第一篇：《計算機維護維修》小高整理分析

《計算機維護維修》復習大綱

1． 計算機的發展歷程經歷哪幾個階段？

第一代電子管計算機(1945-1956)第二代晶體管計算機(1956-1963)第三代集成電路計算機(1964-1971)第四代大規模集成電路計算機(1971-現在)2． 計算機技術的發展趨勢是什么？

向巨型化、微型化、網絡化和智能化這4個方向發展 3． 計算機系統由哪兩部分組成？ 硬件系統和軟件系統

4． 計算機軟件可以分為哪兩大類？

系統軟件和應用軟件

5． 計算機的容量一般用會什么單位來表示？了解計算機容量的單位換算。計算機的存儲容量是以“字節（B）”為基本單位計算的 6． 組裝一臺計算機需要用到哪九大配件？

主板、CPU、顯卡、內存、硬盤、電源、機箱、顯示器 7． 計算機的主要性能指標有哪些？ 1.字長 2.運算速度 3.內存容量 4.主頻 5.存取周期 6.總線寬度

8． 微型計算機的發展是以什么為標志？

1971年Intel公司推出了世界上第一款微處理器4004 9． 計算機主板（Main Board）有哪些部件？

CPU插槽、PCI擴展插槽、PCI-Express、內存條插槽、芯片組插槽、硬盤接口、AGP接口插槽、主板電源接口、跳線插針等組成 10．

什么是總線？ 總線是計算機各種功能部件之間傳送信息的公共通信干線，它是由導線組成的傳輸線束，按照計算機所傳輸的信息種類，計算機的總線可以劃分為數據總線、地址總線和控制總線，分別用來傳輸數據、數據地址和控制信號。11． 什么是主板？主板的常見品牌有哪些？主板的主要性能取決于什么？

主板也叫母板、控制板和系統版，是微型機種最基本最重要的部件之一，用來連接電腦的各個配件，協調各配件的工作，它影響著整機的性能。華碩（Asus）、技嘉（GIGABYTE）、微星（MSI）、映泰（BIOSTAR）、精英（ECS）、華擎（ASRock）、七彩虹（Colorful）、昂達（ONDA）、梅捷（SOYO）、富士康（Foxconn）

主板的性能一般取決于所用的芯片和前端總線頻率 12． 什么是Cache？CPU的Cache是為了解決什么問題？硬盤的Cache是為了解決什么問題？

緩存（Cache）的作用是為CPU和內存在數據交換時提供一個高速的數據緩沖區

cache是將cpu最近使用過的和將要使用的數據存放到其中，當cpu要訪問內存某個數據時先搜索cache，里面要是有的話直接使用，沒有再搜索內存，加快了計算機的讀取速度

硬盤的Cache用于提高硬盤的讀寫速度 13． CPU的性能指標有哪些？

主頻、緩存 14． 什么是主頻、倍頻、外頻及他們之間的關系？

主頻是指計算機運行時的工作頻率 CPU的主頻＝外頻×倍頻 15． 什么是超頻？

是一種通過調整硬件設置提高芯片的主頻來獲得超過額定頻率性能的技術手段 16． 什么叫字長？

對CPU在單位時間內能一次處理的二進制數的位數叫字長 17． CPU的內部結構由哪三個部分組成？ 控制單元、邏輯單元和存儲單元 18． CPU由哪兩部分構成？

運算器和控制器 19． CPU的插槽類型有哪兩種？

卡式接口：稱為SLOT 針腳式接口：稱為Socket 20． 了解Intel 和AMD CPU的發展歷程

1971年Intel公司推出了世界上第一款微處理器4004 1978年Intel公司生產出了第一款16位微處理器8086 1979年Intel公司開發出了8088微處理器 1985年Intel正式發布了劃時代的產品——80386DX 1993年Intel公司推出了劃時代的586 1999年Intel公司推出了Pentium III處理器

2000年Intel公司推出了新一代的CPU——Pentium 4處理器

Intel公司直到2005年才推出了面向中端的6系列的64位CPU，此后又陸續推出了面向高端市場的8系列和面向低端市場的3系列的64位CPU AMD公司在2003年發布了第一款應用于個人計算機的64位處理器——Athlon64(速龍)AMD公司隨后又推出了針對低端市場的Socket 754接口的Sempron64（閃龍）處理器 21． Intel 和AMD CPU 分別有哪些指令集？

Intel公司的MMX，SSE，SSE2，SSE3 AMD公司的3DNow!22． 了解計算機的存儲系統

內部存儲器和外部存儲器 23． 常見的存儲器可以分為哪兩大類？

隨機存儲器、只讀存儲器 24． 內存由哪些部分構成？有哪些性能指標？

內存芯片、電路板、金手指 1.容量

2.數據位寬度和帶寬 3.頻率 25． 根據內存的工作方式，可將內存分為哪幾種？

FPM RAM，EDO RAM，SDRAM和DDR SDRAM 26． ROM和RAM有什么區別？

RAM中存儲的數據在斷電時會丟失 ROM保存的數據在斷電后可保持不變 27． 了解DDR內存命名規則

DDR SDRAM內存的規格名稱定為PC1600、PC2100、PC2700、PC3200 ①PC1600 DDR SDRAM的時鐘頻率為100MHz，數據頻率為200MHz，所以被稱為DDR200。

因數據傳輸率為1600MB/s，又稱為PC1600。

②PC2100 DDR SDRAM的時鐘頻率為133MHz，數據頻率為266MHz，所以被稱為DDR266。

因數據傳輸率為2100MB/s，又稱為PC2100。

③PC2700 DDR SDRAM的時鐘頻率為166MHz，數據頻率為333MHz，所以被稱為DDR333。

因數據傳輸率為2700MB/s，又稱為PC2700。

④PC3200 DDR SDRAM的時鐘頻率為200MHz，數據頻率為400MHz，所以被稱為DDR400。

因數據傳輸率為3200MB/s，又稱為PC3200。28． 硬盤的主要性能指標有哪些？

7.平均潛伏期 8.全程訪問時間 9.平均訪問時間 10.硬盤表面溫度 11.平均故障間隔時間 12.道至道時間 1.容量

2.平均尋道時間 3.轉數 4.高級緩存

5.最大內部數據傳輸速率 6.外部數據傳輸速率 29． 硬盤內部數據傳輸速率和硬盤外部數據傳輸速率的區別。

內部數據傳輸速率是指磁頭到硬盤高速緩存之間的最大數據傳輸速率 外部數據傳輸速率是指從硬盤緩沖區讀取數據的速率 30． 硬盤的有哪幾種分區類型？

基本分區、擴展分區、邏輯驅動器、活動分區 31． 固態硬盤有哪些特點？

4． 比常規硬盤重量輕便 5． 價格高 1． 讀寫速度比較快 2． 經久耐用、防震抗摔

3． 工作時非常安靜，沒有任何噪音 32． 顯卡由哪幾部分組成？

顯卡主要由顯示芯片、顯存和顯示輸出接口（VGA接口，DVI接口）等幾部分組成 33． 顯卡的接口類型有哪些？現在的主流是什么接口類型的顯卡？

VGA接口、DVI接口、HDMI接口、DP接口 VGA接口、DVI接口、HDMI接口 34． 通過Nvidia顯卡型號區分該顯卡檔次的定位

GT 740 GT為普通版，第一位數字為顯卡代數，7為第七代，第二位為顯卡定位，4為中端

GTX 480 GTX為增強版，第一位數字為顯卡代數4為第四代，第二位為顯卡定位，8為高端

定位 1：入門級 2、3：低端 4、5：中端

6：中高端 7、8：高端 9：旗艦版35． 常見的顯卡品牌有哪些？

微星、麗臺、華碩、藍寶石、迪蘭恒進、技嘉、七彩虹、富士康、艾爾莎、影馳 36． 什么是DVI、HDMI、DP？ DVI接口：DVI接口的名字為數字視頻接口。通過DVI接口，顯卡中的數字信號直接到達LCD，不會出現失真的現象，從而使顯示出來的畫面更加真實、自然。

HDMI接口：高清晰度多媒體接口是一種數字化視頻/音頻接口技術，是適合影像傳輸的專用型數字化接口，其可同時傳送音頻和影音信號，最高數據傳輸速度為5Gbps。

DP 接口：也是一種高清數字顯示接口，是DVI的繼任者，在帶寬和可定制性上面，都有了質的變化。最高速度打到21.6Gb/s,分辨率可直接支持打到4K。37． 按照機箱的內部結構，可以分為哪幾類？

按照機箱的內部結構可以分為AT，ATX，Micro ATX和BTX等類型 38． 根據機箱的分類，電源也可分為哪幾類？電源的性能指標有哪些？

根據機箱的分類，電源也可分為AT電源、ATX電源和Micro ATX電源等類型 39． 顯示器的性能指標有哪些？

顯示器的尺寸、顯示器的點距、全程響應時間、亮度、對比度、可視角度、色彩還原能力等性能參數 40． 計算機中的BIOS主要有哪三種類型？

Award BIOS，AMI BIOS和Phoenix BIOS 41． 什么是BIOS？什么是CMOS？BIOS與CMOS之間有什么關系？

BIOS即基本輸入/輸出系統，它為計算機提供最底層、最直接的硬件控制與支持

CMOS是計算機主板上的一塊可讀寫的RAM芯片，用來保存當前系統的硬件配置和用戶對某些參數的設定，由主板的CMOS電池供電，即使系統掉電，信息也不會丟失。

CMOS RAM本身只是一塊存儲器，只有數據保護功能，而對CMOS中各項參數的設定則需要通過專門的程序。現在大多數廠家將CMOS設置程序做到了BIOS芯片中，在開機的過程中按特定的鍵即可進入CMOS設置程序。因此，CMOS設置又被叫做BIOS設置 42． 常見的輸入輸出設備有哪些？

鼠標、鍵盤、掃描儀 顯示器、打印機、繪圖儀、音響 43． 釋放靜電的方法有哪些？

洗手、雙手觸碰金屬 44． 可能引起計算機系統不穩定的因素有哪些？

1． 硬件故障 2． 軟件故障 3． 人為引起故障 4． 使用環境的影響 45． 計算機故障診斷的原則是什么？常用的診斷方法有哪些？

先軟后硬、先外后內、先電源后部件、先一般后特殊

直接觀察法，插拔法，清潔法，替換法，敲擊法，最小系統法 46． 計算機病毒有什么特點？計算機病毒對計算機系統可能產生哪些影響？

隱蔽性、傳染性、潛伏性、可觸發性、表現性或破壞性、1、攻擊系統數據區

2、攻擊文件

3、攻擊內存

4、干擾系統運行

5、干擾外部設備

6、攻擊CMOS

7、破壞網絡系統

8、破壞計算機控制系統

第二篇：涉密計算機維修維護保密制度（定稿）

涉密計算機維修人員管理制度

第一條 為加強涉密人員的管理，確保國家秘密，制定本制度。第二條 對涉密人員的確定，應遵循“先審后用”的原則，涉密人員第三條 第四條 第五條 一經確定，由涉密領導小組會同公司人事部門對涉密人員進行管理及保密教育工作。

涉密人員應具備的基本條件

(一)政治堅定，具有較強的政治鑒別力和政治敏銳性；(二)忠于職守，愛崗敬業，具有較強的事業心和責任感；(三)主動、自覺接受保密教育；遵守保密紀律，執行保密規章制度，具有較強的保密法制觀念；

（四）能夠妥善保管、處理涉密文件、資料；掌握一定的保密工作技能。

下述涉密崗位工作的人員界定為涉密人員：

(一)涉及秘密事項的公司部門經理；(二)涉密要害部門直接接觸涉密內容的人員；(三)涉密部門的主要負責人和涉密事項、項目負責人。

對涉密人員的管理

(一)涉密領導小組對涉密人員的管理工作具有教育、指導、協調、監督和檢查職責。

(二)公司人事部門負責對涉密人員的政治審查工作，負責涉密人員保密教育工作。

(三)人事部門負責涉密人員崗位調動、調配工作及保密教育工作。

第六條 涉密人員要主動、自覺學習和遵守各項保密法規和規章制度，嚴格遵守保密紀律，履行保密責任，接受保密教育，并自覺接受涉密領導小組的監督和檢查。

攀枝花市志林網絡科技有限責任公司

二〇一一年三月二十八日

第三篇：計算機維護維修授權協議書

計算機維護維修授權協議書

合同編號:______年_____月_____日 甲 方:____________________________________________________________(以下簡稱甲方)主要聯系人:________________電 話:___________________ 傳 真:____________________地 址:_________________________________________________________________________ 乙 方:杭州西湖區九明電腦商行(以下簡稱乙方)

電 話: 0571-567775170571-5677***4603

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方計算機的維護服務,經充分協商,決定訂立本協議.一、合作的內容:

甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護（維修）.乙方提供上門服務.合同期為1年.甲方共有電腦_____臺,服務器_____臺交由乙方維護.每臺每年的電腦維護費用為：_____元/年.服務器______元/年.每年共需要維護費用________元/年.如有其它協商事議請注明:

________________________________________________________________________________

二、付款方式

經雙方協商，付款方式為在合同簽完之后，甲方須先支付乙方維護費用：__________元整.如有其它協商事議請注明:

________________________________________________________________________________

三、服務項目有：

1.各類故障檢修,無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置,網絡安全維護等

2.各類外設維護 modem,打印機,掃描儀(不包括硬件維修)

3.系統軟件及常用軟件安裝 win98,win2k,winxp等等

4.工具軟件安裝及維護office2000,acdsee,金山詞霸等市面常用軟件

5.增加及更換電腦板卡及部件 cpu,主板,內存,顯卡,聲卡,電源(費用另計)

6.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能

7.各類硬件驅動程序安裝: 各類顯卡,聲卡,modem等

8.查殺電腦病毒 各類電腦病毒(分區病毒,文件病毒,郵件病毒)查殺

9.數據備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質由客戶提供)

10.網絡維護與安裝,設置,檢測,網絡服務器維護(大規模的網絡變動,費用另計)

四、硬件維護的范圍

1.服務費不包含電腦部件(如顯示器,光驅,軟驅及板卡等的修理費用),甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費.2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收費,保修期由廠家提供.3.甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先采購權.4.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費.如果修理時間超過五個工作日(不包括報價等待的時間),乙方可以提供替用.配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成.但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列.5.所有品牌電腦(如聯想,七喜,方正等)及外設(打印機,掃描儀等),如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維修.若代理商要求送修,則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費時,所需費用由甲方支付.五、軟件維護

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權.甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購.在保證甲方用戶正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案.五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計4時(市內)內安排工程師上門,(如有特殊情況,乙方應電話說明原由)具體時間由甲方和乙方約定.上門前乙方進行電話確認.乙方工作時間為9:00-18:00.甲方要求加急服務或晚間上門服務,則甲方需加付的士費用及每次員工加班費用（30元/次）.如未按時到達，也未按時電話通知甲方有特殊情況，乙方則要按每次20元的違約金支付給甲方。

六.下列情況.甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾維修好后48小時內預約送回.1.甲方不希望上門工程師在現場操作.2.故障情況在現場無法解決.3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪.六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料.非乙方過錯在.維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準.但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據,資料丟失等.甲方應當自行備份數據,資料.乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料,數據的完整性承擔責任.本公司對所做的服務承擔相應的責任。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦.在協議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,甲方電腦管理者簽字確認.八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作,如提供計算機的驅動程序(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合.在做重大的改動(如重裝操作系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當主動配合,否則如有重要數據丟失,后果由甲方負責.九、合同的解除

合同到期自行解除.如果甲方續簽合同,則另簽合同.在合同期間, 乙方工程師與甲方發生劇烈沖突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的月份計算，未滿一個月的，則按一個月計算.十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決.此協議一式兩份,雙方各執一份.此協議自雙方簽字蓋章之日起生效.甲 方:乙 方:

第四篇：計算機維護與維修考查

計算機維護與維修考查

1、請描述計算機部件中CPU的性能指標有哪些。

答：主頻、外頻、倍頻、制造工業、擴展總線速度、前端總線、總線速度、緩存、工作電壓、協處理器、MMX指令集、SSE指令集、3DNow！指令集

2、請描述計算機的啟動過程是如何進行的。

答：（1）內部電源打開，初始化，等待一小段時間用來產生穩定的電流。

（2）執行 BIOS 中 0FFF0h 處的代碼。（3）BIOS 開始加電自檢（Power-On Self Test, POST），如果出現錯誤，啟動停止。（4）BIOS 開始尋找顯卡，找到的話將執行顯卡的 BIOS，接著顯卡初始化，將顯示一段顯卡信息，我們開機看到的第一屏就是它。（5）BIOS 開始執行所有其他設備的 BIOS，包括軟驅，硬盤、光驅等。（6）BIOS 顯示啟動信息。（7）BIOS 開始額外的檢測。一般有內存檢測，如果內存有問題，將顯示錯誤消息。（8）BIOS 探測所有的硬件，將顯示如硬盤、光驅信息等（9）BIOS 給出一個已知硬件的列表。（10）BIOS 更新 ESCD。（11）BIOS 按照設置的驅動器順序找驅動器，如果驅動器存在的話繼續找 MBR，如果找不到驅動器，系統顯示錯誤信息并停止。（12）MBR 從分區表中找到第一個活動分區（分區描述中第一個字節為 80H），然后讀取并執行這個活動分區的分區引導記錄，而分區引導記錄將負責引導系統（如 XP）步驟11中若為 grub4dos MBR則依次查找各個分區的根目錄是否有 grub4dos 的啟動文件（通常為 grldr，寫入 MBR 時可以指定此文件名），也就是說若是 grub4dos MBR 可以不設置活動分區。

3、請描述主板中BIOS芯片的作用有哪些。

答bios 芯片有自檢及初始化、程序服務和設定中斷三大作用。

（1）自檢及初始化

開機自檢（power on self test，簡稱post）是指電腦剛接通電源時bios 對硬件部分的檢測過程。當開機自檢時發現錯誤后，電腦通常會做出判斷和處理，一般分以下兩種情況。

● 發現嚴重故障時，系統會自動停機，并以大寫字符的形式提示錯誤信息。

● 發現輕微故障時，以屏幕提示或聲音報警等方式提醒用戶，并等待用戶處理。

（2）程序服務

程序服務功能主要是為應用程序和操作系統等軟件的服務。bios 直接與計算機的i/o（無效/output，即輸入/輸出）設備打交道，通過特定的數據端口發出命令，傳送或接收各種外部設備的數據。

（3）設定中斷

設定中斷也稱硬件中斷處理程序。軟件響應bios 中斷服務程序，處理取得的有關硬件的數據，然后通過bios 使硬件執行軟件的命令。

4、請解釋注冊表的概念及作用。

注冊表是 Windows 95及Windows 98的核心數據庫，表中存放著各種參數，直接控制著Windows的啟動、硬件驅動程序的裝載以及一些Windows應用程序運行的正常與否，如果該注冊表由各種原因受到了破壞，輕者使Windows的啟動過程出現異常，重者可能會導致整個Windows系統的完全癱瘓。

5、試分析計算機“藍屏”故障的原因及解決方法

（1）電腦超頻過度引起電腦藍屏

從軟、硬兩方面來解釋藍屏現象產生的原因。從硬件方面來說，超頻過度是導致藍屏的一個主要原因。過度超頻，由于進行了超載運算，造成內部運算過多，使cpu過熱，從而導致系統運算錯誤。如果既想超頻，又不想出現藍屏，只有做好散熱措施了，換個強力風扇，再加上一些硅膠之類的散熱材料會好許多。另外，適量超頻或干脆不超頻也是解決的辦法之一。要穩定還是要更高的速度就看你自己的抉擇了。不過對于我們多數朋友來說一般都不會進行超頻操作，所以這點對多數朋友不實用。

（2）內存條接觸不良或內存損壞導致電腦藍屏

在實際的工作中筆者遇見最多的電腦藍屏現象就是內存條接觸不良（主要是由于電腦內部灰塵太多導致，老電腦常發生）以及硬盤故障導致的電腦藍屏居多。當然遇到電腦內存條出現故障也會出現電腦藍屏現象。

解決辦法：

由于多數是由內存引起的藍屏故障都是由于內部灰塵過多或者接觸不良導致，所以解決辦法也非常的簡單，只需要打開電腦機箱，將內存條拔出，清理下插槽以及搽干凈內存條金手指后再裝回去，一般問題都可以解決。如果問題沒有解決，確定是內存故障，更換內存條即可解決問題。

（3）硬盤出現故障導致電腦藍屏

硬盤出現問題也經常會導致電腦藍屏，比如硬盤出現壞道，電腦讀取數據錯誤導致了藍屏現象，因為硬盤和內存一樣，承載一些數據的存取操作，如果存取/讀取系統文件所在的區域出現壞道，也會造成系統無法正常運行，導致系統崩潰，導致電腦藍屏。

解決辦法：

檢測硬盤壞道情況，如果硬盤出現大量壞道，建議備份數據更換硬盤。如果出現壞到比較少，建議備份數據，重新格式化分區磁盤，懂電腦硬盤的朋友還可以將壞到硬盤區進行隔離操作。之后再重新安裝系統即可解決問題。

（4）安裝的軟件存在不兼導致電腦藍屏

如果電腦開始使用的好好的，某天安裝了某某軟件后不久頻繁出現電腦藍屏故障，這種問題多數出現軟件不兼容的情況，不過這種電腦軟件不兼容的情況一般也很少發生。

解決辦法：

如果確定開始之前電腦用的好好的，安裝某軟件后經常出現電腦藍屏故障，那么可以采用卸載掉后來安裝的軟件試試，若問題解決一般是軟件不兼容導致的電腦藍屏，若問題沒有解決則可能是其他原因導致的電腦藍屏。

（5）電腦中病毒導致的電腦藍屏故障

如今病毒木馬種類越來越多，傳播途徑多種多樣，防不勝防，有些病毒木馬感染系統文件，造成系統文件錯誤，或導致系統資源耗盡，也可能造成藍屏現象的發生，所以如果大家發現電腦藍屏請仔細想想是不是去過一些不良軟件和下載了一些垃圾網站上的程序運行。

解決辦法：

發現電腦出現藍屏現象，下次重新啟動電腦后可進行殺毒操作，建議選用目前主流的殺毒軟件查殺，如果遇到惡意病毒，建議系統還原或者重新安裝系統。

（6）電腦溫度過高導致電腦藍屏

電腦內部硬件溫度過高也是電腦藍屏現象發生比較常見的一種原因，這種情況多數出現在炎熱的夏天，cpu溫度過高導致的居多，有時候電腦出現藍屏后我們打開機箱，如果感覺內部溫度很高，則很可能是溫度過高導致，溫度過高主要以cpu與顯卡，硬盤等做重要參考。

解決辦法：

發現電腦藍屏而電腦內部溫度很高，這時我們可以檢測下硬件的溫度，電腦硬件溫度檢測方法：如果發現比如有cpu，顯卡，或硬盤溫度特別高，那么很可能就是散熱不良導致電腦藍屏，解決辦法，如果是cpu或顯卡溫度引起，那么開機看cpu風扇和顯卡風扇是否正常轉動，正常的話建議加強主機散熱，比如添加機箱散熱等，如果是硬盤溫度過高，則可能有硬盤故障，需要更換。

（7）其他原因導致的電腦藍屏

其他原因方面，比如電腦電源出現故障，導致供電不正常，導致經常死機等，還有的是電腦硬件不兼容，這種情況多數出現在新購買的組裝電腦上，遇到這種情況大家可以在網上搜索相關硬件信息，購買組裝電腦竟然去選擇搭配均衡，兼容性好的硬件搭配，總之出現電腦藍屏故障的原因有很多，以上是一些比較常見的原因和解決辦法。

解決電腦藍屏故障的方法：

解決電腦藍屏故障的方法和多數電腦故障方法一樣，主要是根據以上可能出現的故障原因去分析解決問題，一般的方法是先軟件后硬件去排除，這里說說筆者的一般思路，如下：

出現電腦藍屏故障的原因不明顯，首先查看電腦硬件溫度是都正常，清理電腦主機內部的灰塵，特別是內存條清理一定要仔細；問題沒有解決再使用殺毒軟件對電腦進行全盤掃描，如果軟件方法解決不了，可以嘗試看看是不是硬件故障，如內存條，或硬盤有問題等。

6、試分析當前系統優化類的軟件有哪些，并舉實例說明優化軟件可以完成哪些

優化工作。魯大師、優化大師、超級兔子

優化大師：

1、系統信息檢測；

2、磁盤緩存優化；

3、桌面菜單優化；

4、文件系統優化；

5、網絡系統優化；

6、開機速度優化；

7、系統安全優化；

8、注冊信息優化；

9、垃圾文件清理；

10、系統個性化設置和其它優化；

11、其它優化選項

12、優化維護日志

7、小王在某企業的辦公室工作，日常主要處理一些辦公文稿，由于工作比較多，往往要將稿帶回家處理，平時他喜歡在計算機上網、看電影、打游戲、聊聊天，目前在小王使用的是2005年購買的計算機，現在想要更換一臺新計算機，請你根據小王的要求，給出當前主流的計算機配件型號，并完成如下一份計算機配置表格。同時，請你為小王寫出計算機組裝的流程。

臺式計算機配置清單

序號 配件名稱品牌型號價格選用理由1 中央處理器intel酷睿二代四線程I3 2100盒688主板微星H微星H61M-S26主板1399內存條威剛 萬紫千紅DDR3 1333 4G229顯卡昂達HD6770 1G D5 神戈版659聲卡

6硬盤希捷 500G 16M329 7網卡TP－LINK TF-3239DL25 8 顯示器LG GSM58BE E2242 21.7 英寸1478 9 光驅不需要機箱80元任選80 11 電源長城350w219 12鍵盤炫光X-S505鍵盤32 13 鼠標 LOSPOZBN正品有線鼠標23.9 14 音箱Sada賽達打印機 佳能IP1188黑白噴墨打印機

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第五篇：計算機及設備維護維修管理制度

計算機及設備維護維修管理制度

為加強計算機及設備的管理，提高計算機及設備的使用效益，保證辦公用機和業務的正常開展，特制訂本制度。

一、計算機及設備的管理職責

1.信息中心負責計算機及設備的使用、維護、維修和報廢歸口管理工作，并檢查、督促計算機各使用科室嚴格按計算機操作規程使用。

2.計算機及設備各使用科室應要求使用者嚴格按計算機操作規程使用，并做好計算機的維護、保養工作。

3.信息中心為機關計算機及設備的維護維修責任人，各科室信息員為本所計算機及設備的維護維修責任人。

二、計算機及設備的使用規定

1.系統內各科室的計算機由使用科室負責定人定機管理，并報信息中心備案。

2.計算機操作者必須加強學習，熟悉所使用計算機及設備的操作規程和維護知識。

3.計算機開機時，應遵循電源插座、顯示器、主機的順序；每次的開、關機操作至少間隔一分鐘，嚴禁連續進行多次的關機操作；電腦關機時，應遵循主機、顯示器、電源插座的順序；下班前，務必要關閉電源插座，節假日時，更應將電源插頭從插座上拔下，徹底切斷電源，以杜絕安全隱患。4.打印設備在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙，激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨打印機有無墨水，針式打印機是否有斷針、是否有色帶。當打印機工作時，不要人工強行阻止，否則很容易損壞打印機。

三、計算機及設備的維護保養

1.計算機及設備要盡量放在干燥、通風的地方，計算機使用者應對計算機及設備進行日常清潔、保養，切實做好防火、防塵、防潮、防曬工作。

2.計算機使用者在操作的過程中，須熟悉所使用計算機及設備的操作規程，掌握其工作狀況，經常保持設備的整潔。

3.計算機使用者使用計算機時，應當按照規定安裝正版殺毒軟件，及時升級系統補丁，進行系統優化處理，并設備處于良好狀態。

4.計算機使用者應經常檢查計算機是否有病毒，并采取措施進行殺毒，慎用外來的光盤、U盤，以防止病毒的入侵。

5.計算機使用者不得有意破壞計算機及設備，要節約設備的墨盒、打印紙等材料，防止浪費。

四、計算機及設備的維修管理

1.未經允許，任何人不得私自拆開計算機及附屬設備、更換配置、隨意搬離辦公地點。檢修人員拆裝硬件設備時，須按順序進行，不可野蠻操作。2.計算機及設備出現故障，應及時通知本單位的維護維修責任人，維護維修責任人在接到通知后，應盡快到現場檢查故障原因，并做出故障鑒定。

3.“三包”期內的計算機及設備出現故障，應當按照“三包”要求報修，不得違反“三包”規定私自拆機維修。

4.一般零部件硬件損壞，由各科室購買，并及時更換；重大、關鍵零部件損壞或出現故障，由各科室提出申請，并提出故障鑒定報告和維修方案建議，經領導批準后，由信息中心聯系專業維修點維修。

5.計算機及設備外出修理，應遵循先檢查處理、后考慮外出修理的原則，避免不必要的修理費用開支。送修電腦應當取得維修單回執，并注明固定設備主要關鍵部件。

6.外來技術人員進行維護工作時，須有管理人員陪同或認可。

7.涉密計算機及設備不得外出送修，出現故障應當聯系保密管理部門處理。計算機及設備外出修理及外來技術人員進行維護工作時應做好資料備份，防止重要資料丟失，并嚴格遵守國家保密有關規定。

8.計算機及設備修理完畢后，維護維修責任人需填寫維修檔案，記載維修設備名稱、故障內容、維修點名稱、維修情況、更換設備、維修時間、維修費用等。

五、計算機及設備的報廢管理 1.計算機及設備的報廢，由使用科室提出，信息中心根據計算機及設備的使用、升級情況，組織鑒定，同意報廢處理的，報領導批準后按固定資產管理規定辦理。

2.報廢的計算機及設備殘件由信息中心負責收回處理。3.計算機報廢的條件：①主要部件嚴重損壞，無升級和維修價值；②修理或改裝費用超過或接近同等效能價值的設備。