障不夠。

三．策略

1.更換宣傳方式，讓宣傳更細致，更深入。

2.利用大型的學生活動擴大影響力，在活動中展示瑞天的具體功能（可包括主營項目，經營范圍，物價水平，優惠限度）。

3.在海報中寫明自己的優勢，讓學生看到瑞天給他們帶來的不同之處。

以上是我們站在學生角度對瑞天廣場的一個分析，可能有你們不以為然的地方，但我們相信肯定也有讓你們眼前一亮的地方，希望我們能在此基礎上，達成協議，愉快合作，我們將會把你們的時作為我們自己的來辦，而你們也只需把我們的事作為一部份考慮即可，希望在此基礎上實現我們的互惠雙贏！

政法學院外聯部

2013年9月

第五篇：博林天瑞花園2013年上半年工作總結

博林天瑞花園2013年上半年工作總結

一、工程概況：

博林海德城項目位于深圳市南山區西麗留仙大道北側，緊鄰留仙加油站，毗鄰深圳大學城及平山大園工業區北區。

本工程為住宅、酒店及商業為一體的綜合商住小區。共有一棟高層酒店、四層酒店獨立裙房、八棟超高層住宅、一個三層幼兒園和兩棟兩層商業別墅組成。占地面積50080.37㎡，總建筑面積為367757.1㎡。地下室2~4層，地下建筑面積119274.1㎡；地上2~48層，最大建筑高度150m，地上建筑面積248483.0㎡。博林天瑞花園工程規模大分二期開發，一、二期資料分開制作，（施工許可證為二個）一期為：酒店、1～3#樓、幼兒園；二期：4～10#樓。二、六月底工程形象進度：

一期：酒店主樓完成首層結構

J-2區完成地下室結構封頂

J-3區完成地下二層結構

1-1區完成地下室結構封頂

1-2區完成地下二層結構

2#樓、3#樓完成底板結構 完成建筑面積約17850㎡ 二期：9#樓區域完成地下室結構

10#樓區域完成地下二層結構

8#樓主樓完成核心筒電梯井坑開挖、墊層及磚胎膜施工 完成建筑面積約11000㎡

三、項目施工資料管理情況

本人是2013年03月11日到博林天瑞花園擔任資料員一職，主要是負責博林天瑞花園一期資料的收集、整理、歸檔及收發文件等內業管理工作。

1、負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關部門人員簽發，由收件方簽字確認；

2、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔；

3、負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、歸檔；

4、收集現場形成的各種過程資料，并編制報審表報送監理；

5、負責東莞天利項目的資料交甲方及我方的整理。

四、施工資料管理工作現狀及應對措施

一）資料管理正常的方面：

1、工程報驗資料能及時的編制、簽字、蓋章和歸檔能與工程進度同步；

2、試驗、檢驗報告都能及時的收取，并與工程同步；

3、鋼筋原材料的質量證明文件都已收齊全，且符合資料歸檔要求；

4、過程來往文件能及時分類整理，報送、發放。二）工作中資料尚存問題：

1、現場使用兩家混凝土公司的砼，由于本工程分二期，現場并未分開使用，出現混用砼施工（混用砼是否影響經后資料的交工？）

2、目前下發圖紙及設計變更較多，均不能作為資料管理正試圖紙；

3、砼廠家提供配合比及原材料證明不及時；

4、施工組織設計（包括報審表、審批表），無

5、開工報告（開工報審），無

6、施工現場質量管理檢查記錄（報審），7、質量人員從業資格證書（收集報審），8、特殊工種上崗證（收集報審），9、土方開挖（土方開挖方案、技術交底，地基驗槽記錄、隱蔽、檢驗批報驗），均無

10、模板拆除（檢驗批），11、土方回填（方案、技術交底，隱蔽、檢驗批，土方密實度試驗）。

12、混凝土攪拌質量記錄

13、混凝土坍落度檢測記錄

14、實體混凝土養護情況記錄

15、工種（工序）間交接質量檢查記錄

16、鋼結構隱蔽工程質量驗收記錄

17、防水混凝土工程檢驗批質量驗收記錄

18、現澆混凝土結構觀感質量及尺寸偏差檢驗批驗收記錄表

19、鋼結構制作(安裝)焊接工程檢驗批質量驗收記錄 20、鋼結構零、部件加工工程檢驗批質量驗收記錄表 以上各施工記錄均無

五、下半年資料管理工作計劃

1、收集整理資料，保證工程資料完整，真實、有效，編制資料盒內目錄；

2、及時地與甲方、監理單位溝通聯系，認真處理好施工中的相關施工方案，變更洽商、監理通知回復及其它相關資料的報驗、對甲方、監理及其分包單位的聯系單的收發；

3、促督各工長及時做好現場資料隱蔽資料及報送監理；

4、做好各類文件，圖紙的下發，傳閱及傳遞工作并將原件存檔；

5、協助項目對質量技術交底，教育等工作，把活動中形成的并且有保存價值的文件材料文字，聲像資料整理歸檔；

6、及時整理東莞天利項目交工資料；

7、各種工程信息的收集、傳遞、反饋，及時向領導匯報。

博林天瑞花園項目部 2013/6/24