第一篇：快遞通訊稿

上海現新型詐騙案：利用快遞客戶信息“掉包”

2011-11-17 16:24:00 來源: 人民網(北京)轉發到微博(0)

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上海警方今天（17日）宣布，近日功破獲首列以販賣個人信息為手段，冒充知名公司快遞員投送虛假貨品實施詐騙的系列團伙案件。截止目前，共搗毀詐騙團伙四個，抓獲犯罪嫌疑人17名，涉及案件500余起，涉案金額約30萬人民幣。

縝密偵查 巧破騙局

2011年7月12日，上海市公安局文保分局接到華東師范大學閔行校區一學生報案稱：其于7月11日在某網站上訂購一部手機，并與商家約定通過某快遞公司運貨并以貨到付款的方式進行交易。次日，一快遞員上門送貨，該學生支付貨款后開箱驗貨時，發現送來的不是手機而是一盒減肥產品，而此時快遞員卻早已離開了現場。接報后警方對此高度重視，即刻圍繞該快遞公司進行偵查，發現近期該公司有大量類似客戶被騙的投訴記錄，且公司內部貨到付款業務的客戶信息有外泄情況，而那名給學生投送虛假貨品的快遞員身份系偽造，并非該公司員工。警方由此初步判定，該案系嫌疑人非法獲取快遞公司貨到付款業務的客戶信息后，冒充快遞公司快遞員投送虛假貨品騙取客戶錢款的詐騙案件。

在對案發現場監控錄像的細致比對中，警方發現這名冒充快遞員的嫌疑人系乘坐一輛QQ轎車前來作案，通過對相關信息進行比對，警方最終掌握了嫌疑人楊某的真實身份及居住地址。7月22日，警方在楊某的暫住地將其抓獲，并同時抓獲其團伙成員張某、車某某以及受雇運送貨物的黑車司機周某，繳獲作案用的奇瑞牌轎車一輛。經審訊，上述嫌疑人交代了在7月18日在華師大對一學生實施詐騙的犯罪事實。

循線追蹤 全面出擊

多年的辦案經驗告訴警方，該案的作案手法與普通的街面詐騙案有較大區別：作案者必須及時、準確地掌握快遞公司內部的客戶信息，搶在快遞員到達前送貨才有可能詐騙成功，因此快遞公司內部一定有“內鬼”。經審訊，該詐騙團伙頭目車某某交代其掌握的客戶快遞信息是通過一名叫“葉子”的網友獲取，詐騙成功后再將贓款的30%分給“葉子”。今年6月以來，已累計作案70余起，涉案金額8萬余元。據此，警方迅速在浦東高橋地區抓獲了提供客戶信息的“葉子”朱某某。據朱交代，其所有的客戶信息均來源于一個網名叫“m”的廣東人，他以每條信息20元的價格從“m”處購買后再提供給車某某實施詐騙。警方遂南下廣東，于7月27日在廣東省惠州市某公司抓獲了從事某快遞公司客戶數據庫系統數據輸入工作的“m”王某某。經審訊，王某某交代了自今年6月起利用工作之便竊取快遞公司貨到付款的快遞客戶信息800余條，出售給朱某某的犯罪事實。

千里追擊 擴大戰果 據朱某某交代，其從廣東王某某處購買的700余條信息分別提供給上海、北京、石家莊、鄭州等地的多名下家，僅上海就有4名下家，車某某只是其中之一。警方遂持續奮戰，快速鎖定了其余幾名下家的身份，并兵分幾路，開展追捕工作。8月5日、15日，警方分別在閔行區寧虹路和閔行區星友路抓獲付某某及其團伙成員盧某某。經查證，該團伙以相同手法實施詐騙35起，涉案價值達4萬余元。9月7日，河南省駐馬店市北蔡縣李某某及其團伙成員耿某、李某某相繼落網，經對3名嫌疑人的審訊，警方又鎖定了他們在上海的同伙。9月9日，郭某某、王某某、趙某某在浦東新區高橋鎮落網，現已查證該團伙涉案72起。此外，李某某還交代出一網名為“夜幕”的下家。經縝密偵查，9月20日，這名叫“夜幕”的犯罪嫌疑人楊某及其團伙成員楊某某在浦東新區浦濤路被警方擒獲，并當場繳獲其用于作案的電腦2臺、電話3部、賬本若干、偽造的快遞單據數百份，目前已查明該團伙涉案60余起，其余案件仍在偵查取證過程中。

至此，一起利用快遞公司內部漏洞竊取、販賣貨到付款的客戶快遞信息，并冒充快遞員投送虛假貨品實施詐騙的系列團伙案件成功告破。

警方提醒：目前通過網絡購物的活動越來越多，網民要增強防范意識，特別在購買“貨到付款”方式的商品時，一定要當面驗收商品再付款，防止詐騙案件的發生。相關網站和快遞公司也要加強對商戶和工作人員的管理，注意保密客戶的個人信息，杜絕管理的漏洞，確保商品交易的安全。（忻文柯 劉建）

(來源:法制日報)(本文來源：人民網)

第二篇：快遞年終總結

篇一：根據省公司要求，現將我2011年的主要工作總結如下：

一、始終堅持第一要義是發展，集中精力抓發展 按照班子分工，我所分管的業務是速遞物流類業務，具體專業是速遞專業和物流專業。

1、速遞專業。業務收入完成萬元，完成省公司計劃的%，排名全省第；同比增幅%，排名全省第。其中，禮儀業務收入完成萬元，同比增幅%。在速遞業務的發展上，主要采取了以下措施：

1、國內異地寄遞業務：一是通過郵政特快專遞的品牌宣傳，提高知名度，提升窗口服務水平，用服務來鞏固和擴大用戶群。二是大力開發經濟快遞市場，借助省公司要求開展的經濟快遞“健康成長”專項營銷活動，用價格策略啟動經濟快遞業務。為此，我們組織速遞局對市場進行調研，針對性地分析客戶需求，網格化地進行市場營銷，深入挖掘市場潛力。經濟快遞圓滿完成省公司計劃。三是大力開發電子商務速遞業務。開展電子商務“新領域、新突破”活動，利用網上購物、電視購物正逐漸被人們接受和成為一種時尚的時機，組織人員外出學習，開發e郵寶業務，挖掘電子商務市場。指定專人開展網絡搜索營銷，推行網上找客戶、網下攬業務的運作模式，深入物流配送市場。電子商務速遞業務收入完成計劃的260%。

2、代收貨款類業務：業務的核心和重點是提高郵件的及時妥投率，我們通過及時妥投率的提高增加郵政速遞收入。

3、單證照類業務：業務重點是做項目。晉城局已開發出銀行憑證類、法院文書類、公安局二代證類項目。2011年，我們的重點放在考試類特快寄遞、交警罰款通知單、駕駛證、車牌照寄遞、中石化票據寄遞項目上，靠項目的拉動作用促進業務的增長。目前陵川局已開發出駕駛證寄遞業務。晉城市郵政速遞局已經進駐市交警隊駕駛證換證補證大廳開辦業務.4、國際業務：我們走出去找市場，開發出了一些國際業務，了解了更多的市場信息，使國際業務增長很快，國際業務完成計劃進度居全省前三。

5、禮儀業務：圍繞生日禮儀、節日營銷做文章，新增生日禮儀用戶1200余戶；節日營銷圍繞“五節聯送”、“中秋節”營銷等節日，開發重點產品和市場，確?！办柟桃慌?，開發一批，儲備一批”。端午節、思鄉月的階段性營銷活動均圓滿完成省公司收入計劃。

2、物流專業實現收入萬元，完成省公司計劃的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第。新開發一體化配送項目昂生藥業配送運行順暢，實現收入近萬元，成為拉動物流業務收入增長的重要力量。中郵快貨采取走出去找市場的策略，上門營銷，拓展市場，實現收入穩步。手機快貨以質優價廉搶占晉城90%以上市場，年收入萬余元。

二、始終堅持統籌兼顧這個基本方法，立足長遠抓管理 在管理上，圍繞班子分工，我所分管的是速遞物流業務管理、服務、安全、網運指揮調度、信息技術、基本建設、審計、法律等各項工作，2011年5月,因工作調整,分管服務、安全、基本建設、審計、法律等各項工作.在管理工作中，堅持著手當前，著眼長遠，從制度化、流程化、規范化、科學化方面著手，建立健全企業各項管理制度，為企業長遠發展奠定基礎。

1、速遞專業管理：自2011年以來，速遞投遞能力由于業務的迅速增長，進口郵件量的劇增，投遞能力不足的矛盾日益凸現出來。在困難和問題面前，我們以為，解決能力不足問題的途徑有三條。一是增人增車。二是提高車輛、人員的利用效率，深挖內部潛力。三是利用社會資源做郵政自己的事。第一條途徑，增人增車，在目前降本增效的大形勢下，顯然走不通。第二條途徑，經去年醞釀，今年元月份對速遞投遞試行了計件工資改革，按量計酬，多勞多得。一舉打破了分配上的大鍋飯，也帶來了積極的效果。原先干多干少一個樣，動力不足，現在干多干少不一樣，你不干就沒有收入。這就充分調動了投遞員的積極性，變要我干為我要干。為了使這項改革能夠持續推進，鞏固下去。我們提出了“四個公開化、四個一目了解、四個平臺展示”的思路：具體為：①投遞量公開化，誰送的多誰送的少一目了解。②分配公開化，誰掙的多誰掙的少一目了解。③投訴公開化，誰服務的好誰服務的差一目了然。④車輛費用公開化，誰的車維護的好誰的車維護的差一目了然?！八膫€平臺展示”：①說在嘴上；②記在心上；③掛在墻上；④評在榜上。利用郵政班組會、局務公開欄、講評會等各種形式進行獎懲公示，使好的壞的大家都能看見，真正起到獎優罰劣的作用。改革的效果在實際中切實得到了體現，郵政的服務質量明顯改善，以客戶投訴為例，今年1月份因郵件量劇增，郵政自身投遞能力不足引起的用戶投訴達17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降為零投訴。第三條途徑：利用社會資源投遞，我們進行積極的嘗試，表現在今年5月份以前的快樂購郵件投遞，依靠自身力量達不到客戶要求，我們對快樂購業務試行了外包，用社會的車輛辦郵政的事，付一定的勞務費，效果也非常好。

2、質量質效掛鉤考核 去年以來，郵政速遞質量方面共設置10大項31小項指標，把速遞從營業到投遞整個過程和全部環節按照指標明確出來，我們通過明確職責，上下互動，狠抓考核等措施，實現了質量指標大幅提升，目前除國內次日遞和隔日遞率、及時投遞率、及時妥投率和上門攬收率4小項指標因客觀原因排名靠后外，其余指27項指標均排名全省前列。

（二）物流質量管理 自去年昂生藥業配送項目開展以來，我們經歷了從無到有，從小到大，從不適應到適應的過程，以打造區域物流配送精品的總要求抓質量管理，通過一個項目的成功運作，積累了經驗，鍛煉了隊伍，與昂生公司成為密切的合作伙伴，質量管理保持了較好水平，現在正在探索進一步流程化、標準化的管理模式，從制度上逐步完善。

3、安全管理：2011年奪得省公司“安全生產杯”。堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，以“誰對安全工作不負責任，我們就對誰不負責任”的態度，站在為郵政健康發展保駕護航的高度抓安全。我局的要求是：抓業務發展不忘安全，始終如一；抓隱患排查不走過場，一絲不茍；抓責任追究動真碰硬，一抓到底；抓長效機制腳踏實地，一刻不松。具體工作是：一是抓安全意識的教育，要求大家時刻繃緊安全生產這根弦，每季度堅持召開安全生產例會進行強化。二是抓安全規章制度的完善，對已經適用的安全生產規章制度堅持執行，對需要進行完善的規章制度不斷修訂和完善，細化了基礎管理。三是抓硬件設施的投入。重點是儲蓄網點、金庫的監控、移動金庫、聯動門的配備，增強技防的能力。四是抓安全規章制度的落實。以突擊檢查、不打招呼明查暗訪為主要形式，加大對金庫、網點過夜現金的管理，確保安全無事故。

4、服務管理：200９年奪得省公司“優質服務杯”第一名。健全了服務工作目標、組織、制度、監督四大體系，完善了三級檢查體系，狠抓兩崗履職，確保為客戶提供了優質高效的郵政服務。一是健全三級服務檢查體系，用制度的執行促進服務水平的提高。二是高度關注服務質量指標，確保各項質量指標排名全省前列。三是開展星級服務試點工作，在澤州路營業廳試行星級人員掛牌上崗。四是加大投訴處理力量，舉一反三，從流程上進行完善，增強用戶滿意度。五是開展兩崗互查，增強檢查人員的責任意識和工作能力。

5、網運指揮調度：以“圍繞大局、服務經營”為原則，在郵運指揮調度、成本控制等方面做文章。一是郵運指揮調度，在09年初特快郵件量劇增，面臨春節，仍有大量郵件積壓的情況下，綜合調度投遞局7輛車、物流局1輛車進行集中投遞，效果明顯，有效緩解了郵件積壓的壓力。為今后遇到類似的突發事件積累了經驗，也建立起了應急機制。二是車輛成本控制。從核實郵路里程入手，對郵路里程進行了核實，促使車輛油耗持續下降，保持在核定范圍之內。

6、信息技術：以“圍繞服務、主動支撐”的思路，抓好對郵政業務發展的支撐，圓滿完成了電子化支局、各類系統上線工作。

7、基本建設：以“加快進度，保證質量，嚴控成本”為原則，加強基本建設管理，陵川郵政生產樓主體工程基本完工；保證了一些重點工程和農村支局所改造工程的完成和推進。此外，審計重點是抓了工程審計和離任審計工作。法律事務重點是加強了全局法律意識的增強和教育工作。

三、始終堅持以人為本這個核心，注重實踐抓學習任職以來，工作的范圍更廣、涉及面也更多，因此，始終堅持把學習作為一種責任，作為一種使命，堅持在學中干、在干中學，不斷充實和提高自己。

（一）抓自身的學習。在科學發展觀的學習實踐活動中，堅持“有所學、有所思、有所悟、有所得”的態度，首先，通過集中學習和自學，用科學發展觀武裝頭腦。其次用科學發展觀的觀點分析實際工作中遇到的實際問題，客觀務實地對待工作，做好工作。

（二）抓隊伍的學習。對分管單位的干部職工，要求大家明確“為誰干、如何干、怎么干、干得好”四個問題。要求大家把學習當作一種責任，帶著問題學，用學習解決發展中遇到的問題，同時在發展中運用和檢驗學習的知識。

四、始終堅持發揚艱苦奮斗精神，堅持不懈抓廉政 一是嚴格遵守廉潔自律各項規定。認真學習廉政建設各項規定，做到警鐘常鳴。在工作中和生活中嚴格要求自己，嚴于律己，發現不足，及時改進。堅決貫徹黨風廉政建設各項要求，切實把黨風廉政建設各項要求落到實處。二是發揚艱苦奮斗精神。深刻認識到郵政發展仍處于創業期和爬坡期，改革發展中出現的問題需要用發展的辦法去解決，在這個過程中始終牢記“兩個務必”，在職責范圍內，注重從自身做起，大興艱苦奮斗之風，提倡勤儉節約。總之，通過以上努力，保持了分管工作的全面協調可持續發展。這些，都是省公司正確領導的結果，成績的取得，得益于省公司的正確領導和決策，得益于班子團結和認真執行省公司的各項決策，得益于各級干部職工的頑強拼搏，勇于實踐。但發展和管理中也遇到一些困難和問題，具體為：

1、市場競爭壓力的加大與市場營銷能力的不足之間的矛盾日益顯現。目前所做的業務，市場競爭的壓力在不斷增加，但市場營銷組織中，信息收集、篩選立項、項目策劃、市場攻關、成果轉化幾個環節的有效組織和保障措施不多，比如我們定出了一個項目，但對于項目的立項、計劃、組織、時限、監督、落實，這個過程由誰來管，怎么管，什么時間進展到什么程度，沒有一系列有效的組織措施作保障。下一步將從市場營銷機制、體系建設入手，對確立的項目建立監督落實體系，進一步明確什么時間做什么事，達到什么效果，切實提升營銷能力和營銷效果。

2、在業務發展的上規模和調結構中，如何上規模、如何調結構，存在不明朗、不確定因素。下一步將通過細分業務種類、細化營銷項目、確保項目實施來實現業務的全面協調可持續發展。

3、在安全工作中硬件和軟件方面的不足仍需進一步加強。目前安全生產中的問題，有主觀原因，也有客觀原因，下一步將通過三個活動來完善：①安全隱患排查治理活動；②網點達標升級活動；③安全評估活動。

4、服務工作仍存在不盡如人意的地方。如郵件延誤、服務態度、硬化設施等問題，下一步將圍繞“優質服務杯”競賽活動這條主線，以客戶投訴為切入點，切實改善服務質量。同時，我常感自己在改革發展中仍存在諸多差距和不足，主要表現在： 一是用科學發展觀解決實際問題的能力需要進一步增強。需要在今后的工作中不斷用科學發展觀武裝頭腦，不斷加強學習，堅持學以致用，以便更好地指導和推動各項工作有序推進。二是對市場開發、企業管理的各項規律的把握仍需進一步增強。尤其是對新項目的開發、新市場的拓展，薄弱環節的管理上，需進一步開拓視野，思發展之策，謀管理之道，逐步提升，謀求實效。三是對分管部室專業管理能力的提升、行為習慣的養成仍要付諸努力。要和大家一道，共同探討如何把工作做的更好的辦法，提升執行力的辦法，良好工作習慣的養成，以達到培養人、鍛煉人、塑造人的目的。針對問題和不足，我將在今后的工作中，始終堅持發展這個第一要務，不斷自我加壓、自我激勵，以更加飽滿的熱情，更加積極的姿態，更加務實的作風，投入到郵政改革發展之中，為郵政的新一輪又好又快發展貢獻力量。篇二:快遞員個人工作總結 我們工作、學習了一個階段后，回顧、檢查一下前一階段的情況，看看有哪些成績，哪些缺點，把經驗和教訓找出來，以便今后改進，將這些寫成書面文字，就是“總結”。

總結的應用很廣泛，種類也較多。按內容分，有“工作總結”“學習總結”“生產總結”等；按時間分，有“總結”“季度總結”“月份總結”“階段總結”等；按性質分，有“全面總結”“專題總結”等；按范圍分，有“單位總結”“個人總結”等。寫總結時，有些種類往往是結合起來的，如一個單位的全面的工作總結。

寫總結，一般包括以下四個部分：

一、情況概述。簡要地交代一下工作或學習的時間、背景、大體過程和成績、效果等。

二、主要做法、經驗和體會。這部分是總結的重點，可以先講做法，后講體會、經驗；也可以根據內容分成幾個問題，一個一個地寫，每個問題既有做法，又有體會；還可以把工作或學習分成幾個階段，按時間順序來介紹情況，談體會。

三、存在的問題和教訓。問題要提得準確，以便今后去解決；教訓則側重今后要注意避免和克服的方面。

四、今后的努力方向。努力方向要寫明確，對下一步工作或學習的設想、安排意見要提得切實可行。

寫總結不必非要遵循固定的格式，以上幾個部分也不必一一都寫到每篇總結里。有的可以合并，有的可以突出，有的還可以省略，這要根據總結的寫作目的和要求來確定，靈活安排。

寫總結最要緊的是要提出規律性的東西。如果只羅列幾條成績和缺點，那是不夠的。一定要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的，缺點是怎么產生的，根本原因是什么，有哪些基本經驗和教訓，這樣把規律性的東西弄清楚了，就能自覺地發揚成績，克服缺點，使今后的工作或學習更上一層樓。這是寫好總結的關鍵。

寫總結還要根據實際情況，抓住特點，突出重點。如果不分主次輕重，什么都寫，勢必什么都說不清楚，使人讀了印象模糊。抓住了重點，還得具體地說明重點，不能籠籠統統。

例如，一位同學總結自己的復習時寫道：“‘學而時習之’，這是學習的經驗之談。經常復習，知識就不斷鞏固，進而網絡化。每學習一個階段，我就進行總結歸納，寫小結心得，將自己摸索出來的方法完善起來。比如：學習文言詞語，從課文中找出它們在不同句子中的含義，列舉實例，總結規律，不僅記憶起來方便，也鍛煉了自己的能力?！边@樣寫，讀了感到清楚、具體。所以，除了概括性的說明外，最好還能配合一兩個恰當的典型例子，做到點面結合。此外，舉一些數字，有時也很必要，特別是百分比和前后左右對比的數字更能說明問題。篇三：郵政速遞業務員個人工作總結 自xxxx年春節入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實習并成為一個合格的速遞業務員。隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著我的說：“孩子，歇會?！痹谝酝墓ぷ髦校?一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業務員轉變，把每個客戶當朋友，客戶的電話就是沖鋒號，第一時間趕到客戶面前做好攬投。2010年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。二：營銷。第一屆諸葛亮文化節2010年舉辦，在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業務實現收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業務實現收入7660元?？蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務，陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開發金融業合作業務的方針，盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業務。三：團隊。一個優秀的軍師抵不過三個優秀的士兵，在現任經理的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學習、代理建華路站長實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。四：客戶。在3年和客戶溝通中，也有失誤冒進的過失?，F在的市場競爭極其激烈，對電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷，提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關，找到突破口開發標準件業務。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳，找客戶，做服務。篇四：物流專員工作經驗總結 俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協調。一年下來，我認真做了以下工作總結。

一、合理整合公司內部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現降低運輸成本，提高企業運輸效率。每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內部出貨計劃，把握運輸的大方向，制定運輸發貨計劃，根據業務要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等）再找專線或者有區域優勢的物流公司報價。目前，國內的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

二、選擇物流公司 首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優勢。確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

三、督促車間按時交貨 只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發貨時間。如生產有異常，及時與物流公司和客人做好協調工作。

四、跟蹤到貨信息 貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。

五、處理到貨問題 貨到了以后，請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字，如果有出現少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業規則來處理，再沒有，雙方共同協商。以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業務，生產，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現按時按需運輸。篇五：順豐快遞員工作總結 總結的應用很,種類也較多。按內容分,有“工作總結”“學習總結”“生產總結”等;按分,有“總結”“季度總結”“月份總結”“階段總結”等;按性質分,有“總結”“專題總結”等;按范圍分,有“總結”“個人總結”等。寫總結時,有些種類往往是起來的,如的的工作總結。寫總結,包括四個:

一、情況概述。簡要地交代一下工作或學習的、背景、大體過程和成績、等。

二、主要做法、經驗和體會。這是總結的,可以先講做法,后講體會、經驗;也可以內容分成幾個問題,地寫,每個問題既有做法,又有體會;還可以把工作或學習分成幾個階段,按順序來介紹情況,談體會。

三、的問題和教訓。問題要提得,以便今后去解決;教訓則側重今后要注意和克服的。

四、今后的努力方向。努力方向要寫,對下一步工作或學習的設想、安排意見要提得可行。寫總結不必非要遵循固定的格式,幾個也不必一一都寫到每篇總結里。可以合并,可以,還可以省略,這要總結的寫作目的和要求來,靈活安排。寫總結最要緊的是要規律性的東西。只羅列幾條成績和缺點,那是的。要下工夫好好分析一下成績是怎么得來的,缺點是怎么產生的,原因是,有哪些經驗和教訓,把規律性的東西弄清楚了,就能自覺地發揚成績,克服缺點,使今后的工作或學習更上一層樓。這是寫好總結的關鍵。寫總結還要情況,抓住特點,。不分主次輕重,都寫,勢必都說不清楚,使人讀了印象模糊。抓住了,還得地說明,籠籠統統。例如,一位同學總結的復習時寫道:“‘學而時習之’,這是學習的經驗之談。經常復習,知識就,進而網絡化。每學習階段,我就總結歸納,寫小結心得,將摸索的方法起來。比如:學習文言詞語,從課文中找出它們在不同句子中的含義,列舉實例,總結規律,記憶起來,也鍛煉了的能力。”寫,讀了感到清楚、。,除了概括性的說明外,最好還能一兩個恰當的典型例子,點面。此外,舉數字,有時也很必要,是百分比和前后左右對比的數字更能說明問題。

一、2010年主要工作情況:(一)融入地方經濟發展格局,政策,贏得發展先機。××局省部署和要求,融入××市“31”地主經濟發展戰略大格局之中,地方政策支持,捕捉市場發展先機,抓住了對××郵政長遠發展深遠的兩項工作:“彭澤模式”的創新和在全市的推廣工作。經多方努力,××郵政服務三農及“彭澤模式”已了地方黨委和的及認可,并已列入市委市工作之中。,××市委及市兩辦已下發了《關于新農村惠民物流通道的意見》的通知,該文件及后續配套文件的出臺和實施,徹底解決了郵政服務“三農”、商品分銷配送的外部環境問題,而且到了地方的政策支持和強勢,也大大提升了郵政在地方社會經濟發展中的地位和作用。抓住××大工業、大物流的發展良機,中郵物流江西××郵政物流基地(倉儲集散配送中心)項目的啟動和建設工作。外出學習考察,并前期市場調查和可研分析論證,該項目市場前景廣闊,該項目建設后,對××郵政的發展而且對江西郵政及物流的發展都將的戰略意義。,市發展大物流產業的政策文件已出臺,該項目已市委市的和支持,省局對該項目非常和。現在,我局正在與××市大物流辦及協商項目的選址用地問題,以省局盡快立項建設。(二)全力打造“千個”分銷連鎖網點,夯實基礎,提升渠道能力。我局省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上的“使80的農村支局所在剔除金融效益外扭虧增盈”和“做大分銷規模,90的縣局物流收入達50萬元,消滅30萬元縣”的指示要求,在縣農村郵政工作中,抓商品分配送,而在抓分銷配送中,又把網絡渠道建設重中之重來抓。在網點渠道建設中,推廣“彭澤模式”151平臺建設,并“萬村千鄉”市場工程建設的政策支持?，F已累計建成連鎖分銷自辦網點152個,加盟店460個,申報“萬村千鄉”網點87個。建成了郵政分銷配送網絡體系,郵政分銷網絡渠道能力得以。(3)分銷“十大”分銷產品,因地制宜,做大做強優勢?！痢帘镜?我局在分銷中抓好“十個”市場潛力大和地方的分銷產品:先農牌系列種子、棉種、化肥、正邦、中邦等系列農藥、迪種寶液肥、漢高、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產品等,因地制宜，業已和預計全年可銷售收入100萬元的有先農牌種子、蒙牛友芝友牛奶和正邦農藥3個,50萬元的產品有中邦農藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點中,繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會銷售額21余萬元后,10月28日,彭澤局在在馬垱鎮日用品批銷推介會銷售額19余萬元,創新了日用商品批銷新的模式。1-10月,在全省分銷晉級聯賽中,××局排名第4，日用商品分銷收入占全省四分。(四)精心培育“百家”物流協議客戶,整合資源,網絡服務功能。年初我局即在全市范圍內“百家”企業進中郵活動,以啟動和發展工業園區一體化及中郵快貨,并確立了一季度動員啟動、二季度打基礎、三季度發展、四季度初見的發展。市場調查、帶頭走訪、方案營銷等舉措,客戶需求和改進郵政物流在運營中的問題,在全市工業園設立郵政物流營業收寄窗口,為工業園區企業的物流服務?，F已與××昌河、博萊藥業、××煙草、××移動、朝陽機械、××宏達、××三木等105余家工業企業簽訂了倉儲及物流服務協議,年物流收入100萬元的3個,50萬元的5個。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省。,為解決中郵集散網運能及地區經轉環節多、時限長等瓶頸問題,我局整合社會資源,與多家社會物流企業合作,借船出海,以 此了郵政物流網絡服務功能,了一體化及中郵快貨的發展。(五)注重管理,規范運作扭虧增效,創優爭先,樹塑品牌形象。在發展商品分銷中,我局《江西省郵政郵購分銷財務管理辦法》,并制定了《××市農資日用品分銷發展意見》,市局配備了分銷核算會計,開設了分銷資金專用帳戶,專戶管理,在流動資金緊張的情況下,為分銷擠出了400余萬元的流動周轉資金。了分銷資金的管理工作,由市局要數、付款、管理辦法,對連鎖網點帶款要數的優惠政策,并了清倉措施,過期變質產品,妥善解決了歷年積壓問題,分銷資金回籠工作,控制庫存及積壓,從而地了資金投入和降低經營風險。,創優爭先活動,我局物流運營質量管理工作,了信息錄入和查詢人員力量,客戶跟蹤查詢服務等措施,考核、監控,物流運營質量。(六)主要問題及建議。關于物流專業改革方案實施后運作中問題。其一,地市局物流專業機構按新的方案實施后,物流分公司與配送中心在運作中矛盾及問題。主要為兩個機構在職能職責劃分、人員分離及收入劃歸和操作流程等界面上難以分清和分離。一體化及中郵快貨系統性和整體性特點,將的運營環節剝離獨立,交由另獨立的去管理,難免該在開發、運營與工作等環節中相脫節和矛盾,不利于解決。,在地市局,配送中心不宜與物流分公司分設,配送僅是物流服務中環節,配送中心物流分公司內設機構為宜。其二,商品分銷配送與一體化及中郵快貨和國際貨代等物流是完全不同的兩個行業,界面非常清楚,并且兩項都有各自的板塊,場上均面對諸多同行競爭對手，在地市局,宜將商品分銷配送剝離獨立,成立商品分銷配送中心,與物流分公司分開運作,以便真正科學細分專業,專業化經營,使各專業更能精力面對市場,同行競爭,做大做強,從而徹底解決郵政物流公司涉及行業過寬、所經營的板塊過多、面對競爭對手太多,縱然配備再多管理和人員,也難以精細化管理和做大做強所涉及的板塊,從而搶占市場份額,行業龍頭的被動。

二、2010年××郵政物流專業工作思路 2010年××郵政物流工作將堅定不移地局和省部署和要求,緊緊“政企聯合建好每個店、內外聯運簽約每一家、市縣聯動挑戰每一天”的總體發展思路,發展商品分銷配送和一體化及中郵快貨,商品分銷和工業園區一體化及中郵快貨新,迅速擴張規模,提升郵政物流品牌形象,強化郵政物流市場競爭力,郵政物流的經濟效益和社會效益。發展:物流收入1200萬元,商品分銷收入700萬,一體化及中郵快貨500萬,收入增幅達50,力爭收入翻番達1500萬元。

第三篇：快遞知識

快遞業務基礎知識

一）快遞產生的背景

（一）快遞的起源

我國古代已經有了快遞服務?？爝f服務在我國古代經歷了“步傳、車傳、馬傳、驛站遞 鋪（急腳遞）、郵驛合并（新式郵政）”的發展過程。據史書記載，最早的信息傳遞，是堯帝時期的“鼓郵”，到了奴隸社會的商周時期，商紂王把“鼓郵”上升為“音傳通信”、“聲光通信”，西周時期有了實物傳遞，分為“輕車快傳（傳）”、“邊境傳書（郵）”、“急行步傳（徒）”方式，郵政制度開始形成，而烽火報警方式則廣泛用 于軍事通信。春秋時期，郵驛制度發展成為“單騎通信”和 “接力傳遞”，出現了“馬傳”?？鬃釉f：“德之流行，速于置郵而傳命”。到了封建社會的秦朝，公文分為“急字”和“普通”兩種文書，在傳遞方式上便有了快遞和普遞之分；到了漢代，為求安全和速度，傳遞方式都為“馬遞”；南北朝時期，緊急公文要求日行四百里；隋唐時期，赦書等文件要求日行五百里；北宋時期，出現了專司通信的“遞鋪”，傳遞方式分為“步遞、馬遞和急腳遞”，馬遞和急腳遞都屬于當時的快遞。古代快遞遞送的是官府文書，主要服務于朝廷和官府，是政治和軍事的“耳目延伸器”，帶有明顯的官方色彩，與普通百姓基本無緣。國外也從很早就有了類似的信息和物品傳遞活動，人們熟知的馬拉松故事，被人們視為快速傳遞信息的生動事例。

進入20世紀初葉，資本主義經濟迅速發展，現代快遞業誕生。1907年8月，美國聯合包 裹運送服務公司（UPS）創始人吉姆，以100美元為注冊資金，在華盛頓州的西雅圖市創建了美國信使公司。創業初期，他們租用一間簡陋的辦公室，聘用了十幾名員工擔任信使，利用市內的幾個服務網點，接聽顧客電話后，指派距離最近的信使前去收件（有商務文件、小包裹、食品等），然后按發件人的要求和時限送到收件人手中。這便是現代“國內快遞”的開端。而“國際快遞”，則又是在其后幾十年才發現的。1969年3月的一天，美國大學生達爾希（Dalsey）到加利福尼亞一家海運公司看望朋友時，聽一名管理人員講，一艘德國商船正停泊在夏威夷港灣，而提貨單正在舊金山制作中，需要一周時間才能寄到夏威夷。達爾希主動提出，愿意乘飛機將提貨單等文件取回送到夏威夷。管理人員盤算：此舉可節省昂貴的港口使用費和貨輪滯期費等開支，便同意他充當一次特殊的信使。達爾希完成任務后，便聯合赫爾布羅姆（Hillblom）和林恩（Lynn）于1969年10月在美國舊金山成立了DHL航空快件公司，公司名稱由達爾希、赫爾布羅恩和林恩三人英文名字的字頭縮合而成，主要經營國際業務，“國際快遞”由此開創先河。

（二）快遞服務的分類

快遞服務是快遞收寄、分發、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送到收件人或指定地點，并獲得簽收的寄遞服務。

1、快遞服務按網絡規模劃分

（1）國際快遞

指快件從一個國家到另一個國家的跨越國界的遞送過程，即通過國家之間的邊境口岸和海關對快件進行檢驗放行的運送方式。國際快件到達“目的國口岸”之后，要在目的地國內再次轉運，才能將快件送達收件人，此時該快件是國際快遞的延伸，仍然屬于國際快件。因此，國際快遞中核心的要素是國際快遞公司在各個目的地國家都擁有自身的網絡，至少擁有代理網絡，否則就沒有經營國際快遞業務的條件。

（2）國內異地快遞

指快件在同一個國家內的遞送過程，即快件的始發地和目的地都不超出國界的運送方式。

（3）同城快遞

寄件人和收件人在國內同一城市的快遞服務。同城快遞多集中在商業發達的大中型城市，成為活躍城市經濟、解決就業問題的重要行業之一。比如：快件從深圳的福田區寄到羅湖區，這種在同一個城市內運送的快件稱為“同城快遞”。

2、快遞服務按照運輸方式劃分

按照快遞運輸方式劃分航空快遞、公路快遞、鐵路快遞三種主要運輸方式。

（三）中國快遞服務的發展趨勢

1、中國現代快遞服務的發展歷程

20世紀70年代至90年代初：起步階段。此階段，中國快遞服務從無到有，取得了一定的發展，這個階段的特點是中國郵政EMS迅速發展，外資快遞企業逐步進入中國市場。

20世紀90年代初至21世紀初：成長階段。此階段的特點是民營快遞企業開始發展，快遞經營主體多元化格局逐步形成。在此期間，國際快遞企業在華發展速度加快，利用與國內企業合作的機會，加大戰略性投資，快速鋪設網絡，建立信息系統，在國際快遞市場占據越來越大的份額。

這一階段，中國快遞服務有了較快的發展，業務量急劇上升。全國進出口快件由1993年的669萬件上升為1998年的1034萬件。2000年，EMS快件業務量達到11031.4萬件，估算20世紀90年代末中國整個快遞服務完成業務量達到2.2億件。

21世紀初至今：快速發展階段。截至2006年底，全國 經營快遞業務的法人企業有2422個。其中，國有企業 占1.71%，有限責任及股份公司占57.3%，私營企業占 2.4%，其他企業占2.0%。被調查快遞服務從業人員達 22.7萬人。

此一時期業務量主要集中在東部經濟發達地區，以沿海大城市 群為中心，以北京、天津、大連和青島為中心的環渤海快遞服務區域；以上海、蘇州、杭州和寧波為中心的長江三角洲快遞服務區域；?以廣州和深圳為中心的珠江三角洲快遞服務區域及以廈門和福州為中心的環臺灣海峽快遞服務亞區。

中小型企業占絕大多數，500人以下的中小型快遞企業占到快遞企業總數的86%。快遞業務在國內異地、同城和國際及港澳臺三大業務快速發展，不同企業各有優勢。

2、中國快遞服務的發展趨勢

（1）系統集成化。將整個快遞系統打造成一個高效、通暢、可控制的流通體系，以此來減少流通環節、節約流通費用，達到實現科學的快遞管理、流通效率和效益提高的目的。

（2）網絡信息化?，F代信息技術快遞服務實現跨國界、跨區域的信息共享，傳遞更加方便、快捷、準確。

（3）標準統一化。以快遞服務為一個大系統，制定系統內部設施、機械裝備、專用工具等各個分系統的技術標準；制定系統內各分領域的包裝、裝卸、運輸、配送等方面的工作標準；研究各分系統與分領域中技術標準與工作標準的配合性；研究快遞服務系統與其他相關系統的配合性。

（4）配送精細化。對快遞各種功能、要素進行整合，使快遞服務功能更強大，服務更精細、服務質量更高。

第四篇：快遞表揚信

快遞表揚信

快遞表揚信1

表揚信通常由標題、抬頭、正文、結尾和落款五部分構成。 (一)標題 一般而言，表揚信標題單獨由文種名稱“表揚信”組成。位置在第一行正中。

(二)稱謂 表揚信的稱呼應在開頭頂格寫上被表揚的機關、單位、團體或個人的名稱、姓名。寫給個人 的表揚信，應在姓名之后加上“同志”、“先生”等字樣，后邊加冒號。若直接張貼到某機 關、單位、團體的表揚信，開頭可不必再寫受文單位。

(三)正文 正文的內容要另起一行，空兩格寫。一般要求寫出下列內容。

1.交代表揚的理由 用概括敘述的語言，重點敘述人物事跡的發生、發展、結果及其意義。敘述要清楚，要突出 最本質的方面，要讓實事說話，少講空道理。 2.指出行為的意義 在敘事的.基礎上進行評價、議論，贊頌該人所作所為的道德意義。如指出這種行為屬于哪種 好思想，好風尚，好品德。

(四) (四)結尾 該部分要提出對對方的表揚，或者向對方的單位提出建議，希望對某某某給予表揚。如“某 某某同志的優秀品德值得大家學習，建議予以表揚。”寫給本人的表揚信，則應適當談些“ 深受感動”、“值得我們學習”等方面的內容。并要求在結尾處寫上“此致敬禮”等結束用 語。但“此致”、“?！薄ⅰ爸敱怼?、“向你”等字寫在末尾，其余的字，要另起一行，頂 格寫。 (五)落款 落款應寫明發文單位名稱或個人姓名。并在右下方注明成文日期。

快遞表揚信2

陜西省郵政公司：

我代表×××，對貴公司陳同志三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。陳同志為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在段叔叔所送的`高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損?！半p十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務從他身上，我看到了一位兢兢業業的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

××××××

20xx年12月22日

快遞表揚信3

XX省郵政公司：

我代表XXX，對貴公司XXX三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。XXX為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的X叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在X叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和X叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年X月份，我有一封急件從XX郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，X叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的.王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，X叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損。“雙十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務從他身上，我看到了一位兢兢業業的郵遞員在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

XXX

20xx年XX月XX日

快遞表揚信4

親愛的tata十一廠員工及家人：

金虎抱財歸，玉兔迎春來，新年伊始，萬象更新!彈指間,我們邁過了無比難忘和富有成效的20xx年,你們也即將離開公司奔赴家鄉,聚見離別快一年的親朋!離別之際,我懷著無比激動的心情寫下這封感謝信,給兄弟姐妹們送送行,告告別:

20xx年經過全體員工的共同努力，十一廠圓滿完成了全年的目標，在支持創建八廠的大環境下，許多新加入的員工很快融合到了團隊中,公司依然穩健增長.年終十一廠被總公司授予一等獎!20xx年，我們經歷了無數的歷練，收獲了成長、快樂、幸福和滿足。我們十一廠的發展和壯大離不開你們的默默支持和無私奉獻，在這里我向全體員工道一聲：你們辛苦了！ 與此同時，我們十一廠的優異成績，更離不開你們——可愛的員工家屬們。當你們的家人忙于工作而無暇顧及家務的時候，你們辛苦了，當你們的家人因為工作而減少了陪伴您的時間，請你們多多體諒，當你們的家人為理想和目標打拼后回家時，感謝你們為家人留下的長長的思念?..希望你們在團聚的日子里，收獲快樂，收獲幸福！

可喜的是，經過我們大家的努力奮斗，tata公司榮登中國木門行業榜首！今年春節期間，公司將在中央電視三臺，五臺和八臺加大公司產品宣傳，屆時全國人民都會看到我們公司發展的步伐，這每一步的發展都離不開你們的支持！每一個tata人都應該對家人深鞠一躬，對他們說聲謝謝！在此我更想說的是，tata今天的榮譽，同樣屬于你們！

我們來自五湖四海，雖然家境、性格不同，年齡、愛好各異，卻在為一個共同的目標扮演著自己重要的.角色，我們在工作中學習，在前進中成長。十一廠人為來年的發展確立了更高的目標，預計全年完成今年三倍即三萬套的產量，力爭年底將約100萬利潤作為紅利股贈送給全體優秀員工，通過以后不懈的發展，最終將公司發展成屬于全體員工自己持股的公司。在這發展過稱中，希望你們為公司推薦更多有志青年，公司一定會給他們提供發展的平臺、表演的舞臺。

這是我們共同的大家庭，她承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應該好好珍惜和愛護她。我們迎來了企業騰飛的曙光。企業的創立，離不開積極勤奮、風雨同路的創業伙伴；企業的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經歷、不同階層的人才薈萃，沖擊碰撞、互相激勵，才能成就一番輝煌的事業。

歲月走過昨天的路，生命唱響明天的歌，20xx的腳步正向我們邁步走來，在新的一年，更需要大家一如繼往的關心、呵護和支持。希望我們堅定信心、振奮精神，在新的一年里創造出更加輝煌的業績，攜手共享新繁榮。

最后，祝你一路順利！再次向你及家人致以新春的問候和吉祥的祝福，祝你們新春愉快、萬事如意、合家歡樂！。篇

快遞表揚信5

表揚信通常由標題、抬頭、正文、結尾和落款五部分構成。

(一)標題

一般而言，表揚信標題單獨由文種名稱“表揚信”組成。位置在第一行正中。

(二)稱謂

表揚信的稱呼應在開頭頂格寫上被表揚的機關、單位、團體或個人的名稱、姓名。寫給個人 的表揚信，應在姓名之后加上“同志”、“先生”等字樣，后邊加冒號。若直接張貼到某機 關、單位、團體的表揚信，開頭可不必再寫受文單位。

(三)正文

正文的內容要另起一行，空兩格寫。一般要求寫出下列內容。

1.交代表揚的理由

用概括敘述的語言，重點敘述人物事跡的發生、發展、結果及其意義。敘述要清楚，要突出 最本質的方面，要讓實事說話，少講空道理。

2.指出行為的意義

在敘事的基礎上進行評價、議論，贊頌該人所作所為的道德意義。如指出這種行為屬于哪種 好思想，好風尚，好品德。

(四)結尾

該部分要提出對對方的表揚，或者向對方的單位提出建議，希望對某某某給予表揚。如“某 某某同志的優秀品德值得大家學習，建議予以表揚?！睂懡o本人的表揚信，則應適當談些“ 深受感動”、“值得我們學習”等方面的內容。并要求在結尾處寫上“此致敬禮”等結束用 語。但“此致”、“?！?、“謹表”、“向你”等字寫在末尾，其余的字，要另起一行，頂 格寫。

(五)落款

落款應寫明發文單位名稱或個人姓名。并在右下方注明成文日期。

表揚信是以書信的形式，對在生活、工作和學習的某一個方面做出了貢獻，發揚了風格的個人和集體加以表彰的實用文體。表揚信應把表揚的對象寫清楚，表揚的事跡要寫具體，真實的表達自己的感情。

表揚信多數是以信封裝好交給受表揚的`領導。

一是肯定被表揚的先進事跡，

二是表達感謝之情，希望受表揚的人或集體發揚成績，繼續進步。

三是宣傳先進思想和事跡。號召大家學習以便形成良好的風氣，提高全民的素質。

1、人：表揚誰要明確。

2、事：他做了什么事，要有時間、地點和主要內容。

3、這件事說明了什么思想、發揚了什么風格。

4、有什么影響和作用。

敘事要實事求是。對被表揚的人和事的敘述一定要準確無誤，既不夸大，也不縮小。評價 要實事求是，恰如其分。

要用事實說理。要充分反映出對方的可貴品質。寫動人事跡要做到見人、見事、見精神。不 要以空泛的說理代替了動人的事跡。

表揚信語氣要熱情、懇切，文字要樸素、精煉，篇幅要短小精悍。

表揚信可以組織名義寫，也可以個人名義寫。除信中給予的表揚外，也可以建議有關部門 給予表揚。

快遞表揚信6

親愛的新老客戶朋友們：

您好！值此新春佳節來臨之即，祝您及家人身體健康，新春快樂，萬事如意，豬年大吉！衷心感謝這一年來對金象物流的關心、支持和理解！

過去的xx年，金象物流以“安全、及時、準確、經濟”的服務得到了廣大客戶朋友的認可和支持。面對金融危機、通貨膨脹、油價上漲、用工緊張等不利因素，我們敢于挑戰，毫不畏懼，實現了雙方互利共贏。金象物流所取得的每一點成績和進步，都與您的關心和支持密不可分。當然，我們也存在很多需要改進的地方，丞待解決，希望能夠給我們多提寶貴意見，再次，向您和您的'家人表示衷心的感謝！

新年伊始，萬象更新。XXX年，金象物流全體員工將以百倍的信心，認真的態度，不斷提升我們的服務質量，維護廣大客戶朋友的利益，使我們的合作更加愉快，攜手共進，共創輝煌！

XXX

XXXX年XX月XX日

快遞表揚信7

某某快遞員：

在20xx年12月17號的下午，接近零度的氣溫下，寒風呼呼地吹著，你為了送我的一個快遞，打了我6個電話直到我手機自動關機，忙活了一下午，跑遍了整個東張鎮，最后終于在我家隔壁的隔壁找到了我爸，把我的`包裹送到了我爸的手里。我真的表示歉意，真的很不好意思，那天下午，我在參加全國性的英語六級考試，手機沒電了放在宿舍沒帶在身上。我家還沒人在，我估計是聯系不上我，然后送到我家又沒人，就問鄰居才找到了我爸。真是幾經坎坷，而且還是這么冷的天。

事后，我發短信問清了事情的經過，對此表示歉意跟謝意。你態度很好，工作也非常負責。你的敬業精神，讓我很感動。在如今網購越來越普遍的時代，無數快遞公司孕育而生，快遞員的素質已經是越來越差勁了。像你這么敬業、態度有這么好的快遞員，實為罕見。作為淘寶專業戶，我碰到過幾十個快遞員，有的態度真的是超級差，無緣無故的兇人，我曾經有過想抽人的沖動;當然，很多快遞員是比較正常的，態度不差但也說不上多好;而個別的像你這樣的快遞員，工作認真負責，態度又很好。我認為，快遞員，就應該是像你這樣的。

此刻，我寫下這封表揚信，投稿到常熟日報，贊揚你的同時，我也想讓大家對快遞員更有信心。我相信，今后在物流界，會有更多優秀的快遞員出。

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xx年x月x日

快遞表揚信8

XXXX：

我要表揚圓通快遞大港油田的送貨員王xx電話是639xxxx60的一位胖乎乎的小伙子。

他說話禮貌而且很親切，記得那天剛剛下完雪天氣很冷，他到我家門口時我出來接件，他連忙說：“不用出來了姐，天太冷了，我給你送門口去?！蔽衣犃撕芨袆?，說實話接過這么多快遞件，第一次遇見這么積極認真工作的快遞員。

我以前遇見的快遞員總是一副牛氣哄哄的樣子，就好像誰都欠他們錢似的，一到天氣不好了，就晚一天再送，打電話給他們，還沒等說完話就掛電話了，很不禮貌。

就這個帶眼睛的小胖哥(王xx)真的是對工作很負責，看著他把快件送到客戶手中時，睜大眼睛認真仔細的.確認貨單，給我一種很信任很放心的感覺，我要好好的表揚他，贊!

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xxxx/xx/xx

快遞表揚信9

華縣郵政局領導:

您好！我謹代表華縣工商行政管理局王莊工商所，向你們局寫一封表揚信，表彰你們局王莊分局的信使董鴻鵬同志的敬業精神。董鴻鵬同志發的報紙、刊物、信件，從來沒有錯過。十多年來，他全心全意地工作，禮貌待人。今年6月，我老劉家的孩子考上研究生，打電話說:“通知可能到王莊崗了，我們看看?！?。當時是早上下著小雨。老劉說等天氣好了再說。話音剛落，他就聽到了摩托車的聲音。我們以為一定是彭洪。他總是準時送報紙和信件。碰巧他穿著雨衣，手里拿著一張紅色的錄取通知書。他雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫下身份證號碼和電話號碼。彭洪總是很努力地工作，雙手遞報紙和信件，互相看著對方，彬彬有禮，然后微笑著離開房間。董鴻鵬同志不僅對別人熱情有禮，而且樂于助人，不計個人得失。我一個同志的孩子在讀小學，已經給孩子辦了小學數學報。這份報紙只能訂半年。半年臨近，彭洪總是說:“下半年給你訂吧?！绷陙?，他一直都是這么積極主動，為別人操心，不計個人得失。今年10月，我的一個同志訂的學生報，是彭洪自己出錢的。

記得有一年下半年，因為報紙的原因，學生報沒有訂。彭洪總是臉紅，說:“我真的很抱歉。我聯系了報社，今年沒訂。明年一定給你訂。這六年訂的報刊從來沒有出過差錯。彭洪的.工作精神已經成為我們學院的榜樣，激勵著我們同志的熱情服務。我們把群眾的事當做自己的事，被安陽市評為群眾滿意的基層站。如果我們單位的每一個干部、每一個工人都有彭洪那樣的工作精神，就不會有任務做好了，也不會有群眾不滿我們的工作。董鴻鵬的敬業精神和全心全意為人民服務的精神是我們國家優秀員工文化的精彩縮影，值得我們每個人學習！作為訂閱者，我得不到任何回報，所以我寫這封信給你的局來表彰你。

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20xx年xx月xx日

快遞表揚信10

XXX：

我代表×××，對貴公司×××三十余年如一日的敬業精神向貴公司寫表揚信。×××為我校所送報紙、刊物、雜志、信件和包裹等從無錯漏，風雨無阻，態度熱情，一心一意為人民辦事，禮貌待人，認真負責。

以前，交通不便，交通工具落后，記憶中的段叔叔騎著一輛自行車，來時車后座兩邊的綠包里是鼓鼓囊囊的信件、刊物等，歸去時后座兩邊依然飽飽的，裝是村民們與外界的聯系與牽絆。在段叔叔所送的高中錄取通知書、大學錄取通知書中，我一步步走出了大山，如今我回歸故鄉任教已有三四年，和段叔叔打交道的次數越來越多，才感覺他們工作的艱辛。今年六月份，我有一封急件從甘肅郵回來，時間緊迫，著急著辦理各種手續，但天公不作美，雨下的河水都漲了，正在我心急如焚時，段叔叔打來電話問我在家還是在單位，不一會兒就出現在學校門口，當時的他穿著雨披，褲子和鞋都濕了大半，當他核對好信息將郵件遞給我時，郵件竟一點都沒濕，當時的我心里既有感動又有敬佩之情！學校里即將退休的`王老師由于有糖尿病，使用的大量藥物都是遠在外地的兒子郵寄回來的，段叔叔總是按時將這些包裹送到，毫發無損?！半p十一”、“雙十二”我們網購了很多辦公用品，生活用品，他都能及時送到我們手中，每一次從他的手中接到郵件，都會看到他和藹可親的笑容；開學初還會向學生們耐心的宣傳優秀的報刊、雜志；向農村的廣大群眾宣傳郵政儲蓄的相關業務。

從他身上，我看到了一位兢兢業業的快遞在自己平凡的崗位上所做的不平凡的事業，欽佩之情溢于言表！

作為顧客我們無以回報，特向貴公司寫此信表揚！

XXX

XXXX年XX月XX日

快遞表揚信11

x縣郵政局領導：

您好!我代表滑縣工商局王莊工商所，對貴局王莊支局投遞員xxxx多年如一日的敬業精神向貴局寫表揚信。董鴻鵬同志為我所送報紙、刊物和信件等業務從無錯漏，十幾年風雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了王莊郵政，讓去查看一下”。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是鴻鵬來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。鴻鵬干工作總是這樣認真，無論遞報紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。董鴻鵬同志待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學，為孩子定了小學生數學報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，鴻鵬總是說：“下半年給你訂上吧。”六年來他總是這樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學生報就是鴻鵬自己墊的錢。

記得有一年下半年因報社的原因，學生報沒有訂上，鴻鵬總是紅著臉說，真是對不起，和報社聯系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的報紙刊物從無差錯。鴻鵬的工作精神，成為我所的學習榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被安陽市評為群眾滿意的基層站所。如果我們單位的`每一個干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒有那一項工作任務會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意。郵政系統董鴻鵬的敬業和一心為民的精神正是我縣優秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學習!作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。

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20xx年x月x日

快遞表揚信12

縣郵政局領導：

您好！

我代表xx縣工商局工商所，對貴局支局投遞員董多年如一日的敬業精神向貴局寫表揚信。董為我所送報紙、刊物和信件等業務從無錯漏，十幾年風雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了郵政，讓去查看一下”。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的.錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。干工作總是這樣認真，無論遞報紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。董待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學，為孩子定了小學生數學報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，總是說：“下半年給你訂上吧?！绷陙硭偸沁@樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學生報就是自己墊的錢。

記得有一年下半年因報社的原因，學生報沒有訂上，總是紅著臉說，真是對不起，和報社聯系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的報紙刊物從無差錯。工作精神，成為我所的學習榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被安陽市評為群眾滿意的基層站所。如果我們單位的每一個干部職工都像一樣的工作精神，沒有那一項工作任務會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意。郵政系統董敬業和一心為民的精神正是我縣優秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學習！作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。

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xx年xx月xx日

快遞表揚信13

XXXX:

我要表揚一個胖胖的年輕人，他在王杰的電話號碼是xxxx，是童淵快遞大港油田的送貨員。

他說話彬彬有禮，和藹可親。我記得剛剛下過雪，天氣很冷。當他來到我家門口時，我出來接他。他急忙說:別出來，姐姐。太冷了。我帶你到門口。我被這個感動了。說實話，我收到過那么多快遞的物品，第一次遇到這么主動認真的快遞員。

之前遇到的快遞員，總是一副牛氣沖天的樣子，好像大家都欠他們錢似的.。天氣不好的時候，一天后就發了，打電話給他們，還沒說完就掛了，很不禮貌。

這個有眼睛的小胖子(王杰)真的對自己的工作負責?？此o客戶送快遞的時候，睜大眼睛仔細確認提單，給我一種信任安心的感覺。我要好好夸夸他，夸夸他！

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20xx年xx月xx日

快遞表揚信14

縣郵政局領導：

您好!我代表XX縣工商局王莊工商所，對貴局王莊支局投遞員董鴻鵬同志多年如一日的敬業精神向貴局寫表揚信。董鴻鵬同志為我所送報紙、刊物和信件等業務從無錯漏，十幾年風雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了王莊郵政，讓去查看一下”。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是鴻鵬來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。鴻鵬干工作總是這樣認真，無論遞報紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。董鴻鵬同志待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學，為孩子定了小學生數學報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，鴻鵬總是說：“下半年給你訂上吧。”六年來他總是這樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學生報就是鴻鵬自己墊的錢。

記得有一年下半年因報社的原因，學生報沒有訂上，鴻鵬總是紅著臉說，真是對不起，和報社聯系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的.報紙刊物從無差錯。鴻鵬的工作精神，成為我所的學習榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被XX市評為群眾滿意的基層站所。如果我們單位的每一個干部職工都像鴻鵬一樣的工作精神，沒有那一項工作任務會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意。郵政系統董鴻鵬的敬業和一心為民的精神正是我縣優秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學習!作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。

XX縣工商局王莊工商所

快遞表揚信15

縣郵政局領導：

您好!我代表xx縣工商局xx工商所，對貴局xx支局投遞員董xx多年如一日的敬業精神向貴局寫表揚信。董xx為我所送報紙、刊物和信件等業務從無錯漏，十幾年風雨無阻，一心一意辦事，禮貌待人。今年六月份我所老劉的孩子考上研究生，打來電話說：“通知書可能已到了xx郵政，讓去查看一下”。當時上午正在下著小雨，老劉說等天氣好啦再去吧，話音剛落，就聽到摩托車的聲音，我們想一定是xx來了，他送報紙信件總是很準時，果然是，他穿著雨衣手里托著紅紅的錄取通知書，雙手遞給老劉，讓老劉簽上名字，寫上身份證號，電話號碼。xx干工作總是這樣認真，無論遞報紙還是遞信件總是雙手遞上，目視對方，彬彬有禮，然后微笑著退出房間。董xx待人不僅熱情禮貌，還助人為樂、不計個人得失，我所一同志的孩子正上小學，為孩子定了小學生數學報，這種報紙只能訂半年，半年快到的時候，xx總是說：“下半年給你訂上吧?！绷陙硭偸沁@樣積極主動，為別人操心，不計較個人得失，今年十月份我所一同志訂的學生報就是xx自己墊的錢。

記得有一年下半年因報社的原因，學生報沒有訂上，xx總是紅著臉說，真是對不起，和報社聯系了今年沒有訂上，我明年一定給你訂上，六年來訂的報紙刊物從無差錯。xx的工作精神，成為我所的學習榜樣，鼓舞著我所同志的熱情服務，我們把群眾的事當成自己的事去辦，被安陽市評為群眾滿意的`基層站所。如果我們單位的每一個干部職工都像xx一樣的工作精神，沒有那一項工作任務會干不好，沒有那一個群眾會對我們的工作不滿意。郵政系統董xx的敬業和一心為民的精神正是我縣優秀員工文化的一個精彩縮影，值得我們每一個人學習!作為訂戶我所無以回報，特向貴局寫此信表揚。

xx縣工商局xx工商所

20xx-10-24

第五篇：快遞宣傳單

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