第一篇：2016南小家 教 工 作 總 結

2016南小家 教 工 作 總 結

家庭教育是一門科學，也是一門藝術。科學需要發展，藝術貴在創新，只要我們在學習和探索的基礎上勇于創新，堅持發展，家庭教育就一定能與時俱進，為未成年人的健康成長做貢獻，使家庭、國家和民族都受益。

一、教育是全社會的事情，學校、家庭、社會三者缺一不可。在未成年人群體中出現了無數德智體全面發展的好孩子，他們有望成為新世紀需要的合格人才，但也有為數不少的未成年人存在著這樣或那樣的問題，道德缺乏是最突出的問題，出現這個問題的原因是多方面的，諸如社會一些不良的風氣和某些媒體的誤導，對涉世未深、缺少辨別能力的兒童構成心理和精神污染等等。而家庭教育問題較多，也是重要原因之一。家庭狀況如何，十分重要。因此，“兒童的精神面貌、性格形成是由家庭生活的心理范圍決定的”，為此，我們定期召開家長委員會和家長會，樹立家教工作必須以德育為核心的理念，成功的家庭教育應突出德育，教孩子學習做人，強化思想道德培養，提高綜合素質，養成良好習慣。使家長懂得“什么是教育？最根本的是培養孩子良好的習慣。”這樣講并非輕視智能和智商，而是強調德與智兩者之間的關系，強調非智力因素和制約作用。無數成功地事實證明，凡是一以貫之地在家庭教育過程中突出德育，著力培養孩子具有健康的人格，這些孩子的智力也同時得到提高，實現了全面地發展。我國的教育家列出公式：人格+知識+能力+健康=貢獻和財富，是很有道理的。愛因斯坦指出：智力上的成就更多的是依靠性格上的偉大。我們知道，未成年人正處在快速成長期，這個時期的未成年人世界觀、人生觀、價值觀、審美觀均處在不固定期，他們的可塑性比較強，未成年人如何引導，他們就可能如何發展。在這種情況下，家長的言行具有權威性的引導作用。諸如一棵小樹，我們在它幼小的時候，正確而及時固土、澆水、打杈、除蟲，這棵小樹就可能成為參天大樹，棟梁之材，反之，待期“定型”之后試圖修正，實為晚矣！在家庭教育中扭住德育這個中心不放，持之以恒地進行思想道德建設，于國于家都有益。

二、發展是道理，家庭教育也必須發展，家庭教育成績顯著，問題也不少，主要是成長環境中存在著某種不科學，不健康的現象，許多家長在子女成長問題上呈現異常浮躁心態，他的望子成龍，望女成鳳心切，卻又不知何為龍（鳳）。怎樣使自己的子女成龍（鳳），他們聽風就是雨。盲目攀比，全不顧孩子的自身潛質和個性，不顧孩子興趣的存在，在教育方法上走兩個極端，或施以缺少教育的“愛”，或缺少愛的“教育”，還有的無節制地滿足孩子的物欲，使孩子不懂得靠自己的誠實勞動創造幸福生活，缺少將來獨立生存的思想準備和戰勝險阻艱辛的能力，凡此種種，均對未成年人成長不利。我們及時要求班主任老師認真做好家訪工作，宣傳正確的教育方法，強調家庭教育現狀需要改變，未成年人成長的環境需要改善，而改變和改善的出路在于發展——發展家庭教育。

三、教育應修身，家庭教育需創新，未成年人提高自身素質是關鍵。首先，成年人應樹立科學的人才觀，新人新時代，需要新的育人方法，家庭教育不可能放之千家而皆行，年年歲歲不變樣的“法寶”。各家有各家情況，應當具體情況具體對待，家庭教育有規律可循，有問題可探索，另外，成年人規范自己的言行，堅持以法、以德、以情育人，十分重要。未成年人感知能力強，理解能力弱，模仿能力強，辨別能力弱，成年人的舉止言行潛移默化地影響著未成年人，教育家烏中斯基說過：“只有人格才能影響人格的形成與發展。”馬卡連柯說：“成人在生活的每時每刻，甚至你不在場時，也在教育兒童，你得怎樣穿戴，怎樣同別人說話，怎樣對待朋友和敵人，怎樣微笑，怎樣讀報，這一切對孩子都有意義。”無數事實說明，成年人的自身素質極大地影響著孩子，據此而極言“家庭無小事，家長無小節”，該不為過吧！為使家長修身，我們開展了家教講座及家長開放周活動，深受家長的好評。回首過去，家教工作雖取得一定的成績，但仍須改進與加強，使家長會開得有滋有味，建議在內容上添點鮮味，在理念上加點新意，在模式上涂點色彩，開拓家教工作的新局面。

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第二篇：前埔南小家委會2014工作總結

前埔南小家委會2014工作總結

時間過得很快，一晃一年又過了。真誠感謝學校領導、老師和各位家委的大力支持，2014年我校家委會做了一些工作，現向大家報告：

一、當好家校溝通的“橋梁”，切實解決家長和學校需要解決的問題。

（一）、首先解決了書包留校的問題。在當會長前，我曾在班上向家長征集問題，很多家長反映書包太重，中午再來回背，孩子不僅辛苦，也不利孩子發育，特別是低年級的孩子，家長更希望書包能留在學校。在三年級家委會成立時，我們向鄭段長反映了書包問題，呂士杰媽媽為此事還專門做了一份PPT申請報告，非常感謝鄭段長和校領導的理解和支持！從三年級開始，書包可以留校了，幾周后新校區全部“減負”了，上學期老校區也“減負”了。此問題的解決，贏得了大部分家長的好評和信任，對家委會后期工作開展幫助很大。

（二）其次成立義工隊，解決學生安全問題。學生安全問題對任何學校都是大問題，靠學校老師解決不了，需要家長一起努力。去年上半年，新校區多個孩子被車撞，下半年也有孩子被車撞，安全隱患無處不在。5月4日，三年級家委組建南小義工隊，6月7日，全校義工大隊成立。正所謂“星星之火、可以燎原”，短短時間，義工隊從9人發展到100多人。

參加義工隊，雖然很耗時間，也有許多收獲。正如陳志越媽媽說的：“參加義工的好處很多，這不僅僅是奉獻，我們可以收獲信任、收獲友誼；我們走出家門，心胸寬了、朋友多了。義工的形象是高大的，義工的行為是可敬的。作為國家主席或總統第一夫人，她們所做的第一重要事的是什么：慈善！”

做一兩天慈善容易，天天做月月做不容易。11個多月來，有很多義工令人感動：大隊長：龔湘媽媽、朱佳雯家志媽媽、立濤媽媽,還有黃昊爺爺、李清媽媽、康子恒媽媽都是從5.4開始，幾乎天天做義工。副會長阮張晨媽媽，為義工后勤保障、宣傳做了大量工作；還有呂士杰媽媽，也是一個很有才華的熱心媽媽；還有很多媽媽、爸爸站在很危險的崗位（車流量很大的斑馬線上）護送孩子……龔湘媽媽還捐款1000多元購置義工服、立濤媽媽也捐款添置義工其他設施。還有很多義工令人感動。善有善報，相信南小熱心媽媽、爸爸、爺爺，他們自己的事業會越做越好、家庭越來越幸福！

（三）消除安全隱患：取消了新校區門口的6個停車位，并購置了水泥隔離墩。新校區門口以前有6個停車位，經常造成交通堵塞，學生也經常被車刮擦。立濤媽媽是義工后勤大隊長，為了取消6個停車位，她連續3個多月向街道、區政府、市有關單位打本報告反映，去年8月底終于解決了。之后陳寧副會長又捐款3500元，購置了水泥隔離墩，徹底消除新校區的安全隱患。

（四）建立信息交流平臺，并先后成立了三年級、一年級家委會。

家委會成立后，為了完善家長和學校的溝通途徑，創建了前埔南區小學校家委群、部分年段家委群，班級群、微信群、博客圈子等。2014年還先后成立了三年級、一年級家委會，為家委會工作開展注入了新鮮血液。

以上是“橋梁”方面的工作，這塊我們做的還是很不夠，比如，有些年級沒有家委會，有些年級家委會成立了，但沒有開展工作。。

二、當好“教育”型的家委，積極開展各項社會活動：

（一）4月20日，家委會配合學校組織四年(5)班在觀音山開展“綠色環保活動”。

（二）5月24日上午，在新校區多功能廳由秘書處組織開展的新加坡資深心理學家云威銘博士關于“理解和應對孩子的學習困難”的專題講座，贏得家長的一致好評！

（三）6月18日下午，前埔南區小學再次邀請新加坡心理學家云威銘博士為全體班主任做了主題為“教師與家長的溝通技巧”的精彩講座。

（四）7月3日，由宣傳部部長曾垂超給學校老師開講座，題目是《小學教研論文寫作方法及升格示例》。

（五）校家委會組織學校學生參加第六屆廈門市中小學生優秀博客大賽，鼓勵學生平時多發博、寫博。

（六）11月26日，為慶祝南小成立15周年及第15屆田徑運動會開幕，義工隊積極參與、認真排練，義工爸爸和媽媽的方陣表演，是開幕式上一道亮麗的風采。同時組織義工隊參與比賽期間秩序的維持。

三、這學期主要工作：

（一）完善和執行各項管理制度。張大律師曾辛苦起草《家委會管理制度》，還有《財務管理制度》，我們沒執行好，這學期要認真執行。

（二）完善義工隊管理，盡量在這學期步入正軌：

1、相關管理制度和組織機構盡快完善，爭取在4月份解決。

2、設置減速帶，爭取在5、6月份解決。

3、繼續招募義工，并加強培訓。

4、表彰優秀義工。

（三）各部門做好“一件事”。

秘書處、教育部、宣傳部、實踐部，盡快組織和開展有意義的活動。秘書處主要完善家校溝通渠道和途徑，安排家委駐校辦公的值班；教育部以“家長學校”建設為主，開發各個年級的講座課程；實踐部以廈門日報社義賣報紙活動為突破口，組織家長孩子參與社會公益實踐活動；宣傳部做好分工協調，配合各部門進行宣傳活動。

廈門市前埔南區小學校級家委會

2015年3月 27日

第三篇：職工小家工作總結

***分公司2014年職工小家工作總結

2014年，在市公司工會的正確領導與大力支持下，**縣分公司本著“以人為本，提升員工幸福指數”的工作目標，認真落實員工關懷制度，積極組織全體員工開展勞動競賽和各類集體活動，充分發揮了職工小家團結職工、凝聚員工的作用。為進一步抓好新一工會工作，現將一年來的2014年工作總結如下：

一、以人為本，關愛職工，增強員工歸屬感。

在日常基層工作中，**分公司始終堅持“以人為本”的原則，以關愛職工、服務職工為出發點，關心員工工作生活，抓好員工關懷制度執行落地，全年共實施員工生日關懷37人次，其他關懷6人次。其中員工生日關懷形式為員工生日當天發送祝福信息，由工會小組長送上生日蛋糕券；遇員工結婚、生育、住院等情況，由分公司領導帶隊送上祝福或問候。

在市公司統一安排下，年中組織全體員工進行體檢，暑期為外勤人員配發了防暑降溫藥品；公司文化宣傳欄根據時令按季度制作健康常識板報、遇季節變換或節假日前夕發送安全提醒；平常按需為外勤人員配備手套、頭盔、試電筆等工具，盡可能為員工創造好的工作環境。工資核算表明細按月點對點向員工發送；同時積極協助員工辦理各類保險報銷事宜，切實維護員工切身利益，保障員工權利。總部制作下發的“心視界心晴電子期刊”及時轉發至全體員工，日常主動關心員工工作生活，關注員工思想動態，積極開展員工心理關懷輔導工作。

二、認真組織，積極參與各類集體活動，提高團隊凝聚力。

集體活動是促進員工溝通，提高團隊凝聚力的有效工具，2014年，分公司一是積極參加市公司組織的演講、攝影比賽等集體活動，其中在年末攝影比賽中分公司選手作品榮獲一等獎；二是積極開展分公司員工集體活動，14年分公司為全體女性職工配置了旅游年卡，組織全體女職工赴宜都古潮音洞、宋山開展一日游活動，在春游中放松心情；二季度利用職工之家開展第三屆球類棋牌廚藝大賽，全員歡聚員工之家，其樂融融一片歡騰；四季度組織員工開展秋游活動，舒緩緊張工作帶來的精神壓力。通過各類小型集體活動有效增進了部門之間、員工之間的溝通交流，營造了團結和諧的良好氛圍。

三、廣開言路，民主管理，積極搭建良好溝通平臺。為了構建正向、民主的溝通平臺，分公司設立意見箱、總經理及綜合部建言郵箱、電話，建立員工群、部門群、渠道群等多種QQ交流群，便于各班組、全體員工及時溝通信息，反饋意見建議；同時規定民主決策事項范疇，明確民主決策執行要求，設置“合理化建議”獎項，對指出公司管理中存在的不足并提出合理建議或提出創新性意見建議的員工給予獎勵，鼓勵員工建言獻策。對涉及員工切身利益的績效、薪酬管理辦法的制定，均通過事前民主討論、征集、聽取員工意見建議后執行；轉短員工招聘、職工代表評選、年終優秀員工評選等工作均實行民主推薦制度，高度重視員工民主評議意見，多方面多渠道地營造正向、有效溝通的良好環境，培養員工愛崗敬業意識和主人翁責任感。

職工利益無小事，服務職工是本職，在新的一年里，**分公司將在市公司工會的領導下，持之以衡地抓好員工關懷、民主管理等制度的執行落地，認真組織開展各類集體活動，真正服務職工，更好促進發展，為公司經營發展作出應有的貢獻。

第四篇：南閘中心教科工作總結

南閘中心教科工作總結

2009年6月

教育科研是學校上臺階、上水平的重要條件，是學校可持續發展的動力，同時也是教師提高素質的必然選擇。因此，我校堅持走“科研興校”之路，堅持“向科研要質量，以科研促發展”的理念。本學期，學校教科研工作著重在常規工作、課題管理，制度建設等方面不斷努力，提高學校教科研水平。現將我校的教科研工作的開展情況總結如下：

一、常規工作

開展教育科研是推進課程改革，加快教育教學創新的客觀要求；是學校創建教育特色，提高辦學水平，提升學校品位的重要舉措；是提高教師素質，發展自我，成就自我的重要途徑。我校全體老師能充分意識到開展教育科研是“促進學校可持續發展”的內趨力，學校只有以教育科研為先導，才能使學校的教育教學工作順應改革的潮流，不斷向前推進。我校教師都能樹立教科研意識，積極參與教科研活動。

1、開學時，制定了本學期的工作計劃，使全校的教學科研工作有目的有計劃地進行，使我校的教學科研工作制度化、規范化。

2、要求各教研組制定教研組課題研究工作計劃、教師個人的實施計劃。各年級、各學科教師撰寫新課程實施方案。

3、開學初，召開“基于研究性學習的小學學科教學設計的實踐研究”各教研組長會議，明確本學期的研究重點。

4、召開各教研組科研骨干會議，每個教研組由教研組長和兩位以上青年老師參加，要求每一位教研組長帶領兩名青年教師參與課題研究。

5、搜集各教研組科研資料，了解各教研組科研工作情況，并提出要求和指導性意見。

6、收集教師科研成果，編寫了南閘鎮教師獲獎和發表論文集；配合學校寫字教育創建三A特色學校，編寫了校本教材《書法家小故事》和《教師寫字教學論文集》和《我的書法歷程（學習書法的故事）》。

二、課題研究

我校的課題研究工作依據我校的實際情況，按照輕重緩急，難易程度，明確主攻方向，全校整體布局，統一規劃。形成四大課題組：語文、數學、英語、其它學科課題組，基本上涵蓋了我校教學工作的主要方面。課題組成員采用個人自愿申報和統一調度相結合的方式組成。

1、確立課題，積極撰寫課題方案

堅持從我校教育教學的實際情況出發，為解決教育教學中存在的問題，進一步規范教育教學行為，從大處著眼，小處入手選立課題。語文教研組確立了“小學語文閱讀教學中研究性學習的設計研究”這一課題；數學課題組確立了“指導學生開展課外實踐活動的設計研究”這一課題；英語課題組確立了“加強口語教學的策略設計研究”這一課題；其它學科組確立了“引導學生自主學習的設計研究”這一研究課題。各課題組認真撰寫課題方案設計，對課題方案進行反復的論證和修改，積極參加研討。

2、構建平臺，積極開展課題研究

教育科研，課程改革，教學研究如何有機地進行整合，關鍵是要尋找適合它們自身發展的平臺。課堂是實施課程改革，進行教育科研和教學研究的主陣地，因此，我們以課堂為平臺，樹立“科研走進課堂，科研融入課改”的理念，積極開展研究活動。本學期我校要求每個教研組上好一節課題研究課，確定研究主題，精心設計方案，認真施教，并整理成典型課例，均取得了良好的效果，推進了課程改革，提高了教學水平，促進了學生素質的發展。

3、規范管理，提高課題研究的質量

目前，我校承擔無錫市級課題1個，8個江陰市青年教師專項課題。教師參與率約百分之六十，對于如何規范課題管理，提高課題研究質量這一點尤為重要。我校主要抓五個落實：

（1）計劃落實。教研組每周要工作計劃，每個課題組每學期都要有相應的計劃與總結并按時上交。

（2）管理落實。各教研組組長負責各自課題研究工作的開展，全校各課題通過各教研組落實到教研組每一位成員身上。

（3）任務落實。每個課題組成員在課題研究中擔任什么角色，做什么工作，都明確到位。

（4）責任落實。課題研究的成敗責任由課題組長和分管成員負責。

（5）時間落實。嚴格按照實驗方案制定的時間表開展工作。在管理過程中，我們一方面狠抓制度，建立完善的管理機制，另一方面，又十分重視情感管理，弘揚教師的主體地位，肯定成績，鼓勵成果，激勵創造。

三、制度建設

為引導教師進入研究的狀態，引導學校進入變革的狀態，使我校的教科研工作進一步規范化、制度化，使課題研究扎實、穩步地向前推進，保證課題如期優質地完成。我校制訂了“教育科研管理制度”，并在實踐過程中不斷完善、修訂，使之逐步成為我校教育科研工作的長效管理機制。

具體做法如下：

1、每位老師每學期都要撰寫一篇課題論文和一個課題案例；

2、每個教研組必須上好一堂課題研究課；

3、制訂了教科研獎懲條例，在每學期都對在市級以上論文評比獲獎或發表的老師進行一定獎金的獎勵。

完善的教科工作制度，使我校的教科研工作步入健康發展的軌道。

四、存在問題

我校的教科工作還存在著一些問題：

1、對已立項的科研課題指導和檢查的力度不夠。

2、參加課題研究的教師業務檔案還不健全，有待進一步充實。

3、今后要加強學習，提升理論素養，勤奮工作，進一步落實“科研興教”的辦學思想，努力提高教學質量。

4、我校的個別教研組內研究較少，層次不高。江陰市級以上青年教師專項課題較少。

5、以教育科研促教學的意識不強，日常教育教學工作和教育科研如何有機結合，合理安排時間的問題還沒有解決好；全校依靠教育科研提高教學質量的氣 氛不夠濃，在定期刊物上發表的論文數量少。

努力方向：

今后應盡快制定學校教育科研發展規劃，使教科研工作制度化、規范化。不斷增強科研意識，提高科研層次，多鼓勵老師多申報江陰市級以上青年教師專項課題，多進行研究，使各學科的課題研究工作均衡發展，快速促進廣大青年教師專業發展。提高論文發表的數量和檔次，落實科研興教的辦學思想。

總結過去，展望未來，我們將再接再厲，再創佳績。

第五篇：銀行職工小家工作總結

2013最新銀行職工個人工作小結

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、要害績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節治理、精細化治理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，非凡是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。2007年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。

從南區支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從2007 年初至2007 年7月末，我總計完成了109筆公司類貸款、3筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額47435.2624萬元;完成了67筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級29筆、a級34筆、bbb級4筆;完成332筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額6463.475萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時 間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。篇二：銀行員工年終工作小結

不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不 贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿出口的指導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管

理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的 原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終

被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大

力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較 強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指

導作用。

五、在勤的方面：本人事業心、責任心強，奮發進取，一心撲在工作上；工作認真，態度積極，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失；工作勤勉，兢兢業業，任勞任

怨；無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業室的加班，協調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多 次放棄了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規、金融知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。在將要到來的一年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自己的在過去一年的不足之處和優點之處認真總結，做出在新的一年中怎么樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經濟發展做出自己應有的貢獻！，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任 何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分

調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面： 1.按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。2.嚴格執行和維護黨的 “四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。3.密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不

贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事 4.在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改

革，并逐步走向法治化的軌道。5.嚴格執行各項規章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執行支行各項規章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業的良好風尚。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。在外匯管理方面，200*年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的篇三：銀行員工個人工作總結

銀行員工個人工作總結

銀行員工個人>工作總結

（一）我是xx中行的一名普通員工。xxxx年x月從xxxx學校畢業后，被分配到中行xx市分行xx分理處從事>會計工作。xxxx年x月通過競聘上崗，被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于xxxx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xxxx年獲“地區分行存款工作先進個人”，在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業發出一份光，一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任，我來到了xx分理處任主任。“麻雀雖小，但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事，我深知自己的責任重大。xx分理處是一個剛成立不久的小所，我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無，公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況，我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料，客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚，而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行，市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點，創造性地開展工作，帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙，我們就利用晚上時間打電話，托關系，找熟人利用各自自身的條件，通過各種渠道，展開形式多樣的營銷活動，為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款，我和同事們忙得飯也顧不得吃；記得多少次為爭取一個大客戶，我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋；記得多少個節假日，我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的，但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容，分理處的存款也節節上升時，我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末，短短的2個月時間里，分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元，凈增了476萬元，業務增長率為50.20**年奮斗目標的127.33%。在穩定與發展儲蓄存款的同時，我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破，我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站，每天的營業額也是個可觀的數目，為了能使他們到我們分理處開戶，我多次上門找到加油站的經理，向他介紹中行的各項業務，并保證我們將持著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后，經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中，我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來，那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列舉措，積極穩住老客戶的同時，主動擴大新客戶，尋找新儲源。通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底，公司企業戶頭達到6戶，存款余額187.57萬，完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強 自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到xx分理處后，我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在xx年總行組織的業務技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強分理處員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。銀行員工個人工作總結

（二）轉瞬間，一年就這樣從前了，自己還沒感到怎么樣呢，可見時光的疾速水平有的時候令人覺得無可奈何。不外總的來說，我在過去一年中的工作仍是不錯的，除了很好的完成了本人的工作外，還輔助同事完成一些力不勝任的事情，也因而屢次受到領導的贊賞，在年初獎金的發放中也是所有人員中最多的。

一年來，我工作的清楚白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事件，也不做錯過任何賬目。我認真服從領導的唆使和共事的正確提議，我做的始終很好。

一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范疇廣、任務重、義務大，因為本人準確懂得上級的工作安排，動搖執行黨和國度的金融方針政策，嚴厲履行支行的規章軌制，較好地實行了作為行政職務和作為專業技巧職務的職責，施展了領導治理和組織和諧才能，充足調動寬大員工的工作踴躍性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面：

1、按規定執行個人重大事項講演制度、個人收入申報制度。

2、嚴格執行和保護黨的“四大紀律八項請求”，自覺遵照《廉明從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不搖動，執行黨的紀律不走樣。加強接收監視的意識，自動接受黨組織、黨員和大眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和干部工作紀律。自發做到同黨中心堅持高度一致，不兩面三刀、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權利，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作職員，不容許他們應用本人的影響謀取私利;公平正直用人，不任人唯賢、結黨營私;艱難斗爭，不奢靡揮霍、貪圖享受;求實為民，不平心而論、與民爭利。

3、親密接洽群眾，盡力實現、維護、發展國民群眾的基本好處。本人堅固樹立正 確的權力觀、位置觀、利益觀，樹破為人民服務的思維，把人民滿足不滿意、擁戴不擁護、贊同不同意作為工作的起點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事

4、在干部提拔任用工作中，當真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行措施》的有關劃定，保持公然、同等、競爭、擇優的準則，推進支行用人機制的改造，并逐漸走向法治化的軌道。

5、嚴格執行各項>規章制度。本人言傳身教，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并領導、教導員工自覺執行支行各項規章制度，建立愛行如家、愛崗敬業的良好風氣。

二、在績的方面：自己工作思路清楚，打算性、前瞻性、前導性強;開辟進取，常常提出公道化倡議并獲采用，實現較重的本職工作義務跟領導交辦的其余工作;講求工作方式，效力較高;能按時或提前完成引導交辦的工作，工作成就比擬凸起，后果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調查研討的基本上，分析了我縣外貿公司增添較多，領用出口收匯核銷單大幅度增加，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防備出口收匯核銷危險的看法，取得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采用差別看待、分類管理、有保有壓的辦法，加強核銷單管理。并組織發展對局部外貿企業外匯需要情形的問卷調查，制訂了《對于進一步支撐××*外貿出口的領導意見》，對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指點意見。此外，還組織對部門私營企業運作情況的考察，剖析其運作存在的問題，提出了增強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，增進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性輪回。

銀行員工個人工作總結

（三）轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確建議，我做的一直很好。一年來，本人分管、協管的股室較多，工作范圍廣、任務重、責任大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執行黨和國家的金融方針政策，嚴格執行支行的規章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面：

1、按規定執行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2、嚴格執行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執行黨的紀律不走樣。增強接受監督的意識，主動接受黨組織、黨員和群眾的監督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是；遵守民主集中制；依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守；廉潔奉公；管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利；公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊；艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受；務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

3、密切聯系群眾，努力實現、維護、發展人民群眾的根本利益。本人牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務的思想，把群眾滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發點和落腳點，努力為群眾辦實事、辦好事。

4、在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規定，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

二、在績的方面：本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強；開拓進取，經常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作；講究工作方法，效率較高；能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20**年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在一定風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿進出口企業出口收匯核銷單管理的有關規定》，采取區別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿企業外匯需求情況的問卷調查，制定了《關于進一步支持***外貿出口的指導意見》對轄區外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。此外，還組織對部分私營企業運作情況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿企業出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿企業領單、出口、收匯、核銷的良性循環。

在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，堅持用好的作風選人，選作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面：繼續深入學習、貫徹落實“>三個代表”重要思想，保持共產黨員的先進性，樹立科學的發展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央保持一致。認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重

擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個文明建設的順利開展。

四、在能的方面：熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實際情況加以貫徹執行；較好地協調各方面的關系，充分調動員工的工作積極性，共同完成復雜的工作任務；有較強的文字表達能力，寫作水平較高，口頭表達能力較強；文化知識水平較高，專業理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能；能通過調研發現問題，總結經驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；工作經驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經濟金融運行情況分析會，協調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現金管理、國庫管理規定等傳導到轄區金融機構和各有關部門，并通報相關的工作情況，分析存在問題，提出改進意見，較好地發揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。篇四：銀行員工個人工作總結

銀行員工個人工作總結

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下：

我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。

展望新的一年，我因為網點合并來到了新的網點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足！篇五：2015年銀行員工工作總結 2015年銀行員工工作總結 1、2015年銀行員工工作總結 本人于×年×月有幸成為建行銀行這個溫暖大家庭中的一員，在我入職的四個月以來，我被分到×支行實習鍛煉。在此鍛煉期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，下面就是本人一年來工作的工作總結：

在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，并沒有切身體會。來到了專柜后，才發現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立于不敗之地。

在業務上，我也取得了巨大的收獲，在學校的時候，對銀行并不陌生，但那時的了解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的了解。來到專柜后，才發現銀行并不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專柜的運行流程，對個人金融業務的dcc操作系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。憑借自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。

總之，在本次的實習鍛煉過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定

了我的學習鍛煉目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以后學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛煉工作。2、2015年建設銀行員個人工作總結 轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲

在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共

同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。3、2015年郵儲銀行員工個人工作總結

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提 升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

（四）我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃 在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

（四）做好創新服務招納客戶。我深知，惟有服務創新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發展，更要做到心系客戶利益。要在服務過程中不斷總結創新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業文化和品牌，通過創新服務和品牌化影響，更多地招納客戶。4、2015年銀行員工個人工作總結

我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己大半年的工作情況總結如下： 我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，出現了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作為網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。