第一篇：出版物市場整治工作總結(jié)

新源縣文化市場開展打擊政治性宗教類

非法出版物治理工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門下發(fā)文件精神，深入持久開展“掃黃打非”工作,結(jié)合我縣文化市場實(shí)際和“掃黃打非”高壓時(shí)態(tài)，開展了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理“劍網(wǎng)行動(dòng)”工作，大力凈化出版物市場，堅(jiān)決查處政治性宗教類非法書刊宣傳品、淫穢色情等違法有害出版物的傳播，營造良好社會(huì)文化環(huán)境和氛圍。在縣委,縣人民政府和文化體育新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)下,我辦積極開展了以下工作。

一、落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳。

新源縣委、政府高度重視此項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)組織新源縣“掃黃打非”成員單位召開了動(dòng)員會(huì)，成立了以縣委常委宣傳部部長為組長的打擊宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專項(xiàng)治理辦公室，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任。制定了《新源縣開展打擊政治性宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作方案》，建立了聯(lián)系會(huì)議制度，加強(qiáng)各部門溝通和聯(lián)絡(luò)，形成合力。并組織出版物市場經(jīng)營業(yè)主開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了國慶安保教育，簽訂守法經(jīng)營承諾書，在新聞媒體上播放 1 了出版物市場管理?xiàng)l例和文化市場管理?xiàng)l例，并公布了24小時(shí)開通的舉報(bào)電話。

二、嚴(yán)把審核，清查非法。

從今年八月份開始，我辦對全縣所有書報(bào)刊、電子音像制品出租零售點(diǎn)、打字復(fù)印、光盤刻錄、印刷企業(yè)等98家經(jīng)營場所逐一進(jìn)行檢查，重新進(jìn)行審核、登記，規(guī)范秩序、加強(qiáng)管理。凡無證照經(jīng)營的，一律予以取締，凡證照不齊全的，一律停止?fàn)I業(yè)；雖證照齊全但從事非法出版物經(jīng)營的，一律查封，并視情況予以懲處；凡發(fā)現(xiàn)游商非法叫買叫賣、地?cái)偨?jīng)營的，一律收繳，并予處罰。對各交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)一步建立健全準(zhǔn)提準(zhǔn)運(yùn)制度，并增加檢查密度，不讓各種非法出版物有存在的空間和流動(dòng)的余地。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊。

為了加強(qiáng)出版物市場監(jiān)管，在實(shí)施管理過程中我們確定了三個(gè)重點(diǎn)。一是把縣城和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動(dòng)市場作為集中治理的重點(diǎn)。二是將音像出版物市場、宗教活動(dòng)場所周圍及學(xué)校周邊旅游景點(diǎn)等確定為集中治理重點(diǎn)。三是將非法圖書、報(bào)刊、電子音像出版物和非法宣傳品確定為集中治理行動(dòng)清查重點(diǎn)。

我們主要采取日常巡查、集中治理和夜間突擊檢查等方式對全縣出版物市場進(jìn)行檢查治理，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，不間斷的 2 對出版物經(jīng)營市場進(jìn)行巡查，主要是加強(qiáng)對音像制品出租零售店、圖書零售、印刷場所的巡查力度，切實(shí)加大“掃黃打非”力度，嚴(yán)密封堵和查繳政治性非法出版物，大力掃除淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信等文化垃圾，堅(jiān)決查繳各類侵權(quán)盜版制品，嚴(yán)肅查處各種非法報(bào)刊，對非法委托印制銷售不良出版物的，要依法予以懲處，重點(diǎn)打擊宣傳民族分裂、鼓吹圣戰(zhàn)等“三股勢力’內(nèi)容的各類非法出版物、非法宣傳品和音像制品，今年以來我辦聯(lián)合公安、工商、安檢等執(zhí)法部門集中檢查9次，出動(dòng)稽查人員180余人次，車輛62余次，檢查各類經(jīng)營場所320家次，行政處罰經(jīng)營戶9家，取締非法經(jīng)營4家、下令停業(yè)整頓8戶，收繳盜版圖書500冊、盜版字典1000冊，盜版音像制品5000張，非法電子游戲主板20塊通過這些活動(dòng)，有效地把整治工作落到實(shí)處，規(guī)范和凈化了文化市場，確保我縣文化市場規(guī)范有序。

四、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，完善各項(xiàng)工作長效機(jī)制。建立綜合監(jiān)管體系，增強(qiáng)監(jiān)管工作的實(shí)效性。針對文化市場管理面臨的新形勢、新任務(wù)，我們逐步建立健全了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、群眾廣泛參與的綜合監(jiān)管體系。我們從全縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)校和社會(huì)中聘請了49名義務(wù)監(jiān)督員，建立了義務(wù)監(jiān)督員工作范圍和工作職責(zé)，公布了舉報(bào)電話，實(shí)行 3 24小時(shí)開通制，建立了把“三關(guān)”、治源頭的工作機(jī)制，即：把好事前管理審批關(guān)，嚴(yán)格審批程序和審批條件，適度發(fā)展市場業(yè)戶，對不符合條件的堅(jiān)決不批，對新的市場從業(yè)者，舉辦有針對性的培訓(xùn)班，加強(qiáng)法律教育；把好事中管理經(jīng)營關(guān)，加強(qiáng)摸底調(diào)查和日常監(jiān)管，掌握業(yè)戶的經(jīng)營狀況，有針對性地進(jìn)行管理和服務(wù)，督促經(jīng)營者依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營；把好事后管理處罰關(guān)，組織聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，對違法經(jīng)營進(jìn)行重點(diǎn)打擊，一旦發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格按照法律規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查處。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)本著打防結(jié)合，防治結(jié)合的戰(zhàn)略方針，加大稽查力度，加強(qiáng)各部門溝通協(xié)作，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的機(jī)制，對文化市場進(jìn)行有效監(jiān)督管理，促進(jìn)文化市場健康有序發(fā)展，為和諧新源建設(shè)提供良好的文化氛圍。

新源縣文化市場管理辦公室 二0一0年十月二十七日

第二篇：旅游市場整治工作總結(jié)

XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項(xiàng)整治行動(dòng)，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化。現(xiàn)將旅游市場專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險(xiǎn)”、“徒步征友”、“探險(xiǎn)俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)

成立旅游市場綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進(jìn)行了交代。在整個(gè)旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)過程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持對執(zhí)法對象進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動(dòng)中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報(bào)、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造

XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動(dòng)使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時(shí)都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所

二0一一年一月九日

第三篇：旅游市場整治工作總結(jié)

XX派出所旅游市場整治工作總結(jié)

為了凈化旅游市場，使我轄區(qū)的旅游業(yè)得到良性循環(huán)發(fā)展，為了廣大群眾的利益，我所高度重視今年的旅游市場整治工作，在派出所和相關(guān)部門的共同努力下，經(jīng)過近專項(xiàng)整治行動(dòng)，我鄉(xiāng)旅游市場得到了明顯的規(guī)范和凈化。現(xiàn)將旅游市場專項(xiàng)整治工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確任務(wù)和目標(biāo)

我所成立了由負(fù)責(zé)人任組長的專項(xiàng)整治工作組，重拳出擊打擊“四黑”，嚴(yán)肅查處欺客宰客及非法組團(tuán)行為。一是重點(diǎn)整治“喊客、拉客”行為，嚴(yán)肅查處用虛假宣傳欺騙誘導(dǎo)游客的拉客人員；二是打擊餐飲服務(wù)場所的超范圍經(jīng)營行為，重點(diǎn)整治以“戶外探險(xiǎn)”、“徒步征友”、“探險(xiǎn)俱樂部”等名義非法從事旅行社業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

二、明確職責(zé)，深入開展旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng) 成立旅游市場綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)小組后，我所組織召開了旅游市場綜合治理工作培訓(xùn)會(huì)。在會(huì)上，副所長趙德未要求參加整治工作的全體執(zhí)法人員要統(tǒng)一思想，嚴(yán)肅紀(jì)律，明確職責(zé)、任務(wù)，對行政執(zhí)法中就嚴(yán)格執(zhí)法、依法執(zhí)法、文明執(zhí)法等問題進(jìn)行了交代。在整個(gè)旅游市場專項(xiàng)整治行動(dòng)過程中，執(zhí)法人員堅(jiān)持對執(zhí)法對象進(jìn)行耐心細(xì)致的說服教育，使他們能夠顧全大局，規(guī)范服務(wù)行為。對屢教不改、冥頑不化的違法違規(guī)人員和經(jīng)營戶則依據(jù)《云南省旅游條例》進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。

1、迅速而果斷地展開集中專項(xiàng)整治行動(dòng)。8月，我所聯(lián)合司法所、安監(jiān)站和文化站對XX山寨景區(qū)進(jìn)行了排查整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員40多人次，執(zhí)法車12輛次。對旅游景點(diǎn)周邊治安整治行動(dòng)中，今年共查處1起治安案件，調(diào)解矛盾糾紛3起，無刑事案件。

2、嚴(yán)厲打擊非法組團(tuán)等違法行為。

充分利用群眾舉報(bào)、游客投訴等多種渠道，積極收集非法組團(tuán)的各種證據(jù)，對經(jīng)查實(shí)的從事非法組團(tuán)牟取暴利的客棧、商戶、酒吧及旅游咨詢點(diǎn)等經(jīng)營戶，給予嚴(yán)重的行政處罰，以儆效尤。

3、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)。整頓和規(guī)范旅游市場，治標(biāo)和治本兩手都要抓，兩手都要硬。所以我們在開展專項(xiàng)整治工作的同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)對XX山寨景區(qū)旅游從業(yè)人員的宣傳教育和崗位培訓(xùn)工作，通過教育培訓(xùn)，使旅游企業(yè)及服務(wù)人員的服務(wù)水平在整體上有所提高，積極營造和諧、誠信的旅游環(huán)境，塑造XX鄉(xiāng)旅游良好新形象。

總之，我鄉(xiāng)的旅游市場綜合治理工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門單位的大力支持配合下，通過廣大執(zhí)法工作人員的辛勤努力，取得了一定的成效。但是，旅游市場綜合治理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程、涉及面廣、工作難度大、情況復(fù)雜，利益的驅(qū)動(dòng)使得擾亂旅游市場秩序的違法違規(guī)行為猖獗出現(xiàn)的現(xiàn)象隨時(shí)都有可能出現(xiàn)反彈，因此需要我們在規(guī)范和整治工作中既不能簡單粗暴而急功近利，更不能常見不怪而松懈怠慢。要做好與違法違規(guī)行為長期做斗爭的思想準(zhǔn)備，在崗一天就要盡職一日。

XX派出所 二0一一年一月九日

第四篇：出版物市場整治工作總結(jié)

新源縣文化市場開展打擊政治性宗教類

非法出版物治理工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門下發(fā)文件精神，深入持久開展

“掃黃打非”工作,結(jié)合我縣文化市場實(shí)際和“掃黃打非”高壓時(shí)態(tài)，開展了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理“劍網(wǎng)行動(dòng)”工作，大力凈化出版物市場，堅(jiān)決查處政治性宗教類非法書刊宣傳品、淫穢色情等違法有害出版物的傳播，營造良好社會(huì)文化環(huán)境和氛圍。在縣委,縣人民政府和文化體育新聞出版局的領(lǐng)導(dǎo)下,我辦積極開展了以下工作。

一、落實(shí)責(zé)任，廣泛宣傳。

新源縣委、政府高度重視此項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)組織新源縣“掃

黃打非”成員單位召開了動(dòng)員會(huì)，成立了以縣委常委宣傳部部長為組長的打擊宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專項(xiàng)治理辦公室，明確任務(wù)，細(xì)化責(zé)任。制定了《新源縣開展打擊政治性宗教類非法物宣傳品專項(xiàng)治理工作方案》，建立了聯(lián)系會(huì)議制度，加強(qiáng)各部門溝通和聯(lián)絡(luò)，形成合力。并組織出版物市場經(jīng)營業(yè)主開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，針對行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了國慶安保教育，簽訂守法經(jīng)營承諾書，在新聞媒體上播放 1

了出版物市場管理?xiàng)l例和文化市場管理?xiàng)l例，并公布了24小時(shí)開通的舉報(bào)電話。

二、嚴(yán)把審核，清查非法。

從今年八月份開始，我辦對全縣所有書報(bào)刊、電子音像制品出租零售點(diǎn)、打字復(fù)印、光盤刻錄、印刷企業(yè)等98家經(jīng)營場所逐一進(jìn)行檢查，重新進(jìn)行審核、登記，規(guī)范秩序、加強(qiáng)管理。凡無證照經(jīng)營的，一律予以取締，凡證照不齊全的，一律停止?fàn)I業(yè)；雖證照齊全但從事非法出版物經(jīng)營的，一律查封，并視情況予以懲處；凡發(fā)現(xiàn)游商非法叫買叫賣、地?cái)偨?jīng)營的，一律收繳，并予處罰。對各交通運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)一步建立健全準(zhǔn)提準(zhǔn)運(yùn)制度，并增加檢查密度，不讓各種非法出版物有存在的空間和流動(dòng)的余地。

三、加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊。

為了加強(qiáng)出版物市場監(jiān)管，在實(shí)施管理過程中我們確定了三個(gè)重點(diǎn)。一是把縣城和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的流動(dòng)市場作為集中治理的重點(diǎn)。二是將音像出版物市場、宗教活動(dòng)場所周圍及學(xué)校周邊旅游景點(diǎn)等確定為集中治理重點(diǎn)。三是將非法圖書、報(bào)刊、電子音像出版物和非法宣傳品確定為集中治理行動(dòng)清查重點(diǎn)。我們主要采取日常巡查、集中治理和夜間突擊檢查等方式對全縣出版物市場進(jìn)行檢查治理，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度，不間斷的對出版物經(jīng)營市場進(jìn)行巡查，主要是加強(qiáng)對音像制品出租零售店、圖書零售、印刷場所的巡查力度，切實(shí)加大“掃黃打非”力度，嚴(yán)密封堵和查繳政治性非法出版物，大力掃除淫穢色情、兇殺暴力、封建迷信等文化垃圾，堅(jiān)決查繳各類侵權(quán)盜版制品，嚴(yán)肅查處各種非法報(bào)刊，對非法委托印制銷售不良出版物的，要依法予以懲處，重點(diǎn)打擊宣傳民族分裂、鼓吹圣戰(zhàn)等“三股勢力’內(nèi)容的各類非法出版物、非法宣傳品和音像制品，今年以來我辦聯(lián)合公安、工商、安檢等執(zhí)法部門集中檢查9次，出動(dòng)稽查人員180余人次，車輛62余次，檢查各類經(jīng)營場所320家次，行政處罰經(jīng)營戶9家，取締非法經(jīng)營4家、下令停業(yè)整頓8戶，收繳盜版圖書500冊、盜版字典1000冊，盜版音像制品5000張，非法電子游戲主板20塊通過這些活動(dòng)，有效地把整治工作落到實(shí)處，規(guī)范和凈化了文化市場，確保我縣文化市場規(guī)范有序。

四、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，完善各項(xiàng)工作長效機(jī)制。

建立綜合監(jiān)管體系，增強(qiáng)監(jiān)管工作的實(shí)效性。針對文化市場管理面臨的新形勢、新任務(wù)，我們逐步建立健全了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、群眾廣泛參與的綜合監(jiān)管體系。我們從全縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)校和社會(huì)中聘請了49名義務(wù)監(jiān)督員，建立了義務(wù)監(jiān)督員工作范圍和工作職責(zé)，公布了舉報(bào)電話，實(shí)行

24小時(shí)開通制，建立了把“三關(guān)”、治源頭的工作機(jī)制，即：把好事前管理審批關(guān)，嚴(yán)格審批程序和審批條件，適度發(fā)展市場業(yè)戶，對不符合條件的堅(jiān)決不批，對新的市場從業(yè)者，舉辦有針對性的培訓(xùn)班，加強(qiáng)法律教育；把好事中管理經(jīng)營關(guān)，加強(qiáng)摸底調(diào)查和日常監(jiān)管，掌握業(yè)戶的經(jīng)營狀況，有針對性地進(jìn)行管理和服務(wù)，督促經(jīng)營者依法經(jīng)營，誠信經(jīng)營；把好事后管理處罰關(guān)，組織聯(lián)合執(zhí)法活動(dòng)，對違法經(jīng)營進(jìn)行重點(diǎn)打擊，一旦發(fā)現(xiàn)違法經(jīng)營行為，嚴(yán)格按照法律規(guī)定程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查處。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)本著打防結(jié)合，防治結(jié)合的戰(zhàn)略方針，加大稽查力度，加強(qiáng)各部門溝通協(xié)作，形成齊抓共管、各負(fù)其責(zé)的機(jī)制，對文化市場進(jìn)行有效監(jiān)督管理，促進(jìn)文化市場健康有序發(fā)展，為和諧新源建設(shè)提供良好的文化氛圍。

新源縣文化市場管理辦公室

二0一0年十月二十七日

第五篇：2009奶制品市場整治工作總結(jié)

二、全面普查，清查問題奶粉經(jīng)銷關(guān)。我局于9月12日迅速部署，對各奶粉經(jīng)銷點(diǎn)開展“地毯式”清查，責(zé)令經(jīng)營戶下架退市問題奶粉，對下架退市的奶粉，含三聚氰胺的嬰幼兒配方奶粉就地封存并登記造冊，不在公布的不合格名單內(nèi)的要求經(jīng)銷商提供每批次的檢驗(yàn)合格報(bào)告后方能再次上架銷售，以防止問題奶粉再次流入市場。

三、奶粉宣傳關(guān)。我局一方面要求各所第一時(shí)間將問題奶粉的企業(yè)名單和批次清單發(fā)放到轄區(qū)內(nèi)的批發(fā)商和各超市、放心店，并在食品安全公示欄予以醒目警示。并與此同時(shí)，與總經(jīng)銷負(fù)責(zé)人和超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求立即停止銷售問題奶粉，督促其認(rèn)真落實(shí)不合格食品退市銷毀制度，認(rèn)真做好自查，確保問題奶粉及時(shí)撤柜。另一方面，與**電視臺(tái)、報(bào)社主動(dòng)聯(lián)系，通過媒體將問題奶粉的名單、檢查情況和有關(guān)投訴問題等予以公布，提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎購買奶粉，防止發(fā)生社會(huì)恐慌。

四、妥善處置，把好問題奶粉投訴咨詢關(guān)。我局一方面積極受理相關(guān)投訴咨詢，穩(wěn)妥解決消費(fèi)糾紛，消除消費(fèi)者恐慌心理，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。另一方面督促相關(guān)超市認(rèn)真落實(shí)無理由退貨制度，如聯(lián)華超市人民北路店實(shí)行無理由退貨價(jià)值達(dá)1238元。同時(shí)做好預(yù)防，嚴(yán)格值班制度，暢通信息渠道。

五、公開承諾，把好社會(huì)穩(wěn)定關(guān)。我局及時(shí)召開了奶制品經(jīng)銷商、大型超市負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，要求他們向社會(huì)公開承諾，并通過電視臺(tái)、報(bào)社向社會(huì)公布。（詳見承諾書）

六、簽訂責(zé)任，把好長效監(jiān)管關(guān)。我局一方面要求工商所各片區(qū)責(zé)任人與奶粉經(jīng)營戶簽訂《食品安全責(zé)任書》，進(jìn)一步明確片區(qū)責(zé)任人和奶粉經(jīng)營戶的責(zé)任；另一方面加大無照奶制品經(jīng)營戶取締、督辦力度，完善經(jīng)營戶索證索票和臺(tái)帳登記制度。

關(guān)于奶制品質(zhì)量的承諾

全市廣大消費(fèi)者：

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“三鹿嬰幼兒配方奶粉重大安全事故”，嚴(yán)重危害了廣大消費(fèi)者的身體健康和生命安全。為保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)奶制品行業(yè)的健康發(fā)展，重塑奶制品安全保障體系。我們奶制品經(jīng)銷商會(huì)同**三大超市向社會(huì)作出以下承諾：

一、嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，所有奶制品均從國家整頓規(guī)范合格的奶制品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨，索取產(chǎn)品檢驗(yàn)合格報(bào)告，建立健全進(jìn)銷貨臺(tái)帳，并報(bào)工商部門備案，實(shí)現(xiàn)全程追溯。

二、嚴(yán)堵不合格奶制品，一旦發(fā)現(xiàn)，立即全部下架。并設(shè)立退貨窗口，一律按原銷售價(jià)格退貨。

三、積極組織貨源，妥善安排調(diào)運(yùn)，確保市場供應(yīng)，不隨意漲價(jià)，穩(wěn)定市場，保障供應(yīng)。

四、建立奶制品質(zhì)量公示欄，宣傳普及奶制品安全知識(shí)，在公示欄及時(shí)公示合格及不合格奶制品的品牌、批次、價(jià)格和檢測結(jié)果等信息。

五、建立奶制品質(zhì)量全程負(fù)責(zé)制，對因購買、飲用不合格奶制品而造成了疾病的消費(fèi)者，按國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行先行賠付，并積極協(xié)助工商局12315、消保委妥善解決投訴事宜。

圣元經(jīng)銷商

施恩經(jīng)銷商

伊利經(jīng)銷商：

蒙牛經(jīng)銷商：

光明經(jīng)銷商：

星地超市

聯(lián)華人民路店

聯(lián)華溪西店