第一篇：周口手外科醫院糾風工作管理制度

周口手外科醫院糾風工作管理制度

為強化我院糾風工作主體的責任，充分調動抓糾風工作的自覺性和主動性，特制定本制度。

第一條：院糾風工作實行統一領導、各科室各負其責、條塊齊抓共管、領導小組組織協調、職工和群眾監督評價的工作機制，堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和常抓不懈的工作方針，通過長效治理措施，實現政風行風的根本好轉。

第二條：院糾風工作領導小組負責對全院糾風工作的組織領導、協調指導、安排部署、考核評價；聽取糾風辦公室的年度工作報告，研究和解決糾風工作中出現的新情況、新問題，討論決定涉及糾風工作的重大事項。院糾風工作領導小組組長由院長擔任。成員包括：各科室主任、護士長及職能部門負責人。院辦公室為糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，減輕患者醫療費用監管等常規性專項治理工作的牽頭部門，財務科為綜合性監督部門，其他成員科室做好相關工作配合。

第三條：院糾風工作領導小組實行分工負責制。組長負責糾風全面工作。副組長協助組長開展具體工作。第四條：院糾正行業不正之風辦公室為院糾風工作領導小組的綜合辦事機構。糾風辦負責全院糾風日常工作、各專項治理工作和民主評議政風行風工作進行具體的組織協調、檢查指導和綜合考評，負責制定糾風工作計劃，收集和反饋工作動態，辦理和處置相關文書等日常事務，完成糾風辦工作領導小組交辦的其他事項，并履行紀檢監察職能，查辦損害群眾切身利益的糾風案件。

第五條：治理醫藥購銷和醫藥服務中的不正之風、減輕患者負擔監管工作等常規治理項目。根據糾風工作總體部署分別實施專項治理。各專項治理工作由各科室參與配合，共同組成專項治理工作辦事機構。主要負責對醫院承擔的專項治理任務進行具體安排、組織檢查、總結報告工作。通過查糾、整改問題，建立完善規章制度。專項治理辦公室在院長的領導下，在糾風辦的綜合協調、督促指導下開展工作，每年應組織一至二次專項檢查，定期向院糾風辦報送年度工作情況說明報告，確保專項治理工作不斷取得階段性成果。

第六條：民主評議政風行風是政風行風建設的主要手段，是糾風工作的重要內容和長期任務，在院糾風工作領導小組的統一領導下進行。各參評科室要按照政風行風評議工作的總體要求，制定政風行風建設年度工作方案，組織本科室分階段開展自查自糾、集中整改和建章立制工作，要本著注重效果、提高質量、不走過場，扎扎實實解決問題，讓人民群眾滿意的宗旨，逐步提高各科室的文明服務質量。

第七條：院糾風辦規范化開展糾風工作，實行監督。糾風辦負責處理具體工作事項。屬重要事項的，要請示院糾風領導小組組長，經領導同意后付諸實施；屬一般工作事項的，由院糾風領導小組成員集體討論。院糾風工作信訪舉報件由院糾風領導小組組長閱批。

第八條：院糾風工作實行責任制和責任追究制。各科室要對職責范圍內的糾風工作全面負責。院糾風辦對糾風工作領導小組負責，糾風辦主任和各科室主任、護士長及各職能部門負責人是辦事機構的第一責任人。參與民主評議政風行風工作的各科室主任、護士長為本科室行業民主評議政風行風工作的第一責任人。因責任不落實，責任不到位造成本院不正之風嚴重，群眾反響強烈，甚至發生嚴重后果的，對責任人實行責任追究。

第二篇：醫院糾風工作自查報告

****醫院開展衛生糾風專項治理工作

自查整改報告

按照省委黨的群眾路線教育實踐活動領導小組整改階段的部署，根據汝衛[2014]93號《關于轉發河南省衛生和計劃生育委員會關于印發<河南省深入推進衛生糾風專項治理工作實施方案的通知>的通知》文件要求，結合醫療衛生行業實際，我院認真落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，按照“誰主管、誰負責”、“管行業必須管風氣”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈、損害群眾切身利益、影響行業良好形象、制約衛生事業健康發展的突出問題，積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現將我院自查整改情況匯報如下：

一、基本情況

（一）高度重視，加強領導，認真落實糾風專項治理工作。我院始終堅持把糾正醫藥購銷和醫療服務中損害群眾利益的不正之風作為醫療衛生工作的重要組成部分，與業務工作同部署、同檢查、同考核、同推進、常抓不懈。為加強專項整治工作的組織領導，成立了以院長張振朝為組長的糾風工作領導小組，由院長一把手親自負責全面工作，其他領導班子成員結合分工抓好職責范圍內的糾風專項治理，充分發揮相關業務科室的積極性，把糾風專項治理工作與業務工作、與醫藥衛生體制改革、與加強醫療質量管理等各項工作有機結合起來，發揮整體效果，改善服務態度、提高服務質量，規范醫療服務行為、提高醫療質量，規范醫療收費行為、控制醫藥費用過快增長，落實便民利民措施等各項工作，做到了有計劃、有措施、有檢查。我們開展了拒收紅包活動、簽訂承諾書等一系列糾風專項治理活動，查找了存在的問題和薄弱環節，由科室主管人負責，聯系科室的實際工作，做到四查四看，一查思想，看是否樹立了以病人為中心的思想；二查工作，看是否愛崗敬業、盡職盡責為病人服務；三查作風，看有無“冷、硬、推、頂、拖”的現象；四查紀律，看有無收受紅包回扣、違反承諾制度有章不循的現象。本著有什么問題就解決什么問題，邊查邊改的原則，認真督促整改，通過糾風工作專項治理，提高了醫務人員的服務意識、責任意識和大局意識，取得了明顯的效果。

（二）深入開展教育，不斷提高醫務人員廉潔從醫意識。統一思想，提高認識是搞好糾風工作的前提。只有在思想上牢固樹立了以病人為中心的服務理念，才能使尊重病人、關愛病人、服務病人、維護病人成為廣大干部職工的自覺行動。醫院強調糾風工作的重要性，要求各科室針對本科室是否存在不良行風進行嚴格自查，發現問題及時上報并糾正，每位醫生和醫院簽訂了《拒絕醫藥回扣承諾書》，在全院形成了自覺抵制“紅包”、“回扣”的良好風氣。深入開展職業道德教育和紀律法制教育，對每一位職工進行了《執業醫師法》、《藥品管理法》、《醫療事故處理條例》等法律法規教育，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實增強廉潔從業的自覺性。

1、大力加強正反兩方面典型教育。醫院加大了對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務。對查處的典型案例和近期新聞媒體曝光的醫療糾紛案件開展警示教育，發揮了案件的震懾作用，引導全院醫務人員汲取教訓、引以為戒，促進了依法廉潔從業。同時醫院設立了糾風專項治理舉報電話并進行公示，接收群眾投訴和社會監督，有效推動了衛生行業知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚。

2、認真落實醫務人員范文,教案醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，重視考評結果的運用，把考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優和定期考核直接掛鉤，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。

（三）落實采購制度，狠抓紅包、回扣、大處方、濫檢查等熱點問題。

1、狠抓制度創新，促進了藥品價格的進一步降低。近年來醫院探索將現有藥品集中招標價格確定為最高限價，通過“帶量采購”等多種形式擠壓藥品利潤空間，阻斷了“統方回扣”鏈條；通過量價掛鉤、款價掛鉤，進一步降低了藥品價格，確保實現讓利于民、還利于民。

2、實行個人向科室、科室向醫院、醫院向社會承諾的三級承諾制度，接受社會監督。在醫務人員作出廉潔服務的同時，要求病人及藥品供應商積極配合醫院，協助監督醫療行業作風，對索要、暗示、收受紅包的現象予以舉報,明確規定醫院進藥、采購等工作程序，每位醫生簽訂了《拒絕過度用藥、過度治療、過度檢查誠信承諾書》并存入患者病歷檔案，有效規范了醫療機構臨床診療行為。醫院還建立健全行風建設管理的一系列制度，例如《承諾責任制》、《職業道德醫德醫風考評、獎懲規定》等，在工作中以制度管人，做到退紅包予以登記并獎勵，收紅包者予以嚴肅處理。

3、做到每從履行職責、尊重病人、優質服務、廉潔行醫等四方面對醫務人員進行醫德醫風考核，將醫德醫風與業務考核一起，作為評定科室的獎金分配、醫生晉升、聘用、評先、考核的基礎，真正做到把行業作風問題同職工的切身利益掛勾，不斷增強職工搞好行業作風的自覺性。未發現索要紅包、回扣、開大處方的投訴現象。

（四）院務公開、規范收費，確保各項衛生惠農資金和政策落到實處。

1、醫院嚴格執行《全國服務價格項目規范》的規定，健全藥事管理工作制度，對于新藥引進則嚴格執行新藥引進的評審工作制度，同時堅持執行用藥計劃審核制度，嚴格把好藥品的計劃采購關，藥品的驗收入庫關、藥品的領發關等環節，為臨床醫療需要提供質量合格的藥品。我院嚴格按照相關文件要求，藥品價格嚴格執行國家規定的作價辦法，不存在高于中標價格采購藥品，切實減輕患者的藥品費用負擔。

2、增加收費的透明度，要求醫務人員因病施治、合理用藥、合理收費、減輕患者醫藥費用負擔。對于分解收費、超標準收費情況，一經查出嚴肅處理。在門診大廳等位置安置項目價格公示牌，向社會詳細公布了我院醫療服務價格和藥品價格，自覺接受群眾和社會的監督。并把藥品比例控制指標納入科室目標責任制，對藥品比例達標的科室予以獎勵，對藥品比例超標的科室扣罰年終獎金，從而有效治理了大處方、濫檢查行為。

3、加大對新農合基金的監管力度，加強新農合財務管理，嚴格執行新農合基金財務制度，對合作醫療基金的使用和補償，完善定點醫療機構管理，認真執行新農合用藥目錄和診療項目目錄，嚴格控制目錄外的藥品和診療項目，認真落實新農合制度。

二、自查的問題

通過本次自查，主要存在以下方面問題：

（一）在醫療服務中，有個別醫生用藥不合理，存在開“大處方”的現象。

（二）少數醫務人員服務意識淡薄，對待病人態度生硬，影響了本院整體形象。

（三）個別工作人員，有工作責任性不強，態度不端正，遲到、早退、串崗現象發生。個別窗口科室工作人員對病人及家屬不能切實做到熱情服務、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。

（四）針對本院的藥品、醫療設備、醫用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發現以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當利益；有醫療行為服務的科室和醫務人員沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現象發生。

三、整改措施

針對自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強教育引導、強化服務理念。結合“三好一滿意”、“創先爭優”、治庸問責和“三抓一促”活動開展法律法規、紀律警示、職業道德教育，增強干部職工自覺抵制不正之風意識，筑牢思想道德和法紀防線。

（二）加強制度建設、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業務培訓，引導醫務人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時提出指導意見及改正措施。

（三）加強監督檢查、嚴肅工作紀律。針對患者反映的問題，及時進行核實調查情況屬實的，嚴格按照醫院管理制度和績效考核方案規定追究相關責任人責任，并與考核、評先、評優、聘用相聯系，情節嚴重的，影響較大的，按照有關規定從重處理。

（四）堅持嚴格國家物價政策，規范收費項目、標準，杜絕在醫療服務中自立項目、分解收費項目、重復計費等問題。

****中醫院

二○一四年九月十日

第三篇：醫院糾風工作會議紀要

醫院糾風工作會議紀要

2012年2月9日，我院糾風工作會議在大會議室召開。院長會前對糾風工作作出重要批示，黨支部書記出席會議并講話。會議總結了2011年工作，部署了2012年糾風工作任務。

會議指出，2011年認真貫徹落實縣委、縣人民政府關于糾風工作的部署和要求，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，從實際出發，狠抓落實，糾風工作的力度進一步加大，取得了新成效。2012年，各科室要以解決病人及家屬反映的突出問題為重點，不斷開拓專項治理的新途徑；以為患者辦實事為基本要求，不斷強化行風建設的新舉措；以民主評議為載體，不斷搭建密切聯系患者的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預防不正之風的新機制；以患者滿意為根本標準，不斷取得糾風工作的新成效。進一步糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風。要強化醫德醫風建設。進一步加強醫院管理，全面推行醫院院務公開，堅決制止和糾正收受、索要“紅包”以及開單提成等不正之風。綜合治理藥價虛高問題。全面推行網上藥品集中采購工作，逐步推行對所有處方藥實行政府定價，加強對高值醫用耗材價格的監管，堅決糾正亂收費、亂加價行為。規范新藥審批行為，防止改頭換面，以舊充新；深入開展醫藥購銷

領域治理商業賄賂專項工作。

會議強調，做好今年糾風工作要牢固樹立大局意識，進一步增強做好糾風工作的責任感和緊迫感；堅持改革創新，努力從源頭上防治不正之風；加強監督檢查，確保各項糾風工作任務的落實；強化查處，切實維護群眾利益；嚴格落實責任，建立健全糾風工作考核制度，努力把糾風工作提高到一個新水平，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開

XXXXXXXXXX醫院

2012年2月9日

第四篇：醫院糾風工作自查報告

醫院糾風工作自查報告

一、深入開展教育，不斷提高醫務人員廉潔從醫意識

（一）大力加強正反兩方面典型教育。協調有關媒體以及充分利用自身網絡等載體，加大正面宣傳力度，深入宣傳深化醫藥衛生體制改革的政教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥策措施，繼續大力弘揚偉大的抗震救災精神，宣傳衛生系統在應對各種突發事件及自然災害中涌現出來的先進人物和感人事跡，加大對醫德高尚、醫術精湛、敬業奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發揮榜樣的激勵和示范作用，引導廣大醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的理念，自覺為群眾健康服務。對查處的典型案例在全系統進行通報，開展警示教育，引導廣大衛生從業人員汲取教訓、引以為戒，發揮震懾作用，促進依法廉潔從業。

（二）深入開展職業道德教育和紀律法制教育。推進職業道德教育和紀律法制教育經常化，初步建立1～2個市教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥級醫德醫風教育基地，組織醫務人員到教育基地接受教育，使廣大醫務人員始終保持正確的服務理念和強烈的責任意識。深入宣傳學習最高人民法院、最高人民檢察院《關于辦理商業賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》的司法解釋，使廣大醫務人員明確是與非、罪與非罪的界限，筑牢廉潔行醫的思想基礎，切實增強廉潔從業的自覺性。

（三）認真落實醫務人員范文,教案醫德考評制度。結合貫徹落實執業醫師定期考核制度，加強調查研究和監督檢查，各縣(市、區)衛生局要對2008年醫療機構醫務人員醫德考評工作進行監督檢查。市衛生局將在對各地進行調研的基×醫院關于糾風專項治理工作的自查報告礎上，進一步向省衛生廳提出健全完善醫務人員醫德考評辦法和標準的修訂意見，2009年所有公立醫療機構都要按照醫德考評辦法和標準開展醫德考評工作。要重視考評結果的運用，把考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、獎金分配、評先評優和定期考核直接掛鉤，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制。

二、加強監教案,教學設計督檢查，確保各項衛生惠農資金和政策落到實處

（一）加大對新農合基金的監管力度，加強新農合財務管理，嚴格執行新農合基金財務制度，對合作醫療基金的使用和補償，堅教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥持縣、鄉、村三級定期公示制度。完善定點醫療機構管理和報銷補償費用即時結算制度，認真執行新農合用藥目錄和診療項目目錄，嚴格控制目錄外的藥品和診療項目。積極推動使用適宜技術、適宜設備和基本藥物，提供基本醫療及公共衛生服務。探索建立新農合監測點，對基金使用、醫藥費用變化情況、補償結算等信息進行動態監測。嚴格控制基金結余，保證資金安全運行，提高資金使用效率。

（二）加強對中央和省擴大內需促進經濟增長新增基課件層醫療衛生體系建設項目的監督檢查。省衛生廳已經制訂了加強管理和監督檢查的意見，有關縣(市、區)衛生局要加強組織領導，健全工作機制，加強對增投項目和資金的管理，切實強化監督檢查，確保中央和×醫院關于糾風專項治理工作的自查報告省新增投資衛生項目在落實過程中不發生問題。市衛生局將組織人員對各地落實情況進行抽查。

（三）加強對貫徹落實省政府《關于進一步加快鄉鎮衛教案,教學設計生院改革與發展的意見》（閩政〔2009〕1號）和省委、省政府、市委、市政府今年為民辦實事衛生項目的監督檢查，確保省委、省政府、市委、市政府決策的落實，確保農民得到實惠。

（四）加強對第一類疫苗免費接種落實情況的監督檢查。重點試題,試卷檢查2008年縣級財政預防接種經費到位情況；疫苗接種機構接種第一類疫苗是否向群眾收取費用；第一類疫苗接種率是否達到國家要求；疫苗接種機構在接種第二類疫苗時是否落實書面告知和簽名制度。

（五）加強對鄉村醫生津貼補助發放的政策落實情況課件的監督檢查。重點檢查鄉村醫生津補貼資金是否及時到位；認定程序是否公開公正；津補貼發放是否按季度及時足額轉入鄉村醫生個人存折；鄉村醫生公共衛生任務履職情況。

三、統一采購藥品，積極實施國家基本藥物制度

（一）實施國家基本藥課改,計劃總結,公文物目錄。在國家基本藥物目錄的基礎上，結合我省實際，制定我省統一采購藥品的目錄。

（二）組織開展以省為單位的網上藥品集中采評課,說課,板書,教學反思購。認真落實全國藥品集中采購工作會議精神，制定我省藥品集中采購工作實施意見，全面實行以政府為主導、以省為單位的網上藥品集中采購，建立省藥品集中采購工作領導機構和藥品采購中心，建立全省藥品集中采購電子交易平臺。在保證質量的前提下，切實降教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥低藥品的虛高價格。根據省醫改工作領導小組的統一部署，組織鄉鎮衛生院以上政府和國有企事業等所屬的非營利性醫療機構，參加包括基本藥物在內的藥品集中采購工作，并由中標的生產企業或委托配送企業統一配送。實現醫療機構所用藥品實行統一采購、統一定價、統一配送。同時，加強對疫苗采購使用的監管，保證疫苗質量安全。

（三）推進基本藥物合理使用。確定不同醫療機構基本藥物使用率教案,教學設計，政府舉辦的社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院全部配備使用基本藥物，在落實財政補助的同時，社區衛生服務中心、鄉鎮衛生院按照藥品購進價格實行零差率銷售。其他醫療機構按照規定配備和優先使用基本藥物。

（四）加強監督檢查。各級衛生行政部門要切實加強試題,試卷對醫療機構簽訂和履行購銷合同情況、基本藥物使用情況的監督，對不認真履行購銷合同、嚴重違反集中采購紀律、不按規定使用基本藥物的要追究相關人員和領導的責任。

四、規范診療行為，嚴格醫療機構的收費管理

（一）嚴格規范診療行為。積極推行臨床路徑，全面范文,教案執行衛生部年內陸續出臺的100種常見病、多發病和費用高的診療項目的臨床路徑。認真落實《加強全國合理用藥監測工作方案》，進一步加強全省合理用藥監測工作，建立統一、規范的藥物使用管理機制。認真落實《處方管理辦法》，嚴格執行按照藥品通用名開具處方的規定。繼續教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥實行不當處方院內公示點評制度，點評結果作為醫德考評的依據。完善醫院藥品用量動態監測和超常預警機制，繼續推行抗菌藥物分級管理制度。在保證醫療質量和安全的前提下，促進同級醫療機構間檢查檢驗結果互認和單病種限價措施，堅決糾正開大處方、過度檢查、過度治療問題，促進合理檢查、合理用藥、因病施治。

（二）嚴格醫療機構財務和收費管理。嚴格執行國家有關財務制度和價格政策，根據衛生部新修訂的《醫院財務制度》、《醫院會計制度》和教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥公立醫院收支監管辦法，研究制定我省的《實施辦法》。加強醫院成本核算和內部分配管理，推進醫療機構財務管理規范化、制度化。要嚴格執行國家有關醫療服務和藥品價格政策，實行費用清單制和費用查詢制。加強對收費各個環節的監督管理，尤其要加強對重癥監護病房和手術室的收費監管。加強對醫院計費收費人員的統一規范化培訓，完善計算機收費管理系統，嚴禁醫療機構或科室自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為。

（三）繼續開展控制醫藥費用增長工作，要把合理檢試題,試卷查、合理用藥、合理治療、合理收費作為控費工作的重點。各單位要把合理用藥作為突破口，切實抓出成效。要把嚴禁科室出租、承包作為控費的措施之一。要完善獎金分配方案，醫務人員的獎金不得與經濟收入直接掛鉤。

（四）切實改善服務態度。各級醫療機構要認真執行省衛生廳《關于加強醫療機構預約掛號管理的通知》，進一步規范預約掛號工作教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥，方便患者就醫。改善就醫環境，杜絕“臟、亂、差”等現象，為患者提供干凈、整潔、安全的就醫環境。廣大醫務人員要切實改善服務態度，加強與患者的溝通交流，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象。開展創建“無紅包醫院”示范單位的活動，廣泛開展以“誠實守信、服務為民”為主要內容的醫療衛生服務承諾制，并建立有效的監督檢查制度，嚴格考核標準，對踐諾的要獎勵，違諾的要處罰，確保承諾的兌現。

五、加強行業監管,努力構建和諧的醫患關系

（一）加強對公立醫療機構領導班子成員的教育培訓課件，擬舉辦公立醫院院長培訓班，重點進行政治理論、醫院管理、行風建設以及紀律法制等內容的培訓，切實提高公立醫療機構領導班子成員的政治素質、管理水平和工作能力。

（二）切實加強對醫療機構的監管。嚴格醫療機構設置審批，落實區域衛生規劃，控范文,教案制醫療機構數量和規模，防止無序擴張。制定出臺我省的《醫療機構校驗管理辦法的實施意見》，全面推進對醫療機構的校驗管理工作，加強對醫療機構的經常性監督管理。嚴格執行《醫師定期考核管理辦法》，年內組織對公立醫療機構執業醫師的考核，加強對執業醫師執業行為的監管。落實《執業醫師定×醫院關于糾風專項治理工作的自查報告期考核管理辦法》、《醫療事故處理條例》，對發生重大醫療糾紛要認真查找和分析原因，實行問責制。

（三）加強對衛生執法和公共衛生機構的監教案,教學設計管。建立健全衛生監督和疾病預防控制機構內部約束監督機制，嚴肅查處衛生執法監督人員和疾控人員的執法不公、吃拿卡要等損害群眾利益的問題。

（四）不斷深化院務公開和公共衛生單位辦事公開工作，做好與政府信息公開的接軌。試題,試卷進一步完善院務和公共衛生單位辦事公開制度，進一步完善公開目錄，規范公開載體，切實做好醫療服務價格項目、收費標準、藥品和醫用耗材價格、群眾投訴調查處理結果為重點的信息公開。建立健全公開工作各項制度，加強對辦事公開工作的監督，探索責任追究制度。

（五）努力構建和諧醫患關系。加強醫患溝通，健全完善各項告知制度，暢通投訴舉報渠道，認真辦理患者投訴。會同有關部門推教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥廣醫患糾紛第三方調解機制，將醫療糾紛調解納入社會大調解的范疇，積極推進醫療責任保險，建立醫療風險分擔機制。繼續推動完善醫療糾紛處理法律法規，統一醫療損害賠償標準，暢通醫患協商、行政調解和司法訴訟等糾紛解決渠道，不斷健全完善醫療糾紛處理機制，及時化解醫患矛盾。繼續扎實開展平安醫院建設，加強醫院治安綜合治理，構建和諧醫療環境，維護正常醫療秩序，促進醫患和諧。

六、加強監督檢查，深入開展民主評議政風行風工作

（一）繼續深入開展民主評議衛生政風行風是在衛生糾風實踐中產生并發展起來的一項民主監督制度，加強衛生政風行風教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥建設，必須深化民主評議衛生政風行風工作。各醫療機構要針對本單位行風突出問題，確定2009年整改的任務、目標和時限，積極開展對照檢查和自查自糾。建立評議結果逐級報告和向社會公開制度，自覺接受群眾監督。各級衛生系統糾風辦要緊緊盯住容易滋生不正之風的重點部位、重點領域和整改工作落實情況，組織政風行風評議代表和衛生行風督導員，深入基層進行暗訪。

（二）要完善監督檢查辦法、考核標準和獎懲，建立健全以病人和社會群眾為主體的第三方評價體試題,試卷系，更加注重用預防的思路和治本的辦法，通過上下聯動、以下促上和以上帶下，逐步完善糾-評-建相互結合的衛生糾風工作長效機制。持續開展病人和群眾問卷調查，今年省、市衛生行政部門將繼續對部分市、縣(市、區)級醫院滿意度進行問卷調查，以發現醫療機構存在的問題，更有針對性地督促搞好整改。

七、嚴肅行業紀律，堅決查辦各種違紀違法案件

對收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品和范文,教案器材生產、經營企業商業賄賂，各種形式的亂加價、亂收費、開單提成，開大處方、過度檢查、過度治療，科室出租、承包，違反規定配置大型醫用設備，以及醫療機構違反規定將醫務人員收入與科室×醫院關于糾風專項治理工作的自查報告經濟收入直接掛鉤等問題，要發現一起，嚴肅查處一起，并按照規定追究有關領導的責任。對查處的典型案件，要在全系統內進行通報，教案,教學設計開展警示教育。要通過查辦案件，查找深層問題，建章立制、堵塞漏洞，并積極推進體制機制的完善，強化查辦案件的治本功能，減少違法違紀案件的發生。

八、加強組織領導，確保各項工作任務的落實

（一）嚴格落實糾風專項治理工作責任制。要按照“誰主管、誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，對糾風專項治理各項任務進行分解，明確責任領導和責任科（股）室。教案,課件,范文,論文,試題,反思,評課,說課,板書,課改,總結,公文,美容,瑜伽,減肥建立健全完整的組織領導體系，各級衛生行政部門和醫療衛生機構的主要負責人要把行風建設作為“一把手”工程。今年省衛生廳繼續開展對設區市衛生局局長和省屬醫院黨政主要領導抓行風專題述職工作，市衛生局也將繼續組織開展對各縣(市、區)衛生行風工作進行評議。領導班子其他成員要結合分工抓好職責范圍內的糾風專項治理工作。要充分發揮相關業務部門的積極性，要把糾風專項治理工作與業務工作、與醫藥衛生體制改革、與加強醫療質量管理等各項工作有機結合起來，發揮整體效果，扎實推進糾風專項治理工作。

（二）加強調查研究和監督檢查。督范文,教案導檢查是推動工作的有效手段，是抓落實的有效措施，各級衛生行政部門要圍繞糾風專項治理工作的重點內容，深入開展調查研究，鞏固已有成果，防止反彈。同時，要加強與相關部門、×醫院關于糾風專項治理工作的自查報告上下級衛生行政部門之間的信息溝通和工作交流，及時總結推廣各地工作中好的做法和經驗，及時解決存在的問題和困難，提出改進工作的意見和建議，保證糾風專項治理工作各項任務落實。

（三）加強糾風工作機構自身建設。要健全糾風工作領導小組和辦事機構，健全教案,教學設計完善議事規則和工作制度，及時調整補充工作人員，充分發揮組織、協調作用。加強對工作人員的教育培訓，提高政治素質和工作能力，在工作經費、辦公設備等方面給予支持，保證工作機構充分履行職責，發揮職能作用，推動糾風和治賄工作深入開展。

第五篇：醫院糾風工作責任制度

醫院糾風工作責任制度

為強化我院糾風工作主體的責任，充分調動抓糾風工作的自覺性和主動性，特制定本制度。

第一條：院糾風工作實行統一領導、各科室、衛生服務中心及站各負其責、條塊齊抓共管、糾風辦組織協調、職工和群眾監督評價的工作機制，堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和常抓不懈的工作方針，通過長效治理措施，實現政風行風的根本好轉。

第二條：院糾風工作領導小組負責對全院糾風工作的組織領導、協調指導、安排部署、考核評價；聽取糾風辦公室的工作報告，研究和解決糾風工作中出現的新情況、新問題，討論決定涉及糾風工作的重大事項。院糾風工作領導小組組長由院黨委書記擔任。成員包括：各科室主任、護士長及各社區衛生服務中心負責人。院辦公室為治理教育亂收費、糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，減輕患者醫療費用監管等常規性專項治理工作的牽頭部門，財務科為綜合性監督部門，其他成員科室、衛生服務站做好相關工作配合。

第三條：院糾風領導小組實行分工負責制。組長負責糾風全面工作。副組長協助組長開展具體工作。

第四條：院糾正部門和行業不正之風辦公室為院糾風工 作領導小組的綜合辦事機構。糾風辦負責全院糾風

日常工作、各專項治理工作和民主評議政風行風工作進行具體的組織協調、檢查指導和綜合考評，負責制定糾風工作計劃，收集和反饋工作動態，辦理和處置相關文書等日常事務，完成師糾風辦工作領導小組交辦的其他事項，并履行紀檢監察職能，查辦損害群眾切身利益的糾風案件。

第五條：治理教育亂收費、治理醫藥購銷和醫藥服務中的不正之風、減輕患者負擔監管工作等常規治理項目。根據糾風工作總體部署分別實施專項治理。各專項治理工作由各科室、衛生服務中心參與配合，共同組成專項治理工作辦事機構。主要負責對師醫院承擔的專項治理任務進行具體安排、組織檢查、總結報告工作。通過查糾、整改問題，建立完善規章制度。專項治理辦公室在院黨委書記的領導下，在糾風辦的綜合協調、督促指導下開展工作，每年應組織一至二次專項檢查，定期向院糾風辦報送季度、工作情況說明報告，確保專項治理工作不斷取得階段性成果。

第六條：民主評議政風行風是政風行風建設的主要手段，是糾風工作的重要內容和長期任務，在院糾風工作領導小組的統一領導下進行。各參評科室、衛生服務中心要按照政風行風評議工作的總體要求，制定政風行風建設工作方案，組織本科室、衛生服務中心分階段開展自查自糾、集中整改和建章立制工作，要本著注重效果、提高質量、不走過場，扎扎實實解決問題，讓人 民群眾滿意的宗旨，逐步

提高各科室的文明服務質量。

第七條：院糾風辦規范化開展糾風工作，實行監督。糾風辦負責處理具體工作事項。屬重要事項的，要請示院糾風領導小組組長，經領導同意后付諸實施；屬一般工作事項的，由院糾風領導小組成員集體討論。院糾風工作信訪舉報件由院糾風領導小組組長閱批。

第八條：院糾風工作實行責任制和責任追究制。各科室、衛生服務中心要對職責范圍內的糾風工作全面負責。院糾風辦對糾風工作領導小組負責，糾風辦主任和各科室主任、護士長及各社區衛生服務中心負責人的“一把手”是辦事機構的第一責任人。參與民主評議政風行風工作的各科室主任、護士長及各社區衛生服務中心負責人的“一把手”為本部門行業民主評議政風行風工作的第一責任人。因責任不落實，責任不到位造成本院不正之風嚴重，群眾反響強烈，甚至發生嚴重后果的，對責任人實行責任追究。

醫院行風及糾風工作領導小組