第一篇：藥劑科績效考核方案

藥劑科績效考核方案

為搞好藥房窗口建設，有效實現分工合作，調動工作積極性，保證調劑質量，完成好各項調劑工作，使藥房管理逐步走向規范化、標準化，對藥房實施量化考核管理方法實行獎金分配。

獎金包括職稱獎、工作量獎、醫德醫風獎、工作質量獎四部份。職稱獎

根據職稱級別獎勵，要求完成相應職稱職責。

1、士級100元/月

2、師級200元/月

3、中級400元/月

4、副高500元/月

5、正高600元/月

（二）工作量獎

1、電腦計方

準確調配處方，調配一張處方計數為1.2、虛擬補方

（1）公班人員補正常班的處方平均數。

（2）二班補150張處方數，三班補300張處方數。（3）復核一個窗口，補相對窗口處方數。

計算方法：方法一，月總處方數×？%×個人處方數∕總處方數

方法二，月總處方金額×？%×個人總處方數∕總處方數 備注：方法一中？代表每調劑一百張處方提幾元，方法二中？代表每調劑處方一百元提幾元。

（三）、醫德醫風獎3000分

1、要求按時上下班、堅守崗位、服從安排。實行交班簽到制度，未做好交接班，有遲到、早退、串崗等脫崗行為者每次扣50分。

2、著裝上崗不符合要求（衣著整潔、掛工牌、團徽、號徽等）窗口不放工作牌每次扣20分。

3、上班時要注重禮儀，不準在調劑臺窗口前吃東西、看報刊、接打電話等，違反者每次扣30分。

4、病假事假需請假者，按醫院規定辦理請假手續。有急事須外出時，應經藥房負責人批準，每次以半小時為限，每月累計不超過兩小時。每次超過１小時者則按脫崗處理，并扣200分。

5、上班時間不得隨意串崗，離開崗位15分鐘以上應經藥房負責人批準，無故離崗者按脫崗處理，并扣200分。

6、班次排定后若有特殊情況需調班者，由當事人找人頂班，并應提前－天報告藥房負責人。當事人按休息、頂班者出勤排班。因無人頂班（空崗），所扣分均分給當天上班人員。違反者扣200分。

7、對病人熱情耐心做好發藥解說工作，不得與病人爭吵；上班不得有高聲談笑、唱歌等行為，違反者每次扣100分。

8、有病人口頭表揚一次有記錄者加50分，有病人感謝信、錦旗、牌匾等加200分，并上報醫院嘉獎。

9、被病人投訴到科室查實扣100分，被病人投訴到醫院查實扣200分，并按醫院 的規定處理當事人。

（四）、工作質量獎3000分

（1）要求熱情、細致、認真、準確。差錯按藥劑科《藥劑工作差錯管理制度》評定，一般差錯反映到藥房扣 100分，病人或科室反映到醫院的，經查實每次扣當事人200 分。嚴重差錯扣 1000分。造成醫療事故，質量獎全扣并報醫院按規定處理當事人。

（2）藥房有藥而答復病人沒有藥的每人次扣20分。

（3）嚴格執行貴重、特殊藥品管理制度，實行同上簽字循環交班，進行銷帳登記確保帳物相符，未做好扣50分。

（4）藥房藥品未經藥房負責人批準不得外借，自行借藥者扣50分。（5）不合理處方未發現扣20分。（6）發現不合理處方有登記獎30分

（7）應保持工作環境整潔，包括清理調劑臺、清洗藥勺、研缽等，發現調劑臺臟亂者扣20分。

（8）提出合理化建議，經采納實施確能提高工作效率，方便患者等獎50～100分。

（四）、記分法

記分由藥房負責人每日按工作項目分類填報到個人名下，月末匯總出各人當月工作成績總分。

（五）、獎金計算

（1）分配系數（以天為單位系數1）1）個人系數/每月總系數

2）星期六系數為1.5，星期天系數為2.節假日按醫院規定算（2）值班系數為1，非值班為0.95.（3）個人獎金＝[職稱獎（固定）+工作量獎（40%）+醫德醫風獎（40%）+工作質量獎（20%）]×分配系數

（4）藥房組長負責統分和藥房管理、質控督查、差錯登記等事務，不參與計分，得藥房月平均獎，另加組長補貼。

第二篇：藥劑科績效考核方案

藥劑科西藥房績效考核方案

為搞好藥房窗口建設，有效實現分工合作，打破分配上的平均主義，調動工作積極性，保證調劑質量，完成好各項調劑工作，使藥房管理逐步走向規范化、標準化，對西藥房實施量化考核管理方法實行獎金分配。

在藥劑科上班的根據工作量，職稱，職位，上班時間等，采用積分制考核方法。具體如下：

職務積分：主任：40分，組長30分。

職稱積分：副主任藥師：100分，主管藥師：50分，藥劑師：30分，藥劑士：

20分，未取得職稱的專業技術人員：10分。

學歷積分：研究生：50，本科：30，大專：20，中專：10分。

上班積分：白天班：3分，夜班：5分。

工作積分：每張處方2分，當天個人的處方數=總處方數÷上班人數（包括夜班）

以下內容是扣分及加分要求：

1、要求按時上下班、堅守崗位、服從安排。有遲到、早退、串崗等脫崗行為者每次扣2分。

2、著裝上崗不符合要求（衣著整潔、掛工牌）未帶胸卡牌每次扣2分。

3、上班時要注重禮儀，不準在調劑臺窗口前吃東西、接無關打電話等，違反者每次扣2分。

4.上主班的人要做好通風排氣，做好干濕溫度記錄，未做記錄的扣1分。5.每天的交接班：必須有夜班及主班人的簽名，紀錄缺少的藥物，夜班病人量，是否領藥，每一項各扣一分。

6、班次排定后若有特殊情況需調班者，由當事人找人頂班，并應提前－天報告藥房負責人。當事人按休息、頂班者出勤排班。因無人頂班（空崗），所扣分均分給當天上班人員。違反者扣10分。

7、對病人熱情耐心做好發藥解說工作，不得與病人爭吵；上班不得有高聲談笑、唱歌等行為，違反者每次扣2分。

8、被病人投訴到科室查實扣5分，被病人投訴到醫院查實扣10分，并按醫院的規定處理當事人。

9.應保持工作環境整潔，包括清理調劑臺、清洗藥勺、研缽等，發現調劑臺臟 1

亂者扣2分。

10.發藥時發現處方錯誤應及時向醫生發饋更正，并在不合格處方本子上登記,登記一次加2分。

11.每個月的業務學習，講課者并在業務本記錄加5分，聽課者加2分。

12、有病人口頭表揚一次有記錄者加3分，有病人感謝信、錦旗、牌匾等加10分，并上報醫院嘉獎。

13.提出合理化建議，經采納實施確能提高工作效率，方便患者等獎2分。

（四）、記分法

記分由藥房負責人每日按工作項目分類填報到個人名下，季末匯總出各人當月工作成績總分。

（4）藥房組長負責統分和藥房管理、質控督查。

（五）、獎金計算

1.分配系數（沒人的單位系數1）

2.藥劑人員的績效工資=藥劑人員個人積分÷藥劑科總積分數×藥劑科總獎金數

第三篇：藥劑科消防演習方案（范文）

藥劑科消防演習方案

為確保醫院在發生火災時，本科室員工能夠按醫院“滅火應急疏散程序”行動和明確自己的職責，熟悉掌握醫院火災時的緊急行動程序和疏散路線，使在醫院發生火災時能夠保障患者、員工的生命財產安全，減小火災時醫院財產的損失，藥劑科將組織進行一次消防演習。為了使這次演習達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫院正常營業的影響，特制定本次消防演習方案，具體行動細則如下：

一、成立消防演習臨時指揮小組：

組長：000（dianhua）[若不能立即到場，00任組長指揮]

組員：西藥房組長00（）、臨床藥學組長00（）、中心藥房組長00（）。二．演習時間：12月10日下午16：00。

三．演習范圍：醫院門診綜合樓負一層藥庫、樓后停車場。四．參加人員：藥劑科全體成員。

五．消防應急演練路線：從藥庫疏散至樓后停車場。六．演練內容：以醫護人員自救互救及消防滅火演練為主。

具體內容為：（1）火情報警演練；

（2）門診綜合樓火災時的疏散、逃生演練；

（3）常見的消防滅火演練。七．演習程序：

1.工作人員在藥庫領藥時，發現火情，立刻呼救。

2.確認火警，立即展開行動：

1）現場工作人員電話通知消防中心發生火警，報警內容包括：

A（工作人員報警）報警者的姓名和地點

B 發生火警的地點

C 報警者已采取的行動和需要的援助。

2）（工作人員）敲碎該層破玻器報警（手機鬧鈴替代）。

3）利用就近消防設施實施滅火(首選滅火器)

3．庫管電話通知科室主任并向該區域工作人員發出緊急疏散行動通知。

4.通過電話通知院總值班（dianhua）

5.科室主任接到電話迅速趕到現場組成臨時指揮小組采取行動。

6．已疏散到安全區域的人員到指定的安全地點集合。（門診綜合樓后停車場）

7．由指揮小組發出演習結束通知，之后全體參加演習人員集中大廳由指揮小組及院監察小組對本次演習進行總結。八．指揮小組具體行動細則：

1.在門診綜合樓負一層藥庫酒精失火。

2.藥庫負責人立即打電話通知00主任，00主任第一時間趕到藥庫。

3.確認火警，立即展開行動：

（1）在庫房領藥的工作人員00立刻撥打

火警電話“119”，報警內容包括：

A（藥房領藥人員報警）報警者的姓名和地點（我是阿拉爾人民醫院藥

劑科的00，我在門診綜合樓負一層）

B 發生火警的地點（00人民醫院藥庫發生了火災）

C 報警者已采取的行動和需要的援助（我們已經采取了措施，但是火勢 太大，需要你們的救援）。

（2）00撥打電話通知其他組長及院總值班電話（）。

（3）由00利用手動控制整個報警系統（演習時采用手動系統，目的是使非演習區域的患者不受驚擾）。

（4）利用就近消防設施實施滅火(趙健使用滅火器對火源進行滅火)。

（5）由00切斷失火房間電源。

（6）由趕到的指揮小組成員00發出緊急疏散行動通知及指揮有關部 門采取相應的行動。

（7）已疏散到安全區域的人員從負一層后門迅速撤離到指定的安全地點集合（樓后停車場）。

4．確認全部人員疏散完畢后發出演習結束通知。

5．指揮小組領導及二甲辦00到門診綜合樓一樓大廳進行演習總結。

對本次演習的有關要求：

1.各部要做好演習前的宣傳工作，不參加演習的工作人員分工負責向客人、病人解釋本次演習情況，以免警鈴聲和消防車警報聲引起客人恐慌。各部門要根據真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門的實際情況，制定本部門、樓層的疏散計劃（參考醫院“滅火應急疏散程序”和本次演習方案）。

2.演習前檢查演習轄區：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統、消防報警系統、消防供水系統、消防電梯系統等。要確保這些設備能正常運作。

3.檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。

4.本科室要重視這次消防演習，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演習的員工要認真對待，疏散時一定要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演習吸取經驗。

第四篇：藥劑科消防演習方案

藥劑科消防演習方案

為確保醫院在發生火災時，本科室員工能夠按醫院“滅火應急疏散程序”行動和明確自己的職責，熟悉掌握醫院火災時的緊急行動程序和疏散路線，使在醫院發生火災時能夠保障患者、員工的生命財產安全，減小火災時醫院財產的損失，藥劑科將組織進行一次消防演習。為了使這次演習達到預期的目的，同時又能最大限度地減小對醫院正常營業的影響，特制定本次消防演習方案，具體行動細則如下：

一、成立消防演習臨時指揮小組： 組長：唐勇勝

組員：門診藥房組長 ：成 丹

住院藥房組長 ：葉貴方 中藥房組長 ：謝永忠 臨床藥學組長：祁錦秋

二．演習時間：10月10日下午16：00。三．演習范圍：醫院藥庫

四．參加人員：藥劑科全體成員。

五．消防應急演練路線：從藥庫疏散至樓后停車場。

六．演練內容：以醫護人員自救互救及消防滅火演練為主。具體內容為：（1）火情報警演練；（2）門診綜合樓火災時的疏散、逃生演練；（3）常見的消防滅火演練。七．演習程序： 1.工作人員在藥庫領藥時，發現火情，立刻呼 2.確認火警，立即展開行動：

1）現場工作人員電話通知消防中心發生火警，報警內容包括： A（工作人員報警）報警者的姓名和地點 B 發生火警的地點 C 報警者已采取的行動和需要的援助。

2）（工作人員）敲碎該層破玻器報警（手機鬧鈴替代）。3）利用就近消防設施實施滅火(首選滅火器)3．庫管電話通知科室主任并向該區域工作人員發出緊急疏散行動通知。

4.通過電話通知院總值班

5.科室主任接到電話迅速趕到現場組成臨時指揮小組采取行動。6．已疏散到安全區域的人員到指定的安全地點集合。（門診綜合樓后停車場）

7．由指揮小組發出演習結束通知，之后全體參加演習人員集中大廳由指揮小組及院監察小組對本次演習進行總結。八．指揮小組具體行動細則： 1.在門診綜合樓負一層藥庫酒精失火。

2.藥庫負責人立即打電話通知00主任，00主任第一時間趕到藥庫。3.確認火警，立即展開行動：

（1）在庫房領藥的工作人員00立刻撥打 火警電話“119”，報警內容包括：（藥房領藥人員報警）報警者的姓名和地點（我是阿拉爾人民醫院藥劑科的00，我在門診綜合樓負一層）B 發生火警的地點（00人民醫院藥庫發生了火災）C 報警者已采取的行動和需要的援助（我們已經采取了措施，但是火勢 太大，需要你們的救援）。

（2）00撥打電話通知其他組長及院總值班電話（）。（3）由00利用手動控制整個報警系統（演習時采用手動系統，目的是使非演習區域的患者不受驚擾）。

（4）利用就近消防設施實施滅火(趙健使用滅火器對火源進行滅火)。

（5）由00切斷失火房間電源。

（6）由趕到的指揮小組成員00發出緊急疏散行動通知及指揮有關部 門采取相應的行動。

（7）已疏散到安全區域的人員從負一層后門迅速撤離到指定的安全地點集合。

4．確認全部人員疏散完畢后發出演習結束通知。

5．指揮小組領導及二甲辦00到門診綜合樓一樓大廳進行演習總結。對本次演習的有關要求：

1.各部要做好演習前的宣傳工作，不參加演習的工作人員分工負責向客人、病人解釋本次演習情況，以免警鈴聲和消防車警報聲引起客人恐慌。各部門要根據真正火災進行疏散時，應進行的程序及本部門的實際情況，制定本部門、樓層的疏散計劃（參考醫院“滅火應急疏散程序”和本次演習方案）。

2.演習前檢查演習轄區：電力照明、緊急出口指示牌、送風排煙系統、消防報警系統、消防供水系統、消防電梯系統等。要確保這些設備能正常運作。

3.檢查疏散通道暢通、不濕滑，以免造成疏散的意外損傷。4.本科室要重視這次消防演習，在不影響工作的情況下，盡量安排人員參加，參加演習的員工要認真對待，疏散時一定要注意安全，不可爭先恐后，不要嘻嘻哈哈，要做到快而不亂、有條不紊，要通過這次演習吸取經驗。

第五篇：績效考核方案

績效考核方案

一、總則

為規范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。

二、考核目的1、在同方造就一支業務精干的高素質的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍.并形成以考核為核心導向的人才管理機制.2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發現問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。

3、為同方中層管理、技術類員工的職業發展計劃的制定和員工的薪酬待遇（含員工持股權重調整）以及相關的教育培訓提供人事信息與決策依據。

4、將人事考核轉化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。

三、考核原則

1、以公司對員工的經營業績指標及相關的管理指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本依據；

2、以員工考核制度規定的內容、程序和方法為操作準則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規范為核心考核理念。

四、適用對象

本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經營管理類專業技術類人員設計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內：

1、試用期內,尚未轉正員工

2、連續出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上

3、兼職、特約人員

五、各類考核時間排定表

考核類別 考核時間復核時間 考核終定時間

年中考核 6月1日到5日 6月5日到8日 6月15日

考核 1月15日到20日 1月21日到23日 1月25日

轉正考核 按公司招聘調配制度執行

晉升考核 按公司內部晉升制度執行

注：

1、考核時間主要是指由各業務部門、職能部門主管與下屬就績效表現，績效改善計劃，新的績效目標共同進行討論的時間

2、人事復核時間主要由人事決策委員會對有爭議的考核結果及員工申訴的事件進行調查了解和仲裁

3、考核終定時間是人力資源部將考核結果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。

4、考核是公司對全體（正式）員工工作表現進行考核，年中考核是對考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

六、考核體制

考核實行直接主管評估部屬，部門主管復評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能。人事決策委員會（由公司總裁、常務副總裁、相關副總裁、人力

資源部總經理及相關部門主管組成）是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構。具體權限見下表：

考核對象 初評（員工自評后）匯總部門 復核

分公司副總級 總經理、相關職能總經理 人力資源部 主管副總裁

分公司總工 分公司總經理 人力資源部 主管副總裁

分公司總經理 人力資源部、企管部、財務部 人力資源部 主管副總裁、相關副總裁、公司總裁

職能副總級 職能總經理 人力資源部 主管副總裁

考核對象 初評（員工自評后）匯總部門 復核

職能總經理 員工自評 人力資源部 主管副總裁

分公司副總經理以下人員的考核

部門經理級 主管副總經理 分公司人事 總經理、相關職能總經理

部門職員 直接主管評 分公司人事 間接主管核定

技術人員 技術主管評 分公司人事 間接主管核定

注：對于分公司副總經理級以下人員，均是由員工先自評，再由直接主管復評，員工間接主管（高于員工兩級）最后核定認可。

七、考核標準

人事考核不能用統一的標準來評價不同崗位的任職人，尤其是對同方這樣的高科技企業。同方在設計考核標準的核心理念是（員工）分層分類考核、客觀評價過去著眼將來。公司依據員工經營責任大小，將員工分為三個層次，總部人力資源部針對公司中層以上干部專門設計考核標準與量表；其次，針對同方高科技公司的特點，將員工劃分為管理類與技術類業務類，并專門設計考核標準與量表。

公司的考核標準主要是從經營業績、工作態度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標準的權重也不一樣，具體如下：

各類員工考核權重比例圖：

考核項目 職位類別 經營管理類 職能管理類 技術類

業績考核 約占70％ 50％ 40％

能力考核 約占15％ 30％ 30％

態度考核 約占15％ 20％ 30％

員工考核總得分＝業績分＋能力分+態度分

八、考核表

1、考核表按工作性質進行分類，分為經營管理類和職能管理類研發技術類三種，各類下面再細分成主管和非主管，由人力資源部與各相關部門研究和設計統一的表格。人力資源部對考核的指標制定有一定通用性的評分參考表，各部門可根據本部門實際情況對考評因素和要點進行調整，但未經與人力資源部協商通過前，不能擅自調整考評結構和要素賦分。

2、年終考核成績由人力資源部存于員工個人檔案中，除人事決策委員會和各部門總經理外，其他人員一概不得查閱。

九、考核評價

1、考核結果的等級評定：

全部類型的考核結果按員工考核總分，劃分為“特優”、“優秀”、“中等”、“有待提高”、“急需提高”五等級，并作如下界定：

等級 特優秀 優秀 中等 有待提高 急需提高

考核總分 95分以上 85―95分 70－84分 50－69分 50分以下

2、考核等級比例控制：

為減少考核的主觀性及心理誤差（暈輪效應，對比效應，平均化等），考核結果經過除權處理實行部門（分公司）比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報考核結果時，一律按下面比例：

特優秀人數：不超過本部門（分公司）員工總數5％

優秀人數：不超過本部門（分公司）員工總數15％

中等人數：占本部門（分公司）員工總數65％

有待提高人數：約占本部門（分公司）員工總數10％

急需提高人數：約占本部門（分公司）員工總數5％

注：考核列入極優秀或急需提高者，必須同時提供具體的事實依據

十、考核程序

考核的一般操作程序：

1、員工自評：按照“考核權限表”，員工選擇適當的考核量表進行自我評估

2、直接主管復評：直接主管對員工的表現進行復評。

3、間接主管復核：間接主管（高于員工二級）對考核結果評估，并最后認定。補充建議：

當直接主管欲評分數與員工自評分數差距很大,甚至跨越檔級時：

1、直接主管應讓員工本著客觀的原則再次自評

2、如員工再次自評分數變化不大時，直接主管可以進行復評，并向該員工的間接主管說明情況

3、當員工自評分數與直接主管分數出現檔級上的差別，建議主管應該與該員工進行面談，并完成“績效面談表”

當員工最后考核分數歸入“急需提高”或“特優”時

1、建議該員工主管與員工進行面談，并完成“績效面談表”

2、如有必要，可另外附具體的事實說明，作為考核結果的補充材料。

十一、考核申訴

1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設定的特殊程序。

2、部屬與直接主管討論考核內容和結果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進行協調；如部門主管協調后仍有異議，可向人事決策委員會提出申訴，由人力資源部門專員進行調查協調。

3、考核申訴的同時必須提供具體的事實依據。

十二、考核與獎懲

1、公司將考核結果與崗位津貼相掛鉤，按員工的考核成績對員工的職位工資進行調整，調整原則如下：

①特優員工：原則上崗位津貼上調一級

②優秀員工：崗位津貼不作調整，在機會適當時，可作職務晉升處理

③中等員工：崗位津貼不作調整.④有待提高員工：崗位津貼不作調整，但列為年中考核對象。

⑤急需提高員工：崗位津貼下調一級，且列為年中考核對象。

2、考核為“有待提高類”員工的處理

① 崗位津貼暫不調整，在年中考核前不作晉升處理

② 若年中考核再評為“有待提高”，則崗位津貼下調一級，若等級在“有待提高”之上，則崗位津貼不調整，也可按正常程序作晉升處理。

③ 若年中考核再評為“有待提高”，且在第二次考核又評為“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系。

3、考核為“急需提高類”員工的處理

① 該員工崗位津貼在考核結束后下調一級。

② 同時，如在年中考核前，公司與該員工聘用合約到期，則該員工與公司聘用期滿后，公司不再聘用。在這期間，該員工崗位津貼相應下調一級

③ 如在年中考核時，公司與該員工聘用合約仍未到期，則對員工進行年中考核，如仍評為“有待提高”或“急需提高”，則公司與此員工解除勞動用工關系；如評為“中等”或以上等，則公司繼續聘用，但崗位津貼在第二次考核開始前不作調整。

十三、附則

1、本制度的解釋權歸人力資源部。

2、本制度的最終決定權、修改權和廢除權歸人事決策委員會。