第一篇：2010年上半年函件工作總結

2010年上半年函件專業經營分析

及下半年工作安排

一、總體經營情況：

截止到6月30日全市共完成函件收入862.9萬元，完成年計劃的82.13%。其中賀卡列收735.107萬元，賀卡外共列收127.75萬元。貼票收入27.44萬元，郵資機收入34.23萬元（其中帳單收入8.14萬元，數據庫商函收入26.09萬元），無名址函件收入53.45萬元，郵資封片完成12.26萬元，國際函件0.186萬元。

市函件局本身完成212.194萬元，賀卡列收143.04萬元，帳單5.766萬元，數據庫商函18.096萬元，郵資封片完成2.31萬元，無名址商函20.93萬元。

剔除賀卡外收入完成形象進度的局有武強局58.82%、安平局55.63%、棗強局52.49%、阜城局51.29。其他單位均未跟上形象進度。差距較大的是景縣局（30.07%）冀州局（26.07%）、饒陽局（23.52%）。

二、賀卡外重點業務發展情況分析：

（一）帳單業務

帳單業務全市完成8.14萬元，僅為年度計劃的11.63%。目前由于交警賬單處于停滯狀態以及縣域賬單發展不平衡，直接影響了賬單業務的收入。

銀企賬單含金量高，是提升賬單收入規模的有效手段。市函件局積極的開發新的銀企對賬單業務，分別與郵儲銀行、中行、商業銀行成功洽談成功銀企對賬單業務。與郵儲銀行的銀企對賬單已經在制作中，與中行和商業銀行的現正在準備第一批的帳單數據。

新的賬單業務開發以及我們自身妥投率的提高，提高了客戶對賬單業務的信任度，預期形成一定的收入，同時緩解了賬單下半年的發展壓力。

（二）數據庫商函業務

數據庫商函業務全市完成26.09萬元，為年計劃的23.72%，同比下降10.7%。目前我市的數據庫商函多是一些企業用組織機構庫寄發宣傳產品的廣告信函，原來有一些行業在上世紀八九十年代形成的用商函推介業務的習慣，如深州量具機床、安平絲網、景縣鐵塔、彩鋼等地方產業。近幾年來隨著這些企業的外遷和信息發布渠道的多元化，這部分在逐年縮減。從“三年大變樣”以來，房地產行業開始升溫，上半年我們先后與三家房產合作，用本地商函寄發樓盤推介函。向衡水龐大赫峰汽車集團推介衡水市高收入人群地址庫，用其寄發商函近五萬封，形成收入2.9萬元。

成品型大宗信函是數據庫商函最重要、最直接的收入來源，而印刷、裝訂企業是信函成形前的重要一環。為促進數據庫商函業務的快速發展，3月份在全市范圍組織各縣局對其轄區內對印刷企業進行走訪。本次走訪涉及客戶30家，回訪內容涉及客戶地址、聯系人、電話、業務種類、所服務的主要客戶及原有的發運方式等進行了詳細的了解，并為客戶做了檔案歸檔記錄，方便日后客戶經理的再次聯系。通過這次走訪，對印刷廠等客戶有了更深的了解，同時也向客戶宣傳了我局的業務，找到了印刷裝訂企業相關產品的業務員，通過業務員與郵寄客戶開展聯系，通過數據服務、免費包裝等服務，吸引客戶到郵局郵寄。通過走訪,冀州、安平、深州發現了一些潛在客戶進行挖掘，形成一些收入。深州局重點挖掘產業客戶，通過同行帶動效應開發量具行業的產品推介商函共形成收入2.796萬元，在全市各局中首屈一指，但客戶寄發的量很少，一次幾百封信，形不成規模。這是我市的數據庫商函業務發展速度緩慢的主要原因。

我們認為制約數據庫商函發展的因素還有：一是營銷員對數據庫營銷理念理解不夠深入，因為這種業務見效慢，營銷成功率，不容易出業績，導致營銷積極性不高。加上整體項目策劃能力有限，營銷付出與收獲不成正比，導致這個業務陷入發展困境。二是當地工商城管部門管理不嚴格，大街派發廣告、張貼廣告沒人管、夾報管理混亂、日報社自辦發行等因素，使廣告派發成本普遍較低，使我們商函的渠道優勢不能充分發揮，反而價格成為劣勢。三是投遞深度不夠。市區內集群信報箱很少，投遞不到戶，在小區門衛堆積信件嚴重，鄉村的無法投遞到戶等使商函的一對一渠道優勢無法真正落到實處。四是新型網絡媒體、手機媒體得到快速的發展，但我們目前的營銷是單向的，缺乏真正的互動營銷，數據對直郵的支撐有待提高等種種問題。在整個商函流程上缺少市場調研、數據分析、效果評估和信息反饋的環節，在內部處理流程上環節多，尤其是打印郵資和分揀都需要人工參與，導致處理時間長，無法滿足客戶需求。

（三）無名址商函

無名址商函業務全市完成53.45萬元，為年計劃的41.12%，從形象進度來看，前三名為安平局（113.76%），武強局（109.87）、棗強局（65%），安平局和武強局已經提前半年完成此項業務的全年計劃。完成進度最慢的是武邑局、阜城局、深州局，僅完成年度計劃的6.60%、15.70%、21.28%。

進度快的三個局都得益于家電下鄉項目上的成功運作，目前故城局和冀州局也積極招商，正在運作這一項目。目前饒陽局按照每月三期的頻次出版《DM河北郵政廣告》，是我市第一個定時定量出版的局，市函件局緊緊抓主企業內刊這一市場，充分挖掘市場，利用設計優勢先后為太保、眾鵬汽車、偉業機械、團委等單位制作企業宣傳頁（冊），共形成20.93萬元收入，使這一業務得到了較大幅度增長。

（四）重點項目進展情況：

郵政編碼牌項目，上半年通過全局的通力運作，市局現業已經基本通過桃城區公安局的認可，目前已經初步簽訂協議200塊。深州、武強、棗強已經成功安裝。饒陽、武邑正在洽談協議中。

河北郵政黃頁項目，深州局上半年發展三個VIP用戶形成收入2700元。

下半年工作安排：

（一）繼續抓好郵政編碼牌項目的開發。市局現業方面，調動一切社會力量做好區公安局方面的公關工作，爭取將第一批建行的一百塊進行安裝完畢。縣局方面，對已經與相關部門達成協議的局做好郵編牌的設計和制作支撐工作；對沒有達成協議的幫助其分析原因，繼續公關，力爭在本月底與相關部門達成共識。爭取以此項目的運作成為本年度卡外收入的增長點。

（二）市縣聯動《農郵通》項目。市局將該項目的策劃方案通用版式給各局下發，并把全市的農村名址分縣建庫后傳給各縣，縣函件部根據名址的條數再有針對性的添加自身采集的農村個人名址完善自己的數據庫。在縣域范圍內結合家電下鄉、汽車下鄉等一系列下鄉工程運行此項目。

（三）借助社會廣告公司力量繼續《因為愛》雜志廣告招商工作和《車訊通》、《樓市通》數據庫商函項目。

（四）幸運郵天下項目。協助安平局做絲網博覽會函件業務策劃工作。充分利用《購物街》廣告資源調整的機會為縣域的“喜奧”“阜城鴨梨汁”“武強小食品”“阜城益彰醬菜”等特色企業策劃用幸運郵擴大市場，提高知名度。市局繼續調整策劃方案再一次向養元公司和老白干集團遞交。

（五）重點業務的發展

帳單業務根據省函件局列出的帳單開發表上的帳單種類，對客戶進行逐個公關，借鑒寧波帳單發展的經驗，采用同一系統的帶動，同一行業的帶動等方法，努力開發新的帳單品種和新的帳單客戶，為以后帳單業務發展打下更牢固的客戶基礎。完成中行、郵行、商行三個銀企對帳單的試投工作，結合商函投遞系統的上線，制定理順各類新開發帳單的制作投遞流程式。

數據庫商函業務根據客戶的需求定位郵政商函的服務和產品，打造郵政標準化數據庫營銷流程。

根據客戶需求，制定商函解決方案。首先，根據消費者購買行為劃分，有發現需求，尋找信息，評估選擇，做出決策，購買后的不協調。通過找五個環節每個環節的斷點，找到可行的市場溝通方案，進一步找到解決的方案。其次，打造具有構思、分析、設計、開發與建置、測試、評估、優化推廣的標準的數據庫營銷流程。在繼續做實中小企業走訪工作的基礎上，重新走訪當地印刷企業，抓商函的源頭捕捉工作，順藤摸瓜，深度挖掘新的商函客戶，并積極推介數據庫營銷理念，爭取擴大郵寄量，上規模，增效益。加大自主開發的數據庫十二個子產品的力度，結合本地實際，充分利用縣域農民名址和個性化名址，為有共同消費群的商家打包宣傳，降低成本，增加收益。

無名址商函業務，充分利用郵政黃頁項目的推出，加大對中小企業的函件業務推介工作，充分發揮網絡廣告加紙質廣告的媒體組合優勢，借助外力，采用多種渠道，做大無名址商函業務。

（六）做好2011年賀卡的啟動和營銷工作。為全市的賀卡業務發展提供良好的服務支撐。

做好賀卡啟動、培訓、市場劃分、設計樣稿、營銷方案撰寫等工作，另外還要做好銷售型賀卡的備貨、統計、發放、登統等支撐工作。

（七）縣局的指導工作。對完成進度較慢的縣局，加強與縣局長的溝通聯系，針對各局具體情況提供一些可行性項目，進行現場或電話指導，最大挖掘縣局業務發展的潛力。對函件部主任采取走出去、請進來的多種方式，借鑒兄弟局的經驗，取長補短，使我市的函件業務盡快擺脫落后的局面，發展有明顯的起色。

第二篇：2013年函件工作總結

魯迅公園支局2013年函件專業工作小結

回顧2013，魯迅公園支局以科學發展觀為指導，引入轉型經營理念，著力提升項目策劃能力，強化專業經營管理，轉變營銷方式，確定發展重點，做大重點業務，尋找長效高效業務，進一步拓寬市場領域，提升函件業務發展空間，努力實現在新的形勢下推動郵政函件又好又快發展。

1、總體經營情況

2013年1-12月，魯迅公園支局函件業務總收入為XX萬元，完成全年計劃的XX%，區局排名位列XX，其中數據庫商函收入完成XX萬元，封片卡完成收入XX萬元，國內小包收入完成XX萬元。

2、具體工作措施

（1）強化管理職能，提高專業管理水平

今年以來，支局在上級部門的指導幫助下多次開展專業項目，著重加強對國內小包、約投掛號、不干膠郵品等新業務學習，以及“雙十一”、“雙十二”等專項營銷項目培訓，做好對全區函件廣告業務的經營管理、業務指導和服務支撐工作。在重大項目策劃、市場營銷運作上加強專業聯動和區域聯動,提高專業化程度，提升綜合競爭力。為貫徹落實局函件業務發展目標，召開了函件業務實行四年翻番全區動員大會，對09及今后的工作進行動員和部署，統一思想，加快發展。在函件局內部整合資源，實施團隊營銷、區域營銷、行業營銷和項目營銷相結合的方式。并以團隊模式對營業局、各區分局等部門進行全力支撐。對外統一品牌形象、統一價格政策、統一運行模式。全面推行項目經理制，促成函件業務向專業化、專向化發展。

（2）全面推行損益核算管理，著力講求運行效率和質量，提高函件業務發展水平

根據局要求，09年全面實施二級單位損益核算。專業局對每筆函件業務都進行成本核算，強化成本費用預算控制，提高支出的邊際效益。同時對利潤進行考核，促使各責任中心主動增效,關注利潤，追求高效業務的發展，避免了經營與效益脫鉤、投入與產出脫鉤。制定了各項業務的代辦費、營銷費提成，各項獎勵辦法的出臺都向高效業務傾斜。

（3）加強用戶欠費管理，建立欠費長效管理機制，促進函件業務有效發展

對函件大宗客戶，確定記帳客戶標準，通過大客戶管理系統對欠費用戶實行分層分級信用控制，明確郵政與客戶之間的經濟關系。每月通過定期匯總檢查，對接近信用期的欠費，財務人員對營銷人員及時提醒催交；對超過信用期的欠費，根據局相關規定進行考核處理。至12月底函件業務局欠費累計余額為115.97萬元，占收入的2.4%。

（4）以效益為中心，強化經營，開發市場，做大做強重點業務，拓寬市場領域，提高函件業務發展規模和效益

圍繞“保增長、保增效”的總體要求，以效益為中心，強化經營，進一步加強精細化管理。同時以項目營銷為突破，著力開發新業務市場，在創新服務和開發營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規模，提高經濟效益。

① 賬單業務

一是做好日常各類賬單的維護工作；二是做好供電賬單和建行個貸等總部經濟賬單項目的聯系和深度開發，重點新增開發了住房公積金賬單項目；三是開發六大行業賬單市場，做好了江蘇銀行銀企賬單的開發和農行銀企賬單的擴量等；四是優化賬單作業流程，做好賬單制作、投遞及回收工作。在地稅賬單停發和工行賬單大幅縮量的情況下，全的賬單業務仍保持了平穩增長的態勢。

② 數據庫商函業務

一是加大中小企業走訪的力度，落實“千企工程”，積極推進數據庫商函專項營銷工作；

二是重點開發十大行業的數據庫商函市場，結合“信函傳媒”9個子品牌進行有針對性的推廣，加強品牌效應；三是以項目為抓手，實現數據庫商函的重點突破。四是加強直復營銷中心和BIU中心的建設，樹立“幫客戶贏”的理念，加強項目策劃和方案設計能力，注重滿足客戶的個性化需求，以針對性服務贏得客戶的滿意，促進函件業務的發展和整體效益的提高。全年進行了“家電下鄉”、“招生商函”、“書信大賽”、“高考大禮包”等項目營銷。積極開展“印、廣、發”專項項目營銷工作，合作代理模式，加快發展進度。

③ 郵資封片業務

一是重點抓好2010郵政賀卡項目，在拓展定制型賀卡客戶的同時，采用多渠道方式，加大銷售型賀卡的營銷力度；二是做好郵資封片的項目營銷工作，策劃《世界佛教大會》系列產品，提高大項目開發力度；開發銷售型本冊式明信片，借助政府力量，借勢借力，做好建國60周年系列項目；三是做好幸運郵天下項目的開發。四是啟動自創型賀卡，積極培育DIY網絡賀卡市場，并推出了郵政賀卡“定日遞”服務；六是鞏固靈山門票明信片項目，2009全年靈山門票明信片印制193萬枚，實現收入231.6萬元。

④郵送廣告業務

一是做大《郵送廣告》規模，加強媒體品牌效應；二是做好《周末生活》專刊發行工作，加強開發行業專版；三是通過與各分局、營業局聯動，加大對《靈性空間》固定期刊的培育；四是代理開發《郵送廣告》行業專刊。但在函件進行業務板塊結構優化的政策調控下，全年郵送廣告業務量呈現可控性下降。

（4）樹立媒體經營和經營媒體相結合的理念，全面提升“信函傳媒”市場運作能力，打造函件媒體化經營新品牌，提高函件業務發展空間

09年進一步加強與社會廣告公司的合作，多版塊實行媒體代理制。郵送廣告（房地產版）、《周末生活》（房地產新聞紙版）、《無錫郵政黃頁》分別由三家廣告公司總代理，對數

據庫商函（直郵通）實施部分版塊總代理、部分一般代理；結合培育《靈性空間》，開辟郵送廣告（建材版塊）的整合代理。1—12月郵送廣告（房地產版）代理實現收入387.76萬元，完成代理計劃的63.56%；《周末生活》（房地產新聞紙版）代理實現收入111.4萬元,完成計劃的55.7%；《無錫郵政黃頁》代理實現收入35.88萬元,完成計劃的35.88%。

（5）筑造一支高素質營銷隊伍，健全營銷體系，提高業務營銷能力，一是做好營銷策劃及市場營銷人才的培訓工作，加大策劃力度，把市場策劃與營銷有機聯系起來，策劃先行，營銷力度跟進，全面拓展函件廣告業務新領域；二是加大營銷體系建設力度，在函件局內部實施了團隊+區域的營銷方式，制定出臺了一系列考核獎勵辦法。實施月度平衡積分法業績考核、階段性項目和專項營銷活動目標考核制度，建立績效評價體系；三是在分配機制上，對營銷人員實行底薪加提成制度，同時專業局營銷員在業績獎勵上試行勞務工與在崗職工考核標準統一的政策。在用人激勵機制上，建立內部競爭上崗制度，不斷優化人員配置，引入人工成本制度，實行優勝劣汰，調動營銷人員的積極性。

（6）加強支撐中心能力建設，提升商函設計水平和制作能力

一是提高人員素質，加強服務支撐；二是優化創新作業流程，加強區域化管理；三是積極推進計件制考核，提高勞動生產率；四是支撐中心人員掛鉤營銷中心考核;五是加強技術開發和應用，積極推廣銀企賬單投遞管理系統和函件綜合業務管理平臺。

總結2009，盡管取得了一些成績，但我們還在很多方面存在不足：函件發展的機制創新步伐不夠快，與復雜多變的發展形勢和現代企業制度要求不相適應；區域間發展仍然不平衡；核心業務規模偏小、發展機制不成熟，高附加值業務拓展力度不夠；BIU中心的建設和直復營銷中心的數據庫商函服務能力亟需加強；抗市場風險能力、精細化管理水平、整體服務質量以及員工隊伍素質等方面需要進一步提升；有些業務在運作和項目執行上似乎在執行的方式方法上顯得很疲軟，如“社保賬單”、“車行寶典”項目；在規范與執行，收入和規模上，如何更好的實現進一步發展；加強賬單投遞服務質量，確保賬單類業務的有效發展等方面，都需要我們在今后的工作中采取有效措施，切實加以解決。

第三篇：函件業務工作總結

函件業務工作總結

函件業務工作總結1

一、經營目標

完成業務收入393.92萬元，其中商函265.4萬件，郵送廣告125.55萬元，郵資封片2.97萬元。

二、主要工作及措施

1、無錫函件局10月數據庫營銷實現收入168.3萬元，走訪中小企業客戶數達130多個，在秋季房交會期間，更加強了房地產行業的走訪工作。同時，進一步加大數據庫宣傳力度，強化“信函傳媒”品牌，并與09賀卡項目相結合，實現數據庫與賀卡營銷的雙重收效。

2、無錫09賀卡項目各項工作在9月全面部署過后，10月進入了實質營銷階段，各營銷人員根據自己的客戶群體進入了針對性的營銷，截止10月31日，函件局共簽訂5筆合同，形成收入3.5萬元。在支撐方面，函件局加大設計力量，現已設計稿件近200稿。同時，還積極做好各營業、職能部門的項目與資源的專業指導與協助工作，全力做好支撐。

3、社保賬單是函件局重點開發項目，營銷人員選擇目標對象全力招商，截至9月下旬共招商8個單位電信、東方上院、時代國際公寓、聯通、無錫市手外科醫院、靈山食品、中國人壽、華泰證券，共形成業務收入37.4萬元。

4、經過函件局客服部農行專項小組工作人員的努力，農行銀企賬單的寄遞工作已于10月底圓滿完成，形成收入24.13萬元，超額完成了計劃指標，現在就是要做好回執的回收工作。

5、針對建行龍卡知心手冊項目，函件局客服部正全力和建行卡部進行洽談與磨合，建行看了建議書后也有了初步的合作意向。此項目對將來函件業務拓展起到關鍵性的作用，工作人員也是極其重視，爭取有更大的突破。

6、接近年底，函件業務量逐步增加，為了能夠提高工作效率，制作中心對每位員工都進行了專業的培訓與指導，使機器保持好的技術狀態，并對制作質量進行了監督管理，為函件業務提供有力的支撐。

函件業務工作總結2

20xx年上半年工作總結和下半年工作安排 今年以來，我局函件業務在市縣局領導的關心和支持下，進一步提高認識，繼續增強“做大函件”的意識，加快函件專業營銷、設計策劃、數據庫維護三支隊伍建設，以業務創新和機制創新作為切入點和突破口，以市縣聯動，整合資源為手段，以項目營銷為抓手，促進了函件業務又好又快發展。1-5月份，我局函件收入138.15萬元，完成計劃的102.33%，列全市第一。賀卡外收入10.94萬元,完成進度的36.46%,與實際相差5.2%，主要原因梨花節項目未列收，6月底將會全部列收完畢，并趕上形象進度。其中帳單收入3萬,全省排位第5，商函收入2.44萬元,全省排位第41，郵送 送廣告收入5.11萬元，全省排位35名。1-5月份，我們主要做了以下幾方面的工作：

（一）賀卡足額列收，無欠費。

1-3月份，我局積極配合市局，做好賀卡資金回收工作，財務人員做好支撐服務，及時向用戶開具發票，銀行對帳，保證了3月底我局賀卡全部列收，無欠費發生。

（二）巧妙利用社會熱點，做好工作對接。

我局利用魏縣三年在變樣時機,開發魏縣<<生態魏縣>>精裝冊100本.形成收入35800元,利用兩會期間,向人大、政協代表銷售保險賀卡400余套，利用節假日印制中郵專送廣告拼版或專版共計15萬份，收入5.11萬元，

（三）項目帶動，做大做強函件業務

一年一度的魏縣梨花節項目，已成為魏縣的主要收入來源之一，與政府部門的密切配合和友好的合作關系，已使梨花節和魏縣郵政局形成了不可分割的關系。梨花節的廣告業務，邀請函的制作與寄遞以及個性化郵票的開發，酒水的銷售，我們魏縣郵政局已形成了一套規范流程。細致入微的工作為今年梨花節創收31.4萬打下了堅實的基礎。

（四）市縣聯動，大力發展書信比賽活動。

市局與市文明辦、團市委、市教育局聯合下發文件，為市縣聯動開展少兒書信比賽活動創造了良好的條件。截止目前，我局已展書信比賽參賽學生2.06萬人,采集學生名址2萬多條，取得了很好經濟效益和社會效益。

（五）數據庫營銷有新的'進展。

今年以來，我局進一步加大了數據庫商函的宣傳和營銷力度,春節前后,利用節日開發盛世魏都廣告商函1.66萬枚,收入2萬元。開發縣文明辦文明公約3萬元，

5月份，利用5.1勞動節成功開發了回隆經濟開發區“打開有禮“商函6000件，，實現收入0.44萬元。

（六）帳單上臺階項目有新發展

本月已和縣醫保中心談成，通過第三方付費的方式寄遞魏縣20xx年一季度和二季度醫保對賬單，預計可實現業務收入達2.4萬元。

（七）名址庫建設得到加強

根據市函件局的統一安排，縣局函件部做好了自有庫的維護工作和幫客戶建庫的錄入工作。組織人員采集20xx年初高中畢業生名址17000多條；對全市組織機構數據庫進行了全面的維護，使得數據的屬性更加豐富；完成了全市小區、建筑物名址采集和屬性維護工作，使我局名址庫建設在邊建設、邊應用、邊維護的原則下有序進行，上半年下載使用數據55000條，為數據庫營銷業務的發展和兩網互通工程及電子化支局系統做好有力的支撐。

業務發展中存在的主要問題有：

雖然上半年我局函件業務得到了較快的發展，但仍存在很多不足：

一是郵資機收入占函件收入比重較小。

二是重點營銷項目規模沒有做大。

三是數據庫商函和帳單業務發展不平衡。

第四篇：2011年工作總結(函件)

2011年工作總結

2011年是函件專業深入專業化經營,“十二五規劃”的開局之年。周口函件專業在市局黨委的正確領導與大力支持下，不斷探索、拓展發展函件業務，創新經營。按照省公司要求，轉變經營理念，加快業務轉型，全力打造郵政廣告媒體品牌，為實現函件成為第三大綜合廣告媒體而努力。我們緊緊圍繞以“大力發展直郵業務，突出發展商函賬單業務，健康發展郵資封片卡業務，效益發展廣告業務”的中心指導思想，實現了函件業務又好又快發展。

2011年函件專業累計實現收入2820.83較去年同期凈增398萬元，完成全年計劃的76%，較去年同期增幅16%。

一、項目運作各板塊齊頭并進

（一）積極推進直郵產業發展

自2010年年底市“直郵協會”成立以來，倡導直郵理念積極服務大中小企業，成功召開全市各商會、中小企業代表參加的首屆會員會議。積極與各商會溝通，提供策劃和直郵服務；參與全局項目開發，利用商會關系順利開發“愛心包裹”15萬元。通過積極努力，函件直郵服務中小企業夯實了基礎。

招生商函項目：針對招生商函項目，支撐提前鎖定目標客戶，細分市場，客戶經理分類定向公關，精耕細作，全區共實現商函寄發33萬封，實現收入36萬元。

“農民負擔監督卡”項目，是利用一家一份“農民負擔監督卡”為載體的一個不可多得的媒體。通過積極努力，細分市場、統籌安排，對大客戶采取重點公關，此項目得到了醫療衛生、通信、保險、金融等行業的青睞，全市實現合同收入110.8萬元，全省排名第一，市局本身實現項目收入57萬元。

交警賬單：通過對交警賬單的市場分析，結合交警部門反映問題，我們提出新的策劃方案，實現了交警賬單規模開發，累計報批

8.4萬枚，實現收入32萬。有力的支撐了賬單業務的快速發展。銀企賬單：全面落實省公司賬單“破零擴面上規模”的要求，全市

五大商業銀行（工、農、中、建、郵）銀企賬單全部開發，農村信用社銀企賬單也已經簽單；全年實現收入13萬元。

（二）穩固發展傳統封片卡業務

五五普法項目：抓住市委“落實“五五”普法規劃，促進和諧社會建設”這一要求，不失時機拿出宣傳實施方案，得到了政法委書記的支持，親筆為此次活動答題卡題詞，并親自組織召開專題會議，2010年年底成功舉辦周口市“五五”普法有獎知識競賽活動。此次活動成功開發郵資封片29萬枚，在2011年形成收入58萬元。

建黨90周年： 在省局的領導下，我市積極開展《建黨90周年》明信片紀念冊的銷售工作，各局針對“唱紅歌”比賽、黨員表彰等活動進行明信片紀念冊的銷售，共形成收入21.48萬元。

太昊陵門票項目。抓住淮陽縣委提出“把太昊陵廟會，作為強力推進文化改革發展試驗區建設的突破口”的機會，春節前拿出太昊陵門禁系統擴建方案，并向縣委縣政府作了詳細匯報，得到主要領導的支持，擴建工程于2月2日廟會前兩日竣工。此次改建共增設門禁設備24臺，達到現在的40臺，客流量由以前的120萬人，達到目前的180萬人，收益由原來每年120萬元達到了180萬元，通過改造項目續簽合同五年，每年門票收入凈增60萬元。

寄給未來的一封信項目：聯合市團委、市教育局統一運作，以綠色環保為主題，開展“寄給未來自己的一封信”活動，實現收入52.5萬元。此項目作為經典案例，我省8個地市主動復制推廣，并選為集團公司作為賀卡進軍校園市場的典型案例，在2012年賀卡工作會上全國推廣。

“樂游河南”項目：是函件產品與旅游產品的完美結合業務，我局對該項目多次研討，以客戶需求為切入點，發揮產品特點拿出具體策劃實施方案，有步驟、有計劃地進企業宣傳承攬，全市實現項目收入20萬元。

(三）積極健康推進郵政賀卡

賀卡業務是函件業務的一項重要業務，2011年郵政賀卡我們提

出除了要求做好常規的工作外，還要提升三個能力，扎實做好2011年郵政賀卡開發。

提升新產品的市場拓展能力。結合集團、省公司的新產品、新政策，做好培訓，根據不同行業特點和不同客戶需求，為每個客戶提供合適的個性化賀卡。提升郵政賀卡的通政、通商能力。研發賀卡的功能，提升賀卡附加價值，針對政務、商務市場的高端客戶，策劃項目，有效提升賀卡收入。提升農村市場郵政賀卡的需求能力。農村賀卡市場主要抓住四各方向：鎮、鄉市場、招商市場、學校市場、地方特色產業市場，結合好咱們新產品的新功能，就能很好的解決農村市場的需求能力。在全市的各級部門和干部職工的共同努力下，2011年郵政賀卡圓滿超額完成1270萬元目標計劃。

（四）努力打造函件新媒體業務品牌

1.戶外媒體建設：加快戶外媒體建設，是函件轉型發展的重要保證，各局積極落實省、市局要求，在戶外媒體建設上進行了積極探索，取得了一些經驗；市局在市政府停止審批戶外媒體的情況下另辟蹊徑，先后開發了小區多功能感應屏廣告，前期100塊已安裝到位，形成收入5萬元，此媒體得到了商家認可，2012年全市進行推廣。扶溝局400個行政村的郵政服務公示牌建成，招商收入4萬元，得到了省局認可并全省推廣。鄲城局主干道垃圾燈箱廣告牌140個,招商7家客戶，形成收入28萬元。此項目得到了省局認可，作為典型案例在全省推廣。鹿邑局利用黃金地段郵政大樓主體建設三面翻，招商收入15萬元。建成后引起高端客戶的關注，紛紛咨詢；鹿邑真源置業出資15.8萬元誠邀郵政為其在銘鹿路真源置業樓盤外圍建設落地式廣告大牌。

2.送福進萬家：2011年“送福進萬家”項目啟動早，市局成立專項領導小組，各縣（市）局組織精兵強將對金融、保險、通信等行業進行重點攻關最終與多家客戶達成協議，全市累計實現送福進萬家收入150萬元。

3.報刊傳媒得到進一步壯大：

市局成立了專門的報刊團隊，招聘善管理、精謀劃的業務經理、業務人員和勤奮肯干的投遞人員，為使隊伍建強，我們還聘請報刊界知名人士、業務骨干擔當顧問，定期對新招人員進行業務培訓，參與報刊管理工作，效果大有改觀，目前發展勢頭強勁。全市以報刊傳媒“掃空白”為基礎，重點啟動“消費指南”、“縣市關注”，取得了良好的成績。截至目前，全市共發行綜合刊、專刊315期，形成收入138.29萬元。

4.影視公關活動頻繁：2011年我局承辦了“世界頂級模特大賽”、“河南省第八屆雜技大賽”、“國窖1573荷蘭輕音樂會”等大型活動。函件專業傾全局之力，在前期策劃宣傳、中期創意精心組織，后期總結經驗，查漏補缺，達到通過活動來練兵的目的。活動辦的一次比一次好，一次比一次完善，得到了社會認可，打響了郵政傳媒大型活動運營專家這一品牌，提升了郵政傳媒社會知名度和影響力。目前大項目活動已形成收入150多萬元。

5.文化禮品業務：市局黨組高度重視“郵政特供月餅”的銷售工作，專門召開了“郵政特供月餅”推進會，積極拓展思路，互相交流先進經驗，各局行動迅速，其中淮陽局、鄲城局、商水、鹿邑局進展迅速，成效明顯，收入均超過10萬元。“郵政特供月餅”項目，我局形成收入77.4萬元，完成目標的128.99%，位居全省前列。

二、能力建設得到不斷提升

設計能力得到進一步提升：市局增加配備了先進的影視編輯設備，新增設計人員填補了3D和影視空白；由原來的3個平面設計人員增加到目前的5人。各縣、市局均配備了設計人員。2012年賀卡開始前，各局統一配備了賀卡設計軟件大大滿足了賀卡設計需求。

報批能力進一步加強：2011年各縣市局都注冊、開通了郵資封、片、卡報批賬戶，并配備了專職或兼職的報批員，市局采取加強培訓等措施，提升報批設計人員能力，在所屬地就可直接申請報批，報批合格率達到了98%以上，更好地支撐了賀卡、封片等業務發展。

員工素質進一步提高：每周二、周五召開全體人員晨會，利用視頻、課件等先進手段，不斷進行業務培訓，加快提升員工素質和營

銷能力；王晶、高俊偉同志分別被評為高、中級培訓師。關注客戶經理晉級待遇的提升，在加強培訓提升能力的同時，給員工創造良好的成長環境。2011年聘用工增加4人，營銷人員也從年初的32人增加到49人，其中有2人晉升為高級客戶經理，3人晉升為中級客戶經理，28人晉升為初級客戶經理。專業專職營銷隊伍累計營銷收入482.65萬元，占函件收入比重26.81%，人均營銷業績9.85萬元。

媒體建設得到進一步拓展。2011年全市共計建成廣告大牌13處，三面翻3處、支局所樓頂大牌40處，跨街廣告7處，路名牌140塊，村郵站閱報欄50個，郵政編碼牌625個，信報箱廣告80個，燈桿廣告100個。

三、“民主、民生”建設有效促進業務發展

2010年市函件局領導班子緊緊圍繞在市局黨委周圍，致力于建設一個民主、團結、工作有力、作風硬朗的團隊而努力工作。大到政策制定，小到日常工作，事關決策都發揚集體民主，共同商討定奪，事事做到科學、公平、公正。逐漸形成了一個心往一處想，勁往一處使，團結、和諧、奮進的團隊氛圍。

及時了解掌握職工家庭情況，積極幫扶困難職工，深入開展省公司“三保證、三關愛、六落實”活動。開展形式多樣集體活動，通過演講比賽、節日聯歡、茶話會等形式豐富了職工業余生活，促進團隊建設，有效提升了企業凝聚力。特別是響應省公司和市局黨委的號召，全力開展中秋慰問活動中，代表市局黨委深入函件局每個職工家庭噓寒問暖，把市局黨委的親切慰問帶到了每個家庭，這些工作極大地激發了函件廣大干部職工愛崗敬業的工作熱情。

一年來在市局黨委的正確領導下，團結的函件局領導班子，關心職工群眾生活，從基層出發替職工考慮，民主、民生建設得到了深入開展，激發出的合力，為專業發展提供了有力的支持和保障。

第五篇：各種函件范本

各種函件范本

情景導入:據了解省人才市場此次拿出十個崗位面向畢業生招聘經據了解省人才市場此次拿出十個崗位面向畢業生招聘經過篩選過篩選8080多位入圍其中南京某知名大學新聞系的一位女生多位入圍其中南京某知名大學新聞系的一位女生特別出眾自薦材料反映不僅幾乎每年都獲得獎學金而且特別出眾自薦材料反映不僅幾乎每年都獲得獎學金而且年年獲獎的各種榮譽證書的復印件就有十幾張尤其是她在年年獲獎的各種榮譽證書的復印件就有十幾張尤其是她在數學報社實發表的厚厚一摞作品更令她“高人一籌”。數學報社實發表的厚厚一摞作品更令她“高人一籌”。招聘人員告訴記者他們當時決定如果這名女生考試通過招聘人員告訴記者他們當時決定如果這名女生考試通過就錄取她專門從事宣傳工作。結果大出人意外。考試中有就錄取她專門從事宣傳工作。結果大出人意外。考試中有一題是根據素材寫一則邀請函這名女生在正文部分將素材一題是根據素材寫一則邀請函這名女生在正文部分將素材羅列了一下不僅題目沒有“邀請函”字樣文章也沒有抬羅列了一下不僅題目沒有“邀請函”字樣文章也沒有抬頭時間、地點則被移到“備注”里面。這樣一份“別出心頭時間、地點則被移到“備注”里面。這樣一份“別出心裁”的邀請函令招聘人員“大開眼界”。裁”的邀請函令招聘人員“大開眼界”。情景導入:據了解參賽的據了解參賽的8080多名考生擬出的邀請函絕大部分都缺胳多名考生擬出的邀請函絕大部分都缺胳膊少腿招聘人員無奈的說擬邀請函是小學時就應該學習膊少腿招聘人員無奈的說擬邀請函是小學時就應該學習掌握的這次考這個題只是因為平時工作中常常會用到。由掌握的這次考這個題只是因為平時工作中常常會用到。由于應聘的大多是文科考生他們本以為這個題目沒什么問題于應聘的大多是文科考生他們本以為這個題目沒什么問題沒想到結果會是這樣。沒想到結果會是這樣。由此看來不能正確寫作與使用函有時會給日常交往和工由此看來不能正確寫作與使用函有時會給日常交往和工作帶來了損失與不便。因此我們有必要學會寫作函以免作帶來了損失與不便。因此我們有必要學會寫作函以免“尷尬”事發生在我們身上。“尷尬”事發生在我們身上。五函一函的概念、類別和特點

1、概念背景知識函本義指書信封套后來引申為“書信”。作為正式公文是1921年以后的事通常又稱為“公函”與“函件”。不具有指令性主要起“橋梁”與“紐帶”作用。在公務中使用“函”這一文體極為簡潔、方便。概念函是用于不相隸屬機關之間商洽工作詢問和答復問題請求批準和答復審批事項時使用的公文。函的適用范圍1平行機關或不相隸屬機關之間的商洽性、詢問性、答復性公務聯系2向無隸屬關系的業務主管部門請求批準有關事項。3業務主管部門答復或審批無隸屬關系的機關請求批準的事項4機關單位對個人的公務聯系如答復群眾來信等。5上級機關向下級機關詢問有關情況上級機關向下級機關催辦有關事宜如要求下級機關呈報有關報表或材料時也可以用函下級同樣要回以報告。2函可以從不同角度分類1按性質分可以分為公函和便函兩種。公函用于機關單位正式的公務活動往來便函則用于日常事務性工作的處理。便函不屬于正式公文沒有公文格式要求甚至可以不要標題不用發文字號只需要在尾部署上機關單位名稱、成文時間并加蓋公章即可。2按發文目的分。函可以分為發函和復函兩種。發函即主動提出了公事事項所發出的函。復函則是為回復對方所發出的函。3另外從內容和用途上還可以分為商洽事宜函通知事宜函催辦事宜函邀請函、請示答復事宜函轉辦函報送材料函等等。2商洽函用于互不相隸屬或平級機關之間商洽工作聯系有關事宜。有的是要求對方予以協助有的是向對方提出某一問題的處理意見和要求。如商調干部聯系參觀學習洽談業務、查詢或了解有關人員或事情等。知照函把需要知照的情況通知對方可以不要求對方答復。其作用相當于通知多用于平行機關上級機關告知下級機關某些事項也可用知照性函。商洽函例文中國科學院××研究所致××大學商洽建立全面協作關系的函××大學近年來我們研究所與貴校在一些科學研究項目上互相支持取得了令人滿意的成績建立了良好的協作基礎。為了鞏固已取得的成果取得更大的成就建議我們雙方今后能進一步在學術思想、科學研究、人員培訓、儀器設備等方面建立全面的交流協作關系特提出如下意見

一、定期就共同關心的學術問題舉行所、校之間的學術討論與學術交流?6?7?6?7

二、根據所、校各自的科研發展方向和特點對雙方共同感興趣的課題進行協作?6?7?6?7

三、根據所、校各自人員配備情況校方在可能條件下對所方研究生、科研人員的培訓予以幫助所方為學校學生、研究生的畢業論文提供指導?6?7?6?7

四、雙方每年進行科研計劃交流以便掌握方向協調分工避免重復?6?7?6?7

五、雙方科研教學所需高、精、尖儀器設備在可能情況下向對方提供利用并協助做好測試工作?6?7?6?7以上各項如蒙同意建議互派科研主管人員就有關內容進一步磋商達成協議以利工作。特此函達請即研究函復。中國科學院××研究所一九××年×月×日××大學人事處關于商洽×××同志調動工作事宜的函××××制造廠人事處我校××學院××系××教研室×××同志19××年從××工業大學××專業本科畢業分配到我校任教師以來工作認真負責教學、科研都取得了顯著成績于19××年被聘為講師。該同志一人單身在我校工作家庭的其他成員全部住在你市其妻×××同志在貴廠工作。不但夫妻分居兩地且上有體弱多病的母親下有不滿周歲的兒子需要照顧。根據該同志多次申請經我校領導研究為解決×××同志夫妻兩地分居并照顧家庭存在的特殊困難我校同意該同志調往貴廠工作的要求。現特致函與你們商洽并請盡快函復。若貴廠同意考慮×××同志的這一要求接到你們復函后我們即將該同志的檔案寄給你們審查。××大學人事處二OO八年八月一日知照函例文國務院辦公廳關于羊毛產銷和質量等問題的函國家計委、經貿辦、農業部、商業部、經貿部、紡織部、技術監督局為進一步發展我國羊毛生產搞活羊毛流通提高羊毛質量根據國務院領導同志的批示現就有關問題通知如下

一、要切實抓緊抓好草場改造和羊種改良工作。略

二、技術監督局要加強羊毛的質量監督和檢驗工作。略

三、要盡快組織直接進入國際羊毛拍賣市場。略

四、為了促進國內養羊業的發展支持紡織工業生產和擴大出口創匯。略上述有關政策請有關部門、各地區特別是羊毛生產區認真研究落實執行中的問題由國家計委和經貿辦協調并督促落實。國務院辦公廳蓋章一九九三年一月三日指平級機關之間互相詢問、答復有關問題時使用。詢問函和答復函互相對應詢問要明確答復要清楚。下級詢問上級用“請示”上級答復下級用“批復”不相隸屬機關之間用“函”。下級答復上級用“報告”上級詢問下級如果涉及行政機關之間的溝通而不宜用“通知”上對下、“請示”下對上等下行文和上行文的情況則應考慮由兩個機關的辦公部門以“函”相互行文。而上級機關的辦公部門向下級機關行文特別是涉及布置重要工作提出要求答復重要事項等都須明確授權問題常用“經××××指本級機關領導同志指示”等語句。例文××縣人民政府辦公室關于詢問××中學違規收費情況的函縣教育局據《××晚報》2004年×月×日二版報道我縣××中學連續兩年違規收取“建校費”達120萬元。此事經媒體披露后在群眾中引起強烈反響。但據了解自報道刊發至今已逾半月該校始終未向媒體作出任何解釋你局亦未派出人員進行深入調查并公布相關情況導致眾多家長聯名寫信向主管縣長反映。根據縣政府領導同志指示特函知你局迅速處理此事并將有關情況及時上報。二00四年×月×日國務院辦公廳關于安徽合肥經濟技術開發區的復函安徽省人民政府你省《關于要求批準合肥經濟技術開發區為國家級經濟技術開發區的請示》皖政秘〔1999〕138號收悉。經國務院領導同意現函復如下

一、同意合肥經濟技術開發區為國家經濟技術開發區實行現行的國家經濟技術開發區的政策。

二、合肥經濟技術開發區位于合肥市南郊東以始信路、耕耘路、清潭路為界西至合安公路、石門路、高壓走廊、錦繡大道、合安公路南至紫蓬路北至繁華大道、明珠廣場規劃范圍總用地985平方公里。

三、合肥經濟技術開發區的建設和發展納入合肥市經濟技術發展總體規劃建設發展資金由你省自籌解決。

四、合肥經濟技術開發區要堅持以工業項目為主、吸收外資為主、出口為主和致力于發展高新技術的方針積極改善投資環境逐步完善綜合服務功能。

五、要加強領導和管理促進合肥經濟技術開發區各項工作的健康發展。國務院辦公廳二○○○年二月十三日請批函請求批準函向平級機關或不相隸屬機關的主管部門請求批準時使用。請示是向直接領導的上級機關請求指示、批準時使用的公文。請批函正文寫法與請示類似由請示原因請示事項結語構成。其中原因、理由部分要寫充分以便獲得有關部門的同情和支持。請批函例文廣州××局銷售公司請求批準函廣州××局我銷售公司從去年十月成立以來國內商務活動日益增多經常有許多文件、合同、契約、技術資料需要復印為便于工作我們擬購買一臺復印機請給予批準。可否請函復。廣州××局銷售公司蓋章一九九六年一月十日報送材料函例文關于上報《××公司二期改造項目評估報告》的函××市××分行現呈報《××公司二期改造項目評估報告》請審閱。附件××公司二期改造項目評估報告略×××工商銀行蓋章一九九×年十一月五日轉辦函例文××省人民代表大會常務委員會關于轉辦提案的函省人民政府省九屆人大三次會議已經閉幕。會間省人民代表以主人翁精神對改進省人民政府的工作提出了許多寶貴建議同時提出了一些應當解決的問題和要求。根據大會決定現將責成省人民政府研究辦理的二百二十七件提案轉去望抓緊認真處理并及時將處理結果報來。在處理社會治安等有關提案時可請省高級人民法院和人民檢察院密切配合。附件

1、××省第九屆人民代表大會第三次會議提案及審查意見

2、抄送單位附件各二冊××省人民代表大會常務委員會蓋章一九九九年×月××日邀請函例文關于出席××××研討會的邀請函××秘書長最近國家××部××××科學研究院批準關于××××課題研究的項目。經商議定于三月下旬在××省××市召開該項課題第一次研討會。現將有關事項函告如下

一、會議報到時間略

二、會議地址略

三、聯系人及電話略特邀請您屆時出席。××××研究中心蓋章二000年三月×日催辦事宜函例文交通部廣州救撈局催辦函××造船廠貴廠××××年為我局建造的2640馬力拖輪“穗救202”輪出廠至現在已經三年了可是當時欠裝的拖纜機至今尚未安裝。為此我局曾多次去函催貴廠盡快給予解決但貴廠一直未明確答復。該輪由于缺少拖纜機長期無法正常執行生產任務經濟上已造成了很大的損失。為此特再次函請貴廠盡快為我局“穗救202”輪安裝拖纜機以免再延誤該輪的正常生產。特此函達交通部廣州救勞局蓋章二OO八年八月八日31平等性和溝通性。函主要用于不相隸屬機關之間互相商洽工作、詢問和答復問題體現著雙方平等溝通的關系這是其他所有的上行文和下行文所不具備的特點。即使是向有關主管部門請求批準在雙方不是隸屬關系的時候也不能使用請示和批復只能用函并且姿態、措辭、口氣也跟請示和批復大不相同也要體現平等性和溝通的特點。2靈活性和廣泛性。函對發文機關的資格要求很寬松高層機關、基層單位黨政機關、社會團體、企事業單位均可發函。函的內容和格式也比較靈活而且不限于平行行文所以運用得十分廣泛。3單一性和實用性。函的內容必須單純一份函只能寫一件事項。函不需要在原則、意義上進行過多的闡述不重務虛重務實。二1.標題。函的標題要概括含的主要內容使人一目了然。1發文機關關于X X事由的函2發文機關關于X X答復的事由的復函如發函《××市勞動局關于工傷確認等問題的函》復函《勞動部辦公廳關于工傷確認等問題的復函》3關于X X事由的函如《關于畢業生分配問題的函》、《關于聘請公文寫作課教員問題的函》二2.發文字號。函是正式公文其發文字號有多種寫法13要素規范發文字號。通常在機關代字后加一“函”字。2作為函件為區別于請示、批復的文號用流水編號如“X X 函第X X 號”3處理較為一般事項的函沒有發文字號。二3.主送機關。標題下頂格寫明受文機關全稱或規范性簡稱一般寫一個機關。但有時內容涉及部門多也有排列多個主送機關的情況如《國務院辦公廳關于羊毛產銷和質量等問題的函》國辦函19932號的主送機關有七個之多“國家計委、經貿辦、農業部、商業部、經貿部、紡織部、技術監督局”。

1、敘述事項的起因、情況、發函的理由。使對方了解事情的原委方便回答 來函 2提出商洽內容或請求對方解答的問題或請求批準的事項。

3、結語提出希望對方予以復函或協助辦理的要求 函

1、引述來函標題發文字號過渡語 復函

2、答復來函針對來函提出處理意見或辦法

3、結語特此函復 結語商洽函上述要求請予函復祈請函復請予大力協助為盼如蒙慨允不勝感激。問答函希予協助請即函告特此函詢請復請批函請予批準請予協助解決盼復去函為荷為盼為要是荷敬請函復盼予復函特此函達盼蒙允諾復函此復特此函復特此函告抄送函一般都有專指單位不抄報抄送尤其不抄報如內容涉及有關機關需要有關機關協辦或知曉也可抄送。函的發送方式郵遞三1.函是公文是各級行政機關和單位之間協商工作傳遞信息的文殊它和普通書信有著本質的區別。因此在寫作上不能像私人函件那樣隨意而為應力求做到格式規范化內容簡短化開門見山直陳事項。2.發函要求做到一事一文便于對方盡快辦理和答復。復函要針對詢問做答不能答非所問。3.行文的措辭要謙和得體莊重禮貌切忌盛氣凌人或恭維逢迎。一些常用的機關書面用語如“為盼”等可選擇使用以示尊重和誠懇之意。注意公函與私函的區別私函私函的語言隨意、口語化文字可長可短可詳可略內容可重要可不重要。公函公函的語言書面化較多使用諸如“均”、“系”、“茲”“暨”。“特此函復”、“收悉”等文言詞和公文專用語顯得穩重、老練給人一種值得信賴、可以放心的感覺。如果用口語化的文字寫公函就會顯得隨便輕浮給人一種不嚴肅的感覺有損公文的嚴肅性。如×月×日的來信和隨信寄來的××定單一份我們都已經收到了。×月×日來函暨所附××定單一份均收悉。公函一般也不使用針對個人的寒暄用語。公函是談論公務的信件對所談的問題要力求開門見山不能繞圈子更不能在討論公務的文字中加入諸如“身體好嗎”、“工作順利嗎”之類的私人之間的寒暄用語。這類文字非但無助于工作的開展。相反還會使嚴肅的公文庸俗化。另外在正式的公函中也不能用“此致敬禮”等私函常用的禮貌用語來結尾而要用“特此函告”、“特此函復”之類的用語結尾。因此我們不能隨意在公函中加入一些“熱情洋溢”的文字在閱讀公函時也不能因為來函的文字缺少私函式的“溫情”就因此斷定發文者不近人情難以合作。1相同點請求批準的函和請示都有請求批準的功用。不同點請求批準的函是向不相隸屬機關或有關主管部門發出請求批準的公文請示只限于向具備隸屬關系的上級機關請求指示或批準。2相同點兩者都有答復有關事項的功用都是被動的來行文的具有被動性。不同點復函用于回復平極或不相隸屬機關的來函也可以用于上下級機關之間就一些簡單問題進行答復批復只能用于答復下級機關的請示事項不如復函使用靈活。3相同點兩者都可以用來交流反映情況。不同點作為上行文下級機關用來回答或交流反映比較重要的問題時一般采用報告涉及到一些細小的事務性問題時可以使用函。現實中上下級之間一般不用函。病文修改關于聯系教師進修的函××大學教務處首先讓我們以××市公關學校的名義向貴處表示衷心的感謝過去為我校辦學給予了很大的幫助。目前我校又面臨一個很難解決的問題。原來事情是這樣的我校開辦不久師資力量很差決定派××位年輕教師到貴校旁聽進修一年我校與有關部門多次商量。但××位教師進修住宿問題至今也沒有得到解決。提高教學質量的關鍵是師資。為提高我校教育質量懇請貴處設法在貴校給解決住宿問題。但不知貴處是否有什么困難。如果需要我校給貴處辦什么事情請盡管提出我校會竭力去辦。再說一句貴處如能解決我校進修教師住宿問題我們以我校領導的名義向貴校領導深深地表示謝意。致以崇高的敬禮××市公關學校印章一九××年×月×日病文修改××學校關于解決進修教師住宿的函××大學校長辦公室首先我們以校方的名義向貴校致以親切的問候。在此我們冒昧地請求貴校幫助解決我校面臨的一個難題。事情是這樣的最近我校為了培養師資選派了五名教師到××學院進修。但因該院基建工程尚未完工學校住宿緊張我校幾位進修教師的住宿問題幾經協商仍得不到解決。在進退維谷的情況下我們情急生智深曉貴校府高庭闊物實人濟且有樂于助人之美德。因此我們抱一線希望冒昧地向貴校求援請求貴校救人之危伸出援助之手為我校進修教師的住宿提供方便。為此我們將不勝感激有關住宿費用等事宜統按貴校的有關規定辦理。以上區區小事不值得驚擾貴校實為無奈望能諒解。最后再次懇請予以關照××學校××××年×月×日這篇公函存在以下幾個方面的問題1格式不正規首先是標題不規范。作為正式的公文應該采用公文標題的常規格式只用“公函”二字作標題顯然不合要求。其次是結語不規范。此函用一般書信的祝頌語作結語消解了公文的特色有些不倫不類。2請求近乎無理發函單位為解決自己進修教師的住宿問題竟要求與此事無關的第三方幫助解決困難這要求近乎無理。合作總是要在互利互惠的前提下才能得以實現的請求幫助也要在合情合理的情況下才能提出此函僅以幫助輔導、批改作業作為交換條件他們的教師其實并沒有為對方做輔導和批改作業的資格其他真正能作為對等交換的條件完全沒有其結果可想而知。3語言不得體、不準確此函的語言有較多問題。一是沒有公文語言的嚴謹性與簡潔性有些話近乎口語如“事情是這樣的”、“希望盡快得到貴校的答復”等。二是有些語言分寸失當有獻媚之嫌如“深曉貴校府高庭闊物實人齊且具有寬大為懷救人之危的美德”。三是用詞不當如“寬大為懷”應是舊時懲處時的用語“救人之危”的說法也有些過份。最不應該的是居然要和對方“相得益彰”。還有“我們以校方的名義”一句話讓人莫名其妙難道這函不是以校方名義發出的嗎以上種種問題使得這篇公函幾乎沒有達到目的的可能應從中汲取失敗的教訓。材料寫作××公司為提高業務人員的水平研究決定選派某些人員去××大學中文系、計算機系、外語系進修一年請就此事擬寫一封函和一封復函。材料寫作以XX大學的名義寫一份要求去XX公安局查閱犯罪資料的去函字數在200字以內要求符合函的格式注意語言表達要得體。我校準備召開秋季運動會擬向市體委借用大運動場及體育館請以我校的名義擬一份致市體委的公函。具體日期自擬要求內容簡潔措辭得體語言平實。