第一篇：淺析新媒體在會展項(xiàng)目運(yùn)營中的運(yùn)用

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緒論

會展作為一新興行業(yè)，近幾年發(fā)展勢頭猛烈，但是對于會展理論方面的研究卻相對比較缺乏。以往的研究多集中在參展商和展會的直接博弈關(guān)系、會展的服務(wù)體物流系統(tǒng)等方面，對于展會與新媒體的互動研究更是鳳毛麟角，媒體的互動研究也多集中在各媒體之間，如傳統(tǒng)媒體與新媒體的互動，很少涉及到新媒體與其他行業(yè)的互動，在研究過程中很很少考慮到會展業(yè)對新媒體的互動需求，還未充分認(rèn)識到新媒體在會展業(yè)中的重要性。

本文試圖將選取一個新的角度，從新媒體與會展業(yè)的關(guān)系方面進(jìn)行論述，分析新媒體對會展行業(yè)發(fā)展的意義以及會展業(yè)對新媒體的需求，并對“2015第19屆武漢廣告技術(shù)與設(shè)備展覽會”這一實(shí)際案例進(jìn)行研究，通過在展會籌備階段、展會招展展商階段以及展會舉辦過程中的新媒體運(yùn)用情況，分析其展會效果及存在的問題，并據(jù)此探討新媒體在會展項(xiàng)目運(yùn)營中的發(fā)展趨向和發(fā)展對策。

一、新媒體對會展業(yè)的影響

（一）新媒體相關(guān)概念的闡釋

1、新媒體的概念

新媒體（New Media）最早源于美國CBS（美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)）技術(shù)研究所所長P.戈?duì)柕埋R克（P.Goldmark）的一份商品開發(fā)計(jì)劃（1967年）。之后，美國傳播政策總統(tǒng)特別委員會主席E.Rostow）在向尼克松總統(tǒng)提交的報(bào)告書中，也多處使用了“New Media”一詞（1969年）。由此，新媒體一詞開始在美國流行起來，并很快傳遍了全世界。

關(guān)于新媒體的定義，國內(nèi)外專家各執(zhí)一詞。早期，聯(lián)合國教科文組織對新媒體下過一個定義：新媒體就是網(wǎng)絡(luò)媒體。與之類似的是把新媒體定義為“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介”。

清華大學(xué)熊澄宇教授提出，所謂新媒體，也有人稱作數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，是指建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能和媒介總和。它除了具有保值、電視、電臺等傳統(tǒng)媒體的功能外，還具有交互、及時、延展和融合的新特征。互聯(lián)網(wǎng)用戶既是信息的接受者，又是信息的提供和發(fā)布者。包括數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)布平臺、編輯制作系統(tǒng)、信息集成界面、傳播通道和接受終端等要素的網(wǎng)絡(luò)媒體，已經(jīng)不僅僅屬于大眾媒體的范疇，而是全方位立體化地融合大眾傳播、組織傳播和人際傳播方式，以有別于傳統(tǒng)媒體的功能影響我們的社會生活。

朱強(qiáng)教授則認(rèn)為“新媒體是20世紀(jì)后在世界科學(xué)技術(shù)發(fā)生巨大進(jìn)步的背景下，在 1

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社會信息傳播領(lǐng)域出現(xiàn)的建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的，能使傳播信息大大擴(kuò)展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富的、顯著區(qū)別于傳統(tǒng)媒體并在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定傳播形態(tài)的新型媒體。”

中國傳媒大學(xué)黃升民教授講IPTV、地面移動電視、手機(jī)電視視為新媒體的三大部分。對于新媒體的定義還有很多，其中，筆者比較欣賞《Online》雜志給“新媒體”下的定義：由所有人面向所有人進(jìn)行的傳播（Communications for all ,by all）。傳統(tǒng)媒體使用兩分法把世界分為傳播者和受眾兩大陣營，不是演員就是欣賞著。新媒體與此相反，它是每個人不僅有聽的機(jī)會，而且有說的條件，新媒體實(shí)現(xiàn)了前所未有的互動性。因此，互動性的是衡量目前所出現(xiàn)的各種新媒體形態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、新媒體的基本功能（1）信息傳播功能

媒體的功能首先是傳播信息，新媒體也不例外。各種與會展活動相關(guān)的信息通過會展雜志、報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣告等形式傳遞給社會大眾，最大限度地滿足公眾的知情權(quán)及對會展自身的宣傳推廣，同時，會展活動也需要信息的高度集中，這種集中包括組展商與參展商之間、參展商與參展商之間、參展商與觀眾之間、參展物品之間等的信息集中。會展產(chǎn)業(yè)之所以能夠產(chǎn)生并不斷迅速發(fā)展，關(guān)鍵就在于會展能在短時間內(nèi)集聚大量供求信息，這些信息比他們挨家挨戶收集，要節(jié)約大量的時間、精力和財(cái)力，參加展會是企業(yè)成本最低、收效最好的營銷方式。

（2）宣傳推廣功能

從會展企業(yè)來看，現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中存在數(shù)量龐大的會展活動組織者和參展商。從企業(yè)最根本的利益出發(fā)，組展商希望有更多的企業(yè)參加由他們主辦的展會，參展商也希望能夠從眾多展會中選擇最能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的展會，但現(xiàn)實(shí)中由于組展商與參展商之間存在著“信息的不對稱性”，往往使得雙方都無法達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)。所以，這個時候，組展商和參展商均可以采取主動策略，通過各種會展媒體將會展和企業(yè)真實(shí)的信息傳遞給各自的目標(biāo)受眾和專業(yè)觀眾、已達(dá)到招展、招商、參展的目的。

（3）信息收集和質(zhì)量監(jiān)督功能

會展媒體除了具有信息傳播和宣傳推廣的功能外，也有移動電話的客戶信息、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督職能。最明顯的例子是，除了一些展覽門票印有展覽信息印刷宣傳，參觀登記表，主要是用來收集相關(guān)信息和公司人員訪問，幫助組展商更有針對性地了解市場需求、開發(fā)會展產(chǎn)品。在展會官方網(wǎng)站將有一個客戶滿意度調(diào)查，對顧客反饋信息及時收集，這是向后評價(jià)工作的主要途徑，除了手機(jī)媒體信息展示，更重要的是發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督的功 2

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能。

3、新媒體對行業(yè)發(fā)展的意義

縱觀現(xiàn)代社會，新媒體的全面滲入已是不爭的事實(shí)，甚至可以說這是一個傳媒為王的時代。作為全球社會最重要的的內(nèi)容，新媒體的快速擴(kuò)展、變革正日益深刻地影響著我們共同的世界。如何正確地把握新傳媒，充分利用其力量，已成為時代的重要話題。因而，會展業(yè)中的會展媒體環(huán)節(jié)亦應(yīng)順勢而行，結(jié)合新媒體的的功能，樹立自身的品質(zhì)目標(biāo)：合理整合會展媒體的力量，努力在信息傳播、形象塑造、教育引導(dǎo)、學(xué)術(shù)探討、經(jīng)驗(yàn)傳遞、咨詢服務(wù)等方面作出充實(shí)的提升，從而配合會展業(yè)整體的品質(zhì)成長，這是中國會展業(yè)全面提升的一個非常重要、不容忽視的方面。

（二）會展業(yè)對新媒體的需求分析

1、宏觀方面

中國會展產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一個時期的發(fā)展，現(xiàn)如今已成為世界會展經(jīng)濟(jì)最活躍的市場之一。在產(chǎn)業(yè)興起的同時，新媒體技術(shù)的運(yùn)用逐漸占據(jù)了會展產(chǎn)業(yè)的重要位置。新媒體技術(shù)給會展行業(yè)帶來了變化，包括網(wǎng)絡(luò)會展?fàn)I銷、網(wǎng)上招展、網(wǎng)上報(bào)名、視頻直播，乃至網(wǎng)上展覽等應(yīng)用，從行業(yè)發(fā)展來看，會展業(yè)在新技術(shù)的帶動下產(chǎn)生了巨大的改變；而隨著微信、微博等移動互聯(lián)應(yīng)用的風(fēng)靡流行，商務(wù)活動中也開始逐漸增加了移動互聯(lián)應(yīng)用的身影，比如會議期間的APP應(yīng)用，利用官方微信公布大會的日程甚至?xí)瘍?nèi)容??在新媒體信息化的時代，手機(jī)、電腦作為新媒體的傳播載體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚挠闷贰＞W(wǎng)絡(luò)、微博、微信等傳播方式的創(chuàng)新，更使得會展業(yè)看到了商機(jī)。圍繞對展覽、會議等會展活動的宣傳，除了以往的傳統(tǒng)媒體，新媒體在中國會展業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，其傳播作用和效果也越來越好。

2、微觀方面

（1）展覽會對提高關(guān)注度和知名度的需求

雖然我國會展業(yè)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，但展會的國際化程度普遍都不高，國際影響力也比較低，品牌展會也比較少，很多發(fā)展得有點(diǎn)名氣的展會也都被外國企業(yè)兼并或收購了。而縱觀國際上有影響力的展覽會，其宣傳的整體效果已不再是滿足于吸引參展商參展和邀請專業(yè)觀眾參觀了，更重要的是試圖擴(kuò)大其展會品牌的影響力，品牌化戰(zhàn)略是展會提高關(guān)注度和知名度的重要手段之一，有些展覽會即使其展覽面積不足以應(yīng)對絡(luò)繹不絕的展商，也會繼續(xù)擴(kuò)大宣傳力度，不斷強(qiáng)化該展會的品牌，以提高其影響力和競爭力。對于一個成熟的展會而言，盡管其宣傳的目的是為了擴(kuò)大展會的規(guī)模，以吸引更多的參展商和專業(yè)觀眾，但更重要的是要提高展會的實(shí)力，強(qiáng)大的辦展實(shí)力是對參展商 3

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和專業(yè)觀眾的良好的服務(wù)和保障的能力的體現(xiàn)。而新媒體的快速傳播和宣傳推廣等基本功能對提高展覽會的關(guān)注度和知名度效果很好，所以展會對新媒體也有了更多的需求，應(yīng)用也更廣泛。

（2）展覽會吸引參展商和專業(yè)觀眾的需求

參展商、專業(yè)觀眾數(shù)量及其連續(xù)參展率和展會的連續(xù)辦展率是判斷一個展會是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。一個成功的展會，需要吸引到盡可能多的參展商并以優(yōu)質(zhì)的展品吸引更多的專業(yè)觀眾，與此同時，展會主辦方要通過數(shù)據(jù)中心或呼叫中心邀請各地的展業(yè)觀眾，從而使得展商能夠進(jìn)行有效的宣傳和拓展市場。

展覽會是信息發(fā)布和交流的平臺，是展示公司形象、進(jìn)行新產(chǎn)品發(fā)布同時與各類經(jīng)銷商經(jīng)銷商交流和溝通的重要場所。在會展業(yè)十分發(fā)達(dá)的德國，國外企業(yè)中的參展目標(biāo)中對于提高企業(yè)知名度的所占的比例最高，其次是聯(lián)系老客戶和結(jié)識新客戶，對于在展覽會上是否能夠順利簽單并不是特別看重，甚至排在了參展目標(biāo)中的最后一位。此外，很多企業(yè)通過參加展會可以節(jié)省接觸客戶的成本，也可以節(jié)省時間，提高效率。相對于其他的方式而言，企業(yè)在展覽會上工作量較少，同時簽單率也高。因大多數(shù)展會都會通過各種新媒體進(jìn)行報(bào)道，因此，受眾需要通過新媒體及時了解行業(yè)內(nèi)展會的最新消息和參展商的參展情況，以便更加清晰的了解自身在本行業(yè)內(nèi)的地位和發(fā)展?fàn)顩r。展覽會需要通過新媒體吸引參展商和專業(yè)觀眾，而展商和觀眾又要通過新媒體來獲知展會的最新消息。

二、新媒體在會展項(xiàng)目運(yùn)營中的使用情況

（一）運(yùn)用模式

1、展會籌備階段的新媒體運(yùn)用

在展覽會籌備的初期，展會的組織者需要提前規(guī)劃，項(xiàng)目計(jì)劃，包括可行性報(bào)告，分析具體項(xiàng)目的實(shí)施，推廣計(jì)劃，將需要的工作時間，具體的實(shí)施計(jì)劃，成本計(jì)劃的宣傳，主確定展覽會的每一個時間段的工作重點(diǎn)；尋找主協(xié)辦單位，申請展會各種批文，聯(lián)系場地，尋找宣傳媒體，制作展會的邀請函等文字資料，并確定擬邀請的參展商名錄。在策劃初期，就需要媒體對其展會進(jìn)行預(yù)熱與宣傳，展會的主辦方在選擇宣傳媒體時，一般較多選擇行業(yè)專業(yè)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體，由于網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳范圍廣，時效快，展示形式多樣，較傳統(tǒng)媒體更常用。

2015年武漢廣告展在2014年4月初第18屆武漢廣告展成功舉辦后即開始預(yù)熱，官網(wǎng)、微博、微信定期更新展會最新動態(tài)，同時也介紹廣告行業(yè)最新的技術(shù)和動態(tài)。如下圖。

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2、展會招展招商階段的新媒體運(yùn)用

在展覽會籌備工作和相關(guān)策劃工作做好之后，就開始了最重要的的招展與招商階段，這一階段直接決定了展會舉辦的成功與否。展會的主辦方通過媒體宣傳展會信息，同時成立項(xiàng)目組，開始進(jìn)行招展。對于項(xiàng)目組的業(yè)務(wù)員來講，除了電話營銷、郵件營銷外，最常用的就是尋找一個專業(yè)的行業(yè)門戶網(wǎng)站，擁有免費(fèi)注冊并發(fā)布信息功能。此時，網(wǎng)絡(luò)媒體充當(dāng)了展會的宣傳渠道，越來越多的業(yè)務(wù)員尋找這樣的網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行信息的發(fā)布與宣傳，以提高其業(yè)績。

在這個階段，展會主辦方還會尋找媒體進(jìn)行資源互換的合作，一些與展會相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)約定在其網(wǎng)站上相應(yīng)位置為展會提供LOGO的圖片宣傳，或與展會主辦方網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接的合作，以達(dá)到宣傳的目的，還可以隨時發(fā)布展會主辦方發(fā)來的展會新聞，以提高展會的瀏覽量和點(diǎn)擊率，達(dá)到宣傳展會的目的。

到了2015年武漢廣告展準(zhǔn)備的臨戰(zhàn)階段，為了促進(jìn)展位的銷售，在此期間關(guān)于武漢廣告展的宣傳推廣活動倍增。其中展會主辦方好博塔蘇斯展覽有限公司召開展會推介會，邀請新老客戶繼續(xù)參加2015年的武漢廣告展。為做好此次廣告展的市場推廣工作，武漢廣告展的工作團(tuán)隊(duì)，通過悉心籌備，攜帶了20000余份宣傳冊，組成3個宣傳推廣小組，在“廣印展”上拜訪客戶，聯(lián)絡(luò)交談。同時還利用部分參展商召開新聞發(fā)布會的契機(jī)，大力宣傳武漢廣告展，通過各種形式發(fā)布具有新聞價(jià)值的信息，以吸引傳統(tǒng)媒體和新媒體報(bào)道廣告展。

為了邀請更多的專業(yè)觀眾參觀2015年武漢廣告展，2014年10月下旬，觀眾的第一輪邀請工作正式啟動，官方網(wǎng)站、郵件、微信等預(yù)登記平臺全面開通。

3、展會舉辦過程中的新媒體運(yùn)用（1）官網(wǎng)

在新媒體技術(shù)日益發(fā)展的今天，展會官網(wǎng)的利用也越來越普及，展會官網(wǎng)的技術(shù)支持可以分為兩類，一種是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，另一種是基于移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)官網(wǎng)一般有兩種平臺，一類是以中國會展網(wǎng)為代表的專業(yè)展會資訊服務(wù)平臺，未各行業(yè)的專業(yè)參展商提供線上線下一站式集成服務(wù)，另一類是展會主辦方自身所辦的展會官網(wǎng)，一個成功的展會官方網(wǎng)站可以滿足各方利益相關(guān)者的多重需求。

受眾參加展會的動機(jī)是基于自身對展會的認(rèn)知水平?jīng)Q定的，對于展會參與者而言，以自身感知能力對網(wǎng)站環(huán)境和網(wǎng)站價(jià)值進(jìn)行認(rèn)知，然后產(chǎn)生對展會的態(tài)度，最后決定自己對展會的行為取向。對于參加展會的展商或?qū)I(yè)觀眾而言，一個完善的展會官方網(wǎng)站能夠提供給他們有效了解展會信息的渠道，滿足他們對展會信息需求的同時也能進(jìn)一步 8

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促進(jìn)他們參加展會的興趣。

經(jīng)過對2015年在武漢國際博覽中心舉辦的19個展會進(jìn)行研究，這19個展會均擁有自己的官方網(wǎng)站，這是一個可喜的進(jìn)步，表明展會主辦方已經(jīng)注意到官網(wǎng)在滿足受眾主動的展會信息需求時有著無可比擬的作用。

2015年武漢廣告展的官網(wǎng)在展會宣傳中的運(yùn)用并不是孤立的，官網(wǎng)和其他眾多的新媒體結(jié)合在一起形成了一個立體的新媒體信息網(wǎng)絡(luò)。在廣告買賣網(wǎng)、好展會網(wǎng)、e展網(wǎng)等都在顯著位置列出了武漢廣告展的官網(wǎng)圖片鏈接，其他一些行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站也引用了官網(wǎng)的報(bào)道內(nèi)容，通過這些渠道，武漢廣告展的官網(wǎng)也在各種網(wǎng)絡(luò)媒體之間最大程度的得到了曝光，吸引人們?nèi)サ顷懢W(wǎng)站獲取相關(guān)信息和新聞。

（2）新興互動媒體——微信

自2014年第十八屆武漢廣告展開始，就開通了官方微信賬號，自第一輪專業(yè)觀眾邀請工作開始后，預(yù)登記平臺也全面開通，其中及包括本次展會力推的微信預(yù)登記，觀眾通過微信預(yù)登記可以獲得很多參觀優(yōu)惠，如提前獲取VIP參觀證，免費(fèi)參加展會活動，定期獲得展會的相關(guān)信息等。武漢廣告展官方微信賬號每天更新最新展會信息和行業(yè)最新動態(tài)，觀眾關(guān)注官方微信賬號后，對了解展會和廣告行業(yè)是很有幫助的，由于展會主辦方力推微信預(yù)登記，到展會開展的時候，其粉絲已經(jīng)增加了2000多人，其中預(yù)登記的接近一千人。

展會開展后，主辦方通過對觀眾接待再次進(jìn)行升級，使微信服務(wù)成為了展會的亮點(diǎn)。在第19屆“武漢廣告展”現(xiàn)場，隨處可見觀眾拿著手機(jī)掃描展會微信二維碼，因?yàn)橥ㄟ^通過微信二維碼可進(jìn)行觀眾登記，然后即可免費(fèi)參觀；通過微信二維碼可進(jìn)行抽獎；通過微信二維碼還可了解企業(yè)訊息，當(dāng)然也可以隨時了解展會動態(tài)，十分方便。

（二）效果評價(jià)

1、展會影響力擴(kuò)大

武漢廣告展歷經(jīng)18年的發(fā)展，累計(jì)展出面積達(dá)20萬平方米，已經(jīng)成為湖北及武漢廣告行業(yè)規(guī)模最大、最具影響力的專業(yè)展會。近三年來，主辦方好博塔蘇斯展覽有限公司與武漢新城國博公司合作主辦，展館由武漢國際會展中心移至中西部最大、全國第三的展館——武漢國際博覽中心，確保展商服務(wù)、觀眾接待與國際規(guī)范接軌。好博與武漢國博雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合使規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，力爭打造全國第三，中部地區(qū)第一的廣告展業(yè)展會，近三年來，“武漢廣告展”展覽規(guī)模年均增長50%以上，三屆現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)逾25000人/次。

最新一屆的廣告展“2015第19屆武漢廣告技術(shù)與設(shè)備展覽會”于2015年3月28 9

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日-30在展會的老地點(diǎn)武漢國際博覽中心成功舉辦。沉淀了第18屆的武漢廣告展，隨著規(guī)模的逐年遞增，被業(yè)內(nèi)評為華中地區(qū)廣告展的典范。本次廣告展盛況空前：共占用了武漢國博的三個室內(nèi)展廳，規(guī)模突破25000平米，標(biāo)準(zhǔn)展位達(dá)1000余個，明確劃分了六大展示展區(qū)。據(jù)組委會官方統(tǒng)計(jì)，展期三天，現(xiàn)場參觀的專業(yè)買家達(dá)15000余人，除湖北省外，今年展會還吸引了來自廣州、河南、湖南、江蘇等地的廣告設(shè)計(jì)制作以及設(shè)備制造商、代理商、經(jīng)銷商參觀，占展會參觀人數(shù)40%左右，較上屆增長15%以上，表明展會已經(jīng)逐步輻射周邊省市。

2、微信在武漢廣告展中運(yùn)用效果顯著

“微信二維碼”成為本屆展會的一個重要關(guān)鍵詞，據(jù)統(tǒng)計(jì)，展會期間共有6500余位專業(yè)觀眾通過微信與“武漢廣告展”進(jìn)行互動，其中參與微信抽獎人數(shù)達(dá)到5000余人。開展前期，主辦方通過交通導(dǎo)航、住宿指南、站前預(yù)告、參觀流程等多篇微信新聞進(jìn)行“一條龍”展會服務(wù)，最高一篇新聞閱讀量達(dá)到3000多次。本屆展會的微信服務(wù)是新媒體運(yùn)用的典型代表，通過展會微信號增強(qiáng)觀眾與展商、觀眾與展會、展商與展會之間的粘度，通過多面互動，了解公眾的需求和想法，全面及時推送最新展會及行業(yè)信息，并能夠更好地培養(yǎng)并深入之間的關(guān)系，促進(jìn)下一步更深入的合作。

（三）存在問題

1、通過官網(wǎng)的宣傳推廣力度不夠

武漢廣告展的官方網(wǎng)站作為本屆展會使用的新媒體中的一種，筆者為了驗(yàn)證武漢廣告展官網(wǎng)的活躍程度，本人通過幾個網(wǎng)站評價(jià)體系指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證。網(wǎng)站評價(jià)體系包括PR值、反向鏈接數(shù)、收錄數(shù)量等，PR值是指PageRank，代表網(wǎng)頁的級別技術(shù)，級別從0到10級，10級是滿分，PR值越高就說明該網(wǎng)頁越受歡迎。收錄數(shù)量是指被搜索引擎收錄的頁面數(shù)。反鏈接數(shù)指的是反向鏈接數(shù)量越多，說明該站點(diǎn)具備的價(jià)值越高，收到搜索引擎及用戶的重視也就越多。

通過“站長工具”輸入2015年武漢廣告展網(wǎng)址（http://www.tmdps.cn）進(jìn)行檢索，得到PR值為3，反鏈接數(shù)為257，收錄數(shù)量為40700000。對會展類官網(wǎng)而言，2015年武漢廣告展的官網(wǎng)的收錄數(shù)量還是不錯的，但被鏈接數(shù)量偏少，直接原因是已開辦官網(wǎng)的展會和門戶網(wǎng)站尤其是高質(zhì)量網(wǎng)站的合作宣傳不夠多，未能吸引足夠的被鏈接情況。PR偏低說明該網(wǎng)站的受歡迎程度不是很高，級別最高是10級，而武漢廣告展的才只有3。各項(xiàng)指標(biāo)說明，通過官網(wǎng)進(jìn)行展會的宣傳推廣的功能和服務(wù)還有很大的提升空間。

2、微博與受眾的互動性不夠，效果不明顯

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微博作為當(dāng)下最流行的溝通工具之一，以其廣播式的傳播模式、動態(tài)的受眾范圍，為人們所津津樂道。傳播活動像烽火臺上的狼煙，從一開始，通過一個，然后轉(zhuǎn)移到一塊，由點(diǎn)到線，由線到面。傳播信息經(jīng)過用戶的參與，無形中增加了若干個“烽火臺”的節(jié)點(diǎn)，目標(biāo)消費(fèi)者即使看不到甲節(jié)點(diǎn)，也能看到乙節(jié)點(diǎn)，因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)連成了面，將目標(biāo)消費(fèi)者包圍其中。每個活動的參與者都在傳播信息，他們既是終端，又是新的信息原點(diǎn)。但從本屆武漢廣告展的微博的互動現(xiàn)狀來看，其互動效果并不理想，雖然關(guān)注人數(shù)較多，但對于微博評論和轉(zhuǎn)發(fā)的數(shù)量皆很少，而從轉(zhuǎn)發(fā)者和評論者來看，皆是與展會相關(guān)的工作人員，普通受眾并不多。

三、新媒體在會展項(xiàng)目運(yùn)營中的發(fā)展趨向

（一）發(fā)展前景

1、網(wǎng)上會展與實(shí)體會展相互促進(jìn)

自本世紀(jì)初網(wǎng)上會展開始興起，開始是作為調(diào)節(jié)企業(yè)參展熱情和解決展位不足之間矛盾的一種解決方案，但近幾年來，網(wǎng)上會展開始表現(xiàn)出越來越強(qiáng)的獨(dú)立性。相較于實(shí)體會展，網(wǎng)上會展的成本較低，展出空間不受展館的面積限制，觀眾可以自由的選擇合適的時間，在線觀看不同的展覽，可以有效的提高觀眾觀看展會的效率。網(wǎng)上會展為實(shí)體會展提供了更為人性化的增值服務(wù)內(nèi)容，可以讓人們?nèi)轿弧⒍嘟嵌鹊膮⑴c實(shí)體展會，網(wǎng)上會展嫁接實(shí)體會展并作為實(shí)體會展的重要補(bǔ)充，依托實(shí)體會展對傳統(tǒng)企業(yè)強(qiáng)大的影響力，在提供網(wǎng)上會展服務(wù)的同時也將帶來諸多發(fā)展大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的機(jī)會。從長遠(yuǎn)來看，網(wǎng)上會展的發(fā)展前景不可限量，隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，必將成為中國現(xiàn)代會展業(yè)業(yè)的重要組成部分。

網(wǎng)上會展與實(shí)體會展相比是有很多優(yōu)勢，但同時也有很多劣勢，如由于電腦視窗有限，存在展出信息的不完整性和觀眾的不確定性，信息統(tǒng)計(jì)可能會出現(xiàn)偏差。人們在參觀網(wǎng)上會展的時候面對的是冷冰冰的計(jì)算機(jī)屏幕，與展商的情感交流較慢。這些網(wǎng)上會展的缺陷很難用技術(shù)手段加以彌補(bǔ)，注定了網(wǎng)上會展不可能完全替代實(shí)體會展，雙方是一個良性的互補(bǔ)，相互促進(jìn)。網(wǎng)上會展的技術(shù)手段在對信息和數(shù)據(jù)的傳遞、交換和處理方面為實(shí)體會展提供了極大的方便。

2、移動會展APP帶動相關(guān)服務(wù)聯(lián)動升級和一體化整合

新媒體的發(fā)展已經(jīng)讓展會與觀眾的互動變得更簡單，溝通更加順暢，而隨著4G的快速發(fā)展和智能終端的普及促使APP用戶數(shù)量快速增長，APP已經(jīng)成為和Web一樣的互聯(lián)網(wǎng)的基本應(yīng)用形式，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甚至更具有優(yōu)勢。通過移動會展APP可以將展會介紹、展館介紹、招商條件、論壇、活動預(yù)告等內(nèi)容推送到參展商和觀眾的手機(jī)當(dāng)中，11

正文

隨時隨地傳遞展會信息，所以移動會展APP充滿了社交性和交互性，并有效整合了傳統(tǒng)媒體和新媒體的內(nèi)容和服務(wù)，不僅重塑著人們獲取信息的方式，同時也影響著人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗够顒又袘?yīng)用APP將會是大勢所趨，不過會展活動的特殊性凸顯了專業(yè)化APP服務(wù)的價(jià)值。從本質(zhì)上看，所謂的會展活動就是一個特殊的信息集散地，及重量人際、群體、組織等多種傳播類型，對APP的功能要求更加復(fù)雜。

從媒體的屬性來看，移動會展APP使用非常方便，應(yīng)用也很廣泛，同時還具有多媒體的特點(diǎn)；從信息交流來看，又具有可中斷、可留存的特點(diǎn)；傳播效果來看，APP極大地?cái)U(kuò)展了溝通的時空范圍。移動會展APP的這些特點(diǎn)使得會展活動在媒介整合管理和參與各方溝通互動兩個層面都獲益匪淺。就媒介整合來說，移動會展APP的使用重塑了會展場域內(nèi)的媒介體系。移動會展APP的價(jià)值在于推動媒介實(shí)現(xiàn)脫紙化和長久留存，方便信息的獲取、儲存、查詢和發(fā)送。雖然當(dāng)前移動會展APP還處在剛剛開始發(fā)展的階段，但隨著我國會展業(yè)的飛速發(fā)展，移動會展APP必將進(jìn)入快速增長的通道，朝著專業(yè)化、信息化和個性化的方向不斷邁進(jìn)。

（二）發(fā)展對策

1、轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會用新媒體促進(jìn)展覽會發(fā)展

在一些會展企業(yè)，有些決策者認(rèn)為只有傳統(tǒng)媒體發(fā)布的信息可信，互聯(lián)網(wǎng)上傳播的大都是負(fù)面新聞、灰色事件，視互聯(lián)網(wǎng)為洪水猛獸，避而遠(yuǎn)之；或者有些企業(yè)缺少人才，不會管理新媒體設(shè)備，妨礙了新媒體的運(yùn)用。對此，展會的決策者應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，及時通過新媒體向公眾傳播展會信息，并及時對觀眾的互動進(jìn)行反饋，加強(qiáng)信息溝通合作。

2、行業(yè)門戶類網(wǎng)絡(luò)新媒體必須鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，實(shí)現(xiàn)分眾傳播

在告別了網(wǎng)絡(luò)初期的信息大雜燴，越來越多的網(wǎng)絡(luò)傳媒開始走專業(yè)化道路。在專業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中，從事某種特定服務(wù)的網(wǎng)站具有極強(qiáng)的用戶導(dǎo)向性。專業(yè)的行業(yè)門戶網(wǎng)站吸引的是有特定需求的受眾群體，也是把眼球和注意力直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。比如專門提供酒店預(yù)訂的攜程網(wǎng)、專門提供折扣電子機(jī)票的游易網(wǎng)、專門提供會展信息平臺的中國商務(wù)會展網(wǎng)。這些網(wǎng)絡(luò)媒體都有一個共同的特征，即定位精準(zhǔn)，目標(biāo)客戶群體都屬于行業(yè)內(nèi)的小部分群體，便于將服務(wù)做到更深更全面。

3、大量上傳原創(chuàng)的信息，以便于被百度、谷歌等搜索引擎抓取，實(shí)現(xiàn)營銷目的 自從楊致遠(yuǎn)創(chuàng)建了“Yahoo！”，搜索引擎即活躍在互聯(lián)網(wǎng)的大舞臺上，有人稱之為“人類大腦的延伸”。搜索引擎營銷目前可謂炙手可熱，它具有易定向、易開展、見效快、效果穩(wěn)定等優(yōu)勢。將劉蘭芝轉(zhuǎn)化為真正的顧客，從而實(shí)現(xiàn)銷售收入和專業(yè)觀眾的增加，則是搜索引擎營銷的最終目標(biāo)。受眾通過搜索某個特定關(guān)鍵字，獲得廣告主的網(wǎng) 12

正文

站鏈接，進(jìn)而點(diǎn)擊察看詳細(xì)信息，這個過程幾乎完全是受眾主動，也就是說，這個渠道影響到的受眾，購買可能性最大。

4、精準(zhǔn)客戶郵件營銷，減少潛在客戶和觀眾流失

首先說明一下，在此所講的郵件營銷，絕不是群發(fā)垃圾郵件的營銷方法。《互聯(lián)網(wǎng)電子郵件服務(wù)管理辦法》發(fā)布后，根據(jù)辦法規(guī)定，未經(jīng)同意，帶有商業(yè)廣告性質(zhì)的郵件發(fā)送是不允許的。對愿意接收廣告郵件和新產(chǎn)品動態(tài)郵件的客戶和觀眾，采用郵件群發(fā)以影響潛在客戶，可以有效地實(shí)現(xiàn)拉攏式的精準(zhǔn)營銷，但同時要注意在發(fā)送郵件的時候主題欄應(yīng)盡可能的簡潔，字?jǐn)?shù)不能過多，言簡意賅即可。

5、了解公眾的媒體習(xí)使用慣，正確使用新媒體

公眾平時接觸新媒體最多的兩項(xiàng)為互聯(lián)網(wǎng)和包括微博、微信在內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)，而公眾了解展會的存在主要是通過數(shù)據(jù)中心電話邀請和朋友的推薦，其次為互聯(lián)網(wǎng)。

6、深入與公眾的互動

針對微博互動性不高，展會主辦方可以加強(qiáng)微博的營銷，首先可以關(guān)注一些同行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)賬號，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的寫微博的經(jīng)驗(yàn)，還可以關(guān)注行業(yè)媒體和大眾媒體，獲取資訊，并嘗試互動，當(dāng)然關(guān)注微博上的熱點(diǎn)人物和意見領(lǐng)袖并嘗試互動也是很重要的，其次可以多轉(zhuǎn)發(fā)一些原創(chuàng)微博，通過更新或補(bǔ)充的方式引起人們的思考和討論，且補(bǔ)充內(nèi)容值得粉絲為之再轉(zhuǎn)發(fā)一次，通過這些引起人們的“關(guān)注”，以提高人氣，深入與公眾的互動。

四、結(jié)論

新媒體作為當(dāng)今社會中的一種新興傳播媒介，以其及時、交互的特點(diǎn)在各行業(yè)應(yīng)用十分廣泛，其中會展業(yè)也由于其發(fā)展的需要，對新媒體的運(yùn)用逐漸增多。本文結(jié)合具體案例對新媒體在展會中的運(yùn)用情況進(jìn)行了分析，也對新媒體在會展項(xiàng)目運(yùn)用中的發(fā)展前景進(jìn)行展望，同時也發(fā)現(xiàn)了目前存在的一些問題，并提出了一些發(fā)展的對策。

本文研究具有一定的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義，在吸收和借鑒前人研究成果的基礎(chǔ)上 得了初步的進(jìn)展，但由于由于本人知識與經(jīng)驗(yàn)缺乏，材料收集、調(diào)查數(shù)據(jù)、字?jǐn)?shù)內(nèi)容有限，仍然存在不足之處，對問題的深入性、可實(shí)施性有待繼續(xù)改進(jìn)和完善。

正文

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致謝

關(guān)注和感受一個新興行業(yè)的成長和發(fā)展是一件十分有意義的事情，也是非常有價(jià)值的學(xué)習(xí)和探索過程。會展行業(yè)在中國而言是一個非常新的行業(yè)，還要很長的路要走。筆者在研究和總結(jié)了前人對于會展業(yè)和新媒體的關(guān)系等方面的研究成果，進(jìn)而確認(rèn)了研究重點(diǎn)和研究思路；其次分析會展業(yè)對新媒體的需求，從宏觀和微觀的不同角度進(jìn)行剖析；最后結(jié)合具體案例，利用筆者在好博塔蘇斯展覽有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會，深入研究“2015第19屆武漢廣告技術(shù)與設(shè)備展覽會”，從觀眾對展會宣傳的認(rèn)知等方面進(jìn)行結(jié)論和總結(jié)，并在文章末尾提出一些策略性的建議。這一段學(xué)習(xí)和研究的經(jīng)歷將永遠(yuǎn)成為我人生中不可或缺的寶貴財(cái)富。

同時能有如此收獲還要感謝身邊許許多多的老師朋友親人他們的幫助，在遇到的一次又一次的挫折中，是老師和同學(xué)們的關(guān)心和鼓勵給了我強(qiáng)大的精神動力。

在這里我尤其要感謝我的論文指導(dǎo)老師楊瑩老師。在寫論文的初期，我是非常的迷惑、混亂和彷徨的，根本不知道該怎樣下筆，多虧有老師的的不斷鼓勵和細(xì)心指導(dǎo)下，經(jīng)過多次溝通討論以后，論文才能夠最終如期順利完成。

感謝楊瑩老師對我的悉心指導(dǎo)和教誨!感謝江漢大學(xué)文理學(xué)院的全體教職人員和同學(xué)!感謝所有的親人和朋友！

第二篇：淺談新媒體運(yùn)營

淺談媒體運(yùn)營

袁友平

剛收到一位來自北京一家廣告?zhèn)髅焦靖敝骶幍奶釂枺蟾乓馑季褪钦f他自己對新媒體很感興趣，想從事新媒體相關(guān)的工作，但是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，問我有沒有什么好的建議?看到這個問題之后，我覺得有必要寫一篇文章出來與大家分享一下個人的看法。

在網(wǎng)絡(luò)上一定還有不少的人肯定也會遇到這一類的問題，我寫出來了，分享出來，以盡我之力說不定能幫助到更多的人呢?而且我自己也把這個思路從新梳理了一遍，也會得到加強(qiáng)記憶的效果。

1.對新媒體有一個初步的認(rèn)識

那位網(wǎng)友的情況是他對新媒體感興趣，但是沒有相關(guān)性的工作經(jīng)驗(yàn)，不知道如何開始進(jìn)入這一行，怎么入手去做的問題。

首先我想說的是你對新媒體很感興趣，這個是很好的開端，都說興趣是最好的老師，興趣就是持續(xù)學(xué)習(xí)的動力來源之一。其實(shí)在做任何工作之前，如果你有選擇余地的話，盡可能的去選擇自己擅長并且有興趣的工作吧，這樣才會把自己擅長的一面給展現(xiàn)出來，體現(xiàn)自己的價(jià)值。

我們知道，新媒體工作其本質(zhì)上還是媒體，而傳播的媒介主要還是以文字，語音，圖片，視頻為主。新只是在前面加了一個“新”字，這個新媒體的概念是相對于傳統(tǒng)媒體報(bào)刊，廣播，電視相對而言的，至于說這兩者的區(qū)別我在這里就不講了，不知道的話，可以去百度上找到。我不知道你對于新媒體的定義是如何定義的，如何理解的?

可能有人會說，新媒體不就是微信和微博嘛。個人認(rèn)為這只是一個片面的理解。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”比如我們看到的播客，YY，今日頭條等等都是新媒體的渠道。在國內(nèi)我們談?wù)撟疃嗟氖俏⑿藕臀⒉谶@里我就默認(rèn)以這個為例了。

2.在做之前了解新媒體相關(guān)崗位以及工作內(nèi)容是什么?

先了解一下新媒體相關(guān)的工作崗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉鉤網(wǎng)舉例，它是專門做互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)招聘的。打開拉鉤網(wǎng)，然后輸入關(guān)鍵詞“新媒體”三個字，下面的下拉框會出現(xiàn)新媒體運(yùn)營，新媒體編輯，新媒體營銷.都是大于450的，說明這個職位的需求還是蠻大的。

了解了這些職位之后呢，你可以從新選擇一個你最有意向的1到2個職位，然后就搜索進(jìn)去看里面的工作內(nèi)容了。我以新媒體運(yùn)營崗位來舉例說一下，我隨意的進(jìn)了一個之后，它的職位責(zé)任和職位要求是這么寫的：

從這里我看出做一名合格的新媒體運(yùn)營需要具備的能力：

對主流的社會化媒體微博，微信，QQ空間的運(yùn)營要熟悉，懂規(guī)劃，至少你有過一些實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn);

就是內(nèi)容策劃和活動策劃，對于用戶的運(yùn)營了，拉活和提高粉絲的活躍度;

促銷活動及文案的撰寫，要求文筆功底好，有活動推廣的經(jīng)驗(yàn);

工作配合這就是團(tuán)隊(duì)合作方面的了，大多數(shù)都是沒有什么問題的。我們看到這個之后，然后可以對比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之處后，便可以更有專對性的去學(xué)習(xí)那個方面的知識了。如果你都不懂的話，那也沒關(guān)系，按就一樣一樣的練習(xí)吧，多花點(diǎn)時間就行。因?yàn)槲也皇悄悖钥隙ㄊ遣恢滥愕拈L處和需求在哪里了。

好了，知道了崗位和工作內(nèi)容以后接下來我來說說從哪里開始著手去學(xué)習(xí)吧!也是我要說的第三點(diǎn)了。

3.找出10個做的比較好的新媒體人來

為什么要找10個呢?當(dāng)然了你也可以找15個，20個都是沒問題的，找這些的目的就是看他們是怎么做的，看好的案例，剛開始可以去模仿嘗試做一下，只有不斷的調(diào)整，才會進(jìn)步的嘛。

我們知道在國內(nèi)的話，所說的新媒體平臺主要還是以微博和微信為主的，進(jìn)入一家企業(yè)去做，大概也是這樣的，甚至還有微信運(yùn)營這個崗位呢!因?yàn)槲⑿琶總€月的活躍用戶達(dá)到5.49億，都想從微信這個平臺上分得一杯羹。

那怎么去找這些人呢?在這里我推薦可以去看看新媒體排行榜，那上面有很多，可以去找適合自己想學(xué)習(xí)的那個垂直領(lǐng)域的。大家耳能熟詳也有很多，類似邏輯思維，吳曉波書友會，鬼腳七，十點(diǎn)讀書等等。微信的話，我推薦可以關(guān)注一下類類有話說、冷兔、杜蕾斯、饅頭學(xué)院、新聞哥、自媒體動態(tài)、blues、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、姑婆那些事兒、大圣、李叫獸、留幾手、互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課等等，當(dāng)然還有其他很多優(yōu)秀的媒體平臺，也可以自己去慢慢挖掘，我是舉例說一下，供參考一下。

關(guān)于微博的話，可以去看@新媒體指數(shù)，然后去發(fā)現(xiàn)里面按照標(biāo)簽找人，找到你所感興趣的行業(yè)標(biāo)簽，找到行業(yè)領(lǐng)袖并關(guān)注他們，每天看看他們在說些什么，這樣你就會接收到一些最新的資訊了。

4.考慮加入一個新媒體相關(guān)的圈子

筆者本人也是從事新媒體運(yùn)營工作的，目前主要以微博和微信為主要平臺渠道。我當(dāng)初是怎么進(jìn)入到新媒體這塊的呢?當(dāng)初我也是有興趣往新媒體發(fā)展的，但是自己不太懂啊，怎么辦?后來我就在網(wǎng)易云課堂上報(bào)了一個秋葉老師的新媒體課程，主要是講微博和微信運(yùn)營的。當(dāng)時覺得還是付費(fèi)的課程會珍惜一些，加入進(jìn)去之后會有學(xué)員群，然后老師也會帶一下這樣的。

這是我在線上付費(fèi)加入圈子學(xué)習(xí)課程的，另外我在去年也加入一個付費(fèi)QQ群，關(guān)于自媒體方面的，里面也會定期在線上分享一些干貨什么的，心得體會，在這樣的一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都可以發(fā)聲去表達(dá)你的觀點(diǎn)，我加入這些群之后呢，然后慢慢的跟他們聊天，時間一長也就熟悉了，相互加個好友什么的，有啥好的信息資源也可以共享一下，這樣

就消除了信息不對稱的問題，抱團(tuán)加入一個適合自己的圈子很重要，取己之長，補(bǔ)己之短。這樣你才會在這條路山走得更加長遠(yuǎn)。

另外在線下我也會參加一些社群，新媒體人相關(guān)的分享活動，走到線下去，能夠加快人與人之間的信任度，又可以交個朋友，擴(kuò)展了視野和人脈，何樂而不為呢!

5.練習(xí)自己的網(wǎng)感和靈感 保持敏銳度

網(wǎng)感是啥?從字面上來說就是對于網(wǎng)絡(luò)的一種感覺，知道網(wǎng)民最關(guān)注的是什么，關(guān)心網(wǎng)上所發(fā)生了一些熱點(diǎn)，還有網(wǎng)絡(luò)語言，網(wǎng)上流行的趨勢，對這些的把控能力。這僅僅是個人的一點(diǎn)看法。在網(wǎng)感，熱點(diǎn)借勢這一塊可以關(guān)注杜蕾斯是怎么做的，在思維上也許會有一定的啟發(fā)和幫助。

我們有了這種能力之后就可以把網(wǎng)上的那些東西可以轉(zhuǎn)化為自己的，學(xué)以致用。那該怎么去練習(xí)這種能力呢?筆者認(rèn)為可以去關(guān)注一下3個地方。

百度風(fēng)云榜:這個上面有一些網(wǎng)民最關(guān)注的熱門新聞事件，想知道網(wǎng)上什么東西火，什么趨勢，看這里就知道了。

微博風(fēng)云榜：這個上面主要包括了微博上網(wǎng)民最關(guān)注的一些問題，看看熱門話題板塊，一般情況下是娛樂性偏強(qiáng)一點(diǎn)，名人明星或者電影什么的都會有，微博本身就是一個媒體，它就好像是一個廣場，你站在中間說話，別人都有可能會聽得到，互動性也很強(qiáng)，幾乎任何人都可以相關(guān)來互動一下。假如說你看到某個你喜歡的名人，他也開了微博的話，那么你就可以去評論轉(zhuǎn)發(fā)什么的，以引起他的注意，當(dāng)然了明星很可能不會陌生的人。

搜狗微信:如果你是做微信運(yùn)營的話，可以經(jīng)常上這個上面來看看，上面可以看到微信熱搜榜，熱詞也可以訂閱，多人收藏的，熱門的爆文。看這里就可以知道在微信上什么樣的內(nèi)容是比較受歡迎的了，對于微信運(yùn)營者來說，還是有一定的幫助。無論是微博還是微信，前期都是需要培養(yǎng)自己的網(wǎng)感，保持對熱點(diǎn)的敏感，知道什么樣的內(nèi)容會受到大多數(shù)網(wǎng)民的歡迎，從而知道你的受眾愛看什么。當(dāng)然了網(wǎng)感這個東西也不是段時間內(nèi)就可以練成的，我們需要做的就是每天去看一下這幾個地方，應(yīng)該去想想看到一個熱點(diǎn)之后，思考如何跟我們自身的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何推廣到客戶的面前，并讓他們?nèi)ハ嘈挪⒔邮艿倪^程。只有長期的累積，才能掌握這些，所以要好長期的準(zhǔn)備了。

6.練習(xí)寫作和文案活動策劃的能力

寫作這個東西剛開始并沒有什么太多的技巧，我認(rèn)為訣竅就是多看，多練，多寫。可能有人會說，以前上學(xué)的時候我連作文都寫得不好，還是會有所擔(dān)心。其實(shí)我也能夠理解，我剛開始的時候也一樣，怕寫不出來，半天就在那憋著的。通過我自己定期堅(jiān)持寫了幾個月之后，才發(fā)現(xiàn)寫作其實(shí)也沒有想象中的那么困難，這個關(guān)鍵還是在于個人的堅(jiān)持訓(xùn)練和練習(xí)。我個人認(rèn)為，只要你會說話，把一件事說清楚 了，基本上寫東西也是沒什么問題的。

可以去寫你說熟悉的事物，也可以寫人，寫景，寫總結(jié)，寫感悟都是可以的。比如今天發(fā)生了哪些讓你覺得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等這些都是可以寫的素材內(nèi)容，只要你敢寫，敢堅(jiān)持，我相信有1天你會很感謝當(dāng)初的自己。

關(guān)于活動策劃這塊的話，也是需要實(shí)踐練出來的，要知道做活動的目的，活動的背景，活動前需要準(zhǔn)備些什么，活動中又要做什么以及細(xì)節(jié)方面的，活動后要注意些什么。像每年的雙十一，京東的618這些都是活動，我們可以去看一下他們是如何玩轉(zhuǎn)活動策劃的，關(guān)注天貓，京東這些平臺，從而對自己的運(yùn)營及策劃會有一定的幫助。

7.做新媒體需要有一個好的心態(tài)

其實(shí)新媒體的工作也是比較苦逼的，不是簡簡單單的發(fā)條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評論就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用關(guān)注了那么的簡單。

剛開始你可能會覺得有些新鮮，當(dāng)你做了幾個之后，有可能你又會覺得很枯燥，因?yàn)槟忝刻於家プ龊玫膬?nèi)容，研究數(shù)據(jù)分析，排版，對用戶的運(yùn)營把控能力等等，這些都是對新媒體從業(yè)人員的考驗(yàn)，在心態(tài)上應(yīng)該保持平和的心態(tài)，平常心對待。

8.新媒體從業(yè)人員需要長期堅(jiān)持才會有變現(xiàn)的可能

做任何事都是需要堅(jiān)持，我們經(jīng)常會說，21天可以形成一個習(xí)慣，但真實(shí)情況并不是這樣的，根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，想真的改變或培養(yǎng)一項(xiàng)洗的習(xí)慣，至少需要3個月或以上時間的堅(jiān)持。

做新媒體其實(shí)也是一樣的需要堅(jiān)持，每天堅(jiān)持去看新媒體行業(yè)人士在說什么，堅(jiān)持看相關(guān)的新聞資訊，每天堅(jiān)持寫作，堅(jiān)持看新媒體案例，定期走到線下去認(rèn)識一些新媒體相關(guān)的人士，成為朋友，堅(jiān)持跟別人交流，堅(jiān)持價(jià)值的輸出，堅(jiān)持多幫助別人，堅(jiān)持多分享.......至少要堅(jiān)持1年以上。

堅(jiān)持之后呢，當(dāng)你的各方面能力提升之后，你的能量就強(qiáng)很多了，可能會有人找你合作，也可能會出書，各種的可能性都會有的，結(jié)果還是取決于自己平常的努力。

如果你想從事新媒體相關(guān)的工作，那么請做好堅(jiān)持的準(zhǔn)備吧。

總結(jié)：我很高興有網(wǎng)友向我提出這個問題，我應(yīng)該回答出來了。給大家做為參考吧，我說的也不一定那么全面，歡迎資深新媒體人士來指正和補(bǔ)充。沒經(jīng)驗(yàn)，想做新媒體工作怎么辦?

我提出的辦法就是：

①了解新媒體，正確的認(rèn)識新媒體;

②明白新媒體的工作內(nèi)容是什么，知道自己缺什么，從而更好的去學(xué)習(xí)提升;

③找一些優(yōu)秀的新媒體人，向他們學(xué)習(xí);

④加入一些新媒體的圈子，抱團(tuán)取暖，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步;

⑤培養(yǎng)自己的網(wǎng)感，靈感，對熱點(diǎn)的把控能力;

⑥從頭開始練習(xí)好寫作能力和文案活動策劃能力;

⑦有一個好的平常心態(tài);

⑧最后就是長期的堅(jiān)持，價(jià)值的輸出，有分享精神，有幫助人的愛心。

新浪微博：袁友平-百度營銷

騰訊QQ:3318004040

第三篇：如何運(yùn)用新媒體

如何有效運(yùn)用新媒體做好新形勢下的青年學(xué)生工作

一、什么是新媒體

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報(bào)刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。一是建立海淀鄉(xiāng)團(tuán)委QQ群。采用現(xiàn)代化的溝通方式為全鄉(xiāng)廣大團(tuán)員青年交流思想、探討問題、傳遞信息而搭建一個交流互動的平臺，受到廣大青年的熱烈擁護(hù)和積極響應(yīng)。廣大青年在QQ群內(nèi)廣開言論，傳遞心聲，交流工作生活心得，增進(jìn)了解，進(jìn)一步增進(jìn)青年職工之間的交流和友誼。海淀鄉(xiāng)團(tuán)委還通過QQ群，及時地將團(tuán)組織建設(shè)和團(tuán)務(wù)工作內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布，有效強(qiáng)化了團(tuán)員青年的責(zé)任感和使命感，提高了青年職工工作和生活的積極性。

二是在海淀鄉(xiāng)政府工作網(wǎng)站上開辟團(tuán)委專欄，以“關(guān)注青年熱點(diǎn)，服務(wù)青年成長”為宗旨，以圖片和視頻的形式及時反映團(tuán)委開展的各項(xiàng)工作，展示團(tuán)員風(fēng)采。

三是設(shè)立海淀鄉(xiāng)團(tuán)委公共郵箱，供廣大團(tuán)員及時下載團(tuán)委活動材料及通知，廣泛征求對團(tuán)委組織建設(shè)等各方面的意見，為及解決問題、改進(jìn)團(tuán)委工作搭建平臺。為迎接建黨90周年，海淀鄉(xiāng)團(tuán)委在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)開設(shè)青年團(tuán)員圖書角，制定每周讀書進(jìn)度表，要求團(tuán)員青年寫下讀書筆記，各青年團(tuán)員將看書后的心得體會發(fā)送到海淀鄉(xiāng)團(tuán)委公共郵箱，供青年團(tuán)員閱讀。

四是舉辦原創(chuàng)“紅色”手機(jī)短信大賽，開展了手機(jī)短信征集傳遞活動，積極傳播健康向上的思想和文化，在廣大青少年中倡導(dǎo)和發(fā)展“健康向上、充滿活力”的短信文化，探索利用手機(jī)引導(dǎo)青年的新途徑。拓展共青團(tuán)宣傳途徑，實(shí)現(xiàn)工作對象的全覆蓋。采用無線多媒體傳播技術(shù)通過移動通信手段搭建信息傳播平臺，以手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等為媒介，通過手機(jī)報(bào)、網(wǎng)上新聞等形式按時定期發(fā)送，加強(qiáng)共青團(tuán)宣傳工作的及時性和大眾性，并為各級團(tuán)組織和廣大青年提供全面的在線服務(wù)，形成一個青年廣泛參與的組織活動陣地，擴(kuò)大共青團(tuán)教育引導(dǎo)力度。

豐富傳播內(nèi)容，增加交流互動性，使廣大青年在喜聞樂見的活動中受教育。關(guān)注學(xué)生熱點(diǎn)，及時宣傳報(bào)道，豐富宣傳內(nèi)容等，是共青團(tuán)宣傳工作的需要。思想政治工作、素質(zhì)教育、心理健康教育、就業(yè)等始終是學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題，共青團(tuán)宣傳工作要充分利用新媒體傳播優(yōu)勢，在局域網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)不同的專欄，通過圖文并茂的形式使廣大青年在輕松的氛圍下獲取有效信息；另外還可以通過對各類評獎評優(yōu)設(shè)置網(wǎng)上留言、投票等活動，增加青年的參與性與互動性。

第四篇：新媒體運(yùn)營總結(jié)

新媒體運(yùn)營總結(jié)

本人于2014年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問綜合管理部，并于2015年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。促進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計(jì)、資源整合、商務(wù)溝通與談判等方面的能力提升。個人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、明確動機(jī)

無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機(jī)。

我們做這件事的目的是什么？想要達(dá)到什么效果？市場反饋如何？

但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結(jié)束也沒有做跟訪，導(dǎo)致活動效果難以評估。

2、高效的解決方法

明確動機(jī)后，尋求最高效的解決方法。

就為Young平臺輸送產(chǎn)品而言，根據(jù)本次的工作要求尋找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的方法：

1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大量投入市場的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評測網(wǎng)站里尋找；

3）智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會中物色；

??

3、組局與破局

這是我在做運(yùn)營工作中學(xué)到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運(yùn)營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。

假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營，你一定需要——

1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中并同時收獲價(jià)值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場活動。

2）在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié)）使之成立和實(shí)現(xiàn)。

4、了解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B創(chuàng)造對方想要的價(jià)值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報(bào)的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。

我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。在去拜訪前，我們設(shè)想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)惠價(jià)格，再將優(yōu)惠價(jià)格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對于“市場渠道”的需求較強(qiáng)烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。

由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽到我們這個活動，所訪的產(chǎn)品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產(chǎn)這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。

5、因做足功課而專業(yè)

世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)。

今年3月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動，從活動信息中看到那款我準(zhǔn)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來看了。該產(chǎn)品的CEO在路演結(jié)束后下臺，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話，我對其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品表示興趣、并說出了一些我對產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的看法，CEO眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。

因?yàn)樘崆白隽斯φn，我對產(chǎn)品及背后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已有一定的認(rèn)知，交流起來非常順暢。后來我們不但達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)非常支持我后續(xù)開展的工作、保持著聯(lián)系。

6、客戶關(guān)系管理

CRM，通過傳遞卓越的顧客價(jià)值和滿意，來建立和維持有價(jià)值的客戶關(guān)系的整個過程。

現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動合作的價(jià)值。每一次因活動或其他合作而建立聯(lián)系的產(chǎn)品方，都應(yīng)該納入我們的產(chǎn)品資源庫，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。

7、利用好大平臺的資源

初入社會，非常幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺上成長。

母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有豐厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從出生就自帶兩個母公司的資源。

在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。

而清控科創(chuàng)，則為我們提供了孵化器運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢。

很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)該清醒地明白，哪些 是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。工作交接（略）

對個人發(fā)展的影響

1、提高個人綜合素質(zhì)

江湖上流傳著這么一句話：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。

很慶幸我一畢業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我漸漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會待人接物。在深圳小樣團(tuán)隊(duì)里，明確的分工更讓我的工作能力得到大大提升！進(jìn)入社會一年，個人的綜合素質(zhì)得到了全面提升。這是我快速成長的一年。

2、提升了個人思考與學(xué)習(xí)的能力

“要主動去思考、去學(xué)習(xí)”，這是深小樣團(tuán)隊(duì)老大經(jīng)常對我說的，也是我反復(fù)提醒自己的。老大會讓我們參與決策，并要求我們制定工作計(jì)劃，這在一定程度上培養(yǎng)了我們思考的能力。公司給我們的培訓(xùn)有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗(yàn)是靠實(shí)戰(zhàn)積累總結(jié)而成。所以主動去學(xué)習(xí)是非常重要的。我還應(yīng)該加強(qiáng)鍛煉思維邏輯。

3、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

在小樣團(tuán)隊(duì)中，每個同事各司其職、分工明確，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源也需要整合，這時就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。經(jīng)過幾次團(tuán)隊(duì)合作，我能夠很好地聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、發(fā)揮自己的所長、與同事協(xié)調(diào)并合作完成任務(wù)。

4、提升了社交能力

在小樣工作中最大的收獲就是提升了社交的能力。

在活動運(yùn)營、市場拓展的工作中，整合多方資源、募集參加活動的人員、與客戶商談等都需要進(jìn)行有效的溝通以達(dá)到目的，這便大大鍛煉了我與人溝通的社交能力。

后續(xù)工作建議

1、繼續(xù)搭建產(chǎn)品資源庫

除了產(chǎn)品外，積極尋求市場渠道，使得產(chǎn)品庫的產(chǎn)品得以流通變現(xiàn)。

2、搭建小樣會員體系

建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。

3、幫助對接市場渠道

幫助硬件產(chǎn)品對接市場渠道，如Young品平臺、采購商、展會活動等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。

4、調(diào)動小樣媒體資源

在公眾號開設(shè)一個類似于產(chǎn)品評測的欄目，小樣對已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫體驗(yàn)心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現(xiàn)手段：銷售產(chǎn)品、接受廣告投放。

可參考公眾號：大人的玩具、硬度idu

5、規(guī)范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議

擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項(xiàng)落定后再重新簽訂合同。

第五篇：新媒體運(yùn)營工作總結(jié)

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)1

20xx年，我繼續(xù)在新聞宣傳中心社會新聞部單任責(zé)任編輯一職。與20xx年相同的是，我繼續(xù)承擔(dān)著社會新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責(zé)。與以往不同的是，20xx年我開始接手教育報(bào)道部選題策劃、新聞安排以及承擔(dān)部分采訪工作。下面我就兩個部門的工作進(jìn)行分別總結(jié)。

一、回顧社會新聞部工作

1、亮點(diǎn)：

說實(shí)話，20xx年本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。

雖然每月也有部分稿件被評為好新聞，但離評選市政府優(yōu)秀新聞獎尚有一段距離，所以20xx年亮點(diǎn)不在我的新聞本職工作上。要說20xx年本人工作的亮點(diǎn)主要集中在技術(shù)保障方面。20xx年在我的努力下，基本完成了稿件服務(wù)器的建立。20xx年，新聞部采購了網(wǎng)絡(luò)存儲器，當(dāng)時將稿件庫也同時轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)存儲器上，但隨著一段時間的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)一段網(wǎng)絡(luò)存儲空間滿了更換硬盤后，稿件也會同時被轉(zhuǎn)移走。

為了將視頻備份與稿件備份區(qū)分開，做到獨(dú)立備份，20xx年我向技術(shù)部門申請了兩臺淘汰電腦，經(jīng)過近兩周調(diào)試將其系統(tǒng)更改為基于linux的網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng)，做到了雙服務(wù)器交叉自動備份，單服務(wù)器內(nèi)部鏡像備份，以保證社會新聞部稿件庫安全可靠有效運(yùn)行。直接節(jié)省購買設(shè)備資金近8千元。

通過近一年的運(yùn)行，目前稿件系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，沒有出現(xiàn)任何無法讀取等故障。與此同時，20xx年，我繼續(xù)完善了視頻備份系統(tǒng)，目前可以做到備份視頻隨時調(diào)取，并且跨度時間長，當(dāng)月視頻備份與去年、前年視頻調(diào)取不沖突。20xx年，在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會再出現(xiàn)因電腦頻繁死機(jī)無法按時完成寫稿任務(wù)等情況。

2、不足（努力方向）：

20xx年新聞制作方面亮點(diǎn)不多，這不得不說是一個遺憾，作為新聞部的一名責(zé)任編輯，特別是在承擔(dān)分管評獎工作的情況下，本人沒有拿得出手的作品，實(shí)屬不應(yīng)該。

20xx年，我會努力進(jìn)行新聞采編工作，爭取能拿出類似xxx小學(xué)走基層這樣的作品出來，參加政府新聞獎評選工作。當(dāng)然20xx年我也會繼續(xù)為新聞策劃出一份力，指導(dǎo)好同事們采寫稿，爭取多拿出幾篇優(yōu)秀作品，參加新一輪新聞評選工作。除了新聞采編方面的遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創(chuàng)新方面。

20xx年初，中心領(lǐng)導(dǎo)就交代給我研究新媒體平臺開發(fā)利用的任務(wù)，雖然經(jīng)過幾個月的摸索研究，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實(shí)名認(rèn)證注冊等問題，影響了整個中心新媒體建設(shè)工作進(jìn)程。下一步我會繼續(xù)努力，找到一條適合我們實(shí)際情況的新媒體建設(shè)發(fā)展之路。

二、回顧教育報(bào)道部門工作

1、亮點(diǎn)：

20xx年我參與到了教育報(bào)道的日常管理工作中去，同時還負(fù)責(zé)xxx中專條線維護(hù)。

教育報(bào)道部門和社會新聞還是有許多的不同，報(bào)道的都是比較專業(yè)的行業(yè)新聞，我從最初的不懂到后來的有點(diǎn)懂，一直在不斷學(xué)習(xí)著。雖然在專業(yè)領(lǐng)域我與這里的絕大多數(shù)記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事，努力讓教育專業(yè)新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報(bào)道的同事們共同策劃了一系列教育調(diào)查類報(bào)道，這類報(bào)道對于教育報(bào)道的同事們可以說是接觸比較少，于是我在拍攝前期給予了一些參考意見，盡量讓調(diào)查類報(bào)道接地氣，有內(nèi)容有深度。

除了新聞選題策劃以及全程參與監(jiān)督一些新聞采訪任務(wù)以外，我還參與了眾多教育報(bào)道品牌活動建設(shè)，有錫師附小校慶、新區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會等等。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負(fù)責(zé)同志相互補(bǔ)位，最后基本圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。10月底、11初，我還基本獨(dú)立完成了記者節(jié)廣場宣傳協(xié)調(diào)聯(lián)系工作，配合好領(lǐng)導(dǎo)最終出色圓滿的做好了記者節(jié)教育臺新媒體的宣傳工作。

2、不足（努力方向）：

20xx年，我對于教育報(bào)道專業(yè)領(lǐng)域知識學(xué)習(xí)速度還不夠快，一些教育領(lǐng)域?qū)I(yè)說法還不能完全掌握。

20xx年我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)教育專業(yè)領(lǐng)域知識，讓自己盡快跟上大家的步伐。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)2

回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞”舍不得、離不開、放不下”，確實(shí)，這三個詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題最好不過了。

一、舍不得

第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的xx個人發(fā)展到今天的五個部門xx個人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整，五個部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的xx個人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員，當(dāng)初的部長例會上大家對于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)地挺了下來。

就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著xx月底新加入進(jìn)來的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。

此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近xx人，互動量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人心酸血淚。

二、離不開

第一屆新媒人一起參與新媒的發(fā)展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構(gòu)建設(shè)，部門分工、人員確定等為新媒各項(xiàng)工作開展奠定基石;中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)，納新、組織培訓(xùn)、開展中心內(nèi)部活動等為新媒各項(xiàng)工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅(jiān)實(shí)保障;團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動力。

新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對xx青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共xx余次，其中包括承辦x次xx宣傳工作，承辦xx品牌活動宣傳包括社會實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會等，組織xx工作宣傳活動包括x人才學(xué)校招募等xx學(xué)聯(lián)等也對我們的活動、這支宣傳隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評。

新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。

三、放不下

我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給xx青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫。

第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下xx大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)3

自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況進(jìn)行匯報(bào)：

一、努力完成本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

本人認(rèn)真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經(jīng)理的指導(dǎo)以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網(wǎng)站新聞資訊內(nèi)容，后期還開始負(fù)責(zé)效果圖版塊內(nèi)容的上傳；學(xué)習(xí)制作了面向商家、業(yè)主的H5；維護(hù)和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內(nèi)容發(fā)布平臺的賬號；開設(shè)好家中國淘寶店鋪，并負(fù)責(zé)打理。下面將半年來本人工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡單匯報(bào)

1、公司材料制作

入職不久，開始著手在原有材料基礎(chǔ)上制作完善《好家中國裝修網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃書》ppt，在制作中我邊學(xué)邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業(yè)的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費(fèi)乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

2、網(wǎng)站內(nèi)容上傳

從8月中旬開始，固定每天上傳網(wǎng)站資訊內(nèi)容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內(nèi)容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內(nèi)容的上傳工作。為完善和充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容做出了自己的一份貢獻(xiàn)。

3、H5制作

學(xué)習(xí)制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業(yè)主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技

能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業(yè)主注冊裝修，據(jù)了解，后均成功與裝修公司簽單。

4、社交平臺賬號維護(hù)

入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發(fā)布與裝修強(qiáng)相關(guān)的內(nèi)容，不再發(fā)段子、社會新聞等內(nèi)容，明確了微信公眾號的方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復(fù)等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發(fā)布文章內(nèi)容。截止目前已有309名訂閱用戶。

新開好家裝修網(wǎng)微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發(fā)布內(nèi)容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

5、開設(shè)好家淘寶店

學(xué)習(xí)開設(shè)好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據(jù)了解，該業(yè)主也成功與裝修公司簽單。后應(yīng)部門經(jīng)理要求，需對淘寶店進(jìn)一步裝修優(yōu)化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，故需要邊學(xué)邊做，又因?yàn)槟甑灼渌ぷ鬏^多，故本尚未完成該項(xiàng)工作。

二、本工作的收獲與不足

本人入職前對于裝修行業(yè)知之甚少。接手工作后，不斷學(xué)習(xí)和積累，對裝修、互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)都進(jìn)行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。取得的成績不多，多虧各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)與幫助，所做工作尚能夠被認(rèn)可。

工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運(yùn)營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達(dá)40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內(nèi)容和運(yùn)營兩方面均沒有很好的開展。內(nèi)容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創(chuàng)內(nèi)容、也很難甄別他人內(nèi)容的好壞，通常都是簡單的復(fù)制→排版→發(fā)布，無法確保公眾號內(nèi)容的可讀性。運(yùn)營方面，由于日常網(wǎng)站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對

微信運(yùn)營沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)，幾乎沒有開展過吸粉活動運(yùn)營，故最終導(dǎo)致微信公眾號至今慘淡經(jīng)營。

但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規(guī)則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質(zhì)，另一方面，會策劃一兩個切實(shí)可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

三、20xx年展望

新的一年本人將再接再厲，繼續(xù)保持高昂的工作態(tài)度，勤勤懇懇，加強(qiáng)創(chuàng)新。在文案策劃上多出好的點(diǎn)子和方案，完成淘寶店裝修優(yōu)化工作，提升微信、微博等社交媒體運(yùn)營效率。自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發(fā)展壯大盡一份綿薄之力。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)4

一、大力提升新媒體平臺的關(guān)注度。

在當(dāng)前掩蓋全校60%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高掩蓋率，爭取在未來一年中到達(dá)90%以上。為了增強(qiáng)平臺與受眾的互動與交流，吸引同學(xué)們的關(guān)注，可以展開更多同學(xué)們喜聞樂見的線上活動。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動，鼓舞同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，以國旗隊(duì)與禮節(jié)隊(duì)的同學(xué)為模范，一方面為同學(xué)們科普禮數(shù)禮節(jié)的學(xué)問，另一方面向同學(xué)們傳送主動的審美樂趣，傳送陽光正能量。

二、發(fā)掘新媒體平臺信息收集的才能。

可以通過在微信與網(wǎng)站上展開調(diào)研收集信息，調(diào)研課題可為“對學(xué)生會活動的普及程度與滿足評分的調(diào)查”、“你期望的學(xué)生會的活動與服務(wù)”、“期望能在浙理遇見誰”等，為學(xué)生會工作更好的展開供應(yīng)信息。實(shí)施可以通過設(shè)立幸運(yùn)抽獎等方式調(diào)動同學(xué)們的主動性，獎品可以是學(xué)生會活動套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實(shí)施的獎項(xiàng)。

三、進(jìn)一步增強(qiáng)新媒體平臺推送消息質(zhì)量。

圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又當(dāng)心形式創(chuàng)新。針對微信等平臺推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀，第一，依據(jù)廣x學(xué)所熟識的語言環(huán)境與社會時事熱詞，用法新穎活潑的語言撰寫推送文字，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，用法簡潔清楚的表達(dá)方式與同學(xué)們互動與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生；第三，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上持續(xù)緊跟新媒體發(fā)展趨勢，不斷探究和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，理解媒體發(fā)展趨勢，勇于嘗試不同的技術(shù)與形式，給受眾更好的閱讀體驗(yàn)。

四、增強(qiáng)與校社團(tuán)聯(lián)合會的合作。

針對當(dāng)前學(xué)生會新媒體工作隊(duì)伍人員不足的現(xiàn)狀，我們將進(jìn)一步加深與校社團(tuán)聯(lián)合會傳媒部與宣傳部的合作，增強(qiáng)與學(xué)院學(xué)生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團(tuán)聯(lián)合作展開，在活動初期可以共同爭辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng)意，活動期間與不同部門干事搭檔工作，完成任務(wù)的同時加深友情，交流經(jīng)驗(yàn)，共同成長。

五、“浙理社團(tuán)之窗”的運(yùn)營與計(jì)劃。

“浙理社團(tuán)之窗”作為社團(tuán)聯(lián)和各大社團(tuán)合作運(yùn)營的服務(wù)號平臺，當(dāng)前擁有近5000的關(guān)注量。平臺基于x市聚否網(wǎng)絡(luò)科技公司的技術(shù)支持，為理工的各個社團(tuán)供應(yīng)各自獨(dú)立的展示交流板塊，并植入服務(wù)號平臺服務(wù)菜單，用戶可以進(jìn)入“社團(tuán)”微信后，掃瞄理工全部社團(tuán)活動電子海報(bào)，社團(tuán)圖文介紹，報(bào)名參加社團(tuán)活動，參加并察看我的社團(tuán)等功效。同時，服務(wù)號每周會推送社團(tuán)一周活動精選總結(jié)與下周活動預(yù)報(bào)。社團(tuán)聯(lián)將社團(tuán)的納新工作創(chuàng)新為微信線上報(bào)名，成功地落實(shí)了全校社團(tuán)的全面線上納新工作，這也使x理工高校成為全國第一個實(shí)施學(xué)生社團(tuán)全面線上納新的高校，這不僅推動我校社團(tuán)由線下組織成功轉(zhuǎn)型為線下線上垂直一體（雙管齊下）的新型學(xué)生社團(tuán)組織，也為我校學(xué)生社團(tuán)的全面推動新媒體平臺的建設(shè)奠立了成功的基礎(chǔ)，更保證了我校學(xué)生組織機(jī)構(gòu)新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之后的工作中，我們將進(jìn)一步深化推動學(xué)生社團(tuán)的新媒體過程，在服務(wù)好我校社團(tuán)享受新媒體的便利的基礎(chǔ)上，更當(dāng)心引領(lǐng)我校社團(tuán)自行發(fā)展推動各自的新媒體工作。以“社團(tuán)之窗”為交匯點(diǎn)，融匯我校150多個社團(tuán)的力量，打造高校學(xué)生社團(tuán)新媒體聯(lián)盟。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)5

在從前的一學(xué)年里，信息科學(xué)與工程學(xué)院新媒體宣傳工作在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較圓滿地完成了既定的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時主動開辟新的宣傳陣地，在新媒體領(lǐng)域落實(shí)了新突破。本，我學(xué)院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊(duì)伍的培育建設(shè)；院團(tuán)委官方微博、院團(tuán)委官方微信、公眾QQ這三大平臺的建設(shè)和推廣；拍照、新聞稿的日常活動；部門活動的舉辦。現(xiàn)就相關(guān)工作情況進(jìn)行總結(jié)并對未來工作進(jìn)行展望。

一、隊(duì)伍培育

新媒體平臺是學(xué)院緊跟年代步伐、學(xué)生喜好特點(diǎn)展開思想教育、輿論引導(dǎo)的新陣線。在從前的一年我們不斷探索總結(jié)，逐漸形成出了一支由學(xué)院團(tuán)委書記領(lǐng)導(dǎo)，五位院學(xué)生會成員帶頭的新媒體精英工作團(tuán)隊(duì)。我學(xué)院形成了每學(xué)期開學(xué)第一個月內(nèi)更新學(xué)院新媒體平臺人員，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭對院新媒體成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網(wǎng)絡(luò)宣傳員進(jìn)行培訓(xùn)。

二、新媒體工作

學(xué)院當(dāng)前共有新浪微博、公眾微信、公眾QQ三個新媒體平臺。在學(xué)院新媒體推廣方面，新媒體工作隊(duì)制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關(guān)注度的方針措施。現(xiàn)以20xx年9月我院學(xué)生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開頭用投票的方式引起人們的當(dāng)心，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報(bào)道。

1、微博總結(jié)

微博是新媒體的主要工作點(diǎn)之一，需要發(fā)布學(xué)院團(tuán)委的新浪微博，新浪微博20xx年1月份的關(guān)注人數(shù)為892，到20xx年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，播放120個省、校、學(xué)院組織官方微博，20xx年原創(chuàng)及轉(zhuǎn)發(fā)信息近1000條，做到了讓學(xué)生每天有東西可讀，其中轉(zhuǎn)發(fā)省、校團(tuán)組織信息近80次，有效擴(kuò)充了省校團(tuán)組織在學(xué)生中的影響。

下半年，微博始終在更新，當(dāng)然也遇到了很多問題和挫折：

1）微博更新頻率得不到保障；

2）微博更新不夠準(zhǔn)時，沒有充足運(yùn)用好這個平臺，未能真正領(lǐng)會到此平臺的優(yōu)不足；

3）微博的內(nèi)容和板塊太死板，內(nèi)容不夠深刻，不能做到很好的為寬敞師生服務(wù)；

4）沒有充足發(fā)揮微博應(yīng)有的作用。

2、微信總結(jié)

當(dāng)下微信平臺依靠其壯大的信息推送功效，簡介清楚的頁面正在飛速發(fā)展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團(tuán)隊(duì)于20xx年3月21日成功注冊微信公眾平臺，當(dāng)前學(xué)院微信公眾號的關(guān)注量已到達(dá)622個，新增500個，我們會用微信推送學(xué)院的各種活動及院網(wǎng)新聞稿，但也出現(xiàn)了很多問題：

1）內(nèi)容不夠新穎，沒有時效性；

2）學(xué)生之間互動較少，未能主動提高學(xué)生們的參加度；

3）校園主要活動提前預(yù)報(bào)做得及其不睬想；

4）微信推送技術(shù)不夠嫻熟。

3、新聞稿和照片總結(jié)

新媒體中心作為學(xué)院活動的宣傳渠道，20xx年參加了大大小小的活動新聞稿的撰寫以及拍攝活動照片，仿佛校運(yùn)動會、揚(yáng)帆杯籃球賽、迎新、開學(xué)慶典、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團(tuán)委、工高校生處、工大新聞中心三大校級網(wǎng)站接受近30篇，雖然成就可嘉，但也有不足之處：活動照片質(zhì)量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體全部成員進(jìn)行了“新聞稿”和“拍照”的培訓(xùn).有效地提高了新媒體成員的拍照技術(shù)和寫作才能。

4、部門活動總結(jié)

新媒體中心不只是做學(xué)院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年展開了節(jié)糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學(xué)院宣傳片，獲得了良好的影響。；下半年展開了抗日戰(zhàn)爭七十周年微博征集活動、微電影大賽、參加第九個記者節(jié)活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓(xùn)、微小說大賽等活動，都博得了很好的影響和不錯的成就。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。

除了打造學(xué)院官方新媒體平臺，我們也主動向?qū)W院學(xué)生推廣團(tuán)省委、校團(tuán)委微博微信平臺，以便讓學(xué)生更好理解省團(tuán)委、校團(tuán)委的信息動態(tài)。我們接受了學(xué)院團(tuán)委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經(jīng)過多月努力，我們推廣學(xué)院團(tuán)委微博和微信平臺，并建立了班級團(tuán)支部官方微博，以便管理。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)6

媒體的行業(yè)人寫總結(jié)時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計(jì)劃書出去找錢的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動改換為“社區(qū)”或者“平臺”。

但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的總結(jié)。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品;新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來的跡象;沒有完整的閉環(huán);一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。

前些時候，從自媒體的微信公號開始，因?yàn)榘鏅?quán)問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式。但自媒體的公號，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

版權(quán)問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者xx上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價(jià)值就還在。

首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動搖。另外，xx、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價(jià)錢的原因所在。

不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個媒體行業(yè)，也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端。這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身的改變。

傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”，和他們切換界面玩一個手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么?直到現(xiàn)在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫總結(jié)時，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么?

一個喜歡xx的作家說：媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報(bào)的時間和心情，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈，上微博客戶端，在那里你不是一個人，你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時才有的體驗(yàn)。

過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時代，書籍的命運(yùn)如何，出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。

我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)7

不得不說時候過的真快，自己在公司_部工作已有兩多月了。這段時候是我人生的一個重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一個在校生成為一名社會人員的轉(zhuǎn)型期，在這期間我喪失了，也收獲了，更多的是我成長了。

走出校園我還懵懵懂懂，是_士供應(yīng)了這樣一個平臺讓我去學(xué)習(xí)，去適應(yīng)，去調(diào)整，在這里我示意由衷地感謝！部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經(jīng)驗(yàn)，工作中耐煩的指導(dǎo)，_部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

回首自己的工作過程，一點(diǎn)一滴學(xué)起，每天都勞頓充實(shí)著，在這里我學(xué)到了SEO推廣、培訓(xùn)了div+css、學(xué)到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)是多么的重要。我想我在蛻變，這個過程或許漫長而艱苦，我信任以后的我會更有力量，面對危機(jī)，面對壓力，面對各種挑戰(zhàn)。

現(xiàn)在的我在工作狀態(tài)以及編輯業(yè)務(wù)方面博得了很大進(jìn)步。工作總結(jié)如下：

工作狀態(tài)主動而負(fù)責(zé)

在工作中我本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的觀點(diǎn)對待每一個詳情，自覺維護(hù)網(wǎng)站形象，妥當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避開編輯稿件中出現(xiàn)漏洞。工作計(jì)劃有序，第一件事察看點(diǎn)擊量，專題百度指數(shù)和百度排名，以此為依據(jù)做好一天的編輯安排。

當(dāng)心發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

部門的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上的。作為_部的一名成員，我保持與部門同事的良好交流，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊(duì)友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有才能為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展奉獻(xiàn)自己的才智力量。

主動進(jìn)取之心

作為軟件開發(fā)出身的一名學(xué)生來講，網(wǎng)絡(luò)編輯基于專業(yè)的`邊緣，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，在工作中提升自己。從工作本身要求動身，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的學(xué)問，超強(qiáng)的信息資源整合、評論、組織、策劃才能，網(wǎng)絡(luò)編輯將必發(fā)展成一種高素養(yǎng)復(fù)合型人才。所以我們要不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，鼓勵了我愈加主動的進(jìn)取之心。

編輯工作日益提高

這一個多月的時候里，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提升。

一、保質(zhì)保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分內(nèi)容編寫。

二、維護(hù)專題更新；每日更新專題內(nèi)容，依據(jù)點(diǎn)擊量來安排專題更新，分重點(diǎn)更新、日常更新和緊盯專題更新。

三、仔細(xì)完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對小游玩有了更深化的理解，在主管和其他成員的幫助下，學(xué)習(xí)到了制作新專題和小游玩部分更新。

四、在這一個多月的時候里收獲頗豐，SRO、關(guān)鍵詞、新專題制作、專題布局調(diào)整、圖片制作與修改等。

五、圍繞熱點(diǎn)話題進(jìn)行題目內(nèi)容編寫點(diǎn)擊量會增多，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的協(xié)作下，通過大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩(wěn)上升。

滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結(jié)自己工作的特點(diǎn)和不足，在做好自己工作的同時，主動參加5068部的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做奉獻(xiàn)。

通過一個多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)當(dāng)跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)當(dāng)帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己矯捷充實(shí)起來，逐漸增強(qiáng)專業(yè)學(xué)問水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網(wǎng)站的影響力獲得提升。

此外，在日常工作方面，我還要力求做到：

一、持續(xù)增強(qiáng)編輯基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞靈敏性，提升編輯語言組織才能。

二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。

三、學(xué)習(xí)并實(shí)際做專題，編輯內(nèi)容方面我會進(jìn)一步增強(qiáng)專題的制作。

新的一年中，我會和部門全部同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探究中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避開的問題，在今后的工作中，我會持續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)時訂正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)8

在這個學(xué)期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫通訊稿，同時我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng)業(yè)小店設(shè)計(jì)大賽，而且會計(jì)系系報(bào)也開新的征途上前行。

回顧這學(xué)期的工作，可謂是喜憂參半，有好有壞。在經(jīng)過上學(xué)期的錘煉后，我們干事已經(jīng)熟識的掌握了工作的流程，基本上能獨(dú)立完成工作。每天三條的會計(jì)早安午安晚安，一些校園信息的轉(zhuǎn)發(fā)，會計(jì)幫助（當(dāng)前@會計(jì)幫幫樂等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書面的微博管理細(xì)則，將全部內(nèi)容規(guī)范化，將日常工作按科學(xué)有效的辦法來實(shí)施，而且為以后部門的發(fā)展打下規(guī)范的基礎(chǔ)。不過在一些詳情方面還是做的不足。微博內(nèi)容俗套保守不夠創(chuàng)新，評論鮮少。通訊稿的質(zhì)量也還有待提高。拍照上當(dāng)前存在的最大的問題就是裝備不足，不夠先進(jìn)，只能湊合現(xiàn)有裝備，盡量克服困難，有時的確不行就此外想辦法，如通過記者團(tuán)攝影部拿到照片等。

每一次舉辦的活動我們總是可以從中獲得啟迪獲得經(jīng)驗(yàn)。在舉辦創(chuàng)業(yè)小店設(shè)計(jì)大賽的過程中出了不少意外：比賽規(guī)則被指責(zé)，比賽公平被質(zhì)疑，彩排現(xiàn)場紛亂。這些問題的出現(xiàn)與我們預(yù)備不充足，思考不全面，短缺經(jīng)驗(yàn)有莫大的關(guān)系。但值得安慰的是，各部門成員眾志成城、團(tuán)結(jié)一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書記的指導(dǎo)下，這些問題獲得確定程度的解決，使得活動順?biāo)靾A滿完成。而活動中的不足也讓我們切記，吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

系報(bào)是我們這學(xué)期新的工作，應(yīng)當(dāng)說是處在新事物產(chǎn)生的發(fā)展階段。系報(bào)上內(nèi)容的來源比較少，拖搞現(xiàn)象比較嚴(yán)重，新聞稿的內(nèi)容亮點(diǎn)較少。不過我們正在不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，日益進(jìn)步當(dāng)中，信任很快就會有所功效。

每一個工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無論成功或敗北我們都應(yīng)當(dāng)為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會更好！

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)9

本人于20xx年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問綜合管理部，并于20xx年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。推進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計(jì)、資源整合、商務(wù)交流與談判等方面的才能提升。個人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、確定動機(jī)

無論是展開新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是確定動機(jī)。

我們做這件事的目的是什么？想要到達(dá)什么效果？市場反饋如何？

不過當(dāng)初我們經(jīng)常為了做活動而做活動，活動完結(jié)也沒有做跟訪，引起活動效果難以評估。

2、高效的解決辦法

確定動機(jī)后，尋求最高效的解決辦法。

就為Young平臺輸送產(chǎn)品而言，依據(jù)本次的工作要求查找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的辦法：

1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大批投入市場的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評測網(wǎng)站里查找；

3）智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會中物色；

？？

3、組局與破局

這是我在做運(yùn)營工作中學(xué)到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運(yùn)營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榻ⅰ?/p>

假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營，你確定需要

1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參加其中并同時收獲價(jià)值，在N多角色之間落實(shí)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場活動。

2）在任何一個局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必需落實(shí)到詳情）使之創(chuàng)立和落實(shí)。

4、理解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B制造對方想要的價(jià)值，建立與保持關(guān)系，以獲得報(bào)答的思維過程。我們需要先理解客戶的需求。

我們思考建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。在去訪問前，我們假想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)待價(jià)格，再將優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)應(yīng)我們的會員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過親身上門訪問，理解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對于“市場渠道”的需求較激烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們經(jīng)常在意淫著客戶的需求。

由于售樓處/樣板間智能家居展活動展開的需要，我前去訪問了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽到我們這個活動，所訪的產(chǎn)品方都示意喜好很大，他們也沒有嘗試過房地產(chǎn)這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿足度。三方均可得益，這個局就做起來了。

5、因做足功課而專業(yè)

世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而壯大，因做足功課而專業(yè)。

今年3月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的共享會，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動，從活動信息中看到那款我預(yù)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我查閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來看了。該產(chǎn)品的CEO在路演完結(jié)后下臺，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話，我對其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品示意喜好、并說出了一些我對產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的觀點(diǎn)，CEO眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。

由于提前做了功課，我對產(chǎn)品及背后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已有確定的認(rèn)知，交流起來分外通暢。此后我們不僅達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)分外支持我后續(xù)展開的工作、保持著聯(lián)絡(luò)。

6、客戶關(guān)系管理

CRM，通過傳送卓越的顧客價(jià)值和滿足，來建立和保持有價(jià)值的客戶關(guān)系的整個過程。

現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動合作的價(jià)值。每一次因活動或其他合作而建立聯(lián)絡(luò)的產(chǎn)品方，都應(yīng)當(dāng)納入我們的產(chǎn)品資源庫，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。

7、運(yùn)用好大平臺的資源

初入社會，分外幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺上成長。

母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有優(yōu)厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從誕生就自帶兩個母公司的資源。

在智能家居展的活動中，我們運(yùn)用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。

而清控科創(chuàng)，則為我們供應(yīng)了孵化器運(yùn)營的珍貴經(jīng)驗(yàn)。

小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢。

很多時候，運(yùn)用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)當(dāng)清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

對個人發(fā)展的影響

1、提高個人綜合素養(yǎng)

江湖上傳播著這么一句話：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。

很慶幸我一結(jié)業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會待人接物。在x小樣團(tuán)隊(duì)里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進(jìn)入社會一年，個人的綜合素養(yǎng)獲得了全面提升。這是我飛速成長的一年。

2、提升了個人思考與學(xué)習(xí)的才能

“要主動去思考、去學(xué)習(xí)”，這是深小樣團(tuán)隊(duì)老大經(jīng)常對我說的，也是我重復(fù)提示自己的。老大會讓我們參加決策，并要求我們制定工作計(jì)劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓(xùn)有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗(yàn)是靠實(shí)戰(zhàn)積累總結(jié)而成。所以主動去學(xué)習(xí)是分外重要的。我還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)錘煉思維規(guī)律。

3、培育了團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能

在小樣團(tuán)隊(duì)中，每個同事各司其職、分工確定，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源也需要整合，這時就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。經(jīng)過幾次團(tuán)隊(duì)合作，我能夠很好地聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、發(fā)揮自己的所長、與同事協(xié)調(diào)并合作完成任務(wù)。

4、提升了交際才能

在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。

在活動運(yùn)營、市場拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動的人員、與客戶會談等都需要進(jìn)行有效的交流以到達(dá)目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。

后續(xù)工作建議

1、持續(xù)搭建產(chǎn)品資源庫

除了產(chǎn)品外，主動尋求市場渠道，使得產(chǎn)品庫的產(chǎn)品得以流通變現(xiàn)。

2、搭建小樣會員體系

建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。

3、幫助對接市場渠道

幫助硬件產(chǎn)品對接市場渠道，如Young品平臺、購買商、展會活動等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。

4、調(diào)動小樣媒體資源

在公眾號開設(shè)一個近似于產(chǎn)品評測的欄目，小樣對已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫體驗(yàn)心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現(xiàn)手段：銷售產(chǎn)品、接受廣告投放。

可公眾號：大人的玩具、硬度idu

5、規(guī)范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議

擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項(xiàng)落定后再從頭訂立合同。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)10

這一年的工作主要集中在平面設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營，今年在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下學(xué)習(xí)理解企業(yè)產(chǎn)品，對貴金屬行業(yè)的知識有很多積累，為本職工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ)。將個人具體工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告如下：

一、今年主要工作總結(jié)

（一）、平面設(shè)計(jì)工作

1.海報(bào)類：

賽特店、昌平國泰、昌平新世紀(jì)、機(jī)場國泰店、金源貴友店、右安門王府井店的店內(nèi)海報(bào)設(shè)計(jì)，店慶海報(bào)，微宣海報(bào)設(shè)計(jì)；節(jié)慶節(jié)日微宣海報(bào)設(shè)計(jì)；

3.總公司的設(shè)計(jì)協(xié)助：

食堂海報(bào)、圖片；PPT用圖片、gif圖等；LOGO墻設(shè)計(jì)效果圖及其它。

（二）、新媒體工作

1.微信公眾號：排版推送34篇文章；4個季度的編織評選投票；

2.美篇,編輯發(fā)布132篇文章；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張；

3.對接線上平臺：微帆服務(wù)平臺開發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調(diào)整，明年取消分銷系統(tǒng)開發(fā)，此項(xiàng)工作從6月份開始沒有更新。

（三）、其它工作

1.公司會議紀(jì)要記錄；

2.協(xié)助薛繼深做一些簡單的辦公室工作；

3.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

二、20工作中存在的問題及解決辦法

1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著。

（1）公眾號粉絲量目前為711人，增長源方面主要依靠店內(nèi)吸引會員，公眾號發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈吸引粉絲，在店內(nèi)活動期關(guān)注量增長明顯，取消關(guān)注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶年齡層分析：26-35歲，263人，37.3%，36-45歲，235人，33.33%，為兩個占比最高的年齡層，其中18歲以下，60歲以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，廣東省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江蘇26人，浙江16人，山東14人，解決方案：還需要加大店面活動期吸引會員加關(guān)注，根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)分析，年齡層26-45之間也是成為會員的主力，地域分析粗略判斷應(yīng)該是受我們店的分布影響比較多。

（2）在取消關(guān)注時間段中，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章，為2610，貴友店開業(yè)閱讀量為693次，深圳運(yùn)營研發(fā)中心開業(yè)為946次，第一季度編織評選為767次，第二季度為830次。解決方案：公眾號運(yùn)營影響因素比較多，但主要因素還是在賬號的定位和有質(zhì)量的內(nèi)容兩方面。依然需要在內(nèi)容方面投入更多精力，內(nèi)容定位，內(nèi)容規(guī)劃這兩個方面多做探索，在原創(chuàng)和轉(zhuǎn)發(fā)、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質(zhì)量內(nèi)容吸引粉絲并留住粉絲。20公眾號運(yùn)營工作要做好目標(biāo)用戶分析，或者是構(gòu)成現(xiàn)有用戶的大部分群體的分析。根據(jù)用戶群體來確定公眾號定位，做好公眾號內(nèi)容、菜單等部分的搭建，以這些內(nèi)容為基礎(chǔ)提高公眾號質(zhì)量，通過“內(nèi)容創(chuàng)作,內(nèi)容傳播,粉絲關(guān)注,粉絲維護(hù)”這樣的過程，吸引并留住用戶。時常查看微信公眾號后臺數(shù)據(jù)并對用戶分析，以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向去支撐產(chǎn)品的運(yùn)營，形成公眾號運(yùn)營的良性循環(huán)。

2.美篇的宣傳推廣

（1）日常的每周推薦編輯發(fā)布。基本上保持每周3篇的文章，內(nèi)容主要是根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品圖片添加寓意作為店內(nèi)推廣鏈接，閱讀量基本維持的一百上下，點(diǎn)贊為零，此項(xiàng)推廣從數(shù)據(jù)上看，店員的重視度不夠，對內(nèi)容只限于轉(zhuǎn)發(fā)，并沒有閱讀。解決方案：年減少到每周2篇，提高內(nèi)容質(zhì)量，每周推薦的照片做好分類整理，寓意和文案及時跟進(jìn)，宣傳推廣的同時也作為店員了解公司產(chǎn)品的一個有效渠道，便于店員在轉(zhuǎn)發(fā)的同時點(diǎn)贊并學(xué)習(xí)內(nèi)容，成為公司產(chǎn)品培訓(xùn)的一個平臺。

（2）節(jié)假日活動專題鏈接。美篇作為店內(nèi)活動推廣的主要線上平臺，從數(shù)據(jù)上看效果還是有的，昌平新世紀(jì)店七夕專題的閱讀人次達(dá)到最高，為3178次，其它各店的節(jié)日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案：2020年美篇作為各店節(jié)假日及活動的主要的線上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。

3．宣傳及物料設(shè)計(jì)工作。節(jié)假日活動的宣傳按照店內(nèi)活動內(nèi)容完成吊旗、海報(bào)、刀旗、地貼等物料，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文案、微宣海報(bào)的設(shè)計(jì)工作，工作比較多，工作時間也集中，文案、設(shè)計(jì)工作積壓會影響工作進(jìn)程和完成質(zhì)量。解決方案：運(yùn)營對各店各節(jié)假日活動內(nèi)容提前做好方案及時間安排，對主推產(chǎn)品物料的需求提前做好討論溝通，整理歸納，整體計(jì)劃，設(shè)計(jì)方面也便于根據(jù)各店活動開展的具體時間做好工作安排，整體考慮設(shè)計(jì)風(fēng)格、顏色確定，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。設(shè)計(jì)稿完成后是否修改，及時反饋意見，如無意見也及時給予回復(fù)，便于確認(rèn)設(shè)計(jì)稿是否交付后期打印制作。

三、2020年工作計(jì)劃：

1．店內(nèi)節(jié)假日、活動宣傳物料設(shè)計(jì)工作，統(tǒng)籌七家直營店各個節(jié)日的宣傳物料設(shè)計(jì)工作時間安排，完善工作流程，合理安排美篇、公眾號對活動的輔助宣傳；

2.微信公眾號、美篇線上宣傳工作，重點(diǎn)和難點(diǎn)都在公眾號文章上，系統(tǒng)學(xué)習(xí)公眾號文章的編寫，深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品的寓意，根據(jù)節(jié)假日店內(nèi)活動編輯內(nèi)容輔助推廣；

3.產(chǎn)品手冊，整理產(chǎn)品寓意，拍攝和根據(jù)工廠提供的照片出一本產(chǎn)品目錄，并根據(jù)產(chǎn)品及時更新手冊；

4.建立頤和園素材庫,整理年頤和園的拍攝照片，按照景點(diǎn)梳理圖片建立圖庫，整理繪制完成至少100張矢量圖，根據(jù)圖庫提煉整理出頤和園的核心元素；

5.建立敦煌素材庫，通過網(wǎng)絡(luò)、敦煌的相關(guān)展覽收集整理素材，建立素材庫，繪制至少50張矢量圖，根據(jù)圖庫提煉核心元素。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)11

實(shí)習(xí)的這段時間對我來說是非常的重要和寶貴的，在公司的工作當(dāng)中，我也學(xué)到了很多，對于很多自己的專業(yè)以及工作上的能力都提升了不少，我也非常的感謝公司愿意給我這樣一個機(jī)會，通過公司以及公司的同事對我的幫助和栽培，我也已經(jīng)可以順利的完成自己的工作了，在自己的工作過程當(dāng)中，我的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)都得到了提高，我也相信自己在實(shí)習(xí)過后的工作當(dāng)中也一定會更加的優(yōu)秀和努力的。

新媒體運(yùn)營是近幾年新興出來的一個工作崗位，也是一個新的行業(yè)，對于我這樣的實(shí)習(xí)生來說，能夠來到如此有發(fā)展和前景的公司，是我的榮幸，我也很珍惜這來之不易的工作，所以在自己這段時間的實(shí)習(xí)工作上面，我也在認(rèn)真的完成自己的工作，起初，我是一個什么也不會，做一個簡單的工作都需要花費(fèi)很多的時間，在工作的進(jìn)度上面也跟不上公司的團(tuán)隊(duì)，所以很多的時候我就只能自己在其他的時間來摸索，我對于素材在哪里找，有什么需要注意的地方，以及發(fā)表的東西或是文章需要怎么排版都一概不知，我一開始就做好了會很難的準(zhǔn)備，但是工作開始之后，我才意識到工作的難度，但是幸運(yùn)的是自己遇到了一群友好的同事，經(jīng)過他們的幫助以及公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)，我也慢慢的了解了自己的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，之后自己也慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的開始了自己的工作，我也知道開始會很難，但是貴在堅(jiān)持，我也一直都沒有選擇放棄，哪怕是在自己做的東西都不合格，自己在工作上面也是處處碰壁的時候，我也絲毫沒有選擇過放棄，我也一直堅(jiān)持下來了。

現(xiàn)在自己的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，我也完全的融入了公司，懂得了新媒體運(yùn)營這份工作的不易，但是我也更加的堅(jiān)定了自己要一直努力的信念，我相信自己在這個工作崗位上面可以越來越好，雖說自己來到公司只有短短的幾個月的時間，但是我也學(xué)到了很多，在工作上的知識，以及在職場上的道理，我都懂得了很多的道理。

實(shí)習(xí)雖然非常的辛苦，但是我覺得這一切都是值得的，不管自己在工作上面所遇到的什么難題，我都可以堅(jiān)持下去，都可以成為一個優(yōu)秀和出色的工作人員，我也相信公司會是一個很好的平臺，我也可以在這里盡自己的一份力量，在之后的工作當(dāng)中也可以為公司貢獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)力量。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)12

一、工作狀態(tài)積極而負(fù)責(zé)

在工作中我本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度對待每一個細(xì)節(jié)，自覺維護(hù)網(wǎng)站形象，妥善嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刈龊镁庉嫻ぷ鳎M量避免編輯稿件中出現(xiàn)紕漏。工作計(jì)劃有序，第一件事查看點(diǎn)擊量，專題百度指數(shù)和百度排名，以此為依據(jù)做好一天的編輯安排。

二、注重發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

部門的良性發(fā)展是建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上的。作為xx部的一名成員，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊(duì)友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有能力為部門的整體穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的智慧力量。

三、積極進(jìn)取之心

作為軟件開發(fā)出身的一名學(xué)生來講，網(wǎng)絡(luò)編輯基于專業(yè)的邊緣，所以我們要不斷學(xué)習(xí)，在工作中提升自己。從工作本身要求出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速的發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與，更需要從業(yè)人員具備各方面豐富海量的知識，超強(qiáng)的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。所以我們要不斷充實(shí)、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進(jìn)取之心。

四、編輯工作日益提高

這一個多月的時間里，我在編輯日常業(yè)務(wù)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有了整體提升。

一保質(zhì)保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點(diǎn)綜編和原創(chuàng)部分內(nèi)容編寫。

二維護(hù)專題更新；每日更新專題內(nèi)容，根據(jù)點(diǎn)擊量來安排專題更新，分重點(diǎn)更新、日常更新和緊盯專題更新。

三認(rèn)真完成周末值班。除積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)外，也對小游戲有了更深入的了解，在主管和其他成員的幫助下，學(xué)習(xí)到了制作新專題和小游戲部分更新。

四在這一個多月的時間里收獲頗豐，SRO、關(guān)鍵詞、新專題制作、專題布局調(diào)整、圖片制作與修改等。

五圍繞熱點(diǎn)話題進(jìn)行題目內(nèi)容編寫點(diǎn)擊量會增多，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩(wěn)上升。

五、滿懷激情展望未來

在新的一年里我將總結(jié)自己工作的特點(diǎn)和不足，在做好自己工作的同時，積極參與5068部的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做貢獻(xiàn)。

通過一個多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識到，作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己迅速充實(shí)起來，逐漸加強(qiáng)專業(yè)知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進(jìn)，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網(wǎng)站的影響力得到提升。

此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

一繼續(xù)加強(qiáng)編輯基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞敏銳性，提升編輯語言組織能力。

二不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。

三學(xué)習(xí)并實(shí)際做專題，編輯內(nèi)容方面我會進(jìn)一步加強(qiáng)專題的制作。

新的一年中，我會和部門全體同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探索中不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，也會出現(xiàn)了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，及時改正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)13

一：建立新媒體運(yùn)營平臺

計(jì)劃：新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺有騰訊QQ、微信、微博、博客、慧聰網(wǎng)及商機(jī)網(wǎng)等各類新媒體。做新媒體主要是做微博微信這塊，微博和微信的配合使用來增加推廣轉(zhuǎn)換率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)，塑造品牌形象，騰訊微博可綁定微信公眾平臺。

總結(jié)：注意搜集粉絲的反饋意見、定期或不定期搞一點(diǎn)趣味測試和有獎問答的活動。

二：新媒體平臺的維護(hù)

計(jì)劃：

1、QQ、微信、朋友圈。要定期更新日志保持與粉絲進(jìn)行互動。

2、微博可發(fā)布一些品牌與產(chǎn)品的動態(tài)、企業(yè)高管的觀點(diǎn)或風(fēng)趣幽默的段子等。每個月可發(fā)布10至15條。

總結(jié)：每天要準(zhǔn)時的關(guān)注最新的媒體消息，從而可以蹭熱度。

三：新媒體的宣傳、推廣

計(jì)劃：

1.充分利用本地的資源，在網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上通過報(bào)紙、雜志及電視等媒體進(jìn)行宣傳。

2：利用網(wǎng)絡(luò)推廣。

總結(jié)：

（1）搜集本行業(yè)和競爭對手的相關(guān)資料等備用。

（2）百度貼吧、百度知道及百度百科

（3）申請一些權(quán)重高的論壇、社交網(wǎng)等。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)14

我還記得去__公司實(shí)習(xí)的前一天的晚上，狂風(fēng)肆虐，寒風(fēng)凜冽，我們班的一群傻子們站在學(xué)校廣場激烈的討論明天去實(shí)習(xí)的事情，大家都特別的興奮。當(dāng)這個實(shí)習(xí)機(jī)會擺在你面前的時候，要么緊緊把握，要么眼睜睜看著他溜走，不同的選擇會有不一樣的結(jié)果，我不敢說自己多么優(yōu)秀，但至少，我時刻提醒自己要努力，因?yàn)椋饶銉?yōu)秀的大有人在，但往往，是少了一點(diǎn)機(jī)遇。所以你可以不夠優(yōu)秀，但你要努力，努力的同時，也要善于把握機(jī)遇，不管這次機(jī)會是大是小，是好是壞，多一點(diǎn)經(jīng)歷，對現(xiàn)在的你，不是壞事。

實(shí)習(xí)第二天一大早，風(fēng)刮得更起勁了，還下起了不大不小的雨，我們這群實(shí)習(xí)想著第一天去__公司實(shí)習(xí)，應(yīng)該要表現(xiàn)出禮貌和虛心求學(xué)的態(tài)度。于是，我們冒著狂風(fēng)趕著去了，結(jié)果去早了，__公司還沒開門，我們就在樓底下等著順便聊天，總之，大家表現(xiàn)的'很興奮，也有一絲緊張。

等了一會，公司負(fù)責(zé)人見到了我們，還帶我們進(jìn)公司了，就這樣一群人沖向公司所在樓層，結(jié)果第一個重磅性炸彈降臨：臨時讓做自我介紹，這讓毫無準(zhǔn)備的我們頓時迷茫了，還好，簡單的整理了下思緒，迷迷糊糊的做了個簡單的自我介紹，不算好也不算壞。之后，簡短的認(rèn)識之后我們就各自先去休息了，準(zhǔn)備明天的正式實(shí)習(xí)。

在__公司實(shí)習(xí)期間，我們被分到了不同的部門實(shí)習(xí)，有被分到活動中心的、分到節(jié)目中心和分到媒介中心。我被分到了活動中心辦公室，見到了活動部主任，我們以后就跟著他展開實(shí)習(xí)任務(wù)了，最后的考評也由他寫。在活動中心我負(fù)責(zé)了一次活動執(zhí)行，感覺挺不錯的，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下我很好的完成了這次的活動策劃，其實(shí)要特別感謝指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助，我有什么不懂的問題就去請教他，他也會不厭其煩的為我解答，所以我才學(xué)的那么快，指導(dǎo)老師還給我展現(xiàn)自己的平臺，并沒給我太多約束，這點(diǎn)是最難得的。當(dāng)然我的表現(xiàn)也沒讓他失望，在__公司的實(shí)習(xí)表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

在__公司的實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，我和不舍，但是天下無不散的宴席，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。

從校園走進(jìn)社會的日子，我已經(jīng)學(xué)會如何處理自己在全新環(huán)境的應(yīng)變。可以說，我學(xué)會了如何讓自己在新的環(huán)境中生存。眾所周知，現(xiàn)在的生活壓力很大，工作壓力帶來很多負(fù)面影響，但是這是每個人都要面對的，該躲也躲不了的。因此，我們要積極面對工作、生活給我們的改變。工作時要有工作的狀態(tài)，生活中要有生活狀態(tài)，但愿畢業(yè)后的我可以積極面對自己的工作生活。開學(xué)在即，我一定要充分利用好最后的時機(jī)，多與老師溝通交流，不浪費(fèi)一切可利用資源。給自己明確近期工作，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。計(jì)劃要從自身實(shí)際出發(fā)，點(diǎn)滴務(wù)實(shí)，時間合理，方向明確。總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，能夠讓我受益一生。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，都會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)電視編導(dǎo)工作的需要。

新媒體運(yùn)營工作總結(jié)15

20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績，個人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟。現(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等方面進(jìn)行簡要的總結(jié)。

一、20xx工作總結(jié)

在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個部門工作，分別是新媒體運(yùn)營、行政、財(cái)務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對待工作，完成了上級交付的任務(wù)。

1。在本職工作新媒體運(yùn)營崗位上，主要分為公眾號運(yùn)營推廣、平臺粉絲管理、公眾號匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個月的時間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計(jì)推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。

公眾號運(yùn)營推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號平臺的日常運(yùn)營及發(fā)布推廣工作，對接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。

在平臺粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。

在公眾號匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。

2。在人事勞資崗位工作上，對各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善；按時完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作；落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動合同簽訂和勞動關(guān)系備案解除工作。

3。在財(cái)務(wù)工作崗位上，每個月定期向總公司財(cái)務(wù)部門人員對接員工個稅申報(bào)金額。按時到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。

4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。

財(cái)務(wù)證件的管理：管理公司印章、集團(tuán)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人代碼的管理和公司規(guī)模資質(zhì)的管理工作；

規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。

具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時間結(jié)點(diǎn)，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

同時積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。

辦公用品管控：對采購、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi)。

二、工作中的不足

過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開各位同事的配合。

盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

三、實(shí)際工作中遇到的困難

由于官方號的特殊性，粉絲數(shù)量增長較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問題。今年以來，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國慶特輯”在國慶期間策劃國慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。

同時在行政工作和其他部門工作上要對一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

四、工作心得

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計(jì)算；認(rèn)識到自己的不足，也會讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長、壯大。

五、20xx年工作計(jì)劃

回顧20xx我們斬獲無數(shù)榮譽(yù)，每一份榮譽(yù)都離不開公司各位同事的通力合作，在20xx年新媒體運(yùn)營工作中，首要任務(wù)是要著重于提高粉絲關(guān)注量，擴(kuò)大推廣范圍；新媒體運(yùn)營≠寫推文，因?yàn)檫\(yùn)營的本質(zhì)并不是寫篇軟文，點(diǎn)贊或者轉(zhuǎn)發(fā)就可以的，在下一年，我會創(chuàng)新內(nèi)容宣傳方式，在媒體渠道對接上下功夫、真實(shí)干，拓寬媒體宣傳，增大曝光率；

在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20xx年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多，隊(duì)伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。

最后，在20xx年的工作中，我會更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長帶到20xx年。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會努力奮斗，爭取新的更大的勝利！