第一篇：市調總結報告

市調總結報告

9月27日至10月10日我們在XXX縣對建材、家居、數碼、服裝行業進行了問卷調查，現將問卷分類分析做出以下總結：

一、市場租金概況：

據這段時間的調研分析，XX縣家居、建材類租價平均在18—30元∕㎡∕月之間，客戶理想價格平均在20元∕㎡∕月左右；數碼類因地段不同平均價格偏高在30—50元∕㎡∕月左右，客戶理想價格平均在25—30元∕㎡∕月左右；服裝類均價在50—70元左右，客戶理想價平均在40—50元左右。

二、市場租賃方式： 1.市場租的經營戶：

經調研了解客戶租賃期平均在3—5年，先交一年，余下按年付，街面鋪位多數是由自家房子經營。2.市場情況：

在XX縣已成形的建材市場有二保廠建材市場、紅星建材市場，據從客戶了解紅星建材市場生意相對好一點，但都沒有統一管理和推廣，商戶分布較散亂、安保情況較差，從數據得以了解二保廠租金偏高，因其是XX現有的最大專業賣場，層高較高，入駐后可自建二樓；其中部分街道形成自然商圈，多以自家房子經營，分布較散，無統一管理。還存在部分經營不好轉租現象，市場默認。從市調數據顯示家居類經營面積平均在2005㎡左右，消費層次主要針對中低端客戶層，高端消費量較少。

三、對問卷數據的分析：

據我們和商家交談得到的信息，一部分商家不是很看好這個市場，原因位置不是很好，主要是經營模式是店內經營，在XX可以說是首家，信心不足，但還是有部分客戶愿意，大多數商戶持觀望態度，主要等我們這邊的租金及各方面的優惠政策。

XXXX市場部

2012年10月17日

第二篇：上海市果汁飲料市調總結報告

上海市果汁飲料市調總結報告

2000年7月，本營銷顧問團，特別針對上海市果汁飲料的消費行為特征，進行為期四周的市調研究，共設計樣本數500份，回收有效問卷477份。現將市調部分分析結果公開，可供果汁飲料企業提供參考之用，為營銷決策提供一定的市場依據。

一、果汁品牌的排名

在上海，純果汁飲品中，人們理想品牌排名前四位的依次是三得利、都樂、大湖與麒麟；果汁飲品中，理想品牌排名前四位的依次是三得利、佳得樂、統一、紅寶（康師傅）。

在年輕女性喝過的果汁飲料中，麒麟排名第一，三得利排名第二、接著依次為匯源、都樂、三得利、橙寶、大湖。

二、主要消費群體

由于果汁飲料價格及營養成分不被大多數家庭所認同，其消費群體受到了很大的制約，目前該飲品消費群體主要有三種：年輕單身（女性偏多）、白領、層次高的家庭。

三、飲用頻率

純果汁

在上海，沒喝過純果汁飲品的家庭達76.5%，而喝過純果汁的家庭中，重度消費（即一周飲用三次）的家庭占5.5%，另外，一周飲用一次的也僅占7.8%。

果汁飲料

在上海，沒喝過果汁飲料的家庭達57.6%，而喝過果汁飲料的家庭中，重度消費家庭總數要高出純果汁的一倍，其一周飲用三次的占11.4%，一周飲用一次的為16.5%。

四、購買因素

在影響果汁飲料購買的眾多因素中，“口味好”排名最高，比例超過50%以上。可見，口味是影響消費群體購買的最重要因素。其次，價格的影響也不容忽視，被列為影響購買的第二大因素。同時，品牌知名度、保質期、購買方便也成為人們購買時普遍考慮的較重因素，另外，廣告影響也相當重要，包裝對購買也有一定的吸引力。

五、飲用場所及購買場所

調查顯示：平時口渴喝果汁的比例為70%以上；宴席、聚會喝的比例占22%左右；外出旅游時喝的比例占23%。可以看出，日常消費果汁依然是一個重點，一些貼近居民生活的大賣場、超市、便利店就成了日常果汁購買的主要網點，同時餐飲和旅游場所也會成為是汁飲料的消費地點。

六、廣告媒體選擇

電視廣告仍然是果汁飲品傳播的主要途徑，而新興戶外廣告的影響力已位居第二。調查表明，戶外廣告、報紙雜志、郵遞等印刷廣告，總的影響傳播力已大于電視廣告，其印刷媒體廣告投放總額已略大于電視媒體。

七、包裝因素

上海消費者最常飲用的果汁包裝形式為：塑料瓶（30。4%），易拉罐（29。3%），玻璃瓶（21。3%），紙盒（17。1%）。調查顯示，玻璃瓶裝是年輕女性最喜歡的包裝形式。

八、促銷因素

目前果汁飲料的促銷方式主要集中于現場促銷小姐推薦，舉辦抽獎活動或降低價格，促銷頻率也正在加大，一般一年促銷次數達4-5次，每次基本為期一個月，促銷地點一般選擇在一些繁華地點或大型商場、超市。

第三篇：天門市家具(建材)市場市調總結報告

市場調查總結報告

市調時間：2014年7月1日

9：30-17：00 市調對象：天門市相關家居市場

參會人員：李淼

孫亞麗

符玫

許銀川

袁驍

張持恒

李然

張婧

唐雨

李佳

市調目的：根據計劃，及時了解仙桃市周邊（天門）家具市場，對市場的規模、品牌、布局、銷售情況租賃情況進行分析統計，同時對部門人員進行現場鍛煉學習，充分懂得家具品牌及相關分類及功能，最大化理解并領悟市場行情！

市調情況：

2014年7月1日9：30-17：00，按計劃要求，家具管理部共計10人進行了對天門家具（建材）的市場調查，主要針對天門市最大家具賣場天門官路家居廣場（新、舊）、天門新東方建材市場、掌上明珠專賣店、好風景家私專賣店進行了市調工作，從市場的規模、品牌、布局、銷售情況及經營模式進行了分析對比，具體調查情況如下：

一、天門官路家具廣場（新、舊）

1、天門官路家居廣場位于湖北省天門市鐘惺大道6號，分為新舊兩個家具廣場（相鄰，新家具廣場為后期擴建），占地面積約4.5萬平米，實際經營面積約2萬平米； 由地方村委開發建立管理，主要以經銷商租賃模式為主，類似于仙桃皇朝家居運營模式；

2、此次市調主要以新天門官路家居廣場為主，其一樓主要經營建材，包括廚衛、燈飾、門業等，共計約20個品牌，二樓、三樓主要經營家具品項，共計16個品牌（二樓10個、三樓6個），其中A家家具和德勝-布蘭卡沙發為同一老板經營；

3、新天門官路家具廣場共計有家具經銷商16家，均為一線品牌或知名品牌，如：左右沙發、品上家具、我的e家、紅蘋果、顧家家具等，售價上普遍較高，與市場地氣不結

合，因此經銷商銷售暗淡；

4、在管理方面較差，無專業促銷策劃組織團隊，據側面了解，經銷商活動的宣傳及操作均為自己同幾個商家操作，從促銷活動的宣傳方面就可看出管理較差（活動日期已結束但宣傳仍未及時拆除更換）；

5、老天門官路家居廣場目前主要經營雙虎家具及金虎家具的專賣場及其他相關建材品牌（前期部分經銷商搬入新官路家具廣場），管理方面較差；目前主要以新天門官路家具廣場為主。

二、天門新東方建材市場、掌上明珠專賣店、好風景家私專賣店

1、天門新東方建材市場分倉儲區、住宅區及休閑娛樂區等，建設面積4萬多平方米，是

專業建材市場，主要經營陶瓷、潔具、板材、五金電器、門窗、窗簾布藝、地板、燈飾、家具、家居用品等；主要以租售模式為主；

2、作為建材專業市場，天門新東方建材市場管理較差，品類無具體布局規劃及宣傳策劃，整體銷售狀況較為暗淡，對比仙桃市恒迪建材市場各方面均較差；

3、掌上明珠專賣店、好風景家私專賣店在新東方建材市場相鄰，面積均為3000平米左右，為旗下幾個品牌共同組建銷售，整體銷售情況較差，員工管理及運營標準較差，均在建材廣場二樓，租金金額約為15-20元/㎡;綜合情況分析：

1、此次市調主要對天門市最大家具賣場天門官路家居廣場（新、舊）、天門新東方建材市場、掌上明珠專賣店、好風景家私專賣店進行了市調，其中天門官路家居廣場家具經銷商共計16家，均為一線品牌或知名品牌，市場銷售情況總體較差，主要原因為家具產品為一線品牌或知名品牌，不接地氣，與當地市場消費能力不符；

2、整體家居市場均無合理布局規劃及標準管理，對比仙桃市恒迪建材市場及皇朝家私無論從銷售還是管理上均較差；

3、天門市目前發展狀況較好，在商業領域有沃爾瑪、大潤發、蘇寧等大型商家進駐運營，品牌管理落位及整體商業規劃均強于仙桃市。

相關資料：

天門市家具市場調

查統計表.xls x

以上不足之處請領導指導，謝謝！

天門市家具（建材 阿特萊斯家居管理部

2014年7月1日）市場市調情況.pptx

第四篇：市調手冊

市調手冊

第一節 房地產市場調查的內容

房地產市場調查，就是以房地產為特定的商品對象，對相關的市場信息進行系統的收集、整理、記錄和分析，進而對房地產市場進行研究與預測驗。由于土地和房屋位置的固定性（不動產），房地產市場調查也烙有很深的地域特征。我們對房地產市場的切入，也習慣依據地域形態，由單個樓盤到區域市場。再由區域市場到宏觀環境，然后再從宏觀環境回復到單個樓盤、區域市場。不斷的循環往復，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

市場調查有廣義和狹義之分。狹義的市場調查是以科學方法收集消費者購買和使用商品的動機、事實、意見等有關資料，并予以研究。例如進行住房市場購買力的調查，只有通過一定數量的各種年齡結構的人員進行抽樣調查，才能分析消費者房地產購買力的情況。廣義的市場調查則是針對商品或勞務，即對商品或勞力從生產者到達消費者這一過程中全部商業活動的資料、情報和數據作系統的收集、記錄、整理和分析，以了解商品的現實市場和潛在市場。因此，廣義的市場調查不僅是

一、房地產市場調查的重要性

我們知道，企業的生存環境是不斷變化的，環境的變化既給企業帶來發展的機遇，也帶來生存的威脅。通過市場調查，企業能不斷發現新的市場機會，規避市場的風險。在美國，企業界人士就把“非創新，即死亡”當作自己的座右銘，以激勵自己不斷進取。根據馬斯洛的“需要層次論”的理論，人們的需求也是不斷改變的，剛開始人們對住房的要求，能保證遮風、擋雨、睡覺、休息就心滿足了，然而隨著生活水平的提高，經濟條件的改善，人們對住房又提出了一些功能要求：廚房、衛生設備俱全，房間布局合理，朝向位置較好等等。隨著科技的發展、新材料的誕生，人口、家庭結構及人們的活動范圍也都發生了變化。今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且還著重考慮空間體系的利用，家庭住房的多功能性，室內家具、裝修的和諧一體化等。最近我國住宅設計和建造的一項重大改革-----新的支撐體模式出現，便是在消費者出現新的要求情況下產生的，并在江蘇無錫市完成試點工程，且通過了有關部門鑒定。所以企業必須通過市場調查，了解消費者對住房的需求，以及對現有住房的意見，以引找住房開發的最佳市場切入點，從而不斷開拓市場，提高企業在市場上的占有率。現代營銷理論認為，企業在制定生產任何產品的產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認真搞好市場調查的基礎上進行。只有通過市場調查，才能了解消費者需要什么樣的住房，需要多少住房，進而組織生產經營。建造好的房屋由于符合消費者的需求，銷路暢通，也就可能達到企業預先制定的效益目標。

二、房地產市場調查的主要內容

房地產市場調查的內容主要包括以下幾個方面。

1、地產市場環境調查。（1）政治法律環境調查

（1）國家、省、城市有關房地產開發經營的方針政策。如房改政策、開發區政策、房地產價格政策、房地產稅收政策、房地產金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和產業發展政策、稅收政策等。

（2）有關房地產開發經營的法律規定。如《房地產開發經營管理條例》、《中華人民共和國房地產管理法》、《中華人民共和國土地管理法》以及相關地方法規。

（3）有關國民經濟社會發展計劃、發展規劃、土地利用總體規劃、城市建設規劃和區域規劃、城市發展戰略等。（2）經濟環境調查

（1）國家、地區或城市的經濟特性，（2）包括經濟發展規模、趨勢、速度和效益。

（3）項目所在地區的經濟結構、人口及其就業狀況、就學條件、基礎設施情況、地區內的重點開發區域、同類競爭物業的供給情況。

（4）一般利率水平，獲取貸款的可能性以及預期的通貨膨脹率。（5）國民經濟產業結構和主導產業。（6）居民收入水平、消費結構和消費水平。

（7）項目所在地區的對外開放程度和國際經濟合作的情況，對外貿易和外商投資的發展情況。

（8）與特定房地產開發類型和開發地點相關因素的調查。

（9）財政收支。對于不同的物業類型，所需調查的經濟環境內容有很大的不同，須結合具體項目情況展開有針對性的調查。這部分可以參考“房地產市場調查”一章。（3）社區環境調查。

社區環境直接影響著房地產產品的價格，這是房地產商品特有的屬性。優良的社區環境，對發揮房地產商品的效能，提高其使用價值和經濟效益具有重要作用。社區環境調查內容包括：社區繁榮程度、購物條件、文化氛圍、居民素質、交通和教育的便利、安全保障程度、衛生、空氣和水源質量及景觀等方面。A、房地產市場需求和消費行為調查

1． 消費者對某類房地產的總需求量及其飽和點、房地產市場需求發展趨勢。

2． 房地產市場需求影響因素調查。如國家關于國民經濟結構和房地產產業結構的調整和變化；消費者的構成、分布及消費需求的層次狀況；消費者現實需求和潛在需求的情況；消費者的收入變化及其購買能力與投向。

3． 需求動機調查。如消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等。

4． 購買行為調查。如不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。B、地產產品調查

1． 房地產市場現有產品的數量、質量、結構、性能、市場生命周期。

2． 現有房地產租售客戶和業主對房地產的環境、功能、格局、售后服務的意見及對某種房地產產品的接受程度。

3． 新技術、新產品、新工藝、新材料的出現及其有房地產產品上應用情況。4． 本企業產品的銷售潛力及市場占有率。

5、建筑設計及施工企業的有關情況。C、地產價格調查

1． 影響房地產價格變化的因素，特別是政府價格政策對房地產企業定價的影響。2． 房地產市場供求情況的變化經趨勢。

3． 房地產商品價格需求彈性和供給彈性的大小。

4． 開發商各種不同的價格策略和定價方法對房地產租售量的影響。5． 國際、國內相關房地產市場的價格。6． 開發個案所在城市及街區房地產市場價格。7． 價格變動后消費者和開發商的反應。（4）房地產促銷調查。

1． 房地產廣告的時空分布及廣告效果測定。2． 房地產廣告媒體使用情況的調查。3． 房地產廣告預算與代理公司調查。4． 人員促銷的配備狀況。

5． 各種公關活動對租售績效的影響。6． 各種營業推廣活動的租售績效。（5）房地產營銷渠道調查。

1． 房地產營銷渠道的選擇、控制與調整情況。

2． 房地產市場營銷方式的采用情況、發展趨勢及其原因。3． 租售代理商的數量、素質及其租售代理的情況。4． 房地產租售客戶對租售代理商的評價。（6）房地產市場競爭情況調查。

市場競爭對于房地產企業制定市場營銷策略有著重要的影響。因此，企業在制定各種重要的市場營銷決策之前，必須認真調查和研究競爭對手可能作出的種種反應，并時刻注意競爭者的各種動向。房地產市場競爭情況的調查內容主要包括：

1． 競爭者及潛在競爭者（以下統稱競爭者）的實力和經營管理優劣勢調查。

2． 對競爭者的商品房設計、室內布置、建材及附屬設備選擇、服務優缺點的調查與分析。3． 對競爭者商品房價格的調查和定價情況的研究。4． 對競爭者廣告的監視和廣告費用、廣告策略的研究。5． 對兌爭情況銷售渠道使用情況的調查和分析。6． 對未來競爭情況的分析與估計等。

7． 整個城市，尤其是同（類）街區同類型產品的供給量和在市場上的銷售量，本企業和競爭者的市場占有率。

8． 競爭性新產品的投入時機和租售績效及其發展動向。

適應角色轉變，扎實開展團的工作

———共青團鐵東區委書記的述職報告

2011年是適應角色轉變、思想進一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務。自己政治覺悟、理論水平、思想素質、工作作風等各方面有了明顯的進步和提高。總的來說，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進一步提升個人思想素質

過去的一年，我以一個共產黨員的標準，以一個團干部的標準嚴格要求自己，在個人的道德修養、黨性鍛煉、思想素質上有了很大的進步。一是道德修養進一步提高。作為一個團干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細節問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴格按照《黨章》和《中國共產黨黨員紀律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團的工作中，以廣大青少年的權益為出發點，務求時效。三是政治思想素質不斷提高。一年來，我繼續加強學習，積極參加理論中心組學習，經常自發利用休息時間學習，積極參加團省委組織赴井岡山革命傳統與理想信念教育專題培訓班、區委區政府組織赴清華大學縣域經濟培訓班，通過“看、聽、學、思”，進一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進一步系統掌握了黨在農村的路線、方針、政策以及對共青團工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學習原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質有了新的飛躍。

二、以能為先，進一步加強組織工作能力

在上級領導的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學習，注重與同事、與兄弟單位團委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預見性，保持思路清晰和決策的科學，力求操作有序，順利開展。二是工作的協調能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發，對上做好配合，對下做好團結。三是有創新地開展工作。在工作中，我注重不斷創新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進一步提高團的業務水平

擔任團委書記以來，認真了解情況、掌握知識，積極向團委領導、向前任書記學習、請教，了解團情、團史，努力掌握團的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團組織和團員青年的有關情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應角色，迎接挑戰。今年五四，團區委以全區人居環境整治為依托，以“五四火炬傳承九十二載生生不息，鐵東青年投入人居環境立志強區”為引領，積極開展了“共青團路，紅領巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團務工作有了全面的、系統的提高，為今后更好地提高團的業務水平打下了堅實的基礎。

四、以績為先，進一步完善團的組織建設

把《關于進一步深化“黨建帶團建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團的建設中去，使團的建設納入黨的建設的總體規劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團組織存在的問題和困難。一是基層團干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團干部配備上的重視和支持，基層團干“轉業”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛生局王國宴等）；二是解決好基層團組織活動的經費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉鎮街道從團省委爭取經費三千元，共計三萬六千元；三是團的基層組織格局創新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調整選配了大批鄉鎮（街道）團干部，變原有的“團干部兼職”模式為現在的“兼職團干部”模式，提升了基層團組織的凝聚力和戰斗力。此次工作得到了團市委的充分認可，2011年四平市組織部班工作會議在我區召開。

以服務青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉到生產環節，開展就業培訓、創業交流、貧富結對；以服務黨政中心為目的，發揮團組織自身優勢，引導青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現代化、文明創建、環境整治、植綠護綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當前新興的農村、社區和非公經濟組織建團工作，延長團的工作手臂，豐富團的組織形式。先后與農聯社、吉林銀行等多家金融機構積極協調，為青年創業就業提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團省委的無償貼息。

五、以廉為先，進一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關懷，同時也感受到了責任重大。我區在黨委和政府的帶領下，勵精圖治、奮發圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產黨員的先進本色。深知，作為一級干部，應該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現象表現上看來是經濟問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結合黨的歷史經驗、改革開放和社會主義建設的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團區委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務青年”主題教育,召開機關黨風廉政建設宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風廉政建設宣教活動。按照學習貫徹區委、區紀委關于黨風廉政建設和反腐敗工作的部署和要求，學習黨的十七屆六中精神，強化組織領導，制定工作計劃。我們根據2011年黨風廉政建設責任制考評要求，為了做好黨風廉政建設和反腐敗工作，成立了團區委黨風廉政建設領導小組，并由我任組長。按照“一崗雙責”的責任要求，明確了單位正職領導作為第一責任人，每年約談團干部一次，就有關廉潔從政個人“不準”和“禁止”行為適時對所管的團干部進行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團區委迎來組織部考核組，對共青團區委一年來的工作進的實地測評，感謝組織的幫助與關懷，今后我們更要自覺地接受組織的監督與考核。鐵東區的發展已經取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發展成果的受益者。我們應該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區”戰略的發展規劃，為建設富裕和諧新鐵東的偉大目標而不懈奮斗。

第五篇：市調報告

廣州百貨商場的調查報告

時間：2011.8.3

地點：廣州

調查對象：北京路廣百百貨

一、業種分布

負一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個性女裝、飾物，三樓女士時裝（精品女裝、職業女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內衣等；六樓，運動服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業種我商場沒有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會員卡9.5折，享受積分獎勵；

2、辦理并使用工行廣百聯名卡，聯名金卡9折，聯名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當天購物享受雙倍積分鉆卡會員購物享受免費包裝和免費停車2小時

三、購物環境

商場正門和扶梯位置有植物陳列，整個賣場空調溫度舒適，賣場整潔有序，服務臺工作人員儀容儀表及服務很好，服務臺旁陳列有廣百刊物，可推廣企業文化；樓層服務標示精致明顯。

四、增值服務

樓層設有母嬰室、送貨服務、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導購觸摸屏、無障礙垂直電梯、低位服務臺等

五、活動亮點

每周三推出VIP尊享日，百貨類200送30，會員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛世克私體育。

時間：2011.8.3

地點：廣州

調查對象：萬千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價商品九折，大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度的優惠，購物積分即時返現，部分標桿品牌多倍積分，會員購物專場，生日當日雙倍積分，全國聯盟商戶折扣優惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價商品8.5折，購物雙倍積分即時返現，會員購物專場，享受比貴賓卡更大力度優惠，生日當天三倍積分。

2、現金消費1元積1分

3、積分查詢方法有，現場查詢、網絡查詢、電話查詢。

二、增值服務

整點報時、天氣預報、皮鞋美容、免費茶水、首飾清洗、手機充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線包、交通咨詢、代借童車、愛心雨傘

三、購物環境

洗手間干凈且有飾物點墜，空調溫度舒適，賣場整潔，樓層休息區配有公司文化的靜態陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺美觀。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購物中心設計較先進，功能配套設施齊全，定位中高檔，多為開車消費，地下停車位較大