第一篇：新媒體運(yùn)營述職報告

新媒體運(yùn)營述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，我在連鎖酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下，結(jié)合自身實(shí)際努力工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，認(rèn)真開展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了全面的進(jìn)步。現(xiàn)將這一年來的點(diǎn)滴工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一是對于本崗位的工作和認(rèn)識，通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證，博采眾長，完成對于微信公眾文章的編寫。工作當(dāng)中對于微信公眾號文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布，不僅來源于自身的靈感，同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體，如網(wǎng)易新聞，搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞，并且提高擴(kuò)大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中，同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當(dāng)中也要加大對于各店的推廣力度，對于軟文的把握，在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認(rèn)真的換位思考，考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話，每一個字眼都達(dá)到精益求精認(rèn)真對待的境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣，與時俱進(jìn)，推陳出新，在創(chuàng)新方面，更要腳踏實(shí)地不能天馬行空，在結(jié)合技術(shù)的角度，把相關(guān)的線上活動做好，達(dá)到事半功倍一勞永逸的效果，同時針對各店的地理位置，節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案，通過公眾號來獲取目標(biāo)群眾的方式，快速的掌握并實(shí)踐活動方針。

二是本年度的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中，微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高，同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機(jī)有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后，比如“小黃雞自動陪聊”“關(guān)注送紅包”“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升，并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺，也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗(yàn)，對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店網(wǎng)站模板的過程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時，也做到了，網(wǎng)站漏洞修復(fù)，以及SEO優(yōu)化。

對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也充分的掌握工作細(xì)節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置，健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用，也積累了大量經(jīng)驗(yàn)，無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy，在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗(yàn)到工作的樂趣。知之者不如好之者 好之者不如樂之者。

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三是中短期工作計劃及長期發(fā)展規(guī)劃，在做好文件上報下達(dá)工作的同時。同時還要對工作有長遠(yuǎn)的期望和規(guī)劃。哲學(xué)家海德格爾曾經(jīng)說過：我們在腳踏實(shí)地的同時，還需要仰望天空。在未來的工作計劃當(dāng)中，短期計劃應(yīng)以發(fā)展公眾號推廣效果為目標(biāo)，需要擴(kuò)大酒店品牌影響力，以及粉絲質(zhì)量。長期目標(biāo)需要立足于酒店的未來發(fā)展，在通過微信公眾號打造成完整的銷售鏈，不僅局限與售房與售賣會員卡的盈利模式。打造成售房-售生活用品-售生活保障-售旅游規(guī)劃-售出行，等全方位一條龍式的生態(tài)鏈模式。打造極致的生活體驗(yàn)。同時還要通過自身的技術(shù)水平，完善技術(shù)上的空白。打造售房APP，自助開房等等完整的生態(tài)理念。縱享輕奢主義帶來的品質(zhì)與便利。活躍雅在悅酒店文化生活，樹立健康向上、文明和諧的文化。結(jié)合自身所學(xué)的專業(yè)知識，積極協(xié)助各店進(jìn)行推廣酒店，在今后的工作中我會努力向他人學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)踐慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，爭取做到少一些浮躁，多一點(diǎn)沉淀，積極配合領(lǐng)導(dǎo)把各項(xiàng)工作做好，成為一名優(yōu)秀人。

述職人：XXX2017年8月25日

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第二篇：淺談新媒體運(yùn)營

淺談媒體運(yùn)營

袁友平

剛收到一位來自北京一家廣告?zhèn)髅焦靖敝骶幍奶釂枺蟾乓馑季褪钦f他自己對新媒體很感興趣，想從事新媒體相關(guān)的工作，但是沒有工作經(jīng)驗(yàn)，問我有沒有什么好的建議?看到這個問題之后，我覺得有必要寫一篇文章出來與大家分享一下個人的看法。

在網(wǎng)絡(luò)上一定還有不少的人肯定也會遇到這一類的問題，我寫出來了，分享出來，以盡我之力說不定能幫助到更多的人呢?而且我自己也把這個思路從新梳理了一遍，也會得到加強(qiáng)記憶的效果。

1.對新媒體有一個初步的認(rèn)識

那位網(wǎng)友的情況是他對新媒體感興趣，但是沒有相關(guān)性的工作經(jīng)驗(yàn)，不知道如何開始進(jìn)入這一行，怎么入手去做的問題。

首先我想說的是你對新媒體很感興趣，這個是很好的開端，都說興趣是最好的老師，興趣就是持續(xù)學(xué)習(xí)的動力來源之一。其實(shí)在做任何工作之前，如果你有選擇余地的話，盡可能的去選擇自己擅長并且有興趣的工作吧，這樣才會把自己擅長的一面給展現(xiàn)出來，體現(xiàn)自己的價值。

我們知道，新媒體工作其本質(zhì)上還是媒體，而傳播的媒介主要還是以文字，語音，圖片，視頻為主。新只是在前面加了一個“新”字，這個新媒體的概念是相對于傳統(tǒng)媒體報刊，廣播，電視相對而言的，至于說這兩者的區(qū)別我在這里就不講了，不知道的話，可以去百度上找到。我不知道你對于新媒體的定義是如何定義的，如何理解的?

可能有人會說，新媒體不就是微信和微博嘛。個人認(rèn)為這只是一個片面的理解。新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王斌認(rèn)為：“新媒體是以數(shù)字信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以互動傳播為特點(diǎn)、具有創(chuàng)新形態(tài)的媒體。”比如我們看到的播客，YY，今日頭條等等都是新媒體的渠道。在國內(nèi)我們談?wù)撟疃嗟氖俏⑿藕臀⒉谶@里我就默認(rèn)以這個為例了。

2.在做之前了解新媒體相關(guān)崗位以及工作內(nèi)容是什么?

先了解一下新媒體相關(guān)的工作崗位有哪些吧?怎么了解呢?我以拉鉤網(wǎng)舉例，它是專門做互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)招聘的。打開拉鉤網(wǎng)，然后輸入關(guān)鍵詞“新媒體”三個字，下面的下拉框會出現(xiàn)新媒體運(yùn)營，新媒體編輯，新媒體營銷.都是大于450的，說明這個職位的需求還是蠻大的。

了解了這些職位之后呢，你可以從新選擇一個你最有意向的1到2個職位，然后就搜索進(jìn)去看里面的工作內(nèi)容了。我以新媒體運(yùn)營崗位來舉例說一下，我隨意的進(jìn)了一個之后，它的職位責(zé)任和職位要求是這么寫的：

從這里我看出做一名合格的新媒體運(yùn)營需要具備的能力：

對主流的社會化媒體微博，微信，QQ空間的運(yùn)營要熟悉，懂規(guī)劃，至少你有過一些實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn);

就是內(nèi)容策劃和活動策劃，對于用戶的運(yùn)營了，拉活和提高粉絲的活躍度;

促銷活動及文案的撰寫，要求文筆功底好，有活動推廣的經(jīng)驗(yàn);

工作配合這就是團(tuán)隊(duì)合作方面的了，大多數(shù)都是沒有什么問題的。我們看到這個之后，然后可以對比自己有哪些方面不足了，知道了自己的不足之處后，便可以更有專對性的去學(xué)習(xí)那個方面的知識了。如果你都不懂的話，那也沒關(guān)系，按就一樣一樣的練習(xí)吧，多花點(diǎn)時間就行。因?yàn)槲也皇悄悖钥隙ㄊ遣恢滥愕拈L處和需求在哪里了。

好了，知道了崗位和工作內(nèi)容以后接下來我來說說從哪里開始著手去學(xué)習(xí)吧!也是我要說的第三點(diǎn)了。

3.找出10個做的比較好的新媒體人來

為什么要找10個呢?當(dāng)然了你也可以找15個，20個都是沒問題的，找這些的目的就是看他們是怎么做的，看好的案例，剛開始可以去模仿嘗試做一下，只有不斷的調(diào)整，才會進(jìn)步的嘛。

我們知道在國內(nèi)的話，所說的新媒體平臺主要還是以微博和微信為主的，進(jìn)入一家企業(yè)去做，大概也是這樣的，甚至還有微信運(yùn)營這個崗位呢!因?yàn)槲⑿琶總€月的活躍用戶達(dá)到5.49億，都想從微信這個平臺上分得一杯羹。

那怎么去找這些人呢?在這里我推薦可以去看看新媒體排行榜，那上面有很多，可以去找適合自己想學(xué)習(xí)的那個垂直領(lǐng)域的。大家耳能熟詳也有很多，類似邏輯思維，吳曉波書友會，鬼腳七，十點(diǎn)讀書等等。微信的話，我推薦可以關(guān)注一下類類有話說、冷兔、杜蕾斯、饅頭學(xué)院、新聞哥、自媒體動態(tài)、blues、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、姑婆那些事兒、大圣、李叫獸、留幾手、互聯(lián)網(wǎng)er的早讀課等等，當(dāng)然還有其他很多優(yōu)秀的媒體平臺，也可以自己去慢慢挖掘，我是舉例說一下，供參考一下。

關(guān)于微博的話，可以去看@新媒體指數(shù)，然后去發(fā)現(xiàn)里面按照標(biāo)簽找人，找到你所感興趣的行業(yè)標(biāo)簽，找到行業(yè)領(lǐng)袖并關(guān)注他們，每天看看他們在說些什么，這樣你就會接收到一些最新的資訊了。

4.考慮加入一個新媒體相關(guān)的圈子

筆者本人也是從事新媒體運(yùn)營工作的，目前主要以微博和微信為主要平臺渠道。我當(dāng)初是怎么進(jìn)入到新媒體這塊的呢?當(dāng)初我也是有興趣往新媒體發(fā)展的，但是自己不太懂啊，怎么辦?后來我就在網(wǎng)易云課堂上報了一個秋葉老師的新媒體課程，主要是講微博和微信運(yùn)營的。當(dāng)時覺得還是付費(fèi)的課程會珍惜一些，加入進(jìn)去之后會有學(xué)員群，然后老師也會帶一下這樣的。

這是我在線上付費(fèi)加入圈子學(xué)習(xí)課程的，另外我在去年也加入一個付費(fèi)QQ群，關(guān)于自媒體方面的，里面也會定期在線上分享一些干貨什么的，心得體會，在這樣的一個移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都可以發(fā)聲去表達(dá)你的觀點(diǎn)，我加入這些群之后呢，然后慢慢的跟他們聊天，時間一長也就熟悉了，相互加個好友什么的，有啥好的信息資源也可以共享一下，這樣

就消除了信息不對稱的問題，抱團(tuán)加入一個適合自己的圈子很重要，取己之長，補(bǔ)己之短。這樣你才會在這條路山走得更加長遠(yuǎn)。

另外在線下我也會參加一些社群，新媒體人相關(guān)的分享活動，走到線下去，能夠加快人與人之間的信任度，又可以交個朋友，擴(kuò)展了視野和人脈，何樂而不為呢!

5.練習(xí)自己的網(wǎng)感和靈感 保持敏銳度

網(wǎng)感是啥?從字面上來說就是對于網(wǎng)絡(luò)的一種感覺，知道網(wǎng)民最關(guān)注的是什么，關(guān)心網(wǎng)上所發(fā)生了一些熱點(diǎn)，還有網(wǎng)絡(luò)語言，網(wǎng)上流行的趨勢，對這些的把控能力。這僅僅是個人的一點(diǎn)看法。在網(wǎng)感，熱點(diǎn)借勢這一塊可以關(guān)注杜蕾斯是怎么做的，在思維上也許會有一定的啟發(fā)和幫助。

我們有了這種能力之后就可以把網(wǎng)上的那些東西可以轉(zhuǎn)化為自己的，學(xué)以致用。那該怎么去練習(xí)這種能力呢?筆者認(rèn)為可以去關(guān)注一下3個地方。

百度風(fēng)云榜:這個上面有一些網(wǎng)民最關(guān)注的熱門新聞事件，想知道網(wǎng)上什么東西火，什么趨勢，看這里就知道了。

微博風(fēng)云榜：這個上面主要包括了微博上網(wǎng)民最關(guān)注的一些問題，看看熱門話題板塊，一般情況下是娛樂性偏強(qiáng)一點(diǎn)，名人明星或者電影什么的都會有，微博本身就是一個媒體，它就好像是一個廣場，你站在中間說話，別人都有可能會聽得到，互動性也很強(qiáng)，幾乎任何人都可以相關(guān)來互動一下。假如說你看到某個你喜歡的名人，他也開了微博的話，那么你就可以去評論轉(zhuǎn)發(fā)什么的，以引起他的注意，當(dāng)然了明星很可能不會陌生的人。

搜狗微信:如果你是做微信運(yùn)營的話，可以經(jīng)常上這個上面來看看，上面可以看到微信熱搜榜，熱詞也可以訂閱，多人收藏的，熱門的爆文。看這里就可以知道在微信上什么樣的內(nèi)容是比較受歡迎的了，對于微信運(yùn)營者來說，還是有一定的幫助。無論是微博還是微信，前期都是需要培養(yǎng)自己的網(wǎng)感，保持對熱點(diǎn)的敏感，知道什么樣的內(nèi)容會受到大多數(shù)網(wǎng)民的歡迎，從而知道你的受眾愛看什么。當(dāng)然了網(wǎng)感這個東西也不是段時間內(nèi)就可以練成的，我們需要做的就是每天去看一下這幾個地方，應(yīng)該去想想看到一個熱點(diǎn)之后，思考如何跟我們自身的產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)結(jié)合起來，如何推廣到客戶的面前，并讓他們?nèi)ハ嘈挪⒔邮艿倪^程。只有長期的累積，才能掌握這些，所以要好長期的準(zhǔn)備了。

6.練習(xí)寫作和文案活動策劃的能力

寫作這個東西剛開始并沒有什么太多的技巧，我認(rèn)為訣竅就是多看，多練，多寫。可能有人會說，以前上學(xué)的時候我連作文都寫得不好，還是會有所擔(dān)心。其實(shí)我也能夠理解，我剛開始的時候也一樣，怕寫不出來，半天就在那憋著的。通過我自己定期堅持寫了幾個月之后，才發(fā)現(xiàn)寫作其實(shí)也沒有想象中的那么困難，這個關(guān)鍵還是在于個人的堅持訓(xùn)練和練習(xí)。我個人認(rèn)為，只要你會說話，把一件事說清楚 了，基本上寫東西也是沒什么問題的。

可以去寫你說熟悉的事物，也可以寫人，寫景，寫總結(jié)，寫感悟都是可以的。比如今天發(fā)生了哪些讓你覺得好奇的事，遇到什么人了，你的感受等等這些都是可以寫的素材內(nèi)容，只要你敢寫，敢堅持，我相信有1天你會很感謝當(dāng)初的自己。

關(guān)于活動策劃這塊的話，也是需要實(shí)踐練出來的，要知道做活動的目的，活動的背景，活動前需要準(zhǔn)備些什么，活動中又要做什么以及細(xì)節(jié)方面的，活動后要注意些什么。像每年的雙十一，京東的618這些都是活動，我們可以去看一下他們是如何玩轉(zhuǎn)活動策劃的，關(guān)注天貓，京東這些平臺，從而對自己的運(yùn)營及策劃會有一定的幫助。

7.做新媒體需要有一個好的心態(tài)

其實(shí)新媒體的工作也是比較苦逼的，不是簡簡單單的發(fā)條微博，轉(zhuǎn)發(fā)評論就可以了的。也不是微信上文章推送完之后就不用關(guān)注了那么的簡單。

剛開始你可能會覺得有些新鮮，當(dāng)你做了幾個之后，有可能你又會覺得很枯燥，因?yàn)槟忝刻於家プ龊玫膬?nèi)容，研究數(shù)據(jù)分析，排版，對用戶的運(yùn)營把控能力等等，這些都是對新媒體從業(yè)人員的考驗(yàn)，在心態(tài)上應(yīng)該保持平和的心態(tài)，平常心對待。

8.新媒體從業(yè)人員需要長期堅持才會有變現(xiàn)的可能

做任何事都是需要堅持，我們經(jīng)常會說，21天可以形成一個習(xí)慣，但真實(shí)情況并不是這樣的，根據(jù)有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，想真的改變或培養(yǎng)一項(xiàng)洗的習(xí)慣，至少需要3個月或以上時間的堅持。

做新媒體其實(shí)也是一樣的需要堅持，每天堅持去看新媒體行業(yè)人士在說什么，堅持看相關(guān)的新聞資訊，每天堅持寫作，堅持看新媒體案例，定期走到線下去認(rèn)識一些新媒體相關(guān)的人士，成為朋友，堅持跟別人交流，堅持價值的輸出，堅持多幫助別人，堅持多分享.......至少要堅持1年以上。

堅持之后呢，當(dāng)你的各方面能力提升之后，你的能量就強(qiáng)很多了，可能會有人找你合作，也可能會出書，各種的可能性都會有的，結(jié)果還是取決于自己平常的努力。

如果你想從事新媒體相關(guān)的工作，那么請做好堅持的準(zhǔn)備吧。

總結(jié)：我很高興有網(wǎng)友向我提出這個問題，我應(yīng)該回答出來了。給大家做為參考吧，我說的也不一定那么全面，歡迎資深新媒體人士來指正和補(bǔ)充。沒經(jīng)驗(yàn)，想做新媒體工作怎么辦?

我提出的辦法就是：

①了解新媒體，正確的認(rèn)識新媒體;

②明白新媒體的工作內(nèi)容是什么，知道自己缺什么，從而更好的去學(xué)習(xí)提升;

③找一些優(yōu)秀的新媒體人，向他們學(xué)習(xí);

④加入一些新媒體的圈子，抱團(tuán)取暖，共同學(xué)習(xí)進(jìn)步;

⑤培養(yǎng)自己的網(wǎng)感，靈感，對熱點(diǎn)的把控能力;

⑥從頭開始練習(xí)好寫作能力和文案活動策劃能力;

⑦有一個好的平常心態(tài);

⑧最后就是長期的堅持，價值的輸出，有分享精神，有幫助人的愛心。

新浪微博：袁友平-百度營銷

騰訊QQ:3318004040

第三篇：新媒體運(yùn)營實(shí)習(xí)報告

新媒體運(yùn)營實(shí)習(xí)報告

5月通過同學(xué)介紹進(jìn)入了一家知名新媒體公司實(shí)習(xí)，為期三個月，但因?yàn)榧依锏氖虑榕R時推出，所以只實(shí)習(xí)了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學(xué)期間所沒有經(jīng)歷過的。

我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛幸粋€善良友善的主管帶我，我主要負(fù)責(zé)證券板塊一個手機(jī)客戶端的內(nèi)容編輯，通俗一點(diǎn)就是證券手機(jī)早晚報。我負(fù)責(zé)泛財經(jīng)的內(nèi)容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風(fēng)格以及內(nèi)容來源。之后就直接上手了，而指導(dǎo)工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)橄让α艘魂嚾肼殻辛碎T禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長大了一樣，想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點(diǎn)，干練一點(diǎn)。什么事都很努力，同時也很著急，因?yàn)樽约壕幣诺膬?nèi)容總是風(fēng)格詭異，不是很準(zhǔn)確，主管很耐心，總是細(xì)致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實(shí)習(xí)生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業(yè)務(wù)問題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ樱@也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動伸出你的手就會有好朋友，邁出一小步也許會讓你健步如飛起來，因?yàn)樵诔磐砦宓纳钪校袔讉€可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多，實(shí)習(xí)后我們也成為很要好的朋友，這是我最大的收獲！

第一個星期的工作主要是負(fù)責(zé)找到合適的內(nèi)容，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要貼和欄目風(fēng)格，同時還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎(chǔ)知識，熟悉各種專業(yè)詞匯，提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量，8點(diǎn)的時候主管會叫我面談，總結(jié)一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進(jìn)行標(biāo)題的精煉，必須掌握在13個字以內(nèi)，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是主管常常因?yàn)槲页謹(jǐn)?shù)而發(fā)來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強(qiáng)。但經(jīng)過一個月的訓(xùn)練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

在熟練之后，就會進(jìn)入疲勞期，開始有大量的時間空閑，我也庸俗的進(jìn)行了小范圍的看視頻活動，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當(dāng)時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨(dú)行的貓”的博客，她會講一些職場的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔(dān)一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡單的圖，雖然大多數(shù)都沒用過，但是讓我感覺自己是在進(jìn)步的，在一個月后我撐起了負(fù)責(zé)項(xiàng)目的半邊天，主管和另一位同事就有時間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺！持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作，總是會厭煩，總是會疲倦，那么找到新的突破點(diǎn)，找到新的可學(xué)習(xí)的地方，找到新的成就感，就會持續(xù)的帶來能量，度過疲勞期。

在短短兩個月的時間里，我交到了三個好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機(jī)報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認(rèn)可，收獲了職業(yè)滿足感。唯一的遺憾是離職時太匆忙，沒有完成自己的責(zé)任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

第四篇：新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告

新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告

光陰的迅速，一眨眼就過去了，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，述職報告也應(yīng)跟上時間的腳步了。那么寫述職報告需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告，歡迎閱讀與收藏。

新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

一年來，我在連鎖酒店各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、培養(yǎng)下，結(jié)合自身實(shí)際努力工作，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，認(rèn)真開展工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了全面的進(jìn)步。現(xiàn)將這一年來的點(diǎn)滴工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一是對于本崗位的工作和認(rèn)識，通過網(wǎng)絡(luò)線上渠道多方考證，博采眾長，完成對于微信公眾文章的編寫。工作當(dāng)中對于微信公眾號文章的編寫以及對于網(wǎng)站文章的發(fā)布，不僅來源于自身的靈感，同時也結(jié)合酒店的立場與時間媒體事件多方的結(jié)合，并且參考了像各酒店的公眾號精品文章以及相關(guān)自媒體，如網(wǎng)易新聞，搜狗微信等等。致力于每一篇溫馨文章都能獲得粉絲的青睞，并且提高擴(kuò)大酒店的影響力度。打造酒店的品牌效應(yīng)。在新媒體專員的工作中，同時也要打造出新媒體的核心競爭力。突出自媒體時代的優(yōu)勢。形成粉絲黏性。同時在工作當(dāng)中也要加大對于各店的推廣力度，對于軟文的把握，在推廣產(chǎn)品的同時要做到“肥而不膩”的感覺。認(rèn)真的換位思考，考慮到客戶的感官以及產(chǎn)品的接受能力。每一句話，每一個字眼都達(dá)到精益求精認(rèn)真對待的境界。結(jié)合自身的崗位特性輔助各店推廣，與時俱進(jìn)，推陳出新，在創(chuàng)新方面，更要腳踏實(shí)地不能天馬行空，在結(jié)合技術(shù)的角度，把相關(guān)的線上活動做好，達(dá)到事半功倍一勞永逸的效果，同時針對各店的地理位置，節(jié)日環(huán)境以及人文做出好的線上營銷方案，通過公眾號來獲取目標(biāo)群眾的方式，快速的掌握并實(shí)踐活動方針。

二是本的工作完成情況。在對于酒店的熟悉程度日漸提高的過程中，微信文章的質(zhì)量以及適應(yīng)性也得到逐步的提高，同時對于粉絲的定位以及活動推廣的時機(jī)有了具體的把握。在嘗試了多種線上活動之后，比如“大轉(zhuǎn)盤”“刮刮卡”以及各種節(jié)日活動。微信的質(zhì)量粉絲也得到了提升，并且對于酒店的宣傳推廣得到了很大的效果。通過自行購買的服務(wù)器搭建的微信公眾平臺，也對自身的專業(yè)知識水平通過了考驗(yàn)，對于酒店各方的預(yù)訂流程也有了充分的把握。使我積累了更多的工作經(jīng)驗(yàn)。同時系統(tǒng)的多方活動模塊更是充分彰顯了公眾號的趣味性。在通過修改酒店網(wǎng)站模板的過程中也得到了全面的發(fā)展。在網(wǎng)站發(fā)相關(guān)軟文以及同步公眾號文章的同時，也做到了，網(wǎng)站漏洞修復(fù)，以及SEO優(yōu)化。

對于現(xiàn)階段的別樣紅系統(tǒng)的學(xué)習(xí)也充分的掌握工作細(xì)節(jié)以及微信相應(yīng)的模塊配置，健全并完善了公眾號相應(yīng)模塊的功能。并且對于相關(guān)工具的使用，也積累了大量經(jīng)驗(yàn)，無論是dreamweaver還是ps還是phpstudy，在網(wǎng)站建設(shè)以及改圖的工程中也體驗(yàn)到工作的樂趣。知之者不如好之者，好之者不如樂之者。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！這個年底，媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時大部分會很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。

但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結(jié)。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產(chǎn)品；新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來的跡象；沒有完整的閉環(huán)；一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。

同時無數(shù)的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統(tǒng)媒體一定該死嗎？手機(jī)閱讀時代，媒體的功能是什么？媒體的本質(zhì)又是什么？

前些時候，從自媒體的微信公號開始，因?yàn)榘鏅?quán)問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式？但自媒體的公號，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。

版權(quán)問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者PAD上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價值就還在。

首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動搖。另外，UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。

不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個媒體行業(yè)，也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端？這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身的.改變。

傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”，和他們切換界面玩一個手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價值就在。

互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來了什么？直到現(xiàn)在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現(xiàn)，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫這一年的年終總結(jié)時，我們可以略微思考一下，什么是新舊媒體，互聯(lián)網(wǎng)到來后的媒體又變成了什么？

一個喜歡E·B·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個人耐心讀進(jìn)去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時間和心情，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈，上微博客戶端，在那里你不是一個人，你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時才有的體驗(yàn)。但現(xiàn)在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時，更多的潛臺詞則是：我要暫時放下手機(jī)，讓我一個人清靜會兒！

過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時代，書籍的命運(yùn)如何，出版業(yè)又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。

悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點(diǎn)悲壯，但我們應(yīng)該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對正在發(fā)生的變化？更何況，事情可能并不會那么糟糕。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

xx工程系官方微信公眾平臺關(guān)注人數(shù)從上學(xué)年近1500人增長至2140人，共增長600余人次，發(fā)布系部新聞近百條。在本學(xué)年中XX系新媒體全體工作成員將加強(qiáng)對欄目的創(chuàng)新，提高每個人的工作能力，做好每一項(xiàng)宣傳工作，提高每個成員的拍照、文案、剪輯等各項(xiàng)技能的水平。同時，推進(jìn)XX系新媒體工作室活動的舉辦。

新媒體工作室對于過去兩個月工作進(jìn)行總結(jié)：

一、納新工作

我們于大一新生開學(xué)之際就開始籌備策劃納新活動，在大家的討論、探討之后設(shè)計好了納新總工作流程，并確定納新的大致規(guī)模。然后對新媒體大二成員分配各項(xiàng)任務(wù)，同時做好納新多需要的資料、物品的準(zhǔn)備。納新于x月x日正式開始，在全體成員的協(xié)作之下，做好了部門的宣傳工作，讓大家都了解到新媒體工作室，同時對加入新媒體的學(xué)生們進(jìn)行面試，給他們分配一些小任務(wù)進(jìn)行篩選，留下最適合的一批新成員，整個過程中新生們了解到新媒體工作室的工作，加強(qiáng)他們對這份工作的熱情，同時增進(jìn)了新老成員之間的了解與溝通。

二、常規(guī)工作

9月x日至10月末，對系部的多項(xiàng)活動進(jìn)行宣傳，從迎新到剛剛結(jié)束的合唱比賽，共發(fā)布系部新聞系部新聞x條，人物采訪x條。

每周對系部的團(tuán)會工作進(jìn)行報道，挑選出開展較好的幾個班級進(jìn)行公開公布，及時的讓各個團(tuán)支部之間進(jìn)行交流與了解，加強(qiáng)團(tuán)會主題的學(xué)習(xí)。

跟進(jìn)系部的各項(xiàng)活動，以視頻、微信等方式進(jìn)行宣傳。讓每一位受眾都能了解到系部的每一項(xiàng)活動，并積極參與其中。

三、工作拓展

新媒體工作室開展“走出校園，公益攝影進(jìn)鄉(xiāng)村”、“校園公益攝影”、“免費(fèi)證件照拍攝”等公益活動。并推出人物采訪專欄、視頻專欄等。

四、工作計劃

1、大力宣傳新媒體平臺的關(guān)注度。在當(dāng)前覆蓋系部90%的同學(xué)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高覆蓋率，加強(qiáng)平臺與受眾的互動與交流，開展更多同學(xué)們喜聞見樂的線上活動，吸引更多同學(xué)的關(guān)注，讓更多的同學(xué)們加入進(jìn)來。鼓勵同學(xué)們踴躍展示自己與身邊同學(xué)的青春魅力，科普同學(xué)們的知識，向同學(xué)們傳遞積極的審美情趣，傳遞陽關(guān)正能量。

2、發(fā)掘新媒體平臺信息收集的能力，通過在微信與網(wǎng)站上開展收集信息，調(diào)研“對團(tuán)總支、學(xué)生會活動的普及程度與滿意評分的調(diào)查”、“你期待的團(tuán)總支學(xué)生會的活動與服務(wù)”等為XX系團(tuán)總支、學(xué)生會更好的開展提供信息。實(shí)施幸運(yùn)抽獎等方式來調(diào)動同學(xué)們的積極性。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)新媒體平臺推送消息質(zhì)量。圖文編輯做到既突出內(nèi)容，又注重形式。針對微信平臺推送內(nèi)容閱讀人次所占總關(guān)注者比例偏低這一現(xiàn)狀，根據(jù)廣大同學(xué)所熟悉的語言環(huán)境與社會熱詞，使用新鮮活潑的語言撰寫推送文案，利于同學(xué)們產(chǎn)生共鳴，更加“接地氣”。在內(nèi)容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，使用簡潔明了的表達(dá)方式與同學(xué)們互動與交流，做到貼近學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)跟進(jìn)新媒體發(fā)展趨勢，不斷探索和提升新媒體技術(shù)的運(yùn)用，了解媒體發(fā)展趨勢，敢于嘗試不同的技術(shù)與形式，給予受眾更好的閱讀體驗(yàn)。

4、加強(qiáng)與系部部門、社團(tuán)的合作。我們將把更多的線上活動與部門、社團(tuán)合作展開，在活動前可以共同討論策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的創(chuàng)意，完成任務(wù)的同時加深交流，共同成長。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

新媒體運(yùn)營轉(zhuǎn)正簡潔述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好！x月通過同學(xué)介紹進(jìn)入了一家知名新媒體公司實(shí)習(xí)，為期三個月，但因?yàn)榧依锏氖虑榕R時推出，所以只實(shí)習(xí)了兩個月。這兩個月有一些心得體會是上學(xué)期間所沒有經(jīng)歷過的。

我是幸運(yùn)的，因?yàn)橛幸粋€善良友善的主管帶我，我主要負(fù)責(zé)證券板塊一個手機(jī)客戶端的內(nèi)容編輯，通俗一點(diǎn)就是證券手機(jī)早晚報。我負(fù)責(zé)泛財經(jīng)的內(nèi)容。剛開始的時候主管給我講解了各個板塊的風(fēng)格以及內(nèi)容來源。之后就直接上手了，而指導(dǎo)工作采用QQ聯(lián)系。第一天很難進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)橄让α艘魂嚾肼殻辛碎T禁卡的那一刻覺得自己很有感覺，仿佛真的長大了一樣，想盡力表現(xiàn)的職業(yè)一點(diǎn)，干練一點(diǎn)。什么事都很努力，同時也很著急，因?yàn)樽约壕幣诺膬?nèi)容總是風(fēng)格詭異，不是很準(zhǔn)確，主管很耐心，總是細(xì)致的糾正我的錯誤并給我有用的建議。

新媒體的同事氣氛還算和諧，大家都是完成自己的工作，沒有太多的利益糾紛。我主動找到了其他幾個實(shí)習(xí)生，和她們一起吃飯，交流，向她們咨詢很多業(yè)務(wù)問題。她們都是很優(yōu)秀的人，年輕人談?wù)剬W(xué)校談?wù)勽苁伦屛液芸炀腿谌肓怂齻兊娜ψ樱@也解決了我心頭一大患。這讓我知道，主動伸出你的手就會有好朋友，邁出一小步也許會讓你健步如飛起來，因?yàn)樵诔磐砦宓纳钪校袔讉€可以一起吐槽的好姐妹會讓你的壓力小很多，實(shí)習(xí)后我們也成為很要好的朋友，這是我最大的收獲！

第一個星期的工作主要是負(fù)責(zé)找到合適的內(nèi)容，既要符合網(wǎng)絡(luò)安全的標(biāo)準(zhǔn)又要貼和欄目風(fēng)格，同時還要吸引人們有點(diǎn)擊的欲望。這樣的三項(xiàng)指標(biāo)看似簡單，但對于我這樣一個菜鳥卻是很難。每天上班在地鐵上會看一些證券基礎(chǔ)知識，熟悉各種專業(yè)詞匯，提早半個小時到公司，開始大量瀏覽新聞，觀察和總結(jié)各欄目的內(nèi)容風(fēng)格，查看點(diǎn)擊量，8點(diǎn)的時候主管會叫我面談，總結(jié)一下前一天的工作和反饋。閑暇時間我也會積極詢問其他實(shí)習(xí)生，聽取建議。三天后我已經(jīng)可以掌握負(fù)責(zé)的欄目風(fēng)格，找到的新聞也基本符合主管的要求。而第二個星期則進(jìn)行標(biāo)題的精煉，必須掌握在13個字以內(nèi)，這讓我痛苦了很久，因?yàn)槲页３Ｊ请y以取舍，都是重點(diǎn)，哪個都想放在標(biāo)題吸引眼球，于是主管常常因?yàn)槲页謹(jǐn)?shù)而發(fā)來修改建議，QQ的頭像頻頻閃爍，這讓我挫敗感很強(qiáng)。但經(jīng)過一個月的訓(xùn)練，終于可以安心的坐在椅子上，淡定的工作著。

在熟練之后，就會進(jìn)入疲勞期，開始有大量的時間空閑，我也庸俗的進(jìn)行了小范圍的看視頻活動，又一次被主管看到了，就委婉的批評了我，當(dāng)時我意識到自己入職時的豪言壯志都被疲勞期磨沒了，于是凡是遇到空閑時間就去看“一直特立獨(dú)行的貓”的博客，她會講一些職場的故事，很有借鑒意義。疲勞期我向主管提出可以多分擔(dān)一些工作，主管很友善的教授了我photoshop，讓我做一些很簡單的圖，雖然大多數(shù)都沒用過，但是讓我感覺自己是在進(jìn)步的，在一個月后我撐起了負(fù)責(zé)項(xiàng)目的半邊天，主管和另一位同事就有時間制作專題，這讓我有了更多的成就感，至少有一種我是主力的感覺！持續(xù)的打雞血是克服職場疲勞的好辦法，我們不可能一直熱愛一個行業(yè)或者一個工作，總是會厭煩，總是會疲倦，那么找到新的突破點(diǎn)，找到新的可學(xué)習(xí)的地方，找到新的成就感，就會持續(xù)的帶來能量，度過疲勞期。

在短短兩個月的時間里，我交到了三個好朋友，收獲了珍貴的友情；完成了手機(jī)報二分之一的工作量，收獲了工作經(jīng)歷；得到了上司的認(rèn)可，收獲了職業(yè)滿足感。唯一的遺憾是離職時太匆忙，沒有完成自己的責(zé)任，也沒有來得及和主管吃一頓告別餐，在這里非常感謝他的照顧，感恩！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

第五篇：新媒體運(yùn)營總結(jié)

新媒體運(yùn)營總結(jié)

本人于2014年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問綜合管理部，并于2015年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營、活動策劃、小樣金融工作對接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。促進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計、資源整合、商務(wù)溝通與談判等方面的能力提升。個人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、明確動機(jī)

無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機(jī)。

我們做這件事的目的是什么？想要達(dá)到什么效果？市場反饋如何？

但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結(jié)束也沒有做跟訪，導(dǎo)致活動效果難以評估。

2、高效的解決方法

明確動機(jī)后，尋求最高效的解決方法。

就為Young平臺輸送產(chǎn)品而言，根據(jù)本次的工作要求尋找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的方法：

1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

2）未大量投入市場的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評測網(wǎng)站里尋找；

3）智能家居類產(chǎn)品，就從智能家居展會中物色；

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3、組局與破局

這是我在做運(yùn)營工作中學(xué)到的印象最深刻的一個技能。

很多時候運(yùn)營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設(shè)計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

無論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價值供給關(guān)系，并在其中穿針引線，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榇_立。

假如你想要成為一名優(yōu)秀的運(yùn)營，你一定需要——

1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中并同時收獲價值，在N多角色之間實(shí)現(xiàn)價值匹配的氛圍和狀態(tài)。典型，好比一場活動。

2）在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實(shí)到細(xì)節(jié)）使之成立和實(shí)現(xiàn)。

4、了解客戶需求，尋求雙方利益點(diǎn)

這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B創(chuàng)造對方想要的價值，建立與維持關(guān)系，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。

我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。在去拜訪前，我們設(shè)想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優(yōu)惠價格，再將優(yōu)惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對于“市場渠道”的需求較強(qiáng)烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。

由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽到我們這個活動，所訪的產(chǎn)品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產(chǎn)這條市場渠道，而我們有開發(fā)商的資源。包括我們拿著活動方案向開發(fā)商推介的時候，開發(fā)商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統(tǒng)的開盤活動，開發(fā)商也希望引入科技的元素，提高樓盤的品質(zhì)、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。

5、因做足功課而專業(yè)

世聯(lián)文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而強(qiáng)大，因做足功課而專業(yè)。

今年3月有幸聽了在世聯(lián)行服務(wù)超過十年的客戶拓展部領(lǐng)導(dǎo)的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動，從活動信息中看到那款我準(zhǔn)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來看了。該產(chǎn)品的CEO在路演結(jié)束后下臺，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話，我對其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品表示興趣、并說出了一些我對產(chǎn)品設(shè)計理念的看法，CEO眼睛發(fā)亮，主動添加我的微信。

因?yàn)樘崆白隽斯φn，我對產(chǎn)品及背后運(yùn)營團(tuán)隊(duì)已有一定的認(rèn)知，交流起來非常順暢。后來我們不但達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)非常支持我后續(xù)開展的工作、保持著聯(lián)系。

6、客戶關(guān)系管理

CRM，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關(guān)系的整個過程。

現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯(lián)系的產(chǎn)品方，都應(yīng)該納入我們的產(chǎn)品資源庫，分門別類進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)。

7、利用好大平臺的資源

初入社會，非常幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺上成長。

母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有豐厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從出生就自帶兩個母公司的資源。

在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。

而清控科創(chuàng)，則為我們提供了孵化器運(yùn)營的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

小樣青年社區(qū)則有全國布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢。

很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

公司平臺也為個人帶來了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)該清醒地明白，哪些 是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。工作交接（略）

對個人發(fā)展的影響

1、提高個人綜合素質(zhì)

江湖上流傳著這么一句話：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。

很慶幸我一畢業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個大平臺里，尤其從事綜合管理的工作，讓我漸漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會待人接物。在深圳小樣團(tuán)隊(duì)里，明確的分工更讓我的工作能力得到大大提升！進(jìn)入社會一年，個人的綜合素質(zhì)得到了全面提升。這是我快速成長的一年。

2、提升了個人思考與學(xué)習(xí)的能力

“要主動去思考、去學(xué)習(xí)”，這是深小樣團(tuán)隊(duì)老大經(jīng)常對我說的，也是我反復(fù)提醒自己的。老大會讓我們參與決策，并要求我們制定工作計劃，這在一定程度上培養(yǎng)了我們思考的能力。公司給我們的培訓(xùn)有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗(yàn)是靠實(shí)戰(zhàn)積累總結(jié)而成。所以主動去學(xué)習(xí)是非常重要的。我還應(yīng)該加強(qiáng)鍛煉思維邏輯。

3、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

在小樣團(tuán)隊(duì)中，每個同事各司其職、分工明確，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源也需要整合，這時就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。經(jīng)過幾次團(tuán)隊(duì)合作，我能夠很好地聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、發(fā)揮自己的所長、與同事協(xié)調(diào)并合作完成任務(wù)。

4、提升了社交能力

在小樣工作中最大的收獲就是提升了社交的能力。

在活動運(yùn)營、市場拓展的工作中，整合多方資源、募集參加活動的人員、與客戶商談等都需要進(jìn)行有效的溝通以達(dá)到目的，這便大大鍛煉了我與人溝通的社交能力。

后續(xù)工作建議

1、繼續(xù)搭建產(chǎn)品資源庫

除了產(chǎn)品外，積極尋求市場渠道，使得產(chǎn)品庫的產(chǎn)品得以流通變現(xiàn)。

2、搭建小樣會員體系

建立小樣會員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對小樣青年社區(qū)的粘度。

3、幫助對接市場渠道

幫助硬件產(chǎn)品對接市場渠道，如Young品平臺、采購商、展會活動等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。

4、調(diào)動小樣媒體資源

在公眾號開設(shè)一個類似于產(chǎn)品評測的欄目，小樣對已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫體驗(yàn)心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現(xiàn)手段：銷售產(chǎn)品、接受廣告投放。

可參考公眾號：大人的玩具、硬度idu

5、規(guī)范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議

擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項(xiàng)落定后再重新簽訂合同。