第一篇：桂洋鎮衛生院概況報告2011

桂洋鎮衛生院概況報告

2011近年來，隨著經濟社會的快速發展，人民群眾的健康意識逐步提高，永春縣委、縣政府從維護百姓切身利益入手，在解決群眾“看病難、看病貴”等方面做了大量工作，取得了一定成效。但桂洋鎮地處偏遠山區，各類醫療機構的發展基礎相對薄弱，特別是長期以來，由于體制、機制、資金、管理等因素的影響，鎮群眾“看病難、看病貴”等問題一直未得到徹底有效解決。現將我鎮衛生體系做下簡要匯報：

一、醫院概況：

全院現有在職職工8人，其中臨床副主任醫師1名，醫師4人、護士2人、中級工1人，聘請臨時工人員6人。

醫院有一個住院部和一個門診部。住院部設有10張病床。門診開設了內科、兒科、外科、婦產科、心電圖、B超，放射科（人體各部位攝片、胸腹透視、食道吞鋇、鋇餐等），檢驗科，公共衛生科（兒童計劃免疫、傳染病管理、學校衛生、社會衛生、食品衛生和衛生執法等），骨傷科，理療科，體外碎石科等醫療業務，近年來，我院為了方便群眾就醫，不斷加強內部管理，增強服務意識，改善就醫環境，增強辦院條件，加強人才的引進和培養，添置必要的儀器設備。業務范圍，業務規模，服務質量均有較大幅度提高，常規開展各種常見病的檢查與診治，危重病人急救治療、孕產婦保健、接生等。手術開皮膚淺表良性腫瘤、正常分娩、人工流產等計劃生育各項手術及微波治療手術。

二、醫療機構、人員編制情況

（一）人員編制情況

桂洋鎮人口一萬四千左右，8個行政村，全鎮衛生院1所，村衛生所6所；我院為差額撥款事業單位；院核定編制19名，實有在編人員8人，空編11名，其中因人員結構不盡合理及業務開展的需要，欠缺專業技術人員化驗室、婦科、藥劑，X光、公共衛生等人員。現全鎮有3個行政村沒有設立村衛生所(桂洋村超篇2個衛生所)。

（二）人員結構情況

全院在編人員中：大專以上文化程度的人員3人，占總人數的37.5%，中專以下文化程度的人員5人，占總人數的62.5%。專業醫技人員0人，（在讀大專3人，在讀本科1人），從現有人員構成看，專業醫技人員所占比例不能適應當前醫療業務開展的需要。

（三）床位核定及使用情況

我院核定床位數18張，現有床位數15張。我院近三年的床位周轉率平均為24.7%；床位使用率平均為88.7%；

三、衛生院業務用房和設備設施情況。衛生院業務用房共570平方米，其中：危房400平方米。需改造業務用房的衛生院的門診大樓，改造面積為400平方米；需新建業務用房的衛生院醫技病房大樓，面積為約500平方米。

現有醫療專用設備：500maX光機1臺，黑白B超1臺，心電圖機1臺，尿液分析儀1臺，自動生化分析儀1臺，血細胞分析儀1臺，微波治療儀1臺，電子陰道鏡，超聲波碎石機，理療科儀器等先進設備。

四、存在問題

（一）衛生技術人員缺額大。現有執業資格的僅3人，占總編制的21.5%，我院人員缺額大的主要原因是招聘實用人才難，吸引力不強。鄉鎮衛生院的不利因素，一是在山區工作的環境較差，二是收入較低，三是醫療技術水平難于提高。我院連續2年找不到衛生人員。可以說醫療技術人才缺乏已成為我院發展的瓶頸。

（二）醫療工作壓力大、醫療業務性質存在風險。鄉鎮衛生院存在著診療水平有限，急救設備設施簡陋、操作不規范等因素，稍有疏忽，就可能出現醫療事故。只要一出醫療問題，醫療業務難以想象。

（三）公共衛生投入不足。我院承擔全鎮廣大百姓的預防保健，完全屬于公益性質，在開展預防保健這項工作時，需要投入大量的人力、物力，就我院業務難以承擔。

（四）病房病床等業務用房存在嚴重不足。隨著新農合等惠農政策的推出、群眾健康意識的提高，我院醫技科室的設立，就醫人數的提高，我院現狀難以承擔。

五、建議

（一）逐步配強配齊衛生技術人員，保證老百姓“中病不出鎮”。每年通過向社會上招考具有執業資格的衛生技術人員。建立健全人才吸引機制。實行優惠政策，吸引專科以上畢業生到我院工作。創造良好條件，使醫療衛生專業人才“下得去，留得住，用得上”。

（二）逐步加大財政投入力度，逐步改造院業務用房、增加住院病房及病床數，逐步購置、更新設備設施（現急需500MAX光機1臺及醫技病房大樓一座）。

（三）逐步推進鎮衛生體系。根據區域衛生規劃，按各行政村配置1個衛生所。加強衛生院編制管理。按照精簡、高效的原則，根據服務人口、工作項目等因素，合理核定我衛生院編制（按要求1千人口1.5個衛生人員，我院該核編衛生技術人員21人次）。

（四）加強鄉鎮衛生院服務能力建設

一是加強公共衛生服務能力建設。按照國家確定的農村公共衛生基本項目，衛生院設置防保機構，配置專門人員，承擔區域內公共衛生工作。加強基本醫療服務能力建設。規范衛生院基本醫療服務項目和診療行為，為農民提供能為常見病、多發病、地方病等診治服務。

（五）完善衛生院人員繼續教育制度，加強業務知識和技能培訓。建議行政村超篇衛生所支援缺篇的行政村。

為貫徹落實黨的衛生工作方針，堅持衛生事業為人民健康服務的方向，實現“人人享有基本醫療衛生服務”的目標，愿全社會都關心和支持衛生事業發展，尊重醫學科學，共建健康和諧的醫患關系，積極推動醫療衛生事業與經濟社會建設協調發展。

桂洋衛生院

二○○一一年一一月

第二篇：洋橋鎮衛生院2011年工作總結

2011年賓陽縣洋橋鎮衛生院

工作總結

2011年，我院在縣委、縣政府的正確領導下，在縣衛生局的關心指導下, 認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學發展，使我鎮醫療衛生事業得到了較大的發展，現將我院2011年工作開展情況匯報如下：

一、醫改工作開展情況

（一）加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革

上級主管局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫改工作。自2011年4月27日以來，賓陽縣衛生局多次召開基層“醫改”工作會議，提前謀劃，為下一步實施基層“醫改“的具體實施奠定了堅實的基礎。醫改關乎于民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院于2011年4月28日在本院會議室召開了“賓陽縣洋橋鎮衛生院2011年醫改工作動員大會”，作為基層醫療衛生單位，更是“保基本、強基層、建機制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了自治區政府實施基層“醫改”的決心與信心，醫改之舉勢在必行。

如何使“人民群眾得實惠，醫務人員受鼓舞，衛生事業大發展”的重要目標得以實現，我院全體班子成員認真研讀相關“醫改”配套文件，領會并把握“醫改”方向，認清并緊跟 “醫改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準備。

（二）成立組織機構、強化政策宣傳培訓

1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負責人為成員的醫改籌備領導小組和醫改崗位設臵領導小組，確保醫改工作扎實穩步推進。

2、加大醫改宣傳氛圍，共出版1版醫改宣傳版報，大橫幅和小橫幅各1條，將“醫改100問”和其他有關醫改政策文件復印下發至班子成員、科室主任，做到人手一份，并在公示欄張貼便于職工隨時閱讀、學習文件，了解“醫改”政策。3、2011年5月23日召開全院職工會議，組織學習“醫改”文件，同時，結合自身實際，就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競聘上崗、轉崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫療、基本公共衛生服務等方面展開了討論，掌握醫改政策。

（三）核對藥品價格、執行零差率銷售

1、嚴格執行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

2、于2011年4月28日至29日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年7月31日24時前妥善處理。

3、通過計算機系統信息化的管理，核對藥品進貨發票價格，輸入微機管理系統，2011年5月1日起所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區藥品招標采購價。

（四）、審核資質證件、摸清人員情況

做好競聘前的準備工作，是確保競聘順利的基礎。對2010年2月28日之前進入我院的人員逐人核對執業（從業）資格、學歷、進入崗位時間和在崗情況進行摸排，共有職工31人，現有在編人員有18人，符合競聘上崗的編外專業技術人員有4人。

（五）、設臵擬定崗位、組織競聘上崗

依據核定我院的專業技術人員崗位編制21個，工勤技能崗位編制3個，擬定本單位崗位設臵方案，做好競聘上崗的各項準備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調查研究，及時掌握工作動態，及時發現、解決競聘上崗工作中出現的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫改領導小組報告，使競聘上崗工作在確保穩定的前提下圓滿完成。截止2011年10月30日我院競聘上崗工作已完成，原在編人員18人、符合競聘上崗的編外專業技術人員4人都已成功競聘。競聘工作后缺崗2個，分別為護士十三級和婦產科醫師十三級。現已由甘棠中心衛生院聘來護士1人，仍缺崗1個。

（六）、制定績效工資考核方案、工作人員考核辦法，兌現績效工資

制定符合我院實際的績效工資分配方案、工作人員績效考核辦法是保證績效工資合理分配、保證工作人員積極性、保障和諧穩定的前提。我院在2011年10月26召開了“洋橋鎮衛生院績效考核暨績效工資分配辦法工作會議”，與會人員有院領導、科室領導及職工代表，會議一致通過了《賓陽縣洋橋鎮衛生院績效工資分配方案》、《賓陽縣洋橋鎮衛生院工作人員績效考核辦法》并已上報賓陽縣衛生局備案，受聘職工績效工資已全部兌現。

二、開展醫療服務質量大檢查

1、建立院、科兩級質控體系，實行職能科室與臨床醫輔科室聯動考核機制。我院根據實際及時調整了醫療質量、護理質量、病案質量、感染控制、藥事等5個管理委員會的專家組成，從人員上保證了質控部門經常性質量監控工作的持續開展。將醫院各項日常工作進行標準量化，定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫輔科室的工作業績，而行政職能科室的工作業績由臨床、醫輔科室及醫院考核領導小組來共同評分。

2、突出醫療服務質量主題，實行重點科室重點監控。在定期進行考核督查的同時，強化醫療服務質量與醫療安全意識，把重點放在醫療工作環節上，注意對工作流程全過程的質量監控。強調對12項核心制度的貫徹執行；如經常性抽查運行和入檔病歷書寫質量，監控：首診負責制、三級醫師查房制、疑難病例討論制度、院內外醫師會診制度、危重患者搶救制度等規章制度的落實情況，建立和完善了醫療事件應急處理預案和醫療安全報告制度。

一是加強醫務人員素質培養，規范執業行為。加強了醫務人員醫學理論知識及個人綜合素質的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，開展了一系列的專業知識及服務禮儀競賽活動，醫務人員業務水平不斷提高，“三基”考核成績良好。二是建立了醫療事故防范機制，增強了醫療安全責任感。為切實保障醫患雙方的合法權益，妥善處理各種醫患矛盾，建立了較完整的醫療事故處理預案，制訂了相關的管理措施，不斷加強了對《醫療事故處理條例》及相關配套文件的學習，提高了醫務人員的責任意識，確保了醫療安全。三是強化醫療質量意識，提升綜合服務能力。始終把提高醫療服務質量作為醫院工作的主線，建立健全了各項醫療管理制度，開展了定期與不定期的醫療服務質量考評活動，不斷地培養、引進高素質的專業技術人才，較好地開展了各項新業務、新技術，從而保證了醫療服務質量的不斷提高。強化醫療文書書寫，各單位均能按照《衛生部病歷書寫基本規范（試行）》要求加強醫療文書書寫管理工作。四是加強門、急診工作，提高應急救治能力。門、急診工作運行有序，急救設施齊備，各專業值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了綠色通道暢通。五是加強臨床輸血及藥品管理，確保臨床用血、用藥安全。建立了臨床輸血管理制度，成份輸血比例逐年上升；注重臨床用藥安全管理，抗生素使用合理，麻醉藥品、精神藥品管理規范。六是院內感染管理意識不斷加強。醫院感染及一次性醫療用品實行規范管理，監測資料較齊全，統計指標達到標準要求，一次性用品殘核去向正確。

3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。把好用藥關，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應監測報告制度》、《醫師合理用藥評價通報及執行制度》、《醫師用藥情況監控制度》等規章制度，形成了醫院合理用藥評價、監控、通報等整套科學管理體系。堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指導醫師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。

4、公開了價格，規范了收費 價格和收費是病人及其家屬最為關注的問題之一。醫院既要在診斷、治療上盡量做到優質、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執行收費政策，規范了醫療服務項目收費，嚴禁超標、分解收費現象發生。

5、為方便患者看病，切實解決患者就醫的各種不便現象，改進和簡化了就醫流程，為病人提供更優質，更快捷的服務。

6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設備，方便病人看病就診。這些方便患者的服務項目正在向規范化擴展。人性化服務不僅為病人提供了優質高效的服務，密切了醫患關系，加快了病人康復進程，還促進了醫德醫風建設。

三、公共衛生服務項目開展情況

主要通過實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷、大力開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。

（一）為轄區內居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案

截止2011年10月30日，共建立了24330份健康檔案，健康檔案項目內容完整、真實，建檔率達61.7%，健康檔案合格率達到了97 %。其中普通人群16970份，老年人4500份，高血壓病1150份，糖尿病390份，兒童469份，孕產婦845份，重性精神病6份，15歲以下兒童乙肝疫苗接種575人。

2、建立健康檔案的同時對不同人群進行了健康教育及指導，對存在慢性病危險因素的居民進行了干預。居民健康檔案分村、分類進行規范化管理。

（二）健康教育

結合我鎮的具體情況，通過醫療門診、下鄉義診、宣傳、發放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳活動：

1.健康教育講座 今年來至今共開展了健康教育講座8次。講座主要針對慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長及重性精神病患者家屬等重點人群，受益群眾 1700人，發放健康教育宣傳資料 21200份。

2.公眾健康咨詢活動

結合我鎮實際情況在衛生主題宣傳日開展主題健康教育活動2次，受益群眾 500人，發放健康教育宣傳資料2000份。

3.健康教育宣傳欄

按照規范要求，我院在門診大樓前設臵了4塊宣傳欄板，面積均超過2平方米。根據我鎮常見病、多發病出版相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內容，每月定期更換一次板報內容。截止2011年10月30日出版健康教育宣傳欄2期8版，各村出版墻報2期72版。

4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發放

我院刻錄了公民健康素養、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營養等健康知識內容的光碟，每天在輸液室、候診區輪流播放，每次播放在一個小時以上。

發放由賓陽縣衛生局印制的突發事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見病防治等宣傳材料共計5000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發放了健康教育宣傳資料共計2000份，取得了較好的宣傳效果。

5.健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業務學習培訓3次，努力提高醫務人員的健康教育能力，以促進我鎮健康教育工作的發展，提高鎮內居民健康素質。

6.健康教育督導

對轄區村衛生室開展了第一季度計免、婦幼等健教督導檢查，并現場將督導結果反饋給村醫務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

四、行風建設

（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線

加強行風建設，教育是基礎。結合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫務工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調動廣大醫務工作者的積極性。二要進一步加強職業道德教育，規范診療行為，切實維護好群眾和醫務人員的合法權益，樹立良好的職業形象。三要深入開展法律法規、紀律政策教育，不斷增強醫務人員遵紀守法、依法行醫、廉潔誠信的服務意識和法制觀念，自覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設，圍繞“為民、務實、清廉’’為主題，把“四德”（社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德）教育結合起來，加強院風建設；要把廉潔教育融入到衛生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥’’的良好風氣。

（二）加強制度建設，從源頭上預防腐敗和不正之風的發生

加強行風建設，制度是保證。結合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：

1.建立健全領導班子民主決策、民主監督制度。進一步完善領導班子議事規則和工作程序，建立民主決策機制。貫徹落實“三重一大’’（重要干部任免、重大決策、重大項目和大額資金的使用）事項必須經領導班子集體討論決定的規定。建立職工代表會議和職工大會制度，定期討論研究本單位的重大問題，聽取職工對衛生院管理、建設和發展的意見，實現決策議事的科學化、民主化。

2.建立健全反腐倡廉和行風建設的各項工作制度。嚴格執行中央和自治區關于黨風廉政建設和領導干部廉潔自律的有關規定。要制定和完善廉潔從政、從醫行為規范和相關管理監督制度，規范權力行使程序，規范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報體檢、掛床住院和醫務人員收受回扣、開單提成等問題為重點，建立行風建設各項制度，全面落實糾風工作責任制，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。

3．建立健全規范管理制度。嚴格貫徹執行《廣西壯族自治區鄉鎮衛生院管理辦法》，結合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉鎮衛生院管理規范化。

4．加強制度執行力的建設。要建立健全反腐倡廉和行風建設的監督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。5．全面實行院務公開制度。院務公開是衛生院規范化管理、接受監督的重要形式。要切實做好向社會和向院內 “兩公開’’工作。向社會公開的內容包括：①鄉鎮衛生院的各項法定證照；②醫務人員、工作人員姓名、職務、職稱等基本情況；③醫務人員、工作人員的崗位職責；④藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫療衛生服務項目的價格和收費標準；⑤新農合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續，定期公布報帳情況；⑥其他需要向社會公開的信息。向院內公開的內容包括：①院領導班子決定的重大工作事項；②衛生院財務收支情況（含上級撥款、專項資金、業務收入、社會捐贈等資金）；③藥品、耗材、醫療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；④獎懲、勞務分配情況；⑤基本建設項目的實施情況；⑥其他需要向院內職工公開的信息。

6．大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛生行業良好形象的具體體現。鄉鎮衛生院和醫務人員要向社會公開承諾。具體內容為：①嚴格執行國家法律法規和醫療機構的管理規定，依法行醫、規范管理；②嚴格執行新農合各項政策，不弄虛作假；③禮貌待人、熱情服務、文明行醫、不收“紅包”、回扣；④對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；⑤嚴格按規定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費；⑥不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；⑦其他需要承諾的事項。

（三）進一步加強新農合基金使用的監管

健全和嚴格遵守新農合醫療基金使用的管理規定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農合基金。區合管辦要加強對新農合基金使用的監管工作，定期開展督查，重點監督檢查基金管理和運行是否規范、基金使用是否合理并定期公開、醫療服務行為是否規范、農民醫療負擔是否有所減輕等。對檢查中發現的問題，要督促有關部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關人員的責任。

（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風

要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業賄賂案件、套取新農合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結教訓，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發揮查辦案件的治本功能。

五、優質護理

“優質護理服務工作”不僅僅是護理方面的工作，也是整個醫院的工作，關系到每位職工的切身利益，要從深化醫藥衛生體制改革和維護廣大人民群眾健康權益的高度，以創優工程為契機，堅持以人為本和“以病人為中心”的服務理念，努力推動醫院整體服務水平的提高。

我院制定了 “優質護理服務工作”活動總體方案、組織結構及活動計劃。爭創“優質護理服務示范衛生院”、爭創“優質護理服務示范病房”、“優質護理服務先進個人”。把“創優工程”作為今年的重點工作，統一部署，將每項內容、每項責任逐一落實。認真學習相關文件，做到人人知曉活動目標，活動內容，人人領悟活動內涵重點。討論制定科室創建“優質護理服務示范病房”活動計劃。

基礎護理是臨床工作最基本的組成部分，是護理人員必須掌握的基本技能。病人住院的全過程需要基礎護理服務，在一定意義上，基礎護理是衡量護理質量的核心和標準，因此，抓好基礎護理，提高護理質量是護理管理者的管理目標。近年來，由于護患雙方的價值觀、需求觀都在發生變化，病人對醫療服務的需求和期望值越來越高，而醫護人員也產生了或多或少的實惠心理，從而導致基礎護理質量下滑。醫院緊緊抓住此次“創優工程”機遇，努力提高護理人員主動服務意識，加強基礎護理工作，落實分級管理，加強內部學習，保障醫療安全，切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，把基礎護理工作做細、做實，更好地為患者提供安全、有效、便捷、滿意的護理服務，做到變被動服務為主動服務，從主動服務到感動服務，推出特色服務，使護理工作走上更加科學化、規范化、精細化的發展軌道。

1、將重塑價值觀作為體現護士價值觀的切入點，首先，做好護士入科教育，使每一位護士上崗前均認識到基礎護理工作的重要性，樹立基礎護理與專科治療同等重要的意識，摒棄重治療輕護理的思想；其次，通過高年資的護士的獻身說法，列舉基礎護理促進病人康復的典型案例，激發護士對基礎護理工作的動力和成就感；三是護士長言傳身教，對護理事業執著，對工作負責、熱忱，樹立良好的形象感染護士；四是通過定期舉辦基礎護理知識講座，使護士認識到基礎護理具有豐富的科學的內涵，激發護士科研創新的熱情。

2、加強業務培訓，制定《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》培訓計劃，考核評價標準。通過培訓、考試、操作演練，不斷提高護士基礎護理技能、業務水平和自身素質；建立專科護理技能培養計劃和管理制度；有計劃選派護士長、資深護士到上級醫院進修、學習，提高護士素質和專業技能。實現病房管理、護理服務規范化。

六、創建無煙醫院

根據上級部署及醫院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫院向全體職工發出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，并制定了全院禁煙工作發展規劃、工作制度、獎懲措施。把禁煙工作列入醫院發展規劃。一是專門賀州市疾控中心專家來我院進行無煙醫院創建、吸煙危害等講座，號召全院職工，特別是醫務工作者要作戒煙、禁煙模范，為創建“無煙醫院”作出貢獻。二是多種形式開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。統一在醫院大樓的主要入口設臵明顯的禁煙標志，在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌，對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。三是醫院設立了戒煙門診、指定了戒煙醫生，公布了戒煙咨詢電話，明確院內禁煙場所。四是通過宣傳欄、橫幅、院務會和職工大會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中，宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙，整項工作取得良好效果。

七、計劃生育

一、健全組織，加強領導

為了做好人口與計劃生育工作，加強對人口與計劃生育工作的領導，我院成立了由院長何杰任組長，副院長梁峰任副組長，楊群萍、吳鳳光、張啟新、楊少平、陶頌、王麗英等有關領導、科室負責人和護士長為成員的人口與計劃生育工作領導小組。小組成員分工明確，責任到人，做到分管領導親自抓，科室負責人具體抓，上下配合，齊抓共管，確保了人口與計劃生育及有關工作落到實處。

二、認真學習法律法規，廣泛開展宣傳

醫院針對職工多、婦女多這一特點，利用職工大會、科室晨會及衛生咨詢服務，認真學習宣傳《人口與計劃生育法》及有關人口與計劃生育政策，充分認識人口與計劃生育是關系到我國社會與經濟發展的重要性，提高全民計劃生育意識，統一了職工思想，在職工及人民群眾中樹立起學法執法、遵紀守法的自覺性，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

三、健全制度，落實措施

醫院歷來重視計劃生育工作，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程，作為重要的一項工作來抓。醫院安排專人對新生兒進行錄入，并把計劃生育工作納入醫院主要工作議事日程，不斷完善工作制度和工作措施，醫院與院內各個科室簽定了《計劃生育工作目標責任書》，定期檢查考核，年終評比總結。對來院流動人口進行登記,并與流動人口簽定《流動人口與計劃生育工作協議書》。對院內育齡婦女進行造冊登記，凡發現生育一胎后的婦女未取得生育二胎生育證又懷孕者，醫院及時上報計劃生育部門，積極配合有關部門采取相應的措施予以處理。醫院婦產科對來院分娩的孕婦，首先檢查有無《生育證》，并作好登記，無《生育證》的及時地向計劃生育部門予以報告，避免了無計劃生育及超計劃生育的發生。同時嚴格杜絕了計劃生育假手術、假證明及胎兒性別鑒定等問題，計劃生育率為100%。

八、強化安全，創平安醫院

一是落實安全責任制，明確各級安全責任體系。二是完善醫院各項應急預案，做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。三是重點加強提高醫療質量，改善服務態度，建立醫療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫患糾紛，不發生集體上訪事件。四是重點落實重點部位的防范措施。重點檢查配電房、垃圾焚燒爐、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，門衛、值班、宿舍、重點科室防盜報警設備安裝率達100%，確保消防設施完備有效。

洋橋鎮衛生院

2011年11月21日

第三篇：洋泉鎮中心衛生院工作匯報

洋泉鎮中心衛生院工作匯報

洋泉鎮中心衛生院----楊衛春（2009年12月18日）

尊敬的各位領導、各位代表，你們好!

請允許我代表洋泉鎮中心衛生院院委會及全體員工，感謝各位領導、各位代表對我院工作的支持和關心。我向各位代表匯報我院一年來的工作情況，供評議時參考。

一、基本情況

洋泉鎮中心衛生院始建于一九五二年，在各級黨委政府的正確領導和大力支持下，經過近半個世紀的建設和發展，現已成為常寧市較大規模和較高水平的中心衛生院。本院設有內、外、婦、兒、中醫、化驗，X光、手術、心電圖、B超、理療、預防接種等12個科室。擔負著全鎮6萬多人民群眾的急救、醫療、衛生防疫、婦幼保健、計劃生育技術指導等任務。同時承擔著周邊多處鄉鎮近10萬群眾的外科、婦產科手術及各種急危重病人的會診及接診業務。97年被衛生部審定為一級甲等醫院，98年被省衛生廳評定為愛嬰醫院，2004年被定為中心衛生院重點建設單位。是衛生部指定的新型農村合作醫療定點機構，城鎮職工、城鎮居民醫保定點機構。

我院現有在職員工83人，主治醫師8人，護師8人，醫師11人，其他師級專業人員49人。專業技術上崗人員絕大部分是正式院校畢業，并在衡陽市、縣醫院等上級醫院進修學習，具有較高的專業技術水平，內科對常見病、多發病、各種疑難雜病的診斷與處理具有較高水平；特別是外科、婦產科手術，在全市鄉鎮衛生院中更是首屈一指。

醫療設備有300mAX光機1臺，B超2臺，心電圖機1臺，新生兒暖箱1臺，多功能手術床2臺，電子顯微鏡2臺，半自動生化分析儀1臺，心電監護儀1臺。基本能夠滿足我鎮人民群眾的就醫檢查需求。

二、工作匯報

1.農村合作醫療執行情況：

2008年洋泉鎮共有47154位居民參加新型農村合作醫療，占全鎮農業人口的83 %（含天堂山辦事處5778人）。2008年8月---2009年8月全鎮有2866位參合農民因病住院治療，共產生醫療費用8938373元，其中合作醫療補償內費用7203589.5元，實際補償金額3080237元，實際補償率為42.8%。

2.今年我院著重加強了行風建設工作，積極開展醫院管理年活動，力爭創建優秀中心衛生院。以“三個代表”重要思想為指導，以“服務人民，奉獻社會”為宗旨，以文明行醫，優質服務為核心，以讓群眾滿意在醫院為主題，在全院形成“奉獻愛心，服務至上，質量第一，爭創一流”的行業新風尚。在服務中做到語言文明，禮貌待人，遵章守紀，愛崗敬業，立足于規范服務，嚴格執行衛生工作標準和職業道德規范。建立行風建設保障機制，認真學習《醫務人員醫德規范及實施方法》、《廉潔行醫制度》等。強化教育，營造行風建設的良好氛圍，重視全程與環節的服務質量，改善服務態度，構建和諧的醫患關系。

3.簡化就診流程，方便群眾就醫，規范醫療收費行為，大幅度降低了各種醫療收費。今年年初藥品再次降價20%，約一半的醫療收費

不到標準的50%，特別是手術費很多不到標準的40%。使我們全鎮本來不富的人民群眾，在醫院里真正能夠看得起病，治得起病。

醫院對外公開收費項目、收費標準，公布“新農合”用藥目錄和藥品價格，做到使人民群眾 “放心買藥、明白消費”。

今年以來，我院共接診病人27592人次，收住院病人1183人次，完成各類手術300余例，醫療糾紛、重大醫療過失行為和醫療事故發生率為0。促進我鎮的醫療衛生工作穩定向前發展。

4.醫院于2009年元月成立新的領導班子以來，特別注意班子的團結協作精神，以及班子的作風建設和廉政建設。新的領導班子精誠團結、攜手共進，使醫院的業務收入從2008年元月---11月的103.86萬元躍增到2009年元月---11月的214.38萬元，同比增長96.7%。同時，院領導班子成員更注重作風建設和廉政建設。提倡艱苦樸素，反對奢侈浪費；做到克己奉公，不以權謀私。在平時的工作中，以身作則，不推諉、不拖拉，為群眾辦實事、辦好事。

5.為人民群眾辦實事決不能是一句空話，一句口號。

(1)2009年4月，我院組織專人為全鎮的“參合農民”開展健康檢查活動。經過我院的細心安排，活動秩序井然，實際效果明顯，受到了大多數群眾的一致好評。

(2)考慮到門診病人在醫院輸液“夏天蚊子咬、冬天無火烤”的實際困難，我院改建了門診輸液室，并且安裝了空調、有線電視，讓病人有了一個舒適的就醫環境。

另外，我院還安裝了24小時值班電話，方便老百姓咨詢和回訪，并且建立了病人回訪機制，及時掌握病人出院后的健康狀況和保健指導，解決了病人的后顧之憂。

三、工作不足及整改措施

1.加強新型農村合作醫療管理（張興平同志負責）（1）嚴格執行新型農村合作醫療管理制度，嚴肅查處違反新型農村合作醫療管理制度的行為；

（2）落實住院審批制度：所有新農合住院病人由合管辦專審員張美華同志審核批準后方能辦理住院，否則不能給予兌付；

（3）完善出院兌付管理制度：住院病人出院兌付除仔細查對有效證件外，需堅持住院人本人到場參與兌付的原則；對住院 病人確有困難不能到場的，兌付管理人員要親自核實后方能兌付。杜絕虛報冒領的情況發生。

2.加強醫德醫風教育（鄧逸清同志負責）

開展“愛崗敬業標兵”評比活動，以規范服務，嚴格執行衛生工作標準和職業道德規范為評比標準，營造行風建設的良好氛圍，樹立良好的醫德醫風榜樣，促進醫德醫風教育的開展。

3.規范疾病預防保健工作（賀斌同志負責）

（1）大力宣傳疾病預防保健知識，提高老百姓健康意識。積極宣傳臨床各種預苗的作用和用途，尤其要加強對免費類預苗的宣傳工作，提高適齡兒童的認知率和接種率；

（2）利用公示牌、宣傳冊向社會公開收費類疫苗的價格及其作用、用途；建立接種兒童健康檔案，詳細記錄每次接種細節，并出具收費憑證，防止亂收費的現象存在；

（3）加強防保組財務管理，建立防保組財務專用賬戶，實行收支兩條線管理，使防保組財務管理制度化、規范化。

四.保障措施

1.為進一步深化對人大評議工作重要性和必要性的認識，廣泛動員全院積極參與，自覺落實整改。由楊衛春同志 “負總責、把總關”，各分管領導具體負責分管工作的整改落實，統籌安排，有序推進。

2.整改工作堅持高標準嚴要求，杜絕形式主義和弄虛作假。要按照職責分工和整改重點，確保事事有落實、件件有改進。結合實際情況，循序漸進，分步實施，務求實效。

3.在解決具體問題的同時，認真總結經驗教訓，及時修改完善現行的管理辦法和規章制度，健全各項制度的修訂更新機制、貫徹執行機制和監察督促機制，努力將整改成果轉化為長效管理機制。

第四篇：洋橋鎮衛生院2011安全生產自查報告專題

洋橋鎮衛生院2011安全生產自查報告

為全面貫徹落實賓陽縣衛生局、賓陽縣安全生產委員會辦公室《關于做好2011年元旦春節期間安全生產工作的通知》精神，確保安全生產各項工作任務落實，我院安全生產委員會認真組織學習，逐條領會，嚴格按要求認真排查，解決存在的問題，現將自查情況匯報如下。

一、2010年12月29日-2011年1月5日我院安全生產委員會組織相關人員對醫院重點安全要求范圍進行自查，先后對①供電供水設施，高壓消毒鍋等設施設備；②放射科設施設備；檢驗科室；毒麻藥品管理;③內科、外科門診、計劃免疫等人員聚集科室進行檢查，特別是電工房供電系統保養，確保正常運轉。

二、醫院安全委員會組織健全，人員和責任明確，急救車輛狀況良好，門診、急診等人員聚集場所安全，防火設施完好，疏散通道暢通，安排專人定期檢查我院消防通道，特別是夜間消防通道的安全暢通情況。組織全院職工參加“消防知識”專題講座，提高職工的消防意識，增強了火災急救處理的能力，為杜絕消防安全隱患起到了積極的作用；向到我院就醫的病人及陪護者發放控煙宣傳材料，門診、病房等病人聚集場所成立禁煙管理小組，科室主任、病房護士長負

責組織本科室人員對在有氧氣的病房和走廊內吸煙的病人及陪護者進行監督和勸誡工作。

三、結合檢查活動，積極開展全院醫療安全教育，提高醫療安全意識，并進行自查，組織召開全院科室主任、各社區服務站負責人會議，對自查情況進行匯總，對存在的安全隱患進行整改，力爭為人民群眾提供和諧、安全的就醫環境。通過自查，提高了安全生產的意識，明確責任，確保“五到位”（責任到位、措施到位、醫療救援到位、急救藥品到位、應急物資到位），加強節假日、急診、病房的值班力量，嚴格執行安全生產值班和領導干部帶班制度。

洋橋鎮衛生院

2011年1月6日

第五篇：關于福建省泉州市桂洋鎮新型農村合作醫療的調查報告

關于福建省泉州市桂洋鎮新型農村合作醫療的調查報告

一．前言

新型農村合作醫療制度是由政府組織、引導和支持，農民自愿參加，個人、集體和政府多方籌資，以大病統籌為主的農民醫療互助共濟制度，是我國新時期農村居民醫療健康保障制度的重要形式。由于我國正處在社會主義初級階段，生產力發展水平還不高，物質基礎也比較薄弱，建立和健全社會保障體系尤為重要。農業、農村和農民問題始終是關系我們黨和國家全局的根本性問題，為了緩解和防止農民因病致貧、應病返貧情況發生，實行和貫徹新型農村合作醫療保險制度是當務之急。

（一）調查對象與方法

1.1調查對象

2010年2月1日、2日、3日，深入調查福建省泉州市永春縣桂洋鎮隨機抽取的67戶人家，其中50戶人家愿意接受調查。

1.2調查方法

本次調查以書面問卷為載體，通過入戶一對一的訪談方式為主，深入農戶50家，以較客觀的方式收集到一定數量的原始數據。

（二）調查結果與分析

2.1調查結果

首先是農民缺少健康意識他們以為生死由命，非人力可以挽回，持有這種觀點的6%，平時也只有40%的人會去鍛煉身體放松身心，有的年輕人認為自己身體好，不會生病，只原意給體弱的家人投保，這種占8.3%。還有部分常年在外打工，只留下老人，孩子的家庭，不愿參加，這樣回答的占25%。其實是對政府不信任，過去許多向農民要錢的“好事情”，如信用社股金分紅等都打了水漂，不了了之，農民傷了心，現在合作醫療又要錢了，農民心有余悸，坐視觀望這種人占25%，被調查的50個農民中，有84%的農民特別是對合作醫療中的“補償起付線”和各類醫院分段補助比例搞不清楚。而不愿意參加的有41.7%的人提出原因是合作醫療起付線高補助低，另外經調查有18%的人由于費用高不愿住院，也有農民有慢性病，一直在年歷病吃藥，花錢不少，而合作醫療住院才給補助，因此對合作醫療產生懷疑。但是總體來說92%的農民還是愿意繼續參加合作醫療，給

予政府充分的信任，也希望政府經過多方調控能最大限度讓農民受益！讓和諧社會的夢盡早實現！

2.2調查問題分析

2.2.1新型農村合作醫療的宣傳力度不夠

調查發現好多的基層干部在進行新型農村合作醫療的宣傳時沒有把有關的制度講清楚說明白。如果農民在符合新型農村合作醫療的報銷范圍內，但是不知道具體的報銷程序結果導致他們的醫藥費不能保銷，這反而會加重農民的經濟負擔導致他們對新型農村合作醫療產生更多的不滿，因此阻礙新農合的實施。農民是新型農村合作醫療的主體，如果缺少廣大農民的大力支持與參與，新型農村合作醫療只能是曇花一現。其次宣傳措施不得力，形式缺乏，未能采取農民喜聞見樂的形式進行宣傳，導致農民對新農合政策知曉興趣不高。

2.2.2起付線問題

根據新型農村合作醫療的有關規定，不管是門診還是住院治療都有一條起付線的存在（潛江市降低后的門診起付線為300元，住院起付線為500元）。雖然相關政府部門都力圖降低起付線標準，但農民們都不能理解為什么要設置這樣一條“杠”。100%的受訪農民對此持強烈反對意見，要求政府取消這一不得人心的條款。絕大多數農民甚至提出降低報銷比例，來換取起付線降至0元。農民們普遍抵制起付線的原因：

⑴ 一般農民的年醫藥費不會超過起付線，這樣他們就享受不到新型合作醫療所帶來的“實惠”。

⑵ 絕大多數的農民不清楚起付線是什么，起付線是多少。他們只知報銷醫藥費好像要多少“起步價”，一般自己“沒戲”，所以存在反感情緒。

2.2.3報銷的范圍太窄

以下幾種情況不能夠報銷：（1）工傷、交通事故、自殺、自殘、服毒，酗酒、自然災害、打架斗毆，戒毒發生的醫藥費用。（2）性病、器官移植、視力短矯正、氣功療法、美容整容、矯形所發生的醫療費用，人工器官、假肢、各種康復器械、保健性營養療法的費用。（3）各類滋補、營養藥品：口服液、丸、人參、三

七、天麻、中草藥材泡制的酒制品、除氨基酸以外的高蛋白質藥品。（4）CT、核磁共振、彩色B超、激光治療費、掛號費、病人伙食費、營養費、住院陪護費、出診費、會診費、手術陪護費、麻醉保險及體檢費。

好多的被調查對象反映報銷的范圍太窄對他們極不方便。如器官移植這一

項，巨額的費用會把一個普通農民家庭壓垮，一輩子都負債累累，更有的無力支付高額的治療費用而不治等死，因病致貧因病返貧的現象屢見不鮮，那么新型合作醫療仍然不能達到目的。

2.2.4合作醫療資金短缺與報銷金額偏低的問題

雖然各級政府財政對新型農村合作醫療積極扶持，但農民年繳費較低，致使合作醫療資金運轉困難，從而直接影響到農民報銷金額偏低。農民們一致認為偏低的報銷金額對一般病人來說意義不大，這極有可能將成為合作醫療發展的瓶頸。開源增資因此有了迫切的需要，而50%以上的受訪農民表示在現有條件不變的情況下，愿意接受提高年繳費標準，30%左右的人能接受50元的繳費額。

2.2.5醫院數量太少，農民就醫不方便

我所在的鎮就只有一家新型農村合作醫療定點機構，城內也只有三家。在城內調查發現好多來城內治療的的一個主要原因就是當地的醫院太小而且數量很少，這樣一來農民不得不花費更多的車費，而且在城里進行治療同來家人的衣食住行也不是很方便，在新型農村合作醫療的滿意度上也將受到影響。在增加新型農村合作醫療機構的數量時還要合理的分配，保證分布合理方便廣大的患者就醫確保能夠得到及時的治療。

（三）解決對策

3.1采取聯絡員制度

由于農民文化素質普遍低，這直接局限了農民的認識，不能真正了解合作醫療帶來的實惠，這就制約了合作醫療的進展，建立和完善新型農村合作醫療工作聯絡員制度，是解決農村宣傳的有效途徑。聯絡員小組由農村選民、社區醫生、村委干部、鎮/鄉農村合作醫療負責人等聯合組成，負責對新型農村合作醫療的宣傳、講解及調查，同時普及農村日常的醫療衛生知識。當農民遇到感情上、理解上的困難時，聯絡員能夠設身處地為農民排憂解難，使農民得到更多的醫療補償，促進農民對新型農村合作醫療更好的認識。當農民發現新型農村合作醫療的不足時，聯絡員能更快的向有關部門反映實施的真實情況，達到進一步完善農村合作醫療的目的。

3.2創新籌資手段和機制

建立群眾自愿、方便、安全、低耗的籌資征收機制，對于各級政府補助和農民籌資的額度，應改現行的定額籌資為依據經濟發展和農民收入增長狀況，逐年按比例增加籌資，同時因地制宜完善財政轉移支付制度，在一定程度上提高合作

醫療的補助標準。創新農民受益方式，降低住院補助門檻費基數，改變住院補助方式、探索一種使農民參加新農合年份越長，受益額度和比例也相應提高的新機制等，建立合作醫療績效評估體系，抗風險能力指標、衛生服務利用指標、健康效果指標、供需雙方滿意度指標，加強合作醫療機構管理，提高服務質量，讓農民放心就醫。

3.3加強監督管理，保證基金安全

目前潛長樂市已經加強了資金的安全管理，在國有商業銀行設立基金財政專戶和基金支出專戶，做到專戶儲存，專款專用，收支分離。各鄉政府都完善和規范了合作醫療補償公示制度，陽光操作，接受群眾監督，充分發揮合作醫療監督組織的作用，對合作醫療資金收支、使用情況進行監督檢查，并深入農戶家中，廣泛聽取參合農民意見。

（四）總結

總體來說參加新型合作醫療呈現出積極發展的勢頭，雖然仍有許多不足，仍然有不能為農民解決的問題，但不可否認的是，它使農民就醫狀況有了很大改變，給無保障并被疾病因擾的農民帶來了希望，合作醫療這一保障制度的建立基本滿足了“人人享受衛生保健”的目標的需要；擺脫了當前農村“因病返貧”的境況。實現了健康體魄，創造幸福生活，全面實現小康社會和建設社會主義新農村的需要。特別是我們通過近半月的調查，耳聞目睹，深切感受到合作醫療溫暖了農民的心田，不愧為新時代的民心工程。同時我希望合作醫療在推廣過程中不斷積累經驗，探索符合各地實際情況的可行性方法，相信它在我們黨和人民的不斷努力下，將是我國農村醫療保險事業改革中一個成功的典范，將為當前的建設社會主義新農村偉大事業添磚加瓦。