第一篇：4S店展廳經理主管工作內容與總結計劃（推薦）

展廳今日工作內容

1、做好晨會和夕會的召開。

2、檢查展廳衛生狀況和展車以及試駕車的清潔狀況。

3、對用戶滿意度（SSI）抱怨客戶的處理。

4、對新員工流程及六方位產品知識方面進行演練考核。

5、監督展廳值班情況做到前臺無空缺，避免客戶進店尋找銷售顧問的情況。

6、統計展廳當日客流量和試乘試駕邀約表以及新增訂單情況。

7、監管系統當日銷售顧問表卡回訪以及留檔客戶及時錄入公司系統。

8、對DCC當日線索來電以及呼出量進行統計。

9、在夕會上評估今天所接待客戶分析問題，找出最近有可能成交客戶。

工作總結

1、客流量多的時候客戶接待工作還是做得不夠。

2、客戶滿意度方面的實施沒有重視和持續性。

3、銷售顧問在接待方面抓客能力不高有待加強。

4、銷售顧問在產品業務知識方面很匱乏直接影響銷售業績。

5、新員工在工作中進度過慢，在客流量多的情況下找不到人員及時補充。

工作計劃

1、還需要在展廳值班情況中有所加強，安排至少兩到三人做到展廳無空缺。

2、在客戶滿意度方面及時跟銷售顧問溝通，加強對每個客戶服務狀態，自己會在客戶投訴單進行及時處理，加強提升整體客戶滿意度。

3、每日夕會進行分析銷售顧問今天所接待客戶內容，平時會及時輔導銷售顧問在抓客問題方面培訓。

4、每周一到周五早上晨會過后會進行銷售顧問六方位繞車進行演練增強銷售顧問的產品知識了解度。

5、每周會進行新員工兩次培訓，對進度過慢的銷售顧問，盡量做到一對一進行輔導工作。

第二篇：4s店展廳經理職責

4s店展廳經理職責范文

1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷

售戰略和銷售計劃，并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新;

2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳

5s的監督和考核，營造適宜的展

廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象;

3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行

跟進，及時進行活動信息反饋;

4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工

作，協助展廳經理進行績效考核;

5、規范銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力;

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售

助理和前臺人員的工作進行監督和指導;

7、協助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提

高銷售顧問的工作能力、服務水平;

8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行

分級與分類;

10、協助處理客戶抱怨。

4s店展廳經理職責范例

1、負責公司指定品牌展廳內的銷售工作，制定合理的展廳銷售目標，監督銷售顧問完成目標;

2、指導銷售顧問工作，負責對銷售顧問的培訓;

3、負責公司銷售信息的統計匯總及分析工作;

4、負責展廳的日常事物，如展車管理，衛生責任制，銷售顧問的服務態度監督等;

5、直接指導銷售顧問，控制合理的庫存，控制庫齡;

6、每天匯總銷售及庫存信息向銷售經理匯報工作;

7、根據顧客滿意度，采取相應的改進措施，滿足顧客的合理要求;

8、完成銷售經理交辦的其他工作。

4s店展廳經理職責

(一)展廳整體

1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期(1

次/半年)清潔。

2、展廳內部相關標識的使用應符合風神公司有關

ci、vi

要求。

3、應按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業時間看牌。

4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽設備等保持干凈整潔，墻面

無亂帖的廣告海報等。

5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應的各種型錄。

6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。

7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800lux

左右。

8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營業期間播放舒緩、優雅的輕音樂。

9、展廳內所有布置物應使用風神公司可提供的標準布置物。

(二)車輛展示區

1、每輛展車附近的規定位置(位于展車駕駛位的右前方)設有一個規格架，規格架上擺有與該展車一致的規格表。2、展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照

cis

手冊執行。

3、其它項目參照本章《展車規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。

(三)顧客休息區

1、顧客休息區保持整齊清潔，沙發、茶幾等擺放整齊并保持清潔。

2、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有

個以上(含

個)煙蒂，應立即清理;每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。

3、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有

種以上的雜志、報紙，其中含

有汽車雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。

4、顧客休息區設有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。

5、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。

6、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機

(29

英寸以上)

影碟機等視聽設備，在營業時間內可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。

第三篇：4S店展廳經理的崗位職責

1、配合展廳經理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰略和銷售計劃，并對展廳銷售戰略和銷售計劃進行及時的更新；

2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；

3、協助展廳經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；

4、領導銷售顧問完成展廳經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，協助展廳經理進行績效考核；

5、規范銷售團隊行為，監督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；

6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監督和指導；

7、協助展廳經理主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平；

8、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度；

9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；

10、協助處理客戶抱怨

第四篇：汽車4S店展廳經理崗位職責

展廳經理崗位職責

1.展廳接待管理:

負責落實接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經理不干預，并給予大力支持。2.交車流程管理：

落實執行交車流程，負責交車后的追蹤服務。3.顧客資料管理：

查核:‘‘三表一卡’’的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。

4.展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車的布置及報價裝飾等內容

5、展廳人員及日常規范管理

檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內部、競品車型及新上市車型的相關信息收集

7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現狀進行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進員工以及廠家內訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。

8、KPI管理：

保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析

原因幫助提高。

9、二手車的開展：

依照廠家商務政策要求，進行二手車開展和督促協助二手車專員二手車系統的錄入，10.組織溝通及管理：

部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關問題的反饋與總結，反饋于銷售經理。

9、協助銷售經理工作開展

第五篇：汽車4S店展廳經理崗位職責

汽車4S店展廳經理崗位職責

http:/// 2007-4-13 11:26:48

汽車4S店展廳經理崗位職責

在銷售二部經理的領導下,負責展廳的銷售工作,帶領銷售人員努完成銷售任務：

1、每日向銷售部二經理分別匯報前一日工作和當日工作安排；

2、傳達上級領導的指示和要求，并監督實施；

3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；

4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；

5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；

6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；

7、負責展廳及車輛衛生；

8、定期安排銷售顧問進行職業技能培訓和學習；

9、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報；

10、負責協調好展廳所有人員的工作聯系；

11、協調銷售顧問和其它部門的工作；

12、監督銷售顧問每日工作；

13、完成上級領導交給的其他工作。