第一篇:保健品會銷企業做好旅游營銷的細節和要領大全
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保健品會銷企業做好旅游營銷的細節和要領
轉自會銷吧
保健品會銷公司以旅游項目作為邀約由頭,促使顧客到達異地,利用旅游時的心情放松,快速取得良好信任度,用情感和感動的手段消除抗拒心理,利用品嘗(試用)、推介等方式推薦產品、促成銷售的一種營銷模式。
以下從五方面來解析保健品會銷公司旅游營銷中的一些細節和要領,以幫助各位通過此模式的運作實現優秀的業績。
一、旅游:
1、扮演導游:充分利用旅游時顧客都在異地環境的特殊心理,讓顧客跟帶他們來的人抱成團,形成整個旅游過程慣性思維跟著導游走,所以要求員工對顧客要有話術,要專業,了解旅游地的特色。
2、員工自己作為旅游者出現:
A、員工自己要放松,與顧客一起游玩。不急于攻單,要讓顧客產生良好的信任度。
B、游玩時多拍照,尤其要相互拍。一方面耗時間,彌補景點不多的不足,另一方面與顧客快速達成良好的熟悉度、信任度,使顧客開心,心情放松,打開自己。員工此時可塑造自己天真、浪漫、可愛的形象。
3、扮演服務者(服務員):表現自己的高素質,能關心到每一個人,以禮提升自己在顧客心中的形象。要勤勞,起得早,睡得晚。
4、心理溝通師、心理顧問:聊生活瑣碎,支持,同情
二、體驗:產品的滲透
一看二摸三嘗。讓顧客對產品深度了解,引導其關注功效。
1、體驗的今日水素產品要分批贈給顧客,而不是一次給到位。
第一天中午吃飯開始發,也可以根據飲水方便情況考慮在車上就開始發。在旅游的幾天里接觸細胞食物和今日水素,重復產品概念,使顧客在接受產品的過程中有大量的信息堆積。
2、讓老顧客教會新客戶服用方法。這本身就是一個交流的過程,重點進行功效的暗示。員工一定要教會老顧客如何教新客戶,如何與新客戶交流,話述的幾方面是:功效強、企業好、員工好、子女反對轉變后期理解。
三、發過產品后進行功效暗示。兩種方法:
1、自己員工講:聊天、散步、吃飯時暗示今天吃了上山不累、晚上睡得香
老顧客講:夸企業、夸員工想得周到對比自己吃的效果,與來的新顧客對照、比較,實現暗示功效的目的。
2、忌談口感。不解釋、不爭辯、不鉆牛角尖、不被顧客牽制。第一天不要將客戶的關注點引導到口感,而是引導至“吃了精神好、不感覺累、睡得香”。
四、現場實驗:
1、確保實驗100%成功。不允許所有人做實驗,訓練專人(1-2名)做實驗,實驗用品要專人保管。
2、實驗要互動。讓老顧客夸大宣傳,渲染功效,“喊”,制造氛圍,甚至可以用老顧客自帶的產品做實驗,一方面說明老顧客天天吃,一方面讓新顧客信任實驗用的產品不是公司特殊安排的五、服務:無處不在1、車上:調節、制造氛圍去時:員工要打個人品牌
不跟攻單的老顧客(幫促型顧客)多溝通;長期未服務準備重購的顧客多照顧;新顧客要尊重;剛出發時、快到時要顧客興奮,中間要讓顧客休息
回時:打顧客品牌
不讓睡覺,尤其是買貨的顧客,讓其興奮,利于回家收款。
2、用餐時:這是為數不多的大聚會的時間,重點滲透功效。引發話題,廣泛溝通,一人說多人聽。
A、照顧全面、不偏心、不引起矛盾
第一天重點照顧重購,晚上和第二天重點新顧客
夾菜給重點顧客時看、談其他顧客
B、引發話題談功效
筷子響嘴也響;老顧客子女反對的解決;員工自己不講,老顧客講產品好,對比
第一天吃飯和第二天吃飯顧客分病種交叉,可以就餐分組、座位不固定,以有效服務攻單為原則調整。
C、不要插話,要放炸彈,關鍵時候要點題,邊倒水邊接待、附和、提功效話題
D、吃好不散席繼續談
用好寶貴時間抓住氛圍,“飯后十五分鐘”再百步走。
3、景點、旅游時間:重點是肢體語言、拍照、攙扶服務,漫步溝通
4、房間:長時間逗留打破第一次有效溝通(量血壓、低頻治療儀、手穴)
A、非單一洗腳,以洗腳、理療安排常見在房間,但不宜同住,保證顧客間的私密性。
B、讓老顧客把新客戶的腳放在員工盆里洗。有了第一、第二個,就會有第三、第四個。不洗的原因有:不習慣、不愿出頭、舍不得員工
六、溝通:無處不在1、溝通原則:無處不在2、溝通要領:聽進去,能聯想,讓其聯想,舉大量例子,講真實故事
3、溝通內容:三個方面:老年人心態、健康知識、家庭觀念
4、將顧客分類溝通:
重購:以工作忙未常看望很久沒服務進行賠禮道歉為由頭,承認自己過去不好 新購:由老顧客引發讓新客戶談自己家庭狀況
老顧客:聽指揮,協助賣貨
六、推薦會(銷售會):
1、以聚會開心的活動去召集
2、短頻快:1小時20分鐘搞定上半場
流程:娛樂放后面,靈活控制主要是今日水素產品實驗、顧客發言(功效、子女反對的轉變)
文章轉自《會銷吧》
第二篇:保健品會銷企業成功實行旅游營銷的六個關鍵點
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保健品會銷企業成功實行旅游營銷的六個關鍵點
目前在產品、模式等同質化競爭激烈的今天,旅游營銷一枝獨秀,發揮著獨特的魅力!尤其是今年,以建黨90周年為主題的系列旅游活動更是在全國掀起了紅色旅游熱潮,我們不難看出旅游營銷為我們市場帶來了豐厚的效益。
旅游營銷雖然效果好,但操作起來是否簡單易行呢?我們發現同一是旅游營銷為什么有的市場做的很成功,有的市場卻不理想呢?下面我就結合我們在實際操作中的一些經驗給大家分享一下,做好旅游營銷要注意的六個關鍵點:
一、安全問題:
旅游過程中,存在諸多不安全因素,比如飲食衛生,景點險峻,住宿洗澡,突發疾病,車輛安全等等。所以要做好一場旅游要考率到的安全因素非常多。飲食衛生方面我們一定要特別用心,夏秋季節,飯菜非常容易變質,所以腹瀉用的藥物必須準備,另外出門在外往往會出現環境差異導致水土不服,可能很多顧客會出現腸胃的毛病,建議在用餐時多食用一點大蒜,一般的痢疾菌3 與瓣大蒜就可以解決,這個是我多年操作旅游營銷得出的一個小竅門,大家不防一試。
車輛安全更是重中之重,我們行業里都知道,曾經有公司在組織客戶旅游途中大巴車出了交通事故,造成眾多死傷,旅游沒搞好,還把公司搭進去了,由于無法承擔高額的賠償金,公司不得不關門。為了保障車輛的安全,在出發前一定要督促租車公司仔細檢查車輛,還要和司機簽訂租車協議,現在很多公司經常組織旅游,都有固定的合作司機與車輛,往往忽略這塊,其實這是非常重要的。路途遙遠的盡量配備2 個司機,精力充沛的司機更能保證駕駛的安全。我們都知道旅游要準備藥品,但是大家往往不太重視有的藥品是帶了,但是扔在車上,不隨身攜帶。顧客一旦在游玩途中突發心腦血管疾病的,往往會錯過搶救機會,所以要做好旅游營銷我們一定要有非常強的安全意識,客戶的保險一定要 會銷人網
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購買,必須簽訂責任書,以保護雙方的利益。再有就是晚上的洗澡,員工一定要有這方面的安全意識,在入住賓館時要多次強調,防摔倒、防燙傷等等,時刻提醒。
二、投入問題:
旅游營銷較傳統會銷相比投入比較大,我們要有一定的投入意識和經濟基礎。所以在組織旅游營銷的時候一定要做好客戶的分析。旅游營銷有多種方式,有購貨贈送旅游的,有在旅游途中銷售的,那么針對后一不時,我們一定要分析好參與客戶的需求點,另外就是員工要制定相應的目標銷量,參與多少客戶,產生多少銷量,必須具有60 %的把握,往往有的員工為了完成公司規定的人數,忽略了銷量,最后費銷比懸殊很大,勞命傷財。
三、團隊協作輝題:
旅游營銷是對團隊協作最大的考驗,要求團隊的每個人都要有很強的責任心和協作能力。尤其是責任心,員工往往到了景點自己玩的比客戶還歡,跑的比客戶還快,照片拍的比客戶還多,忘了本質的工作是服務顧客。服務好顧客,才能達成銷售,這是其一。還有就是團隊協作能力,旅游營銷是個系統工程,需要大家互相配合完成,幾個人的隊伍是很難操作一次成功旅游營銷的。談到團隊合作,分享一個案例:曾經有過團隊在旅游的第一天經理就和員工就因客戶分配問題打了起來,最后搞的大家心情郁悶,接下來的銷售也就可想而知了。
四、環節衡接問題:
旅游營銷在不斷的更換環境,一天的一個行程,地點就要更換30 余次,不停的上車,下車,賓館,餐廳,購物,景點等的轉換。地點的不停改變很容易出現客戶丟失,掉隊等系列問題,這就需要我們時刻跟緊客戶,分好小組,選好組長,員工還要配合好組織隊伍,最低限度的防止客戶單獨行動。旅游營銷往往時間長,事情多,需要準備的物資,人員,流程設計等等諸多環節都要考慮到,還要有意外應對方案,所以做好一場旅游營銷并不是 會銷人網
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簡單的帶大家游玩那么簡單,需要面面俱到。
五、顧客挑選問題
由于旅游活動需要長距離、長時間的活動,尤其很多團隊考慮到費用以及便利問題,扮往往出行都是租用大巴車,因此,在途中非常辛苦,對顧客的身體條件也提出了較高的要求。同時,旅游并非是為了玩而玩,更多的是要考慮后續的產出問題。基于以上兩方面考慮,前期對參加旅游的顧客就要進行仔細的挑選。為了減輕不必要的麻煩,對身體狀況不好的顧客應當“忍痛割愛”,對購買能力、宣傳轉介能力較差的顧客更要“鐵面無私”,確保最后的成團的顧客能夠在旅游中玩的愉快而不拖泥帶水。
六、細節決定成敗
細節是旅游營銷操作過程中的工作具體體現點,一方面要做好充分的旅游物料準備,另一方面還要做好細心的專業服務,所以整個行程在細節把握上要力求做到完美,我們都知道細節決定成敗!前期物資準備方面,我們就要細致考慮。首先考慮行程中的物資準備,如中途用餐是自備還是公司安排,公司安排是進飯店還是打包餐;藥品準備;隊旗喇叭、必要的產品、行程中的活動如何舉辦等等,所有這在出發前就要準備到位。行程中的細節服務,如提醒服務在離開賓館時一點要在車上多次提醒大家檢查自己物品,首飾,衣物,手機等,這一點大家都有同感,經常離開這個市很遠了,突然有顧客說,我手機落在賓館里了,我項鏈在洗手間 了,等等這樣的情況,這樣就給大家帶來了麻煩也使客戶心里擔心物品找不回來產生不快。還有一點就是住賓館前一定要提醒客戶,客房的東西可以用但不能帶走一點也是非常重要的一個細節,我想我們可能都遇到過客戶把賓館毛巾,浴巾之類的東西給打包了,同樣也給我們來了一些不必要的麻煩。
景點參觀與購物也是客戶容易出現問題的地方,很多時候客戶會被某個購物點吸引,而脫離了隊伍,經常是一車等一個人,全體人員到處跑著尋找丟失的客戶,為了更好今免 會銷人網
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如此事情的發生,一是員工責任心要強,一般要求隊伍面有領隊,隊伍后面要有斷后的員工,以此來組織腿腳慢客戶跟上隊伍,第二就是制作聯系卡,每個客戶都要有一聯系卡,上面有領隊,員工或導游的手機號碼,還要有車的車號,這樣如果出現掉隊現象他可以電話聯系到我們的工作人員
以上六個問題是在操作旅游營銷過程中最基本的東西有很多的問題雖然很小,但是往往會給整個活動帶來意外麻煩,因此旅游中無小事,切不可掉以輕心。旅游營銷系統營銷,是整合營銷,只要我們精心準備,認真實施,們就一定能感受到旅游營余肖帶給我們的收獲!
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第三篇:某保健品會銷公司月度營銷工作計劃
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某保健品會銷公司月度營銷工作計劃
文章轉載自《會銷吧》
為配合保健品會銷公司本月促銷計劃,爭取最大希望的取得圓滿成功,特制定以下保健品會銷公司的營銷工作計劃,為本次促銷作好充分的準備。具體如下:
一、銷售任務
十一月份公司總任務為22.8萬,沖刺30萬。其中,一
部任務7.2萬;二部任務5.4萬;三部任務6萬;四部任務
4.2萬。
二、會議議程
1)、聯誼會共五場。時間安排為6、12、18、24、30。
每場中間間隔5天,我們有足夠的時間來做會前準備。
2)、老顧客答謝會共兩場:月初一場,月中一場,地點均設在農家樂,主要目的為增進感情,培養發言顧客,爭取轉介紹和重復購買。
3)、科普計劃一場。十一月中旬我們資助了四川省
老年腰鼓隊的比賽,地點在體育館,到時會有我們的企業和
產品宣傳,如果專家允許,借此我們會在自貢做一場大型的科普。
三、培訓內容
1)、產品知識和營銷技巧總結每一場會中遇到的困
難和拜訪時出現的問題,由我們的經理和銷售精英進行現身說法。
2)、心態觀看激勵盤和張經理課程培訓。
3)、經理管理不定時進行經理管理培訓,加強經理
管理水平和綜合素質。以便更好的帶領大家。
四、服務站建設
1)、計劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別
建立一個服務站,爭取盡早把我們的產品和服務讓更多的人們感受到。
2)、加強員工在服務站獨立值班的能力:包括與顧客交
流和器械實際操作。
五、團隊建設
1)、經理是我們每一個部門的火車頭,在作好自己工作的同時,要帶動大家的激情,交給方法。真正盡職盡責。
2)、在團隊里實行“一幫一工程”,由經理安排,加上
自由結合,實行互助小組,老帶新,強帶弱,在最短的時間內實現部門的平衡,增強團隊的凝聚力。
六、晨會
提高大家一天的工作激情,堅持晨會的開展。規范晨會的操作,在以前的基礎上不斷進行創新,讓更多的員工有機會展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到:經理遲到10元,員工遲到5元。)
七、收檔、拜訪、回款
略!
八、安全問題
1)、公司我們都是保健品會銷公司的一員,都是公
司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業機密,一經查出,嚴處!
2)、個人不管是在拜訪和收檔過程中,不和他人發
生任何沖突。收款后結伴而行,及時交回保健品會銷公司。
第四篇:某保健品會銷公司月度營銷工作計劃
會銷吧
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某保健品會銷公司月度營銷工作計劃
文章轉載自《會銷吧》
為配合保健品會銷公司本月促銷計劃,爭取最大希望的取得圓滿成功,特制定以下保健品會銷公司的營銷工作計劃,為本次促銷作好充分的準備。具體如下:
一、銷售任務
十一月份公司總任務為22.8萬,沖刺30萬。其中,一部任務7.2萬;二部任務5.4萬;三部任務6萬;四部任務4.2萬。
二、會議議程
1)、聯誼會 共五場。時間安排為6、12、18、24、30。每場中間間隔5天,我們有足夠的時間來做會前準備。2)、老顧客答謝會 共兩場:月初一場,月中一場,地點均設在農家樂,主要目的為增進感情,培養發言顧客,爭取轉介紹和重復購買。
3)、科普 計劃一場。十一月中旬我們資助了四川省老年腰鼓隊的比賽,地點在體育館,到時會有我們的企業和產品宣傳,如果專家允許,借此我們會在自貢做一場大型的科普。
三、培訓內容
1)、產品知識和營銷技巧 總結每一場會中遇到的困會銷吧
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難和拜訪時出現的問題,由我們的經理和銷售精英進行現身說法。
2)、心態 觀看激勵盤和張經理課程培訓。3)、經理管理 不定時進行經理管理培訓,加強經理管理水平和綜合素質。以便更好的帶領大家。
四、服務站建設
1)、計劃本月初在東鍋附近、月中下旬在匯東地段分別建立一個服務站,爭取盡早把我們的產品和服務讓更多的人們感受到。
2)、加強員工在服務站獨立值班的能力:包括與顧客交流和器械實際操作。
五、團隊建設
1)、經理是我們每一個部門的火車頭,在作好自己工作的同時,要帶動大家的激情,交給方法。真正盡職盡責。2)、在團隊里實行“一幫一工程”,由經理安排,加上自由結合,實行互助小組,老帶新,強帶弱,在最短的時間內實現部門的平衡,增強團隊的凝聚力。
六、晨會
提高大家一天的工作激情,堅持晨會的開展。規范晨會的操作,在以前的基礎上不斷進行創新,讓更多的員工有機會展示自己的才能。(任何人員不得無故請假和遲到:經理遲到10元,員工遲到5元。)會銷吧
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七、收檔、拜訪、回款 略!
八、安全問題
1)、公司 我們都是保健品會銷公司的一員,都是公司的主人,不得向外界和同行泄露任何商業機密,一經查出,嚴處!
2)、個人 不管是在拜訪和收檔過程中,不和他人發生任何沖突。收款后結伴而行,及時交回保健品會銷公司。
第五篇:保健品會銷主持稿
尊敬的各位來賓,親愛的叔叔阿姨們,大家早上好,歡迎大家今天光臨XXX的感恩酒會的活動現場,對于您的到來再一次表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,溫馨提示,如果您帶了手機的,請調整到關機或震動的狀態,以免影響到酒會的程序(洗手間的位置),如果您找不到請聯系我們的工作人員,希望各位可以和我們一起度過一個愉快而又美好的上午時光(拿好手中的獎票),接下來我們會有幾輪幸運的大抽獎,讓我們一起等待著幸運的時刻到來,稍后精彩繼續,我們馬上回來,各位叔叔阿姨大家早上好,大家來到這開不開心,高不高興(拍3游戲)這個穴位叫什么勞宮穴,拍一拍可以延長生命,所以過一會只要有鼓掌,請你熱情,瘋狂大膽的為自己,為他們我們一起來鼓鼓掌好不好,預備開始,把健康的掌聲送給大家。
親愛的叔叔阿姨,大家現在好,非常好,在這個明媚的清晨祝愿大家身體健康,萬事如意,今天歡迎大家參加我們XXX的感恩酒會,與我們渡過一段快樂美好的時光,問一下大家您幸福嗎,開心嗎,如果您感到幸福,開心就用您的掌聲告訴我,謝謝各位,在這請允許我代表我們XXX公司的領導以及全體員工,對在座的叔叔阿姨的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎,歡迎你們,XXX公司從小到大,從弱到強,一步步走到今天,得力于我們所有叔叔阿姨的支持,關心,和幫助,可以說你們是我們的衣食父母,見證了我們每一步的成長,我們的每一次進步和我們每一次的發展都離不開你們的心幫助和支持,今天在活動現場我們有滿腹的話要送給大家,簡短的化作幾句祝福,送給大家,接下來我送給大家幾個好字,只要大家聽到我說出好字,請大家回應給我一個響亮的好字和熱情的掌聲好不好,在這祝愿我們XXX所有的朋友們每一天都能身體好,家庭好,生活好,日子過的越來越好,今天我們XXX公司的大家長XXX也來到了感恩酒會的活動現場,下面讓我們用熱烈的掌聲有請我們XXX的X總上臺為我們的感恩酒會致詞,掌聲歡迎X總
各位叔叔阿姨水果好吃嗎,真的好吃好嗎
叔叔愛意們我們的小伙伴們跳的好不好,還想不想看,我可以告訴叔叔阿姨們一件事,這些工作人員,他們有的是80后90后的孩子們,有的是從其他的省市來到我們溫州的,他們之所以來到我們XXX是我們的企業文化深深的吸引了他們,是我們的企業文化把他們凝聚在了這里,今天在這個活動現場他們也很多的心里話很想跟大家說,接下來我想借助這個舞臺請他們上來說一說,您覺得可以嗎?讓我們有請所有的伙伴走上舞臺。
叔叔阿姨們我們臺上的這些帥哥,靚女們帥不帥,漂不漂亮,想要嗎,領回家幾個,你們愿意去嗎,真是有要的,有要送的,剛才XX說的言詞親切,講出了他內心的話,的確是這樣的舞臺上我們這些伙伴很多都是上來自山區的,來自外省的,來到這個陌生的城市與大家成為了一家人,希望我們在以后的生活當中,我們相親相愛,像一家人互相扶持,其實為了準備今天的這個酒會,他們煞費苦心,昨天好晚了,我還看到他們每個人在包一份漂亮的禮物,今天他們要在這把這份特殊的禮物帶給他們的愛心,把他的真心,感恩之心,喜氣,運氣,福氣,都包在禮物里送給大家,小伙伴們展示一下你們親手包裝的禮物,叔叔阿姨們漂亮嘛,懷揣感恩懷揣感恩的人是最美好的,懷揣感恩是之心的人是最讓人心疼的,這些孩子們精心準備的這份禮物,接下來就讓他們送到您的手上。
收到禮物的叔叔阿姨們的高興嗎,甜不甜啊,千萬不要在這把禮物打開,因為在這里面有喜氣運氣和福氣,在這里打開嗖的一下漏氣了,要帶回家里,讓家人們一起感受福氣運氣和喜氣,希望這一副感恩的畫面可以永遠留在您的記憶當中,再一次把掌聲送給你,送給我,送給我們周圍的朋友們
好的叔叔阿姨們我們經常說祝您健康,祝您快樂,健康是我們每個人最大的心愿,希望在座的每一位都能健康,為了今天的活動的召開,我們XX的X總特別邀請了一位在中醫養生方面特別有獨到見解的一位年輕有為的老師,今天我們非常榮幸的在百忙當中把他請到了活動現場,接下來讓我們通過大屏幕來認識一下他,叔叔阿姨們可以看到在全國各地有許多叔叔阿姨圍著張昊老師久久不愿離去,目的只有一個,想解決自己的健康狀況,據我所知,在全國各地有許多張昊老師的粉絲,通過調節后身體狀況有了明顯的改觀,得到了很大的改善,今天的叔叔阿姨您來了,您賺到了,一定要把握這個機會,要向張老師好好的請教一下,大家說好不好啊,話不多說,接下來讓我們用最熱烈的掌聲有請我們的張昊老師。叔叔阿姨們講的好不好啊,那張老師講的知識大家都記住了嗎。