第一篇：珠寶店長崗位職責及職能

珠寶店長崗位職責及職能

一、店長的職責

★五項基本職責

(1)達成業績的職責：不管店長是經營者還是營業者，必須擔負起店中業績的主要責任。

(2)管理的職責：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店長都得充分管理、具體落實執行公司的各項規定。

(3)指揮統帥的職責：店長應該發揮指導、統帥部屬的最大能力。正確與適當的指導，下屬才能100%的發揮能力。

(4)解決問題的職責：有關于業績或工作中所發生的問題，店長都必須思考與解決。

(5)判斷的職責：在權限范圍內，店長對于業務應有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

★兩項最基本的工作

1、對外的工作：〈追求消費者各方面的滿足〉

(1)吸引消費者的貨品方案

不管是什么時代，專賣店的勝負是決定于貨物品質的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要適應消費者的需求，還要提出能準確領導消費走向的新型商品。這是店長的第一要務。

(2)營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費者所期待的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達成這二項要求是店長的第二要務。

生意成交不成交另當別論，顧客只要一上門就給予親切的接待，每一工作人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當成朋友一樣，這就是要領。

另外一點是“便利”：商品的擺設是否一目了然、價格標示是否清楚、是否提供PoP的廣告情報等等。看似十分簡

單，卻往往為商家所疏忽的問題。

(3)讓顧客有行家的感覺

在售貨現場接待顧客時，必須有讓人信服的販賣專業知識和水準，這種專業知識和講解技巧的訓練是店長的第三要務。店長對于新產品所引發的新生活形態應該有建言的能力。

但是，如果是一知半解、半生不熟的說明反而會產生反效果、使信用掃地，印象大打折扣。

接待顧客的態度也不宜過度，最好的程度是坦誠，真心地希望顧客找到想要的商品。

(4)咨詢多、趣味多，又具新穎性

無論是對商品，還是在店內交談中，都應該讓人充滿趣味、新穎和識博見廣的感覺，這是店長的第四要務。

今天的消費者絕對不滿足隨便到一家商店選購一件隨便的商品。一定要逛一逛每一家店，好好審視，和店里的人互相交談，最后才愿意購買中意的商品。所以在專賣店購物時，顧客通常就

象在做休閑活動一般。出處

第二篇：珠寶店長崗位職責

珠寶店長崗位職責

1、珠寶店長崗位職責

1、負責終端珠寶店的日常營運管理工作；

2、督促店面相關的管理制度及店鋪流程得到有效執行；

3、整理、開發相應培訓課程，協助客戶建立完善的培訓體系；

4、跟進店鋪培訓進程，不斷改進、完善人員培養體系，確保店面整體水平得到提升；

5、協助營銷部門策劃促銷活動，并在店鋪有效的執行，提升終端合作店鋪的品牌形象與業績。

2、珠寶店長崗位職責

1.為顧客提供優質服務，達成銷售。

2.推薦公司主推產品，樹立公司品牌形象。

3.帶領銷售團隊沖刺銷售目標。

4.貨品每日盤點確保貨品安全。

5.協助店鋪督導完成其他工作。

3、珠寶店長崗位職責

1、負責店鋪的日常營運管理，包括人員管理、貨品調配、店鋪陳列、帳務處理等；

2、執行、跟進、達成店鋪銷售目標；

3、規范、監督、指導、落實店鋪營運系統、公司各項管理政策及工作流程；

4、執行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務質量、人員培養等計劃；有珠寶門店店長從業經驗者優先。

4、珠寶店長崗位職責

1、能獨立完成公司類及專業課等培訓；

2、安排和協調培訓人員和場地使用時間，發放培訓資料；

3、協助培訓流程開展，做好培訓記錄并對學員意見進行收集反饋；

4、整理各項培訓資料、歸檔及統計相關數據，維護和更新培訓檔案系統；

5、填寫培訓報表及其他報表；

6、完成上級交給的其它事務性工作。

5、珠寶店長崗位職責

1、了解企業的經營理念，企業文化以及銷售商品的特點；

2、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額；

3、負責現代金銀首飾、中高端禮品（金、銀、珠寶等）的柜臺銷售；

4、負責產品的保管、清點、店面形象的維護；

5、遵守公司各項規章，接受上級工作安排；

6、有一定的管理能力。

第三篇：珠寶店長崗位職責

1、負責店鋪的日常營運管理，包括人員管理、貨品調配、店鋪陳列、帳務處理等；

2、執行、跟進、達成店鋪銷售目標；

3、規范、監督、指導、落實店鋪營運系統、公司各項管理政策及工作流程；

4、執行、跟進、反饋、修正店鋪提升品牌形象、服務質量、人員培養等計劃；有珠寶門店店長從業經驗者優先。

第四篇：珠寶店長店助崗位職責

店長崗位職責

1、店長對店內的銷售、人事、環境、貨品等方面全面負責，并定

期匯報公司

2、根據公司制定的目標，下達各部銷售任務，合理制定、季

度、月度工作計劃，掌握銷售目標達成情況，完成銷售月報表，努力提高店內銷售服務水平，不斷創造新的銷售成績；

3、負責店內經營活動中的各項工作，包括銷售、安全、客訴等問

題，每月進行銷售分析，對當月銷售貨品的品類、款式、價位段進行分析，提出相應對策，上報運營總監及產品部；

4、定期進行市場調查，收集競爭對手動態，提出相應的對策建議，提交市場調查報告給運營總監；

5、根據市場/公司的戰略要求，更換/調整陳列，定期對產品、款

式提出補貨建議上報運營總監，保證暢銷款的備率，注意總結品種、款式的暢銷價位段，提高店內產品的完整程度、流通速度；

6、每周參加公司例會，向公司傳達店內情況，匯報銷售目標完成狀況，提出相關問題；

7、每周召開店長店助會議，下達各班次任務，總結店內銷售現狀，分析成單/丟單原因，分析客戶詳情，挖掘、跟蹤可成單客戶；

8、每天召開店內下午會，傳達公司通知、決定，分享銷售經驗，發現、解決店內問題，進行專業知識、產品知識、銷售技巧等方面的培訓，鼓舞團隊士氣；

9、負責店內員工的專業知識、專業技能、銷售術語、銷售技巧、銷售流程等方面的培訓；

10、負責店內人事管理，包括員工補充、晉升、淘汰、考勤管理、績效考核、獎勵懲罰等方面，要做到公平公正、不偏不倚；

11、負責店內的安全保障工作，保障顧客的財產人身安全，有小孩的客人要格外注意保證小孩的安全；注意保護員工人身安全；保證員工以正確的姿勢接觸貨品，采取一切有利于保證貨品安全的措施；注意店內消防安全，防火防盜，做到防范于未然；

12、負責店內的財務管理，包括固定資產、貨品盤點、備用金使用，要做到帳物相符；

13、負責與商場相關部門的對接和關系維護，負責與公司其他部門的溝通協調，幫助店內申請更多的協助，爭取更多的折扣支持；

14、負責解決客訴及銷售爭議，要做好溝通、協調、解惑工作；

15、做好店內的員工關系工作，起到良好的上傳下達作用，通過各

種形式增加團隊凝聚力。

1.協助店長進行店面管理，在店長休假/缺位時履行店長職責；

2.負責開店、閉店的相關工作；

3.負責店務整理、管理、驗收、保持工作；

4.完成各類報表及單據工作；

5.協助店長完成員工排班，店務分配等工作，負責本班員工考勤；

6.留意市場趨勢變化，競爭對手情況，分析顧客需求，收集顧客問

題，并將相關信息及時反饋店長；

7.負責接受到店貨品，與他人一起認真核對數量，檢查貨品是否有

損傷，證書、價簽是否完整等，并在出庫單上簽字

8.根據公司/市場要求，協助店長變更/調整陳列；

9.協助店長完成店內安全保障工作，包括顧客人身財產安全、員工

人身安全、貨品安全、消防安全等；

10.負責保管庫房及保險柜鑰匙，完成柜臺鑰匙管理；

11.接受店長下達本班銷售任務，落實班次內個人業績要求；

12.每天開早會，分享上個班次的交接事宜，分析銷售狀況，發現解

決存在問題，鼓舞團隊士氣；

13.不斷規范及提高本班員工的銷售術語、銷售技巧、專業程度、產

品知識等方面；

14.嚴格遵守公司各項規定，不斷精進自身專業能力；

15.公平處理同事人際關系，保持團隊工作的積極性，幫助團隊樹立

良好的工作態度；1、2、3、4、5、開店準備：開燈，開庫房門、保險柜門，將貨物取出； 查看上個班次的交接記錄； 和員工一同完成責任區陳列及衛生，解決過程中的問題； 在10:00前檢查、驗收店務； 與軟件核對早點數，保證品類及數量一致，有差異要及時核對或上報；

6、每日10:30前召開早會，分享上個班次的交接工作，發現、解決管理問題，明確業績目標，分析銷售現狀，鼓舞團隊士氣，檢查儀容儀表等；

7、關注店內的進店率、成單率，幫助隊員成單，調動隊員積極性，制作銷售日報表，及時在軟件上銷貨；

8、9、參加午會，將會議內容正進行提煉落實及 日銷售信息發送；

10、寫交接班日記；

11、組織晚點數，按規定收貨，貨品安全歸庫；

12、柜臺鑰匙檢查歸位；

13、進行閉店檢查，鎖好庫房門，關閉電源。

第五篇：珠寶專賣店店長崗位職責

1.店內日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規定，執行上級指示，完成公司下達的任務。

3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購員的工作表現，及時反映員工動態，并作出有效調整。

4.負責盤點，賬簿的管理、員工貨品交接是否準確。

5.激發員工的工作熱情，調節貨場購物氣氛。

6.依據本店實際情況執行銷售策略。

7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調研)。

8.詳細了解店里的運營情況，給上級一些有效的建議。

9.負責店內貨品的補充和調整，以及貨品的擺放陳列。

10.負責店內的收鉗工作。

11.遇有異常應及時上報公司。