第一篇：電商學習1

產品

應該賣什么？很多老板、負責人都喜歡把自己認為任何適合市場的完美產品拿來銷售，他們的選擇是以自我為導向性的。可是，最終付款的是消費者、決定要不要買產品的人也是消費者，所以你認可的產品消費者不一定喜歡。而市場和消費者認可的是哪類產品？如何判定呢？這里有一個小建議：參考其他大中型賣家大力投放網絡廣告的產品，研發、生產和此類產品具有相同屬性的產品，必定是被市場所接受的。當然，你若在其基礎上更加優秀、完美，挖掘出更多賣點，那么你離成功就更進一步了。SS 網絡廣告

網絡廣告是花錢營銷、花錢找用戶，所以必須要合適的廣告才能吸引消費者。如何才能將廣告效益發揮至最大化呢？那就需要我們獨立B2C網上商城的營銷人員專研網絡廣告和各大廣告平臺，各類高流量、高轉化率廣告的營銷方案和策略，加之用戶實際反饋情況，創造出屬于自己產品的優質廣告。CPS CPS的含義是：以實際銷售產品量來換算廣告費用，可以理解為按照實際成交額計算傭金給推廣者。

CPS模式使用最多的便是凡客誠品，其他很多企業花費大量資金在搜索引擎競價排名、門戶網站廣告和其他網站推廣方法上。廣告費用的消耗速度取決于投放力度，后面兩者便是在資金上進行博弈拼搏，一旦出現更大的推廣團隊、擁有更豐厚的資金基礎，那么你就很危險。所以，在網上商城推廣初期不要拿錢來砸廣告，而應該優先考慮發展CPS，因為一分耕耘一分收獲，CPS是靠最終成交量來計算費用。獨享

搜索引擎競價廣告常常變、廣告語天天改，CPS團隊也在天天推廣，企業需要做的便是將一件產品賣得更加踏實和極致。例如：不妨做一個女人站點，維護大量吸引女人的優秀內容，吸引更多的自然流量，再將這些流量自然導入至網上商城，那么這些內容流量就能成為獨立網上商城的基本保障。運營模式

電子商務經營模式和電子商務運營模式是一樣的。都是下面的內容:

B2B是企業對企業進行網上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企業)對商家的電子商務

B2C（Business To Customer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。

C2C的意思就是消費者（consumer）與消費者（consumer）之間的電子商務。打個比方，比如一個消費者的有一臺舊電腦，通過網上拍賣，把它賣給另外一個消費者，這種交易類型就稱為c2c電子商務。

C2B是電子商務模式的一種，即消費者對企業（customer to business）。最先由美國流行起來的消費者對企業（C2B）模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心，是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全采用這種模式

電子商務經營模式是電子商務模式的主要內容，包括：

1、直接銷售模式。

2、黃頁模式。

3、打折券模式。

4、傭金模式。

5、預定模式。

6、市場模式。

編輯本段運營中細節

一、從大的方面來看，網站運營是一切與網站活動相關的總稱，甚至包括技術、美工、市場、銷售、內容建設等等，皆屬于網站運營的范疇；

二、從小的方面來看，網站運營卻是獨立于技術、美工、銷售、市場等工作內容而存在的，在一些大的網絡公司，一般都設有專門的網站運營部門，所以，我們常能聽到這些網絡公司有運營經理、運營總監等職稱。

顯然，對網站運營的理解，我們還是應當從小的方面來理解，因為只有這樣，才能對具體什么是網站運營進行定義，才能更明確網站運營的具體內容，也才會顯得比較有指導意義。

網站運營應包括網站需求分析和整理、頻道內容建設、網站策劃、產品維護和改進、效果數據分析、部門溝通協調六個方面的具體內容。需求分析和整理

對于一名網站運營人員來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出網站具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，眉毛胡子一把抓，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。必要時，還要進行調查取證或分析統計，綜合評出這些建議和方案的可取性。需求創新，直接決定了網站的特色，有特色的網站才會更有價值，才會更吸引用戶來使用。例如，新浪每篇編輯后的文章里，常會提供與內容極為相關的另外內容鏈結，供讀者選擇，就充分考慮了用戶的興趣需求。網站細節的改變，應當是基于對用戶需求把握而產生的。

之外，需求的分析還包括對競爭對手的研究。研究競爭對手的產品和服務，看看他們做了哪些變新，判斷這些變化是不是真的具有價值。如果能夠為用戶帶來價值話，這就毫無疑問地實行“拿來主義”了。頻道內容建設

頻道內容建設，是網站運營的重要工作。整個網站，其實你都會感覺在做內容，這對一些信息門戶網站來說，感覺會更為明顯。網站內容，決定了你做的是一個怎么樣的網站。當然，也有一些功能性的網站，比方說搜索、即時聊天等等，只是提供了一個功能，讓大家去使用這些功能。但也別忘了，使用這些功能最終仍是為了獲取想要的信息。頻道內容建設，更多的工作是由專門的編輯人員來完成，內容包括頻道欄目規劃、信息編輯和上傳、信息內容的質量提升等等。編輯人員，做的也是網站運營范疇內的工作，屬于網站運營工作中的重要組成成員。

內容建設，是一長期積累的過程。網站內容質量的提升，應當是編輯人員最終的追求目標。很多的小網站，或部分大型網站，網站編輯人員就承擔著網站運營人員的角色。不僅要負責信息的編輯，還要提需求，做方案等等。

網站策劃，包括前期市場調研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業務流程說明等等內容。策劃是建設網站的關鍵，一個網站，只有真正策劃好了，最終才會有可能成為好的網站。因為，前期的網站策劃涉及更多的市場因素。在此，就不在本文做探討了。

根據需求，來進行有效地規劃。文章標題和內容怎么顯示，功能鍵怎么擺放、廣告如何展示等等，都需要進行合理和科學地規劃。頁面規劃和設計是不一樣的。頁面規劃較為初級，而頁面設計則上升到了更高級的層次。對運營人員策劃的方案內所給出的初級規劃，設計人員填圖加色，使之變成為美觀的頁面，才能夠讓客戶或用戶得到好感。產品維護和改進

產品的維護和改進工作，其實與前面講的需求整理分析有一些相似之處。但在這節里，更強調的是產品的維護工作。產品維護工作，更多應是對顧客已購買產品的維護工作，響應顧客提出的問題。

在大多數網絡公司，都有比較多的客服人員。很多的時候，客服人員對技術、產品等問題可能不是非常清楚，對顧客的不少問題又未能作很好的解答，這時候，就需要運營人員分析和判斷問題，或對顧客給出合理的說法，或把問題交技術去處理，或找更好的解決方案。從這個角度來說，客服人員是運營人員的“顧客”。此外，產品維護還包括制定和改變產品政策、進行良好的產品包裝、改進產品的使用體驗等等。產品改進，大多情況下，同時也是需求分析和整理的問題。前面已經提到過，就不再贅述了。效果數據分析

效果數據分析，是指將網站劃分為階段性數據分析并整理，指導可持續性運營策略的重要工作。是根據用戶習慣來調整網站方向，對網絡媒介的每一個細節進行分析，完成和提高網站對用戶的粘性，提高吸引力及網站關注度。主要通過分析頁面訪問記錄來實施，也可通過在線調查問卷的形式獲取更多的用戶體驗。用完善的數據分析來調整網絡介質的傳播方式及表現形式。如：系統功能改進，美工設計變動調整，改版等。以數據分析來指導運營才能有的放矢的抓住核心，抓住用戶，更好的提升運營效果。因此這個環節雖然枯燥，卻是非常重要的不可或缺的一步。各部門協調工作

這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營人員因為深知整個網站的運營情況，知識面相對來說比較全面，與技術人員、美工、測試、業務的溝通協調工作，更多地是由運營人員來承擔。

作為一名運營人員，溝通協調能力是必不可少。要與不同專業性思維打交道，在溝通的過程中，可能碰上許多的不理解或難以溝通的現象，是屬于比較正常的問題。運營人員與技術人員爭吵不休，最終把一個簡單的小問題解決掉，這在所有網絡公司中幾乎都是一個比較常見的現象。運營人才

優秀的網站運營人才，要求具備行業專業知識，文字撰寫能力、方案策劃能力、溝通協調能力、項目管理能力等等方面的素質。網站數量眾多，網站運營人員，也多得不可勝數，而優秀的運營人才，卻鳳毛麟角。

編輯本段發展趨勢

電子商務覆蓋了網絡的市場，我們在這樣的平臺上是不是能需找到屬于自己的發展呢？下面讓我們來看看電子商務發展的趨勢吧！

縱深化：電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范和完善，企業發展電子商務和個人參與電子商務的深度進一步拓展。

個性化：個性化定制信息需求強勁，個性化商品的深度參與成為必然。專業化：面向消費者的垂直型網站和專業化網站前景看好，面向特定行業的專業電子商務平臺發展潛力大。國際化：中國電子商務企業必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務強手的嚴峻挑戰。區域化：立足中國國情采取有重點的區域化戰略是有效地擴大網上營銷規模和效益的必然途徑。融合化：電子商務網站在最初的全面開花之后必然走向新的融合，包括同類兼并、互補性兼并和戰略聯盟協作。

1999年是中國互聯網和電子商務發展史上極為關鍵的一年，上網人數達890萬人，接近電子商務規模化應用的重要關口。因之1999年成為中國電子商務浮出水面并邁開第一個大步的一年，電子商務網站如雨后春筍般涌現出來，注冊域名超過15000多個，網上商店達600多家，并以平均每天2家以上的速度增長。更為重要的是，從政府到企業界，從社會各方面到一般消費者，都對電子商務的發展前景和巨大潛力有了更明確的認識。政府對推動電子商務發展持積極支持的態度。在菲律賓舉行的亞太經合組織會議上，***主席倡議亞太地區要聯合起來推廣電子商務。國家正在抓緊制定并將出臺中國電子商務發展實施綱要，由中國人民銀行牽頭建設的電子商務金融認證(CA)中心也即將出籠，相關的電子商務法律法規也在加緊研究和制訂過程中。隨著各方面再一次大力推動政府上網、企業上網、家庭上網工程，可以預見，2000年將成為中國真正的電子商務年。那么，今后幾年中國電子商務發展的方向怎樣呢？這是企業界和有關方面極為關注的一個問題。我們通過總結發達國家電子商務實踐和經驗，并在認真考察中國國情的基礎上，進行了深入的分析，認為今后中國電子商務發展總的說來呈現出六大趨勢：

趨勢之一：縱深化。電子商務的基礎設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向規范和完善，企業發展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。

1、電子商務的基礎設施將日臻完善。圖像通信網、多媒體通信網將建成使用，三網合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯網將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發展的網絡瓶頸有望得到緩解和逐步解決。新一代高速互聯網方案會盡早出臺并付諸實施。我國電子商務的發展將具備良好的網絡平臺和運行環境。消費者的上網費用將越來越低廉。

移動電子商務將快速發展。移動通訊將成為進行電子商務的主要媒體。據預測，三年內移動電子商務將有高達320 億美元的商機，到2002年，全球超過1億個手機將有上網功能，而到2003年將超過10億個。2月28日，微軟公司和亞馬遜公司分別宣布擴大無線網絡服務。兩天后，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務，而另一電信巨人--摩托羅拉也在同一天宣布與全球最大的網上貿易市場--阿里巴巴公司聯手。

2、電子商務的支撐環境逐步趨向規范和完善。電子商務的社會及商業環境更趨成熟。網絡人口以幾何級數增加，預計2003年達6千萬以上，僅次于美國，網民的消費觀念和行為將發生變化，對電子商務的接受程度提高。企業對電子商務的認識更深化，實施電子商務的緊迫性和可能性都大大提高。

電子商務的法律環境將更完善。隨著有關電子商務的基本法律法規的出臺和實施，國內電子商務將得到有效的法律保障。

電子商務的安全性將得到有力的提升。我國將結合自身國情，發揮國家在保障電子商務交易安全方面的主導作用，消除人們對電子商務安全性的擔心。電子商務的物流體系逐步完善。隨著電子商務的發展和需要，跨地區的專業性物流渠道將適時建立和完善，使得電子商務公司在配送體系的選擇方面空間更大，成本將降低。

3、企業發展電子商務的深度進一步拓展。企業發展電子商務的模式還只是處于起步階段，不成熟的地方很多，主要原因之一是技術創新及應用水平的限制。隨著電子商務技術創新與集成度的提高，電子商務將向縱深挺進，新一代的電子商務將浮出水面，取代簡單地依托“網站+電子郵件”的方式。電子商務企業將從網上商店和門戶的初級形態，過渡到將企業的核心業務流程、客戶關系管理等都延伸到互聯網上，使產品和服務更貼近用戶需求。

互動、實時成為企業信息交流的共同特點，網絡成為企業資源計劃、客戶關系管理及供應鏈管理的中樞神經。企業將創建、形成新的價值鏈，把新老上下游利益相關者聯合起來，形成更高效的戰略聯盟，共同謀求更大的利益。

4、個人參與電子商務的深度也將得到拓展。個人對電子商務的應用將從點對點的直線式向多點智能式發展。

編輯本段發展特點

更廣闊的環境

人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。通過跨越時間、空間，使我們在特定的時間里能夠接觸到更多的客戶，為我們提供了更廣闊的發展環境。更廣闊的市場

在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。一個商家可以去挑戰不同地區、不同類別的買家客戶群，在網上能夠收集到豐富的買家信息，進行數據分析。快速與低廉 電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。通過電子商務，企業能夠更快的匹配買家，實現真正的產-供-銷一體化，能夠節約資源，減少不必要的生產浪費。

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電子商務運營相...(2張)

提問者采納 熱心網友

我建議你還是不要去參加內招了，你連最基本的直通車都不知道是什么的話，就算我們現在告訴你是什么，你記住了，也不會使用，這樣是混不下去的，因為那是有技術含量的活，不是說說就能過去的，你除了知道它是什么外，還要知道怎么使用，電商運營不是每個人都能做的，你想要轉做運營，還須時日，勸你不要去出糗了，我知道我的答案不是你想要的。

直通車的廣告步驟

1)您想推廣某一個寶貝，就要為該寶貝設置相應的競價詞及廣告推廣標題。2)當買家來淘寶任何地方搜索了你設置的競價詞，或者點擊了你寶貝的類目的時候，您的廣告就會出現，展示在搜索結果頁最上方的右側、及最下方。

3)如果買家點了您的直通車廣告，系統就會根據您設定競價詞的點擊價格來扣費，每次點擊最低0.05元。如廣告只是展示，沒人點擊，是不計費的。直通車6點好處

1)被淘寶直通車推廣了的寶貝，只要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來更多的潛在客戶。

2)只有想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，給你帶來的點擊都是有購買意向的點擊，帶來的客戶都是購買意向的買家。

3)淘寶直通車能給您整個店鋪帶來人氣，雖然你推廣的是你單個的寶貝，但很多買家都會進入您的店鋪里去看，一個點擊帶來的可能是幾個成交，這種整體連鎖反應，是直通車推廣的最大優勢，久而久之你的店鋪人氣自然高起來了。

4)可以參加更多的淘寶促銷活動，參加后會有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動，你加入直通車后，可以報名各種促銷活動。5）淘寶直通車能給店鋪帶來很高的流量。6）免費參加直通車培訓，并且有優秀的直通車小二指點優化方案，迅速掌握直通車推廣技巧。直通車按點擊付費

即當別人搜索到你的廣告，點擊進去后才收取費用，一次最低0.05元。（只有點擊了你的廣告才收費，其他途徑點擊你的寶貝是不收費的）直通車沒有任何服務費，第一次開戶預存500元，全部是您的廣告費，當您開始做廣告后，點擊費用就從這里面扣除。（跟手機費相似）直通車的展示

答：

1、直通車在淘寶網上出現在搜索寶貝結果頁面的右側（8個廣告位）和寶貝結果頁的最下端（5個廣告位）。搜索頁面可一頁一頁往后翻，展示位以此類推。展現形式：圖片+文字(標題+簡介)。

（1）、其它的展現位：“已買到寶貝”頁面中的掌柜熱賣，“我的收藏”頁面中的掌柜熱賣，“每日焦點”中的熱賣排行。

（2）、直通車活動活動展示位：淘寶首頁下方的熱賣單品；各個子頻道下方的熱賣單品等。（3）、天貓頁面下面的直通車展示位：通過輸入搜過關鍵詞或點擊搜索類目時，在搜索結果頁面的最下方“商家熱賣”的四個位置，展示位以此類推。

2、淘寶直通車是為淘寶賣家量身定做的推廣工具。讓淘寶賣家方便的在淘寶和雅虎搜索上推廣自己的寶 貝

（1）廣告位極佳：

在淘寶網和雅虎中國多處位置顯示廣告，流量巨大。

（2）廣告針對性強：

只有搜索您寶貝的人才能看到您的廣告，轉化率高。（3）按效果付費：

按照點擊付費。展示免費。強大的防惡意點擊技術，系統24小時不間斷運行，保證點擊真實有效。直通車活動

淘寶直通車系統里有一個淘寶活動區，在那里有各種淘寶促銷活動可以報名。基本的流程在后臺報名的入口，并有參加活動寶貝的要求，賣家一個活動最多可以報名一個寶貝。然后審核的淘寶店小二會從所有報名的寶貝中，挑選最適合上活動的寶貝參加活動。審核結束后，淘寶店小二會單獨通知被選中的賣家，讓他們做好準備。您可以持續的關注直通車系統里淘寶活動區的活動，因為持續的有很多活動，一定可以找到自己適合的活動來報名。

直通車用戶還可以參加更多的淘寶促銷活動，有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動，你加入直通車以后，就可以報名各種促銷活動。扣費原則

扣費=下一名出價*下一名質量得分/本人質量得分+0.01元（扣費小于等于本人出價和時間投放百分比之積）

影響直通車綜合排名的質量得分的維度有哪些？

1）關鍵詞：添加關鍵詞時,請選擇和寶貝所屬類目,屬性和標題相關的關鍵詞，這樣質量得分上會有較高的分值。2）寶貝信息：寶貝本身的類目/屬性/標題/圖片/詳情頁等信息和買家搜索意向要相符合。例如：把寶貝放在最相關的類目進行推廣，遵守淘寶商品發布規則；上傳寶貝時，認真填上相關屬性.當寶貝屬性和買家的搜索需求越吻合,質量得分越高.所以屬性填的越全,寶貝總體質量的分越高。

3）寶貝標題與圖片：增強寶貝本身的吸引力，例如：提高圖片、詳情頁面質量，增加點擊率。

4）推廣信息的客戶反饋或者使用感受等信息。5）其他寶貝的相關因素。質量得分更新時間

您新增或修改了當前推廣信息，質量得分更新時間為半個小時； 對賬戶中所有關鍵詞的質量得分更新時間為24小時;如您某些推廣信息暫停一段時間后重新推廣，質量得分將重新開始計算。優化的十二條車規

1.必須懂得并重視類目屬性和質量得分 2.必須知道熱門關鍵詞作為參考并借鑒 3.必須懂得運用大量長尾關鍵詞的投放 4.必須明白排名位置和買家點擊的關系 5.必須優化在銷售量和高轉化率才投放 6.必須明確直通車是為了銷量還是流量 7.必須聚焦數個商品在財力有限情況下 8.必須策劃一個爆單品八百關鍵詞案例 9.必須雙手抓住類目和關鍵詞不能松懈 10.必須跟蹤轉轉化率和回報率并先做測試 11.必須根據自身情況的分時段和分地區 12.必須結合直通車再做相應的推廣活動

追問

可能你理解錯了，只是說老總故意內招的，上去學習而不是上去就做什么什么，我現在主要就是怕面試來著，提問者評價

謝謝！

評論(5)|15

2012-11-03 09:07網友采納

上網上看看淘寶營銷方面的各種東西，運營是個大問題，包含營銷策略，營銷技巧，推廣方向，推廣計劃等的方面，直通車是淘寶的一種硬廣，按點擊付費的計費廣告工具。將你的寶貝廣告推送在首頁或者邊欄，每次點擊五毛到一百元不等，類似于百度的競價。

第二篇：跨境電商學習

一、單選題（共40題，每題1分，共40分）

1、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是

A、商業發票

B、保險單

C、提單

D、裝箱單

參考答案：C

2、不同國別或地區間的交易雙方通過互聯網及其相關信息平臺將傳統國際貿易加以網絡化和電子化,實現在線批發和零售的一種新型國際貿易模式。我們稱之為什么？

A、跨境電子商務

B、國內電子商務

C、國際貿易

參考答案：A

3、以下關于PI的說法錯誤的是

A、形式發票沒有法律效力

B、形式發票是一種數量化的報價

C、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證

D、形式發票可以當做銷售合同

參考答案：A

4、信用證是一種（）信用

A、商業

B、銀行

C、民間

D、企業

參考答案：B

5、網站專業術語, PV指的是？

A、獨立訪問者數量

B、頁面瀏覽量

C、重復訪問者數量

D、每個訪問者的頁面瀏覽量

參考答案：B

6、線上的詢盤發送方式有哪些？

A、郵件,聊天工具

B、電話,郵件

C、傳真,電話

D、郵寄,郵件

參考答案：A

7、詢盤的來源有哪些？

A、Yellow pages, SKYPE, Friends’ recommendation B、Internet(B2B,Search engine), MSN, Advertisements C、Trade fairs , Trade association, Yellow pages

D、Trade fairs, Travelling, Friends’ recommendation 參考答案：C8、8.產品的曝光跟什么因素有直接關系？

A、產品的排名

B、產品圖片

C、產品的詳情頁面

D、產品標題

參考答案：A

9、旺鋪的導購系統哪項描述是不對的 A、建議在旺鋪首頁上放上最多8個在線客服

B、在頁面顯眼的位置放上聯系方式

C、每個產品介紹頁都有在線溝通工具

D、在旺鋪中顯示在線客服,阿里旺旺、Skype最好時常在線

參考答案：A

10、以下報價的基本原則錯誤的是

A、爭取有利交易條件

B、知己知彼

C、有舍有留

D、寧低勿高

參考答案：D

11、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一月情況都是每月幾號更新的？

A、4號

B、1號

C、2號

D、3號 參考答案：D

12、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B；第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么？

A、展會

B、論壇營銷

參考答案：A

13、在首頁頁面在虛線以上實線以下的是什么產品？

A、自然排名

B、固定排名

C、P4P產品

D、頂級展位

參考答案：C

14、通過以下哪種方法,可以在國際站找到買家的求購信息?

A、BUYERS B、SUPPLIERS 參考答案：A

15、在T/T付款方式下,單據是通過（）傳遞的

A、賣方直接向買方

B、買方向賣方銀行

C、賣方向買方貨代

D、賣方向買方銀行參考答案：A

16、獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個？

A、1個

B、4個

C、3個

D、2個

參考答案：D

17、詢盤分析要素要素包含

A、客戶IP地址

B、詢盤內容、聯系方式、是否使用電子商務、客戶IP地址

C、詢盤內容

D、是否使用電子商務

參考答案：B

18、哪里查看客戶來訪的行為記錄？

A、我的效果

B、RFQ商機

C、訪客詳情

D、營銷管理

參考答案：C

19、以下哪項關于視覺營銷的說法是錯的？

A、視覺營銷就是網絡營銷。

B、視覺營銷可以增加網站和產品的吸引力

C、視覺營銷是做好營銷必不可少的營銷手段之一

D、可以利用色彩、圖像和文字等造成沖擊力,吸引潛在顧客的關注

參考答案：A

20、系統提供的滾動BANNER有幾張？

A、1張

B、3張

C、2張

D、4張

參考答案：D

21、產品相關性最主要表現在什么地方？

A、產品描述相關性

B、類目相關性

C、產品標題相關性

D、關鍵詞相關性

參考答案：B

22、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格

A、CIF Shanghai B、FOB Shanghai C、CIF Sydney D、CFR Sydney 參考答案：D

23、阿里網站專業術語中,MA的全稱是

A、my alipay

B、my adimistration C、My alibaba D、my ali 參考答案：C

24、以下哪組的關鍵詞設置的比較好

A、Gas Scooter, Gasoline Scooter, G-Scooter, G Scooter, Scooter, 50cc Scooter, EEC Approved Scooter

B、Scooter, Gas Scooter, Gas Scooter Accessory 參考答案：A

25、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進？

A、已報價情況

B、定期關懷

C、其他產品的推介

D、特價或有新產品時及時通知

參考答案：D

26、產品詳情中最佳圖片像素建議為？

A、1000*1000 B、750*800 C、1000*750 D、1000*750 參考答案：B

27、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的？

A、周一

B、周四

C、周三

D、周二

參考答案：D

28、哪里查看平臺所有關鍵詞的數據效果？

A、我的產品

B、我的詞

C、我的全球旺鋪

D、我的效果

參考答案：B

29、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是？

A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略

B、可以使用250,250,250,250平均幅度的讓步策略

C、所有答案都不對

D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略

參考答案：D

30、以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的？

A、扣費≤出價

B、扣費≠出價

C、扣費≥出價

D、最后一名扣費=出價

參考答案：C

31、搜索第二頁時,頁面上會出現幾個P4P產品？

A、14 B、10 C、15 D、19

參考答案：A

32、在拍攝反光性產品時,是從哪個角度進行拍攝

A、正面

B、側面

參考答案：B

33、每個產品能設置幾個關鍵詞？

A、3個

B、2個

C、1個

D、4個

參考答案：A

34、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好

A、4-6次

B、2-4次

C、1-2次

參考答案：B

35、As you are

wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation 參考答案：B

36、在CIF術語下,以下是買方義務的為：

A、進口國清關

B、購買保險

C、出口國報關

D、租船訂艙

參考答案：A

37、做一個跨境電商人,必須承受七項修煉,以下哪一項不是？

A、外語交流

B、法律法規

C、國際營銷

D、心態年輕

參考答案：D

38、關于發布新產品,以下描述正確的是

A、產品屬性要填寫完整,專業

B、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的 C、產品圖片要越大越好

D、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個

參考答案：A

39、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么？

A、產品圖片

B、產品交易信息

C、產品標題

D、公司信息

參考答案：A

40、以下的流程順序正確的是

A、報關——退單——核銷——退稅

B、核銷——退稅——報關——退單

C、退單——核銷——退稅——報關

D、退稅——核銷——退單——報關

參考答案：A

二、多選題（共20題，每題2分，共40分）

1、成為跨境電商人必須具備的素質有以下哪些？

A、快速的學習能力和客戶反應能力

B、追求創新

C、敢冒風險

D、復合型的知識結構

E、心態年輕,充滿激情 參考答案：ABCDE

2、形式發票要列舉清楚哪些內容？

A、成交價格方式

B、數量

C、貨物品名

D、裝運期

參考答案：ABCD

3、阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些？

A、精準SEO

B、低門檻準入,且搭配合理的進階服務

C、龐大的買家需求且逐年增長 參考答案：ABC

4、關于郵寄樣品,如下描述正確的是？

A、所有選項都正確

B、有些客戶是一定需要郵寄樣品的C、不是所有客戶都需要郵寄樣品

D、所有客戶都需要郵寄樣品

參考答案：BC

5、FOB的術語風險有哪些？

A、交貨風險

B、物權風險

C、責任風險 D、貨代風險

E、運輸風險

參考答案：ABCDE

6、產品審核不通過,被退回的原因有可能是？

A、使用到品牌詞

B、標題及描述語句不通順

C、屬性沒填全

D、圖片侵權

參考答案：AD

7、如何讓海外買家知道我們是可信的？

A、有相關的生產流程介紹

B、提供客戶感言等信息

C、網頁中添加體現誠信的內容,如資質證書、重點客戶等

D、提供正確的聯系方式

E、準確描述企業信息

參考答案：ABCDE

8、圖片銀行支持以下哪幾種格式的圖片

A、PCX B、PNG C、BMP D、JPG

參考答案：BCD

9、國際貿易術語風險的來源有哪些？

A、物權

B、責任

C、貨代

D、交貨

E、運輸

F、收匯

參考答案：ABCDEF

10、以下哪些情況會出現在產品診斷優化中？

A、涉及侵權

B、重復鋪貨

C、語法錯誤

D、類目錯放 參考答案：BD

11、對外貿來說,找客戶的主要方式有哪三種？

A、網上營銷,讓客戶主動找到自己,比如B2B B、展會

C、主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶

D、論壇營銷

參考答案：ABC

12、在沒有固定排名的情況下,P4P產品的具體位置有哪些？

A、右側10個 B、主搜區5個

C、左側10個

D、底部智能搜索區4個

參考答案：ABD

13、國際站和客戶聯系有幾種方法？

A、EMAIL B、傳真

C、TRADER MANGER D、電話

參考答案：ABCD

14、旺鋪裝修最重要的影響因素有哪些？

A、商品詳情頁是否到位

B、產品說明是否清晰

C、是否有旺旺在線客服

D、旺鋪主色調的挑選是否符合買家的采購習慣

E、圖片是否制作精良 參 考答案：ABCDE

15、跨境電子商務與國內電子商務的區別體現在以下哪幾個方面？

A、適用規則差異

B、交易主體差異

C、交易風險差異

D、業務環節的差異

參考答案：ABCD

16、如下關于為什么要報關,描述正確的是？

A、監管的需求

B、統計的需求

C、WTO的要求

D、以上都不對

參考答案：ABC

17、幾星的P4P產品可以進入主搜區,且有對應產品并可以出價排名？

A、5星

B、0星

C、4星

D、2星

E、1星

F、3星

參考答案：ACF

18、淘詞板塊包含哪幾個版塊？

A、熱門搜索詞

B、零少詞

C、搜索上升最快的詞

D、熱搜詞

參考答案：BCD

19、下列關于讓步策略要點描述正確的是？

A、你讓步的方式可能在買主心理形成一種期待的定勢

B、不要做均等的讓步,因為買主的要求可能無休無止

C、不要首先就做一個大的讓步,因為它會產生敵意

D、不要因為買主要求你給出最后的實價就一下子讓到談判底限

參考答案：ABCD

20、如何讓大家知道店鋪中的產品是賣給誰的？

A、直接在產品圖片上標上國旗,方便對應國家的買家識別

B、頁面設計風格符合客戶的特點

C、頁面中提示產品的購買群體

D、有針對不同客戶群體做的產品推薦

參考答案：BCD

三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）

1、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么？

是

否

參考答案：×

2、熱門搜索詞月搜索熱度即代表這個關鍵詞當月在阿里平臺的搜索次數

是

否

參考答案：×

3、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。

是

否

參考答案：√

4、在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優于P4P的展示位,這樣的說法正確么？

是

否

參考答案：√

5、數據管家各個模塊的數據節點都不完全一樣,所以不同模塊的數據不是完全一樣的。

是

否

參考答案：√

6、“診斷總覽”星級和推薦優化項的更新時間是：中國時間每天上午更新。

是

否

參考答案：√

7、阿里巴巴國際站子賬號里除了業務經理,業務員賬號外,還有制作員。

是

否

參考答案：√

8、點擊率：點擊率=曝光量/點擊量。點擊率可以反映出您的產品或公司在搜索結果頁面是否足夠吸引買家。

是

否

參考答案：×

9、跨境第三方綜合服務平臺可以代辦物流、通關商檢等一系列環節,協助完成整個跨境電商交易的過程。

是

否

參考答案：√

10、跨境電商比一般國內電子商務所需要適應的規則更多更細更復雜。

是

否

參考答案：√

11、在阿里巴巴平臺上,P4P產品排名=關鍵詞出價*推廣評分,這樣的說法正確么？

是

否

參考答案：√

12、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。

是

否

參考答案：√

13、在類目優化中,當產品涉及到多個類目時,只發布一個最匹配的類目。

是

否

參考答案：×

14、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么？

是

否

參考答案：×

15、將已發布的產品進行編輯修改也算新產品發布

是

否

參考答案：×

16、阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目

是

否

參考答案：×

17、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。

是

否

參考答案：√

18、跨境電商交易環節簡單（生產商-零售商-消費者或生產商-消費者）,涉及中間商較少。

是

否

參考答案：√

19、“產品屬性中不確定的可以隨便填寫或者不寫”,這種說法是否正確？

是

否

參考答案：×

20、熱門搜索詞只能搜索到賣家競爭度和熱度的數據。

是

否

參考答案：×

第三篇：電商學習總結

學習心得

---------xxx

2015年元月20日我有幸參加了市商務局舉辦的關于開展全市電子商務培訓，此次培訓的主要目的是要扶持參訓人員開設網店，進行電商創業，在解決人員就業的同時壯大電商經營主體，推動全市電商產業快速發展。通過專題培訓，使個體參訓人員全面掌握電商基本知識、網店理論與實操，能獨立地、成功地開設網店，并正常開展網絡銷售經營活動；使企業參訓人員全面掌握電商平臺建設理論與實操，進一步提高企業電商水平，提升企業電商經營規模。

此次培訓市政府和市商務局共分六批，培訓人數達到900多人，如此大規模的培訓學習，在全市的歷史上是從未有過的。各參訓人員排除一切干擾，認認真真的聆聽教授講解的每一堂課，這樣的學習機會-----非常難得！

教授們精彩的講課，令人仿佛置身于大學教室，講師講到電商發展的趨勢和淘寶開店流程及開店步驟很仔細很深動，老師白天授課，晚上要求我們自己對所學課程的理解，建一個自己的賣家網店。我在課上也比較活躍，聽的也很認真，和老師常常互動，結合我們平時在淘寶上購物感覺很貼心，但在實際操作過程中卻不是那么回事，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的操作，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。單位給我們這次學習的機會，從理論和操作這兩方面融會我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕。這其實并不僅僅是一個網站那么簡單的問題，更多的是如何合作？如何去分配？如何去做出判斷？從網頁的背景，到字體的設置甚至是到每張圖片的安放都要費好多神情。從建立一個網站中我開始思索的更多，比如我會思考怎樣的背景才會吸引我們的顧客？什么樣的顏色會更令人賞心悅目？在產品的訂購上我會想如何才能讓顧客更便利地訂購我們的產品？這么多的問號不斷地在我的腦中閃現，也不斷地激發著我做出更好、更便利的網站來。

淘寶大學講師主講的輕松接單，快捷成交，在講課過程中從售前準備-售中接待-倉儲發貨-售后處理等方面進行了講解。

售前準備：我們要對所售產品的知識完全了解，做到對產品規格，產品包裝、顧客可能會問到的問題、產品的材質特性、功效功用等方面的知識進行全面了解，同時細分產品，在產品規格上進一度細化，我們所售的產品是按重量分、按大小分、按等級分、按容量分、按純度分、按長度分等要做到明確。在材質特性上是要標明成分、配方、特性等。結合我公司情況，銷售人員在推銷我們的產品時不是也在這方面下功夫不斷學習我們的產品知識，質量意識來給顧客講解推銷的嗎？

售中接待：熱情留客-有效溝通-技巧告別，通過學習我掌握了在推銷自己的產品時要分析客戶心理，了解需求，精準推薦，妥善應答，與顧客交朋友，不夸大產品，不亂承諾。在推銷成功后核對信息，提醒收藏。

倉儲發貨：發貨流程-商品打包-物流快遞。通過這章學習，我認識到在商品打包上對不同商品包裝也要分類。

售后處理：退款/退換貨-退換貨流程-退換貨溝通技巧，通過這章學習，使我認識到溝通的重要性，即使推銷不成功，客戶要求退/換貨，如果我們態度誠懇，站在對方的立場考慮，也有可能挽回客戶。結合我們公司情況，在工作中遇到難題或是推諉扯皮的事如果大家以誠相待，相互溝通沒有解決不了的難題。

為期五天的電子商務培訓很快結束了。坦誠的說，我真的學到很多知識而且整個過程都很輕松很快樂。從做人，做事到做學問……其中有很多經歷都值得讓我一輩子珍惜。

總之，通過這次學習，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來一定會有屬于我們自己一片美好的天空。

第四篇：學電商 學習即創業

學電商 學習即創業

隨著現代信息技術的發展和互聯網應用的普及，中國電子商務得到前所未有的蓬勃發展，并逐漸成為中國重要的社會經濟形勢，在此背景下，各行各業正在積極開展形式多樣的電子商務活動。例如，淘寶、京東商城、在線證件交易、電子銀行等。

據中國互聯網信息中心（CNNIC）最新的調查報告顯示，截止2012年6月底，上網用戶已達到6.5億，他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發展的潛在消費者。

目前，在電子商務產業的高速發展、對人才急需渴求的形勢下，作為中國電腦教育領航者的安徽新華電腦專修學院，以敏銳的市場洞察力和卓越行業創新能力，率先開設國家四新人才計劃中的電子商務E-boss專業。并攜手四季青等商家聯合創辦了全國首家“大學生電子商務創業實訓基地”并與多家物流、金融企業共同打造了國內知名的服飾網絡供貨平臺，不僅為廣大學子提供“無風險、零投資”電子商務創業機遇，還率先為數以萬計的大學生提供最優秀的創就業實訓平臺。

大學生作為勇于創新和易于接受新生事物的人群，當仁不讓的成為了電子商務的主力軍。電子商務到底能給我們的大學生帶去什么樣的益處？作為安徽新華電腦專修學院的一名電子商務專業老師，下面帶領大家一同了解學習電子商務的益處！

解決經濟難題：大學生在校增加經濟收來解決經濟困難，傳統的方式是通過勤工助學、家教、兼職等作為輔助的經濟來源。與前者相比較，電子商務不用像地面傳統經銷商或直銷商那樣，囤貨和推銷產品及管理，省去了巨大的投資和復雜的工作環節，只需要推廣和分享省錢+賺錢機會，自然也會收獲財富、獲得利益。

豐富大學生活：大學生在電子商務過程中，從消費者轉變為經營者，在事業中培養自己處理問題的能力，體會自己當老板的樂趣，這給原本時間充裕的大學生活注入了新鮮、活力和價值認同感。此外，也讓這些大學生在網上或自身團隊結識了很多朋友，不管是在“生意”上，還是生活中，都讓他們的大學生活多姿多彩。

為就業作準備：大學生從事電子商務，使其在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的創業實際經驗，解決了書本知識和實際操作的銜接問題。在現階段很多企業招聘時強調工作經驗的前提下，這是一個尤為重要的就業紐帶。

為創業打基礎：很多的資源機會匯聚到一個網絡平臺上，并且由平臺來完成各個環節（如貨源及業務，網站管理，財務，配送等等）工作，學生通過加盟代理這個平臺，獲得平臺經營權，只需要做溝通推廣和團隊交流工作，實現零風險合作創業方式。低成本、低市場準入門檻、高靈活的時間安排都給大學生創業提供了方便。并且平臺的代理權益永久有效，打造出屬于自己的財富管道，實現擁有個人事業。

第五篇：電商年終總結

電商年終總結范文3篇

隨著互聯網的發展,電商逐漸崛起,它作為銷售企業發展的藍海領域,有著廣闊的發展前景。電商的發展模式,是電商的具體運作形態,與電商的興衰息息相關,為了更好地發現及解決電商在發展中遇到的各種問題,實現更佳發展模式,本文將對電商的經營理念、產品、物流、服務等方面進行對比研究,探析其中各種模式的利弊、適應性及相應的發展前景。本文是小編為大家整理的電商年終總結范文，僅供參考。

電商年終總結范文一：

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：

一.企業自媒體運營(德雨品牌宣傳平臺運營情況)

1.微信

微信訂閱號.服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號.服務號的建設完善，微信官網的制作。

微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。

2.微博

公司官方微博的注冊.認證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設定。微博運營，發布長微博40篇以上。

3.博客

新浪博客開通，裝修完善。

博文發布15篇以上。

3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發貼。

百度空間申請，發布文章，上傳產品圖片。

百度直達號申請。

二.電商平臺(運營情況)阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。

德雨企業支付寶賬戶申請。

拍拍微店賬戶申請。

小結：電商推進第一階段基本建設已完成(免費推廣)年后計劃(1季度)年后進入電商第二階段(付費運營)一.企業自媒體運營(免費推廣)招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。

(微信.微博.博客.百度)二.電商平臺(網店運營)網絡分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團 窩窩團等其他團購網站)微信小店開通，商品上架，小店運營。

阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產品的美工描述和商品上架。

淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。

拍拍微店入駐運營。

三.人員招聘(前期)

軟文編輯專員

網店運營

在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好!

電商年終總結范文二：

在過去的一年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩指導下聯系實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況了解上架產品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網絡信息做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品信息輸出的直接窗口，在這一年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的實例和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規范化、數據化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產品的網絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加游刃有余。

一年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

電商年終總結范文三：

新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭,我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx.在過去的一年，我們有付出也有收獲，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月里，在同事們的積極支持和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這么一個美好的發展舞臺，期望自己在以后的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：

發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的優化，例如標題，關鍵詞，URL鏈接等等，在搜索引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的用戶體驗。

站內優化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與優化，目的就是把萬商臺這個網站通過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發模式，O2O上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發類型網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售類型網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，推廣渠道除了SNS社區，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社區也是必不可少的，我們 在微博，微信QQ群等一些交友社區發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的用戶了解萬商臺，進駐萬商臺。

發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺占據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，注冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。

發展后期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連接，建立APP客戶端的功能，開發APP的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格斗比賽—昆侖決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。

線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合昆侖決極限格斗比賽實現萬商臺品牌價值最大化。

20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以后的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺通過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。

自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有局限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。