第一篇：發行部工作總結

2010發行部總結

白駒過隙，一轉眼又到年關了!現將有關2010年度的工作情況茲作如下總結：

一、年度工作概述：

主要從事《xxxx》dm雜志各月刊的派送，市場調查、信息回訪，負責開拓、維護發行渠道，熟悉渠道情況，解決渠道矛盾，建立和管理所轄區域內的客戶資源，并保證發行渠道的暢通及發行終端的基本完善。根據客戶需求和市場變化，對公司的雜志、服務和發行政策提出改進建議；

二、主要工作內容：

1、沿街店鋪

含：涪城區：富樂路、安昌路、長興街、愛喜嘉年華、涪城路、警鐘街、解放街、紅星街、東街、一環路南段、南河路、龍匯花園、青年路、青年廣場、安江名苑、金菊街、新華西街、花園小區、臨園路、成綿路、鐵牛廣場、順河路、濱江路、躍進路、高水街。

高新區：麗景花城、火炬東街、雙碑中街、普明前街、錦興東街。

經開區：御營壩（陽光曼哈頓）、晶藍湖、長虹大道。游仙區：三匯綠島、東津路、沈家壩、芙蓉漢城、芙蓉金城、游仙東路。

沿街店鋪一直是dm雜志發行的傳統渠道。因為沿街店鋪既是客戶又是讀者，所以傳統概念里這塊是最基礎的發行渠道。

在前期的市場調查中，針對沿街店鋪（咖啡屋、中式餐飲、西式餐廳、酒店、茶樓、休閑會所、攝影館、紅酒店、茶藝館、裝飾城、家具城等）我們采用先統計出主要干道+延伸巷子+隱藏門店（2-3樓，院子里面，不容易被發現的地方），另外各大商場超市的附帶店鋪，對這些分門別類的店面進行歸納，統計出數字以后，進行相應的甄別（高檔場所、具有代表性、愿意接受雜志等），以期做到無縫覆蓋。

沿街店鋪的發行占總發行數比例多少合適，據相關資料顯示，沿街店鋪的發行比例應該占總發行數的65%--70%是最合適。目前《xxxx》沿街的發行量占總量的15%。

2、機關單位

含：市委辦公室、宣傳部、農辦，市交通、電信、教育、國稅、地稅、國土、建設、房管、廣電、公安、旅游、工商、財政、文化局，招資促進局、中小企業局，市發改、國資委，共青團市委，民主黨派，移動公司，市人民銀行，工商銀行，招商銀行，農業銀行，建設銀行，嘉來置業等。總計：32 家，發行逾800本。

機關單位也是綿陽本地的高端客戶群體，所以我們一貫都很重視。但在現實中機關單位的發行很難進行，現下采取的辦法是托各單位的門衛代發（報紙夾書的形式），雖送了進去的，可很難從中這些“官僚”人群中得到什么有效信息，也沒有直接的反饋。

3、企業

關于企業，我們很少涉足，因為企業分布比較散發起來比較麻煩，一般公司也不會去發，即使發也只能發到門衛。公司的領導一般看不到，而且企業很少會做大的版面廣告，或是宣傳類的廣告。但是企業是招聘的大戶，每個企業都有人員的流動。所以招聘是在所難免，有的企業甚至是常年招聘。發到企業相關領導手里就成了關鍵，這里建議在《xxxx》雜志上開辟一個長期招聘信息的欄目，給相關企業提供一個招聘的平臺宣傳。對于派發的解決辦法建議找郵局或是直投公司，找出對方的預定的報紙，通過報紙夾帶。

4、市區高檔小區

生活小區也是dm廣告現狀的短板。怎么解決生活小區覆蓋問題一直困擾著dm人。首先如果挨家挨戶的發行很不現實，發行份數的增加，發行費用的增加，各物業的阻撓等

等因素使得發行到小區變的不現實。解決辦法:首先和各個小區的物業聯系，協商出一個意向，在各小區顯著位置（入口處）進行定點、定時的免費派送任務。向居住在小區的業主進行免費派送、講解，讓他們更加了解《xxxx》雜志的理念、定位、內容等。

中秋，用了兩天的時間，在市區內的7個小區：興宏國際、先農壇、長城春天花園、景福花園、宏濟花園、金陽公寓、8號院，進行了初次的試點工作，問題如下：

①對生活小區擺點中存在，點位小區品質不高，人員參差不齊。

②在讀者信息反饋中，絕大多數的人都是第一接觸到我刊，無法給出合適的意見、建議。

③在信息登記中，存在領書人在簽名字跡過草，當時我方人員沒有注意這個問題，以至后來在整理資料時，出現了很多紕漏，無法聯系到本人。

④在填寫讀者資料時，填表人不愿如實填寫擔心自己的資料被人出售。以至有些電話號碼、地址、姓名不實。

⑤兼職學生對《xxxx》雜志的情況不是很清楚，以至在宣傳過程中有很多錯誤，無法做到實時有效的釋疑。

綜上原因，小區擺點工作暫停試行。

針對高檔的生活小區這一城市高端消費客戶群體的存在場所，一直認為要加強拓展。因為目前趨勢呈現小區消費日趨一致化的現象。高檔小區的消費者習慣追求較為相同的奢侈品，加上中國人傳統的虛榮心態的影響，鄰里之間互相攀比的習慣，在這里委托物業管理投遞可以事半功倍。5、4s汽車專賣店

含：高新區（寶馬、奧迪、本田、豐田、起亞、雪佛蘭、奇瑞）、經開區（斯巴魯、寶馬、大眾）等汽車銷售店，總計：4s店約60家，發行121本。4s店也是本地的中高端客戶群體常光臨的場所，在發行過程中不可或缺。在派送的過程中，部分人員提出《xxxx》雜志在汽車領域的信息不足，希對綿陽汽車銷售及現狀、硬軟件之間的東西多進行介紹。

6、大型酒店、餐飲

含：富樂山酒店，長虹酒店，綿州酒店，溫泉酒店，開元酒店，新北川賓館，海谷陽光，紫金灣，四海香龍匯店等，總計12家，發行1300本。

各酒店的反映情況較好，《xxxx》12月刊雜志“城市客篇二：發行 工作總結

工作總結

電影發行的總流程：制作--發行—放映。制作，就是影片的生產商，經電影拍攝制作出來；發行，就是影片的銷售環節，是一個渠道，一般與宣傳一起緊密結合；放映，是一個終端。在這三個環節中，發行為中間環節，也是最為重要的一個環節。

電影發行的主要工作：確定影片的上映檔期，定制宣傳會，拷貝，宣傳品的分配，與影城院線簽訂協議進行放映，監督、跟進統計票房、分賬。

重要詞：

一、檔期：電影檔期一般指電影從上映到下映的期間這段時間。

1、從發行方、院線和電影院的角度：檔期是由發行方、院線以及放映方根據影片的上映日到下檔日的時間間隔。

2、從觀眾的角度講，檔期是市場上某類潛在觀眾有暇時間并且愿意集中看到某種類型影片的時間段（觀眾有時間看電影的時間段）。.電影檔期的意義：

1.電影檔期的出現作為電影營銷整體的一部分在電影攝制前期就開始籌劃。2.它的出現以及針對不同檔期的電影市場營銷策略，是一個國家電影市場化程度高低的重要標志。

3.它作為影響票房成敗的一個重要因素，越來越為電影營銷者所重視。4.如果說發行區域是一部電影的空間橫向市場，那么檔期就是一部電影的時間縱向市場。

中國電影檔期分類： 1.首輪放映檔期

指的是某些規模較大、影響較廣、票房成績較高的電影院能夠在影片起片之日起同步上映某部影片。這個放映時間一般持續兩個星期左右。2.二輪放映檔期

院線之間由于拷貝數量不足，一些規模較小的影院和老、少、邊地區沒有能夠參加首輪放映。此時會從一些成績不好的院線調出一部分拷貝進行一些地區的二輪放映。3.三輪放映

指在首輪放映和二輪放映結束后，進行放映的院線和影院。

在我國，三輪放映通常是將拷貝的放映權出售給影院，由影院自主安排上映。

中國電影檔期 中國電影經過多年的發展已經慢慢形成了以下幾個電影檔期，中國電影業最大的檔期是賀歲檔，其次是暑期檔，另外還有清明檔、端午檔等等。1.賀歲檔：賀歲檔泛指每年11月底12月初初到次年2月初的電影檔期。2.五一檔：一般泛指每年五一期間的電影檔期。3.暑期檔：一般泛指每年6月-9月的電影檔期。4.國慶檔：一般泛指每年國慶期間的電影檔期。

二、類型片：所謂類型電影，是由不同題材或技巧形成的不同的影片形態。

類型片的基本特征： 1.以敘事為主導的規范化審美形式； 2.是大制片廠標準化生產的產物，追求利潤的最大化是其目的和原則； 3.語言霸權同時帶有強化政治文化的含義。

常見的類型片有：警匪犯罪片、災難片、動作冒險片、恐怖驚悚片、愛情片、喜劇片、西部片和音樂歌舞片等。

中國的大片一般就是古裝歷史功夫片。

三、主創陣容：主創陣容就是只電影的導演、編劇和電影明星等片子的重要人物。

外行看演員，內行看導演。外行人一般看的是演員陣容，覺得演員陣容強大片子就一定好；內行人看的是導演編劇，看的是騙子的內涵，片子所表達的思想和精神，以及說明的一些社會現狀和問題。真正影響片子質量的是導演陣容。

四、影城：影城是為觀眾放映電影的場所。

（１）廳：電影放映廳，分為大廳、小廳和vip廳。大廳一般是300、400人左右，小廳一般是50、60人左右，vip一般是30人左右。

每到一個影城，都要了解它的廳數還有每個廳的座位數和整個影城的總座位數。一般每個放映廳平均放6場。

（２）廳的類型：2d數字廳，3d廳，4d廳，imax廳，imax3d，巨幕廳，振動廳 2d數字廳：數字就是用數字放映機，是近幾年的新技術，方便影院拷貝的運輸，但對于觀眾而言數字或膠片的放映效果區別是基本看不出來的。3d廳：3d與普通電影最大的區別是在視聽效果上的超級震撼，數字3d影片更讓觀眾具有身臨其境之感，能讓觀眾與影片中的主人公一起感受幾近真實的驚險、神奇、慘酷、夢幻的場面，這是我們以前所看到的影片不可比擬的。imax廳：imax（即image maximum的縮寫）是一種能夠放映比傳統膠片更大和更高解像度的電影放映系統。整套系統包括以imax規格攝制的影片拷貝、放映機、音響系統、銀幕等。imax是目前商業電影放映的最高規格，能夠使視聽效果最大化。imax銀幕與普通銀幕的區別在于分辨率和銀幕尺寸都遠高于普通銀幕，大概是普通銀幕的3倍。imax3d：顧名思義就是imax銀幕+3d效果，算是最高配置了。

中國電影的發展狀況：

原來的體制，制片方拍片—發行公司—放映公司（院線）--市級縣級放映；90年代初期dvd盜版的出現縣級電影院垮掉；95年國內引進好萊塢大片；1999年政府主導改革；2003-2005年院線改革，放映公司組織自己的院線，各大影城加盟不同的院線；院線改革后所有片子能夠統一的上映。

各大院線：

北京新影聯院線（國企，北京市影城）

上海聯和院線（上海各大影城）

廣東珠江金逸院線 深圳南方新干線院線

四川太平洋院線

河南奧斯卡院線

重慶保利萬和電影院線

萬達電影院線（民營院線）

星美電影院線（與中影合作）

橫店院線

大地院線（數字院線）

中影數字院線（數字院線）

嘉禾院線、ume興華院線（特殊院線，加盟不同院線，統一管理統一運營）

中國主要的電影公司： 大型：中影（中國電影集團公司）、華夏（華夏電影發行有限責任公司）、上影（上海上影英皇文化發展有限公司）、上海東方影視傳媒有限公司 中國電影主要票房城市：

第一大票房城市：北京

華南區：深圳（5.1）、廣州（5.1）、佛山（5.2）、東莞（5.1）、福州（5.1）華東區：上海（9.2）、杭州（2.3）、南京（2.3）、蘇州（1.7）華北區：北京（11.8）、天津（5.8）、鄭州（5.4）西南區：成都（4.4）、重慶（3.0）、昆明（1.4）

華中區：武漢（3.4）、長沙（1.3）

東北區：沈陽（1.6）、大連（1.5）、哈爾濱（1.3）、長春（1.2）

西北區：西安（2.1）篇三：編輯部,發行部2008年工作總結和2009年工作計劃 編輯部、發行部2008年工作總結和2009年工作計劃 2008年工作總結

根據廣西音像教材出版社2008年度出版計劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實和發行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況 1.編輯部組稿、組織制作《專家談小學數學課改重難點》系列教學片和《特級教師評課例》系列教學片，約20.5小時的教學節目。2.組織制作九年義務教育《信息技術》小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上、下冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上、下冊等共12冊的教材光盤。3.編錄完成《初中英語聽力訓練與檢測》第六冊錄音帶。4.編輯部和教研與培訓部、制作部合作出版選題《信息技術》（七年級上冊）和《2008年全區中、小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》2個系列的教學錄像片，錄制了約33個小時的教學節目。

二、出版工作 1.計劃新版的音像制品有《專家談小學數學課改重難點》（一、二、三年級下冊和四、五、六年級上冊）、《特級教師評課例》（小數加減法、數學廣角、三角形分類、水結冰了、一夜的工作、我與小動物等6節教學課例）、《信息技術》（七年級上冊二單元10節課例）、《2008年全區小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》和《2008年全區小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》等共24種。2.新出版的電子出版物10種，是九年義務教育《信息技術》教材配套多媒體光盤，分小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上冊等共10張光盤。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，vcd、dvd光盤64種。

三、發行經營情況 1.發行數量：錄音帶3.4萬盒，cd 0.77萬張，vcd 53.1萬張，dvd 36萬張，電子出版物（dvd-rom）1.65萬張，《初中英語聽力訓練與檢測》書180258本，《高中英語聽力訓練與檢測》書33013本。2.發行碼洋：《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》、《普通話培訓與測試作品朗讀》、《初中音樂》、《幼兒適應性發展課程主題活動》等音像制品和配套用書年發行碼洋115.9萬元（注：項目光盤不列入統計），與去年同比增長10.8 %；其中，《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書發行碼洋89萬元，與去年同比增長112.98%；其他本版音像制品發行碼洋26.87萬元，與去年同比增長-44.5%。外版音像制品發行碼洋25.78萬元，與去年同比增長79.4%。

四、參與“農遠工程”項目及各類項目資源建設和檢查工作 1.2008年為農村中小學現代遠程教育工程項目、“兩基” 遠程教育補充建設項目、鄉鎮資源中心補充建設項目、2002-2005年第二期國家貧困地區義務教育工程信息技術裝備項目補充建設項目、自治區五十大慶電教設備采購項目等工程項目提供了本版音像制品64種約 100小時的教學錄像節目，配送教學光盤約67萬張。采購外版音像制品167種，配送教學光盤約68萬張。2.參與“農遠工程”迎國檢的準備工作。到百色市分兩次全面查閱了百色市市級“農遠工程”迎檢材料，查閱了百色市田東縣、靖西縣縣級“農遠工程”迎檢材料，均提出了修改、完善意見；對田東、靖西兩縣的23所擬迎檢學校進行了全面的檢查，對學校“農遠工程”的管理、使用記錄材料進行重點查閱，均提出了修改、完善意見。3.根據工作安排，參與對我區農村中小學現代遠程教育工程項目執行情況進行督導評估，協助上級部門完成對北海、欽州市的督導評估。按時完成《關于對北海市、欽州市“農村中小學現代遠程教育工程”進行督導評估的情況報告》。

五、抓好《信息技術》教材建設 1.在8月份舉辦2008年暑期中小學《信息技術》教材培訓班，蘇副館長、謝副館長帶隊，編輯部和《信息技術》教材培訓專家組分別到玉林市、貴港市、欽州市、百色市、河池市等五市，對當地中小學信息技術學科的教師進行培訓，參加培訓的教師約1600人。2.聯合玉林市電教站開展中小學《信息技術》教材教案評選活動，首批評選范圍是小學《信息技術》教材三、四年級的上、下冊和五年級的上冊；中學《信息技術》教材七、八年級的上、下冊和九年級的上冊。目前收到參評教案144篇，已組織專家開始評選，計劃12月底綜合評選結果。此次教案評選活動設一、二、三等獎，由我館頒發獲獎證書，并推薦優秀教案由廣西音像教材出版社收入《信息技術》教材配套光盤出版，頒發出版證書。

六、編輯部業務活動

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網絡出版業務單位編輯部負責人培訓班”的學習。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門、電教站、有關學校舉行出版選題調研。

3.完成對2008年度“農遠工程”項目縣（市、區）使用教材版本的調查，并根據調查結果選配教學光盤。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業務培訓班。5.參加新聞出版局2008年全區民族宗教出版業務培訓班。6.參加廣西新聞出版局召開的全區音像電子和網絡出版單位、音像制作單位學習實踐科學發展觀座談會。

7.本部集中開了六次下基層調研工作匯報及出版選題研討會。8.針對網絡出版工作，科室內召集了數次小型專題會進行研討，并和網絡開發與應用部進行了兩次協商溝通，一些問題已取得共識。9.參加2008年全區小學、初中基礎教育探究課現場比賽活動。10.按時完成2007年度音像電子出版物統計報表分別報新聞出版總署、教育部社科司。按時完成2008月度、季度音像電子出版物統計報表分別報新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發行部業務工作 1.努力抓好本社產品的發行工作。主動定時與教育廳基礎教育處、廣西新華書店音像發行公司、廣西新世紀教育有限公司等單位的負責人進行溝通、協調關系，將《初、高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書列入《廣西壯族自治區中小學教材審查委員會公告》

（2008年第1號）。2.努力拓展發行渠道。利用一切機會，結合“農遠工程”項目督查和驗收、教材培訓等工作，到全區十多個區、縣進行調研和推廣發行本社產品。在田東、田陽、右江、岑溪和靖西等縣（區）發行《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書取得初步效果。3.完成2007年度我館無價調撥教學光盤和2007年教育廳免費發送的全區課程改革探究課比賽獲獎教學光盤的任務。教學光盤發放到全區各市、縣、區教研室。完成2007年度廣西“農村中小學現代遠程教育工程”項目教育光盤進行驗點和分發。4.完成2008年“農遠工程”項目教學光盤的分發工作，共計發貨2821件，各項目縣教學光盤的貨物驗收單已陸續返回。5.編印完成2008年廣西電化教育館、廣西音像教材出版社《教學軟件目錄》，并陸續寄發各市、縣電化教育站（中心）。6.積極做好貨款回收工作，追帳工作一直在穿插進行，經過長期與一些客戶進行聯系、溝通，處理了梧州市電化教育站、河池市電化教育站和貴港市覃塘區教科局等單位的陳年欠賬。今年回收貨款50多萬元。7.以和電教軟件制造商合作開展課件制作培訓班的形式來促進外版電教軟件的發行，今年分別到田陽縣、橫縣舉辦了“中小學教師課件制作培訓班”。并和貴港市港北區、港南區、桂平市達成合作舉辦“中小學教師課件制作培訓班”的協議。8.基本完成了倉庫的整理、分類和建檔的工作。篇四：2010上半年發行工作總結 2010年半年工作總結 2010年，嶄新的一年，對我來說是機遇與挑戰并存的一年。從今年的2月22日我來到出版社報到，至今已經4個多月的時間，在這期間有過困惑更多的是收獲，以下就對這半年來的工作做個小結。

一、片區基本情況：

來到出版社后，我接手東北三省和內蒙古片區的工作。在主任及同事們的關心幫助下，迅速學會了“云因”發行系統的使用，掌握了中醫藥出版社的圖書品種分類，以及片區主要客戶的分布和基本情況，為日后的管理和掌控片區的工作打下基礎。

東三省和內蒙古東北部從區域分都屬于中國的東北部，是我國主要的重工業及農業大區，傳統的貢獻型城市較多，大部分城市經濟發展起步較晚，居民消費水平相對較低，用于文化的消費就更少了。即使是這樣，在中醫藥以前的業務的努力下，業務范圍依然覆蓋了片區內的絕大部分適合中醫藥圖書銷售的主、二道市場的經銷商。片區內接手后正常合作的新華書店29家（包括兩所大學客戶），民營書店客戶27家。其中我選擇了主渠道重點客戶9家，分別是......；二渠道重點客戶11家，分別......。今后的工作重點將以這些客戶為中心，在保障給這些客戶服務的基礎上，再發展其他一般客戶和尋找新的客戶渠道。

二、發貨、退貨、回款情況分析：

此表數據為2010年上半年和09年同期數據對比：

從此表可得出，10年上半年的發貨比09年同期下滑了40%，退貨增長了72%，回款基本持平。發貨的較大差距與經銷商秋季教材報定時間有一定關系，10年...圖書的訂單也較少，一般圖書的可銷售品種也比09年同期比有所減少，主發圖書的復本量客戶要求的也比較嚴格；主觀原因也和我新接手業務，對本版教材的推廣不力，致使學校教材的選用品種有不少流失；還有對客戶適銷圖書品種的把握以及本版圖書的了解不精有直接關系。退貨較大的原因主要是藥師圖書在09年下半年開始大范圍的退貨，還有主發的圖書個別品種復本量較大銷售不理想，客戶對不合理庫存的清理，以及09年退貨庫房拆退不及時等原因造成的。退貨并不是客戶的單方行為，這與平時的發貨合不合理有很大關系，做到不能盲目發貨，要根據不同客戶的特點有針對性的發貨，嚴格控制主發圖書的品種和復本量，密切關注圖書的上架情況等。發貨少，退貨大，回款還能與09年基本持平，在此要感謝j主任、z老師和f老師，朱老師還在百忙之中抽空和我去了一趟東北，給予我非常大的幫助，我才能完成上半年任務。

三、渠道、營銷管理工作情況：

1、新開發客戶，到目前為止有幾家客戶想與社里做長期客戶，由于時間較短還未談妥。（社里對新開客戶都有哪些要求）

2、合同的簽訂，到目前為止合同還都未簽，客戶對補充協議還有不 同意見，在下半年出差中解決合同問題。

3、為保證地區的銷售增長，針對不同客戶的銷售及經營情況，適當調整客戶的欠款額度，并針對重點客戶具體銷售情況進行庫存的合理調整。

4、積極主動地與各綜合書城合作，新書及暢銷書的宣傳，搶占平臺，不放掉任何可利用空間，打壓競爭對手，努力提升銷售。

5、統計春季和秋季教材的流向，及時將信息提供給市場部，為開展教材換版及售后服務提供有力的幫助。

四、存在的問題及改進方向：

1、現在各省店市店在一般圖書供貨折扣方面都存在不同問題，輕的控制進貨量，嚴重的干脆不進貨，嚴重影響整體銷售，一定要做好片區客戶整體折扣的調控。

2、加強對教材推廣，積極與片區內有需求的院校取得聯系，保持與學校之間的信息溝通。

3、希望社里能制訂出符合地區特點的銷售政策，成為激勵客戶的有效措施，例如黑龍江省和吉林省的代理商的任務，因為.....的.....大學的教材都是由社里直接供貨。

4、努力提升自身全面工作能力及素養，提高市場敏銳度，加強工作中的協調能力和執行力。

5、做好各項基礎性工作，在關注變化的同時要注重持續累積，把握客戶特點。

6、加強自身市場開拓能力，積極開發新渠道。2010年的上半年已經過去，在此再次感謝領導和同事們對我的關心與幫助。在下半年我一定會戒驕戒躁，腳踏實地，努力進取，多向同事們學習，積極調整經營策略，努力完成今年社里的各項指標任務。

第二篇：發行部2008工作方案

發行部工作方案

根據我社圖書的品種、結構和特色，確定2008年銷售增長方向和方式，并進行細致扎實的工作，推進銷售渠道建設和多種銷售手段的運用，努力使我社圖書銷售工作有一個較大提高，是制定本工作方案的基本指導思想。發行部全體員工在新的一年里要振奮精神，團結協作，充分發揮自己的才智，主動、創造性地工作，保證完成全社銷售任務指標。

一、工作要點

1．狠抓銷售渠道建設，努力實現面向市場一般圖書的銷售狀況有一個大的改觀，銷售業績有一個明顯的提高。

（1）我社圖書出版方向、重點、結構和品種數量的調整，要求發行部全體員工必須從思想上、認識上積極適應，并體現在具體的本職業務工作中。必須看到，中小學教材市場由于國家限價、政府采購、循環使用等，利潤下滑日益嚴重，銷售增加和利潤增長的主要方向必然轉向一般圖書市場和大中專教材市場上來，所以，加大一般圖書的銷售渠道建設工作和市場營銷力度，既是國內出版業面臨的形勢所迫，也是我社圖書結構調整擺在發行工作面前的現實任務。認清業界形勢，適應發展需要，轉變舊有觀念，從而為各項工作的開展打下良好的思想基礎，這無疑具有特別重要的作用。

（2）在主渠道、民營渠道及專業館配三個領域同時推進銷售工作，改變單純依靠主渠道的傳統。各業務組內部要密切協作，各業務組之間要相互支持。在主渠道銷售方面，要按照區域目標任務，初步建設和恢復省內、外的業務網點，針對不同地區管理方式的不同，有針對性地開展營銷工作；在民營渠道銷售方面，要按照社里的相關規定，積極、扎實、穩妥地在一般圖書和文教（教輔）圖書這兩類圖書的銷售渠道、銷售能力和銷售業績上開展工作，布點，建網，出實效；在館配圖書銷售方面，要鞏固已有的業務關系，開辟新的銷售渠道，主動與分管業務區域內實力強、渠道寬、業績好的館配專業客戶建立聯系，力求出規模。

（3）利用網絡等現代化手段，系統地開展網上銷售，實現銷售手段、銷售方式的多樣化。同較大規模和較大影響的網上書店的業務聯系與信息傳輸、業務結算等工作均實現責任到人，以確保工作的有效開展。

2．切實做好省內中小學教材市場的鞏固和教輔市場的開發工作。

（1）教材市場方面。必須以扎實的工作，確保已有市場的穩定，防止丟失。對于市場信息要及時反饋、匯報，消除市場隱患。對于尚未系統占領的區域市場，一是繼續保持聯系，二是嘗試開辟，力求突破，同時為下一高中課改作好準備性工作。

（2）教輔市場方面。要積極適應省內相關政策，主動與業務單位協商，共同謀求教輔圖書銷售的新辦法、新途徑，無論政策是否松動調整，消極等待的態度和做法都必須改變。同時，除傳統的客戶渠道外，應有計劃地建立新的銷售渠道，在分管業務區域內選擇資質合格、業績較好、信譽度高的民營銷售點，嘗試開展代理經銷，以期擴大教輔圖書的銷售量。

（3）積極主動地尋找省外市場，努力爭取教材向省外市場擴展。

（4）中小學教材教輔市場的運作實行區域責任制。各業務組對自己分管的業務區域負全責，包括開發、維護、培訓、調研、信息搜集等各個方面。

3．重視和改進大中專教材發行工作，在原有模式基礎上，積極探索高校教材發行的新的有效途徑。

（1）繼續與傳統的大中專教材使用單位保持業務關系，維持舊有的銷售模式。省教育圖書發行部實行專人負責的辦法。各業務組要整理近三年（2005—2007年）屬于本組業務區域內發生的業務，有針對性地進行維護、續接等工作。

（2）根據目前大中專學生使用教材方面出現的新變化，探索高校教材發行的新方式。在充分了解情況和認真論證的基礎上，力爭在以下兩種模式上尋求突破。第一，以出版社名義直接參與省內高校教材的招投標、議標工作。鑒于我省絕大多數高校均采用了不同形式的教材招標，與其假手于人，不如直接面對客戶，各業務組要對分管業務區域內的高校進行梳理，于第一季度與相關高校聯系，摸清招投標、議標的工作方式，提供書目與樣書。通常省內各高校招標工作時間為，秋季教材于7—8月、春季教材于11—12月開始具體接受標書。第二，采取集中推介的方式，召開高校教材建設與使用工作會議。可采取將重要高校教材管理人員集中聯誼的辦法，建立關系，講明發行政策，尋求新的合作辦法。同時也可交流信息，捕捉新的出版資源。

4．做好貨款催收結算工作，防止和減少經濟損失，確保完成社里規定的回款目標任務。

（1）按照社里關于貨款催收結算的規定要求，有計劃的做好書款核對、開票、結算等工作。

（2）積極與財務部聯系，摸清各業務組分管區域內超期應回款底數，并積極催收。已發生業務組轉化的應回款，相關人員應密切配合，提供幫助。

（3）實行填寫“欠款催收記錄單”辦法，凡帳期超過一年的新、舊帳目，一律按單筆業務填寫記錄單，防止出現漏帳。

5．扎實穩妥地搞好圖書儲運工作。在收書、制單、儲存、發貨等環節上，嚴格把關，做到及時、準確、安全，杜絕差錯。

（1）加強庫房安全防范工作，確保所有庫存圖書的安全。

（2）與財務部密切配合，使舊書報廢納入常規性工作。

（3）試行業務人員直接制單，提高工作效率。

6．其他工作。

（1）加強發行部各崗位的工作職責、崗位責任和工作流程方面的制度建設，針對我社拓展一般圖書市場和大中專教材市場的工作重點，建立和完善相關的規章制度，以保證業務工作有章可循。

（2）真正使各類圖書訂貨會起到建立聯系、溝通信息、增進業務等作用。

（3）年內適當時候召開發行部業務工作研討會，溝通信息，交流經驗，總結工作，研討問題，切實提高發行業務人員的工作能力和針對性，更好地適應市場的變化。

（4）年內適當時候開展一次業務培訓活動，提高業務素質和工作水平。發行部各業務組和儲運人員，應根據本工作要點，認真籌劃，合理安排好自己的本職工作。如遇特殊情況以及社里新提出的工作任務和目標，發行部將統一研究和調整。

二、具體工作要求

為切實保證2008年工作要點的落實，特提出以下15項具體工作要求。此要求涉及到的崗位和人員，必須嚴格遵守執行。發行部將對執行、檢查、匯總等情況予以公布。

1．各業務組要根據市場調整后的工作劃分，有計劃地開展業務聯系，年內

分管市場至少走訪一遍。對于走訪建點情況，發行部每季度檢查匯總一次。

2．各業務組要將重新劃分后的省內、外區域市場業務單位進行整理。發行部每月匯總一次業務單位拓展情況，內容一是新開拓業務單位的匯總整理，二是業務單位各種信息的反饋。

3．出差前必須做好充分準備，對于相關業務單位銷售我社圖書、未結書款、近期發貨情況等要事先準備好。走訪業務單位，必須做到三見面，即人員見面、訂單見面、樣書見面，必須向業務單位詳細推介圖書，而不能局限于一般性的接觸和熟識。

4．除短期出差外，出差時必須深入到分管業務區域內的基層零售店，詳細了解我社圖書的貨位擺放及進、結、退貨情況，征詢基層銷售人員對我社圖書及圖書銷售市場走向等方面的意見和建議，了解市場動向，搜集市場信息。

5．除短期出差外，返社后應提交文字性的出行工作匯報，就業務開展、我社圖書的銷售、市場運作模式的變化、各種市場信息以及個人對市場的感受等，進行較為詳細的總結，交發行部主任。

6．對于分管業務區域內人口在50萬以上的城市、大型書城和大的民營書店，應盡可能多地建立業務關系，特別是文化發達地區和文教單位集中區域，要重點開展業務工作。

7．業務人員要填寫個人的“業務單位登記表”，將每次（或主要）聯系及銷售的具體情況進行記錄，發行部將不定期地進行業務單位聯系狀況的抽檢。

8．凡屬帳期超過一年的應收款，各業務組一律填寫“欠款催收記錄單”并妥善保存，欠款結清后經內勤統計認可方可銷單。

9．發行部每季度統一組織全體業務人員，對于應結書款的結算情況進行統計匯總。

10．對于大額回款及相關事宜，結算時應當請示社長。

11．各業務組要根據圖書發稿信息，對于面向市場的一般圖書應及時向市場發布新書出版預告，并具體統計先期征訂數字，匯總后為付印提供基本冊數依據。此項工作由部主任統一負責組織落實。

12．第一、二季度末，發行部統一對各業務組就省內高校教材招投標、議標的先期準備工作進行匯總、安排。

13．儲運部門必須責成專人負責，每月末將當月入庫圖書品種進行統計并報發行部主任。

14．儲運部門必須責成專人負責，保證社內樣書發送及時，特別是發行部業務人員的樣書，一般在新書入庫后5個工作日內必須送達。

15．發行部內勤統計工作、零售工作、與省教育圖書發行部業務統一聯系工作、與省店省批銷等的業務統一聯系工作、已有的網絡銷售的業務聯系工作、訂貨會的區域負責工作等，均維持原有辦法，由原承辦人具體負責。

2007發行部 年12月28日

第三篇：發行部2015年終總結

長江商報發行部年終總結

回顧2015年來的工作，我部門在公司領導和同事們的支持與幫助下，嚴格遵守公司的相關制度，順利地完成了本部門的工作。

在報紙的投遞方面，也做了很多細致繁瑣的工作。剛交給郵局投遞時，由于郵局投遞的產品繁多，無法做到送報上樓，很多客戶打電話來反映收不到報紙，經過我們耐心的解釋和與郵局的協調，解決了問題。

內勤

從15年開始發行分全國版和地方版后，核算也由原來一處分成了五處，數據雖沒有增加，但工作量卻增加了不少，所有發行數據資料、印刷費用、紙張用量核算及商報熱線電話全都由一人來完成。具體工作如下：

1.核算統計：每日要報數與省書報刊發行局、省書報刊零售、武漢市郵政投遞局、自行投遞以及印廠數據統計對接；每月下址資料、改址統計與郵局各處對接；各處投遞費用及報款的核算；印刷報紙費用及紙張用量的核對；為了不讓客戶流失，每月對到期報紙的續訂進行電話跟蹤；核對完成14年底所有人員訂報發票、地址、報款回款情況；每月發行報表、收入統計與集團財務對接。保證了報紙的數據準確及時。

2.訂報電話，已成為全公司的熱線電話，訂報、投訴處理、廣告、新聞、找人及咨詢等每天都有，因我們攤點鋪攤面少，客戶找不到攤點的都是這個電話來接聽處理講解。

一有投訴或訂報及時解決。一年四季都有臨時訂報要我們送票上門征訂，不管客戶住多遠，樓層多高，都做到了第一時間把報紙送到客戶手中。

在零售方面，我們做到了每攤必查。我們先跟著每個投遞員熟悉報攤，然后對各個攤點反復的巡察，特別是夏天，我們頂著40多度的高溫，整天在外巡察，人變得又黑又瘦，出現問題及時跟報刊發行局聯系解決。初期有很多攤主將我們的報紙放在不顯眼的地方，甚至沒有拿出來，都在我們的監督下，讓郵局整改，保證了每個報攤的曝光率。另在巡察報攤時，也出現了一些投遞員不按時送到報攤，甚至不送的情況，一經發現，我們都要求報刊發行局嚴厲處罰相關投遞員和投遞站。在我們的辛勤巡察下，投遞員們在投遞商報時再也不敢馬虎了。做好每月退報回收工作，專人去郵局現場清點退報數字，然后拖回報社入庫。零售工作很重要，武漢三鎮都留下了我們的腳印，我們還要繼續延續這種高強度的巡攤工作。

在各個環節必須要求各部門注意時間節點，各環節負責人手機保持24小時開機，我部門只有2個男同志，經常是凌晨2點左右接到電話，然后立刻趕到印刷廠協調。特別是兩會期間，由于報紙出稿后要交由省宣部門審核，要到很晚才能傳版給印廠，我們直接在印廠辦公，協調傳版、印刷和郵局接報，確保報紙能夠準時印刷送出。經過近2個月的協調，報紙印刷出報逐漸順暢。現在每周去印廠監督印刷數次。保證了報紙的正常出版發送。

2015年，發行部在僅有3個人的情況下，做到了以前幾十個人做的工作，每個人都身兼數職滿負荷的工作，保證了報紙的發行工作順利的進行，得到了各部門和客戶的好評。新的一年里，我們一定再接再厲，認真細致的做好各項工作，為商報更好的明天做到應有的貢獻！

2015年12月30日

第四篇：編輯部,發行部2008年工作總結和2009年工作計劃

編輯部、發行部2008年工作總結和2009年工作計劃

2008年工作總結

根據廣西音像教材出版社2008出版計劃和館（社）的工作要求，我們著重抓好出版選題的落實和發行貨款回籠工作，較好地完成了全年的工作。

一、出版選題完成情況

1.編輯部組稿、組織制作《專家談小學數學課改重難點》系列教學片和《特級教師評課例》系列教學片，約20.5小時的教學節目。

2.組織制作九年義務教育《信息技術》小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上、下冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上、下冊等共12冊的教材光盤。

3.編錄完成《初中英語聽力訓練與檢測》第六冊錄音帶。4.編輯部和教研與培訓部、制作部合作出版選題《信息技術》（七年級上冊）和《2008年全區中、小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》2個系列的教學錄像片，錄制了約33個小時的教學節目。

二、出版工作

1.計劃新版的音像制品有《專家談小學數學課改重難點》（一、二、三年級下冊和四、五、六年級上冊）、《特級教師評課例》（小數加減法、數學廣角、三角形分類、水結冰了、一夜的工作、我與小動物等6節教學課例）、《信息技術》（七年級上冊二單元10節課例）、《2008年全區小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》和《2008年全區小學課程改革探究課教學現場比賽一等獎課例》等共24種。

2.新出版的電子出版物10種，是九年義務教育《信息技術》教材配套多媒體光盤，分小學三年級上、下冊、四年級上、下冊、五年級上冊和中學七年級上、下冊、八年級上、下冊、九年級上冊等共10張光盤。

3.再版音像制品90種，其中錄音帶26種，VCD、DVD光盤64種。

三、發行經營情況

1.發行數量：錄音帶3.4萬盒，CD 0.77萬張，VCD 53.1萬張，DVD 36萬張，電子出版物（DVD-ROM）1.65萬張，《初中英語聽力訓練與檢測》書180258本，《高中英語聽力訓練與檢測》書33013本。

2.發行碼洋：《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》、《普通話培訓與測試作品朗讀》、《初中音樂》、《幼兒適應性發展課程主題活動》等音像制品和配套用書年發行碼洋115.9萬元（注：項目光盤不列入統計），與去年同比增長10.8 %；其中，《初中英語聽力訓練與檢測》、《高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書發行碼洋89萬元，與去年同比增長112.98%；其他本版音像制品發行碼洋26.87萬元，與去年同比增長-44.5%。外版音像制品發行碼洋25.78萬元，與去年同比增長79.4%。

四、參與“農遠工程”項目及各類項目資源建設和檢查工作 1.2008年為農村中小學現代遠程教育工程項目、“兩基” 遠程教育補充建設項目、鄉鎮資源中心補充建設項目、2002-2005年第二期國家貧困地區義務教育工程信息技術裝備項目補充建設項目、自治區五十大慶電教設備采購項目等工程項目提供了本版音像制品64種約

六、編輯部業務活動

1、參加新聞出版總署舉辦的“新批網絡出版業務單位編輯部負責人培訓班”的學習。

2、到南寧市、桂林市、柳州市、玉林市等地教研部門、電教站、有關學校舉行出版選題調研。

3.完成對2008“農遠工程”項目縣（市、區）使用教材版本的調查，并根據調查結果選配教學光盤。

4.參加由廣西出版社總社舉辦的新編輯業務培訓班。5.參加新聞出版局2008年全區民族宗教出版業務培訓班。6.參加廣西新聞出版局召開的全區音像電子和網絡出版單位、音像制作單位學習實踐科學發展觀座談會。

7.本部集中開了六次下基層調研工作匯報及出版選題研討會。8.針對網絡出版工作，科室內召集了數次小型專題會進行研討，并和網絡開發與應用部進行了兩次協商溝通，一些問題已取得共識。

9.參加2008年全區小學、初中基礎教育探究課現場比賽活動。10.按時完成2007音像電子出版物統計報表分別報新聞出版總署、教育部社科司。按時完成2008月度、季度音像電子出版物統計報表分別報新聞出版總署、廣西新聞出版局。

七、發行部業務工作

1.努力抓好本社產品的發行工作。主動定時與教育廳基礎教育處、廣西新華書店音像發行公司、廣西新世紀教育有限公司等單位的負責人進行溝通、協調關系，將《初、高中英語聽力訓練與檢測》錄音帶和配套用書列入《廣西壯族自治區中小學教材審查委員會公告》

9.發出2009年春季《初、高中英語聽力訓練與檢測》配套教材的征訂通知。

10.為橫縣教育局教學光盤招標采購選配了教學光盤。

11、派員到河南省教育電子音像出版社參加發行工作座談會，本社的部分產品入選河南省《電教教材目錄》。河南省教育電子音像制品發行中心已采購我社一批教學光盤。

12.參與組織第十屆全區中小學信息技術與學科教學整合觀摩展示活動周的產品展示和宣傳工作。

八、完成館領導布置的其他工作

1.參與教育廳組織的新學期開學工作檢查（到玉林市、梧州市）。2.參加“第55屆中國教學儀器設備展示會”，展示本社產品。3.參與到河池市巡視遠教補充建設項目的驗收情況，巡視了環江、南丹、都安等縣。

4.參加館黨支部組織的各項專題活動。

2009年工作思路和計劃

一、通過密切與各級教育部門聯系，實現聯合與拓展，多深入調研，了解市場的需求，采取更為有力的措施推進出版發行工作。

二、繼續探索和實踐聯合其他出版社、制作單位，通過合作擴大各類教育教學資源開發的路子，豐富我社的出版選題。

三、根據出版社2009年出版選題計劃落實出版選題制作出版任務，著重抓好九年義務教育《信息技術》教材教學片、《信息技術》

第五篇：發行部主任(副主任)崗位職責

1.根據本報工作要點制訂本部門發行工作計劃。

2.主持發行部日常業務和行政事務，把好發行質量關。

3.負責本報征訂、零售報款的回籠工作。

4.努力擴大本報在各行業及讀者中的影響力。拓展自辦發行和零售業務，建立本報自辦發行和零售運行機制并實施。

5.管理好本部門員工。