第一篇：2016作家協會年工作總結報告

2016作家協會年工作總結報告

作家協會2016年工作總結報告

2016年,xx特區作家協會在特區文聯的關懷和領導下,在各級主管部門的重視和支持下圍繞培養文藝人才,繁榮文藝創作,配合文聯一系列相關工作: 一,做好換屆選舉工作,營造文藝氛圍,培養文藝人才。

文藝人才的培養，離不開良好的文藝氛圍，也離不開能在中間上下聯絡、服務、協調的領導班子。xx特區作家協會2016年正好是上屆領導任期滿該換屆的第一年，為此，在新年開始的第一項工作就是做好換屆的準備工作，協會在2016年2月29日召開了常務理事會。理事會討論換屆理事人員名單并提出換屆工作后的工作建議。3月22日，在文聯及各級主管部門的領導和關懷下產生了新一屆的領導班子，會議選舉了主席1名，副主席10名，秘書長1名，副秘書長2名，常務理事12名。

新的領導班子成立后,積極發掘人才并鼓勵會員文藝創作，組織會員參加多方面有利于文學創作的活動。具體是：

4月13日，組織會員參加了xx特區xx詩社第二十四屆xx詩會。5月11日，在特區宣傳部的領導和組織中，作協有xx等7人參加了xx特區文藝界為紀念毛澤東同志在《延安文藝座談會上的講話》發表70周年大型采風活動。

6月10日，由作協主席xx聯系并組織到牛場鄉蜂王屯采風活動，作協會員有近二十人參加，此次活動還邀請了一些有寫作基礎和寫作愛好的其他人員參加。回來后，參加人員多數采寫了相關稿件，并在今年第四期《xx文藝》上集結發表。

7月20日，在文聯主席xx的帶領下，作協有xx等一行到六盤水xx區青年文化宮認真聽了著名作家xx老師的講課。

11月9-11日，xx加了貴州省散文學會2016年學術討論會。并爭得散文學會會長xx老師的同意，在xx這塊土地上盡量推薦和發展學會會員，為寫作愛好者尋找多方文藝創作的天地。11月24-26日，xx參加了由貴州省散文學會組織的到遵義縣xx鎮采風寫作座談會及一系列的采風活動。

二，加強聯絡協調，為廣大會員及xx特區寫作愛好者服務。

2016年的一年中，xx特區作家協會領導班子繼續加強聯絡協調會員的宗旨，通過制作電話通訊聯系卡，網絡QQ聯系，建立xx特區作家協會會員交流群等方式，盡可能的鼓勵會員積極創作，及時發掘人才，推薦人才，做到為會員服務，為本土寫作愛好者服務。如下：

今年第三期《新都市文學》雜志的中國涼都六盤水詩歌專號里，由文聯及作協組稿推薦了xx等xx地區作者的詩歌。在今年的第三期《當代教育》雜志上，由作協主席xx聯系組稿推薦發表了xx六人詩選，作者有xx。

在《貴州民族報》涼都周刊上，組織發表了六盤水文學院簽約作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。三，會員創作成績展示

在即將畫上句號的2016年里，xx特區作家協會會員創作成績明顯。其中，xx會員在2016年的時間里，在省內外報刊雜志上發表作品五十余篇。xx會員在各報刊上發表作品30余篇；xx會員在《中國文學》2016年第七期發表中篇小說《xx》；xx會員在市級報刊等發表四篇作品；xx會員有組詩在《xx文藝》和《新都市文學》發表；xx會員2016年共有4篇作品發表；xx會員共有作品7篇發表；xx會員有詩歌作品近十余首在《涼都雅韻》發表；xx會員有古體詩十余首在xx特區一中校報上發表。

特別值得一提的是，還有個別會員，一年來創作成果也相當豐碩，在大公報、貴州日報24家報刊雜志發表文章30余篇。其他方面，還有不是作協會員的一些文學愛好者，在一些知名網站上發表連載長篇小說、散文詩歌等作品，影響不小。

除了以上會員作品情況以外，xx會員的散文集《xx》由大眾文藝出版社順利出版。xx主席的長篇小說《xx》重新修改后準備再次出版，修改稿參加湖北省第四屆網絡文化節“長江杯”網絡文學大賽，獲得優秀獎；散文集《xx》已經進入出版的程序，擬由中國文聯出版社出版發行。

因為個人原因，一些會員的創作情況，不愿意讓太多的人知道，作協尊重他們的想法和意見，不再一一公開這些信息。但是，應當說，2016并不是歲末，xx特區境內的寫作愛好者們，創作勢頭相當不錯，值得肯定并希望繼續發揚。

2016年即將結束，我們創作的激情才剛開始，在今后的工作中，xx特區作家協會的領導班子將繼續做到“聯絡、服務、協調”的宗旨，為會員及本地的文藝事業盡自己的一份微薄的能力。在此，我代表全體領導班子祝大家周末愉快，萬事如意!

第二篇：作家協會2012年工作總結報告

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作家協會2012年工作總結報告

作家協會2012年工作總結報告

2012年,xx特區作家協會在特區文聯的關懷和領導下,在各級主管部門的重視和支持下圍繞培養文藝人才,繁榮文藝創作,配合文聯一系列相關工作:

一,做好換屆選舉工作,營造文藝氛圍,培養文藝人才。

文藝人才的培養，離不開良好的文藝氛圍，也離不開能在中間上下聯絡、服務、協調的領導班子。xx特區作家協會2012年正好是上屆領導任期滿該換屆的第一年，為此，在新年開始的第一項工作就是做好換屆的準備工作，協會在2012年2月29日召開了常務理事會。理事會討論換屆理事人員名單并提出換屆工作后的工作建議。3月22日，在文聯及各級主管部門的領導和關懷下產生了新一屆的領導班子，會議選舉了主席1名，副主席10名，秘書長1名，副秘書長2名，常務理事12名。

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新的領導班子成立后,積極發掘人才并鼓勵會員文藝創作，組織會員參加多方面有利于文學創作的活動。具體是：

4月13日，組織會員參加了xx特區xx詩社第二十四屆xx詩會。

5月11日，在特區宣傳部的領導和組織中，作協有xx等7人參加了xx特區文藝界為紀念毛澤東同志在《延安文藝座談會上的講話》發表70周年大型采風活動。

6月10日，由作協主席xx聯系并組織到牛場鄉蜂王屯采風活動，作協會員有近二十人參加，此次活動還邀請了一些有寫作基礎和寫作愛好的其他人員參加。回來后，參加人員多數采寫了相關稿件，并在今年第四期《xx文藝》上集結發表。

7月20日，在文聯主席xx的帶領下，作協有xx等一行到六盤水xx區青年文化宮認真聽了著名作家xx老師的講課。

11月9-11日，xx加了貴州省散文學會2012年學術討論會。并爭得散文學會會長xx老師的同意，在xx這塊土地上盡量推薦和發展學會會員，為寫作愛好者尋找多方文藝創作的天地。

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11月24-26日，xx參加了由貴州省散文學會組織的到遵義縣xx鎮采風寫作座談會及一系列的采風活動。

二，加強聯絡協調，為廣大會員及xx特區寫作愛好者服務。

2012年的一年中，xx特區作家協會領導班子繼續加強聯絡協調會員的宗旨，通過制作電話通訊聯系卡，網絡QQ聯系，建立xx特區作家協會會員交流群等方式，盡可能的鼓勵會員積極創作，及時發掘人才，推薦人才，做到為會員服務，為本土寫作愛好者服務。如下：

今年第三期《新都市文學》雜志的中國涼都六盤水詩歌專號里，由文聯及作協組稿推薦了xx等xx地區作者的詩歌。

在今年的第三期《當代教育》雜志上，由作協主席xx聯系組稿推薦發表了xx六人詩選，作者有xx。

在《貴州民族報》涼都周刊上，組織發表了六盤水文學院簽約作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。

三，會員創作成績展示

在即將畫上句號的2012年里，xx特區作家協會會員創作成績明3

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顯。其中，xx會員在2012年的時間里，在省內外報刊雜志上發表作品五十余篇。xx會員在各報刊上發表作品30余篇；xx會員在《中國文學》2012年第七期發表中篇小說《xx》；xx會員在市級報刊等發表四篇作品；xx會員有組詩在《xx文藝》和《新都市文學》發表；xx會員2012年共有4篇作品發表；xx會員共有作品7篇發表；xx會員有詩歌作品近十余首在《涼都雅韻》發表；xx會員有古體詩十余首在xx特區一中校報上發表。

特別值得一提的是，還有個別會員，一年來創作成果也相當豐碩，在大公報、貴州日報24家報刊雜志發表30余篇。其他方面，還有不是作協會員的一些文學愛好者，在一些知名網站上發表連載長篇小說、散文詩歌等作品，影響不小。

除了以上會員作品情況以外，xx會員的散文集《xx》由大眾文藝出版社順利出版。xx主席的長篇小說《xx》重新修改后準備再次出版，修改稿參加湖北省第四屆網絡文化節“長江杯”網絡文學大賽，獲得優秀獎；散文集《xx》已經進入出版的程序，擬由中國文聯出版社出版發行。

因為個人原因，一些會員的創作情況，不愿意讓太多的人知道，作協尊重他們的想法和意見，不再一一公開這些信息。但是，應當說，2012并不是歲末，xx特區境內的寫作愛好者們，創作勢頭相當不錯，4

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值得肯定并希望繼續發揚。

2012年即將結束，我們創作的激情才剛開始，在今后的工作中，xx特區作家協會的領導班子將繼續做到“聯絡、服務、協調”的宗旨，為會員及本地的文藝事業盡自己的一份微薄的能力。在此，我代表全體領導班子祝大家周末愉快，萬事如意!

第三篇：作家協會2012年工作總結報告

作家協會2012年工作總結報告

2012年,xx特區作家協會在特區文聯的關懷和領導下,在各級主管部門的重視和支持下圍繞培養文藝人才,繁榮文藝創作,配合文聯一系列相關工作: 一,做好換屆選舉工作,營造文藝氛圍,培養文藝人才。

文藝人才的培養，離不開良好的文藝氛圍，也離不開能在中間上下聯絡、服務、協調的領導班子。xx特區作家協會2012年正好是上屆領導任期滿該換屆的第一年，為此，在新年開始的第一項工作就是做好換屆的準備工作，協會在2012年2月29日召開了常務理事會。理事會討論換屆理事人員名單并提出換屆工作后的工作建議。3月22日，在文聯及各級主管部門的領導和關懷下產生了新一屆的領導班子，會議選舉了主席1名，副主席10名，秘書長1名，副秘書長2名，常務理事12名。

新的領導班子成立后,積極發掘人才并鼓勵會員文藝創作，組織會員參加多方面有利于文學創作的活動。具體是：

4月13日，組織會員參加了xx特區xx詩社第二十四屆xx詩會。

5月11日，在特區宣傳部的領導和組織中，作協有xx等7人參加了xx特區文藝界為紀念毛澤東同志在《延安文藝座談會上的講話》發表70周年大型采風活動。

6月10日，由作協主席xx聯系并組織到牛場鄉蜂王屯采風活動，作協會員有近二十人參加，此次活動還邀請了一些有寫作基礎和寫作愛好的其他人員參加。回來后，參加人員多數采寫了相關稿件，并在今年第四期《xx文藝》上集結發表。7月20日，在文聯主席xx的帶領下，作協有xx等一行到六盤水xx區青年文化宮認真聽了著名作家xx老師的講課。

11月9-11日，xx加了貴州省散文學會2012年學術討論會。并爭得散文學會會長xx老師的同意，在xx這塊土地上盡量推薦和發展學會會員，為寫作愛好者尋找多方文藝創作的天地。

11月24-26日，xx參加了由貴州省散文學會組織的到遵義縣xx鎮采風寫作座談會及一系列的采風活動。

二，加強聯絡協調，為廣大會員及xx特區寫作愛好者服務。

2012年的一年中，xx特區作家協會領導班子繼續加強聯絡協調會員的宗旨，通過制作電話通訊聯系卡，網絡QQ聯系，建立xx特區作家協會會員交流群等方式，盡可能的鼓勵會員積極創作，及時發掘人才，推薦人才，做到為會員服務，為本土寫作愛好者服務。如下： 今年第三期《新都市文學》雜志的中國涼都六盤水詩歌專號里，由文聯及作協組稿推薦了xx等xx地區作者的詩歌。

在今年的第三期《當代教育》雜志上，由作協主席xx聯系組稿推薦發表了xx六人詩選，作者有xx。

在《貴州民族報》涼都周刊上，組織發表了六盤水文學院簽約作家的作品展示，xx的有xx平等人的作品得到展示。三，會員創作成績展示

在即將畫上句號的2012年里，xx特區作家協會會員創作成績明顯。其中，xx會員在2012年的時間里，在省內外報刊雜志上發表作品五十余篇。xx會員在各報刊上發表作品30余篇；xx會員在《中國文學》2012年第七期發表中篇小說《xx》；xx會員在市級報刊等發表四篇作品；xx會員有組詩在《xx文藝》和《新都市文學》發表；xx會員2012年共有4篇作品發表；xx會員共有作品7篇發表；xx會員有詩歌作品近十余首在《涼都雅韻》發表；xx會員有古體詩十余首在xx特區一中校報上發表。

特別值得一提的是，還有個別會員，一年來創作成果也相當豐碩，在大公報、貴州日報24家報刊雜志發表文章30余篇。其他方面，還有不是作協會員的一些文學愛好者，在一些知名網站上發表連載長篇小說、散文詩歌等作品，影響不小。

除了以上會員作品情況以外，xx會員的散文集《xx》由大眾文藝出版社順利出版。xx主席的長篇小說《xx》重新修改后準備再次出版，修改稿參加湖北省第四屆網絡文化節“長江杯”網絡文學大賽，獲得優秀獎；散文集《xx》已經進入出版的程序，擬由中國文聯出版社出版發行。

因為個人原因，一些會員的創作情況，不愿意讓太多的人知道，作協尊重他們的想法和意見，不再一一公開這些信息。但是，應當說，2012并不是歲末，xx特區境內的寫作愛好者們，創作勢頭相當不錯，值得肯定并希望繼續發揚。

2012年即將結束，我們創作的激情才剛開始，在今后的工作中，xx特區作家協會的領導班子將繼續做到“聯絡、服務、協調”的宗旨，為會員及本地的文藝事業盡自己的一份微薄的能力。在此，我代表全體領導班子祝大家周末愉快，萬事如意!

第四篇：××年保險公司工作總結報告

在太平洋人壽保險股份有限公司支公司××年工作會議上的工作報告

××年，太保壽險×中心支公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理；進一步調整業務結構，加大業務推動力度；切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理；繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，提高經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導思想，截至月日，×中心支公司共實現保費收入萬元，完成全年任務計劃的，到今年月份的市場占有率為。其中，個險新保保費收入（含意外險）萬元，完成計劃的，同比增長全省達成率第八名；意外險完成萬元，完成計劃的，同比增長提前一個月完成全年任務。團壽險完成萬，完成計劃的，提前半年超額完成任務；中介代理保費實現保費收入萬元，完成計劃的；個險續收保費元，完成計劃的。

與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時。

省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。

二、抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展。

按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場占比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：

⒈縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構，為使×太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為年的業務發展做好了機構和干部的準備。

⒉內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規范化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，并結合實際認真進行了貫徹和落實。可以說，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，并在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。

⒊系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典范，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。

⒋思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶祝“三八節”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先后學習了《自動自發的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導干部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。在學習的同時，制定本周的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有名同志向黨組織遞交了入黨申請書，并有名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導干部到一般員工都堅持思想政治學習和業務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發展的良好氛圍。

在今年的月日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想，認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權范圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎。

大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關于二年分業以來經營情況工作報告》等個制度、辦法和規定。

這次會議是×中心支公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。

三、存在的不足。

第五篇：XX年工作總結報告

年工作總結報告

篇一：1年個人年終工作總結范文

工作總結

一年以來，在辦公室各位主任的領導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現將個人工作總結報告如下：

在業務方面，本人所負責的泰安市岱岳區職業教育中心建設項目進展順利，各項工作有條不紊，基本達到竣工驗收條件，在這期間，本人本著格盡職守，嚴格把關的原則，始終堅守在工地一線，發現問題，就地解決問題，嚴把質量關。在工程建設中，始終把施工安全及施工質量放在第一位，堅決杜絕偷工減料等違法行為。

走過XX，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，（包括工作上的適應與心態上的調整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現簡要回顧總結如下： 一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

張鵬

XX年12月26日

篇二：XX銷售部工作總結報告

XX銷售部工作總結報告

XX銷售工作總結報告

時光荏苒，XX年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入學習，掌握技巧;加強管理，改進服務;大膽探索新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為集團公司的健康快速發展作出更大的貢獻!

一、主要工作回顧

我們的銷售工作主要分為電話銷售和鄉鎮醫院開發兩部分，電話招商是開拓市場的主力，鄉鎮醫院開發是補充。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售工作中，主要做了以下工作：

(一)銷售回款

XX年電話招商部分共完成**件(目標***件)，***元，鄉鎮醫院部分完成**件(計劃**件)，收款**元。共計回款**元(目標****元)，超額完成****元，完成比是114%。上半年完成****元，完成全年%。電話招商全年回款客戶340個，成功開發新客戶223個。

(二)客戶群的建立

在XX年的銷售中，我們共積累到340個客戶，成功開發223個新客戶，成交貼牌客戶**個，在談貼牌客戶**個，年進貨過萬元的客戶***個，單次拿貨***件以上的客戶***個，建立了初步客戶群。

(三)團隊建設

人才是營銷的核心資源，本部門組建以來，積極發揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業的技術、產品和目標市場一無所知。經過包括客戶查找定位、談判、跟進、促單、合同簽訂等一系列言傳身教式培訓及實戰歷煉之后，他們已經成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據營銷工作的具體內容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯系過程、報價、合同銷售情況、客戶關系維護、后續服務等在內的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調閱。根據以上信息，對市場及客戶進行多種分析，以掌握營銷活動的一般規律，進行舉一反三，持續完善業務流程。

(五)培訓工作。銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的

高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部開展了不間斷的職業技能培訓工作，與**招商部的精英們進行“東西部結合”活動，在濟南招商部門的幫助下，銷售部業務人員的銷售能力得到大幅度的提升。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發展和持續前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售努力目標之所在。問題有四：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局

面混亂等各種不良的后果。

4、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質較低、不良習慣很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。

以上四點將是我們下個銷售需要解決的主要問題、思路和努力方向，我相信，只要有各位領導、同事的支持和幫助，一切問題將迎刃而解。

三、XX年工作計劃

(一)、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能提高產品的銷量，才能提升企業形象和產品的影響力。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。團隊建設方面人員擴充到20人，分化為招商一部和招商二部，輔助部門電子商務，重點打造電子商務平臺。全方位的打造銷售體系，全面推進銷售工作的進展。

(二)、電話銷售部分銷售業績總量過****件，年銷售額過**萬。鄉鎮醫院部分銷售突破**件，年銷售額過**萬，銷售總回款***萬。

(三)、管理方面，以實用為原則，完善監督考核措施，創造輕松、規范、快樂的銷售環境。

1、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度 的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

2、提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。具體：

(1)、加強銷售隊伍的目標管理①服務流程標準化②日常工作表格化③檢查工作規律化④銷售指標細分化⑤晨會、培訓例會化⑥服務指標進考核。

(2)、時間管理方面，使用好計劃與約定，按計劃完成每天、每周每月的目標，合理分配時間，加大學習和訓練的力度。

(3)、客戶管理方面，建立客戶檔案，細化客戶的分類，針對不同的客戶提供不同的解決方案，提高客戶服務質量。

在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領導安排，潛心挖掘市場，用心服務客戶，爭取取得更好的銷售業績。

篇三：XX年上半年工作總結范文

XX年1-6月工作總結與計劃

XX年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以說，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。

一、1-6月份完成的具體工作如下：

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二、存在的問題和不足

1、在過去的半年工作時間里，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。

2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。

3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，制圖標準，工作流程規范等。每個人的審美觀與工作方式不同，由于各種原因，現階段還沒有一個統一的規范標準，有時導致同一項目中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。

三、未來發展的方向與計劃

1、提高設計水平：

通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規范圖集，閱讀大量優秀設計項目，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素

質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

2、認真對待下半年的工作任務：

針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成xxx方案設計，完成對上級領導的匯報，確定最終的方案成果。并根據方案設計與工作進度完成施工圖設

計。

3、加強團隊合作，完善設計質量手冊：

設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的愿望和團隊的目標結合起來，超越個體的局限，發揮集體的協作作用產生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在后續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。

在以后的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！xxxxxx

XX年7月7日