第一篇：安全質(zhì)量工作總結(jié)(報(bào)公司)

新建鐵路朔州至準(zhǔn)格爾線ZSKZ-2標(biāo)段

(DK41+428～DK53+000)

準(zhǔn)朔鐵路鷹鷂山隧道 2009年安全質(zhì)量工作總結(jié)

中鐵十二局集團(tuán)準(zhǔn)朔鐵路工程指揮部

二〇〇九年十二月十五日 準(zhǔn)朔鐵路鷹鷂山隧道 2009年安全質(zhì)量工作總結(jié) 2009年是我部承建的鷹鷂山隧道項(xiàng)目質(zhì)量、安全管理基礎(chǔ)工作不斷充實(shí)和穩(wěn)步推進(jìn)的一年，一年來我項(xiàng)目經(jīng)歷了淺埋黃土、圍巖變化頻繁、設(shè)計(jì)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相差較大、隧道中部富水等風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體參建員工的共同努力下，全體職工工作緊張有序，圓滿地完成了2009年度安全生產(chǎn)計(jì)劃目標(biāo)，兌現(xiàn)了對(duì)業(yè)主的合同承諾，一年來主體工程未發(fā)生未發(fā)生任何安全質(zhì)量事故，安全質(zhì)量處于可控和受控狀態(tài)，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，按照上級(jí)要求，現(xiàn)將我部近一年來的安全質(zhì)量工作情況作如下總結(jié)：

一、鷹鷂山隧道工程進(jìn)展情況

鷹鷂山隧道位于山西省朔州地區(qū)，朔準(zhǔn)線平魯西站和南坪站之間，為單線隧道，是本線重點(diǎn)控制性工程，起訖里程為DK41+428～DⅡK53+000，全長(zhǎng)11572m。

截至到2009年12月14日，鷹鷂山隧道五個(gè)工區(qū)正洞開累共完成開挖掘進(jìn)6724.5米，占設(shè)計(jì)長(zhǎng)度11572米的58.1%；其中進(jìn)口累計(jì)完成開挖及支護(hù)1873.7m，出口累計(jì)完成開挖及支護(hù)1843.3m，1#斜井正洞累計(jì)完成開挖支護(hù)1178.4m，2#斜井正洞累計(jì)完成開挖支護(hù)403.3m；3#斜井正洞累計(jì)完成開挖及支護(hù)1425.8m。

正洞仰拱累計(jì)完成5903.2m，其中進(jìn)口完成仰拱1819.4m，出口完成仰拱1722.6m，1#斜井正洞完成仰拱752.2m，2#斜井正洞完成仰拱275m，3#斜井正洞完成仰拱1334m。

正洞二次襯砌累計(jì)完成5184.6m，其中進(jìn)口完成二襯1738.6m，出口完成二襯1732m，1#斜井正洞完成二襯640m，2#斜井正洞完成二襯12m，3#斜井正洞完成二襯1062m。

三個(gè)斜井開累共完成開挖掘進(jìn)2246m，占總設(shè)計(jì)長(zhǎng)度2246m的100%。

二、安全質(zhì)量?jī)?nèi)業(yè)資料

（一）更新和完善安全、質(zhì)量體系

在2008年我部初步建立的安全質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，我項(xiàng)目能夠充分借鑒兄弟企業(yè)和我公司其他項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，在公司安質(zhì)部業(yè)務(wù)上的大力支持下，在各級(jí)檢查組貫徹上級(jí)精神的新要求下，結(jié)合我項(xiàng)目的實(shí)際，本年度我部更新安全質(zhì)量環(huán)水保體系文件30余處，補(bǔ)充完善項(xiàng)目制度3件，增補(bǔ)現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案和質(zhì)量文件2項(xiàng)，使得我項(xiàng)目的體系文件實(shí)現(xiàn)了體系指導(dǎo)施工、動(dòng)態(tài)施工中完善體系的作用。

（二）上報(bào)下發(fā)資料文件情況

我部一貫重視各種安全、質(zhì)量資料的歸檔工作，能夠做到分類科學(xué)明晰；按程序進(jìn)行文件處理；并做到及時(shí)歸檔，認(rèn)真執(zhí)行文件檔案管理制度、文件借閱制度，要求上報(bào)、下發(fā)的文件能夠做到及時(shí)上報(bào)、下發(fā)，本年度，我部共完成上報(bào)下發(fā)資料文件近200份，其中上報(bào)公司123份；上報(bào)業(yè)主26份；上報(bào)太原質(zhì)監(jiān)站6份；上報(bào)監(jiān)理站7份，下發(fā)工區(qū)、各部室及抄送項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)文件28份（其中11份以項(xiàng)目紅頭文件的形式），換發(fā)各工區(qū)受控資料數(shù)件，較好地滿足了項(xiàng)目安全、質(zhì)量資料管理的要求。

三、安全質(zhì)量環(huán)水保日常工作情況

（一）安全會(huì)議制度落實(shí)情況

按照制定的安全質(zhì)量管理辦法，我項(xiàng)目能夠堅(jiān)持按要求每月召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，能夠?qū)?guó)家和上級(jí)有關(guān)安全質(zhì)量的方針、政策及時(shí)傳達(dá)給每一個(gè)與會(huì)者，同時(shí)要求與會(huì)者逐級(jí)傳達(dá)到每一個(gè)參建員工；會(huì)上各屬工區(qū)將自身存在的隱患做剖析，并提出自身預(yù)控意見，結(jié)合項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和安全質(zhì)量管理人員的日常檢查情況，做出預(yù)控方案及措施，責(zé)成各工區(qū)落實(shí)；將與我項(xiàng)目有關(guān)聯(lián)的案例篩選出一些帶有較強(qiáng)教育意義的典型案例做傳達(dá)，旨在達(dá)到安全質(zhì)量意識(shí)從思想上引起足夠重視的目的；將上月存在的安全質(zhì)量問題在會(huì)議上做集中通報(bào)，并對(duì)本月的安全質(zhì)量工作做集中的計(jì)劃安排。

截止目前我部已經(jīng)組織召開本年度安全生產(chǎn)會(huì)議11次。體現(xiàn)了“警鐘 長(zhǎng)鳴、夯實(shí)基礎(chǔ)、不走過場(chǎng)”的原則。

（二）安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)完成情況

1、公司級(jí)：本年度我集團(tuán)公司安全總監(jiān)賈定民、胡祥林、安質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)唐部長(zhǎng)、魏部長(zhǎng)、龍科長(zhǎng)和公司安質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)趙鵬憲、賈少山等共檢查我工地3次，組織完成了公司級(jí)的安全教育培訓(xùn)2次，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)50余人次。

2、項(xiàng)目部級(jí)：組織部門為安質(zhì)部。利用安全生產(chǎn)會(huì)議和周末工程例會(huì)管理人員集中的時(shí)段，采用以會(huì)代訓(xùn)的培訓(xùn)形式。主要內(nèi)容有傳達(dá)上級(jí)的安全要求文件、前期跟項(xiàng)目想接近的案例分析、各管理人員暢所欲言互相交流心得體會(huì)、自評(píng)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)總評(píng)相結(jié)合，授課人除了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、安全總監(jiān)、安質(zhì)部長(zhǎng)外，選擇安全管理做得好的工區(qū)或部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，之外還將《安全生產(chǎn)技術(shù)》、《安全管理》等培訓(xùn)教材中適合本項(xiàng)目的一些安全技能和注意事項(xiàng)做適時(shí)的貫穿，至今本年度共完成項(xiàng)目部級(jí)培訓(xùn)11次，受訓(xùn)人數(shù)250余人次。

3、工區(qū)/施工隊(duì)/班組級(jí)：由于工區(qū)對(duì)所屬工區(qū)作業(yè)工人的動(dòng)態(tài)熟悉，出于組織和培訓(xùn)效果以及項(xiàng)目工點(diǎn)多等因素考慮，我項(xiàng)目部將該級(jí)培訓(xùn)組織部門分解到了工區(qū)，培訓(xùn)形式不拘一格，利用工作間隙、違規(guī)操作或錯(cuò)誤行為糾正、班前值班室簡(jiǎn)短培訓(xùn)、邀請(qǐng)項(xiàng)目部安全部門和機(jī)電設(shè)備部門在停電或機(jī)械故障時(shí)段集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行。由于培訓(xùn)形式多樣化，所以授課人可以是工區(qū)長(zhǎng)、施工隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目部巡查人員、技術(shù)干部、安全員、班組長(zhǎng)、值班管理人員等。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為安全基本技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)、違規(guī)和錯(cuò)誤行為的危害講解、班前洞內(nèi)新出現(xiàn)的安全注意事項(xiàng)、項(xiàng)目部級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容和上級(jí)安全精神的傳達(dá)。將安全培訓(xùn)工作做到縱向到底。本年度完成施工隊(duì)級(jí)及班組級(jí)培訓(xùn)181次，受訓(xùn)人數(shù)5196人次。

本年度對(duì)照年初制定的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，我項(xiàng)目較好地完成了各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)，在多次檢查中受到了業(yè)主、監(jiān)理和上級(jí)主管部門的首肯。并于5月份選派我項(xiàng)目出口工區(qū)負(fù)責(zé)人宋樹元和1號(hào)斜井安全員賈本鵬參加了我集團(tuán)公司在湖南湘潭技校組織的安全知識(shí)輪訓(xùn)一次，取得了鐵建總公司頒發(fā)的合格證書。

（三）接待上級(jí)檢查情況

本年度我部共接待業(yè)主組織的安全質(zhì)量檢查組檢查我指工地24次；接待鐵道部工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站太原監(jiān)督站領(lǐng)導(dǎo)檢查8次；接待監(jiān)理站組織檢查9次、交叉檢查2次；接待我公司及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工地12次；其中鐵路部副部長(zhǎng)盧春房檢查我部工地一次，鐵道部質(zhì)監(jiān)總站檢查兩次，鐵五院受業(yè)主委托對(duì)我項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè)兩次，對(duì)于需要整改的事宜我部均按要求做了整改和回復(fù)。

（四）安全用品管理

本年度我部在08年安全標(biāo)志安設(shè)的基礎(chǔ)上，隨著工程進(jìn)度的推進(jìn)，根據(jù)需要，新增安全標(biāo)示標(biāo)牌60余件，更新大牌匾20余塊，更換滅火器150多瓶次，補(bǔ)充安全帽160頂，勞保水鞋100余雙。

（五）環(huán)水保管理

我部很重視項(xiàng)目環(huán)水保管理，在水量較大的2號(hào)、3號(hào)斜井工區(qū)，我部項(xiàng)目書記代表項(xiàng)目接受當(dāng)?shù)丨h(huán)保局檢查數(shù)次，接受環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)建議，與當(dāng)?shù)卮逦M(jìn)行充分溝通，利用設(shè)置沉淀池、疏通排水溝等治理措施，確保了項(xiàng)目環(huán)水保管理的有序可控。

四、安全質(zhì)量監(jiān)控方面

（一）我部補(bǔ)充的安全質(zhì)量管理制度類文件

除了08年我部自行設(shè)計(jì)建立的《安全異常自查情況工作臺(tái)帳》《鷹鷂山隧道關(guān)鍵工序質(zhì)量控制自檢情況登記臺(tái)帳》《瓦斯檢測(cè)臺(tái)帳》《現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量隱患記錄臺(tái)帳》《爆炸物品庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況登記表》《安全質(zhì)量巡查臺(tái)帳》外，本年度為加大安全質(zhì)量管理的力度，我部增補(bǔ)了：

1、獨(dú)創(chuàng)了《安全質(zhì)量警示簡(jiǎn)報(bào)》：從2009年一月開始，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我項(xiàng)目安質(zhì)部每月出版一期《安全質(zhì)量警示簡(jiǎn)報(bào)》，該簡(jiǎn)報(bào)分三部分：第一部分將上月施工中出現(xiàn)的隱患和問題以通報(bào)的形式予以公示，第二部分根據(jù)施工情況預(yù)測(cè)下月的施工中可能出現(xiàn)的隱患和問題提請(qǐng)各崗位注意做好預(yù)控，第三部分收集與工程進(jìn)展同步的一些成熟的經(jīng)驗(yàn)和法規(guī)性內(nèi)容予以公示，三部分內(nèi)容輔以警示圖片和警示用語，從本年度該簡(jiǎn)報(bào)的 作用來看，對(duì)加強(qiáng)各崗位的責(zé)任心、督導(dǎo)麻痹思想促進(jìn)整改，同時(shí)為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)更深入地了解工地實(shí)情以便正確進(jìn)行決策警示作用明顯。該簡(jiǎn)報(bào)的出版受到了公司和集團(tuán)公司安質(zhì)部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、《現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全關(guān)鍵控制點(diǎn)監(jiān)控實(shí)施辦法》：為解決諸如砼質(zhì)量、防水板、土工布、止水帶等較突出質(zhì)量通病問題，我部從檢查要求、方式、考核、記錄等方面做了具體的要求，要求相關(guān)崗位遵照?qǐng)?zhí)行。

3、《爆炸物品管理暫行規(guī)定》：為杜絕項(xiàng)目爆炸物品使用環(huán)節(jié)的管理漏洞，我部參閱相關(guān)的法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際下發(fā)了該規(guī)定，督促涉爆工區(qū)實(shí)施。

4、《安全教育培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則》：我部在公司規(guī)定的安全教育培訓(xùn)制度的基礎(chǔ)上，從任務(wù)分解、時(shí)間要求、組織者和培訓(xùn)資料記錄格式等方面做了詳盡的規(guī)定，下發(fā)實(shí)施。

（二）安全質(zhì)量檢查制度的落實(shí)情況

本年度，我部在督導(dǎo)工區(qū)各崗位履行每個(gè)工序檢查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全質(zhì)量巡查制度，巡查制度根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定和職責(zé)要求項(xiàng)目經(jīng)理、書記、總工每3天至少檢查工地一次；安全總監(jiān)每周督查工地要達(dá)到5次以上，各部門負(fù)責(zé)人至少每周檢查工地一次，本年度各巡查小組檢查出各種隱患和苗頭共計(jì)400余項(xiàng)件，均督促各問題單位進(jìn)行了整改，并按照公司領(lǐng)導(dǎo)的建議進(jìn)行了閉合處理。

本年度我部對(duì)施工工藝不規(guī)范、砼質(zhì)量不穩(wěn)定、排險(xiǎn)不徹底、特種人員持證上崗流動(dòng)大、洞內(nèi)交通隱患等突出問題下發(fā)整改通知和罰款通知共計(jì)8件。對(duì)1號(hào)斜井砼質(zhì)量隱患召開專題會(huì)一次，項(xiàng)目經(jīng)理親自主抓各工區(qū)質(zhì)量隱患問題多次。

（三）落實(shí)上級(jí)要求的活動(dòng)情況

按照上級(jí)要求，我部組織了6月份的安全月、9月份的質(zhì)量月、“大反思、大排查、大治理”等活動(dòng)，配合業(yè)主進(jìn)行了鐵道部突出問題專項(xiàng)治理活動(dòng)，配合公司進(jìn)行了隱患排查數(shù)次，在每次的活動(dòng)中，我部均能夠?qū)⒒顒?dòng)精神及時(shí)傳達(dá)給與會(huì)人員，按要求成立組織機(jī)構(gòu)，并進(jìn)行部署安排，活 動(dòng)結(jié)束后按要求進(jìn)行材料上報(bào)。

（四）落實(shí)業(yè)主關(guān)于鐵道部標(biāo)準(zhǔn)化管理情況

業(yè)主要求我部在2010年3月底以前要將我項(xiàng)目建成為標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部，我部在認(rèn)真研讀文件的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部實(shí)施方案，將各項(xiàng)任務(wù)根據(jù)職能進(jìn)行了有效分解，要求各崗位切實(shí)完成。

五、本年度質(zhì)量、安全工作存在的不足之處

通過近一年的努力，我部的安全質(zhì)量管理取得了一定的成績(jī)，截止目前，未發(fā)生任何安全質(zhì)量事故，安全質(zhì)量有序可控，但也存在下列問題：

1、少數(shù)管理人員對(duì)安全管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)安全事故仍存有僥性心理，對(duì)明示的安全質(zhì)量隱患不能引起足夠重視，對(duì)項(xiàng)目制度履行不夠，對(duì)機(jī)具設(shè)備、安全用電的重要性認(rèn)識(shí)不足。

2、光面爆破技術(shù)尚有待進(jìn)一步提高，排險(xiǎn)工序和方案預(yù)控尚需扎實(shí)落實(shí)。

3、砼質(zhì)量尚需從母材把關(guān)、振搗、塌落度控制、外加劑的足量添加等方面進(jìn)一步加大控制力度。

4、個(gè)別工區(qū)由于地質(zhì)水量大，有組織排水還落實(shí)的不夠。

四、綜述

一年來，在盡力抓好安全質(zhì)量管理工作的過程中，我部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下以及全體參建員工的共同努力下取得了優(yōu)良的成績(jī)，兌現(xiàn)了本年度對(duì)業(yè)主的合同承諾，但按照合同工期看，2010年仍然是我項(xiàng)目安全質(zhì)量管理的關(guān)鍵年，具有工程量大、時(shí)間緊的特點(diǎn)，必須解決好進(jìn)度、安全、質(zhì)量、投資四者的關(guān)系，因此要求我們從以下方面抓好2010年的安全質(zhì)量管理：

1、繼續(xù)排找差距、尋找薄弱點(diǎn)、理清努力方向，繼續(xù)加強(qiáng)職工的安全教育，不斷強(qiáng)化安全管理，提高職工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，營(yíng)造良好的、安全的施工環(huán)境，力爭(zhēng)把我項(xiàng)目部的安全管理工作提高到一個(gè)高的水平。

2、繼續(xù)開展安全質(zhì)量巡查，在施工中加大檢查力度，小的問題邊查邊 改，現(xiàn)場(chǎng)解決，嚴(yán)重的隱患，下達(dá)隱患整改通知書，采用罰款措施，行使好安全質(zhì)量否決權(quán)。

3、砼質(zhì)量各環(huán)節(jié)的控制、安全距離監(jiān)控、爆炸物品管理、機(jī)制砂場(chǎng)母材質(zhì)量的監(jiān)控、突水突泥預(yù)控、排險(xiǎn)工序的監(jiān)控是2010年我項(xiàng)目安全質(zhì)量管理的重點(diǎn)。

中鐵十二局集團(tuán)準(zhǔn)朔鐵路工程指揮部

2009-12-15 8

第二篇：2017質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)

2017質(zhì)量工作總結(jié)報(bào)

2017年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下，在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針“

”為宗旨，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃完成了公司質(zhì)量目標(biāo),全年開展了質(zhì)量

內(nèi)審和管理評(píng)審，一次過程審核，接受了XX質(zhì)量認(rèn)證公司的一次“換證審核”，并于X月X日召開了管理評(píng)審會(huì)議。現(xiàn)將XXXX年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下:

一、XXXX年公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況

1、XXXX年產(chǎn)品返修率達(dá)到0.12%，與去年的0.12%相同。公司產(chǎn)品返修率目標(biāo)為xx

2、外審：XXXX年X月XX日，我們接受了第三方XXXX認(rèn)證公司對(duì)我司進(jìn)行的 “換證審核”，在為期兩天的審核中，審核師分別對(duì)我司的X個(gè)部門都進(jìn)行了審核，在審核過程中共提出X個(gè)輕微不符合項(xiàng)，X個(gè)觀察項(xiàng)與X個(gè)建議項(xiàng)，目前不符合項(xiàng)已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項(xiàng)與建議項(xiàng)的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，新的ISO9001：2008認(rèn)證已于7月24日獲得。

3、過程審核：XXXX年XX月我們對(duì)生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報(bào)告，對(duì)生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預(yù)防。

二、2017評(píng)審工作

XXXX年XX月XX日，總經(jīng)理主持召開了管理評(píng)審會(huì)議，主要對(duì)①公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況;②過程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;③顧客滿意度評(píng)價(jià)，包括顧客信息反饋處理評(píng)價(jià);④質(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;⑤糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng);⑥上次管理評(píng)審后第一、二、三方的審核結(jié)果六個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)審。根據(jù)以上六方面內(nèi)容，各部門經(jīng)理對(duì)一年來各自負(fù)責(zé)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，并充分看到了存在的問題。

對(duì)此次的評(píng)審大家一致認(rèn)為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效控制，各項(xiàng)質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，質(zhì)量管理體系是有效的、充分的，也是適宜的。

同時(shí)，經(jīng)過認(rèn)真的討論，大家一致同意對(duì)我司的部分質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行修改(包括內(nèi)、外部顧客滿意度、發(fā)貨數(shù)量正確率、外部客戶投訴率、成品庫(kù)存率、模具、菲林加工合格率)，并在體系文件中增加6項(xiàng)內(nèi)容(包括相關(guān)部門質(zhì)量目標(biāo)的增加)，同時(shí)對(duì)體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項(xiàng)進(jìn)行了修改，預(yù)計(jì)所有項(xiàng)目的增加和修改工作將在XXXX年X月底前完成。

三、2017年文件修改情況

2017年，管理者代表根據(jù)XX年管理評(píng)審結(jié)果，配合各部門對(duì)管理評(píng)審中提出的X改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了改進(jìn)，并配合各部門對(duì)《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改，修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《XXXX控制程序》，工作文件增加了《XXXXX規(guī)程》、《XX的管理和使用規(guī)程》、《XXXX操作規(guī)程》，同時(shí)，收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

四、工作中存在的問題

雖然在XXXX年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行，各級(jí)文件和資料都得到有效的控制，各部門經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工都有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在工作過程中，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進(jìn)一步改進(jìn),今年的外部顧客滿意度調(diào)查中，員工對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為XX%，低于公司本平均滿意度,所以我們要對(duì)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進(jìn)行改進(jìn)。

2、從XXXX年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看，部分員工對(duì)質(zhì)量管理體系理解不夠，對(duì)個(gè)別程序的執(zhí)行力度也需進(jìn)一步加強(qiáng)。

五、下重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

1.做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作;

2.聯(lián)系公司各部門實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系;

3.做好ISO9001：20xx工作;

4.做好內(nèi)部審核工作;

5.做好管理評(píng)審工作;

6.做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作。

第三篇：公司質(zhì)量安全工作總結(jié)

2003年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“～”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。一年來，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達(dá)到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問題整改及時(shí)率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全 2003年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈 為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系2000版的質(zhì)量手冊(cè)、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)2000版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu)，加大直采比率，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上9批次下降56%。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對(duì)加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。

5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng) 根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì)，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jī)。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。從重點(diǎn)要害部門和崗位入手，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合，清理了多年來存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè)，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊，各種標(biāo)識(shí)牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動(dòng)性

第四篇：公司質(zhì)量安全工作總結(jié)

2003年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100，不合格物資后處理率100，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。一年來，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達(dá)到98以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問題整改及時(shí)率達(dá)到了100。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全2003年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系2000版的質(zhì)量手冊(cè)、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)2000版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu)，加大直采比率，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上9批次下降56。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對(duì)加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。

5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng)根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì)，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神，由體系管理員將有關(guān)精

第五篇：公司質(zhì)量安全工作總結(jié)

2003年質(zhì)量工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)工作會(huì)議精神，以落實(shí)公司“兩會(huì)”工作部署為中心，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)安全管理職責(zé)，不斷持續(xù)改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，將各部門制定的相關(guān)安全制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)安全管理。并進(jìn)一步加強(qiáng)物資入庫(kù)檢驗(yàn)工作，加大服務(wù)力度，以物資裝卸、試壓和倉(cāng)儲(chǔ)為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為全處生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)行保駕護(hù)航。由于制度完善，責(zé)任明確到崗位，明確到人，全處職工的質(zhì)量、安全防范意識(shí)都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。主要生產(chǎn)物資入庫(kù)檢測(cè)率100%，不合格物資后處理率100%，杜絕了施工作業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量事故，保證了全處安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理穩(wěn)步運(yùn)行。一年來，我們主要做了以下工作：

1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量、安全職責(zé)落到實(shí)處。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動(dòng)情況結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，及時(shí)調(diào)整了公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)人員的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部重點(diǎn)要害部位安全掛點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對(duì)組織的各種質(zhì)量、安全活動(dòng)積極參與，配合具體落實(shí)。同時(shí)針對(duì)實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《QHSE管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度做好季度質(zhì)量、安全及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級(jí)部門專項(xiàng)檢查10余次，結(jié)合實(shí)際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時(shí)消除事故隱患和苗頭，對(duì)全年公司組織的各項(xiàng)檢查共查出大小問題432個(gè)，監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)整改422個(gè)，整改率達(dá)到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級(jí)部門檢查出的21個(gè)問題按檢查團(tuán)要求及時(shí)整改，問題整改及時(shí)率達(dá)到了100%。通過檢查與考核的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識(shí)不斷增強(qiáng)，工作主動(dòng)性和積極性得以提高。

2、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全 2003年全國(guó)上下對(duì)質(zhì)量、安全工作高度重視，上級(jí)相應(yīng)加大了質(zhì)量安全監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量安全工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。質(zhì)量安全工作方面我們重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理，把各基層隊(duì)站作為重點(diǎn)部位監(jiān)控，嚴(yán)格落實(shí)操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運(yùn)、標(biāo)識(shí)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為保證全處服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)的重中之重，定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了全部產(chǎn)品質(zhì)量合格。保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。

3、持續(xù)實(shí)施運(yùn)行并不斷改進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系，保證安全工作不松懈 為確保安全生產(chǎn)，滿足顧客需求，提高供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量，在有效運(yùn)行ISO9000質(zhì)量體系的同時(shí)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系文件，根據(jù)ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，修改完善了ISO9000質(zhì)量體系2000版的質(zhì)量手冊(cè)、24個(gè)程序文件43個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)和102個(gè)崗位責(zé)任制，將崗位安全職責(zé)納入崗位規(guī)范，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查考核。為物資供應(yīng)各個(gè)流程制定了目標(biāo)、形成了標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了行為。順利實(shí)施了ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)2000版轉(zhuǎn)版工作，目前整個(gè)質(zhì)量體系工作運(yùn)行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕安全生產(chǎn)事故。要求供應(yīng)部門嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強(qiáng)物資采購(gòu)審批和合同履約過程監(jiān)控，從物資采購(gòu)訂貨源頭把關(guān)，利用信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)采購(gòu)物資前期質(zhì)量控制，大宗、關(guān)鍵和批量物資招標(biāo)競(jìng)價(jià)采購(gòu)，加大直采比率，預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入公司，全面落實(shí)采購(gòu)物資質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制和采購(gòu)合同履約追究制，保證采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量。物資倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)把物資檢驗(yàn)關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)定做好物資入庫(kù)質(zhì)量檢驗(yàn)，所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，做到了入庫(kù)物資檢驗(yàn)驗(yàn)收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗(yàn)162批次，發(fā)現(xiàn)不合格4批次，比上9批次下降56%。對(duì)入庫(kù)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時(shí)處理，不合格產(chǎn)品后處理率達(dá)到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可能造成的安全生產(chǎn)事故。并要求生產(chǎn)服務(wù)部門對(duì)加工組裝、試壓混拌的產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗(yàn)和最終檢驗(yàn)關(guān)，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。各部門按服務(wù)規(guī)范和承諾主動(dòng)到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對(duì)產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對(duì)用戶的意見、抱怨認(rèn)真調(diào)查分析，采取措施加以改進(jìn)，并將結(jié)果及時(shí)反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。

5、廣泛動(dòng)員，全員參與，積極開展質(zhì)量安全宣傳教育活動(dòng) 根據(jù)今年機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)的實(shí)際情況，為了保證大家能盡快熟悉質(zhì)量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質(zhì)量體系管理員，每月組織一次質(zhì)量體系管理員學(xué)習(xí)例會(huì)，組織學(xué)習(xí)體系文件，重點(diǎn)針對(duì)質(zhì)量體系中存在的問題，需要協(xié)調(diào)的事宜等進(jìn)行交流探討，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)每月質(zhì)量工作例會(huì)精神，由體系管理員將有關(guān)精神傳達(dá)到本部門及各崗位，保證人人熟悉質(zhì)量體系，為體系的良好運(yùn)行打好基礎(chǔ)。同時(shí)加強(qiáng)部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級(jí)和公司安全知識(shí)競(jìng)賽和宣講活動(dòng)，取得了較好成績(jī)。并要求從自身做起，嚴(yán)格執(zhí)行辦公設(shè)備操作規(guī)范，做好防火、防觸電、防人身傷害。并在全公司范圍內(nèi)積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，將有關(guān)書籍及時(shí)發(fā)放到相關(guān)人員手中，不斷提高管理人員的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到了良好的效果。

6、協(xié)助抓好基層基礎(chǔ)管理工作，全力強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和安全基礎(chǔ)工作。從重點(diǎn)要害部門和崗位入手，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)“三標(biāo)” “三好”和“5s”管理為標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合開展檢查監(jiān)督，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)安全和生產(chǎn)管理水平不斷上臺(tái)階。通過集中整頓和日常檢查相結(jié)合，清理了多年來存在的驗(yàn)收工作較為粗心、服務(wù)態(tài)度不達(dá)標(biāo)的問題。同時(shí)對(duì)在用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清理，采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)取代已不適用的標(biāo)準(zhǔn)，配置各種新標(biāo)準(zhǔn)103個(gè)，使公司職工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和設(shè)備“十字”作業(yè)的自覺性提高，工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備附件齊全，工具擺放整齊，各種標(biāo)識(shí)牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時(shí)歸檔裝訂。職工的責(zé)任心、主動(dòng)性強(qiáng)，危機(jī)意識(shí)和主人翁思想更深了，全公司質(zhì)量、安全管理逐步向現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化、工作程序化、行為標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，逐步樹立良好的企業(yè)形象。幾點(diǎn)體會(huì)：

一、做好安全工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)健： 我公司的質(zhì)量管理，發(fā)展到今天，主要是把質(zhì)量安全工作始終納入領(lǐng)導(dǎo)的重要日程和安全管理目標(biāo)。認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制，無論是公司還是基層單位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，對(duì)于重大隱患的治理和不合格項(xiàng)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自過問。特別是基礎(chǔ)管理、建章建制方面，根據(jù)各個(gè)時(shí)期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質(zhì)量管理工作步入了制度化規(guī)范化軌道。

二、建立健全各級(jí)工作責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任： 為了加強(qiáng)安全重點(diǎn)要害部位的管理，預(yù)防重特大安全事故的發(fā)生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業(yè)績(jī)管理和基礎(chǔ)工作檢查一并考核。做到了主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)部門配合抓的管理程序，并嚴(yán)格履行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”原則，建立健全了各級(jí)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)和安全管理責(zé)任制。

三、建立和健全安全管理規(guī)章制度，做到有章可循 在完善質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上，建立健全了公司各崗位的安全責(zé)任制。從而保障了在生產(chǎn)操作過程中涉及的各類事故發(fā)生有了規(guī)范性的約束及控制。經(jīng)過實(shí)踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，盡管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發(fā)生，為生產(chǎn)建設(shè)起到了保駕護(hù)航的作用。

四、強(qiáng)化對(duì)業(yè)績(jī)檢查考核中安全管理的比重。根據(jù)我公司的生產(chǎn)特性，我們?cè)诿看螜z查考核中，對(duì)安全隱患檢查整改方面，采取非常主動(dòng)方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發(fā)生 正是由于全公司在質(zhì)量、安全工作方面嚴(yán)格要求，規(guī)范運(yùn)做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發(fā)生一起因質(zhì)量管理引發(fā)的安全責(zé)任事故。在新的一年，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，尋找差距，不斷努力，繼續(xù)一如繼往的干好本職工作，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標(biāo)而奮斗。二OO四年三月九日