第一篇:某保健品會(huì)銷公司月度營銷工作計(jì)劃
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某保健品會(huì)銷公司月度營銷工作計(jì)劃
文章轉(zhuǎn)載自《會(huì)銷吧》
為配合保健品會(huì)銷公司本月促銷計(jì)劃,爭取最大希望的取得圓滿成功,特制定以下保健品會(huì)銷公司的營銷工作計(jì)劃,為本次促銷作好充分的準(zhǔn)備。具體如下:
一、銷售任務(wù)
十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬,沖刺30萬。其中,一部任務(wù)7.2萬;二部任務(wù)5.4萬;三部任務(wù)6萬;四部任務(wù)4.2萬。
二、會(huì)議議程
1)、聯(lián)誼會(huì) 共五場。時(shí)間安排為6、12、18、24、30。每場中間間隔5天,我們有足夠的時(shí)間來做會(huì)前準(zhǔn)備。2)、老顧客答謝會(huì) 共兩場:月初一場,月中一場,地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂,主要目的為增進(jìn)感情,培養(yǎng)發(fā)言顧客,爭取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購買。
3)、科普 計(jì)劃一場。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊(duì)的比賽,地點(diǎn)在體育館,到時(shí)會(huì)有我們的企業(yè)和產(chǎn)品宣傳,如果專家允許,借此我們會(huì)在自貢做一場大型的科普。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1)、產(chǎn)品知識(shí)和營銷技巧 總結(jié)每一場會(huì)中遇到的困會(huì)銷吧
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難和拜訪時(shí)出現(xiàn)的問題,由我們的經(jīng)理和銷售精英進(jìn)行現(xiàn)身說法。
2)、心態(tài) 觀看激勵(lì)盤和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。3)、經(jīng)理管理 不定時(shí)進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)理管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。
四、服務(wù)站建設(shè)
1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個(gè)服務(wù)站,爭取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。
2)、加強(qiáng)員工在服務(wù)站獨(dú)立值班的能力:包括與顧客交流和器械實(shí)際操作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)、經(jīng)理是我們每一個(gè)部門的火車頭,在作好自己工作的同時(shí),要帶動(dòng)大家的激情,交給方法。真正盡職盡責(zé)。2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行“一幫一工程”,由經(jīng)理安排,加上自由結(jié)合,實(shí)行互助小組,老帶新,強(qiáng)帶弱,在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門的平衡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、晨會(huì)
提高大家一天的工作激情,堅(jiān)持晨會(huì)的開展。規(guī)范晨會(huì)的操作,在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓更多的員工有機(jī)會(huì)展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到:經(jīng)理遲到10元,員工遲到5元。)會(huì)銷吧
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七、收檔、拜訪、回款 略!
八、安全問題
1)、公司 我們都是保健品會(huì)銷公司的一員,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)查出,嚴(yán)處!
2)、個(gè)人 不管是在拜訪和收檔過程中,不和他人發(fā)生任何沖突。收款后結(jié)伴而行,及時(shí)交回保健品會(huì)銷公司。
第二篇:某保健品會(huì)銷公司月度營銷工作計(jì)劃
會(huì)銷吧保健品會(huì)銷行業(yè)專業(yè)個(gè)人資訊平臺(tái),更多精彩內(nèi)容請瀏覽會(huì)銷吧!
某保健品會(huì)銷公司月度營銷工作計(jì)劃
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為配合保健品會(huì)銷公司本月促銷計(jì)劃,爭取最大希望的取得圓滿成功,特制定以下保健品會(huì)銷公司的營銷工作計(jì)劃,為本次促銷作好充分的準(zhǔn)備。具體如下:
一、銷售任務(wù)
十一月份公司總?cè)蝿?wù)為22.8萬,沖刺30萬。其中,一
部任務(wù)7.2萬;二部任務(wù)5.4萬;三部任務(wù)6萬;四部任務(wù)
4.2萬。
二、會(huì)議議程
1)、聯(lián)誼會(huì)共五場。時(shí)間安排為6、12、18、24、30。
每場中間間隔5天,我們有足夠的時(shí)間來做會(huì)前準(zhǔn)備。
2)、老顧客答謝會(huì)共兩場:月初一場,月中一場,地點(diǎn)均設(shè)在農(nóng)家樂,主要目的為增進(jìn)感情,培養(yǎng)發(fā)言顧客,爭取轉(zhuǎn)介紹和重復(fù)購買。
3)、科普計(jì)劃一場。十一月中旬我們資助了四川省
老年腰鼓隊(duì)的比賽,地點(diǎn)在體育館,到時(shí)會(huì)有我們的企業(yè)和
產(chǎn)品宣傳,如果專家允許,借此我們會(huì)在自貢做一場大型的科普。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1)、產(chǎn)品知識(shí)和營銷技巧總結(jié)每一場會(huì)中遇到的困
難和拜訪時(shí)出現(xiàn)的問題,由我們的經(jīng)理和銷售精英進(jìn)行現(xiàn)身說法。
2)、心態(tài)觀看激勵(lì)盤和張經(jīng)理課程培訓(xùn)。
3)、經(jīng)理管理不定時(shí)進(jìn)行經(jīng)理管理培訓(xùn),加強(qiáng)經(jīng)理
管理水平和綜合素質(zhì)。以便更好的帶領(lǐng)大家。
四、服務(wù)站建設(shè)
1)、計(jì)劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別
建立一個(gè)服務(wù)站,爭取盡早把我們的產(chǎn)品和服務(wù)讓更多的人們感受到。
2)、加強(qiáng)員工在服務(wù)站獨(dú)立值班的能力:包括與顧客交
流和器械實(shí)際操作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1)、經(jīng)理是我們每一個(gè)部門的火車頭,在作好自己工作的同時(shí),要帶動(dòng)大家的激情,交給方法。真正盡職盡責(zé)。
2)、在團(tuán)隊(duì)里實(shí)行“一幫一工程”,由經(jīng)理安排,加上
自由結(jié)合,實(shí)行互助小組,老帶新,強(qiáng)帶弱,在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)部門的平衡,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
六、晨會(huì)
提高大家一天的工作激情,堅(jiān)持晨會(huì)的開展。規(guī)范晨會(huì)的操作,在以前的基礎(chǔ)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新,讓更多的員工有機(jī)會(huì)展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到:經(jīng)理遲到10元,員工遲到5元。)
七、收檔、拜訪、回款
略!
八、安全問題
1)、公司我們都是保健品會(huì)銷公司的一員,都是公
司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)查出,嚴(yán)處!
2)、個(gè)人不管是在拜訪和收檔過程中,不和他人發(fā)
生任何沖突。收款后結(jié)伴而行,及時(shí)交回保健品會(huì)銷公司。
第三篇:保健品會(huì)銷主持稿
尊敬的各位來賓,親愛的叔叔阿姨們,大家早上好,歡迎大家今天光臨XXX的感恩酒會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場,對(duì)于您的到來再一次表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,溫馨提示,如果您帶了手機(jī)的,請調(diào)整到關(guān)機(jī)或震動(dòng)的狀態(tài),以免影響到酒會(huì)的程序(洗手間的位置),如果您找不到請聯(lián)系我們的工作人員,希望各位可以和我們一起度過一個(gè)愉快而又美好的上午時(shí)光(拿好手中的獎(jiǎng)票),接下來我們會(huì)有幾輪幸運(yùn)的大抽獎(jiǎng),讓我們一起等待著幸運(yùn)的時(shí)刻到來,稍后精彩繼續(xù),我們馬上回來,各位叔叔阿姨大家早上好,大家來到這開不開心,高不高興(拍3游戲)這個(gè)穴位叫什么勞宮穴,拍一拍可以延長生命,所以過一會(huì)只要有鼓掌,請你熱情,瘋狂大膽的為自己,為他們我們一起來鼓鼓掌好不好,預(yù)備開始,把健康的掌聲送給大家。
親愛的叔叔阿姨,大家現(xiàn)在好,非常好,在這個(gè)明媚的清晨祝愿大家身體健康,萬事如意,今天歡迎大家參加我們XXX的感恩酒會(huì),與我們渡過一段快樂美好的時(shí)光,問一下大家您幸福嗎,開心嗎,如果您感到幸福,開心就用您的掌聲告訴我,謝謝各位,在這請?jiān)试S我代表我們XXX公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工,對(duì)在座的叔叔阿姨的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,歡迎你們,XXX公司從小到大,從弱到強(qiáng),一步步走到今天,得力于我們所有叔叔阿姨的支持,關(guān)心,和幫助,可以說你們是我們的衣食父母,見證了我們每一步的成長,我們的每一次進(jìn)步和我們每一次的發(fā)展都離不開你們的心幫助和支持,今天在活動(dòng)現(xiàn)場我們有滿腹的話要送給大家,簡短的化作幾句祝福,送給大家,接下來我送給大家?guī)讉€(gè)好字,只要大家聽到我說出好字,請大家回應(yīng)給我一個(gè)響亮的好字和熱情的掌聲好不好,在這祝愿我們XXX所有的朋友們每一天都能身體好,家庭好,生活好,日子過的越來越好,今天我們XXX公司的大家長XXX也來到了感恩酒會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場,下面讓我們用熱烈的掌聲有請我們XXX的X總上臺(tái)為我們的感恩酒會(huì)致詞,掌聲歡迎X總
各位叔叔阿姨水果好吃嗎,真的好吃好嗎
叔叔愛意們我們的小伙伴們跳的好不好,還想不想看,我可以告訴叔叔阿姨們一件事,這些工作人員,他們有的是80后90后的孩子們,有的是從其他的省市來到我們溫州的,他們之所以來到我們XXX是我們的企業(yè)文化深深的吸引了他們,是我們的企業(yè)文化把他們凝聚在了這里,今天在這個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場他們也很多的心里話很想跟大家說,接下來我想借助這個(gè)舞臺(tái)請他們上來說一說,您覺得可以嗎?讓我們有請所有的伙伴走上舞臺(tái)。
叔叔阿姨們我們臺(tái)上的這些帥哥,靚女們帥不帥,漂不漂亮,想要嗎,領(lǐng)回家?guī)讉€(gè),你們愿意去嗎,真是有要的,有要送的,剛才XX說的言詞親切,講出了他內(nèi)心的話,的確是這樣的舞臺(tái)上我們這些伙伴很多都是上來自山區(qū)的,來自外省的,來到這個(gè)陌生的城市與大家成為了一家人,希望我們在以后的生活當(dāng)中,我們相親相愛,像一家人互相扶持,其實(shí)為了準(zhǔn)備今天的這個(gè)酒會(huì),他們煞費(fèi)苦心,昨天好晚了,我還看到他們每個(gè)人在包一份漂亮的禮物,今天他們要在這把這份特殊的禮物帶給他們的愛心,把他的真心,感恩之心,喜氣,運(yùn)氣,福氣,都包在禮物里送給大家,小伙伴們展示一下你們親手包裝的禮物,叔叔阿姨們漂亮嘛,懷揣感恩懷揣感恩的人是最美好的,懷揣感恩是之心的人是最讓人心疼的,這些孩子們精心準(zhǔn)備的這份禮物,接下來就讓他們送到您的手上。
收到禮物的叔叔阿姨們的高興嗎,甜不甜啊,千萬不要在這把禮物打開,因?yàn)樵谶@里面有喜氣運(yùn)氣和福氣,在這里打開嗖的一下漏氣了,要帶回家里,讓家人們一起感受福氣運(yùn)氣和喜氣,希望這一副感恩的畫面可以永遠(yuǎn)留在您的記憶當(dāng)中,再一次把掌聲送給你,送給我,送給我們周圍的朋友們
好的叔叔阿姨們我們經(jīng)常說祝您健康,祝您快樂,健康是我們每個(gè)人最大的心愿,希望在座的每一位都能健康,為了今天的活動(dòng)的召開,我們XX的X總特別邀請了一位在中醫(yī)養(yǎng)生方面特別有獨(dú)到見解的一位年輕有為的老師,今天我們非常榮幸的在百忙當(dāng)中把他請到了活動(dòng)現(xiàn)場,接下來讓我們通過大屏幕來認(rèn)識(shí)一下他,叔叔阿姨們可以看到在全國各地有許多叔叔阿姨圍著張昊老師久久不愿離去,目的只有一個(gè),想解決自己的健康狀況,據(jù)我所知,在全國各地有許多張昊老師的粉絲,通過調(diào)節(jié)后身體狀況有了明顯的改觀,得到了很大的改善,今天的叔叔阿姨您來了,您賺到了,一定要把握這個(gè)機(jī)會(huì),要向張老師好好的請教一下,大家說好不好啊,話不多說,接下來讓我們用最熱烈的掌聲有請我們的張昊老師。叔叔阿姨們講的好不好啊,那張老師講的知識(shí)大家都記住了嗎。
第四篇:保健品會(huì)銷招商 營銷 也有新藝術(shù)
保健品會(huì)銷招商
營銷
也有新藝術(shù)
剛開始,人們對(duì)保健品會(huì)銷沒有戒備心,但是因?yàn)榻?jīng)過十幾年的保健品會(huì)銷畸形營銷把保健品會(huì)銷行業(yè)信譽(yù)給降到冰點(diǎn),從媒體再到普通消費(fèi)者都對(duì)保健品會(huì)銷失去了信任,保健品呈現(xiàn)在人們眼中的就是壞孩子的形象。不可否認(rèn),保健品會(huì)銷產(chǎn)業(yè)門檻太低,的確有很多混水摸魚不負(fù)責(zé)任的個(gè)體。
目前,保健品會(huì)銷招商的難度主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面:
1、經(jīng)銷商難找;
2、經(jīng)銷商提貨不定時(shí),換個(gè)說法,無法將自己的產(chǎn)品作為主打;
3、經(jīng)銷商抱怨太多
4、經(jīng)銷商無法與廠家對(duì)接新的模式和思路,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定...等等等等
但是,我們不能因此而氣餒,要敢于創(chuàng)新,解決問題。
第五篇:保健品會(huì)銷操作流程
保健品會(huì)銷操作流程
摘要: 會(huì)前營銷會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購買,有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此,會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。會(huì)前營銷會(huì)前部分是產(chǎn)品銷售前進(jìn)行的一系列吸引顧客、親近顧客、使其關(guān)注你并對(duì)你的為人、你的產(chǎn)品和你的企業(yè)產(chǎn)生足夠興趣的過程。顧客在聯(lián)誼會(huì)上是否購買,有80%的因素取決于會(huì)前溝通工作做得是否扎實(shí)和到位。因此,會(huì)前部分是聯(lián)誼會(huì)銷售的重點(diǎn)部分。1.會(huì)前策劃通過對(duì)確定的準(zhǔn)顧客的了解,進(jìn)行系統(tǒng)的會(huì)前策劃。會(huì)前策劃是會(huì)議成功與否的根本,沒有好的會(huì)前策劃也就沒有好的會(huì)議成績。會(huì)前策劃主要包括企業(yè)形象、產(chǎn)品包裝、會(huì)議主題、會(huì)議程序、會(huì)議管理、會(huì)議中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)急解決方法等。會(huì)前策劃要盡量提前,要考慮到整個(gè)會(huì)議的每一個(gè)細(xì)節(jié)。2.?dāng)?shù)據(jù)搜集通過各種渠道收集準(zhǔn)顧客信息,這些信息包括準(zhǔn)顧客姓名、年齡、家庭住址、聯(lián)系電話、家庭收入、健康狀況等,建立準(zhǔn)顧客檔案,并對(duì)這些檔案進(jìn)行分析整理。根據(jù)準(zhǔn)顧客需求狀況,對(duì)準(zhǔn)顧客檔案進(jìn)行分類,分析哪些準(zhǔn)顧客是我需要的,是對(duì)我有用的,確定目標(biāo)消費(fèi)人群,并且用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行會(huì)前電話溝通與上門溝通。3.會(huì)前邀請?jiān)诖_定會(huì)期后,先將目標(biāo)顧客進(jìn)行篩選,然后進(jìn)行電話邀約、上門送函和電話確定。邀約顧客之前一定要將顧客情況掌握清楚,考慮顧客需求,給顧客提供理由,讓顧客到會(huì)。同時(shí)及時(shí)送函,確定顧客一定會(huì)到。打邀約電話時(shí)要注意語氣,要處處體現(xiàn)自己是在為顧客著想。4.預(yù)熱與調(diào)查顧客到會(huì)后,員工并不知道哪些顧客會(huì)在現(xiàn)場購買產(chǎn)品,因此在會(huì)前對(duì)顧客的調(diào)查和預(yù)熱就顯得十分重要,如果在會(huì)前能充分預(yù)熱,當(dāng)會(huì)議進(jìn)行到售貨環(huán)節(jié)時(shí),員工便可以直接提出要求準(zhǔn)顧客購買的信息。5.會(huì)前模擬為了確保聯(lián)誼會(huì)每個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行,會(huì)議組(包括策劃、主持人、專家、音響師、檢查人員、銷售代表)等應(yīng)在會(huì)前進(jìn)行模擬演練,發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)調(diào)整。比如,銷售代表應(yīng)何時(shí)配合主持人鼓掌?何時(shí)音樂響起?何時(shí)專家出場?如何激勵(lì)顧客互動(dòng)等細(xì)節(jié)。6.會(huì)前動(dòng)員會(huì)前動(dòng)員也是聯(lián)誼會(huì)之前的預(yù)備會(huì),主要?jiǎng)訂T內(nèi)容有以下三點(diǎn):(1)員工激勵(lì),讓員工在聯(lián)誼會(huì)中積極主動(dòng)。(2)確定明確的會(huì)議目標(biāo),讓大家為之努力。(3)人員分工,將聯(lián)誼會(huì)中每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人。7.會(huì)場布置把體現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、產(chǎn)品價(jià)值以及其他有利于企業(yè)及產(chǎn)品宣傳的要素通過展板、掛旗、易拉寶、條幅、投影等手段充分體現(xiàn)出來,以烘托會(huì)場的氛圍。8.簽到和迎賓登記準(zhǔn)顧客詳細(xì)資料,員工與顧客間并不認(rèn)識(shí)或熟悉時(shí)最好登記兩次電話,以便核準(zhǔn)。同時(shí)也要利用語氣、態(tài)度和肢體語言加深與準(zhǔn)顧客的交流,盡快熟悉。9.引導(dǎo)入場就是將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到指定位置上。因?yàn)椋跁?huì)前邀約時(shí)就已經(jīng)提到會(huì)為準(zhǔn)顧客留一個(gè)位置,所以在準(zhǔn)顧客到達(dá)會(huì)場后,一定要根據(jù)準(zhǔn)顧客邀請函上銷售代表的名字,由專人將準(zhǔn)顧客領(lǐng)到該代表負(fù)責(zé)的座位上。
會(huì)中營銷1.會(huì)前提醒正式開場前注意提醒顧客去洗手間,并且再次確認(rèn)麥克風(fēng)、音響、vcd是否好用。開場時(shí)間一般不宜超過規(guī)定時(shí)間15分鐘。2.推薦專家對(duì)專家包裝要得當(dāng),一般主推專業(yè)醫(yī)師或心理咨詢師。-3.情緒調(diào)動(dòng)包括兩個(gè)方面:(1)員工情緒調(diào)動(dòng)。主要是在會(huì)前以激勵(lì)為手段,進(jìn)行員工情緒調(diào)動(dòng),員工情緒高了才會(huì)帶動(dòng)顧客情緒。(2)顧客情緒調(diào)動(dòng)。主持人通過場景布置、游戲設(shè)計(jì)和語言刺激等帶動(dòng)顧客情緒。-4.游戲活動(dòng)主持人在會(huì)中一般會(huì)設(shè)計(jì)多個(gè)游戲,包括原地不動(dòng)的、站立的、活動(dòng)局部的等。主要目的是通過游戲來緩解顧客因聽講座而帶來的困倦感,拉近與顧客的距離,以促進(jìn)銷售。5.專家講座這個(gè)環(huán)節(jié)可以通過專家的專業(yè)知識(shí)來解決顧客心中的疑問,突出產(chǎn)品的專業(yè)性和科技含量。員工要注意聽,注意觀察顧客的反應(yīng),配合專家講解進(jìn)行銷售工作。6.產(chǎn)品講解由主持人借助專家講座中提到的專業(yè)知識(shí),結(jié)合實(shí)際功效,提出本品牌與其他品牌有何不同,有何優(yōu)勢。7.有獎(jiǎng)問答針對(duì)顧客關(guān)注的問題和希望顧客記住的問題,提出一些簡單明了的問題,以加深顧客對(duì)產(chǎn)品的印象。8.顧客發(fā)言這是聯(lián)誼會(huì)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),目的是讓顧客現(xiàn)身說法,顧客的話比銷售代表更有說服力。一般要求銷售代表與發(fā)言顧客事先做好溝通,確認(rèn)發(fā)言顧客可以到會(huì),并且把發(fā)言顧客介紹給主持人認(rèn)識(shí)和了解。發(fā)言顧客的發(fā)言要求簡單、質(zhì)樸,不要有過多的修飾,時(shí)間最好控制在三分鐘左右。在會(huì)場準(zhǔn)備三四個(gè)發(fā)言顧客為宜。9.宣布喜訊具體的好消息主要是現(xiàn)場的檢測及優(yōu)惠政策。主持人的語言要重點(diǎn)放在檢測的重要性和優(yōu)惠政策的難得上。10.儀器檢測利用專業(yè)儀器為顧客做健康檢測,通過檢測更深層地了解顧客需求,并且留給銷售代表上門送檢測單進(jìn)行第二次溝通的機(jī)會(huì),同時(shí)也是留住顧客的有效手段之一。11.專家咨詢針對(duì)理性的顧客,僅讓他們聽專家講座是不夠的,必須依靠專家一對(duì)一的溝通來解決他們的具體問題。要求專家除了具備專業(yè)知識(shí)外,最好還要具有營銷意識(shí)。12.區(qū)分顧客專家講座之后,員工可對(duì)a類顧客直接進(jìn)行促銷,將b、c類顧客(注:關(guān)于如何劃分a、b、c類顧客,在下面有詳細(xì)論述)分別送至體驗(yàn)區(qū)、檢測區(qū)、咨詢區(qū)排隊(duì)等候,以延長溝通時(shí)間,不浪費(fèi)顧客資源。13.銷售產(chǎn)品銷售產(chǎn)品的過程要注意造勢。如將已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客留住,并將他們所購買的產(chǎn)品高高舉起,放在桌上顯著位置,以制造場效。14.開單把關(guān)對(duì)于陌生顧客銷售,這是個(gè)最重要的環(huán)節(jié)。單據(jù)最好以三聯(lián)單為宜,上面必須有顧客、員工的簽名,對(duì)于訂貨的顧客要在單據(jù)上注明回款時(shí)間、家庭住址、電話等相關(guān)信息。如果訂貨的顧客已經(jīng)交完訂金,要讓顧客把所得的贈(zèng)品拿走。15.結(jié)束送賓這是體現(xiàn)服務(wù)的環(huán)節(jié),不可輕視。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,對(duì)已買產(chǎn)品和不買產(chǎn)品的顧客要一致對(duì)待。如果是在酒店,應(yīng)該要求員工將顧客送至電梯口。16.會(huì)后總結(jié)總結(jié)的內(nèi)容包括:通報(bào)銷量、到會(huì)人數(shù)、銷售冠軍、到會(huì)率最高的銷售代表,將好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)推廣,并給予一定的鼓勵(lì)。會(huì)議盡量簡短,以先表揚(yáng)、后建議和批評(píng)為好。17.送貨回款按顧客指定的時(shí)間送貨上門并及時(shí)收回貨款。
會(huì)后營銷對(duì)已購買產(chǎn)品的顧客一定要進(jìn)行售后跟蹤服務(wù),指導(dǎo)他們使用,并對(duì)使用前后的效果進(jìn)行比較,形成良好的口碑宣傳。對(duì)沒有購買產(chǎn)品的顧客也要繼續(xù)進(jìn)行跟蹤,通過一對(duì)一的溝通,找出他們不買的原因,消除他們的顧慮,促成他們下次購買。售后服務(wù)的重要性還在于,通過老顧客良好的轉(zhuǎn)介紹去發(fā)展新顧客,同時(shí)維護(hù)好老顧客,讓他們成為穩(wěn)定的盛大流通會(huì)員,并且長期購買。
選擇對(duì)了,你就贏了。業(yè)在于精,質(zhì)在于心,品質(zhì)為本,財(cái)富為果