第一篇：市場營銷試卷3

第二章：營銷環(huán)境分析

一、單選題

1.()指生產(chǎn)者首次購買某種產(chǎn)品或服務(wù) A直接重購 B修正重購 C新購

2．當(dāng)消費者高度介入某項產(chǎn)品的購買，但又看不出各廠牌有何差異時，對所購產(chǎn)品往往產(chǎn)生失調(diào)感。為了改變這樣的心理，追求心理的平衡，消費者廣泛地收集各種對已購產(chǎn)品的有利信息，以證明自己購買決定的正確性。這屬于（）

A復(fù)雜的購買行為 B減少不協(xié)調(diào)感的購買行為 C 廣泛選擇的購買行為 D習(xí)慣性的購買行為 3．產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商

4、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為()競爭者。A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌

5、按照人口的具體變量細(xì)分市場的方法就是()細(xì)分。A、地理 B、行為 C、心理 D、人口 6.影響消費者購買行為的個人因素主要有()A.動機 B.收入 C.民族 D.家庭

7在生產(chǎn)者市場中，購買商品或者勞務(wù)的一般是。（）A.消費者 B.個人 C.生產(chǎn)企業(yè) D.家庭

8.消費者對日用品的購買多是從 出發(fā)，并且可以接受同質(zhì)同類的替代品。（）A.便利 B.價格 C.隨機 D.個人心態(tài) 9.代理商的最大特點是。（）

A.直接從事產(chǎn)品購銷活動 B.不具有獨立法人資格

C.不擁有產(chǎn)品所有權(quán) D.以購銷差價為回報 10．消費者購買決策過程的順序通常為（）

A．引起需要--->收集信息--->評價比較--->決定購買--->購后感受 B．引起需要--->評價比較--->收集信息--->決定購買--->購后感受 C．收集信息--->評價比較--->引起需要--->決定購買--->購后感受 D．決定購買--->引起需要--->評估比較--->收集信息--->購后感受 11．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論（）A．需要的層次越高越不可缺少 B．需要的層次越低越重要 C．尊重的需要是最高層次的需要 D．層次最高的需要最先需要

12高級音響、錄像機等高檔消費品的專用性（）A．很強 B．很弱 C．較強 D．無專用性

13．產(chǎn)品從制造商到達(dá)用戶手中，常常（）A．不要經(jīng)過中間環(huán)節(jié) B．要經(jīng)過中間環(huán)節(jié) C．不要經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié) D．一定要經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)

14.機會水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于()

A理想業(yè)務(wù) B困難業(yè)務(wù)C冒險業(yè)務(wù)D成熟業(yè)務(wù) 15.指出下列哪種市場是不可擴張市場()

A兒童玩具市場

B家用電器市場 C煙草市場 D食鹽市場

16.同一層次的多個企業(yè)為了爭奪同一目標(biāo)市場的銷售而進(jìn)行的競爭稱為()

A水平渠道沖突 B垂直渠道沖突 C水平渠道競爭 D渠道系統(tǒng)競爭 17.小王正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于 A.習(xí)慣性購買行為 B.尋求多樣化購買行為 C.化解不協(xié)調(diào)購買行為 D.復(fù)雜購買行為

二、多選題

1.人口環(huán)境主要指（）

A總?cè)丝?B人口的地理分布 C人口的年齡結(jié)構(gòu) D人口的性別 E家庭單位與人數(shù) 2.消費者信貸會增加購買能力，他的主要形式有（）

A日用品的短期賒銷 B房屋按揭 C轎車分期付款 D信用卡信貸 3．影響消費者指出方式的較為重要的因素（）

A家庭收入 B家庭生命周期 C 家庭所在地 D 家庭人口總數(shù) E 宗教信仰與價值觀念 4．市場營銷環(huán)境的特點

A差異性 B多變性 C相關(guān)性 D目的性 5．社會文化環(huán)境包括（）

A宗教信仰 B價值觀念 C 消費習(xí)俗 D審美觀念 E道德規(guī)范 6．渠道企業(yè)包括（）

A供應(yīng)商 B中間商 C批發(fā)商 D廣告代理商 7．競爭者的類型（）

A愿望競爭者 B一般競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者D 品牌競爭者 8．營銷學(xué)公眾包括（）

A金融公眾 B政府公眾 C媒體公眾 D 市民行動公眾

9．波特認(rèn)為，在與五種競爭力量的抗?fàn)幹校N涵著三類成功型戰(zhàn)略思想，這三種思路是： A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；B差異化戰(zhàn)略；C專一化戰(zhàn)略 D橫向一體化 10．市場機會作為特定的市場條件，是以其四個特征為標(biāo)志的（0。A利益性 B針對性 C時效性 D公開性 思考題：

1． 主要競爭者在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行競爭?該企業(yè)面臨的主要競爭是什么?如他們的差異性優(yōu)勢是什么?它可維持嗎?它如何由營銷活動所支持?

2． 環(huán)境趨勢、變化為該行業(yè)、企業(yè)、及其營銷活動提供了何種機遇、威脅? 3．企業(yè)尋找新的市場營銷機會的方法主要有哪些? 案例分析題

1．農(nóng)夫山泉：創(chuàng)新公益事業(yè)

2002年，農(nóng)夫山泉啟動面向貧困地區(qū)基礎(chǔ)體育事業(yè)的“陽光工程”，農(nóng)夫山泉公司通過開展“買一瓶水，捐一分錢”活動，向全國范圍內(nèi)24個省份的貧困地區(qū)中小學(xué)校捐贈了價值500多萬的體育器材。

支持北京申奧，農(nóng)夫山泉一元一瓶；每購買一瓶就有一分錢支持申奧活動等，借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關(guān)注，促進(jìn)了銷售量的提升。

在包裝水行業(yè)，農(nóng)夫山泉的營銷策略擅長劍走偏鋒。2002年恰逢韓日世界杯、亞運會，但一貫擅長贊助體育賽事的農(nóng)夫山泉沒有在電視報紙媒體上投放與世界杯和亞運會相關(guān)的廣告，而是靜下心來做一件相對默默無聞但富有意義的事——推出陽光工程，并且呼吁更多企業(yè)和社會力量關(guān)注貧困地區(qū)體育事業(yè)的發(fā)展。這是“農(nóng)夫”繼2001年“一分錢支持申奧”以來的又一項“一分錢”活動，但關(guān)注的對象轉(zhuǎn)到了貧困地區(qū)渴望運動的孩子。像企業(yè)自己所說的，完成“錦上添花”到“雪中送炭”的轉(zhuǎn)變。

陽光工程不以個體名義而是代表消費者群體的利益來支持公益事業(yè)，這在所有公益活動中是一個創(chuàng)舉。企業(yè)利用有效的商業(yè)推廣活動形式把社會資本轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟效益的同時，關(guān)注社會弱勢群體，并提供一定的經(jīng)濟和物質(zhì)資助。這也同時建立起一種新的運作機制：以企業(yè)行為帶動社會行為，以個體力量拉動整體力量，以商業(yè)性推動公益性。

問題：農(nóng)夫山泉是如何面對社會公眾的？如何利用環(huán)境的力量來樹立品牌形象的？

2．“采樂”去屑，挖掘藥品新賣點

西安楊森生產(chǎn)的“采樂”去頭屑特效藥，上市之初便順利切入市場，銷售量階階上升，一枝獨秀。

“采樂”的成功模式主要來自于產(chǎn)品創(chuàng)意，去頭屑特效藥，在藥品行業(yè)里幾乎找不到強大的競爭對手，在洗發(fā)水的領(lǐng)域里更如入無人之境！所以其找到了一個極好的市場空白地帶，并以獨特產(chǎn)品品質(zhì)，成功地占領(lǐng)了市場。

頭屑是由頭皮上的真菌過度繁殖引起，清除頭屑應(yīng)殺滅真菌；普通洗發(fā)只能洗掉頭發(fā)上頭屑，我們的方法，殺滅頭發(fā)上的真菌，使用8次，真對根本。

以上獨特的產(chǎn)品功能性訴求，有力地抓住了目標(biāo)消費者的心理需求，使消費者要解決頭屑根本時，忘記了去屑洗發(fā)水，想起了“采樂”。

問題:采樂是如何面對市場機會的？結(jié)合環(huán)境分析的方法，談?wù)勂涑晒χ帲瑤淼膯⑹荆?/p>

第二篇：市場營銷試卷

市場營銷試卷(一）

學(xué)校:姓名:座號:班級:成績:

一、單項選擇題

1、交換能否真正發(fā)生，取決于（）。

①企業(yè)（賣者）是否能取得利潤②消費者（買者）的需求是否得到滿足

③雙方能否找到交換條件④在交換中，買賣雙方誰更主動、積極地尋求交換

2、“網(wǎng)上購物”的不斷發(fā)展，主要是由于（）。

①經(jīng)濟發(fā)展水平的提高②科學(xué)技術(shù)的發(fā)展

③人口環(huán)境的變化④政治和法律環(huán)境的改善

3、在一定的時間和地域范圍內(nèi)，只有許可方和被許可方可以使用該項技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，任何第三方不得享有該技術(shù)的使用權(quán)的技術(shù)許可證貿(mào)易形式為（）。①普通許可證②獨占許可證③獨家許可證④分售許可證

4、在調(diào)查結(jié)果處理階段，對資料進(jìn)行編校的目的是（）

①對資料進(jìn)行分類②對資料進(jìn)行分析

③對資料進(jìn)行統(tǒng)計④對資料進(jìn)行去偽存真

5、產(chǎn)品—市場集中化戰(zhàn)略是指（）。

①企業(yè)向各個顧客群同時供應(yīng)一種產(chǎn)品

②企業(yè)向同一顧客群供應(yīng)不同性能的同類產(chǎn)品

③企業(yè)的目標(biāo)市場集中于一個細(xì)分市場，企業(yè)只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，只供應(yīng)一個顧客群 ④企業(yè)為不同的顧客群提供不同性能的同類產(chǎn)品

⑤進(jìn)入每一個細(xì)分市場，為所有顧客群提供所需要的性能不同的系列產(chǎn)品

6、品名是指（）。

①既有品牌名稱又有品牌標(biāo)志的品牌

②只有品牌名稱而沒有品牌標(biāo)志的品牌

③僅有品牌標(biāo)志而沒有品牌名稱的品牌

7在完全競爭條件下，企業(yè)只能按（）出售其產(chǎn)品。

①零售價格②折扣價格③市場價格④可變價格

8、企業(yè)調(diào)整渠道之中動作最大、涉及面最廣也最困難的方式是（）。① 增加中間商② 減少中間商③ 增加某一銷售渠道④ 調(diào)整整個渠道

9、就某方面情況向公眾介紹、宣傳或做出說明的廣告叫做（）。① 公益廣告② 勸說廣告③ 告知廣告④ 提示廣告

10、能引人注意、送達(dá)率高，但成本大、展瞬即逝的廣告媒體是（）。① 雜志② 報紙③ 廣播④ 電視

二、多項選擇題

1、市場營銷的核心概念主要有（）。

①需求②交換③價格④產(chǎn)品⑤市場營銷者⑥廣告

2、市場營銷環(huán)境的特點主要有（）。

①動態(tài)性②復(fù)雜性③穩(wěn)定性④雙重性

3、在技術(shù)市場上，屬于無中介的經(jīng)營形式有（）。

①科技成果交易會②技術(shù)難題招標(biāo)會③生產(chǎn)與科研單位聯(lián)合合作1

④經(jīng)濟技術(shù)協(xié)會交流洽談會⑤一定技術(shù)信息的機構(gòu)之間購銷技術(shù)商品

4、下列預(yù)測方法中不屬于個人判斷法的是（）

①特爾菲法②銷售人員意見

③經(jīng)理人員意見法④顧客意見法⑤綜合意見法

5、企業(yè)要進(jìn)入的目標(biāo)市場一般應(yīng)具備的條件是（）。

①該市場具有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ_有尚未滿足的需求和購買力

②該市場符合企業(yè)的目標(biāo)和資源條件，本企業(yè)具有開拓該市場的能力

③本企業(yè)在該市場具有競爭優(yōu)勢，競爭對手較少，且尚未完全控制市場

6、企業(yè)在經(jīng)營中決定使用自己的品牌，這種品牌叫做（）。

①企業(yè)品牌②外來品牌③中間商品牌④其他生產(chǎn)者品牌

7、企業(yè)制定的產(chǎn)品價格經(jīng)常需要進(jìn)行調(diào)整，主要有兩種情況（）。

①主動調(diào)價②主動降價③主動提價④應(yīng)變調(diào)價

8、現(xiàn)代西方國家垂直市場營銷系統(tǒng)主要有（）。

① 公司系統(tǒng)② 管理系統(tǒng)③ 和約系統(tǒng)④ 獨立系統(tǒng)

9、宣傳報道作為一種促銷方式，具有（）的特點。

① 第三者出資② 客觀性③ 真實性④ 被宣傳者出資

10、可供宣傳報道選擇的方式主要有（）。

① 提供實證或間接證明② 科學(xué)論證產(chǎn)品性能

③ 宣傳產(chǎn)品特色或經(jīng)營特色④ 舉行報告會、新聞發(fā)布會

三、判斷題

1、現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為，生產(chǎn)觀念、推銷觀念都屬于以產(chǎn)定銷的范疇。（）

2、同一種環(huán)境變化對不同企業(yè)的影響是相同的。（）

3、在金融市場上，國家通過采取相應(yīng)的措施，控制貨幣流向和流量。（）

4、定性預(yù)測法是應(yīng)用專家個人的知識和經(jīng)驗，憑個人的主觀判斷來預(yù)測今后的發(fā)展趨勢的一種調(diào)查方法，所以是不科學(xué)的。（）

5、重新定位是一種能激勵自己奮發(fā)向上的、可行的定位方式，一旦成功，就會取得巨大的市場優(yōu)勢。（）

6、在美國，許多享有盛譽的企業(yè)將其著名商標(biāo)租借給別人使用，收取一定的特許使用費。（）

7、主動調(diào)價是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，由于市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化，企業(yè)主動實施降價。（）

8、直接渠道系統(tǒng)返款緩慢，減緩了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。（）

9、人員推銷組織形式中的顧客結(jié)構(gòu)式適宜于顧客比較集中，用戶規(guī)模較大，分銷渠道比較穩(wěn)定的企業(yè)。（）

10、宣傳報道是由被宣傳者出資進(jìn)行的，因此不具有客觀性和真實性。（）

四、案例分析

案例1 扁平化渠道助推方正更上一層樓

2006年，中國IT市場繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢，尤其是國內(nèi)民族廠商的優(yōu)秀代表---方正科技，無論從產(chǎn)品研發(fā)還是銷售渠道體系建設(shè)上，都形成了成熟的產(chǎn)業(yè)格局，取得了良好的銷售業(yè)績。方正科技的分銷渠道一直以扁平高效與反應(yīng)迅速著稱。2006年，方正科技完成了年初提出的“千家店面計劃”，形成了中央帶動區(qū)域的輻射型網(wǎng)絡(luò)。目前方正的終端店面數(shù)量已達(dá)4343家，渠道體系的城市覆蓋率接近70%，其中一到四級城市達(dá)到完全覆蓋，五級城市覆蓋率也高達(dá)80%，完善的渠道網(wǎng)絡(luò)使方正完成了對兩千余個縣市的全面覆蓋，進(jìn)一步的夯實了方正科技在國內(nèi)的市場渠道。使方正科技在國內(nèi)PC市場保持旺盛的增長勢頭。2006年，方正科技PC銷量超過300萬臺，市場占有率突破13%，穩(wěn)居國內(nèi)第二，亞太第四名，同比增長連續(xù)多年高于業(yè)界平均水平。其中，方正家用機市場份額達(dá)13.5%，商用機市場達(dá)18.1%。此外，方正筆記本總體出貨量也創(chuàng)新高，堪稱中國第一大筆記本品牌隨著市場的不斷發(fā)展，方正在2007年將對渠道資源進(jìn)行全面整合，繼續(xù)拓展渠道的深度與廣度。展開多種渠道營銷模式，并通過其強大的資源整合能力，擴大方正科技在區(qū)域的覆蓋面積，協(xié)同渠道一起提升在市場當(dāng)中的競爭力，達(dá)到溝通互贏的局面，完成整體實力的提升。2007年，方正科技的營銷目標(biāo)是：PC銷量保證350萬臺并向400萬臺邁進(jìn)，市場占有率力爭突破13.5%，保持同比增長28%的高速領(lǐng)跑態(tài)勢。

案例思考：

1.2006年方正科技的產(chǎn)品分銷渠道策略是什么？

2.有什么特點？

3.這些策略的應(yīng)用對其產(chǎn)品銷售起了哪些作用？

案例2 以身試“毒”，一喝成名

北京富亞涂料有限公司，早期是一家研發(fā)水性乳膠漆的生產(chǎn)企業(yè)，擁有同行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)，富亞涂料不僅沒有味道，而且很容易成膜，很快便成為人民大會堂、中南海、國際展覽中心等北京知名場所的“座上賓”。但較長一段時間里，在北京的涂料市場上，除了業(yè)內(nèi)人士外，普通的消費者中很少有人知道富亞。

為了提高品牌知名度、增加銷售收入，富亞通過各大媒體爆出猛料：2000年10月10日，富亞涂料在北京建筑文化中心舉辦一個“家裝安全動真格，真貓真狗喝涂料”的產(chǎn)品展示活動。離正式開始時間只有半小時的時候，活動現(xiàn)場已擠滿了各大媒體記者和圍觀群眾。由于動物保護(hù)協(xié)會的代表堅決反對用動物來測試富亞涂料的無毒性，富亞涂料公司總經(jīng)理高級工程師蔣和平先生在崇文區(qū)公證處、眾多媒體和觀眾的注目下，當(dāng)場喝下一杯富亞乳膠漆，以

證實富亞涂料的安全無異味、環(huán)保健康的特性。“一喝”之間，富亞聲名雀起，“能喝的涂料”一下子成為富亞的代名詞。”據(jù)統(tǒng)計，“喝涂料”事件后，富亞銷售量猛增400％之多。自此，富亞由專家性消費品成功轉(zhuǎn)型為大眾消費品，默默無聞的富亞嘗盡了甜頭！

普通涂料所含有的VOC是一種對人體有害，污染環(huán)境的揮發(fā)性有機化合物。按照國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，健康漆VOC含量不得大于200克／升。富亞研發(fā)生產(chǎn)的新型環(huán)保漆，VOC含量接近于零，2003年4月9日，美國涂料實驗室對富亞兒童健康漆的檢測報告顯示，富亞VOC含量由于低于檢測設(shè)備的測試極限而未檢出，耐擦洗次數(shù)相當(dāng)于國標(biāo)的10 000次。這些數(shù)據(jù)再次強有力地證明富亞涂料的高品質(zhì)。但是富亞在中高檔涂料市場的占有率卻沒有大的提高，此時，國外涂料企業(yè)以6.6％的年平均增長速度“吞噬”著中國涂料市場。據(jù)有關(guān)資料顯示，時至2004年，外資或中外合資的大型涂料企業(yè)在中國涂料市場的占有率已達(dá)到45%左右，而且?guī)缀鯄艛嗔酥小⒏邫n的產(chǎn)品市場。通過市場調(diào)研，富亞人發(fā)現(xiàn)，這些“外國和尚”大手筆的廣告宣傳在贏取偌大的市場戰(zhàn)績的過程中扮演著舉足輕重的角色。立邦每年投放在中國市場的廣告費高達(dá)2 500萬美元。緊隨其后的是廣告投入高達(dá)1185萬元的多樂士。而立邦和多樂士兩家就占了中國整個涂料市場近30%的市場份額。這使富亞高層意識到“酒香也怕巷子深”，好產(chǎn)品不“吆喝”，等于沒有好產(chǎn)品。道理很簡單，在知名品牌和從未耳聞的品牌中，消費者多會選擇知名品牌。

2004年9月，富亞高層決定通過廣而告之的方式，宣傳富亞的健康漆。在廣告的促銷作用下，富亞健康漆大大提高了知名度，國內(nèi)很多著名建筑工程，如中直機關(guān)、中國人民銀行、北京大學(xué)、北京地鐵、各國駐華使領(lǐng)館等工程都采用了富亞健康漆。富亞還走出國門，走向世界。一位意大利人在看了委內(nèi)瑞拉大使館的外墻漆后，覺得質(zhì)量好，色彩漂亮，經(jīng)過多方打聽，得知這是富亞的產(chǎn)品后，立即親自驅(qū)車到富亞健康色彩配色中心，挑選了裝修所用的全部內(nèi)外用涂料。

案例分析:

1、北京富亞涂料公司采取了哪種促銷方式提高其品牌知名度和市場銷售量？

2、富亞一度在中高檔涂料市場失利的原因是什么？

3、又是通過什么策略在中高檔涂料市場提高市場占有率的？

市場營銷試卷(一)答案

一、單項選擇題

1（3）2（2）3（3）4（4）5（3）6（3）7（3）8（4）9（3）10（4）

二、多項選擇題

1（12345）2（124）3（35）4（123）5（124）

6（12）7（14）8（123）9（123）10（1234）

三、判斷題

1（√）2（×）3（√）4（×）5（×）6（√）7（√）8（×）9（√）10（×）

四、案例分析

（一）1、2006年方正科技采取的是扁平化分銷渠道策略。完成了年初提出的“千家店面計劃”，目前方正的終端店面數(shù)量已達(dá)4 343家，渠道體系的城市覆蓋率接近70%。

2、扁平化渠道的特點是高效與反應(yīng)迅速。

3、這一策略的應(yīng)用對其產(chǎn)品的銷售起了重要的作用。具體表現(xiàn)在：2006年，方正科技PC銷量超過300萬臺，市場占有率突破13%，穩(wěn)居國內(nèi)第二，亞太第四名，同比增長連續(xù)多年高于業(yè)界平均水平。其中，方正家用機市場份額達(dá)13.5%，商用機市場達(dá)18.1%。此外，方正筆記本總體出貨量也創(chuàng)新高，堪稱中國第一大筆記本品牌。

（二）1、富亞涂料公司采取的是公共關(guān)系，宣傳報道的促銷策略提高其品牌知名度和市場銷售量的。富亞老總為了證明其涂料的健康無毒，在媒體和眾目睽睽之下，當(dāng)場喝下一杯涂料，使其產(chǎn)品一喝成名，銷售量猛增400%。

2、富亞一度在中國涂料市場失利的原因是認(rèn)為“酒香不怕巷子深”忽視了廣告宣傳。

3、富亞涂料通過采取廣告促銷策略，借助電視廣告來提高其產(chǎn)品在中高檔涂料市場的市場占有率的。

第三篇：市場營銷試卷A

市場營銷試卷A

一、單選題

1、一種觀點認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（B）A、生產(chǎn)觀念

B、產(chǎn)品觀念 C、推銷觀念

D、市場營銷觀念

2、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指（D）A、買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所 B、買賣之間商品交換關(guān)系的總和 C、以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式 D、某種商品需求的總和

3、對那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜何種戰(zhàn)略（C）

A、緊縮

B、抽資

C、穩(wěn)定發(fā)展

D、維持

4、軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B）策略 A、市場滲透

B、多角化 C、產(chǎn)品開發(fā)

D、市場開發(fā)

5、市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B）A、市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化 B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題 C、市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息

D、市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的

6、小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是（A）

A、適時傳遞有關(guān)產(chǎn)品的信息

B、大幅度降低產(chǎn)品的價格C、保證一定的存貨水平

D、贈品銷售

7、企業(yè)實行市場滲透策略可用的措施有（ABC）A、留住老顧客 B、爭取新顧客 C、吸引競爭者的顧客 D、進(jìn)入新的細(xì)分市場 E、增加產(chǎn)品的花色品種

8、以下哪種價格形式屬于差別定價（ACE）A、公園門票對某些社會成員給予優(yōu)惠

B、在節(jié)假日或換季時機舉行的“大甩賣”、“酬賓大減價”等活動 C、對不同花色、不同款式的商品所定的不同價格 D、對大量購買的顧客所給予的優(yōu)惠 E、劇院里不同位置的座位的票價不同

9、公共關(guān)系的明顯作用是（CD）A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 B、美化企業(yè)形象 C、刺激顧客購買產(chǎn)品 D、增進(jìn)與公眾的溝通 E、維護(hù)企業(yè)聲譽

10、當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取（B）

A、進(jìn)攻策略

B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營

C、市場多角化D、防御策略

11、除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對制造商來說（C）

A、售后服務(wù)是由經(jīng)銷商來承擔(dān)的，與制造商無關(guān) B、如果是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則無必要

C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要 D、只要售出產(chǎn)品即可，服務(wù)完全沒有必要

12、寶潔公司與廣東合資生產(chǎn)“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”等不同檔次的洗發(fā)香波，以滿足不同顧客的不同需要，這種品牌策略是（C）A、家族品牌決策

B、品牌歸屬決策 C、多品牌決策

D、品牌擴展決策

13、下列企業(yè)環(huán)境因素中屬于宏觀環(huán)境因素（D）A、需求因素

B、行業(yè)因素 C、競爭者因素

D、技術(shù)因素

14、包裝是“無聲的推銷員”，說明了包裝最主要的功能是（C）A、包裝可以保護(hù)商品 B、包裝可以提高商品價值

C、包裝可以促進(jìn)銷售，引起消費者注意、激發(fā)消費者的購買欲望 D、包裝影響商品銷售，會增加商品的成本

15、在買賣活動中產(chǎn)品所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的實體是（C）A、中間商

B、代理商

C、經(jīng)銷商

D、零售商

二、名詞解釋

1、網(wǎng)絡(luò)營銷：是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。

2、市場定位：企業(yè)根據(jù)所選定的目標(biāo)市場的競爭狀況和自身條件，確定企業(yè)和產(chǎn)品在目標(biāo)市場上的特色、形象和位置的過程。

3、商標(biāo)：商標(biāo)是法律術(shù)語，指在政府有關(guān)部門依法注冊，受到法律保護(hù)的整個品牌或品牌中的某一部分，如注冊了的圖案或符號，或字體等。

4、人員推銷：指企業(yè)派出人員直接與消費者或客戶接觸，目的在于達(dá)到銷售商品或服務(wù)和宣傳企業(yè)的促銷活動。

三、簡答題

1、顧客認(rèn)知價值是什么？如何來進(jìn)行計算？

2、廣告具有什么功能？

3、企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分中，細(xì)分市場應(yīng)具備什么特征？

4、影響產(chǎn)品定價的因素有哪些？

5、說明間接出口的主要形式有哪些？

四、綜合分析題

1、決定細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力的力量有哪些？并說明各種力量強弱對企業(yè)的影響。

2、請說明營銷戰(zhàn)略中成本領(lǐng)先和特色化戰(zhàn)略的優(yōu)、缺點，對于企業(yè)來說，通過什么工具來實現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略。

3、我國的傳統(tǒng)快餐，如臺灣的永和豆?jié){、上海的粥鋪、北京的各式肉餅，受到洋快餐的強烈競爭沖擊，現(xiàn)在根據(jù)消費者對快餐的關(guān)注點，設(shè)置調(diào)查表，使中式快餐業(yè)能夠根據(jù)調(diào)查表找到差距，進(jìn)而能夠參考調(diào)查結(jié)果制定相關(guān)策略。

4、我國鐵路運輸業(yè)是我國國有企業(yè)的最后堡壘，但是，鐵路運輸并非是一成不變的，從原來的單一“綠皮車”，發(fā)展到現(xiàn)在的旅游列車，高速列車，并且出現(xiàn)與飛機票價相當(dāng)?shù)母呒壾浥P、專供民工返城、回家的專列，專供學(xué)生回家、返校的專列，為方便顧客的夕發(fā)朝至和朝發(fā)夕至列車等。聯(lián)系其它運輸工具的發(fā)展，請根據(jù)產(chǎn)品市場生命周期各階段的特點，說明我國鐵路運輸業(yè)發(fā)展的必然性，并預(yù)測我國鐵路運輸?shù)奈磥戆l(fā)展方向。

五、計算

光華造紙廠一年的固定成本是2000000元，每件產(chǎn)品的單位變動成本是50元，根據(jù)本品牌的影響力和市場容量，預(yù)計一年的銷售量為20000單位，請問如果企業(yè)保持不賠不賺的情況，產(chǎn)品單價應(yīng)定為多少。

第四篇：市場營銷考試試卷A

水產(chǎn)學(xué)院函授本科市場營銷考試試卷 A

姓名：學(xué)號：分?jǐn)?shù)：

一、單項選擇題（每小題2分，共20分）

1、“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么”的企業(yè)，是（）導(dǎo)向型企業(yè)。

A、生產(chǎn)B、推銷C、市場營銷D、社會營銷

2、與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A、營銷組合B、營銷環(huán)境C、宏觀營銷環(huán)境D、微觀營銷環(huán)境

3、顧客在長虹、康佳、TCL、海爾、海信之間選擇29英寸電視機，最后選定海爾，則這些公司之間是（）競爭者。

A、愿望B、屬類C、品牌D、產(chǎn)品形式

4、國內(nèi)市場按（）可分為消費者市場、生產(chǎn)者市場、中間商市場、政府市場等。

A、購買動機B、購買心理C、商品用途D、人口因素

5、市場營銷信息系統(tǒng)由人、設(shè)備和（）組成。

A、程序B、文件C、數(shù)據(jù)D、軟件

6、（）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。

A、產(chǎn)品B、價格C、需求D、質(zhì)量

7、采用（）模式的企業(yè)應(yīng)該具有較強資源和營銷實力。

A、市場集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化D、完全覆蓋市場

8、產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中（）的數(shù)目。

A、產(chǎn)品項目B、產(chǎn)品品種C、產(chǎn)品 線D、產(chǎn)品品牌

9、當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品不確定因素較多，愿意和同行和平共處時可采用（）定價法。

A、需求導(dǎo)向B、競爭價格C、隨行就市D、密封投標(biāo)

10、分銷渠道的每個層次使用中間商數(shù)目的多少被稱為分銷渠道的（）。

A、長度B、寬度C、深度D、關(guān)聯(lián)度

二、多項選擇題（每小題3分，共18分）

1、市場營銷環(huán)境有（）的特征。

A、復(fù)雜性B、動態(tài)性C、不可控性D、穩(wěn)定性E、關(guān)聯(lián)性

2、影響消費者購買行為的個人因素主要包括（）。

A、年齡B、性別C、職業(yè)D、地位E、個性

3、市場營銷信息系統(tǒng)由（）系統(tǒng)所構(gòu)成。

A、內(nèi)部報告 B、外部報告C、營銷調(diào)研D、營銷情報E、營銷分析

4、處于產(chǎn)品生命周期衰退期的產(chǎn)品，可以采用的營銷策略有（）策略。

A、集中B、擴張C、維持D、競爭E、榨取

5、批發(fā)商主要有（）批發(fā)商等類型。

A、獨立B、綜合C、產(chǎn)地D、銷地E、地區(qū)

6、公共關(guān)系活動的方式分為（）。

A、宣傳性公關(guān)B、交際性公關(guān)C、服務(wù)性公關(guān)

D、社會性公關(guān)E、征詢性公關(guān)

三、名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、顧客滿意

2、分銷渠道

3、目標(biāo)市場

4、無差異營銷戰(zhàn)略

5、核心產(chǎn)品

四、簡答題（每小題3分，共15分）

1、市場營銷的宏觀環(huán)境的種類有哪些？

2、簡述組織市場的特點

3、簡述影響目標(biāo)市場營銷策略選擇的因素

4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的原則

5、選擇分銷商的原則

五、論述題（14分）

試論述差異性市場營銷策略的優(yōu)缺點。

六、案例分析（18分）

五連礦泉水營銷診斷

五連礦泉水地處東北，是世界三大冷泉之一，常年溫度在2到4度，含有豐富的微量元素和礦物質(zhì)，在中國3500處可開發(fā)礦泉水源中，唯一天然含氣。它曾經(jīng)獲得多項榮譽，通過ISO9001和ISO14001雙項認(rèn)證，是第六屆華商大會指定用水，2001年全國人大、政協(xié)（兩會）文藝晚會指定用水等等。該產(chǎn)品有如下特點：

（１）.世界三大冷泉之一，與世界最好的法國維希礦泉水齊名。

（２）.天然含氣，在非碳酸型飲料中非常罕見。

（3）.口感很獨特，乍喝辛辣清爽，喝一口想吐，喝一瓶有感覺，喝兩瓶就容易上癮。（４）.包裝特殊，中國礦泉水中不多見的用玻璃瓶包裝，外型象一滴水珠。

（５）.營養(yǎng)價值高，在當(dāng)?shù)乇蛔u為“神泉”，可治多種疾病。

包裝和市場零售價（號稱中國最貴的水）：

330ml-----5.5元

238ml-----4.0元

200ml-----3.2元

在被Ｊ集團投資３億元并購前，該礦泉水一直沒有做大，僅局限在東北地區(qū)。Ｊ集團正式運作該項目后，發(fā)現(xiàn)市場推廣中，存在許多問題，主要是以下四點，特此提問。

產(chǎn)品問題：

由于該產(chǎn)品的特殊性，定位在中高檔消費者是沒問題，但細(xì)分之后，是象法國依云水打女性市場還是兼顧時尚青年，還是從只從商務(wù)人士入手，很難確定。

正常一個產(chǎn)品推向市場的步驟是一個一個賣點推出，由于該產(chǎn)品特點眾多，反而束縛了思路，不知道先推哪一個后推哪一個，由此公司內(nèi)部分為四派。“形象派”主張打國際牌，一開始在廣告訴求中就突出五連礦泉水世界級水的尊貴；“氣泡派”說，不要急，先從一個小的切入點含有氣泡入手，大打這是一瓶“會跳舞的水”；“口感派”說，你們沒看到消費者反映，大多數(shù)消費者第一次喝沒有不皺眉頭的，我們現(xiàn)在應(yīng)該解決第一口和第一瓶問題，只要消費者能把一瓶水喝下去，他就會繼續(xù)喝下去；“健康派”說健康是一種時尚，好水喝出健康來，我們的水有這么好的健康功能，為什么不把它作為首要切入點。

2、價格問題：

該產(chǎn)品的市場定價，在中國水行業(yè)中是最高的，但與相同品質(zhì)的法國巴黎水相比只是其三分之二價格。在市場推廣過程中，因為價格遇到許多難度，由此公司分為三派。“降價派”主張一定要降價，這么高的價格，沒有品牌知名度，如何能賣這么高的價格；“提價派”主張?zhí)醿r，說我們的水一點不比巴黎水差，能喝這水的都是有錢人，不會在乎多一塊兩塊的，我們要提價，用高價體現(xiàn)消費者的身份；“維持派”說這個價格正好，我們不是國際名牌，比巴黎水低一點，正常。

3、渠道問題：

由于該礦泉水不是普通礦泉水，所以對該產(chǎn)品的主要銷售通路，公司分為四派。“賓館派”認(rèn)為，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)巴黎水，巴黎水主打高檔賓館，我們應(yīng)該跟隨，可取得許多便利條件，同時高檔賓館的消費群體是我們的目標(biāo)客戶，對他們不需要投入多少宣傳費用；“酒店派”認(rèn)為，我們應(yīng)該以酒店餐飲為主，妙士奶就是從餐飲入手做起來的，只要酒店喝五連水成為時尚，一下子就可以火起來；“夜場派”認(rèn)為我們應(yīng)該從酒吧、迪廳、夜總會入手，那里的消費群體都是追求時尚的人，對新產(chǎn)品容易接受；“商超派”認(rèn)為我們應(yīng)該從高檔商場和大型超市入手，通過堆碼展示我們高檔產(chǎn)品的形象，同時高檔商場和大型超市是信息集散地，在商超不斷做活動就可以把該產(chǎn)品推起來。

3、促銷問題：

由于該產(chǎn)品是一個中高檔產(chǎn)品，大面積在大眾媒體投放廣告是不合適的，所以公司認(rèn)為應(yīng)該主要把資金用在終端促銷上。

試分析：

（1）該產(chǎn)品定位和第一個切入點是什么？為什么?

（2）該產(chǎn)品價格是維持，是降還是漲？為什么?

（3）該產(chǎn)品的主要分銷渠道應(yīng)是什么？為什么?

（4）現(xiàn)有思路對嗎？如果是做促銷，什么形式的促銷活動適合該產(chǎn)品？

第五篇：市場營銷試卷B

市場營銷學(xué)試卷B

一、單選題：（每題2分，共20分）

1.夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。可見，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）

A.潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過量需求

2.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是（）

A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.社會市場營銷觀念D.市場營銷觀念

3.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的（）

A.問號類業(yè)務(wù)單位B.明星類業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)單位D.狗類業(yè)務(wù)單位

4.山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于（）

A.集團多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關(guān)聯(lián)多角化

5.在產(chǎn)品生命周期中（），銷售促進(jìn)最有效。

A.引入期和衰退期B.成熟期和衰退期

C.成長期和成熟期D.引入期和成長期

6.王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于（）

A.習(xí)慣性購買行為B.尋求多樣化購買行為C.復(fù)雜購買行為D.化解不協(xié)調(diào)購買行為

7.某企業(yè)將其產(chǎn)品的價格從10元/件降到5元/件，銷量即從120個單位上升到150個單位，則該產(chǎn)品的需求的價格彈性為：

A.1/6B.6C.2D.0.5

8.在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，（）即市場滲透。

A.現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品B.新市場——新產(chǎn)品

C.現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品D.新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品

9.根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是（）。

A.安全需要B.自尊需要C.社會需要D.自我實現(xiàn)的需要

10.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是（）策略。

A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭

二、多選題：（每題3分，共15分）

1、市場營銷管理哲學(xué)包括哪些？（）

A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、營銷觀念E、社會營銷觀念

2、馬斯洛的5種需要層次是指什么？（）

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊敬需要E、自我實現(xiàn)需要

3、消費者在購買過程中可能扮演的角色有哪幾種？（）

A、發(fā)起者B、影響者C、決定者D、購買者E、使用者

4、以下哪些屬于密集式成長戰(zhàn)略？（）

A、市場滲透戰(zhàn)略B、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C、市場開發(fā)戰(zhàn)略D、多角化戰(zhàn)略E、低成本戰(zhàn)略

5、以下哪些屬于一般性競爭戰(zhàn)略？（）

A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、別具一格戰(zhàn)略C、市場“聚集”戰(zhàn)略

D、市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略E、市場開發(fā)戰(zhàn)略

三、簡答題：（每題8分，共40分）

1、簡述差異性營銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)點。

2、簡述市場細(xì)分的含義及其作用。

3、簡述人員推銷的含義及其特點

4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的必要性．

5、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

四、案例分析題：（每題25分，共25分）

美國有一企業(yè)生產(chǎn)一種計算機外圍設(shè)備，其價格為1500美元/件，惠普公司經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)也生產(chǎn)同樣的設(shè)備，其產(chǎn)品質(zhì)量明顯優(yōu)于該企業(yè)的產(chǎn)品，而且惠普公司的形象和服務(wù)水平在業(yè)界有口皆碑。惠普公司經(jīng)過測算，該種外圍設(shè)備的成本僅為750美元/件。

惠普公司的定價主要有以下幾種選擇：（1）P≥1500美元/件；（2）1200美元/件≤P＜1500美元/件；（3）P＜1000美元/件。

思考題：

1、每一種定價分別向現(xiàn)有競爭對手傳遞了什么樣的市場信息？（7分）

2、簡述你在進(jìn)行定價時的思維方式。（9分）

3、根據(jù)你的定價思維方式，為惠普公司作出定價建議，并說明原因。（9分）

市場營銷學(xué)試卷B參考答案

一、單選題

1.C2.C3.C4.A5.B6.C7、D8、C9、C10、C

二、多選題

1、ABCDE2、ABCDE3、ABCDE4、ABCD5、ABC

三、簡答題

1、簡述差異性營銷戰(zhàn)略的含義及優(yōu)點。

差異性營銷戰(zhàn)略是把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力選擇兩個以上細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并為各目標(biāo)市場制定不同的市場營銷組合策略。一個營銷組合策略方案服務(wù)于一個細(xì)分市場。（4分）

優(yōu)點：可以有針對性地滿足具有不同特征的顧客群的需要，提高產(chǎn)品的競爭能力。缺點：會大幅度增加市場營銷費用。（4分）

2、簡述市場細(xì)分的含義及其作用。

含義：市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)顧客購買行為或需求差異將某一特定產(chǎn)品的整體市場分割為若干個消費者群體（或稱子市場）的過程。（2分）

意義：（1）有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會（2分）

（2）有利于企業(yè)制定發(fā)展目標(biāo)和營銷戰(zhàn)略（1分）

（3）能有效地與競爭對手相抗衡（1分）

（4）為市場調(diào)查和量化市場打下基礎(chǔ)（1分）

（5）有利于企業(yè)從個性中找共性，從紛亂中找頭緒，從模糊中找數(shù)據(jù)（1分）

3、簡述人員推銷的含義及其特點

含義：人員推銷是指企業(yè)通過排出推銷人員與一個或多個可能成為客戶的人交談、做口頭陳述，以推銷產(chǎn)品，促進(jìn)和擴大銷售（2分）

特點：

（1）易建立顧客關(guān)系（2分）

（2）靈活性較大（1分）

（3）針對性較強（1分）

（4）能實現(xiàn)潛在交換（1分）

（5）有利于企業(yè)了解市場（1分）

4、簡述新產(chǎn)品開發(fā)的必要性．

(1)是產(chǎn)品生命周期理論的需要（2分）

(2)是消費者需求變化的要求（2分）

(3)是科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求（2分）

(4)是市場競爭加劇的要求（2分）

5、簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。

(1)社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。（4分）

(2)市場營銷觀念忽視了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實，而社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會長遠(yuǎn)利益。（4分）

四、案例分析題

根據(jù)學(xué)生回答酌情給分。