第一篇：創建文明和諧社區

干群齊心合力創建

腳踏實地喜獲碩果

“xxx村”“xxx小區”被命名為中心城區模范社區

物業公司以我市開展的“六創一迎”活動為契機，動員社區居民廣泛參與，加強基礎設施配套建設，強化社區管理，完善社區服務功能，從治理臟亂差入手，為職工群眾打造整潔宜居、規范有序的居住環境。日前，在市“六創一迎”表彰會上，集團公司xxx村、xx小區被市“六創一迎”指揮部命名為中心城區模范社區。

領導重視，居民支持。集團公司成立了創建文明和諧社區領導小組，由原實業發展總公司主要領導、物業公司有關領導擔任成員，加強對創建文明和諧社區的領導。集團公司董事長、黨委書記xxx多次親臨社區指導工作，明確提出要加大資金投入，搞好社區硬件建設，為職工群眾提供一個良好的居住、休閑、娛樂場所。創建領導小組成員實行分包社區責任制，分包領導每月下小區檢查、指導、督促社區創建活動2次以上。兩個社區1000多戶居民充分認識到，創建文明和諧社區是集團公司為職工辦實事辦好事的具體體現，大家組成社區志愿者服務隊，主動宣傳創建、參與創建、推動創建，形成了上下聯動、生動活潑的工作局面。

完善硬件，打好基礎。為促進兩個社區文明和諧社區創建工作上等級、上水平，集團公司投資40多萬元，用于社區硬件建設。先后硬化路面260多米，改造社區大門一處，在社區空地鋪設生態磚100多平方米，安裝漫步機、劃船器、太極推手等健身器材20多套，拆除違章建筑50多處，新建宣傳欄、閱報欄、信息發布欄50多個，并將兩個社區的大門、欄桿、樓梯間全部油漆、粉刷一遍，社區面貌為之一新。市愛衛會負責同志感慨地說，每次來xx社區，都會發現這里有新變化，總能給人耳目一新的感覺。

完善制度，強化考核。為促進創建活動順利開展，集團公司出臺專題文件，制訂了《創建文明和諧社區實施方案》，明確了創建活動的指導思想、組織領導、具體措施，成為創建工作的指導性文件。創建活動領導小組還制訂了《樓長工作職責》、《社區綜合評比項目及標準》、《文明家庭及文明居民評比標準》、《居民公約》等規章制度，每項制度制訂時都經過反復討論，力求切合實際，便于操作。領導小組每月組織有關人員對社區開展活動情況檢查評比，內容包括環境衛生、綜合治理、信訪穩定、鄰里關系等10多項，嚴格按照確定的標準掛旗，并對得分較低的社區提出限期整改意見，在公告專欄內公布檢查結果，接受居民監督。半年多來，領導小組認真執行考核獎懲制度，考核原始材料完整，內容翔實，建立了完善的創建管理檔案。

搭建平臺，注重引導。“毀樹容易種樹難。”為鞏固創建成果，提高創建水平，物業公司積極搭建活動平臺，加強對職工群眾思想引導，增強大家參與創建的自覺性。一是開展“文明和諧，從我做起”大型簽名活動，邀請宛城區有關領 導到場講話，分發宣傳材料，并借助社會媒體，擴大活動影響。二是針對社區學生自制力較差的實際，暑假期間開展了“社區是我家，文明靠大家”活動，社區學生積極響應，有40多名學生報名參加了“小小志愿者”行動，增強了同學們的自我約束能力，《南陽日報》及時報道了活動內容。三是開展“健康進社區”活動，向社區居民發放《健康手冊》，倡導大家維護公共衛生，遠離不健康生活習慣，提高自我保健意識。此外，還借助“119消防活動日”等開展各類活動，提高居民的安全防范、環境保護意識，配合我市“亮劍”行動，凈化社區環境，鞏固綜治成果。

擴大宣傳，營造氛圍。物業公司在所屬各社區采取張貼標語、懸掛橫幅、制作專欄等形式進行廣泛宣傳，讓廣大居民了解集團公司對社區創建工作的重視，明確創建活動的意義和方法。xx社區還設立“和諧社區”居民簽字臺，發放征求意見表，及時收集住戶的意見和建議。集團公司創建文明和諧社區活動領導小組編發《文明和諧社區創建工作簡報》，每月一期，向有關方面通報上月創建活動檢查情況，認真查找不足，提出整改措施。各社區在新增設的宣傳櫥窗、閱報欄展出黨報、《xxxx》等報刊，使居民足不出院就可以了解國家大事和集團公司重大活動，黑板報、信息發布欄等處張貼《居民公約》、《文明守則》等內容，倡導文明新風。（易 河）

第二篇：創建文明和諧社區工作總結

創建文明和諧社區工作總結

一年來，生活管理站黨總支在廠黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和 “三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞局、廠原油生產任務，結合我站實際，以解決居民群眾迫切需要解決的問題為突破口，從“夯實工作基礎,提高服務質量，打造服務品牌,促進和諧油區構建”四個方面入手，構建“三大工程”，即抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程；開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程；搭建“四個平臺”，構筑文明創建的品牌工程，全力推動各項創建工作。通過努力，金采小區面貌煥然一新，已初步建成設施基本配套、服務基本完善、環境整潔優美、社區秩序井然、文化生活豐富、道德風尚良好、群眾滿意放心的居民住宅區，開創了我廠文明小區創建的新局面。

一、抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程。

文明創建是一個長期、系統的工程，需要人人參與。創建伊始，黨總支就提出了“金采小區是我家，文明創建靠大家”的口號，構建了居委會、物業管理隊、小區居民“三位一體”的運作機制，調動一切積極因素，創造性地開展工作。

1、把文明創建與黨員先進性教育活結合起來。充分發揮黨員干部急難險重沖在前的作用，將艱苦細致的工作分解 落實到人。小區架空層的清理問題，是群眾關心的熱點問題。處理得好壞，直接關系到黨在群眾中的形象。也是廠黨政領導十分關注的整改問題之一，當組織上決定對其進行清理時，預備黨員的居委會主任郭建宇同志主動請纓，毅然承擔起前期工作，從擬定方案、出公告、作宣傳，他都積極參與走在前。小區有一位居民長期撿垃圾并堆放在架空層內，周圍群眾意見很大，但在清理公告出臺后仍以各種理由不愿清除。郭建宇不厭其煩地上門做工作，有一天竟然跑了十來次。在他真誠地感化下，這個“釘子戶”終于同意了清除。

2、把文明創建與提高居民素質結合起來。一個社區的文明創建如何，取決于居民文明素質的高低。對此，站黨總支從提高職工自身素質入手，通過“作為生活人，我為生活做什么”大討論，從思想上、行動上自我剖析，找差距、查不足、定措施，嚴格自律。其次，重新編撰《居民手冊》，大力宣傳《小區文明行為規范》，讓居民自覺養成良好的行為規范。

3、把文明創建與物業管理市場化改革結合起來。小區文明創建在很大程度上與物業管理工作密不可分。物業管理市場化必須做到有憑有據，有法可依。通過各種方式宣傳物業管理的職責，理清服務范圍，使居民心明；并利用櫥窗、公開欄，公開物業費、水電費的收繳情況，接受居民監督，從而有效地化解了居民與物業之間的矛盾，促進了文明創 建。

4、把文明創建與企業文化建設結合起來。企業精神是企業文化的核心內容，是現代企業管理理念的集中體現，是凝聚職工人心的一面旗幟。我站立足自身實際，結合“爭創時代先鋒，構建和諧二廠”的目標，在企業精神的提煉、宣傳、教育、輻射、凝聚上下功夫，開展了豐富多彩的“崗位技能競賽”、“座談會”、“演講會”、“知識競賽”等活動，形成了生活人“文明、高效、服務、創新”的企業精神，凝聚了人心、營造了氛圍。

二、開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程。

江澤民同志曾指出：“要把做群眾思想工作與幫助群眾解決實際問題結合起來，既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，在辦實事中貫穿思想教育，通過解決現實問題引導群眾提高精神境界。”站黨總以解決居民群眾迫切需要解決的問題為文明創建的突破口，在積極爭取硬件配套的同時，注重軟件的開發，開展特色服務，構筑小區優美、舒適、文明的人文環境。

1、開展居民參與小區大討論活動，推進居民參與社區管理能力的不斷提升。居民的參與是小區發展的活力之源。在文明創建中，站黨總支廣泛收集意見，傾聽居民的呼聲，把實事辦好，把好事辦實。XX年，由居委會牽頭，多次召開居民代表大會和幢長會議，對小區安裝太陽能、晾衣架和 小區架空樓層的合理使用等問題進行廣泛的討論，堅持“居民自己的事情自己辦”，把決策權交還給居民。在廣大居民的共同參與下，1-10月，收到居民反映問題 79 條次，已解決了74 條次。

2、開展困難群體幫扶活動，推進居民人際和諧不斷提升。針對部分老弱病殘和“空巢”家庭的實際情況，居委會充分發揮“救生員”和“消防員”的作用，對各戶進行摸底，建立困難群體檔案，掌握了第一手資料，以及時化解各種矛盾和困難。物業隊的維修班和液化氣站職工自發組織義務服務小組，每月對小區困難群體進行上門服務，兩年多來他們紿終如一地堅持這樣做，受到了小區居民的好評。

3、開展服務進家活動，推進小區的凝聚力不斷提升。衛生所黨支部開展了“滿意全方位，服務零距離”的活動，把社區疾病預防放在首位，每月組織健康講座，著重講解高血壓、冠心病等中老年人高發病的防治和日常保健知識，他們在不定期開展義診活動的同時還開設家庭病房，出診48人次，為解決職工購藥難的問題建立便民購藥登記，方便了病患，增強了小區的凝聚力。

4、開展創建平安小區活動，推進小區綜合治理水平的不斷提升。今年我站協同派出所等部門組織了義務巡邏隊，在人手不足的情況下，居委會抽出人員實行24小時值班制，確保小區的安定與和諧。每到寒暑假，便是各類事故、隱患 高發期，今年7月，居委會在總結過去“紅領巾”監督崗的成功經驗的基礎上，利用假期充分發揮孩子們的積極作用，繼續開展了“紅領巾監督崗“活動，活躍在小區里監督環境衛生，和不安全、不文明行為。在她們的監督下小區的不良行為得到有效遏制。

三、搭建“四個平臺”，構筑文明創建的品牌工程。

品牌就是形象，特色就是優勢。我站針對服務于基層、服務于前線、服務于小區居民的特點，抓住重點，以提高服務質量，提升服務水平為著眼點，有效地開展工作，創造出一個個閃光點。

1、搭建黨員引路平臺，打造“黨員模范”品牌。一個黨員就是一面旗幟。在全廠轟轟烈烈開展的“保持共產黨員先進性教育活動”中，黨總支向全體黨員提出了“率先垂范，永葆先進”的號召，號召全體黨員緊緊圍繞“樹形象、比服務、做表率、爭一流”的目標，爭做“優質服務的模范、踐行政策的模范、廉潔自律的模范、勤奮學習的模范、愛崗敬業的模范、勤儉節約的模范、遵紀守法的模范、開拓創新的模范”，打造一支心系職工、服務群眾、奮發進取、立足崗位、勇于創新、無私奉獻的黨員隊伍。先進性教育活動以來，先后涌現出勤勤懇懇、一心為居民辦實事的丁思敏；情牽居民心連職工的好隊長吳新華；以隊為家的吳秋平；熱心社區醫務工作的曹榮亮等。

2、搭建基礎管理平臺，打造“優質服務”品牌。首先，站黨總支以“基層管理推進年”為抓手，夯實“三基”工作，嚴把管理關。健全完善了一系列規章制度，在加強崗位練兵的基礎上，不斷提高職工技能水平。通過成本分解，層層落實，上半年我站成本指標得到了有效控制。其次，隨著我廠物業管理改革的不斷深入，為了與市場接軌，我們選派技術管理骨干外出學習物業管理知識，采他山之石，完善了一系列適合我小區的服務規范標準，如物業管理收費辦法、私駕車停放規定等，使物業管理工作逐步走向科學化、規范化、標準化發展。第三，開展“爭創優質服務，爭當星級職工”活動，建立健全長效機制。制定了評比細則和獎勵辦法，每季度評比一次，產生了孫貴云、王建忠、楊曉萍等一大批優質服務、愛崗敬業、勤奮學習、無私奉獻的崗位明星，充分調動了職工學習身邊人，做好身邊事的積極性，為打造良好的整體形象開拓了新的思路。

3、搭建職工參與平臺，打造“職工點戲班子唱”品牌。我們把職工群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為衡量工作好壞的準則和尺度，通過網絡、意見箱、公開欄等多種渠道征求群眾意見，讓職工參與管理、參與監督。年初，針對職工意見較大的獎金分配問題，站黨總支積極協調，召開了站行政、工會和職工代表共同參加的討論會，重新調整獎金再次分配方案。在黨員先進性教育活動中，共收群眾到意見和要求 21 條，通過努力到目前為止落實整改95 %以上。

4、搭建輿論導向平臺，打造“生活人”品牌。多年來，生活人給外界的印象是：職工老弱病殘、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之際，收集大量生活人積極奮進的事跡、人物材料，在職工中廣為宣傳，將身邊的先進典型推到前臺，展現生活人在小區建設過程中，勤勤懇懇、默默無聞的良好精神風貌。作為我站窗口之一的門衛班，面對小區人多、車多、流動人員多的難點，嚴格崗位職責，加大管理力度，兢兢業業，她們的業績得到居民的認可，并在有關單位得到了推廣，打出了生活人品牌。

第三篇：創建文明和諧社區工作總結

創建文明和諧社區工作總結

創建文明和諧社區工作總結 一年來，生活管理站黨總支在廠黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞局、廠原油生產任務，結合我站實際，以解決居民群眾迫切需要解決的問題為突破口，從“夯實工作基礎,提高服務質量，打造服務品牌,促進和諧油區構建”四個方面入手，構建“三大工程”，即抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程；開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程；搭建“四個平臺”，構筑文明創建的品牌工程，全力推動各項創建工作。通過努力，金采小區面貌煥然一新，已初步建成設施基本配套、服務基本完善、環境

整潔優美、社區秩序井然、文化生活豐富、道德風尚良好、群眾滿意放心的居民住宅區，開創了我廠文明小區創建的新局面。

一、抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程。文明創建是一個長期、系統的工程，需要人人參與。創建伊始，黨總支就提出了“金采小區是我家，文明創建靠大家”的口號，構建了居委會、物業管理隊、小區居民“三位一體”的運作機制，調動一切積極因素，創造性地開展工作。

1、把文明創建與黨員先進性教育活結合起來。充分發揮黨員干部急難險重沖在前的作用，將艱苦細致的工作分解落實到人。小區架空層的清理問題，是群眾關心的熱點問題。處理得好壞，直接關系到黨在群眾中的形象。也是廠黨政領導十分關注的整改問題之一，當組織上決定對其進行清理時，預備黨員的居委會主任郭建宇同志主動請纓，毅然承擔起前期工作，從擬定方案、出公告、作宣傳，他都積極參與走在前。小區有一位居民長期撿垃圾并堆放在架

空層內，周圍群眾意見很大，但在清理公告出臺后仍以各種理由不愿清除。郭建宇不厭其煩地上門做工作，有一天竟然跑了十來次。在他真誠地感化下，這個“釘子戶”終于同意了清除。

2、把文明創建與提高居民素質結合起來。一個社區的文明創建如何，取決于居民文明素質的高低。對此，站黨總支從提高職工自身素質入手，通過“作為生活人，我為生活做什么”大討論，從思想上、行動上自我剖析，找差距、查不足、定措施，嚴格自律。其次，重新編撰《居民手冊》，大力宣傳《小區文明行為規范》，讓居民自覺養成良好的行為規范。

3、把文明創建與物業管理市場化改革結合起來。小區文明創建在很大程度上與物業管理工作密不可分。物業管理市場化必須做到有憑有據，有法可依。通過各種方式宣傳物業管理的職責，理清服務范圍，使居民心明；并利用櫥窗、公開欄，公開物業費、水電費的收繳情況，接受居民監督，從而有效地化解了居民與物業之

間的矛盾，促進了文明創建。

4、把文明創建與企業文化建設結合起來。企業精神是企業文化的核心內容，是現代企業管理理念的集中體現，是凝聚職工人心的一面旗幟。我站立足自身實際，結合“爭創時代先鋒，構建和諧二廠”的目標，在企業精神的提煉、宣傳、教育、輻射、凝聚上下功夫，開展了豐富多彩的“崗位技能競賽”、“座談會”、“演講會”、“知識競賽”等活動，形成了生活人“文明、高效、服務、創新”的企業精神，凝聚了人心、營造了氛圍。

二、開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程。江澤民同志曾指出：“要把做群眾思想工作與幫助群眾解決實際問題結合起來，既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，在辦實事中貫穿思想教育，通過解決現實問題引導群眾提高精神境界。”站黨總以解決居民群眾迫切需要解決的問題為文明創建的突破口，在積極爭取硬件配套的同時，注重軟件的開發，開展特色服務，構筑小區優美、舒適、文明的人文環境。

1、開展居民參與小區大討論活動，推進居民參與社區管理能力的不斷提升。居民的參與是小區發展的活力之源。在文明創建中，站黨總支廣泛收集意見，傾聽居民的呼聲，把實事辦好，把好事辦實。，由居委會牽頭，多次召開居民代表大會和幢長會議，對小區安裝太陽能、晾衣架和小區架空樓層的合理使用等問題進行廣泛的討論，堅持“居民自己的事情自己辦”，把決策權交還給居民。在廣大居民的共同參與下，110月，收到居民反映問題79條次，已解決了74條次。

2、開展困難群體幫扶活動，推進居民人際和諧不斷提升。針對部分老弱病殘和“空巢”家庭的實際情況，居委會充分發揮“救生員”和“消防員”的作用，對各戶進行摸底，建立困難群體檔案，掌握了第一手資料，以及時化解各種矛盾和困難。物業隊的維修班和液化氣站職工自發組織義務服務小組，每月對小區困難群體進行上門服務，兩年多來他們紿終如一地堅持這樣做，受到了小區居民的好評。

3、開展服務進家活動，推進小區的凝聚力不斷提升。衛生所黨支部開展了“滿意全方位，服務零距離”的活動，把社區疾病預防放在首位，每月組織健康講座，著重講解高血壓、冠心病等中老年人高發病的防治和日常保健知識，他們在不定期開展義診活動的同時還開設家庭病房，出診48人次，為解決職工購藥難的問題建立便民購藥登記，方便了病患，增強了小區的凝聚力。

4、開展創建平安小區活動，推進小區綜合治理水平的不斷提升。今年我站協同派出所等部門組織了義務巡邏隊，在人手不足的情況下，居委會抽出人員實行24小時值班制，確保小區的安定與和諧。每到寒暑假，便是各類事故、隱患高發期，今年7月，居委會在總結過去“紅領巾”監督崗的成功經驗的基礎上，利用假期充分發揮孩子們的積極作用，繼續開展了“紅領巾監督崗“活動，活躍在小區里監督環境衛生，和不安全、不文明行為。在她們的監督下小區的不良行為得到有效遏制。

三、搭建“四個平臺”，構筑文明創建的品牌工程。品牌就是形象，特色就是優勢。我站針對服務于基層、服務于前線、服務于小區居民的特點，抓住重點，以提高服務質量，提升服務水平為著眼點，有效地開展工作，創造出一個個閃光點。

1、搭建黨員引路平臺，打造“黨員模范”品牌。一個黨員就是一面旗幟。在全廠轟轟烈烈開展的“保持共產黨員先進性教育活動”中，黨總支向全體黨員提出了“率先垂范，永葆先進”的號召，號召全體黨員緊緊圍繞“樹形象、比服務、做表率、爭一流”的目標，爭做“優質服務的模范、踐行政策的模范、廉潔自律的模范、勤奮學習的模范、愛崗敬業的模范、勤儉節約的模范、遵紀守法的模范、開拓創新的模范”，打造一支心系職工、服務群眾、奮發進取、立足崗位、勇于創新、無私奉獻的黨員隊伍。先進性教育活動以來，先后涌現出勤勤懇懇、一心為居民辦實事的丁思敏；情牽居民心連職工的好隊長吳新華；以隊為家的吳秋

平；熱心社區醫務工作的曹榮亮等。

2、搭建基礎管理平臺，打造“優質服務”品牌。首先，站黨總支以“基層管理推進年”為抓手，夯實“三基”工作，嚴把管理關。健全完善了一系列規章制度，在加強崗位練兵的基礎上，不斷提高職工技能水平。通過成本分解，層層落實，上半年我站成本指標得到了有效控制。其次，隨著我廠物業管理改革的不斷深入，為了與市場接軌，我們選派技術管理骨干外出學習物業管理知識，采他山之石，完善了一系列適合我小區的服務規范標準，如物業管理收費辦法、私駕車停放規定等，使物業管理工作逐步走向科學化、規范化、標準化發展。第三，開展“爭創優質服務，爭當星級職工”活動，建立健全長效機制。制定了評比細則和獎勵辦法，每季度評比一次，產生了孫貴云、王建忠、楊曉萍等一大批優質服務、愛崗敬業、勤奮學習、無私奉獻的崗位明星，充分調動了職工學習身邊人，做好身邊事的積極性，為打造良好的整體形

象開拓了新的思路。

3、搭建職工參與平臺，打造“職工點戲班子唱”品牌。我們把職工群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為衡量工作好壞的準則和尺度，通過網絡、意見箱、公開欄等多種渠道征求群眾意見，讓職工參與管理、參與監督。年初，針對職工意見較大的獎金分配問題，站黨總支積極協調，召開了站行政、工會和職工代表共同參加的討論會，重新調整獎金再次分配方案。在黨員先進性教育活動中，共收群眾到意見和要求21條，通過努力到目前為止落實整改95%以上。

4、搭建輿論導向平臺，打造“生活人”品牌。多年來，生活人給外界的印象是：職工老弱病殘、工作拖拖拉拉，精神面貌不振等，今年，我站借油田成立30周年之際，收集大量生活人積極奮進的事跡、人物材料，在職工中廣為宣傳，將身邊的先進典型推到前臺，展現生活人在小區建設過程中，勤勤懇懇、默默無聞的良好精神風貌。作為我站窗口之一的門衛班，面對小區人多、車多、流動人員多的難點，嚴格崗位職責，加大管理力度，兢兢業業，她們的業績得到居民的認可，并在有關單位得到了推廣，打出了生活人品牌。

第四篇：創建文明社區 構建和諧社區范文

創建文明社區 構建和諧社區

建設現代生態宜居、構建和諧社區、創建文明社區，主要抓好以下幾點：

一要加強社區黨建。增強服務、凝聚、管理、維護功能。為居民提供優生優育、職業介紹、技能培訓、就業安置、物業監管、治安巡邏、衛生監督等服務，做好扶貧幫困、化解矛盾、行政服務、文明教育、科普宣傳、志愿者活動、擴大文化開放、創建綠色社區、平安社區等工作;

二要健全社區民主。完善社區事務公開制度和社區議事制度，堅持“以人為本、以德為魂、以文為美、以和為貴”的理念，形成“同駐共建，資源共享、鄰里互信、協同共進”的和諧氛圍；

三要加強環境基礎設施建設。整治街容街貌，拆除違章搭建，清理垃圾廣告，治理車輛占道，實施綠化美化；結合實際，科學規劃、精心施工、空地建綠、見縫插綠，改善居住環境;

四要強化社區教育。利用文明市民學校，突出抓好未成年人教育，精心組織四進社區活動，開展科技、法律、衛生知識宣傳，組織開展廣場文化活動和各類文明創建評選等活動，引導群眾參與，從中受教、得到提高。

五要抓好平安建設和科教文體等社會事業。認真落實治安防控措施和科教興國戰略，有效遏制惡性刑事案件、重大治安案件、黑惡勢力、黃賭毒、非法宗教和邪教活動；積極開展科普、健康衛生等教育；計劃生育、就業、再就業工作扎實有效，積極實施低保和社會救助工作，發展社區志愿者隊伍，經常開展對老幼殘弱群體的服務活動。

總之，要不斷加強基礎建設，改善社區環境、提高服務水平、倡導文明新風，抓住機遇、加快發展。

第五篇：創建文明和諧社區工作總結

創建文明和諧社區工作總結

創建文明和諧社區工作總結2007-12-07 14:41:05第1文秘網第1公文網創建文明和諧社區工作總結創建文明和諧社區工作總結(2)一年來，生活管理站黨總支在廠黨政的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞局、廠原油生產任務，結合我站實際，以解決居民群眾迫切需要解決的問題為突破口，從“夯實工作基礎,提高服務質量，打造服務品牌,促進和諧油區構建”四個方面入手，構建“三大工程”，即抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程；開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程；搭建“四個平臺”，構筑文明創建的品牌工程，全力推動各項創建工作。通過努力，金采小區面貌

煥然一新，已初步建成設施基本配套、服務基本完善、環境整潔優美、社區秩序井然、文化生活豐富、道德風尚良好、群眾滿意放心的居民住宅區，開創了我廠文明小區創建的新局面。

一、抓好“四個結合”，構筑文明創建的基礎工程。文明創建是一個長期、系統的工程，需要人人參與。創建伊始，黨總支就提出了“金采小區是我家，文明創建靠大家”的口號，構建了居委會、物業管理隊、小區居民“三位一體”的運作機制，調動一切積極因素，創造性地開展工作。

1、把文明創建與黨員先進性教育活結合起來。充分發揮黨員干部急難險重沖在前的作用，將艱苦細致的工作分解落實到人。小區架空層的清理問題，是群眾關心的熱點問題。處理得好壞，直接關系到黨在群眾中的形象。也是廠黨政領導十分關注的整改問題之一，當組織上決定對其進行清理時，預備黨員的居委會主任郭建宇同志主動請纓，毅然承擔起前期工作，從擬定方案、出公告、作宣傳，他都積極參與走在前。小區有一位居民長期撿垃圾并堆放在架空層內，周圍群眾意見很大，但在清理公告出臺后仍以各種理由不愿清除。郭建宇不厭其煩地上門做工作，有一天竟然跑了十來次。在他真誠地感化下，這個“釘子戶”終于同意了清除。

2、把文明創建與提高居民素質結合起來。一個社區的文明創建如何，取決于居民文明素質的高低。對此，站黨總支從提高職工自身素質入手，通過“作為生活人，我為生活做什么”大討論，從思想上、行動上自我剖析，找差距、查不足、定措施，嚴格自律。其次，重新編撰《居民手冊》，大力宣傳《小區文明行為規范》，讓居民自覺養成良好的行為規范。

3、把文明創建與物業管理市場化改革結合起來。小區文明創建在很大程度上與物業管理工作密不可分。物業管理市場化必須做到有憑有據，有法可依。通過各種方式宣傳物業管理的職責，理清服務范圍，使居民心明；并利用櫥窗、公開欄，公開物業費、水電費的收繳情況，接受居民監督，從而有效地化解了居民與物業之間的矛盾，促進了文明創建。

4、把文明創建與企業文化建設結合起來。企業精神是企業文化的核心內容，是現代企業管理理念的集中體現，是凝聚職工人心的一面旗幟。我站立足自身實際，結合“爭創時代先鋒，構建和諧二廠”的目標，在企業精神的提煉、宣傳、教育、輻射、凝聚上下功夫，開展了豐富多彩的“崗位技能競賽”、“座談會”、“演講會”、“知識競賽”等活動，形成了生活人“文明、高效、服務、創新”的企業精神，凝聚了人心、營造了氛圍。

二、開展“四項活動”，構筑文明創建的人文工程。

江澤民同志曾指出：“要把做群眾思想工作與幫助群眾解決實際問題結合起來，既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人，在辦實事中貫穿思想教育，通過解決現實問題引導群眾提高精神境

界。”站黨總以解決居民群眾迫切需要解決的問題為文明創建的突破口，在積極爭取硬件配套的同時，注重軟件的開發，開展特色服務，構筑小區優美、舒適、文明的人文環境。

1、開展居民參與小區大討論活動，推進居民參與社區管理能力的不斷提升。居民的參與是小區發展的活力之源。在文明創建中，站黨總支廣泛收集意見，傾聽居民的呼聲，把實事辦好，把好事辦實。2005年，由居委會牽頭，多次召開居民代表大會和幢長會議，對小區安裝太陽能、晾衣架和小區架空樓層的合理使用等問題進行廣泛的討論，堅持“居民自己的事情自己辦”，把決策權交還給居民。在廣大居民的共同參與下，1-10月，收到居民反映問題79條次，已解決了74條次。

2、開展困難群體幫扶活動，推進居民人際和諧不斷提升。針對部分老弱病殘和“空巢”家庭的實際情況，居委會充分發揮“救生員”和“消防員”的作用，對各戶

進行摸底，建立困難群體檔案，掌握了第一手資料，以及時化解各種矛盾和困難。物業隊的維修班和液化氣站職工自發組織義務服務小組，每月對小區困難群體進行上門服務，兩年多來他們紿終如一地堅持這樣做，受到了小區居民的好評。

3、開展服務進家活動，推進小區的凝聚力不斷提升。衛生所黨支部開展了“滿意全方位，服務零距離”的活動，把社區疾病預防放在首位，每月組織健康講座，著重講解高血壓、冠心病等中老年人高發病的防治和日常保健知識，他們在不定期開展義診活動的同時還開設家庭病房，出診48人次，為解決職工購藥難的問題建立便

創建文明和諧社區工作總結