第一篇：五官科2014年護(hù)理工作總結(jié)及2015年護(hù)理工作計(jì)劃

2014年五官科護(hù)理工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2014年的工作即將結(jié)束，在過(guò)去一年的工作中，我們以護(hù)理部的每月工作計(jì)劃為根本出發(fā)點(diǎn)，制定出科室的每月工作計(jì)劃，以二甲要求為科室工作的目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提出問(wèn)題，盡早改進(jìn)問(wèn)題。嚴(yán)格要求，努力在管理，護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)上下功夫，另外，針對(duì)二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審相關(guān)要求，逐條款的理解分析，在原有表格的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步改進(jìn)，體現(xiàn)不同疾病，不同手術(shù)，多種護(hù)理計(jì)劃單方便護(hù)士使用，也為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了保障。在院感，各種核心制度的落實(shí)，科內(nèi)培訓(xùn)與考核，護(hù)理質(zhì)控等方面逐步的規(guī)范化，常態(tài)化。基本上做到每日科室質(zhì)控，每周小結(jié)，每月召開(kāi)指控會(huì)，有效的提高了護(hù)理質(zhì)量現(xiàn)將2013年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

2014年我科共報(bào)告護(hù)理不良事件4件，其中藥物事件3起，導(dǎo)管滑脫事件一起，事件發(fā)生后科室積極組織討論，進(jìn)行分析，找出改進(jìn)措施，采取適合科室使用的護(hù)理工作新方法，避免此類事件繼續(xù)發(fā)生。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)及時(shí)提醒，在晨會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并提出整改措施，觀察效果，及時(shí)評(píng)價(jià)。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，每周排班一次，根據(jù)實(shí)際工作量及時(shí)調(diào)配人員，護(hù)理人員也嚴(yán)格按照我科的人員調(diào)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)到位，保證了特殊時(shí)間段的護(hù)理安全

3加強(qiáng)重點(diǎn)患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒墜床，壓瘡評(píng)估高危者，正在服用特殊藥物，有精神障礙者，特殊檢查者，檢查結(jié)果異常者等由當(dāng)班護(hù)士登記到特殊病人登記本上，每班交接，加強(qiáng)管理，由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)師進(jìn) 行重點(diǎn)干預(yù)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。尤其是在汲取不良事件經(jīng)驗(yàn)后，重點(diǎn)患者在床頭，登記本，小黑板多個(gè)角落進(jìn)行標(biāo)示。

4、完善護(hù)理文件記錄，根據(jù)二甲要求和科室特點(diǎn)，制定出符合科室應(yīng)用的護(hù)理記錄單，護(hù)理健康教育單，護(hù)理計(jì)劃單方便護(hù)士使用，尤其是婦科護(hù)理單上進(jìn)行重點(diǎn)講解及培訓(xùn)，給護(hù)士自由發(fā)揮留下余地，每天早交班后進(jìn)行檢查，每周四作為護(hù)理文書(shū)指控日，提醒護(hù)士做好自查，嚴(yán)格與科室績(jī)效考核掛鉤，護(hù)理記錄體現(xiàn)重點(diǎn)突出，語(yǔ)言精練，專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)。

5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。今年我科進(jìn)行了輸液反應(yīng)處理，過(guò)敏性休克處理，失血性休克處理三項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的演練。

二、以病人為中心，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、科室實(shí)行責(zé)任護(hù)士對(duì)患者包干的工作模式，即患者在住院期間的護(hù)理工作基本上由一個(gè)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，提供連續(xù)性服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)患關(guān)系。

2、責(zé)任護(hù)士和倒班護(hù)士按照護(hù)理級(jí)別按時(shí)巡視患者，包括健康教育、了解患者病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者及家屬的知情權(quán)，讓他們知道每項(xiàng)護(hù)理操作的目的及意義，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士全方位知識(shí)的培訓(xùn)。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，了解患者對(duì)科室及醫(yī)院的要求及意見(jiàn)，并根據(jù)情況積極采納。5.鍛煉責(zé)任護(hù)士不斷動(dòng)態(tài)管理病人，學(xué)會(huì)評(píng)估，準(zhǔn)確使用各種評(píng)估單，提出不同的護(hù)理診斷，制定護(hù)理措施，提高了護(hù)士多方面的素質(zhì)。

三、堅(jiān)持做好日常護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，護(hù)士長(zhǎng)每天進(jìn)行質(zhì)控，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，科室業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各種制度培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每季度組織理論考試，今年我科總共對(duì)不同層級(jí)護(hù)士操作考試8項(xiàng)。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用每周業(yè)余培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

培訓(xùn)我科疾病常見(jiàn)合并癥的相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士全面知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便為患患者提供專業(yè)化的護(hù)理健康指導(dǎo)。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、根據(jù)二甲要求，做好各種應(yīng)急演練，護(hù)士長(zhǎng)軟件管理，各種和護(hù)理有關(guān)的核心條款的準(zhǔn)備。

3．在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，生活護(hù)理，手衛(wèi)生，重點(diǎn)區(qū)域的管理方面我們還存在很多不足，相信新的一年，在醫(yī)院和護(hù)理部的大力支持下，加上科室的不斷努 力，我們會(huì)做的更好。

2014年12月30日

五官科2015年護(hù)理工作計(jì)劃

2015我科按照護(hù)理部工作計(jì)劃和2014年工作總結(jié)，在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理安全管理等重要方面進(jìn)行工作部署，具體計(jì)劃如下：

一、護(hù)理管理目標(biāo)

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，不斷提高護(hù)理技術(shù)，確保護(hù)理安全；

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理；

3、進(jìn)一步完善規(guī)范我科護(hù)士的績(jī)效考核管理。

4、加強(qiáng)各級(jí)護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和溝通培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的整體 水平。

5.每季度進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)理論考試一次，重點(diǎn)護(hù)理技術(shù)逐級(jí)進(jìn)行考核。

二、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)：

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥95%

2、分級(jí)護(hù)理合格率≥95%

3、急救物品完好率100% 4.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100% 5.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥99%

6、病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥98%

7、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%

8、“三基”考核合格率≥95%

9、嚴(yán)重護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”

10、壓瘡發(fā)生率“0”（院外帶來(lái)及難免壓瘡除外）

11、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

三、具體工作計(jì)劃及措施

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，護(hù)理質(zhì)量與安全是護(hù)理管理永恒的主題，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容。在2015年的護(hù)理工作中，我科根據(jù)人員的調(diào)整和護(hù)理工作內(nèi)容的變化將重新設(shè)置護(hù)理質(zhì)控組織，質(zhì)控小組將按各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)，整改、追蹤、再評(píng)價(jià)，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理。

(1)重新調(diào)整護(hù)理質(zhì)控小組成員及分工，各小組每周進(jìn)行護(hù)理文書(shū)，分級(jí)護(hù)理質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行自查，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量綜合檢查，對(duì)存在的問(wèn)題每月召開(kāi)科室指控會(huì)，提出存在問(wèn)題，研究整改措施，引起全科注意，避免此類事件重復(fù)發(fā)生，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

(2)加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群，如病房與手術(shù)室的交接，與手術(shù)室的交接，與ICU的交接；加強(qiáng)中午班，夜班，節(jié)假日的監(jiān)管；護(hù)士自覺(jué)執(zhí)行我科人員調(diào)整應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)年輕護(hù)士的培養(yǎng)，不斷促進(jìn)我科護(hù)理質(zhì)量的全面提高。

(3)進(jìn)一步加大感控力度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度及技術(shù)規(guī)范，落實(shí)預(yù)防手術(shù)部位感染、導(dǎo)尿管相關(guān)性尿路感染的規(guī)范及措施。加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生依從性，保障護(hù)理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。

(4)健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度；加強(qiáng)危急重癥病人管理及護(hù)理安全管理，落實(shí)預(yù)防壓瘡、防范患者跌倒墜床的相關(guān)措施。嚴(yán)格執(zhí)行患者身份識(shí)別、安全輸血、查對(duì)制度、不良事件上報(bào)等“二甲”核心條款的的管理。

2、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

(1)落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級(jí)護(hù)理，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。

(2進(jìn)一步加大對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度，每天早查房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)責(zé)任護(hù)士不定期進(jìn)行患者相關(guān)方面的考核。

(3)科室每月召開(kāi)工休座談會(huì)，從患者角度發(fā)現(xiàn)我科護(hù)理工作存在的缺陷。

3、進(jìn)一步推行績(jī)效管理

（1）根據(jù)我科人員變動(dòng)，工作內(nèi)容及工作范圍的擴(kuò)大，進(jìn)一步制定護(hù)理人員的績(jī)效考核管理，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

（2）改進(jìn)和細(xì)化日常工作流程，把制度、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到日常工作流程中去，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作標(biāo)準(zhǔn)化和流程化，減少隨機(jī)性。

4、加快護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)

（1）科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科室每月組織專科護(hù)理技術(shù)及基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核各1次（含心肺復(fù)蘇），每月理論考試一次。（2）加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

（3）鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)加班，協(xié)調(diào)科內(nèi)工作，鼓勵(lì)善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)潛在不良事件。潛在危險(xiǎn)因素，鼓勵(lì)考試成績(jī)優(yōu)秀人員，鼓勵(lì)技術(shù)優(yōu)，服務(wù)優(yōu)的護(hù)士。

總之，2015年在總結(jié)2014年的基礎(chǔ)上，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究新的工作和管理方法，以更好，更安全的護(hù)理服務(wù)去迎接每一位患者。

2015年1月2日

第二篇：五官科護(hù)理工作計(jì)劃

宜都市中醫(yī)醫(yī)院五官科

落實(shí)《指南》的計(jì)劃與措施

2013

為貫徹落實(shí)國(guó)家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》及衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》，緊密結(jié)合2010年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查評(píng)估細(xì)則，全面加強(qiáng)我科臨床護(hù)理工作，在夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的同時(shí)，強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵，在臨床護(hù)理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢(shì)和特色，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，特制定2013年工作計(jì)劃及措施如下：

一、工作目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。

2、危重患者護(hù)理合格率≥90%。

3、分級(jí)護(hù)理合格率≥90%。

4、護(hù)理安全合格率≥90%。

5、急救物品完好率達(dá)100%。

6、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。

7、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

8、年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性壓瘡）。

9、中醫(yī)護(hù)理合格率≥95%。

10、非中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員西學(xué)中自學(xué)筆記一萬(wàn)字

二、達(dá)標(biāo)措施

1、完善組織

科室完善組織管理體系，成立二級(jí)質(zhì)量控制小組，以護(hù)

士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各責(zé)護(hù)組長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室全員參與的質(zhì)控小組，全程參與科室質(zhì)量、安全、病房管理。

2、人力資源管理

負(fù)責(zé)收集科室護(hù)理人員的各種資料，為護(hù)理部提供護(hù)理人員信息，并參與填寫(xiě)科室護(hù)理人員的技術(shù)檔案。

3、臨床護(hù)理實(shí)施

3.1加強(qiáng)護(hù)理人員中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)。科室進(jìn)一步完善優(yōu)勢(shì)病種的護(hù)理常規(guī)，中醫(yī)護(hù)理操作常規(guī)，督促護(hù)理人員學(xué)習(xí)，人人過(guò)關(guān)。

3.2加強(qiáng)中醫(yī)人才培養(yǎng)，鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)，書(shū)寫(xiě)每年一萬(wàn)字的中醫(yī)自學(xué)筆記，西醫(yī)護(hù)士通過(guò)院科培訓(xùn)，提高中醫(yī)理論水平。

3.3開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作，目前本科室開(kāi)展了耳穴壓豆、高頻振動(dòng)霧化、中藥灌腸等中醫(yī)操作，科內(nèi)定期培訓(xùn)考核，每名護(hù)理人員人人掌握。

4、中醫(yī)質(zhì)量控制及評(píng)價(jià)

實(shí)行院科二級(jí)質(zhì)控，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。科室在原有績(jī)效考核方案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步優(yōu)化，從職稱、崗位、工作質(zhì)量等多方面每月進(jìn)行質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括核心制度、護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)操作、文書(shū)書(shū)寫(xiě)等內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，扣當(dāng)月績(jī)效工資，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶，以激發(fā)護(hù)理人員積極性，更好的服務(wù)于臨床。

第三篇：2016年五官科護(hù)理工作計(jì)劃

2016年五官科護(hù)理工作計(jì)劃

五官科的護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實(shí)《***人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》，本著“以病人為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷提高社會(huì)滿意度，現(xiàn)制定2016年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

1、實(shí)行規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

2、狠抓工作作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)效能，改善服務(wù)水平，嚴(yán)格上班紀(jì)律，嚴(yán)禁上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事情。

3、著力解決我科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面群眾反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)各項(xiàng)工作健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，努力構(gòu)建醫(yī)護(hù)管理標(biāo)本科室

1、完善護(hù)理安全防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。

2、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素，了解新情況，掌握新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴。

3、以醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作核心制度為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格查對(duì)制度、交接班制度，將“三查”、“八對(duì)”落到實(shí)處，堅(jiān)持定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查記錄。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行APN排班及彈性排班制，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班。

5、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，避免書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象的發(fā)生，做到記錄“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6、開(kāi)展安全隱患拉網(wǎng)式排查，并制訂相應(yīng)的防范措施。

三、倡導(dǎo)人性化服務(wù)，規(guī)避醫(yī)患糾紛

1、堅(jiān)持以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)患糾紛。

2、責(zé)任護(hù)士，真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做好入院出院病人健康宣教。

3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，將周一基礎(chǔ)護(hù)理日確定為健康宣教日，各個(gè)班次要隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

4、做好健康宣教，定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的給予表?yè)P(yáng)，反之則進(jìn)行批評(píng)教育。

四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，加強(qiáng)護(hù)理操作技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專科技能培訓(xùn)，科內(nèi)定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每月組織考核1—2次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次。

3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急處置能力。

五、建立護(hù)理層級(jí)管理

以護(hù)理層級(jí)管理方式，明確崗位、層級(jí)職責(zé)和工作流程，確定三個(gè)層次，即護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士。

六、實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理服務(wù)平臺(tái)

將病房住院患者護(hù)理分為2組，每組由4名護(hù)士負(fù)責(zé)管理15-20名患者，對(duì)患者實(shí)施病情觀察、治療、生活護(hù)理，健康指導(dǎo)等，執(zhí)行8小時(shí)在崗，24小時(shí)負(fù)責(zé)制，對(duì)各自管理的患者實(shí)施全程連續(xù)服務(wù)。

七、建立崗位績(jī)效考核制

對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員分層使用，按月進(jìn)行考核，將考核結(jié)果作為月效益分配的重要依據(jù)。

八、認(rèn)真做好護(hù)理成本核算工作

合理配置資源，提高資源利用率，做好定量分析，爭(zhēng)取較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

第四篇：2016年五官科護(hù)理工作計(jì)劃

2016年五官科護(hù)理工作計(jì)劃

為進(jìn)一步抓好五官護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會(huì)滿意度，制定2016年護(hù)理工作計(jì)劃如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位責(zé)任，專科護(hù)理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實(shí)行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

4.對(duì)重點(diǎn)員工管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。5.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

6.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度。1.嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)患者健康教育，管床護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、做好健康宣教，定期召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的給予表?yè)P(yáng)，反之則進(jìn)行批評(píng)教育

三、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期整改，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

四、落實(shí)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí)等;加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。

2、將科室護(hù)士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，互相學(xué)習(xí)。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對(duì)于考試不及格者，予以補(bǔ)考。

3、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

在新的一年里，我們五官科全體護(hù)士，會(huì)用我們的愛(ài)心、責(zé)任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

第五篇：五官科護(hù)理工作計(jì)劃3

當(dāng)全世界都放棄的時(shí)候，有一個(gè)人不會(huì)放棄。

發(fā)布日期：2015-10-14 作者 翻倍黑馬

中國(guó)股市不會(huì)就此結(jié)束，我滿懷信心，我們都會(huì)從股市的廢墟崛起。也許，很多志不同道不合的人會(huì)放棄。但更多的志同道合者會(huì)越戰(zhàn)越強(qiáng)，越戰(zhàn)越勇。期待所向披靡的巔峰與您相聚。

前幾天去吸收財(cái)氣，感受香港最大的游艇和最大的鉆石。深深激發(fā)著我賺錢的斗志。

本來(lái)以為自己年紀(jì)輕輕就擁有N億資本可以了，看到最奢華的游艇和最閃耀的鉆石，才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)錢太少。要更加努力在股票市場(chǎng)上賺錢。

暴跌過(guò)后又是遍地黃金，我們將持續(xù)運(yùn)作，直到保證金翻倍再翻倍。當(dāng)更多人放棄的時(shí)候。我們選擇堅(jiān)持。而且是直到勝利。

信念是支持一個(gè)人取勝的重要原因。我們所有忠實(shí)粉絲都緊緊地抱團(tuán)在一起。必將迎接更加輝煌的未來(lái)。

在資本市場(chǎng)，唯一個(gè)人投資者在無(wú)數(shù)次股災(zāi)后還能崛起的翻倍黑馬只有一個(gè)。以后我們財(cái)團(tuán)讓所有在股市上混的人都知道這里是我們的地盤(pán)。