第一篇：電解車(chē)間二廠房陽(yáng)極長(zhǎng)包原因分析及應(yīng)對(duì)措施

電解車(chē)間二廠房陽(yáng)極病變的原因分析及應(yīng)對(duì)措施

6月份以來(lái)，電解車(chē)間二廠房陸續(xù)出現(xiàn)陽(yáng)極長(zhǎng)包及陽(yáng)極消耗不良等陽(yáng)極病變150多塊。廠部、車(chē)間對(duì)此組織相關(guān)技術(shù)及管理人員進(jìn)行了原因分析，形成了統(tǒng)一意見(jiàn)，并制定了近期調(diào)整和改進(jìn)措施。

一、陽(yáng)極病變的主要癥狀：

1、涉及面廣，除4023#槽外，二廠房其余33臺(tái)槽有多組陽(yáng)極出現(xiàn)了長(zhǎng)包，部分陽(yáng)極炭塊消耗厚薄不均，底掌不平。

2、陽(yáng)極病變的極號(hào)85％以上在出線端（B 面）。

3、陽(yáng)極病變的部位集中在靠陽(yáng)極內(nèi)側(cè)第3～4鋼爪下方。

4、從陽(yáng)極炭塊消耗形狀來(lái)看，底掌外面有一層電解質(zhì)、炭渣混合燒結(jié)的附著物。

二、原因分析：

1、陽(yáng)極炭塊可能存在質(zhì)量缺陷，陽(yáng)極炭塊局部導(dǎo)電變差，導(dǎo)致陽(yáng)極病變。

2、隨著低電壓探底試驗(yàn)持續(xù)推進(jìn)。一是部分槽爐膛不規(guī)整，陽(yáng)極電流分布不均，二是電解槽爐幫變厚，極距不斷降低，邊部爐幫與陽(yáng)極底掌的距離越來(lái)越小，導(dǎo)致邊部炭塊消耗不均勻，引起陽(yáng)極病變。

3、工藝參數(shù)控制條件與低電壓運(yùn)行不搭配。一是低電壓探底試驗(yàn)運(yùn)行以來(lái)，電流效率呈下降趨勢(shì)，車(chē)間對(duì)鋁水平的控制把握不準(zhǔn)，鋁水平逐月下降，陰極鋁液受磁流場(chǎng)作用波動(dòng)加劇，導(dǎo)致陽(yáng)極電流分布不均勻誘發(fā)陽(yáng)極病變。二廠房元～6月份鋁水平分別為26.2 cm、25.75 cm、25.1 cm、25.05 cm、25.05 cm、23.95 cm；二是為確保原鋁質(zhì)量的穩(wěn)定，電解質(zhì)水平按下限保持（19～20 cm），電解質(zhì)水平高度適當(dāng)降低后，氧化鋁溶解度下降，氧化鋁濃度增大；三是電解質(zhì)成分發(fā)生變化，流動(dòng)性變差，炭渣及雜物不容易分離；四是分子比保持偏高，部分槽超過(guò)2.6；五是二廠房爐底壓降比一廠房要高48mv，槽設(shè)定電壓基本一致，實(shí)際二廠房極距比一廠房要低，電解槽出現(xiàn)陽(yáng)極病變的機(jī)率增大。

4、換極操作質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。一是爐底及懸浮的小塊料打撈不干凈，部分爐底結(jié)殼沒(méi)有及時(shí)處理；二是中縫封料不細(xì)致，掉入槽內(nèi)的塊料較多。

5、炭渣的打撈不及時(shí)、不徹底。一是分離好的炭渣未撈干凈又重裹到電解質(zhì)中，造成電解質(zhì)電壓降增大，極距進(jìn)一步降低；二是電解質(zhì)表面的炭渣不能及時(shí)從陽(yáng)極底掌排出，造成炭渣與電解質(zhì)中的懸浮料在陽(yáng)極底掌聚積燒結(jié)，引發(fā)陽(yáng)極長(zhǎng)包。

三、針對(duì)二廠房陽(yáng)極病變的癥狀，車(chē)間認(rèn)真分析，積極應(yīng)對(duì)，制定了具體措施：

（一）改進(jìn)工藝搭配。一是增加氟化鋁微機(jī)自動(dòng)投料次數(shù)，將分子比從2.5～2.6調(diào)整到2.4～2.55；二是認(rèn)真做好電解質(zhì)水平的測(cè)量和交接班，高取低灌；三是合理調(diào)整加工間隔，避免氧化鋁懸浮；四是通過(guò)增加在產(chǎn)鋁的方式，將出鋁前鋁水平調(diào)整到24～25 cm，平均為24.5 cm，平衡陰極鋁液磁流場(chǎng)作用，均衡陽(yáng)極電流分布。

（二）加強(qiáng)操作質(zhì)量管理。

1、進(jìn)一步規(guī)范、提高換極操作質(zhì)量，掉入爐底的塊料徹底打撈干凈，電解質(zhì)表面的炭渣在換極前進(jìn)行重復(fù)撈取，陽(yáng)極中縫封料先撒熱氧化鋁，結(jié)殼后再加塊料，避免塌殼造成爐底沉淀。

2、換極時(shí)在陽(yáng)極中縫加冰晶石、氟化鋁的混合物，改善電解質(zhì)成分，促進(jìn)炭渣及雜物的分離。充分利用休極、出鋁前、效應(yīng)后對(duì)炭渣進(jìn)行打撈，與輪班、工區(qū)定任務(wù)、定數(shù)量責(zé)任到槽到人。

3、認(rèn)真做好換極后16小時(shí)電流分布的測(cè)量，白班由車(chē)間、工段進(jìn)行抽查，防止弄虛作假，對(duì)導(dǎo)桿等距壓降高于3mv的，由工段安排作業(yè)組進(jìn)行處理，分散工作量。

4、合理使用82KA陽(yáng)極，做好陽(yáng)極上槽后各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，尤其是封中縫的過(guò)程，換極后中縫先推熱料，是否加塊料由工區(qū)長(zhǎng)根據(jù)結(jié)殼情況靈活安排。

5、強(qiáng)化干部的責(zé)任心，多到一線摸清實(shí)際狀況，有針對(duì)性的拿出處理、規(guī)整爐膛的方法、手段，并責(zé)任到人，落實(shí)到槽。

（三）在二廠房選用3臺(tái)槽使用嵩岳陽(yáng)極炭塊觀察使用效果。

二〇一二年七月十七日

第二篇：園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對(duì)措施分析

園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對(duì)措施分析

摘要：隨著城市化進(jìn)程的逐漸加快，城市對(duì)園林工程建設(shè)的要求越來(lái)越高，為達(dá)到園林綠化要求，不斷增加了綠化任務(wù)，而苗木死亡頻繁發(fā)生，導(dǎo)致城市園林工程建設(shè)質(zhì)量不能保證，由此分析園林工程苗木死亡原因，并找出針對(duì)性的對(duì)策，是現(xiàn)階段城市建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文分析了園林工程苗木死亡原因，并針對(duì)性的提出了預(yù)防苗木死亡的解決對(duì)策。

關(guān)鍵詞：園林工程；苗木思維；原因分析；解決對(duì)策

一、園林工程苗木死亡原因分析

（一）土壤和苗源差

土壤是苗木生存的根本。在城市對(duì)環(huán)境質(zhì)量要求越來(lái)越高時(shí)，全國(guó)各地城市加大綠化改造與實(shí)施力度，但是綠化土地面積有限，部分土地是垃圾土堆，使得苗木生存的土壤質(zhì)量降低。低質(zhì)量的土壤不能提供充足的植物生長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)，使得苗木在移植后大量死亡，或者假活后死亡。垃圾土壤可能導(dǎo)致病蟲(chóng)害、病毒的產(chǎn)生，由此造成對(duì)植物的傷害。另外苗木質(zhì)量差也是導(dǎo)致苗木死亡的重要原因。一方面國(guó)家加大綠化園林工程建設(shè)，一方面苗源供應(yīng)不足。有部分施工企業(yè)為降低成本，選擇便宜的樹(shù)苗，而沒(méi)有對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行考查，或者未能分析苗木的生活習(xí)性，而導(dǎo)致影響了苗木的生活率，造成人力、物力與財(cái)力的浪費(fèi)，又升高了建設(shè)成本。

（二）移植時(shí)間和技術(shù)不合適

由于園林綠化建設(shè)任務(wù)繁重，施工企業(yè)可能在不合時(shí)宜的時(shí)間移植。交通越來(lái)越便利，部分施工企業(yè)不考慮天氣原因而隨意選擇移植時(shí)間，而施工期間，工期問(wèn)題和土地問(wèn)題沒(méi)有解決，導(dǎo)致苗木幾天都未能栽種入土壤中，由此降低了苗木成活率。后期科學(xué)的養(yǎng)護(hù)與處理成本高，未能投入成本實(shí)施后期養(yǎng)護(hù)，而導(dǎo)致成活率降低。另外苗木移植技術(shù)不當(dāng)也會(huì)導(dǎo)致死亡率提升。苗木起挖、包裝、運(yùn)輸、栽植與養(yǎng)護(hù)等過(guò)程中都可能出現(xiàn)技術(shù)不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。起挖需要選用有經(jīng)驗(yàn)的工作人員實(shí)施，進(jìn)行實(shí)際勘測(cè)，減少苗木損壞；包裝和運(yùn)輸需要對(duì)苗木進(jìn)行保護(hù)處理，例如根部噴生根水、樹(shù)葉與樹(shù)干噴灑抑制蒸騰作用的藥劑，以保障苗木健康。之后栽種與養(yǎng)護(hù)也需要具有合格技術(shù)要求的人員實(shí)施，保障苗木健康成長(zhǎng)。

（三）后期養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)

缺乏專(zhuān)業(yè)的后期苗木養(yǎng)護(hù)管理專(zhuān)業(yè)人才。在移植以后，很多施工單位不能專(zhuān)人專(zhuān)管，對(duì)苗木進(jìn)行及時(shí)澆水灌溉、支撐養(yǎng)護(hù)等，導(dǎo)致移植初期假死現(xiàn)象嚴(yán)重。大風(fēng)、大雨等天氣原因也易導(dǎo)致苗木倒地死亡。苗木起挖、運(yùn)輸過(guò)程中根系受到損傷，枝葉蒸騰作用與水分灌溉不能平衡，而導(dǎo)致苗木生長(zhǎng)不好，很多成活后的苗木由于后期養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)而造成死亡。

二、園林工程苗木死亡解決對(duì)策

（一）根部的土壤養(yǎng)護(hù)

苗木種植應(yīng)選擇最適宜植物生長(zhǎng)的土壤，要求無(wú)病蟲(chóng)害、保水能力強(qiáng)、營(yíng)養(yǎng)豐富、土壤濕潤(rùn)并且沒(méi)有積水和鹽漬化現(xiàn)象。種植前進(jìn)行土壤采樣分析、消毒和去雜，根據(jù)植物生長(zhǎng)特性定期定量施肥、澆水。另外，要使得植物根部與土壤結(jié)合完好。土塊太大會(huì)造成運(yùn)輸階段根部損傷，種植后根部與土壤不完全結(jié)合，使得空隙過(guò)大，水分減少，灌溉時(shí)容易積水，導(dǎo)致根部受損。應(yīng)該采取分層填土法與二次沉降法，確保根部與土壤完全結(jié)合，借助手搖動(dòng)枝干的方法判斷結(jié)合是否完全。或者在泥球與土壤結(jié)合的位置掏洞，觀察是否存在積水以及是否完全結(jié)合。若未完全結(jié)合需要理解處理。其處理辦法為：在泥球外圍15毫米處挖開(kāi)環(huán)形溝灌水，借助水的作用使得土塊形成泥漿，由外圍浸透入根部?jī)?nèi)部，若泥球表面也有裂痕也可以實(shí)施灌漿處理。不能重新挖開(kāi)種植，避免對(duì)根系造成大面積損壞。

（二）重視灌溉與排水

水是植物存活的關(guān)鍵，它是生命之源，但是水也是一把雙刃劍。對(duì)于植物來(lái)說(shuō)，不適當(dāng)?shù)墓喔群头e水會(huì)導(dǎo)致植物死亡。所以，對(duì)苗木進(jìn)行澆水和灌溉一定要講究方法，注意時(shí)間、方式。過(guò)量的苗木灌溉會(huì)對(duì)植物造成很大危害，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)原則。首先需要澆透定植水，再做好排水設(shè)施。在樹(shù)穴底部開(kāi)1-4個(gè)深度為2m左右、寬度為5--10cm的深孔，灌入珍珠巖或墊入2分米左右厚的泥沙，利用沙子和巖石的不保水特性，促進(jìn)樹(shù)穴排水。也可以采取一種簡(jiǎn)單的方法，選用管徑為10cm的塑料管作為根部透氣孔，深入深水層，以提升安全系數(shù)。

（三）苗木假活與假死

導(dǎo)致苗木假活的因素為：地上長(zhǎng)了枝葉、地下根部不長(zhǎng)，最后枝葉干枯或?qū)е抡昝缒舅劳觯煌燎虿煌暾⒚缒举|(zhì)量不好、定植時(shí)穴土沒(méi)有踩進(jìn)、根系和土壤不能完全結(jié)合，導(dǎo)致植物假活；土壤空隙大，穴中水分蒸發(fā)快，不能完全存水，由此消耗完苗木營(yíng)養(yǎng)后死亡，這些也是導(dǎo)致苗木假活的重要原因。結(jié)合苗木假活原因進(jìn)行分析，需要選擇優(yōu)質(zhì)大苗進(jìn)行定植，較小的假植苗木可以在1年以后再進(jìn)行定植。加大容器苗的推廣，由于容器苗在移栽時(shí)不容易受到損傷，所以較易存活。選擇最合適的移栽時(shí)期，選擇完整的陪護(hù)土壤進(jìn)行移栽，使得根系能夠與土壤完全結(jié)合，選擇合理的栽種深度，不能過(guò)深或過(guò)淺，同時(shí)移栽后適量灌溉，保持苗木土壤濕潤(rùn)，在低洼處盡早做好排水措施，以提供良好的土壤種植環(huán)境。

在苗木栽植以后，發(fā)現(xiàn)其幾個(gè)月沒(méi)有發(fā)芽，但是打開(kāi)皮部會(huì)發(fā)現(xiàn)里面嫩綠、新鮮，根系木質(zhì)略紅，和木質(zhì)部結(jié)合緊密，這稱(chēng)為假死。到7月份之后就會(huì)在外部表現(xiàn)出生長(zhǎng)現(xiàn)象。如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗木假死現(xiàn)象，而誤認(rèn)為其死亡，那么就會(huì)無(wú)意間提升苗木種植成本，造成損失。為避免假死現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)該科學(xué)選擇當(dāng)?shù)孛缭矗x擇外地苗源就會(huì)造成其難以適應(yīng)，生長(zhǎng)速度慢，不利于存活，而提升栽植成本。

三、總結(jié)

為了降低園林工程苗木死亡率，提升園林工程綠化質(zhì)量，需要科學(xué)選用當(dāng)?shù)孛缒酒贩N，運(yùn)輸前養(yǎng)護(hù)、移栽時(shí)選用生長(zhǎng)好的優(yōu)質(zhì)品種，并選用優(yōu)良的種植土壤、保持根部與土壤結(jié)合完好，注意灌溉和排水，避免假活與假死造成的損失，擴(kuò)大綠化面積，提升園林工程種植質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]張紅玲.園林工程苗木死亡原因分析及解決途徑[J].現(xiàn)代園藝，2012（8）.[2]李玉杰.園林工程苗木死亡原因分析及解決途徑[J].城市建設(shè)理論研究，2013（19）.

第三篇：園林工程苗木死亡原因及應(yīng)對(duì)措施分析

園林工程苗木死亡原因分析

及應(yīng)對(duì)措施

一、土壤和苗木質(zhì)量

（一）土壤質(zhì)量

1、回填土：底部含建筑垃圾，碎石土，顆粒級(jí)配不均勻，用新開(kāi)挖土充當(dāng)種植土回填，車(chē)庫(kù)頂板土層厚度不夠栽植大喬木，臨時(shí)施工道路未經(jīng)深翻直接種植植物，使得苗木生長(zhǎng)的土壤質(zhì)量降低，栽植后大量死亡，或者假活后死亡。

例如：展示區(qū)三進(jìn)院草坪。

應(yīng)對(duì)措施：使用土質(zhì)較好的土回填，加強(qiáng)對(duì)回填土質(zhì)量的檢查，對(duì)碾壓板結(jié)土壤進(jìn)行深翻深耕，去除雜物，撿出大塊建筑垃圾。

2、土壤性質(zhì)：土壤的粘性大、保水/透水/透氣性差，導(dǎo)致漚根；酸堿度不匹配、養(yǎng)分、肥力不足。

例如：展示區(qū)陽(yáng)光大草坪，長(zhǎng)時(shí)間積水，導(dǎo)致草坪發(fā)霉腐爛；樸樹(shù)、櫸樹(shù)、油松積水死亡。

清水灣公園土壤透水性差，雨后粘性、濕陷性大。應(yīng)對(duì)措施：深翻深耕種植土，増施有機(jī)肥；塑造地形時(shí)，要平整密實(shí)均勻，排水坡度合理順暢；在樹(shù)坑下鋪10cm￠10-20mm碎石或陶粒作透水透氣層；埋設(shè)PVC透氣排水管。

3、土壤污染：污染土壤導(dǎo)致病蟲(chóng)害、病毒的產(chǎn)生，對(duì)新斷 根移植的植物易造成感染、傷害。

應(yīng)對(duì)措施：翻地時(shí)、栽植前均勻使用一些多菌靈等消毒殺毒產(chǎn)品。

（二）苗木質(zhì)量

1、苗源選擇：選用便宜的山地苗，選用產(chǎn)地與栽植地氣候環(huán)境相差較大的苗木品種。

例如：中央城欒樹(shù)；涵翠苑楸樹(shù)；荊河?xùn)|路紅葉石楠小苗的死亡；香樟的死亡。

應(yīng)對(duì)措施：了解市場(chǎng)、產(chǎn)地，拓展苗源；分析苗木的習(xí)性，根據(jù)適應(yīng)性選擇不同地區(qū)的苗木（蕭山/沭陽(yáng)）；做到適地適樹(shù)，多用鄉(xiāng)土樹(shù)種、苗圃苗、移植苗，盡可能少用山地苗；使用經(jīng)過(guò)過(guò)度馴化的苗木（桂花）。

2、全冠/大樹(shù)移植：即時(shí)效果的要求，選擇體量大的全冠苗木，斷根后土球有限，栽植蒸騰量大，導(dǎo)致死亡。

例如：中央城廣玉蘭。

應(yīng)對(duì)措施：建議修剪保持整體外形骨架；選擇2-3年生苗圃苗；對(duì)速生樹(shù)、闊葉樹(shù)、常綠樹(shù)舒枝摘葉后栽植；栽植后噴葉面水肥。

3、運(yùn)輸過(guò)程：遠(yuǎn)距離運(yùn)輸，保護(hù)措施不到位，增大了水分的蒸發(fā)，未及時(shí)噴水，土球風(fēng)干失水嚴(yán)重。

例如：南方紅壤土苗木，風(fēng)干后，很難澆水泡透土球。應(yīng)對(duì)措施：保護(hù)土球，使其保持濕潤(rùn)狀態(tài)；中途噴水，減少 水分的蒸發(fā)；高溫天氣保持通風(fēng)，蓋遮陰網(wǎng)，防止爆嗮。

4、移植時(shí)間：反季節(jié)栽植、反復(fù)移植、盛果期栽植。例如：展示區(qū)山杏、山桃、垂絲海棠；清水灣公園部分苗木反復(fù)移植。

應(yīng)對(duì)措施：合理安排工期計(jì)劃，選擇合適的時(shí)間移植苗木，避免盛果期移植。

二、驗(yàn)收質(zhì)量

忙于施工，苗木到場(chǎng)驗(yàn)收后建檔跟蹤不完善就栽植，導(dǎo)致管理養(yǎng)護(hù)針對(duì)性不強(qiáng)。

應(yīng)對(duì)措施：

1、專(zhuān)人負(fù)責(zé)：自苗木進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收到施工養(yǎng)護(hù)到期，進(jìn)行專(zhuān)人全過(guò)程跟蹤，留好影響資料，做好栽植分析記錄。

2、嚴(yán)格管理：嚴(yán)把質(zhì)量驗(yàn)收管關(guān)，要全員、全過(guò)程的重視質(zhì)量管理。

（1）檢查苗木起挖、包裝、縮坨斷根的質(zhì)量；（2）檢查土球大小，是否有假土球現(xiàn)象；（3）檢查植物生長(zhǎng)勢(shì)是否旺盛；（4）檢查有無(wú)病蟲(chóng)害、干枯枝。

3、跟蹤到位：對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的苗木，做好影像記錄，栽植位置記錄，重點(diǎn)觀察養(yǎng)護(hù)，總結(jié)分析成活狀況。

三、栽植質(zhì)量

1、栽植前（1）植物配置：根據(jù)植物生長(zhǎng)習(xí)性、生長(zhǎng)空間、需水性、喜陰喜陽(yáng)性等確定栽植位置；選苗時(shí)對(duì)陽(yáng)面做好標(biāo)記；

（2）合理防護(hù)：斷根處剪口修剪整齊，進(jìn)行防腐防菌處理，枝干剪口處涂傷口涂膜劑，及時(shí)栽植避免日灼。

2、栽植中

（1）吊裝時(shí)對(duì)樹(shù)干進(jìn)行保護(hù)，以防劃傷樹(shù)皮或造成暗傷；（2）確保根部與土壤結(jié)合緊密，搗密，杜絕栽植不實(shí)現(xiàn)象；（3）避免栽植過(guò)深，及時(shí)澆足澆透定根水，避免灌木栽植后大面積均勻澆水。

四、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量

1、缺乏專(zhuān)業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)的后期苗木養(yǎng)護(hù)管理專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)年輕化的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)帶班人員。

2、修剪、水肥、病蟲(chóng)害管理，講究方法，把握時(shí)間，調(diào)配好用藥濃度等。

五、部分死亡苗木工程案例

1、荊河?xùn)|路紅葉石楠小苗；原因：苗源選擇問(wèn)題。

2、小葉女貞球死亡一半；原因：根部部分死亡。

3、紫葉李栽植時(shí)成活率不高，栽植后成活部分生長(zhǎng)較好；原因：生根慢。

4、荊河?xùn)|路馬褂木；原因：栽植時(shí)間不當(dāng)（夏季），應(yīng)在3、4月份栽植。

5、荊河?xùn)|路雪松；原因：。

6、荊河?xùn)|路五角楓；原因：。

7、香樟；原因：產(chǎn)地與栽植地氣候相差較大，遇極寒天氣。

8、展示區(qū)草坪；原因：土壤透水性差，積水，排水不暢。

9、展示區(qū)樸樹(shù)、櫸樹(shù)、油松；原因：積水死亡。

10、展示區(qū)山杏、山桃、垂絲海棠；原因：土球小，反季節(jié)栽植、盛果期栽植，未修剪就栽植。

11、玉蘭成活率低；原因：強(qiáng)光，土壤貧瘠、積水，通透性差。

12、清水灣公園樸樹(shù)；原因：。

園林綠化項(xiàng)目

李 亮

2017年11月18日

第四篇：小企業(yè)壞賬損失的原因分析及應(yīng)對(duì)措施

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作者專(zhuān)業(yè)：財(cái)務(wù)管理 作者學(xué)號(hào)：

摘要

小企業(yè)在一國(guó)的經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮的作用具有不可替代性，目前，我國(guó)小型企業(yè)已經(jīng)成為最具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)力量之一，但其進(jìn)一步的發(fā)展卻受到許多因素制約，其中一點(diǎn)就是壞賬。壞賬是一個(gè)普遍性的問(wèn)題，大量的壞賬導(dǎo)致小企業(yè)周轉(zhuǎn)資金緊缺，構(gòu)成了小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。本文立足小企業(yè)，著眼于整個(gè)社會(huì)信用環(huán)境，遵循提出問(wèn)題、分析問(wèn)題以及依據(jù)國(guó)情并借鑒其他國(guó)家做法解決問(wèn)題的基本思路，對(duì)我國(guó)小企業(yè)壞賬的現(xiàn)狀、原因和解決對(duì)策進(jìn)行了深入的分析和探討，希望能夠找到一些適合我國(guó)小企業(yè)自身發(fā)展的預(yù)防壞賬方法，力圖做到系統(tǒng)綜合，標(biāo)本兼治。

關(guān)鍵詞:小企業(yè) 壞賬 原因 應(yīng)對(duì)措施

目錄

一、我國(guó)小企業(yè)發(fā)展中的壞賬問(wèn)題........................................................................................................4

二、小企業(yè)中的壞賬現(xiàn)象對(duì)各方面的影響............................................................................................5

（一）壞賬對(duì)小企業(yè)自身的影響................................................................................................5

（二）壞賬對(duì)國(guó)家稅收的影響....................................................................................................6

（三）壞賬對(duì)借貸機(jī)構(gòu)的影響....................................................................................................6

（四）壞賬對(duì)社會(huì)群體的影響....................................................................................................6

三、壞賬產(chǎn)生的原因................................................................................................................................7

（一）自身原因..............................................................................................................................7

1、賒銷(xiāo)審核不嚴(yán)格...............................................................................................................7

2、盲目的擴(kuò)張........................................................................................................................7

3、催收力度不夠...................................................................................................................8

4、財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格...............................................................................................................8

（二）社會(huì)原因..............................................................................................................................9

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不健康...............................................................................................................9

2、法律體系不健全.............................................................................................................10

四、減少壞賬損失的對(duì)策.....................................................................................................................10

（一）事前風(fēng)險(xiǎn)防范......................................................................................................................11

1、政府部門(mén)建立公共的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)................................................................................11

2、完善小型企業(yè)內(nèi)部的賒銷(xiāo)審核管理制度........................................................................12

3、制定優(yōu)惠的政策來(lái)促進(jìn)小企業(yè)款項(xiàng)的回收....................................................................13

4、實(shí)行合同管理....................................................................................................................13

（二）事中積極處理......................................................................................................................14

1、成立收賬部門(mén)或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)收賬................................................................................14

2、提取壞賬準(zhǔn)備金，分散壞賬風(fēng)險(xiǎn)....................................................................................15

（三）事后有效治理......................................................................................................................15

五、結(jié)論..................................................................................................................................................16 附錄.........................................................................................................................................................17 文獻(xiàn)綜述..................................................................................................................................................17 致謝.........................................................................................................................................................31

一、我國(guó)小企業(yè)發(fā)展中的壞賬問(wèn)題

小企業(yè)是指勞動(dòng)力、勞動(dòng)手段或勞動(dòng)對(duì)象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。不同行業(yè)中的小企業(yè)按照以下標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定1：

小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè) 工業(yè) 建筑業(yè) 零售業(yè) 批發(fā)業(yè) 交通運(yùn)輸業(yè) 郵政業(yè) 職工人數(shù)（人）銷(xiāo)售額（萬(wàn)元）資產(chǎn)總額（萬(wàn)元）300以下 600以下 100以下 100以下 500以下 400以下

3000以下 3000以下 1000以下 3000以下 3000以下 3000以下 3000以下

4000以下 4000以下

住宿和餐飲業(yè) 400以下

備注：⑴“職工人數(shù)”以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年末從業(yè)人員數(shù)代替；“工企的銷(xiāo)售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年產(chǎn)品銷(xiāo)售收入代替；“建筑業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額會(huì)計(jì)科目”以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年工程結(jié)算收入代替；“批發(fā)零售業(yè)的銷(xiāo)售額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年銷(xiāo)售額代替；“交通運(yùn)輸和郵政業(yè)，住宿和餐飲業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額”以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的年?duì)I業(yè)收入代替；“資產(chǎn)總額” 以現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)制度中的資產(chǎn)合計(jì)代替。⑵規(guī)定適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的各類(lèi)所有制和各種組織形式的企業(yè)。⑶職工人數(shù)、銷(xiāo)售額、資產(chǎn)總額三個(gè)條件只需滿足其一即為小企業(yè)。

2003年2月19日《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》（國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企〔2003〕143號(hào)）

改革開(kāi)放以來(lái)，特別是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)小企業(yè)已成為促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量，在繁榮經(jīng)濟(jì)、增加就業(yè)、推動(dòng)創(chuàng)新、穩(wěn)定社會(huì)等方面，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。小企業(yè)量大面廣，組織精干，體制靈活，但相對(duì)于實(shí)力雄厚的大型企業(yè)和技術(shù)先進(jìn)的外國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我國(guó)小型企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中仍處于弱勢(shì)地位，而壞賬就是制約小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素。2009年底我國(guó)信用卡壞賬率達(dá)3.1%，金額總額高達(dá)76.96億元2，引起了廣泛關(guān)注。小企業(yè)資金有限，壞賬將嚴(yán)重影響小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，因此壞賬這一阻礙企業(yè)發(fā)展的隱患應(yīng)及時(shí)被消除。

二、小企業(yè)中的壞賬現(xiàn)象對(duì)各方面的影響

小企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，其出現(xiàn)壞賬不僅對(duì)自身有影響，對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是一種損失。

（一）壞賬對(duì)小企業(yè)自身的影響

企業(yè)一旦出現(xiàn)壞賬，就會(huì)對(duì)其正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生影響，尤其是小企業(yè)。2010年一季度全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)中，大、中、小型企業(yè)分別為3483戶、35730戶和398414戶3，按照《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》進(jìn)行劃分，其比例分別為0.80%、8.16%、91.04%。在小企業(yè)占多數(shù)的情況下，每一筆資金都極其重要，壞賬是不容小視的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，壞賬會(huì)使小企業(yè)流動(dòng)資金更加短缺，影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策；累計(jì)疊加，惡性循環(huán)，將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)資不抵債甚至破產(chǎn)。若出現(xiàn)危機(jī)時(shí)向銀行借款，便會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本，使利潤(rùn)減少。

23《2009年支付體系總體運(yùn)行情況》

2003年~2010年大中小型工業(yè)企業(yè)數(shù)量（分省區(qū)）

（二）壞賬對(duì)國(guó)家稅收的影響

國(guó)家的財(cái)政收入，很大一部分是來(lái)自于小企業(yè)，兩者可謂是相輔相成。小企業(yè)出現(xiàn)壞賬會(huì)使其利潤(rùn)降低，其所得稅（應(yīng)納稅額＝應(yīng)納稅所得額×適用稅率－減免稅額－抵免稅額。公式中的減免稅額和抵免稅額，是指依照企業(yè)所得稅法和國(guó)務(wù)院的稅收優(yōu)惠規(guī)定減征、免征和抵免的應(yīng)納稅額。除國(guó)務(wù)院財(cái)政、稅務(wù)主管部門(mén)另有規(guī)定外，該抵免限額應(yīng)當(dāng)分國(guó)（地區(qū)）不分項(xiàng)計(jì)算，計(jì)算公式如下：抵免限額＝中國(guó)境內(nèi)、境外所得依照企業(yè)所得稅法和本條例的規(guī)定計(jì)算的應(yīng)納稅總額×來(lái)源于某國(guó)（地區(qū)）的應(yīng)納稅所得額×中國(guó)境內(nèi)、境外應(yīng)納稅所得總額4。）也必將減少；另一方面，對(duì)于一些生活必需品的產(chǎn)業(yè)，若出現(xiàn)生存困難國(guó)家還必須進(jìn)行注資以支持其繼續(xù)運(yùn)營(yíng)，保障民生。這樣一來(lái)，不但收不到稅費(fèi)，還得倒貼一筆，這對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)反而是一種負(fù)擔(dān)。

（三）壞賬對(duì)借貸機(jī)構(gòu)的影響

對(duì)于大多數(shù)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，貸款是周轉(zhuǎn)資金的好方法。小企業(yè)出現(xiàn)壞賬，借貸機(jī)構(gòu)也承受著巨大的壓力，這樣一來(lái)就陷入了一個(gè)僵局。一方面發(fā)展的小企業(yè)需要大量資金卻貸不到款；另一方面借貸機(jī)構(gòu)有著大量現(xiàn)金卻貸不出去。有供有求，二者卻不能好好結(jié)合，社會(huì)資源也得不到有效的配置。

（四）壞賬對(duì)社會(huì)群體的影響

4《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法實(shí)施條例》中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第512號(hào)

小企業(yè)與社會(huì)群體是一種“共生關(guān)系”。企業(yè)需要人，人也離不開(kāi)企業(yè)。人的存在構(gòu)成了企業(yè)的人力資本（指擁有極強(qiáng)企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、資本運(yùn)作、市場(chǎng)開(kāi)拓等企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的稀缺人力資源），對(duì)于企業(yè)有著其極重要的作用。而企業(yè)為社會(huì)群體提供了生活的基本保障。企業(yè)一旦出現(xiàn)壞賬就會(huì)影響其運(yùn)作甚至可能面臨破產(chǎn)，而這些將會(huì)引發(fā)一系列社會(huì)問(wèn)題。

三、壞賬產(chǎn)生的原因

壞賬主要是由賒銷(xiāo)引起的。賒銷(xiāo)對(duì)于買(mǎi)賣(mài)雙方都有好處（買(mǎi)方：能緩解資金周轉(zhuǎn)壓力；能給自己發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)間，在付款問(wèn)題上占據(jù)主動(dòng)地位；從某種意義上講，是利用他人的錢(qián)來(lái)賺錢(qián)。賣(mài)方：能夠刺激購(gòu)買(mǎi)力；提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力；有穩(wěn)定客戶的作用同時(shí)又能減少企業(yè)的庫(kù)存。），但稍不注意賒銷(xiāo)就會(huì)變成壞賬。總的來(lái)說(shuō)，小企業(yè)壞帳的產(chǎn)生既有它自身的原因也有社會(huì)的原因。

（一）自身原因

1、賒銷(xiāo)審核不嚴(yán)格

賒銷(xiāo)是一個(gè)擴(kuò)大銷(xiāo)售的好辦法，因此有些企業(yè)會(huì)不擇手段的進(jìn)行銷(xiāo)售，并未對(duì)賒銷(xiāo)對(duì)象的資格進(jìn)行審核，或明知不能賒也為之。小型企業(yè)“家族”現(xiàn)象比較嚴(yán)重，交易中過(guò)多的摻雜著個(gè)人感情。有的企業(yè)早已資不抵債，但礙于家族間的關(guān)系，小企業(yè)還是愿意賒銷(xiāo)材料給他們。這樣的制度必將是大額的壞賬。在眾多的影視作品中都有這樣的交易，而這些作品正是生活的真實(shí)寫(xiě)照。

2、盲目的擴(kuò)張

眾所周知，信用銷(xiāo)售在我國(guó)還不算發(fā)達(dá)，但大多數(shù)企業(yè)還是想通過(guò)賒銷(xiāo)的方式來(lái)占有市場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)95%的交易是采用信用方式進(jìn)行的，對(duì)信用管理較熟悉。我國(guó)企業(yè)目前使用信用交易的比例不足20%，對(duì)信用管理普遍比較陌生。“也就是說(shuō)，同樣規(guī)模的企業(yè)，發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的信用銷(xiāo)售能力數(shù)倍于我們。”韓家平說(shuō)。面對(duì)陌生的環(huán)境，我們必須穩(wěn)扎穩(wěn)打，全面了解情況后才能做出適應(yīng)的決策。正如其所言，我們必需要在控制風(fēng)險(xiǎn)的情況下擴(kuò)大賒銷(xiāo)，切不可盲目。

3、催收力度不夠

韓家平曾提醒我們注意以下事實(shí)5：美國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為45天，而中國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款回收期平均為125天；美國(guó)追賬公司追賬的成功率至少在60%以上，而在中國(guó)僅為18.9%。而欠款拖得時(shí)間越長(zhǎng)，收回的可能性就越小。美國(guó)商法聯(lián)盟曾做過(guò)一個(gè)調(diào)查得到了如下數(shù)據(jù)：

逾期時(shí)間 一個(gè)月 半年 兩年左右

追帳成功率 93.80% 57.80% 13.50% 由此可見(jiàn)，在銷(xiāo)售后的一個(gè)月是追回款項(xiàng)的黃金時(shí)段，必須加大加強(qiáng)催收力度。

4、財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格

韓家平接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》訪問(wèn)時(shí)發(fā)言

“在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)應(yīng)收賬款的合理期限一般是3至6個(gè)月，超過(guò)這個(gè)期限就作為壞賬處理。而在國(guó)內(nèi)企業(yè)，應(yīng)收賬款超過(guò)兩年還未收回的非常普遍，并且這種信息一般不向外公布。只有對(duì)上市公司才規(guī)定，應(yīng)收賬款超過(guò)兩年必須披露相關(guān)信息。也正因?yàn)槿绱耍L(zhǎng)虹被美國(guó)一家公司拖欠款項(xiàng)累積到42億元人民幣之多，才被外界所知曉。”6 有關(guān)資料顯示，長(zhǎng)虹與美國(guó)公司之間的合作始自2002年5月7。他們的合作取得了巨大成功，在2002年5月到2002年12月短短8個(gè)月的時(shí)間里，該公司就在美國(guó)銷(xiāo)售出300萬(wàn)臺(tái)彩電，而這些打著APEX品牌的彩電都是長(zhǎng)虹生產(chǎn)的。2003年年報(bào)和2004年半年報(bào)才披露了這一情況：2003年APEX拖欠長(zhǎng)虹應(yīng)收賬款44.466億元，到2004年半年，APEX仍然有40.146億元的欠款。

（二）社會(huì)原因

企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分，它的成長(zhǎng)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境。小型企業(yè)中的壞賬產(chǎn)生的原因如下：

1、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不健康

改革開(kāi)放以來(lái)，由于企業(yè)轉(zhuǎn)制、國(guó)家調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策等形成了新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。在新的不穩(wěn)定環(huán)境下，還未來(lái)得及形成公平的競(jìng)爭(zhēng)體制。有的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不是體現(xiàn)在提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善售后服務(wù)上，而是采用賒銷(xiāo)方式，占領(lǐng)市場(chǎng)份額。使小型企業(yè)從信用的角度對(duì)客戶的選擇變得非常困難，極不利于對(duì)壞賬損失的有效防范與控制。在私營(yíng)的 67 韓家平接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》訪問(wèn)時(shí)發(fā)言

《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)》

稱(chēng)量行業(yè)中，同一片區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。平政車(chē)站方圓五公里就有三家地磅，其中兩家屬于同一業(yè)主。為了贏得更多的顧客，該業(yè)主對(duì)經(jīng)常光顧的客戶或發(fā)生金額較大的客戶實(shí)行了賒賬制，月底結(jié)算。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2007年到2009年該私營(yíng)業(yè)主的月均欠賬額高達(dá)千元。其中，欠款能在第二個(gè)月收回的僅占38.7%，且催收基本在3次左右，壞賬累計(jì)金額36572元。

2、法律體系不健全

法律不完善是的客觀存在的事實(shí)，但很多企業(yè)對(duì)此也很熟悉。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)雜性和法律的不完善性，使得有些人冒著生命危險(xiǎn)鉆法律漏洞，打“擦邊球”。企業(yè)運(yùn)用法律手段保衛(wèi)自身利益時(shí)，官司卻往往是打得久拖得長(zhǎng)，且難有結(jié)果，迫使企業(yè)不得不另尋出路。在對(duì)10家個(gè)體戶的調(diào)查中，9家業(yè)主表示不愿以打官司的方式來(lái)回收欠款，1家業(yè)主有過(guò)打官司的經(jīng)歷。為了追回三萬(wàn)元的欠款，苦主聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的律師進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，并到公安機(jī)關(guān)備了案。從借款到收到借款共花了三年多時(shí)間，期間的花費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了欠款金額。通常，在借款初期，業(yè)主會(huì)找信任的人擔(dān)保；錢(qián)到期未能收回時(shí)或抵擋欠款人的固定資產(chǎn)或向其擔(dān)保人催收；對(duì)于大額壞賬，他們不惜委托社會(huì)人士（黑社會(huì)性質(zhì)）代收。這十家個(gè)體戶均以廢舊鋼材回收銷(xiāo)售為主，兼營(yíng)了運(yùn)輸，稱(chēng)量，拆建等行業(yè)。他們的平均資產(chǎn)達(dá)300萬(wàn)，欠款涉及幾十萬(wàn)，在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ǖ拇硇浴?/p>

四、減少壞賬損失的對(duì)策

賒銷(xiāo)是一種風(fēng)險(xiǎn)，最好的解決辦法就是防范，因?yàn)橐坏┊a(chǎn)生了損

失就難以彌補(bǔ)。對(duì)于壞賬的管理，分為三個(gè)階段：事前、事中、事后。

（一）事前風(fēng)險(xiǎn)防范

1、政府部門(mén)建立公共的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)

到目前為止，我國(guó)的信用機(jī)制透明度還不夠，小型企業(yè)很難從公開(kāi)信息中得到其他企業(yè)的信用程度。小型企業(yè)資金需求量大，流通速度快，很難有多余的資金來(lái)建立專(zhuān)門(mén)的評(píng)估部門(mén)，因此建立專(zhuān)門(mén)的信用機(jī)構(gòu)是非常必要的，這樣小型企業(yè)在賒銷(xiāo)時(shí)也有資料可依。政府建立評(píng)估機(jī)構(gòu)既可以服務(wù)社會(huì)又可以增加國(guó)家收入；對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，向機(jī)構(gòu)支付一定的費(fèi)用就可享受這些信息，避免了大量的資金浪費(fèi)。這對(duì)雙方都有好處。

作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的信用評(píng)估機(jī)構(gòu)，其調(diào)查步驟如下：（1）調(diào)查信用執(zhí)行情況

要深入了解客戶、認(rèn)識(shí)客戶并掌握其信用狀況，僅憑有關(guān)人員的印象是不夠的，也是不可靠的，必須進(jìn)行綜合考察。就內(nèi)而言，應(yīng)認(rèn)真考察客戶的履行合同和協(xié)議情況，如實(shí)反映履約中守信行為和不良行為，并如實(shí)記錄在案；對(duì)于客戶合同之外的其他業(yè)務(wù)交往行為，對(duì)其中涉及信用的部分也應(yīng)進(jìn)行收集和記錄。從外部講，要關(guān)注客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，了解其他單位和有關(guān)部門(mén)等對(duì)客戶的反映和評(píng)價(jià)，使掌握的情況更加全面。最后，還可定期召開(kāi)客戶信譽(yù)評(píng)估會(huì)，客觀、全面分析客戶的資信情況。要觀察客戶在合作中是秉守信用、精誠(chéng)合作，還是不守信用、難以合作；客戶的違約是因?yàn)樘厥馇闆r偶爾為之，還是屬于習(xí)慣行為乃至惡意欺詐，如此等等，應(yīng)當(dāng)作出客觀的分析和正

確的判斷。

（2）建立企業(yè)資信檔案

在了解了客戶的情況后，根據(jù)各方面資料建立一個(gè)檔案，并根據(jù)它們平時(shí)的表現(xiàn)給出一個(gè)信用額度。例如，將調(diào)查的企業(yè)分為三六九等。在全面了解的基礎(chǔ)下按交易次數(shù)的多少大概的分一個(gè)級(jí)。交易多的層次中失信少的可像評(píng)星級(jí)一樣給予五顆星；偶爾失信的給4.5個(gè)星，以此類(lèi)推；交易一般的層次中，有故意失信可適當(dāng)降低等級(jí)。

參照專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)做出的信用評(píng)估報(bào)告，小型企業(yè)就可以根據(jù)信用額度進(jìn)行賒銷(xiāo)了。在分析和考察客戶信用基礎(chǔ)上，按照賒銷(xiāo)金額及對(duì)應(yīng)的審批權(quán)限進(jìn)行審批，按照規(guī)定的程序辦理賒銷(xiāo)手續(xù)，嚴(yán)禁違規(guī)辦理賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁擅自賒銷(xiāo)商品。

2、完善小型企業(yè)內(nèi)部的賒銷(xiāo)審核管理制度

賒銷(xiāo)管理制度，使賒銷(xiāo)工作更加規(guī)范、有序，使賒銷(xiāo)工作有法可依，有章可循。小型企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的賒銷(xiāo)制度，實(shí)行規(guī)范化管理。制度可包括如下內(nèi)容：賒銷(xiāo)前對(duì)業(yè)務(wù)單位信用進(jìn)行考察和評(píng)估；賒銷(xiāo)金額及對(duì)應(yīng)的審批權(quán)限；賒銷(xiāo)經(jīng)辦人員及賒銷(xiāo)審批人員的責(zé)任認(rèn)定和相應(yīng)的處罰措施；賒銷(xiāo)手續(xù)的辦理程序等。制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)前款不清，后貨不賒的原則，既要為誠(chéng)實(shí)守信的客戶提供適當(dāng)充分的賒銷(xiāo)貨物，增加收入，又要對(duì)信用不良的客戶進(jìn)行限制或停止賒銷(xiāo)，減少呆賬和壞賬損失。

賒銷(xiāo)手續(xù)格式應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、合理，填寫(xiě)要正確、完整，簽字和蓋章必須齊全，不得有遺漏。不符合規(guī)定的賒銷(xiāo)手續(xù)，不得辦

理賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

及時(shí)核對(duì)賬目。要及時(shí)同購(gòu)貨方核對(duì)賬目，核對(duì)完畢必須簽字蓋章，予以確認(rèn)

3、制定優(yōu)惠的政策來(lái)促進(jìn)小企業(yè)款項(xiàng)的回收

現(xiàn)在的回款政策相對(duì)來(lái)說(shuō)已比較完善。在銷(xiāo)售產(chǎn)生時(shí)，企業(yè)一般會(huì)通過(guò)現(xiàn)金折扣，禮物贈(zèng)送等方式來(lái)加快款項(xiàng)的回收速度。例如企業(yè)的賒銷(xiāo)金額為5000元，為了加快應(yīng)收款的回收，企業(yè)通常會(huì)給一定的折扣。如2／10，n／30（或者n／EOM），這就意味著對(duì)方在十天內(nèi)付款的話可享受2%的折讓?zhuān)催€款4900元；若不享受折扣月底之前也必須還清款項(xiàng)。這些優(yōu)惠政策對(duì)交易的雙方都有吸引，賣(mài)方可及時(shí)回收款項(xiàng)進(jìn)行再交易，買(mǎi)方可以更低的價(jià)格獲得產(chǎn)品，這樣壞賬自然減少，使企業(yè)得到更好的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、實(shí)行合同管理

俗話說(shuō)無(wú)商不奸，在交易中我們可通過(guò)法律手段來(lái)保護(hù)交易雙方的利益。這時(shí)，合同就起了關(guān)鍵性作用。合作雙方可就重要事項(xiàng)協(xié)商一致后，簽訂銷(xiāo)售合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，用合同來(lái)約束賒銷(xiāo)行為。在合同的簽訂過(guò)程中，我們需要注意以下事項(xiàng)：⑴合同的條款應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密、完整。必須明確標(biāo)的物的名稱(chēng)、品種、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)和金額，明確還款期限和計(jì)算期限的起點(diǎn)，明確標(biāo)的物應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確損害賠償辦法和違約責(zé)任等內(nèi)容。⑵合同的手續(xù)必須完備。合同的簽字、蓋章以及簽署時(shí)間等必須正確、齊全、完整。⑶對(duì)簽訂的合同進(jìn)行登記，及時(shí)檢查和監(jiān)督履行情況，記錄出現(xiàn)的問(wèn)題。要把

購(gòu)貨方的履約情況及時(shí)反饋給有關(guān)負(fù)責(zé)人，以便掌握情況，制定對(duì)策。

（二）事中積極處理

1、成立收賬部門(mén)或委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)收賬

收益好的小型企業(yè)可以成立專(zhuān)門(mén)的收賬部門(mén)，專(zhuān)人專(zhuān)事。對(duì)追回的賬齡較長(zhǎng)、金額較大的應(yīng)收賬款可按追回金額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，這樣的前提是追回的應(yīng)收賬款的金額是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于收款費(fèi)用的；若收款費(fèi)用大約或接近于收回金額，那這樣的收回也沒(méi)什么意義了。條件差一點(diǎn)的小型企業(yè)可充分調(diào)動(dòng)員工的積極性來(lái)收回賬款。在考核業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金時(shí)，可根據(jù)其銷(xiāo)售回款情況予以發(fā)放，回款快的自然獎(jiǎng)金也高。這樣將獎(jiǎng)金與應(yīng)收賬款掛鉤，既增強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，又盤(pán)活了企業(yè)的流動(dòng)資金。

業(yè)余的比不上專(zhuān)業(yè)的。一個(gè)企業(yè)的能力是有限的，對(duì)于實(shí)在難以收回的賬款可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)代理。商務(wù)部研究院的一位研究人員——信用管理部主任韓家平，同時(shí)兼任北京中貿(mào)遠(yuǎn)大商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理曾接受商務(wù)部委托，參加了有關(guān)“出口欠賬”課題的研究。而他所在的公司迄今已經(jīng)為1000多家海內(nèi)外企業(yè)提供過(guò)賬款管理服務(wù)，追回了欠款總額累計(jì)達(dá)1.4億元人民幣。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)統(tǒng)計(jì)8，截至2004年8月美國(guó)有8800億美元的商業(yè)逾期應(yīng)收賬款。而據(jù)美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)共有6500家收賬公司從事企業(yè)和個(gè)人收賬業(yè)務(wù)。美國(guó)商業(yè)法律聯(lián)盟統(tǒng)計(jì)則表明，2003年美國(guó)收賬公司接受了750多萬(wàn)件追賬案子，總金額達(dá)到102億美元。

美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)統(tǒng)計(jì)

2、提取壞賬準(zhǔn)備金，分散壞賬風(fēng)險(xiǎn)

壞賬準(zhǔn)備金是為壞賬做的準(zhǔn)備以備發(fā)生壞賬時(shí)進(jìn)行抵消。這樣一來(lái)防止了資產(chǎn)的高估與低估，不至于使當(dāng)年的利潤(rùn)產(chǎn)生大的波動(dòng)。但由于企業(yè)發(fā)生的壞賬與其提供給客戶的信用條件、對(duì)方的信用品質(zhì)、提供的信用期限等有密切關(guān)系，各企業(yè)提取的壞賬預(yù)備金的比例是不同的，但是比例一經(jīng)確定，就不能隨意更改。對(duì)于不同的行業(yè)，提取比例也是不一樣的。為了方便管理，國(guó)家做了以下統(tǒng)一規(guī)定，雖不十分合理，但也算有了一個(gè)可以依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。

各行業(yè)企業(yè)提取壞賬準(zhǔn)備的比例 行業(yè)

施工企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)

對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè) 外商投資企業(yè) 其他各行企業(yè)

比例 1% 2% 不超過(guò)3% 3‰～5‰

備注：

1、現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定壞帳損失按應(yīng)收賬款余額的一定百分比提取。

2、《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》（國(guó)稅發(fā)[2000]84號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》）規(guī)定：可提取壞賬準(zhǔn)備金納稅人的壞賬準(zhǔn)備金提取比例一律不得超過(guò)年末應(yīng)收賬款余額的5‰。

（三）事后有效治理

做好壞賬處理，防止資產(chǎn)的高估與低估。

將產(chǎn)生的壞賬進(jìn)行沖銷(xiāo)并做好相關(guān)記錄。若提取的壞賬準(zhǔn)備大于實(shí)際沖減數(shù)，則直接扣除；若提取的壞賬準(zhǔn)備小于實(shí)際沖減數(shù)，則需

補(bǔ)提壞賬準(zhǔn)備。對(duì)于已沖銷(xiāo)而又收回來(lái)了的款項(xiàng)要做好相關(guān)財(cái)務(wù)處理。

五、結(jié)論

要想從根本上解決我國(guó)企業(yè)的壞賬問(wèn)題，政府、企業(yè)以及其它機(jī)構(gòu)必須協(xié)同努力。政府應(yīng)為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供良好的環(huán)境。銀行等借貸機(jī)構(gòu)應(yīng)改變傳統(tǒng)觀念，加快改革，積極為企業(yè)服務(wù)。而要想從根本上解決壞賬難題，還得從企業(yè)自身做起；以優(yōu)秀企業(yè)為榜樣，不斷改進(jìn)，提升自我實(shí)力。只有以上三個(gè)方面有機(jī)的協(xié)調(diào)起來(lái)，才能使我國(guó)的企業(yè)走出壞賬困境，加快我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

附錄

文獻(xiàn)綜述

摘要

企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)可以采取現(xiàn)銷(xiāo)和賒銷(xiāo)兩種基本方式。現(xiàn)銷(xiāo)是可以立即收回賬款的銷(xiāo)售，即我們常說(shuō)的一手交錢(qián)一手交貨；賒銷(xiāo)則為一種信用銷(xiāo)售，通常是先交貨后收錢(qián)。賒銷(xiāo)在強(qiáng)化企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)和節(jié)約存貨資金方面有著極大的優(yōu)勢(shì)；但相對(duì)于現(xiàn)銷(xiāo)而言，賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)較大。賒銷(xiāo)導(dǎo)致企業(yè)持有大量的應(yīng)收賬款，若這些賬款不能及時(shí)收回，就會(huì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和正常經(jīng)營(yíng)。面對(duì)如此大量的應(yīng)收賬款時(shí)，如何防止壞賬是企業(yè)發(fā)展的重要因素。

本綜述分為三個(gè)方面：首先分析企業(yè)壞賬產(chǎn)生的原因、環(huán)境，然后結(jié)合實(shí)際進(jìn)行思考和探索，最終幫助企業(yè)管理者樹(shù)立正確的理念，找出最適合企業(yè)自身發(fā)展的辦法。關(guān)鍵詞

應(yīng)收賬款

壞賬損失

成因

對(duì)策

前言

目前，我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)量呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，企業(yè)流動(dòng)資金短缺與大量債權(quán)無(wú)法變現(xiàn)之間的矛盾異常突出。應(yīng)收賬款的不斷增長(zhǎng)使不少企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金拮據(jù)，應(yīng)收賬款占用資金加大了企業(yè)的機(jī)會(huì)成本，而應(yīng)收賬款難以收回又使公司的壞賬增加，從而增加企業(yè)的費(fèi)用，致使許多企業(yè)虛盈實(shí)虧，影響企業(yè)的利潤(rùn)。因此，減少企業(yè)的壞賬成了迫在眉睫的事。

一、我國(guó)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款是指企業(yè)通過(guò)銷(xiāo)售商品、材料、提供勞務(wù)等而形成的流動(dòng)資產(chǎn)性質(zhì)的債權(quán)，是公司應(yīng)收客戶的款項(xiàng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)賒銷(xiāo)（先賣(mài)貨后收錢(qián)）來(lái)擴(kuò)大銷(xiāo)售、增加利潤(rùn)。大量的賒銷(xiāo)導(dǎo)致了大量的應(yīng)收賬款。目前企業(yè)間互相拖欠貨款的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，大量的賬款收不回便演變成了壞賬，導(dǎo)致現(xiàn)金流量的嚴(yán)重不足。據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)企業(yè)的賒銷(xiāo)比例在逐年上升，目前大約占企業(yè)銷(xiāo)售收入的50%左右。我國(guó)應(yīng)收賬款的壞賬損失率、平均拖欠率、管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用及應(yīng)收賬款占流動(dòng)資金的比例都較高。

對(duì)于我國(guó)企業(yè)的高壞賬率，多數(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為是國(guó)內(nèi)金融信用體系支持少，風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)較差，企業(yè)自身風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠。其實(shí)壞賬率居高不下，既有企業(yè)自身原因，如業(yè)務(wù)員能力、內(nèi)部信用風(fēng)險(xiǎn)管理和人為壞賬等；也有國(guó)內(nèi)相關(guān)貿(mào)易配套體系不健全的原因，如公共信用體系發(fā)展緩慢、司法配套體系不完善。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)企業(yè)壞賬率高主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（一）企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建上，問(wèn)題嚴(yán)重

許多企業(yè)認(rèn)為只要找到客戶、客戶下了訂單，產(chǎn)品出了公司，銷(xiāo)售就完成了。至于產(chǎn)品為什么這樣設(shè)計(jì)、最終用戶是誰(shuí)、其間經(jīng)歷哪些環(huán)節(jié)，幾乎一無(wú)所知。由于產(chǎn)品的同質(zhì)性，大部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段，圍繞價(jià)格展開(kāi)：一是降低成交價(jià)格，二是延緩付款時(shí)間。降價(jià)可能會(huì)通過(guò)降低產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致壞賬；付款時(shí)間越長(zhǎng)收款風(fēng)險(xiǎn)越大，被拖欠的可能性就越大。

（二）國(guó)內(nèi)缺乏嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻，業(yè)務(wù)員能力參差不齊 對(duì)業(yè)務(wù)員而言，雖然有專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試，但其資格證書(shū)并不像律師、會(huì)計(jì)師等行業(yè)是強(qiáng)制性上崗資格證書(shū)。于是從業(yè)人員中，有貿(mào)易科班出身，能較好把握貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)；有搞技術(shù)和產(chǎn)品出身，能較好控制產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期；也有許多從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入的，其中一部分經(jīng)過(guò)較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強(qiáng)，而另一部分人則未經(jīng)任何專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，完全是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài)。如果業(yè)務(wù)員缺乏專(zhuān)業(yè)能力，難以判斷業(yè)務(wù)的真實(shí)風(fēng)險(xiǎn)所在，無(wú)法采取有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施，就容易出壞賬。

（三）人為壞賬

企業(yè)與企業(yè)事先達(dá)成協(xié)議，貨物正常銷(xiāo)售，之后或聲稱(chēng)合格產(chǎn)品不合格，或購(gòu)買(mǎi)方賴(lài)賬或倒閉，通過(guò)貨款不收或少收，人為造成壞賬，把企業(yè)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到另一企業(yè)。這種行為一般是內(nèi)部人員為侵吞企業(yè)資產(chǎn)，通過(guò)內(nèi)外勾結(jié)把應(yīng)收賬款做成呆賬。有時(shí)一筆業(yè)務(wù)貨款拖欠，業(yè)務(wù)員往往以客戶要求貨款在以后的訂單中陸續(xù)支付等為由，繼續(xù)交易，使拖欠數(shù)目越來(lái)越大。

（四）公共信用體系發(fā)展緩慢

雖然我國(guó)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)過(guò)近20年發(fā)展，但仍處在起步階段，既無(wú)法滿足企業(yè)建立信用管理制度的需要，也難以適應(yīng)社會(huì)信用體系建設(shè)的需要。至今我國(guó)尚未出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的信用法規(guī)，也沒(méi)有明確主管部門(mén)，信用管理行業(yè)自律組織也未成立，整個(gè)信用服務(wù)業(yè)基本處在自發(fā)狀態(tài)。

這帶來(lái)以下結(jié)果；首先是企業(yè)難以通過(guò)公共信用體系，獲取所需的客戶資信情況，或費(fèi)用較高，無(wú)法對(duì)客戶資信做出正確判斷，確定恰當(dāng)?shù)馁d銷(xiāo)額度；其次是提供應(yīng)收賬款管理的機(jī)構(gòu)少，企業(yè)使用高風(fēng)險(xiǎn)結(jié)算方式時(shí)，缺乏配套措施降低高風(fēng)險(xiǎn)。

二、我國(guó)企業(yè)壞賬管理存在的問(wèn)題

我國(guó)企業(yè)壞賬管理存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）賒銷(xiāo)審核制度不嚴(yán)

大多數(shù)企業(yè)缺少防范意識(shí)，沒(méi)有建立客戶信用評(píng)估體系，沒(méi)有建立一套完善的信用管理制度及賒銷(xiāo)制度。對(duì)于不同的企業(yè)基本上采取的是相同的賒銷(xiāo)政策。有的企業(yè)早已資不抵債，賒進(jìn)貨物只是維持生

計(jì)，但有些商家還是愿意賒銷(xiāo)材料給他們。這樣的銷(xiāo)售，銷(xiāo)售之時(shí)必是壞賬產(chǎn)生之時(shí)。

（二）盲目的擴(kuò)張

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了能在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中占一席之地，就必須增加市場(chǎng)占有份額，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。比完品牌打價(jià)格，打完價(jià)格就拼資金——賒銷(xiāo)。賒銷(xiāo)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款，企業(yè)并沒(méi)有將款項(xiàng)收回時(shí)作為銷(xiāo)售的真正完成。多年以來(lái)，銷(xiāo)售和利潤(rùn)是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重要標(biāo)準(zhǔn)，為完成指標(biāo)多拿獎(jiǎng)金只追求銷(xiāo)售和年終的利潤(rùn)，完全忽視了應(yīng)收賬款的到賬率。

（三）壞賬提取比例不恰當(dāng)

壞賬準(zhǔn)備金的提取方式很多，但各有利弊（下面有詳細(xì)分析）。由于未來(lái)的不確定性，壞賬準(zhǔn)備金不可能完全的準(zhǔn)確，只可能無(wú)限的接近。壞賬的提取受市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)制度等因素的影響，一種辦法解決不了所有的問(wèn)題。

（四）管理者或經(jīng)營(yíng)者缺乏經(jīng)驗(yàn)

部分企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者在實(shí)際工作中說(shuō)的多，做的少。這些人思想沉醉于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，沒(méi)有把如何做好經(jīng)營(yíng)理財(cái)放在首位，沒(méi)有做到企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心；對(duì)資金的管理和使用，只注重如何去借錢(qián)和花錢(qián)，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有的資源和資金進(jìn)行有效的配置和調(diào)動(dòng)。致使企業(yè)產(chǎn)生了大量的應(yīng)收賬款；也不積極從加強(qiáng)管理的角度去清理，大量資金長(zhǎng)期滯留在外，影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開(kāi)展和資金的有效使用。

（五）責(zé)任分配不明確，催收力度不夠

單位內(nèi)部的管理混亂，沒(méi)有嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度。在清理應(yīng)收賬款落實(shí)清欠責(zé)任人時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)有些應(yīng)收賬款形成的來(lái)龍去脈不清楚。在洽談合同、協(xié)議時(shí)，有關(guān)部門(mén)不直接參與，給賬款的清理工作帶來(lái)困難。這樣造成了誰(shuí)也不負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的清理追索，更別談催收了。

三、計(jì)提壞賬損失方式的比較

計(jì)提壞賬準(zhǔn)備貫穿于每個(gè)企業(yè)的發(fā)展，不同性質(zhì)的企業(yè)壞賬計(jì)提方式也有所不同。現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定壞帳損失應(yīng)按應(yīng)收賬款余額的一定百分比提取。

當(dāng)企業(yè)估算壞賬損失時(shí)，涉及到兩個(gè)科目：壞賬費(fèi)用和壞賬準(zhǔn)備。壞賬準(zhǔn)備是用來(lái)抵消應(yīng)收賬款的科目，貸方表示壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提數(shù)，借方表示壞賬準(zhǔn)備的轉(zhuǎn)銷(xiāo)數(shù)或收回的以前已確認(rèn)并轉(zhuǎn)銷(xiāo)的壞賬。會(huì)計(jì)期末時(shí)該科目如有余額一般為貸方余額，表示已計(jì)提但尚未轉(zhuǎn)銷(xiāo)的壞賬準(zhǔn)備數(shù)額。應(yīng)特別注意，平時(shí)“壞賬準(zhǔn)備”科目年末一定為貸方余額，并且等于本年估計(jì)的壞賬損失。

壞賬損失的核算有兩種方法：直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法和備抵法我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定采用備抵法確定應(yīng)收賬款的減值。

（一）直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法

1、直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法，是指在實(shí)際發(fā)生壞賬損失時(shí)，直接從應(yīng)收賬款中轉(zhuǎn)銷(xiāo)，列作當(dāng)期管理費(fèi)用的方法。

2、直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法的賬務(wù)處理

（1）確認(rèn)壞賬時(shí)：

借：管理費(fèi)用--壞賬損失

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（2）已沖銷(xiāo)的應(yīng)收賬款又收回：

借：應(yīng)收賬款--××公司

貸：管理費(fèi)用--壞賬損失

同時(shí)：

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（二）備抵法

1、備抵法就是指企業(yè)按期估計(jì)可能產(chǎn)生的壞賬損失，并列入當(dāng)期費(fèi)用，形成企業(yè)的壞賬準(zhǔn)備，待實(shí)際發(fā)生壞賬損失時(shí)，再?zèng)_銷(xiāo)壞賬準(zhǔn)備和應(yīng)收賬款的處理方法。新的會(huì)計(jì)制度規(guī)定備抵法計(jì)提壞賬損失的方法有三種：銷(xiāo)售百分比法;應(yīng)收賬款余額百分比法;賬齡法。（1）銷(xiāo)售百分比法即以特定銷(xiāo)售額（當(dāng)期或預(yù)測(cè)數(shù)）的百分比、或售價(jià)的一定比率決定公司提取壞賬準(zhǔn)備的金額。例如：一個(gè)公司本

的凈銷(xiāo)售額是52.5萬(wàn)，它的歷史壞賬比率是2％。那么它的調(diào)整分錄就應(yīng)該是：

壞賬費(fèi)用(525000 × 0.02)10500 壞賬準(zhǔn)備 10500 若各競(jìng)爭(zhēng)者以近似或相同的比率提取準(zhǔn)備金，能促使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨穩(wěn)定。但在選擇特定百分比方面，除了過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及競(jìng)爭(zhēng)者的做法，并沒(méi)有任何合理的基礎(chǔ)。

（2）應(yīng)收賬款余額百分比法就是按應(yīng)收賬款余額的一定比例計(jì)算提取壞賬準(zhǔn)備金。至于計(jì)提比例，由于各行業(yè)應(yīng)收賬款是否能及時(shí)收回，其風(fēng)險(xiǎn)程度不一，各行業(yè)規(guī)定比例不盡一致；農(nóng)業(yè)企業(yè)、施工企業(yè)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)為1%，對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)為2%，其他各類(lèi)企業(yè)為0.3%-0.5%，外商投資企業(yè)為3%。企業(yè)每期壞賬準(zhǔn)備數(shù)額的估計(jì)要求合理適中，估計(jì)過(guò)高會(huì)造成期間成本為升高，估計(jì)過(guò)低則造成壞賬準(zhǔn)備不足以抵減實(shí)際發(fā)生的壞賬，起不到壞賬準(zhǔn)備金的應(yīng)有作用。

此種方法是根據(jù)年末“應(yīng)收賬款”賬戶余額計(jì)算而提的，不需分區(qū)段計(jì)算，計(jì)提手續(xù)較簡(jiǎn)便；由于計(jì)算較粗，計(jì)提結(jié)果的準(zhǔn)確性也較低、（3）賬齡是指負(fù)債人所欠賬款的時(shí)間。賬齡越長(zhǎng)，發(fā)生壞賬損失的可能性就越大。賬齡分析法是指根據(jù)應(yīng)收帳款的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)估計(jì)壞賬損失的一種方法，又稱(chēng)“應(yīng)收賬款賬齡分析法”。采用賬齡分析法

時(shí)，將不同賬齡的應(yīng)收賬款進(jìn)行分組，并根據(jù)前期壞賬實(shí)際發(fā)生的有關(guān)資料，確定各賬齡組的估計(jì)壞賬損失百分比，再將各賬齡組的應(yīng)收賬款金額乘以對(duì)應(yīng)的估計(jì)壞賬損失百分比數(shù)，計(jì)算出各組的估計(jì)壞賬損失額之和，即為當(dāng)期的壞賬損失預(yù)計(jì)金額。

這種方法運(yùn)用簡(jiǎn)便，能估計(jì)出應(yīng)收賬款不能變現(xiàn)的數(shù)額。但不完全符合配比原則，會(huì)影響到各期的凈收益數(shù)額的正確性。

2、備抵法的賬務(wù)處理

（1）期末按一定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)提壞賬準(zhǔn)備：

借：管理費(fèi)用

貸：壞賬準(zhǔn)備（計(jì)提數(shù)）

（2）確認(rèn)無(wú)法收回的壞賬：

借：壞賬準(zhǔn)備（確認(rèn)數(shù)）

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（3）期末，若提取的壞賬準(zhǔn)備大于實(shí)際沖減數(shù)時(shí)：

借：壞賬準(zhǔn)備

貸：管理費(fèi)用

（4）期末，提取的壞賬準(zhǔn)備小于實(shí)際沖減數(shù)，需補(bǔ)提壞賬準(zhǔn)備時(shí)：

借：管理費(fèi)用

貸：壞賬準(zhǔn)備

（5）壞賬損失又收回時(shí)：

借：應(yīng)收賬款--××公司

貸：壞賬準(zhǔn)備

同時(shí)：

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款--××公司

（三）直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法和備抵法的比較分析

采用直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法時(shí)，日常核算中應(yīng)收款項(xiàng)可能發(fā)生的壞賬損失未給予考慮；只有實(shí)際發(fā)生壞賬時(shí)，才作為損失計(jì)入當(dāng)期損益，同時(shí)沖銷(xiāo)應(yīng)收款項(xiàng)。直接轉(zhuǎn)銷(xiāo)法把發(fā)生的壞賬損失直接列入當(dāng)期損益，簡(jiǎn)單明了。但它沒(méi)有將各個(gè)會(huì)計(jì)期間發(fā)生的壞賬損失與應(yīng)收賬款相聯(lián)系起來(lái)，影響收入與費(fèi)用的正確配比，不符合會(huì)計(jì)核算的穩(wěn)健性原則。這一方法適用于商業(yè)信用較少，壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)小的企業(yè)。

采用備抵法時(shí)，壞賬損失計(jì)入同一期間的損益，體現(xiàn)了配比原則的要求，避免了企業(yè)的明盈實(shí)虧；在報(bào)表上列示應(yīng)收款項(xiàng)凈額，使報(bào)

表使用者能了解企業(yè)應(yīng)收款項(xiàng)的可變現(xiàn)金額。這一方法適用于賒銷(xiāo)金額大、壞賬比例高，且數(shù)額較大的企業(yè)，更符合穩(wěn)健性原則。

四、適合我國(guó)企業(yè)減少壞賬損失的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)客戶的信用審核，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)

建立專(zhuān)門(mén)的信用機(jī)構(gòu)，對(duì)賒銷(xiāo)進(jìn)行管理。有條件的大公司可以自己對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)查，建立相應(yīng)的檔案，制定合理的銷(xiāo)售額度。也可以成立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)企業(yè)的信用做調(diào)查，并將結(jié)果公布于眾，供其他企業(yè)參考。其他企業(yè)支付一定的費(fèi)用就可以盡情享受這些調(diào)查結(jié)果，然后針對(duì)不同信用的客戶制定不一樣的賒銷(xiāo)額度。

（二）改善壞賬提取的方式

對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡分析，賬款使用的時(shí)間越短收回的可能性就越大，相對(duì)的壞賬的損失也越小。因此對(duì)于不同信用的客戶提取準(zhǔn)備金的比例應(yīng)有所不同。

（三）慎重選擇有能力的人擔(dān)任職務(wù)

管理者是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵人物，一個(gè)好的決策必將影響企業(yè)的一生。因此必須選取有能力的人來(lái)挑此大任。最大銷(xiāo)售(包括大量的賒銷(xiāo))+及時(shí)付款+最小壞賬＝最大利潤(rùn)。管理者應(yīng)樹(shù)立一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)理財(cái)模式，從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),走可持續(xù)發(fā)展路線。

（四）完善管理機(jī)制

成立專(zhuān)門(mén)的追帳部門(mén)或風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。對(duì)追債部門(mén)追回的賬齡較長(zhǎng)、金額較大的應(yīng)收賬款按追回金額的一定比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)追債部門(mén)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)在考核計(jì)算業(yè)務(wù)部門(mén)(或業(yè)務(wù)人員)的利

潤(rùn)、獎(jiǎng)金時(shí)，應(yīng)對(duì)該業(yè)務(wù)部門(mén)(或業(yè)務(wù)人員)按其所發(fā)生的應(yīng)收賬款金額的大小、賬齡的長(zhǎng)短分別以不同的比例在利潤(rùn)、獎(jiǎng)金中扣除再計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金，其扣除部分以“其他應(yīng)付款”的形式掛賬，待應(yīng)收賬款收回后沖銷(xiāo)“其他應(yīng)付款”，將獎(jiǎng)金退回給業(yè)務(wù)部門(mén)(業(yè)務(wù)人員)。這樣將利潤(rùn)、獎(jiǎng)金與應(yīng)收賬款掛鉤，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)部門(mén)(或業(yè)務(wù)人員)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，盤(pán)活了企業(yè)的流動(dòng)資金。

（五）委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)代理，必要時(shí)采用法律手段維護(hù)合法權(quán)益

對(duì)應(yīng)收賬款要跟蹤追還，對(duì)與即將到期的款項(xiàng)及時(shí)與客戶聯(lián)系直到收回款項(xiàng)；如發(fā)現(xiàn)對(duì)方?jīng)]有歸還能力，可將債權(quán)及時(shí)轉(zhuǎn)給專(zhuān)業(yè)的代理機(jī)構(gòu)或其他單位以取得資金；對(duì)于展示出現(xiàn)資金危機(jī)的企業(yè)可適當(dāng)延緩收賬期或讓利一部分結(jié)清款項(xiàng)。對(duì)于惡意客戶可采取法律措施清收欠款。結(jié)論

就目前的情況來(lái)看，賒銷(xiāo)雖然能帶動(dòng)短期的銷(xiāo)售量，但是成本太高，而且中小企業(yè)資金有限，短暫的欣喜之后必是無(wú)盡的苦海。因此根據(jù)我國(guó)的具體情況，企業(yè)必須加強(qiáng)自身的建設(shè)，降低壞賬損失。企業(yè)這樣做不僅在資金使用上會(huì)有很大的自由度，還可以有效地避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，使資本結(jié)構(gòu)更趨穩(wěn)健，有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

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致謝

非常感謝管勇老師在我完成論文當(dāng)中的提醒與指導(dǎo)，與管老師的幾次交流讓我思路豁然開(kāi)闊，管老師精心點(diǎn)撥、熱忱鼓勵(lì)，使我受益良多。同時(shí)感謝我校文獻(xiàn)中心以及圖書(shū)館給我提供的豐富資料。最后感謝我的同學(xué)和朋友對(duì)我在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中的幫助、支持與鼓勵(lì)。

此致 敬禮！

第五篇：新生代員工離職原因分析與應(yīng)對(duì)措施

員工離職原因分析與應(yīng)對(duì)措施思考

自國(guó)家實(shí)行改革開(kāi)發(fā)30多年來(lái)，從引進(jìn)外資到民企不斷發(fā)展壯大，從生產(chǎn)的初加工到生產(chǎn)精細(xì)化的轉(zhuǎn)型，從2008年后一些生產(chǎn)密集型技術(shù)含量較低外企撤資投向東南亞勞動(dòng)力價(jià)格更低區(qū)域等現(xiàn)象都在說(shuō)明：中國(guó)的勞動(dòng)力已經(jīng)從供過(guò)于求到供不應(yīng)求，人口紅利不在是優(yōu)勢(shì)，勞動(dòng)力的數(shù)量在減少，質(zhì)量卻在提升，勞動(dòng)力的成本在攀升。

2015年以后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)低速、穩(wěn)定、常態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，85年以后的年輕人成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)趧?dòng)力資源，他們對(duì)待工作待遇、環(huán)境、企業(yè)氛圍的要求有了新的認(rèn)識(shí)與需求。

因此分析好企業(yè)員工離職原因分析，采取可行的應(yīng)對(duì)措施，已成人力資源管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)，從員工入職年限來(lái)歸類(lèi)分析，有助我們采取系統(tǒng)性的應(yīng)對(duì)措施。

1.入職3日內(nèi)離職： 原因分析：

新員工看到的實(shí)際狀況（包括公司環(huán)境、入職培訓(xùn)、接待、待遇、制度等方方面面的第一感受）與預(yù)期產(chǎn)生了較大差距。對(duì)策措施：

A、如實(shí)介紹企業(yè)現(xiàn)狀，B、考慮新人到企業(yè)需要被重視的心理，從招聘環(huán)節(jié)、入職報(bào)到環(huán)節(jié)、入住安排等環(huán)節(jié)小處著手，服務(wù)入微，讓新人確實(shí)感到企業(yè)的重視，有一種賓至如歸的溫馨感。

C、對(duì)于員工的入職教育，在培訓(xùn)前根據(jù)員工的入職數(shù)量，可分別邀請(qǐng)總經(jīng)理、公司負(fù)責(zé)人資高管參加并致歡迎詞。2.入職3-7日后離職：

原因分析： 除感覺(jué)不能勝任工作的被動(dòng)離職之外，其主動(dòng)離職

原因有以下情形：

A、員工經(jīng)過(guò)了解實(shí)際拿到的工資與入職約定工資出入較大；

B、部門(mén)氛圍不佳新人感到受到歧視，部門(mén)的氛圍讓新人感到壓抑； 對(duì)策措施：

A、人力資源在入職培訓(xùn)中做好到部門(mén)工作前入職的業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，讓其熟悉公司制度/流程/企業(yè)文化，了解公司有關(guān)員工的薪酬福利制度；

B、人力資源部招聘/培訓(xùn)人員做好新人即將到任的部門(mén)主管性格與團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)介紹； 3.入職2周后離職：

A、到任部門(mén)主管沒(méi)有做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、環(huán)境熟悉的崗前輔導(dǎo)，安排新人做難做的工作或區(qū)域市場(chǎng)；

B、部門(mén)主管人員的領(lǐng)導(dǎo)人員的放任自流放羊式管理，特別是新人受到歧視或不能與團(tuán)隊(duì)其他人享受公正對(duì)待的時(shí)候，容易沖動(dòng)性的提出離職。對(duì)策措施：

A、新人所在部門(mén)主管做好員工的第一印象接待，同時(shí)營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氣氛，讓新人盡快熟悉環(huán)境，指定輔導(dǎo)對(duì)接人員，并介紹其工作風(fēng)格特點(diǎn)；

B、公司應(yīng)該有關(guān)于新人培訓(xùn)的激勵(lì)與約束機(jī)制來(lái)約束主管人員的行為，如督促部門(mén)主管為新人擬定試用工作輔導(dǎo)計(jì)劃，并指定老人指導(dǎo)業(yè)務(wù)，做好傳、幫、帶流程管理。

3.入職3個(gè)月后離職：

原因分析：除確因不能勝任工作任務(wù)，完成目標(biāo)指標(biāo)離職外，主要由以下原因造成：

4、入職6個(gè)月后離職

A、新人任職基本素質(zhì)判定失誤；

B、新人感到完成任務(wù)的可能性與其他人相比提供的資源有限，內(nèi)部分配缺失公平性與合理性。對(duì)策建議：

A、人力資源部門(mén)要想辦法建議公司為管理者們提供領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，了解并掌握基本的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)；

B、部門(mén)主管要了解下級(jí)的優(yōu)勢(shì)，并讓他的優(yōu)勢(shì)與崗位職責(zé)匹配，為公司發(fā)揮最大效用，同時(shí)也讓員工體現(xiàn)出了他的價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的管理者就是一個(gè)教練，他有義務(wù)和責(zé)任發(fā)掘潛能和優(yōu)勢(shì)，并培養(yǎng)下屬，成為下屬成功的重要推動(dòng)力；

C、公司人力資源部對(duì)用人部門(mén)新人離職率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，并設(shè)定考核指標(biāo)底線。

4.入職2年后離職： 原因分析：

A、對(duì)企業(yè)文化、人際關(guān)系、老板好惡深度了解，覺(jué)得職業(yè)發(fā)展受到限制；

B、新員工招聘時(shí)價(jià)值觀要求不高，只考慮短期使用，未考慮長(zhǎng)期使用的潛在素質(zhì)考評(píng) 對(duì)策建議：

A、企業(yè)應(yīng)區(qū)分對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值較大的崗位，并對(duì)這些崗位進(jìn)行分類(lèi)，設(shè)立等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并建立晉升通道與匹配的薪酬體系支持；

B、注重關(guān)鍵崗位人員的入職把關(guān)，優(yōu)化其潛質(zhì)評(píng)估方法與手段，提高入職綜合素質(zhì)能力要求門(mén)檻。

C、修訂企業(yè)文化核心價(jià)值觀內(nèi)容，能為大多數(shù)員工所接受，并從最高層開(kāi)始努力踐行。

5.入職3-5年后員工

原因分析：

工作能力提升，發(fā)展空間不大，影響個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展； 對(duì)策建議：

A、對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)施輪崗互換，培訓(xùn)員工工作興趣，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展培養(yǎng)復(fù)合型人才

B、調(diào)研市場(chǎng)，分析關(guān)鍵崗位市場(chǎng)供求關(guān)系，調(diào)整相應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)，提高更高的職位空間。

6、入職5年以上員工： 原因分析：

長(zhǎng)期從事某一崗位，形成職業(yè)厭倦。對(duì)策建議

A、根據(jù)業(yè)績(jī)或能力發(fā)揮表現(xiàn)結(jié)果給予更大的平臺(tái)，擔(dān)當(dāng)更大的責(zé)任或更多的管理區(qū)域；

B、企業(yè)應(yīng)修正戰(zhàn)略目標(biāo)，調(diào)整發(fā)展速度，擴(kuò)大項(xiàng)目投入，提供更多的挑戰(zhàn)崗位，以適應(yīng)人才職業(yè)發(fā)展的需求

歸納起來(lái)員工離職在各階段的表現(xiàn)為：2周以內(nèi)離職多為企業(yè)招聘介紹言過(guò)其實(shí)，使新人入職后形成較大反差；3個(gè)月離職多為部門(mén)主管的人格魅力不佳；6個(gè)月離職多為主管的教育輔導(dǎo)能力不專(zhuān)；2年離職多為企業(yè)文化有缺失；3-5年離職多為企業(yè)在職業(yè)晉升通道過(guò)窄；5年以上離職多為企業(yè)的發(fā)展速度滯后于優(yōu)秀人才的能力提升速度。