第一篇：XX客運經營年終工作總結(2篇)

XX客運經營年終工作總結（2篇）

XX已接近尾聲，在過去的一年里，以張站提出的“服務創新樹形象，四同四共鑄品牌”為指導思想，以張站提出的“五不自”內容為整改方向，認真履行自己的崗位職責，努力學習，互幫互助，盡力完成各項生產任務，現將一年以來的工作總結如下：

首先以安全為根基，日常工作中認真、仔細地查驗駕乘人員五證兩卡，進行酒精檢測，車容車貌保持干凈整潔，對于不合格的車輛一律不予報班。其次文化為引領，書籍是人類進步的階梯，我們科室組織學習了《骨干是折騰出來的》、《工作中無小事》、《弟子規》、讀書演講比賽及每周一次的業務考試，都豐富了我們的頭腦和內涵，使自己又上了一個新的臺階。

與各科室的溝通方面，針對一些新更新的車輛、暫停班次、時間調整等都已書面的形式通知各相關科室負責人并簽字確認，做到及時有效地傳達。

一年的工作中也發現一些不足之處需要改正：1.五不自內容中不自知方面學習力度不夠，不自律方面日常工作中有散漫的不良習慣，不自信方面缺乏信心和敢于，不自勵方面缺少對自己和她人的鼓勵，不自調方面不能及時的調整自己的心態。2.對日常工作中出現的問題不能及時的總結及修正。3.管理力度不夠，管理不夠嚴格。4.對科室及車站組織的活動參加較少。5.工作中缺乏創新。

今年我們客運經營處在公司領導的大力支持和幫助下，站在為業戶親情服務的角度考慮，針對業戶服務集思廣益，開展了夏天送清涼、冬天送溫暖活動，在炎炎的夏日給他們準備了冰鎮飲料、礦泉水、綠豆湯，在寒冷的冬日里給他們準備了熱騰騰的水餃、泡面、茶葉蛋等等，不但得到了業戶的一致好評，還給我們公司帶來了不小的收益。科室不足之處我認為細節方面做的不夠好，要從每個小的地方做起，考慮問題要全面，要站到不同的角度去考慮。科室發展方面我認為還是應站在業戶的立場考慮，根據多變的客運市場為他們提供各式各樣的服務，使他們從思想上熱愛這份職業，能夠更好的經營下去。把我們的客運市場做精做大。

XX年，是全新的一年，我將努力改正過去一年中工作的不足，為把明年的工作做好，作以下打算：1.繼續加強業務知識的學習，總結工作經驗，對五不自的內容深入學習及修正。2.對業戶服務和管理有機結合，做到公平公正。3.對科室及車站組織的活動積極參與。4.考慮問題要全面，注重細節服務。

新的一年即將來臨，我們要取長補短，在做好本職工作的同時，不斷發現問題，解決問題，不斷完善自我，努力工作，為公司能有更好的發展貢獻自己的微薄之力。

——李XX

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！我是來自客運經營處的許霄語，現將我XX年的工作總結如下，不當之處懇請各位領導及同事批評指正。

作為總站的一名員工，我在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責,做好本職工作，服從領導安排，認真完成領導交待的每一件工作，虛心接受同事給我提出的意見和建議，在室內，我們能做到嚴查“五證兩卡”，手續齊全后再報班，對駕駛員逐一進行酒精檢測，杜絕安全隱患，遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關崗位聯系，做到有效溝通；在室外，能嚴格監督車輛的車容車貌、車輛上位情況以及駕乘人員的支客、支貨現象等，根據自己的崗位職責去做好自己的本職工作。

在這一年中，我們經歷了大大小小的節假日，在每個節假日之前我們提前開會，對旅客安全運輸工作進行了安排，我們都自覺加班加點，節后也在處長的帶領下及時的總結，找出不足，積累經驗，大家也越來越團結，無論老員工新學員有困難時一起想辦法解決，有收獲時一起分享成功的喜悅，整個科室，老幼結合，團結互助、呈現出積極向上的氛圍。科室之所以有良好的氛圍，首先是我們處長處處以身作則對所有員工公平公正，一視同仁，嚴格要求，發現問題當面指出，立即整改，令人信服。

在這一年中，我們繼續堅持每天中午學習，學一本好書，前段時間知識競賽后，我們又把知識競賽的題也作為每天的學習內容，我們要不斷的學習，掌握更多的知識，來豐富我們的頭腦和內涵，使自己又上了一個新的臺階。

我們客運經營處主要服務對象是業戶，日常工作中不折不扣的執行領導安排的每一項任務，同時要服務好業戶，服務與管理有機結合，今年夏天我們客運經營處在站領導的大力支持與幫助下，為了駕乘人員在炎炎的夏日能有一絲清涼，我們在報班處設置了冷柜，各種各樣的飲料、礦泉水應有盡有，我們在夏日送清涼后又繼續冬季送溫暖，我們在冰箱里擺滿了各種簡單、便捷的食物：方便面、鹵蛋、火腿腸等，為趕時間的駕乘人員提供了方便，其次引進桶裝水，開始有駕駛員認為價格高，不是很合理，我們又購進價格便宜的桶裝水，供駕乘人員選擇。現在已有較多的固定客戶，還有不斷的新客戶。再次，我們又開了餃子館，有手工和速凍兩種，其中又有好幾種餡供駕乘人員選擇，隨著餃子館的開張，也讓我們擁有了忠實的顧客，每天都會有打電話訂購水餃的，既方便了業戶又給我們帶來了不小的收益，我們一個個的服務項目的增添，為廣大駕乘人員提供了方便，也得到了他們的一致好評。

在這一年中，張站也提出了“五不自”，通過同事的指點和自身的剖析，找到了自己的不足之處，也努力的去改正自己的缺點，和以前相比，敢說敢管了，也不存在老好人現象了，遇到問題也能獨立處理了，很少依賴于老員工，現在能及時的調整自己的情緒，不會帶著情緒上班，雖然我努力改正但還是存在著不足：

1、業務知識不是很熟練，自己不主動的去學，等著處長在后面催。

2、在管理業戶上，不注意方式方法，不注意自己說話的語氣，以至于讓業戶反感。

3、在執行力方面做的還不夠好，雖然能夠完成任務，但干活總是拖拖拉拉，不能積極的去完成領導安排的任務。

4、有咨詢包車的，自己還是不夠大膽的去洽談，對自己算的價格也沒有信心，總是自己算完后再讓科室其他的員工再去算一遍。

5、工作缺乏主動性，任何的工作總是在領導安排了才去想到這些工作應該去做，自己沒有將工作做到前面，沒有超前的工作意識。

通過查找出現存在的不足，也是我今后要努力的方向，在即將到來的XX年中，我要積極努力的學習業務知識，遇事要冷靜，不急不躁，多學習老員工處理問題的方式方法，然而能獨立處理所出現的問題，積極應對，這樣才能增強自己的工作能力，從而有更大的進步。自己要自信，要大膽的去談包車，不能老是依賴于老員工，自己的事情自己去完成。在工作中也要積極主動，多參加科室及站上組織的各種活動，多去鍛煉自己，使自己不再膽小，更加自信。

在新的一年里，我將努力做好自己的本職工作，努力學習業務知識，加強自身能力，把服務工作做的更好，用最優質的服務奉獻給旅客和業戶，為明天會更好，努力奮斗！

——劉XX

第二篇：客運經營處個人工作總結

客運經營處個人工作總結

客運經營處個人工作總結

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2015而迎來2016年。回顧這一年的工作，作為客運經營處服務三科團隊中的一員，業務上取得了一定的成績，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關系。在這個團隊中，我深深的感受到順和公司蓬勃發展的熱情，及拼搏向上的精神。雖然我在2015年未能很好的完成公司制定的各項任務，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為個人在工作中存在不少這樣那樣的問題。工作中有苦也有樂，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。為了在2016年更好的完成工作，在此將本工作情況總結如下：

一、個人成長方面：

1、心態轉變。2015年是我個人位置的轉變第一年，因我在2014年工作沒有成績，沒有創新，也沒有起到科室帶頭人的作用，站領導決定撤銷我副科長職務，做一名普通員工。在接到通知時，心里也委屈過，在潛意識里感覺自己這一年的工作已經盡力了，雖然沒有功勞也有苦勞，工作中盡心盡力，從來沒有抱怨過。但是通過一段時間的調整后，特別是當自己站在一名普通員工的角度，去工作時，才發現以前的自己在工作中，確實沒有計劃性和規劃性，工作中出現問題不能與同事和領導的溝通，每天只是在按部就班的工作，不知道帶領大家尋找新的突破點，導致三科工作逐漸的倒退。發現自己的問題所在后，及時的調整心態，積極融入到團隊中，認真做好自己的本職工作。

2、處處留心皆學問。工作中向優秀員工學習，把自己這幾年丟掉的業務在從新拾起來，認真掌握、虛心學習。像我們三科的李雪艷那種對待工作的認真態度，段小華每天忙忙碌碌的主動意識，調度的韓寧、邵茜、薛楠楠下班后主動留下包水餃的奉獻精神等等，都是我現在學習目標。

3、不以事小而不為。以前有句話叫“不以事小而為之”，但是在正常的工作中，并沒有什么轟轟烈烈的大事情等你去完成，要想做大事，小事情必須做好，特別做一些繁瑣的小事情，很有必要。因為我們每天碰到的都是一些小事，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。工作中我努力做好每一個細節，因為我明白這些小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。

4、認識提高。以前我總認為做好自己的工作，不出錯，不讓領導找就萬事大吉，可是自從車站開展創新經營以來，每天忙忙碌碌的，雖然累打過的充實，每當大家在一起分享每天的收入，討論每天賣了多少水餃的時候，心里總有一種成就感，那是自己的勞動被人認可自豪感，這種感覺讓我認識到多種經營的必要性和可行性，也讓自己的認識有所提高。

5、常懷感恩之心。在如今客運市場嚴重滑坡的情況下，公司領導不僅沒有降低我們的工資，還逐年的增加我們的各種保險。每年一次的外出學習，節日時的福利發放，日常工作中的關心、愛護等等都讓我們從心底充滿感動之情，激勵自己常懷感恩之心。

二、工作方面：

1、在個人工作方面，從最初的聽之任之到現在的積極主動，有了很大的進步。在組貨、補辦貨票、外出查車的等方面，能夠向科室的優秀員工學習，從最初的反感、抵觸，每月績效圍著3星級打轉的狀況，到后來的積極外出上路查車，查處違規業戶，向5星級轉變。在工作中遇到問題也學會主動溝通，這個過程使自己逐漸的脫離了原有的工作態度和工作方法，不斷督促自己進步。

2、加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

3、熱情接待到分站乘車的旅客，一切為旅客著想。對到分站坐車的旅客，及時聯系調度為其留票；對沒有的班次，能夠想辦法、提供便捷的班次轉乘，保證旅客能夠走的及時。

4、積極參加科室的活動，不計較個人得失，只要是車站和科室組織的活動夠能夠認真對待，絕不馬虎。

5、對科室個別員工的不足和業戶的違規行為敢于指出，不怕得罪人。

6、在接受領導和同事的批評，建議時能夠心平氣和的去對待，而不是像以前一樣，給自己尋找各種借口，推脫責任。

三、存在不足：

雖然在2015年，我能夠較好執行車站制度，但離領導及同事對我的要求還存在一定的距離。

1、我的業務知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到崗位的要求;對客運市場變化的應變能力較低。

2、懶惰心理嚴重，做事不喜歡動腦子，只會被動的接受而不是主動工作。

3、遇事不冷靜，這個老毛病一直沒改，看到不順眼的事，總是喜歡當面指出，沒有去考慮當事人的感受，做不到換位思考。

4、工作中粗心大意，經常出現差錯，所謂的大錯沒有，小錯不斷大概就是指的我這種人。

5、業務知識上，沒有要求自己達到精益求精，工作有時急于求成，缺乏深入細致工作，不注重細節等。

面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的站務員。

四、明年>工作計劃

2016年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!一個好的站務員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的服務策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對工作的極度熱情!個人認為對工作的熱情相當重要，為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：

1、工作中自己時刻牢記只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

2、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

3.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

4.和科室其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

春去冬來，轉瞬間，歷史即將掀開新的一頁，如今我在順和也算是一名老員工，作為公司的一名老員工，在平時工作中應該懷著顆感的心去對待每一個你接待的旅客，不要把他們當成一個陌生人，只要你真誠的付出，就會換來旅客對你的信任，和肯定。我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點，以出色的表現完成上級交代的任務指標，為公司作出貢獻。

第三篇：客運經營服務有限公司半年工作總結

時間短暫，不知不覺在我們的淄博順和乘客服務業務有限公司接近三個月，期間我得到了很多，但也學到了很多，豐富了自己，學習感恩節。的

首先，我們部門的亮點。同事充滿熱情，積極的態度，工作氛圍，瞬間充滿正能量。帶領我的同事去照顧和愛，無論是生活中的工作都教給了我很多。我們的活動有一組室內同事的照片，以及完成圖表的任務工作，以及上課前一天，一個月一次的生產會話，不僅豐富了我的業務能力，而且還更敦促我負責工作生活。在我們的分站，以及檢查汽車武器電動汽車，不僅提高我們的工作效率，還提高工作質量。的

然后是缺乏個人。商業知識不是很熟練，不夠靈活，有些僵硬。遇到特殊的緊急情況或不能簡單有效地完成任務。溝通缺乏技能，有時不冷靜和平靜。例如，在子站一個人碰到一輛車比情況，會有恐慌和忙碌的現象。不夠 小心，也經常出現打開錯誤的文件的現象，犯有一些低級錯誤。

如何提高自己。首先豐富自己的業務能力，更多的與老員工學習交流，學習他們的神靈的本質，學習良好的心態，然后與乘客語言交流能力，學會更多地談論看到一些課外書籍豐富了自己的語言技能。做三天一天，更多的找到自己有缺陷的地方，如果你不明白，然后與領導同事溝通進一步改善自己。隨后積極參與車站的普通話活動，豐富自己的文華生活，用最充滿熱情的工作做生意。有一個說法，命令可以是笨拙，通常更積極，創造自己的機會，快速學習，到自己的經驗，總結缺乏完美的自己。的

缺乏部門。個人業務還有待改進，你可以有點積極，通常多一點交流。在分站，車站文化，消防安全知識宣傳不夠，在室內環境下與室外環境也可以改善，有些乘客等車輛不能靜坐，可能沒有足夠吸引注意力乘客的內容。的

提案的合理化。我想我可以在分站更多地關于車站的文化活動，宣傳口號，還有 有一個組圖表或海報不損害線束。一些消防安全知識，以及車站組織的活動，代表一些旅游景點張貼了一些，更好的宣傳。加上儲物柜，分站一些乘客行李一般會放在地上，一些更害怕的臟行李可以放在儲物柜里，方便乘客。的在未來的日子里，我會用百分之百的熱情來完成我的工作，希望帶領更多的監督，監督。盡快成長，成為一名合格優秀的員工。的

第四篇：出租汽車客運經營合同

合同編號：_________

甲方：_________

道路運輸經營許可證號：_________

法定代表人：_________

單位地址：_________

郵政編碼：_________

乙方姓名：_________

性別：_________

身份證號碼：_________

從業資格證號：_________

家庭住址：_________

郵政編碼：_________

根據《中華人民共和國合同法》和國家、省有關出租汽車客運管理法規規定，甲乙雙方平等協商，現就出租汽車客運經營自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條　基本情況

甲方依法取得出租汽車客運經營資格，道路運輸經營許可證號_________，擁有_________個出租汽車客運經營權的使用權，經營權證號從_________號--_________號，經營期限自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

乙方依法取得出租汽車客運從業資格，從業資格證號_________，身份證號_________。

乙方為甲方的員工，雙方已按照國家規定簽訂《勞動用工合同》（合同號_________），甲方在本合同期內為乙方辦理社會保險手續，履行社會保險義務。

營運車輛情況：車輛型號_________，發動機號_________，車輛牌照號_________，車架號_________，道路運輸證號_________，車輛購置價格（含車輛購置稅及附屬設施、設備）_________萬元，車輛購置日期_________年_________月_________日，對應的經營權證號_________。在本合同期內，甲方將上述車輛承包給乙方經營。

乙方自愿承包甲方提供的上述車輛從事出租汽車客運經營活動，接受甲方管理，并按甲方要求提供相關資料，報當地行業管理部門備案。

第二條　本合同有效期為_________年_________個月，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。在合同有效期內，出租汽車客運經營權的使用權和車輛產權屬于甲方。

第三條　乙方應按月向甲方繳納承包費，每月_________元（大寫人民幣_________元）。承包費包括：

公路養路費_________元；

客運附加費_________元；

營業稅_________元；

車輛折舊費_________元；

保險費_________元；

其他稅費項目金額_________；

企業管理費_________元。

乙方應在每月_________日之前一次性足額繳清下月承包費給甲方。甲方按照有關規定一次性收取財產抵押和安全保證金_________元，本合同到期，乙方未違反相關條款，甲方連本帶息返還給乙方。

合同有效期內，甲方承擔國家對營運稅費進行調整的風險。

第四條　甲方應按照國家和省有關出租汽車的規定及上級主管部門的要求，及時、準確辦理相關營運手續。乙方在承包經營過程中，應遵守出租汽車客運相關法律法規的規定，遵紀守法、誠信經營、文明服務。

第五條　甲方根據《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國保險法》的相關規定，為車輛辦理規定的強制參保險種（車上責任險）和其他相關保險的投保和續保手續，保險受益人為甲方。

當需要辦理保險理賠事項時，乙方應協助甲方辦理保險索賠手續。

第六條　合同有效期內，乙方應嚴格遵守交通法規，安全、謹慎駕駛車輛，確保乘客、第三人的生命財產安全

第五篇：出租汽車客運經營合同

出租車汽車客運

經營管理承包合同書

立合同人：

甲方：公安縣同安出租汽車有限責任公司法定代表人舒建平乙方：身份證號：詳細住址：根據《中華人民共和國合同法》和國家、省有關出租汽車客運管理法規規定，甲乙雙方平等協商，現就出租汽車客運經營自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條甲方依法取得出租汽車客運經營資格，道路運輸經營許可證號，擁有個出租汽車客運經營權的使用權，經營權證號從—號，經營期限自年月日至年月日。

乙方依法取得出租汽車客運從業資格，從業資格證號。

營運車輛情況：車輛型號，發動機號，車駕號，車身顏色，車輛牌照號，道路運輸證號，車輛購臵價格（含車輛購臵稅及附屬設施、設備）萬元，《機動車行駛證》車輛登記日期年月日，對應的經營權證號。

本合同期內，甲方將上述車輛承包給乙方經營，乙方自愿承包甲方提供的上述車輛從事出租汽車客運經營活動。

第二條本合同有效期為年個月，自年月日起至年月日止。在合同有效期內，出租汽車客運經營權的使用權和車輛產權屬于甲方。

第三條承包費標準。乙方應按月向甲方繳納承包費，每月

元（大寫人民市元）。乙方應在每月日之前一次性足額繳清當月承包費給甲方。

甲方一次性收取安全（服務）保證金元（大寫人

民幣元）。合同終止，乙方未違反相關條款，甲方將本金和合同終止時銀行活期存款利息一次性返還乙方。

第四條甲方應按照國家和省有關出租汽車客運管理規定及

上級主管部門要求，及時、準確辦理相關營運手續。乙方在承包經營過程中，應遵守出租汽車客運相關法律法規的規定，遵紀守法、誠信經營、文明服務。

第五條甲方根據《中華人民共和國道路交通安全法》和《中

華人民共和國保險法》等相關規定，為營運車輛辦理機動車交通事故責任強制保險和、、、、、的投保和續保手續，保險受益人為甲方。

第六條合同有效期內，乙方應嚴格遵守交通法規，安全、謹慎駕駛車輛，保障車上乘客、第三人的生命及財產安全。

乙方應對車輛、車上駕駛員、乘客和第三人的生命及財產安

全承擔法律責任。若發生交通事故，乙方應及時向有關部門報案，并及時向甲方報告。

第七條本合同有效期內，車輛維修費、保養費、燃油費、、等有關營運成本由乙方承擔。乙方應按照技術規范使用車輛，保持車輛技術狀況完好。乙方不得轉包營運車輛。本合同到期后，車輛（含附屬設施、設備及相關證照）經甲方驗收合格后收回，具體驗收標準在補充協議中明確。

第八條乙方聘請出租汽車駕駛員的，被聘請的駕駛員必須經運管機構培訓合格，取得出租汽車客運從業資格證，且應當經過甲方的同意，按規定與甲方、乙方簽訂出租汽車客運經營協議，并將聘請的駕駛員的相關資料報甲方備案，服從甲方統一管理。

第九條甲方的權利和義務

（一）甲方的權利：

1、甲方有權對乙方經營活動實行監督和管理，按合同約定向乙方收取承包費。根據經營需要，適時對乙方的出租汽車進行更新。

2、在合同有效期內，非因甲方原因造成乙方本人、乙方聘請的駕駛員、乘客及第三人的人身和財產損害的，甲方在承擔賠償責任后有權按照企業管理制度和本合同約定進行處理。

3、在合同有效期內，車輛發生交通事故或由乙方引起的其他事故，造成車輛和甲方其他財產損失的，甲方有權按照企業管理制度和本合同約定進行處理。

4、乙方違反勞動紀律或甲方管理規章制度，甲方可依據本單位的規章制度處理，直到解除本合同。

5、遇到重大外事、搶險任務和主要客運集散點供車及其它特殊任務時，甲方可以調度乙方承包的車輛，并按照規定給乙方相應補償。

（二）甲方的義務：

1、做好駕駛員、營運車輛及相關證件的審驗工作，提供營運所需的出租汽車客運票據。

2、做好交通事故的處理和索賠工作。

3、及時宣傳國家和省有關出租汽車客運法規政策，公示辦事程序、辦事結果及相關規章制度。

4、組織乙方參加職業培訓和安全教育和各項文明創建活動。

5、受理和處理乘客的咨詢和投訴，辦理行業管理部門關于服務質量的轉辦事項。

第十條乙方的權利和義務

（一）乙方的權利：

1、在合同有效期內，乙方根據本合同約定從事出租汽車客運

經營，享有扣除營運成本和交納承包費后的收益權。有權要求甲方依本合同的約定提供相應的服務。

2、有權要求甲方做好駕駛員、營運車輛及相關證件的審驗工作，并提供營運所需的出租汽車客運票據。

3、在發生交通事故后，乙方有權要求甲方做好交通事故的處理和索賠工作。

4、完成由甲方調度的重大的外事、搶險任務和主要客運集散點供車及其它特殊任務后，乙方有權要求給予相應補償。

5、有權利監督甲方公示辦事程序、辦事結果及相關規章制度，并提出加強企業管理等方面的合理化建議。

（二）乙方的義務：

1、嚴格遵守國家的法律、法規和規章，守法經營，文明服務，保障乘客的合法權益。

2、按時足額繳納承包費給甲方。

3、應保持車容整潔、設備完好、證照齊全、標識清晰。未經甲方同意，乙方不得改變出租汽車內外設施，包括但不局限于車身顏色、營運標志、車身廣告、車身噴字等。

4、保證完成甲方擔負的外事、搶險、主要客運集散點供車及其它特殊任務。

5、接受甲方的監督和管理，遵守甲方內部管理規章制度，維護甲方的整體形象。積極配合甲方完成行業管理部門開展的文明創建活動和質量信譽考核等。積極參加甲方組織安排的有關活動和安全培訓。

第十一條訂立本合同所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法履行的，經雙方協商同意，可以變更本合同相關內容，但不得違反國家和省有關出租汽車客運行業管理的政策規定。

第十二條經甲乙雙方協商一致，本合同可以解除。

第十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）嚴重違反行業管理規定或嚴重違反經行業主管部門認可的甲方規章制度的；

（二）發生重大服務質量事件，對甲方名譽造成惡劣影響的；

（三）被有關部門吊銷《機動車駕駛證》、《從業資格證》的；

（四）被依法勞動教養或追究刑事責任的；

（五）符合國家和省其他限制從事出租汽車客運經營活動的規定的。

第十四條有下列情形之一的，乙方可以解除本合同。

（一）甲方被行業管理部門質量信譽考核不合格，且采取了中止、減少、調整經營權措施的；

（二）甲方被有關部門責令停業的；

（三）乙方喪失勞動能力的；

（四）甲方管理混亂，造成乙方經營損失的。

第十五條甲乙雙方解除本合同，應當提前30天以書面形式通知對方。

一方給另一方造成經濟損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查或處理期間，甲乙雙方單方面不得依據本條解除本合同。

第十六條違約責任

（一）本合同生效后，甲乙雙方應嚴格遵守，并誠實信用地行使各自權利、履行各自義務，任何一方不得無故違約。如一方違約給另一方造成損失的，違約方應當向另一方承擔賠償責任。

（二）乙方擅自轉包車輛的，甲方有權收回營運車輛，由此造成的一切損失由乙方承擔。

（三）因甲方原因辦理相關營運證照不及時給乙方造成的經濟損失由甲方承擔，每延遲一日，甲方應付給乙方元違約金。

第十七條本合同期限屆滿，本合同即終止。在本合同期滿前30天甲乙雙方向對方表明終止或續簽意向，經雙方協商同意續

簽經營合同，乙方有優先續約權。

第十八條因履行本合同發生爭議，由合同雙方協商解決；經協商不能解決的，按下列第種方式予以解決：

1、向仲裁委員會申請仲裁；

2、依法向人民法院提起訴訟。

第十九條本合同未盡事宜，甲乙雙方在協商一致后，可簽訂補充協議，但補充協議約定不得違反國家的省有關出租汽車客運行業管理的政策規定。補充協議與本合同具有同等效力。

第二十條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十一條本合同（含補充協議）一式三份，甲乙雙方各持一份，一份交地運管機構備案。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

法定代表人或委托代理人（簽章）

年月日年月日