第一篇：南陵縣市容管理局2010年工作總結x

南陵縣市容管理局2010年工作總結及

2011年工作計劃

2010年，我局堅持以“科學發展觀”為指導，以探索建立科學、高效、順暢的市容和城市管理體系為發展方向，以爭創安徽省省級文明縣城工作為目標，以抓好城區市容和環境衛生管理工作為重點，以解決城區熱點、難點問題為突破口，以打造宜居、宜業的新南陵為根本目標，解放思想、開拓創新，經過全系統干部職工堅持不懈的努力，各項工作健康穩步發展，取得了豐碩成果。現將工作情況總結如下：

一、2010年主要工作開展情況

（一）督辦抄告扎實有效，全縣市容整治鞏固年工作全面推進

市容整治鞏固年活動開展以來，我局認真履行市容整治鞏固年活動領導小組辦公室職責，做好各部門市容整治鞏固年工作的協調和監督。通過印發《南陵縣市容整治年活動簡報》對全縣各路段責任單位文明創建工作開展情況進行宣傳、報道，共印發四期；按照《市容整治鞏固年活動督查考核辦法》于8月份開始對有關單位進行了市容整治鞏固年活動工作督辦抄告。截至九月份，共督辦抄告各類創建問題96次，已整改到位82處，正在整改中11處，未整改3處。通過督辦抄告，有力推動了各單位工作均衡開展，確保市容整治鞏固年工作齊頭并進。

（二）以整潔有序為目標，疏堵結合，綜合整治，城市市 容環境衛生明顯改善

緊緊圍繞爭創安徽省文明縣城工作先進縣工作目標，以城管創先爭優活動為抓手，以解決市民關注的熱點和難點為突破口，不斷強化城區環境綜合整治，加大規劃建設的監控執法力度，著力遏制違法建設行為，城市市容環境衛生明顯改善。

1、整治攤群點，擦亮“暗點”。成功對東門夜市攤群點、十字街“一小”巷道流動攤點和文廟路至市橋河夜市攤群點進行了取締。對季節性農副產品的進城銷售，本著兼顧農民利益與方便群眾的原則，科學選址、合理規劃，設臵了30余個西瓜、甘蔗臨時銷售點，對相關人員發放《致瓜農的一封信》200余份，下大力氣引導農民規范銷售。各臨時攤點均能按要求做到垃圾袋裝，規范經營。

2、疏堵并舉，農貿市場整治初顯成效。除對縣城區各農貿市場區域加強值守力量外，著重對春谷市場內、外市容環境衛生和經營秩序進行整治和規范。一是從改善市場內基礎設施、緩解攤位不足等方面入手，對市場后大棚進行重新規劃改造，對市場內亂搭建雨篷和私自開門進行了強制拆除和封堵，新增設了固定攤位19戶、零散攤位若干。二是在完成一系列整改后，連續一個多月從早上5：00起定崗定位，鞏固整治成果，防止回潮。引導市場大門口及南側、后側巷道流動攤點入市經營，并將春谷市場后門口的環城南路騎路市場整體遷移至市場內經營。三是對市場內長年使用松香進行禽類褪毛、擅自開門、占用通道經營等行為進行了取締和 規范，有效凈化了市場經營環境。

3、強化戶外廣告管理，實行亮化美化。按照“因地制宜，分類指導，逐步達標”的原則，對縣城建成區的主街道店鋪招牌，分路段實行統一規格、統一材質、鼓勵亮化。

一是起草了《南陵縣城區店招店牌設臵管理細則》并以縣政府文件下發，使得城區戶外廣告管理有章可循。二是擬定了《城區戶外廣告整治實施辦法》，對城區主次干道破舊、污損店招（牌）及外掛式噴繪燈管實施了拆除作業。三是按照“以商養政”的理念，在205、318國道入口處及沿線分別設臵了6塊雙面高架廣告牌，其中5面長期設臵為公益廣告，宣傳南陵對外形象。四是魯班商業街、長風商業街、夫子廟商業街等店招均已全面達標，對茗桂華庭、皖南商城的店鋪招牌制作正加強指導監督，確保后期達標。五是對城區大型戶外廣告實施了“提檔升級”工程，對十字街兩處、籍山鎮中心小學一處廣告牌改造成“三面翻”廣告牌，城區廣告檔次和品位明顯提升。六是積極創造條件設臵公益廣告，在縣內主要交通路口制作了3塊大型創建宣傳廣告牌，牽頭在縣城區道路出入口設臵了26塊大型創建公益廣告和一批中、小型創建公益廣告，在城區主干道籍山路設臵了公益廣告一條街，對全城的15座“高炮”、39塊大型廣告牌進行了排查。對城區不符合標準和破損的27塊落地式自行車架廣告牌和24路牌塊的產權單位下發了限期拆除通知書。七是動員陵陽 路、利民路、惠民路等路段設臵LED液晶顯示屏經營戶插播創建宣傳標語，共有38戶按照要求落實。八是對興旺家私、舒雅家俱城、皖南家俱城等業主在城區設臵的戶外廣告位臵和面積進行摸底、登記。共查處未經批準擅自設臵戶外廣告74起，規范店招233戶，下發關于店招設臵標準的通知單100余份。清除擅自設臵的墻體廣告4塊，制止擅自散發宣傳品行為20余起。

4、加強交通秩序管理，取得良好效果。今年以來，我局以整治占用城市道路、維護道路交通秩序為重點，努力清除占道行為，還道路于交通。一是對城區31家建設施工單位核定占用道路面積和占用時限，督促建起臨時圍墻，留足道路用于交通，確保不影響車輛的通行和市民的行走。二是在清除騎路市場的同時，對城區道路兩側占用人行道擺攤設點、展示商品、商業宣傳等行為進行全力整治，禁止商家以彩虹門、搭建舞臺等形式，占用道路搞促銷宣傳活動，保持道路整潔、交通安全。三是開展人力三輪車專項整治，對亂停亂放、亂穿亂行、混色行駛、非法改裝進行了分批次整治，維護人力三輪車的營運秩序，緩解道路交通壓力。共拆解無牌照車、改裝電瓶車30余輛，處罰混色運營車300余車次，清除人力車亂披掛300余車次，教育和處罰200余人，罰款4000余元。

5、嚴打違法建設，凈化規劃空間。今年以來，為有效遏制違法建設，我局積極調整工作思路，創新工作機制，建 立健全違法建設防控體系，全力整治違法建設。一是設立舉報電話的基礎上，我局加強了與各村、鎮及相關單位的聯系，及時發現違建苗頭，及時制止或反饋信息，將違建消除在萌芽。二是加強巡查力度，對巡查中發現或群眾舉報的違法建設，一經核查屬實，先動員自拆，并持續跟蹤回訪。對拒不履行自拆的，一律依法強制拆除，決不姑息縱容，實行零容忍。三是對違法戶不聽勸阻繼續違法施工的，堅決從嚴處罰。今年共查處違法建設176戶計10783.2㎡，自拆25戶1020.69㎡，強拆49戶計3353.88.4㎡，限期拆除61戶計5412.05，責令停工、恢復原狀1025.2㎡。四是保障縣城規劃區內重點項目，重點工程（城東新區、經濟開發區、水環境治理工程等）的順利推進，將大拆違工作穩步向中心鎮延伸。會同公安等部門對11戶計1800.59㎡，配合煙墩鎮對5戶894.94㎡的違法建設實施了強拆，配合籍山鎮、許鎮鎮、家發鎮等鎮政府開展查、拆違工作，確保了重點工程建設的順利進行。五是組織執法人員和專業人員對主要路段違規搭建、破舊雨篷進行了集中清理，下發限期拆除通知書50份，自拆、代為拆除破舊雨篷161個。對魯班商業街豪港大酒店、金都大酒店、熙緣大酒店、憶江南酒店及徽陵漁府的破墻開門行為及時制止，春谷市場內2戶門面以及皖南商城、大阪城等小區內私自開門全部按原樣實施了封堵，對金都路人行走廊14戶門面房業主肆意采用磚砌和卷閘門強行人為隔斷的違法建設進行拆除，打通，并責令恢復其原狀。

6、加大環衛投入，確保環衛事業健康科學發展。一是 根據《南陵縣城區第五輪環衛體制改革實施方案》要求，2010年5月，縣政府在2009年度承包費用基礎上遞增5%（139200元/年），以滿足環衛經費不斷增加的現實需求，確保縣城區環衛事業步入良性循環和健康發展之路。二是縣政府投入約150余萬元新建新麒麟路壓縮式垃圾中轉站一座，目前土建工程已基本結束，設備安裝已進入調試階段，預計11月份可正式投入使用，屆時將有效地保障城東新區的生活垃圾中轉。三是已批復的南陵縣垃圾填埋場項目正在積極籌建中，建成后將有效地提高我縣垃圾無害化處理水平。四是我局對直管的6座公廁存在的問題進行了一次徹底維修，同時督促籍山鎮對所管9座公廁進行了一次整修。進一步提高了市民的如廁質量。五是新增道路接管工作。共接管籍山東路、小喬路、安閑街、和開發區內道路，及時安排保潔人員到位，確保環衛工作有效對接。

7、加大環衛清掃保潔力度。為推進環衛達標管理，凈化城市環境，打好創建省級文明縣城基礎，各司其職，加大清掃和保潔力度。一是環衛工人從早上5：00至晚21：00不間斷對城區進行清掃保潔，確保主次干道衛生整潔。二是加強對建設工地的宣傳教育，要求圍欄施工，建設臨時環衛設施，硬化施工場地，保持場地整潔衛生。建設工程運輸車輛按指定線路行駛，并做好防護工作，渣土按規定地點處臵。依法加大對拋灑滴漏行為的處罰力度，有效遏制了建筑渣土污染道路行為。三是落實門前“三包”責任制，與廣大經營戶簽訂《南陵縣城市市容與環境衛生管理責任區責任書》 4200余份，共發放“致廣大市民一封信”2000余封，入戶宣傳2000余戶，取得了良好的社會反響。糾正和查處亂扔亂倒垃圾600余起，設臵果皮箱140余只、垃圾桶300余只。四是在城區設臵了17處公共信息張貼欄，既緩解了“牛皮癬”問題，又方便了市民正常需求；共清除牛皮癬1萬余處。五是加大對城鄉結合部垃圾死角的清除。針對城鄉結合部垃圾死角頑癥，從源頭上抓起，對全縣垃圾死角加以摸排，建立臺賬，分析原因，拿出措施。在要求做好清理的同時，按照所管理人員責任分工，落實垃圾死角管理包保制，做到定期巡查，及時發現。其中對二處重點地段，會同籍山鎮建設文化墻。在做好附近居民宣傳教育工作的同時，增設垃圾桶，從源頭上予以解決，防止死灰復燃。加大對亂倒亂扔垃圾行為的查處，打擊一個，警示一片。共清理城區建筑垃圾120余噸，城鄉結合部積存垃圾150余噸，目前城區主次干道基本無暴露垃圾，亂倒現象明顯減少。六是制定《環衛突發事件工作應急預案》，成立10人應急小分隊，配備4部電動垃圾車，確保突發事件處臵、應變需要。

8、嚴管嚴控建筑垃圾，杜絕渣土污染。一是對縣城區31家建筑施工單位進行摸底登記，掌握建筑施工單位和聯系人的相關信息，做到及時解決排查中發現的問題，督促相關單位和個人進行整改。二是加大宣傳力度，使建筑施工單位及時了解渣土運輸行業的相關規定和要求，加強自律意識，規范運輸行為，提升企業形象，對建筑施工工地、渣土運輸公司、個體運輸駕駛員共發放宣傳單200余份。三是抓好源頭管理，督促施工單位對出入口道路進行硬化，修建圍欄，配臵必要的輪胎沖洗設備，杜絕車輪帶泥污染路面。四是加強對薄弱時間段的巡查力度，采取機動、靈活的巡查機制，實現無縫化管理。五是強化社會監督，對群眾舉報查處的違規運輸行為給予一定的獎勵。共查處運輸渣土污染路面行為100余起、未按規定運輸或處臵建筑垃圾行為50余起，查扣無證和違規運輸渣土車57 輛，立案查處23宗，罰款18400元。

（三）鞏固成果，擴大范圍，占道經營、出店經營整治成效斐然

要創建安徽省文明縣城工作先進縣，光整治好主要街道，還遠遠不夠。為此，在鞏固城區主要干道整治成果的基礎上，我局主動將城區17條巷道納入今年整治范圍，市容管理不斷向背街后巷和夜間延伸。一是堅持加大管理力度，實施錯時巡查，延時巡查機制，不間斷實施路面巡查。實時對占道經營、出店經營進行監控，要求對占道經營、出店經營做到“第一時間發現、第一時間處理”，實行領導承包責任追究制，對查處不力，貽誤工作，造成不良影響的堅決追究責任。二是暢通了市容違法舉報渠道。向社會公開了舉報電話，設臵了有專人值班的24小時城管投訴臺，對電話舉報和來信來訪，快速反應。半年來共計接待來電來訪50余次，回復中國南陵網書記信箱9條，咨詢投訴176條，基本做到了件件有著落、件件有回音，快辦、快結，按時回復，辦結率100%。三是對執法人員要求做到“有案必查，有查必果，速查快結，分類造冊，建立檔案和工作臺帳”。

（四）加強宣傳、勸導，切實營造良好的工作氛圍 文明創建工作涉及面廣、牽涉千家萬戶，市民參與尤為重要，我們把宣傳勸導工作貫穿于日常管理全過程，不斷提高全民的市容環境衛生意識。一是結合“市民大走訪”活動，按照“入戶宣傳動真情，標本兼治抓源頭”的工作思路，促環市容管理精細化發展。組織人員逐戶上門宣傳文明創建及市容環境衛生相關知識和要求，并逐一進行登記與戶主簽名，共發放“致廣大市民一封信”2000余封，入戶宣傳2000余戶，取得了良好的效果。二是根據入戶宣傳掌握的戶主手機信息，及時向城區手機用戶群發創建公益短信，提醒廣大市民不要亂扔亂倒和亂潑污水等不文明行為。三是在南陵縣人民政府網站“中國南陵”舉辦在線訪談，與網友面對面交流，對提出的各種問題一一作出解答，廣大市民對市容管理有了更深的了解，爭取了各界人士對市容管理的理解和支持。四是開設了南陵市容網，使群眾方便、直觀了解最新市容動態；五是在南陵在線開設了“南陵市容大家談”版塊，引導群眾從自身做起，攜手共創文明城，不斷擴大市容整治影響力，提高群眾知曉率。六是在南陵電視臺和《蕪湖日報〃南陵版》開設了市容整治專欄，南陵電視臺對暗訪存在的89條問題及涉及的56家店鋪進行了公開曝光，在各類網站共發表文章65篇，在報紙上共發表文章30篇。七是積極開展文明勸導工作，并配合責任路段責任單位工作人員開展宣傳、勸導工作，共勸導各類違規行為10000余人次，為全年城管工作的 圓滿完成奠定了堅強的基石。

（五）聯合執法，重拳出擊，成效明顯

年初以來，除日常執法活動外，結合階段性的工作任務，及其各級的任務安排，開展了富有成效的聯合專項執法活動。

1、多次聯合城建委、環保局對市橋河沿線以及陵陽學府花園、金都花園等小區內侵占公共綠地、私開煙道等行為進行整治。協助籍山鎮、許鎮鎮政府對205國道沿線占道經營，違章搭建、亂倒垃圾等進行集中清理，下發糾正違規通知書19份，拆除違規搭建的雨蓬6處。協助縣市政所順利實施了春谷路下水道改造工程。

2、圍繞省、市領導來陵調研考察，開展重點市容市貌專項整治活動。在丫山牡丹節、節能減排現場會等重大活動中，全局人員都全力以赴、克服了人員少、裝備差、點多、線長、面廣、阻力大等重重困難，充分發揮，一隊多用，一人多能，配合有關工作開展各項整治工作，確保省、市領導在陵調研期間市容秩序整潔有序、靚麗和諧。

3、為進一步規范縣城區交通秩序，聯合縣公安交警、相關職能部門在縣城區主次干道上劃定機動車、非機動車停車線，噴涂標識，完善交通標志、標線，做到規范停放，有序停放。在此基礎上，開展多次機動車、非機動車專項整治行動，對違規亂停放行為進行處罰，收到良好效果，交通秩序得到改善，人們出行更加方便、快捷。共規范非機動車停放500余次，查扣違規停放非機動車274輛，處罰225起，共罰款3050元。

（六）狠抓隊伍建設，樹立嶄新形象

隊伍建設是全面建設的重點、是推進市容管理新發展的組織保證，把“抓隊伍建設”放在首位，本著建設一支政治堅定、作風優良、紀律嚴明、業務精、素質高、群眾滿意，戰斗力強的一流執法隊伍目標，使整個執法隊伍素質有了較大提高。

1、加強學習，提高業務水平。牢固樹立學習型城管理念，以自學與集中培訓相結合，促進城管執法水平和辦案能力提高。今年9月份組織的城管執法業務知識考試，有效地檢驗和提高了執法人員的業務水平。為進一步提高各級領導的執政能力和決策水平，大隊中層及以上領導共計7人分二批次參加了市局舉行的城管執法培訓。

2、開展主題教育，優化隊伍作風。以開展“創先爭優”活動為契機，動員廣大黨員干部以身作則，踐行承諾，發揮共產黨員的先鋒模范作用。通過發放宣傳資料、召開職工座談會等形式，深入開展“遠學沈浩、近學曹彬”活動，并要求全體隊員以沈浩、曹彬精神為對照，發揚“不怕吃苦、迎難而上、無私奉獻”的作風，積極投身城管第一線，爭做優秀執法隊員。

3、建立健全制度，規范隊伍管理。根據城管工作實際，明確工作分工，確定工作責任，量化工作標準，落實責任追究，強化督查考核，全面推進崗位目標管理責任制的落實。建立崗位目標考核責任制，大隊領導日上路督查制，對隊員 工作業績實行量化考核，并把工作績效同工作待遇、職務晉升相掛鉤，以考核、通報、獎懲為主要手段，激發隊員工作積極性。建立周例會制，每周由大隊領導主持召開工作會議，總結前期工作，查找、梳理工作中存在的問題，并落到實處。為更好地完善用人機制，6月份對部分中隊長及隊員實行交流輪崗。

（七）以依法行政為抓手，建章立制，規范行為，城管效能不斷提高

一年來，我們著力推進依法行政，堅持在執法中加強管理，在管理中熱情服務，在服務中提高效能，不斷增強隊伍的行政能力和執法水平，努力塑造城管的良好形象，達到以人為本與依法行政的和諧統一。

1、強化行為規范，提高執法水平。為解決城管隊伍中“執法隨意、執法不公、徇私舞弊”等執法陋習，一是制訂了《南陵縣城市管理行政執法局執法案卷管理暫行規定》、《南陵縣城市管理行政執法過錯責任追究制度》、《南陵縣城市管理行政執法監督檢查制度》等制度，明確行政執法工作流程，從各個環節規范執法行為，落實執法責任。二是在行政執法活動中推行執法案件倒查和執法卷宗評議制，對執法案件的受理、現場勘察、調查取證、適用法律、處罰依據、處罰執行、卷宗歸檔等各個環節進行倒查，環環落實責任。凡適用一般程序的行政執法案件都無條件地形成執法卷宗，增強了執法人員的工作責任，也避免執法錯案的產生。

2、積極推行人性化執法。今年以來，我局按照管理與 執法、服務相結合，查堵與教育、疏導相結合的原則，創新執法方式，積極推行人性化執法，文明執法。對初次違法違章僅給予宣傳教育，責令糾正違法行為而免予處罰，有效避免了與執法對象的矛盾，提高了執法效果。

3、大力推進城市管理規范化建設。一是依據《安徽省城市市容和環境衛生管理條例》等法規，提請縣政府印發《南陵縣城區行政機關、企事業單位市容和環境衛生責任區域范 圍的通知》，明確了縣城區臨街行政、企事業單位、社會團體的市容環衛責任區域、職責內容。二是發布《南陵縣城區店招店牌設臵管理細則》，使店鋪招牌的管理有法可依，有章可循，對不符合設臵規定的，嚴格依法處罰。三是擬定《南陵縣2010年城市亮化工作實施方案》，進一步加強城市夜景亮化的規劃、建設和管理，美化城市夜景，改善城市容貌，著力構建覆蓋城市主要路網的社會亮化網絡。

二、2011年工作計劃

2011年，我們將繼續保持市容和城市管理工作的良好發展勢頭，認真查找存在的差距和不足，有針對性的開展工作。不斷創新工作機制，優化運行機制，增強執行能力，以城管創優為抓手，加大行政執法力度，全力推進城市環境綜合整治，努力營造市容整潔、環境衛生、秩序良好的城市環境，為全縣經濟發展作出積極貢獻。

（一）加強長效管理,鞏固文明縣城創建成果。圍繞創建文明縣城的成果,完善設施建設,強化長效管理,提高管理水平。建立長效監督檢查機制,落實考核實施細則,鞏固“創 建”成果；進一步加強教育宣傳,引導公眾積極參與,動員社會一切力量愛惜和守護“創建”成果。

（二）積極爭取垃圾填埋場工程國家項目資金和地方配套資金早日到位，計劃投資5004萬元的垃圾填埋場主體工程建設完工；新建3個垃圾中轉站，以滿足縣城區不斷擴大而產生的垃圾處臵需求；完成城東貨車停車場工程建設；完成垃圾中轉站搬遷工作，盡快投入使用；為徹底解決建筑垃圾污染環境問題，擬新建一處建筑垃圾處理場，以解決重點工程建設大量廢土、建筑廢棄物堆放的需求。

（三）進一步推進城市管理綜合整治工作。按照“堵疏結合”方法，加大對流動攤點、亂扔亂倒、亂披亂掛、亂停亂放等違規行為的整治工作。繼續以市場化運作手段，加強“牛皮癬”承包清洗的日常督查。密切與交警部門的協調、配合，進一步加大人行道上非機動車亂停車行為的管理力度。加大資金投入，著力推進戶外廣告整治和城區亮化工程建設，進一步美化城市形象，提升城市品位。進一步加強南翔路段市容環境整治，配合相關部門完善基礎設施建設。

（四）加強環衛保潔工作，確保生活垃圾日產日清。主次干道無積存暴露垃圾，環衛公廁無蠅、無異味，化糞池無漫溢。加強重點地區、主次干道每日清掃力度，加大對衛生死角積存垃圾、建筑垃圾的清運力度，保持城市道路整潔、有序。

（五）繼續推動市容管理工作向深層次發展。充分依靠政府的主導作用，完善市政、環衛、交通、綠化等各項基礎 設施建設，為城市管理打下堅實的基礎。加強與相關職能部門的密切配合協作，進一步開展職能部門定期聯動執法、不定期聯合檢查，將市容整治向社區（村）延伸。

（六）創新體制機制，完善考核監督體系，以規范化、標準化的要求，提高城市管理的質量和水平，使城市管理工作由突擊型向經常型，由被動型向主動型方向轉變，確保工作質量和成效。加強執法人員思想政治和業務知識學習和培訓，建設一支紀律嚴、作風正、業務精的城市管理行政執法隊伍，以適應新形勢下的城市管理工作，不斷開創我縣城市管理工作新局面。

（七）大力應用現代化管理方法、手段。積極爭取市數字化城管信息指揮系統向我縣延伸，將網絡等技術應用到城管執法和市容管理等方面，做到既提高工作效率，又規范行政管理。

（八）隨著城市建設的飛速發展，城市管理要求的不斷提高，為了提高城市管理的效率和質量，擬在明年通過招考增加15個事業編制，補充城管執法人員，增強城管執法力量，從根本上解決城市管理力度嚴重不足的問題。

二0一0年十一月一日

第二篇：市容管理局工作總結

2010年，區綠化市容局在區委區府和市局的領導下，緊緊圍繞迎博保博這一工作主線，全局干部職工日夜拼搏、大膽探索、勇于創新，全面完成迎世博600天行動的各項任務，全力做好世博會期間綠化市容環境保障工作，全方位推進世博后城市管理長效機制的建立，回顧這一年來的工作，區綠化市容局做到了七個方面的“顯著提高”。

一、環衛作業水平顯著提高

1、道路保潔水平有效提升。推行“夜間作業、白天保潔”模式，對武寧路、長壽路等主要道路試點“公交站點式”循環保潔法，基本做到20分鐘巡回保潔一遍，全區主要道路形成潔凈常態。全面落實環衛裝備更新計劃，添置、更新各類環衛作業車輛27輛，提高我區環衛作業的機械化水平，全區道路機掃率達93%，沖洗覆蓋率達93.5％，道路保潔水平顯著提高。

2、城市環境清潔常態化。大力開展垃圾不落地的倡導宣傳，生活垃圾分類工作有序推進，今年共新增72個居住小區、60家企事業單位開展垃圾分類，完成全年垃圾分類目標任務。居住區投放生活垃圾駁運車145輛，安裝、更新廢物箱1500個。今年共清除生活垃圾40.5萬噸，建筑垃圾20萬噸。

3、公廁服務不斷強化。根據市局有關要求，公廁服務全面實行免費，但服務質量不打折，以鞏固文明公廁創建成果為抓手，繼續推行“微笑服務、站立服務、掛牌服務”；新建、改建、更新公廁等環衛設施設備285處（座），在全區54個主要路口的93個廢物箱上設置了公共廁所導向圖，進一步優化了環衛設施設置，完善了我區公共廁所導向系統。世博期間開展了公廁應急演練，10月16日成功提供了世博園區的公廁應急服務。

二、綠化管理水平顯著提高

1、公共綠地管理有序規劃。以百日測評為抓手,結合世博會綠地景觀優化工作, 做好公共綠地每月考核，重點對187處公共綠地及99條道路沿線綠地進行考核，并將存在問題及時與作業單位溝通,及時落實整改。2010年，共解決失管失養綠地9萬平方米，補種苗木8萬余株，草皮3千余平方米，地被2.3萬平方米。

2、居住區綠化逐步改善。加強居住區綠化養護的行業管理，推行居住區綠化養護考核試點工作。由各街鎮綠化分所對全區118個小區進行綠化養護管理水平考核，再由區綠化辦對其中36個小區進行抽查復查。在此基礎上，對40多個小區進行空禿地被的補種，使居住區綠化逐步得到改善。

3、公園管理再上臺階。長風公園通過整體改造，完善硬件設施，優化總體布局，打造特色植物組團，成功創建成普陀區首家AAAA國家旅游景區，成為普陀區第一家4A景區。世博期間公園花壇布置1706平方米，長壽公園作為市級主題景點，經過盆花裝點，花卉成景，結合露天電影播放等惠民措施，公園游客量大幅提升。同時，管弄、甘泉、滬太、海棠等公園進行綠化調整和局部設施改造，補種草坪、地被18200平方米，調整補種喬灌木9560株，景觀面貌得到了明顯的改善。

三、市容管理水平顯著提高

1、責任區管理達標全覆蓋。今年，全區九個街道（鎮）全面完成責任區管理達標創建工作，創建達標率100％，且復查合格率達100％，在全市名列前茅。同時，長征鎮于10月份成為上海市首批通過的“市容環境綜合管理示范鎮”。

2、綜合門責管理取得實效。實行“以考促管”機制，委托中介公司定期對全區門責管理情況進行考核，并通過區宣傳動員指揮部按月發布各街道（鎮）、相關委辦局綜合門責管理情況排名，有效督促各業主單位切實抓好門責管理工作。

3、市容環境整治成效明顯。迎博、辦博期間，我區完成店招店牌改造4209塊，圍墻美化2800余平方米、整治圍墻8.56萬平方米、立面粉刷125萬平方米。拆除高炮廣告26個，拆除各類不規范戶外廣告和設施7,682塊，拆除總量位于全市中心城區前列。

四、綠化建設水平顯著提高

1、完成區實事項目綠化建設指標。完成新建綠地30.07萬平方米，其中新建公共綠地20萬平方米。全區綠化覆蓋率提升至23.5％，人均公共綠地面積達6平方米。加大老公園改造力度，完成長風公園、蘭溪公園的調整改造。

2、世博綠化景觀建設圓滿完成。綠化調整改造20.9萬平方米，綠化整治177.8萬平方米；布置花卉景點46個，其中主題景點8個、一般景點14個；布置花卉面積1.2萬平方米，其中以鮮花布置為主的花壇面積約7583平方米，花境布置面積3556平方米；懸掛花球592個，組合花箱3149組，行道樹樹穴蓋板9471套；完成五次大規模換花任務，全年共計用花300多萬盆，為美化區域環境，成功舉辦世博增光添彩。

3、其他綠化建設穩步推進。推進楔形綠地有序建設，建成并開放武寧公園；配合軌道交通建設，完成12個站點8.6萬平方米配套公共綠地的恢復；新種行道樹1002株；建設立體綠化4280米。

五、景觀燈光建設水平顯著提高

1、蘇州河景觀燈光二期亮點凸顯。完成蘇州河普陀段二期景觀燈光建設，建成白玉路段實寬267米的景觀瀑布群工程，完成堪稱滬上第一的聯合大廈9000平方米的景觀大屏幕建設?！疤K州河十八灣”夜景成為蘇州河景觀建設的展示點，得到了十八個區縣主要領導的肯定，也吸引了大批觀光游客。

2、長風生態園區夜景初具規模。完成長風公園景觀燈光建設，基本完成長風生態園1號和4號地塊景觀燈光建設任務，整個長風生態園區景觀燈光夜景已初具規模。

六、城管執法水平顯著提高

1、聯合執法嚴控頑癥。對無證設攤的治理推進差別化管理，一方面城管大隊采取“組合拳”的方式對嚴禁區域開展持久的綜合整治，另一方面，在安遠路、華池路、高陵路、紅棉路等處設立設攤疏導點，并做好疏導點的保潔、管理等工作。如此一來，高陵路、新會路、定邊路、棗陽路等設攤頑癥，都得到控制。對“黑廣告”的治理，一方面安排人員進行夜間集中清理，另一方面成立專門的“打黑”隊伍，城管、公安、工商聯手，采取定點固守、搗毀窩點等方法，有效控制其蔓延勢頭。

2、渣土亂偷倒有效遏制。貫徹落實市府通告要求，加強渣土運輸日常管理，渣土車規范裝載和清潔出門進一步好轉；加強對建筑工地的源頭監管好渣土運輸企業的執法檢查，使渣土偷亂倒、無證運輸等現象得到遏制；堅持夜間控制渣土值班，有效杜絕渣土偷亂倒現象，日平均渣土偷亂倒量降至

18噸，不到去年日均值的六分之一；制定建筑渣土專營辦法，確定運輸專營企業與加盟辦法，逐步推行卸點付費機制等措施，確保我區渣土運輸市場的規范、有序。

3、拆違力度大力加強。迎博、辦博期間，我區進一步健全拆違組織機構，加強對拆違工作的組織領導，依法有力、有序地推進拆違工作，共拆除違法建筑8.3萬余平方米。

七、局自身建設水平顯著提高

1、服務民生意識進一步增強。辦理“兩會”意見和提案10件, 辦理政協提案8件，辦理民生意見9件，辦結率和滿意率均為100%。受理群眾來信來訪190件，辦結177件，辦結率93.2%。投訴與質監中心共受理各類市民投訴7399起，處理率100%。

2、依法行政能力進一步深化。一是對我局行政審批事項進行了清理，依據法律授權、在我局職能范圍內的行政審批事項，共清理出44項、取消1項、調整13項、由原來行政審批調整為管理事項的9項。同時，針對調整，及時組織行政審批承辦人進行專題培訓。二是對全局部分實施行政管理單位的依法行政情況進行了檢查，并適時對相關單位的行政管理工作進行了指導。三是加強對行政許可具體辦理工作的監督管理，今年我局共受理和實施行政許可198件，其中綠化行政許可58件，全部符合法定的審批程序。

3、行政活動透明度進一步提高。今年，我局共發布主動公開信息80余條，公文備案45余件，受理依申請公開查詢5件，未發生因政府信息公開不到位而引發的行政復議、行政訴訟。加大工作力度，對照《政府信息公開條例》確定的政府信息公開范圍，充分利用網絡平臺，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，努力提高辦事透明度和公信力，接受社會監督。通過推行政府信息公開，進一步促進依法行政，增強全局員工的工作責任感，提高依法辦事的水平，從而提升政府行政效能，推動各項工作的開展。

正是由于上述七個方面管理水平的提高，我區環境景觀面貌得到改善，我區第二至第八次文明指數測評成績基本保持中心城區中游水平，文明指數測評的進步指數位列全市第一，其中與綠化市容局相關的環境文明指數五次名列全市中心城區前三甲。區綠化市容局榮獲了“上海世博優秀集體”榮譽稱號?？偨Y這一年來的工作，不難看出，在迎博、辦博過程中，全社會的良好氛圍，各級領導的高度重視，廣大市民的理解配合，使綠化市容管理工作取得了諸多成效。但是，我們也要清醒地認識到博后管理及內部管理存在的不足：

一、在市容環境頑癥治理方面，尚未找到根治的辦法。亂招貼、亂設攤、跨門營業等市容頑癥易反復、回潮，過分強調疏導，給管理成本帶來巨大壓力。執法力度大則易產生沖突，引發社會矛盾，力度小又不能有效治理市容頑癥。

二、在綠化建設方面，遭遇動遷難及動遷成本過高等發展阻滯。綠地建設的前期動遷工作難度進一步加大，綠化建設資金需求巨大，直接影響規劃綠地建設的推進，使建設周期延長。

三、在干部廉政建設方面,缺乏教育的有效性和監督的針對性，個別同志尤其是重點崗位的同志難抵誘惑,發生了腐敗案件，需要我們從中吸取教訓。

第三篇：市容管理局全年工作總結

市容管理局全年工作總結

2013年我區城市管理工作堅持以十八大會議精神為指導，在區委、區政府的正確領導下，在區直有關部門的幫助下，圍繞區委、區政府中心工作，牢牢把握市容管理工作主線，以迎接全國文明城市復檢為契機，以創新規范為抓手，與時俱進、固強補弱。通過一年的努力，全區市容六亂得到有效遏制，環衛保潔質量進一步提升，清違整治成效明顯，隊伍建設取得長足進步。

一、堅持固強補弱、創新規范，市容管理水平取得新突破

今年以來，圍繞文明城市復檢達標目標，堅持早行動、集全力、多舉措、高標準，大力加強市容管理，堅決遏制市容“六亂”，基本實現了城區主干道零攤點，次干道無成片攤點，小街巷無頑固攤點，高標準通過了全國文明城市復檢。

（一）推行“四項制度”規范執法。在總結前幾年執法經驗基礎上，2013年，我局繼續深入推廣普及“案底備案、影像資料備查、案件移送、結案審查”規范執法四項制度，截止到10月份，今年全區市容管理共受理投訴舉報件1109起，立案查處案件1087件，全部實現了3個百分之百，即：十街鎮城管中隊100%實現案底備案，100%實現執法全程錄像（拍照），局機關100%對案件進行了嚴格結案審查，確保了全年案件處理執法公正，無發生案件處理投訴與行政復議。對于舉報投訴案件不屬我局職責執法范疇的，不推諉、不擱置，盡快移送至公安、工商、規劃、建設、園林等相關部門，確保了舉報投訴案件能夠得到及時處置。

（二）疏堵結合抓好日常管理。一是控制數量有效疏導。年初，我們以街道為單元，對15個便民早夜市（全日市）和27個疏導點在在城區非主干道進行了重新設置，并注重加大日常監管。目前，我局又正在對27個新疆攤販疏導點進行重新規范，計劃在年底前，取締部分疏導點、調整部分疏導點，并對各攤販攤車進行規范統一，出臺經營管理規定。二是加大日常督查力度。落實城管隊員錯時上班制度，靈活采取劃片包干、專人定崗、機動巡查等多種方式，全時段、全方位查糾轄區市容違規行為。同時，局領導注重加大檢查督導，局機關每天安排4人上路督查。成立15人的專職市容環衛考評組，全天候、全時段上路進行督查，依托數字城管對講機，發現占道攤點及時通報給相應中隊，限時要求整改，并將每月綜合檢查情況予以通報，有力地促進了市容市貌秩序保持。今年以來，我局共取締占道流動攤點1萬多起，查處店外店5000多起，處理亂堆放雜物等問題8000多起，清理廣告布幅、違規戶外廣告2000多條（個）、亂張貼10萬多張。

（三）攻難克弱從嚴整治“頑癥”。一是大力整治機動車違法占道銷售。上半年，針對機動車占道銷售行為增多現象，在區委、區政府分管領導的親自部署下，我局會同鼓樓區公安分局，不分節假日、上下班時間及空檔時段，連續多次開展機動車占道銷售專項整治行動，并協調新聞媒體參與現場報道，有效震懾了不法攤販依托機動車占道違法銷售。截止到9月份，共查扣機動車占道載貨車輛51輛，處罰49900元。二是大力整治流動攤點。今年以來，我局采取集中組織或街鎮中隊自行聯合組織的形式，先后100余次實行“拉網式”整治流動攤點和夜間大排檔，并多次協調福州日報、福州晚報記者全程跟隨并報道，營造全區嚴管高壓態勢，迫使流動攤販在我區無立足空間。截止到9月底，共清理取締占道流動攤點（含夜間大排檔、燒烤攤等）7392起，查扣攤車771件，其它占道物品5197件，非法流動攤點在我區得到有效遏制。三是大力整治“兩車”停放。為規劃“兩車”有序停放，我局根據市政府關于14條路段嚴禁“兩車”停放要求，先后多次實地調查禁停道路車輛停放及疏導點，及時向市民及相關企業發放《關于做好自行車、電動車規范停放的函》，4月份，對禁停道路上的34個停車收費點，取締13個、調整21個。結合市容巡查，對全區道路兩側“兩車”亂停放現象依法進行嚴厲查處，亂停放現象得到有遏制。截止到9月份，共暫扣違規停放車輛1000多輛，罰款1萬多元。

（四）創新管理手段提升市容質量。一是開展“門前三包”完好率路段達標創建活動。為促進新全區“門前三包”責任制全面落實，切實提升我區市容環境衛生長效管理水平。年初，我局將全區80條主要路段納入考評范圍，細化明確衛生、秩序、立面考評標準，采取每周組織一次檢查，每月組織一次考評、半年組織一次講評的方式進行評定，將申報率與通過率與部門績效掛鉤。截止到9月份，78%的路段已達標通過，通過路段“門前三包”落實明顯好于以前。年底前，爭取90%以上路段達標通過。二是創建10條市容嚴管示范街。年初，我局確定在八一七路、鼓屏路、五一路、五四路、華林路、楊橋東路、東街路、古田路、烏山路、銅盤東路10條路段創建“嚴管示范街”，按照教育勸導、集中整治、實施深究措施、建立長效機制步驟有序推進，以點代面，促進全區市容管理水平提升。通過近一年的努力，10條嚴管示范街市容管理水平明顯提高。三是建立聯席會議工作機制。在區委分管領導的親自組織下，我局與區公安分局、區工商局等部門建立了聯席會議工作機制，對一些市容管理難點需區直其他部門協助處理的通過聯席會議進行及時移送，實現多部門聯合執法市容管理。7月份，我局已將18家“門前三包”不落實的店家移送至區工商局進行處理，取得了不錯的效果，下一步，我局將對有暴力傾向的商販通過聯席會議及時移送至公安部門，堅決打擊暴力抗法的攤販。

二、堅持依法嚴查、強勢清違，環境綜合整治取得新進展

今年以來，我局在鞏固去年環境綜合整治清違成果的基礎上，堅決貫徹“預防為主、從嚴查處、零忍讓”的原則，一經發現違建行為，一律實施拆除。截止到9月底，我局共依法處理違法建設案件249起，共出動城管隊員2萬余人次，安全拆除違法建筑面積14563平方米，有效遏制了違法建設行為的發生。

（一）建立機制，適時監控。2月份，各街鎮城管中隊對本街鎮轄區內的小區、企業的物業公司（居委會）逐戶進行了走訪與溝通，與100多家物業公司（居委會）建立了相互定期聯系方式，鼓勵他們發現違建行為積極主動向我局反饋投訴，我局將依法從速進行處理。同時，我局結合日常市容巡查，執法隊員經常深入各小區，督查轄區內是否有違建行為，并結合12345、電話、信訪等渠道，建立完善了違法建設監督機制，確保了違建行為早發現、早預防、早拆除。

（二）加大宣傳，營造氛圍。今年以來，我局充分發揮“12345便民呼叫”、“110市容接警”、“數字網格舉報平臺”等一系列熱線作用。利用電視、網絡、短信等傳媒手段，先后邀請福州電視臺新聞頻道、福州日報等媒體多次參與清違現場，適時報道清違情況，大力宣傳清違的正面意義及政府堅決拆違的決心，同時，選取典型事例，邀請媒體進行專題報道，讓廣大市民參與到清違工作中來，形成強大的輿論氛圍，有效營造全民理解支持、自覺配合、積極參與的濃厚氛圍。今年，我局拆違經驗得到了省、市主管部門的充分肯定，7月份，我區作為福州市唯一代表參加了省監察部門組織召開的清違工作座談會，介紹了我區依法拆除違法建設的成功經驗。

（三）從嚴查處，依法拆除。對于違法建設，一經舉報發現違建行為，立即派執法隊員進駐現場進行核實，要求停工接受調查，依法快速進行拆除。堅持做到不讓舉報投訴件在我局滯留過夜，不讓違法建筑當事人有機會建成，以免造成當事人更大的經常損失。并在拆違任務完成后繼續派人進行跟蹤案件，加強與所在物業公司或居委會的聯絡，防止違建當事人事后重建。今年，我局共拆除領導批示的違法建設50起，拆除12345投訴的違法建設50起，拆除群眾舉報的違法建設10起，拆除自行檢查發現的違法建設77起。在這些違法建設中，由于舉報發現早、投訴早、查處快，絕大部分違法建設在開始施工過程階段就被我局及時查處，且一般在15天內就完成了結案。

（四）積極主動配合景觀改造抓好清違工作。今年以來，我局堅持以環境綜合整治及景觀改造等行動為契機，敢當清違“排頭兵”，積極主動配合市、區環境綜合整治指揮部行動，對于違法建設立爭做到早發現、早拆除，先后出去城管隊員1萬多人次，配合指揮部做好景觀改造，截止到9月份，在環境綜合整治和景觀改造項目中，共拆除62起違法建設，有效保證了景觀改造如期進行。

三、堅持創新突破、轉型服務，環衛保潔質量取得新成績

今年是我區道路清掃保潔市場化改革全面完成的第一年，圍繞迎接“全國文明城市”復檢、打造“幸福美麗鼓樓”的工作重心，鞏固環衛改革成果，創新環衛工作機制，轉變工作職能，我局全力做好轄區環境衛生保障，實現了環境衛生保潔質量再上新臺階。

（一）加強公司監管力度。一是組建了一支專門考評組。堅持公平、公正、公開的原則，對公司服務質量進行量化考評。每周召開考評工作會議，加強業務培訓，提升考評質效。對工作不認真、不稱職者及時進行調整。二是建立了一套科學合理的考評機制和辦法?！八碾S機”（隨機產生檢查考評人員分組、隨機產生檢查考評時間、隨機產生被檢街鎮和具體道路）、“三相同”（每個街鎮按道路等級、區域特點、難易程度等分為一級的a類，b類，二級的c類，d類共四種類進行別分門別類建庫，每個月街鎮被檢的同類道路、被檢道路條數、被檢次數保持一致）確?？荚u公平、公正，并不斷完善考評辦法。每一階段的考評工作均圍繞一個目標重點考評，從工人在崗情況開始到路面白色垃圾、綠化帶、果皮箱、亂張貼等，即什么問題突出就把什么問題作為考評重點，及時調整評分標準，引導公司有計劃、有重點地提升保潔質量。三是妥善運用考評結果。每日將考評結果上網公示，每周召開考評通報會，每月書面通報考評結果，表揚先進，鞭策后進，發現問題，解決問題?？荚u結果與公司合同經費掛鉤，與街道環衛所工作人員績效掛鉤，獎優罰劣，努力形成各司其責、各負其責、力爭上游、齊頭并進的良好氛圍。

（二）全力協助公司提高保潔質量。一是幫助公司穩定工人隊伍。積極協助解決工人住房、子女教育、工傷事故理賠等，幫助申報爭取了37套公租房，積極開展“三個一”（即“提供一個遮風避雨的地方、一張休息椅子、一杯熱茶”的愛心活動）活動，建成5座環衛工人休息亭及5個工具間，為工人作業提供便利。同時，協調區工會、區紅十字會、區慈善總會等給予困難職工更多的幫助。二是積極協助公司解決困難。對公司辦公場所、車輛、停車、車輛上牌、作業用水等方面積極與相關部門協調，幫助公司協調處理一些問題。三是組建訓導隊。加強“門前三包”的訓導，宣傳文明、衛生知識，促進市民養成良好的衛生習慣，減輕環衛工人作業負擔。四是組建兩支應急隊伍。組建了環衛應急隊，全力增援公司在突發自然災害和重大節日期間的保障，今年來先后增援各公司60余次；組建了一支家庭廢棄物品的應急處置隊伍，配置專用車輛和人員，今年來共為街鎮、社區無償清運了500余車的廢舊雜物，較大程度上減輕了公司負擔。五是引導公司不斷適應新形勢。積極探索新型作業、管理模式，提升勞動效率。推行工人“做六休一”工作制，改變了20多年來工人沒有休息的歷史。探索推廣快速保潔模式，化“掃”為“撿”，減輕工人勞動負擔，提高勞動效率。六是牽頭組織清理亂張貼專項行動。組織專門隊伍，多方學習、實踐、探索，采取高壓沖洗、火燒石、機械打磨等辦法整治亂張貼難題，今年來共投入20萬元對全區主次干道進行清理，亂張貼問題得到有效遏制。

（三）完善環衛基礎設施建設。一是加強果皮箱更新和管理。共投入專項資金購置1540個新型環保分類果皮箱，全面擴大城市果皮箱覆蓋面，為提高環衛果皮箱管理水平，繼續試行果皮箱社會化管理。二是加大公廁改造提升力度。今年來，共新建公廁3座，重建6座，提升改造2座，加強公廁的設施設備更新、維護，為提升服務質量打下良好基礎。三是積極展開對天泉、楊橋西2座垃圾轉運站提升改造及東浦站拆除后改后壓縮收運工作，為轉運全區日產730噸垃圾打下基礎。同時積極開展三環停車場建設前期準備工作。四是繼續開展了武警二中隊、省委黨校等5個垃圾分類試點工作，為全市積累了一些經驗、教訓。

四、堅持以人為本、強化管理，全區城管隊伍樹立新形象

（一）加強政治理論建設。為深入貫徹學習十八大會議精神和中央“八項規定”，局黨組先后3次召開專題會議，深刻領會精神實質，堅持理論聯系實踐，不耍嘴皮、不走形式，研究討論貫徹落實措施步驟。結合每周開展政治理論學習活動，分層次、多樣式組織干部學習，扎實開展自查自糾，撰寫學習心得體會，局班子成員和城管隊伍的政治理論水平明顯提高。積極開展創先爭優活動，區環衛處被省精神文明建設指導委員會授予第七屆文明行業創建工作“示范點”。

（二）開展城管隊員日常管理量化考評。為適應形式發展，我局堅持把今年作為全區城管隊伍“作風建設整治年”，整作風、嚴紀律，內強素質、外樹形象。年初，局領導分別對全局所有正式城管隊員進行一次思想談話，了解掌握隊員思想狀況，鼓勵隊員立足本職工作崗位積極工作。在分管副區長的親自指導下，按照“重日常、常評議，講賞罰、促成效”總體思路，制訂了《城管隊員作風建設量化考評實施辦法（試行）》在全局推廣試行，考評從工作制度及工作作風進行考評，采取“日考評、月匯總”方式，分別由各城管中隊隊長（機關科室負責人）對城管隊員的日常工作表現情況進行考評?？己私Y果作為評比先進、選拔任用干部重要依據，并與個人年終績效工資、績效獎金直接掛鉤。通過10個月的試行來看，隊員遵規守紀明顯好轉，工作積極性、責任心明顯增強。

（三）注重抓好新隊員業務培訓。今年我局新招了兩批共40名城管隊員，激活了全區城管隊員活力。為確保這些新進隊員盡快進入角色，我局外請專家和業務技能優秀的城管干部分別組織了兩期各15天的業務技能培訓，并在日常工作中，采取以老帶新的辦法，手把手教導他們。目前，今年新進的40名隊員已成為我局一線城管中隊的骨干力量。

（四）組織規范化執法技能培訓。9月份，我局針對當前城管執法環境嚴峻形式，以及在日常執法過程中現出的問題，及時組織全體城管隊員（含臨時隊員）進行了為期三天的規范化執法技能培訓，先后外請檢察院和法院專家進行授課，并結合實際案例進行了深入剖析，進一步規范了執法步驟。并歸納了100多句文明執法用語，要求隊員日常執法時必須按要求使用。

第四篇：市容管理局工作總結_-個人工作總結

市容管理局工作總結_-個人工作總結

作為市容管理局環衛科的一名科長，我認真學習，積極工作，較好完成了各項工作任務，取得了一定的成績。根據區委辦開展基層執法評議工作要求，我科嚴格按照局基層執法評議領導小組的工作部署，我就環衛科執法評議和依法行政工作情況進行述職匯報。

一、端正思想，開拓工作新局面

我首先端正思想擺正位置，嚴格執行局里的決策與局主要領導保持高度一致，緊密配合，認真完成領導交辦的各項工作任務，同時經常向組織領導匯報思想，接受指導，協助處理一些局里的應急工作。同時，在具體分管的環衛工作中，認真貫徹局里的決策精神，嚴格履行自己的職責，在工作中大膽開拓局面，勇于承擔責任與風險，較好地完成了任務，達到了預期目標。

二、認真學習，不斷進步

要勝任工作，必須緊跟時代潮流，不斷地加強學習，充實自我。因此，我從不放松學習，不僅學理論、學業務，而且注意觀察新鮮事物和其他方面的業務，努力做一個復合型的干部。

三、腳踏實地，扎實工作

根據市委、市政府的統一布署，全市上下掀起了“創?！?、“創衛”活動，作為市容環衛系統干部，我全力以赴投入創建活動中。根據分工，我主要負責環衛工作，在今年具體分管工作中，我勇于負責，大膽工作，不懼苦、臟、累，較好的完成了工作任務。在較重大的具體工作，如道路拍賣、中轉站建設、設備采購、車輛采購中，尤其注意嚴格依法按程序辦理，廉潔奉公，大膽建言獻策，為主要領導的決策提供詳盡的信息，為這些工作的順利完成，盡自己的全力。同時，積極配合協助主要領導加強全局的工作管理，確保市容局的各項工作步入正軌，工作取得實效。

在這一年里，雖然取得了一些進步，回想一下，還有很多不足之處，尤其在工作中遇事有時不太冷靜。工作中有事還帶有書卷氣，處理問題缺乏必要的靈活性，這些是今后工作中必須努力克服的。

四、勤政廉政建設

（一）認真履行黨風廉政建設職責

我認真履行職責，對職責范圍內的廉潔自律和廉潔從政情況進行嚴格管理，對應當追究責任的按規定實施追究。今年以來，在貫徹落實黨風廉政建設責任制方面，本人在黨風廉政建設責任制的落實上能夠盡職盡責，始終堅持把貫徹落實黨風廉政建設責任制作為反腐倡廉的重要舉措和有效途徑，放在突出的位置去抓。

（二）認真執行廉潔自律的各項規定

1、沒有違反規定收送現金、有價證券和支付憑證及貴重物品；

2、沒有放任、縱容配偶、子女、其他親友及身邊工作人員利用職權和職務影響經商辦企業或從事中介活動謀取非法利益；

3、沒有用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和利用婚喪喜慶事宜大操大辦、借機斂財；

4、沒有參加賭博、為賭博提供條件或者為賭博活動提供保護等行為；

5、沒有接受可能影響公正執行公務的宴請和禮物饋贈；

6、沒有違反其他領導干部廉潔從政規定的情況。

第五篇：市容環境衛生管理局年終工作總結

在市委、市政府及建設局黨委正確領導下，通過全局干群共同努力，克服了資金緊、任務重、責任大的困難，緊緊圍繞建設局黨委年初工作目標，科學謀事干事，積極創先爭優，并取得了優異成績，現向領導簡要匯報。

一、打好經濟仗，再上新臺階

財務收支相抵全年虧損17萬元。雖然仍處于虧損境地，但我單位與下屬兩所簽訂了責任狀，制定了收費人員目標任務，積極開拓費源，經濟指標完成情況取得了全面勝利，干部職工工資得到了進一步提高。

二、借好“五創”風，打造新臨湘

環衛局是我市“五創”提質核心隊伍之一，城市衛生的提質關鍵在于我們的服務能力，要上水平、上臺階，就要借風掃落葉。尤其在迎省檢時，通過我們400多名干部職工共同努力，向各級主管部門和全市人民交出了一份滿意的答卷。

（一）、服務范圍不斷拓展

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（二）、設備設施不斷完善

在各級政府部門的大力支持下，完成了城區果皮箱的更換；增加了一輛10噸的灑水車和一輛農用車；五里牌公廁及垃圾中轉站改造與綠化廣場公廁及垃圾中轉站新建已經動工；指導中國電網臨湘公司等單位建設垃圾中轉站或垃圾池5座；垃圾無害化處理項目建設已經全面開工。

（三）、服務質量不斷提高

一是制訂責任制度。我們為了城市衛生全面提質，首先在年初對城區各路段進行了重新測量，并按實際條件進行了重新勞動定額分配，實行了“路段清掃、保潔承包責任制”和“清運承包責任制”，保潔時間達到18小時，清運做到日產日清。二是加強宣傳勸導。在做好日常清掃，衛生保潔工作的同時，按市“五創”辦要求，對責任路段開展了文明勸導活動，并在此基礎上，加大了“垃圾不出店”與背街小巷的宣傳力度，分區分片，責任到人到崗，嚴格控制了城市主要污染源。三是清除衛生死角。我們對城鄉結合部進行了嚴格監察,并定期進行清理，采用集中行動與平常檢查相結合原則治理，基本清除了衛生死角。四是街巷灑水降塵。我們在增加一輛灑水車后，在每天灑水降塵的同時，對城區主次街道進行了地毯式清洗，城市衛生質量得到全面提高。特別是在今年夏季，天氣持續高溫，我們的灑水車每天進行了兩次噴霧降溫，大大改善了我市人居環境。

三、踐行“兩維護”，建設新環衛

垃圾無害化處理項目建設是一項利國利民的事實工程，節能減排在當下，低碳環保功千秋。但這項工程涉及面廣，牽涉單位多，從選址到環評、可研、場地勘察、國土預審、壓覆礦產、地質災害報告書等一系列前期工作都遇到各種各樣的困難與問題，甚至改址和改址后的一些阻力。這些困難除法律或技術約束外，關鍵是出現了錯綜復雜的利益矛盾。我們在項目指揮部的幫助下，特別是在李炎利局長的帶領下，無數次走訪垃圾所在地楊田村，了解群眾訴求，幫助村民解決實際困難，由政府出資200多萬元對三王、新屋兩個組的水利設施、道路進行了新建和改造，并給予了二個組每組20多萬元的經濟補償；自來水免費接通，且每人每月免費提供3噸自來水；另對部分村民進行了補償。維護群眾利益，維護我市環衛事業核心利益。目前，垃圾無害化處理項目工程建設經過千辛萬苦后，終于全面開工，這將是我市節能減排的一項偉大工程，也是我市環衛事業發展的一個新的里程碑。

四、創建兩文明，樹立新風尚

我們今年又申報了“岳陽市精神文明單位”，并開展了創建活動，并獲得了榮譽。一是成立了精神文明領導小組。領導小組以團結、務實、勤政、廉潔為要求，并嚴格按要求進行制度約束，確保隊伍健康、穩定發展。極大地加強了班子的凝聚力、號召力、戰斗力。二是機關工作有條不紊。機關工作不斷改觀，機關衛生狀況、勞動紀律、辦事作風良好。三是黨、工、青、婦工作開展有聲有色，職工業余生活豐富多彩。開展了創先爭優活動，學“紅旗市民”、學“勞?！?、學“五五普法”、學習兩個維護等“五爭四學”活動，開展了籃球賽，撥河比賽、精品街道打造賽等環衛賽事。通過這些活動的開展，我單位黨支部建設成了“創先爭優”先進黨支部，涌現了以王文龍為代表的一大批省市先進工作者，增加了隊伍的凝聚力、向心力，陶冶了干部職工情操。四是綜合治理、安全生產、計劃生育工作全面達標。我們根據自身弱點與優勢，加強了各方面的工作，重新制訂了計劃生育制度和安全生產制度，重大責任事故為零，干部職工上訪為零，計外生育為零（節育率100%）。

五、研究新形勢，規劃新未來

面對困難，我們提出了2011年計劃，并大膽實施。

（一）、把科學發展觀和創先爭優放在黨政工團組織工作中的核心地位

高舉“科學發展觀”偉大旗幟，認真開展“創先爭優”活動，加強班子成員及中層骨干理論學習，大力提高科學謀事干事水平。一是研究環衛目標狀況與可持續發展方向，正確把握我市環衛長足發展道路；二是加強干部與群眾的密切聯系，深入貫徹落實各項方針政策，讓理論在實踐工作中發揮重要指導作用；三是堅持民本執政理念，影響和帶動群眾堅持艱苦創業，把環衛事業推向市場，推向高水平、高發展新平臺。

（二）、把居民住戶衛生費伴水征繳放在衛生費征繳工作中的核心地位

（三）、把服務范圍向城郊拓展和衛生提質放在保潔工作中的核心地位

清掃、保潔、清運是建設“秀美臨湘、清潔臨湘” 核心工作，努力提高臨湘城區與城郊環境衛生質量是來年新的形勢發展必要。一是盡快轉變工作職能，真正成為市場規則的制定者、市場監管者及垃圾處理服務的采購者。剝離清掃保潔職能，建立健全清掃保潔工作的市場化運作機制；二是逐步在清掃、保潔、降塵等方面向機械化轉移，致力機械化、現代化、精品化；三是逐步把臨湘各風景名勝區、獨立工礦區、城鎮化程度較高的農村（集鎮）等區域納入環衛管理范圍，擴大環衛業務。

（四）、把無害化處理項目建設與衛生處置放在利國利民中的核心地位