第一篇：農業服務熱線半年工作總結aa

農業服務熱線辦公室

年終工作總結及明年工作計劃

（2009）

今年以來，在局委會的正確領導下，熱線辦公室根據年初制定的工作計劃和業務范疇，緊緊圍繞局中心工作，積極開展并搞好服務工作。針對今年我市農業生產中出現的熱點難點問題和突發重大農業災害，認真解答或親臨田間地頭處理群眾咨詢的各種問題，做到了有問必答，有求必應，較好 地發揮了部門職能作用。主要工作開展如下：

一、加強學習：根據局總支和農技支部安排，自覺主動的參加各種政治學習活動，特別在學習貫徹落實科學發展觀的過程中及時作筆記，寫體會，通過系統研讀讀本，深入了解落實科學發展觀的重要意義和對現實工作的指導意義。同時通過報紙、網絡了解國家農業政策、法規和各種惠農支農措施以及現代農業高新技術實用知識。通過政治和業務學習，提高了覺悟，加強了認識，改善了知識結構，在一定程度上進一步提高了思想理論水平和工作能力。

二、積極、熱情地解答群眾在生產中遇到的各種疑難問題。在早春麥田管理時節，由于干旱低溫，小麥凍害較重，特別是部分未澆冬水、秸稈還田、整地質量不高的地塊和個別偏春性的品種，凍害較重，黃葉，甚至部分死苗。不少群眾和鄉鎮農業服務站同志打電話咨詢，要求解決辦法，所有能當時回應的問題，都給予了耐心細致的解答。同時對一些專業性較強的問題，一時難以圓滿回復的，記下電話號碼，會同有關科室協商以后重新給予答復。在玉米苗期許多群眾紛紛打電話咨詢苗枯病、粗縮病、藥害等情況，都給與耐心回答。玉米生長后期，受暴風雨影響，全市發生大面積倒伏，群眾咨詢倒伏后的補救措施，都給予細致地答復。同時，對處理的部分問題進行了部分電話回訪，群眾的滿意度較高，今年以來，累計接聽、接待群眾電話或來訪1100多人次。

三、深入田間地頭，現場解決生產中存在的問題。在小麥返青至起身期，我市部分小麥地塊出現死苗、黃苗、不發根、生長遲緩現象，群眾非常著急，紛紛打電話要求到現場給予指導。根據群眾要求，會同農技、植保、種子等業務科室的部分人員先后到董莊鄉董大成村、吳村中心村、息陬南元疃村、姚村鎮王家村實地調查小麥苗情、病情和存在的問題，現場給予解釋并建議合理措施，避免了一些不必要的矛盾沖突甚至是上訪行為。后期經電話回訪和部分實地查看，出現問題的麥田基本上恢復良好，產量影響不大，群眾非常滿意。6月24日會同有關科室人員先后到吳村、董莊、王莊就玉米出苗、病害等問題給群眾親自田間解答。

四、圍繞現代農業糧食高產項目建設和北片四鄉鎮技術服務隊的工作需求，先后6次到鄉鎮及技術承包村、隊進行抗旱保苗、早春麥田技術指導、玉米播種和苗期管理指導。秋季以來，根據我市實施：現代農業生產發展資金小麥產業化和農業部基層農業技術推廣體系建設試點兩項目的要求，熱線辦公室負責小雪鎮項目區的具體技術指導和業務聯系。任務下達后，及時與鄉鎮農業服務站、所包村隊和科技示范戶聯系溝通，開展了秋種技術培訓、示范戶基本情況調查、檔案建立、技術指導員與農戶對接等項工作。目前各項工作正有序開展。

2010年工作計劃：

首先根據服務熱線工作范疇，全力以赴做好群眾的來電來訪、咨詢和解釋工作，解決生產實際問題，化解社會矛盾，做到有求必應、有問必答及回訪工作，讓群眾滿意，讓領導放心。其次，結合落實科學發展觀學習，堅持多讀書、多學習。三是按照局項目實施方案的總體要求，積極主動地做好承擔項目區各項工作。四是認真積極做好領導和兄弟科室交辦的一些臨時性工作。

2009年12月

第二篇：農業服務熱線半年工作總結aa

農業服務熱線辦公室

年終工作總結及明年工作計劃

（2009）

今年以來，在局委會的正確領導下，熱線辦公室根據年初制定的工作計劃和業務范疇，緊緊圍繞局中心工作，積極開展并搞好服務工作。針對今年我市農業生產中出現的熱點難點問題和突發重大農業災害，認真解答或親臨田間地頭處理群眾咨詢的各種問題，做到了有問必答，有求必應，較好 地發揮了部門職能作用。主要工作開展如下：

一、加強學習：根據局總支和農技支部安排，自覺主動的參加各種政治學習活動，特別在學習貫徹落實科學發展觀的過程中及時作筆記，寫體會，通過系統研讀讀本，深入了解落實科學發展觀的重要意義和對現實工作的指導意義。同時通過報紙、網絡了解國家農業政策、法規和各種惠農支農措施以及現代農業高新技術實用知識。通過政治和業務學習，提高了覺悟，加強了認識，改善了知識結構，在一定程度上進一步提高了思想理論水平和工作能力。

二、積極、熱情地解答群眾在生產中遇到的各種疑難問題。在早春麥田管理時節，由于干旱低溫，小麥凍害較重，特別是部分未澆冬水、秸稈還田、整地質量不高的地塊和個別偏春性的品種，凍害較重，黃葉，甚至部分死苗。不少群眾和鄉鎮農業服務站同志打電話咨詢，要求解決辦法，所有

能當時回應的問題，都給予了耐心細致的解答。同時對一些專業性較強的問題，一時難以圓滿回復的，記下電話號碼，會同有關科室協商以后重新給予答復。在玉米苗期許多群眾紛紛打電話咨詢苗枯病、粗縮病、藥害等情況，都給與耐心回答。玉米生長后期，受暴風雨影響，全市發生大面積倒伏，群眾咨詢倒伏后的補救措施，都給予細致地答復。同時，對處理的部分問題進行了部分電話回訪，群眾的滿意度較高，今年以來，累計接聽、接待群眾電話或來訪1100多人次。

三、深入田間地頭，現場解決生產中存在的問題。在小

麥返青至起身期，我市部分小麥地塊出現死苗、黃苗、不發根、生長遲緩現象，群眾非常著急，紛紛打電話要求到現場給予指導。根據群眾要求，會同農技、植保、種子等業務科室的部分人員先后到董莊鄉董大成村、吳村中心村、息陬南元疃村、姚村鎮王家村實地調查小麥苗情、病情和存在的問題，現場給予解釋并建議合理措施，避免了一些不必要的矛盾沖突甚至是上訪行為。后期經電話回訪和部分實地查看，出現問題的麥田基本上恢復良好，產量影響不大，群眾非常滿意。6月24日會同有關科室人員先后到吳村、董莊、王莊就玉米出苗、病害等問題給群眾親自田間解答。

四、圍繞現代農業糧食高產項目建設和北片四鄉鎮技術

服務隊的工作需求，先后6次到鄉鎮及技術承包村、隊進行抗旱保苗、早春麥田技術指導、玉米播種和苗期管理指導。

秋季以來，根據我市實施：現代農業生產發展資金小麥產業化和農業部基層農業技術推廣體系建設試點兩項目的要求，熱線辦公室負責小雪鎮項目區的具體技術指導和業務聯系。任務下達后，及時與鄉鎮農業服務站、所包村隊和科技示范戶聯系溝通，開展了秋種技術培訓、示范戶基本情況調查、檔案建立、技術指導員與農戶對接等項工作。目前各項工作正有序開展。

2010年工作計劃：

首先根據服務熱線工作范疇，全力以赴做好群眾的來電

來訪、咨詢和解釋工作，解決生產實際問題，化解社會矛盾，做到有求必應、有問必答及回訪工作，讓群眾滿意，讓領導放心。其次，結合落實科學發展觀學習，堅持多讀書、多學習。三是按照局項目實施方案的總體要求，積極主動地做好承擔項目區各項工作。四是認真積極做好領導和兄弟科室交辦的一些臨時性工作。

2009年12月

第三篇：供銷社農業服務半年工作總結

一、繼續推進農村現代流通服務網絡建設

（一）進一步完善農業生產資料連鎖經營服務網絡建設

今年，是我社建設標準化農資連鎖經營網絡的第三年，重點推進農資龍頭企業為農服務能力，在前二年投資642萬元改造城鄉農資經營設施的基礎上，今年對我市農資連鎖經營網絡服務能力進行了升級改造，增強了農資經營服務能力，統一使用“中國供銷合作社”標識，提升了供銷社為農服務新形象。一是完善了農資連鎖配送中心配送功能，儲存化肥能力增加到15000噸，建立了標準的農資配送體系，配備了統一的連鎖配送財務軟件，增設了農技服務培訓教室和培訓設施，極大地提高了供銷社農資企業的經營實力和為農服務能力。二是對12個農村農資連鎖直營店，36個農資連鎖加盟店進行服務升級。開設了莊稼醫院，配備了農技服務人員，開展農技咨詢、植病防治、測土配方等服務，深受農民歡迎。三是淡季農資儲肥實現常態化。我社充分利用市政府對我市淡季儲肥實行貼息的優惠政策，積極開展淡季儲肥活動，2013—2014年季儲存各種化肥8000余噸，確保了農業生產用肥需要，穩定了市場供應。

（二）農副產品流通網絡建設取得突破性發展

為進一步貫徹落實《國務院辦公廳關于加強鮮活農產品流通體系建設的意見》和全國總社促進鮮活農產品流通電視電話會議精神，我社把農產品流通網絡建設作為“新網工程”建設的重要內容來抓，及時制訂了《市供銷社關于加強鮮活農產品流通體系建設的實施方案》，并成立了主任擔任組長的領導小組，明確了責任，細化了任務。一是推進農民專業合作社發展。重點引導和幫助專業合作社、農產品經紀人協會加快銷售隊伍和銷售網絡建設，通過專業合作社，加快鮮活農產品銷售步伐。上半年，供銷社直接和幫助了19個農民合作社進行了規范化建設，發揮我社信息和網絡優勢，建立農民合作社完善的銷售網絡體系，推銷農民農產品6500萬元。二是開展農超對接。我社充分利用供銷系統信息、網絡優勢，積極組織引導專業合作社參與各種農超對接、農市對接、農批對接活動，參加各種展銷展覽會及全國總社“千社千品”推介活動，今年組織了5個專業合作社直接參與農超對接，實現交易額600萬元。三是培育農產品經營加工龍頭企業。加大了紅都農產品貿易公司建設步伐，充實了銷售隊伍，擴大銷售網點。按照“公司+合作社+基地”的發展思路，促進農產品流通網絡發展。

二、農村社會化服務體系建設不斷完善

充分利用“新網工程”建設契機，努力推進農村社會化服務體系建設，實現“一網多用、雙向服務”的綜合服務效益。

1、再生資源回收服務體系建設日趨完善。為實現我市再生資源回收行業規范、健康、有序發展，實現經濟和社會可持續發展，為我市爭創文明城市建設服務。我社制訂了《市供銷社關于廢舊物品回收利用體系建設的實施方案》，結合新農村建設，積極推進再生資源回收網絡規范化建設，發揮供銷社再生資源公司龍頭帶動作用，利用委托收購、聯購分銷等方式，擴大供銷社經營網絡，規范了農村清潔工程可回收垃圾的回收管理工作，培訓了廢舊物品挑選工、分揀工，并對回收網點進社區進行了試點。通過廢舊物品集散中心建設，逐步建立“村收集、鄉（鎮）運輸、市處理”的農村再生資源回收利用體系。

2、莊稼醫院等農化服務體系建設有序推進。今年，在農資連鎖經營網絡體系標準化建設中，對鄉鎮農資連鎖直營店和有一定規模的加盟店開辦了莊稼醫院，配備了農技服務人員，開展了測土配方、農技咨詢等服務，走農資經營系列化服務路子，今年全系統農資經營機構共發放植物病蟲防治等資料4500余份，開展農技咨詢6500余人次，較好地服務了農業生產。

3、農村綜合服務社建設有了新的起色。在原有46個農村綜合服務社基礎上，上半年又新增了10個綜合服務社，并整合新農村建設和供銷社“新網工程”建設及農村社區服務建設資源，改造了一批功能完備、便民實用的農村社區綜合服務社，成為方便當地農民生產、生活的重要幫手。

4、農民合作社繼續發揮重要作用。上半年對二個農民合作社進行了“利益緊密化、管理民主化、生產標準化、經營規模化、服務社會化、產品品牌化”建設，培育示范性合作社，實現“產加銷”一體化經營，努力把我社引導建設的農民合作社，成為我市農民合作社的引導力量。

5、基層供銷社建設有了新的起色。現已恢復三個基層社中心社，并對中心社進行標準化建設，恢復農資、農副產品、廢舊物資回收、煙花爆竹、日用消費品超市等網絡建設，使之逐步成為供銷社為農服務的重要服務窗口。

三、2014年下半年工作思路

1、進一步加大“新網工程”建設力度。按照“供銷社主辦、多方參與、市場化運作”原則，加大農村流通服務網絡軟硬設施建設，大力發展配送中心、連鎖超市、加盟店、農家店等新型業態，重點規范建設農資、再生、農產品流通網絡體系，抓好20個農資連鎖服務網點、20個廢舊物品統一回收網點（農村清潔工程廢品回收中心）、20個煙花爆竹連鎖經營服務網點，1個基層供銷社、1個農產品經營企業和1個農產品加工企業標準化示范性工程建設，集中打造一批經營環境整潔、經營設施先進、服務項目齊全的現代流通網絡，樹立精品工程新形象。

2、加大項目申報力度。充分利用國務院振興贛南蘇區若干意見出臺優惠政策和國家部委對口支援贛南蘇區振興的大好機遇，通過供銷社系統“新網工程”和農業綜合開發供銷社新型合作示范項目申報，積極爭取建設資金。2014年重點申報：全國供銷社系統培訓中心、贛閩邊際農產品配送中心、廢舊物品集散市場、農民專業合作社新型合作示范項目、基層供銷社標準化建設項目、廢舊物品回收體系建設和農資連鎖經營服務體系建設“新網工程”項目，通過項目建設，促進供銷社事業發展。

3、做好重點項目的前期準備工作。對全國供銷社系統培訓中心、贛閩邊際農產品配送中心、廢舊物品集散市場三個市重點項目。2014年完成前期各項準備工作，為配合我市生態文明城市試點建設工作，力爭廢舊物品回收體系建設“新網工程”項目開工建設。用市場化運作模式，整合各方資源，加大招商力度，通過多種渠道，籌集建設資金，確保項目順利進行。

4、積極推進鮮活農產品流通服務體系建設工作。領辦、引導和服務好一批農民專業合作社，開展標準化建設組織引導合作社參與農超對接、農市對接以及各種農產品展銷會、博覽會，通過農產品物流配送中心建設，積極培育農產品經營和加工龍頭企業，促進農產品產銷對接，打造“龍頭企業+專業合作社+基地+市場”的鮮活農產品現代流通網絡，達到農業增產、農民增收的目的。年內培育1個省級示范合作社和1個市級示范合作社。

5、重點抓好新型農業經營體系建設。開展農資經營技物結合服務，農村農資連鎖經營網點開辦莊稼醫院提供測土配方、植病防治、農事咨詢等服務，創辦標準化村級綜合服務社，領辦、引導農民合作社建設，打造示范性合作社，構建具有供銷社特色的新農業經營服務體系。

第四篇：便民熱線半年工作總結

對過去一段時間的工作總結可以幫助我們找到工作中存在的問題，并且及時找到解決的辦法。今天，小編就給大家整理了五篇12345便民服務熱線的半年工作總結，方便大家查閱。

篇一

配龍鎮從成立了便民服務中心以來，做了大量的便民服務工作，群眾反映良好。現將便民服務中心工作總結如下：

一、提高認識，成立工作領導小組。鎮黨委、政府專門召開會議研究便民服務工作。通過大會，全體機關人員認識到成立便民服務中心是貫徹落實“十八大”精神，保護和維護人民群眾的合法利益，改善民生，維護民權，保障民和，促進民富;加快政府職能轉變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務體系的重要舉措。鎮領導高度重視，成立了以鎮長朱鴻飛為主任，李燕同志為常務副主任的便民服務領導小組，全面指導便民服務中心工作。

二、成立服務中心，添置辦公設施。配龍鎮便民服務中心正式掛牌成立后，服務中心包括民政、農經、計劃生育、勞動保障、國土、村鎮建設、財政、等7個工作窗口，以后還將陸續擴大與群眾辦事密切相關的窗口。為方便群眾辦事，鎮政府特意在政府大門外安排120平方米的辦公室為服務中心辦公室，各個辦事窗口都把自己的工作職責、服務內容、辦事流程掛牌上墻，并放在顯著位置。政府還為便民服務中心添置了電腦、桌椅等辦公設備，從而確保服務中心更好的為群眾辦事。

三、中心熱心服務，群眾反映良好。便民服務中心成立后，各辦事窗口工作人員都認真工作，熱情為老百姓服務。民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助120余件;勞動保障窗口辦理就業證、就業登記證、再就業優惠證20余個，調節勞動糾紛3起，辦理農村養老保險5900余份;計劃生育窗口對全鎮流入流出育齡婦女進行了婦檢200余人次，發放一孩服務通知單120多份，孕期營養素30多份，免費查病、查環、查孕，對農村獨生子女傷殘死亡家庭進行了摸底，辦理獨生子女父母光榮證30余次，接受群眾咨詢70余次。我鎮成立便民服務中心，把與群眾辦事密切相關的工作窗口集中，極大的方便了人民群眾，群眾只需到便民服務中心一地，就能辦理原來要跑好幾個地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。

成立以來我鎮便民服務中心。各窗口單位都能起到應有的作用，方便群眾，盡快、更好的解決群眾實際問題。純在問題：主要是鄉鎮人員少，要處理的事情多、雜，造成很難做到全天候的在中心辦公。

篇二

一年以來，水口鄉便民中心在縣委、縣政府的正確領導下，在鄉黨委、政府的具體指導下，中心全體工作人員的齊心協力共同努力下，認真按照黨委政府會議提出的工作要求，緊緊圍繞縣委提出的四大目標為出發點，以推進建新農村為重點，奮力把“中心”建設成為“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的便民服務窗口。截止12月底，中心受理1960件，辦結1960件，辦結率100%;即辦件1200件，即辦率100%;承諾件560件，承諾率100%;受理咨詢3760人次;加蓋行政印章1010件。現將20XX年中心工作總結如下：

一、加強領導，突出重點

1、認真學習規服文件，按照上級文件精神及20XX年作風整頓年的相關要求，鄉黨委高度重視，把工作提到了黨委的議事日程，在黨委成員的分工中，便民中心由黨委副書記負總責，形成了黨委掛帥，分管領導具體抓，辦公室責任落實，分工明確的工作格局。截止12月，中心召開學習會6次，學習有關文件、機關管理以及行政效能的相關規定，業務培訓會2次。并深入各村了解、督查村便民服務室代辦事項的情況及工作人員的工作態度、工作責任心、群眾的認知度等方面，為20XX年規范化服務型政府(機關)建設工作奠定了良好基礎。

2、中心堅持“依法行政、高效便民、群眾滿意、追求卓越”為重點。一是實施事前服務。加強宣傳力度，使廣大群眾對中心的辦理事項和程序進行了解、知曉。二是事中公開。凡進入中心的審批事項、辦理部門、辦理窗口和辦理人員對外公開，申報資料、審批內容和審批程序對外公開，審批時限、承諾事項以及辦理時限對外公開，增強行政審批的公開性和透明度。三是事后監督。對進入中心的行政許可事項、非許可審批事項和行政服務事項，嚴格按照《行政許可法》和有關規定予以統一規范和加強監督管理。

3、鄉、村二級行政服務網絡建設扎實推進。今年上班以來，中心竭力推進便民服務向下延伸和建立村便民服務室的步伐。一是配置信息錄入人員，深入村提供技術支持、業務指導。二是開展業務培訓。中心高度重視便民服務人員和代辦員隊伍的知識更新、業務能力，舉辦業務培訓1次。三是發展中心與村網絡建設。截止目前，實現了網上信息收集、接件量錄入、資料、通知等網絡互通。四是加強標準化便民服務室建設。到目前，全鄉各村標準化便民服務室建設基本完成。

4、創新服務方式，積極開展送服務進企業。勞動保障窗口開展了“優化服務、促進發展”活動。針對勞動合同、工資協商等問題和現狀進行了現場政策解答以及政策指導。

二、改進服務手段，提高服務品位。

1、強化協調職能。利用部門集中辦公的優勢，發揮“中心”的協調作用，切實解決群眾及企業反映的實際問題。

2、完善制度，提高監控，規范內部管理。繼續堅持以制度管人、引導人。對中心《日常管理制度》、《文明服務用語》、《日常行為規范》、《工作考核辦法》等制度進行全面修訂和完善，從出勤、執勤、工作態度、服務質量等方面進行細化、量化，提出更加明確和嚴格的要求。

3、繼續加強村便民服務室的業務指導，重在群眾知曉率和滿意率下功夫。針對群眾的熱點、難點問題，既要做好宣傳解釋，還要做好答疑和解決，盡可能做到群眾知曉、群眾滿意。

三、強化服務功能，完善鄉村服務體系。

1、中心將進一步推進深化行政審批制度改革和行政服務創新，積極梳理、規范行政審批事項，優化審批流程，提高辦事效率，完善鄉、村二級聯動的行政服務體系，提升行政服務效能。

2、優化審批流程，擴大和深化并聯審批，提高辦事效率。進一步加強工作流程的監控，發揮電子政務系統的作用，加強制度的執行力，充分發揮便民服務的主觀能動性，快速推動審批流程。改進現有行政服務機制，通過聯辦來簡化審批環節，通過告知承諾的形式，來縮短審批時間，通過審批服務效率的突破來帶動便民服務整體效率的提升。

3、強化中心綜合服務平臺功能，完善鄉、村兩級便民服務體系。按照“分類設立、職責明晰、功能有效、上下銜接”的原則，不斷加強對村便民服務室工作的指導和協調，制訂并完善對中心工作人員和村便民服務室工作人員的業務培訓、日常管理、監督考核等制度，進一步優化鄉、村兩級便民服務工作網絡，加強便民室人員的業務指導。

4、強化電子政務建設，加快推進網上審批。中心將進一步推進網上政務信息公開、網上審批、網上監察監控。一是加快便民服務中心陽光電子政務信息平臺建設步伐，實現中心與各村便民服務室與區政務中心的信息互通和資源共享。二是積極推進網上審批信息資源共享和行政審批事項的網上辦理。三是建立網上審批信息平臺，加強對審批流程實時監控和動態管理，全面推行行政權力網上公開透明運行。

總的說來，一年來的工作是為新的一年打基礎、調思路、謀計劃，為全年工作目標任務的完成奠定良好的基礎。

四、20xx年工作措施

1、加強中心窗口規范化建設，樹立窗口優質服務的良好形象。

2、全面推進政務公開，接受全社會監督。

3、規范政務服務體系，實現標準化管理。

4、加強制度建設，嚴格工作考核和責任追究。

5、加強并聯審批管理，進一步規范行政審批程序和環節。

6、繼續加強村便民服務室標準化建設。進一步規范和完善全鄉各村的便民服務室標準化。

篇三

按照建設規范化服務型政府的要求，以依法行政、規范服務、廉潔高效為主線，促進鄉鎮政府工作由“抓事務、抓管理”向“抓產業、抓服務”轉移，通過職能整合，組建便民服務中心，集中受理辦理關系人民群眾的行政審批事項和公共服務事項，使之成為為民服務的綜合平臺、開展公共服務的窗口和推進政務公開的載體，為加快發展、科學發展、又好又快發展創造規范、高效、誠信、開放的政務環境。

一、工作開展情況及特色

(一)完善鎮便民服務中心建設，延伸服務鏈條

我鎮成立便民服務中心以來，目前進駐中心的正常工作窗口共9個，分別為民政優撫、社會勞動保障、農醫、農保、一卡通、農林水土、矛盾調解、計劃生育、公共資源等。并按要求配備了場地設施和工作人員，制定了工作制度，實行了“一站式服務”，能為群眾代理辦證業務和服務事項，為群眾辦事帶來了實實在在的方便。1-12月共辦理各類事項8857件，處理各類事項8843件。為我鎮經濟的發展和招商引資創造了優良的經濟。

(二)積極開展創新創業服務年活動，提升科學發展水平

按照縣委的統一部署，在縣創新創業服務年活動領導小組的指導下，本中心成立了創新創業服務年活動領導小組，制定了實施方案，扎實開展了落實實踐科學發展觀活動。嚴格制定學習計劃，明確學習內容，采取多種形式，做好學習培訓;開展“深入解放思想，推動創新創業”的學習討論，提升了創新創業觀念;通過多種形式實踐活動的開展，增強了創新創業觀念，增進了團結，提高了班子的凝聚力，取得了實效。

(三)狠抓機關效能建設，提升服務水平

積極開展機關效能建設活動，創新工作方法，使中心的機關效能建設活動取得了實效。進一步加強了大廳的工作紀律管理，提升了工作人員的服務態度、服務水平。健全完善了中心各項制度建設，重點抓好了首問責任制、辦結制、責任追究制“三項制度”的落實。

(四)強化內部管理，爭創一流窗口形象

1、加強學習，提高政策水平和業務素質。不學習就沒有進步，不學習就沒有發展，為提高中心工作人員的思想政治素質、政策水平、業務素質，中心組織工作人員采取集中學習、自學等形式學習“三個代表”重要思想、十七大精神及縣委、縣政府重要文件精神，不斷提高思想政治素質，組織工作人員利用休息日學習業務知識，不斷提高業務素質，重點解決窗口工作人員審批項目不清、法律依據不熟悉、服務運行不規范等方面存在的問題，切實增強服務本領和能力。

2、加強作風建設，創新管理手段。抓人員管理首先從考勤開始，從上、下班和坐班時間抓起。通過每日考勤和不定期檢查，以及外出臨時離崗登記和嚴格的請銷假制度，有效地促進了工作人員遵章守規，保證了窗口人員上班時間在崗在位。

3、完善服務手段，提高服務質量。樹立“中心人員為窗口服務，窗口人員為社會服務”的“雙服務”工作目標，教育窗口工作人員，改變工作作風，增強群眾觀念，徹底擯棄“衙門”作風，著力打造“便民、快捷、高效”的服務平臺。

4、加強現場管理，塑造一流的窗口形象。一是堅持總值班制度，及時接待、協調、處理現場出現的各種情況和問題;二是中心管理人員堅持工作在大廳，辦公在現場，服務在窗口，把問題解決在萌芽狀態;三是突出抓好服務規范的考核檢查，堅持做到每天至少檢查一次出勤和現場情況。

總之，今年來我鎮便民服務工作取得了一定的成績，為全鎮經濟社會全面發展，較好地發揮了保駕護航的作用。但我們還清醒地認識到存在很多不足，這些都有待于我們在今后的工作中切實加以解決。

二、下一步工作打算

(一)做好宣傳工作。鄉鎮便民服務中心是一項實實在在的民心工程，所以要在群眾中進行廣泛的宣傳，要通過張貼公告、印發宣傳單、集會宣傳等，讓群眾認識到中心確實是好，確實便民。

(二)依法行政，規范運行。鄉鎮便民服務中心作為工作實體、責任主體，決定了其工作的重要性、特殊性，也決定其必須帶頭依法行政。要嚴格貫徹落實《行政許可法》，嚴格規范職務行為，絕不能以言代法、以權壓法。要對全體工作員進行經常化、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內思考問題和進行工作。

(三)拓寬服務領域。只有不斷拓寬服務領域，在事關群眾的生產生活、經濟發展、農業科技等方面深入開展新的服務，鄉鎮便民中心才能把群眾中建立起對鄉鎮便民中心的信任、依賴和支持。鄉鎮便民中心要堅持在做好大廳窗口工作作為到中心的群眾提供好服務的同時，拓寬服務領域，豐富服務形式，開展上門服務，延伸服務鏈條。

(四)加強中心隊伍建設。鄉鎮便民服務中心的工作人員要具備兩種素質：一要有強烈的宗旨意識和樂于奉獻的精神，真正把群眾利益放在第一位，踏踏實實為群眾辦事;二要有熟練的業務技能，要“一專多能，一崗多責”。因此，抓隊伍教育培訓就顯得尤為重要。今后，一要強化宗旨教育，二要加強業務技能培訓，三要做到一專多能，一崗多能。

(五)加快電子政務建設。在推進項目辦理公開的基礎上，加強網絡建設，完善辦件管理系統、查詢系統。認真學習借鑒外地運行模式，進一步完善便民服務中心的硬件、軟件建設。

總之，我鎮便民服務中心通過四年多來的運行，進一步轉變了機關作風，方便群眾辦事，促進了農村經濟發展和社會和諧穩定，取得了明顯成效，但同先進單位相比還有一定差距，今后，我們將進一步加大工作力度，借鑒好的經濟，真正把便民服務中心建設成服務群眾的民心工程、轉變職能的示范工、招商引資的窗口工程，再塑安龍新形象。

篇四

20XX年以來，鄉便民服務中心在鄉黨委、政府的正確領導下，在縣政務服務中心的具體指導下，以轉變職能、優化服務、方便群眾、提高辦事效率為目標，扎實開展了以下工作。

一、遵章守法，堅守崗位。

鄉便民服務中心工作人員嚴格遵守便民服務方面的法律法規，嚴格按制度辦事，秉公辦事，從不推諉。各村(社區)代辦站嚴格按制度要求，為群眾辦理日常事務。

二、加強學習，不斷提高服務質量。

鄉便民服務中心工作人員認真學習辦事流程和有關法律、法規知識，堅持首問責任制和辦結制，虛心聽取群眾意見，不斷完善有關制度，不斷改進工作方法，轉變工作作風，辦事質量和效率不斷提高。

三、切實為民辦實事好事。

堅持以務實為民、便民高效為宗旨，以優化服務為核心，方便快捷地滿足了群眾的需求。16月共接待群眾咨詢193人次，為群眾辦理、代辦事項1418件，辦結1416件，辦結率99、9%。為村(社區)復印表冊等2000余份。為群眾書寫申請、證明等49件，免費為群眾復印身份證、戶口薄等463份。行政收費380元(屬辦理林業采伐證、林權證工本費。)

四、存在的問題。

窗口職能受限，有時一件事辦不徹底，從而影響辦事群眾的情緒。

五、20XX年下半年工作要點。

1、加強學習，堅守崗位，勤政為民，廉潔奉公，按制度辦事。

2、服務“三農”，認真搞好農業科技、就業技術培訓等服務。

3、加強隊伍建設，不斷提高窗口單位工作人員業務素質和樂于無私奉獻的精神，把群眾利益放在第一位，踏踏實實為民辦實事，做到“一專多能、一崗多責”。把實事辦實，把好事辦好，做到群眾滿意。

4、加強網絡建設，不斷完善服務中心硬件、軟件建設。

通過便民服務中心工作的順利開展，為百姓樹立良好的公仆形象。為實現偉大中國夢和“美麗曲河、幸福生活”而努力奮斗。

篇五

回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：

一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：

能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能遵紀守法，忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學習，并書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。通過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。

二、業務知識和工作能力方面：

在目前社區服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社區服務辦的崗位職責、業務范圍、工作要求都已初步了解，具備了一定的工作能力，相信今后能夠從容面對社區服務方面的各項任務。

三、工作態度和勤奮敬業方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

四、各項工作開展情況：

1、社區建設上：

雖然截止目前，我處還沒有一個社區，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定***路辦事處社區建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組;協調指導各村委會的社本資料權屬文秘資源網嚴禁復制剽竊區建設初始工作，宣傳社區政策。現社區服務建設工作的調查、摸底，有關數據的統計匯總正在進行中，乾居園和XXXX小區正在申請成立社區。

2、掃盲工作：

除社區籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，數據XXXXX。

3、扶貧幫困工作：

能做到深入轄區了解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案;并大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶XXX戶，開展幫扶XX次。

五、配合協助方面：

除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。

1、駐村工作：

今年我在XXXX村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時了解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面通過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才干。

2、經濟普查工作：

今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及范圍廣，項目多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始后，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在XXX村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪制、底冊填寫等工作。

3、機關報刊、信件的收發工作：

做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。

第五篇：農業站半年工作總結

農業站半年工作總結

四、下半年工作打算

1、搞好所有項目高產示范片的測產驗收工作(匯同市里及縣統計等有關部門)，農業站半年工作總結。

2、搞好大春作物水稻、玉米、高粱及紅苕的實際測產工作。

3、以稻田為主要內容的農田保護性耕作的示范片建設要加大力度，同時旱地保護性耕作也是一個不容忽視的重點和難點。

4、及早規劃落實晚秋生產，筑起穩產豐收的最后一道防線。計劃再生稻發展面積20萬畝，秋洋芋1萬畝。

5、及早規劃XX年年小春生產。計劃小麥種植面積18萬畝，油菜8萬畝，豌、胡豆5萬畝。

五、存在的突出問題及建議

三峽大壩的成功修建源于眾多“反對者”的反對意見和理由，工作總結《農業站半年工作總結》。針對“反對者”的反對意見和理由，提出改進和完善的科學辦法，這“反對者”更可能或許是最可靠的朋友。

1、關于我們事業干部的129或69問題。原李伯儒時代：糧食幾站有經營收入及項目配套物資服務收入(項目資金60%以上由項目單位用于實施開展項目工作)，當時局里考慮由各站自行解決，財政撥事業干部的129就由局里安排，這是事實。現目前：糧食幾站既無經營又無項目資金，“大足縣農業技術指導站經營部”已下文注銷。129咋解決?作為二級班子負責人之一的我建議：事業干部的129或69是財政撥了的應打入職工的個人工資帳戶。

2、干了事，需要加油的則加油，該加氣的則加氣。目前1—5月職工的69解決了，可是我卻欠下了職工總共近萬元的差旅費。咋叫他們再勇于下去?建議要么由局里實報(壓后一個月)，要么派車(公交車也行)。作為一個二級不能獨立的法人單位，這或許只能由項目資金解決吧?

3、正常工作運轉，常下去給別人添麻煩，別人辦事來了咋辦?

4、政策口子。政策口子要給職工兌現，或許也只能由項目資金解決吧?

(www.tmdps.cn)