第一篇：中灘中心衛生院民主評議政風行風第一階段工作小結

中灘中心衛生 院民主評議政風行風第一階段工作小結

我院按照區衛生局印發的《2011年度麥積區基層醫療機構開展“群眾滿意窗口服務單位”民主評議工作實施方案》的通知，在上級主管部門及各級政府的正確領導下，以提高服務水平為主線，以解決群眾關心的熱點、難點問題為重點，以加快衛生事業發展、提升行業形象為目標，堅持把行風建設滲透到衛生工作的各個環節，深入查找行風建設方面的突出問題，有效推動了整體工作的順利開展。現將民主評議政風行第一階段工作小結如下：

一、宣傳發動，營造氛圍。

全區衛生系統行風評議動員大會之后，我院領導班子非常重視，制定了實施方案，成立了以院長夏存林同志為組長、書記郭連志同志為副組長的民主評議政風行風領導小組，并迅速組織傳達貫徹了會議精神。首先，分層次在領導班子、中層干部中進行傳達學習，并進行

專題研究。6月14日召開了全體職工大會，傳達貫徹了衛生系統政風行風建設工作會議精神，對行評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統一安排部署，使大家人人都明白，造成人人自覺參與的氛圍。通過懸掛宣傳標語，利用院內QQ群等宣傳媒體，廣泛宣傳行評工作動態和措施，努力營造社會各界了解衛生系統行評、關心衛生系統行評、參與衛生系統行評的工作氛圍。全院醫務人員簽訂了醫德醫風承諾，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

二、征求意見，找準問題。

走出去、請進來，我們針對本系統存在的問題進行了廣泛的查找，從下而上，從上而下，我們把行風評議的落腳點放在了虛心接受社會評議和監督上。我院召開了衛生民主評議政風行風監督員座談會，廣泛聽取對搞好行評的意見和建議，幫助我們查找問題，讓他們參與到行評的自始至終，保證行評民主廣泛。通過認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在四個方面的問題：一是醫療業務技術方面，反映最為突出的就是醫療技術水平；二是基層衛生管理方面；三是宣傳方面；四是醫療設備方面。

三、邊評邊改，標本兼治。

行風評議能夠真正取得成效，關鍵在于解決突出問題。我們堅持把征求群眾意見、接受群眾監督、邊評邊改、健全制度貫穿于政風行

風評議全過程。針對查找的問題，突出抓邊評邊改，出實效、動真格，從我院存在的五個方面的問題著力解決：

（一）、建立新的行風管理機制，加強行風建設的考核

在創建“文明窗口”、“樹行業新風”的活動中。擬定“中灘中心衛生院行風建設實施方案”及“中灘中心衛生院行風建設考核細則”，結合縣衛生局“衛生系統行風建設的工作意見”：

1、成立行風建設管理小組，院長為行風建設的總負責人；

2、與科室簽定責任書，做到年有計劃，月有評估，年有總結，定期加強醫院行風建設的考核，誰出問題，誰負責；

3、聘請院內、院外行風監督員，對醫院行風建設進行經常性監督，并定期提出整改意見；

4、定期進行病人問卷調查，將病人提出的意見和建議加以分析、總結，對不足之處作出整改措施。

（二）、加強窗口部門的規范化管理，加強對方便病人的服務措施。

將窗口部門立為醫院行風建設的重要部門，對窗口部門實行規范化管理。要求窗口部門工作人員儀表端正、著裝規范、掛牌上崗、微笑服務。加強對窗口部門的硬件建設，更好的為患者就醫提供方便，在掛號室增加合作醫療刷卡系統，住院部大廳設置開水供應處，對外公開服務承諾等各項措施。完善服務公示制度，將藥品價格及醫療收費項目明碼上墻公示，主動接受社會監督。進一步加大便民措施，使病人看病就象在家一樣方便。

（三）、加強醫務人員的職業道德規范的建設

衛生行風和職業道德建設是衛生事業社會主義精神文明建設的重要內容，是實踐“三個代表”重要思想的具體行動。我院以為人民服務為核心，以愛崗敬業為基本要求，深入進行道德觀念，道德教育，引導醫務人員樹立正確的人生觀和價值觀。強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育，教育職工弘揚白求恩精神。深入學習上級部門關于行風建設的相關文件，強化職工自覺遵守職業道德的自律意識，不收“紅包”，不拿藥品回扣，不亂收費。加強教育、規范行為、強化管理，樹立文明的衛生行業形象，讓廣大群眾滿意，讓黨和政府放心。

（四）、醫療技術方面：

制定了業務學習制度，每月組織兩次業務學習，由臨床醫務人員輪流講課，進行經驗交流，在全院營造良好的學習環境和學習氛圍。加強學歷教育，鼓勵和引導職工參加高層次學歷教育。采取“送出去、請進來”等方式，強化醫療技術的培訓，努力提高醫技水平，分期分批選送優秀醫務人員外出進修學習，加大對人才的培養。另一方面，有效防止人才資源流失，加大向臨床一線傾斜的力度，為專業技術人員創造施展才能的平臺，真正做到留住人才。

（五）、基層衛生管理方面：

衛生院成立了專班，由院長夏存林同志任組長，加大對基層公共衛生工作的監管力度。加強公共衛生科的建設，嚴格落實九大基本公共衛

生服務工作，進一步加強和完善鄉村一體化管理。全面實施國家基本藥物制度，加強醫療安全及醫療質量管理。

行風評議是階段性的工作，但行風建設是長期性、艱巨性的任務。下一階段，我們將對行評工作進行再深層次的動員和部署，進一步加強領導，提高認識，常抓不懈，對照行風實施方案，積極采取措施，爭取把行評工作搞的更好、更細、更富有成效。

石橋驛鎮衛生院 2011年6月21日

第二篇：民主評議政風行風小結

民主評議政風行風工作小結

居委會以科學發展觀為指導，結合糾風專項治理任務，以“五服務”為重點，以實現“三幫”為目標，以群眾滿意為標準，扎實開展民主評議政風行風活動，現總結如下：

一、領導重視，責任落實到人

自評議活動開展之初，居委會就根據區、街相關文件精神，結合居委會實際，成立以居委會書記為組長的領導小組，切實落實“一把手”責任制，別外還強化人人參與責任，加強溝通聯系，以加強政風行風建設為核心，以解決群眾關心的熱點難點問題為目的，做到“領導、機構、人員、經費、制度”五到位，保證評 議工作持續有效。同時，針對不同評議對象，制訂量化評議標準和實施細則，明確具體評議規定，保證了評議工作規范有序。

二、重在實效，切實體現活動意義

一是加大宣傳力度，利用宣傳欄公開政務和承諾服務事項，并將行風政風監督員名單公布上墻，隨時接受群眾的監督。

二是針對拆遷后群眾居住分散的實際情況，居委會以民政、勞動保障所為載體，結合“五服務”開展“五送”（送政策、送信息、送服務、送技能、送崗位）活動，積極幫助失業人員再就業，豈今為止，共為92名失業人員辦理了《就業登記》，35人享受到社保補貼優惠，自主就業達45人。

三、查找不足，推動形成良好的政風行風

采取自查和互查相結合的形式，查找工作中存在的不足，認真整改，切實轉變“門難進、臉難看、事難辦“的工作作風，對

群眾提出的問題充分解釋，不推諉，提高辦事效率，樹立一個良好的工作形象。

第三篇：XXX衛生院民主評議政風行風

XXX衛生院民主評議政風行風

“回頭查”工作總結

為更好落實我院民主評議政風行風“回頭看”工作，廣泛開展宣傳發動，以推動民主評議政風行風活動深入開展并取得實效。現根據XXX[20XX]XX號文，2012年民主評議政風行風工作的通知精神，全面落實XX院政風行風“回頭查”工作，現總結如下：

一、成立領導機構

為加強對我院民主評議政風行風工作的領導，醫院成立政風行風評議工作領導小組，由院長任組長，副院長、黨支部書記任副組長，領導小組成員由科室主任組成。領導小組下設辦公室，具體負責政風行風評議的日常工作，切實抓好評議工作的落實。

二、制定工作方案

根據“XXX2012年民主評議政風行風工作實施方案”XX糾風辦[20XX]X號）文的部署要求和XXX2012年開展民主評議政風行風“回頭查”工作實施方案，確保民主評議政風行風工作落實到實處。

三、認真佈署、突出重點

對照“回頭查”的內容，重點按照2011年評議中存在的問題進行整改，具體歸納以下5點：

1、服務意識不強：個別醫務人員主動服務意識不夠，缺乏醫患溝通，對病人提出的問題沒有完全做到有問必答，有求必應。

2、個別醫務人員的技術水平不高；有待進一步提高；有些科室首診負責制落實不徹底。

3.、個別同志工作相互協調不夠。

4、個別醫務人員處方書寫字體潦草、欠規范。

5、后勤供應有時不夠及時。

四、整改情況

1、堅持思想教育，提高職工素質。通過正、反典型的示范教育和警示教育，組織觀看“大醫精誠”秉承“厚德行醫、醫德共濟”的辦院理念，以過硬的醫療技術，良好的服務和“不收紅包、不拿回扣、不接受吃請的廉潔之風”。強化服務意識，自覺地用法律和規章制度規范自己的行為，提高自律性，結合‘三好一滿意“、糾風專項整治活動，提高全院干部職工“全心全意為人民服務”的思想，樹立良好的醫德醫風，構建和諧的醫患關系。

２、每年輸送醫務人員到上級醫院進修學習，提高業務水平，服務于廣大患者。

３、每月進行醫療質控檢查，確保醫療安全，用藥安全。并且把政風行風評議工作納入質控管理內容，把醫療工作缺陷盡量消滅在萌芽之中。

4、針對后勤服務管理脫節、監管不力和服務不到位等情況，制訂相關制度，規范每項后勤工作的質控內容和達標標準，明確落實工作職責，每月實行定期和不定期的檢查，營造安全、文明、舒適、整潔、優美的就醫環境。

5、把政風行風“回頭查”工作與糾風專項治理工作緊密結合，通過學習討論、查擺問題、民主評議，找準醫務人員在思想觀念、工作作風、服務意識等方面的差距，有針對性地進行行業作風整頓。

政風行風評議工作任重道遠，我院緊緊圍繞上級糾風辦的部署，結合醫院管理率、糾風工作、三打兩建專項行動，發揚真抓實干，積極進取的作風做好政風行風“回頭查”工作，把人民群眾反映強烈的熱點問題切實解決好，內強素質，外樹形象，用高超的技術、優良的服務，良好的醫德醫風取信于民，取信于社會。

第四篇：衛生院民主評議政風行風情況工作報告

衛生院民主評議政風行風情況工作報告

我院根據鎮黨委政府的統一要求和部署，始終把開展民主評議政風行風作為一項重要工作來抓。我院本著求真務實、立足自身、服務患者、打造一流隊伍形象的宗旨，深入扎實地開展了征求意見、自查問題及邊查邊改，以實際行動不斷推進全系統行風建設，以良好形象接受社會各界對衛生系統行風評議。現將我院民主評議政風行風征求意見、自查問題及邊查邊改情況等各項工作情況簡要匯報如下：

一、領導重視，上下聯動，大力推進行風民主評議

我院以行風民主評議為契機，把加強行風建設作為全面提升全鎮衛生工作的一項十分重要內容來抓，納入全院衛生工作重點，扎實有序地開展了民主評議政風行風工作。

一是領導重視。為加強對行風民主評議工作的領導，保證行風評議工作順利進行，我院專門成立了以王邦雷院長為組長民主評議政風行風建設領導小組，領導小組下設辦公室，明確了職責分工，建立完善了工作機制。

二是制定方案。根據上級主管部門要求，我院制定了民主評議政風行風評議實施方案，明確了指導思想，方法步驟，提出了工作目標和任務。廣泛宣傳行評工作動態和措施，努力營造社會各界了解衛生系統行評、關心衛生系統行評、參與衛生系統行評的工作氛圍。公開誠信服務十項承諾，公開辦事制度，公布舉報電話，并在門診大廳醒目位置設立了投訴箱。

三是精心組織。召開院支兩委會議，并進行專題研究。每月底召開醫務人員及全體職工大會，傳達貫徹衛生系統政風行風建設工作會議精神，對行風評工作的主題、工作目標、工作重點、工作步驟和工作要求進行了統一部署。做到人人明白，人人參與。

二、突出重點，自查自糾，促進行評工作順利開展

在開展行風民主評議工作過程中，我院堅持把行風建設同改變工作作風、改善就醫環境、提高隊伍素質緊密聯系起來，把工作重點放在如何為患者服務，如何讓患者滿意等作風建設上。把自查自糾與開門納諫相結合，努力使行風建設取得實效。一是立足內部，自查自糾。按照勤政務實、廉潔自律、工作作風、工作效率、服務質量、履行職責等6個方面進行自查，提出整改意見和措施。二是廣開言路，虛心納諫。

三、分析問題，虛心整改，使行風評議取得實效

在認真自查自糾和廣泛征求意見的基礎上，通過歸納分析，查找出我院存在的主要問題：

一是醫療業務技術水平方面。從反饋的問卷調查表顯示，反映最為突出的就是群眾對我們目前的醫療技術水平不是很滿意。衛生院近幾年在人才培養上下了大功夫，也培養了不少專業技術人才，但培養的人才都陸續調往上級醫院，目前送出去進修的專業技術人員還沒完成學業。再加上近幾年退休人員較多，畢業學生醫學技術淺薄，導致專業技術人員青黃不接。適應不了患者的要求。

二是公共衛生管理方面。群眾對公共衛生管理工作還不是很滿意。

四、積極配合鎮政府工作，營造良好就醫環境

在10月份完成門診病房綜合樓封頂工作，加大力度，按照原計劃完成全部施工工作，積極協調各項環節，保證工程順利完工，盡早給患者營造一個良好地就診環境。

五、重點抓好醫疔質量，努力提高醫療水平

認真學習市衛生局下達的2012年醫療重點工作，開展以病人為中心，創先爭優活動內容為契機，抓好醫療質量，防范醫療隱患，嚴格執行各項技術操作規程，防止院內感染，杜絕醫療糾紛和醫療事故的發生。截止目前門診接診2萬余人次，收住住院病人700例，未發生一起醫療糾紛和事故。

六、加強基層衛生建設，進一步完善各項工作

完成參合農民建檔；完成體檢轄區內參合農民95%工作任務；加強村醫培訓工作，每月進行一次村醫培訓，掌握基本藥物的應用及執行藥品零差價的工作實施；開展食品衛生監督工作，配合鎮政府及各執法部門對食品安全大檢查，發現問題及時整改及限期整改；加強對學生健康體檢，完成全鎮2830名學生體檢工作。

七、加強合作醫療管理，使農民真正得實惠

為保證參合農民真正得到實惠，合醫辦工作人員以極強的責任心及對參合農民負責的態度，做到上報及時準確，認真排查入院及就診病人的病歷處方是否合理，杜絕補助資金的流失和虛報，冒名頂替的不正當行為。做到合作醫療資金合理使用。

總之，端正行風政風工作是一件長期的工作任務，為確保醫院形象，我院面向廣大患者的要求，還要進一步加強組織領導，教育廣大醫務人員要搞好醫患關系、愛崗敬業、樂于奉獻、講醫德、講文明，做一名合格的白衣戰士。

衛生院2012-10-22

第五篇：官灘鎮衛生院民主評議政風行風工作實施方案

官灘鎮衛生院民主評議政風行風工作實施方案

為進一步加強衛生院政風行風建設，大力改進醫德醫風建設，緊密結合?創先爭優?教育活動，根據盱眙縣衛生局[2013]59號文件精神，結合我院實際，特制定2013年我院民主評議政風行風工作實施方案。

一、指導思想

以科學發展觀為指導，按照構建懲治和預防腐敗體系的要求緊緊圍繞衛生體制改革和今年的中心工作，堅持標本兼治、糾建并舉、突出重點、統籌推進的方針，廣泛動員社會各界參與，充分發揮群眾監督作用，切實解決行業不正之風問題，不斷加強作風建設、努力提高醫療衛生服務水平，促進我鎮衛生工作又好又快發展。

二、評議內容

1、院務公開。認真履行公開責任，在醫療服務、收費標準、藥品價格、服務承諾等方面做到應公開盡公開。

2、依法辦事。正確履行職責，嚴格依法依規辦事，無濫用職權、辦事不公以及亂收費等問題。

3、工作效能。端正服務態度，落實便民利民惠民措施，無門難進、臉難看、話難聽、事難辦和刁難群眾、推諉扯皮、效率低下等問題。

4、廉潔自律。認真執行黨風廉政建設各項規定，在履行職責中忠于職守，廉潔奉公，無徇私舞弊、以權謀私、吃拿卡要等問題。

5、制度建設。內部管理和監督制度完善，政風行風建設責任制落實，建立對群眾反映問題的受理、整改和反饋機制

三、方法和步驟總體分四個階段：宣傳動員、自查自糾和征集意見、集中整改、綜合評估。

（一）宣傳動員階段：按衛生局要求（5月份前）醫院成立民主評議政風行風工作小組。傳達縣衛生局2013年全縣基層衛生院政風行風考評實施方案和工作安排。普法學習：每周星期二下午進行普法學習，除當天值班人員外，所有醫務人員不得缺席，所有學習實行簽到制，必須作好學習記錄，以備醫療督查小組抽查。

（二）自查自糾和征集意見階段（5月—10月）

1、以開座談會的形式將全院干部和各科室的醫護人員召集在一起，圍繞政風行風評議內容，查找我院在醫藥購銷和醫療服務中是否存在收受回扣、?紅包?、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，認真查找我院和職工在醫德醫風方面存在的突出問題。

2、在藥物購銷方面，我院始終堅持藥事管理制，成立了藥事領導小組，先由藥房提出購藥計劃，經藥事管理領導小組審批同意后，報院長進行藥品品種、藥品價格的審核，再由專人負責購進，藥房負責人驗收藥品后入庫，杜絕了偽劣藥品進入我院，嚴格保護了廣大病員的身心健康和消費者的利益。

3、衛生院院成立了醫療質量督導小組，實行流動負責制，每月不定期的對各科室的工作進行檢查，包括醫務人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業務學習記錄及各科室各種登記記錄。

4、衛生院不定期的召開院務會傳達上級精神，共同決策衛生院重大事件處理的方式方法；針對查找的問題，大家共同商討提出解決的方法，科室間相互溝通、交流。

5、在衛生院醒目位置——走廊處設立意見箱，對全院的醫護人員進行醫德醫風的監督。

6、向社會發放政風行風征求意見表，廣泛征求社會多方意見和建議。

（三）集中整改階段（11月）

1、根據征集到的意見，認真梳理，針對存在的突出問題，加強政風行風問題整改工作，實行領導干部分工包項責任制，加強監督檢查，確保政風行風整改工作落到實處。

2、設立?廉潔行醫、誠信服務監督崗?，開通24小時監督電話：組織全院職工學習?拒收‘紅包’，自覺抵制不正之風?倡儀書，提高衛生隊伍思想道德素質和職業道德素質，扎實穩步地搞好集中整改。

（四）、綜合評估總結階段，根據前三個階段的情況實事求是的寫出綜合自評報告，報縣衛生局基層衛生院政風、行風考評辦公室。

四、工作要求

(一)提高認識，加強領導

開展民主評議行風活動，是深入推進基層衛生單位行風建設，構建和諧衛生的具體舉措，基層衛生單位面向廣大人民群眾，與老百姓切身利益密切相關。要把這項活動擺上重要議事日程，建立相應的組織機構，加強領導，統籌安排，精心策劃，嚴密組織，狠抓落實，確保評創活動扎實有效地開展。

(二)突出重點，務求取得實效。結合?101％?滿意服 務活動，把民生臺帳、惠民措施、推行收費公示制度、服務對象滿意度測評等項目，納入創建標準和考核指標。對評議 出的問題要及時整改，采取有效措施，防止?糾而復發?，對群眾反映的問題，要認真處理，做到事事有著落，件件有 回音。通過深化評議工作，進一步規范和提高衛生工作人員 服務、管理水平，務求取得新的成效。

(三)嚴明紀律，強化監督檢查。堅持公開、公平、公正原則，不得弄虛作假、搞形式主義。進一步規范民主評議,完善評議結果運用。衛生院將對各科室的評議工作加強監督檢查，防止走過場，以確保評議工作扎實有序進行。

(四)糾建并舉，構建長效機制。在評議過程中，要始終堅持?標本兼治，綜合治理?的方針，完善行風建設和隊伍建設的長效機制。各科室要認真總結評議工作的先進經驗和好的做法，以推動評議工作的深入開展。

盱眙縣官灘鎮衛生院

2013.4.23