第一篇：2011年困難職工幫扶中心工作總結

xx工會幫扶中心生活救助工作總結

在XX工會、xx工會委、縣委、縣政府的支持下，在xx工會的領導下，xx總工會幫扶中心于2010年成立。一年來，中心設立“困難職工幫扶中心、職工法律援助中心、農民工維權中心、勞動爭議調解中心”四位一體幫扶中心，我中心堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，積極落實科學發展觀，緊緊圍繞“幫困、維權、服務”職能，認真履行工作職責，著力從“幫、扶、促”三方面拓展服務，盡力為職工群眾辦實事好事，幫扶工作的能力和水平顯著提升，取得了新的成效，全體工作人員“全天侯”、“直面式”、“人性化”接待來訪和求助的困難職工，為他們提供快捷的幫扶和“一站式”的服務。

一、發揮中心服務職能，為困難職工排憂解難。

1、中心發揮工會維權職能，采取集中救助和平時救急的方式，對全縣困難家庭和到中心求助的困難職工進行幫扶。在中心的指導和部署下，2011年我工會組織走訪慰問1959戶特困職工、勞動模范、離退休職工、退轉軍人和傷病殘職工家庭。元旦、春節期間，慰問全國、省、市、縣級勞模及五一勞動獎章獲得者11人；工會退休人員3人；慰問困難企業4家，共發放慰問金622700.00萬元。9月9日，我會在xx新區以“工業強縣 工人當先 工會組織在行動”為口號，舉行了一次慰問活動。此次慰問活動，我單位帶去300多箱礦泉水、20件酒、1000雙手套、150雙雨鞋、8000斤大米、100把雨傘等共計8萬余元慰問品。對xx集團、xx公司、xx公司、xxxxx公司等7個開發區公司及開發區搬遷戶進行了慰問。慰問活動過程中，工會主席xxx發表了講話，鼓勵和動員工業區全體職工努力奮斗，為推動科學發展建功立業，以早日實現工業強縣目標。2011年9月16日，我工會黨組書記xxx，xxx等一行4人，來到xx鄉參加了“抗旱救災捐贈儀式”，并代表xx工會全體員工，向xx鄉受災的村民捐贈了4萬元人民幣，解決了部分村子喝水難的問題，積極響應了省總工會提出的不讓一位受災災民沒水喝的號召。

2、中心成立以來，共接待困難求助、下崗求職、法律援助、政策咨詢等方面的來訪者和職工來電共11人次。

二、與時俱進、探索創新，不斷提升幫扶服務內涵。

1、窗口前移。中心本著面向職工、快捷準確、因地制宜、長期堅持的原則做好困難職工的幫扶工作，不斷探索幫扶救助形式，力爭把幫扶中心窗口前移。在縣內xx超市建立困難職工購物優惠制，面向特困職工長期提供購物價格優惠政策，減輕他們的生活壓力，從而使救助工作日常化。

2、擴大內涵。為了緩解特困職工因病致困的壓力，中心積極與醫療機構進行溝通，在縣內把縣xx作為我縣困職工醫療救助定點醫院，為特困職工提供一定醫療救助。

3、利用載體，做好實事。中心將為全縣困難職工辦實事，即：對特困勞模、單親女職工及殘疾兒童、特困老黨員、困難轉退軍人等進行日常和節日慰問，六一”期間我會本著為困難職工家庭和特殊困境兒童送去黨和政府的溫暖已及工會組織的關愛，使她們從小感受到祖國大家庭的溫暖，我會出資xxx余元，慰問各類兒童177名，其中困難職工子女14名，單親困難女職工子女13名，xxxx小學學生150名；對考入高校的特困職工子女開展“金秋助學”活動，2011年8月29日xx工會根據文件要求，為使每一名符合資助條件的困難職工子女、農民工子女上學都得到資助，對提出申請的131名的學生資料進行逐一審核，本著確保“不讓一名考上大學的困難職工子女因家庭生活困難上不起大學，不讓一名考上大學的困難職工子女因家庭生活困難而輟學”原則，最終篩選出119名符合條件的學生，其中困難農民工子女69名，困難職工子女50名；本科78名，大專10名，高中31名。共發放助學金92300元。

中心通過一年多的運作，打響了“工會維權”的品牌，也得到了各級領導的肯定，但我們感到仍有許多工作需要進一步研究和深化。在健全制度、規范運作、延伸服務、擴大籌資上積極探索，不斷創新，切實把幫扶中心建成我縣困難職工的“社會救急中心”。

盤縣總工會

二○一一年九月三十日

第二篇：困難職工幫扶中心工作總結

20**年，按照**總工會的要求，為進一步深化“工友手拉手、促進再在就業”工程，切實發揮好工會的“維護”職能，履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持”的工作方針，因地制宜，建立和完善了困難職工幫扶的長效機制，扎實推進幫扶工作順利開展。

（一）務實高效，面對職工，認真扎實開展扶貧幫困工作。進一步深化“工友手拉手、促進再在就業”工程，切實履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持”的工作方針，認真開展幫扶工作。

一是摸底調查、分類建檔，掌握底數，確保幫扶工作有的放矢。今年4月中旬利用10天左右時間，全體干部職工分成三個組，各由一名領導帶隊，對縣城范圍內三百多戶職工家庭生產生活情況進行入戶走訪調查，詳細登記，按照困難職工幫扶中心的職責要求，對摸底情況進行了認真審核，并通過有線電視公示，對納入幫扶中心的困難職工進行了三天的公示，廣泛接受群眾監督。最后將166戶困難職工和部分農民工納入了幫扶中心，統一管理。在管理上，嚴格按照全總下發的檔案管理辦法，進行了分類建檔，按照音序排列編號，一人一檔，采取滾動式管理，便于隨時了解掌握幫扶情況。11月份，對申請進入幫扶中心的100多戶下崗職工進行了入戶核實，吸納80戶進入了幫扶中心。

二是完善信訪接待工作，及時提供幫扶信息。信訪接待實行首問責任制、來訪登記制和領導負責制。通過信訪接待，掌握一部分信息，對部分特別困難的職工，除采取必要的幫扶措施外，及時向城鄉解困辦推薦，協調解決困難。截至目前，先后對84人進行了生活大病救助，累計資金達2.06萬元。其中，大病救助5人。

三是積極探索扶貧幫困的新路子，拓展幫扶的內涵。積極開展了“金秋助學”活動。幫扶工作從源頭著手，全力實施“金秋助學”工程，制定了金秋助學資助辦法。在每年春秋季開學之際，通過前期的調查摸底審核公示等程序，籌資資金開展“金秋助學資助活動”。今年，籌措9.6萬元對48名新考入大學的貧困家庭的優秀學生或部分在校大學生進行了資助。在社會上引起了較大反響，得到了社會各界的一致好評。

四是積極開展扶持下崗自主創業示范戶活動。遵循“想困難職工之所想，急困難職工之所急”的原則，在堅持做好“救急救窮”“輸血型”幫扶工作的同時，積極尋找 “造血型”幫扶的有效途徑，把幫扶的重點轉向扶持有創業能力、致富思路清晰、對自謀發展有信心的下崗失業職工和困難勞模，通過扶持他們，帶動一批有能力的困難下崗失業職工克服“等、靠、要”的思想，自主創業，脫貧致富。2008年，縣總工會通過多次的實地走訪，與創業者交流，從一批自主創業的困難職工中確定11戶作為自主創業示范戶，主要從事養殖、蔬菜大棚種植和民族刺繡等，為他們分別救助5000元扶持資金，雪中送炭，增強他們創業的信心，使他們清醒的看到在創業的旅途上還有黨和政府關心著他們。同時，引導有發展潛力的扶持示范戶，逐步形成規模，然后再吸收一部分下崗失業人員、困難勞模或其子女就業，緩解就業壓力，實現共贏的目標，達到幫扶的目的。

五是積極建立各類基地，拓寬就業渠道。通過各類技能培訓，幫扶下崗失業人員或其子女，掌握一門技術，增強就業能力、拓寬就業渠道。先后依托有培訓資質的縣勞動就業局，建成工會再就業培訓基地。縣總工會與縣就業局簽訂培訓協議，縣總工會困難職工幫扶中心每年向培訓基地提供1萬元培訓費，由就業局完成培訓和職業介紹，為更多的下崗失業困難職工提供就業機會。依托木壘鎮工會，建成養殖區再就業基地。由縣政府無償劃撥土地，提供小額貸款幫扶發展。目前，全縣已吸納320戶困難職工進入再就業養殖小區，從事牛羊育肥，發家致富。今年，縣總工會困難職工幫扶中心出資，委托縣職教中心為困難職工免費舉辦了一期困難職工微機上崗培訓班和一期養殖種植技能培訓班，培訓對象主要是幫扶中心50歲以下的困難職工、零就業家庭的子女，共計80人。旨在使困難職工扎扎實實掌握一門技術，多一條就業再就業的渠道，真正成為有益于家庭、有益于社會的人。

（二）宣傳發動，典型引路，有效促進《女職工權益保護專項集體合同》簽訂工作正常開展

縣總工會始終堅持把簽訂《女職工權益維護專項集體合同》作為貫徹實施《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》等法律法規的一項重要舉措，作為實現好、保護好女職工合法權益的一項重要責任。在推行女職工專項集體合同之初，一些領導、工會干部，特別是非公企業老板認識不到位：認為原簽訂的集體合同中已包含了女職工權益保護的內容，簽訂專項集體合同是多此一舉；有的認為簽訂女職工集體合同，只會給企業帶來更多的麻煩；簽訂女職工集體合同，會給企業加重不必要的負擔。為了消除上述思想認識問題，縣總工會xx縣勞動監察大隊對企事業單位貫徹執行《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《集體合同規定》、《婦女權益保障法》等進行了專項督促檢查，特別將女職工的權益保護作為重要內容之一。由企業法人和單位行政一把手匯報，對上述法律法規執行不到位的，縣勞動監察大隊下發了限期整改通知書，提出書面限期改正的決定，促使企業老板嚴格依法辦事。

為了全面推行這項工作的開展，我們采取了典型引路的做法，首先在三家煤礦進行試點。煤礦均是非公企業，女職工特別少，工作危險性大，通過前期深入細致的思想工作，得到了煤礦老板的積極配合，使這項工作開展得有聲有色。然后將煤礦簽訂《女職工權益保護專項集體合同》的經驗和做法進行廣泛宣傳推廣，在其他企業引起了共鳴。到2008年簽訂《女職工權益保護專項集體合同》的工作有了新起色。15家企業簽訂了《女職工權益維護專項集體合同》，合同履約率達100%

（三）心系職工，維護職工，積極開展送清涼慰問活動。

一是及時開展“愛心送民工”慰問活動。在四川省發生地震之后，縣總工會及時組織人員，對來木壘打工的四川籍民工家庭受災情況進行了解掌握。并帶著毛巾、洗衣粉、手套等價值2000元的慰問品，深入到2個建筑工地看望了70名四川籍民工，并通過他們轉達木壘人民對四川災區親人的問候和關心。在縣總工會的號召下，銀河建筑公司籌措2萬元現金，墊資為35名四川籍民工預付了工資，讓民工在第一時間寄給受災的親人。慰問活動撫慰了民工的心情，民工隊伍穩定、工作安心，沒有一位民工提出返鄉。

二是在盛夏開展安全度夏送清涼慰問活動。對15家合法經營、安全生產較好的企業，集中利用4天時間，組織人員開展了盛夏送清涼慰問活動。此次慰問范圍涉及到鑄造廠、酒廠、磚廠、加工廠、汽車站、運輸公司、建筑工地、生產車間的五百多名一線職工，價值1萬元的西瓜、白砂糖、綠豆等解渴的食物和生產用的手套，不僅讓職工感受到了被黨和政府關懷的溫暖，也讓職工感到了勞動的光榮。這次慰問活動涉及面廣、覆蓋面大，在社會上引起了較大反響，贏得了職工好口碑。

（四）扎扎實實開展寒冬送溫暖扶貧慰問活動

為做好在三節期間的扶貧幫困送溫暖活動，縣總工會及早動手，組織人員開展慰問前的入戶走訪活動，通過近一個月的走訪入戶，對在幫扶中心的人員的情況進行了核實，對符合條件尚未進入幫扶中心的下崗困難職工又進行了核實公示，底數摸清后，按照年初的預算，對三節慰問工作進行了會議研究，擬定了三節慰問方案，根據困難那職工的不同需求，劃分為不同的慰問標準，擬對200 多戶大病戶、特困戶、在職困難職工進行節日慰問，慰問資金達7萬多元。慰問工作定于2008年12月25日開始。

（五）加強領導、完善機制、狠抓落實，確保幫扶工作正常有效開展

為切實把幫扶工作落到實處，實行“一把手”親自抓、負總責的工作機制，加強領導，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策，展示工會形象的窗口，調節勞動關系矛盾的渠道，依法維護困難職工的陣地。

一是積極完善了考核評價機制。把幫扶工作的考核驗收與工會工作業務督查驗收同步進行，實現同安排、同部署、同考核的“三同步”的工作格局。

二是建立完善信息獎懲制度。為及時掌握幫扶信息，鼓勵和調動幫困人員上報信息的積極性和主動性，不斷擴大信息渠道，提高信息質量，縣總工會按照《木壘縣工會信息獎懲辦法》，及時進行了獎優罰劣。

三是建立完善了公示制度。在開展困難職工幫扶工作中，堅持實行公示制度。通過走訪了解，結合困難職工的實際情況，經過黨組會議討論研究，確實低于或略高于城市居民最低生活保障線的定為困難職工或特困職工，分別在社區xx縣工會進行公示，公示時間為7天。公示期間如果有群眾反映，則重新進行核實后再進行公示。

木壘縣幫扶中心在各基層工會的大力支持下，做了一些工作，但是距上級的要求還有一定的差距，我們將在今后的工作中虛心改進，不斷努力。

木壘縣總工會

二00八年十二月十五日

2008年，按照自治州總工會的要求，為進一步深化“工友手拉手、促進再在就業”工程，切實發揮好工會的“維護”職能，履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持”的工作方針，因地制宜，建立和完善了困難職工幫扶的長效機制，扎實推進幫扶工作順利開展。

（一）務實高效，面對職工，認真扎實開展扶貧幫困工作。進一步深化“工友手拉手、促進再在就業”工程，切實履行好幫扶中心“面向職工、及時幫助、快捷準確、釋疑解惑、因地制宜、長期堅持”的工作方針，認真開展幫扶工作。

一是摸底調查、分類建檔，掌握底數，確保幫扶工作有的放矢。今年4月中旬利用10天左右時間，全體干部職工分成三個組，各由一名領導帶隊，對縣城范圍內三百多戶職工家庭生產生活情況進行入戶走訪調查，詳細登記，按照困難職工幫扶中心的職責要求，對摸底情況進行了認真審核，并通過有線電視公示，對納入幫扶中心的困難職工進行了三天的公示，廣泛接受群眾監督。最后將166戶困難職工和部分農民工納入了幫扶中心，統一管理。在管理上，嚴格按照全總下發的檔案管理辦法，進行了分類建檔，按照音序排列編號，一人一檔，采取滾動式管理，便于隨時了解掌握幫扶情況。11月份，對申請進入幫扶中心的100多戶下崗職工進行了入戶核實，吸納80戶進入了幫扶中心。

二是完善信訪接待工作，及時提供幫扶信息。信訪接待實行首問責任制、來訪登記制和領導負責制。通過信訪接待，掌握一部分信息，對部分特別困難的職工，除采取必要的幫扶措施外，及時向城鄉解困辦推薦，協調解決困難。截至目前，先后對84人進行了生活大病救助，累計資金達2.06萬元。其中，大病救助5人。

三是積極探索扶貧幫困的新路子，拓展幫扶的內涵。積極開展了“金秋助學”活動。幫扶工作從源頭著手，全力實施“金秋助學”工程，制定了金秋助學資助辦法。在每年春秋季開學之際，通過前期的調查摸底審核公示等程序，籌資資金開展“金秋助學資助活動”。今年，籌措9.6萬元對48名新考入大學的貧困家庭的優秀學生或部分在校大學生進行了資助。在社會上引起了較大反響，得到了社會各界的一致好評。

四是積極開展扶持下崗自主創業示范戶活動。遵循“想困難職工之所想，急困難職工之所急”的原則，在堅持做好“救急救窮”“輸血型”幫扶工作的同時，積極尋找 “造血型”幫扶的有效途徑，把幫扶的重點轉向扶持有創業能力、致富思路清晰、對自謀發展有信心的下崗失業職工和困難勞模，通過扶持他們，帶動一批有能力的困難下崗失業職工克服“等、靠、要”的思想，自主創業，脫貧致富。2008年，縣總工會通過多次的實地走訪，與創業者交流，從一批自主創業的困難職工中確定11戶作為自主創業示范戶，主要從事養殖、蔬菜大棚種植和民族刺繡等，為他們分別救助5000元扶持資金，雪中送炭，增強他們創業的信心，使他們清醒的看到在創業的旅途上還有黨和政府關心著他們。同時，引導有發展潛力的扶持示范戶，逐步形成規模，然后再吸收一部分下崗失業人員、困難勞模或其子女就業，緩解就業壓力，實現共贏的目標，達到幫扶的目的。

五是積極建立各類基地，拓寬就業渠道。通過各類技能培訓，幫扶下崗失業人員或其子女，掌握一門技術，增強就業能力、拓寬就業渠道。先后依托有培訓資質的縣勞動就業局，建成工會再就業培訓基地。縣總工會與縣就業局簽訂培訓協議，縣總工會困難職工幫扶中心每年向培訓基地提供1萬元培訓費，由就業局完成培訓和職業介紹，為更多的下崗失業困難職工提供就業機會。依托木壘鎮工會，建成養殖區再就業基地。由縣政府無償劃撥土地，提供小額貸款幫扶發展。目前，全縣已吸納320戶困難職工進入再就業養殖小區，從事牛羊育肥，發家致富。今年，縣總工會困難職工幫扶中心出資，委托縣職教中心為困難職工免費舉辦了一期困難職工微機上崗培訓班和一期養殖種植技能培訓班，培訓對象主要是幫扶中心50歲以下的困難職工、零就業家庭的子女，共計80人。旨在使困難職工扎扎實實掌握一門技術，多一條就業再就業的渠道，真正成為有益于家庭、有益于社會的人。

（二）宣傳發動，典型引路，有效促進《女職工權益保護專項集體合同》簽訂工作正常開展

縣總工會始終堅持把簽訂《女職工權益維護專項集體合同》作為貫徹實施《工會法》、《勞動法》、《婦女權益保障法》等法律法規的一項重要舉措，作為實現好、保護好女職工合法權益的一項重要責任。在推行女職工專項集體合同之初，一些領導、工會干部，特別是非公企業老板認識不到位：認為原簽訂的集體合同中已包含了女職工權益保護的內容，簽訂專項集體合同是多此一舉；有的認為簽訂女職工集體合同，只會給企業帶來更多的麻煩；簽訂女職工集體合同，會給企業加重不必要的負擔。為了消除上述思想認識問題，縣總工會xx縣勞動監察大隊對企事業單位貫徹執行《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》、《集體合同規定》、《婦女權益保障法》等進行了專項督促檢查，特別將女職工的權益保護作為重要內容之一。由企業法人和單位行政一把手匯報，對上述法律法規執行不到位的，縣勞動監察大隊下發了限期整改通知書，提出書面限期改正的決定，促使企業老板嚴格依法辦事。

為了全面推行這項工作的開展，我們采取了典型引路的做法，首先在三家煤礦進行試點。煤礦均是非公企業，女職工特別少，工作危險性大，通過前期深入細致的思想工作，得到了煤礦老板的積極配合，使這項工作開展得有聲有色。然后將煤礦簽訂《女職工權益保護專項集體合同》的經驗和做法進行廣泛宣傳推廣，在其他企業引起了共鳴。到2008年簽訂《女職工權益保護專項集體合同》的工作有了新起色。15家企業簽訂了《女職工權益維護專項集體合同》，合同履約率達100%

（三）心系職工，維護職工，積極開展送清涼慰問活動。

一是及時開展“愛心送民工”慰問活動。在四川省發生地震之后，縣總工會及時組織人員，對來木壘打工的四川籍民工家庭受災情況進行了解掌握。并帶著毛巾、洗衣粉、手套等價值2000元的慰問品，深入到2個建筑工地看望了70名四川籍民工，并通過他們轉達木壘人民對四川災區親人的問候和關心。在縣總工會的號召下，銀河建筑公司籌措2萬元現金，墊資為35名四川籍民工預付了工資，讓民工在第一時間寄給受災的親人。慰問活動撫慰了民工的心情，民工隊伍穩定、工作安心，沒有一位民工提出返鄉。

二是在盛夏開展安全度夏送清涼慰問活動。對15家合法經營、安全生產較好的企業，集中利用4天時間，組織人員開展了盛夏送清涼慰問活動。此次慰問范圍涉及到鑄造廠、酒廠、磚廠、加工廠、汽車站、運輸公司、建筑工地、生產車間的五百多名一線職工，價值1萬元的西瓜、白砂糖、綠豆等解渴的食物和生產用的手套，不僅讓職工感受到了被黨和政府關懷的溫暖，也讓職工感到了勞動的光榮。這次慰問活動涉及面廣、覆蓋面大，在社會上引起了較大反響，贏得了職工好口碑。

（四）扎扎實實開展寒冬送溫暖扶貧慰問活動

為做好在三節期間的扶貧幫困送溫暖活動，縣總工會及早動手，組織人員開展慰問前的入戶走訪活動，通過近一個月的走訪入戶，對在幫扶中心的人員的情況進行了核實，對符合條件尚未進入幫扶中心的下崗困難職工又進行了核實公示，底數摸清后，按照年初的預算，對三節慰問工作進行了會議研究，擬定了三節慰問方案，根據困難那職工的不同需求，劃分為不同的慰問標準，擬對200 多戶大病戶、特困戶、在職困難職工進行節日慰問，慰問資金達7萬多元。慰問工作定于2008年12月25日開始。

（五）加強領導、完善機制、狠抓落實，確保幫扶工作正常有效開展

為切實把幫扶工作落到實處，實行“一把手”親自抓、負總責的工作機制，加強領導，努力把幫扶中心建成宣傳黨的路線方針政策，展示工會形象的窗口，調節勞動關系矛盾的渠道，依法維護困難職工的陣地。

一是積極完善了考核評價機制。把幫扶工作的考核驗收與工會工作業務督查驗收同步進行，實現同安排、同部署、同考核的“三同步”的工作格局。

二是建立完善信息獎懲制度。為及時掌握幫扶信息，鼓勵和調動幫困人員上報信息的積極性和主動性，不斷擴大信息渠道，提高信息質量，縣總工會按照《木壘縣工會信息獎懲辦法》，及時進行了獎優罰劣。

三是建立完善了公示制度。在開展困難職工幫扶工作中，堅持實行公示制度。通過走訪了解，結合困難職工的實際情況，經過黨組會議討論研究，確實低于或略高于城市居民最低生活保障線的定為困難職工或特困職工，分別在社區xx縣工會進行公示，公示時間為7天。公示期間如果有群眾反映，則重新進行核實后再進行公示。

木壘縣幫扶中心在各基層工會的大力支持下，做了一些工作，但是距上級的要求還有一定的差距，我們將在今后的工作中虛心改進，不斷努力。

第三篇：困難職工幫扶中心幫扶工作總結

幫扶工作總結2012年來，困難職工幫扶中心圍繞維權幫扶職能積極有效開展工作各項幫扶工作，成績顯著。

一、加大維權幫扶力度，做好職工娘家人一是堅持工會信訪接待制度，做到件件有落實，事事有回音。今年以來，接待下崗職工、農民工來信來訪78人（次），辦結回復78人（次），辦結率100%，其中，幫助3名農民工追討工資5萬多元，1名工傷索賠14萬元，1名下崗職工勞動爭議經濟賠償5800多元。二是與縣法院、司法局、縣人事勞動和社會保障局等部門協作維權6起，為農民工提供法律援助6人，為農民工追討工資80余萬元。各鄉鎮工會積極開展職工（農民工）維權行動，為農民工調解勞資、工傷賠付等維權糾紛3起，追討工資12萬元，工亡賠償72萬元。4月下旬，在參與天潤礦業一起工亡事故的調查處理中，深入礦區一線及時維權，就工亡職工的賠償、工傷職工的醫療及完善后續作業環境等提出3條具體意見和建議，得到調查組和業主的采納，使工亡職工阮傳書的賠償超過非煤礦山職工死亡賠償標準達到72萬元。這一工亡事故的圓滿、快速、妥善處理，不僅維護了企業和社會的穩定，而且進一步彰顯了工會組織參與社會化大維權的重要作用，得到了職工的信賴。三是加大維權知識培訓與宣傳力度。

第四篇：“困難職工幫扶中心”幫扶工作總結

自“困難職工幫扶中心”成立以來，我們突出了信訪接待、生活救助、醫療救助、助學救助、就業救助、法律援助六項主要職能，創建了直面對接、快捷幫扶的一站式服務形式，實現了幫扶工作由節日活動性向長效機制性的轉變，由典型幫扶向結構幫扶轉變，由單純辦事實向保障和監督轉變。經過創新發展，我區幫扶領域不斷擴大，幫扶功能不斷完善，幫扶效果更加

明顯，困難職工得到的實惠越來越多。至目前為止，“幫扶中心”共接待職工來信、來電、來訪1825件次；幫扶困難職工1724人次，發放幫扶款、物折合共計58.7785萬元；其中生活救助1207人次，醫療救助193人次，助學救助84人次，就業培訓209人次，職業介紹31人次，法律援助28人次，現將本幫扶中心工作總結如下：

一、注重實效，形成了多樣化的幫扶機制

我們著力建立了“黨委領導、政府支持、社會參與、工會運作”的困難職工幫扶中心和“送溫暖”工程的長效機制，認真分析本地涉及全區、與職工合法權益相關的、關系社會穩定的主要問題，針對職工再就業、收入分配、社會保障、勞動安全等當前突出的問題，幫助職工解決實際問題。

1、信訪接待。向來信來訪職工提供法律、法規、政策咨詢；解答有關疑難問題；調處勞動糾紛；掌握、分析、反映職工的意見和要求，本“幫扶中心”共接待職工來信、來電、來訪2053件次；其中實施困難救助654人，為他們送去了困難幫扶金16.7178萬元。

2、生活救助，解決困難職工生活難問題。“幫扶中心”堅持開展“雙節”送溫暖活動，目前一年一度的雙節送溫暖活動已經形成機制，堅持不懈，成為具有工會特色的幫扶活動，得到了廣大職工的認可和社會各屆的贊揚。本“幫扶中心”共救助生活困難職工634人次，送去慰問金13.4678萬元。確保了不讓一名困難職工因家庭困難而發生意外。

3、醫療救助，解決困難職工就醫難問題。對患重病、大病、長病的困難職工給予了相應資助。協同衛生等部門落實對困難職工的醫療救助。本共慰問患重病、大病、長病的困難職3人次，送去慰問金0.26萬元。

4、助學救助，解決困難職工子女上學難問題。8月27日，在沙灣區沫若中學階梯教室舉行了金秋助學金發放儀式。由區總工會、教育局、民政局主辦，區委常委、區宣傳部部長先斌等領導出席，全區首批66名受助貧困學生參加了發放儀式，共發放助學金13萬元。其中“幫扶中心”幫扶困難大學生12名、高中生5名，發放助學金3.05萬元。

5、就業救助，解決職工就業難問題。再就業是困難職工脫困解貧的根本，因此我們采取措施，加大力度，多方位、多層次、多渠道幫助困難職工再就業。充分發揮基層工會組織和工會職業介紹機構的作用，為困難職工提供免費職業介紹服務；根據勞動力市場需要，為困難職工提供免費崗位培訓服務。

6、法律救助。解決困難職工維權難問題。一是成立了“職工法律援助站”，依法維護職工尤其是困難職工的合法權益。我們聘請專職律師常年值班，無償提供法律咨詢和法律援助。二是拓寬維權渠道，豐富維權內容，對合法權益確實受到侵害的困難職工，工會借助自身和社會的法律服務力量，為其提供相應的法律服務救助，或者指導其向政府法律援助機構申請法律援助。

二、加強協調，營造良好的困難職工幫扶環境

加強“幫扶中心”工作協調，建立和暢通了勞動、民政、經委、財政、司法、教育、衛生、城建、信仿、工會等部門協商解決困難職工問題的渠道，形成黨政群企和有關部門協商解決困難職工問題的工作機制。各級工會組織在黨委的領導下，主動承擔起關心困難職工的具體責任，努力爭取有關方面的政策支持、資金支持和信息支持，對于職工反映的需要移交政府有關部門解決的具體問題，及時移交政府有關部門，并督促問題得到合理解決。

三、積極拓寬幫扶資金渠道，完善資金管理

1、竭力爭取區政府撥款、區工會經費投入、社會捐助等多種形式籌措資金。竭力向政府申請定期向幫扶中心撥付資金，并將有關支出列入財政預算；工會調整經費支出結構，在相應的預算科目中單列出幫扶中心的經費額度，逐步增大幫扶資金支出在工會經費支出中的比例。做好動員社會各界開展捐款捐物活動。

2、建立了完善的資金管理制度，嚴格遵守財經紀律，嚴格資金使用和管理。

⒊接受政府審計部門和工會經費審查部門的監督，并建立和執行物資登記、統計和幫扶款物發放的管理制度。

四、建立完善工作機制，強化幫扶效力

⒈切實加強對幫扶中心工作的領導，成立工會幫扶工作領導小組，幫扶中心組長由區總工會主席擔任，成員由工會副主席，工會保障、女工、組宣等相關業務人員組成。幫扶中心小組定期對遇到的各種實際問題開展調查研究，形成工作合力，切實做到為困難職工群眾辦實事、做好事、解難事。

2、幫扶中心向社會招聘了3名有一定勞動法律、法規基礎知識的人

員為固定的工作人員，負責“幫扶中心”的日常工作，并聘請1名常年律師為“幫扶中心”的法律顧問，負責代理“幫扶中心”訴訟或非訴訟案。

3、幫扶中心硬件設備齊全。在區委一樓建立了幫扶中心專用辦公場地，并配備了電腦、電話以及辦公桌、文件柜、接待室等辦公設施。

4、建立健全了困難職工檔案。根據《樂山市總工會關于補充完善困難職工檔

案的通知》要求；區總工會高度重視，把往年上報的困難職工檔案重新完善、健全，至9月中旬共完善困難職工檔案2053份，為更好的開展送溫暖活動打好了基礎。

5、制定了完善的幫扶中心工作機制。如幫扶中心工作職責、主要職能、工作流程、申請程序、幫扶救助標準等，并上墻公示。

6、幫扶對象明確。對基本生活救助、醫療救助、困難職工子女入學救助等制定了較為完善的幫扶中心困難職工對象和標準。

7、幫扶中心工作程序清晰，做到“四有”：有接待登記、有送達辦理、有辦結報告、有幫扶檔案。

四、存在問題

1、資金籌集難。資金是困難職工幫扶中心開展工作的物質基礎，也是建立工會幫扶長效機制的基石。但是現在幫扶中心面臨的一個重要問題就是經濟基礎薄弱，缺乏持久經濟支撐，沒有穩定的金來源渠道，制約了工會幫扶工作的進一步深化。

2、與社會保障體系缺乏有效溝通和銜接。困難職工幫扶中心作為工會幫扶工作的平臺，基本上是工會自己單獨運作和管理，與政府相關部門溝通和協調不夠，與社會其他組織開展的救助活動聯系更少，沒有將社會其它救助資源有效利用。

3、幫扶力量有限。作為社會團體，無論是在經濟上、政策上、信息上都無法與政府職能部門相比，幫扶的力度不夠，對困難職工不能從根本上給與扶貧救助。

五、下一步的打算

1、最大限度的爭取黨和政府的支持。幫扶中心的所有工作，是協助黨委政府解決問題，排憂解難。當然，要使領導認識上取得一致，工會要做大量的工作。要大力宣傳困難職工幫扶中心，要通過大量的調查研究，以來自企業和職工群眾實際的第一手材料來證明幫扶中心工作的重要性和必要性，同時以工作實績不斷取得黨和政府的認可。

2、形成幫扶中心內外協調的工作機制。目前，困難職工問題涉及的人數多、范圍廣、工作領域寬、政策性強、原因復雜、解決起來難度較大，需要動員社會方方面面的力量齊抓共管。要不斷拓寬與政府有關部門協調解決困難職工問題的渠道，建立定期聯系、溝通和共同解決問題的制度，積極爭取有關方面的政策支持、資金支持、信息支持。同時幫扶中心與工會各部門之間，也要建立相應的工作協調制度，形成合力，共同幫扶困難職工。

3、建立穩定的資金籌措機制。要通過政府撥款、工會經費投入、社會捐助等方式籌集資金。積極爭取政府對幫扶中心的資金支持，通過多種形式籌集社會資金，努力拓寬資金和物資籌措渠道。工會要加大對幫扶中心的資金投入力度，拿出必要的經費用于幫扶中心。

4、建立幫扶中心工作長效機制。一要健全制度。幫扶中心要建立信訪接待、職業介紹和培訓、法律援助、生活救助等項制度，落實工作責任制，實行規范化管理，提高服務水平和辦事效率。二要配備一支政治和業務素質過硬的幫扶工作隊伍，將一批具有一定政策理論水平和群眾工作經驗、具備相關專業知識和工作能力的人員，充實到幫扶工作隊伍中來。三要加強對幫扶中心的組織領導，工會主要領導人要親自抓、負總責。定期研究幫扶中心工作，對職工群眾遇到的熱點、難點問題及時進行研究，提出解決的辦法和意見，在人、財、物方面提供必要幫助。

第五篇：困難職工幫扶中心

“困難職工幫扶中心”機制建設的思考

滁州市總工會副主席 朱榮

[摘要]困難職工幫扶中心是工會組織深入實施送溫暖工程，促進社會穩定的主要載體和窗口。工會幫扶中心運作的現狀和發展格局亟待建立健全幫扶困難職工的長效機制，不斷提升幫扶工作平臺，進行科學管理和發展，暢通幫扶工作渠道，在構建社會主義和諧社會中實現幫扶救助工作有新的突破。

[關鍵詞]幫扶工作；建章立制；創新發展。

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全總工會主席王兆國在視察天津工會工作時強調：?構建困難職工幫扶體系和長效機制，把幫扶中心建設成為工會發揮橋梁紐帶作用的重要載體和窗口?，這就給我們工會組織提出如何健全和完善工會幫扶困難職工的長效機制，在構建社會主義和諧社會中實現幫扶救助工作有新突破的課題。工會的困難職工幫扶中心建設，是貫徹落實十六屆五中全會精神的重要措施之一，是深入實施送溫暖工程，促進社會穩定的主要渠道和平臺。因此，我們必須高度重視和加強困難職工幫扶中心建設，充分認識其在構建和諧社會的社會救助體系中不可忽缺的內容和任務，努力構建困難職工幫扶體系和機制，切實為廣大職工群眾辦好事辦實事。

一、我市工會困難職工幫扶中心建設的現狀

（一）基本情況

滁州市總工會困難職工幫扶中心于2004年8月份成立，是市總工會領導下的在編事業單位，專兼職工作人員7人，場地面積70平方米，配備了電腦、觸摸屏、電子大屏幕、財務軟件等進行微機化管理，設立信訪接待、困難救助（生活救助、醫療救助、子女上學救助）、職業介紹（就業援助）、法律援助、職工互助保險、職工維權熱線12351等服務窗口和項目，工會給予一定的資金支持，政府財政投入一定幫困資金進行幫扶工作。目前，已先后幫扶職工2759人次，救助金額141.704萬元，其中救助患大重病的職工1825人次，為困難職工免費體檢380人，為困難職工和困難勞模辦理意外傷害、重大疾病保險1081人次，接待政策咨詢、法律援助等1569人次。困難職工幫扶中心作為一種全新的幫扶機制，及時為生活困難的職工提供了救助，解決了困難職工的燃眉之急；及時為被侵權的困難職工提供法律援助，維護了基本的合法權益；及時為困難職工宣傳法律法規知識，緩解了群訪事件的激烈無序，將矛盾化解在萌芽狀態；及時為困難職工提供?苦有處訴、怨有所解，難有人幫?的娘家人服務，既維護了職工的合法權益，又為黨委和政府分擔憂愁，同時也維護了職工隊伍和社會的穩定，為構建社會主義和諧社會和工會?切實維權?工作中做出了積極的貢獻。

（二）建章立制，促進了幫扶工作健康發展

1、建立健全了幫扶工作領導和組織網絡制度。我市的困難職工幫扶中心是在市送溫暖工程領導小組的領導下利用已經形成的基層工會、主管部門、縣（區）、市四級幫扶網絡，通過全方位、多渠道、?一條龍?的服務形式在政策咨詢、法律援助、就業服務、生活救助、醫療救助、教育救助等方面開展工作。組織上的保證使我市工會組織在維護職工合法權益、幫扶救助困難職工、協調勞動關系矛盾、促進社會穩定方面發揮了積極的作用，社會化幫扶格局也初具規模。主要表現在：在幫扶領導和工作機構上，由市委分管書記任組長、政府（行政）副職和工會主席任副組長、工會和政府八個有關部門為成員的四級困難職工幫扶工作領導小組，從組織上加大了對困難職工幫扶工作的領導和調處力度；基層工會是幫扶工作的具體承辦單位（辦公室），進一步形成了主席親自掛帥、保障部統一協調、全會集中抓重、幫扶中心具體實施的工作格局。在幫扶網絡建設上，從市級到基層有四級幫扶工作組織網絡，層層負責，責任到人，聯動管理，堅持開展?送政策、送崗位、送技能、送服務?的主題活動。在幫扶定位上，過去我們主要以拾遺補缺、配合為主，現在逐步向社會保障體系方面調整：幫扶對象上由過去以城市困難職工為主，拓展到不同困難職工群體如進城務 工人員、零散就業人員等上；幫扶重點由過去以生活幫扶和崗位幫扶為主，轉變到困難職工群體的不同需求如健康權等上；幫扶職責由過去以參與和辦實事為主，延伸到源頭參與、幫扶救助、多辦實事、強化監督和督促落實方面；幫扶方式由過去幫扶網絡內為主，拓展到以困難職工幫扶中心為主要工作平臺的集中幫扶上 ；幫扶效果主要由過去以保穩定為主，提升到穩定隊伍、凝聚力量、構建和諧、共享成果上。在協調社會幫扶合力上，通過政府聯系會議制度、領導小組工作會議制度等強化各成員單位的領導職責，強化社會輿論監督作用，把社會保障法規政策宣傳和落實，轉化為黨政工和全社會的共同責任；同時，加強與各成員單位、加強與企事業單位、街道社區的聯系和互動，借助他們的力量，發揮他們的優勢，讓工會幫扶工作向社會化方向發展，逐步成為社會保障體系的第三道防線。

2、建立健全了幫扶工作目標責任和考核制度。我們按照?不讓一戶困難職工生活過不去?、?不讓一戶困難職工子女輟學?、?不讓一戶困難職工漏出視野?的要求，建立困難職工幫扶中心的接待救助辦法、崗位責任要求和責任追究制度、信息暢通和監測預警責任制度等，進一步細化了工會幫扶工作的目標責任，明確了工會源頭參與、多方協調和監督 落實的考核評比內容。采取層層任務分解、簽訂責任書、一級對一級負責的目標管理方法和堅持定期檢查通報制度，一方面通過會議、評先評優等形式宣傳和激勵基層工會干部進?萬家門、知萬家情、解萬家難、暖萬家心?的工作艱辛和工作熱情，幫助困難企業和生活有困難的工會干部解決具體實際困難，保護、調動和發揮工會干部的積極性；一方面定期向黨委主要負責同志進行情況通報，強化各級黨委對困難職工幫扶工作的領導責任；定期通報幫扶工作的進展和考核情況，強化各成員單位和相關部門的參與和指導責任，激發廣大干部職工做好幫扶工作的責任感，從而保障了幫扶工作的正常運轉。

3、建立健全了幫扶工作的動態管理和快捷服務制度。我們按照家庭情況、致困原因、思想狀況、求助需求的?四清?標準，界定了困難職工和特困職工的概念、范圍和要求，不斷健全困難職工信息管理檔案和快捷服務網絡。一方面加大投入，購臵電腦軟件，建立困難職工管理信息系統；依托健全的基層工會組織網絡，健全規范統一的困難職工檔案和幫扶救助明細臺帳，做好困難職工求助受助信息的統計和分析，隨時跟蹤和掌握動態變化狀況；依托職工法律志愿者隊伍，健全職工權益保障工作站組織和法律救助工作制度，協 調處理信訪及突發群體事件，為權益受到侵害的職工服務。一方面強化基層工會與困難職工的聯系走訪、溝通核實工作，堅持企業職工思想和生活狀況的跟蹤調查、綜合分析、即時呈報制度，進行動態管理，為工會實施準確快捷的幫扶救助提供了有力的信息支撐，也為市委、市政府隨時掌握職工情況、科學制定工作決策提供了第一手依據。一年多來通過生活救助、職業介紹、學業資助、大病救助、信訪接待、法律援助、互助保險等服務平臺，基本形成了直面對接、依法維權、即時幫扶、專項服務、排除矛盾、上下聯動、促進穩定的運行模式，實現了?黨政所望、工會所能、職工所需?的有機結合，使困難職工在最需要幫助的時候得到救助，受到了廣大職工群眾的歡迎，也多次得到了市委、市政府領導同志的肯定。

4、建立健全了源頭參與和監督落實制度。為了發揮好幫扶中心各個窗口的作用和工會監督作用，我們根據近年來職工關注的熱點和求助需求的變化，通過工會參與企業改制等多種渠道進行調研和呼吁，對靈活就業下崗職工實施養老、失業、醫療保險補貼，對患大病、重病的困難職工實施政府撥款的醫療救助，對通過政府補貼、幫助困難企業退休職工和在職職工參加醫保，降低職工門診起付標準，實行大 額醫療補助和大額醫療救助，安臵?4050?人員公益崗位、減免困難職工子女學雜費等?黨政關切、職工關注、社會關心?涉及職工切身利益的重點問題上提出對策建議和主張；通過三方協調機制作用，注重發揮職代會和工會在改制企業中的作用，參與最低工資和低保標準的增幅調整研究，參與企事業單位勞動安全衛生、社會保障等方面的執法檢查，監督市直用人單位與10639名職工補簽了勞動合同，監督企業補交勞動保險、清理拖欠進城務工人員工資1223萬元等。同時加強幫扶中心的自身監督，資金管理、救助審批工作流程、物資登記發放、救助發放公示、監督審計等規定上墻公開，并制作成冊公開宣傳，接受領導和監督，保證使用的幫扶資金公正透明。這樣暢通了源頭參與的渠道，規范了監督落實工作，形成了源頭參與時有見解、重大問題上有主張、監督落實時有辦法、關鍵時刻有作為的工作格局。

5、建立健全了幫扶資金使用保障制度。穩定、持久、多渠道的資金來源和籌集是幫扶工作的基本保障。一方面我們積極爭取市委、市政府的重視和支持，市政府投入年30萬資金并列入財政預算，專項用于工會幫扶救助工作。一方面借助社會力量進行幫扶：借助熱心社會公益事業的企業力量，聯合在市人民廣場舉辦?第八屆育才關懷行動暨‘愛的 奉獻’文藝晚會?，由滁州市國潤發展有限公司捐出20萬元資助70名生活困難家庭的孩子上大學，緩解困難家庭學習費用壓力；借助商業協會職業技能教育培訓資源，聯合舉辦服務行業技能培訓450人次，幫扶就業困難人員提高技能；借助大眾傳媒載體，聯合新聞媒體免費為捐贈企業做公益形象廣告和宣傳他們的善舉和愛心，免費制作再就業、創業典型事跡專題片，激勵更多的就業困難人員實現就業等。另一方面，我們發揮工會自身培育的30個?再就業示范基地?和48名再就業帶頭人力量，培訓、安臵下崗失業人員5780人次；發揮幫扶中心的職介窗口作用，推介下崗失業人員就業948人次；聯辦電腦培訓班培訓258人次，間接創造了近1688個就業崗位，為就業困難的人員提供服務。市總工會還定額補助幫扶中心工作經費，保障幫扶中心的各項工作順利進行。

二、我市工會困難職工幫扶中心建設存在的主要困難和問題

困難職工幫扶中心是我們工會組織在社會勞動關系日益復雜變化形勢下建立的一個新的維護困難職工群眾合法權益、實施送溫暖和推進再就業的平臺，是我們工會協助政 府有效解決困難職工生產生活問題，構建社會救助體系和構建和諧滁州的載體，我市已經形成了黨委直接領導、政府大力支持、相關部門共同參與、工會有效運作的幫扶工作機制，但其建設過程中，往往因幫扶資金短缺達不到應有幫扶效果，如對困難職工子女上學的救助、對患大重病職工的救助，只是給予一次性的救助；幫扶中心工作人員的工資、場地費、水電費和工作經費年約10萬元左右，僅靠工會行政費用支持，工會負擔過重難以長期支撐；往往因工會的工作力量有限，實際困難面大，幫扶資金來源窄，救助能力跟不上，幫扶工作的宣傳不敢大張旗鼓，造成知道幫扶中心和到幫扶中心尋求幫助的困難職工不多，困難職工期待解決的問題難以及時得到幫助，影響了救急濟難、拾遺補缺、方便快捷的工作效果；往往因幫扶中心是工會主辦的，相關部門參與和支持、配合是靠面子、關系，使得幫扶工作缺乏主動性、社會性、可發展性，達不到幫扶工作社會化的實際效果；往往因我市社會救助體系建設緩慢，工會的幫扶工作陷入要為困難職工解決問題先得找到途徑、要為困難職工維權先得求助別人的兩難境地，在形成幫扶合力上花費的精力較高，很難達到工會重維權、強服務、辦好事的預期效果。等等這些都不同程度影響了幫扶工作的長效機制建設。

三、我市困難職工幫扶中心建設的幾點建議

在深化企業改制，勞資關系復雜多變，社會保障制度不夠健全，滁州經濟發展不夠迅速導致保障能力脆弱的情況下，如果沒有工會長期堅持的送溫暖工程，滁州的改革發展不會進行的這么順利，工會的幫扶工作在現階段確實起到了社會穩定器和勞資矛盾潤滑劑的作用，發揮了不可替代的作用，也為工會工作贏得了地位和形象。盡管我市工會為穩定職工、穩定社會上做出了一定的成績，但是領導和同志們的辛勤努力仍達不到事半功倍的成效。加強困難職工幫扶中心長效機制建設，注重實效地協助政府構建社會救助體系、解決困難職工生產生活問題，是當前乃至今后一段時期的重要任務。

（一）建立滁州市困難職工幫扶中心。近年以來，參加社會最基本的各類保險，特別是養老、醫療保險是困難職工最關心、最期待渴望解決的問題，他們迫切要求幫扶中心一次性的救助、零星救助變成幫助參加社會基本保障，從根本上解決?老有所養，病有所醫?問題；下崗失業人員中的大齡、重病、殘疾人員因目前我市社區服務功能不健全而期盼著有個說話、得到救助的?家?；許多進城務工人員因在劣環境、高強度、不安全地干著最臟最苦的工作，長期承受著 同工不同酬的低工資、低人一等的雙重壓力而期盼能有個場所幫助提高生活質量，有個平等、和諧的生存環境；等等這些單靠工會是力不從心的，必須加大社會保障、社會救助、法律救助力度，把為困難群體解決實際問題當作以人為本、構建和諧社會的重大實踐，盡快建立滁州市困難職工幫扶中心，其機構變為政府的辦事機構，由政府承擔費用，工會具體辦理，其他相關部門配合，重大問題可用行政手段進行干預，建立市級統一的集中的幫扶困難群體場所，運用和健全現有的幫扶工作機制，提升幫扶工作平臺，形成幫扶合力，高效地為困難群體辦好事、謀實事、解難事。

（二）健全困難職工幫扶中心的科學管理體系。現行工會困難職工幫扶中心的管理和運行是松散型的，是不符合形勢發展需要的，要把幫扶中心作為工會的品牌工程，就必須在幫扶中心的項目、服務對象和范圍、基金管理和使用、監測評估等方面進行科學設臵。建立聯系卡、特困證，明確救助困難職工的對象和范圍、服務方式、審核程序，發放統一制作的證件，憑證享受一定的水、電、煤氣補貼和減免學雜費等服務內容。建立大病救助基金和育才關懷助學基金，一是拓展大病救助范圍，健全困難職工病床、定期給予救助制度；二是拓展育才關懷行動的救助對象和加大幫扶力度，對 符合條件的困難家庭子女的開學學費、學習期間生活費給于救助，幫助困難家庭的畢業生找工作。建立自上而下、自下而上的科學管理體系，全總開發管理軟件，明確各項規章制度，明確工作目標任務，明確幫扶資金籌集使用等，既便于基層組織操作上報，又利于幫扶中心統計分析，適時研究解決難點問題，更利于困難職工幫扶中心的長效機制建設，從而不斷提高幫扶工作的實際效果和社會認可度，打造新時期工會幫扶工作的新天地。建立幫扶資金保障體系，擴大送溫暖基金的使用范圍，從中列支一定比例的資金來彌補幫扶中心救助費用；明確工會經費中可支比例來彌補幫扶中心工作經費；爭取政府聯席會議通過我市幫扶中心實行事業單位差額補貼，解決幫扶中心人員基本工資問題。

（三）暢通幫扶工作渠道，加大幫扶工作力度。我市幫扶工作的現狀迫切要求加大組建工會工作力度，加大街道社區工會組建力度，拓展救助生活困難的下崗失業人員聯系途徑和深化幫扶措施；加大同政府相關部門的聯系和配合，建立日常溝通和協調制度，整合資源形成合力，營造社會救助、法律援助的幫扶環境；加大職工維權法律志愿者、信訪干部隊伍的建設，依法維權，依法幫困，切實為困難群體解決實際問題；加大幫扶中心工作人員素質的提高，加強法律、職 業技能、文明窗口形象等業務知識的學習和培訓，嚴格要求，制度化運作，科學化管理，誠心誠意地、盡心竭力地為困難職工群眾提供集中、快捷、優質的服務，使我市幫扶工作得到健康的發展。