第一篇：客運(yùn)經(jīng)營知識考核復(fù)習(xí)提綱

客運(yùn)經(jīng)營管理業(yè)務(wù)知識考核復(fù)習(xí)資料

1、客運(yùn)班線按照許可權(quán)限分為省際、市際、縣際、縣內(nèi)客運(yùn)。

2、客運(yùn)班線按經(jīng)營方式分為直達(dá)班車、普通班車。

3、直達(dá)班車是指以三級及以上客運(yùn)站為起訖站點(diǎn)，除經(jīng)縣級以上交通主管部門（道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)）批準(zhǔn)可在起訖地（同一班線節(jié)點(diǎn)內(nèi)）的城區(qū)范圍內(nèi)的客運(yùn)站（招呼站除外）上下旅客外，由始發(fā)地直達(dá)終點(diǎn)地的客運(yùn)班車。

4、普通班車是指以等級客運(yùn)站（鄉(xiāng)鎮(zhèn)含簡易客運(yùn)站）為起訖站點(diǎn)，在沿途合法站點(diǎn)停靠上下旅客的客運(yùn)班車。

5、客運(yùn)班線的節(jié)點(diǎn)是指客運(yùn)班線的起訖地。省內(nèi)客運(yùn)班線的節(jié)點(diǎn)按照行政區(qū)劃及其管理權(quán)限進(jìn)行劃分；省際客運(yùn)班線的節(jié)點(diǎn)劃分仍按照省交通廳《關(guān)于印發(fā)〈粵贛桂湘閩五省（區(qū)）新增進(jìn)出廣東省際班線客運(yùn)許可工作規(guī)范（試行）〉的通知》（粵交運(yùn)〔2004〕768號）執(zhí)行。

6、客運(yùn)標(biāo)志牌是經(jīng)營者經(jīng)過合法程序取得經(jīng)營道路旅客運(yùn)輸?shù)臉?biāo)志，分為班車客運(yùn)標(biāo)志牌、包車客運(yùn)標(biāo)志牌和臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌。

7、班車客運(yùn)標(biāo)志牌分為省際班車客運(yùn)標(biāo)志牌、市際班車客運(yùn)標(biāo)志牌、縣際班車客運(yùn)標(biāo)志牌、縣內(nèi)班車客運(yùn)標(biāo)志牌共四種類型。

8、包車客運(yùn)標(biāo)志牌分為市際包車客運(yùn)標(biāo)志牌、縣際包車客運(yùn)標(biāo)志牌、縣內(nèi)包車客運(yùn)標(biāo)志牌共三種類型。

9、臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌分為省內(nèi)臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌和一個(gè)運(yùn)次使用的省際臨時(shí)標(biāo)志牌、省際包車客運(yùn)標(biāo)志牌。

10、企業(yè)不得使用同一客運(yùn)車輛同時(shí)申請包車客運(yùn)和班車客運(yùn)，也不得同時(shí)申請省際、市際、縣際、縣內(nèi)班車客運(yùn)。一車一牌，定車號運(yùn)行。

11、省內(nèi)臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌的發(fā)放數(shù)量按照不超過客運(yùn)班線經(jīng)營者擁有省內(nèi)市際班車客運(yùn)標(biāo)志牌總數(shù)6%的比例計(jì)算，由省交通廳統(tǒng)一印制、核發(fā)。

12、遇有下列情況之一，客運(yùn)車輛可使用省內(nèi)臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌在本省范圍內(nèi)按許可線路、停靠站點(diǎn)運(yùn)行：

①原有正班車出站實(shí)載率超過90%且不能滿足需要的； ②因車輛拋錨、維護(hù)等原因，需要接駁或者頂班的； ③在辦理客運(yùn)班線許可變更期間需要使用的。

13、等級站的站級分為一級、二級、三級、四級和五級；其中旅游、口岸站，站級分為一級、二級。簡易站和配客點(diǎn)的站級為簡易級。招呼站不設(shè)站級。

14、道路運(yùn)輸經(jīng)營包括道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(簡稱客運(yùn)經(jīng)營)和道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(簡稱貨運(yùn)經(jīng)營)。

15、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)包括：站(場)經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營、機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)。

16、班線客運(yùn)經(jīng)營者取得道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證后，應(yīng)當(dāng)向公眾連續(xù)提供運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運(yùn)輸。

17、從事包車客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)按照約定的起始地、目的地和線路運(yùn)輸。

18、從事旅游客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)在旅游區(qū)域按照旅游線路運(yùn)輸。

19、客運(yùn)經(jīng)營者不得強(qiáng)迫旅客乘車，不得甩客、敲詐旅客；不得擅自更換運(yùn)輸車輛。20、道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對出站的車輛進(jìn)行安全檢查，禁止無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)，防止超載車輛或者未經(jīng)安全檢查的車輛出站。

21、道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)公平對待使用站(場)的客運(yùn)經(jīng)營者和貨運(yùn)經(jīng)營者，無正當(dāng)理由不得拒絕道路運(yùn)輸車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)。

22、道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向旅客和貨主提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；保持站(場)衛(wèi)生、清潔；不得隨意改變站(場)用途和服務(wù)功能。

23、道路旅客運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客購票、候車、行李寄存和托運(yùn)等服務(wù)設(shè)施，按照車輛核定載客限額售票，并采取措施防止攜帶危險(xiǎn)品的人員進(jìn)站乘車。

24、道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者允許無證經(jīng)營的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)以及超載車輛、未經(jīng)安全檢查的車輛出站或者無正當(dāng)理由拒絕道路運(yùn)輸車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款。

25、道路運(yùn)輸站(場)經(jīng)營者擅自改變道路運(yùn)輸站(場)的用途和服務(wù)功能，或者不公布運(yùn)輸線路、起止經(jīng)停站點(diǎn)、運(yùn)輸班次、始發(fā)時(shí)間、票價(jià)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處3000元的罰款；有違法所得的，沒收違法所得。

26、班車客運(yùn)是指營運(yùn)客車在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線路、時(shí)間、站點(diǎn)、班次運(yùn)行的一種客運(yùn)方式，包括直達(dá)班車客運(yùn)和普通班車客運(yùn)。加班車客運(yùn)是班車客運(yùn)的一種補(bǔ)充形式，在客運(yùn)班車不能滿足需要或者無法正常運(yùn)營時(shí)，臨時(shí)增加或者調(diào)配客車按客運(yùn)班車的線路、站點(diǎn)運(yùn)行的方式。

27、包車客運(yùn)是指以運(yùn)送團(tuán)體旅客為目的，將客車包租給用戶安排使用，提供駕駛勞務(wù)，按照約定的起始地、目的地和路線行駛，按行駛里程或者包用時(shí)間計(jì)費(fèi)并統(tǒng)一支付費(fèi)用的一種客運(yùn)方式。

28、旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運(yùn)營或者其線路至少有一端在旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一種客運(yùn)方式。

29、客運(yùn)站經(jīng)營，是指以站場設(shè)施為依托，為道路客運(yùn)經(jīng)營者和旅客提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)。

30、國家實(shí)行道路客運(yùn)企業(yè)等級評定制度和質(zhì)量信譽(yù)考核制度，鼓勵(lì)道路客運(yùn)經(jīng)營者實(shí)行規(guī)模化、集約化、公司化經(jīng)營，禁止掛靠經(jīng)營。

31、班車客運(yùn)的線路根據(jù)經(jīng)營區(qū)域和營運(yùn)線路長度分為以下四種類型：

一類客運(yùn)班線：地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運(yùn)班線或者營運(yùn)線路長度在800公里以上的客運(yùn)班線。

二類客運(yùn)班線：地區(qū)所在地與縣之間的客運(yùn)班線。

三類客運(yùn)班線：非毗鄰縣之間的客運(yùn)班線。

四類客運(yùn)班線：毗鄰縣之間的客運(yùn)班線或者縣境內(nèi)的客運(yùn)班線。

本規(guī)定所稱地區(qū)所在地，是指設(shè)區(qū)的市、州、盟人民政府所在城市市區(qū)；本規(guī)定所稱縣，包括縣、旗、縣級市和設(shè)區(qū)的市、州、盟下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)。

32、申請道路客運(yùn)班線經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

①《道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營申請表》；

②可行性報(bào)告，包括申請客運(yùn)班線客流狀況調(diào)查、運(yùn)營方案、效益分析以及可能對其他相關(guān)經(jīng)營者產(chǎn)生的影響等；

③進(jìn)站方案。已與起訖點(diǎn)客運(yùn)站和停靠站簽訂進(jìn)站意向書的，應(yīng)當(dāng)提供進(jìn)站意向書；

④運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書。

33、客運(yùn)經(jīng)營者和客運(yùn)站經(jīng)營者在取得全部經(jīng)營許可證件后無正當(dāng)理由超過180天不投入運(yùn)營或者運(yùn)營后連續(xù)180天以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營。

34、客運(yùn)班車應(yīng)當(dāng)按照許可的線路、班次、站點(diǎn)運(yùn)行，在規(guī)定的途經(jīng)站點(diǎn)進(jìn)站上下旅客，無正當(dāng)理由不得改變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客。

35、農(nóng)村客運(yùn)班線，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)村的客運(yùn)班線。

36、嚴(yán)禁客運(yùn)車輛超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿的情況下，允許再搭乘不超過核定載客人數(shù) 10%的免票兒童。

37、客運(yùn)經(jīng)營者在運(yùn)輸過程中造成旅客人身傷亡，行李毀損、滅失，當(dāng)事人對賠償數(shù)額有約定的，依照其約定；沒有約定的，參照國家有關(guān)港口間海上旅客運(yùn)輸和鐵路旅客運(yùn)輸賠償責(zé)任限額的規(guī)定辦理。

38、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》 第一百零一十四條 在運(yùn)送期間因承運(yùn)人過錯(cuò)給旅客造成身體損害或隨身攜帶品損失時(shí)，身體損害賠償金的最高限額為人民幣40000元，隨身攜帶品賠償金的最高限額800元。經(jīng)承運(yùn)人證明事故是由承運(yùn)人和旅客或托運(yùn)人的共同過錯(cuò)所至，應(yīng)根據(jù)各自過錯(cuò)的程度分別承擔(dān)責(zé)任。

39、遇有下列情況之一，客運(yùn)車輛可憑臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)行：

①原有正班車已經(jīng)滿載，需要開行加班車的；

②因車輛拋錨、維護(hù)等原因，需要接駁或者頂班的；

③正式班車客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者不慎滅失，等待領(lǐng)取的。

40、憑臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)營的客車應(yīng)當(dāng)按正班車的線路和站點(diǎn)運(yùn)行。屬于加班或者頂班的，還應(yīng)當(dāng)持有始發(fā)站簽章并注明事由的當(dāng)班行車路單；班車客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失的，還應(yīng)當(dāng)持有該條班線的《道路客運(yùn)班線經(jīng)營許可證明》或者《道路客運(yùn)班線經(jīng)營行政許可決定書》的復(fù)印件。

41、客運(yùn)包車應(yīng)當(dāng)憑車籍所在地縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的包車客運(yùn)標(biāo)志牌，按照約定的時(shí)間、起始地、目的地和線路運(yùn)行，并持有包車票或者包車合同，不得按班車模式定點(diǎn)定線運(yùn)營，不得招攬包車合同外的旅客乘車。

42、進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站等待發(fā)車，不得誤班、脫班、停班。進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營者不按時(shí)派車輛應(yīng)班，1小時(shí)以內(nèi)視為誤班，1小時(shí)以上視為脫班。但因車輛維修、肇事、丟失或者交通堵塞等特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班、且已提前告知客運(yùn)站經(jīng)營者的除外。

43、客運(yùn)經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》或者吊銷相應(yīng)的經(jīng)營范圍：

①客運(yùn)班車不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)停靠或者不按規(guī)定的線路、班次行駛的；

②加班車、頂班車、接駁車無正當(dāng)理由不按原正班車的線路、站點(diǎn)、班次行駛的；

③客運(yùn)包車不按約定的起始地、目的地和線路行駛的；

④以欺騙、暴力等手段招攬旅客的；

⑤在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車輛或者將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)模?/p>

⑥未報(bào)告原許可機(jī)關(guān)，擅自終止道路客運(yùn)經(jīng)營的。

44、客運(yùn)站經(jīng)營者有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬元以上3萬元以下的罰款：

①允許無經(jīng)營許可證件的車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)的；

②允許超載車輛出站的；

③允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車輛發(fā)車的；

④無正當(dāng)理由拒絕客運(yùn)車輛進(jìn)站從事經(jīng)營活動(dòng)的。

45、道路旅客運(yùn)輸班線經(jīng)營權(quán)招投標(biāo)，是指以投標(biāo)人的經(jīng)營資格、經(jīng)營行為、安全生產(chǎn)、服務(wù)水平及競投的經(jīng)營方案和服務(wù)質(zhì)量承諾方案等為評價(jià)內(nèi)容，通過招投標(biāo)實(shí)施道路客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán)許可的一種方式

46、通過招投標(biāo)取得的經(jīng)營權(quán)期限為6年，經(jīng)營權(quán)期滿后由省交通行政主管部門收回，配發(fā)的標(biāo)志牌由經(jīng)營者交回省交通行政主管部門。

47、以下情況必須采用招投標(biāo)方式： ①新增的市際經(jīng)營權(quán)；

②新增同一班線申請人達(dá)到3個(gè)及以上的省際經(jīng)營權(quán)； ③省交通行政主管部門收回重新投放市場的經(jīng)營權(quán)； ④省交通行政主管部門決定實(shí)施招投標(biāo)的其它經(jīng)營權(quán)。

48、對公示期間無異議的或協(xié)調(diào)聽證后決定新增的班線，省交通行政主管部門發(fā)函征詢目的地省運(yùn)管部門的意見。對目的地省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)同意新增，且同一線路申請人達(dá)到3個(gè)及以上的班線，列入年度發(fā)展計(jì)劃，通過招投標(biāo)的方式確定經(jīng)營者；不足3個(gè)的，在同等條件下，按照省交通行政主管部門受理的先后順序確定經(jīng)營者。

49、有以下情況之一的企業(yè)，不得參與投標(biāo)：

①在招標(biāo)公告發(fā)布之日前一年內(nèi)發(fā)生一次死亡10人及以上的同責(zé)及以上事故的； ②上一年度道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的；

③在招標(biāo)公告發(fā)布之日前一年內(nèi)，曾被行政機(jī)關(guān)依法責(zé)令部分或全部停業(yè)整頓的。50、中標(biāo)人可將客運(yùn)班線使用權(quán)委托其分公司或授權(quán)全資、絕對控股子公司（該子公司自有營運(yùn)客車應(yīng)在10輛以上或者自有中高級營運(yùn)客車5輛以上），并對分公司和子公司的質(zhì)量信 譽(yù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，但不得轉(zhuǎn)讓給其它經(jīng)營者。

51、在年度考核和抽查中發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人有違約行為的，將依合同對中標(biāo)人做出限期整改、收回經(jīng)營權(quán)、沒收部分甚至全部履約保證金等不同處理。

52、出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，招標(biāo)人沒收中標(biāo)人全部履約保證金，并在10日內(nèi)收回中標(biāo)人經(jīng)營權(quán)，交給替補(bǔ)中標(biāo)人或重新組織招標(biāo)。

①逾期不投入營運(yùn)的；

②所籌建的經(jīng)營實(shí)體中標(biāo)后，未能根據(jù)籌建各方所簽訂的共同投資協(xié)議，在標(biāo)志牌起點(diǎn)或終點(diǎn)地級市區(qū)域內(nèi)注冊成立有限責(zé)任公司的，或控股方未將經(jīng)營權(quán)授權(quán)給該公司的；

③擅自終止、放棄或轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)的； ④年度考核不合格，限期整改后仍未達(dá)標(biāo)的； ⑤違法經(jīng)營，被依法取消經(jīng)營權(quán)的。

替補(bǔ)中標(biāo)人獲得經(jīng)營權(quán)的，其年限為原經(jīng)營期剩余年限。

53、重大服務(wù)質(zhì)量事件：是指在地級及以上新聞媒體上曝光的服務(wù)質(zhì)量問題并查明屬實(shí)，或由當(dāng)事人投訴并經(jīng)查情節(jié)確實(shí)十分惡劣的服務(wù)質(zhì)量問題。

54、性質(zhì)特別嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量事件：是指在省級及以上新聞媒體上曝光的服務(wù)質(zhì)量問題并查明屬實(shí)，或被當(dāng)?shù)亟煌ㄐ姓芾聿块T書面警告及處罰的服務(wù)質(zhì)量問題。

55、客運(yùn)班線經(jīng)營者在經(jīng)營期限內(nèi)暫停、終止班線經(jīng)營，應(yīng)當(dāng)提前30日向原許可機(jī)關(guān)申請。經(jīng)營期限屆滿，需要延續(xù)客運(yùn)班線經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在屆滿前60日提出申請。

56、汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)管理的總體目標(biāo)是把住汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)源頭關(guān)，有效預(yù)防和減少因汽車客運(yùn)站源頭管理不到位而引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。

57、汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。

58、“三不進(jìn)站”是指：危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無關(guān)人員不進(jìn)站（發(fā)車區(qū)）、無關(guān)車輛不進(jìn)站。

59、“五不出站”是指：超載客車不出站、安全例檢不合格客車不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、“出站登記表”未經(jīng)審核簽字不出站。

60、汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營者簽訂安全責(zé)任協(xié)議，依法明確雙方的安全責(zé)任。

61、三級以上汽車客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)配備專職安全生產(chǎn)管理人員，四級以下汽車客運(yùn)站配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。62、汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)每季度至少召開一次安全生產(chǎn)工作會(huì)議，每月至少召開一次安全例會(huì)，分析查找安全生產(chǎn)管理制度的缺陷和安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。

63、“安全例檢合格通知單”24 小時(shí)內(nèi)有效，汽車客運(yùn)站調(diào)度部門在調(diào)度客車發(fā)班時(shí)，應(yīng)當(dāng)對其“安全例檢合格通知單”進(jìn)行檢查，確認(rèn)完備有效后才準(zhǔn)予報(bào)班。

64、汽車客運(yùn)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立出站檢查制度，對出站客車和駕駛員的相關(guān)情況進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁不符合條件的客車和駕駛員出站運(yùn)營。

65、線路開發(fā)：基層運(yùn)輸單位負(fù)責(zé)對客運(yùn)市場狀況、旅客出行流向動(dòng)態(tài)進(jìn)行信息搜集，擬定開發(fā)線路，向公司安運(yùn)部提出《客運(yùn)線路開發(fā)建議書》及《可行性分析報(bào)告》（含經(jīng)營方案）。

66、營運(yùn)線路更改：客運(yùn)班車投入運(yùn)營后，因客流、路況和其他經(jīng)營條件變化或?qū)嶋H運(yùn)營與開發(fā)設(shè)計(jì)方案不符，需要更改起訖站點(diǎn)、途徑線路、車型、車座等，基層運(yùn)輸單位需向公司安運(yùn)部提出《客運(yùn)線路調(diào)整、變更申請報(bào)告》，并附上相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析材料，經(jīng)集團(tuán)公司研究決定同意變更后，方可派員與兄弟站代表協(xié)商變更事宜，經(jīng)雙方達(dá)成共識后才能更改營運(yùn)方案，并上報(bào)交通主管部門批準(zhǔn)及辦理變更手續(xù)。

67、各總站每季度至少開展一次顧客滿意度調(diào)查，每半年對顧客滿意度作出書面分析報(bào)告。68、服務(wù)承諾：旅客投訴，兩天內(nèi)答復(fù)。

69、車輛報(bào)班：《行車路單》、《車輛安檢合格通知書》、《標(biāo)志牌》、《營運(yùn)證》、《行駛證》、《駕駛證》、《駕駛員從業(yè)資格證》，本公司車輛還應(yīng)攜帶《駕駛員上崗證》一起報(bào)班，證照不全不予辦理報(bào)班手續(xù)。

70、路單管理：各汽車總站運(yùn)調(diào)部門為行車路單的責(zé)任管理部門，負(fù)責(zé)行車路單的發(fā)放、收集和審核工作；營運(yùn)車輛須統(tǒng)一填寫《廣東省公路客運(yùn)統(tǒng)一行車路單》，實(shí)行每車每天填寫一張行車路單；區(qū)內(nèi)、市際班車必須在當(dāng)天完成任務(wù)后及時(shí)上交運(yùn)調(diào)部門，省際班車必須在完成任務(wù)后1天內(nèi)上交運(yùn)調(diào)部門；運(yùn)調(diào)部門要及時(shí)把行車路單移交總站統(tǒng)計(jì)部門，移交時(shí)間最遲不超過次月2號。

第二篇：道路客運(yùn)經(jīng)營質(zhì)量信譽(yù)考核情況匯報(bào)

道路客運(yùn)經(jīng)營質(zhì)量信譽(yù)考核總結(jié)

二〇一五

一、加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組

道路客運(yùn)經(jīng)營質(zhì)量信譽(yù)考核是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作，它既嚴(yán)肅又復(fù)雜。為了認(rèn)真做好此項(xiàng)工作，分公司成立了以經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了一名業(yè)務(wù)較強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)考核和資料整理工作，經(jīng)常深入現(xiàn)場收集情況，發(fā)動(dòng)車主、司乘人員做好各項(xiàng)考核工作，使考核工作做得扎實(shí)細(xì)致，收到了良好的成效。

二、制定了考核方案，堅(jiān)持狠抓落實(shí)實(shí)施

按照省運(yùn)管局“考核實(shí)施細(xì)則”的通知精神，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，制定了“考核方案”，并將具體工作落實(shí)到人，簽訂責(zé)任狀，確保考核工作順利開展，收到效果。

三、強(qiáng)化安全管理，確保了安全生產(chǎn)

2014年以來，我們在安全管理方面加大了力度，從春運(yùn)抓起，一直到年底不放松，堅(jiān)持以宣傳教育開路；堅(jiān)持安全例會(huì)制度；堅(jiān)持勤檢查督促；堅(jiān)持制度管人，加強(qiáng)法紀(jì)教育，不斷提高司乘人員遵章守紀(jì)的自覺性，全年無重大以上責(zé)任事故，確保了行車安全。通過了安全生產(chǎn)評估檢查，評為“A”級。

四、狠抓了服務(wù)質(zhì)量，確保了企業(yè)穩(wěn)定 服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存的可靠保證，我們從年初開始狠抓了服務(wù)質(zhì)量的教育，反復(fù)向車主及司乘人員宣傳提高服務(wù)質(zhì)量的好處，并要求每一輛車要確保無投訴、無糾紛，做旅客的貼心人。由于宣傳工作到位，車主及司乘人員通過實(shí)踐認(rèn)識提高了，全年基本無投訴。為了做好企業(yè)的穩(wěn)定工作，做好旅客的服務(wù)工作，確保企業(yè)穩(wěn)定，確保一方平安，由于工作做得扎實(shí)，我公司去年未發(fā)生上訪、堵路事件。

五、按規(guī)定對車輛進(jìn)行了保險(xiǎn)投保

我們共有營運(yùn)客車18臺，按照法規(guī)全部投保，商業(yè)險(xiǎn)、三責(zé)險(xiǎn)按80萬元投保；承運(yùn)責(zé)任險(xiǎn)按188元/座投保，共有808個(gè)座位，保費(fèi)為151904元，其他險(xiǎn)種按規(guī)定辦理。

六、存在不足之處

2015年雖然在安全管理方面作了大量的工作，但小事故時(shí)有發(fā)生，因此，在安全教育方面新的一年還要繼續(xù)加強(qiáng)，加大管理的力度。

湖南天下行運(yùn)輸有限公司 二〇一六年二月二十五日

第三篇：醫(yī)療器械經(jīng)營知識培訓(xùn)考核試卷

姓名

分?jǐn)?shù)_______ 醫(yī)療器械經(jīng)營知識培訓(xùn)考核試卷

一、名詞解釋：（共20分，每題10分）

1、醫(yī)療器械:

2、體外診斷試劑：

二、填空題：（共60分，每題3分）

1、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》自 年 月 日起施行。

2、第一類是指，通過 管理足以保證其安全性、有效性的醫(yī)療器械。第二類是指，對其安全性、有效性應(yīng)當(dāng)加以 的醫(yī)療器械。

第三類是指，植入人體；用于支持、維持生命；對人體具有 危險(xiǎn)，對其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。

3、經(jīng)營第一類醫(yī)療器械不需許可和備案，經(jīng)營第二類醫(yī)療器械實(shí)行 管理，經(jīng)營第三類醫(yī)療器械實(shí)行 管理。

4、經(jīng)營場所和庫房不得設(shè)在、以及其他不適合經(jīng)營的場所。

5、經(jīng)營第三類醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)具有符合醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理要求的，保證經(jīng)營的產(chǎn)品。

6、從事醫(yī)療器械批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其購進(jìn)、貯存、銷售等記錄應(yīng)當(dāng)符合 要求。

7、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求，建立 的經(jīng)營管理制度，并做好相關(guān)記錄，保證 持續(xù)符合要求。

8、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng)保存至醫(yī)療器械有效期后 ；無有效期的，不得少于。植入類醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng) 保存。

9、庫房溫度、濕度應(yīng)當(dāng)符合所經(jīng)營醫(yī)療器械 或者 標(biāo)示的要求。對有特殊溫濕度貯存要求的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)配備 的設(shè)備或者儀器。

10、企業(yè)收貨人員在接收醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí) 及 是否符合要求，并對照相關(guān)采購記錄和隨貨同行單與到貨的醫(yī)療器械進(jìn)行核對。交貨和收貨雙方應(yīng)當(dāng)對 確認(rèn)。

11、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備 人員負(fù)責(zé)售后管理，對客戶投訴的質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)查明原因，采取有效措施及時(shí)處理和反饋，并做好記錄。

12、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理，并按照 要求進(jìn)行全項(xiàng)目自查，于每年 向所在地設(shè)區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門提交自查報(bào)告。

13、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)從事質(zhì)量管理工作的人員應(yīng)當(dāng)。

14、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè) 未經(jīng)注冊或者備案、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。

15、從事植入和介入類醫(yī)療器械經(jīng)營人員中，應(yīng)當(dāng)配備 學(xué)歷，并經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)或者供應(yīng)商 的人員。

16、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各崗位人員進(jìn)行與其職責(zé)和工作內(nèi)容相關(guān)的，建立培訓(xùn)記錄，并經(jīng)考核合格后方可上崗。

17、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括相關(guān)、及技能、、職責(zé)及 等。

18、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工健康檔案，、、等直接接觸醫(yī)療器械崗位的人員，應(yīng)當(dāng)至少 進(jìn)行一次健康檢查。

19、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取 措施，確保醫(yī)療器械、過程符合醫(yī)療器械說明書或者標(biāo)簽標(biāo)示要求，并做好相應(yīng)記錄，保證醫(yī)療器械質(zhì)量安全。

20、偽造、變造、買賣、出租、出借醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處 以下罰款。

三、簡答題：（每題10分，共20分）

1、企業(yè)在采購醫(yī)療器械前應(yīng)當(dāng)審核索要供貨者的哪些合法資格及相關(guān)證明文件？

2、醫(yī)療器械庫房應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的哪些設(shè)施設(shè)備？

醫(yī)療器械培訓(xùn)試題答案

一、名詞解釋：

1、醫(yī)療器械: 是指單獨(dú)或者組合使用于人體的儀器、設(shè)備、器具、材料或者其他物品，包括所需要的軟件。其使用目的是：（1）疾病的預(yù)防、診斷、治療、監(jiān)護(hù)或者緩解；（2）損傷或者殘疾的診斷、治療、監(jiān)護(hù)、緩解或者補(bǔ)償；（3）解剖或者生理過程的研究、替代或者調(diào)節(jié)；（4）妊娠控制。

2、體外診斷試劑：

是指采用免疫學(xué)、微生物學(xué)、分子生物學(xué)等原理或方法制備的、在體外用于對人類疾病的診斷、檢測及流行病學(xué)調(diào)查等的診斷試劑。

二、填空題：

1、《醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》自2014年12月12日起施行。

2、第一類是指，通過常規(guī) 管理足以保證其安全性、有效性的醫(yī)療器械。第二類是指，對其安全性、有效性應(yīng)當(dāng)加以 控制 的醫(yī)療器械。

第三類是指，植入人體；用于支持、維持生命；對人體具有潛在危險(xiǎn)，對其安全性、有效性必須嚴(yán)格控制的醫(yī)療器械。

3、經(jīng)營第一類醫(yī)療器械不需許可和備案，經(jīng)營第二類醫(yī)療器械實(shí)行備案管理，經(jīng)營第三類醫(yī)療器械實(shí)行許可管理。

4、經(jīng)營場所和庫房不得設(shè)在居民住宅內(nèi)、軍事管理區(qū)（不含可租賃區(qū)）以及其他不適合經(jīng)營的場所。

5、經(jīng)營第三類醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)具有符合醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理要求的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，保證經(jīng)營的產(chǎn)品可追溯。

6、從事醫(yī)療器械批發(fā)業(yè)務(wù)的企業(yè)，其購進(jìn)、貯存、銷售等記錄應(yīng)當(dāng)符合可追溯要求。

7、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求，建立覆蓋質(zhì)量管理全過程的經(jīng)營管理制度，并做好相關(guān)記錄，保證經(jīng)營條件和經(jīng)營行為持續(xù)符合要求。

8、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng)保存至醫(yī)療器械有效期后2年；無有效期的，不得少于5年。植入類醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和銷售記錄應(yīng)當(dāng)永久保存。

9、庫房溫度、濕度應(yīng)當(dāng)符合所經(jīng)營醫(yī)療器械說明書或者標(biāo)簽標(biāo)示的要求。對有特殊溫濕度貯存要求的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)配備有效調(diào)控及監(jiān)測溫濕度的設(shè)備或者儀器。

10、企業(yè)收貨人員在接收醫(yī)療器械時(shí)，應(yīng)當(dāng)核實(shí)運(yùn)輸方式及產(chǎn)品是否符合要求，并對照相關(guān)采購記錄和隨貨同行單與到貨的醫(yī)療器械進(jìn)行核對。交貨和收貨雙方應(yīng)當(dāng)對交運(yùn)情況當(dāng)場簽字確認(rèn)。

11、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專職或者兼職人員負(fù)責(zé)售后管理，對客戶投訴的質(zhì)量問題應(yīng)當(dāng)查明原因，采取有效措施及時(shí)處理和反饋，并做好記錄。

12、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量管理自查制度，并按照醫(yī)療器械經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范要求進(jìn)行全項(xiàng)目自查，于每年年底前向所在地設(shè)區(qū)的市級食品藥品監(jiān)督管理部門提交自查報(bào)告。

13、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)從事質(zhì)量管理工作的人員應(yīng)當(dāng)在職在崗。

14、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)不得經(jīng)營未經(jīng)注冊或者備案、無合格證明文件以及過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。

15、從事植入和介入類醫(yī)療器械經(jīng)營人員中，應(yīng)當(dāng)配備醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，并經(jīng)過生產(chǎn)企業(yè)或者供應(yīng)商培訓(xùn)的人員。

16、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對質(zhì)量負(fù)責(zé)人及各崗位人員進(jìn)行與其職責(zé)和工作內(nèi)容相關(guān)的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)記錄，并經(jīng)考核合格后方可上崗。

17、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)療器械專業(yè)知識及技能、質(zhì)量管理制度、職責(zé)及崗位操作規(guī)程等。

18、企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立員工健康檔案，質(zhì)量管理、驗(yàn)收、庫房管理等直接接觸醫(yī)療器械崗位的人員，應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次健康檢查。

19、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取有效措施，確保醫(yī)療器械運(yùn)輸、貯存過程符合醫(yī)療器械說明書或者標(biāo)簽標(biāo)示要求，并做好相應(yīng)記錄，保證醫(yī)療器械質(zhì)量安全。

20、偽造、變造、買賣、出租、出借醫(yī)療器械經(jīng)營備案憑證的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處1萬元以下罰款。

三、簡答題：

1、企業(yè)在采購醫(yī)療器械前應(yīng)當(dāng)審核索要供貨者的哪些合法資格及相關(guān)證明文件？

答：企業(yè)在采購醫(yī)療器械前應(yīng)當(dāng)審核供貨者的合法資格、所購入的合法性并獲取加蓋供貨者公章的相關(guān)證明文件或者復(fù)印件，包括：（1）營業(yè)執(zhí)照；

（2）醫(yī)療器械生產(chǎn)或者經(jīng)營的許可證或者備案憑證；（3）醫(yī)療器械注冊證或者備案憑證；

（4）銷售人員身份證復(fù)印件，加蓋本企業(yè)公章的授權(quán)書原件。授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明授權(quán)銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼。

企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與供貨者簽署采購合同或者協(xié)議，明確醫(yī)療器械的名稱、規(guī)格（型號）、注冊證號或者備案憑證編號、生產(chǎn)企業(yè)、供貨者、數(shù)量、單價(jià)、金額等。

2、醫(yī)療器械庫房應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的哪些設(shè)施設(shè)備？ 答：庫房應(yīng)當(dāng)配備與經(jīng)營范圍和經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，包括：

（1）醫(yī)療器械與地面之間有效隔離的設(shè)備，包括貨架、托盤等；

（2）避光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施；

（3）符合安全用電要求的照明設(shè)備；

（4）包裝物料的存放場所；

（5）有特殊要求的醫(yī)療器械應(yīng)配備的相應(yīng)設(shè)施設(shè)備。

第四篇：出租汽車客運(yùn)經(jīng)營合同

出租汽車客運(yùn)經(jīng)營合同

甲方：

乙方：

車牌號碼：聯(lián)系電話：

身份證號：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家、省有關(guān)出租汽車客運(yùn)管理法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方平等協(xié)商，簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條 甲方為依法注冊的出租汽車客運(yùn)代理服務(wù)企業(yè)。

乙方依法取得出租汽車客運(yùn)經(jīng)營資格，道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證號。乙方依法取得出租汽車客運(yùn)從業(yè)資格，從業(yè)資格證號。營運(yùn)車輛情況：車輛型號，發(fā)動(dòng)機(jī)號，車架號，車身顏色，車輛購置價(jià)格（含車輛購置稅及附屬設(shè)施、設(shè)備）人民幣萬元，《機(jī)動(dòng)車行駛證》車輛登記日期年月日，對應(yīng)的經(jīng)營權(quán)號，經(jīng)營權(quán)期限從年月日起至年月日止。

在本合同期內(nèi)，乙方使用上述車輛從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)。

第二條本合同有效期為年個(gè)月，自年月日起至年月日止。在合同有效期內(nèi)，出租汽車客運(yùn)經(jīng)營權(quán)的使用權(quán)和車輛產(chǎn)權(quán)屬于乙方。

第三條代理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按月向甲方繳納代理費(fèi)，每月元（大寫人民幣元）。

合同有效期內(nèi)，乙方承擔(dān)國家對營運(yùn)稅費(fèi)進(jìn)行調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)。

第四條甲方應(yīng)按照國家和省有關(guān)出租汽車客運(yùn)管理的規(guī)定及上級主管部門的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確辦理相關(guān)營運(yùn)手續(xù)。乙方在經(jīng)營過程中，應(yīng)遵守出租汽車客運(yùn)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、文明服務(wù)。

第五條甲方根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》和《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，代乙方為車輛辦理機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)及相關(guān)的商業(yè)險(xiǎn)的投保和續(xù)保手續(xù)，須全額保足相款項(xiàng)，保險(xiǎn)受益人為乙方。

當(dāng)需要辦理保險(xiǎn)理賠事項(xiàng)時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理保險(xiǎn)索賠手續(xù)。

第六條合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全、謹(jǐn)慎駕駛車輛，保障乘客、第三人的生命及財(cái)產(chǎn)安全。

乙方應(yīng)對車輛、車上駕駛員、乘客及第三人的生命及財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)法律責(zé)任。若發(fā)生交通事故，乙方應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)案，并及時(shí)向甲方報(bào)告。甲方協(xié)助做好交通事故處理和保險(xiǎn)索賠工作。交通事故賠償和事故處理支出的實(shí)際費(fèi)用超出保險(xiǎn)理賠的部分有權(quán)按本合同規(guī)定向乙方追償。

第七條 本合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照技術(shù)規(guī)范使用車輛，保持車輛技術(shù)狀況完好。本合同至期后，車輛（含附屬設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)證照）由乙方按規(guī)定處理。

第八條 乙方聘請出租汽車駕駛員的，被聘請的駕駛員必須經(jīng)運(yùn)管機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得出租汽車客運(yùn)從業(yè)資格證，且應(yīng)當(dāng)經(jīng)過甲方的同意，按規(guī)定與甲方、乙方簽訂出租汽車客運(yùn)經(jīng)營協(xié)議，并將聘請的駕駛員的相關(guān)資料報(bào)甲方備案，服從甲方統(tǒng)一管理。

第九條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利：

1、對乙方經(jīng)營活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督和管理，按照合同約定收取代理服務(wù)費(fèi)。

2、乙方違反甲方管理規(guī)章制度，可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。

3、遇有重大的外事、搶險(xiǎn)任務(wù)和主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)時(shí)，可以調(diào)度乙方的營運(yùn)車輛。

4、甲方有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定，根據(jù)經(jīng)營需要，要求乙方適時(shí)對出租汽車進(jìn)行更新。

5、按照有關(guān)規(guī)定，組織乙方參加職業(yè)培訓(xùn)和安全教育。

（二）甲方的義務(wù)：

1、做好營運(yùn)車輛及相關(guān)證件的審驗(yàn)工作，提供營運(yùn)所需的出租汽車客運(yùn)票據(jù)。

2、按規(guī)定做好稅費(fèi)的代收代繳工作。

3、協(xié)助做好交通事故的處理及保險(xiǎn)索賠工作。

4、及時(shí)宣傳國家和省有關(guān)出租汽車客運(yùn)法規(guī)政策，公示辦事程序、辦事結(jié)果及相關(guān)規(guī)章制度。

5、組織乙方參加各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)，受理和處理乘客的咨詢和投訴，辦理行業(yè)管理部門關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)。

第十條乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利：

1、在合同有效期內(nèi)，乙方自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。

2、乙方有權(quán)要求甲方做好駕駛員、營運(yùn)車輛及相關(guān)證件的審驗(yàn)工作，提供營運(yùn)所需的出租汽車客運(yùn)票據(jù)。并要求甲方依本合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。

3、在發(fā)生交通事故后，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助做好交通事故的處理和保險(xiǎn)索賠工作。

4、乙方有權(quán)利監(jiān)督甲方公示辦事程序、辦事結(jié)果及相關(guān)規(guī)章制度。有權(quán)參加甲方組織安排的有關(guān)活動(dòng)和安全培訓(xùn)。

5、完成由甲方調(diào)度的重大的外事、搶險(xiǎn)任務(wù)和主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)。

（二）乙方的義務(wù)：

1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和規(guī)章，守法經(jīng)營，文明服務(wù)，保障乘客的合法權(quán)益。

2、接受甲方的監(jiān)督和管理，遵守甲方內(nèi)部管理制度，維護(hù)甲方的整體形象，積極配合甲方完成行業(yè)管理部門開展的文明創(chuàng)建活動(dòng)和質(zhì)量信譽(yù)考核等。

3、按時(shí)足額繳納代理服務(wù)費(fèi)給甲方。

4、未經(jīng)甲方同意，乙方不得改變出租汽車內(nèi)外設(shè)施，包括但不局限于車身顏色、營運(yùn)標(biāo)志、車身廣告、車身噴字等。

5、保證完成甲方擔(dān)負(fù)的外事、搶險(xiǎn)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)。

第十一條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重點(diǎn)大變化，致使本合同無法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容，但不得違反國家和省有關(guān)出租汽車客運(yùn)行業(yè)管理的政策規(guī)定。

第十二條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十三條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

（一）嚴(yán)重違反行業(yè)管理規(guī)定或嚴(yán)重違反經(jīng)行業(yè)主管部門認(rèn)可的甲方規(guī)章制度的；

（二）發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件，對甲方名譽(yù)造成惡劣影響的；

（三）被有關(guān)部門吊銷《機(jī)動(dòng)車駕駛證》、《從業(yè)資格證》的；

（四）被依法勞動(dòng)教養(yǎng)或追究刑事責(zé)任的；

（五）符合國家和省其他限制從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營活動(dòng)的規(guī)定的。

第十四條有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

（一）甲方被行業(yè)管理部門中止、減少、調(diào)整經(jīng)營權(quán)措施的；

（二）甲方被有關(guān)部門責(zé)令停業(yè)的；

（三）乙方喪失勞動(dòng)能力的；

（四）甲方的相關(guān)證照不全或未年審造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的。

第十五條甲乙雙方解除本合同，應(yīng)當(dāng)提前30天以書面形式通知對方。

一方給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問題正在被審查或處理期間，甲乙雙方單方面不得依據(jù)本條解除本合同。

第十六條違約責(zé)任

（一）本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，并誠實(shí)信用地行使各自權(quán)利、履行各自義務(wù)，任何一方不得無故違約。如一方違約給另一方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）乙方擅自轉(zhuǎn)讓車輛的屬違約行為，甲方收取違約金，即轉(zhuǎn)讓車價(jià)的0.8%。并且甲方

有權(quán)解除經(jīng)營合同，由此造成的一切損失由乙方承擔(dān)。

（三）因甲方原因辦理相關(guān)營運(yùn)證照不及時(shí)、代繳納稅費(fèi)不及時(shí)給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失由

甲方承擔(dān)。

第十七條本合同期限屆滿，本合同即終止。在本合同期滿前30天甲方向乙方表明終止或續(xù)簽意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)簽經(jīng)營合同。

第十八條因履行本合同發(fā)生爭議，由合同雙方協(xié)商解決；經(jīng)協(xié)商不能解決的，依法向人民法院提起訴訟。

第十九條本合同未盡事宜，甲乙雙方在協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，但補(bǔ)充協(xié)議不得違反國家和省有關(guān)出租汽車客運(yùn)行業(yè)管理的政策規(guī)定。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。第二十條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第二十一條本合同（含補(bǔ)充協(xié)議）一式三份，甲乙雙方各持一份，一份交當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)備案。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽章）：

(身份證粘貼處)

乙方（簽章）：年月日

第五篇：客運(yùn)出租汽車經(jīng)營合同

客運(yùn)出租汽車經(jīng)營合同

（甲方）車主姓名：車號:（乙方）承租方姓名：駕駛證號：

甲方將魯-出租汽車租賃給乙方經(jīng)營，并就有關(guān)事宜簽訂協(xié)議如下：

一、甲方出租汽車必須具有完善的經(jīng)營設(shè)備和營運(yùn)手續(xù)，并對車輛購買保險(xiǎn)。

二、本租賃方式為，乙方承租時(shí)間年月日即每天至，并交日租金元（根據(jù)行情變動(dòng)而變動(dòng)），如遇特殊情況，乙方交車時(shí)間推遲，每小時(shí)甲方增收租金10元。

三、乙方應(yīng)遵紀(jì)守法、文明經(jīng)營、愛護(hù)生產(chǎn)工具，因交通事故及非正常機(jī)械磨損延誤的損失由乙方負(fù)責(zé)。

四、乙方在承租期間內(nèi)，出現(xiàn)車輛被盜、被搶應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并按該營運(yùn)車輛市場價(jià)格賠付，無論有大小事故，必須先通知甲方，如乙方隱瞞，扣除押金。

五、承租期內(nèi)甲方車輛正常維修，二級維護(hù)、年審、規(guī)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。

六、如甲方因上述或其他原因占用了乙方營運(yùn)時(shí)間，每小時(shí)將免收租金10元。如遇車輛大修免收當(dāng)天租金，乙方因違章經(jīng)營、交通事故或其它原因造成停車，則按每天150元賠付給甲方，甲方在持車期間出現(xiàn)類似情況免收乙方每日租金，如果乙方人為造成車輛損壞由乙

方全部承擔(dān)費(fèi)用，乙方在持車期間如出現(xiàn)交通違章罰款，由乙方負(fù)責(zé)。

七、甲乙雙方屬運(yùn)營設(shè)備租賃關(guān)系，不存在雇傭關(guān)系，如乙方在租賃經(jīng)營期間出現(xiàn)傷亡事故，在保險(xiǎn)范圍內(nèi)向保險(xiǎn)公司索賠，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

八、為了保證該合同正常履行，甲方將向乙方收取元風(fēng)險(xiǎn)保證抵押金，如遇乙方違約，則有權(quán)扣留風(fēng)險(xiǎn)押金80%。如無違約，則在合同期滿全額退還押金。

九、甲方在租賃期間如轉(zhuǎn)讓車輛，應(yīng)提前1周通知乙方，并退還抵押金。

十、在承包期限內(nèi)，最低租用個(gè)月不得退車。

十一、乙方在承租期間內(nèi)，甲方如發(fā)現(xiàn)不是乙方駕駛本車，甲方有權(quán)扣除保險(xiǎn)公司返還保險(xiǎn)的30%，在乙方押金中扣除。

本協(xié)議一式兩份，甲、乙方各執(zhí)一份，效力相同，該協(xié)議自簽訂之日起生效。

甲方：電話：

乙方：駕駛證號：

電話：住址：

年月日