第一篇：2011年涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)公共衛(wèi)生工作村級(jí)考核總結(jié)

2011年涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)公共衛(wèi)生村級(jí)考核總結(jié)

為進(jìn)一步落實(shí)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，切實(shí)提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，確保村級(jí)衛(wèi)生所能夠如期、保質(zhì)保量完成年初目標(biāo)責(zé)任書中相關(guān)內(nèi)容，按照上級(jí)相關(guān)文件精神，確保此次考核能夠真實(shí)有效，結(jié)合我區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容。制定了《2011年涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生所公共衛(wèi)生年終考核方案》，方案確定了以院長(zhǎng)楊興祥為組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)葉春生為副組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組。考核內(nèi)容按照國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)包內(nèi)容進(jìn)行了劃分。并在2011年12月15日-16日對(duì)轄區(qū)內(nèi)所在的17個(gè)村進(jìn)行了考核。在考核過程中考核組成員分工明確，本著科學(xué)、合理、公正、公開的原則。確保了本次考核的順利進(jìn)行。

考核結(jié)束后分析如下：

1、考核確立了前5名優(yōu)秀村衛(wèi)生所。其中有馬兒村衛(wèi)生所、新苗村衛(wèi)生所、紅中村衛(wèi)生所、五里村衛(wèi)生所、同心村衛(wèi)生所。其中包括9個(gè)合格衛(wèi)生所和3個(gè)基本合格村衛(wèi)生所。無(wú)不合格衛(wèi)生所。

2、各村衛(wèi)生所普遍存在的問題：

1、各類資料未按要求分類歸檔。資料混亂。

2、日常工作尚存流于走形式走過場(chǎng)的現(xiàn)象。

3、公共衛(wèi)生服務(wù)水平低下，有待進(jìn)一步提高。

4、例會(huì)記錄和各類登記本無(wú)登記或未及時(shí)登記，記錄過于簡(jiǎn)單空洞。

3、考核過程中出現(xiàn)的個(gè)性問題：

1、健康教育健康檔案部分：部分村衛(wèi)生所未按要求及時(shí)進(jìn)行紙質(zhì)檔案和電子檔案的錄入工作。其中問題突出的有同益村衛(wèi)生所、路南村衛(wèi)生所、建設(shè)村衛(wèi)生所和紅沿村衛(wèi)生所。其中還有檔案內(nèi)容不完整現(xiàn)象。有待進(jìn)一步規(guī)范提高。

2、計(jì)劃免疫、傳染病部分：部分村衛(wèi)生所未按要求及時(shí)將剩余疫苗上交衛(wèi)生院入庫(kù)。尤為突出的單位有二壩村衛(wèi)生所和紅崖村衛(wèi)生所。個(gè)別村衛(wèi)生所免疫規(guī)劃資料和傳染病資料無(wú)更新。管理混亂不堪。尤為突出的單位有路南村衛(wèi)生所、同益村衛(wèi)生所和建設(shè)村衛(wèi)生所。

3、婦幼工作部分： 部分村衛(wèi)生所對(duì)于兒童摸底不詳細(xì)，孕產(chǎn)婦管理不到位現(xiàn)象。兒童體檢流于走形式。

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二〇一一年十二月十七日

第二篇：2012春高壩鎮(zhèn)中學(xué)教師工作考核

高壩鎮(zhèn)中學(xué)教師工作考核細(xì)則（定量）

（2011年12月修定）

為使我校的教師工作考核做到科學(xué)化、規(guī)范化、使考核記分、扣分有章可循，有據(jù)可查，充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)促劣考核宗旨，特制定本細(xì)則。

一、自身修養(yǎng)（標(biāo)準(zhǔn)分5'）

1、以《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等為依據(jù)，注重師德修養(yǎng)，為人師表。要做到“十不準(zhǔn)”。不準(zhǔn)違紀(jì)違法，不準(zhǔn)賭博，不準(zhǔn)在上班時(shí)間打牌、下棋、玩游戲、酗酒，不準(zhǔn)打架、吵架，不準(zhǔn)體罰和變相體罰學(xué)生，不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)無(wú)故缺課和上課遲到、早退，不準(zhǔn)在課堂上接打電話，不準(zhǔn)亂辦班、亂補(bǔ)課、亂收費(fèi)，不準(zhǔn)在值日、值周期間擅離職守。違犯“十不準(zhǔn)”之一者，根據(jù)情節(jié)輕重，每發(fā)現(xiàn)一次扣1—5分，造成嚴(yán)重后果者除按有關(guān)規(guī)定處理外，加倍扣除考核分。

二、教學(xué)工作五認(rèn)真完成情況（標(biāo)準(zhǔn)分60`）

2、備課（5`)。以同年級(jí)同科目同內(nèi)容教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)比為依據(jù)，教學(xué)設(shè)計(jì)評(píng)為優(yōu)、良、一般、差，對(duì)應(yīng)權(quán)重分×標(biāo)準(zhǔn)分5`=備課得分。另外，學(xué)校安排的各課程，檢查時(shí)每一門課一次無(wú)教學(xué)設(shè)計(jì)者扣考核分5分，每少備或遲備一課時(shí)扣1分，每少審批一次扣2分，無(wú)特殊情況遲批一天扣0.5分，情節(jié)嚴(yán)重者加倍扣除。教學(xué)基本功訓(xùn)練內(nèi)容按要求完不成者，每項(xiàng)每次按缺備一課時(shí)扣分。

3、上課（2`）。以教學(xué)制度規(guī)定所完成的情況為依據(jù)。學(xué)校安排的課程，每缺一節(jié)扣考核分5分；上課遲到、早退一次扣考核分1分；不帶課本、教學(xué)設(shè)計(jì)等上課必備用品上課者，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成重大影響者加倍扣除。

4、批閱作業(yè)（5`）。以同年級(jí)同科目同內(nèi)容作業(yè)評(píng)比為依據(jù)，將作業(yè)評(píng)為優(yōu)、良、一般、差，對(duì)應(yīng)權(quán)重分×標(biāo)準(zhǔn)分（10`）=作業(yè)得分。作業(yè)少批一次扣考核分5分，若發(fā)現(xiàn)他人代批的按未批處理，遲批一次扣1分，情節(jié)嚴(yán)重者加倍扣除。

5、輔導(dǎo)學(xué)生（2`）。以后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的實(shí)際效果和轉(zhuǎn)化過程記載為依據(jù)。有記載有效果的得2`，沒有記載或明顯效果的不得分。

6、單元測(cè)試（6 `）。單元測(cè)試每學(xué)期自己組織測(cè)試不少于2次，每缺一次扣3分；批閱后不及時(shí)送教導(dǎo)處查閱、登記，按缺考處理，并按缺備課2次、作業(yè)缺批4次處理；批閱不及時(shí)、不認(rèn)真，未將成績(jī)及時(shí)送班主任者，每項(xiàng)每次扣1分。

7、統(tǒng)考（40`）。以期末考試成績(jī)做為計(jì)算依據(jù)。

（1）單科合格率（10`）。單科實(shí)達(dá)到的合格率 ÷

年級(jí)同科目最高合格率 ×標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分；同年級(jí)同科目中所占的名次對(duì)應(yīng)權(quán)重分×標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分。

（2）優(yōu)秀率（10`）。單科實(shí)達(dá)到的優(yōu)秀率 ÷ 年級(jí)同科目最高優(yōu)秀率 ×標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分；同年級(jí)同科目中所占的名次對(duì)應(yīng)權(quán)重分×標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分。

（3）平均分（10`）。以同年級(jí)同科目平均分達(dá)到情況為依據(jù)，單科實(shí)達(dá)到的平均分÷同年級(jí)同科

目最高平均分×標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分；在同年級(jí)同科目中所占的名次對(duì)應(yīng)權(quán)重分× 標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分。

（4）（三、四、五）科合格率（5`）。所任科目班級(jí)（三、四、五）科合格率÷年級(jí)最高合格率×標(biāo)準(zhǔn)分（3`）=所得分；在同年級(jí)（三、四、六）科合格率中所占的名次對(duì)應(yīng)權(quán)重分1×標(biāo)準(zhǔn)分（2`）=所得分。

(5)前40名學(xué)生名次（5`）。所任科目班級(jí)學(xué)生占同年級(jí)前40名名次對(duì)應(yīng)權(quán)重分× 標(biāo)準(zhǔn)分（5`）=所得分。

（６）加分項(xiàng)：語(yǔ)、數(shù)、外、理、化等科目，單課不加分，每多一課頭加1分。

（７）未承擔(dān)統(tǒng)考課教師本部分考核成績(jī)的核算分為兩種：①專業(yè)課承擔(dān)未統(tǒng)考的科目的成績(jī)以平均分為準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際工作情況打分；②非專業(yè)教師自己申請(qǐng)帶非統(tǒng)考科目的成績(jī)以全校成績(jī)最低的成績(jī)打分。

（8）成績(jī)核算辦法：100分試卷（含120分）及格為60分，優(yōu)秀為80分，150分試卷及格為80分，優(yōu)秀為100分。

（9）為了提高教職工的工作積極性，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課每帶一班在總成績(jī)上加0.5分，物理、化學(xué)課帶兩班在總成績(jī)上加0.5分，每多一班加0.5分，依次類推。

三、學(xué)校活動(dòng)（13`）

8、教研活動(dòng)（4`）。少參加一次教研活動(dòng)扣0.5分，少聽一次課扣0.5分，擔(dān)任校級(jí)公開課加1分/節(jié)，校外公開課加2分/節(jié)，不上不得分。

9、教學(xué)研究（5`）。

①參加國(guó)家、省、市、區(qū)各項(xiàng)的教研課題工作，且能按要求實(shí)施者，按5、4、3、2加分，取得突出成績(jī)者提高1~2個(gè)檔次項(xiàng)加分。

②在平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，大膽創(chuàng)新，形成自己獨(dú)到的教育教學(xué)方法并有相關(guān)資料者，或承擔(dān)學(xué)校有關(guān)教研課題取得良好效果并有相關(guān)資料者加1—3分。

③在公開發(fā)行的報(bào)刊上發(fā)表論文或在教育部門舉行的各類活動(dòng)中公開交流或獲獎(jiǎng)的論文，按國(guó)家、省、市、區(qū)、校級(jí)分別加5、4、3、2、1分，公開發(fā)表并獲獎(jiǎng)的論文提高一個(gè)等級(jí)加分。一人多篇者，按發(fā)表論文的最高等級(jí)加分，其余折半累計(jì)加分，兩人合作發(fā)表論文者，按6：4的比例加分，在未公開發(fā)行的刊物上發(fā)表的文章按區(qū)級(jí)論文對(duì)待。

10、學(xué)校會(huì)議（1`）。少參加一次扣0.5分，遲到、早退一次扣0.2分。

11、集會(huì)（1`）少參加一次扣0.5分，遲到、早退一次扣0.2分。

12、體育活動(dòng)（1`）。少參加一次扣0.5分，遲到、早退一次扣0.2分。

13、其他活動(dòng)（1`）。

（1）值班：擅自離崗者，扣考核分5分/天.晚，請(qǐng)假者不足一天或一晚上扣0.5分/次，一天或一晚上扣2分/次，早上、中午、下午每缺一次扣1分，造成重大影響者加倍扣除。

（2）不按時(shí)生火、打掃衛(wèi)生、提水，扣1分/次。

（3）學(xué)校安排的其它活動(dòng)無(wú)故缺者扣1分/次,請(qǐng)假者扣0.1分，情節(jié)嚴(yán)重，造成重大損失者扣5—10分/次。

（4）學(xué)生鞏固率。凡流失學(xué)生班主任在班級(jí)考核中扣5分/1人，任課教師在教師工作考核中扣1分/1人。

（5）在學(xué)區(qū)、學(xué)校組織的考試中，由于不負(fù)責(zé)任而出現(xiàn)工作失誤，每出現(xiàn)5分的差錯(cuò)或每出現(xiàn)一次失誤扣0.5分，造成重大損失者，除按考試有關(guān)規(guī)定處罰外，考核時(shí)扣2—10分。

（6）私自安排學(xué)生從事劈柴、提開水、買煙、買酒等學(xué)校禁止的不利于學(xué)生安全的活動(dòng)扣1分/人次。

四、考勤（2`）

14、全勤得2分，請(qǐng)假扣0.2分/天，曠職扣10分/天，遲到、早退扣1分/次，教職工婚、產(chǎn)、喪、病假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。學(xué)習(xí)請(qǐng)假須持有關(guān)證明，不計(jì)實(shí)際考勤，但不算全勤。病假須有區(qū)級(jí)以上醫(yī)院有關(guān)證明和病歷及醫(yī)院結(jié)算清單。

五、工作量（15`）

15、按工作量的大小計(jì)分，平均工作量得15分，每少一節(jié)扣0.5分，多一節(jié)加0.5分。工作量計(jì)算辦法：語(yǔ)、數(shù)、外按1.1計(jì)算；理、化等統(tǒng)考科目按1.0計(jì)算；體育、美術(shù)及史、地、生、政治按0.8計(jì)算；校務(wù)分工工作量按學(xué)校核定的工作量計(jì)算。

六、民主測(cè)評(píng)（5`）

民主測(cè)評(píng)由教師互評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)評(píng)價(jià)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)三部分組成，測(cè)評(píng)結(jié)果分別按30%、50%、20%折算后再按10%計(jì)入考核分。（具體內(nèi)容見測(cè)評(píng)表）

七、競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì)

①教師在國(guó)家、省、市、區(qū)、學(xué)校組織的各類競(jìng)賽中，取得獎(jiǎng)勵(lì)的按5、4、3、2、1分加分，成績(jī)突出者，提高一個(gè)檔次加分。

②學(xué)生在國(guó)家、省、市、區(qū)、學(xué)區(qū)組織的各類競(jìng)賽中，取得獎(jiǎng)勵(lì)的指導(dǎo)教師按5、4、3、2、加分，成績(jī)突出者提高一個(gè)檔次加分。在學(xué)校組織的競(jìng)賽中，取得第一名的加2分，第二名的加1分。在體育競(jìng)賽中取得的成績(jī)按上述規(guī)定給班主任在班主任考核中加分，本細(xì)則中不加分。眼保健操、廣播操等集體項(xiàng)目比賽成績(jī)要與體育教師的考核掛鉤。

③教師取得的各類獎(jiǎng)勵(lì)按國(guó)家、省、市、區(qū)、學(xué)區(qū)、學(xué)校分別加6、5、4、3、2、1分。④以上競(jìng)賽和獎(jiǎng)勵(lì)一人多獎(jiǎng)?wù)撸醋罡叩燃?jí)加分，不累計(jì)加分。⑤扣分項(xiàng)按《教師工作扣分的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行。

八、說(shuō)明

16、本細(xì)則基準(zhǔn)分為100分，上不封頂，下不保底。

17、細(xì)則中的權(quán)重分優(yōu)（第1名）按1計(jì)算，良（第2名）按0.8計(jì)算，一般（第3名）按0.6計(jì)

算，差（第4名）按0.4計(jì)算。

18、擔(dān)任班主任的，按班主任工作單獨(dú)考核，班主任津貼與班主任考核成績(jī)掛鉤。擔(dān)任其它校務(wù)分工的，按校務(wù)分工考核得分×20% +本細(xì)則考核得分×80%=最終得分。

19、細(xì)則中規(guī)定的集體性活動(dòng)，因公缺席不扣分，其它一律扣分。

20、學(xué)校其它制度中與本細(xì)則不符的，以本細(xì)則為準(zhǔn)，本細(xì)則未列入的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，其他未盡事宜由校務(wù)委員會(huì)討論決定后執(zhí)行。

第三篇：涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案

高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院文件

涼高衛(wèi)發(fā)〔2011〕26號(hào)

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

關(guān)于印發(fā)2011年“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案的

通知

各科室、花園門診部：

現(xiàn)將《高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二〇一一年五月二十五日

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2011年“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)涼州區(qū)衛(wèi)生局《涼州區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)2011年“三好一滿意”活動(dòng)實(shí)施方案》涼衛(wèi)發(fā)[2011]166號(hào)文件精神進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，加快推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，結(jié)合我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展，按照涼州區(qū)衛(wèi)生局要求在全院廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

按照黨的十七大、十七屆五中全會(huì)以及中央紀(jì)委第六次全會(huì)精神，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、以“三好一滿意”活動(dòng)為載體、將“三好一滿意”活動(dòng)與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項(xiàng)治理、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、文明單位創(chuàng)建、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議等活動(dòng)緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)本單位行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，著力創(chuàng)建服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好和人民群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，為實(shí)現(xiàn)“十二五“衛(wèi)生發(fā)展開好頭、起好步，為保障全區(qū)人民健康，促進(jìn)社會(huì)和諧作出新 的貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)范圍 衛(wèi)生院各科室

三、主要目標(biāo)

通過“三好一滿意“活動(dòng)的開展，全面推進(jìn)衛(wèi)生院服務(wù)質(zhì)量和水平的提高，有效緩解群眾看病難、看病貴的問題，著力打造衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)品牌、質(zhì)量品牌、誠(chéng)信品牌，樹立行業(yè)新形象，達(dá)到”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意“的目標(biāo)。

（一）服務(wù)好。服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。衛(wèi)生院要真正做到“以病人為中心”，時(shí)時(shí)處處為患者著想，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（二）質(zhì)量好。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

（三）醫(yī)德好。要愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評(píng)，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。

（四）群眾滿意。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)得到有效控制，社會(huì)滿意度有較大幅度提高。

四、基本原則

開展“三好一滿意“活動(dòng)，在形式上要求創(chuàng)新，在內(nèi)容上要結(jié)合實(shí)際不斷補(bǔ)充，在成效上要立足于達(dá)到群眾滿意。將”三好一滿意“活動(dòng)作為衛(wèi)生院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的主要抓手，同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。活動(dòng)中應(yīng)注意把握和遵循以下原則：

（一）堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)群眾滿意。牢固樹立群眾觀念，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，自覺把工作著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到保障和改善民生上來(lái)，轉(zhuǎn)移到維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益上來(lái)。

（二）堅(jiān)持統(tǒng)一部署，加強(qiáng)分類指導(dǎo)。衛(wèi)生院要重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)流程管理和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，著力提高服務(wù)能力和水平；醫(yī)護(hù)人員要以堅(jiān)持文明服務(wù)、規(guī)范行為為重點(diǎn)，增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，糾正重效益、輕服務(wù)的問題；疾控人員要在加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳、增強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急能力上下功夫，不斷提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

（三）堅(jiān)持正面引導(dǎo)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。以正面宣傳、教育為主，人人參與活動(dòng)，人人接受教育，人人整改提高，把廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者的積極性引導(dǎo)到全心全意為人民健康服務(wù)上來(lái)。

（四）堅(jiān)持立足實(shí)際，解決實(shí)際問題。本著有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題的原則，實(shí)事求是地深入查擺問題，采取有效措施，逐項(xiàng)搞好整改提高。

（五）堅(jiān)持創(chuàng)新機(jī)制，提高管理水平。著眼建立長(zhǎng)效機(jī)制，把開展活動(dòng)與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)新內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、建立健全保障醫(yī)務(wù)人員合法權(quán)益的管理機(jī)制結(jié)合起來(lái)，把衛(wèi)生院的管理提高到一個(gè)新的水平。

五、2011年活動(dòng)內(nèi)容

（一）改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。

1、積極開展預(yù)約診療服務(wù)。衛(wèi)生院各科室要實(shí)行多種方式預(yù)約診療，同時(shí)實(shí)行轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診療。患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到20%，其中術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率達(dá)到30%。

2.優(yōu)化衛(wèi)生院診療環(huán)境和流程。貫徹落實(shí)《衛(wèi)生部關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)管理工作的通知》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)[2010]12號(hào)），將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，落實(shí)便民、利民措施，通過預(yù)約掛號(hào)、合理安排門急診服務(wù)、簡(jiǎn)化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地推進(jìn)各項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

3.廣泛開展便民門診服務(wù)。衛(wèi)生院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長(zhǎng)門診時(shí)間。同時(shí)免費(fèi)為門診就診的病患者提供一次性口杯，解決其吃藥難得問題。

4.推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。積極號(hào)召全體護(hù)理人員在全院范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，轉(zhuǎn)變成舊的護(hù)理服務(wù)理念，做到對(duì)患者熱情、耐心、細(xì)致，推行無(wú)痛注射、無(wú)痛靜脈穿刺等優(yōu)質(zhì)的護(hù)理操作技術(shù)，減輕患者的心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其病情的早日恢復(fù)。同時(shí)要把病人當(dāng)客人，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。

5.推進(jìn)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作的通知》（衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)?2010?108號(hào)）和《關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)間醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像部分項(xiàng)目檢查結(jié)果互認(rèn)的通知》（甘衛(wèi)醫(yī)發(fā)?2009?229號(hào)）要求，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，大力推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作，促進(jìn)合理檢查，降低患者就診費(fèi)用。

6.深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動(dòng)。逐步完善志愿服務(wù)的管理制度和工作機(jī)制，積極探索適合院情的志愿服務(wù)新形式、新內(nèi)容、新模式，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。衛(wèi)生院要組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者身份深入農(nóng)村，特別是流動(dòng)人口集中生活工作的場(chǎng)所以及康復(fù)、養(yǎng)老等機(jī)構(gòu)，開展公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和健康教育等志愿服務(wù)，使人民群眾切實(shí)感受到改善醫(yī)療服務(wù)的實(shí)效。

7.建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療投訴處理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行首訴負(fù)責(zé)制，深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

（二）加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”。

1.落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，嚴(yán)格落實(shí)《病歷書寫基本規(guī)范》、《手術(shù)安全核對(duì)制度》和《甘肅省醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)分工管理手冊(cè)》，規(guī)范病歷書寫和手術(shù)安全核對(duì)工作，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

2.健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系。貫徹落實(shí)《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》，推進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量管理與控制制度建設(shè)，完善管理制度、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，啟動(dòng)我院質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。切實(shí)加強(qiáng)我院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強(qiáng)化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

3.嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。認(rèn)真落實(shí)《臨床技術(shù)操作規(guī)范》、《臨床診療指南》等規(guī)章、規(guī)范，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展，落實(shí)合理檢查、合理治療，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療質(zhì)量。同時(shí)，結(jié)合醫(yī)療費(fèi)用支付方式改革，在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，推進(jìn)單病種付費(fèi)工作，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

4.推進(jìn)臨床合理用藥。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范（試行）》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等，以規(guī)范抗生素使用為重點(diǎn)，大力開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作。積極開展臨床合理用藥知識(shí)培訓(xùn)，組織抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治行動(dòng)。落實(shí)處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，門急診處方抽樣不應(yīng)少于總處方量的50%，且每月點(diǎn)評(píng)處方量至少達(dá)到100張，病區(qū)醫(yī)囑單抽樣率不應(yīng)少于1%，對(duì)不合理用藥進(jìn)行及時(shí)、有效干預(yù)，切實(shí)規(guī)范臨床用藥行為。

5.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。按照《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》要求，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對(duì)違規(guī)擅自開展新技術(shù)、新方法的行為要堅(jiān)決予以查處。

（三）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，努力做到“醫(yī)德好”。

1.進(jìn)一步加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度。結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，堅(jiān)持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳表彰力度，結(jié)合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，深入開展宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

2.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理。完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，制定我院從業(yè)人員行為準(zhǔn)則，加大對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域違法違紀(jì) 9

行為的懲戒處罰力度。繼續(xù)認(rèn)真抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度的落實(shí)，進(jìn)一步細(xì)化工作指標(biāo)和考核指標(biāo)，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

3.堅(jiān)決查處醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。認(rèn)真開展警示教育，組織全體干部職工觀看衛(wèi)生部錄制的《警鐘常鳴》等警示教育片。嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，充分發(fā)揮辦案的警示作用。注意發(fā)揮查辦案件的治本功能，推動(dòng)完善制度、堵塞漏洞，凈化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的社會(huì)環(huán)境。

（四）深入開展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

1.要認(rèn)真開展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng)，征求意見和建議，有針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)。

2.繼續(xù)以開展民主評(píng)議行風(fēng)作為推進(jìn)衛(wèi)生糾風(fēng)工作、維護(hù)群眾利益的重要載體，積極組織、主動(dòng)參與民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，以評(píng)促糾、注重整改。繼續(xù)發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，高度關(guān)注并積極參與政風(fēng)行風(fēng)熱線，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問題，努力讓社會(huì)滿意。要積極探索建立科學(xué)的衛(wèi)生行風(fēng)評(píng)價(jià)機(jī)制，更加客觀、公正地反映衛(wèi)生行風(fēng)狀況。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，進(jìn)一步落實(shí)院務(wù)公開各項(xiàng)要求以及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》，增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

六、活動(dòng)步驟

按照階段性與長(zhǎng)期性相結(jié)合的原則，2011年活動(dòng)總體分為學(xué)習(xí)宣傳、查找問題、整改提高三個(gè)階段，一方面要有所側(cè)重，集中時(shí)間解決突出矛盾和主要問題；另一方面，三個(gè)環(huán)節(jié)要有機(jī)結(jié)合，邊學(xué)邊查邊改邊建，統(tǒng)籌兼顧、有序推進(jìn)，不斷取得階段性成效。

1.學(xué)習(xí)宣傳階段（6月12日—6月30日）。對(duì)全全院開展“三好一滿意”活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)員部署。明確組織機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任要求。要通過廣泛深入的宣傳和思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)有關(guān)會(huì)議及文件精神，全面貫徹落實(shí)全區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，加強(qiáng)社會(huì)主義榮辱觀、社會(huì)公德、職業(yè)道德教育。要加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳力度，充分發(fā)揮示范帶頭作用。

2.查找問題階（7月1日—8月31日）。要采取多種形式深入農(nóng)村、深入群眾調(diào)查研究，廣泛征求意見，全面了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。衛(wèi)生院要摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。要通過召開座談會(huì)、設(shè)臵意見箱、開通熱線電話等多種方式，主動(dòng)征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準(zhǔn)群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

3.整改提高環(huán)階段（9月1日—11月31日）。衛(wèi)生院根據(jù)查找的突出問題，要制定整改方案，提出整改措施，限定整改時(shí)限，落實(shí)整改責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)把整改措施落到實(shí)處。特別是對(duì)一些涉及群眾切身利益、影響行業(yè)形象的突出問題，要集中精力一項(xiàng)一項(xiàng)地進(jìn)行重點(diǎn)整改，務(wù)求取得實(shí)效。整改方案、整改措施、整改效果要報(bào)區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行備案。整改方案和整改情況要在一定范圍內(nèi)公開，充分聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督。對(duì)具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對(duì)通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對(duì)那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時(shí)解決不了的問題，要向群眾說(shuō)明情況，并通過深化改革，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極探索規(guī)律，對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度按照新要求進(jìn)行修訂完善，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)院管理水平。

七、活動(dòng)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。按照區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排部署，衛(wèi)生院全體工作人員要高度重視，轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照活動(dòng)實(shí)施方案開展“三好一滿意”活動(dòng)，將工作做實(shí)、做細(xì)、做出成效。

（二）抓點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合。要按照區(qū)衛(wèi)生局的要求，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，率先垂范，做好表率。要及時(shí)將活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的熱情引導(dǎo)到干好本職工作上來(lái)，引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)、推進(jìn)改革、加快發(fā)展、提高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來(lái)。

（三）糾建并舉，注重實(shí)效。衛(wèi)生院要堅(jiān)持糾建并舉、重在建設(shè)、注重實(shí)效的原則，實(shí)事求是的深入查找人民群眾的不方便、不放心、不滿意的問題。對(duì)存在的問題，要制定有效措施，全面整改提高。要把“三好一滿意”活動(dòng)作為自我教育、自我改進(jìn)、自我提高的有效手段，健全各項(xiàng)制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作制度化，規(guī)范化，讓人民群眾真切的感受到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的新變化。

（四）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。要高度重視輿論宣傳工作，加大宣傳力度，充分利用公示欄、簡(jiǎn)報(bào)、電子屏等多種形式，大力宣傳“三好一滿意”活動(dòng)的內(nèi)容、目的和意義，及時(shí)宣 13

傳好的做法、經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象，為活動(dòng)開展?fàn)I造良好輿論氛圍，奠定堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

附件：

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2011年“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及職責(zé)

附件：

涼州區(qū)高壩鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2011年“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及職責(zé)

組 長(zhǎng)：楊興祥（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：馬雪麗（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院支部書記、副院長(zhǎng)）成 員：陶萬(wàn)里（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院花園門診部主任）

張智勝（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院達(dá)利門診部主任）

馬生昌（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室主任）

王曉全（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院花園門診部副主任）施鵬年（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院一體化辦公室主任）嚴(yán)金梅（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院總護(hù)士長(zhǎng)）

郗桂芳（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院花園門診部護(hù)士長(zhǎng)）

張 麗（鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院達(dá)利門診部護(hù)士長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，馬生昌同志兼任辦公室主任，施鵬年同志任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)“三好一滿意”活動(dòng)各項(xiàng)工作。

第四篇：公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核

附件 公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核--硬件環(huán)境、組織制度建設(shè)

一、滿足公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目基本要求（100分）

（一）硬件環(huán)境建設(shè)：50分 序號(hào) 項(xiàng) 目 分值 考核內(nèi)容 考核方法 1 房屋建設(shè) 8

1、面積大于1000平米，每少100㎡扣1分,達(dá)不到500㎡不得分。現(xiàn)場(chǎng)查看，查閱房產(chǎn)證明及平面布局圖。

1、按照市衛(wèi)生局統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)制作相關(guān)標(biāo)示、標(biāo)牌以及規(guī)章制度，門前大標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)查看 規(guī)范社區(qū)機(jī)構(gòu)標(biāo)示、2 10 牌計(jì)2分，科室門牌計(jì)2分，規(guī)章制度計(jì)2分。標(biāo)牌、工作制度

2、各項(xiàng)規(guī)章制度齊全計(jì)2分，統(tǒng)一上墻計(jì)2分。

1、公共衛(wèi)生區(qū)與基本醫(yī)療區(qū)相對(duì)分開，計(jì)5分。現(xiàn)場(chǎng)查看，查閱平面布局圖 3 布局合理，環(huán)境優(yōu)雅 10

2、公共衛(wèi)生服務(wù)科室設(shè)置完整計(jì)5分。預(yù)防接種室、兒童保健室、婦女保健與計(jì)劃生育指導(dǎo)室、健康教育室，每缺1科扣1分。

1、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目對(duì)外公示，計(jì)3分。實(shí)地查看便民設(shè)施建設(shè) 10

2、社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)公示情況計(jì)3分。

（二）組織制度建設(shè)：50分 序號(hào) 項(xiàng) 目 分值 考核內(nèi)容 考核方法

1、建立主任領(lǐng)導(dǎo)下分工明確的管理組織，人員分工明確，計(jì)4分。查閱有關(guān)制度，目標(biāo)責(zé)任書等資料

2、制定明確的目標(biāo)考核方案（人員、機(jī)構(gòu)），定期進(jìn)行考評(píng)，計(jì)6分。管理體系建設(shè) 15

3、中心和站逐步實(shí)行一體化管理，中心應(yīng)加強(qiáng)對(duì)站和人事、財(cái)務(wù)、藥品采購(gòu)、分配、行政和業(yè)務(wù)等規(guī)范管理，有效提高站的服務(wù)能力。

1、建立健全社區(qū)責(zé)任醫(yī)生制度，建立社區(qū)責(zé)任醫(yī)生上門巡診制度、會(huì)診制度、查閱相關(guān)資料 7 重點(diǎn)制度建設(shè) 10 病例討論制度以及定期在中心輪流門急診值班制度，計(jì)5分。

2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，與對(duì)口扶持的二級(jí)以上醫(yī)院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，計(jì)5分。

1、全科醫(yī)生按照每萬(wàn)人配備

1人，均取得省衛(wèi)生廳頒發(fā)的全科醫(yī)生培訓(xùn)合格證，查看人員名單，查培訓(xùn)合格證以及相關(guān)資至少有一名副高以上職稱的執(zhí)業(yè)醫(yī)生，計(jì)3分。格證書，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽考。

2、護(hù)士按全科醫(yī)師與護(hù)士1：1的標(biāo)準(zhǔn)配備，其中至少有1名中級(jí)以上任職資格的注冊(cè)護(hù)士，計(jì)2分。

3、至少配備1名中級(jí)以上任職資格的中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師，計(jì)2分。

4、公衛(wèi)醫(yī)生按照每萬(wàn)人配備1人，中心至少配備1名防疫專干和1名婦幼專干，8 人才建設(shè) 20 人員符合資質(zhì)要求，計(jì)3分。

5、中心至少安排2名以上預(yù)防接種人員，并取得培訓(xùn)合格證，計(jì)2分。

6、中心所有從事婦幼保健工作人員均取得母嬰保健技術(shù)合格證，計(jì)2分。

7、每年中心專業(yè)技術(shù)人員參加省市縣各級(jí)衛(wèi)生行政部門組織的培訓(xùn)人數(shù)大于50％，計(jì)2分。

8、抽全科、護(hù)理專業(yè)技術(shù)人員各1名進(jìn)行考試，計(jì)4分，按比例得分。

1、按照市衛(wèi)生局有關(guān)文件要求，建立社區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，計(jì)2分。查閱有關(guān)資料。9 服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 5

2、落實(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)責(zé)任制，建立責(zé)任醫(yī)生工作臺(tái)帳，計(jì)3分。1.3.2.1 有專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,有社區(qū)服務(wù)工有專人負(fù)責(zé)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工2 少一項(xiàng)扣0.2分,扣完為止 組織與制度 作規(guī)劃與計(jì)劃總結(jié);有組織網(wǎng)絡(luò)圖并上墻,作,有社區(qū)服務(wù)工作規(guī)劃與年制度健全,重要制度上墻 度計(jì)劃總結(jié);有組織網(wǎng)絡(luò)圖并上墻,制度健全,重要制度上墻 制度執(zhí)行情況良好 隨機(jī)詢問中心人員 1.3.2.2制度落實(shí) 3 正確回答率每降低10%扣0.5分,扣完為止 業(yè)務(wù)用房使用面積>=800㎡ 查房產(chǎn)證并實(shí)地核實(shí) 1.1.1.1面積 2 達(dá)不到800㎡扣1分,達(dá)不到400㎡不得分 1.1.1.2 3 功能分區(qū)不合理扣1.5分,候診大廳不足60㎡扣功能分區(qū)合理,候診大廳>=60㎡,綠化面積>=50實(shí)地察看 布局 0.5分,綠化面積不足50㎡㎝扣0.5分,無(wú)健康教育㎡,有健康教育場(chǎng)地 專場(chǎng)地扣0.5分

二、醫(yī)療護(hù)理工作指標(biāo)（10分）2 門診處方書寫合格率 指標(biāo)值×分值 醫(yī)療質(zhì)量 2 基本操作合格率 指標(biāo)值×分值 評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得3分，良 2 消毒隔離情況評(píng)價(jià) 得2分，合格得1分，不 合格不得分 院感控制 評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得2分，良 1 醫(yī)療垃圾處理評(píng)價(jià) 得1分，合格得0.5分，不合格不得分 標(biāo)準(zhǔn)值為15%，每高1個(gè)百 2 藥品加價(jià)率 分點(diǎn)扣0.2分，扣完為止 藥品管理 評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得3分，良

藥事管理評(píng)價(jià)

得2分，合格得1分，不

合格不得分

三、管理指標(biāo)（20分)考評(píng)得考評(píng)項(xiàng)目 考評(píng)指標(biāo) 實(shí)際指標(biāo)值 分值 計(jì)分方法 分 評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得3分，良

公共衛(wèi)生服務(wù)功能評(píng)價(jià) 得2分，合格得1分，不

合格不得分 功能實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)值為40%，每低1個(gè)百 3 公共衛(wèi)生服務(wù)占服務(wù)總量百分比 分點(diǎn)扣0.1分，扣完為止

評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得3分，良 3 布局流程 布局流程合理性評(píng)價(jià) 得2分，合格得1分，不

合格不得分 標(biāo)準(zhǔn)值為每萬(wàn)人服務(wù)人口至少配備公共衛(wèi)生專職人 3 公共衛(wèi)生項(xiàng)目專職人員 每萬(wàn)人服務(wù)人口公共衛(wèi)生專職人員數(shù) 員1名，低于1名高于0.5 名得1分，低于0.5名不得分公共衛(wèi)生項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備 設(shè)施設(shè)備完好率 指標(biāo)值×分值 評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)得3分，良上公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用情

公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)使用情況評(píng)價(jià)

得2分，合格得1分，不

況 合格不得分“十統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完成率 指標(biāo)值×分值

第五篇：高壩鎮(zhèn)2014教育督導(dǎo)工作計(jì)劃（定稿）

高中心校發(fā)?2014?7號(hào)

高壩店鎮(zhèn)中心學(xué)校

關(guān)于印發(fā)《2014年教育督導(dǎo)工作計(jì)劃》的通知

全鎮(zhèn)中小學(xué)校、幼兒園： 為認(rèn)真履行教育督導(dǎo)職能，促進(jìn)教育督導(dǎo)工作常態(tài)化、制度化，充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校中的檢查與監(jiān)督作用，全面完成縣教體局和山陽(yáng)縣人民政府教育督導(dǎo)室工作目標(biāo)，促進(jìn)我鎮(zhèn)各校教育健康、均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展，全面實(shí)施素質(zhì)教育，根據(jù)我鎮(zhèn)教育教學(xué)工作實(shí)際，特制定《高壩鎮(zhèn)2014年教育督導(dǎo)工作計(jì)劃》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)各校結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《教育督導(dǎo)條例》，緊緊圍繞2014年我鎮(zhèn)教育工作要點(diǎn)，以監(jiān)督、檢查、評(píng)估 1

為手段，以指導(dǎo)、服務(wù)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目的;堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重，強(qiáng)化規(guī)范管理督查，推進(jìn)我鎮(zhèn)教育又快又好地發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、督政：督促、指導(dǎo)學(xué)校關(guān)于教育法律、法規(guī)、方針、政策的貫徹執(zhí)行情況。督促學(xué)校遵循教育規(guī)律，保障教學(xué)工作常規(guī)的實(shí)施。

2、督學(xué)：督查學(xué)校執(zhí)行上級(jí)要求、加快自身的發(fā)展。

3、督教：督查校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)教改、管理教學(xué)、教師落實(shí)教學(xué)常規(guī)、實(shí)施高效課堂的情況。

4、落實(shí)教育部及省市縣《關(guān)于當(dāng)前加強(qiáng)中小學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。

5、著力實(shí)施中小學(xué)、幼兒園素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估316工程，督促《高壩鎮(zhèn)第二輪素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估316工程（2013-2015）實(shí)施方案》的具體落實(shí)。

三、工作措施

1、學(xué)習(xí)宣傳實(shí)施《教育督導(dǎo)條例》，依法依規(guī)開展工作。

2、突出重點(diǎn)，圍繞學(xué)校中心工作，監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)政策。

3、了解教育一線情況，對(duì)學(xué)校的工作計(jì)劃、規(guī)劃、實(shí)施方案的審查，要求切合實(shí)際，具有可操作性。深入課堂聽課、評(píng)課，加強(qiáng)與一線教師的交流，指導(dǎo)并幫助學(xué)校改進(jìn)管理方法和教學(xué)方法，打造高效課堂，提高教學(xué)質(zhì)量，為我鎮(zhèn)教育工作又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、配合中心學(xué)校對(duì)各學(xué)校、幼兒園校(園)長(zhǎng)實(shí)行工作績(jī)效考核制。責(zé)任督學(xué)在督導(dǎo)檢查各學(xué)校的工作時(shí)，進(jìn)行的量化考核將作為評(píng)價(jià)學(xué)校工作30％的權(quán)重依據(jù)。

四、工作要點(diǎn)：

1、實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作。

高壩鎮(zhèn)將建立六個(gè)責(zé)任督學(xué)區(qū)，健全組織，加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)。高壩鎮(zhèn)責(zé)任總督學(xué)：郭軍治

高壩一中責(zé)任督學(xué)：虞福琴；高壩二中責(zé)任督學(xué)：程同林；高壩中心學(xué)校學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)：劉曉民；高壩興年小學(xué)學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)：王存才；高壩寺溝口學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)：李鈺；高壩過風(fēng)樓學(xué)區(qū)責(zé)任督學(xué)：黨建康。

責(zé)任督學(xué)切實(shí)轉(zhuǎn)變教育督導(dǎo)思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，依法依規(guī)行使教育督導(dǎo)職權(quán)，每?jī)稍轮辽僖淮危扇§`活多樣的形式，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)中小學(xué)和幼兒園實(shí)施素質(zhì)教育、執(zhí)行課程計(jì)劃、藝體等工作進(jìn)行專項(xiàng)督查，圍繞教育的重點(diǎn)難點(diǎn)問題適時(shí)開展經(jīng)常性督導(dǎo)，回應(yīng)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)教育方面的訴求，促進(jìn)全真教育健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、督促《高壩鎮(zhèn)第二輪素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估316工程（2013-2015）實(shí)施方案》的具體落實(shí).。

指導(dǎo)石頭梁小學(xué)、高壩中心幼兒園、寶潔初小、陳家灣初小完成素質(zhì)教育督導(dǎo)評(píng)估316工程的實(shí)施工作。

3、扎實(shí)開展專項(xiàng)督導(dǎo)，推進(jìn)全鎮(zhèn)教育工作全面進(jìn)步。

（1）開展規(guī)范辦學(xué)行為專項(xiàng)督導(dǎo)。對(duì)學(xué)校全面開齊開足課程和作息時(shí)間執(zhí)行情況進(jìn)行督查；對(duì)學(xué)校“陽(yáng)光體育活動(dòng)”開展情況進(jìn)行督查；對(duì)學(xué)校教輔用書征訂情況和學(xué)校收費(fèi)進(jìn)行督查；對(duì)學(xué)前教育的“小學(xué)化”傾向進(jìn)行督查。

（1）開展教育教學(xué)教研專項(xiàng)督導(dǎo)，促進(jìn)教育質(zhì)量的全面提升。

（2）開展師德師風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)督導(dǎo)，促進(jìn)師德師風(fēng)建設(shè)全面提升。

（3）開展安全工作專項(xiàng)督查，形成安全和諧的高壩教育環(huán)境。

（4）開展?fàn)I養(yǎng)餐管理、職業(yè)教育專項(xiàng)督導(dǎo)。

（5）開展?fàn)巹?chuàng)國(guó)家義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣工作專項(xiàng)督導(dǎo)。

34、向被督導(dǎo)學(xué)校通報(bào)結(jié)果，提出整改意見，填寫《責(zé)任區(qū)督學(xué)督導(dǎo)檢查記錄表》或下達(dá)整改通知書。

5、積極開展督導(dǎo)調(diào)查研究，提高教育督導(dǎo)質(zhì)量。

做好教育督導(dǎo)宣傳工作，提升教育督導(dǎo)工作的社會(huì)影響力，積極圍繞教育工作重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)問題開展系列調(diào)研活動(dòng)，取得一手資料，為年終考核提供依據(jù)，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。完成督學(xué)責(zé)任區(qū)工作計(jì)劃、總結(jié)和開展督學(xué)活動(dòng)記錄及材料上報(bào)工作，完成縣政府教育督導(dǎo)室和教體局交辦的工作任務(wù)。

高壩店鎮(zhèn)中心學(xué)校

2014年2月23日