第一篇：提升幼兒園職初教師與家長有效溝通的策略

提升幼兒園職初教師與家長有效溝通的策略

在幼兒園中，教師盡早建立起與家長之間的緊密聯系，及時溝通幼兒情況，互相交流教育方法，對于幼兒的健康成長是大有裨益的。作為初入職的教師，在工作初期與家長交流時不免出現各種各樣的問題，造成家長工作的困難。如果在與家長溝通時，新任教師掌握一些與家長交流的方法與技巧，便可以增強與家長溝通的有效性，家長工作便可以得心應手，班級的其他工作也可以事半功倍。

一、有效溝通的內涵

溝通的有效與否是相對于溝通的結果而言的。無效溝通是指因為種種原因致使溝通的對方無法理解或者不肯接受溝通一方的思想或是信息，也可以說是溝而不通。所謂有效溝通，則是指通過聽、說、讀、寫等思維的載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式準確、恰當地表達出來，以促使對方接受主動溝通一方的意見或是思想。根據有效溝通的含義及幼兒園的具體情況，幼兒園職初教師與家長進行溝通的有效性可以從以下幾個方面來評價：

一是溝通是否有利于教育目標的順利實施。教師與家長溝通的主要目的便是形成家園合力，糾正或防范幼兒的某一錯誤行為，促進幼兒更好發展。

二是溝通應獲得家長的理解，減少與家長的摩擦。在工作中，教師的某些教育行為難免會有讓家長不滿意的地方，教師與家長的溝通就要力求得到家長的信任，解決與家長間的矛盾。

三是溝通的結果應有助于爭取家長資源，提升教育教學質量。幼兒園的諸多教育教學工作需要家長的配合與支持，教師與家長的有效溝通可以使家長樂于參與幼兒園的各種活動，提高教師的工作效率，取得最佳的教育效果。

二、幼兒園職初教師與家長進行溝通的現狀分析

幼兒園職初教師在與家長進行溝通時經常出現的問題，主要有以下幾點：

（一）溝通的態度消極

幼兒園中幼兒教師與家長的溝通主要取決于幼兒教師的積極性。由于初入職的幼兒教師還沒有完全適應教師這一角色，不知怎樣與家長進行溝通，在工作中便把與家長溝通的工作推給有經驗的老教師，他們則選擇了逃避。比如幼兒園里發生的一個真實情景，一位奶奶去送孫子入園時想和新來的老師聊一聊，話剛起頭，新老師便說：“您去跟某某某老師說說吧。”便讓幼兒跟奶奶說再見，一句話讓這位奶奶不得不離開。幼兒園中這種現象是常見的。而新教師逃避與家長溝通的結果，一是讓幼兒園職初教師學不到與家長溝通的方式方法，與家長之間的距離越來越大；二是會導致家長對職初教師的印象不佳，不滿意職初教師的教育方法，后期不配合職初教師的工作，致使幼兒園的一些正常活動無法順利完成。

（二）溝通隨意化

幼兒園的新入職教師由于缺少溝通的經驗，他們在與家長溝通時往往沒有明確的目的，在評價幼兒時通常是隨意表達，“東一榔頭西一棒槌”地說很多，但沒有主題定位，讓家長不能完全了解幼兒的表現，并且不能針對性地采取有效的教育措施與幼兒園配合，也會對老師的教育水平提出質疑。如一位新任保育員與家長交流幼兒生活環節的表現時，一會兒說幼兒吃飯挺好的，一會兒說洗手入廁睡覺都不錯，一會又把話轉回來說幼兒吃飯還是有些問題，睡覺還有些不老實。這樣的交流讓家長聽著云里霧里，不曉得幼兒的表現究竟怎么樣、需不需要教育、怎樣教育，這樣的溝通便是無效的。

還有的教師不顧及幼兒和家長的感受，控制不住自己的情緒，通常采取“興師問罪”的做法，令家長面子上掛不住。如一個攻擊性行為較強的幼兒在排隊時推了前面的小朋友，使得小朋友們摔倒好幾個，有兩個輕微擦傷，恰巧是新入職的教師帶班，在晚上接園時，對這個幼兒的家長發起了牢騷，說起幼兒的不是。家長雖然面上連說對不起，但心里很不舒服。學期末家長評價教師時，這位新教師的分數便是不及格。

（三）溝通缺少換位思考

在與家長的溝通交流中，新任教師通常會以自己單方的角度擺出一些標準或是規定，要求家長配合工作。這樣硬性的規定容易造成多數家長不理解老師，相比較這些標準和規定，他們會認為自己的事情更為重要，他們的配合工作難以進行。如新學期開始小班幼兒剛入園，有的幼兒的褥子尺寸寬于床的尺寸，鋪上既不美觀，幼兒也不方便。一位初入職教師看到就對家長說：“你們的褥子尺寸量錯了，不符合園里規定的標準，需要重新返工。”有的家長聽了乖乖地拿回去修改，有的家長則聽了很不舒服，我好不容易找人做好的褥子，怎么再去修改，既然能鋪上就這樣吧，便不理睬教師的說辭。還有的幼兒園為了保證幼兒的安全，規定家長接園必須持卡進園，但有的家長總是忘記帶卡，有的新任教師便在家長會上強調若是不持卡進園，園所會扣掉班級分數，影響班級的評比，但家長們聽了依舊不聞不問，我行我素。

（四）溝通方式單一

自由開放的多種溝通渠道與方式是使有效溝通得以順利進行的重要保證。但是在幼兒園中，新手教師與家長進行溝通的方式大多是在為數不多的家長會上，或是在接園、離園時的短時間交談。眾所周知，幼兒園平時的教育教學活動很多方面都需要家長的幫助配合，如對家長開放日活動、家園親子活動、召開家長會、搞活動需帶材料等等。可是新任教師在需要家長配合時再去溝通，這樣效果常常不盡如人意。家長會這樣認為：你需要我的時候就跟我多說幾句，平時我問幼兒的表現你也沒說幾句，那么我也可以不配合班級活動。這樣單一的溝通渠道和方式便會使家園配合出現裂痕，不利于幼兒的健康發展。

三、提升職初幼兒園教師與家長進行有效溝通的策略

新入職教師與家長進行溝通是一門需要用心學習的學問，新教師應該主動積極地了解和尊重家長，盡快取得家長的信任，使家長支持和理解幼兒園的工作。

（一）建立積極的溝通態度

幼兒的在園生活會出現各種各樣的問題，當遇到問題時，作為剛入職的幼兒園教師如果選擇逃避，問題只會越來越復雜，自己也不會有進步。職初教師若能主動與家長溝通，能夠表現出新任教師的工作熱情，讓家長感受到教師對幼兒的關心和喜愛，拉近與家長之間的距離，贏得家長的信賴，利于與家長之間建立良好的合作關系，促進溝通的有效性。即使教師當時沒有時間去交流，也要主動去向家長說明情況，不要去敷衍，或可以找其它時間與家長進行交流，這樣會讓家長感受到你的真誠與熱情，更有利于之后問題的解決。

（二）明確溝通的目的

新任教師若是想了解幼兒在家的表現，或是準備向家長反映幼兒在園的情況，首先要明確溝通的目的，即本次溝通需要解決什么問題，應達到什么目的，教師應做到心中有數。比如新入園的幼兒，家長最為關心的是寶寶在園的飲食及大小便的情況，教師便可以有針對性地向家長反映寶寶在園的相關信息，請家長對寶寶在園的一日生活情況有個基本的了解。再舉一個真實的案例。有個幼兒父母離異，由祖父母照顧，由于安全感的缺乏，中班時還不能適應幼兒園的生活，每次來園都是哭哭啼啼，與同伴之間的交流少之又少，活動時注意力也不集中。面對這樣的幼兒，該班新任教師每次與家長進行溝通時都會把需交流的內容列個提綱，提醒自己與家長溝通不要偏離本次的主題。如幼兒有進步時，她便肯定幼兒的進步，感謝家長的辛苦配合；幼兒缺乏安全感，她會從幼兒的心理進行解讀，希望家長能從心理上給予幼兒安全感；幼兒在與同伴交往及注意力集中方面有問題，她便會告訴家長可以從哪幾個方面進行改善。經過一學年的努力，這個幼兒在各個方面與班里其他幼兒的發展水平相當，幼兒的家長對這位老師也是深表感激。

（三）實施換位溝通的方法

在共同教育好幼兒這一目標下，老師首先要站在幼兒與家長的立場上，實施換位思考，設身處地為幼兒與家長謀劃，幫助他們解決問題，從而贏得家長的信賴，溝通才能稱之為有效，否則便是無效。如家長帶來的褥子尺寸不對，若是教師對家長說“您帶的褥子大出很多，寶寶在睡覺的時候會容易滾下來，并且幼兒在幼兒園還要睡三年的時間，不如現在動手費點事，也讓寶寶睡個好覺，所以最好還是回去再修改一下”之類的話，家長會認為教師處處考慮自己的幼兒，一切以寶寶為先，她就會表現得十分合作，并感謝老師的建議。再如班級強調持卡入園的重要性，將講解的重點放在幼兒的人身安全，家長會認為老師考慮幼兒的安全更為細致，便樂于接受幼兒園的這一規定，配合度也會明顯提高。工作時間久了，新任教師在實踐中會慢慢體會到有時因自己換位思考，與家長之間的交流非但沒有成為阻礙，反而成為一種橋梁，這樣便能與家長達到最佳的交流狀態，取得最佳的家園配合的效果。

（四）擴展溝通的渠道

新任教師利用多種溝通渠道和方式可以使家長充分感受教師對幼兒的愛以及教學活動的認真、負責，提高家長對職初教師的信任程度。教師除利用來園、離園時間和家長交流，主動向家長反映幼兒在園的情況，談幼兒在園學習、吃飯、游戲、睡覺等方面的表現外，還可以把本班開展的一些特色活動、游戲活動、早操活動、課堂教學等一些集體、個人掠影發布在網上，家長多角度感受到教師的教育教學內容、方法技巧，從而理解教師，積極配合教師。教師還可利用現代化的聯系方式與家長積極溝通，比如建立班級論壇、QQ群或是微信等方式將班級幼兒的表現以及班級的一些活動與家長交流，這樣會容易拉近新任教師與家長之間的距離，并能及時消除家庭與幼兒園在溝通過程中的矛盾，使工作更有實效。

綜上，職初教師與家長進行有效溝通的關鍵在于教師要采用多種策略獲得家長的信任與尊重。尤其當家長感到教師喜愛并關心自己的幼兒時，會主動與教師接近交流，那么職初教師與家長之間就會取得更有效的溝通。

第二篇：幼兒教師與家長有效溝通的策略

幼兒教師與家長有效溝通的策略

關鍵字：幼兒教師 家長 溝通 策略

決定溝通的因素包括溝通的主體、溝通的內容和溝通的地點。因此，溝通的策略要從這三個方面入手，選擇因人而異、因事而異以及因地而異的方式，才能進行有效溝通。

一、因人而異的溝通策略

1．根據家長性別的不同，選擇不同的溝通策略。

在調查中，我們發現女性家長比男性家長更多地會主動和教師交流，而且也會耐心聽取教師的意見。而男性家長則很少主動和教師交流，這其中的原因部分是因為教師也是女性。因此，女性家長與教師之間更容易溝通，也最易成為幼兒園工作強有力的支持者。對于男性家長，他們更多的是當孩子出現了急需解決的問題時希望從教師那里獲得方法或幫助。因此教師可以用簡潔的語言給予反饋，或者直接告訴他們明確的建議和可行性的方法。

2．根據家長年齡的不同，選擇不同的溝通策略。

在調查和觀察中，我們發現年紀大的家長，特別是隔代家長，更關注幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，對孩子過于嬌慣，而很少關注幼兒其他方面的表現。年輕的家長，也就是父母，他們更關注孩子的在園表現。所以，對于年紀大的家長，教師不僅要反映孩子在園的生活情況，還要用淺顯的語言宣傳幼兒全面發展的觀念，同時，要注意保持誠懇、尊重、親切的態度．先做晚輩后做教師。對于年輕的家長，教師要盡量爭取他們對于教育工作的支持．因為現在的家長看到激烈的社會競爭，會更理性地重視幼兒的發展，所以，教師在溝通時，可通過各種現代化的手段進行聯系，聽取他們的建議。

3．根據家長對孩子的期望值，選擇不同的溝通策略。

在調查和訪談中，我們發現每一位家長對于自己的孩子期望值是不一樣的，有的要求很高，有的則“很低”，甚至不對幼兒提任何要求。因此，針對期望過高型家長，教師要從客觀、全面和發展的角度反映孩子，否則就會傷及家長的自尊心，使家長對孩子產生過激情緒。在措辭方面，教師要注意委婉，運用先揚后抑的方法，讓家長便于接受。針對期望值低的家長，像溺愛驕縱型、放任武斷型的家長，教師可以提出嚴格的教育要求，闡述如此發展下去的不良后果，以引起家 長的注意。

4．根據家長的受教育程度，選擇不同的溝通策略。

家長受教育程度不同，對于孩子的教育觀念也不同。現在很多受教育程度較高的家長，對于孩子的教育關注較高，在觀察中發現，受教育程度較高的家長教育觀念往往會出現兩個極端，一個是對孩子要求過于嚴格，他們認為以后競爭太激烈，所以，要對孩子從各個方面進行完美打造；另一個是對于孩子過于“尊重”，認為幼兒要發揚個性和自由，結果導致孩子不能融入集體生活。事實上，這樣的家長缺乏的是一個參照系數，即孩子的發展水平在群體里所處的位臵。因此，與這些家長溝通時，教師要引導家長了解客觀的評價觀和適當的教育理念，可以從整個年齡段的發展水平來談孩子的發展。對于受教育程度低的家長，他們往往不太重視幼兒教育，所以教師要一邊和家長交流孩子的情況，一邊嘗試用淺顯易懂的語言宣傳幼兒教育的重要性，在選擇需要配合的工作時，也要量力而行，并做好簡單的解釋工作。

5．根據孩子的個人狀況，選擇不同的溝通策略。

每個孩子都是不同的，其中包括孩子的年齡、性別、性格、身體狀況、發展水平等等。孩子的個人狀況不同，家長的關注點也不同，溝通的側重點和方式也不同。因此，教師平時要善于對他們進行認真觀察，觀察不僅可以幫助教師了解孩子的發展狀況，同時，也能觀察出每個孩子身上顯現出的家教風格。因此，教師在與家長溝通時，才能有的放矢地提出自己對孩子的看法。

二、因事而異的溝通策略

1．以交流孩子情況為主的溝通策略。

在這種情況下溝通，教師最好用具體的語言進行表達，其次，要借助具體事件反映孩子的表現。這樣會讓家長更容易理解孩子的狀況，感受到教師對孩子的關注。籠統地“很好，很聰明”，會讓家長感覺到教師在應付自己，認為孩子是被忽視的。在反映孩子在園的一些缺點時，教師更要注意措辭，避免用一些過激的詞語傷害到家長的自尊，所以，教師要多使用就事論事的評價方式以及發展性的評價。

2．以反映孩子問題為主的溝通策略。

教師切忌用“告狀”口吻，要注意維護家長的自尊，不當著其他家長和孩子的面反映孩子缺點，同時遵循“一表揚二建議三希望”的原則。比如“這個孩子在幼兒園里很喜歡參與各種活動，這是值得表揚的，如果多學習一些與人合作的方法，就更好了。相信我們好好幫助他，他會變得合作能力更強，更加優秀”。3．以布臵配合工作為主的溝通策略。

教師要明確交待任務，語言要言簡意賅，任務要具體，因為：第一，家長對于幼兒園的工作不十分了解，第二，每次教師與家長見面的時間有限。同時，要盡量讓家長理解工作的目的，使家長心里清楚，以便更好地做好配合工作。

4．孩子在幼兒園出現事故時的溝通策略。

幼兒在幼兒園可能會出現各種狀況，最嚴重的就是事故。這種情況下，教師除了判斷準確、送醫及時、處理規范外，還要安撫好家長。首先，教師要勇于承認工作中的過失或者誠心向家長表示歉意，贏得家長的理解。其次，教師要詳細向家長反映事故情況，讓家長清晰事實真相，可以降低家長因迷惑而帶來的焦慮、擔憂和不安全感。最后，和家長一起協商做好孩子恢復工作，包括以后對孩子傷口的觀察、孩子活動時的特殊照顧等等，以此獲得家長的諒解。

5．家長因誤解情緒過激時的溝通策略。

在幼兒園由于種種原因可能會讓家長產生誤解，使得家長情緒過激。在這種情況下，教師一定要理智，控制好自己的情緒不要急于辯解，耐心等家長說完，然后再一一向家長解釋，盡量避免與家長抬杠。教師不分場合與家長爭執，只會讓家長認為教師對自己的孩子或者對自己有偏見，或者認為教師是不負責任的，這樣更不易于溝通。教師要從家長疼愛孩子的角度理解家長的心理，并從關愛孩子的角度談論問題，更易于家長接受。教師可以通過說“你說得很有道理。不過……”“你的心情我能理解，你看這樣如何”等這樣先認可再建議的方法提出自己的觀點。對于蠻橫不講理的家長，教師要不卑不亢，理性地將事情解釋清楚。

三、因地而異的溝通策略

教師在與家長溝通時，一定要考慮到地點。有些一般性的溝通，教師可以在家長接送時用簡短的語言在教室內與家長溝通。但是，遇到反映幼兒某方面的“問題”時，教師要注意地點，避開其他家長和孩子。人際溝通學中提到溝通主體會因溝通的地點而發生情緒、心理等方面的變化，影響溝通的效果，同時，選擇地點也是對家長的一種尊重，對孩子的一種尊重。

第三篇：教師培訓-如何與家長有效溝通

如何與家長有效溝通

賈涵

有效的溝通開始于足夠的尊重，也就是說教師必須在發自內心的尊重學生、尊重家長的前提下，才有可能獲得有效的溝通。

溝通總原則多表揚，少批評。在中國人的觀念里，自己孩子的問題自己怎么說都可以，但是如果教師同樣把孩子說的一無是處的話，多數家長都是無法接受的。因此，在與家長溝通的過程中必須要先揚后抑，在充分的表揚過后，再以委婉的方式反映學生的個別問題（如何委婉后文會說），需要切記的是表揚孩子的時候一定要真誠，無論是面部表情還是眼神、說話的語氣等，必須要讓學生和家長感受到教師是喜歡、認可孩子的。我們向家長反映學生的問題，目的是讓家長了解學生的缺點，并配合我們加強對學生的教育糾正。因此，只需要讓家長明白即可，沒有必要添油加醋的大加撻伐。在溝通的時候可以多使用“如果（要是）能怎么怎么樣，就更好了（怎么怎么好）！”這樣說既能讓家長接受也能讓學生接受，作為一個家長，如果別人直斥自己的孩子怎么怎么差是很沒面子的，同時直斥也會引起學生和家長對教師的反感。

另外教師所面對的學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質、修養不同，各個家長對學校教育的配合程度自然存在很大的差異性，有時我們甚至會遇到一些粗魯的家長，那就要求我們與不同類型的家長家長溝通時必須講究語言的藝術。

1、對于知識型的家長：一般如實向家長反映情況，主動請他們先提出教育的措施和處理的意見，認真傾聽。這些家長一般來講比較注重對孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現經常比我們老師還要深入、細致、具體，作為教師應虛心聽取他們的建議。當然，在聽取家長意見的同時還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個班級都會有這樣的一批家長，他們有一定的知識、修養，在教育孩子這方面有獨到的見解，與這類學生家長交談后通常都能達到預期的效果。

2、對于溺愛型的家長：一般見面都要先肯定學生的長處，對學生好的一面給予肯定，再調皮搗蛋的孩子身上都會有一些閃光點，抓住他們身上的積極品質，那些溺愛型的家長更是希望聽到老師對自己孩子的肯定。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，這樣家長才會從心理上接受老師的意見。同時，也要用懇切的語言向家長反映情況，指出學生存在的問題。對于這樣的家長，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉。教師的主要目的是要家長全面的了解孩子，從而主動地與老師共同商討教育孩子的方法，主動配合學校的教育工作。

3、對于脾氣暴躁型的家長：這樣的家長往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學生一出現毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法，謹慎行事。要以柔風細雨式的交談方式，要讓家長知道：老師請家長到學校來并不是希望給自己的學生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學生盡快認識和改正自己的缺點錯誤，希望得到家長的配合，齊抓共管，共同教育學生。要使家長理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長的信任。使他們相信，請他們到學校來并不是為了給孩子以懲罰，而是爭取家長的協助，共同幫助學生。對于這樣的家長一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

4、對于后進生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。教師最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績這一個標準來否定學生，要盡量發掘其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學生的優點時要熱情、有力度，而在說學生缺點，語氣要舒緩婉轉，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會更主動地與老師交流，配合老師的工作。

5、對于氣勢洶洶的家長，我們要以理服人。教師碰到氣勢洶洶的家長往往也會熱血沖頭，碰到這種家長我們一定要沉得住氣才行。碰到此類家長，最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。班主任在面對家長的指責時，要克制自己的怨氣；不要和家長爭執，更不要挖苦諷刺學生而傷及家長，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場合，都能輕易渡過，贏得家長的好感，體現自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

作為教師，與家長溝通的能力與教學能力是同等重要的。因為家長的脾性、要求以及處世方法等的千差萬別，因此在與家長溝通的過程當中必須講究技巧的運用。才能達到反映問題的目的又能獲得家長信服的溝通才是有效的溝通。

第四篇：教師與家長有效溝通技巧

教師與家長有效溝通技巧

教師的工作需要依靠家長的配合，教師與家長溝通是教育工作的現實需要，教師與家長溝通需要掌握一些技巧。

一、充分尊重學生家長

擺正擺好自己與家長的位置，充分尊重學生家長。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任。學生在校接受教師的教育，在家接受家長的教育。我們教師與家長加強聯系，目的是共同的，教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。教師絕對不能因為自己是專業的教育工作者，就以為自己才懂教育，只有自己才對如何教育學生具有發言權，從而覺得高人一等，與家長談話的時候居高臨下，盛氣凌人。尤其是不能在孩子出了差錯時，輕率地對家長采取訓斥的態度，把孩子的錯都怪罪到家長的頭上。舉個最明顯的例子，孩子沒完成家庭作業，有些教師會把家長請到學校大批一通，家長只能一味地賠不是，然后，灰溜溜地逃出學校。俗話說：“良言一句三春暖，惡語傷人六月寒”，這樣做的結果可想而知。就算家長勉強承認自己沒管好孩子，面對這樣的指責，心里也會覺得別扭，從此對老師敬而遠之，盡量不與教師發生聯系。這樣，反而形成了教師與學生家長之間不應該有的隔閡甚至對立，于學生的教育工作有百害而無一利。

二、幫助家長樹立起對孩子教育的信心

信心是成功的一個不可或缺的條件，尤其是對學習基礎比較差、表現不夠好的學生的家長，這一點更加顯得重要。有的學生家長，由于經常聽到對自己孩子在學校表現的負面的評價，對教育好自己的孩子已經失去了信心，覺得孩子一無是處，甚至無可救藥，從而放棄對孩子的教育，那么教師在學校所進行的教育，其效果即使不算是完全失敗了，也必然大打折扣。所以，教師必須避免告狀式的家校聯系，不能在家長面前一味地數落孩子的不是。如果確實因為孩子犯了差錯需要與家長聯系，也應該與家長坐下來，共同分析孩子之所以會犯錯誤的根源，積極與家長達成共識，形成默契，互相配合，研究出最好的解決辦法。尤其是對后進生的家長，更要體諒他們的難處。孩子學習越差，家長與教師一樣對他的教育付出的就越多，孩子顯得不爭氣，做家長的比誰都痛苦。對于這些家長，教師更應該對家長給予安慰，并盡可能肯定孩子的優點，哪怕這優點只是一剎那的極不明顯的閃光，以重新激發起他們對教育孩子的信心。金無足赤，人無完人，再優秀的學生都會有缺點，同樣，學校里不可能存在一無是處的學生，再調皮搗蛋的孩子，他的身上也會有閃光點，關鍵在于老師要善于發現其閃光點并及時對其進行必要的引導，強化其優點，逐步轉化

三、與家長共同探討教育孩子的方法

有些家長，認為自己受教育程度不高，文化素質較低，又無教育學方面的修養，或者由于工作繁忙，從而對老師表示對教育孩子感到無能為力，個別家長甚至認為只有打罵才是讓孩子屈服的唯一辦法。此時，要幫助學生家長改進不良的教育方法。真誠地幫助學生家長改變錯誤的教育觀念、教育思想、教育態度和教育方法，而不能對家長違反學生心理特點的的教育方法熟視無睹，無論家長是溺愛孩子、打罵孩子、還是放任孩子或對孩子要求不一致等，都必須加以幫助，促其糾正，使家長的教育學修養水平得到提高。只要學生家長真正地認識到老師對他們的孩子發自內心真誠的關愛，他們自然也會想方設法對孩子多加督促與關心，把孩子教育好。

第五篇：教師與家長言語溝通的策略

教師與家長言語溝通的策略

《幼兒園教育指導綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”家園合作是幼兒園搞好各項工作，促進幼兒全面發展的有效途徑。家園共育的關鍵在“溝通”二字，家園雙方通過交流彼此的觀點、感情，求得相互理解和相互支持。教師與家長溝通的藝術，關鍵在于教師與家長間建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴關系與親密感情。而這種關系與感情的建立首先取決于教師的態度與行為：對孩子的關愛、對工作的責任感、對家長的尊重和理解。

每天在接送幼兒時，總會有家長問：“今天某某表現得怎么樣？”或是：“某某這段時間怎么樣？”那么，怎樣向家長反映問題就擺在我們面前。說話直來直去，不講技巧，結果說了半天不但沒有解決問題，反而引起家長的誤解,使自己很被動。如何與家長溝通成為了幼兒教師的必修課：

一、和家長談話要遵循兩個原則：

1、切忌“告狀”式的談話方法，這樣會讓家長誤認為老師不喜歡甚至是討厭自己的孩子，從而覺得自己的孩子在班里會受到不公正待遇而產生抵制情緒。

2、和家長溝通要講究談話的策略性和藝術性，把談話建立在客觀、全面的基礎上。要讓家長相信我們，尊重并聽取我們的意見，要讓家長感到教師在關注自己孩子的成長和進步，感到老師比他們更深入地了解孩子。同時，要抓住時機向家長了解孩子的情況，以請教的態度耐心的聽取家長的意見，使家長產生信任感，從而樂意與教師進行充分的交流，以達到預期的目的。具體步驟是：

a、匯報孩子近來的發展情況（進步與問題所在）。

b、了解幼兒在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。

c、提出解決問題的設想和方法及家長需要配合做的事。這三個步驟的良好運用，就為我們更好的和家長溝通開了一個好頭。

二、和家長溝通，應選擇合適的時間和地點

選擇合適的時間和地點是成功溝通的開始，一般教師可根據所溝通問題的性質靈活選擇。

●利用家長接送孩子的時機，在走廊或活動室溝通。這類溝通三言兩語就能解決，且不需要回避他人。如，告訴家長孩子在某類活動中表現突出，孩子的頭發和指甲該剪了，了解一下孩子為什么不愛喝白開水，等等。這類溝通能有效拉近與家長的距離，為進一步溝通打下良好基礎。

●利用家長接送孩子的時機，在幼兒園走廊一角或某個地方溝通。這類溝通一般需要回避他人，家長一般不大愿意讓別人知道，幼兒也不愿意教師向家長“告狀”，所以教師應單獨與家長溝通，共同商量解決問題的方法。如，告訴家長孩子拿了別人的東西，損壞了教玩具，午睡時經常尿床，等等。●在班上所有幼兒離園后或利用節假日，在幼兒園辦公室或幼兒家里等不受干擾的地方溝通。這類溝通內容往往較復雜，涉及的問題也較嚴重。如告訴家長，孩子近來一直不愿意跟同伴說話，對任何活動都不感興趣，并有攻擊、自傷行為。此時教師可委婉地讓家長認識到孩子問題的嚴重性，并和家長一起分析、查找原因，提出解決問題的策略。

三、掌握非言語技巧

研究表明，交往信息中面部表情占55%，聲調占38%，語言占7%，因而與言語交流相配合的非言語交流特別重要。教師在與家長溝通的過程中，如果能使用以下非言語技巧，效果會更好。

●與家長保持平行的目光交流，避免仰視、俯視的眼光或游離的眼神。

●用微笑、點頭等表示對家長的尊重，用身體前傾間或以“對”或“是”等短語回應來表示對話題饒有興趣，最好能動筆記錄家長談話的要點。

●注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。

●在和家長溝通前、溝通中，要注意觀察家長的情緒。當家長情緒不好時，最好不要“追”著家長談話，可等家長情緒好轉時再溝通。

四、運用恰當的談話方式

常常聽到幼兒園教師的抱怨：“家長工作真難做，你好心將孩子的缺點告訴他們，他們卻認為你瞧不起他們的孩子，說你偏心。”

有一位剛入園的幼兒生活自理能力很弱，一次教師對家長說：“你的孩子什么都不會，吃飯、穿衣、大小便都要人幫忙，你們家長肯定包辦慣了，這樣的孩子將來怎么辦！”家長聽了很生氣：“我孩子就是不會才來上幼兒園的，什么都會還來干什么？”這位教師頓時感到十分委屈，溝通不成，不歡而散。其實這位教師的好意如果能換一種表達方式，效果就會大不一樣。比如說“你的孩子又聰明又可愛，我特別喜歡！不過你有點兒太疼愛孩子，幫孩子做的事情太多。以后我們一起努力來提高孩子的生活自理能力好不好？像吃飯、穿衣、大小便、收拾玩具這類事情應盡量讓孩子自己做，這么聰明的孩子肯定能做好！”這樣，家長就會很樂意接受教師的建議。

●在正式談話開始前，為了避免緊張，可向家長關切地詢問孩子的生活情況，如：孩子每天什么時候睡覺、起床，平時喜歡和什么人玩，遇到問題一般愿意跟誰說，等等。

●談話內容要始終集中在孩子身上，盡量多介紹孩子在園表現，詢問孩子在家里的情況。談論時如果說“咱們的孩子如何如何，咱們班的孩子怎樣怎樣”，會讓家長覺得很親切。

●要多傾聽家長的意見和看法，不要隨便打斷家長說話，與此同時還要巧妙答復與引導。如果始終是教師為主，家長可能會厭煩。教師越是樂于傾聽，家長就越愿意交流。傾聽時可多用開放式的提問，如“為什么”“怎么樣”等，盡量少用封閉式的提問，如“是不是”“對不對”等。●盡可能以第一人稱“我”來表達要說的內容，而不要用“你”來提出要求。如“你的孩子最近經常遲到，我擔心他會錯過很多非常好的活動”，而不是說“別讓你的孩子再遲到了，他會錯過很多非常好的活動”。

●交談一段時間后可略作總結，如“您的意思是??”“您剛才說的話我是這樣理解的，您看對嗎”，等等，以表示理解和認同。

●談話側重點要因人而異。對于較熟悉、性格直爽的家長，可直接進入正題，指出孩子近階段的進步與存在的問題，并互相商量對策；對于不大熟悉的家長，開始時可拉拉家常，以了解家長的性格，以便有針對性地開展談話；對于脾氣急躁、虛榮心強的家長，應多提孩子的長處，并委婉地指出孩子的缺點；對于謙虛、誠懇的家長，可直接挑明孩子近階段的問題并商量對策；對于一些不關心孩子的家長，應直接指出問題的嚴重性；對于寵愛、放任孩子的家長，應宣傳科學的育兒知識，并詳細分析孩子在集體生活中的表現，使其明白溺愛孩子的不良后果。

●在指出幼兒缺點時不要說“你的孩子今天又犯了什么什么毛病”，而要從側面切入：“你的孩子最近表現很好，要是在這幾個方面改進一下就更好了！”這樣家長會比較容易接受意見，也更愿意配合教師的工作。

五、特殊情況的處理

——當家長不滿時

一位父親發現孩子被同伴打出鼻血后十分氣憤，要求教師給一個說法。這位教師首先承認自己工作失誤并表示深深的歉意，接著全面介紹孩子的情況，使家長感到他的孩子是受老師和小朋友關愛的，發生這次事件純屬偶然。然后，這位教師保證今后將盡力避免發生類似事情，還表示接受建議，希望家長今后對自己的工作多提意見。這位父親面對態度誠懇的教師，很快化解了心中的怨氣，諒解了教師。從這個例子可以看出，如果教師能認真分析家長的意見，理解家長的正當發泄，接納家長的合理化建議，就會轉變家長的態度，得到家長的理解和支持。

●對待家長的不滿、抱怨甚至憤怒，應真誠地與家長溝通，以得到家長的信任和理解。

●想一想自己是否真的錯了，如果確實是自己不對，要誠懇地向家長道歉。

●要始終尊重家長。如果家長的嗓門越大，自己講話的聲調就要越輕，速度要越慢。

●向家長詢問一些可以自由回答的問題，如：“這是如何發生的？”“如果您是我，應該怎樣做才好呢？”盡量不要反問，否則會讓家長反感。如：“為什么別的家長沒意見？”“為什么你要我這樣做？”

●讓家長將不滿、抱怨甚至憤怒發泄出來，如果家長的言辭帶有侮辱性，則暫時找個借口回避，以后再談。●一些教師聽到家長的指責和抱怨，往往會本能地為自己辯護，這樣只會激化矛盾。所以，教師應把“不可能”“我絕對沒有說過那種話”等辯解詞換成“別著急，我查查看”“讓我們看看這件事該怎么解決”“您放心，我一定給您滿意的答復”，等等。

●不能因為家長的過激情緒而影響對他孩子的看法，應更加關愛他的孩子，這樣做的效果遠遠勝于表白。

——當溝通無效時

遇到這種情況，教師首先要冷靜分析溝通失敗的原因，然后嘗試采用迂回的溝通策略。一位教師經過長期觀察，發現班里一位孩子可能患有感覺統合失調癥。在和家長溝通希望其引起注意的過程中，家長卻認為孩子沒有問題也不可能有問題，甚至認為教師對孩子有偏見。對此，這位教師既沒有生硬地和家長繼續交談，也沒有因為家長的不理解而放棄教育責任，而是改變了溝通策略。教師首先把有關幼兒感覺統合失調的文章送給家長閱讀，然后主動安排家長參加開放日活動。經過多次觀察，家長漸漸發現自己的孩子和同齡幼兒相比，確實存在差異，便主動找教師溝通。在教師的建議下，家長帶孩子到醫院檢查，使孩子得到了及時矯治。這個例子告訴我們，不論多難溝通的家長，只要輔以靈活巧妙的方式，讓他們感覺到教師確實是為孩子著想的，就能使溝通獲得成功。

●繞開態度強硬、性格固執的家長，主動和孩子家庭中較開明的家長進行溝通。

●在各種建議都無效時，可以說“您想怎么辦”或“您有什么要求”等，讓家長直接面對問題。

●推薦一些相關的育兒雜志、書籍給家長閱讀，或建議、安排家長參加有關專家講座，以豐富家長的育兒知識，提高家長的認識。

●安排家長參加開放日活動，用事實說話，讓家長自己發現問題。在家長產生解決問題的愿望時，再與其進行溝通。

六、根據基本原則，選取恰當時機，我們還要根據不同的情況做不同的安排。如：每學年開學初，我們都要接一個新班。由于家長對老師不了解，所以關注的一般都是幼兒在園的生活情況，即吃的怎么樣，水喝的多不多，中午睡覺了沒有等等。根據家長的需求，我們指導幼兒制作了一張生活卡，貼在樓道里。內容包括：今天我吃飯了、今天我喝水了、今天我大便了，今天我睡覺了。指導幼兒利用室內活動時間按數量用自己喜歡的圖案紀錄。這樣，家長就能利用接送孩子的短暫時間充分了解幼兒在園的生活情況。又因為是孩子們自己記錄的，孩子們還可以向家長解釋，從而讓家長了解的更清楚，更真實。

隨著時間的流逝，家長關注的重點就轉移到幼兒的發展進步上了。這時的溝通需要老師有扎實的理論基礎、實踐經驗和對幼兒各方面詳細的了解。那么，就需要我們老師加強理論的學習，用理論指導實踐，同時還要認真觀察幼兒，熟悉幼兒在各領域的發展、進步及存在的問題，再根據家長們職業、性格、文化修養以及教育觀念的不同采取不同的溝通的方法。

和觀念陳舊的家長溝通，我們直接給與教育措施，他們就很難接受，所以，我就直接向他們反映幼兒的學習效果，如：今天我們學習了什么，孩子掌握了什么，哪些地方還需要培養，在這個過程中，把我們的教育理念和教育目標慢慢滲透，逐步在思想上達成共識，以取得家長的理解和支持。

對于那些文化程度較高，具有相當程度教育觀念的家長，我先讓家長了解我們的教育目標，再在具體事項和具體方法上指導家長。如：本學期我們班新來了一個叫明的小朋友，他的父親是石油大學的博士后。入園剛幾天，他的父親就對我們說：“孩子與人交往的意識不強，在家里也很少和小朋友玩，即使有小朋友和他玩，也只是玩一會兒，然后他又自己玩了。”面對這位高素質的家長，我們就采取了在具體事項和具體方法上指導家長的辦法。首先告訴家長孩子與人交往的前提是語言的發展，孩子能夠用較完整的語言表達自己的愿望，才能和小朋友更好的交流，讓小朋友了解并配合，從而提高孩子的交往 能力。接著，我們例舉了孩子語言發展上存在的問題的。記得明入園的第一天，家長就對我們說：“明吃完一碗飯后不會再要，如果你問他還要不要再吃，他會說不吃了，但是，必須還要再給他成一碗，因為它的飯量很大，一碗根本吃不飽，吃包子之類的面食也要三至四個。”這個問題我們是這樣和家長分析的，孩子的食量不是一成不變的，是會根據身體狀況，對食品的喜愛程度等客觀原因的變化而變化的，如果我們不考慮客觀原因，一味讓孩子多吃，對孩子的健康非常不利。接著我們分析了不能用語言表達自己的意愿對幼兒語言發展的影響，語言的發展對幼兒交往水平的影響及對提高幼兒整體素質的影響。同時對家長談了教學目標中對幼兒語言發展的要求，又提出解決的辦法。家長看了我們有理有據的來信，表示非常贊同我們的觀點，并按我們的方法積極配合，使明在很短的時間內有了很大的進步。

七、靈活地運用與家長溝通的藝術。

1、察言觀色，采取主動。教師是家長溝通工作的主導者，教師不能等到幼兒在幼兒園里發生了事情才與家長進行溝通，這樣家長對突如其來的事件往往會不理解，甚至與教師大鬧一番，給教師或幼兒園造成很大的影響。如果教師能隨時細心觀察家長的需要，甚至表情臉色等情緒變化，及時做好思想上和行動上的溝通，采取主動做好家長溝通工作，那么家園之間的距離就會拉近。

2、用真誠換取家長的信任。面對幼兒園每天發生的一些事情，教師要勇于面對，有信心和勇氣去解決，用自己的真誠和正確的教育理念去換取家長的信任。

3、家長也需要表揚。我們說好孩子是“夸”出來的，那么好的家長也需要我們表揚，鼓勵，才能使更多的家長成為我們的合作伙伴，在平時，多表揚一些家長對我們工作的配合與支持，帶動更多家長開始關注幼兒園的活動，發揮特長，主動與老師進行溝通。

八、針對不同的家長采取不同溝通方法

溝通的目的是達成共識，人與人的溝通是很不容易的，隨著時代的進步與發展，家長的自身素質和教育能力也發生了很大的變化，這就對教師做好家長工作和溝通工作提出了更高的要求。每一個家長都是一個獨立的個體，實際工作中，我把家長分成幾類，對不同的類型的家長采取了不同的溝通方式。

1、故意刁難型

這類家長大多經濟條件比較好，有知識，有個性，對待這樣的家長要熱情、真誠、主動，家長越不理我，我越要接近你，經常主動與其溝通，用事實去感化他們，使得家長漸漸地和老師的話多了，不再給老師挑毛病了，多了一些肯定和配合。

2、過分呵護型

有的家長生怕孩子在幼兒園里餓著、渴著，所以每天接孩子時總帶著吃的和飲料，導致孩子不好好吃飯了。針對這種情況我們應及時與及時交流，同時把幼兒園每天的食譜介紹給她們，讓她明白營養過剩和不良飲食習慣的害處，漸漸地家長們明白了科學膳食的道理。這期間最重要的是用教師的真心、幼教經驗、科學育兒的知識去換取家長的信任，這樣家長工作中的難題就迎刃而解，家長工作就不難做了。

九、注重教師的態度、方法

幼兒教師在與家長進行溝通、交流、互動過程中的說話方式，直接影響到與家長聯系的成功與否，同樣的一句話，用不同的方式說出來，收到的效果就大不一樣。因此，要與家長和諧互動，幼兒教師必須靈活的運用語言。

1、態度要熱情、謙和、誠懇

幼兒教師在與家長溝通時態度要熱情、謙和、誠懇。只有尊重家長，與家長保持平等關系，才能保證與家長的順利交談。家庭是幼兒園重要的合作伙伴。家長出于對幼兒園和教師的信任，將孩子托付給我們，雙方的教育目標是一致的，都是為了讓孩子健康成長。所以教師應該熱情有禮貌地接待家長，微笑服務，與家長談話時坦誠相見，給人可近、可親的感覺，家長就會感受到老師的誠意。老師對孩子要懷有無比關懷之心，要為孩子成長而喜，為孩子進步而榮，取得家長的信任，讓家長覺得你和他是為了同一個目標在努力，這樣家長也一定能敞開心扉接納我們。談話要創造一個和諧、輕松、愉快的氛圍。只有以一種平等友好的態度來對待家長，將家長視為朋友，尊重家長的意見，虛心誠懇地聽取家長的建議，才能贏得家長的尊敬和信賴，才能“親其師，信其道”。那么合作就會非常愉快，教師與家長的關系就會比較融洽，我們都是為了孩子的明天。

2、語言要有藝術性

教師的語言要有藝術性，因為這樣有利于家長和教師之間的溝通。家長視自己的孩子為“掌上明珠”，對于自己孩子的“感覺”非常好。其實，再好的孩子也會有不足之處，再差的孩子也會有閃光點，對孩子的評價要客觀，不要把孩子說得無可挑剔，那樣會使長過分寵愛孩子，放松必要的管教；也不要把孩子說得一無是處，忌用否定的言詞，切忌告狀式，那樣會引起家長反感，有的家長甚至能無理取鬧。我們要用發展的眼光看問題，要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合老師教育好孩子。在與家長互動過程中，教師要講究語言交流的一般技巧：

【1】教師與家長交談時應語氣委婉，向家長反映情況要客觀，注意態度要平和。先肯定孩子再指出存在的問題，先揚后抑。比如某某抓了小朋友的臉,教師不能一見到其家長就告狀說：“今天某某又抓人了。”這種直接的后果只會導致家長的反感，家長心里就會不舒服，覺得很沒面子。說不定他會回你一句：孩子在幼兒園，老師怎么教育的？如果換一種方式，效果就會大不相同，我摸著某某的頭微笑地對家長說；“某某今天畫畫很認真，作品得到大家的表揚，進步非常大。但是有時會攻擊小朋友，這不，今天她抓人了。”然后我會趁機提出：“希望得到您的配合，同步教育孩子，改掉這個不良習慣，使孩子能夠全面發展。”我這種談話方式，家長很樂意地接受，并領著孩子一起去向小伙伴道歉。

【2】教師應盡可能地采取多種途徑與家長交流。我們不能等孩子犯了錯誤后才去與家長溝通，找家長告狀，而平時要主動向家長反映孩子在園的情況，談孩子在園吃飯、游戲、睡覺等方面的進步表現，以拉近教師與家長之間的距離，這是每個家長都較關心并十分樂意接受的。另外，我們可以針對本班情況及時開展一些集體活動。如：家長開放日活動、家園聯誼活動、召開家長會等等。讓家長集體感受教師的教育教學技巧、教師的兒童化語言。有時臨時利用接孩子的機會召開短時的家長會，及時處理一些共性的問題。

3、善傾聽，巧引導

在溝通的過程中，教師要善于傾聽家長的敘述，傾聽家長講孩子在家里的表現，不要隨便打斷、反對家長的講話。教師越表現出樂于傾聽，與家長分享孩子的信息，家長就越愿意與之交流。在交往過程中，盡量少運用命令、警告、責備、勸告和教訓的語氣，避免使用傷害家長情感的語言，盡可能多地使用傾聽、解釋、陳述的技巧。當家長說完后，教師方可進行不同方式的引導。

4、要學會感謝

通過溝通之后，一座心與心的橋梁已悄然出現在師生和家長之間。在與家長交流的結束之后，教師要及時地對家長的建議給予肯定、對家長的配合給予感謝。要用熱情感人的語言，促使家長滿懷信心地進一步配合幼兒園教育好孩子。為了提高自己的說話水平,提升與家長溝通工作的能力，我們還應該多思考、勤總結,注意多種溝通方式的互相補充，靈活運用，提高工作成效，取得家長的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長的良好評價。

總之，跟家長交流是一門藝術，它需要幼兒教師從家長的角色出發，把握好家長的心理，因人而異，對癥下藥，“多報喜，巧報憂”，那么大事就會化小，小事就會化了，達到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的溝通、交流、合作中，家園共育才能發揮最大的教育潛能，幼兒在能得到更全面的教育。