第一篇：某部門(mén)負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告

述 職 報(bào) 告

——*****市政工程處主任***

二○一○年，對(duì)我處來(lái)講是極不平凡的一年，來(lái)自行業(yè)發(fā)展、外部環(huán)境、自身建設(shè)等方面的問(wèn)題極為突出。加之金融危機(jī)的深層滲透、資金缺乏，不同程度地制約了我處的發(fā)展。在如此復(fù)雜多變的背景下，在市委市政府、市建委口黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線方針政策，進(jìn)一步深化內(nèi)部改革，強(qiáng)化路段管理責(zé)任，堅(jiān)持“強(qiáng)管理、樹(shù)形象、增效益、上臺(tái)階”的工作目標(biāo)，常年開(kāi)展法律法規(guī)教育，使廣大干部職工責(zé)任心、事業(yè)心得到增強(qiáng)，愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識(shí)明顯提高，“親民、便民、為民”服務(wù)宗旨得到落實(shí)。黨委一班人率先示范、勤奮工作、克難奮進(jìn)、銳意創(chuàng)新，較為圓滿地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作述職如下：

一、進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，健全獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，廣大干部職工責(zé)任感、使命感得到增強(qiáng)。

一是推行路段樁號(hào)管理責(zé)任制。對(duì)東城區(qū)現(xiàn)有主次干道，我處按照定路段、定人員、定職責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲的“五定”原則，實(shí)行責(zé)任制管理。對(duì)所有建成投運(yùn)并納入管理范圍的大街小巷，實(shí)行路段到人，樁號(hào)管理，責(zé)、權(quán)、利結(jié)合的管理模式。對(duì)各類(lèi)損壞、侵占、破壞市政設(shè)施的行為做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)查處，同時(shí)加強(qiáng)城市道路破挖恢復(fù)段面全程監(jiān)管，確保了市政設(shè)施的完好。

二是全面推行責(zé)任制管理，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。一是在設(shè)施維修上，推行項(xiàng)目質(zhì)量管理責(zé)任制。根據(jù)年度確定的維修計(jì)劃，對(duì)單項(xiàng)工程項(xiàng)目、工期、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)、安全等內(nèi)容責(zé)任到人，按照責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，進(jìn)行綜合考評(píng)。二是在機(jī)關(guān)、行政、黨務(wù)、財(cái)務(wù)、政工、檔案等工作方面，實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理制，即將各項(xiàng)工作采用百分量化，80分以上為合格，可領(lǐng)取全年工資，80分以下欠多少分，扣發(fā)多少工資。通過(guò)實(shí)行目標(biāo)管理，干部的責(zé)任心、事業(yè)心明顯增強(qiáng)。

三是推行百分考核獎(jiǎng)懲制度和三書(shū)制，把制度落實(shí)情況與職工工資利益有機(jī)結(jié)合。為了不使路段目標(biāo)管理流于形式，我處依照主要工作職責(zé)、應(yīng)達(dá)工作標(biāo)準(zhǔn)、勞紀(jì)法紀(jì)、工作績(jī)效四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)分量化。并由班（組、隊(duì)）、所、處領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)檢查，考評(píng)打分，張榜公布。百分考核采取日檢查、周督查、月考評(píng)的方式進(jìn)行。百分考核結(jié)果與本人工資和評(píng)先表模掛鉤，被扣分者將按不同分值在當(dāng)月工資中扣除。年終扣分最多者實(shí)行末位淘汰。為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性。我處對(duì)月評(píng)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。對(duì)嚴(yán)格禁止事項(xiàng)采用“一書(shū)制”，即因失職擅自挖掘或下水道堵塞不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理的，無(wú)條件作下崗處理;對(duì)一般禁止事項(xiàng)，失控失管的，采用“三書(shū)制”，即整改、處罰和下崗?fù)ㄖ獣?shū)。對(duì)路段管理達(dá)標(biāo)且業(yè)績(jī)突出的，按月實(shí)行獎(jiǎng)懲，每次獎(jiǎng)勵(lì)1-10分，每分獎(jiǎng)20元；對(duì)路段失控失管扣分的，每扣1分扣20元，上不封頂，當(dāng)月扣除。對(duì)維修工程造成質(zhì)量和安全事故及延誤工期的，酌情扣分。以此達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的。

四是深化干部任用機(jī)制改革。每年初，對(duì)中層干部的任免通過(guò)民主評(píng)議、組織考核的形式予以確定，原則上一年一聘任，一年一考核。對(duì)任職期間工作責(zé)任心不強(qiáng)、模范作用差、利用職務(wù)之便謀取私利或無(wú)所作為者，及時(shí)采取組織措施予以黃牌警告或誡免談話，形成了能者上、庸者讓?zhuān)刹磕苌夏芟碌墓ぷ鳈C(jī)制。

五是深化經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，層層簽定經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀。為了使各項(xiàng)工作真正落實(shí)，處分別同各隊(duì)、所、科室簽訂了《經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀》，明確經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作職責(zé)、獎(jiǎng)懲辦法等；各分管領(lǐng)導(dǎo)工資、獎(jiǎng)金與所屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，管理目標(biāo)切實(shí)掛鉤，實(shí)行責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一，同工同酬、同獎(jiǎng)同賠、責(zé)任共擔(dān)、成果分享，通過(guò)層層落實(shí)責(zé)任，徹底打破等、靠、要的大鍋飯思想，真正做到千斤重?fù)?dān)人人挑，個(gè)個(gè)身上有指標(biāo)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了全員的責(zé)任感和使命感。

二、切實(shí)加強(qiáng)市政設(shè)施的管理監(jiān)察，保證了設(shè)施的完整性和統(tǒng)一性

管理的目的在于防止設(shè)施人為損壞和破壞，為市民提供良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，為濱海市“建設(shè)東部強(qiáng)市”提供良好的平臺(tái)。

一是認(rèn)真落實(shí)兩個(gè)《辦法》，加強(qiáng)市政設(shè)施日常管理。**省《城市道路管理實(shí)施辦法》和建設(shè)部《城市排水許可管理辦法》的出臺(tái)，為我們加強(qiáng)市政設(shè)施的管理、養(yǎng)護(hù)、建設(shè)明確了方向，今年上半年，我處采取自學(xué)、助學(xué)、互學(xué)等方式加強(qiáng)了對(duì)兩個(gè)《辦法》的學(xué)習(xí)，使每個(gè)管理維護(hù)人員進(jìn)一步明確哪些該我們管，怎樣管、具體管到什么程度等，一目了然。特別是對(duì)管線產(chǎn)權(quán)單位如電信、電力等部門(mén)的宣傳，要求他們及時(shí)更換缺失的井蓋，減少人員的傷亡。同時(shí)，嚴(yán)格控制對(duì)城市道路的開(kāi)挖，凡經(jīng)市政府或規(guī)劃部門(mén)批準(zhǔn)需開(kāi)挖的地段，我們對(duì)開(kāi)挖時(shí)限、市政施工規(guī)范、場(chǎng)地警示標(biāo)志、恢復(fù)施工質(zhì)量等方面嚴(yán)格要求和管理，確保施工場(chǎng)地市民出行安全。指派專(zhuān)人對(duì)市區(qū)內(nèi)地下管線的進(jìn)行調(diào)查、摸底、建立地下管線的檔案管理系統(tǒng)，避免因管線搶險(xiǎn)或管道建設(shè)維修造成其他設(shè)施損壞等問(wèn)題。

二是加大違規(guī)行為的查處力度。凡申請(qǐng)破挖的單位和個(gè)人，受理人必須嚴(yán)格審查申請(qǐng)人的證明材料是否齊全，凡手續(xù)不齊全者，都要耐心說(shuō)明解釋?zhuān)?fù)責(zé)指導(dǎo)辦理，嚴(yán)禁態(tài)度簡(jiǎn)單粗暴，待各項(xiàng)手續(xù)齊備后，要及時(shí)組織人員現(xiàn)場(chǎng)踏探、繪制平面圖、計(jì)算收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、簽明本人意見(jiàn)，逐級(jí)上報(bào)審批。嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)或越權(quán)審批。對(duì)未經(jīng)審批，隨意破挖、破壞市政設(shè)施的違法行為，加強(qiáng)控管，事前說(shuō)服教育，事后調(diào)查取證和預(yù)警等多種有效形式，及時(shí)有效地進(jìn)行查處。一年來(lái)，我處共辦理行政審批事項(xiàng)27起，查處違規(guī)行為61起，發(fā)放《責(zé)令限期改正違法行為通知書(shū)》53份，《處罰通知書(shū)》3份。通過(guò)依法行政，文明執(zhí)法，有效地維護(hù)了設(shè)施的完整性。

三是積極探索人性化管理路子，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴(yán)格管理有機(jī)結(jié)合。對(duì)各種違規(guī)行為先教育，再整治處罰。比如針對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)占?jí)喝诵械馈y搭人字溝過(guò)橋和在城市道路上攪物拌料等違規(guī)行為，我處路段管理人員均沿途上門(mén)逐一做工作、宣傳政策并發(fā)放《預(yù)警通知書(shū)》，通過(guò)明禮誠(chéng)信的規(guī)勸方式，贏得了廣大市民的理解和支持。對(duì)確實(shí)不聽(tīng)規(guī)勸的，由管理中隊(duì)集中力量進(jìn)行整治。由于在執(zhí)法中有禮有節(jié)，先禮后兵，避免了簡(jiǎn)單粗暴執(zhí)法，收到了良好效果。全年共發(fā)放《預(yù)警通知書(shū)》100份，組織專(zhuān)班集中整治違規(guī)行為320多起。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)市政設(shè)施的維修，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成了全年的維護(hù)任務(wù)

市政設(shè)施維護(hù)養(yǎng)護(hù)是市政處重要的職能，為切實(shí)搞好市政設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)。一是在2009年11月份組織工程技術(shù)人員對(duì)東城區(qū)破損市政設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)的普查、登記造冊(cè)，編制了2010年市政設(shè)施維修計(jì)劃，并以文字的形式上報(bào)市住建委。

二是根據(jù)上級(jí)審批的維修項(xiàng)目，我處組建5只強(qiáng)有力隊(duì)伍，在市建委、城投公司、審計(jì)和監(jiān)理公司的監(jiān)督管理下，按規(guī)范的施工程序，高標(biāo)準(zhǔn)的恢復(fù)質(zhì)量，采用新型材料和施工工藝，完成了陽(yáng)光路、平安大道、南越路、和平大道、長(zhǎng)征路等28659㎡破損路面瀝青碎石維修；完成了平安大道、臺(tái)北路、工農(nóng)路、永興路、東方路、和平大道、發(fā)展大道等主要道路18590㎡破損道路的翻新維修；完成了沿江路、江津路、華強(qiáng)南路、華強(qiáng)北路、狀元街、三江路等52585㎡人行道改造；完成紡織商業(yè)城、玉苑小區(qū)、湖濱路、華強(qiáng)南路、三江路2958m下水道改造、污水井19座；為加強(qiáng)道路管理，延長(zhǎng)道路使用壽命分別在紅星路、自強(qiáng)路設(shè)置限高護(hù)欄3處、減速欄1處、商業(yè)街限寬墩2個(gè)；對(duì)豐收路、沿江路、江津路采用碎石填補(bǔ)方式；回填石子15598㎡，確保了道路通暢；完成了西城河護(hù)坡維修9158㎡；對(duì)星光路、江濱路、自強(qiáng)路等黑化路面采用瀝青灌縫養(yǎng)護(hù)86350余m；對(duì)江津路、東風(fēng)路、興盛路等黑化路面采用瀝青補(bǔ)縫21568m。

三是增強(qiáng)市政設(shè)施快速搶修能力，為城區(qū)人民服好務(wù)。對(duì)市民投訴反映的行路難、排水難等市政設(shè)施問(wèn)題，保證半小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)。今年來(lái)，我處共接到市民投訴39起，解決39起，得到市民好評(píng)。

四是加強(qiáng)檢查、考評(píng)督辦。一年來(lái)，我處堅(jiān)持一日一查、一日一報(bào)，形成制度。對(duì)窨井蓋缺失、雨水栓堵塞、缺失等設(shè)施問(wèn)題，由管理隊(duì)員自已動(dòng)手更換或疏通；對(duì)權(quán)屬單位井蓋缺失或挖掘設(shè)施恢復(fù)不到位的，由管理隊(duì)員主動(dòng)上門(mén)發(fā)送《整改通知書(shū)》，督促限期整改到位；對(duì)人行道塌陷、下水道堵塞等市政設(shè)施問(wèn)題1小時(shí)內(nèi)報(bào)市政設(shè)施維修隊(duì)處理。一年來(lái)，共維修零星破損、缺失地段人行道板310㎡，維修站石35塊，更換破缺水泥井蓋155塊、方形井蓋21塊，更換水泥井圈8個(gè)，復(fù)合型井圈井蓋56套，更換復(fù)合雨水栓78塊。

五是聞風(fēng)而動(dòng)，全員上陣，確保雨季路面無(wú)積水，市民安全出行。今年5月份以來(lái)，我處根據(jù)城區(qū)排水管網(wǎng)淤堵程度，分輕重緩急，采取人工掏挖與車(chē)輛沖洗相結(jié)合的方式，搶在雨季來(lái)臨前先后對(duì)平安大道、臺(tái)北路、工農(nóng)路、永興路、東方路、和平大道、發(fā)展大道等主次干道、社區(qū)居委會(huì)、公共游樂(lè)場(chǎng)、公園、污水收集系統(tǒng)75699m排水管網(wǎng)進(jìn)行了全面清淤。今年來(lái)，我處共組織490余人次，清除路面積水5480多處，疏通雨水栓垃圾、雜物3690多處，開(kāi)啟泵機(jī)620小時(shí)，抽排城區(qū)積水520萬(wàn)m3。

同時(shí)建立健全雨季防汛排澇應(yīng)急預(yù)案，成立防汛排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)路段排水小分隊(duì)、設(shè)施疏通小分隊(duì)、泵站排水小分隊(duì)和后勤服務(wù)小分隊(duì)。每逢大雨、暴雨，電排站工作人員提前開(kāi)泵排水，定時(shí)檢查設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，觀察水位，搞好記錄，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)運(yùn)行情況。全處干部職工各施其責(zé)，重點(diǎn)地段定點(diǎn)把守，及時(shí)清掏影響排水的樹(shù)枝、樹(shù)葉、編織袋等雜物，確保了路面雨水排泄順暢。確保了市民生產(chǎn)生活出行方便。

四、發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)加大工程承接力度，增強(qiáng)創(chuàng)收能力，為擺脫困境提供保障。

為彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足給單位發(fā)展帶來(lái)的不利影響，我處把以人為本，加大工程承接力度，增強(qiáng)創(chuàng)收能力，擺脫困境作為主要手段。一是不斷加強(qiáng)施工管理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高施工技術(shù)水平。年初，為提高我處施工管理人員業(yè)務(wù)水平，邀請(qǐng)建委工程技術(shù)科專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行《施工現(xiàn)場(chǎng)管理》及《工程施工新規(guī)范》的授課，安排組織施工管理人員參加省廳組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。

二是牢固樹(shù)立優(yōu)質(zhì)高效施工意識(shí)，全力打造精品工程。為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳根，我處從提高施工整體水平入手，在施工過(guò)程中，對(duì)質(zhì)量、工期、現(xiàn)場(chǎng)、安全等嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理、審計(jì)以及發(fā)包單位的充分肯定。

三是健全施工管理程序。從工程的承接到編制預(yù)算、施工組織設(shè)計(jì)到落實(shí)“五大員”，從加強(qiáng)材料管理到施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理以及工程竣工驗(yàn)收等，都明確到人，環(huán)環(huán)相扣，形成了一整套行之有效的工程施工流程和管理方法，工程質(zhì)量和工作效率明顯提高。

五、大力開(kāi)展廉政文化建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍

今年以來(lái)，我處緊緊圍繞構(gòu)建和諧市政、廉政市政、平安市政的總體目標(biāo)，積極打造市政廉政文化，推進(jìn)和諧市政建設(shè)，收到明顯成效。一是制作“一言一行事關(guān)行業(yè)文明；一舉一動(dòng)展示市政風(fēng)范”、“名節(jié)重于泰山，利欲輕如鴻毛”等多條廉政文化警示語(yǔ)。并將其懸掛在辦公室、走廊和院內(nèi)。二是座客江濱電臺(tái)主辦的行風(fēng)熱線，處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)解答市民最關(guān)心的行路難、下水道堵塞等市政設(shè)施熱點(diǎn)問(wèn)題。三是組織黨員干部觀看教育片《鐵人》、參加市紀(jì)委、市委宣傳部組織的反腐敗知識(shí)、廉政成果展和“社區(qū)風(fēng)采”文藝演出等系列主題活動(dòng)。四是為進(jìn)一步提高職工身體素質(zhì)，激發(fā)廣大職工奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強(qiáng)單位的凝聚力和向心力，在“五一”期間舉辦第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)。五是圍繞“情系民生，勤政廉政”活動(dòng)主題，把“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)與效能建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議結(jié)合起來(lái)，與城市環(huán)境綜合整治工作結(jié)合起來(lái)，并以市政110為載體，為市民排擾解難、限時(shí)辦理得到市民好評(píng)。在今年全市廉政文化建設(shè)檢查中，我處被市紀(jì)律檢查委員會(huì)、市監(jiān)察局授予“廉政文化示范單位”光榮稱號(hào)。

六、加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)上新臺(tái)階(一)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，取得初步實(shí)效。按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，緊扣“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、建設(shè)中部強(qiáng)市”為主題，以“立足本職崗位、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”為主要內(nèi)容，深入開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，努力做到“三個(gè)結(jié)合”：即堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，學(xué)習(xí)文件與撰寫(xiě)讀書(shū)筆記相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)與集中交流相結(jié)合。提高了學(xué)習(xí)效果。在市政管理和維修養(yǎng)護(hù)工作任務(wù)重，白天人員難以集中的情況下，我們利用晚上、雙休日不休息進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，保證了學(xué)時(shí)和學(xué)習(xí)質(zhì)量。同時(shí)，采取處支部中心組專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)、黨員干部集體學(xué)習(xí)、召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)等形式集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神和《毛澤東鄧小平江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀干部讀本》以及中央、省委、市委有關(guān)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話精神。期間，處黨支部組織集中學(xué)習(xí)9次，組織全體黨員干部聽(tīng)專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告3場(chǎng)，組織參加市建委開(kāi)展的“上黨課”、“有獎(jiǎng)答題”、“演講比賽”、“理論考試”，參與網(wǎng)上“我為江濱科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)一策”等系列主題活動(dòng)。黨員學(xué)習(xí)筆記均達(dá)到3萬(wàn)字，每名黨員撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得5篇、調(diào)研報(bào)告2篇、分析檢查報(bào)告3篇，其中3篇學(xué)習(xí)心得已上墻。舉辦科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)宣傳專(zhuān)欄4期，印發(fā)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)30期。通過(guò)學(xué)習(xí)，使全體黨員干部進(jìn)一步全面深刻地理解了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，認(rèn)準(zhǔn)了當(dāng)前我處工作中面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，進(jìn)一步把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到了上級(jí)黨委對(duì)市政管理工作的總體要求上來(lái)。全處黨員干部的思想得到了進(jìn)一步解放思想，思路拓展了，大局意識(shí)強(qiáng)化了、責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了。

（二）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率。為了把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)引向深入，特別是在學(xué)習(xí)調(diào)研基礎(chǔ)上，針對(duì)我處在工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，提出了“六個(gè)字”的具體要求，即：“嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快、高”。通過(guò)學(xué)習(xí)全處黨員干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)有了大幅度轉(zhuǎn)變。

（三）強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能長(zhǎng)效管理。在堅(jiān)持做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五個(gè)一”和工作標(biāo)準(zhǔn)“五個(gè)要”的同時(shí)，積極推行了首問(wèn)責(zé)任制等責(zé)任追究制度。從根本上解決了重收費(fèi)、輕服務(wù)的問(wèn)題。用良好的服務(wù)水平和快捷的辦事效率讓服務(wù)對(duì)象時(shí)時(shí)處處感到滿意，切實(shí)把“親民、便民、為民”宗旨真正落到實(shí)處。

（四）充分發(fā)揮工、青、婦作用。一是四月下旬組織單位女職工進(jìn)行身體檢查。二是適時(shí)開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，在今年的青海玉樹(shù)大地震、甘肅舟曲泥石流災(zāi)害中我處全體干部職工心系災(zāi)區(qū)，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的精神，及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手，共捐款9580元，表達(dá)對(duì)災(zāi)區(qū)同胞的關(guān)切之情。三是對(duì)職工及家屬生病住院都采取一定形式進(jìn)行慰問(wèn)。四是為深化廣大黨員干部對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，積極參加市住建委舉辦“科學(xué)發(fā)展在身邊”演講比賽。

（五）典型引路，開(kāi)展學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的活動(dòng)。由于城市管理具有長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。為教育和培養(yǎng)全體干部職工不怕疲勞、不怕吃苦、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，最大限度的激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作熱情，在全處深入開(kāi)展了“向全國(guó)勞模張*同志學(xué)習(xí)”與開(kāi)展“勞動(dòng)模范”、“崗位標(biāo)兵”、“愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人”等評(píng)比活動(dòng)相結(jié)合，達(dá)到學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)的目的，期間，每名干部職工撰寫(xiě)向省勞模學(xué)習(xí)心得一篇。在全處形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。通過(guò)大張旗鼓開(kāi)展典型引路，及時(shí)弘揚(yáng)好人好事，仰制歪風(fēng)邪氣，一個(gè)比團(tuán)結(jié)協(xié)作、比無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀集體在我處逐步形成。

一年來(lái)的工作，應(yīng)該是卓有成效的，但也存在一些不如人意的地方，需要我們盡快的克服。

1、在設(shè)施的管理上還存在失管、漏管現(xiàn)象，如對(duì)雨水溝搭建過(guò)橋、人行道上合灰拌漿等違法違規(guī)行為查處不力。

2、對(duì)違規(guī)事件提前預(yù)警堅(jiān)持不夠，依法辦事，依程序辦事還有待加強(qiáng)。

3、工程施工總量不足，收入不高，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足有限。

4、工資仍處在全委最低水平，干部職工積極性受到影響。

幾點(diǎn)建議和要求：

1、建委對(duì)委屬困難單位應(yīng)制定幫扶計(jì)劃，明確專(zhuān)人、明確任務(wù)、明確時(shí)限，以盡快擺脫困境。

2、減少各種攤派。

二○一○年十二月二十五日

第二篇：部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

作為由計(jì)劃生育口轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)口的部門(mén)負(fù)責(zé)人，xxxx年以來(lái)，我成功地完成了角色的轉(zhuǎn)換，從往年單純地和婦女、農(nóng)戶、計(jì)生部門(mén)打交道，變成了和企業(yè)、稅務(wù)局、財(cái)政局、招商局、計(jì)量局、外經(jīng)貿(mào)、××××中心等一系列單位打交道。兩種完全不同的工作環(huán)境，我很快就適應(yīng)了，并以令人驚異的速度迅速地打開(kāi)了新工作的局面。作為鎮(zhèn)招商辦和協(xié)稅護(hù)稅辦公室主任，面對(duì)著鎮(zhèn)招商和稅收任務(wù)前所未有的雙重壓力，面對(duì)著鎮(zhèn)招商格局尚未建立、協(xié)稅護(hù)稅工作近乎空白的艱難局面，以為鎮(zhèn)聚財(cái)為使命，以完成任務(wù)為天職，我沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展了艱難的招商引資和協(xié)稅護(hù)稅工作。

具體來(lái)說(shuō)，兩年多來(lái)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作

（一）深入調(diào)查研究，摸索協(xié)稅、招商新路子。

抓住重點(diǎn)企業(yè)，就是抓住全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)脈搏，我深刻了解這一點(diǎn)。所以一上來(lái)，我就集中力量抓重點(diǎn)。第一步就是深入調(diào)查研究。上任第一天，我就去稅務(wù)局摸了底，掌握了全鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅企業(yè)名單，之后，一一跑遍了這些企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)情況、納稅情況了如指掌，被人稱為鎮(zhèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“活地圖”。

為了協(xié)稅護(hù)稅工作，我們自覺(jué)道盡了千言萬(wàn)語(yǔ)、吃盡了千辛萬(wàn)苦，的確是點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓收入，一點(diǎn)一滴不放過(guò)，充分地發(fā)揮了人的潛能，堅(jiān)持抓辛苦稅收、服務(wù)稅收、工作稅收。我以自身的努力，印證了我的保證：“對(duì)于以前流失的企業(yè)，我會(huì)盡最大努力挽回來(lái)；而在我手上，我不會(huì)讓一戶已入駐的企業(yè)平白無(wú)故地流走。”

（四）優(yōu)化投資軟環(huán)境，招商引進(jìn)新稅源。

在開(kāi)展協(xié)稅護(hù)稅工作的同時(shí)，對(duì)于招商引資工作，我也同樣堅(jiān)持緊抓不懈。實(shí)際工作中，我把協(xié)稅護(hù)稅與招商引資工作有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，堅(jiān)持把就地納稅確定為招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)的第一原則，通過(guò)招商引資不斷拓展新的稅源。在招商過(guò)程中，我率領(lǐng)招商隊(duì)伍以極其真誠(chéng)周到的服務(wù)態(tài)度，在對(duì)企業(yè)客商進(jìn)行跟蹤服務(wù)中，真正做到了服務(wù)中聯(lián)絡(luò)感情，為企業(yè)發(fā)展增加稅源開(kāi)辟了“綠色通道”。凡省內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)辦企業(yè)的客商，我們都會(huì)盡快地為他們提供××××、校準(zhǔn)、注冊(cè)、登記、驗(yàn)證、評(píng)估、刻章、代碼、衛(wèi)生環(huán)保、消防等一條龍的服務(wù)項(xiàng)目，有力地優(yōu)化了鎮(zhèn)投資的軟環(huán)境，我們誠(chéng)懇、守信、不要命的工作精神深深地感染了一個(gè)又一個(gè)客商。湖南中x、同x基業(yè)、浙江雙x、某x樹(shù)、富x化工、省xx公司、省xx房地產(chǎn)公司、高x能源開(kāi)發(fā)公司、中國(guó)xx冶金建筑工程有限公司、浙江xx建筑工程有限公司這些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，都一一被吸引前來(lái)。特別是省xx公司，今年1-9月完稅1160多萬(wàn)元，成為我鎮(zhèn)功勛卓著的稅收新支柱，與統(tǒng)一企業(yè)、娃哈哈企業(yè)、金昌利房地產(chǎn)、中溢置業(yè)、同創(chuàng)房地產(chǎn)、湖東安居工程開(kāi)發(fā)公司等重點(diǎn)稅源戶一道，共同撐起了我鎮(zhèn)稅收大廈。

（五）區(qū)劃調(diào)整加強(qiáng)護(hù)稅，最大程度減少損失。

xxxx年下半年，我鎮(zhèn)6個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)村在行政區(qū)劃中被劃走，鎮(zhèn)許多重點(diǎn)稅源企業(yè)如：xx水產(chǎn)品大市場(chǎng)、xx報(bào)社印刷廠、x江實(shí)業(yè)、新金x賓館、x旺閣大酒店、相思x酒樓、湖x大酒店、xx蓄電池、華x集團(tuán)等都被跟著劃走，我鎮(zhèn)稅收基礎(chǔ)眼看要損失嚴(yán)重。在區(qū)劃調(diào)整那段時(shí)期，為了劃走與劃進(jìn)企業(yè)的基數(shù)問(wèn)題，我率領(lǐng)協(xié)稅辦公室人員日日蹲在稅務(wù)局、財(cái)政局，一次次、一遍遍地，反復(fù)核查劃走企業(yè)與劃進(jìn)企業(yè)及其2003年稅收的基數(shù)，使我鎮(zhèn)稅收基礎(chǔ)的損失減到了最低最小程度。

（六）協(xié)同完善協(xié)稅、招商機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面積極性。

為適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)、新變化的要求，我們會(huì)同財(cái)政、個(gè)私辦進(jìn)一步完善了全鎮(zhèn)協(xié)稅、護(hù)稅機(jī)制和招商引資機(jī)制。如：協(xié)稅機(jī)制中，層層落實(shí)完成稅收第一責(zé)任人制度、定期交帳制、保證金制和獎(jiǎng)罰制等。各行政村及鎮(zhèn)屬企業(yè)年初交納一萬(wàn)元，作為完成稅收任務(wù)的保證金，年終超額完成稅收任務(wù)的除返還保證金外，還按超額度給予重獎(jiǎng)。完善后的協(xié)稅、招商機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)了全鎮(zhèn)干群的積極性，使大家在增加了工作壓力的同時(shí)，更增添了工作的動(dòng)力和熱情。

（七）促進(jìn)屬下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，分工合作互敬互助。

火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。在我的帶領(lǐng)下，招商、協(xié)稅兩辦人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)一致，迎難而上，負(fù)重拼搏，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗堡壘，經(jīng)受了風(fēng)風(fēng)雨雨的考驗(yàn)。大家忠于職守，履行職責(zé)，既分工又合作，表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、精神振作的良好氛圍。工作上，大家互敬互助；生活中，大家相親相愛(ài)，形成了上下、搭檔、同事、姐妹的立體和諧關(guān)系，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)，建立了健康有為的機(jī)關(guān)干部新形象。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的大力指導(dǎo)與幫助下，在我和協(xié)稅、招商兩辦人員及其全鎮(zhèn)干部企業(yè)的共同努力下，我鎮(zhèn)連創(chuàng)佳績(jī)。

第三篇：部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

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部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

時(shí)光飛逝，春去冬來(lái)。

我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的2012年！

為了迎接2013年的新的任務(wù)，讓2013年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負(fù)責(zé)人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。

首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結(jié)伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。

員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所器重的自信。為此，對(duì)新來(lái)的員工，我總會(huì)在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導(dǎo)，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對(duì)待一起辛勤工作的老職工們，我對(duì)他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對(duì)不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。

我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢(shì)，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。2012年，我們xx公司印花車(chē)間三臺(tái)平網(wǎng)二臺(tái)圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5.3千萬(wàn)米,這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊(duì)伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉(cāng)庫(kù)九個(gè)工作人員核對(duì)后發(fā)放到各個(gè)客戶手中。為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠(chéng)合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jī)。我們?cè)谟芯窒扌缘墓ぷ鳁l件下，本著對(duì)公司和客戶雙重負(fù)責(zé)的心，做到公正公平地對(duì)待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級(jí)向上道工序的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報(bào)給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。

每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的質(zhì)量，然后仔細(xì)核對(duì)成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報(bào)表的形式向公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。我嚴(yán)格地把關(guān)著，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗！

當(dāng)時(shí)光飛逝到2012年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰(zhàn)正在等待著我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對(duì)我的又一個(gè)考驗(yàn)。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現(xiàn)在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，同時(shí)我也戰(zhàn)勝了這個(gè)挑戰(zhàn)。我會(huì)對(duì)這一新的任務(wù)，象對(duì)待我的同事的熱心和對(duì)待以往工作的認(rèn)真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。

日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結(jié)之際，我清醒地認(rèn)識(shí)到，自已在工作中有一定的成績(jī)但也有不足之處：比如對(duì)質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗(yàn)員的質(zhì)量意識(shí)問(wèn)題。比如對(duì)待同事之間的爭(zhēng)吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對(duì)待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認(rèn)識(shí)到人情化了會(huì)影響我這支隊(duì)伍的的鐵的紀(jì)律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。

成功伴著艱辛，遺憾激勵(lì)奮斗。展望未來(lái)任重而道遠(yuǎn)，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì)了不少東西，積累這些經(jīng)驗(yàn)，我將爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的2013年的豐收成果灌輸自己最大的能量。

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第四篇：銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告[范文模版]

銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，該是好好寫(xiě)述職報(bào)告了。那么述職報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告1

20xx年，是總行規(guī)范管理深化年。在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與稽核部一班人一道，緊密?chē)@全行工作中心，嚴(yán)格按總分行和市行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部控制的有關(guān)指示精神開(kāi)展工作，以防范風(fēng)險(xiǎn)、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點(diǎn)，穩(wěn)步開(kāi)展稽核檢查工作。內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查21項(xiàng)，其中常規(guī)稽核8項(xiàng)，內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)7項(xiàng)，離任稽核5項(xiàng)，專(zhuān)項(xiàng)稽核1項(xiàng)；稽核報(bào)告累計(jì)提出問(wèn)題和整改要求各111個(gè)，針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達(dá)267日。

一、不負(fù)行領(lǐng)導(dǎo)希望，全身心投入稽核工作。

自年稽核部成立以來(lái)，今年，我行新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)稽核工作給予了超過(guò)以往任何一年的高度重視。從行領(lǐng)導(dǎo)組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專(zhuān)職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評(píng)辦法，明確稽核部不列入考評(píng)范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規(guī)范管理深化年和窗口單位規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)、支行內(nèi)控工作等牽頭單位，并將內(nèi)控委員會(huì)辦公室設(shè)于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨(dú)立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質(zhì)量。

在今年的稽核檢查過(guò)程中，主管行領(lǐng)導(dǎo)多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見(jiàn)交流，組織落實(shí)各級(jí)稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內(nèi)控工作會(huì)議發(fā)言內(nèi)容，作重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)等等，主管行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)稽核工作的高度重視，使我們感到?jīng)]有理由不將全身心投入到工作之中，沒(méi)有理由不將工作干好；各營(yíng)業(yè)單位也普遍提升了對(duì)稽核檢查的認(rèn)識(shí)程度，能夠認(rèn)真對(duì)待并積極配合稽核工作，對(duì)稽核提出的問(wèn)題能夠及時(shí)整改、落實(shí)到位，并普遍表示愿意接受稽核部經(jīng)常性的檢查。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、提高稽核工作的實(shí)效。

為貼近全行工作重心，內(nèi)每逢總行內(nèi)控管理相關(guān)文件下發(fā)，我都先行一步，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，并結(jié)合我行實(shí)際組織部?jī)?nèi)人員對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容和網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)薄弱方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，講解有關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的檢查方法，引導(dǎo)部門(mén)其他人員把握重點(diǎn)、明確方向，進(jìn)而達(dá)到提高現(xiàn)場(chǎng)稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發(fā)了《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》后，經(jīng)逐條學(xué)習(xí)、對(duì)照和討論，我們?cè)谶M(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，便有真對(duì)性的準(zhǔn)備了調(diào)閱資料并擬定了調(diào)閱清單，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)普遍存在的銀企對(duì)帳、系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)資金對(duì)帳、各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)授信簽批印模管理等方面存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行揭示和正確引導(dǎo)，并對(duì)其提出明確整改要求，同時(shí)引申提出對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)換人勾挑核對(duì)、以及按央行新頒布的結(jié)算賬戶管理辦法強(qiáng)化賬戶真實(shí)性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

三、努力打造專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，營(yíng)造良好工作氛圍。

為提高稽核人員的政策、業(yè)務(wù)水平，我部多次與沈陽(yáng)市審計(jì)局聯(lián)系，使我行專(zhuān)、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽(yáng)市審計(jì)局舉辦的內(nèi)審人員脫產(chǎn)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，對(duì)內(nèi)部審計(jì)相關(guān)法律法規(guī)，以及內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并全員通過(guò)了考核，獲得了國(guó)家內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)頒發(fā)的崗位資格證書(shū)，使我行內(nèi)審人員的專(zhuān)業(yè)化水平得到了普遍提高。

隨著部門(mén)人員和工作量的雙重增加，在工作開(kāi)展過(guò)程中，為使大家在一個(gè)和諧的工作環(huán)境下充分展示和發(fā)揮個(gè)人業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)，在今年的稽核檢查過(guò)程中，我們充分利用現(xiàn)場(chǎng)稽核和撰寫(xiě)稽核報(bào)告的時(shí)間，有針對(duì)性的結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)總行新編制度匯編有關(guān)內(nèi)容，并在內(nèi)部就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論和意見(jiàn)交流，努力營(yíng)造內(nèi)部較為濃烈的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討氛圍，新員工短時(shí)間內(nèi)熟悉情況并進(jìn)入角色，老員工吸取并補(bǔ)充新員工的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，部門(mén)全員相互彌補(bǔ)專(zhuān)業(yè)缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內(nèi)部形成了互幫互學(xué)、共同提高、自然和諧的良好局面。

四、探尋新思路，推動(dòng)三級(jí)防線的整體聯(lián)動(dòng)。

今年，我們?cè)谧龊靡?guī)范管理深化年活動(dòng)牽頭組織工作的同時(shí)，根據(jù)總行《銀行主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)及防范措施》、《年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的要求，把信貸業(yè)務(wù)和財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等方面的各風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)作為切入點(diǎn)，結(jié)合相關(guān)的金融政策、金融法規(guī)、業(yè)務(wù)操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，采取抽查方式對(duì)各城區(qū)支行和有關(guān)部室進(jìn)行了常規(guī)稽核和內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)；對(duì)部分工作崗位變動(dòng)人員進(jìn)行了離任稽核。

鑒于稽核部處于內(nèi)控監(jiān)管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實(shí)效，有效行使稽核人員的崗位職責(zé)，我們?cè)谌粘?shí)施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級(jí)行的稽核工作部署，緊密結(jié)合支行的實(shí)際情況，周密制定本部的稽核工作實(shí)施方案，并于每次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)之前，緊緊抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有計(jì)劃的擬定稽核資料調(diào)閱清單，盡可能的使檢查業(yè)務(wù)覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報(bào)告中針對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一提出整改要求，并將相關(guān)制度規(guī)定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，更加心悅誠(chéng)服的接受稽核意見(jiàn)并及時(shí)進(jìn)行整改，這樣，既保證了稽核整改的實(shí)際效果，又在推動(dòng)內(nèi)控監(jiān)管第一道防線發(fā)揮作用方面作出了有益的嘗試。

為進(jìn)一步擴(kuò)大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規(guī)范管理深化年主題，密切關(guān)注監(jiān)管政策變化，把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，針對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理相對(duì)薄弱和容易忽視的風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)提出了稽核建議，并結(jié)合新修訂的制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)管理工作給予重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和提示，同時(shí)研究和探索新的工作思路，通過(guò)采取將檢查情況和相關(guān)信息向相關(guān)管理部室反饋，并與之達(dá)成一致意見(jiàn)的方式，加強(qiáng)橫向信息交流，進(jìn)而達(dá)到使職能管理部門(mén)的業(yè)務(wù)督導(dǎo)更具針對(duì)性，填補(bǔ)部分監(jiān)管真空，推動(dòng)了第二道防線的聯(lián)動(dòng)。

如，今年在對(duì)第一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)常規(guī)稽核時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)內(nèi)往來(lái)業(yè)務(wù)對(duì)賬只局限于對(duì)余額的核對(duì)，對(duì)發(fā)生額的核對(duì)方面存在疏漏。我們及時(shí)提出整改要求，每日除對(duì)余額核對(duì)外，必須換人逐筆核對(duì)發(fā)生額，同時(shí)將這方面信息反饋給計(jì)財(cái)部，計(jì)財(cái)部對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)做出了相應(yīng)的規(guī)定；之后在其他網(wǎng)點(diǎn)檢查時(shí)，又發(fā)現(xiàn)核對(duì)清單只保留十天，按照總行會(huì)計(jì)檔案管理有關(guān)規(guī)定，我們又提出了對(duì)核對(duì)清單要按檔案管理辦法長(zhǎng)期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統(tǒng)一打印并留存312資金往來(lái)交易流水文本，編制余額調(diào)節(jié)表?yè)Q人核對(duì)并簽章證明，這一做法也得到計(jì)財(cái)部的認(rèn)可，并且已得以貫徹落實(shí)。

又如，檢查中我們發(fā)現(xiàn)有的支行發(fā)生的應(yīng)收未收貸款利息未納入表內(nèi)“14101應(yīng)收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)缺失。經(jīng)了解，系由于年8月份信貸系統(tǒng)上線移行時(shí)，由于當(dāng)時(shí)14101科目無(wú)余額，故未作移行操作處理，致使以后發(fā)生的貸款應(yīng)收未收利息無(wú)法自動(dòng)進(jìn)入系統(tǒng)核算，會(huì)計(jì)報(bào)表也就不能完整反映該行資產(chǎn)收益情況。我們對(duì)被檢單位及時(shí)提出盡快與計(jì)財(cái)部和科技部聯(lián)系，商榷切實(shí)可行的辦法，彌補(bǔ)紕漏，得到了相關(guān)部門(mén)的配合，使問(wèn)題得以解決。

銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告2

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年有過(guò)去，在這半年里，在度假村領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，財(cái)務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到不少知識(shí)，獲益匪淺。以下是我對(duì)這半年來(lái)的各種所做的一些小結(jié)：

我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不斷向前奔赴目標(biāo)的人。素以，我們就給自己不斷的樹(shù)立目標(biāo)，這就需要我們養(yǎng)成事事有計(jì)劃的好習(xí)慣。時(shí)間證明，這種習(xí)慣的形成有利于我們目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更有利于我們工作的順利開(kāi)展。比如：我們財(cái)務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō)，我們總是培訓(xùn)他們?cè)诳腿私Y(jié)帳的前一天晚上把客人消費(fèi)的所有賬單核對(duì)一遍，不明白或不清楚的及時(shí)和各崗位協(xié)調(diào)，確保客人帳務(wù)的準(zhǔn)確無(wú)誤。那么，客人字第二天結(jié)帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說(shuō)，這樣會(huì)為客人節(jié)省不少時(shí)間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財(cái)務(wù)部在這方面做的不錯(cuò)，在以后的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做到更好。

眾所周知，半年里，為迎接星級(jí)評(píng)定，培訓(xùn)工作一直是重中之重，財(cái)務(wù)部因?yàn)閱T工的流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對(duì)于培訓(xùn)也是常抓不懈，我們主要根據(jù)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況推出相應(yīng)的培訓(xùn)措施，同時(shí)也推出一些針對(duì)性的服務(wù)。比如周末，前臺(tái)收銀結(jié)帳的人會(huì)很多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類(lèi)：團(tuán)隊(duì)和散客。團(tuán)隊(duì)客人多，查房時(shí)間比較長(zhǎng)，我們可以先和會(huì)務(wù)組對(duì)賬，讓他們利用等待查房的時(shí)間核對(duì)賬務(wù)，散客查房相對(duì)團(tuán)隊(duì)時(shí)間會(huì)短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結(jié)帳。還有，就是在有客人等待的時(shí)間，培訓(xùn)我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表。在等待的時(shí)間里，客人會(huì)仔細(xì)反復(fù)的觀察前臺(tái)以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)細(xì)微的地方或動(dòng)作都要注意到位。當(dāng)然，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的根本，以后我們部門(mén)會(huì)在這方面繼續(xù)加強(qiáng)。

另外，在做自檢自查工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)槭浙y員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費(fèi)是非常高興，到付款時(shí)有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒不穩(wěn)，但由于個(gè)別收銀員影響財(cái)務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做員工們的思想工作，要求員工必須實(shí)事求是，只要內(nèi)心無(wú)愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現(xiàn)員工的不足，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測(cè)試，未發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象。我們財(cái)務(wù)的口號(hào)是：。做任何事情都要做到內(nèi)心無(wú)愧于企業(yè)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復(fù)檢查督導(dǎo)，讓員工樹(shù)立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒(méi)有虛度年華。

其次，我部在衛(wèi)生和安全方面也做多次培訓(xùn)，安全方面重申不得隨意給客人換取過(guò)多的現(xiàn)金、各崗位不得存放現(xiàn)金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防知識(shí)的培訓(xùn)。衛(wèi)生方面，要求員工除維持好工作區(qū)域的衛(wèi)生外，對(duì)自己宿舍也要認(rèn)真打掃，為他人也為自己創(chuàng)造良好的工作以及生活環(huán)境，確保員工的`工作、生活質(zhì)量。

人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來(lái)的藍(lán)圖。

銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告3

過(guò)去的一年，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，積極服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，積極配合、團(tuán)結(jié)同事，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有一定的提高。現(xiàn)將本的工作述職如下：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦。通過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十七屆四中，及五中全會(huì)的精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，通過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多一分自信。

2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作。在工作上，通過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。今年來(lái)，在郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我積極地協(xié)同我們科室開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，較好的完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。在工作中，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行總行及監(jiān)管部門(mén)的文件精神，不斷改進(jìn)工作的方式方法，積極穩(wěn)妥地抓好貸款業(yè)務(wù)。特別在信貸管理上，我堅(jiān)持信貸原則，認(rèn)真做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)年均30%以上的增長(zhǎng)，現(xiàn)在上市工作也在積極的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨险麄€(gè)成都銀行的后腿。

3、從嚴(yán)律己，積極發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用。作為一名共產(chǎn)黨員，我深知自己的言行舉止，不僅關(guān)乎我自己、更關(guān)乎黨組織的形象。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力，凝聚力，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心接受意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面。總之在過(guò)去的一年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過(guò)自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn)。

銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告4

年4月末，市行為了規(guī)范和加強(qiáng)全行的不良資產(chǎn)保全工作，恢復(fù)組建了資產(chǎn)管理部。自己通過(guò)競(jìng)聘，得到行領(lǐng)導(dǎo)和職工代表的信任，擔(dān)任資產(chǎn)部副總經(jīng)理職務(wù)，主持日常工作，現(xiàn)任資產(chǎn)部總經(jīng)理。今年，我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各個(gè)部門(mén)的通力協(xié)助下，在部?jī)?nèi)同志的支持和配合下，經(jīng)過(guò)艱苦工作，使全行的資產(chǎn)保全工作取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將我的工作情況向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況

截止到年末我行共有表內(nèi)不良資產(chǎn)七筆共計(jì)3950萬(wàn)元，其中次級(jí)類(lèi)三筆（昊源、中機(jī)、新華能源）共計(jì)2370萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆（東宇電氣、高德、五色石、天緣試劑廠）共計(jì)1580萬(wàn)元（年末盛京高爾夫和天辰雖未劃為不良，但為維護(hù)我行資產(chǎn)安全，該兩筆貸款仍劃歸我部門(mén)直管，并按照不良貸款管理，該兩筆貸款本金分別為940萬(wàn)元和1100萬(wàn)元）。年一季度清分將盛京高爾夫轉(zhuǎn)為次級(jí)，將新華能源由次級(jí)轉(zhuǎn)為可疑。

年初分行下達(dá)的清收指標(biāo)為xx萬(wàn)元，今年我部門(mén)在行領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門(mén)的配合下，努力開(kāi)展不良資產(chǎn)清收工作，截止到年底，我行清收處置不良資產(chǎn)本息共計(jì)3219.6萬(wàn)元，其中現(xiàn)金收回859.6（五色石520萬(wàn)元，中機(jī)36萬(wàn)元，埃默藥業(yè)198萬(wàn)元，天辰105.38萬(wàn)元，天緣試劑0.22萬(wàn)元），以物抵債2420萬(wàn)元（昊源）。

目前我行共有六筆不良資產(chǎn)共計(jì)2410萬(wàn)元，其中次級(jí)類(lèi)兩筆（中機(jī)、盛京高爾夫）共計(jì)1220萬(wàn)元，可疑類(lèi)四筆（新華能源、高德、天緣試劑廠、東宇電氣）共計(jì)1190萬(wàn)元。另外中機(jī)已處置抵押物，該筆貸款有望于近日現(xiàn)金收回。

目前我部門(mén)已上交信用卡申請(qǐng)表69張，已完成上級(jí)下達(dá)的65張任務(wù)；完成吸收存款1200多萬(wàn)，完成了上級(jí)下達(dá)的350萬(wàn)吸存任務(wù)。至此，上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)和指導(dǎo)性任務(wù)均已完成。

二、工作過(guò)程簡(jiǎn)述

1、昊源房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款是我行此前數(shù)額最大的一筆不良貸款，且情況復(fù)雜，清收難度相當(dāng)大。該筆貸款的抵押物為劃撥形式取得的土地使用權(quán)，且該土地使用權(quán)歸市民族開(kāi)發(fā)公司所有，同時(shí)由于后期沒(méi)有追加相應(yīng)的房產(chǎn)抵押或其他保證措施，客觀上造成了該筆貸款抵押物的法律有效性存在嚴(yán)重缺陷，導(dǎo)致我行債權(quán)懸空，風(fēng)險(xiǎn)巨大。

我部門(mén)接手該不良資產(chǎn)后，經(jīng)我行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)研究決定，于年6月向市中法提起訴訟，法院于年2月判決我行勝訴，進(jìn)入執(zhí)行階段。但由于昊源公司和民族公司糾紛的解決遙遙無(wú)期，致使都市港灣項(xiàng)目房產(chǎn)無(wú)法銷(xiāo)售，借款人已無(wú)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)任何還款，同時(shí)借款人現(xiàn)有房產(chǎn)和開(kāi)發(fā)權(quán)均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用權(quán)抵押，并未承擔(dān)保證責(zé)任，因此執(zhí)行的難度巨大。

后在我部門(mén)多方努力下，作通多方面工作，法院終于同意擬將民族公司與昊源公司兩家共同開(kāi)發(fā)的都市港灣房產(chǎn)（包括25套商品房、20套車(chē)庫(kù)，總建筑面積共計(jì)5494.11平方米）抵償我行債務(wù)（在民族和昊源兩家糾紛未解決前，法院將民族公司名下房產(chǎn)裁定我行，也承擔(dān)了較大壓力）。在經(jīng)我部門(mén)上報(bào)分行、總行，并得到批準(zhǔn)后，同時(shí)根據(jù)市中院下達(dá)的裁定，我行辦理了以物抵債手續(xù)，抵債金額2420萬(wàn)元。至此該筆不良貸款終于得到解決，我行權(quán)益得到維護(hù)。

2、在年我部門(mén)恢復(fù)組建前，五色石文化傳播發(fā)展廣告有限公司已是人去樓空，無(wú)法與之聯(lián)系。后經(jīng)過(guò)我部多方努力，通過(guò)種種方式和渠道終于與該公司法人代表馬川野取得聯(lián)系，并追加了其個(gè)人財(cái)產(chǎn)無(wú)限責(zé)任擔(dān)保。

年9月我行正式向市中級(jí)人民法院提起訴訟，市中法于年末判決我行勝訴。今年2月19日該案件進(jìn)入執(zhí)行階段，馬川野曾提出以抵押物中的三棟別墅（抵押物共四棟別墅）抵償欠款，被我行拒絕后，又通過(guò)種種關(guān)系企圖阻撓該案的執(zhí)行。后我部門(mén)采取了迂回策略，通過(guò)作評(píng)估機(jī)構(gòu)的工作，使該四棟別墅的評(píng)估值低于其所欠我行債務(wù)。經(jīng)過(guò)我部門(mén)的不懈努力和法院執(zhí)行部門(mén)的大力配合，借款人迫于壓力終于在今年6月主動(dòng)變賣(mài)了抵押物，現(xiàn)金還款520萬(wàn)元，此筆不良貸款被成功收回。

3、天辰房地產(chǎn)綜合開(kāi)發(fā)有限公司于年與我行簽署還款協(xié)議，并于年12月歸還貸款本金500萬(wàn)元，年末貸款余額為1100萬(wàn)元。今年一月，在我們的督促下，天辰公司將另筆100萬(wàn)元的貸款本息全部結(jié)請(qǐng)，經(jīng)過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我行釋放了相應(yīng)的抵押物。該案進(jìn)入執(zhí)行階段后，由于法院受到外界干擾，減緩了執(zhí)行進(jìn)度。年11月4日，我行與天辰公司達(dá)成新的還款協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，天辰公司于明年6月底前將所欠我行的全部貸款本息及相關(guān)費(fèi)用還清。

4、在我部門(mén)接手天緣試劑廠貸款項(xiàng)目之前，該筆貸款抵押物就已滅失，使我行債權(quán)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，后經(jīng)過(guò)我部門(mén)與該公司的多次交涉，追加了天緣集團(tuán)擔(dān)保，使我行債權(quán)不至懸空。我行于年向市中院提起訴訟，中院一審判決我行勝訴，被告方曾提出上訴，后又撤回上訴。目前該案已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行階段，同時(shí)分行也已批準(zhǔn)對(duì)該案實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理的方式進(jìn)行清收。

5、高德裝飾有限公司不良貸款，借款人長(zhǎng)期以來(lái)已無(wú)任何經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)處于費(fèi)業(yè)狀態(tài)，并且該筆貸款抵押物也存在先天缺陷，該抵押物被市金融系統(tǒng)110網(wǎng)絡(luò)報(bào)警中心租用，全市1000余家金融機(jī)構(gòu)與此聯(lián)網(wǎng)，收回抵押物難度很大，且該抵押物是本案唯一可執(zhí)行資產(chǎn)，因此該筆貸款的清收難度很大。根據(jù)高德裝飾有限公司不良貸款的實(shí)際情況，經(jīng)支行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)反復(fù)研究討論，我行于年6月1日向市中級(jí)人民法院提起訴訟，法院于年10月6日下達(dá)判決，我行勝訴。現(xiàn)該案已進(jìn)入執(zhí)行階段，同時(shí)我行已向總行申請(qǐng)對(duì)該案實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)代理。

6、中機(jī)機(jī)械有限公司于今年1月29日逾期，在我部門(mén)的督促下，該公司目前仍正常還息，并在今年1月歸還了20萬(wàn)元貸款本金。目前看來(lái)，借款企業(yè)已處置抵押物，我行有望近期收回該筆不良貸款。

7、盛京高爾夫俱樂(lè)部有限公司不良貸款于今年5月正式劃歸我部門(mén)管理。接手該不良資產(chǎn)后，我部門(mén)堅(jiān)持每周兩次的電話催收，取得了一定成果，該公司還息12萬(wàn)元。由于該筆貸款同樣存在抵押物的缺陷，清收存在較大難度，我部門(mén)在加大清收力度的同時(shí)會(huì)嚴(yán)密監(jiān)視其發(fā)展動(dòng)向，出現(xiàn)情況及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

8、新華能源的不良貸款，現(xiàn)已無(wú)收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，經(jīng)我部門(mén)多次實(shí)地考察，借款單位和擔(dān)保單位均已停業(yè)癱瘓，也無(wú)任何可執(zhí)行資產(chǎn)，故經(jīng)我行風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理委員會(huì)研究決定，對(duì)該筆不良貸款作核銷(xiāo)準(zhǔn)備，同時(shí)決定該筆貸款原經(jīng)辦人下崗清收，并且由其個(gè)人承擔(dān)開(kāi)展核銷(xiāo)工作所需費(fèi)用。目前我部門(mén)已開(kāi)始進(jìn)行核銷(xiāo)的前期準(zhǔn)備工作。

9、完成不良貸款的交接工作

為加強(qiáng)對(duì)我行不良資產(chǎn)的管理，我部門(mén)對(duì)包括原黃河支行管理的高德裝飾有限公司、東宇電氣有限公司，原南湖支行管理的盛京高爾夫俱樂(lè)部有限公司等三筆不良貸款，在信貸部配合下與經(jīng)辦行順利完成了交接工作。至此，我行五級(jí)清分后三類(lèi)的不良貸款，已全部劃歸我部門(mén)直管，這樣既有利于對(duì)我行不良資產(chǎn)的統(tǒng)一管理和清收，也減輕了相關(guān)支行的負(fù)擔(dān)。

第五篇：部門(mén)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

作為由生育口轉(zhuǎn)到經(jīng)濟(jì)口的部門(mén)負(fù)責(zé)人，xxxx年以來(lái)，我成功地完成了角色的轉(zhuǎn)換，從往年單純地和婦女、農(nóng)戶、計(jì)生部門(mén)打交道，變成了和企業(yè)、稅務(wù)局、財(cái)政局、招商局、計(jì)量局、外經(jīng)貿(mào)、****中心等一系列單位打交道。兩種完全不同的工作環(huán)境，我很快就適應(yīng)了，并以令人驚異的速度迅速地打開(kāi)了新工作的局面。作為鎮(zhèn)招商辦和協(xié)稅護(hù)稅辦公室主任，面對(duì)著鎮(zhèn)招商和稅收任務(wù)前所未有的雙重壓力，面對(duì)著鎮(zhèn)招商格局尚未建立、協(xié)稅護(hù)稅工作近乎空白的艱難局面，以為鎮(zhèn)聚財(cái)為使命，以完成任務(wù)為天職，我沉下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展了艱難的招商引資和協(xié)稅護(hù)稅工作。

具體來(lái)說(shuō)，兩年多來(lái)，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

（一）深入調(diào)查研究，摸索協(xié)稅、招商新路子。

抓住重點(diǎn)企業(yè)，就是抓住全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)脈搏，我深刻了解這一點(diǎn)。所以一上來(lái)，我就集中力量抓重點(diǎn)。第一步就是深入調(diào)查研究。上任第一天，我就去稅務(wù)局摸了底，掌握了全鎮(zhèn)重點(diǎn)納稅企業(yè)名單，之后，一一跑遍了這些企業(yè)，對(duì)這些企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)情況、納稅情況了如指掌，被人稱為鎮(zhèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的“活地圖”。由于工作重點(diǎn)突出，主攻方向明確，我用彈鋼琴的工作手法，會(huì)同協(xié)稅、招商兩辦人員，協(xié)征管，助稽查，深招商，廣引資，最大程度地完成了鎮(zhèn)財(cái)政收入和招商任務(wù)。

（二）用足用活稅收政策，協(xié)稅護(hù)稅力度超前。

從前的協(xié)稅護(hù)稅工作是從屬于財(cái)政工作的，鎮(zhèn)從未為協(xié)稅護(hù)稅工作專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)辦公室，所以協(xié)稅護(hù)稅的力度不是很大。作為協(xié)稅護(hù)稅辦公室第一任主任，我既無(wú)別人的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，自己又從未涉足這個(gè)領(lǐng)域，擺在我面前的是空前的挑戰(zhàn)。在迅速熟悉掌握稅收政策之后，我堅(jiān)持將稅收政策與實(shí)際相結(jié)合，協(xié)助稅務(wù)局，努力向政策要稅源，向征管要收入，向稽查要潛力。堅(jiān)持大稅重管，小稅細(xì)管，活稅強(qiáng)管；堅(jiān)持與稅務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通，與這些部門(mén)建立了非常融洽的良好工作關(guān)系，鎮(zhèn)也相當(dāng)重視協(xié)稅護(hù)稅工作，把協(xié)稅護(hù)稅工作擺在鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首位，協(xié)稅護(hù)稅力度空前。

（三）加強(qiáng)稅收征管，拾遺補(bǔ)漏抓收入。

協(xié)稅護(hù)稅工作中，我注重加強(qiáng)稅收征管，穩(wěn)固現(xiàn)有稅基，注重拾遺補(bǔ)漏，固本增源，堵塞了稅收的“跑、冒、滴、漏”，確保了稅收任務(wù)的完成。

上任伊始，我就發(fā)現(xiàn)了很多稅源企業(yè)流失的情況，特別是青山湖東岸房地產(chǎn)項(xiàng)目和民營(yíng)科技園內(nèi)很多企業(yè)以及插花地段一些稅源企業(yè)，針對(duì)這些按屬地原則稅收應(yīng)歸屬我鎮(zhèn)的稅源流失現(xiàn)狀，我不辭辛苦地多次多方面上門(mén)協(xié)調(diào)、商議，終于成功地挽回了浙江中x、天x房地產(chǎn)、x色水岸、碧海云x等一批極富影響力的企業(yè)稅源。

2005年，我率領(lǐng)協(xié)稅辦公室人員一方面針對(duì)民營(yíng)科技園內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行了地毯式的內(nèi)部搜稅，使園內(nèi)企業(yè)的稅收全部補(bǔ)納歸集到了我鎮(zhèn)帳上，成功地杜絕了鎮(zhèn)內(nèi)企業(yè)稅收的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；另一方面，我們也加強(qiáng)了對(duì)沿江沙石廠的稅收管理，使沿江沙石廠的近百萬(wàn)稅收也收歸到了我鎮(zhèn)名下。其次，我還加強(qiáng)了對(duì)外來(lái)基建稅源的爭(zhēng)取力度。在以前，外來(lái)基建是沒(méi)有計(jì)入稅收基數(shù)的，但在我們的努力下，從今年起，這一塊開(kāi)始列入了我鎮(zhèn)稅收的完成數(shù)內(nèi)，近千萬(wàn)元的外來(lái)基建稅收源源注入了我鎮(zhèn)稅收大庫(kù)。

為了協(xié)稅護(hù)稅工作，我們自覺(jué)道盡了千言萬(wàn)語(yǔ)、吃盡了千辛萬(wàn)苦，的確是點(diǎn)點(diǎn)滴滴抓收入，一點(diǎn)一滴不放過(guò)，充分地發(fā)揮了人的潛能，堅(jiān)持抓辛苦稅收、服務(wù)稅收、工作稅收。我以自身的努力，印證了我的保證：“對(duì)于以前流失的企業(yè)，我會(huì)盡最大努力挽回來(lái)；而在我手上，我不會(huì)讓一戶已入駐的企業(yè)平白無(wú)故地流走。”

（四）優(yōu)化投資軟環(huán)境，招商引進(jìn)新稅源。

在開(kāi)展協(xié)稅護(hù)稅工作的同時(shí)，對(duì)于招商引資工作，我也同樣堅(jiān)持緊抓不懈。實(shí)際工作中，我把協(xié)稅護(hù)稅與招商引資工作有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，堅(jiān)持把就地納稅確定為招商引資、項(xiàng)目引進(jìn)的第一原則，通過(guò)招商引資不斷拓展新的稅源。在招商過(guò)程中，我率領(lǐng)招商隊(duì)伍以極其真誠(chéng)周到的服務(wù)態(tài)度，在對(duì)企業(yè)客商進(jìn)行跟蹤服務(wù)中，真正做到了服務(wù)中聯(lián)絡(luò)感情，為企業(yè)發(fā)展增加稅源開(kāi)辟了“綠色通道”。凡省內(nèi)外來(lái)鎮(zhèn)辦企業(yè)的客商，我們都會(huì)盡快地為他們提供****、校準(zhǔn)、注冊(cè)、登記、驗(yàn)證、評(píng)估、刻章、代碼、衛(wèi)生環(huán)保、消防等一條龍的服務(wù)項(xiàng)目，有力地優(yōu)化了鎮(zhèn)投資的軟環(huán)境，我們誠(chéng)懇、守信、不要命的工作精神深深地感染了一個(gè)又一個(gè)客商。湖南中x、同x基業(yè)、浙江雙x、上海x樹(shù)、富x化工、省xx公司、省xx房地產(chǎn)公司、高x能源開(kāi)發(fā)公司、中國(guó)xx冶金建筑工程有限公司、浙江xx建筑工程有限公司這些響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，都一一被吸引前來(lái)。特別是省xx公司，今年1-9月完稅1160多萬(wàn)元，成為我鎮(zhèn)功勛卓著的稅收新支柱，與統(tǒng)一企業(yè)、娃哈哈企業(yè)、金昌利房地產(chǎn)、中溢置業(yè)、同創(chuàng)房地產(chǎn)、湖東安居工程開(kāi)發(fā)公司等重點(diǎn)稅源戶一道，共同撐起了我鎮(zhèn)稅收大廈。

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