第一篇：企業文化與和諧性社會

企業文化對于建立和諧性社會的影響

在新的歷史條件下，構建社會主義和諧社會，是我國從全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面的全局出發提出的一項任務，適應了我國改革發展進入關鍵時期的客觀要求，是滿足經濟社會持續健康發展的現實需要。在人口占我國人口絕大多數的農村，建立和諧性社會則需要政府，企業，以及個人等各方面積極的參與和支持。鄉鎮企業在其中起到了不可或缺的作用。河北省徐水縣大午集團作為當地的大型科技型民營企業，以科技支撐，以人為本，私營企業不姓私為其企業文化的核心，并以傳統的儒家思想，當代法治思想，社會主義共同富裕思想三者結合作為公司的治廠思想，在構建社會主義和諧社會的進程中起到積極的作用，加速了當地構建社會主義和諧社會的步伐。

（一）企業文化

企業文化是能體現企業價值觀念的文化指導思想和與之相對應的規范化制度等等的總稱，或者說，企業文化就是統領企業經營思想的一切理念。具體的說，它是指企業在一定的的民族文化傳統中逐步形成的具有本企業特色的價值觀念，基本信念，管理制度，行為準則，工作作風，人文環境，以及與此相適應的思維方式和行為方式的總和。這種理念是企業獨有的，是不可模仿的，它體現了企業的個性，正如人的個性一樣，而正是這種企業個性才塑造了企業都有的經營能力，也培植了企業堅強的內部凝聚力。企業的文化影響企業的市場觀念，經營行為。影響企業員工對于事業的態度，甚至影響到企業發展的外部經營環境。

文化對于一個企業的發展來看，似乎不是最直接的因素，但卻是最持久的因素。資金的多少，技術的高低，優質的產品，完善的服務，精明的決策，往往依托于企業深厚的文化底蘊。企業文化作為一種組織系統，它具有自我內聚，自我改造，自我調控，自我完善，自我延續等獨特的功能。企業文化通過改變員工的就有價值觀念，培育他們的認同感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關系，是個人行為，思想，感情，信念，習慣與整個組織有機的統一在一起，形成相對穩固的文化氛圍，凝聚成一種合力與整體趨向，以此激發出組織成員的共同目標而努力。另一方面，企業文化不斷發展深化，一旦形成良性循環，就會繼續推動企業本身的發展。而進一步來講，優秀的企業文化對周邊地區也會產生良好的影響，進而帶動整個社會的發展。

河北徐水的大午集團，其企業文化以科技支撐，以人為本，并且提出私營企業不姓私的經營理念，為我們提供了成功的范例。首先，科技支撐，以人為本。大午集團自創辦以來，就采用“外招內培”的方法，加大科技投入。建廠之初，公司派學員到石家莊飼料研究所學習飼料生產技術，到河北畜牧獸醫研究所學習蓄禽解剖化驗技術，到河北農大學習蓄禽養殖技術，并多次組織公司主要干部參加河北大學哲學系的公關培訓班。從1992年起，集團公司就到大中專院校招收人才，現已有600多名大中專畢業生來集團就業，成為公司建設和發展的中堅力量。多年來，公司堅持以人為本，注重培育具有“大午”特色的企業文化，提倡先學做人，后學做事，勤勤懇懇做事，實實在在做人。公司以傳統的儒家思想，當代法治思想，社會主義共同富裕思想三者結合作為公司的治廠思想。公司創建了敬儒祠，教育干部員工，讓：溫，良，恭，儉，讓；信：仁，義，禮，智，信，在大午集團形成了一種孝敬老人，助人為樂的祥和氣氛。公司要求大午人在為人處事，業務交往中不卑不亢，公正公平。遵循制度面前人人平等的原則。處理矛盾，解決問題不是站在大午集團的立場上，而是站在對方的立場上，甚至站在對方的立場上去想去看，去解決問題。其次，私營企業不姓私。自1992年，集團總裁就提出：私營企業不姓私，私營企業只是一種生產經營方式，創造的是社會財富。要求公司干部樹立正確的價值取向，不做致富型，生活型的人，要做事業型的人。提倡領導干部敢于承擔責任，誰負責誰就是老板。教育全體員工，有權有錢只能體現人生富貴，不能體現人生價值。體現人生價值的是勞動，是知識，是奉獻。集團的指導思想是：不以營利為目的，而以發展為]目標，以共同富裕為歸宿。1994年-1995年，先后捐資助教10萬元;1996年，給貧困山區捐送4萬元的供水設備；投資30十萬幫助易縣金坡村脫貧；1997年以來，先后投資160多萬元修筑了長約10華里水泥路，直接受益的有十幾個村莊。正是這樣優秀的企業文化，不僅帶動了該企業的發展，而且對于社會起到了積極的作用。尤其在國家積極倡導構建和諧性社會的大環境之下。

（二）和諧性社會

構建社會主義和諧社會，是黨對執政規律、社會主義建設規律、人類社會發展規律的新探索，是黨在新的歷史時期提出的新任務。這是從我國社會經濟實際出發的，是為了解決經濟社會發展中日益突出的問題和矛盾，滿足經濟社會持續健康發展的現實需要。

在我國社會中，農村人口占全國人口的大部分，因此農村和諧社會的構建就成為構建我國社會主義和諧社會的重要組成部分。所謂和諧社會，就是民主政治，公平正義，誠信友愛，充滿活力，安定有序，人與自然和諧相處的社會，是指社會系統中的各個部分各種要素處于相互協調的狀態。和諧社會是一個系統工程，其要素可以分為物質和精神兩個層面。這兩個層面在社會系統相對簡單，同質性很強的農村社會主要表現在經濟和文化兩種要素之上。農村和諧社會主要表現為農村經濟和諧，農村文化和諧以及經濟與文化的和諧。經濟和諧是指不同的利益群體能得到恰如其分的，有所差別的，最低是能保證其生存和發展的回報；文化和諧是指社會倡導的核心價值觀，道德觀念能被大多數社會成員認可；經濟與文化的和諧是指經濟與文化相互協調，相互適應，共同促進社會成員的福祉。顯然，構建農村和諧社會的著力點是構建和諧農村經濟和和諧農村文化。而目前，城鄉經濟發展具有一定的差距，農村經濟發展仍然比較落后，農業生產力較低。而農村文化的發展更加落后，農村文化的供給與需求有著極大的矛盾，而且城市文化與農村文化又有著一定的沖突，傳統文化與現代文化又有著一定的沖突。因此和諧農村經濟和和諧農村文化的構建，僅僅依靠政府的力量是難以完成的，必須依靠各方面的合作。在農村，鄉鎮企業不僅具有一定的財力和物力，而且其組成人員多由周邊村民構成，由此，其帶動作用可以輻射到村鎮之中，甚至帶到更廣大地區，從而加快成功構建社會主義和諧社會的腳步。而影響周邊經濟與文化的最重要和持久的則依托于企業文化，優秀的企業文化所產生的影響是潛移默化的。在其指導下，不僅能加快農村經濟發展，更有利于文化建設。

（三）大午集團對于構建當地和諧性社會所起到的積極作用

大午集團在當地的構建和諧性社會的進程中可以說起到了積極的作用。

第一，大午集團的目標是追求共同富裕，信奉儒家思想，提倡善待人生。每年大午集團委派代表對貧困戶，長壽老人進行慰問。員工信賴大午集團，而且受到良好的教育，由此員工的精神面貌良好，樂于助人，這是企業文化使得員工素質得到了提高。而員工又是周圍村鎮的人，于是這種良好風氣被帶到村里去，使文明之風遍及鄉里。鄰里之間罵街，打架等事件減少。甚至周圍村鎮盜竊事件也減少，當然這也主要是因為，村民來大午集團上班，經濟收入提高。可不容忽視的一點就是企業文化的熏陶，大午教員工先學做人，后學做事。在一開始就對員工灌輸好的思想，對如何處理人際關系等有良好作用，進而對于本地區的和諧氛圍的產生起到了促進作用。

第二，大午集團為社會發展的直接帶動作用方面。2005年6月24號徐水報，徐水電視臺報道，大午集團將4000只雛雞（價值約3萬元）送給府山鄉。府山鄉是山區，水澆地少，農民經濟收入少，生活艱難，近年來該地農民開始養雞，但是由于今年雞苗價格上漲，農民支付不起，于是懇求大午集團支持。最后，大午集團免費提供雞苗，而且提供技術人員，將養雞技術傳授給村民，幫助其渡過難關。如此的例子舉不勝舉，在河北省異縣，大午集團幫助他們建立加油站。還有河北省白嶺的井比較深，一個村僅有一個井，農民吃水極度困難，大午集團知情后，本著共同富裕的原則，向其免費提供壓力管（價值3萬元）；另有，為支持教育職業，大午集團為翟莊中學修建操場，進行校舍維修。除了本省之外，大午集團幫助河南一個縣建葡萄基地，帶動了當地經濟的發展。這些直接項目，資金，技術的支持給本省以及外省遇到困難的地區提供了及時的幫助，體現了大午集團在協調社會不同群體的利益，追求各地區之間和諧，為構建本地區乃至全社會的和諧起到的積極作用。

第三，大午集團與外界交往方面。大午集團推廣產業項目，目的是帶動中國養雞產業的全面發展。例如，大午集團進行多次免費大型培訓。創建大午技校養雞聯盟，面向全國范圍，囊括8省自治區，大午集團報銷車費，且提供住宿。所有費用需約10萬左右，皆由大午集團出資。而針對徐水縣，大午集團創建農村科教信息通訊，相關技術人員針對具體問題，如疾病，預防等方面問題制成報紙形式免費發給農民；另外免費為河北農業大學提供實習基地。大午集團不僅注重自身的發展，更注重整個產業的發展狀況，提供有效的信息和無私的幫助，這正是其企業文化的指引作用，的和諧長生積極影響提供良好的條件。

第四：實踐證明，改造老村莊，建立新社區，是建立農村和諧性社區的有效載體和現實途徑。我們應該大力倡導，積極引導，統一籌劃，分步實施，使農村新型社區真正成為農民的聚焦點，農村和諧社會的支撐點，現代文明的閃光點。與其隨著社會的進步，經濟的發展，服務的強化，一批農村新型社區脫穎而出，這些農村社區，有優美的黃荊，現代的住宅，有完備的設施，由合作商店，有醫療診所，有健身設備，與幼托園地，有治安保衛，又民事調解等，可以說城鎮社區有的，農村社區也有了，是我們看到了農村城鎮化的雛形。有的已經建立了“人人為我，我為人人，各盡所能，各得其所”的和諧社區。

第五：和諧性社會的建立，更需要民主化的推行。大午集團在經營管理方面，以私營企業不姓私為理念。借鑒君主立憲制原則，規定凡普通工人5年以上工齡，業務員一年以上工齡，技術人員3年以上工齡均有資格參加選舉與被選舉董事的資格。同時企業的所有權，經營權，決策權三權分立。擁有所有權，有權任免董事長，總經理，其本人目前任監事；總經理有經營權，董事長有決策權無經營權。這與現在其他的私營企業不同，一般私營企業總經理受董事長的制約，這樣容易造成一人獨斷，容易導致錯誤發生。而在大午集團，總經理很少受其他干涉，發展空間較大。這是借鑒英、美、日君主立憲制的思想，避免這一帶創業，下一代不具有能力，則會導致富不過三代的結果，從而毀了整個企業。如果的子孫有能力，他們依舊可以參加競選。而如果他們沒有能力管理企業，則可以作監事，得到1-3倍于員工的工資。在這種民主化氣氛的感召下，很多職工，尤其是年輕人充滿信心去競選董事，從而提高對企業的熱情參與意識。

第六：大午集團在提高建設自身企業文化的同時，也對周邊村鎮宣傳中國傳統文化，以增強村民對中國傳統文化的了解。大午莊園以占地30畝的公園為起點，自然，古樸，文明三者相結合。國防教育園陳列著中國人民解放軍贈送的坦克和大炮，戰功輝煌，聲名顯赫，讓人直觀了解歷史國防知識；敬儒祠和五千年畫展前后呼應，典雅古樸，顯示著企業豐厚的文化底蘊；瑤池和民俗畫展雅俗共賞，重現古樸的民俗民風。農村文化建設僅僅靠政府是不夠的，應該充分調動社會，企業，廣大人民群眾的積極性，使農村文化建設多元化。農村文化市場的發展的關鍵是建立多元化的融資渠道。打破計劃經濟體制的老思路，允許民間資本進入農村文化市場，鼓勵農民個人辦文化，單位辦文化，提高農村文化的供給能力。大午集團在此方面的貢獻尤為突出。

第七：在教育方面，我國長期以來的城鄉教育差距和農村教育狀況落后時農村文化發展的瓶頸。城鄉教育的不公平和和農村教育的落后使廣大農村地區信息閉塞，農民文化水平低，思想觀念落后，阻礙了農村文化的發展。因此，加快農村教育的發展，特別是基礎教育的發展，使加強農村文化建設的重要途徑。大午集團意識到教育的重要性，1998年，大午集團投資創辦了大午中學，到2001年已經發展成集小學部，初中部，高中部，體育藝術部位一體，全日制寄宿，全封閉管理的學校。而且見效的原則是貧民化的貴族學校，指各項收費費用比較低，而軟硬件設施則力爭貴族化，達到高水平。

而早在1994年4月，公司本著與人方便，自己方便的原則，采用企業聯辦形式，投資50多萬與徐水縣教育局共同創辦了大午技校。技校按需施教，以“提高勞動者素質，培養實用人才，服務農村經濟，推動農業產業化”為辦學宗旨，本著實用，實效，實際的原則，按照“公司+技校+農戶”的模式，實施免費教學。常年開辦種植，養殖，公關禮儀等培訓班，先后舉辦各類培訓班近百期，培訓省內外學員上萬人，為當地經濟，社會發展做出了貢獻。

目前大午集團還在籌劃建立大學的相關事宜，與加拿大方面正在協調之中，相信不久的將來，大午大學即將建成，將進一步增強本地區的教育力量，提高農民的文化素質。

綜上所述，大午集團以其優秀的企業文化構建當地區社會主義和諧社會的進程中，有著不可或缺的地位及影響。其起到的積極的帶動作用，為農村建立和諧性社會提供了成功的范例。企業作為社會的重要細胞，在構建和諧社會的進程中，如何通過培育健康向上的企業文化，建設以人為本、健康和諧的企業環境，為構建和諧社會提供基礎和保證，是時代賦予企業的神圣使命和重要的社會責任。

打造企業先進的精神文化

一個社會是否和諧，很大程度上取決于社會成員的思想道德素質。鐵路企業服務對象來自天南地北，企業員工的思想道德素質和服務水平對構建和諧的人際關系，營造文明誠信的社會環境起著重要作用。因此，應加強鐵路企業員工的職業道德、社會公德、家庭美德教育，引導職工牢固樹立起“旅客貨主是上帝，優質服務是天職”的理念，變管理旅客貨主為服務旅客貨主，將人性化服務、精細化服務、親情化服務融入服務的每一個環節之中，把旅客貨主滿意度作為衡量工作質量的唯一標準。培育職工奉獻社會、服務群眾、愛崗敬業的道德觀念，為廣大旅客貨主營造一種團結互助、平等友愛的和諧環境。

企業精神是企業的精神支柱，是經過全體職工認同信守的理想目標、意志品質和行動準則。是通過企業員工的言行舉止、精神風貌表現出來的具有企業特色的共同理念與行為規范。企業精神能夠形成一種強烈的核心力、向心力、凝聚力、戰斗力，能夠激勵企業員工齊心協力地實現企業目標，把企業的共同理想變為工作的具體實踐。鐵路企業要圍繞經營管理的總體目標塑造永不言敗的拼搏精神，同舟共濟的團隊精神，誠實守信的敬業精神，與時俱進的創新精神，讓這些企業精神深入職工心中，化作職工的行動準則，增強職工對企業的認同感、歸屬感，培育一種“我靠企業生存、企業靠我振興”的共同價值觀，使企業精神成為企業發展壯大的源泉，成為構建和諧社會的內在動力。

培育企業先進的制度文化

制度文化是企業文化的重要組成部分，是企業文化的中堅和橋梁。和諧企業應是以人為本的企業，是制度健全的企業，是活力迸發的企業。培育先進的制度文化，必須調整職工接受制度的文化心態，縮短貫徹執行制度的差距，發揮制度文化對職工群眾的約束力。

鐵路是精神文明建設的窗口，鐵路企業文化通過員工服務來傳播。規范服務行為，強化路風監督，是營造公平正義、安定有序的和諧環境的保證。作為鐵路企業，應加大源頭治理力度，確保路風工作持續穩定，把以車以票謀私、野蠻待客以及亂收費、亂加價等慣性路風問題作為整治重點，嚴肅查處損害旅客利益和鐵路形象的行為，把提高服務質量作為建設服務文化的基點，正路風樹形象。深入開展“樹標塑形”活動，打造鐵路誠信服務品牌，營造廣大群眾與鐵路企業之間團結祥和、親善互敬的旅行服務環境。廣泛接受社會各界監督，公開服務承諾，公布服務投訴電話，虛心接受群眾對服務的意見和建議，把真誠溝通作為紐帶，營造陽光服務、和諧相處的良好氛圍。

以人為本，推進人的全面發展和素質提高是企業文化建設的現實要求，也是構建和諧社會的基礎工程。這就決定了企業文化建設必須堅持以人為本，為人才的發現、培訓、鍛煉提供“綠色通道”，為構建和諧社會提供人才保證。因此，企業要把學習型組織建設作為素質教育制度長抓不懈，為職工搭建成才平臺。要建立干部素質提高制度，著眼于培養復合型人才，重點提高領導干部和管理人員的綜合素質，為企業正確決策和管理打下基礎；建立崗位培訓和繼續教育制度，編制培訓計劃，對職工進行上崗資格培訓，應知應會培訓，促進職工知識結構的更新；建立技術練兵制度，定期開展技術比武、崗位練兵，以賽促學，以學促賽，不斷提高職工的崗位技能，為職工提供崗位成才平臺。

建設企業先進的物質文化

提升企業競爭力，推動企業的可持續發展是構建和諧社會的目標和要求。鐵路企業要適應鐵路跨越式發展的新形勢，圍繞發展目標，實施品牌戰略、營銷戰略、人才戰略，提升企業核心競爭力。實施品牌戰略。時刻牢記旅客貨主至上的理念，打造符合旅客貨主需求，適合企業發展的列車品牌，服務品牌，加大投入力度，提高服務設施的科技含量，滿足旅客貨主日益增長的運輸需求，打造一批讓旅客貨主滿意的品牌列車，培養一批讓旅客貨主耳熟能詳的服務標兵，擴張品牌認知范圍，讓鐵路企業的服務形成一種文化烙印打動旅客貨主，營造一種旅客貨主與鐵路企業良性互動、互相支撐的和諧氛圍。實施營銷戰略。一切以市場為核心，根據市場變化，拓展營銷空間。建立完善的鐵路企業市場分析預測機制，隨時根據運輸市場變化，調整營銷策略。通過運用先進的科學技術、進步的經營思想、簡便快捷的運輸方式，搞好營銷工作，使每次營銷都成為樹立自己形象的宣傳活動；每一次服務都成為展現形象的活動舞臺，從而不斷增加鐵路運輸市場份額。提高協調配合能力。加強鐵路各個環節的密切合作，確保為旅客貨主提供高速度、高質量的運輸產品，靠綜合實力占有運輸市場，滿足運輸需求，推動企業發展。實施人才戰略。積極培養鐵路企業用得上、留得住的人才，為人才展示作為提供一個廣闊的舞臺，靠政策吸引人才，靠待遇吸引人才，靠實力吸引人力，發揮人才的創造潛能，為企業發展注入不竭動力。

構建社會主義和諧社會，是我們黨根據新世紀、新階段我國經濟社會發展的新要求和我國社會出現的新趨勢、新特點提出的重大戰略舉措，是全面落實科學發展觀、建設高水平小康社會的重要保證。作為社會結構的主要組成單位，企業的發展與繁榮是和諧社會建設的重要內容，進一步說，企業的發展好壞直接影響著社會的和諧安定。企業文化作為企業發展的靈魂和新型生產力，已經成為企業核心競爭力的重要因素。企業的文化力將成為未來企業的第一競爭力。一個現代化的企業組織，是否擁有優秀的文化品質和深厚的文化力量，將決定企業在新時代下的生存空間，將直接影響著企業的興盛衰微。所以說，現代企業只有著力培育以人本思想為價值取向的企業文化，只有著力營造和諧穩定的內外部環境，只有切實履行起應盡的社會職責與使命，才能真正形成自己的企業文化生產力，從而在紛繁復雜的市場競爭和社會角逐中永葆活力、永續發展。

一、“以人為本”是企業文化建設的本質核心。

黨的十六屆三中全會提出了“以人為本、全面協調可持續的科學發展觀”。企業創立的基礎在于人，存在的關鍵在于人，發展的根本也在于人?！耙匀藶楸尽笔强茖W發展觀的本質和核心，也是企業文化的核心。在企業的人、財、物等各項資源中，人是最具能動性也是最具決定性作用的因素。企業文化建設要始終貫徹遵循“人本”思想，要充分重視人的因素，要緊密依靠員工和顧客辦好企業，做到抓人心、促人和，保發展。

1、對員工要做到真誠關懷與嚴格管理的統一。企業員工是企業物質文化和精神文化的創造者、建設者和發展者。因此，在企業文化建設過程中，無論是企業宗旨、制度建設，還是生產過程中勞動者的行為準則都要確立人的中心地位，最大限度地發揮人的主觀能動性。用愛來經營，對員工給予細致入微的關懷和尊重，這是對人本管理最好的注解。企業要切切實實把員工當作企業發展的最重要的資源，不但要全面提高員工的工資福利、民主管理權利、家庭生活條件，也要給員工提供進修培訓機會和事業成長空間，保證員工是企業建設生力軍的地位。使廣大干部職工融入在比學習，比工作，比干勁，比業績，互相學習，取長補短，互相團結，共同進步，互相寬容，互不計較的情感之中，從而化解各種矛盾和沖突，心往一處想，勁往一處使，產生很好的凝聚力和歸屬感，這種凝聚力和歸屬感反過來又可以轉換成強大的戰斗力，推動企業發展。張家港華達塑料公司注重發揮員工的內在潛力和積極性，要求員工每天寫工作日記，把工作中遇到的實際問題與解決辦法一一記錄下來，不定期進行交流，對員工的合理化建議給予表揚和獎勵，這樣，不但培養了員工愛思考、勤鉆研的好習慣，還為企業的生產管理起到良好促進作用。

但要把倡導的企業文化滲透到管理過程，變成人們的自覺行動，制度則是最好的載體之一。在做到關心員工成長、尊重員工需求的同時，企業要從管理制度、用人機制及激勵措施上，全面提高員工的知識水平、工作技能和敬業精神。有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現。企業的管理要嚴格執行制度第一、制度高于老板、制度面前人人平等的原則。對那些不斷想方設法提高自身素質的員工，企業要給予更多的尊重、關心和回報；而對那些甘于現狀、不思進取特別是缺乏敬業精神的員工，則必須綜合運用經濟、制度、契約、思想政治工作的多種手段，催其奮起；而對那些嚴重喪失職業道德和職業技能完全不適應企業發展要求的員工，則必須堅決按制度處置。不如此也不能建立并鞏固“人盡其能，才盡其用”的企業制度文化，企業的發展大計就會成為泡影。

2、做到奉顧客為上帝和視員工為基石的統一。為了爭取更多的市場占有率、得到更多的回頭客，許多企業都信奉這樣的理念——顧客是上帝，所以一般來說他們比較注重顧客的需求調查或市場調查。但在了解把握顧客的需求之后，顧客的這些需求能否滿足以及如何滿足，關鍵取決于企業員工的執行能力。如果員工的素質能力達不到顧客的要求或員工的能力領域與顧客的需求領域不相符，則顧客的需求無從滿足。很顯然，企業內部員工不去努力工作，即使營銷部門對顧客的需求把握十分到位，也是不能真正落實所謂顧客是上帝的經營理念的。欲把顧客作上帝，首先必把員工當上帝。重視員工的意識和需求、重視員工的創新精神和價值，才能讓員工釋放出而不是被擠出自己的能量。企業必須認真調查員工的需求，企業管理部門和領導人員，必須竭力了解其員工的所思所想、痛苦與歡樂之所在，必須真正關心員工的工作生活質量，透徹地把握員工的事業追求與人生目標，然后根據員工的這些動機來制定相應的激勵政策，建設共同價值基礎上的企業文化。只有當企業與員工凝成這樣的利益共同體時，上上下下才會齊心協力最大限度地去滿足顧客需求，并進而求得企業自身的持續發展。

二、“和諧發展”是企業文化建設的最終追求。

企業作為市場的主體，處在“經濟人”的位置，追求利潤天經地義、無可厚非，這是一個企業生存和發展的基礎。企業是構成社會這個有機整體的基本單元，企業也是“社會人”，企業運行必須考慮社會的整體利益和長遠發展，必須為了實現企業、社會和環境的和諧發展作出自己的努力。從操作層面來說，企業不但要實現企業內部的整體和諧有序，同時要積極推進企業外部環境的和諧融洽。

1、全面實現企業內部建設的和諧有序?！昂椭C”既是一種倫理道德，也是一項管理準則。企業內部的和諧主要包括三個個方面：一是企業文化的基本要素均衡發展。主要指企業文化的表層（公司微標、廠歌、商標、器具、廠區環境、員工行為等）、中層（企業的制度、規章、典型事件及人際關系等）、深層（企業價值觀念、經營理念、基本假設等）等各要素應該達到同步發展、同生俱榮的高度一致。二是企業的各項發展戰略協調統一。主要指產品擴張和延伸戰略、組織結構優化戰略、市場滲透和市場推廣戰略、人力資源開發戰略等應該互相適應、互相促進，而不能自相沖突、互為抵觸。三是企業的生產經營工作運籌有序。主要指生產組織、工藝流程、技術創新、資金運作、人員調配、激勵薪酬等應該協調運轉、管理統一，而不能互不配套、以致于產生“一加一小于一”的“桶板效應”。張家港易華塑料公司按照現代企業制度要求，努力追求企業經營的規范、有序、和諧。讓員工參與企業發展規劃的制定，制訂了廠務公開、民主管理實施辦法，建立完善職代會、工會、董事會、監事會工作制度，并在人財物管理機制和產供銷運行體系方面不斷加以調整和修訂，使其適應企業經營發展的需要。企業還提出了“易華為員工的幸福而發展，員工為易華的發展而努力奮斗”的精神口號用以激勵員工。正是企業內部各項工作的規范和諧，易華公司以每年40%增幅迅速發展養大，自營出口幾年來一直居國內同行第一。

2、廣泛促進企業外部環境的和諧融洽。由于經濟全球化和市場一體化，企業與企業、企業與社會之間的發展是息息相關、同生共榮，企業之間競爭的目的已不再是單純地為了戰勝對手，而是體現出明顯的競爭合作性。各企業在實現自身價值的同時也在為對方創造價值。如何看待股東、顧客、公眾的利益，如何處理這些利益關系，一定程度上反映了以人為本的企業價值觀。這就要求企業不管是與供貨商還是與銷售商之間，不管是與政府還是與百姓之間、都要與相關各方建立不同程度的利益共同體。對任何一個利益相關者，企業都應在保持自身效益的同時，盡量為其增加利益和價值。企業不能通過以次充好、假冒偽劣來欺騙顧客，不能隨意鋪張浪費、跑冒滴漏來浪費有限社會資源，不能亂排“三廢”、污染環境來損害公眾健康，這樣倒頭來是自食其果、自取滅亡。南京冠生園公司大量使用霉變及退回餡料生產新月餅，“冠生園陳餡”事件使冠生園品牌和月餅行業遭受重創。前不久，鄭州光明山盟乳業公司把過期奶重新加工再出售，杭州光明公司推遲標注牛奶生產日期也被媒體曝光，“回產奶”和“早產奶”事件使得光明這全國乳業一線品牌產生空前公眾信任危機。這些具有警示作用的反面案例值得企業引以為鑒。

三、“社會責任”是企業文化建設的根本宗旨。

“一個好的企業能為顧客提供優秀的產品和服務，而一個偉大的企業不僅能為顧客提供優秀的產品和服務，還竭盡全力使這個世界變得更美好?！?這是福特汽車公司現任董事長兼首席執行官比爾?福特常說的話。這句話道出了企業不但要追求經濟利潤的最大化，更應以社會價值的最優化作為企業的最終追求。我們知道，企業的發展離不開繁榮穩定的社會環境，現代企業要想在社會發展中具備很高知名度和美譽度，擁有更多的矢志不渝的忠誠用戶，企業就必須認真承擔起更多的社會職責與使命。

1、企業必須為市場提供高品質的產品和服務。這是企業的最基本職能，也是企業存在的最大價值。企業提供給市場的產品必須是高性價比的，能為顧客帶來更多功效，同時企業還要為社會節約投資，要重視生態環境保護，實現人與自然和諧，保證全人類的可持續發展。如果企業始終以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋到一邊，那么，這個企業形成不了“百年老店”，也不會成長為“鉆天白楊”。企業要確保常盛不衰，就必須以自身的資本優勢、技術優勢和人才優勢，堅持誠信經營，確保產品質量和市場信譽，通過提高性價比和個性化服務，讓客戶和消費者買得輕松、用得放心。華爾潤集團作為全國最大的、品種與規格最為齊全的浮法玻璃生產企業，公司始終以優質產品滿足客戶需求，以誠信聲譽贏得市場空間，公司97年即通過ISO質量體系認證，02年通過國家安全玻璃認證和澳大利亞產品認證，03年獲得國家質檢總局頒發的質量免檢證書，04年通過環境質量體系認證和職業健康安全管理體系認證，正是高品質的產品和完善服務，使得公司玻璃產銷總量連續7年列國內同行業之首。

2、企業應充分認識所肩負的社會職責和公共使命。一個企業在現代社會里到底以什么作為自己安身立命的首要準則，這是任何一個企業都要認真思考的重大問題。企業作為經濟組織，爭取利潤最優化應是其生存和發展的重要目標和工作中心。追求利潤最優化就是在最大限度地在保證環境、資源和社會效益前提下所達到的最大化利潤，也就是說，企業的利潤追求和社會的發展繁榮應是一種和諧共振，應是一種雙贏互補，而不是一種沖突和紛爭。企業在經濟效益追求過程中，有時會遇到一些問題要作出優先選擇,當魚與熊掌不得兼得之時，這時就要求企業具備遠大的戰略眼光，以社會效益優先，為國家振興、民族興旺盡自己更多的義務。張家港的駿馬集團這幾年發展迅速，致富起來的企業積極還報社會，先后在四川、陜西等地投資建立數所駿馬希望小學（計劃共建10所）。企業同時積極扶持地方文化建設，資助成立張家港駿馬少兒合唱團，并廣泛贊助開展群眾廣場文化活動，在全社會樹立起了良好企業形象。

企業文化作為企業的軟要素，企業文化建設其實是一項日積月累、厚積薄發的工作，他取決于企業核心的關注和支持、企業員工的通力配合和有力的制度保證。儒學經典《中庸》說：“致中和，天地位焉，萬物育焉?！?，意思是說達到了和諧狀態，則天地萬物各安其位，并能生生不息。企業是經濟社會的細胞，企業不和諧，社會就難以和諧，企業文化建設是構建社會主義和諧社會的重要組成部分，我們必須樹立科學發展觀，用和諧理念統領企業文化建設，以創新的思維、創新的舉措來倡導和培植優秀的企業文化，通過豐富多彩、潛移默化的企業文化建設同時使企業得到可持續發展，為構建和諧社會做出積極的貢獻。

企業文化是和諧社會的基石

企業文化整體發展了，社會才會體現出科學、進步、和諧與文明。只有經濟實體長期處于穩定發展狀態，社會才會安定。

和諧企業有助于社會的和諧

構建和諧社會是我們追求的目標。因為只有和諧才能保持社會穩定，只有和諧才能促進經濟發展，進而達到小康社會。要達到這樣的目標必須依靠各行各業、社會各界的共同努力，尤其是企業更為重要。企業是社會的重要細胞，聚集著大量的員工，大型企業就是一個小社會，企業內部人與人之間的關系怎樣，企業是否和諧，直接影響著社會的和諧，影響著社會發展的進程。

由于歷史的原因，我國企業目前還存在著很多不穩定、不和諧的因素：下崗失業問題，拖欠工資問題，歇業停產問題，兼并轉讓問題等等，有些甚至直接導致矛盾激化，員工集體上訪，給政府和社會帶來諸多不安定的因素。

所以說企業是社會性組織，是和諧社會的基礎。

企業穩定發展靠文化

要讓企業達到和諧，這是個歷史性課題。一方面，這不僅僅是企業個體內部的事情，因為企業本身是一個經濟實體，事實存在各種風險。產權結構、產品狀況、市場前景、企業管理等任何一個環節都會影響企業的穩定和發展。這就要求政府做好宏觀調控，創造良好的政策環境、市場環境和社會環境，確保企業有公平、公正的環境來降低企業的風險；做好公益事業如扶貧救弱，醫療衛生，文化教育，保險，環境保護等等。另一方面，這確和企業自身有著十分緊密的關系，有很多原因來自企業內部，從而導致不穩定和不和諧。企業發展實現不了良性循環。

世界500強大企業告訴我們：企業要穩定發展，重要的不是資本與技術而是文化。企業只有具備了優秀的文化才能保持良好的發展勢頭，才能構建穩定的基石。

什么是企業文化？目前還沒的完整的定義，但大家比較明確的是：企業文化是企業所體現的微觀意識形態和行為方式，突出表現在企業的價值觀、企業精神、企業目標等反映企業素質的方面。企業文化是一個無形的東西，但可以通過企業形象、人文關系、生產方式感受和觸摸到，它具有傳承性和前瞻性，它是企業的血脈和靈魂。優秀的企業文化具有強大的凝聚力和創造力，是締造企業組織框架，溝通人與人之間關系，實現企業戰略目標的重要精神支持和強大動力；是實現企業穩定、和諧發展的重要標志和可靠保證。

我國的一些優秀企業十分懂得這一點。朗訊集團在創建初期就提出，企業文化比黃金還要珍貴；青島海爾集團創建的“海爾模式”強調了文化與制度的密切結合；西安楊森總裁十分明白“文化是魂”，在20年的發展中，員工若是結婚、生孩子、過生日，老總都要親自問候。用他自己的話說：交流與溝通很重要，我也要分享大家的快樂。三九集團的“特色文化”、大慶公司的“大慶精神”等等，都是十分重視企業文化建設的很好例子。創建企業文化、促進企業發展，不僅為構建和諧社會創造了物質基礎，而且也創造了和諧社會的精神基礎。所以只有將企業文化建設好才能加快和諧社會的到來。

必須指出：由于歷史原因我國的企業文化建設是相對滯后的。改革開放以來，我國大小企業如雨后春筍迅速發展起來，然而這些企業的文化建設處于初級階段，依靠資本、設備等資源以粗放型發展為主，依靠科技、文化發展的居少。由于企業文化發展的滯后性，一方面制約了經濟的長久以展，另一方面造成諸多新的社會問題和新的矛盾沖突。在此歷史階段，黨的十六屆四中全會提出構建和諧社會顯得十分英明和必要。

構建和諧社會，就經濟而言，就是要從粗放型逐步轉向集約型，要依靠文化，靠管理、靠科技來治理企業；就社會而言，只有構建和諧社會才能解決許多歷史、社會問題，引導我國向穩定正確的方向發展。

領導者要重視企業文化建設

構建和諧社會是一項歷史性重大任務，也是一項十分繁重、細致、艱巨的工作。對于企業來說目前至關重要的就是要培育企業文化。雖然從媒體反映，整個社會對企業文化已經開始重視起來了，但如何培育、發展、創新企業文化，其方法比較少，還有一些是紙上談兵：說什么要解決“文化與管理”二張皮的問題；要讓員工自覺遵守的問題等等。

當前，要發展企業文化，首先要抓企業領導層的認識和素質，也就是說要抓“老板文化”。為什么這么說，因為我國成千上萬家企業是在國際經濟一體化和國內改革開放政策雙重大好形勢下形成的，許多企業負責人還來不及意識到企業文化的重要性，而且他們自身的素質又影響著企業文化發展的深度和進程。因此，對成千上萬位老總、經理、廠長進行有系統的培訓，是當前新形勢下構建和諧社會的歷史性任務。這既可以說是補課，也可以說是時代的要求。只有把廣大企業領導素質提高了，才有能力去培育企業文化，有能力去處理企業、員工之間的各種矛盾，保證企業的文明狀態，從而保證和諧社會的早日實現。

培訓老板，發展老板文化，這是實實在在的文化建設。但目前來說其認識、條件還沒有形成，還沒有引起足夠的重視和努力。

其一，人們的意識還沒有到位。在衡量一個企業時習慣是看企業的規模，企業的經濟指標，很少關心企業的文化。評介一位老總時總是看權勢，看來頭，很少看其知識、能力。這種重表面輕實質，忽視文化的習慣性思維由來已久，反映了社會的榮辱觀談漠、畸形。

其二，教材缺乏。目前市場上經濟學、營銷學、管理學的書籍不少，但還沒有關于企業文化建設的系列資料工具，用以專門介紹如何培育企業文化，什么是為企之道，等等。

其三，缺乏教育陣地與師資?，F在社會上名目繁多的培訓可謂多矣，全日制大專院校也都設有成人教育，但大多是考級、考證的學歷教學。全國還沒有一所“老板學?！睂ｉT來培養和提高老板素質，使之成為商業領袖。除了學校，還有社會團體、協會、媒體、網絡等都缺乏相應的宣傳與報導，商業活動和商業廣告倒不少，對企業文化的研究卻不多。除此以外，師資也是一個問題。

其四、缺乏系統的教學規劃與計劃。目前用以培訓老板的目標、方法、形式、內容尚屬空白，建議有關方面可以制訂“全面加強企業領導者素質的教學綱要”，讓各地方辦班授課時參照。

構建和諧社會是21世紀的一項重要工作。也是一項新工作，我們要把“老板教育”與和諧社會掛起鉤并提到議事日程上來。只有經濟實體長期處于穩定發展狀態，社會才會安定。企業文化整體發展了，社會才會體現出科學、進步、和諧與文明。相信在構建和諧社會的強大思想指導下，我國的企業文化會蓬勃發展起來，同經濟建設一樣取得令人矚目的成就。

增強企業的凝聚力和創造力

堅持“內化于心”主要是將企業文化理念化，即以培育企業核心理念為重點，著力樹立適應經濟全球化要求的價值取向和思維方式，充分體現精神激勵、思想啟迪、目標引導、理想感召、心智開發、價值追求，以及支撐發展、引領未來的重要作用。企業核心競爭力是企業在一定環境條件下能夠贏得競爭、求得生存并能持續發展的本領，既包括企業已經掌握的生產技術和知識產權，也包括具有本企業特色的企業精神和經營理念。而且比起容易被克隆侵權的生產技術和知識產權來說，企業的精神理念并以此為核心所形成的企業文化是企業核心競爭力諸要素中最為持久、最具生命力、也最不易被模仿取代的重要因素。

所以，東方汽輪機廠始終將這項工作放到工廠黨政的重要日程，作為對推進企業改革發展具有全局意義和深遠影響的一件大事來抓。在此期間，廠里堅持集全廠上下和集體智慧之大成，著重把幾代東汽人在艱苦創業、開拓創新中逐漸形成確立的管理思想、經營理念、企業精神和價值觀念進行了深入總結、系統歸納和高度概括，并按行業競爭態勢和形勢發展要求與時俱進地進行了新的提升和定位，從而更加全面系統、集中完整地構建了以“綠色動力、造福人類”的企業宗旨為目標追求，以“求實人和、創新開拓”的企業精神為核心內容，以“誠信至上、合作共嬴”的經營理念，“領先一步、人有我優”的科技理念，“以人為本、效率優先”的管理理念，“持續改進、打造精品”的質量理念，“企業樹人、人才興企”的人才理念，“真誠做人、精心做事”的員工行為準則，以及涵蓋終身服務、超值服務、全過程服務要求在內的24小時服務精神等為主體，并能深刻反映企業的經營哲學、管理思想的東汽文化核心理念體系。在此基礎上還進一步確立了以企業的發展戰略、經營戰略、改革戰略、人才戰略、產品開發戰略、技術創新戰略、管理創新戰略和質量提高戰略體系，以使東汽人在深化改革和加快發展中有著更明確的目標、更清晰的思路、更合理的追求和更執著的勁頭。

胡錦濤總書記指出，社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、安定有序、人與自然和諧相處的社會。這就告訴我們，構建內涵豐富的和諧社會，關鍵是人，關鍵在人，人際關系的和諧是最重要的和諧、最基本的和諧。企業文化是做人的工作的，目標是構建和諧的企業人際關系。俗話說：家和萬事興。企業文化只有為企業建設和諧的人際關系，精心建好企業和諧大家庭，才能為企業的改革發展提供“人和”動力。

倡導“人人能成才，處處有舞臺”，為員工成才搭建舞臺。該公司的人才理念是“人人能成才，處處有舞臺”。世界上沒有天才，只有人才。人才是通過后天的努力造就的，成才的機會均等，主動權掌握在自己手中。企業是個大舞臺，只要有本事，有能力，想干事，人人都能在這個舞臺上施展才華。2004年，該公司實行分配制度改革，特人特薪評定面向一線。經采取自下而上層層推薦、公司專家資格推薦委員會初審、總經理辦公會審定、全面進行公示，有57名員工每月分別享受500至1500元不等的特殊人才津貼，特別突出的可執行每月3000元至8000元。公司實行特人特薪，是引入勞動力市場價位機制，持續推進內部分配制度改革，調整分配關系，適當提高特殊人才的待遇，穩定和激勵科研、生產、經營管理骨干的積極嘗試，廣大員工對此改革的高度關注和普遍歡迎，體現了公司上下對企業第一資源——人才的厚愛。公司還注意加強對員工的各種技能培訓，全面推行職業資格就業準入制度，進行職業技能鑒定，提高員工素質。員工的素質高了，市場競爭能力強了，應對改革的心理能力也就強了。有了待遇和技能，員工就吃了定心丸，有了盼頭，企業文化理念也就更容易深入人心。

尊重員工、理解員工、關心員工是企業文化必須堅持的一個基本原則。尊重員工，就是要尊重員工的合法權利，尊重員工的人格尊嚴和勞動成果，要把員工當成主人。每一個員工都是企業發展的動力源泉。當前的一項重要工作，就是要把尊重員工的重點放在開發員工的潛能、發揮員工的創造性上來，讓員工參與企業的決策，使員工感到有地位，有作為；理解員工，就是要設身處地的為員工著想，理解員工的想法和看法。作為企業文化工作者，就要多和員工接觸，善于換位思考，多溝通，多引導，把員工思想統一到有利于企業發展和員工成長上來；關心員工，就是要為員工多辦好事，多辦實事，多為員工排憂解難，創造一個舒適的工作環境。關心員工的內容涉及到員工的理想、事業、追求、家庭、健康等方面，這就要求企業文化工作者要深入群眾，了解群眾的困難和需求，只要是符合政策而又合情合理的，都要積極給予反映，幫助解決。

企業文化是構建和諧企業的核心

一、企業文化的內涵

供電行業作為社會公共公益性行業，其企業文化具有自己的行業特色，具體內容有：(一)精神文化：上下同欲、政令暢通，人人快樂工作。做到一位領導就是一個標桿，一名黨員就是一面旗幟，一個組織就是一個堡壘，使員工隊伍成為上下同欲、政令暢通的團隊。(二)人本文化：以人為本、人盡其才。人是第一資源，是企業最寶貴的資產，關心人、理解人、尊重人，增強企業向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓，鼓勵員工進行職業生涯設計，提高員工素質，激發員工創造力，促進員工全面發展。(三)歷史文化：主動承擔社會責任。繼承和發揚“人民電業為人民”的優良傳統。燃燒自己，照亮別人。光明使者，不辱使命，艱苦奮斗，能打硬仗，推陳出新，與時俱進。(四)經營文化：為客戶創造價值，為社會創造效益，追求綜合效益最大化，實現企業、員工、社會三大效益。(五)營銷文化：效益在我心中、市場在我手中。讓電力是安全、經濟、環保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心，提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰略，面向市場，把潛在客戶變成現實客戶，把現實客戶變成滿意客戶。(六)服務文化：滿足客戶需求，服務永無止境。始于客戶需求，終于客戶滿意。以客為尊，客戶至上。優質、方便、規范、快捷。客戶滿意、政府放心。(七)安全文化：居安思危、警鐘長鳴，一切事故都可以預防。生產、經濟、政治三大安全是頭等大事。保證安全是天職，落實責任是本職。關口前移，重心下沉，堅持“三不放過”原則，安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。(八)環境文化：人改變環境、環境改變人。員工與環境良性互動、和諧共進，潛移默化、潤物無聲。培育員工“以企為家”的歸屬感和獻身企業的責任感。(九)制度文化：法治透明、有效長效。依法治企，以德治企，法德雙治。(十)網絡文化：平等開放、文明健康。信息共享，在線管理，在線控制，在線服務。

二、企業文化的功能

企業文化是一種具有品牌效應的無形資產，具有強大的生命力和擴張力，在21世紀將成為決定企業興衰的關鍵因素。它雖然不能直接創造經濟效益，但能通過對人的管理，影響生產，影響銷售，影響市場，影響消費，從而影響企業的效益，決定企業的命運和發展，是一種作用巨大、潛力無窮的文化生產力。優秀的企業文化能使企業的各種生產要素得到最佳組合，從而創造最佳效益，推動企業持續、健康、穩定發展。企業文化對企業生存與發展具有以下重要作用：(1)導向作用。指明企業的發展方向，把企業員工引導到企業所確定的企業目標上來。(2)凝聚作用。企業文化像一根紐帶，把員工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每個員工產生歸屬感和榮譽感。(3)激勵作用。企業文化注重研究的是人的因素，強調凡事都以員工的共同價值觀念為尺度，最大限度地激發員工的積極性和創造性。(4)協調作用。企業文化的形成使企業員工有了共同的價值觀相互交流和溝通，對“亞理念”起著消弱、改造的功能，從而使企業的各項活動更加協調，企業處于有序狀態，以利平穩而有力的運行。(5)約束作用。企業文化對員工行為具有無形的約束力，經過潛移默化形成一種群體道德規范和行為準則，實現外部約束和自我約束的統一。(6)塑造作用。優秀的企業文化向社會展示著企業管理風格、經營狀況和精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象。

三、企業文化的培育

1、育企業之“本”———企業人企業文化是一種重視人、以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就要把管理的重心放在人這個基礎之上，堅持以人為本，堅持人才是第一資源，以人為核心，以人為基礎，實現人與企業全面發展。要樹立科學的人才觀，知人善任，努力做到有求才之心、識才之智、容才之量、用才之藝。要構建合理的人才結構，實現人才的多層次協調發展。既要有一支政治清醒、開拓進取、精通經營管理的高級管理人才隊伍，也需要有一批業務精湛、創新意識強的技術業務帶頭人，還需要一支有豐富實踐經驗、敬業奉獻的職業人才隊伍，更需要造就一批技術精、業務熟、懂管理的復合型骨干群體。

2、鑄企業之“魂”———企業精神企業精神構成企業文化的基石，滲透于企業生產經營活動的各方面和各個環節，給人以理想、以信念，給人以鼓勵、以榮譽，也給人以約束。培育員工的企業精神，是企業文化建設的重點。南方電網公司努力打造的諸如“上下同欲”、“政令暢通”、“辦法總比困難多”、“以績效為導向的統一價值觀”、“人人快樂工作”、“講原則、重感情”等等理念，已在南網人中潛移默化、落地生根，發揮著協調、鼓勵、凝聚人的功能。

3、謀企業之“道”———經營之道確立企業戰略目標，推進企業跨越式發展。建立健全企業規章制度，規范員工行為，使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段。企業制度文化是企業文化的重要組成部分，制度文化又是精神文化的基礎和載體，并對企業精神文化起反作用。一定的企業機制的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎。

4、塑企業之“形”———企業形象企業形象是企業文化的形體，反映企業文化的物化形態。供電企業是一個公益性企業，加強與客戶溝通、做到服務到位至關重要。近年來，供電優質服務水平有較大改善，員工的服務意識、服務手段、服務水平逐步規范。尤其在供電緊張形勢下，社會對保證供電、提高服務質量的呼聲越來越高，對員工的優質服務提出了更高的要求，這就要求供電企業提供更多的個性化、特殊化服務。為此，要進一步健全95598供電服務熱線，切實保證供電服務有諾必踐；進一步更新經營理念，努力營造“缺電不缺服務，限電不限真誠”的氛圍，從而樹立和維護供電企業良好的社會形象，做到“客戶滿意，政府放心”。

生生不息的企業文化是支撐企業可持續成長的支柱。世界上著名的“長壽公司”都有一個共同特征，就是他們都有其獨特的企業文化。沒有文化就好像沒有指引企業長期發展的明燈，因而無法獲得牽引企業不斷向前發展的動力。供電企業能否不斷發展，成為和諧企業，融入和諧社會，與企業文化建設的成敗有著密切關系。

第二篇：狼性精神與企業文化

演 講 稿

各位領導、各位同事：

大家好！

我叫***，是淮安******部的一名大學生員工，今天我的演講主題是“狼性精神與企業文化”。

狼者，猛獸也，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。狼其性也：野、殘、貪、暴。因為野，所以一旦目標明確即奮力拼搏；因為殘，所以為達目的不擇手段；因為貪，所以會永無止境一直追求；因為暴，所以不畏險難敢闖敢拼。而狼性最大的特點則是組織內部紀律性極強，狼群之所以能夠打敗比自己更為強大的老虎、獅子，正是因為狼群有非常強烈的團隊合作意識，能夠形成強大的合力。

而企業要發展也是如此，沒有一個強勢的企業文化，沒有狼性精神是不行的！在當今這個信息化社會，因為信息技術的飛速發展，競爭變得異常的激烈。沒有“野、殘、貪、暴”這種精神，沒有組織性、沒有紀律性，必然會在殘酷的企業競爭中碰撞的頭破血流。

12月7日公司領導在群里分享了《強勢領導帶出精英員工》一文，這篇文章所體現出的，正是企業文化中的狼性精神。通過對這篇文章認真學習閱讀，頗受啟發，感觸良多，我有以下心得體會與各位共同分享：

1、既然專業度不夠，那就用自己的責任心和奉獻精神來彌補。作為一名職場新人，在學校中所學的都是課本上的理論知識，缺乏實際操作和歷練經驗，專業能力比起其他同事和前輩們要薄弱，這

就需要通過提高自己的工作能力，在工作中建立責任心，肯付出，肯奉獻來彌補。要有狼性“野”的精神，對自己狠一點，敢做“拼命三郎”，不僅要肯吃苦，還要主動吃苦、樂于吃苦，將自己的青春與熱血灑在工作崗位上。因為只有吃得苦中苦，才能成為人上人。只有讓自己快速的成長起來，才能更好地奉獻企業，為企業更上一層樓添磚加瓦。

2、個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。執行力就是按時、按質、按量完成領導交辦的工作任務，上級將任務交給我是對我個人的肯定和鍛煉，因此要以積極主動地態度對待領導交付的任務。像狼一樣有組織，有紀律，服從領導的安排。在任務完成過程中適時發揮個人的主觀能動性，不僅高效高質的完成任務，更要爭取結果的完美。所以作為員工，執行力就是個人在一個企業內成敗的關鍵。因此我們需要不斷的充實自己，提高自己，全力以赴的完成任務。個人與企業是共存亡的，企業的執行力也決定了一個企業的興亡，當我們個人的執行力提高了，企業必然會得到相應的發展，而企業的發展又會反過來為個人提供更廣闊的平臺。

3、不要輕易訴苦，今天灑下的汗水是為了托起明天的晨光。作為一名年輕人、職場新人，在工作中經歷挫折和困難是在所難免的，而年輕人也本就應該接受鍛煉接受磨礪。遇到困難不應該抱怨與逃避，而應該像狼一樣的“暴”，應該堅強勇敢的面對。要將磨礪看作是一次學習的機會，是一次挑戰的機會。只有接受了這些磨礪，才能得到快速的成長。付出，領導是看的見的，付出，總是會有回報的。正如文中所說的，再過5年，將會感謝現在發狠的自己，恨透今天懶惰的自己。

4、說的好不如做的好，“做”比“說”更有說服力。

剛出大學校門的時候，抱著對未來的無限遐想和追求，但是接觸到實際工作的時候，會有各種不適應，也會有各種迷茫，甚至會懷疑自己。但是看到雨潤大家庭的每個成員都兢兢業業的埋頭實干，我也漸漸學會了再高的理想也是通過一步步的實干才能實現的，只有自己親身實踐了才能從中學到更多的經驗，豐富人生的閱歷，再小的行動遠遠比夸大的承諾讓人信服。所以，在今后的工作中，更多的是實干，而不是耍小聰明、夸夸其談。

通過對這十條職場警言的學習，我慶幸遇到了強勢領導，我也必將在強勢領導的帶領下成長成為一名精英骨干。日月逝矣，歲不我與！當前集團正在沖擊世界500強的緊要關頭，作為集團的員工，我們應該認真踐行“精心策劃，精細時效，高效落實，績效導向”的工作作風，奮力拼搏，攻堅克難，去開創雨潤集團更加輝煌、燦爛的明天。

第三篇：誠信與社會和諧

誠信與社會和諧

FIU11-07班(酒店管理)

李小島

學號20110270

誠，即真誠、誠實；信，即守承諾、講信用。

和諧社會：是指一種美好的社會狀態和一種美好的社會理想，即“形成全體人們各盡其能、各得其所而又和諧相處的社會”。

所謂誠信，就是忠誠老實，誠懇待人，以信用取信于人，對他人給予信任，重信用，守承諾，講信譽。誠信，對于提升整個社會的道德水平，促進經濟的發展、社會的穩定等方面具有重大的意義。社會上不良風氣的影響、市場經濟中不規范操作等誠信缺失現象，必然影響到和諧社會的建設。

“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地溝油”、“染色饅頭”等事件的出現，為我們再次敲響了誠信建設的警鐘。我們正面臨著一場嚴峻的挑戰——誠信缺乏。社會缺乏誠信如同蛀蟲正在啃噬和諧社會之根基。

前段時間，網上有段視頻被瘋狂點播轉載，視頻中顯示10月下午5點半左右，在佛山黃岐的廣佛五金城里，只有兩歲多的小女孩悅悅，在市場玩耍，突然被一輛面包車撞到碾壓過后，又遭到一輛貨車的碾壓，18位路人漠然走過，沒有一人施救，最后還是被一位撿破爛的阿姨跑到路中心把小女孩抱起，并向四周求救，整個視頻看完著實令人心寒。

“小悅悅”事件報道以后，網上對這18個路人一片譴責聲，批評他們對生命冷漠，連救人的本能良知都已經缺失。透過這個事件，筆者反思為什么這18個人當時會對小悅悅被連續碾壓會視而不見，不愿意采取任何施救措施，除了“旁觀者”：又不是我一個人在場，別人不救我也不救在作祟外，從根源來看還是整個社會誠信缺失使然。

誠信不僅是道德的體現，更是為人之標準,社會和諧的重要因素

誠信是個人的立身之本。誠信是個人必須具備的道德素質和品格。一個人如果沒有誠信的品德和素質，不僅難以形成內在統一的完備的自我，而且很難發揮自己的潛能和取得成功?！罢\”不僅是德、善的基礎和根本，也是一切事業得以成功的保證，是實現自我價值的重要保障。缺失誠信，就會使自我陷入非常難堪的境地，個人也難于對自己的生命存在做出肯定性的判斷和評價。個人的發展如果受限了，那和諧社會的建設便會缺少動力和基礎。

誠信是道德，可以彌補能力的不足，而能力卻不能彌補道德的不足。能力很重要，但是能力不足可以通過努力學習，將勤補拙。而誠信不足，必將無立足之地，再出色也于事無補。做任何事必須把誠信放在首位，只有誠信才能使人與人之間有正常的交往，才能有力地推動社會主義精神文明建設，才能使社會和平與發展，使人類永恒的主題得以進步，才能使我們更好的建設美好的和諧社會。

誠信是中華民族的傳統美德，是立身處世的基礎，是衡量一個人品行優劣的標準之一。一個誠信的人，必定不會為了個人利益而使用一些不良手段去危害他人，必定會遵守社會道德規范，誠信是和諧社會的基礎。

誠信，對于提升整個社會的道德水平，促進經濟的發展、社會的穩定等方面具有重大的意義。

第四篇：和諧企業文化

企業作為現代社會生產的基本組織形式。既向社會提供著其賴以存在和發展的物質資料，同時又組織著社會主體人群，承擔著確定基本社會關系、塑造主導社會精神的任務。因此，企業狀況決定社會形態，企業和諧是社會和諧的基礎，構建和諧社會必須首先構建和諧企業。貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，建設和諧企業文化就成為具有根本性意義的重要內容。

和諧應成為我國企業文化的主旋律 編輯本段

企業作為一種經濟組織是人類社會最基本、最普遍的社會組織，是社會發展的細胞，擔負著為人們提供衣食住行和文化娛樂等物質生活資料的任務，履行社會的經濟功能。因此，企業的管理影響著整個社會的運行。

首先，企業關系到國計民生的大事就是為社會生產出合格的、高質量的產品。但產品質量取決于企業的管理。有效的管理可以理順企業內部關系，減少、消除內耗與沖突，使企業內部的成員之間、不同部門之間、上下級之間關系和諧融洽，從而產生強大的凝聚力。員工因此也會自覺地本著對企業負責、對社會負責的態度，重視產品的質量。其次，企業作為一種最基本、最普遍社會組織，為人們提供著就業的機會，既解決了人們的生計問題，也為人們提供了學以致用之地，使人們能夠安居樂業，對社會的穩定起著積極甚至是決定性的作用。此外，企業為了完成目標和任務，需要追求公眾利益與企業利益的和諧一致。強調企業與社會、公眾利益一致性下的發展。這樣就會為企業營造一個和諧融洽的社會環境，也促使整個社會形成和諧安定、協調有序的良好氛圍。而這一切都要有賴于企業文化發揮作用。

企業文化是一種無形的生產力，是企業的靈魂和精神支柱。企業文化建設被視為提高經營管理水平和員工隊伍素質的重要手段，越來越多地受到企業領導者的關注和重視。目前，國內外的主流觀點認為，企業文化是企業在管理運作過程中所形成的經營思想、經營作風、價值標準、行為規范、規章制度、傳統習慣的綜合反映。就形式而言，企業文化屬意識形態范疇，是員工優秀價值理念的集合；就內容來講，企業文化則是企業制度與企業經營戰略等與企業相關的活動在員工理念上的反映。企業文化對企業的高效發展彰顯出不可忽視的內在魅力。俗話說，萬事人為先。企業的主體是人，企業文化建設影響的核心也正是人。人是生產力因素中的第一要素。把人的積極性和主觀能動性挖掘出來，企業蘊藏的生產力也就釋放出來了，企業的活力自然也就增強了。因為人的行為動機往往受人的價值理念的支配，而價值理念的形成和塑造，需要文化的滲透和影響，通過意識作用于行為。企業文化就是采取這樣的路徑去實現管理目標。

企業的生存及發展與社會的治或亂息息相關，企業的生存及發展離不開企業文化。當前，構建社會主義和諧社會是黨中央工作中的大事，是全面建設小康社會的內在要求，是歷史發展對我們黨和國家提出的新要求，也是廣大人民群眾根本利益的具體體現。因此，構建社會主義和諧社會，需要高度重視企業的文化建設，著力塑造和諧文化。

和諧企業文化的特點與基本要求 編輯本段

社會主義和諧社會所倡導的“和諧”，并不是無矛盾、無差別，而是一種有矛盾、有內在運行機理的狀態和境界，是一種在承認差別、承認多樣性基礎上，在不斷解決矛盾的過程中實現的一種協調有序、持續前進的狀態和境界。構建和諧企業文化，就是要求在社會主義核心價值體系引領下，“尊重差異，包容多樣”，最廣泛地在企業中形成共同價值理念，以更好地解決企業中的各種矛盾，在處理企業與自然、企業與社會、企業與員工、企業與企業、企業與用戶等各種關系中協調有序地實現持續發展。適應構建和諧社會的需要，和諧企業文化應具有如下特點與基本要求：

(一)“人本”性

和諧企業文化的本質特征之一就是以人為本。在當今知識經濟時代，人力資本作為一種重要的資源已進入經濟學家的視野并備受關注。尊重知識、尊重人才具有比以往任何一個時代都更重要的意義。因此，掌握知識的人才資源將成為企業發展最為寶貴的資源，企業之間的競爭歸根到底將是人才的競爭。所以，以人為本應該成為企業最根本的經營理念。

但是，和諧企業文化中強調的“以人為本”，更內涵著強調確立以滿足人的需要，促進和實現人的全面發展為最高價值目標的理念。人的全面發展是馬克思主義提出的一個極其重要的價值目標，也是科學發展、社會和諧所關注的核心問題。因此，企業在經營管理中需要貫徹為了人、關心人、理解人、尊重人、幫助人、培育人的原則，一方面把企業人即員工作為企業發展的出發點和歸宿，提高人的素質，實現人的價值，促進人的全面發展；另一方面增強社會責任感，服務社會，滿足社會人的需要，促進社會人的發展。不難看出，和諧企業文化追求企業內、外部的和諧狀態，倡導企業利潤最大化與社會效益最大化兩者兼顧的原則，順應了科學發展觀的客觀趨勢，也迎合了我國經濟又好又快發展的要求。

(二)創新性

社會要和諧，首先要發展。而發展就必須創新。弘揚和培育創新精神，是建設社會主義和諧文化的重要內容。對企業來說，創新是企業永葆青春活力的源泉。當今時代，企業更需要注重在觀念、管理、產品、科技、機制上的創新和發展。企業文化應隨之不斷推陳出新。構建和諧企業，需要確立全面、全員、持續創新觀。全面創新觀，是指企業創新不僅包括技術創新、制度創新、機制創新、產品創新、管理創新、營銷創新、服務創新，而且包括文化創新。不講企業的文化創新，不是全面的創新觀。全員創新觀，是指企業的每個人、每個崗位都可以創新，而不單單是少數技術專家搞創新。持續創新觀，是指企業創新是沒有止境的，是不能停頓的；創新只有起點，沒有終點。全面創新、全員創新、持續創新，體現了在創新問題上發展的、全面的辯證觀點。

(三)融合性

當今世界，經濟全球化已成為世界經濟不可扭轉的發展趨勢。面向開放的世界，作為經濟主體的企業，既是經濟全球化的推動者，同時自身也面臨著全球范圍的競爭壓力，這些壓力有來自市場方面的、技術方面的，還有來自不同文化方面的競爭。經濟全球化本身是一個多種文化沖突的過程，但是更多的是多元文化融合的過程，是各種文化的相互滲透、相互影響的過程，不是單一文化的單向度影響，它體現了人類文明又一次新的革命。因此，和諧的企業文化在突出本土文化的同時，要注重兼顧多元文化的融合，否則，就勢必降低企業文化本身的文化適應性和創新能力。

此外，隨著國內經濟體制改革的深入，企業重組兼并頻繁發生。為確保改組后的企業協調有序發展，企業精神、企業哲學、企業經營理念等相互交融。以文化和諧促企業的和諧就成為必然。

和諧企業文化重在建設 編輯本段

作為現代企業管理的重要組成部分，和諧的企業文化在企業經營管理中的作用越來越突出，對內有利于形成企業凝聚力，對外有利于提高市場競爭力，推動企業持續、健康、協調發展。然而，和諧的企業文化要在建設上下功夫。

(一)當前企業文化建設中存在不和諧因素

由于主客觀條件的限制，企業文化建設還存在著種種誤區和薄弱環節，從而制約著企業的和諧發展。一是認識不足，發展不平衡。有些企業對企業文化建設不夠重視，想起來就抓，忙起來就忘；有的只把企業文化當作單純的文藝活動，認為只有效益好的企業才能搞企業文化建設；有的片面追求外部形象，不注意練內功。二是組織引導不力。企業文化涉及面廣，不僅有精神因素，還需要物質經濟條件。因而有的企業文化的主管者單一，只靠黨務部門少數人的積極性，企業家和經營管理人員對企業文化重視不夠，一方面無法與企業的生產經營工作活動結合起來，另一方面不能達到黨、政、工、團一齊抓，形不成合力。三是很多企業做的企業文化是表面文章，員工不是企業文化建設的創造者、運行者和承載者，而是被動的試驗者，彼此沒有形成很好的心理契約，從而影響了和諧。

(二)發揮企業各方力量，共建和諧企業文化

企業家是企業的決策者，在企業文化建設中起著舉足輕重的作用。企業家是企業文化的設計師，他的價值觀念和性格特征決定著企業精神、企業形象的個性。企業家又是企業文化的塑造者，他利用自己的地位和權力，在員工中倡導和灌輸某種價值觀念，通過身體力行，向員工示范某種行為規范。企業家還是企業文化的傳播者，他的社會名望和社會影響往往是某種企業文化向社會的輻射?？梢哉f，沒有企業家，就沒有企業文化。企業家的素質體現在企業家精神上。在和諧企業文化的構建中，優秀的企業家所體現出的企業家精神，關鍵要體現在創新、競爭、合作等方面。只有形成并保持敢為天下先的開拓創新精神，才能在瞬息萬變的市

場中，發現新信息、新趨勢，及時調整或改變企業發展戰略和經營方針，才能抓住別人已經感受到但還沒有意識到的東西，發展成為本企業的優勢。

員工是企業文化建設的主體。企業文化是作為一種“無形規則”存在于員工的意識中。企業文化離開員工根本無法獨立存在。因此，建設企業文化需要全員參與。企業在制定目標和各類標準及其理念時要經員工充分討論、認可，讓員工在討論中達成共識，在討論中得到自我提高。也就是讓每一條理念都凝結員工的心血，讓每一名員工都成為企業文化當之無愧的參與者和見證人，并成為提升自身形象的實踐者。在和諧企業文化建設的過程中，應強調平等原則和民主管理，在企業內部形成文明和諧的人際關系：企業的主管與員工之間應該形成一種上下一心、同心同德、同甘共苦、榮辱與共的相讓相知；員工之間應該形成一種相互尊重、相互體貼、相互幫助、共同進步的親密和諧；員工與企業之間應該形成一種相互依存、文明和諧的有機連結。只有這樣，和諧企業文化的凝聚功能才能得到更好的發揮。

此外，要充分發揮企業黨組織的政治核心作用。黨的十六屆六中全會明確提出，構建和諧社會關鍵在黨。要充分發揮黨組織的政治核心作用，企業黨委主要任務就是立足于企業的工作大局，從政治上、思想上、組織上加強領導，集中精力把好方向、抓好大事、出好思路、管好隊伍。

(三)以社會主義核心價值體系引領和諧企業文化建設

在和諧社會背景下，我們需要建設以社會主義核心價值體系為引領的具有中國特色社會主義的和諧企業文化。這是一種有利于生產力發展、社會文明進步和人的全面自由發展的企業文化。在以公有制為主體的社會主義社會，生產的目的是滿足人們日益增長的物質文化需要，人本身成為一切社會活動的最高目的。因此，社會主義和諧企業文化能正確地處理個人和群體的關系，既認為“每個人的自由發展是一切人的自由發展的條件”，又認為只有在集體中，個人才獲得全面發展其才能的手段，也就是說，只有在集體中才可能有個人自由。因而，社會主義的和諧企業文化，應該是一種既有民主，又有集中，既有個人心情舒暢，又有統一意志的企業文化。

當然，我國尚處于社會主義初級階段，生產力水平和人的文化水平還不夠高，當前又處于生產方式、生活方式和思維方式的轉型過程中。因此，必須加強社會主義核心價值體系建設，堅持馬克思主義指導思想，樹立中國特色社會主義的共同理想，弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，樹立社會主義榮辱觀，培育和發展起中國特色的社會主義和諧企業文化，在動態中把握和處理好經濟與文化、企業與個人、民主與集中、激勵與管理、引導與約束等各種矛盾，使之統一于企業和人的發展過程中。

和諧凝聚力量，和諧成就偉業。只有和諧的企業多了，構建和諧社會的目標就有了基礎。企業文化是企業在市場競爭中立于不敗之地的重要砝碼，是凝心聚力、加快發展的重要途徑。因此，必須站在構建和諧社會的高度，重視企業的文化建設，培育和諧企業文化，以和諧文化來推動企業的發展和社會的進步。

第五篇：和諧企業文化

和諧企業文化

所謂和諧企業文化是指企業的內部和外部各個要素之間處于和諧、穩定、有序的狀態。

所謂和諧企業文化是指企業的內部和外部各個要素之間處于和諧、穩定、有序的狀態。和諧企業文化(Harmonious Corporate Culture)主要包括四個層面：一是企業與職工的關系和諧；二是企業職工內部之間的和諧；三是企業與社會的關系和諧；四是企業與自然環境的和諧。

構建和諧社會已成為我國人們經濟建設和政治建設的重要目標，企業作為經濟社會最基本的構成要素之一，構建和諧企業是實現和諧社會的重要條件。在這種背景下，和諧企業文化的建設正在引起管理學界的重視。企業文化是指在一定環境下,企業及其員工在生產經營的實踐中,逐漸形成的共同理想、作風、價值觀念和行為準則,是一種具有企業個性的信念和行為方式,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業規章制度和物質現象為載體的一種經濟文化。和諧的企業文化作為社會文化的一部分，不僅能夠感染人，激勵人，形成凝心聚力、奮發進取的催化劑，而且能夠塑造和諧企業，樹立企業的良好形象，提高企業的知名度、公信度，最終達到精神變物質，促進企業生產力的目的。本文擬從生態學的觀點研究和諧企業文化的內涵，并從構成企業文化的各種因素入手，論證如何建立一種和諧健康的企業文化。

和諧企業文化是現代企業管理的重要組成部分。和諧企業文化包括企業內部自身的和諧;企業與社會以及生態環境的外部和諧,兩個層面的真正意蘊都是以人為本。

第一,企業文化的內部和諧。企業文化分為三個層次:第一是物質層,它屬于表層文化,即企業形象。包括企業的名稱、廠房廠區環境形象、產品外觀、商標品牌標志、產品的知名度、美譽度等等。第二是制度層,它屬于淺層文化即企業行為。包括機構設置、企業管理、生產經營等企業觀念和團隊氛圍,還包括品牌質量觀、效益觀、經營觀、服務觀等企業對于各種相關問題的看法。第三是精神層,它屬于深層文化包括企業員工對企業的深刻使命感、企業家和員工的人生追求、對企業所追求的目標、與理想達到一致的認同,也就是企業要達到的終極價值目標。企業文化的三個層次是緊密聯系在一起的,具有高度的和諧性,它們同步發展、不可分割。物質層是企業文化的外在表現和載體,是制度層和精神層的物質基礎;制度層則規范著物質層和精神層的建設,沒有嚴格的規章制度,企業文化建設將是空談;而精神層是形成物質層和制度層的思想基礎,也是企業文化的核心和靈魂。企業文化內部和諧的核心是人與人的和諧,是企業團隊精神的形成。

第二,企業與企業,企業與社會(包括生態環境)的外部和諧。經營企業要創造經濟效益,追求利潤,否則就沒有存在的價值。企業追求的是最優化的利潤,而不是最大化的利潤。在開放的市場和經濟全球化的今天,網絡經濟、信息技術和發達的交通運輸把全球經濟連為一體,任何一個企業想獨霸市場都是不可能的,非贏即輸的二維競爭,已逐漸不適應時代的發展。企業要樹立全新的競爭理念,在尋求共同利益的基礎上,學會與對手合作,并將眼光投向競爭的第三方——客戶,通過獲得客戶的認同來增強市場實力,共同開拓新市場,共享資源,從單純的競爭到競爭合作,從追求獨家利潤到互惠互利,從獨贏模式到雙贏模式, 實現企業與企業之間、企業與社會各方面的和諧發展。當企業利潤追求與社會和諧發展發生沖突時,具有遠大戰略眼光的企業應當以社會效益優先作為最基本的價值取向。企業外部和諧的核心是企業的社會責任感,是企業所樹立的發展觀。

構建和諧的企業文化具有重大價值。大而言之,和諧的企業文化注重企業間的合作,注重企業的社會效益,注重環境的保護和發展的可持續性,對社會發展有巨大價值。小而言之,和諧企業文化注重企業的形象,注重員工的素質和產品的質量,注重優秀創新團隊的建設和企業競爭力的培植,對企業的可持續發展具有重大價值。構建和諧的企業文化對企業發展的具體價值如下:

第一、有利于形成穩定和諧的企業發展氛圍。把我國建設成為富強、民主、文明、和諧的社會主義現代化國家,是現階段各族人民的共同理想。社會各個部門都應該為實現這個理想共同而努力,反映在企業,員工就應該努力把經營搞上去,把管理搞上去,把效益搞上去。這既包含著員工的共同愿望,體現著團結、合作的精神,也包含著企業的根本利益。在當前市場環境問題多,經營工作壓力大的環境下,建立和諧企業文化,可以創造生產力、提高競爭力、增強吸引力,形成凝聚力。對于強化員工隊伍建設,增強緊迫感和責任感,形成氣順、心齊、勁足,穩定和諧的良好企業氛圍,意義十分重大。

第二、有利于促進企業良性經營和有序發展。企業是一個經濟組織,目的是經營產品,形成利潤。但是企業同時也是一個有思想、有感情、有希望、有追求的生命機體,它同時也是一個生產快樂、創造幸福的組織。和諧文化內含著經營和發展的理念,它所倡導的是企業的良性經營和有序發展。和諧企業的構建,首先要有企業經營的發展,經濟效益的增長,員工收入的提高。企業不能沒有效益,不能越經營越虧損,越經營越沒有希望。員工也不能沒有經濟收入,不能沒有生活來源,那樣也無法構建和諧企業。在構建和諧企業過程中,許多矛盾和問題的解決,都要以企業經營發展為前提,以經濟效益的不斷提高為依托。企業經濟效益的不斷提高與員工經濟收入的不斷增加緊密相聯、相輔相成。但是,單純、片面地追求經濟效益的增長和物質生活的提高,很可能會造成經濟效益增長和精神文明的反差。建設和諧文化,有助于培育企業良性經營和有序發展的思想意識、思維方式,使員工在關注經營的同時,重視企業和諧文化的建設,實現物質文明和精神文明的全面進步,從而促進企業的和諧發展。

第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和諧文化強調的是求同存異、和睦相處、團結友愛,同心同德。和諧文化具有弘揚正氣、凝聚人心,溝通感情、增進融合等功能,能夠起到化解矛盾、整和關系的作用。和諧企業并不是沒有矛盾產生。構建和諧企業就是通過對各種人際關系、利益關系的調整和處理來實現企業的和諧與融洽。調整利益關系,化解各種矛盾,不僅需要相應的機制,同時也需要相應的企業文化。企業越是向多樣化發展,就越需要發揮文化的調節和整合作用。這種文化調節和整合的過程,本身也是構建和諧企業的過程。隨著企業改革的不斷深入,企業結構和員工生活已經發生了深刻的變化,各種利益關系和矛盾出現紛繁復雜的局面,員工的思想觀念也發生了深刻的變化,思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性明顯增強。建設和諧文化,引導廣大員工用正確的立場、觀點和方法去觀察事物,培養員工用寬容的態度看待和處理各種問題,有助于避免思想認識上的片面性和極端化,形成尊重勞動、關愛他人、維護公平、相互關愛、團結互助的道德風尚。

從構成企業文化的各種要素入手，以遵循其發展規律為原則，構建和諧健康的企業文化。1.以人為本的基本原則

企業家的觀念、企業內部職工的認可、接受和實施是企業文化形成的重要因素，所以構建和諧的企業文化首先要貫徹以人為本的基本原則。

(1)提高認識, 加強領導。在企業文化建設中, 企業領導擔負著極為重要的角色, 發揮著不可替代的導向作用。企業家的觀念相當于生態圈中植物的一顆種子，這顆種子從萌芽到成長需要一定的土壤、環境和相宜的氣候。企業家是企業文化的創造者和傳播者，自身的素質、文化觀念及價值觀直接決定著企業文化的理念，這相當于種子的內部結構。他們根據企業外部市場、政策、技術、消費者期望等環境和條件，逐步摸索出有利于企業發展的一種經營理念、管理哲學。當企業家的經營觀念和經營手段在實際工作中得以貫徹并取得明顯業績時，便會得到推廣而成為企業文化。這種企業文化在員工頭腦中形成相對固定的思維方式、行為概念，并經提煉濃縮，成為企業內占主導地位的文化。而且隨著環境及自身條件的改變，企業家的經營方式、經營觀念、經營手段會有新的調整。所以從一定意義上講, 一個企業的領導, 對企業文化的認識怎樣, 重視程度如何會產生不同的企業文化形象。所以, 企業領導者, 在強化物質文明建設的同時, 對精神文明建設不能忽視, 在加強企業文化建設中起到率先垂范的作用。企業領導者應以自己的形象、作風、水平、能力去影響大家, 以真誠的態度、顯著的政績去激勵大家, 以關心人、尊重人、理解人的行動去鼓舞大家。要加大企業文化投入, 充分調動職工的主人翁責任感。

(2)講求廣泛的群眾基礎。企業文化是這個企業共同認知的文化形式和文化價值，一種文化形式在企業的認知度、認同度越高，這種文化對人的陶冶、激勵、規范、約束功效就會越大。要擴大群眾基礎，就要把企業文化建設作為企業精神文明建設的主導內容，讓文化力激蕩、引領觀念的更新和良好風氣的形成，也讓文化力的鼓動，讓人們保持一種奮發向上的良好精神狀態。要擴大群眾基礎，還要發展各類群眾文化，以人們喜聞樂見、生動活潑的形式，滿足人們精神文化的需求，真正達到以文育人、以情感人、以誠待人的境界和寓教于樂的目的。

(3)充分發揮溝通在企業文化建設中的作用。企業文化的核心是企業的基本價值觀念,因此,如何讓企業員工認同與接受價值觀念是企業文化建設的關鍵問題。應充分發揮溝通在企業文化建設中的作用。溝通的主要媒介是溝通網絡,溝通網絡實際上是企業文化的具體反映網,通過雙向溝通和非正式溝通,不斷地培植員工的價值取向和行為模式,不斷地傳播和強化企業的信仰與價值觀,使之深深地滲透到企業的各個層次、部門與員工的內心中,讓企業職工切實體會到企業的目標、企業的文化。

2.克服惰性，注重創新

按照生態學的觀點，和諧的企業文化不是凝固的、停滯的，是隨著企業主客觀條件及環境的變化而發展變化的。所以構建和諧的企業文化應該順應外部環境和自身條件的發展變化，克服文化惰性，注重創新精神的培養。企業不是在真空之中，而是在現實的大環境中謀求生存與發展，它必然受到現實政治、經濟、文化的影響與約束。企業本身也在不斷的發展變化。我們把企業外部環境和自身條件在時間和空間上發生的變化稱為差異。企業對待差異有四種態度：第一種是排斥差異；第二種是容忍差異；第三種是重視差異；第四種是利用差異。排斥差異有四種表現：排斥人與人之間的差異，抑制個性的發展；排斥個體活動的環境和條件的差異，采取“一刀切”的方式對待人的行為；排斥組織與組織的差異，用求同的心理模仿而不是用求異的心理創新；排斥組織不同階段的差異，以固定的思路和模式解決發展問題。概括地說，排斥差異就是排斥創新；容忍、理解并利用差異才為創新奠定基礎、提供可能。

企業文化建設的創新就是在某一文化背景下, 將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮，而對現有企業文化的變革。企業文化的變革應包含四個方面： 一是企業理念文化的變革，企業理念變革是企業文化變革的前提和基礎。二是企業制度文化變革。企業理念變革是企業管理變革的先導，但沒有企業體制和機制的變革，企業文化很可能被扼殺在搖籃之中，企業制度文化變革是企業文化變革的保證。三是企業行為文化變革。每一個企業的組織架構和發展經歷不同, 來自外界的競爭壓力也不同, 所以對環境做出的反應和處理矛盾的方式也不同。在美國企業中, 惠普的企業文化強調對市場和環境的適應性, IBM公司則強調要尊重人、信任人、善于運用激勵手段。在日本企業中,索尼的企業文化崇尚開拓創新, 尼桑公司則強調顧客至上。

應該特別指出的是構建和諧的企業文化，必須營造一個開放的文化氛圍。經濟全球化和市場經濟實際上就是打破了區域界限和行業壟斷的開放經濟。一個企業要謀求發展，勢必要主動積極適應這種開放趨勢，不僅要有開放的心態、開放的觀念和開放的戰略，還要有開放的措施和手段。一句話，只有大開放才能促進大發展。

3.與社會文化的和諧發展

企業文化的特點與企業的內外部條件密切相關，就像熱帶水果只能生長在熱帶地區一樣，所以構建和諧的企業文化應該關注企業舊有文化，做到與傳統文化以及社會文化的有機融合。

舊有文化的根源即中華民族的傳統文化，所以傳統文化為和諧企業文化的建設奠定了豐厚的文化底蘊。國內外的很多大企業的實踐經驗表明，我國傳統的儒釋道文化可以有效解決很多現代企業制度無法解決的瓶頸問題。在我國的傳統文化中, 既有以人為本, 知人善用等積極的一面, 比如儒家文化傳統強調集體意識，日本的企業就十分注意吸收中國傳統文化、注重培養員工的協調性和群體精神，為日本很多優秀的企業文化的形成奠定了基礎；但是儒家文化也有知足長樂, 槍打出頭鳥等消極且抑制企業創新的一面。因此, 在企業文化建設中, 在重視傳統文化的同時也要善于區分傳統文化中的積極因素和消極因素, 不能簡單而為之。所以，建設和諧的企業文化并非傳統文化在企業管理中的直接運用，和諧的企業文化也絕非是用傳統文化來管理企業,而是一種被引導、管理和駕御了的傳統文化與本企業自身文化的融合。

和諧的企業文化作為一種群體文化，還必須注重與社會文化的協同發展。社會文化包括很多方面，也有著很豐富的內涵，但在我國企業作為社會中的一個組織經歷了長期的計劃經濟體制，在長期的實踐中形成的思想政治工作優勢不容忽視。思想政治工作，就我國社會主義現代企業這一特定組織來說，就是在黨和國家的路線方針的指導下，圍繞企業的目標，對本組織成員施加意識形態和心理的影響，以期轉變其思想政治品德，引導其行為的工作。自1921年7月中國共產黨成立至今，黨的思想政治工作在七十多年的發展過程中形成了一套成功的理論體系和工作方法。它的表現形式很多，包括曉之以理、明之以義、動之以情、恤之以利、示之以范、約之以紀等。思想政治工作是以人的立場、觀點、品德和態度為對象的工作。嚴格地說，企業文化的建設和企業形象的樹立是思想政治工作的一部分。所以我國企業在思想政治工作中的豐富經驗以及工作方法，為建設和諧的企業文化奠定了穩固的基礎。特別是在培養員工集體意識、愛廠意識方面發揮了積極作用，但是它也存在忽視個體價值的傾向。隨著市場經濟的建立，企業文化活動方興未艾，但是出現了把思想政治工作和企業文化視為“兩回事”、“兩張皮”的現象，沒有真正地使它們融合起來，既缺乏對企業工作的實效，也缺乏與社會工作的良性互動。因此，我們要建設和諧的企業文化一定要注重與社會文化的優勢嫁接和共融互補，特別是要重視與企業思想政治工作的相互滲透。